發布時間：2022-04-24 07:31:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的市場營銷實習個人總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：高職院校;市場營銷專業;創新型人才;培養模式;研究
21世紀，我國市場經濟持續發展，知識經濟時代已全面到來，我國社會主義市場經濟的發展對市場營銷專業人才提出了數量上和質量上的高要求，為我國高職院校市場營銷專業教學帶來了巨大的挑戰。目前市場營銷專業只有通過建立創新型人才培養模式才可以滿足我國市場經濟發展對市場營銷專業人才的需求。高校市場營銷專業教學工作應當注重培養學生的思維能力、實踐能力和創新能力，探索各種創新型人才培養的教學方式，在提高學生綜合素質的基礎上，保證其實現社會職業價值。
1.高職院校市場營銷專業教學模式存在的問題
1.1重理論輕實踐
把實踐性較強的市場營銷專業教學等同于高職院校其他專業的理論知識教學，在長期過于繁雜的理論教學過程中學生由于等不到實踐鍛煉的機會，往往會對市場營銷專業失去學習興趣，缺乏實踐教學環節從根本上說沒有遵循市場營銷專業教學的根本教學目標，是影響課堂教學質量的主要因素。
1.2傳統教學理念與教學模式根深蒂固
傳統的“教師講述、學生接受”單一僵化教學模式嚴重影響學生的學習積極性與主動性，教師在課堂上居于統治地位使學生失去了自我發揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機。主要原因為市場營銷專業教師受傳統教學理念影響太深，不能夠及時吸取新型的教學理念與教學模式，課堂教學改革緩慢。
1.3與職業教學聯系不夠密切
市場營銷專業在高等院教學項目實踐性最強的科目之一，通過與職業教學和職業實踐的有機結合才可使學生所學知識轉變為職業技能。而當下高職院校市場營銷專業教學與職業教學聯系度不夠，學生在校學習期間受到了較大的禁錮，在畢業后直接面對市場與職業場合時往往出現一些不適應情況。
2.高職院校市場營銷專業創新型人才培養措施
2.1優化市場營銷課程結構設計
在市場營銷課程教學過程中適當增加一些聯系當下市場營銷運作的課程，保證學生了解中國市場營銷現狀;適當調整教材內容，以基本教材為基礎，刪減教材中不合時宜的部分，注重改變學生知識結構和獨立思考的能力;開設市場營銷選修課，提高學生學習興趣與積極性，注意調整授課時間，充分提高學生學習效率。
2.2加強師資隊伍建設，提升教學水準
強化對市場營銷教師教學素養的考察，可以通過交流訪問的形式讓教師充分了解多種市場營銷教學模式，充分為創新型人才培養教學模式的建立提供理論基礎。教師個人在教學實踐中需要反思傳統教學模式的弊端，充分發揮能動性建立創新人才培養型教學模式。教師加強自身教學素質修養，對創新型人才培養教學模式形成自己深刻的認識。
2.3創新教學方法，增加課堂教學層次
市場營銷案例教學法是一個具有可行性的教學方式，教師選取具有適應性和針對性的市場營銷案例結合，在課堂上進行深入細致的剖析，引導學生思考。可將現代化教學模式引進課堂教學，通過各種教學軟件與多媒體技術激發學生學習興趣，通過廣闊的網絡空間了解市場營銷信息。市場營銷專業教師在教學過程中積極與學生進行交流探討，充分了解學生的教學需求，認真思考學生對于課堂教學改革提出的建議，營造良好的創新型人才培養型教學模式。
2.4綜合考查學生的理論知識與實踐創新能力
傳統的考試制度下，高職院校市場營銷專業往往只重視對學生基本理論知識掌握能力的考察，不重視對學生實踐創新能力的考察，使學生綜合素質不高，不利于培養創新型應用人才。在每一個學期市場營銷專業教師應當建立以學代考的學習考試制度，學學期內學習任務完成之余，積極組織市場營銷社會實踐，引導學生深入市場，了解各個行業產品市場營銷的基本狀況，通過實地考察加深學生對所學專業知識的理解。組織市場營銷規劃實踐活動，建立模式市場讓學生獨立進行營銷手段構思并接受教師檢查，社會實踐過后認真撰寫實踐活動報告，總結經驗，積累營銷智慧。在考試階段對學生的市場營銷社會實踐成果進行考察，保證學生理論與實踐能力同步提高。
2.5為學生提供市場營銷實踐機會
將實踐教學環節作為教學的重點內容。市場營銷教師應當領導學生參加社會實踐活動，深入市場了解市場營銷的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實踐能力。高職院校方面重視市場營銷專業學生實習期的工作，校方積極聯系相關單位企業為學生提供良好的實習環境，專業技能實習環節應由專門的指導教師對學生實習期工作制定相關規定，有學生個人制訂的實習計劃，教師給予一定的監督指導，及時為學生答疑解惑，解決實習期間遇到的種種問題。
結語
我國高職院校應當深切了解我國現代市場經濟發展對市場營銷專業人才素質的基本需求，在反思傳統市場營銷專業教學問題的基礎上，通過建立創新型人才培養模式更新教學模式，在教學過程中重點培養學生的思維能力、實踐能力與創新能力，以創新性的教學策略提高學生的綜合素質，使學生在激烈的市場人才競爭中獲得優勢，為我國社會主義市場經濟現代化發展建設貢獻力量。
參考文獻：
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一、中職市場營銷教學的現狀分析
（一）學生普遍素質的不高和教師師資的匱乏
中職學校由于學校門檻較低導致生源質量差，這是顯而易見的事。學生本來基礎就差，再加上學校學習氛圍差，缺乏學習動力和目標。這就導致了學生們對于知識的學習本來就缺乏渴望。與此同時，另一方面老師的教學方式陳舊死板，教學熱情不高，只是一味地陳述書本上的內容;學生難以理解，課堂教學效率低下。這就導致了一個惡性循環，進而造成中職市場營銷教學效率和質量抑制處于一個較低的水平。
（二）教學模式的陳舊死板
全國的中職學校數量多，學生人數多，對專業知識的教化并不夠深入。老師的教學往往流于形式，只是按照傳統的“照本宣科”的方式來。營銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結論性的內容，外加課后布置作業，課堂上并無與學生互動和給學生對問題思考的空間。陳舊的教學模式只是一味的強調學生對知識的接受，而并不在乎學生是否主動接受，因而束縛了學生的思維，不利于培養學生的創新意識。
（三）營銷課程缺乏實訓實習
眾所周知，市場營銷本來就是一門實踐性很強的學科。市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒有專門的實習實訓，僅靠書本上的內容，學生很難理解和運用到營銷的價值。而目前大部分中職學校并無營銷實訓室，實訓環節形同虛設。這樣無法讓學生親身體會營銷在現實中的各個環節，勢必會使課程的學習受到阻礙，僅僅停留在營銷的概念上，這與市場營銷這門課的學習宗旨是相違背的。
二、中職市場營銷教學的優化策略
（一）加強教師進修培訓，更新教學理念
教師在教學中所扮演的角色是非常重要的，其教學的水平、思路、狀態對課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應該得到好的培養，而中職營銷教師大多是經貿類專業出身，本身對營銷也缺乏實踐能力。學校應該給予老師成長專業能力的機會，積極推薦老師參加國培、省培、下企業等實踐機會，從根本上提高老師的專業能力。只有教師的操作技能和應用能力得到了提高，才能在教學中真正做到理論與實際相結合，更多能調動學生的積極性，培養學生有關市場營銷的社會能力。
隨著社會在不斷的進步和發展，教學理念的變更已是迫在眉睫。當今社會更多的是注重學生能動性意識，而不只是懂得書本上的知識卻不能學以為用。鑒于此，教學理念應當由過去重理論、輕實踐轉向為以培養應用型人才為主，開展教學創新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對市場營銷教育可分為理論教學、實踐學習和能力培養三個環節。教學環節中可采用案例教學，問題思考，活動啟發等各種靈活多變的教學方式。同時課堂中多媒體設施的使用，對于情景的再現，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達到學中有樂，樂中有學。
（二）重視和加強學生實訓實習環節
對于市場營銷這樣綜合性和實踐性很高的課程，學生的實訓實習是不可避免的。營銷模擬實驗實訓室作為營銷專業必備的設施，由于其高仿真性，能使學生深入地了解到營銷的工作流程、工作環境和職能崗位?？梢姞I銷模擬實驗實訓室對教學影響巨大，因此首先中職學校要加強對實訓實習設施的投入，使教學能真正做到有地點可以實訓實習，而不是只停留在空口階段。其次，加強校企的合作也是一種更能體現理論結合實際的好方法。學校與社會上的企業合作，讓學生能夠接觸到營銷的社會大環境，加上老師在學生實習實踐時給予指導，是對學生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績考核方式
傳統的成績考核方式只是通過一張試卷來評判個人能力高低，而市場營銷課程的考核不能只能通過一張簡簡單單的試卷就能考核學生的能力。因此老的考核方式應當得到改變。營銷從業人員的一個重要指標就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創造價值。因此教學環節應設立教學階段的平時分數，在課堂上創造積極的環境，讓學生更多的發言展現自己，并將此記為對學生表現的得分指標。同時學生實習實訓階段，將學生能夠營銷產品，與客戶良好溝通，向客戶展現良好的形象為指標設立平時分數，以此來評判學生在實習實訓環節中個人的能力。最后市場營銷的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營銷的原理才能更好地培養自己的能力。當然這里只是舉了一種能更好考核學生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現考核的進步性。多樣的化的考核形式還有口試、營銷實踐報告，案例分析報告等等。相信當考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場營銷課程的教學效果會得到很大的提高。
