發布時間：2022-11-20 21:43:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的年底工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
歲末年初，都是我們年終總結，年度考核的時候。《幼兒教師年底工作總結》是小編為大家準備的，希望對大家有幫助。
幼兒教師年底工作總結時間是一為永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學年就要過去了，回顧這一學年，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務。看著孩子們的笑臉，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學年的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、政治思想
本來在政治思想方面忠誠于黨的教育事業，能認真貫徹執行黨的教育方針。嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。
我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。
本人在本學年報名參加學前教育專業的大專遠程教育學習，利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫院、棋苑等區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每月撰寫說課稿和教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。在班級中開展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務意識和服務能力。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
認真填寫《家園聯系冊》，及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“三八”婦女節請家長來園與幼兒共同放風箏;“端午節”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節請家長觀看幼兒的體操表演;開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學年下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
幼兒教師工作總結時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結。
一、師德表現
積極參加園內各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團結同事，愛崗敬業，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。
在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課，上課時注重幼兒主動性的發揮，發散幼兒的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質，保證教學質量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。
一學期來，我在學校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。
三、配班工作
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼兒教師的工作總結范文時光飛逝我已參加幼教工作有六年來，對于本學期在工作中總結的經驗如下：
一、家長工作
家長工作直接關系到班級各項工作的順利開展，而老師與家長之間的交往與溝通決定了工作的成效。
首先，我覺得和家長溝通不僅只有語言，面部表情也尤為重要，法國著名的作家羅曼.羅蘭說過“面部的表情是培養成功的”語言”，這種語言比嘴里講的語言更復雜到千萬倍“所以，當老師面對家長時首先要微笑。微笑是一縷春風，是和諧的陽光，是人與人溝通的橋梁，是理解、是尊重。每天放學時，家長在門口接送孩子。也許我們這時候剛上完一節課有點口干舌燥，也許剛好有幾個調皮的孩子，讓我們焦頭爛額。面對家長時我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，因為只有這樣才能收獲更多的微笑。
家長接待時雖然只有短短的幾分鐘，但一學期積累下來卻是我們與家長接觸最長的時間，這段時間是尤為重要的。比如說放學時家長接送孩子，跟家長交流的語言要簡短，因為這段時間有很多家長都在接孩子，如果你想和某位家長交流的時間太長，其他的家長難免會不耐煩。所以在這段時間與家長交流一般在一兩句比較好。與家長交流要以表揚為主或孩子的身體狀況。絕不能批評，因為這時有很多家長會讓該孩子的家長覺得很丟臉。如果有重要的事與家長交流可以安排其他的時間。
二、班級管理工作
首先要細心，把班級工作放在心里，如果工作太多，可以把所有工作記在本子里理清楚，也要讓班里其他老師了解，這樣可以減少工作的失誤。如：女孩子都喜歡帶一些漂亮的小飾品，每到午睡時，總是有幾位女孩子摘下卡子拿著玩不睡覺，有的孩子把卡子弄壞、起來找不到，起床后老師就被子、褥子枕頭到處找。還有的孩子拿著彩筆帽子玩、有的拿著彩筆在墻上亂畫。我認為這些現象是我們對物品管理不細心造成的。于是我就想到在睡覺前讓孩子檢查自己身上有沒有帶小物品，睡前將這些下物品放到老師這幫其保管，起床后將物品歸還。這個措施不僅使孩子的睡眠提高了，也使老師減少了工作量。
