序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銀行遠(yuǎn)程授權(quán)工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；海外工程項(xiàng)目；財(cái)務(wù)集中管理

油田服務(wù)企業(yè)簡稱油服企業(yè)，是專門為石油和天然氣勘探、開采服務(wù)，從事地理物探、鉆井、固井、測(cè)錄井、完井等地面工程建設(shè)的石油工程技術(shù)服務(wù)以及技術(shù)研發(fā)、材料制造的企業(yè)。目前我國民營油服企業(yè)主要海外項(xiàng)目區(qū)域在哈斯克斯坦、蒙古共和國等中亞地區(qū)。其服務(wù)對(duì)象為中石油、中石化、中海油的海外項(xiàng)目部，其海外工程項(xiàng)目開展時(shí)間短，人員配備有限、往往通過遠(yuǎn)程控制進(jìn)行各項(xiàng)管理操作。由于民營油服企業(yè)總體規(guī)模小，各項(xiàng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位不高、管理水平有限，尤其是財(cái)務(wù)管理水平有待加強(qiáng)，因此更加迫切需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管理。

一、財(cái)務(wù)集中管理概述

企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理,是財(cái)務(wù)治理的模式之一，是企業(yè)通過對(duì)財(cái)權(quán)的集中控制和合理分配，協(xié)調(diào)投資者與經(jīng)營管理者之間關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)委托人與人之間利益一致。財(cái)務(wù)集中管理模式的特點(diǎn)是:集成化管理、直接管理、實(shí)時(shí)管理。財(cái)務(wù)集中管理就是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，建立集團(tuán)和成員單位完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制，從而在戰(zhàn)略上實(shí)行集中監(jiān)控，整合財(cái)務(wù)內(nèi)部資源，防范決策風(fēng)險(xiǎn)，提高效率。財(cái)務(wù)集中管理可以把企業(yè)集團(tuán)所屬子公司的財(cái)務(wù)情況全部列入母公司的核算和管理中，所屬子公司只有日常抉擇的權(quán)利和執(zhí)行企業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)政策的義務(wù)。當(dāng)前財(cái)務(wù)管理的集中管理已成為國際上一種流行的趨勢(shì)。

二、民營油服企業(yè)海外工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)集中管理的意義

（一）可以有效快捷的使用資金，確保資金的安全性

制約民營油服企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素是資金短缺，因此對(duì)于海外項(xiàng)目，民營油服企業(yè)必須加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化資金控制，將有限的資金使用在急需資金的項(xiàng)目上。因此在財(cái)務(wù)上一定要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，使資金管理權(quán)限高度集中，集團(tuán)財(cái)務(wù)能夠隨時(shí)了解資金流入流出及結(jié)余，可以隨時(shí)調(diào)撥資金，從而最有效最快捷地使用全集團(tuán)的資金。

（二）有利于加強(qiáng)成本管理，降低企業(yè)經(jīng)營成本

由于民營油服企業(yè)對(duì)于海外工程項(xiàng)目實(shí)施遠(yuǎn)程控制，工程物資庫存不能及時(shí)反饋給集團(tuán)，容易造成重復(fù)采購，導(dǎo)致庫存增加以及存貨積壓，并且海外工程項(xiàng)目由于管理水平及財(cái)務(wù)水平有限，不能及時(shí)反饋給集團(tuán)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)，導(dǎo)致成本管理及分析跟不上，因此加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管理，可以及時(shí)了解海外工程項(xiàng)目的工程物資庫存，成本構(gòu)成以及成本變化情況，及時(shí)分析成本變化原因，及時(shí)調(diào)整采購數(shù)量、調(diào)整工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)及成本管理方法，降低經(jīng)營成本。

（三）有利于對(duì)海外工程項(xiàng)目的管理

層進(jìn)行績效管理，加強(qiáng)對(duì)其控制對(duì)海外工程項(xiàng)目部實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理，可以避免海外工程項(xiàng)目管理層為了短期業(yè)績，或者牟取私利而人為調(diào)整會(huì)計(jì)利潤，使公司決策層得到最真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)準(zhǔn)確了解海外工程項(xiàng)目的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)海外工程項(xiàng)目管理層進(jìn)行經(jīng)營業(yè)績的考評(píng)，引導(dǎo)、校正和激勵(lì)海外工程項(xiàng)目的管理層，使其為集團(tuán)公司創(chuàng)造和獲取最大的價(jià)值和利益。（四）有利于樹立整體利益觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化對(duì)海外油服工程項(xiàng)目實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理，可以使財(cái)務(wù)管理趨于一體化，從而使海外油服項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理職能得到最大限度發(fā)揮，這樣大大提高了海外油服項(xiàng)目經(jīng)營協(xié)同效率，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)集中管理在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，在提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息溝通、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等方面具有更多優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)應(yīng)著眼于學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，立足于企業(yè)本身的發(fā)展，以及適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)從“粗放型向集約型”轉(zhuǎn)變的需要。

三、民營油服企業(yè)海外工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)集中管理分析

（一）財(cái)務(wù)人員集中管理

1.外派財(cái)務(wù)人員的管控第一，對(duì)外派的中方財(cái)務(wù)人員根據(jù)海外項(xiàng)目的實(shí)際情況定編定崗，制定每一崗位的崗位職責(zé)以及績效考核。其崗位職責(zé)一定要明細(xì)明了，具體到每一個(gè)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)的會(huì)計(jì)科目，使每一位財(cái)務(wù)人員根據(jù)要求做好每一項(xiàng)工作。第二，建立駐外財(cái)務(wù)經(jīng)理管理制度，對(duì)駐外財(cái)務(wù)經(jīng)理的任職資格、業(yè)績考核、報(bào)告、培訓(xùn)、輪換等重要內(nèi)容進(jìn)行具體規(guī)定。與外派中方財(cái)務(wù)人員一致，需要根據(jù)所負(fù)責(zé)地區(qū)的具體情況制定明細(xì)的崗位職責(zé)、工作手冊(cè)以及績效考核。但是其崗位職責(zé)需要集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)以及海外項(xiàng)目經(jīng)理溝通一致，確定海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)及績效考核，能同時(shí)兼顧集團(tuán)財(cái)務(wù)的要求，以及滿足海外項(xiàng)目部的要求。第三，建立外派財(cái)務(wù)經(jīng)理述職制度。每次回國休假時(shí)，需詳細(xì)匯報(bào)其工作情況。集團(tuán)財(cái)務(wù)部可根據(jù)公司要求匯報(bào)內(nèi)容，具體到所負(fù)責(zé)海外項(xiàng)目部的經(jīng)營情況（各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、海外項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、稅務(wù)情況、海外當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員以及中方財(cái)務(wù)人員情況等等），財(cái)務(wù)部的工作總結(jié)（如工作計(jì)劃完成程度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度以及內(nèi)控制度建立及執(zhí)行情況，集團(tuán)財(cái)務(wù)安排的工作的完成情況，以及遇到的困難，需要集團(tuán)財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)溝通的事項(xiàng)等等）。