[論文摘要] 針對目前高職院校市場營銷專業教學中教師普遍缺乏實踐經驗，理論課時偏多，實踐課時偏少，缺乏實訓基地以及學生學習目標不明確，缺乏學習興趣和主動性的問題，提出加大力度打造優秀的師資隊伍，改革教學和考核方法，培養學生綜合素質，加強實踐環節的培訓等對策建議，爭取同時滿足學生、學校、企業三方面的需求，實現三方“共贏”、“同發展”的高職院校市場營銷專業建設目標。
近年來，市場營銷人才一直穩居我國人才市場需求的首位，市場營銷專業也成為各高職院校的熱門專業，然而根據市場和企業的反饋，該專業畢業生的就業狀況卻并不理想，營銷類人才供需之間的矛盾并沒有得到根本改善。本文就高職院校市場營銷專業建設進行具體分析。
一、企業需求的市場營銷人才類型
（一）綜合應用型
我國高校開設的市場營銷專業普遍存在重基礎理論教育、忽視實踐教學的問題。在實際的房地產營銷、保險營銷等營銷實務中，雖然都需要運用市場營銷知識，但在不同行業營銷知識的運用存在很大差異，所以對營銷人才的要求也明顯不同。許多畢業生因缺乏相關的企業經營與行業相關知識，短期內無法勝任崗位，導致用人企業的成本增加，造成企業對高職院校市場營銷專業畢業生的滿意度下降。
（二）具備較高的個人綜合素質
由于市場營銷活動的重要性和市場營銷崗位的特殊性，除了實際操作能力之外，越來越多的企業更重視營銷人員的個人綜合素質，如團隊合作協調能力、溝通能力、開拓與創新能力、忠誠和誠信精神、敬業與吃苦精神等。經過對用人單位的跟蹤調查發現，許多畢業生缺乏紀律性、責任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。
二、高職院校市場營銷專業教學過程中存在的不足
（一）教師普遍缺乏實踐經驗
市場營銷學是一門理論與實踐結合較緊密的學科，市場千變萬化，營銷過程復雜多變，這就要求教師不能照搬教科書中程式化的內容，而應融會貫通，重視實踐教學，具備豐富的實踐經驗。而目前大多數高職院校市場營銷專業教師缺乏市場營銷實踐或企業管理實踐經驗，普遍欠缺解決實際問題的能力。課堂教學多是“紙上談兵”，難以激發學生的學習興趣。與普通本科高校教師相比，對高職教師的綜合素質要求更全面，既要強調理論教學，更要強調實用技能；要從重點講授為什么、怎么辦等理論問題，轉變為重點講授怎么做等實踐問題。
（二）理論課時偏多，實踐課時偏少
市場營銷專業的教學模式一般是先學習基礎理論課程，再進行專業實習，而專業實習一般安排在大三下半學期。這對于對實踐要求非常高的市場營銷專業來說，時間過短，結果往往是事倍功半。
開展營銷實踐教學需要一定的資金支持，高職院校的實習經費普遍較少，無法滿足實習需要，往往導致教師不得不更改或是放棄相應的實踐教學計劃。這不僅使實習管理工作無法正常進行，而且令學生無法得到及時的實踐指導和提高，從而嚴重影響了教師教學與學生實習的積極性和主動性，實習效果也大打折扣。
（三）缺乏實訓基地
在高職教育中，擁有配套的實訓基地是提高學生的實踐能力，實現理論教學與實踐教學相結合的重要保障。實訓基地是為學生提供的將市場營銷知識理論與實踐相結合的有效平臺。但眾多高職院校實訓基地的建設并沒有得到重視，導致學生無法正常進行實訓。
三、學生在學習市場營銷課程中存在的問題
（一）學習目標不明確
對高職院校的市場營銷專業學生進行調查時發現，大部分學生學習目標并不明確，他們認為有關市場營銷的課程都很“虛”，不像報關專業或是國際貿易專業那樣能學到實質性的知識，產生了“輕營銷”的想法，在學習的過程中抱有“混”的態度，認為只要“瞎說瞎寫”就能過關。
（二）缺乏學習興趣
許多學生都認為只有通過實踐才能學到市場營銷知識，因此忽視了理論知識的重要性，在課堂上，表現為只愿意聽老師講解案例，而不愿學習相關的市場營銷原理。再加上教學是以先理論后實習的模式進行，影響了學生學習的積極性。
（三）缺乏學習主動性
在學習的過程中，被動學習代替了主動學習，“要我學”取代了“我要學”。市場營銷專業的相關課程靈活性非常強，對于相同的問題沒有絕對的答案，這就需要學生要積極地去思考問題，找出解決問題的方案。同樣，解決問題的方案是多樣的，這就要求學生要多方面地去思考問題，找出合理的解決方法。但在教學的過程中，尤其是在講解案例分析的過程中，學生不是問問題而是問答案。
四、加快高職院校市場營銷專業健康發展的建議
（一）加大力度打造合格的師資隊伍
一方面要聘請企業具有豐富實戰營銷經驗的人員來給學生授課，擔任學生的校外指導老師。同時，要有計劃地安排教師到企業參與市場營銷活動的全過程，定崗鍛煉，與企業建立長期的合作關系，這可以令高校和企業達到雙贏，也解決了學生無處實習的難題。同時，也有助于教師在今后的教學中能更好地結合實際，改進教學內容，把成功的市場營銷實踐或者失敗的教訓充實到市場營銷學的教材中去，以提高學生靈活運用基礎理論知識分析和解決實際問題的能力。另一方面聘請資深教授或營銷學專家，對本校市場營銷專業教師進行培訓，豐富教師的理論學術知識，使其真正成為既具備豐富的理論知識底蘊，又具備實際營銷技能的高素質的教師。
（二）改革教學方法
1理論與實踐教學并重
一些高職院校的教學存在只片面強調技能教學卻忽視理論教學的情況。高職院校的學生既要學習文化理論知識也要學習專業技能。缺乏系統的理論知識作為基礎，實踐過程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學環節，要根據所教授的內容，精心準備好每節課的教案，為學生提供足夠的信息，使學生更深刻地理解教學內容，從而達到掌握和鞏固知識的教學目的。 2采取案例教學法
案例教學法特別適用于市場營銷這種應用型學科，適用于應用型人才的培養。采用案例對比法教學，讓學生從不同性質的案例分析中找出共同的規律。教師可以選取市場營銷中的成功與失敗案例進行對比分析，讓學生理解市場營銷活動就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。如在教授文化因素對企業的影響時，可將迪斯尼樂園三個不同市場的經營情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場成功，而在法國市場失敗，引導學生深入探究文化差異對市場格局和營銷決策的影響，從而引申出我國的國際化進程應從中得到的啟示，調動學生的學習興趣，提高其思考能力。
采用案例討論法教學，引導學生獨立思考、主動探索，讓學生“動”起來，去主動尋求、探索和發現問題，分析問題并獨立解決問題，促進學生的知識與技能、情感、態度與價值觀的整體發展。教學中要經常組織小組討論，靠集體力量完成學習任務，加強學生協調合作能力，以符合當今社會發展和企業用人的需要。
3采取模擬教學法
模擬教學法是溝通理論與實踐的橋梁，是教學適應社會化要求的重要手段，它強調知識傳授與能力培養并重。例如，在分析分銷渠道成員時，可在教學中由學生自愿組成6～7人的模擬小組，在設定的情景下，模擬買賣雙方完成交易過程，包括對渠道成員的選擇、同渠道成員進行協商、和渠道成員發生沖突，以及如何解決沖突，到最后達成協議的過程。通過這種教學方式，可加深學生對理論知識的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學監督者變為學習指導者和協調者，同時對于學生互相學習、取長補短、活躍學習氣氛大有裨益。
（三）培養學生綜合素質
企業所需要的人才除專業知識、營銷技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個人綜合素質和企業生產經營與產品方面的專業知識，對行業特征的了解。這就要求教師在教學過程中不僅要傳授知識和技能，還要對學生進行素質教育。教師在分組案例分析和模擬教學時，應重點考慮培養和提高學生的團隊合作協調能力、溝通能力、開拓與創新能力、忠誠和誠信精神、敬業與吃苦精神等。
可以考慮開設一些選修課加強學生的行業知識，請金融專業的教師為學生講解金融行業的特征，請旅游專業的教師介紹旅游市場情況等，或組織系列知識講座，讓學生對相關的行業有更進一步的了解。
（四）改革考核方法
市場營銷專業是一門實踐和理論緊密聯系的專業，因此在考核方式上除了傳統的理論期末考試外，更應重視對學生實踐的考核。如對平時分組模擬分析、協調合作能力、知識運用和語言組織表達能力的考核等?？己说姆绞胶蛢热輵搰@專業技術水平、職業能力和綜合素質來進行。
（五）加強實踐環節的培訓
1合理安排理論與實踐課時
在教授理論課程的同時，應有相對應的實踐課程安排，實現理論和實踐相結合，實現“在校學習企業實踐在校學習企業實踐”的循環，既可以激發學生的學習興趣，也提高他們思考的能力，有利于學生將課堂上所學到的知識轉化為實際工作能力，加強學生解決問題的能力，提高用人企業的滿意度，同時使實踐教學具有針對性。此外，這種方式對教師的教學工作也提供了幫助，教師在指導學生在實習過程中遇到問題的同時也提高了自己的業務能力。這種做法往往能取得較好的教學效果，也達到了企業、學校和學生共贏的效果。
2建立校內模擬實訓基地