其次，班級教師要多溝通，不能遇事就推脫責任，三位老師心往一處想，勁往一處使，彼此取長補短，班里的工作一定事半功倍。這么多年的幼教工作，我深刻地體會到即使是全身心的投入工作難免也會出現一些失誤。如：幼兒在活動中不小心受傷、檢查活動中出現了問題。面對這些大家都很沮喪。在以前我會覺得不是我的錯，為什么讓我承擔?心里產生消極的想法。自從聽了臺灣校長的講話讓我受益匪淺。作為一個集體、作為一班之長要做的不是看是不是自己的錯，要做的是先要反思自己工作的不足，找出應對的策略與其他教師一起面對，這樣其他的老師才能放心的大膽的跟隨自己干。
最后，是眼要尖，手要勤。每天的工作比較瑣碎。如：某某小朋友今天沒來該打個電話問一下是什么原因，門口的宣傳欄上的紙要掉了、孩子的作品欄有點亂、孩子穿的衣服不整齊等“一些不大不小的問題。要多一雙眼看到別人看不到或疏忽的工作。久而久之問題就會逐漸減少。手要勤，對于班級中，順手可做的事情有很多，小朋友的鞋開了提醒孩子系好”廁所地面濕了拿起拖把擦干、晚放了搶著去打掃衛生。不能想著投機取巧，等待或放棄不僅不利于孩子成長，同事之間也會產生矛盾。如果辦理的老師都勤快一點。彼此之間的工作一定很開心、事情也就不會覺得多了。一只筷子容易斷，一把筷子就不易斷。一個人的精力是有限的，只有大家團結一心、取長補短，共同努力才能戰勝困難，才能把工作做好。
三、尊重孩子要三心“愛心、耐心、耐心”
1、要有愛心對帶每個孩子，要向對待自己孩子一樣。
要和孩子玩成一片、學會和孩子溝通不能表現出一副老師的架子。
2、耐心當孩子做錯事時，批評孩子的某個缺點，話要具體，不可全部否定，表揚孩子也不能說過頭的話。
“你怎么老犯錯誤?”“老師還會說錯嗎?”“別人都能做好，你為什么做不好?”……這些不文明的語言也從我的嘴中說過，但時間和經歷讓我明白這些語言是最不該的，它不僅消磨了幼兒的意志，同時也大大傷了幼兒的自尊心，拉遠了孩子和教師之間的感情。所以今天的我會說“做錯了事不要緊，下一次改正就好了!” “別著急，你一定會做好的!”對于那些個體差異差的孩子要耐心的引導，當有細小的進步老師要即使的鼓勵他“你一定會做的更好”。
3、細心當孩子午睡時即使的幫孩子蓋好被子、當孩子衣衫不正是幫他整理、當看到孩子精神狀態不好時要詢問他那里不舒服。
當了高年段的班主任，感受最深的就是怎樣與學生相處，關系融洽，效果好，說實在的，我覺得這是一門深奧的人際關系學。現在面對的學生已經不再是我們讀書時那么單純了，老師的命令就像圣旨一般，從來沒有想過老師會是錯的，即使意識到老師有錯，也不會不分場合，不顧時間，對老師指出，與老師進行辯論。親愛的讀者，小編為您準備了一些優秀班主任年底工作總結，請笑納!
優秀班主任年底工作總結1擔任七年級五班班主任工作。轉眼之間，一學期即將結束。按照學期初的計劃，通過各種符合學生心理發展特點的活動和大量的工作，對學生進行多方面的教育培養。班級在各方面取得了明顯的進步，形成了良好的班風、學風。現將過去的半年工作情況總結如下：
一、班級管理和建設方面成效顯著。通過自薦、觀察、培養、和考核，推選責任心強，綜合素質好的“班級干部”，安排相應職務，班委會成員表、值日生輪流表、科代表名單以及相關表格張貼公示，以便于督促檢查。給全體同學提供參與班級管理建設的機會。注重策略的落實。通過多種鮮活的形式，調動學生參與熱情。責任到人，做到人人有事干，事事有人干，在參與中提高，班級逐漸達到自治。發動學生積極參與班級建設，精心布置教室，加強規范圖書角的建設和管理，培養良好的讀書習慣，班級文化氣息濃郁。充分發動學生自主制定班規，在老師的引導下自由組成小組，合作學習。班會課經常針對班級實際，有的放矢，使教育工作變得具體、生動起來。確定學習目標和挑戰對象，在競爭中增強學生們的學習動力，使學生們在團結、自律、進取、深思的班風、學風中迅速成長，丟掉小學時貪玩的習慣，勇于面對初中學習生活的難題，挑戰自我。在我與學生的共同努力下，初一五班由年級排名靠后的位次逐步提升。
二、以語文教學帶動班級管理。我運用生動靈活的教學方式，讓學生體味學習語文的快樂，使課堂煥發活力。在我看來，取得考試成績并不是唯一的語文教育教學目的。針對初一學生的心理特點和新課標要求，我努力采用小組合作的方式改革課堂教學，以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。比如，我經常組織學生向同齡人推薦閱讀書目的活動。學生們在同齡人的帶動下，開始喜愛閱讀一些優秀的書籍，培養自己良好的閱讀興趣。我還通過周記、小作文等形式，引導學生仔細觀察生活，認真思考書中的哲理語句，勇于發表自己的見解。經過初一這半年的教育教學工作，2 我班學生對語文學習的興趣已經大大提升，以此也帶動了班級的管理。
三、通過組織開展各種活動，鍛煉學生各方面的能力。結合學校團委﹑體育組和政教處的要求，有計劃地參與各項活動，八月底，做好了新生軍訓工作;九月份初，入學初教育和班級布置工作，召開“新學期，新目標”主題班會;配合教導處做好新生建立學籍工作。中下旬參加了學校體操比賽并取得了第一的好成績;十月份召開了月考分析會，和家長座談會，學習經驗交流會;十一月份召開“感恩的心”故事會;十二月班委會舉行了期末總復習動員會。同時做好兩操，隊列訓練，建立電子檔案，寫日記，做好班級周報的工作。每周一的早課總結是這學期工作的亮點。結合班級實際，設計召開每周的班團隊會。面向全體，關注每一個孩子，不讓一個人掉隊。培養團結協作意識，組成合作小組。同學們團結友愛，班級有很強的凝聚力。
四、日常管理方面：從抓常規工作入手，培養良好的日常行為習慣，紀律衛生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，從而不斷進步。各項任務落實到人到位，及時總結、檢查、表彰，每周選出綜合評比“周明星，表彰獎勵。同時給表現不佳的同學重新開始的機會。調動同學們積極向上，努力進取的熱情，培養競爭意識。做好學校內外安全教育工作，組織放學同行小組，保證校外安全。加強板報工作，一方面認真按照政教處的要求出好每期板報，一方面調動同學們發散思維，大膽創新，積極參與設計，辦出自己的特色，發揮板報的宣傳作用，使之成為宣傳教育、“揚善”“懲惡”的窗口，也成為增強學生競爭意識，培養集體榮譽感的陣地。
