發布時間：2022-09-23 11:23:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的活動情況總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、強化愛國衛生觀念
今年愛國衛生月活動以實踐三個代表重要思想，科學發展觀的理念。改善人民群眾生活環境，提高人民健康水平為目的；以全面開展單位衛生整治活動，治理轄區環境、居民區衛生和深入開展春季除四害活動為主要內容；以創建省級衛生城和迎接縣愛衛會除“四害”三項達標檢查為重點，加強愛國衛生宣傳，廣泛動員人民群眾和社會各方面力量積極參與，在全單位掀起春季愛國衛生運動的新，進一步改善影院居民區環境衛生面貌，降低“四害”密度，提高職工文明衛生素質和健康知識水平，優化投資環境，推動我縣電影文化不斷與時俱進的發展。
二、全力整治環境衛生
在愛國衛生月活動中，公司本著“早布置、早動手”的原則，早在三月上旬就對全面的越冬垃圾和衛生死角情況進行了調查摸底，布置工作任務，逐項落實工作責任人、并規定了完成時限，整治影院和宿舍居住環境。開展健康教育活動，參加活動人次120人，發放宣傳材料120份，宣教展板4塊。
全面開展衛生整治活動。
活動期間清除垃圾10噸，出動車輛3輛，清理污水溝60米，清除違章占道2處，清除亂貼亂畫小廣告、牛皮癢40處，清除衛生死角4處。具體措施如下：
1、建立健全衛生長效管理機制和專業保潔隊伍，統一標準，做到生活垃圾、建筑垃圾定時清運，日產日清；規范環境衛生和居民生活區衛生；清除衛生死角和積存垃圾，并注意保持，爭取整治一片，保持一片。環境衛生基礎設施建設，做到了綠化、亮化、凈化、美化。
2、清除居民生活區垃圾、及公共綠地、影院、住房、道路兩側以及陰溝內的積存垃圾、白色污染、“樹掛”和亂貼亂畫，加強垃圾日常管理，清除各類衛生死角。
3、開展居民樓整治活動。按照居民區創建衛生城的標準開展治理，清除樓院、樓道內的亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫和積存垃圾，并落實居民區衛生長效管理機制，使居民區衛生整治率達100%，衛生達標率達95%以上。
開展單位衛生整治活動。
落實了單位“門前三包”制度和門內衛生達標責任制，按照市容管理的統一要求，認真做好單位門面美化，不得亂堆亂放、亂貼亂畫；單位設有衛生專業管理、保潔人員，隨時進行衛生清理、保潔，投入資金加強單位綠化建設和管理；加強對職工衛生意識教育，共同創造良好的工作生活環境；單位衛生達標率達95%以上，并建立起單位衛生長效管理機制，積極爭創衛生先進單位。
加強清除違章建筑工作力度。
衛生月期間我公司加大輿論氛圍，全面排查、清理違章建筑三處，盡力督促自行拆除，對居民樓院、路道兩側未能自行拆除的違章建筑，積極主動搞好配合并做好依法拆除的各項工作。
做好除“四害”工作。
清除“四害”孳生地，開展滅鼠、滅蠅、滅蟑活動，降低“四害”密度。做好滅鼠活動的部署和安排，深入宣傳，廣泛動員，積極組織廣大干部職工、群眾規范滅鼠，嚴禁使用不符合國家標準的滅鼠藥，圓滿完成春季集中投藥滅鼠任務，迎接全縣愛國衛生春季滅鼠活動檢查。活動期間共計投放滅鼠毒餌50斤，投放滅蟑藥4斤，藥物滅蚊滅蠅10000平方米，投資2仟元。
三、深入開展除四害工作
在愛國衛生月活動中，為了鞏固春季除“四害”的成果，繼續深入開展了除“四害”工作。首先進行了鼠、蟑螂的密度調查，掌握第一手資料。集中力量，突出重點全面開展了滅鼠活動。按照全縣創衛統一部署，深入開展除“四害”活動，對重點部位和居民區集中投放。為了使除“四害”工作落到實處，我單位安排專人對居民區除“四害”工作進行自檢自查，對存在問題的單位限期整改。