針對市場營銷專業應建立一個模擬零售企業的實訓模式，該公司應具備規范化、制度化的管理模式。公司總經理由指導老師擔任，副總、部門經理由學生擔任，各部門分工明確、權責到位，模擬企業完成營銷任務，提供有償服務，大部分報酬作為學生業績提成獎勵，小部分留作模擬公司發展基金，學生服從統一管理，規范化服務。各業務部門可自行聯系業務，但報總經理批準，也可開展各種形式的營銷策劃和公關策劃等活動。模擬實習基地的建設，強調了對學生應用能力的培養，但與學生未來上崗工作的真實職業環境還存在一定差別。
3實現校企聯合
學校應積極尋求專業合作伙伴，并在此基礎上建設營銷專業的實習基地，由于企業同時也需要優秀的營銷人才，可以促進學校與企業的合作從單純的技術合作向全面的合作過渡，從而為學生提供更多的學習機會，為實踐教學提供實習場所，有利于提高教學質量。
我國高職院校的市場營銷專業相對于國外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學實踐工作中不斷摸索、學習和總結。學校在市場營銷專業建設的過程中，應以市場需求為出發點，兼顧企業、學校和學生三方面的需求，實現“共贏”的目標。
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【關鍵詞】市場營銷；實習實訓；創新
隨著經濟管理類專業快速發展和人才培養模式的更新，高校經管類專業實習實訓問題也引起了教育部門和院校的普遍關注。由于我國經濟不斷發展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作，而市場營銷專業的工作不僅強調營銷專業知識的把握，而且強調“一專多能”即動手能力、實踐能力、應變能力、創新能力等，這就要求學生不僅熟練掌握營銷知識，同時還要具備實際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養學生的營銷實踐能力呢？怎樣才能讓他們在實習中獲得更多的知識，積累更多的經驗呢？在這里筆者融入各方觀點，淺談一下自己對營銷專業實習實訓的改革設想。
1 營銷實習創新的背景
高職院校市場營銷專業是實踐性很強，社會需求極大的熱門專業。然而我們在過去的實習教學中發現，市場營銷專業實習難度大，原因主要是一些企業不愿接納學生去相關部門實習，一怕泄漏企業機密，二怕影響企業的日常工作，此外，實習學生人數太多，也令企業無法安排。我們希望學生能學到更多的知識，如何才能將在課堂上學到的營銷、管理、產品設計、廣告策劃、市場調研、商務談判等知識在短短的時間內都能運用上？按照我們傳統的實習方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場，我們更多的是聽到學生抱怨去做了廉價勞動力。由于不適應社會，不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習效果，反而讓學生對實習有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學生更自主，才能充分調動起學生的積極性，從而在實習中學到更多的知識。
2 營銷專業實踐教學創新的總體思路
就像營銷專業應該更注重營而不是銷，我們對人才的培養也更應注重才的培養。這就要求我們培養的市場營銷專業的學生不僅僅是銷售人員更應該有高的目標。我們應該學習那些實習實訓教學走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內市場營銷專業實踐教學環境：第一、建立證券模擬實驗室、國際貿易實訓室和多媒體教室等。第二，成立經濟管理實訓超市。第三，到大中型企業參觀，邀請企業高層管理人員到校做報告。第四，幫助企業做新產品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學生畢業時要拿到兩張證書，一張畢業證，一張職業資格證書。[ Www.]
3 新模式的運作思路
3.1 營銷專業實踐教學的具體設想
3.1.1 大一，認識實踐階段
市營專業的實習不僅僅是畢業前夕要做的工作，而是要貫穿大學三年的工作，那么每一年的工作都應該有一個主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養的大學，要使學生從思想上轉變認識，大一的實習應是認識實習。我們可以安排他們到大企業了解一些營銷知識，但更重要的是在這個階段要求他們了解團隊。
面對社會分工的日益細化、技術及管理的日益復雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業的輝煌。同樣，很多日本企業之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關鍵作用的是那種彌漫于企業的無處不在的“團隊精神”。團隊精神強調團隊內部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協作，從而形成強大的凝聚力和整體戰斗力，最終實現團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業績超過成員個體業績的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發揮團隊精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認為管理營銷最需要的是管理訓練，而這樣的訓練應從團隊精神培養開始，管理和領導一個愉快而又熱情的團隊才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認為，認識實習就應該從團隊精神培養開始，而這樣的團隊精神將貫穿整個大學，甚至使其在未來的工作中受益。
具體方法：從學生接觸營銷知識之初將學生分為若干個小組，以后的學習和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應的開展一些演講比賽，素質拓展訓練，邀請企業培訓師到校做職業培訓和演講等活動。這樣既鍛煉了學生動口能力也為學生營造了一個良好的合作的氛圍。然后按照表現以小組為單位給學生評分。
3.1.2 大二，指導實踐階段
在這個階段，我們借鑒啟發式教學法，從學生的年齡、心理特征、知識基礎、認知結構等實際出發采用各種生動活潑的方法，引導學生自覺思考，積極參與。大二學生會接觸到比較多的專業知識，在這個時期，學生動手動腦的欲望會逐漸加強，但如果按照常規的“走出去”的實習方法，或許更多的學生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個階段我們不妨在校內利用營銷實訓室先開展模擬銷售、模擬談判、產品設計大賽、廣告策劃大賽等等專業性較強的模擬實訓，樹立學生的信心同時增強學生學習的興趣。
然后在老師的指導下開展校外實習，繼續沿用大一的分組安排，以帶隊老師命題進行分組實習。具體內容可以是通過某一主題的市場調查例如了解某商超節假日打折促銷活動的內容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優缺點做具體的市場調研……最后將了解到的信息總結歸納并在校園商務網站上展示出來，將實習的收獲用幻燈片的形式作出來當作實習報告，用答辯的方式向老師和同學做匯報實習成果。在這部分學生開展市場調查的同時，另一部分學生在學校完成市場調查結果的整理和更新校園商務網站工作。實習結束后，進行實習成果展并在全校范圍內宣傳校園商務網，由學生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實習經驗，增進團結，加強團隊意識，更重要的是能讓學生樹立信心，讓低年級的學生對本專業有更多的了解。
3.1.3 大三，自主實踐環節
可以將這一階段的實習與畢業實習相連接，以便學生有更充裕的時間獨立的適應社會。在這個階段學生的專業課程基本結束，且通過多次不同內容的實習，也積累了一些實踐經驗，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創造了積極的條件。在這個階段實習應以校外實習為主，為了使學生能系統的與企業實踐進行接觸，同時為了保持高校與企業經常性的密切聯系，為企業輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩定的校外實習實踐教學基地。在實踐教學基地的建設過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優勢為企業解決實際困難，使企業了解學校的能力和專長，從而雙方共同建立一個平臺，為學生的實踐活動提供條件，構建校企雙贏的實習模式。
3.2 注重個性，科學地選擇實習實訓形式和內容
我們是以培養社會所需合格人才為目標，而每個學生的知識基礎、興趣愛好不同，在實習實訓形式和內容的選擇上，不僅要考慮專業的共性，還要照顧不同學生的個性，比如，有些學生性格外向，善于交際溝通，在安排實習內容的時候就盡量讓他們到校外；一些學生計算機基礎好對網站建設興趣濃厚，就讓他們多做校內工作，這樣就可以充分發揮學生的主觀能動性，工作成效顯著。
4 結束語
營銷專業實習如何順利高質量地實施是擺在各高校教育工作者面前的一項艱巨工作，我們力求把學生培養成為有專長的復合型人才。而在我們對實習模式的探索過程中，不斷的選擇合適的模式和模式組合，新的模式有待實踐得出效果，并在實踐中不斷完善。[ hi138\Com]
參考文獻
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[2]岑紅旗.高校市場營銷專業學生營銷實踐能力培養研究[J].宿州學院學報，2008，4.