五、關注學生的身心健康。剛告別小學的生活，對初中的緊張和忙碌還不適應，學生容易有壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，有針對性的加以疏導。有計劃地進行個別談話、走訪，了解學生的疾苦需要，做他們的良師益友，為他們排憂解難。關注弱勢群體，充分發揮班委會、團支部的作用。計劃、行動和總結，步步到位，尤其做好“問題學生“的幫教工作。力求腳踏實地，耐心細致。不斷完善班級管理制度條例，使同學們自覺遵守，模范執行，從而使班級逐步向良性發展。 3 總之，做好日常的點點滴滴小事，也就成就了教書育人的大業。在這學期的班級管理和教育教學過程中，本人始終堅持以學生為本的教育理念，重視課程資源的開發與利用，提倡合作學習精神，引導學生從生活源泉中不斷吸取發展思維和語言的養料，在文字教材和生活教材的結合中，開辟了語文課程學習的廣闊天地。教育學生熱愛班集體，熱愛學校，自覺遵守校規校紀。有一部分學生由于基礎上的差異，以及家庭教育的空缺，學習上就有點困難了，因而班級里出現了兩極分化的現象。當然，今后我還會在班級管理和教學中不斷改進，以適應新形勢的需要。本學期盡心盡力，在身體有病的情況下，堅持上好課，帶好班，沒休息一天。善始善終，把每一項工作落實到位。既認真完成了學校布置的任務，又不失自己的特色。做到與時俱進，在實踐中學習，在創新中體驗，不斷提高自身素質和管理水平。保持活力，實踐了做學生、家長、領導、社會都放心的較優秀的班主任的心中的目標，為學生的健康成長貢獻出了自己的力量。
優秀班主任年底工作總結2在教學工作上。我認真抓好教學中的各個環節，提高教學質量。主要從課前、課中和課后三個方面抓起：一是抓課前準備。在課前認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都搞清楚，了解教材結構特點、重點、難點，掌握知識邏輯，能運用自如，知道要補充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學。我首先組織好課堂教學，關注全體學生，做好信息反饋，調動學生的注意力，使課堂上保持相對的穩定。同時，激發學生的情感，使他們產生快樂的心情，創造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語言的簡潔，課堂提問面向全體學生，引發學生們的學習興趣，課堂上講練結合，布置家庭作業少而精，減輕學生負擔。三是抓課后輔導。要提高教學質量，要注重課后的輔導工作。小學生好動、愛玩，缺乏自制力，在學習上表現為不能按時完成作業，有的學生還抄襲作業。針對這種行為，我把抓好學生的思想教育作為工作的一項原則，并把這項原則貫徹到教學中。在輔導后進生上，根據后進生的各自情況，給學生們制定學生計劃和目標。使其都有自己的“私人教師”。優秀小學班主任學期工作總結
在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人!一是用心關懷。
關愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實;同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務活。注意規范學生的行為，不斷地掀起學習的熱潮，完美自我形象;學習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失;用期待的心態去等待他們的每一點進步;用欣賞的目光去關注他們的每一個閃光點;用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。三是全面培養。我注重學生社會實踐能力的培養，積通過開展一系列的班隊活動，涌現了一批思維活躍，責任感強，有獨立見解和組織才能的優秀班干部，創建了一個文明守紀、團結互助，勤學上進，凝聚力較強的班集體。優秀小學班主任學期工作總結
未來對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
優秀班主任年底工作總結3素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂”的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。小學班主任面對6、7歲-11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學班主任工作就至關重要。下面我談談自己這一年來的工作的體會。
一、親近學生，研究學生;展現自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。
