發布時間：2022-05-14 09:59:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的五查五看自我剖析材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、準確全面排查問題
1，對照差距找問題。我鎮先后通過外出參觀學習、召開討論會等形式，學習先進地區、先進行業的成功經驗和做法，找差距，查問題。全鎮分為工業線、農業農村線、集鎮線三個主體，各自聯系工作實際以先進地區為目標，站到全市的范疇審視存在的差距，通過比較體驗，開闊視野，發現差距，找到制約科學發展上的原因。
2，深入基層摸問題。各班子成員帶頭深入基層，深入群眾，深入企業和幫扶對象中了解需求，摸清問題。鎮主要領導帶頭深入到村站所，摸清并綜合梳理了多個典型問題；到分工聯系點，摸清基層群眾和服務對象的需求，排查思想和工作中不適應、不符合科學發展要求的突出問題。
3，廣求意見排問題。通過發放征求意見函、召開座談會、設置意見箱等方式，征求部門、村莊、企業、服務對象等各個層面的意見建議。將征求意見層面向基層一線、服務對象延伸，召廣泛征求意見建議。
4，反思工作查問題。上到主要領導，下到個人，采取分層分級方法，對照科學發展的要求，認真反思在精神狀態、改革創新、工作作風等方面存在的突出問題。鎮黨委還召開專題討論會，引導大家就如何對照科學發展觀，查準剖實自身問題、改進推動當前工作進行討論交流。
二、認真深入剖析原因
1，人人剖析查原因。對前期查出的問題，班子成員各個撰寫自我剖析材料，深入剖析自身存在問題的根本原因。主要領導親自主持排查剖析會議，帶頭查擺自身和集體存在的問題，撰寫剖析材料，進行自我剖析。
2，專題剖析挖根源。通過學習小組、座談會等形式，進行專題剖析，共同查找問題根源所在。緊密結合服務基層、服務企業、服務群眾的工作實際，對梳理歸納的多個問題進行了專題剖析，認識到平時工作中從局部眼前考慮問題多，從全局長遠考慮問題少，工作過程中墨守成規多，創新方法少，在一定程度上制約了經濟發展速度和質量的進一步提高。
3，發揚民主找癥結。以民主的方式召開各層次會議，在自我剖析的基礎上，扎實開展批評與自我批評，客觀公正地分析班子集體和個人存在問題的癥結，并經充分討論，制訂解決問題的方法和措施。
三、迅速務實落實舉措
1，強化督導，確保措施落實到位。鎮黨委成立主題教育活動督查組，開展心得交流、定期匯報、不定期檢查等多種手段，狠抓活動的貫徹落實。
2，及時通報，確保整體聯動效果。及時通報本階段的工作完成情況、各個層面查找出的問題及整改措施情況。鎮黨委根據征求到的意見和個人一貫表現進行綜合分析，客觀公正地提出評議意見，對班子及個人存在問題及整改措施予以通告，廣泛接受群眾監督。
3，各司其責，確保整改責任明確。針對排查剖析出的問題，按照對口職責，落實整改要求，明確責任到人，將每個問題的整改要求、完成時間分別明確給每個班子成員，保證活動實效。能解決的，落實整改；一時難以整改的，責令拿出具體措施，限時整改到位。
四、存在的主要問題
本階段對照科學發展觀的要求，在工作、學習、作風等方面主要在以下四個方面的不足：
1，學習缺乏深入性，理論水平和業務水平有待提高。黨的十七大提出科學發展觀以來，無論是黨委班子還是成員自身，普遍感到在學習上仍然存在很大的差距，尤其缺乏通過科學發展觀對**發展實踐的指導。學習要求上不夠嚴格，學習質量上不夠明顯。雖然開展了中心組學習活動，也有一些學習心得體會，但總體看學習的廣度不寬，學習體會的深度不夠。理論學習與個人世界觀改造，工作實踐聯系不緊密，有脫節現象。
2，思想解放的程度不能適應新形勢的需要，勇于創新的意識不強。面對不斷變化的形勢，思想觀念轉變不快，在區域經濟快速發展的宏觀環境下，奮進意識不強；強調客觀限制的多，發揮主觀能動性的少。"不求有功，但求無過"的中庸思想時有存在，“我要發展，不是要我發展”的觀念不夠強烈，工作中缺少開拓創新，手腳沒有完全放開，怕承擔風險，怕承擔責任。對已經認準的事情顧慮歷史原因等不敢冒險地推進。當地群眾守舊觀念與經濟開拓發展的矛盾亟待解決，干部隊伍對群眾觀念更新的帶動、推動作用不夠明顯。
3，缺乏對工作的深入研究，結合**實際創造性開展工作做得不夠。雖然在發展戰略、發展方向上思想有了統一，但是在發展戰術、發展思路上仍然存在不少問題。尤其是對目前制約我鎮經濟發展的必要性資源匱乏（主要是用地、電力、金融等）問題認識不夠，對困難被動等待的多，主動上爭解決的少，工作中習慣于上面的部署，機械式地開展。對制約**發展的個性問題分析不多不深，創造性開展工作解決問題不夠。對如何進一步做好各項工作的協調研究不細。
4，作風建設不夠扎實，自律要求做得不嚴。主動關心基層和困難群眾不夠，幫助群眾解決實際問題的次數不多，有時還有情緒急躁現象。自律要求還不嚴，有時出于方方面面的情況對細節注意不夠，在一定程度上影響大局。
五、整改的主要措施
對于這些排查出的問題，要在今后的工作中加大整改力度，促提高，促進步，促發展，重點抓好以下幾方面工作。
一、準確全面排查問題
1，對照差距找問題。我鎮先后通過外出參觀學習、召開討論會等形式，學習先進地區、先進行業的成功經驗和做法，找差距，查問題。全鎮分為工業線、農業農村線、集鎮線三個主體，各自聯系工作實際以先進地區為目標，站到全市的范疇審視存在的差距，通過比較體驗，開闊視野，發現差距，找到制約科學發展上的原因。