【關鍵詞】校企合作；教學基地；建設；管理
探索中國特色的高等職業教育，對于提高中國高職院校的人才培養水平，強化為經濟社會服務的能力，具有十分重要的意義。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》中指出：政府要切實履行發展職業教育的職責。把職業教育納入經濟社會發展和產業發展規劃，促使職業教育規模、專業設置與經濟社會發展需求相適應”；“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設，提升職業教育基礎能力?！保弧罢{動行業企業的積極性。建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化?！盵1]校企合作已成為開展學生技能培養的重要渠道。[2]對企業實踐基地的建設與管理也是當前的一個重要課題?；亟ㄔO管理涉及多方面的問題，筆者多年從事學生實習實踐工作，這里對基地建設與管理談幾點看法。
一、確立實踐教學基地建設目標
按照“學以致用”的教育理念，以全面推進學生知識、能力、素質協調發展，努力培養厚基礎、強能力、高素質的創新人才為目標，校外實踐教學基地建設成為廣州工商學院經濟與貿易系培養適合企業需求的實用性市場營銷人才的重要實踐教學平臺。通過提供真實的企業運作環境，為學生提供真實的崗位操作流程和運營管理平臺，實現校企合一、創新創業與實踐教學合一、專職教師和兼職教師合一、創業與就業合一，全面服務于高端技能型專門人才的培養目標。為此我們在開拓校外實踐基地中，確立了以下建設目標：一是數量目標。校外實踐教學基地數量太少無法滿足學生實踐和教學的需求；數量太多又沒有足夠的時間和精力去管理和維護；確定校外實踐基地數量目標的主要根據是，看企業實踐基地提供的崗位數量是否能夠滿足畢業班同學畢業實習需求。廣州工商學院市場營銷專業每屆有畢業班學生200多人需要到校外實踐基地進行畢業實習，每家校外實踐基地的校企合作企業提供的市場營銷專業對口實習崗位約為10個，因此廣州工商學院市場營銷專業校外實踐教學基地定的數量目標為20家。當然，按企業規模和本身人力資源需求不同，基地企業提供的專業對口崗位有多有少，如中國人保集團南方電子商務中心這一校外實踐教學基地每年至少提供50個以上的電話中營銷實習崗位，而如廣東佛興展覽服務有限公司每年只提供3―5名業務推廣實習崗位。二是功能目標：基地建設首先要明確每一個基地對應專業需要，能用于培養學生哪些技能，形成不同功能的校外訓練基地。廣州工商學院市場營銷專業校外實踐教學基地建設的功能目標就是為培養市場營銷專業不同崗位技能提供實踐條件，如廣州飛旺網絡科技有限公司校外實踐教學基地是為網絡營銷技能提供實踐條件、佛山市南海季誠房地產有限公司校外實踐教學基地是為房地產營銷技能提供實踐條件、中國人保集團南方電話車險營銷中心校外實踐教學基地是為電話營銷技能提供實踐條件、廣州子向營銷策劃有限公司校外實踐教學基地是為營銷策劃技能提供實踐條件、廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司校外實踐教學基地是為微金融營銷技能提供實踐條件等，根據市場營銷專業技能培養的需要去尋找并建立市場營銷專業校外實踐教學基地。
二、明確實踐教學基地合作內容與任務
校企合作的合作內容涉及培養技能的各個方面，主要有以下四方面內容：（1）專業建設。校企雙方定期或不定期研究新專業設置、老專業改進、技能提升培訓、師資隊伍建設、教材建設等涉及高技能人才培養與共同發展的重大問題；建立日常聯絡制度，形成長效合作機制。專業指導委員會由各專業負責組建，聘請行業企業的專家參加，提出專業建設規劃。廣州工商學院經濟與貿易系每年都邀請市場營銷專業校外實踐教學基地的校企合作企業來校就市場營銷的專業建設進行研討。（2）課程建設。校企共同制訂教學計劃、教學大綱；共同開發工學結合課程，進行優質核心課程建設和專業教學標準及課程標準的制訂工作：校企共同開發教材和實訓指導書。2014年11月，我校老師主編并由大連理工大學出版社正式出版的市場營銷類教材《客戶關系管理》就有廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司、廣州鼎捷科技有限公司等校外實踐教學基地參編。（3）師資隊伍建設。一方面聘請的技術人員或專家擔任校外指導教師，另一方面設立教師住企業工作站，讓學院教師到企業熟悉企業工作，共同打造新型教師隊伍。由學校專任教師和企業員工組成的兼職教師共同組成實踐教學師資隊伍，使兩種師資類型優勢互補，實現教育資源的優化配置。（4）實踐教學。校企共建生產實習基地，為學生學習各階段的職業技能訓練提供基地保障。實踐教學基地的主要任務是：積極創造實踐教學所需的條件，按照實踐教學計劃接納學生開展實踐活動，為學生提供良好的實踐教學條件和服務，確保實踐教學任務的圓滿完成。校企合作制定實習學生考核評價方案，或共同舉辦社會調查和技能大賽等。[3]
三、落實實踐教學基地學習形式
1.畢業實習：每年實習學生數量多，需要大量的實踐基地來承擔實習實訓工作。同時實習基地也要求能滿足學生實習要求。如廣州飛旺網絡科技有限公司業校外實踐教學基地每年來我校招聘20名畢業班同學到公司參加畢業實習，一般實習時間為16個星期。學生在公司主要從事市場營銷和電子商務方面的工作，例如市場調查、廣告促銷、網站構建及維護等。企業有專業人員給予指導，也為學生提供了必要的辦公條件，實習條件良好。[4]
2.暑假及校外實踐：要確定一些有較好條件的實習基地，為學生提供假期實習機會。有意愿去參加課余實踐的學生，我們要求企業創造條件、提供項目，給學生提供專業實踐的機會。與此同時，系里也會在暑假派出指導老師和學生一起頂崗實踐，對學生進行專業指導。如每年暑期由市場營銷專業老師和學生組成團隊到廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司校外實踐教學基地進行市場調查和業務推廣的實踐鍛煉。[4]
3.研討交流：我們確立了一部分有較多智力資源的企業，作為研討教育教學內容的合作對象。學校與企業經常進行研討交流，企業對學校市場營銷、電子商務等專業的人才培養、課程建設提供寶貴意見，學校師生為企業發展出謀劃策。校企雙方還共同申請科研課題，針對社會的需求培養動手能力強的學生。
4.技術支持：校企合作，不僅僅是學校單方面利用企業資源，而應當是以互惠為基礎的合作。如我系市場營銷專業老師和學生對校外實踐教學基地廣州愛上美美容有限公司的發展規劃、管理制度、營銷策劃等都給予了一定的技術支持。
四、實踐教學基地管理方法
1.建立校企合作組織機構
實踐教學基地是廣州工商學院經濟與貿易系與校企合作單位共建的實踐教學重要場所，實踐教學基地的正常運轉對于提高實踐教學質量，培養學生探索精神、科學思維、實踐能力和創新能力起著關鍵性作用，同時對于促進教育教學改革、科學研究工作，強化社會服務職能和提高社會效益也有著十分重要的意義。
市場營銷專業校外實踐教學基地，由雙方負責領導，雙方的領導作為實踐教學基地的負責人，具體事務由相關職能部門負責。一是實踐教學基地指導委員會；二是實踐教學基地執行委員會。由本校經濟與貿易系和企業共同建設，由市場營銷專業教研室主任和校企合作企業主要領導擔任實踐基地的負責人。
2.建立相應的合作運行規范
通過制定《校外實踐基地建設管理辦法》、《學生參加校外頂崗實習管理辦法》等制度，促進緊密型校外實訓基地建設。通過制度為校企合作、工學結合搭建一個可操作的平臺，為工學結合、頂崗實習實踐活動的開展和運行的有序化提供保障。具體辦法如下：
