發布時間：2022-06-07 07:38:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的班組長培訓心得體會樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
學習——就像人們的衣食住行一樣貼近我們的生活，在參與"建設學習型班組"的過程中，以個人素質的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學會自我超越，學會心靈的轉換，學會建立共同的愿景、團體學習，學會用系統思考解決各種問題。五天的培訓學習中，楊文庫老師講解的“精益管理理論知識及工具方法應用”使我認識到，管理者的責任，不是強迫員工服從，而是鼓勵大家追求相同的目標。精益管理的本質：就是在滿足客戶價值需求的目標下，不斷的消除浪費的一種思維模式，不斷的使生產過程變瘦的一種精益理念。精益生產的核心思想：以消除浪費為核心思想。學會使用5W即5個WHY分析法，通過不斷的對問題問“為什么”找到問題的根本原因，建立解決問題的信息，從而達成共識，使問題得以最終解決的管理工具。姜立松老師的“學習型班組創建報告”以親身體會，生動的給我們講解了，從班組長做起的經歷，更是給我們每名班組長起到了巨大的激勵。還有夏忠老師講解的“如何創建學習型班組”、孫艷紅老師講解的“公司班組6S管理”、劉新玉老師講解的“班組安全管理及標準化”等，都使我們受益匪淺。
班組長是兵頭將尾，起到承上啟下的作用，是指揮者也是監督者，更是一名領導者和直接生產者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發揮全班組的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。作為一名合格的班組長就是要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。
一、 觀念的轉變
學習型班組作為一種先進的管理模式，他的創建首先是一個觀念的轉變問題。"態度決定一切"從每個人的言行舉止中可以反映出他的思想，學習型班組作為一種理念，一種檢驗團隊的標準，把它融入到自己的思想與工作中去，解放思想、開動機器。學習型班組所強調的學習，并不是通常我們在學校所接受的那種灌輸式學習，是自己以一種積極的心態主動去學習。"謙受益、滿招損"，我們首先得有謙虛的態度，才能在日常工作中去發現新事物、新知識，這其實也是培養與提高自己的學習能力。
"工作中學習，學習中工作"，學習型班組的學習講究的是感悟，是主動的去擷取，去開拓未知的領域，達到創新，以提高效率創造更多的效益。班組從準備培訓資料起，把觀念更新作為重頭戲，初步擬定著重培育以下新觀念：1.樹立危機意識，變平淡度日為發奮進??；2.樹立創新意識,變默守陳規為標新立異；3樹立責任意識,變相互推諉為勇挑重擔;4、培育拼搏精神,變自抱自棄為自我超越;5、培育團隊精神,變各自為政為默契配合;6、培育奉獻精神,變邀功請賞為任勞任怨;7.培養學習風氣,變被動受訓為主動鉆研;8。培養科學思維，變個別關注為系統思考;9養心智摸式.變怨天尤人為反觀自省。
二、融入學習型班組的要點
學習型班組的核心是創新,如果連基本技能都沒有掌握,凡事都不能做好,更談不上進行一系列的創新活動，融入學習型組織的前提,首先是做好自己的本職工作、勝任自己的本職崗位，掌握設備維修的基本技能，熟悉設備工藝的基本參數，這樣才有去追求更高目標的基礎。
三、制定計劃
每一個人針對如何融入到學習型班組的創建中去,都應根據自己的實際狀況，目前自已所達到的階段,制定一個切合自己實際,對自己來說具備可執行性的學習計劃，這個計劃可以放在心里作為一種潛在的目標・也可寫下來。有了計劃堅持不解的去執行與實現。
四、快樂工作
快樂就是ー種心態，也是一種信心的體現?！敖裉煳易隽耸裁矗繉W到了什么？”在每天的工作中我們不斷的問自己、不斷的總結，從心情的勞動中去體現自己的價值。只有保持這種心態，我們才能去體會到一份成功的樂趣，從緊張工作中找到一種成就感;具有這種成就感，我們才能體會到工作、生活中的快樂。只有快樂的學習、快樂的工作，才能有清醒的頭腦和飽滿的熱情去面對工作中的難題，才能能毫無喂懼的去面對挫折與困難，才能持之以恒、務實高效的去解決出現的問題。
五、對標學習
在學習中，光局限在自己的領域中還不行，這樣到了一定的程度以后就會停步不前。
所以我們還得為自己找到一個標桿，一個學習與超越的標桿。通過對標學習來充實自己，為自己所用。
電力培訓心得體會(一)：
20XX年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織xx陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際，學校舉行了開訓典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。
通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。
電力培訓心得體會(二)：
7月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓中心舉辦的班組長知識能力培訓班，為期6天的培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。此次培訓的目的是使班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，學習、借鑒先進班組的管理經驗，增強班組長的管理能力、團隊意思、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長對培訓師的基本工作流程有進一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內部培訓學習的能力，從而進一步提高班組長的綜合素質。