2.建立海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員崗位輪換制度從事海外項(xiàng)目的財(cái)務(wù)人員，長期在條件艱苦的環(huán)境以及遠(yuǎn)離親人的環(huán)境下工作，其情緒波動(dòng)比較大，而且易受到海外當(dāng)?shù)厣?xí)慣以及文化的影響，易產(chǎn)生煩躁情緒以及懶惰習(xí)慣，使得工作不能盡職完成，因此應(yīng)建立駐外財(cái)務(wù)人員的定期輪崗制度，考慮財(cái)務(wù)人員入職滿1年后，可根據(jù)工作情況以及個(gè)人情況，安排回國內(nèi)進(jìn)行一段時(shí)間的工作，這樣可以緩解長期駐外產(chǎn)生的一些不利影響，且可以根據(jù)其在海外項(xiàng)目部的具體工作情況，針對(duì)性的培訓(xùn)一些工作技能及崗位要求。

3．加強(qiáng)海外財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)以及引進(jìn)。對(duì)于海外財(cái)務(wù)人員，應(yīng)建立起培訓(xùn)機(jī)制以及儲(chǔ)備機(jī)制。海外財(cái)務(wù)人員一般要求掌握項(xiàng)目所處國的語言，民營油服企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)崗位，往往招聘剛畢業(yè)的語言生，其缺點(diǎn)在于沒有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。集團(tuán)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)海外財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，基礎(chǔ)崗位的工作技能，基礎(chǔ)崗位的考核要求，培訓(xùn)完成后對(duì)其進(jìn)行考試，通過者即可派往海外項(xiàng)目處任財(cái)務(wù)助理，每3個(gè)月為一個(gè)考核期，在此考核期內(nèi)沒有達(dá)標(biāo)者，可召回國內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，如果培訓(xùn)不合格，或者培訓(xùn)合格但是第二次派出后工作仍不達(dá)標(biāo)的，即可考慮辭退，或者在國內(nèi)做海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。

（二）會(huì)計(jì)核算集中管理

1.統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目核算

由于海外工程項(xiàng)目的執(zhí)行主體為油田企業(yè)在外設(shè)立的法人企業(yè),會(huì)計(jì)核算要根據(jù)當(dāng)?shù)貒視?huì)計(jì)制度和財(cái)稅管理規(guī)定設(shè)置外賬，并定期向所在國提供會(huì)計(jì)報(bào)表，同時(shí)也要根據(jù)集團(tuán)公司要求定期報(bào)送各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，因此海外工程項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)需要設(shè)立兩套賬，一套根據(jù)所在國的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及稅務(wù)政策、當(dāng)?shù)卣Z言設(shè)立外賬，一套要根據(jù)國內(nèi)集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(統(tǒng)一核算口徑、科目設(shè)置、財(cái)務(wù)軟件、報(bào)表體系等等)以及中文設(shè)立內(nèi)賬，并且提供集團(tuán)財(cái)務(wù)口徑要求的各項(xiàng)報(bào)表以及提供給項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人相關(guān)報(bào)表，內(nèi)賬每月及時(shí)上傳國內(nèi)集團(tuán)財(cái)務(wù)，及時(shí)更新賬套，方便國內(nèi)財(cái)務(wù)及時(shí)查閱。

2.規(guī)范報(bào)表報(bào)送體系

集團(tuán)財(cái)務(wù)制定統(tǒng)一的報(bào)表體系，內(nèi)容包括合并單位報(bào)表格式、運(yùn)算公式、取數(shù)公式、稽核規(guī)則、報(bào)送要求、報(bào)送時(shí)間。.同時(shí)報(bào)表報(bào)送時(shí)間與質(zhì)量與財(cái)務(wù)經(jīng)理的績效考核掛鉤，財(cái)務(wù)經(jīng)理可將此考核層層分解到中方財(cái)務(wù)人員與外方財(cái)務(wù)人員考核中去，敦促財(cái)務(wù)人員按時(shí)按質(zhì)完成工作。

3.加強(qiáng)海外油田的應(yīng)收賬款管理

一些海外油服工程項(xiàng)目所處國家地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完善，在客觀條件上實(shí)現(xiàn)不了整個(gè)集團(tuán)ERP的實(shí)施，因此只能借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)以及公司現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)一些模塊化的控制，例如應(yīng)收賬款控制，財(cái)務(wù)的信息技術(shù)人員可設(shè)計(jì)出簡單的模塊應(yīng)用-應(yīng)收賬款報(bào)送系統(tǒng)，讓海外的中方財(cái)務(wù)人員通過遠(yuǎn)程登錄，將每日確認(rèn)的收入及回款根據(jù)所屬地區(qū)、項(xiàng)目部、事業(yè)部及余額線錄入系統(tǒng)，并審核通過。集團(tuán)收入會(huì)計(jì)將及時(shí)看到各海外項(xiàng)目的收入及回款情況、應(yīng)收賬款賬齡情況，集團(tuán)收入會(huì)計(jì)能及時(shí)匯總所有海外項(xiàng)目的收入及應(yīng)收賬款回收情況，及時(shí)匯報(bào)給公司經(jīng)營管理層，如發(fā)生收入與預(yù)算波動(dòng)巨大，應(yīng)收賬款回收不及時(shí)、賬齡時(shí)間長，公司管理層可及時(shí)作出經(jīng)營決策。

