序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的家裝電話營銷話術樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

(不懂網絡技術，照樣高銷量！最實用的中小企業網絡營銷實戰案例！)

購買推薦

助理分析師龐敏麗認為該書涉及造紙、包裝、建材、玩具、裝修、女包、化妝品等行業，介紹包括如何建隊伍、如何省錢、如何防欺詐幫助經營管理者快速上手等方法，適合傳統企業觸網閱讀。

通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站，價格搜索顯示，目前，亞馬遜該書為最低價，推薦購買。

部分閱讀

第二節 網絡營銷正當時——小投入大回報

對于大多數中小企業來說，每年的營銷預算有限，電視廣告平面廣告等傳統廣告費用太高，難以承受，網絡媒體就成了不錯的選擇。

第一點，時代的需求：21世紀是信息時代，二十多年前就已經有許多學者看到了今天將是網絡信息影響企業命運的時代。從硬件角度講，中國的電腦普及率和網絡普及率已經排名世界第一；從人的角度講，幾年前泡網吧的年輕人都已經走上了工作崗位，他們的一言一行都離不開網絡，相當一部分人都進了企業的采購部門，當老板指派他們尋找幾個供應商時，他們最先想到的辦法就是用電腦在網上選幾個排在前面的企業網站就完成任務了。

第二點，準入門檻低：在現實生活中，人們能接觸到的廣告都是些商業巨頭操控的；但在網絡世界里，特別是在搜索引擎上，中小企業的宣傳反而比大型企業來得更廣。一方面是這些巨頭們不夠重視，更重要的是用網絡推廣企業，門檻很低，幾千元就可以做起來，甚至不花錢，靠一些簡單的技巧，就能在網絡世界里宣傳企業和產品。

第三點，網絡營銷徹底改變了一些企業的銷售模式：許多銷售員都知道，開發一個新客戶是最難的。一個企業為了開發新客戶，總是先招一大批新手，經過簡單的培訓，就要求這些人從各種渠道去找可能的客戶，打電話、寫信或是一家一家地上門跑業務，跑一百家新客戶，有一家成功就不錯了。這種方式效率極低，很少有業務員能堅持做上好幾年。而借助網絡營銷技術，跑業務就輕松多了，新客戶可以通過網站自己找上門來，老板只需要把這些客戶分配給業務人員就行了。業務人員只要跟好客戶的訂單，就能順利完成銷售任務。

第四點，網絡營銷不受時間和空間的限制：網絡讓世界變成了地球村，企業可以選擇投放廣告(如谷歌的競價廣告)在各個國家，可以直接面向客戶，從而減少不必要的中間環節。而且時間上也不再是工作日了，而是24小時。

目錄

第一章揭開網絡營銷的面紗

第一節網絡營銷/

——一頭大象，你是在看它還是在摸它

第二節網絡營銷正當時/

——小投入大回報

第三節為適合做網絡營銷的企業排排隊/

第四節企業網絡營銷的十八般兵器/

第五節網絡是把雙刃劍/

——當心網絡傳銷

第二章建好網絡營銷根據地——企業網站

第一節招兵買馬/

—— 建立自己的網絡營銷團隊

第二節步步為營/

——建設適合網絡營銷的企業網站

第三節人靠衣裝馬靠鞍/

——網站內容很重要

第三章主要的網絡營銷利器

第一節網絡營銷的根本/

——重視自然排名

第二節“灌水”/

——誰說沒有免費的午餐

第三節立竿見影的競價排名/

第四節構建理想的網絡營銷結構/

第五節有的放矢/

——網絡直銷

第四章避免網絡燒錢之法則

第一節建門戶網站要慎重/

第二節百度競價排名實際效果分析/

第三節“省油駕駛”淘寶直通車/

第五章網絡營銷防身術

第一節如何抵御網絡帶來的騷擾/

第二節如何提防來自網絡的騙子/

第三節如何阻擊網絡上的負面信息/

第六章企業網絡營銷經典案例

第一節大舞臺唱大戲/

——一家集團公司的全面網絡營銷

第二節網上接單一年一千萬/

——一家紙廠的小投資大回報

第三節用多個網站保護業務/

——幾家吸塑包裝廠的網絡營銷

第四節不再為惡意點擊買單/

——一家板材經銷商的高速成長

第五節建立網絡分銷體系/

——一家玩具品牌商的成功

第六節團結起來做生意/

——幾家裝修公司的壟斷營銷

第七節燒錢不一定能賺錢/

——一家淘寶女包網店的經驗教訓

第八節從付費廣告到口碑營銷/

——一家吸塑設備銷售商的營銷秘笈

第九節用好論壇這個營銷法寶/

第2篇

[關鍵詞] 經濟型連鎖酒店 品牌 四字經

我國經濟型酒店從2004年的166家到2007年10月的1476家,在不到4年的時間里經歷了10倍速的增長。盡管如此高速的增長,其供給量距離龐大的社會需求而言而存在較大的需求空隙。據中國飯店協會與商務部商業改革發展司開展的全國經濟型酒店品牌企業調查顯示,目前真正意義上的經濟型酒店在規模上相當于全國星級飯店市場供應量的10%左右,約占住宿業市場份額1%。而與之相比,美國飯店業中經濟型酒店占酒店市場的70%以上。