了解班風、學風，了解全班主要的優缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括能力、氣質、性格、愛好等)，了解個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中，我們班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：其一，要大力表揚干部優點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;其三，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、以強化常規訓練帶動教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的內容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規等等諸多方面。日常行為的訓練要通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行(根據具體情況選擇)，務必使每個學生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。然后，要引導每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標的制定不是目的，如何通過努力去實現目標，提高學生的素質才是目的。因此，鑒于小學生年齡與心理特征，有兩點需注意：一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用;二是目標的制定必須切實，要讓孩子能“跳一跳，摘到蘋果”，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。
五、激發學生競爭意識。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發與外班學生的競爭意識：從集體活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。
這也是一種集體主義精神的培養。
2、設立定期評價制度：以“小蘋果”等相對固定的評價模式，對學生個人和小組的各種表現定期評價，使每個學生和小組明確近期優缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心，培養學生的自覺性。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組(一一對應的優生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現個人、小組與集體奮斗的目標。
4、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學生爭取更大的成績。
獎勵比批評的教育效果更明顯。
六、重視主題班會與主題隊會的開展。
要注重每次活動的實效性，使每次活動都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導自己以后的言行。其主題可以根據社會影響、學生思想動向以及偶發事件擬定。比如引導孩子們要學會愛感恩的班會《感恩的心》，教育學生正確看待“美”的班會《美的標準》以及教育學生要做文明小學生的班會《文明伴我行》等等，主題都非常優秀。
七、學生個性特長和創造能力的培養。
素質教育應時代需要所培養的人才應是高素質的，是有創造性的人才。班主任在使素質不同的全體學生在各自原有基礎上都得到盡可能大的提高和發展的同時，更要努力發掘學生的潛能，充分發展學生的個性特長、培養創造能力，培養他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養21世紀的專業人才奠定基礎。
誠然，在我國的班級授課制度下，在教育學生“學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活”的過程中，小學班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆“愛心”，加深理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。
優秀班主任年底工作總結4當了高年段的班主任，感受最深的就是怎樣與學生相處，關系融洽，效果好，說實在的，我覺得這是一門深奧的人際關系學。現在面對的學生已經不再是我們讀書時那么單純了，老師的命令就像圣旨一般，從來沒有想過老師會是錯的，即使意識到老師有錯，也不會不分場合，不顧時間，對老師指出，與老師進行辯論。在當時我們的心目中老師的形象是神圣而不可侵犯。現在的學生民主意識很強，而且自我為中心的現象很嚴重。學生群體發生了變化，老師工作方式也必須相應的發生改變，調整師生關系，把學生的位子擺正了，不然工作就會處處碰釘子。與學生相處得好，學生愛聽老師的話，就能達到事半功倍的效果。在與六年級學生相處中，我得出與學生和諧相處一些不成熟的觀點。
(一) 要懂得去愛每一位學生
作為一名老師，愛學生是基本要素。這個愛字可不要隨口亂說。愛學生，就要隨時隨地了解學生的感受，善于站在學生的角度去考慮問題、解決問題。此時，你不僅是一位老師，還是學生的朋友。老師對學生的愛往往會收到意想不到的效果。尤其是一些后進生，大多比較自卑，假如他們處處能感受到老師的關心和愛護，能成為他們進步的動力。
(二)要公正地對待每一位學生
學生的眼睛是雪亮的，老師偏愛誰多一點，處事哪里不合適，他們心中有數。要想成為學生心目中的好老師，其中一點就是要像天平般公正、平等地對待每一位學生。
(三)師生之間的關系應該是平等、民主
傳統型的師生關系在今天已經顯得有點過時了。學生也有自己的主見和想法。新一代的師生關系應該是平等的、民主的。例如，班干部評選應該是民主選舉。班中的規章制度不是老師一人訂的，而是集合全班同學的意見，再在平時的實踐中不斷地完善而得出的。就連班中的規矩都有自己的一份意見，學生主人公的身份充分體現出來。學生們在班上有言論自由，能夠自由地提出老師的不足之處，只要態度是誠懇的、正確的。我信奉的一句話：就是寧疏勿堵。學生的意見不說并不代表它不存在。這種情況下情愿他們掏出真心話，老師對其意見分析改進，更能使教學得以順利進行。
學生做錯了要改正，老師做錯了也要勇于面對。不要因為自己是老師而以權欺人。
(四)充分利用集體的輿論打擊歪風邪氣
壞人壞事，幾乎都會寄生于每一個集體當中。但是，這些寄生蟲能否禍害整個集體，那就要視乎怎樣控制他們了。培養良好的班風，培養正確的輿論，把正確的人生觀、價值觀扎根于學生的腦袋中，并讓班干部和品學兼優的學生起帶頭作用，整個班就能走上軌道。