四、加強食品建康衛生知識
一、組織部署工作
對于本次“誠信興商宣傳月”的宣傳工作，支行高度重視，精心組織部署落實，支行成立了宣傳教育、宣傳活動領導小組，由唐萍行長任組長、劉娟任副組長，一線員工任組員，零售條線負責此次活動的組織、宣傳、及工作的上報。
支行加強了全員關于誠信興商宣傳月的學習，組織全體員工學習了近幾年來打擊虛假、欺騙性外匯交易的案例、提示相關風險和危害，講解了違規拆分、地下錢莊、非法換回、非法跨境購房炒匯等違法違規行為的特征、特點和表現形式,結合案例分析，強化了員工培訓，金融機構有義務向公眾宣傳金融方面的知識，尤其是涉及到公眾切身利益的方面，我們更加有義務向公眾宣導，要確保金融領域非法集資工作措施得到全面落實，就必須充分發揮金融機構"了解客戶"的優勢。支行提高員工對非法集資認識的積極性和主動性。
二、宣傳工作開展情況
一、明確指導思想和目標
我們始終堅持以總書記“三個代表”的重要思想作為指導，以實現“四個明顯，一個確保”作為活動的目標。充分認識到水上交通安全工作事關發展和穩定大局，事關海事人能否全心全意實踐“三個代表”的重要思想，從“講政治、保穩定、促發展”的高度和努力實踐“三個代表”的要求出發，以海事人特有的責任感和使命感，認真細致地開展安全管理年活動的各項工作。堅持與時俱進和開拓創新，認真研究我國加入WTO后水運行業出現的新變化、新問題。轉變觀念，不斷強化和調整水上安全監督工作的新思路和對策。立足長效管理，完善相關的規章制度，執法行為得到明顯規范。加大了執法力度，全面提高了航區水上交通安全水平，“四個明顯，一個確保”的目標基本實現，確保了本轄區水上交通安全形勢的基本穩定。原創：
二、建立健全組織機構加強活動組織領導
為了確保“水上運輸安全管理年”活動扎實有效地開展，真正做到思想統一、目標明確、職責到人、措施到位、效果明顯，我局成立了轄區安全管理年活動領導小組，明確了各成員的責任；根據部局部署，結合航區的具體情況，針對每年的工作重點，制訂了“安全管理年”活動實施方案，周密部署了安全管理年的各項工作，為保證活動組織領導的權威性和有效性，每年均根據單位人動和具體工作的變化，對領導小組和活動實施方案進行合理的調整。安全管理年活動領導小組負責全面指揮協調安全管理年各項工作，為各項工作的順利開展提供組織保障，領導小組辦公室成員分別負責實施各項計劃及宣傳報導、資料收集上報等。實施方案明確了開展安全管理年活動的指導思想、活動目標、活動范圍、活動組織以及活動內容等，做到思想端正、目標明確、突出重點、方案細致、措施得力、全員參與，為安全年的各項工作的順利開展提供了制度上的保障。近三年來的工作實踐表明，健全的組織機構和合理有效的實施方案是做好“水上運輸安全管理年”各項工作的關鍵，此外，針對每一次活動，我們均做到有計劃、有落實、有總結，活動開展時，有專人認真記好工作臺帳，活動結束后，對工作進行認真總結并及時書面向上級匯報，為上級領導作下一步決策提供信息。
三、廣泛開展宣傳教育工作提高民眾安全生產意識
加強宣傳教育工作，督促企業重視安全生產，引導民眾關心安全生產、監督安全生產是做好水上安全管理年各項監督工作的重要手段，也是“水上運輸安全管理年”活動的重要內容之一。我局歷來重視安全生產宣傳教育工作，活動開展期間，專門成立了宣傳工作小組，由安全管理年領導小組直接領導。為做好“安全管理年”活動的宣傳教育工作，宣傳小組制訂了全面的宣傳教育計劃，將各個時期的具體工作均作好縝密的安排。活動開展期間，宣傳小組通過編發安全管理年簡報、簡訊，制作宣傳櫥窗、板報，并利用散發宣傳資料、召開現場咨詢活動和各種船員安全宣傳教育會等多種形式開展宣傳教育活動。