但從另一方面看,經濟型酒店高增長的背后也存在一些亟須解決的問題。根據《2007年經濟型酒店調查報告》顯示,2006年經濟型酒店的平均門市價格從2005年的328元/天下降到2006年的208元/天,出租率從89%下降到了82.4%。從現實來看,經濟型酒店的惡性競爭已經出現。以杭州為例,在靠近文暉路的中河路上,短短數百米內集中了玉島之星、漢庭、速8、如家四家經濟型酒店,同一個區位,同一個目標市場。據了解,在杭州主要城區內,每平方公里有超過3家以上的經濟型酒店。

企業的競爭歸根結底是品牌的競爭。品牌作為文化載體成為企業的無形資產,這一點隨著市場經濟的日趨成熟而得到企業的普遍認同。經濟型連鎖酒店作為一種無形服務和有形產品緊密結合的行業,由于產品的差異性不顯著而對客戶的控制能力越來越弱。在這個背景下,其品牌的塑造與推廣顯得尤其重要。下文著眼于經濟型連鎖酒店的市場因素,探討其品牌發展的方向性策略。

1.知彼知己。國內的經濟型酒店從2000年的23家發展到2006年的98817家,足以說明其吸引力,也足以證明經濟型酒店業逐漸走向了激烈競爭的市場態勢。東部經濟發達的沿海城市由于商務和會議展覽的蓬勃興起而成為經濟型商務連鎖酒店的必爭之地。筆者曾由于參與一個小型學術團體而頻繁往返于滬杭兩地,但在上海沒有選擇經濟型酒店而是入住了一家三星級酒店。究其緣由,是由于三星級酒店的會員價格與最近的一家經濟型酒店房價相差百元左右,考慮到出租車的費用、擁擠的交通和往返時間的機會成本,所以做此取舍。因而經濟型酒店選址時對周圍市場的調研除了目標群體相似的經濟型酒店之外還應該包括臨近價格的星級酒店,同時也考慮對自己目標群體的吸引力大小,選址之前在必要的時候需要“知難而退”,畢竟經濟型酒店存在的目的是盈利和服務社會,為爭一日之短長而惡性競爭導致“多輸”的局面不符合企業理性的決策。

2.有的放矢。任何一個企業要想成功都要有自己明確的目標市場。美國的經濟型酒店總體分為有限服務酒店、經濟酒店和廉價酒店。各類酒店根據自己的特點而針對性地選擇自駕車者、老年游客、青年背包族、女性、家庭出游者作為自己的目標市場。目前在國內,經濟型連鎖酒店目標并沒有細分,一般界定為普通商務人士、工薪階層和自費旅游者以及學生群體。這也是由經濟發展的階段性決定的,畢竟經濟型連鎖酒店在我國還是一個新興的產物。但就經濟型商務連鎖酒店而言,從長遠發展與品牌推廣方面考慮,筆者認為還是應當以商務人士為主。一旦確立了這個主體目標,那么就相應的確定各種學術會議團體、展覽公司、大型跨區域公司管理層為品牌推廣對象了。

3.借勢而起。這里強調的是經濟型連鎖酒店對機遇的把握。戰略管理大師邁克爾?波特早在1990年的鉆石模型中就指出了政府與機遇對企業發展的重大作用。隨著中國經濟的持續高速發展和大眾旅游的興起以及和諧社會的構建,經濟型連鎖酒店面臨著一次重大的宏觀發展機遇。就地方性的發展契機而言,經濟型商務連鎖酒店應該密切注意大型的會展活動,借助會展的舉行推廣自己,例如杭州的西湖休閑博覽會,廣州的廣交會,義烏的小商品博覽會等,這些展會的舉辦為經濟型商務連鎖酒店提供了龐大客源的同時也提供了絕佳的品牌推廣舞臺。借勢而起,順風飛揚,經濟型商務連鎖酒店容易取得事半功倍的效果。而事實上,會議、展覽、節事活動等便于經濟型飯店提升知名度和吸引客源的大好機會往往被白白浪費掉了。