當然，做為班主任帶班工作過程中，還有很多地方值得去琢磨和研究改進。我也會不斷地從別人身上吸取經驗，讓班級工作做得更出色。
優秀班主任年底工作總結5我班的學生較頑皮，較多學生成績不理想，班干部整體素質不強。怎樣改變這種局面呢?我根據學生學習兩極分化較明顯的情況，改革傳統的班委會組織方式，取得了一定的成效。
傳統的班委會組織方式是"四套班子"，即少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用，他們對班級管理的成效至關重要。但在實際情況中，這四套班子在班級管理、學習管理中，僅有位數不多的幾個班干部在起一定的作用，成為老師的得力助手。其他同學僅僅是做收收本子等芝麻綠豆小事，長期下來，挫傷了他們的積極性，也給班級管理帶來影響。根據心理學，每個人都有表現自己的欲望，在小學生中，尤其是成績較好的學生自我表現的欲望就越強，即使是一些靦腆的學生也不例外。于是本學期一開始，我先為學生調整座位，調整過程中，我有意識地在以四人一小組為單位的同學中安放進一名學習成績較優秀、有初步組織能力的學生，與一名成績落后或頑皮的學生。然后我在班隊活動課上請學生以四人一小組為單位，推選出小組中自己最敬佩的同學作為小組長。由于上個學期同學們對本班的同學已有很深的了解，所以，推選的結果與我所設定的相差無幾，這樣班級管理的基層力量固定了下來。以往的小組長以縱排為單位，小組長對離自己較遠的同學是鞭長莫及，往往不能在紀律或學習上幫助組員;而且有些小組中差生較多，小組長有心無力。成立了小小組之后，組員少了，組長的壓力輕了，與組員的空間距離近了，長久坐在一起，感情上的距離也近了。在我的要求和支持下，他們能一對一地對差生或頑皮學生進行輔導督促，更好地為班級服務;工作的內容豐富、形式多樣，小組長們的積極性提高了，工作起來勁頭十足。在平日里，小組長們一有空就為組員默寫生字、背書，帶領組員坐在一起閱讀課外書籍，督促他們說普通話，做文明事。一個學期下來，好些原來較差的同學成績提高了，有些甚至考到了意料不到的好成績;原來頑皮的學生在小組長的監督、幫助下，也收斂了不少。當然，原先的四套班子仍然發揮著他們的重要作用，但是在多了十二個小組長以后，他們的管理工作開展得更加順利了。
怎樣使全班同學都參與到班級管理中來呢?我仍以小小組為單位開展活動。我班在三樓，包管區卻遠在樓后，而且緊靠小店，這給包管區的打掃帶來一定的麻煩。為了使包管區經常保持整潔，為了班中的衛生及紀律，我設置了“樓上小白鴿”、“樓下小白鴿”，小小組自愿舉手報名參與管理，以一周為一個任期。每個星期一選舉的時候，學生們都紛紛舉手，積極地盼望自己一小組能當選為“小白鴿”。一旦當上了“小白鴿”，八只“小白鴿”都能在小組長的帶領下，認真檢查，“樓下小白鴿”每一節課下課都跑到包管區去撿垃圾，中午再次下樓打掃;“樓上小白鴿”隨時檢查教室中的衛生，督促同學們說普通話，不打架、罵人，并填寫好值日記載。有些小組特別積極，不僅保持了地面的清潔，還把包管區陰溝洞里的臟物用手一點一點地挖了出來，受到郁老師和大隊委員的表揚。有些小組因為幾次沒有輪到自己，還悶悶不樂。由于每個學生一學期只有三次機會成為“小白鴿”，所以在他們當選“小白鴿”時，特別珍惜，感覺到自己是班級的小主人，老師把重要的任務交給了自己，就要努力地去完成。在那一周內，“小白鴿”們無論在學習還是紀律上，都表現得特別出色。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛生系統管理年”，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
現在我在***病區輪轉，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在*科期間，第接觸****方面的專業知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發癥都比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在*科期間，學到了*********相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
一、前期工作總結:
對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(xx年—xx年)：初學階段;
xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(xx年—xx年)：發展階段：
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。第三階段(xx年—現在)，不斷提升階段：
xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收獲：
在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、確立工作目標，加強協作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
在衡南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設銀行衡南支行”的名字，讓它載入史冊，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過與衡南縣政府的互動合作，吸引了大批的優質機構企業大戶。在不斷開拓過程中，我們總結，篩選，維護，差別化分層管理，使衡南支行的客戶結構不斷地優化，中高端客戶在我行貢獻占比大。
二各項指標完成情況
1 存款