另外，通過在新聞媒體、船舶、客運站公布事故隱患舉報電話，收集群眾對事故隱患的舉報，便于全社會對安全工作的監督。同時，我局還積極主動地取得當地新聞媒體的支持和配合，充分利用廣播電視、報刊等各種宣傳媒體，加大宣傳教育工作力度，圍繞“反三違月”“安全生產周”等活動的專題，開展有針對性的宣傳教育工作，促使企業樹立“安全就是效益”的新觀念，在群眾當中營造“關注安全、關愛生命”的安全生產氛圍，增強安全第一的觀念，提高廣大人民群眾的安全意識。
四、立足長效管理完善相關管理制度
堅持與時俱進，開拓創新，針對安全監督管理中發現的新情況、新問題，結合轄區水上交通安全實際情況，深入調查研究，立足長效管理，制定了“危險貨物管理規定”，“液貨碼頭安全檢查制度”等規章制度并及時頒布實施。
五、嚴格檢查強化監督真抓實干認真做好水上交通安全管理工作
我局開展“水上運輸安全管理年”活動主要以各個時期的重要活動為主線，帶動安全管理年的各項工作，如：對“四客一危”船舶的監督管理，重點水域（航段）的通航秩序管理、鄉鎮船舶安全管理等。回顧近三年的安全管理年活動，我局主要從以下幾個方面著手，切實做好水上交通安全管理工作：
1、做好“春運”、“五·一”、“十·一”旅游黃金周安全監督工作，開展各種專項整治及季節性檢查活動。
①“春節運輸安全監督管理工作”、“五·一”、“十·一”旅游黃金周安全監督管理工作。
每年的三個長假，特別是“春節”，都是人們乘車乘船出行的高峰期，也是交通事故易發的時段。為了做好節日期間的安全管理工作，我局均認真做到周密部署，職責明確，措施到位，責任到人。節日到來前，做好宣傳教育工作，并全面檢查各船舶碼頭及各航運企業，消除易誘發交通事故的安全隱患；節日期間，加大現場監督力度，杜絕超載，違章作業等不安全因素；節日后，及時將工作情況進行總結，找出存在的問題以及總結經驗。為做好以后的安全管理工作打基礎。
②“反三違月”、“安全生產周“活動
根據國家經貿委，全國總工會和交通部的要求，結合“水上運輸安全管理年”的總結部署，我局開展了三次“反三違月”“安全生產周”（2002年改為安全生產月）活動，通過大量的宣傳教育工作，進一步激發了水上運輸從業人員對安全生產的強烈責任感，創造一個“人人重視安全”的良好社會氛圍，通過做好安全生產大檢查和大整頓，我們查處了多起船舶違章作業行為，諸如：船舶超載、逃避簽證、船舶配員不足，貨船載客等行為。在查處“三違”的基礎上，我們及時地發現問題，解決問題，既提高了水運行業的管理水平，也提高了我們自身的安全管理水平和執法能力。
③開展各項專項整治活動
有針對性地開展專項整治活動是解決好水上交通安全管理中存在的突出問題的最佳辦法。2000年，我們開展了“2000年水上統一執法活動”；2001年，我們開展了“四項整頓工作”；2002年，我們開展“水上交通安全專項整頓”“水路運輸危險貨物專項整頓”和“液貨船專項檢查”等活動。
2000年水上統一執法行動中，我們嚴格檢查了所有進出港船舶，對港內加油艇和旅游艇進行了整頓，嚴肅處理了“三無”船舶，依靠當地政府加強了對鄉鎮渡船、運輸船的檢查，加強了對通航環境的檢查。通過檢查，發現受檢船舶不同程度地存在：船舶檢驗證書過期、逃避簽證、配員不足等缺陷，并查出“三無”船舶19艘。經統計表明，船舶檢查證書過期（74艘）、救生設備不足（71艘）等5種缺陷占很大比重。該次行動的開展，使我們進一步摸清了當時水上交通安全存在的問題，為下一步的安全管理工作作好準備。