4.挑三揀四。經濟型連鎖酒店在選擇戰略合作伙伴時要堅守挑三揀四、寧缺毋濫的信條。經濟型酒店的核心價值在于住宿,客房產品是其靈魂之所在。在核心能力盛行的年代,許多非核心業務如健身和會議等則采取了外包策略。為了提高配套能力,許多企業采用戰略聯盟的方式經營或者通過社會化方式配套。在美國,酒店的電力、熱力專業維修均由社會來配套。無需有龐大的工程維修部,另外客房整理、洗衣等業務也都采取外包。盡管采取外包,但顧客體驗的是完整的旅游產品,配套設施與服務所帶來的不滿意會嚴重影響經濟型商務連鎖酒店的品牌推廣,因而外包伙伴的慎重選擇值得關注。另外經濟型商務連鎖酒店采取特許經營方式發展加盟店進行擴張時,也應遵循挑三揀四原則。

5.斤斤計較。經濟型連鎖酒店在對外宣傳上要體現其“經濟”特性。企業品牌推廣的費用歸根結底還是分攤于顧客身上。根據“二八法則”只有20%左右的營銷費用真正起到了品牌推廣的作用,因而將自己的“經濟”特性推廣出去同時采用“經濟”的方法是經濟型連鎖酒店必須面臨的問題。經濟型酒店是適應大眾消費而興起的,但在國內對于普通人士還是一個陌生的名詞。考慮到營銷費用的“經濟性”,酒店完全可以從學術協會和團體、公司會議組織部門、驢友的網站和論壇、高校旅游管理專業的學生等入手,同時借助于成本低、覆蓋面廣、時效快的網絡展開品牌推廣。另外通過免費預定電話、網絡預定等新形式,可以快速和便捷的完成預定業務和酒店信息,推廣酒店品牌。

6.萬宗歸一。經濟型連鎖酒店要統一對外形象與內部管理,否則其“價廉、清潔、舒適、安全”的特性就不容易得到目標群體的認可。經濟型連鎖酒店萬宗歸一有利于實現規模化經營、專業化管理和規范化服務;還有利于資源共享,并提高品牌影響力。2006年初出臺的中國經濟型酒店的《業務統計報告》中也指出,統一品牌形象、統一營銷體系、統一服務標準、統一管理方式的品牌化連鎖經營,將是未來經濟型連鎖酒店的基本發展戰略。荷蘭、新西蘭常采用集團公司管理模式:集團投資建設、統一采購、統一配置、統一流程、統一服務。在中國,錦江之星也實行統一標識、統一規范、統一管理、統一銷售的連鎖型經營模式,推進過程標準化、行為規范化和機制具體化的品牌統一。

7.拿來主義。經濟型連鎖酒店要通過加強與外界的交流,尤其是向外國經濟型酒店的學習來提升自我的綜合素質。酒店具有國際化和標準化特點強的特點,從建筑外觀到建筑材料,從設施到使用物品,從經營模式到管理服務規范以及綠色環保等,都有科學的標準和實施程序。榮獲中國飯店業惟一“馳名商標”的錦江集團與全球性酒店集團法國雅高達成協議,建立針對性的中國酒店市場的銷售及分銷合資公司就是很好的例證。交流與借鑒不等同于盲目照搬,如家在吸取國外統一標準和統一服務的連鎖化道路的同時,也塑造了自己鮮明的特色。例如運用與很多家裝相似的粉紅與嫩綠色調在客房內營造了一種溫馨的氛圍,讓顧客體驗到“賓至如歸”的感覺。加強與國內外同類酒店,甚至與高星級酒店之間的學習與交流,因地制宜地吸取眾家之長,滿足目標顧客最基本最核心的需求,同時根據自身的地域性、市場性、文化性而針對性的構筑產品體系,形成特色和個性,才能夠更好地塑造與推廣自己的品牌。

隨著改革開放的深入進行,社會經濟發展和人們生活消費水平的提高,經濟型酒店規模也從小到大,從行業配角發展到主角之一,成為酒店業的一個非常值得重視的部分。大力集約的發展經濟型酒店,是我國酒店業發展新階段的需要,是社會經濟發展的需要,是改革發展的需要,是我國融入經濟全球化的需要。經濟型酒店不僅有發展的必要性,在我國大中城市也有非常大的可行性。通過上文分析我們可以看出,經濟型酒店在我國發展前景非常廣闊,盡管目前存在一些與其大發展不和諧的因素,但如果經濟型酒店管理者能夠理性的對待這些問題,有所為有所不為,那么可以預見經濟型酒店在我國飯店業乃至國民經濟當中必將扮演著更加重要的角色。

參考文獻:

[1]浙江在線新聞網站,2007.11.04

[2]華夏時報.經濟型酒店將遭遇限速,2008.1