截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計劃 %，其中公司存款 萬元 ，個人存款 萬元。全年開立對公賬戶 戶，其中有衡南縣財政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產交易中心，云集工業園，社會保障局，公路管理局，交通局等優質的機構客戶；也有各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發電站，東莞匯景集團等；還有港澳合資的優質企業：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶 名，金級客戶 名。
2 資產業務
在信貸投放過程中，衡南支行大力網羅財務制度完善，經營情況良好的企業作為信貸投放的目標客戶，對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作，截止XX年底，我支行成功發放衡陽眾森木業公司300萬流動資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當中。目前有多家當地優質中小企業和優質房地產企業對我支行有信貸需求。
3 中間業務收入
全年實現中間業務收入 萬元。盡管中間業務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資產業務，結算業務，個人客戶發卡量，特色產品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網點的規模，中間業務收入來源渠道也慢慢拓寬。
4 產品完成情況
電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統內排名靠前，其中網銀 戶，手機銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，保險 萬。
三 工作亮點和成效
1 成功建立衡南建行的品牌形象。
“客戶”和“服務”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對于新成立的支行來說，一開始就把目標客戶群鎖定在了高中端客戶的發掘和維護上，這奠定我們衡南建行的優質形象，有優質的客戶就會有優質的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發掘上，支行領導班子采取了"一戶一策”的方法，依靠政府機構提供的相關資訊，一個個單位走訪，一個個領導負責人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政，銀企良好的合作關系，成功地在縣兩會上亮相，召開了云集工業園負責人座談會，中小企業主信貸營銷會等等，以謙恭真誠的姿態迎接每一位貴客。
2 積極的投入到衡南縣域經濟的發展當中
1）為財政等大的機構客戶提供金融服務
財政是我支行重點維護和服務的單位，支行已成功開立非稅股，經濟建設股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶，并成功依靠重客系統，為財政提供了非稅集中收繳業務和財政零余額賬戶支付的金融服務。依靠財政系統的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機構開戶，實現資金和客戶的歸集。
2）加強銀政，銀企合作，吸引國家級大型工程項目
衡南縣新縣城正飛速地建設和發展當中，支行重視與政府的溝通協作，搶在同業前面，開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩了腳跟，對公業務飛速發展。
3）聯動營銷顯成效
企業的開戶帶來了大批個人客戶，個人客戶帶來了產品的營銷，產品的營銷又牢牢綁住了現有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應就是我支行業務良好循環的一個縮影。這樣的良好循環讓我支行形成了一個牢固的發展關系：衡南支行，客戶，第三方。
3 成功打造一支和諧精英團隊
銀行可持續發展依托的是整個員工隊伍的戰斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊伍。在支行領導班子的正確領導下，這支隊伍有嚴謹的合規操作意識，對法律法規和行為規范準則有清醒的認識，風險防范和內控管理做的非常好，除了會計核算之外，這支隊伍團結協作，主人翁意識強烈，以行為家，把整個隊伍的發展與自身的發展牢牢綁在一起。即便是在經費不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項任務。
四 XX年工作措施
1 目標：要迅速形成一個縣支行的業務規模，全口徑存款達到3.5個億，貸款余額1個億，中間業務收入200萬左右。
2 措施：
1）做好市場調研工作，繼續營銷大的對公項目。衡南縣域經濟發展還在上升期，還有巨大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財政局的專項資金科室在我支行開戶，依靠財政局這個源頭，延伸下游公司項目；促成國土資源局土地儲備中心在我支行開戶，聯動下游房產公司或私人客戶開戶；營銷沒有涉及的農，林，水利項目，走進縣域的醫院，部隊和學校。
2）提高團隊整體核心競爭力。工商銀行已進駐衡南，必須提高整個團隊的憂患意識，而不能在現有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地前進和完善自身素質才能屹立不倒。服務必須更上臺階，完善網點的硬件設施和環境護理，減少客戶排隊時間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優質的溫馨服務。員工提高產品知識更新能力，加大業務學習力度，以最專業的素質讓客戶信服。