4.加強(qiáng)海外油服企業(yè)的成本管理

海外油服工程項(xiàng)目一般以事業(yè)部劃分，各事業(yè)部的所需的物資自行采購，不考慮整個(gè)集團(tuán)各區(qū)域、其他事業(yè)部的庫存，往往造成積壓庫存不能及時(shí)消耗，同時(shí)油服業(yè)務(wù)中下井物資領(lǐng)用混亂，導(dǎo)致口井成本不準(zhǔn)確，合同成本不準(zhǔn)確，最終無法分析成本。因此海外區(qū)域需采用互聯(lián)網(wǎng)建立起進(jìn)銷存系統(tǒng)，在采購時(shí)優(yōu)先考慮庫存，區(qū)域及事業(yè)部之間在考慮經(jīng)濟(jì)效率的原則下可相互調(diào)撥，因此財(cái)務(wù)集中管控對(duì)于加強(qiáng)存貨的集中管控尤其重要。海外油服項(xiàng)目物資出庫涉及到成本管理，尤其是油服項(xiàng)目的下井材料清單必須記錄清晰，需要各事業(yè)部建立成本預(yù)算制度，海外項(xiàng)目部各事業(yè)部在競(jìng)標(biāo)成功后，根據(jù)招標(biāo)要求簽訂合同后，需作出合同成本預(yù)算、按照人工費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、制造費(fèi)用等項(xiàng)目做明細(xì)預(yù)算、如果一個(gè)合同涉及多個(gè)井口的工作，則需預(yù)算每口井的成本費(fèi)用，并將此項(xiàng)目的合同成本預(yù)算提交海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)部及集團(tuán)財(cái)務(wù)部做備查，在實(shí)際發(fā)生后，海外項(xiàng)目財(cái)務(wù)部根據(jù)成本費(fèi)用報(bào)告制度，每月分析成本費(fèi)用，對(duì)于超預(yù)算的成本費(fèi)用差異，可及時(shí)查明原因，并與各事業(yè)部及時(shí)溝通，及時(shí)處理，并將成本費(fèi)用報(bào)告以及處理結(jié)果提交給集團(tuán)財(cái)務(wù)部。集團(tuán)財(cái)務(wù)部可定期（如一季度、半年）檢查成本費(fèi)用相關(guān)崗位以及人員的設(shè)置情況，定期檢查成本費(fèi)用預(yù)算制度的執(zhí)行情況。此外還需建立成本費(fèi)用內(nèi)部報(bào)告制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控成本費(fèi)用的支出情況，對(duì)于發(fā)生的超預(yù)算的成本費(fèi)用差異及時(shí)查明原因，并作出相應(yīng)處理。

（三）資金集中管理

1.境外資金賬戶集中管理對(duì)境外工程項(xiàng)目設(shè)立的公司銀行賬戶實(shí)行統(tǒng)一管理，即銀行賬戶的開立、撤銷及變更事項(xiàng)需要經(jīng)過集團(tuán)財(cái)務(wù)部的審批方可進(jìn)行。境外子公司需經(jīng)過集團(tuán)同意方可進(jìn)行貸款及擔(dān)保，實(shí)行收支兩條線管理，設(shè)立離岸公司，開立離岸賬戶。將海外項(xiàng)目取得的所有收入全部劃入離岸賬戶。海外工程項(xiàng)目所在公司每月上報(bào)資金預(yù)算及資金使用計(jì)劃，集團(tuán)財(cái)務(wù)根據(jù)資金預(yù)算及資金使用計(jì)劃每月將離岸賬戶的資金撥入海外工程項(xiàng)目所在公司的結(jié)算賬戶，海外工程項(xiàng)目根據(jù)資金計(jì)劃進(jìn)行支付。同時(shí)如果發(fā)生不可預(yù)見的重大事件或者突發(fā)事件，海外工程項(xiàng)目可隨時(shí)申請(qǐng)資金，經(jīng)集團(tuán)財(cái)務(wù)審核后，由離岸賬戶劃撥資金給海外項(xiàng)目部。2.境外資金內(nèi)部控制境外工程項(xiàng)目需建立貨幣資金管理制度，明確資金管理崗位職責(zé)，確保辦理相關(guān)資金業(yè)務(wù)不相容崗位相互制約、相互監(jiān)督。資金支付按照集團(tuán)公司設(shè)立的授權(quán)權(quán)限進(jìn)行授權(quán)支付，海外項(xiàng)目部的工程支付、物資采購支付、固定資產(chǎn)購置支付項(xiàng)目需通過集團(tuán)審批后，海外項(xiàng)目部財(cái)務(wù)方可進(jìn)行支付。同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)海外油田項(xiàng)目的資金業(yè)務(wù)的審計(jì)，防范資金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)資金業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，保障資金的安全性。

（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制

1.建立健全各項(xiàng)內(nèi)部控制制度

民營油服企業(yè)由于自身的資金實(shí)力以及管理水平限制，在實(shí)施以及執(zhí)行內(nèi)部控制方面有許多不足，因此實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理時(shí)，必須建立健全海外工程項(xiàng)目的各項(xiàng)內(nèi)部控制制度，并且加強(qiáng)其執(zhí)行力度。海外工程項(xiàng)目的內(nèi)部控制制度在內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)突出會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督這一環(huán)節(jié)，即從會(huì)計(jì)環(huán)節(jié)著手，逐漸向其他管理關(guān)節(jié)延伸，逐步形成內(nèi)部控制制度。建立貨幣資金控制制度，強(qiáng)調(diào)貨幣資金的授權(quán)審批流程、不相容崗位內(nèi)部牽制制度。建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度，要求控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)資金籌資管理。建立健全采購與付款業(yè)務(wù)控制制度，合理規(guī)劃采購與付款的機(jī)構(gòu)崗位，建立相互審核牽制的控制程序。建立健全實(shí)物資產(chǎn)控制制度，建立實(shí)物資產(chǎn)管理崗位責(zé)任制，加強(qiáng)出入庫、保管等環(huán)節(jié)的控制。建立健全成本費(fèi)用控制，采用成本費(fèi)用報(bào)告制度以及審核制度。建立健全銷售與收款控制，強(qiáng)化工程項(xiàng)目應(yīng)收賬款回收管理系統(tǒng)。

2.加強(qiáng)海外工程項(xiàng)目的會(huì)計(jì)監(jiān)督職能

首先加強(qiáng)海外工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)稽核人員的作用，認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證的合法性和真實(shí)性，票據(jù)開具的真實(shí)性、費(fèi)用支出的合理性、合規(guī)性。對(duì)于稽核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)告知相關(guān)人員及部門進(jìn)行改正，其次稽核人員將發(fā)現(xiàn)的問題匯總整理給單位負(fù)責(zé)人及集團(tuán)財(cái)務(wù)，并且跟蹤落實(shí)整改緊張。集團(tuán)財(cái)務(wù)部根據(jù)海外項(xiàng)目的實(shí)際情況，可定期派人到海外項(xiàng)目部檢查財(cái)務(wù)相關(guān)崗位以及人員配備情況，檢查授權(quán)審批制度的執(zhí)行情況、檢查相關(guān)會(huì)計(jì)核算制度的執(zhí)行情況、檢查各項(xiàng)會(huì)計(jì)檔案的保管情況。