2，深入基層摸問題。各班子成員帶頭深入基層，深入群眾，深入企業和幫扶對象中了解需求，摸清問題。鎮主要領導帶頭深入到村站所，摸清并綜合梳理了多個典型問題；到分工聯系點，摸清基層群眾和服務對象的需求，排查思想和工作中不適應、不符合科學發展要求的突出問題。
3，廣求意見排問題。通過發放征求意見函、召開座談會、設置意見箱等方式，征求部門、村莊、企業、服務對象等各個層面的意見建議。將征求意見層面向基層一線、服務對象延伸，召廣泛征求意見建議。
4，反思工作查問題。上到主要領導，下到個人，采取分層分級方法，對照科學發展的要求，認真反思在精神狀態、改革創新、工作作風等方面存在的突出問題。鎮黨委還召開專題討論會，引導大家就如何對照科學發展觀，查準剖實自身問題、改進推動當前工作進行討論交流。
二、認真深入剖析原因
1，人人剖析查原因。對前期查出的問題，班子成員各個撰寫自我剖析材料，深入剖析自身存在問題的根本原因。主要領導親自主持排查剖析會議，帶頭查擺自身和集體存在的問題，撰寫剖析材料，進行自我剖析。
2，專題剖析挖根源。通過學習小組、座談會等形式，進行專題剖析，共同查找問題根源所在。緊密結合服務基層、服務企業、服務群眾的工作實際，對梳理歸納的多個問題進行了專題剖析，認識到平時工作中從局部眼前考慮問題多，從全局長遠考慮問題少，工作過程中墨守成規多，創新方法少，在一定程度上制約了經濟發展速度和質量的進一步提高。
3，發揚民主找癥結。以民主的方式召開各層次會議，在自我剖析的基礎上，扎實開展批評與自我批評，客觀公正地分析班子集體和個人存在問題的癥結，并經充分討論，制訂解決問題的方法和措施。
三、迅速務實落實舉措
1，強化督導，確保措施落實到位。鎮黨委成立主題教育活動督查組，開展心得交流、定期匯報、不定期檢查等多種手段，狠抓活動的貫徹落實。
2，及時通報，確保整體聯動效果。及時通報本階段的工作完成情況、各個層面查找出的問題及整改措施情況。鎮黨委根據征求到的意見和個人一貫表現進行綜合分析，客觀公正地提出評議意見，對班子及個人存在問題及整改措施予以通告，廣泛接受群眾監督。
3，各司其責，確保整改責任明確。針對排查剖析出的問題，按照對口職責，落實整改要求，明確責任到人，將每個問題的整改要求、完成時間分別明確給每個班子成員，保證活動實效。能解決的，落實整改；一時難以整改的，責令拿出具體措施，限時整改到位。
四、存在的主要問題
本階段對照科學發展觀的要求，在工作、學習、作風等方面主要在以下四個方面的不足：
1，學習缺乏深入性，理論水平和業務水平有待提高。黨的十七大提出科學發展觀以來，無論是黨委班子還是成員自身，普遍感到在學習上仍然存在很大的差距，尤其缺乏通過科學發展觀對__發展實踐的指導。學習要求上不夠嚴格，學習質量上不夠明顯。雖然開展了中心組學習活動，也有一些學習心得體會，但總體看學習的廣度不寬，學習體會的深度不夠。理論學習與個人世界觀改造，工作實踐聯系不緊密，有脫節現象。
2，思想解放的程度不能適應新形勢的需要，勇于創新的意識不強。面對不斷變化的形勢，思想觀念轉變不快，在區域經濟快速發展的宏觀環境下，奮進意識不強；強調客觀限制的多，發揮主觀能動性的少。"不求有功，但求無過"的中庸思想時有存在，“我要發展，不是要我發展”的觀念不夠強烈，工作中缺少開拓創新，手腳沒有完全放開，怕承擔風險，怕承擔責任。對已經認準的事情顧慮歷史原因等不敢冒險地推進。當地群眾守舊觀念與經濟開拓發展的矛盾亟待解決，干部隊伍對群眾觀念更新的帶動、推動作用不夠明顯。
3，缺乏對工作的深入研究，結合__實際創造性開展工作做得不夠。雖然在發展戰略、發展方向上思想有了統一，但是在發展戰術、發展思路上仍然存在不少問題。尤其是對目前制約我鎮經濟發展的必要性資源匱乏（主要是用地、電力、金融等）問題認識不夠，對困難被動等待的多，主動上爭解決的少，工作中習慣于上面的部署，機械式地開展。對制約__發展的個性問題分析不多不深，創造性開展工作解決問題不夠。對如何進一步做好各項工作的協調研究不細。
4，作風建設不夠扎實，自律要求做得不嚴。主動關心基層和困難群眾不夠，幫助群眾解決實際問題的次數不多，有時還有情緒急躁現象。自律要求還不嚴，有時出于方方面面的情況對細節注意不夠，在一定程度上影響大局。
五、整改的主要措施
對于這些排查出的問題，要在今后的工作中加大整改力度，促提高，促進步，促發展，重點抓好以下幾方面工作。
1，增強學習意識，不斷提高思想理論水平。要大興學習之風，使學習步入制度化、正常化。堅持把加強理論學習，用科學發展觀武裝頭腦，作為加強領導班
子建設的根本措施。通過學習，不斷提高自身理論水平，業務素質以及在工作中分析問題、解決問題的能力。全面正確理解和把握科學發展觀的實質，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。
2，增強創新意識，不斷增強搶抓機遇能力。大膽解放思想，積極搶抓機遇，銳意開拓創新。把工作從事務中解放出來，用更多的時間研究發展問題，立足現實，著眼長遠，堅持圍繞“加快工業化、城鎮化、特色化”的總體思路，按照“超額完成市委、市政府確定任務”的目標，制定具體的工作路數和實施措施。既要正視制約發展的客觀瓶頸，更要積極主動地向上爭取土地、電力、金融等政策支持，以主動性求得主觀上的發展。
一、基本情況
局黨組把開展此項活動作為一項重要工作來抓，結合民政工作實際，認真研究制定了《開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，明確了活動的指導思想、目標任務、總體要求、工作重點和方法步驟。成立了教育實踐活動領導小組，及時指導督查黨總支及各支部各個階段活動的開展，確保了活動扎實有序推進。在督導組的指導下，把學習教育、聽取意見作為基礎環節，把查擺問題、開展批評作為重要抓手，把整改落實、建章立制作為根本，扎實推進各項活動有序開展。