1）、市場營銷專業校外實踐教學基地隸屬于學校，教務處是學校對實踐教學基地管理的職能部門。經濟與貿易系是實踐教學基地管理的實體單位，分管實踐教學工作的系領導或特定教師為教學實訓基地的負責人；經濟與貿易系下設實踐教學基地執行委員會辦公室具體負責基地的日常管理工作，辦公室工作人員包括從事基地工作的教師、輔導員等。
2）、實踐教學基地以“產、學、研”相結合為宗旨，以“服務教學、資源共享、高效運行、自主管理”為原則，在學校正常投入建設經費的基礎上，保障實踐教學時間與效果，實現自主運做，自我積累，自我發展。
3）、實踐教學基地每學年按教學計劃和教學大綱要求，統一落實實踐教學基地承擔的教學任務，組織實施教學工作。在保障正常教學工作的前提下，每年接納一定量的單位和個人進入基地開展科研工作，同時承擔示范推廣及其它社會服務工作。
4）、單位或個人進入實踐教學基地開展科研或其它工作的具體程序是：先向經濟與貿易系實踐教學基地執行委員會辦公室提出書面申請和填寫申請表，報系審查批準、教務處備案。
5）、實踐教學基地要加強對實踐教學工作的管理和考核，專業技術指導人員要在接受任務后要根據實踐教學指導提綱的內容和要求認真準備，協助指導教師完成實踐教學任務。在實踐教學過程中要加強對學生的指導和管理，實踐教學結束后，應對參加實訓的學生簽寫考核意見。
6）、系每學期召開一次實踐教學基地管理工作會議，總結交流經驗，表彰先進，提高實踐教學管理工作水平。
7）、進入實踐教學基地進行學習或工作的所有人員必須嚴格遵守基地的各項規章制度和紀律，愛護勞動工具、儀器設備等，注意安全，服從經濟與貿易系實踐教學基地執行委員會辦公室的統一管理，尊重基地管理干部和工作人員，加強與基地職工的團結和聯系。
通過對廣州工商學院市場營銷專業校外實踐教學基地建設的實踐和總結，我們對校企合作中企業實踐教學基地建設與管理方法進行了一定的探討，希望能為校外實踐教學基地建設，為市場營銷技能型、應用型人才的培養提供可借鑒之處。
參考文獻：
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CDIO是構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）、運作（Operate）四個英文單詞的縮寫，它是“做中學”原則和“基于項目教育和學習”的集中概括和抽象表達。它以工程項目（包括產品、生產流程和系統）從研發到運行的生命周期為載體，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式學習，目前已經成為國際工程教育的通用模式。CDIO不僅傳承了歐美20多年來的工程教育改革理念，而且更重要的是還提出了系統的能力培養、全面的實施指導（包括培養計劃、教學方法、師資、學生考核、學習環境）以及完整的實施過程和嚴格的結果檢驗等12條標準，其培養大綱將工程畢業生的能力分為工程基礎知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個層面，以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標，具有很強的可操作性。
作為一種面向產品、過程、系統生命周期的工程教育方法，CDIO不僅符合高等工程教育發展的需要，而且對于院校相關專業教育與教學改革也有重要的參考和推廣價值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕頭大學的顧佩華教授所說：“CDIO是一個平臺和框架，在這個框架里面，每個國家、學校、學院和專業可根據需要融入自己的教學體系和教學內容，對CDIO進行本土化，而這正是CDIO存在和發展的意義”。
在經濟全球化背景下，社會對大學生個人的職業道德、掌握學科知識和運用知識解決問題的能力、終生學習和團隊工作能力、創新創業能力都提出了新的要求。因此，實行符合國際標準、以CDIO模式為載體，實施產學合作的辦學機制，應該成為院校人才培養的有效途徑。鑒于營銷實踐教學滿足實現CDIO的三個基本條件，可將“產品、流程、乃至系統的構思、設計、實現和操作過程”作為營銷實踐教育的環境。那么，如何將CDIO教育模式植入院校營銷專業實踐教學當中，如何對CDIO模式進行本土化，選擇什么作為切入點？筆者認為，精心規劃和設置獨具特色的構思、設計、實施、運行項目（營銷全真實訓項目），以引導學生對專業課程的學習興趣和能力培養，可以作為院校營銷專業實踐教學改革的切入點和突破口。
市場營銷專業教學改革是以課程體系建設為核心，包括教學方法、教學大綱和課程考核體系改革等方面。
1、建立以培養市場營銷專業應用型高級專門人才為目標，具有先進教育思想和時代特色的一體化課程體系。借鑒CDIO的理念，市場營銷專業一體化課程體系是培養個人能力、團隊能力以及營銷管理和應用能力的系統方法。在構建過程中，需要按照培養目標的要求對課程和教學資源進行重新整合，但這種整合并不是課程簡單的合并和疊加，而是應以市場營銷項目為背景，打破目前的課程框架對課程內容進行重新安排。因此，改革后的市場營銷課程體系應是一個圍繞學科進行組織，由相互支持的專業課程構成的有機體系。它將個人能力、人際團隊能力、市場營銷的管理和應用能力滲透到課程體系中，通過每一門課、每一個模塊、每一個教學環節來落實關于學科知識、個人能力、人際團隊能力、營銷管理和應用能力的學習效果，從而實現專業人才的培養目標。
2、以市場營銷項目為依托，構建貫穿于課程計劃的實踐課程體系，建立一批優質的相對穩定的校內外實訓基地。實踐教學是培養應用型人才的關鍵，要想讓學生具備營銷的管理和應用能力，就要不斷進行實踐。因此，市場營銷專業的教學改革應致力于探索出一個以項目為依托、貫穿于整個課程計劃的市場營銷專業實踐課程體系。該實踐課程體系將既包括概念實習、技能實習、專業綜合實訓、畢業設計等集中實踐環節，還包括融入專業課程的課內實踐。在項目安排上，早期應注重學生對營銷基本概念和方法的掌握，通過實踐練習鼓勵學生的創造力，而在組織形式上通常以3～5人為一組，實現對學生溝通和團隊協作能力的訓練。后期則是通過比較復雜的項目去幫助學生整合整個課程計劃的知識和能力，在項目選擇上應強調創造力和對多門課程的綜合運用能力，實現對學生思維連貫性的訓練。在校內外實訓基地的建設方面，要改變以往形同虛設的狀態，通過聘請企業專家作為專業客座教授或教師到企業交流等方式，使之穩定并實現“產學研”的真正融合，為學生從校園到企業的無縫連接搭建橋梁。
3、不斷深化市場營銷教學方法和手段改革，為實現專業人才培養目標打下堅實的基礎。市場營銷專業是一個應用性和實踐性都很強的專業，知識的運用比知識本身顯得更為重要，多年來教學方法和手段一直在不斷改革。目前，“老師滿堂灌，學生被動接受”的填鴨式傳統教學方法已經有所改變，“案例教學”、“情景模擬”等教學方法也已引入課堂。但為了實現一體化課程體系所達到的一體化教學效果，使學生在學到知識的同時，個人能力、人際團隊能力、營銷的管理和應用能力同時得到訓練，教學方法和手段的改革需要不斷深化。在國外的教學中有一句諺語：“如果讓我告訴你，你可能會忘記；如果讓我演示給你看，你可能會記?。蝗绻覀児餐瑏聿僮?，你肯定會牢記?！彼?，在市場營銷專業的教學改革中，在綜合運用多種教學方法的同時，應以項目為背景強化學生在教學過程中的主體意識，在教學的全過程中注重“互動式”教學和學生個人經驗的交流、總結。教師作為整個課程的策劃者和組織者，在教學中要注重對學生的行為和效果進行反饋和評價，這是講授知識和提升學生能力的關鍵環節。