3）加強信貸營銷，使中間業務收入成為亮點而不是短板。加強對中小優質企業的營銷和篩選，加大投放力度，繼續與企業和政府進行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實現中間業務收入的大幅度增長。
4）總結歸納現階段發展的經驗和教訓，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經驗，以空杯的心態進入支行的成長期。繼續把“客戶”和“服務”兩大主題放第一位，并不斷地升級適應日趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結構圖，科學管理現有的客戶，不停地總結和細分客戶群體，不同的客戶群體設定不同的維護方案。
2、首先是對公司產品有信心，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況。分體空調可以研究蘇寧商場、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關系(有些偏激，但也差不多)，技術和價格只不過是幫你的業主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術才行!應該先去學點技術再搞銷售!咱們公司已經重視這一點了，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。
7、實惠的價格，合理的設計，完美的服務。
8、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮。
9、技術第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質。
13、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了!
一、培訓工作情況：
2019年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析：
1、2019年的培訓工作比起2019年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：2019年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽„形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2019年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經驗尚淺，對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說正規。
對來年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。
3、加強隊伍思想建設：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。
二、當月大型材料消耗情況（單位：萬元）略
三、當月經營管理所做的主要工作：
(一)、重點監控，積極應戰，全力以赴抓質量。
本月由于客觀因素，煤質形勢較為嚴峻，戊10-20160面過斷層、夾矸，已15-17-22092面進入薄煤帶，已15-22260煤層變化大、機尾有斷層，等等，給煤質管理帶來很大困難。針對問題，煤質管理人員全員發動，積極主動地想措施，找辦法，通過分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質穩定。
（1）、對重點頭面選派專人現場跟班，源頭控制，動態管理，嚴格落實一頭一面一措施，合理實施分采、分掘、分運、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強頂板管理等手段，毛煤灰分由39。5%降到37%；外運煤熱量保持在4800大卡以上，達到了公司要求。
（2）、根據市場需求，充分運用篩選設備，大力加強煤樓選矸管理，手選率達95%，最大限度的將矸石選出。加強快灰測試設備的使用，正確指導商品煤的發運，滿足不同的用戶需求，盡力避免商務糾紛和質量事故。
商品煤綜合灰分預計完成35。34%；其中，戊組外運煤完成35%，已組入洗煤完成36。01%。熱量保持在4852大卡/KG。
(二)、精心組織，合理發運，提高結算價格，確保產銷平衡。
截止11月23日，共發出商品煤187622。74噸，全礦外運累計161321噸，其中運銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計25891噸。預計全月可發出商品煤23萬噸，實現產銷平衡。
銷售科、運銷站、調度室等相關部門密切配合，以運銷公司為銷售中心，調動一切力量，加強公關，多要車皮、去向，加大外運量；加強與地銷直供戶的溝通，以誠信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結算價格。
由于客觀原因，已組煤質不穩定，入洗煤量有所下降，我們認真做好各個環節的工作，多方聯系地銷煤用戶，加強售前售后服務，提高裝車速度，避免煤質糾紛，確保已組煤產銷平衡。
本月還召開了清欠例會，制定了后兩個月的清欠任務，對重點欠款戶進行了分析，加大了力度，基本完成了當月的清欠任務，對下個月清欠工作做了安排部署，力爭完成全年清欠指標。
(三)、以降低成本為目標，嚴控材料消耗。
1、嚴格審核各單位用料計劃，認真執行審批程序，統籌考慮，優先安全生產、重點項目用料，緊急用料、質量達標用料，嚴控非生產用料。
2、對物資的價格、數量、質量、規格、型號進行全方位檢驗，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關科室，跟蹤進貨，配送到位，現場管理落實，及時的發現、解決材料供應過程中存在的問題。