（一）認真學習教育。領導班子采取集中學習與自學相結合的方法，有針對性地集中學習了十八屆三中全會輔導讀本、系列重要講話、中央、省、州、市委黨的群眾路線教育實踐活動相關文件，進一步統一了思想，提高了認識。組織集中學習17次，班子成員均記了不少于5000字的學習筆記，撰寫了3篇以上心得體會，普通黨員干部的筆記均不少于3000字，所有在職干部都撰寫了學習心得體會。在學習的基礎上，還緊密聯系民政實際工作，結合各自的思想、工作實際進行了“群眾路線怎么走”、“改進作風怎么辦”、“五好干部怎么做”、“跨越發展怎么干”、“崗位工作怎么做”和弘揚焦裕祿精神，踐行“三嚴三實”作了交流討論。組織干部職工參觀了革命烈士紀念館，觀看《的四個晝夜》、《永遠的焦裕祿》等先進人物專題片以及《損害群眾利益典型案例剖析》、《插翅難逃——胡星受賄案警示錄》、《權錢殤》等反腐警示片，引導大家繼承革命傳統，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀。
（二）廣泛征求意見。自2月份開始，我局就結合“走基層”深入基層調研、召開座談會、設置意見箱、發放征求意見表等方式，廣泛征求基層群眾、民政服務對象、全市各機關單位及社會各界對我局領導班子和黨員領導干部在“”方面的意見建議。其間，共召開征求意見座談會5次，通過網絡、書面等方式發放征求意見函70份，收回65份，總計征詢到“”方面、工作方面意見建議21條。其中，有關“”問題的意見6條，對業務工作、自身管理和指導協調基層方面的意見15條，并認真聽取了市委第六督導組意見。
（三）深入查擺問題。嚴格對照焦裕祿精神，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等多種方式，深入查擺“”突出問題、關系群眾切身利益問題、聯系服務群眾“最后一公里”問題。通過查找，找到班子及班子成員存在問題30個，其中執行黨的政治紀律、貫徹中央八項規定等方面問題14個，“”問題14個，聯系服務群眾方面2個；深刻剖析問題的思想根源，針對查找出的問題，初步制定了整改措施，明確了今后努力方向。
（四）廣泛開展談心活動。本著相互提高，促進團結的原則，在民政系統內廣泛開展了交心談心活動。此次交心談心活動做到應談盡談，保證談心交心人員全覆蓋，先后進行交心談心60余人次。在認真做好“四個必談”的同時深入基層支部談。針對局班子和成員在遵守黨的政治紀律方面、“”和聯系服務群眾“最后一公里”等方面的突出問題，聯系工作實際，敞開心扉，推心置腹，誠懇地提出意見建議。并且做到只談問題、談不足，不遮掩、不回避，深入具體，內容實在。
（五）認真對照檢查。按照“重在寫問題、重在找原因、重在查自身”的“三重”要求，班子成員緊密聯系實際，聚焦“”表現，根據反饋的意見建議和查擺的問題，堅持見人見事見思想、寫得實、畫得準、像自己，自己動手認真撰寫了對照檢查材料，并按照市委活動辦和督導組的要求，反復進行審核，反復修改文稿，領導班子對照檢查材料及班子成員個人材料先后修改10次以上，最終形成了領導班子和個人的對照檢查材料，為召開民主生活會做好了充分準備。
（六）開展批評自我批評。在充分準備的基礎上，8月15日下午，召開了領導班子專題民主生活會，找出了班子存在政治觀念有所淡化；工作統籌不到位；政績觀有偏差，對上級的決策部署，理解把握不全面；民主發揚不充分；黨性教育流于形式，抓落實不足；黨風廉政建設認識不到位，責任未落實；干部教育管理不到位，執行制度不嚴格，以及“”方面的突出問題。會上，班子成員結合自身思想、工作和生活實際分別進行了深刻自我剖析。其他同志開門見山、不遮不掩，指出了不足之處。相互批評辣味十足、真心誠意，沒有繞彎子、兜圈子，既真刀真槍又團結和諧；剖析根源深刻到位，整改方向明確清晰，達到了查擺問題、增進團結、鼓舞干勁的目的，開出了好成效。副市長楊收作，市政府調研員、市委第六督導組組長李發榮兩位領導全程參會指導，并對今后全市民政事業發展提出了具體要求和希望。
（七）狠抓整改落實，促進建章立制。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、群眾反映強烈的突出問題，局黨組領導班子進行了認真細致地研究，堅持把立查立整、立行立改貫穿始終，做到邊學習、邊查擺、邊整改。緊緊圍繞“為民、務實、清廉”的要求，針對查擺出來的問題逐項研究，突出重點，對癥下藥，制定了《群眾路線教育實踐活動整改方案》。整改方案著力突出“實”字，突出整改措施的針對性、可操作性和可檢查性。為抓好整改方案的推進落實，每項整改任務都明確了具體措施、責任人和整改時限，由班子成員親自擔任責任領導，將整改措施分解落實相關股室。整改方案經過督導組審閱后，在局系統內進行了公示。加強制度建設，經認真梳理，擬廢止制度0項，修訂完善制度13項，新建制度2項。