4、開發和整合課程教學大綱，以保證一體化課程體系教學效果。在市場營銷一體化課程體系設計理念中，課程的教學大綱應是教學效果的體現。它是按照專業的培養目標，由行業專家、課程體系設計者和授課教師共同制定完成。在教學大綱中，不僅要體現出市場營銷專業知識的教學效果，還要落實對學生個人能力、人際團隊能力以及營銷管理和應用能力等方面的訓練。具體來說，教學大綱應包括課程的總體目標、課程結構和次序的安排，課程中包含的項目及其具體的實施計劃、課程的每個環節對學生能力（包括個人能力、職業能力和態度、團隊工作和交流能力、營銷管理和應用能力等）的訓練方案以及課程的考核體系。
5、合理運用多種考核方式，完善課程考核體系。課程的考核體系是衡量學生學習效果的方法和手段，完善的考核體系將對課程教學目標的實現起到積極的推動作用。傳統的考核大多采取期末考試的形式進行，考核的過程獨立于教學，這對調動學生在學習過程中的積極性和主動性作用有限。所以，在市場營銷的教學改革中，要改革傳統的考核方式，建立以學生學習為中心、融合多種考核方法的完善的課程考核體系。以學為中心的考核體系是與教學過程相結合，是對學生在日常學習中在專業知識、個人能力、人際團隊能力以及營銷應用和管理能力等各方面綜合評價。在評價過程中，教師可以采用筆試、口試、表現評分、營銷項目評估和團隊內自我測評等多種方法，預先設定每項評估方法的標準和評分范圍，綜合評價學生的學習質量和學習成績。
結合廣東白云學院的實際情況，我們針對市場營銷專業的人才培養方案，具體提出了以下改革措施：
1、建立以CDIO為指導思想的培養模式。以項目設計、實施為導向，以能力培養為目標，精心規劃一系列適用于不同教學階段的項目，在教學活動中，將學生需要掌握和學習的內容與項目設計和實施有機聯系、緊密結合。通過設計和實施過程，學生學以致用，從而達到能力培養和綜合發展的目的。初步計劃改革的課程有：《產品促銷方案設計》、《市場營銷專業導論》、《專業能力綜合訓練》、《商務策劃方案設計》、《網絡營銷方案設計》和《超市營銷方案設計》。
2、以CDIO能力培養大綱為目標，建立以項目設計、實施為導向的課程體系。從師資的角度來考慮，比較缺乏有企業實踐經驗的教師來指導學生的教學，我們計劃利用自身資源，首先鼓勵老師利用寒暑假進行下企業進修；其次利用我院的人事部門以及老師自身的人脈關系，介紹有企業實踐經驗的老師來校授課（專職與兼職都可以）。
3、實施課程建設和教學改革項目建設工程。大力實施雙語教學，采用原版教材；全面采用多媒體授課；通過多種形式提高學生的英語技能；注重因材施教、個性化培養，學生選課面寬；大力加強實踐環節，提高學生實際動手能力和工程能力。聘請國內知名教授、專家到校授課，保證教學水平與國際信息發展水平同步。我們計劃增加雙語教學的課程數量，初步決定為《國際貿易》、《消費者行為學》和《國際市場營銷》三門課程。
4、進一步加強與企業的合作關系，積極推進校企聯合實驗室、企業實習、實訓基地建設，為培養滿足行業需求的人才營造良好的實戰環境。鼓勵本科學生結合實習企業的實際項目需求進行畢業設計選題，采用校外、校內雙導師制，學生在企業中完成畢業設計主要內容。
5、開設學院網站，教學計劃、教學大綱、課件等教學資源全部上網。同時，提供了立體的教學資源供師生共享，使學生成為教學的主體，通過自主學習來了解、掌握相關知識。通過學院教學論壇，開設學術學科、課程交流、專業學習、實習園地、營銷技術、考研在線等版塊，進行師生互動交流。
【關鍵詞】 高職院校;工學結合;培養模式;改革;問題;對策
在新經濟形勢下，第一產業、第二產業占國民生產總值的比例和就業人數比例，都呈現出逐年下降的趨勢，第三產業則出現蓬勃發展的局面。與傳統的第一、第二產業相比較，第三產業對市場營銷人員需要量最大?，F在中國經濟處在結構調整的重要階段，給市場營銷人員提供了更多機遇、挑戰和市場空間。
目前長三角地區正在進行著產業結構的升級換代，更加側重于發展高端制造業、現代服務業、涉農產業等，給作為現代服務業重要組成部分的營銷行業帶來了新的要求和發展機遇，也產生了相應的人才需求。市場營銷專業畢業生不但受過系統化的理論教學，利用在校實習的機會在企業得到了錘煉，具有較強的營銷水平。市場營銷專業的學生不能滿足市場的需要，在國家經濟轉型的背景下顯然不符合現代營銷職業化的需要。
一、改革的指導思想
2005年，國務院頒布的《關于大力發展職業技術教育的決定》[1]首次提出“工學結合”概念，它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結合的學習教育”等共同形成了世界職業教育發展的方向。2006年，教育部財政部關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革與發展的意見（教高[2006]14號）[2]和教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）[3]等文件，提出高職院校全面實施工學結合的人才培養模式的要求，為提高高職教育質量、高職特色指明了改革方向。
二、改革方案
為了培養適應市場需求的市場營銷專業實用技能人才，提高市場營銷專業畢業生的就業率和就業質量，在教學過程中為突出“工學結合”的實訓內容，特設置以下課程改革方案，并于2014年上半年進行試行改革。在改革試行的過程中，遇到了很多問題，但也取得了一定的成績，為后面改進改革方案制訂提供了很好的借鑒。
以前本專業人才培養模式為2.5+0.5，即2.5年理論學習，0.5年頂崗實習。該模式的理論教學比重大，專業實際動手能力和綜合應用能力培養力度不夠。為了更好地培養學生專業技能，本專業人才培養模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實踐”四階段雙循環工學結合的人才培養模式，即培養時間分四個階段：
第Ⅰ階段：1-3學期為理論學習階段。同時邀請企業高管給學生傳授經驗和未來行業、市場發展趨勢，讓學生在理論學習階段就對市場有個大概的認識。借助校內實訓平臺，訓練學生單項專業技能。
第Ⅱ階段：第4學期為校外實戰階段（教學實習）。依托校外實訓基地，將1個班的學生分為4-5組，交替對學生進行崗位技能培訓、實訓與考核，引導學生將學到的知識和技能通過實戰進行反復運用，加深學生對理論知識的理解，提升學生實踐技能。
第Ⅲ階段：第5學期為專業理論知識深化階段。學生在不同崗位進行實訓，對營銷崗位所需具備的理論知識與技能有了較深入的感性認識后，開設市場營銷專業的核心課程及綜合實踐課，教育學生要理論聯系實際，提升學生專業理論水平、專業素養和專業實踐能力。
第Ⅳ階段：第6學期為頂崗實習階段。本階段學生在具備必要的專業理論知識和實踐能力的基礎上，通過頂崗實習，強化學生專業綜合能力的培養。
這四個階段中兩個循環過程實現了學生職業能力和素質的遞進式提升。這種模式主要是針對江蘇農林職業技術學院13級市場營銷、14級市場營銷設置培養模式，實踐證明，該模式能夠提高學生的整體論水平和實踐能力，就業率顯著提高。
三、“工學結合的人才培養模式”面臨的問題
1、學習空間的變化
在教學實習過程中，學生從課堂轉移到企業銷售一線，這種空間變化會觸發學生對實習企業環境的好奇心和新鮮感，大部分學生接觸社會較少加之第一次接觸在校期間實習，對實習認識模糊，了解不夠，加上社交關系網的迅速擴大，如同事關系、公司上級與下級的關系等因素的影響，多數學生很快對企業的新鮮感轉為失望感，這種負面的情緒和情緒的擴散直接影響到實習的效果。
2、認知觀念的變化
部分學生對自己在企業中工作崗位責任不清楚，也不知道崗位在企業中的重要性，加上教學實習后仍然對就業方向不明確，所以產生了應付實習的心態。部分學生因期望值過高導致落差過大，產生了更換實習單位的想法。這些因素給教學實習增加了管理難度。
3、心理調整的適應期