2001年的“水上交通安全專項整頓”工作主要是針對船舶秩序、船員適任能力，通航環境的整頓。我們檢查了“四客一危”的船舶，對港內違章作業的船舶進行了嚴格的處罰，對船員持證情況和船員實際操作和安全知識等方面進行了檢查，對重點航區的通航環境進行了調查摸底和綜合治理。通過專項活動的開展，我們進一步改善了影響交通安全的一些突出問題，也鍛煉了內部海事執法人員的執法水平。
2002年水上交通安全專項整治活動，我們開展了鄉鎮船舶專項整治工作，對鄉鎮船舶的安全管理狀況、渡口、水庫及鄉鎮船舶修造廠進行了檢查，并將檢查情況書面報道當地政府。加強對“四客一危”船舶及航運公司安全管理制度的檢查工作，加大了巡航力度，對轄區的通航秩序進行了整頓。原創：
2、重點水域、重點船舶的監督管理情況
安全管理年活動開展以來，我們一直堅持做到突出重點，兼顧全面。其中，重點船舶為“四客一危”船舶
①“四客一危”船舶，無論是專項整頓還是日常管理，我們均作為重點監控對象。針對客舶、客滾船的管理，我們主要以安全檢查和評估為主。開展活動以來，我們每兩個月對客滾船進行一次全面的安全檢查，對船公司的安全管理狀況進行檢查，
②做好國際航行船舶開航前檢查工作。依照交通部海事局文件精神，為降低我國船舶在國外的滯留率。我們檢查了“泰泉”、“漠河”等船舶17艘，查出缺陷109項，船方均在離港前及時糾正了缺陷。被檢查船舶在國外接受PSC檢查，無一艘被滯留，很好地保障了水運企業的利益和國家的聲譽。
六、全面推進ISMC、NSMC實施
為全面推進相關航運企業實施“國際和國內安全管理規則”，我局及時召開宣貫會進行貫徹。協助組織相關人員參加內審員、外審員的培訓，經常深入航運公司了解實施情況。對航運公司SMS體系的建立和運行給予全力支持和全方位的指導，使得ISMC、NSMC在本轄區內得到順利貫徹實施。
目前，已有一家國際航運公司取得DOC證書，一家國內航運企業取得DOC證書，各有一家國內、國際航運公司的SMS體系已投入運行。另外尚有三家國內航運公司的SMS體系正在建立之中。可以預見，通過推行實施ISMC和NSMC，水上交通安全監督管理工作將更加規范，水上交通安全狀況將得到進一步好轉，安全形勢將日趨穩定。
七、成績顯著問題猶存安全管理工作任重道遠
為期三年的“水上運輸安全管理年”活動即將結束。但是，水上交通安全管理工作是一項艱難的、系統的工程，仍需我們常抓不懈。周圍環境的變化，人為因素的影響等等，均為不確定因素，隨時可能導致水上交通事故的發生。以下幾個問題仍然是我們今年工作中的難點，需要地方各級政府和相關部門的協助，需要我們在未來的工作中繼續探討新的解決辦法：
1、雖然大部分鄉鎮船舶建立了縣—鄉—村—船舶的四級安全管理制度。但僅僅停留在文件上，流于形式，缺乏主要的監督和制約措施，鄉管員的落實也成問題，造成了鄉鎮船舶未能形成有效的安全管理。
2、部分鄉鎮船舶船體狀況差，從業人員素質偏低，法制觀念淡薄，安全意識不強，存在一定的安全隱患。
3、旅游快艇的管理問題是個老大難，針對存在的問題，我局多次遞達停航通知書，但各游艇業主仍然違法營業。
4、通航環境治理涉及多個部門，由于執法權限的問題，我們的工作經常處于被動。
5、轄區內油類作業碼頭還未制訂有效的《碼頭溢油應急計劃》。
6、部分航運企業安全管理仍然僅僅流于形成，喊在嘴上，寫在紙上，仍然重效益、輕安全，制定的安全規章制度得不到有效執行。
7、由于大部分沿海航行的小型船舶存在航員素質差，安全意識淡薄，船主重利益輕安全的思想等問題，船舶配員不足、逃避簽證，違章作業等現象仍然存在，安全生產工作需要常抓不懈。原創：
八、今后的工作建議：
1、新的《內河交通安全管理條例》頒發實施后，給鄉鎮船舶的安全管理提供了法律上的保障，但是，要做好今后的管理工作，仍需加大宣貫力度，讓《條例》的相關條款真正落實到實處。