（八）深入推進“走基層”活動。圍繞組織亮身份、做表率，開展“四亮四比四爭當”活動，以“走基層”活動、“黨員義工日”活動為載體，廣泛開展志愿服務進村、進社區活動。組織機關全體黨員干部先后到多次到敬老院、社區等開展“黨員義工日”活動，增強群眾觀念，提高服務群眾水平。局班子成員帶領全體黨員干部多次深入我們的聯系點鄉鎮黃聯關鎮，與當地群眾聊家常、談致富；走進困難群眾家中，詳細了解他們在生產和生活上的困難，積極為他們的脫貧致富想辦法，理思路，確定連心幫扶項目。根據群眾的意愿認真建好管好用好“一記兩卡三賬”。自今年的“走基層”和“掛包結幫”活動開展以來，共投入14余萬元用于幫助黃聯關鎮石壩村、新鎮村和東坪村改善村級組織陣地的用水用電現狀、幫扶困難戶和慰問貧困黨員、老黨員等工作。協調爭取農業、農辦等部門資金3.5萬元，支持幫助幫扶戶發展大棚等產業，著力解決了幫扶戶當前存在的住房難、看病難等實際困難，積極為他們的脫貧致富想辦法，找路子。
二、取得成效
在整個教育實踐活動中，局黨組一直堅持高標準、嚴要求抓好各個環節任務落實，全面推動全市民政工作穩步向前發展。在活動有督導組的指導下，在廣大干部黨員和干部職工的共同努力下，整個活動取得了階段性成果：
（一）理想信念和宗旨意識進一步增強。通過教育實踐活動一系列學習教育和活動開展，全體黨員干部對開展教育實踐活動的目的意義有了更加深刻的認識，進一步堅定了理想信念，進一步端正了世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題，進一步明確了群眾路線是黨的一切工作的生命線，進一步錘煉了自身的黨性修養和責任意識。通過開展系統的學習教育，全體黨員干部靜下心來認認真真研讀理論，深入思考，學深學透，全心全意為人民服務的宗旨意識進一步增強，服務群眾、接受群眾監督的主動性和自覺性有了進一步提高。通過“群眾提、自己找、領導點”，廣大黨員干部對自身存在的問題有了全面了解和深入剖析，經過整改提高，進一步增強了自己的使命意識和責任意識，提高了為群眾服務工作的水平和能力，
（二）機關作風建設更加進一步提高。按照“三嚴三實”要求，結合“10+3+N”專項整治活動，對機關“庸懶散奢亂”現象、“三公”經費開支等問題，進行研究規劃，制定整改措施，群眾路線教育活動成效明顯。一是機關辦事效率更加高效。加強對民政干部政治思想、群眾觀念、業務能力等綜合素質的教育培養，開展愛崗敬業、黨性黨紀、正面示范等教育，嚴格執行上下班打卡和去向公示制度，認真落實干部職工“月考季曬年評”制度，著力解決機關干部存在的紀律渙散、工作狀態不佳、節奏不快、苦樂忙閑不均等問題，培養健康向上、積極進取的工作作風；大力推進依法行政，對涉及民政業務的行政權力事項進行了反復清理，明確并公示了低保、婚姻登記、民間組織管理等民政行政權力事項的辦事流程，方便了群眾，全面提高了服務水平，提升了辦事效率，有效的杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”現象。二是黨員干部作風更加扎實。班子成員帶頭發揚艱苦奮斗、勤儉節約的光榮傳統，厲行節約反對浪費，帶頭抵制公款大吃大喝，進一步強化“三公”經費管理。今年1月到9月份“三公”經費共支出24.06萬元，同比去年減少72.16%。完善制定了《機關公車管理使用規定》，規范了公車出車程序，保證公車不私用、不濫用。深入開展“個人會員卡”整治活動，在全局范圍內對是否持有會員卡等情況進行了調查了解和專項清理，包括班子成員在內的50名在職干部職工全部簽訂了《個人會員卡零持有報告》。
（三）保障民生體系更加完善。一是進一步完善了社會救助體系，全面提高城鄉低保標準，城鄉低保標準分別從原270元、1200元提高到370元、2000元；低保補助水平，城市：每人每月增加10元，“三無人員”從原每人每月330提高到400元；農村：按照分類施保原則，A、B、C類人員補助水平分別從原每人每月85元、80元、75元提高到每人每月105元、95元、85元。二是加大對民政資金的整治力度。與市財政局等部門組成聯合檢查組，在全市范圍內開展社會救助、救濟救災、優撫、老齡等民政資金的專項檢查活動，進一步規范我市民政工作的管理，促進我市民政工作健康、有序的發展。三是加強為老服務機構建設。牽頭協調好“三位一體”市陽光養老福利中心的建設工作，截止目前項目建設用地22.47畝的用地手續已經辦理完成，規劃設計方案初步方案已經完成，項目立項工作正在抓緊進行。已經爭取上級民政部門建設資金2800萬元，市政府配套解決了項目建設用地費用2696萬元，資金缺口部分正在通過發改和州財政爭取建設資金；今年共投入25萬余元完善了太和敬老院等鄉鎮敬老院的基礎設施，對農村敬老院的管理人員進行了培訓，努力提高五保集中供養率。四是完善城區建設。更換了勝利北路、健康一環路、航天路等路段燈箱式街、路、巷標識牌共38個，為群眾的生產和生活提供了便利。五是加強基層組織活動場所建設。積極協調并抓好落實27個社區，59個村活動場所的達標建設工作；落實20個老年活動中心項目，推動并加強鄉鎮老年學校、鄉村老年活動中心建設。六是加強民政基礎建設。健全烈士陵園設施，完善功能，美化環境，著力提升烈士陵園的管理水平，更好地發揮烈士陵園褒烈育人的作用。今年共投入46萬元加強了烈士陵園、丁佑君烈士陵園園內的軟硬件設施建設。