3.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)

加強(qiáng)海外工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)集中管理，定期的內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)是必不可少的。集團(tuán)公司可根據(jù)海外工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，定期對(duì)海外項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，從各項(xiàng)內(nèi)部控制制度著手，檢查海外項(xiàng)目部的各項(xiàng)收入支出、以及項(xiàng)目部的經(jīng)營活動(dòng)是否符合公司內(nèi)控制度要求。定期對(duì)海外工程項(xiàng)目實(shí)施外部審計(jì)，審計(jì)海外項(xiàng)目部是否根據(jù)規(guī)定所在國的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法法則以及其他政府規(guī)定進(jìn)行操作。集團(tuán)財(cái)務(wù)科根據(jù)內(nèi)部審計(jì)以及外部審計(jì)定期反饋的審計(jì)問題對(duì)海外工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行不斷的更改。

作者:程曉娟 單位:精工振能石油投資有限公司

第2篇

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。2、線損率完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。3、電費(fèi)回收上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。4、電價(jià)完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長28元/千度。5、平均功率因數(shù)35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

(3)針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

(2)購置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

(7)定期召開經(jīng)營分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

(4)5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

(5)采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

(1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA;移位26臺(tái)，2160kVA;減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

(2)24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

(3)4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

(4)組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

7、其他工作在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

第3篇

今年以來，全縣信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，組織資金開門紅競(jìng)賽活動(dòng)首戰(zhàn)告捷。總結(jié)一、二月份組織資金工作，主要有以下幾個(gè)方面特點(diǎn)：

（一）競(jìng)賽業(yè)績實(shí)現(xiàn)五個(gè)超歷史。一是總量實(shí)現(xiàn)超歷史。截至2月末，全縣信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)38.46億元，新增達(dá)59896萬元，占全縣金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額的45.75%，比去年同期增4.16個(gè)百分點(diǎn)。二是人平增存超歷史。截至2月底，全縣信用社人均增存近200萬元，湖中、建湖、蔣營信用社、聯(lián)社營業(yè)部等單位人均增存突破300萬元。三是同比增存超歷史。截至2月末，全縣信用社有14個(gè)單位各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超同期，裴劉、辛莊、岡東等單位均實(shí)現(xiàn)了較大的突破。四是全縣飄紅超歷史。截至2月末。全縣信用社除了公司業(yè)務(wù)中心由于多方面原因，未能完成開門紅任務(wù)，其他所有單位都完成和超額完成了開門紅組織資金競(jìng)賽任務(wù)，裴劉、蔣營、湖中、辛莊、直屬網(wǎng)點(diǎn)、高作、沿河、恒濟(jì)信用社等單位提前完成了全年組織資金任務(wù)，充分發(fā)揮了榜樣作用。五是新增儲(chǔ)蓄存款超歷史。截至2月底，全縣信用社新增儲(chǔ)蓄存款48971萬元，比去年同期多增8000多萬元，占比81.76%，占全縣金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額的21.17％，其中，定期儲(chǔ)蓄存款新增37861萬元，比去年同期多增14498萬元，占全縣金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額39.63％。

（二）涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型。在今年開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，全縣信用社涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。裴劉、沿河、蔣營、建陽、辛莊、高作等信用社組織資金工作一直走在全縣前列；在先進(jìn)個(gè)人中，今年新提拔的幾位主管主任，如裴劉信用社陳杰、辛莊信用社祁建春、建陽信用社高靜等同志用出色的業(yè)績向縣聯(lián)社黨委交上了滿意的答卷，還有工農(nóng)分社的戴功波、岡東信用社孫洪凱主任帶病堅(jiān)持工作，等等，他們的事跡非常感人，在競(jìng)賽活動(dòng)中充分發(fā)揮了榜樣作用，為全縣信用社競(jìng)賽任務(wù)的完成作出了積極的貢獻(xiàn)。

（三）展示了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。今年開門紅競(jìng)賽活動(dòng)還充分展示了我縣聯(lián)社從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通員工良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)節(jié)日期間，機(jī)關(guān)大部分同志沒有休息，與基層聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)手互動(dòng)，造聲勢(shì)，挖儲(chǔ)源，抓督導(dǎo)，整現(xiàn)金，掀起開門紅競(jìng)賽活動(dòng)一個(gè)又一個(gè)熱潮；最難能可貴的是基層的同志，任務(wù)面前不言重，壓力面前不言苦，大家思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)一心，充分展示了建湖聯(lián)社員工的拼搏精神和頑強(qiáng)斗志。縣聯(lián)社個(gè)私管理部每天公布全縣組織資金進(jìn)度，辦公室專門在《內(nèi)部信息》開辟“迎新春、開門紅”競(jìng)賽專欄，大力宣傳在開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個(gè)人，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)揮了較好的鼓勁、鼓動(dòng)和推動(dòng)作用。事實(shí)證明，我們建湖聯(lián)社的干部員工是一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的隊(duì)伍，是一支充滿活力、豪氣沖天的隊(duì)伍，是一支敢打硬仗、善打硬仗的隊(duì)伍。在這里，我首先代表縣聯(lián)社向出席今天會(huì)議的全體同志，并通過你們向全縣信用社廣大員工表示衷心的感謝！

在看到成績的同時(shí)，我們也清醒地看到在組織資金開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中存在的不足，與往年相比，主要有三個(gè)不正常：一是大社不如小社，二是環(huán)境好的不如環(huán)境差的，三是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的不如今年新提拔的。相關(guān)單位一定要認(rèn)真分析原因，找出問題所在，在下一階段工作中努力加以改進(jìn)，力爭改變落后面貌，取得新的突破。

二、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)加強(qiáng)信貸營銷的緊迫感

去年，我縣聯(lián)社信貸營銷工作在國家宏觀調(diào)控的新形勢(shì)下，把握機(jī)遇，以“百千萬”工程為龍頭，加大拓展力度，取得較好的業(yè)績，占全縣金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)占比117%，但今年形勢(shì)不容樂觀，首季度已過去兩個(gè)月，全縣大多數(shù)信用社貸款營銷還沒有“出水”，和其他商業(yè)銀行的競(jìng)爭處于劣勢(shì)。因此全縣信用社一定要認(rèn)清形勢(shì)，提高對(duì)更加復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)識(shí)，充分考慮可能遇到的矛盾和困難，切實(shí)增強(qiáng)信貸營銷工作的超前性和預(yù)見性。