2、進一步加強海事部門與當地政府的聯系，爭取在當地政府的地持下，協調各相關職能部門共同做好旅游快艇，重點水域的綜合治理工作。
⒈為了做好“三八”婦女節的慶祝活動，原創：女職工委員會，專門下發了“關于開展慶祝‘三八’國際勞動婦女節活動的通知”，讓各單位根據本單位實際開展一些健康向上，融知識性、趣味性為一體的娛樂活動。
⒉為了把我的“巾幗建功”活動引向深入，女職工委員會于月日，在我召開了“巾幗文明示范崗”現場會。來自全各基層單位的女主席、女工主任近人，參加了現場會。這次會議得到了領導的高度重視，黨委常委米孜木汗到會做了重要講話。米副政委首先肯定了在過去的一年我各級女工組織為的各項事業作出的成績，并就當前如何做好女職工工作提出了兩點要求：一是要以“三個代表”重要思想統攬女職工工作；二是抓住主題，把握要務，組織動員廣大女職工積極投身到全面建設小康社會的進程中；三是要進一步加強對女職工整體素質的提高。
本次會次共參觀了個單位的現場和聽取了個單位在的經驗介紹，通過實地看，大會交流，大家進一步統一了思想，明確了方向，大家一致認為，這次會議主題突出，特色鮮明，經驗實在，是貫徹落實中國婦女九大精神和工會女工工作的具體體現。最后，工會曹副主席總結了近五年來我在開展“巾幗建功”活動的情況，并對今后如何抓好巾幗建功活動提出了幾點要求。會上還給個單位和名同志，分別授予巾幗文明示范崗先進集體和巾幗文明示范崗先進個人的牌匾。
為了加大創建巾幗文明示范崗的宣傳力度，女職工委員會和新聞中心對觀摩學習的個示范點，拍攝成專題片，在“三八”期間進行播放，讓更多的人了解創建巾幗文明示范崗的活動、目的和意義。此節目播出后，反響很大，收到了良好的社會效益。我們還在《報》上出了一期“創巾幗業績，展巾幗風采”的專版，圍繞我在創建巾幗文明示范崗涌現出的先進集體和單位，
通過宣傳、學習先進，從而在全女職工中形成一個學、比、趕、幫、超的熱潮。
局愛國衛生領導小組高度重視愛國衛生月活動，及時對愛國衛生月活動做出了進一步部署，要求各股室、所、中心高度重視愛國衛生月活動，切實加強領導，做好各項組織管理工作。
二、廣泛開展衛生知識健康教育宣傳活動
為搞好“愛國衛生月”活動，我局加大了宣傳力度，組織開展了形式多樣的健康教育宣傳活動，充分利用專欄、板報、會議宣傳、手機短信等形式教育廣大干部職工和群眾養成良好的衛生習慣。
三、突出重點，全力以赴
在愛國衛生月活動中，我局緊密結合“城鄉環境綜合整治”大力開展環境衛生整治活動，重點對機關院內食堂、辦公室的衛生進行整治，徹底清除衛生死角。制定下發了《發改局開展“深入治五亂、整齊迎五一”攻堅月活動工作方案的通知》，進一步對院內衛生進行了整治和清理，為節日營造了一個整治、優美、健康的環境。
我局同時動員和組織干部職工積極開展“四害”消殺活動，配合景樂社區工作，及時支付了消滅“四害”的專款，徹底清除“四害”孳生棲息場所，努力減少蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠的孳生。通過整治，提升了辦公區、生活區、食堂、廁所的衛生質量，確保了瓷磚化的物件面部無污垢，餐飲用具達到消毒要求。
四、加強監督檢查，確保活動收到實效
、為了做好“三八”婦女節的慶祝活動，*女職工委員會，專門下發了“關于開展慶祝‘三八’國際勞動婦女節活動的通知”，讓各單位根據本單位實際開展一些健康向上，融知識性、趣味性為一體的娛樂活動。
、為了把我*的“巾幗建功”活動引向深入，*女職工委員會于月日，在我*召開了“*巾幗文明示范崗”現場會。來自全*各基層單位的女主席、女工主任近人，參加了現場會。這次會議得到了*領導的高度重視，*黨委常委米孜木汗到會做了重要講話。米副政委首先肯定了在過去的一年我*各級女工組織為*的各項事業作出的成績，并就當前如何做好女職工工作提出了兩點要求：一是要以“三個代表”重要思想統攬女職工工作；二是抓住主題，把握要務，組織動員廣大女職工積極投身到全面建設小康社會的進程中；三是要進一步加強對女職工整體素質的提高。