（四）服務群眾舉措更加務實。一是按標準足額發放五保、孤兒、特殊困難兒童及各類救濟人員的生活補助金。今年1-9月份，共發放五保補助金295.4萬無，孤兒補助金70.6萬元，特殊困難兒童補助金28.9萬元，其他各類救濟人員補助金33萬余元。二是積極開展困難群眾臨時救助。今年1-9月累計對城鄉困難群眾開展臨時生活救助111人次，支出22.4萬元。三是全面推進城鄉醫療救助。資助17918人農村低保戶、五保戶參加新農合，支出125.4萬元；截止9月，城市醫療救助共救助543人次，發放醫療救助金74.9萬元；農村醫療救助共救助20307人次，發放醫療救助金475.0萬元，其中1-9月共計對645人次實施了農村醫療救助“一站式服務”，救助資金69.4萬元；開展城鄉大病救助62人次，累計支出75.3萬元。四是開展貧困學子助學活動。投入8萬元，對40名考入二本以上大學的應屆畢業家庭貧困高中生每人給予2000元的資助。積極推薦22名應屆畢業家庭貧困高中生和4名應屆畢業家庭貧困初中生到州慈善總會接受資助。五是認真開展“鄉村建設年”活動，截止目前已下撥43.5萬元幫助89戶農村五保戶、低保戶、特困戶進行危房改造。六是扎實推進流浪救助管理工作，實行24小時救助制度，今年1-10月，共勸導生活無著人員80余人次，發放衣物、食品78件套；共送41名街頭流浪的精神病人、危重病人及時到醫院救治；共接收了嬰幼兒34名，其中配合公安機關打擊攜帶嬰幼兒販毒的人員，接收母嬰分別后的嬰幼兒18名，被拐嬰幼兒11名，棄嬰5名；依法對512名流浪乞討人員進行了救助，讓他們及時返鄉與親人團聚。目前，站內滯留受助人員還有85名（未成年人51名，敬老院臨時安置25名，精神病院9名）。七是維護優撫對象權益，保障優撫對象生活。切實解決優撫對象生活醫療困難，認真開展重點優撫對象醫療補助“一站式”服務工作；在春節、八·一期間，對駐昌部隊和10個鄉鎮的重點優撫對象進行了慰問；完成了100戶住房困難的重點優撫對象的住房新建和28戶房困難的重點優撫對象的住房維修；通過考試的方式安置了2013年的退伍士兵及轉業士官37名；成功舉行了首次“9.30”烈士公祭活動。八是切實做好老齡工作。發放一至三季度90歲及以上高齡補助67萬余元，辦理老年優待證2500余本；走訪慰問貧困、空巢老人，各級送出慰問金慰問品10余萬元。積極組織開展系列老年娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活。截止9月底，全年共組織活動13場次，6000余名中老年人直接參與活動。九是加強基層組織的建設。完成全市231個村（其中30個村因拆遷、回遷、安置等暫緩換屆選舉），40個社區（南山社區未啟動）完成第九屆村（居）民委員會換屆選舉工作，并分三批次對新班子組成人員進行了為期三天培訓。十是積極推進殯葬改革，提升殯葬服務水平。一如既往地開展行風建設工作，規范服務標準、服務用語、服務程序。公開服務事項、工作流程，公示服務崗位及崗位職責，職工亮出黨員身份，亮明服務承諾，上班統一著裝、掛牌上崗，安裝電子顯示屏公布服務項目及收費標準、收費依據，設置意見箱、意見薄，公布二十四小時服務監督舉報電話，最大限度地接受群眾監督；努力提高火化率，鞏固亂埋濫葬工作成果，今年安置高枧、川興、西郊等鄉鎮的搬遷墳300余座。
三、下一步工作打算
“總結不意味著結束”，教育實踐活動是一項長期的戰略性任務，需要常抓不懈。民政局黨組將繼續以反“”為重點，一如繼往的抓好各項工作，鞏固教育實踐活動成果。
（一）繼續抓好機關作風建設。要充分認識到作風問題，特別是“”問題的頑固性和反復性，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，在抓常抓細抓長上狠下功夫，推動作風建設不斷深入。要始終保持真抓的勇氣、韌勁和耐心，把作風建設融入日常工作之中，持續保持整治“”的高壓態勢，使廣大民政黨員干部不僅不敢沾染歪風邪氣，而且不能不想沾染歪風邪氣。要以落實“中央八項規定”繼續加強理想信念和宗旨觀念教育，加強黨紀國法和廉潔自律教育，自覺抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，保持高尚的精神追求。領導干部要繼續帶頭走基層、摸實情、了解基層困難群眾的意愿，及時掌握和解決基層困難群眾關心的熱點問題和實際困難。
今天，我們召開這次會議，既是一次干部思想作風紀律整頓活動的推進會，也是一次確保完成全年各項目標任務的動員會、誓師會，目的就是要解決當前干部隊伍中存在的思想作風紀律問題，嚴管理、嚴要求、嚴考核，使各級干部進一步認清形勢，統一思想，求真務實，以良好的精神狀態和扎實的工作作風，促進全礦各項工作的順利開展，確保完成今年各項目標任務。
下面，我主要講四個方面的問題。
一、為什么要開展干部作風整頓活動？
一是開展這項活動是認真貫徹有關指示精神的需要。進入四月份以后，全公司產量、銷量、效益呈逐月下降趨勢，個別單位安全事故接連發生、盜竊案件連續發生、工程設備檢查驗收把關不嚴、領導干部不請假私自外出，少數干部嚴重不負責任的給企業造成重大經濟損失，更有甚者，發生了事故、案件既不匯報、也不處理，引起了職工群眾不滿，嚴重影響各項工作的順利開展。為此集中開展干部作風整頓，要求我們要把這項工作放在突出位置，抓緊抓好，抓出成效。