在此期間，我學習了“班組長角色認知、班組績效管理、班組現場安全管理、團隊建設與溝通管理、執行力訓練”等豐富多彩的內容。同時，培訓中心還針對參訓的36名班組長逐個進行了內訓能力的演練。班組長作為“兵頭將尾”，是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能。
通過此次培訓使我深深體會到當好班組長必須要做到八要：一要熱愛企業，熱愛崗位，有高度責任感。保持爭先創優、爭上游的精神狀態。二要有指揮生產的組織能、溝通、協調能力。三要有敢抓善管的方法和經驗，既要有靈活性又要有原則性。四要有過硬的技術技能，要求別人首先自己能行。五要調動大家積極性，發揮好骨干的作用。六要有豁達的胸懷，能夠容納不同意見，發揚民主，帶頭搞好團結。七要有能吃虧、敢負責、敢擔當的風格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要會做思想政治工作，講究方法，及時化解矛盾，一個優秀團隊，必須是團結和諧團隊。
俗話說：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學習，學以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創爭”再上新臺階貢獻自己一份力量。
電力培訓心得體會(三)：
時光飛逝，二十四天的培訓結束了。這次培訓的目的是幫助貴州電網公司新員工盡快完成角色轉變，了解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關系，確定正確的發展目標。本次培訓采用ojt培訓模式，在貴州電力職業技術學院進行規范化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓。使我們的身心得到鍛煉，受益非淺。
首先是革命傳統與團隊精神的教育，共分成革命傳統教育，軍事訓練，團隊拓展訓練三個部分。在三天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。接著是革命傳統教育，參觀完會址和息峰集中營，讓我們每一位學員無不為老一輩無成階級革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時，又看到了白色的恐怖，看到了我們黨最后取得勝利是用無數先烈的鮮血換來的。
最后的拓展訓練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟，過草地”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們了解了貴州電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，并不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、并有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的貴州電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。貴州電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。
作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，盡快融入到企業文化中，牢記貴州電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在貴州電力優秀的企業文化熏陶下快速成長，為貴州電力的明天努力奮斗。
在貴州電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是占領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規范的電力服務，是電力企業永恒的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。
對供電服務優質窗口的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為貴州電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。
電力培訓心得體會(四)：
在××省電力職工教育培訓中心(學院)已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時，也在學院嘗試講授應用寫作這門課程，所以經常于貴陽和清鎮兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的，但是奔忙中卻體會到很多樂趣，也收獲了很多東西。
在政工部，我主要從事宣傳報道的相關工作，其中的重點是維護和管理“政工在線”網站。在部門主任和其他老師的幫助下，我很快開始熟悉政工部的常規工作，學習籌備和組織相關會議、活動，學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通，學習寫總結、講話稿等重要的應用文。值得一提的是××電網公司對中心(學院)“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核，部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養，我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作，一開始感到壓力很大，不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下，我逐漸進入角色。