學生在校期間只有單純的師生關系和同學關系，到了實習企業這種關系發生了變化，面對的是師父和徒弟的關系、企業中復雜的同事關系，學生需要提前做好心理和思想準備。由于社會經驗的不足，與同事溝通中會產生心理落差和交往障礙，如果不能有效溝通和疏導，將影響學生實習效果。
四、教學實習管理上存在的問題
1、管理監督不完善
當前學校在管理、監督教學實習過程和考核、評價實習效果時，缺乏信息反饋和過程考核。在實際測評時，僅用學生出勤率、工作態度、綜合素質及職業技能作為評價考核依據，缺乏定量考核標準及尺度。導致教學實習達不到預期效果。[4]
2、教學實習指導不到位
隨著市場對營銷專業人才需求的加大，營銷專業不斷擴招，實習人數也是不斷增加，校方在選擇實習企業時應考慮諸多因素，如學生工作環境的安全性、實習崗位、交通住宿的便利性等，企業接納實習學生人數的限制，也是造成實習地區、實習地點不集中主要原因。實習期間企業人員參與度不夠、積極性不高、對學生實習指導流于形式。如何對疏散的學生進行實施監督和有效管理是教學實習需要解決的問題。
五、教學實習管理的對策
校企聯合共同參與管理，培養有志向的學生，就需要對實習過程中的每個環節進行計劃和準備。結合不同企業實際情況和資源，與企業一起設計實習流程，抓好過程管理和全程監控，保證順利優質完成教學實習的關鍵舉措。
1、前期準備
教學實習前期準備工作是實現過程管理的前提。前期準備工作有實習前的培訓、引導、教育環節是非常重要的，通過前期一系列的灌輸、引導工作，使學生正確認識教學實習課程，明確教學實習的目的和要求，并結合自己所學習的專業有針對性的開展實習。最重要的是要讓學生樹立正確的實習觀，并在實習過程中獲得工作經驗，鍛煉營銷技能，端正職業態度，培養職業素養，同時做好個人職業規劃，盡可能和實習有機的結合起來。淡化金錢觀、消除急功近利的思想。
在前期有針對性的組織動員是順利完成教學實習管理過程的前提。在學生對教學實習有了充分的認識了解后，安排實習老師教授營銷相關課程，在教學中和課外活動中與學生交流，摸清學生的想法和思想動態，排除思想雜念，輕裝上陣。之后安排多家企業給學生做宣講，讓學生了解企業文化、企業所屬行業、在企業內有哪些實習崗位可以選擇及崗位所需要的專業知識和技能等等，最后是在實習崗位上將要遇到的挑戰和困難，讓學生提前對企業有個了解。學生根據自身優勢或興趣志向選擇要去實習的企業，并安排用人單位進行篩選面試，同時讓學生在面試中找到自己不足之處，為選擇下一企業面試做好準備。經過多次面試后，企業確定錄取學生名單，給出每個實習學生的具體工作崗位和安排相應的“師父”，最后企業確定接收學生實習的具體時間（在前期13、14級市場營銷專業教學中獲得成功）。
2、中期過程管理
教學實習中的過程管理是保證實習質量的重要一環。學生進入企業那一刻就以“新員工”的身份參與到企業活動，在實習過程中多數學生處于自我管理狀態。在企業實習期間會遇到學校內不曾遇到的困難和挫折，從而導致思想波動大，出現退縮的想法，直接影響到實習質量。
由學校安排老師將學生送到實習企業，并和企業人事部門送學生到崗并和他們的“師傅們”座談，讓師徒彼此了解，更多更詳細的了解具體工作流程和工作安排，老師、學生、師父一起座談交流也加快了學生適應性和融入性，也可以盡快的適應工作環境。企業人事部門建立實習老師和實習學生專屬的微信群，并安排老師和學生加入企業微信群，更好的進行溝通、協調。同時在實習過程中校企深入交換意見，促進雙方互信互通。通過利用微信故事、案例激發學生分析問題和解決問題的潛能，積極和企業相關部門溝通，以微信形式開展多形式的任務驅動，提高實習的趣味性、知識性。每個月深入企業和企業管理者、“師傅們”開展1-2次座談，深入了解學生工作狀況、工作態度，同時希望企業給校方提出寶貴意見，對日后的人才培養計劃進行完善，培養更符合企業需要的人才。
3、后期考核評價
反思、反饋、修正是教學實習考評的重要環節。通過用人企業和校內指導老師給實習學生考核評價（企業評價約占總分為80%，校內指導老師評價占20%）。通過用人企業和校內指導老師對實習多角度、全方位的總結和反思，保證教學實習質量不斷提升。
【參考文獻】
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關鍵詞：校內實訓基地；人才培養；經管類人才
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0067-03
高職院校營銷專業目標是培養具有較強實際操作能力的應用型人才，實踐教學在專業培養計劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內、校外大力開拓和建設市場營銷專業實訓基地，并形成一定的規模，從而完成實踐教學。本文以我院市場營銷專業校內外實訓基地的建設為載體，對高職市場營銷專業實訓基地的內涵建設進行初步
探索。
一、校內實訓基地的建設是發展高職教育的需要
本校高職經管類人才的培養目標是培養適應市場需求，具備經濟管理相關專業知識和職業能力，面向生產、經營、服務類行業一線需要的高素質技能型人才。加強實踐教學環節有利于學生創新精神與創新能力的培養。創新的關鍵是人才，人才的成長靠教育。通過實踐教學，讓他們在具體的技能訓練實踐中，發現問題、分析問題、解決問題 ，從而提高學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。 高職教育是一種以能力為基礎的教育，既具有職業技術的屬性，又具有高等教育的屬性。高職教育培養的學生實行雙證書制度，在取得學歷證書的同時取得技術等級證書或崗位資格證書。高等職業教育的理論教學和實踐教學的比例高達1∶1。校外的一些實習基地雖然能彌補校內室對學生訓練的不足，但其一是難于接納批量的學生實習并給以輔導；二是以生產任務和經濟效益為目標的生產企業，難以做到以學生為主的能力訓練；三是技術含量密集程度不高。由此我們看到，僅依靠企業的實踐條件和形式無法滿足高職培養目標的要求，急需一種設在校內以學生訓練為主，又緊跟現代社會科技、生產、服務、管理發展前沿的實驗室，它是高職教育發展的必然。
二、企業對人才素質的需求分析
從人才素質模型中可以分析得出，企業對人才的關注，不僅在其知識、技能、行為，而且還包括員工的潛在能力。潛在能力是取得績效的關鍵，這就要求職業教育不僅要重視知識的傳授、技能的培養，還要更加關注學生潛在能力的培養，提高學生的職業素質。
職業教育要側重學生素質培養一般來說，職業院校的學生素質可劃分為基本素質和職業素質?；舅刭|主要包括思想道德素質、文化素質、基本技能素質、心理素質和身體素質，如基本的溝通能力、法律知識、社會知識、計算機使用能力，日常英語交流能力等，它是職業素質的基礎；職業素質應是某一職業所具有的，適應職業崗位需要的素質，比如市場營銷專業的學生要具備相當高的經營管理能力及良好的商業素質，人力資源管理專業的學生要具備基層的綜合管理能力等。職業教育作為學生職業生涯的準備階段，除了幫助學生掌握必要的知識、培養一定的職業技能外，還應重視學生的素質培養，以適應社會的需要。
三、校內實訓基地——大學生超市對人才的培養
（一）大學生超市的實訓體系架構
本校大學生超市是一個完全由學生自主經營、自主管理，并按照中小型超市實際經營的校內實訓場所，提供完全真實的崗位——理貨員、收銀員、防損員、出納、會計、采購、區域組長、主管、店長。但由于職業院校的辦學規模較小，超市受場地的限制只能接收較少的學生全程參與超市的經營管理。為了解決兩者之間的矛盾，本校采取了兩種形式來展開校內
實訓。