二是開展這項活動是解決干部中存在的思想、作風、紀律等方面問題的需要。應該看到，目前干部隊伍的主流是好的，是和黨委、行政保持一致的，是有凝聚力和戰斗力的。但是，在少數干部身上也存在著“五個主義”和“四股歪風”的問題。這些問題雖然不突出，但如果不解決，將會嚴重影響到全礦的改革發展穩定大局。具體是指：不負責任的。個別單位工作責任制不落實，工作寧推不攬，對安排的任務提條件、講價錢；有的不能按時按量地完成目標任務，工作長期被動；甚至有的因工作不到位出現失誤，造成損失。不求實效的形式主義。較突出的就是個別干部嚴在嘴上、嚴在紙上、嚴在會上，松在落實上；干工作不講效益、不講效率，好擺花架子。不守法紀的自由主義：有的干部外出不請銷假，我行我素；不執行禁酒令，搞上有政策，下有對策；有的法律法規意識淡薄，甚至出現了毆打安監員的違法違紀現象。不講原則的好人主義：有的干部遇到問題繞著走，怕得罪人，不履行職責；有的對本單位的問題捂著、護著，遇到問題當和事佬；不艱苦奮斗的享樂主義：少數干部貪圖享受，不愿吃苦，下井少、值班少；有的現場條件差了，就畏難發愁，不解決實際問題；吃喝玩樂風：有的內部吃夠了，跑到外部；甚至有的不講道德，到了不該去的地方；鋪張浪費風：有的一邊講材料費不夠用，一邊用材料大手大腳，成車浪費水泥。請客送禮風：有的不把心思用在工作上，而是用在跑門子、拉關系上，用在請客送禮上；封建迷信風：有的信佛信教，修煉明令禁止的功法。盡管這些問題和現象發生在少數干部身上，但其危害很大，與當前的形勢極不相符，嚴重破壞了黨群、干群關系，影響了干部隊伍的整體形象，希望大家對照這些問題，對號入座，進行一次嚴格的自我檢查，自我剖析，制定措施，狠抓落實。版權所有
三是開展這項活動是完成下旬及后四個月各項目標任務的需要。－月份，順利完成了各項經濟指標，實現了安全生產，職工效益獎金全面兌現，可以說，這對于激發干部職工的進取心、促進今后工作必將起到積極的推動作用。同時，我們也應該清醒地看到，制約生產經營目標完成的因素還不少，最為突出的就是產量和防治水問題。在產量上，現場比較艱苦，沒有超產能力。在后四個月，我們只能一班一班的組織，一天一天的落實，才能完成全年生產任務。
四是開展這項活動是搞好治安穩定工作的需要。實踐證明，沒有穩定的環境什么事情也干不成。當前，從治安穩定形勢來看，雖然經過廣大干部職工的共同努力，保持了穩定發展的良好局面。但是由于影響，各種不穩定因素仍然存在。各級干部一定要充分認識到穩定工作的長期性、繁雜性、艱巨性，進一步轉變干部作風，切實把穩定作為壓倒一切的政治任務來抓，做到未雨綢繆、見微知著，積極預防，超前工作，確保礦區長治久安。
二、采取強有力的措施，認真抓好干部作風整頓工作
為搞好這次干部作風整頓，黨委、行政已經聯文下發了文件，成立了領導小組，制定了方法步驟，提出了明確要求。在這里，我再強調兩點。
一是干部要帶頭。在這次作風整頓中，領導干部要發揮帶頭作用，自覺堅持盯班、值班制度、請銷假制度、禁酒令等規章制度；同時，要在召開班子民主生活會的基礎上，召開黨政班子會議，進一步查擺自身問題，分析原因，制定出搞好后四個月各項工作的整改措施，張貼上墻，公開接受職工群眾監督。
二是要抓好文件落實。各單位、科室要按照黨政聯文下發的文件要求，認真組織，周密安排，把這次作風整頓活動當作一項政治任務來對待，嚴格按照文件規定的三個階段進行整頓，不能走過場。在學習發動階段，各黨支部（總支）要組織班子成員集中學習，機關科室要組織科室人員集中學習，每天學習不少于半小時，并按照學習制度要求，建立學習簽到簿和記錄本；第二階段，各級領導干部及機關科室人員，都要聯系自身思想和工作實際，進行“九查三找一總結”。即查思想、查認識、查觀念、查作風、查紀律、查缺度、查管理、查精神狀態、查責任制落實、找差距、找漏洞、找不足，總結經驗教訓，并以支部為單位召開一次民主生活會，按照要求，進行認真討論，人人開展批評與自我批評，切實從思想深處找原因、挖根源、論危害、定措施、明方向，做到一人談、眾人幫、逐個進行，真正把問題找全，把原因找準，為下一步制定整改措施奠定基礎。黨群部門包干人員必須參加包干單位的民主生活會，對問題比較突出的單位，分管要親自參加其民主生活會，否則一律推倒重來。
三是邊整邊改。根據存在的問題，各級干部都要根據整改措施邊整邊改。各黨支部及時掌握情況，紀委、組干要用簡報對工作變化大的單位、科室及個人及時總結表揚；通報批評活動開展不正常，作風沒有轉變，工作沒有起色的單位和干部。
三、進一步嚴班子、嚴干部，確保完成各項工作任務
工作好壞關鍵看班子、看干部，關鍵在干部作風。哪個單位工作好，首先是領導班子作風好；哪個單位工作不好，說明班子作風還有問題。檢驗一個單位、科室作風整頓工作好壞的主要標準，就是看有沒有完成目標任務。因此，要確保完成目標任務，從現在開始，就要嚴起來，緊起來，全力以赴抓好安全生產和治安穩定兩項重點工作。
一要全力以赴抓好安全生產。在安全這個問題上，我們要始終保持清醒頭腦，沒有安全就沒有干部的政治生命，就沒有職工的家庭幸福，就沒有企業的經濟效益，就沒有持續發展。因此，在安全工作上來不得半點馬虎。要堅持以“雙基”建設為平臺，在抓好“四個重點、三個薄弱”上下狠功夫和細功夫，確保實現安全奮斗目標。
二要全力以赴抓好治安穩定工作。穩定工作和安全生產同等重要，穩定工作和安全生產一樣，都是當前頭等的政治任務。要嚴格執行責任追究制度，切實避免因單位、部門工作不力而造成的問題，否則嚴肅追究其責任。要堅持依法治訪，進一步健全完善預警機制，努力構建大工作格局。要加強治安管理，突出加大對矛盾糾紛和不穩定因素的排查治理力度，積極開展嚴打整治斗爭，大造嚴打聲威，震懾犯罪分子。通過狠抓治安兩個關鍵，確保實現“四無”目標，達到上級和群眾兩個滿意。
關鍵詞：益陽一中；德育工作；隊伍建設；新途徑；新方法
中圖分類號：G410 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）08-0072-02
一、明確德育目標，確立工作思路