首先是仔細研究前兩年的迎考資料，然后根據2009年的情況設計出收資框架，并在收集資料的過程中不斷對框架進行調整和豐富，最后分門別類地整理。一個月后，若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中，中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻，我心里感覺特別充實和開心。
除了“三項責任制”建設的迎考工作，還值得一提的是貫穿2009年一年的深入學習實踐科學發展觀活動，以及目前正進行的學院思政教育工作評估資料的收集和整理工作。在學習實踐活動中，主任讓我負責學習實踐科學發展觀文集編審的部分工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力，但文集的成功出版讓我特別高興，覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中，我承擔了部分內容，這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。
在政工部見習的同時，我被安排到學院管理工程系為2009年的新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上，對應用寫作這門課程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，備課上下了很大功夫。不過幸運的是，系主任特別為我安排了指導老師，讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧，驅散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我，我也認真去對待他們，希望他們上我的課能真的有所得。
于是，多考慮學生的需求，多花時間備課，細心修改學生的作業，有時竟為此熬到凌晨兩三點?？墒钱斦驹谥v臺上面對學生的時候，疲憊立馬煙消云散，心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結束之際，學生流露出希望我繼續教他們的愿望，那種不舍令我特別感動。我想，那是對我幾個月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。
下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰，我會再接再厲，向有經驗的老教師請教，同時自己多思考，爭取上好這門課。
以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的，特別感謝中心(學院)不斷給我成長的機會，也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助?；仡欁约喊肽晁哌^的路程，感慨頗多?？偨Y半年來的工作，我想歸納出三條東西。
一是發揮工作中的主動性。發揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做，或者不知道能做些什么，所以要主動去請教他人，比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發揮自我積極性，不因循守舊。對我們新員工來說，很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考，還需要分析此情此景，作出調整和改變，以期更好地適應“現在的情況”。我想，這也可以歸結為“創新”。
二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位，不懂的東西太多，必須多向別人請教，多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作，我的每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作，仍應該虛心學習。我認為，這是實現人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重，互相聽取意見，才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。
（二）開好班前會。作為煤礦生產企業每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產工作的一個重要議程，通過開班前會每個區隊總結上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況的，對一些新工作操作技術進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態，如有異常作好思想工作。
（三）安全學習。礦委和區隊定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據政策監督煤礦企業；組織學習三大規程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。
（四）落實制度。好的企業就有一.套好的安全管理制度，建立建全企業的各項有關制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產管理的目的。