1.階梯式實訓體系：即大學生超市在實訓人員的管理上實行“三階員工制”。即員工分三類：一是實訓學員，以大一新生為主，在課堂學習之余完成超市相關經營活動的認知；二是兼職員工，大二學生在學習的本專業的核心課程之后，根據課程要求在超市完成相關專題實訓項目，即在超市完成專業實踐環節的學習；三是正式員工，實行8小時工作制，主要來自畢業班，相當于畢業前的“專職實習”。通過這種方式使超市在正常經營狀況下，學生能夠有目的，有階段性的鍛煉和提升自己的職業能力，且兼顧了專業理論知識的學習。此外超市還長期聘請專業教師和業內人士對學員展開培訓，使學生能在校內實訓基地內將理論知識轉化為實踐經驗。通過種種措施，保證了超市內人員的連貫性，也保證了超市的正常運行。老員工帶新員工，使每個實訓學生都納入到超市的經營體系中去，提高了學生的積極性，主動性，促進了學生提早進行角色轉化。
2.項目式實訓體系：超市根據本校經管院設置的市場營銷、工商企業管理、電子商務、會計、物流管理五個專業，有針對性地設計了相關的專題實訓項目。例如市場營銷專業，我們就設計了市場營銷調研、企業戰略環境分析、目標市場策略（市場定位）、企業產品策略確定、企業產品價格策略制定、企業分銷策略分析、企業促銷組合策略制定、營銷管理、營銷策劃等多項實訓項目。而人力資源管理專業我們則給在超市實習的學生布置了以下任務：一是了解超市經營管理中存在的問題并提出改進措施；二是設計和繪制超市的組織結構；三是制定（修訂）超市的崗位職責（工作分析方案的制定、調查收集崗位資料、崗位說明書的編制）；四是開展超市人員的需求預測和供給預測；五是制訂超市人員的招聘計劃（招聘計劃的實施、總結）；六是制訂超市人員的培訓方案（培訓方案的實施、評估總結）；七是做好超市人員的績效考核（績效考核方案的制定、實施、總結）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、實施）。
（二）大學生超市對學生職業能力的培養
我們分析了企業對人才素質的需求，利用校內實訓基地——大學生超市，打破超市經營管理與學生實習實訓的堅冰，構建了運行有效的實訓體系，著力培養學生的職業素質和業務能力。
1.學生職業意識的培養。職業意識是作為職業人所具有的意識，也叫做主人翁精神，具體表現為責任意識、規范意識、質量意識、團隊合作意識、誠信意識、職業道德意識、競爭意識、自律意識、學習意識、創新意識。大學生超市這個“學生為主體”的校內經營型實訓基地，具有真實的企業經營管理氛圍，對學生職業意識的培養、引領、校驗發揮了課堂不可替代的作用。
超市建立以來，每個學生在上崗前都必須接受崗前培訓，了解超市的籌建歷史、經營理念，了解作為超市員工的職業精神和紀律要求，了解各崗位的職責，接受特定崗位的操作培訓。在實習期間其身份不再是“學生”，而是超市的“員工”，輪流充當不同的角色，如區域主管、采購、理貨員、防損員、收銀員等。他們履行特定的崗位職責，服務對象是到超市購物的廣大師生員工。他們在真實的經營環境中親身體驗自身的服務態度、服務質量給服務對象帶來的不同滿意度反映，不同的工作態度、責任心對工作造成的直接影響，遵守工作紀律和工作規程、各部門之間人員的協作對工作效果的意義，個人工作能力對企業經營效果的影響等。經過“實習+實訓”，學生在真實的工作崗位上理解了什么是責任、紀律、服務、誠信、團結協作、職業道德，學生在實際工作中受到職業精神的熏陶和職業素質的養成教育，增強了責任感、敬業精神等職業意識。
2.學生專業技能的培養。專業能力是在特定方法引導下有目的地、合理利用專業知識和技能獨立解決問題并評價成果的能力。例如人力資源管理專業，該專業相關崗位往往涉及企業的機密，不少企業一般不愿意接收學生進行人力資源管理崗位的實習，即使接收了學生實習，也只能讓學生做一些雜活，達不到實習的真正目的。而超市這個“學生為主體”的校內經營型實訓基地，為學生提供了一個具有真實企業經營管理氛圍的專業實習實訓場所，學生在超市可以開展經管類如市場營銷、工商企業管理、電子商務、會計、物流管理等各項專題實訓+實習。學生通過實習并參與超市的管理工作，加深了對專業知識的理解和掌握，促進他們把專業知識運用于超市的經營管理中，從而真正提高實踐技能。
3.學生學習方法的培養。由于高職教育及學生的特點，決定高職的教育方法和學習方法有著與一般高校不同的地方。我們將校內實訓基地——大學生超市的經營管理與學生的學習聯系在一起，利用階段式和項目式培訓，引導經管類不同專業的學生在工作學習之余，自主學習、自主管理，根據不同的專題實訓+實習，不斷調整自己的專業知識學習，提升職業技能，逐步規劃自己的職業生涯，領悟學習真諦，達到學習遷移的
目的。
4.學生綜合素質的培養。學生融入社會所需的綜合能力大致包括與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人際交流，公共關系、勞動組織能力，群體意識和社會責任心。學生在超市實習，其交往能力、協調能力將會有較大
提高。
（1）培養和提高學生的溝通能力。在超市實習過程中，學生為了較好履行崗位職責，提高工作效率，不僅需要與超市其他員工保持良好的溝通，相互學習、取長補短，還必須與消費者有效溝通，了解消費者的需求，解答消費者的疑問，有的崗位還要經常與學院相關部門、校外供貨商加強聯系，這樣經過一段時間的鍛煉，學生的人際交往溝通能力在“干”中得到訓練和提高。
（2）培養和增強學生的協作能力。講協作能力，就是要有共贏意識、溝通意識，要有團隊意識、全局意識。一個企業正常運作，需要各部門通力協作，大學生超市具有真實的企業經營環境，它的正常運作同樣需要各部門的協作。學生在這里實習，充當其中的一個角色，履行特定的崗位職責，只有每個角色團結協作，才能使大學生超市正常運作，否則就會給超市經營帶來不利影響。學生在真真切切的事實面前受到了深刻的教育，體會了團結協作的重要性，從而使學生杜絕個人英雄主義，增加協作意識，提高協作能力。
（3）培養和提高組織管理能力。組織、管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。也就是說，人力資源管理者為了實現企事業單位目標，提高效率，要想盡一切辦法讓人才都在合適他們的位置上人盡其才。學生在超市中，無論其角色是總經理，還是部門經理，或是一般員工，他們都必須獨立完成崗位職責規定的工作任務，都涉及到如何利用或組織現有條件來完成工作任務的問題，他們通過工作實習和不斷總結，組織、管理能力都得到極大的增強。可以說，在大學期間，他們在超市的每個實習實訓經歷，都會為他們的求職簡歷重重地
加分。
（4）培養和鍛煉學生的抗挫折能力。超市正式“員工”實習和專題實訓一般安排都在課余時間，他們完全跟其他同學一樣要按時上課，課余時間到超市輪班，辛苦程度有所增加。另外，在超市實習直接面向消費者，工作出差錯還會受到消費者的抱怨，工作協作不好，影響整體工作的開展，（轉66頁）（接68頁）也會受到上司或同事的批評。能否經受得起實習的辛苦和受挫，對學生來說是一個嚴峻的考驗，在這一考驗面前，大部分同學表現出了良好的心理承受能力和堅強的毅力。在超市的實習，學生經受住了一次心理的洗禮，他們在工作中學會承受辛苦，學會面對批評，學會正確對待批評，學會承認錯誤，學會改正錯誤，從而增強抗挫折能力。
綜上所述，實踐是最好的老師，市場是檢驗人才培養的指針。校內實訓基地——大學生超市的建設，對提升學生職業素質和業務能力起著支撐作用。通過高職實訓基地建設與實訓的有效實施，引導學生的專業認知和職業認識，踐行工學結合的人才培養模式，讓高職學生在身體力行的工作崗位中明了自身的職業方向和職業發展要求，積極主動積累和拓展職業知識與技能，完善自身職業素質，提高自身的競爭力。
參考文獻
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