我校地處益陽市中心城區，生源結構復雜多樣，學生素質參差不齊，校園周邊環境復雜，學校管理難度較大。針對這一現狀，經過深入的思考，我們認識到在人的各項素質中，文化素質是不可缺少的重要組成部分，“學習”是學生最主要的任務。圍繞“學習活動”，學生要調動各種因素來參與，包括思想意識、情感態度、品格意志、價值觀、人生觀等，而這些正是德育關注的內容。因此，我校提出了“以培養學習素質為中心，全面提高學生綜合素質”的教育理念，明確了德育工作的目標：教育學生學會學習，學會生活，學會做人，努力創建“科學與人文并舉、智慧與品行并重、人本與規范并存”的和諧校園。確立了以提高學生綜合素質為核心，以德育為抓手，促進學校各項工作順利開展的工作思路。
二、加強隊伍建設，提高整體水平
1.鑄造教師高尚的師德
學校高度重視師德建設，積極開展“創先爭優”活動、“評優學先”活動和師德標兵及優秀班主任評選工作。把“德高為師，身正為范”、“身教重于言教”貫穿于教育教學的始終。深入開展以“愛崗敬業，為人師表”為主題的師德教育活動，認真學習《中小學教師職業道德規范》等法律法規，組織觀看《師德啟示錄》，引導教師敬業、樂業、勤業，志在教育、情系學校、愛灑學生。學校與教師簽訂師德責任狀，要求教師塑造三種形象：博學者形象、德高者形象、外在美形象；確立“六個意識”：質量意識、憂患意識、大局意識、創新意識、服務意識，創先意識。要求教師每學期撰寫一份師德建設自我剖析材料，每學期民主評議糾正師德師風問題。近年來我校師生關系融洽，在市教育局組織開展的全市中小學校師德測評工作中，我校教師的師德優秀率為全市第一。
2.打造精良的班主任隊伍
我校十分重視班主任隊伍建設，嚴格實行班主任競聘上崗和末位淘退制。學校制定了班主任工作職責、考核細則，使班主任工作有章可循、有規可依，對班主任工作實行量化管理。每月召開一次班主任工作例會，及時了解德育工作的新動態，探討德育工作的新問題。每學期開展一次德育研討活動，編輯一期德育論文，對班主任工作進行總結表彰，并通過益陽電視臺和益陽日報等媒體進行宣傳報道，充分調動班主任的工作積極性。每學年組織班主任外出參觀學習和考察一次，開闊班主任的工作視野，提高班主任的綜合素養，促使班主任有創新和針對性地開展德育管理工作。近年來，我校班主任中已有胡進文等2人被評為全國優秀教師，歐文等3人被評為省級優秀教師，殷海龍等8人被評為市級優秀教師。
三、強化精細管理，突顯育人實效
要保證德育工作出成效，理念先進是前提，強化管理是關鍵。我校堅持“人人都是德育工作者，處處都是德育工作崗”的思想，推行精細化管理，強調抓細、抓實、抓出成效，實現全員育人，全程育人，全方位育人。學校實施“五個辦法”：封閉管理辦法，規定學生中午集中在食堂就餐，在宿舍午休，培養學生的獨立意識與自理能力，增強學生的紀律觀念與團隊精神；積分管理辦法，進行加分激勵與減分懲處，引導鼓勵學生積極向善、警示教育學生學會做人，注重學生成長的過程管理和形成性評價；養成教育辦法，加強學生基本道德規范的養成訓練，加強班風、校風、學風建設，培養學生良好的道德品質與行為習慣；校園之星評選辦法，每期評選學習、紀律、衛生等星級學生，培養學生健全人格，鼓勵學生個性發展；校園文化陶冶辦法，加強校園文化建設，創設校園德育文化環境，凸顯班級文化教育魅力，讓學生在濃厚的文化氛圍中受到良好的道德熏陶和感染。通過精細化的管理，學生的精神風貌和校園的環境面貌發生了很大的變化，我校多次被評為益陽市“德育工作先進單位”，成為了全市德育工作的重要窗口。
四、開展特色活動，實現德育目標
1.開展養成教育，培養學生良好的習慣
養成教育是學校德育工作的突破口，在學生行為規范的養成教育方面，我校提出了“低起點、高標準、嚴要求、重管理”的工作要求。學校制定了《益陽市一中學生管理條例》《學生在校一日常規》等一系列行為規范，要求每個學生熟記并遵照執行。在一日常規中，我校提出了“三嚴”：嚴格執行學校規章制度，嚴格班級量化考核標準，嚴防違法違紀現象的發生。在抓工作落實時，要求做到“三細”：細化行為規范的要求，細心觀察學生的表現與變化，細致地做好每一項工作。在具體操作上實行分層教育：第一層面為全校學生，要求每位學生要有良好的行為規范；第二層面為共青團員，要求他們在學生中發揮示范群體的作用；第三層面為學委會及班團干部，要求他們成為學生中的核心，并由他們每日督查學生的習慣養成。根據各年級的特點，有針對性地開展德育工作：高一年級將行為規范教育作為工作重點，軍訓是新生入校的第一課；高二年級將班風、校風建設作為工作重點，加強學風建設；高三年級將理想前途教育作為工作重點，鼓勵學生立志成才，報效祖國。另外，加強住宿生管理，每月評選“文明宿舍”，培養學生良好的生活習慣，提高學生的自理能力。
2.開展創建活動，提高學生的文明素養
多年來，我校積極參與益陽市創建全國“衛生城市、文明城市、森林城市、交模城市”的活動，組織開展了一系列的工作：一是通過國旗下的講話對學生進行創建活動的宣傳教育，讓創建活動深入人心；二是召開主題班會，與學生簽訂《做文明學生，創和諧校園》承諾書；三是出辦宣傳欄，宣傳創建活動的意義，營造創建工作的氛圍，擴大創建工作的影響；四是印發《給家長的一封信》，要求家長支持協助教育子女自覺參與創建活動；五是組織志愿者服務，開展“小手拉大手，創建一起走”的活動；六是組織教師值班，在學生未形成良好習慣時進行引導，并對違紀的學生進行教育處理；七是開展評比活動，總結表彰創建工作的先進個人、優秀班級和年級，鞭策后進。通過開展創建活動，養成了學生良好的文明衛生行為習慣，提高了文明素養，我校被評為首批“創衛美家園達標庭院”、“益陽市創建工作先進單位”。
3.加強學生自治，構建民主管理的校園