（五）現場管理。對于一個區隊工作面的安全、質量、生產的好壞關鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業最靠前的現場指揮員和戰斗員，能正確處理安全與生產的辯證關系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環境，職工也就能團結一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現場管理的前提，是創造安全、質量、生產一流的必要條件。
（六）以人為本，提高職工素質。要搞好一個企業首先干部職工要團結一心，這就要求干部要經常深入職工，貼切職工生活的，聽取正確意見；了解職工的家庭環境、生活的環境以及每天上班時的思想動態，隨時作好職工的思想工作，解決職工的生活的困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質是煤礦安全生產的必不可少的條件；沒有職工我們的安全生產就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產就無保證，因此以人為本，提高職工素質是我們搞好企業的前提。
對煤礦企業的基層工作產生了一些心得體會，已以文字書面形式提交礦委，好的企業不但要有好的基層工作者，更應該有好的礦委領導及好的決策層，以及好的煤礦安全生產監督工作和安全基礎管理工作，同時還得有好的安全生產技術管理工作，下面將我自己的心得體會表白如下：
一、好的企業要有好的礦委領導及好的決策層。礦長和業主對煤礦安全生產負總責，作為煤礦企業的決策層和直接受益者，必須對煤礦安全生產負責，做到“執行上級安全規定不打折，完善煤礦安全制度不走樣，狠抓全員培訓不放松，加大安全生產投入不欠賬，排查安全隱患、追究安全責任不手軟”。負責貫徹執行國家有關煤礦安全生產的方針、政策、法律法規及上級有關煤礦安全生產的指令和決定；負責建立完善安全生產管理機構；負責組織落實安全目標管理、安全生產檢查、安全隱患排查、安全獎懲兌現等各項規章制度；負責開展安全質量標準化活動。業主必須做到“三個到位”：一是安全思想認識到位。正確處理安全生產與經濟效益的關系，要給煤礦安全工作人員講安全生產課，要定期不定期地到煤礦生產現場檢查安全生產工作措施的落實情況的，切實抓好煤礦安全生產工作；二是安全制度措施要到位。不準隨意更換礦長，不準為安全副礦長分配安全生產以外的任務，不準下達超產指令；三是安全生產投入要到位。保證礦井現場管理設施設備、安全技術改造、安全技術培訓等方面的優先投入。
安全，是化工廠生產永恒而重要的話題，無論什么時候，都要把安全放在第一位。下面小編整理了化工安全學習的心得，希望對你有幫助。
化工安全學習心得體會一
安全生產工作是公司管理的一項重要工作，尤其對于我們公司這樣的化工企業。安全生產的實現在于安全意識的塑造與培養，回顧半年來，我公司在安全生產管理取得了一定的成績，這與公司一貫地堅持"安全第一、預防為主、綜合治理、持續改進"的方針，堅持強化安全責任，深化隱患排查，嚴格監管，加強安全宣傳教育是分不開的。我們的做法主要是：
全員參與，覆蓋面廣
公司一直堅持落實全員安全生產知識培訓的目標，要求每個員工都能夠接受安全教育培訓。在上半年，我們舉辦了全員參加的消防安全培訓活動，從2月份的消防逃生演練，6月的安全生產月活動。此外，每個新員工入公司前都必須進行三級安全教育，做好安全生產的崗前培訓，車間和班組的安全教育，同時對員工進行以班會、早會的形式宣講安全生產知識，形成不僅一線員工，對班組長、管理人員也進行了相關的安全知識培訓等等，一系列的安全教育，涉及公司每一位員工，實現了全員參與，全員接受教育的目標。
安全教育，形式豐富
公司的安全生產教育，我們的培訓方式既包括傳統的學習培訓方法，又輔以圖片宣傳、視頻觀看、現場操作等。我們在工廠進行了安全資料宣傳片的播放，在員工餐廳舉辦了消防安全宣傳圖片展，在廠區內進行了消防演練，并且講解滅火器的使用方法與現場操作，參觀消防應急救援設施，在工廠內安排消防逃生演練等等，我們還開展了形式多樣的項目，通過豐富多樣的方式來鞏固知識，既能輕松的完成培訓，又能最大實效的掌握知識，最大量的在生產操作過程中起到作用。
安全責任，逐級落實
安全生產教育不僅是在知識層面的講授，更重要的是在責任上的落實。公司從年初就簽訂了各部門安全責任書，并逐級落實簽訂安全責任書，各部門落實了安全生產責任，同時也保證了安全教育日常化、細致化的開展。
安全意識，自我升華
安全生產教育的最終目的是要將安全意識植根于每個職工心中，是要提升職工的素養，并培養處處留心安全的習慣。眾所周知，習性的培養不是一朝一夕的工作，要轉變職工們的安全意識，并朝著"要我安全"向"我要安全"的提升，只有長期的堅持，不斷的教育才能實現。公司安全生產教育從一開始員工們的不自愿與不自覺，到后來的積極配合參加，這讓公司的安全管理工作人員看到了希望，安全意識的自我升華，前提是安全教育的不斷堅持，后續便是安全生產的正常運行。公司上半年度的安全教育系列活動，在取得豐收的同時，也讓我們對下半年度安全生產管理充滿了信心。
化工安全學習心得體會二
安全第一，預防為主這是化工廠安全的總方針，它時刻提醒我在努力工作的同時不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實，首先要規范自己的操作，把操作工六嚴格熟記于心:
1、嚴格執行交接班制度
2、嚴格進行巡回檢查
3、嚴格控制工藝操作
4、嚴格執行操作法
5、嚴格遵守勞動紀律
6、嚴格執行安全規定
這不僅是遵守公司的安全規定條文，同時是對自身安全防護的提高。