本次會次共參觀了個單位的現場和聽取了個單位在的經驗介紹，通過實地看，大會交流，大家進一步統一了思想，明確了方向，大家一致認為，這次會議主題突出，特色鮮明，經驗實在，是貫徹落實中國婦女九大精神和*工會女工工作的具體體現。最后，*工會曹副主席總結了近五年來我*在開展“巾幗建功”活動的情況，并對今后如何抓好巾幗建功活動提出了幾點要求。會上還給個單位和名同志，分別授予巾幗文明示范崗先進集體和巾幗文明示范崗先進個人的牌匾。
為了加大創建巾幗文明示范崗的宣傳力度，*女職工委員會和新聞中心對觀摩學習的個示范點，拍攝成專題片，在“三八”期間進行播放，讓更多的人了解創建巾幗文明示范崗的活動、目的和意義。此節目播出后，反響很大，收到了良好的社會效益。我們還在《*報》上出了一期“創巾幗業績，展巾幗風采”的專 ，圍繞我*在創建巾幗文明示范崗涌現出的先進集體和單位，
通過宣傳、學習先進，從而在全*女職工中形成一個學、比、趕、幫、超的熱潮。
一、立足本職，搞好優質服務。
根據物業部生產經營服務宗旨，曙光管委會在深入學習實踐科學發展觀活動中，要求全體黨員“亮身份、做表率、樹形象”，在日常工作中立足本職，搞好優質服務，組織黨員義務清理雜草；義務劃分環境衛生責任區并掛牌亮身份；義務回訪居民，搞好鄰里關系；帶領廣大職工搞慰心服務：在每棟樓每個樓門上書寫“隨手關門、樓道衛生靠大家、安全你我他”，并在樓門口釘“樓道衛生值日須知”。并堅持帶領廣大職工每日早6電巡檢環境衛生。
曙光管委會按照部黨總支“安全穩定、服務滿意、節日精彩”的主題活動，抽出15個同志參加我部組織的大合唱及其他節目，為了保證節目的演練，管委會精心安排，做到節目、工作兩不誤、兩促進，為第四屆職工文化藝術節召開做出了積極貢獻。
二、搞好綜合治理，確保社區平安。
曙光區管委會黨支部根據部黨總支的安排部署，在轄區內精心組織人員對攤點做到日常有人管、日常有人監督。為了搞好環境衛生，每個早餐點配置垃圾桶。合理規劃，有序安排。
針對轄區地處特點，尤其注重夜間治安巡邏，堅持定人、定責、定崗，按規定時間巡視。管委會每周不定期多次抽查，積極相應部黨總支號召，每個黨員和職工骨干義務夜間巡邏值班，起到了良好的效果，為“保服務、保平安、促和諧”活動做出了積極貢獻，受到領導和廣大居民的好評。
三、克服困難，整治私拉亂接。
曙光區管委會針對東興物業部水電回收率考核精神，克服沒有電工的困難，外聘專業電工，對轄區內18棟樓79個樓門474個表盤逐個打開，對盤后接線仔細檢查，重新鉛封。有效地確保住戶正常供電秩序，防止了人身和電器事故的發生，提高電費的回收率，為東興物業部降本增盈做除了貢獻
四、堅持與時俱進，創新工作機制。
曙光管委會黨支部在日常工作中以改革創新的精神研究新情況、解決新問題、總結新經營，創新工作機制，改進工作方法，努力形成堅持融入中心，服務大局。
工作中堅持以人為本，服務職工群眾。主題實踐活動效果明顯，管理水平不斷提升，隊伍穩定，風正氣順，凝聚力和向心力強，各項工作取得新進展。
一、活動主要內容
（一）營造濃厚“微笑服務”氛圍
1、開展全員教育。各窗口行業單位結合崗位特點，在全體職工中集中開展一次“微笑服務”專題教育活動，充分利用自辦的報刊、網站、簡報等載體，或通過印發“微笑服務”手冊、提示卡、倡議書、告知書等方式，讓“微笑服務”在窗口單位職工中，人人皆知，深入人心。