3、認真對基層小倉庫進行盤查，對存在的帳目不全、臟、亂、差，等問題，統一標準、規范管理。根據庫存物資情況，交舊領新，控制新品投放。
(四)、行使管理職能，優化人力資源和勞動工資配置。
繼續配合集團公司在我礦進行的“雙定”（定額、定員）試點工作，配合集團公司“雙定”人員深入綜采一隊、綜采三隊工作面，進行現場工作寫實；調查了解基層區隊各工種、各崗位人員及全礦機電設備配置情況，積累第一手資料，為集團公司勞動定額定員標準的制訂奠定基礎。積極準備整理資料，順利通過國家安監局對我礦進行的“特別規定”執行情況大檢查；完成了2005年從事煤炭事業30年以上人員榮譽金調查、申報工作；草擬了<<勞動服務公司對大礦勞務輸出承包大礦劣質煤炭加工工傷勞務合同>>；及時發放工傷職工膳食補助，對“101”醫院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題，積極調查落實，確保我礦穩定。
(五)、加強現場管理，和回收復用、修舊利廢工作。
十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復用總金額：元，修舊利廢總金額是：元。
1、加大現場管理力度，加強各單位材料消耗、回收復用的現場跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費現象，提高了回收復用率。
2、本月主要抓了已15-22320、15-22180采面搬家結束后兩巷剩余物資的回收及密閉；東區戊90-21190、已15-22280采面、戊90-22190高位巷，及各采、掘工作面物資供應和回收復用；已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準備、供應；
3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復用，尤其是充分利用好錨桿調直機的作用，還有坑木場的邊角廢料加工改制。
三、十月份存在的問題：
1、地質條件差，煤質不穩定，各單位應該引起足夠重視，源頭管理有待加強、完善，要大力倡導“安全為天，質量第一”、“質量是第一生命力”、“沒有質量就沒有效益”等理念，掀起全員抓質量的。
2、個別單位材料消耗浪費、丟失現象沒有杜絕，勤儉持家、節約建礦的意識仍待加強。
四、十二月份工作安排：
（一）、全員發動，強力攻堅，想盡一切辦法，確保煤質指標完成。
近兩個月以來，我礦地質條件比較差，煤質指標完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動為主動，積極應對，深入分析，找辦法想措施，力爭實現全年指標。
十二月份，要繼續抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實一頭一面一措施，實施分采、分掘、分儲、分運、分裝。對已15-17-22092采面的頂板管理，要有專人跟班檢查，及時督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15-22260采面，要跟班監督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10-20160采面斷層處要打眼放炮，同時降低采高，少破底矸。還有已15-22280采面的初采過斷層管理。
要加強煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設備和快灰檢測儀，確保煤質符合用戶要求，杜絕煤質糾紛。
目前臨近年底，時間緊、任務重，煤質管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協作，確保煤質指標要完成。
（二）、發揮制度優勢，形成群體合力，運銷工作實現“三加強、一確保”。
1、加強與運銷公司的聯系。銷售科、運銷站要協同作業，合力攻關，多爭取政策支持，多要車皮、去向，加大外運量，努力提高結算價格；
2、要加強已組煤的發運和銷售，實現我礦綜合效益最大化；
3、加強與公司地銷部的溝通與聯系，滿足客戶需求，做好用煤大戶工作，完善售前售后服務，搞好地銷。
4、確保實現產銷平衡。下月是今年各項指標完成的關鍵一個月，時間緊，任務重，為完成全年指標，我們克服困難，積極應對，奮力攻關，完成本年銷售任務。
（三）、加強材料成本管理，嚴格指標考核，完善信息反饋。
1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據各單位現場生產生產、用料進度，超前規劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應。
2、加強成本指標考核與監督檢查，切實落實兌現材料費獎罰，降低各類管理供應環節的漏洞，完善物資供應體系，努力降低材料消耗
3、加強調查分析，建立完善信息反饋單制度，及時把有價值的信息反饋有關科室、領導，為物資管理提供準確可靠的物資信息服務和決策參考。
（四）、加強回收復用、修舊利廢。
下個月要規范和加強舊品的回收，修舊和復用工作。
1、加大對大型材料的回收力度，對各施工現場物資實行編號、建檔管理，監督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入。
2、對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制，達到舊品復用，降低材料成本。
3、抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。
4、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。
（五）、合理調整勞動組織，優化人力資源配置，提高能效。