學生是德育的主體，學校要求教師在管理中尊重學生，把德育過程理解為“一個借助自己的智慧努力探索、不斷構建從而達到自主、自覺的過程”，指導學生通過實踐作出自己的判斷和決策。在班級管理中，發動學生訂立自己的班規，開展自我監督、自我評價。學委會作為自主管理的骨干，在學校管理中以主人翁的姿態發揮著重要作用。每天的班級七查、校園值日和志愿者服務、演講比賽、辯論賽、體育節、藝術節等大型活動，都由學委會組織實施。在實踐中，學生的自我教育、自我管理已成為學校德育工作的重要力量，既促進了學校的民主管理，又培養鍛煉了一批批學生干部，為高校培養輸送了一大批優秀人才，如學委會干部李燕茜、張一山、戴好、何舜成、鄧宇皋等清華、北大學子。
4.加強健教工作，開展學生心理咨詢活動
業務經理在對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。下面就是小編給大家帶來的業務經理個人收獲總結，歡迎查閱!
業務經理個人收獲總結
2020年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這一年與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。
一、初入崗位
我是今年_月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了zz。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。
直到_月份__日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。
初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬于自己的____免費網站，在里面練習產品的，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。
二、熟悉業務流程
在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(__的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在__月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了____，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fede_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。
三、參與展會
__月中旬，公司參與了__第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。
四、收發郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸__會員版
__月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以_種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。
2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是led行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。
3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。
4、心態決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2021
辭舊迎新，展望2021年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。
業務經理個人收獲總結
今年年初，我榮幸的加入了公司。成為了業務員群體中的普通一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，現對今年工作加以總結。
一、熟悉公司的日常工作流程
公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、市場實踐
在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。
三、改善工作效率
前期的準備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?
在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
業務經理個人收獲總結
轉眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。
3.業務技巧
談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二.個人素質能力
1.誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。
4.自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問ne_torder的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