從外部分析：一是宏觀調(diào)控使得客戶的理性投資逐步成熟。由于宏觀調(diào)控，利率不斷調(diào)高，且根據(jù)形勢(shì)分析，今年仍有上調(diào)利率的可能，企業(yè)投資的成本不斷加大，不少客戶從成本角度考慮，投資需求遠(yuǎn)沒有以前強(qiáng)烈。需求市場(chǎng)的減少，必定為我社信貸營銷帶來難度。二是國有商業(yè)銀行拓展市場(chǎng)力度不斷加大。今年以來，我縣國有商業(yè)銀行拓展信貸市場(chǎng)的力度明顯加大，且行動(dòng)快速，部分金融機(jī)構(gòu)還將拓展的目標(biāo)盯住我社客戶，采取利率優(yōu)惠、減低準(zhǔn)入條件等手段加大拓展力度，使得我社部分客戶轉(zhuǎn)投他行，目前，已有國威機(jī)械、成華紡織、永勝內(nèi)燃機(jī)等多個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)投他行。三是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展勢(shì)頭迅猛。這點(diǎn)我們已經(jīng)從今年農(nóng)行組織資金工作上看出了變化，其信貸營銷工作的力度將比組織資金的力度更大。今年全市農(nóng)行信貸營銷的目標(biāo)是20億元，加上森達(dá)集團(tuán)的8個(gè)億，今年全市農(nóng)行信貸營銷的總盤子達(dá)到了28億元，創(chuàng)歷史新高。建湖農(nóng)行是全市農(nóng)行系統(tǒng)的標(biāo)兵，在總需求固定的情況下，農(nóng)行信貸營銷力度的加大，必將為我社信貸營銷帶來壓力。另外，農(nóng)發(fā)行、郵儲(chǔ)以及新成立的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的不斷滲透，都使得我們的信貸營銷面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

從內(nèi)部分析：年初，縣聯(lián)社從案件專項(xiàng)治理和風(fēng)險(xiǎn)防范出發(fā)，結(jié)合公開競(jìng)聘上崗，對(duì)全縣中層管理人員和普通員工崗位作了較大幅度的調(diào)整，特別是對(duì)在某一崗位連續(xù)工作多年的員工基本都進(jìn)行了變動(dòng)，既達(dá)到了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，又有效激發(fā)了全員的工作激情和內(nèi)在動(dòng)力。但辯證分析，由于較大幅度的人員變動(dòng)，使得信用社最大的人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)受到了一定的影響，不少員工，特別是主任、外勤人員，由于剛剛調(diào)到新的單位，對(duì)客戶的熟悉程度不如以前，在一定程度上，為主動(dòng)營銷帶來了難度。同時(shí)，根據(jù)監(jiān)管部門要求，我縣聯(lián)社尚有近1億元超比例大戶貸款需壓降，壓降部分必須用增量進(jìn)行補(bǔ)充，因此，從內(nèi)部分析，今年的信貸營銷形勢(shì)也是十分嚴(yán)峻的。另外，從全市信用社系統(tǒng)內(nèi)部看，截至2月末，全市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款已新增11.67億元，其中，東臺(tái)、市區(qū)新增已分別達(dá)4.22億元和3.71億元，我社的壓力顯而易見。因此，全縣信用社必須充分認(rèn)識(shí)我們所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)加強(qiáng)信貸營銷工作的緊迫感。

三、四輪齊轉(zhuǎn)，快速出擊，努力搶占信貸營銷市場(chǎng)的制高點(diǎn)

總體來說，今年的信貸營銷形勢(shì)是嚴(yán)峻的，但我們也要看到我們的優(yōu)勢(shì)，和其他金融機(jī)構(gòu)相比，我們有靈活的信貸審批和利率定價(jià)機(jī)制，有快捷方便的流程，有去年深入建檔授信的基礎(chǔ)，只要我們堅(jiān)持公司、個(gè)私、倉儲(chǔ)、信用社“四輪齊轉(zhuǎn)”，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，硬化措施，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，就一定能夠搶占全縣信貸營銷市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

1、細(xì)分市場(chǎng)，尋求八個(gè)突破。

從全縣總體情況看，今年信貸營銷工作要著重在以下八個(gè)方面尋求突破。

一要在“一區(qū)三園”尋求突破。縣開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、民營科技工業(yè)園、上岡民營科技園“一區(qū)三園”是我縣金融資源最豐富的區(qū)域，也是我縣金融同業(yè)競(jìng)爭最激烈的領(lǐng)域。總體看，和其他金融機(jī)構(gòu)相比，我縣聯(lián)社在“一園三區(qū)”的市場(chǎng)業(yè)務(wù)、客戶數(shù)量和市場(chǎng)占比占有一定的份額，但未占到絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)此，公司中心、上岡信用社等單位要進(jìn)一步加大對(duì)“一園三區(qū)”的拓展力度，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，完善勞動(dòng)組合，確保有足夠的力量來開發(fā)“一園三區(qū)”。要在產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用上下功夫，凡是我們推出的新產(chǎn)品，都要在“一園三區(qū)”積極應(yīng)用，凡是“一園三區(qū)”客戶提出的我門還沒有的新型產(chǎn)品需求，都要積極向縣聯(lián)社提出產(chǎn)品開發(fā)建議，力爭在雙贏的基礎(chǔ)上滿足客戶需求。

二要在支柱產(chǎn)業(yè)上尋求突破。我縣石油機(jī)械、節(jié)能燈、皮鞋、紡織、花炮、化工等“六大支柱產(chǎn)業(yè)”在全市較有特色，是支撐我們發(fā)展的重要基礎(chǔ)，“六大支柱產(chǎn)業(yè)”中，尤其石油機(jī)械、節(jié)能燈特色最為明顯，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用也最大，各相關(guān)單位要特別重視在支柱產(chǎn)業(yè)上求突破，對(duì)這些產(chǎn)業(yè)集群式客戶推行鏈?zhǔn)綘I銷，將優(yōu)質(zhì)客戶的上下游和關(guān)聯(lián)性群體都納入拓展視野，以核心客戶帶動(dòng)其他客戶，以核心產(chǎn)品推動(dòng)其他產(chǎn)品。