三級安全教育:公司級安全教育，車間安全教育，班級安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進入工廠的前提!安全教育不能存在半點馬虎，否則就會有生命危險。
四知:
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設備結構與規格性能和各種物.管.線的來龍去脈
3、知責任制具體內容
4、知投產標準和開工措施
四會：
1、會在正常和不正常情況下進行獨立操作
2、會熟練穩妥處理不正?，F象與事故
3、會熟練操作開停工
4、會一般設備維護保養
經過半個多月的培訓，使我增強了安全教育意識!無論什么時候，都要把安全放在第一位，安全第一，預防為主的方針。在工廠中我應該履行的義務和職責，同時我所享受的權力和義務。以及一些安全消防知識，例如:干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時的應急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因為他貼近我們的生活，增強自我防護能力，保護我們生命的安全，也是驗證我們作為一名合格化工人員進廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓老師，是你們的付出，換來了我們的收獲!你們是公司最可愛的人，因為有你們在公司才能健康，穩定的發展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
化工安全學習心得體會三
對于“安全”二字，我相信大家并不陌生，但作為化工廠的一名工人，我也相信大多數人對安全的認識有不同的理解和感情。那么我就結合安全與生產簡單發表一下感受。
要強化安全生產的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣的貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展，保穩定的高度，深刻認識到抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，并正確處理好安全與生產、經營、效益的關系。在正常生產中必須遵守有關安全的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產制度，完善安全生產條件，確保安全生產;
二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發生，安全生產預防工作一定要經?；?，要堅持預防為主的工作方針，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實責任，規范管理行為，發現事故隱患，減少“三違”的有效手段，把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉掌握有關安全生產規章制度和操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。
隨著裝置各產品的正常產出，裝置各項操作已趨于平穩，2019年的檢修工作已告一段落?；仡櫿麄€大檢修，緊張、忙碌、充實，在車間領導的正確指導以及班組人員通力合作下，本班負責的所有項目均嚴格按照檢修節點保質保量的完成，在以后的工作中我們將繼續保持并吸取本次檢修寶貴經驗，爭取將工作做的更好。下面就本次大檢修工作總結如下：
一、停車及工藝交出
1、存在的問題及下一步措施及思路
問題一：部分設備退料過快，造成P-60522泵體結霜
改進措施及思路：區域停車后，及時將退料置換流程打通，對于輕質烴類，要控制好系統壓力及退料速率，避免設備、管線結霜，損壞設備。
問題二：急冷水系統退料過快，且E-60561A內漏，造成E-60561A封頭及管束結霜
改進措施及思路：①水系統停車退料時應充分考慮好用戶換熱器的運行情況，有無內漏，待輕質液相丙烯退料完成后再逐步退料，防止輕烴揮發造成設備結霜甚至損壞②對于輕質烴類的系統，應在塔器設備的最低點檢查，確認無液相后再進行系統泄壓
問題三：受制于D-60930溫度低，部分系統退料間歇性退料，拖延了工藝交出時間
改進措施及思路：①提前投用D-60930伴熱蒸汽，并進行確認，防止出現部分罐體伴熱不熱的情況②提前合理統籌安排，有序退料③加強培訓學習，尤其中控，崗位主操要充分了解物料在不同溫度壓力下的物性狀態，在停車退料過程中盡可能將物料送至后系統直至罐區，以減少停車物料的排放量，減輕D-60910、D-60930的負荷
問題四：工藝交出后現場盲板牌未及時懸掛，懸掛位置不統一，盲板加裝位置與盲板牌實際位置不符等問題頻出
改進措施及思路：①裝置停車前就盲板及盲板牌問題進行培訓，針對經常出現的問題做統一的標準，防止出現返工的現象②提前將檢修所需的盲板及盲板牌由專人進行統計制作，并在盲板倒換時直接懸掛
問題五：部分員工對于停車檢修方案不清楚，憑經驗、聽安排交出，坐等靠現象嚴重，缺乏主動性
改進措施及思路：①停車檢修前切實加強對檢修方案的學習并落到實處②針對檢修交出過程中表現突出的班組員工，適當的給予小額物質及精神獎勵，以提高員工的工作熱情
亮點工作
①在本次工藝交出過程中班組加強螺栓盲法蘭的拆卸管理，嚴格按照車間要求實行盲法蘭螺栓不落地，不丟失一根螺栓的原則，避免了以往人為制造低標準的情況，實現文明交出。
②交出過程中堅決杜絕在現場亂排亂放，排放嚴格受控，拉設警戒線，掛警示牌，保證了檢修過程中區域未出現雨水超標，安全受控
二、檢修及自清理
問題一：自清理出的淤泥未放置在規定的位置，影響車間形象
改進措施：針對自清理出的淤泥要監督做好接檔措施并將其放置在規定的位置定置化擺放
問題二：E-60352循環水回水導淋墊片為安裝，造成E-60352在投用時導琳漏水嚴重