2、制作胸牌標識。各窗口行業單位制作“微笑服務”胸牌標識，做到窗口職工人手一個，在工作時間配戴，以增強窗口職工“微笑服務”意識。
3、完善宣傳標志。各窗口行業單位在所有服務場所（大廳、站點、車廂）集中開展一次完善文明創建宣傳標志的行動，做到“四有”，即：有微笑服務標識；有禁止吸煙標識；有溫馨提示語；有創建文明城市宣傳標語。
（二）優化“微笑服務”環境
1、改善服務條件。各窗口單位積極改善公共服務場所的服務條件，努力做到“三有”，即：有“服務臺”或“咨詢臺”，安排專人開展咨詢（引導）服務；有健全的排隊（叫號）設施，保持良好的服務秩序；有完善的無障礙服務區（臺），為特殊客戶提供優質高效的服務。
2、完善便民設施。各窗口單位積極完善公共服務場所的便民設施，做到進出道口、公共廁所有無障礙設施（通道），并保持功能完好；有便民服務臺（處），提供開水、針線、應急藥品等便民服務。
3、整治環境衛生。各窗口單位對所有公共服務場所（大廳、站點、車廂）開展一次環境衛生的整治和優化活動，切實消除衛生死角。嚴格落實門前“三包”制度，協同城市管理部門，實行門前劃線停車管理，保持門前車輛停放有序；開展即時保潔服務，保持門前廳內衛生整潔；清理更換破舊設施、宣傳物品，保持環境的優美亮麗。
（三）規范“微笑服務”行為
1、塑造文明形象。窗口職工要統一著職業裝，配戴工作卡（工號卡、姓名卡等）、“微笑服務”標識胸牌，儀容保持端莊得體，使用普通話。
2、規范言行舉止。在窗口單位服務大廳、站、點普遍開展“五顆心、五個一”活動，即：在服務態度上做到“熱心、耐心、細心、虛心、誠心”；在服務行為上做到“一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯開水相敬、一聲走好相送”。公交車、出租汽車駕駛員按照“微笑服務，文明交通”有關要求規范言行舉止，落實好系安全帶、文明開車、按章行駛等有關要求。
3、提高服務效率。各窗口單位在服務場所的醒目位置公開業務范圍、辦事程序、服務標準、服務流程等內容。同時，根據自身業務特點，確定服務時限，嚴格落實限時辦結制，提高效率，為市民提供優質高效的服務。
4、完善監督機制。各窗口單位公布投訴（監督）電話，在公共服務場所醒目位置設置“顧客意見簿（意見箱）”，指定專人及時處理投訴意見，原則上對投訴意見在三日內完成處理和回復。
（四）開展“微笑志愿者服務”活動
交通、衛生等窗口單位在公共服務場所開展志愿者服務活動，做到“三個有”，即有個臺子、有個牌子（胸牌或綬帶）、有志愿者現場服務，并認真做好志愿服務的登記和資料保存工作。
二、活動初步成效
（一）全面進行宣傳動員
大多數窗口行業和執法部門結合本行業本部門的實際，迅速召開動員會，傳達縣里會議精神，成立組織，明確責任，掀起了“微笑服務、溫馨繁昌”活動。縣國稅局、縣地稅局、縣揚子銀行、縣房管局、縣醫院等15個單位制定了“微笑服務、溫馨繁昌”實施方案，明確工作內容，細化服務方案，規范服務行為。
（二）推動活動深入開展
各窗口行業和執法部門狠抓各項措施的落實，縣地稅局在營造服務氛圍上，每名職工都有一句微笑服務格言常記于心；在優服務環境上，縣局在辦公經費必須上報上級主管部門審批的情況下，為征管分局服務大廳進行重新裝璜，為服務對象提供溫馨、舒適的服務環境；在規范服務行為上，要求每位工作人員使用文明用語，堅決落實“首問負責制”和限時辦結制。縣交通局下轄的長途客運站、公交公司和出租車公司，在鞏固“微笑服務、溫馨交通”活動成果的基礎上，不斷挖掘職工內在潛力，有2名工作人員獲市級“微笑服務”之星稱號，加大對出租車公司和公交公司的行業規范管理，行業風氣不斷好轉。徽商銀行結合微笑服務活動，開展每月微笑服務之星評選工作，產生良好效應。