三要在百強(qiáng)企業(yè)尋求突破。目前，全縣50強(qiáng)企業(yè)與我社有信貸關(guān)系的有26家，年末要力爭達(dá)到35家。今年要擴(kuò)大拓展的范圍，進(jìn)一步加大對(duì)全縣100強(qiáng)企業(yè)、200強(qiáng)企業(yè)的攻關(guān)力度，要認(rèn)真排隊(duì)分析，篩選目標(biāo)客戶，努力提高百強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

四要在個(gè)體大戶貸款上尋求突破。要把各類種養(yǎng)加個(gè)體經(jīng)濟(jì)大戶和個(gè)體工商戶作為拓展的重點(diǎn)，既要在總量上求突破，又要在質(zhì)量上求突破。在拓展個(gè)體商鋪上，要加大縣城和上岡鎮(zhèn)門面房的抵押，同時(shí)，還要在拓展個(gè)體商鋪的經(jīng)營品種上求突破，在鞏固品牌服裝專賣店等經(jīng)營品種的基礎(chǔ)上，拓展其他品種，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力提高個(gè)體貸款的覆蓋率。

五要在倉儲(chǔ)貸款上尋求突破。倉儲(chǔ)貸款是我縣聯(lián)社的特色產(chǎn)品，是區(qū)別他行的一大優(yōu)勢(shì)，要繼續(xù)發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，在做大做強(qiáng)上做文章。要研究增加倉儲(chǔ)質(zhì)押產(chǎn)品的種類，在做好鋼材、空調(diào)、棉花等產(chǎn)品質(zhì)押的同時(shí)，嘗試開發(fā)產(chǎn)成品、半成品以及戶外倉儲(chǔ)等其它質(zhì)押產(chǎn)品，只要風(fēng)險(xiǎn)可控，都要進(jìn)行嘗試，努力使這一優(yōu)勢(shì)更加明顯。

六要在銀票貼現(xiàn)上尋求突破。前幾天，武進(jìn)農(nóng)商行來我縣聯(lián)社考察，介紹了該行的做法，2007年銀票貼現(xiàn)收入占各項(xiàng)總收入的50%以上，達(dá)10個(gè)億，全年貼現(xiàn)額達(dá)200個(gè)億。因此，我們要充分看到這一巨大市場(chǎng)，把銀票貼現(xiàn)作為信貸營銷的重要補(bǔ)充，真正跑出去，實(shí)行靈活的價(jià)格政策，運(yùn)用市場(chǎng)化手段進(jìn)行運(yùn)作，力爭取得新的突破。風(fēng)險(xiǎn)管理部要盡快出臺(tái)捆綁式敞口銀行承兌匯票暫行規(guī)定，努力提高銀票貢獻(xiàn)率。

七要在農(nóng)戶自然人貸款上求突破。沭陽農(nóng)合行貸款授信總戶數(shù)達(dá)24萬戶，授信面達(dá)77%，這是一個(gè)了不起的數(shù)字，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的環(huán)境下，難度可想而知。因此，我們一定要堅(jiān)持既抱西瓜，又撿芝麻，在抓好大戶貸款的同時(shí)，樹立長遠(yuǎn)觀念，發(fā)展觀念，認(rèn)真抓好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶自然人貸款的“陽光授信”工作，要嚴(yán)格按照縣聯(lián)社自然人貸款“陽光授信”的要求，踏踏實(shí)實(shí)抓好農(nóng)戶小額貸款的拓展工作，既滿足最基層廣大農(nóng)戶的貸款需求，又實(shí)現(xiàn)培育潛在客戶和優(yōu)質(zhì)信貸市場(chǎng)的目的，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

八要在收入穩(wěn)定群體尋求突破。公務(wù)員、教師等行政事業(yè)單位工作人員各項(xiàng)收入比較穩(wěn)定，要在這一群體尋求突破。在拓展方式上，要集中授信，陽光授信；在信貸品種上，主要拓展購房等消費(fèi)貸款。但在拓展過程中，要嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，防止壘大戶或個(gè)人貸集體用等現(xiàn)象發(fā)生。

2、做實(shí)基礎(chǔ)，鎖定目標(biāo)客戶。

我縣聯(lián)社要實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，必須具備數(shù)量充足的客戶群體和梯度、均衡、循環(huán)更新的客戶結(jié)構(gòu)。全社上下要牢固樹立經(jīng)營客戶理念，按照“拓新、擴(kuò)優(yōu)、穩(wěn)存、劣汰”作為基本要求，做實(shí)基礎(chǔ)，鎖定目標(biāo)客戶。

一要積極拓展新客戶。要將建檔授信作為今年信貸營銷的切入點(diǎn)，在去年建檔授信的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公司客戶、各類個(gè)體經(jīng)濟(jì)大戶、農(nóng)戶、公務(wù)員、事業(yè)單位人員、專業(yè)合作組織、各類經(jīng)紀(jì)人等，進(jìn)行地毯式、拉網(wǎng)式建檔。公司類客戶要到工商部門采集資料，百強(qiáng)企業(yè)、納稅大戶要到稅務(wù)部門采集資料，公務(wù)員、企事業(yè)單位要逐戶登門，確保資料的真實(shí)性，嚴(yán)禁假建檔，假授信，做假事。要扎實(shí)開展轄區(qū)企業(yè)“家家到”活動(dòng)和個(gè)私客戶“陽光授信”活動(dòng)，要把這兩項(xiàng)活動(dòng)作為今年信貸營銷的突破口，認(rèn)真研究目標(biāo)客戶的金融服務(wù)需求，采取針對(duì)性的營銷措施，認(rèn)真制定科學(xué)的營銷預(yù)案，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的營銷方式，變粗放營銷為為精細(xì)營銷，力爭新增客戶取得實(shí)質(zhì)性突破。

二要加強(qiáng)存量優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)。現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶和基本客戶是我們當(dāng)前盈利的基本來源，必須加強(qiáng)維護(hù)。對(duì)重點(diǎn)客戶要深化業(yè)務(wù)合作，對(duì)資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展前景好的客戶，給予信貸傾斜，同時(shí)進(jìn)行各種存款產(chǎn)品、融資工具、結(jié)算手段、理財(cái)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等全方位的合作，在取得效果后進(jìn)一步推廣，努力鎖定這一優(yōu)質(zhì)客戶群體。要認(rèn)真探索客戶維護(hù)責(zé)任制度，深入分析客戶主動(dòng)退出的原因，對(duì)由于他行政策優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致客戶流失的，要及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭策略；對(duì)由于服務(wù)工作不到位，導(dǎo)致客戶流失的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員和管理人員的責(zé)任。3月份，全縣信用社存量公司客戶要授信結(jié)束，個(gè)私客戶“陽光授信”每個(gè)信用社至少2個(gè)村，以后分批開展，分時(shí)段推進(jìn)，確保全年授信結(jié)束。