改進措施：作為班組長要充分吸取次教訓，針對檢修過程中拆檢過的閥門、法蘭，尤其是導琳等容易疏忽的位置，要親自進行氣密檢查確認，確保檢修質量
三、系統置換、干燥及開車期間
問題一： E-60355在投用過程中，未嚴格執行換熱器的投用步驟，造成E-60355內漏
問題二：C-60531啟機后，未確認E-60534丙烯冷劑溫度低選處于哪個控制器，造成C-60531出口溫度高聯鎖跳車
問題三：E-60562BC偏流，造成T-60561壓力高聯鎖
年以來，在集團的正確領導下，有限公司全體員工積極圍繞發展這一主線，開拓進取，努力拼搏，全面地完成了各項工作，并被市人民政府授予“文明單位”、“市出口創匯先進單位”和“文明窗口單位”等榮譽稱號，實現了兩個文明的雙豐收。
年公司按照年初制訂的“”的指導思想和集團“”的要求，大力推進科技興企發展戰略，努力創建具有公司特色的企業文化，積極打造品牌，努力擴大市場占有率和出口量，加快資金周轉，提高整體效益，全面完成了上級下達的各項任務，生產銷售穩步提高，為實現公司可持續發展打下了堅實的基礎。全年實現銷售收入萬元，利潤萬元，出口創匯萬元。
一、開發研制新產品做好技術儲備
按照年的計劃，公司在做好系列、系列產品的同時，積極加大開發研制系列和系列產品的力度。依照“”的開發思路，先生產的產品，并探索和試驗其生產方法，逐步形成自己獨特的生產工藝，目前和系列產品已經開發出來，并且已通過小樣認可，大樣已發貨供應，現在已經開始批量生產。這兩個系列產品做為今年公司提高產品檔次，增加企業效益，打造易成品牌的拳頭產品，將進一步做精、做細、做實，逐步占領和擴大國際市場。
為了配合新產品新技術的開發，公司投資5.1萬美元（折合人民幣42.33萬元），從美國進口了一臺檢測儀器。該設備是目前國際普遍認可的微粉檢測儀器，對我公司高精產品的生產檢測、質量保證、出口檢驗以及提高企業在行業中的綜合實力等都具有十分重要的意義。
二、加大技改力度，不斷提高經濟效益
年，原材料、電力價格上漲仍是制約易成公司發展的主要因素。為了不斷提高公司的盈利能力，消化原材料、電力價格上漲帶來的不利因素，該公司加大了技改擴建力度，首先投資進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節約成本萬元。
其次，根據公司原有產品生產、銷售和發展的情況，設備和場地受到很大制約，已不能滿足多品種、大產量的實際生產要求。針對這種狀況，年三月份又投資余萬元，利用車間北段空余場地自行改建車間，采用比較先進的設備代替機，建成投產后，不僅效率比原來提高了3到4倍，而且噸加工成本也降低了元左右，年節約加工成本萬元。
第三，利用原有車間的部分廠房，投資余萬元自行設計了一條生產線，該生產線新增、新增廠房面積400多平方。綜合產量由原來的每月300多噸提高到了現在的800多噸，基本上緩解了生產能力低，不能滿足定單需求的矛盾。
三、認真推行iso9001質量管理體系，積極實施名牌戰略
公司在不斷深入推行iso9001質量管理體系，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌，實施名牌戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照iso9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發適銷對路產品，增加了品種，擴大了出口，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高，該公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“”品牌已形成知名品牌。繼年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，年又獲得了“省優質產品”稱號。
四、擴大生產規模，搶占國際市場，為企業可持續發展增加后勁
為了使企業可持續發展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發出精細微粉這一高新技術產品，擴大其應用領域，積極搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則，項目一期工程于11月3日正式破土動工，該項目全部建成后每年可實現銷售收入萬元，利稅萬元，為公司實現銷售收入的目標奠定了堅實的基礎。
五、加強職工培訓，提高職隊伍素質，重視人才培養，積極推進人才興企戰略
好的產品質量，需要高素質的職工隊伍做保證。為了鍛造一支高素質的干部、職工隊伍，公司繼續采取靈活多樣的形式，引導廣大職工以廠為家，樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”的信念。今年以來，有計劃有步驟的對員工進行了全員培訓，培訓率達到了100％。并組織管理人員到發達城市參觀考察，學習了解磨料行業的先進技術和發達城市的先進管理經驗。通過對比，找差距，找不足，從而使每個管理人員開闊視野，轉變觀念，提高了管理水平。
利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看創建學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關系，體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結經驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一起。為配合創建學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上，激發了員工的學習熱情，增強了企業的凝聚力。:
本著“”的用人原則，進一步提高廣大員工的專業技術技能，5－6月份舉辦了年度技術大比武活動。比武內容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業，鼓勵專業和非專業人員積極參加。對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號，享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵，并將這一活動做為一項規定，每兩年一次定期舉辦下去。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質的提高和公司的長遠發展產生了深遠的影響。
六、改善職工物質和文化生活，營造良好的企業文化氛圍
為完成全年各項任務目標而努力奮斗
——同志在營銷部二屆八次職代會暨工作會議上的報告
第一方面：工作總結報告
（一）在安全教育方面。一是充分利用安全活動日、職工會、班前會、班后會等方式，及時傳達上級和礦安全會議精神。二是認真組織學《生命第一》、《責任勝于能力》等書籍，并結合單位實際開展了大討論活動，撰寫了心得體會文章等方面工作。三是大力組織學習煤礦安全規程、崗位標準、五精管理標準、歷史上的今天、安全簡報、操作規程等方面內容，進一步提高職工安全責任和素質能力。四是開展了安全一幫一活動，進一步促進職工隊伍整體能力提升。
（二）在安全技術培訓方面。一是組織全員定期培訓《煤礦安全規程》、《選煤安全規程》、《煤礦礦井機電設備完好率評估》等方面內容。二是培訓崗位雙述，《營銷部崗位風險隱患控制措施和操作程序》、崗位風險預控等內容。三是嚴格執行礦每日一題、每周一課、每月一檔培訓和規定，并留有相關記錄。四是及時針對現場實際培訓，重點培訓雨季三防、電腦防雷知識、遇到強雷電時應注意什么，觸電后應采取那些急救措施，冬季三防知識，《營銷部地面生產系統災害預防和處理計劃》等內容。
（三）強化安全管理，提高執行力。一是堅持周一對儲裝運系統的隱患排查，對不安全因素，現場落實到人，規定時間，限期整改，并做好了復查驗收工作。二是制定了各崗位都安全確認交接班制度，管理人員進行不定期抽查，發現沒有交接記錄或內容不詳的進行處罰。三是執行現場管理人員，跟值班制度，確保安全生產。
（四）嚴查安全確認，提高職工安全風險辨別能力。一是實行了職工三級安全確認制度，先讓職工自己檢查崗位隱患，了解風險，在班組長巡崗時進行復查，最后由跟班領導進行再次督導檢查。二是利用職工會、班前會對職工崗位安全確認進行不定期抽查。三是實施安全幫教，對高齡、文化水平低的職工進行結對幫教，確保人人達標。
（五）創新管理方式方法，發揮有效作用。一是定期召開班組長以上管理人員會議，研究和分析在班組管理、安全生產、人員管理等方面的問題。二是要求班組長針對每月干的工作、未完成的工作和存在的問題，組織召開討論，三是圍繞安全生產、班組、崗位爭先爭優，大力開展班組和職工勞動競賽活動。
（六）明確工作重點，加大技術革新。一是動篩籌建期間，提前介入，安排機電班長和抽調職工進行學習培訓動篩的操作、應急和存在問題的解決辦法。同時，在試運行期間，科管人員輪流盯崗不回家，適時解決運行中存在的各種問題。二是加強了各品種煤銷售管理，確保產銷平衡。三是先后創新改革了裝火車軌道限位開關、破碎機聲光報警、402流煤筒子改造等技改10余項。
（七）標準化建設實現以點帶面。通過開展黨政工團示范段（崗）活動，在有方案、有制度、有標準、有負責人、有整改計劃的同時，先是對 301崗位、304崗位、拖車房崗位示范段的建設和管理工作，進行了全員調動，人員合理調配，全力整改不規范部位，之后，在鞏固和保持現有示范段的基礎上，相繼拓展延伸了201崗位、204崗位、裝車二樓等7個示范段，有效推進了先創后進，邊創邊進的工作態勢。
（八）存在問題。雖然我部在安全生產方面做了一些工作，但仍存在一些問題，如：安全管理中還存在現場管理不到位，管理方式方法創新力度不夠，職工安全教育培訓方式老套等?？傊也繒M最大努力將安全工作抓好、抓死、抓實，為礦實現年終安全生產不添亂、做貢獻。
第二方面：明年工作安排
一、奮斗目標：
1、杜絕輕傷以上人身事故及二級以上非傷亡事故；
2、動篩車間正式運行；
3、確保各品種煤產銷平衡，（非不可抗拒因素）；
4、材料費控制在計劃內；
二、重點工作思路
1、嚴格落實安全生產責任。一是繼續執行周一安全大檢查，對查出的問題明確責任，限期整改。二是強化管技人員現場管理，管技人員分早、中、夜跟班，現場查找問題，發現問題，處理問題。三是嚴格檢查、抽查各崗位互保聯保，安全確認情況，確保執行到位。四是繼續執行安全管理特別規定。
2、動篩車間正式運行。一是完善操作規程，崗位責任制，事故處理等級等措施。二是規范崗位工操作。三是熟悉本崗位隱患及工作重點。四是抓好動篩日常檢查、維護和保養工作。五是準備一些易損易耗件。
3、標準化工作要繼續鞏固和延伸。一是裝車二樓作為2012年重點示范段進行創建。(礦根據資金情況定) 二是修理工房配合礦搭建棚頂質量標準。三是堅持做好質量標準化工作的日常檢查、月度考核等環節工作，確保質量標準化工作上水平。
4、加快裝車速度，確保產銷平衡。一是出臺裝車班組考核細則，開展勞動競賽等，激發和調動職工的積極性。二是主動與駐礦銷售部、羊二站、新坡站聯系，以路運為主，地銷補充，確保產銷平衡。三是擱專人做好煤場的管理，對各品種煤單獨儲存、單獨保管、單獨裝車。
5、將裝車制動、防溜管理作為重點。一是對重點崗位安排專人負責，加大對壞車皮的修補力度，堅決不放空車。二是做好火車進站的準備、上閘門、放鐵鞋等環節的監督檢查。三是對裝車記錄進行規范，細化到分和秒。