三要積極競(jìng)爭他行優(yōu)質(zhì)客戶。最好的防守是進(jìn)攻。要改變目前市場(chǎng)競(jìng)爭比較被動(dòng)的局面，把主動(dòng)出擊競(jìng)爭他行優(yōu)質(zhì)客戶作為快速提升市場(chǎng)占比的重要途徑。各相關(guān)單位要對(duì)轄區(qū)內(nèi)他行優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行一次全面的梳理，排出目標(biāo)客戶進(jìn)行掛牌營銷，要采取多種措施確保取得重要突破。特別是對(duì)資源相對(duì)豐富的城區(qū)，業(yè)務(wù)拓展部和公司、個(gè)私中心更要加大對(duì)他行優(yōu)質(zhì)客戶的競(jìng)爭力度，努力提高市場(chǎng)占比。

四要主動(dòng)退出風(fēng)險(xiǎn)大、貸款超比例客戶。堅(jiān)定不移地實(shí)行有保有壓、有進(jìn)有退的客戶戰(zhàn)略。對(duì)國家宏觀調(diào)控嚴(yán)禁進(jìn)入的行業(yè)、劣質(zhì)客戶和風(fēng)險(xiǎn)客戶，堅(jiān)決實(shí)行市場(chǎng)退出；對(duì)超比例的大戶貸款要確保壓降到位。加強(qiáng)貸后檢查工作，關(guān)注類以下貸款要逐步退出；對(duì)有可能損失的貸款，要及時(shí)采取保全措施，努力減少損失。

3、完善機(jī)制，激發(fā)營銷動(dòng)力。

一是在考核上推進(jìn)。各基層單位要將開門紅信貸營銷任務(wù)和全任務(wù)按照時(shí)間進(jìn)度，落實(shí)到具體責(zé)任人。要將總體建檔授信和營銷目標(biāo)落實(shí)到具體小組和個(gè)人，按月或按季考核。在營銷目標(biāo)的制定上，如營銷的戶數(shù)、新增貸款的數(shù)量、貸款余額以及完成的時(shí)間等一定要明確化、具體化、數(shù)字化。貸款營銷的質(zhì)量同樣要明確化、數(shù)字化、具體化，如擔(dān)保率、抵押率、優(yōu)質(zhì)客戶率等。各單位在制定本單位業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和考核辦法時(shí)一定要防止“大而化之，籠而統(tǒng)之”，要堅(jiān)決打破平均主義，一直考核到每個(gè)客戶經(jīng)理服務(wù)的區(qū)域、戶數(shù)、完成的時(shí)間等，要通過考核，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)拓展過程中，既要有量的擴(kuò)張，又要有質(zhì)的提高。在考核分配問題上，縣聯(lián)社態(tài)度非常明確，越是資源緊張，越要敢于拉開分配差距，要在內(nèi)部充分引入競(jìng)爭機(jī)制，該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)，該罰就罰，以考核鑒別人，以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)人，只有這樣，才能調(diào)動(dòng)那些想干事、能干事的員工努力工作，創(chuàng)造效益。今年，縣聯(lián)社將對(duì)全縣客戶經(jīng)理按去年利息收入實(shí)績，核發(fā)電話費(fèi)和差旅費(fèi)；對(duì)基層銀票貼現(xiàn)的利息收入全額核算給各單位。

二是在組織活動(dòng)上推進(jìn)。下一階段，各單位班子要把推進(jìn)信貸營銷工作作為首要任務(wù)，主管主任就是首席客戶經(jīng)理，大部分精力和時(shí)間要用在信貸營銷和具體的組織實(shí)施上；主辦信貸的全部精力要用在深入市場(chǎng)、深入客戶、深入基層，建檔授信和信貸營銷上。縣聯(lián)社機(jī)關(guān)公司管理部、個(gè)私管理部、業(yè)務(wù)拓展部等業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系點(diǎn)部室要強(qiáng)化督查，每天關(guān)注基層單位的業(yè)務(wù)變化；每周要跟蹤一條線或聯(lián)系點(diǎn)信貸拓展進(jìn)展情況；每月都要組織信貸營銷工作通報(bào)；每個(gè)季度都要召開主管主任、主辦信貸座談會(huì)，了解一線反應(yīng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)拓展情況。基層各單位主管主任除了自己帶頭營銷外，每天都要聽取客戶經(jīng)理的匯報(bào)，檢查建檔授信和信貸營銷情況，加強(qiáng)組織推動(dòng)；每周都要進(jìn)行建檔授信和信貸營銷工作總結(jié)，檢查建檔授信和信貸營銷進(jìn)度；要按月拿出目標(biāo)客戶清單，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；每個(gè)季度都要以鎮(zhèn)或村為單位，進(jìn)行一次較大規(guī)模的建檔授信或主題營銷活動(dòng)，造濃聲勢(shì)。要指導(dǎo)各個(gè)外勤人員把建檔授信、信貸營銷和存量客戶的維護(hù)工作細(xì)化落實(shí)到每天、每周、每月的工作上。要加大機(jī)關(guān)對(duì)基層的推進(jìn)力度，3月份，機(jī)關(guān)聯(lián)系點(diǎn)成員要參加聯(lián)系單位轄區(qū)企業(yè)“家家到”活動(dòng)建檔授信不少于10戶，自然人貸款“陽光授信”至少1個(gè)村。

三是在服務(wù)上推進(jìn)。要規(guī)范信貸操作流程，盡量節(jié)約客戶時(shí)間，基層單位授權(quán)內(nèi)的貸款，要嚴(yán)格按照縣聯(lián)社公開服務(wù)承諾的時(shí)間辦結(jié)每筆貸款；需聯(lián)社審批的貸款，聯(lián)社貸審會(huì)原則上在每周星期四進(jìn)行會(huì)辦，各相關(guān)部門必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完份內(nèi)流程。要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，特別要強(qiáng)化信貸人員的道德教育。在去年縣“雙評(píng)”活動(dòng)中，不少客戶對(duì)信用社的尖銳的意見，如吃飯不辦事、要吃要喝要包煙、服務(wù)態(tài)度惡劣等，縣優(yōu)化辦已經(jīng)將這些意見反饋到縣聯(lián)社，曹理事長已經(jīng)批示給公司和個(gè)私部門進(jìn)行整改處理。雖然這些行為發(fā)生在少數(shù)單位和個(gè)別人的身上，但嚴(yán)重?fù)p害了全縣信用社的社會(huì)形象。因此，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題必須下猛藥、用重典，實(shí)行綜合治理，凡再發(fā)生類似行為，經(jīng)舉報(bào)調(diào)查屬實(shí)的，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