6、加強煤質管理，控制水煤、大矸石、鐵器上皮帶。一是加強動篩管理，做好動篩矸石篩選，手選崗位管理，對超過規定（30mm*30mm）大小沒有撿出的矸石，按抽查數量計數對當班手選工進行罰款(5元∕塊)，并聯掛追究當班班長責任。二是加大下采樣管理，下采樣工要做到每天向科主管領導、值班室詳細匯報井下開采、掘進過程中的煤質變化情況，加大對大碴塊和井下翻缶籠的監管力度。三是裝火車班要清掃精煤車底，確保路運精煤質量；裝精煤鏟車要固定等，換鏟車時要清理、沖洗。
7、改進培訓方法，提高培訓效果。一是繼續施行每日一題、每周一課、每月一考培訓模式，利用職工會、班前會、安全活動日、現場貫徹教育等形式，加強職工安全意識教育，突出規程措施的現場落實。二是及時深入現場進行實物培訓，動篩安全操作規程等知識。三是針對不同季節及時培訓防雷電之時，消防知識，冬季三防知識，通過網絡下載最新知識進行培訓。四是及時組織職工進行《鏟車司機技術比武》活動。五是針對新作業環境現場培訓地面生產系統工藝流程知識。六是安全技術培訓實現系統化、規范化，重點突出結合現場實際講安全操作知識。七是積極開展崗位技術練兵工作。八是結合生產實際，大力開展技術改革、小改小革創新成果征集活動。
8、嚴抓成本管理，降低費用消耗。一是在成本管理上，將材料費分配到班組，材料費用超支，從班組職工工資中扣除，節余的材料費用合理分配到班組。二是采用材料交舊領新的管理方式，對大綜材料的使用進行跟蹤管理。要繼續加大修舊利廢力度，如：把拖車地輥、流煤筒子等半成品材料進行維修，修復利用，節約材料費用支出。三是在設備修理上，堅持能自己維修的不外修，能在礦修的不出去修，能小修的不大修（部分鏟車配件從報廢的鏟車上卸下后重新利用）。
9、做好雨季三防、冬季三防工作。一是針對季節的不同，提前做好預防和部署工作。二是做好雨季防洪人員安排，日常檢查和防洪材料配備工作。三是冬季前夕要做好選煤樓暖氣管路、裝車防凍液設施的檢修和維護工作，禁止用水沖設備等環節工作。四是做好生火崗位和使用電暖氣崗位的措施編制和申報、審批工作。
10、防火防盜工作常抓不懈。一是嚴格執行消防各項管理規定，積極排查安全隱患，對未按生火措施操作和做到人走燈滅、斷電等要求的嚴格處罰。二是做好對各工房、澡堂箱子、工具箱的檢查工作。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了關于小區物業工作計劃范文模板，歡迎鑒賞！
關于小區物業工作計劃范文模板一
20xx年，xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了2021年物業管理工作計劃：
一、保安管理
1、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序；
2、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生；
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量；
4、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故；
5、加大軍事訓練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高；
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1、對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作；
2、加強對裝修戶進行監督管理；
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1、環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明；
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀；
3、要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到x%左右；
2、進一步提高物業收費水平，確保收費率達到xx%左右；
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議；
4、完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理；
5、加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區
根據公司年度管理工作計劃，2021年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
2021年xxx物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。
關于小區物業工作計劃范文模板二
今年將是我們物業工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來，xx區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。2021年區將以務實的工作態度，跟上公司的發展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
關于小區物業工作計劃范文模板三
2021年，是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹執行集團倡導的xxx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量
這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收