四是在產(chǎn)品創(chuàng)新上推進(jìn)。沭陽農(nóng)合行的住房按揭貸款給了我們很大的啟示。要針對(duì)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)需求，積極嘗試辦理按揭貸款，力爭今年有較大的突破；要針對(duì)倉儲(chǔ)貸款需求，積極開發(fā)收單、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押等新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)貸款新的突破；要針對(duì)當(dāng)前利率較高的實(shí)際，針對(duì)擬介入企業(yè)實(shí)際，從注冊(cè)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、實(shí)入庫稅收以及對(duì)信用社貢獻(xiàn)度等方面，制定優(yōu)質(zhì)客戶敞口銀行承兌匯票暫行規(guī)定，適度簽發(fā)敞口銀票。

五是科技保障上推進(jìn)。科技建設(shè)是我縣聯(lián)社的一個(gè)弱點(diǎn)，今年要重視加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的科技保障能力建設(shè)，加快客戶信息、授信審批的電子化進(jìn)程，積極開發(fā)專門的信貸電子化業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，嘗試與人行合作開發(fā)客戶評(píng)級(jí)程序，努力提高科技保障能力和對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

4、迅速行動(dòng)，力奪“開門紅”。

從目前實(shí)績看，我社“開門紅”信貸營銷工作已經(jīng)明顯落后于他行他社，全縣信用社一定要統(tǒng)一思想，樹立時(shí)不我待的意識(shí)，迅速行動(dòng)，確保完成開門紅信貸營銷任務(wù)。

一要統(tǒng)一思想。信貸是效益的源頭。信貸營銷工作能否抓出最大成效，從小處說，關(guān)系到全縣信用社400名員工在2008年能否吃飽飯、吃好飯，從大處說，關(guān)系到縣聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)撥備水平以及登A級(jí)和申報(bào)銀行等重大目標(biāo)在2008年能否實(shí)現(xiàn)。因此，必須統(tǒng)一全員思想，形成營銷共識(shí)，從早抓起，迅捷行動(dòng)，要通過召開多種層次的宣傳發(fā)動(dòng)會(huì)和信貸營銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全縣形成浩大的轉(zhuǎn)換工作中心聲勢(shì)，使人人明確自身在轉(zhuǎn)換工作中心中的角色，人人有明確的奮斗目標(biāo)，人人有具體的工作舉措。

二要鼓足士氣。前一階段，全社上下一直忙于開門紅組織資金競(jìng)賽，工作緊張忙碌，一個(gè)戰(zhàn)役還沒有結(jié)束，另一個(gè)戰(zhàn)役又打響了，希望各部門經(jīng)理、主管主任認(rèn)真學(xué)習(xí)沭陽農(nóng)合行干部員工敢爭第一、不甘落后的意識(shí)和“黑夜當(dāng)作白天干、雨天當(dāng)作晴天干”的精神，堅(jiān)決克服一切“疲勞癥”、和“畏難癥”，牢固確立完成任務(wù)舍我其誰的豪情，增強(qiáng)負(fù)重前行的承受力和勇爭第一的進(jìn)取心，帶頭完成任務(wù)、挑擔(dān)子，把單位的工作目標(biāo)化作個(gè)人的內(nèi)在要求，前移指揮，下沉服務(wù)，分片包干抓落實(shí)，將自己的組織領(lǐng)導(dǎo)水平、用心盡責(zé)程度和拓展市場(chǎng)的能力發(fā)揮到極致。

三要強(qiáng)化責(zé)任。縣聯(lián)社對(duì)今年信貸營銷工作將繼續(xù)實(shí)行考核評(píng)比活動(dòng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，實(shí)行營銷實(shí)績和工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤政策。同時(shí)，對(duì)信貸營銷中組織不力、措施不力、營銷不力、始終不能打開工作局面、拖全社后腿的單位，對(duì)其班子成員將采取誡勉談話。各單位務(wù)必要準(zhǔn)確把握縣聯(lián)社的考核要求，結(jié)合自身實(shí)際，采取計(jì)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰等一切行之有效的措施，在激勵(lì)考核上見真章，求實(shí)效，是干部員工時(shí)時(shí)感到壓力在肩責(zé)任在肩，讓“開門紅”信貸營銷成為衡量單位、部門工作成敗的“方向標(biāo)”和個(gè)人能力的“試金石”。

四要合力推進(jìn)。公司、個(gè)私管理部等相關(guān)單位的指導(dǎo)、引導(dǎo)要跟上，要通過培訓(xùn)使每一個(gè)客戶經(jīng)理都能掌握建檔授信的操作流程，真正達(dá)到會(huì)授信、真授信、有效果的目的；基層各單位完成任務(wù)目標(biāo)的定位要跟上，要放在如何覆蓋優(yōu)質(zhì)客戶、培植優(yōu)質(zhì)客戶上；風(fēng)險(xiǎn)管理部、公司管理部、個(gè)私管理部等業(yè)務(wù)部門推進(jìn)信貸營銷的辦法、制度要跟上；各聯(lián)系點(diǎn)、單位考核、督查要跟上；科技信息部的計(jì)算機(jī)后勤保障要跟上；辦公室的典型宣傳推動(dòng)要跟上等。

五要處理好關(guān)系。一是處理好近期實(shí)績與全年效益的關(guān)系。近期實(shí)績關(guān)系到全年效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要迅捷行動(dòng)，在各類公司、個(gè)私大戶和短、平、快項(xiàng)目上做文章，力爭3月末各項(xiàng)貸款比年初凈增要達(dá)到4億元，余額突破30億元。二是處理好強(qiáng)化營銷與加強(qiáng)管理的關(guān)系。強(qiáng)化信貸營銷不等于放松管理，總的要求是“嚴(yán)授信、寬用信”，要嚴(yán)格按照客戶準(zhǔn)入條件篩選客戶，實(shí)行“陽光授信”，深入事前調(diào)查，完備相關(guān)資料，杜絕暗箱操作，對(duì)違反操作流程的行為，不論是否造成損失都要嚴(yán)肅追究責(zé)任。三是處理好信貸營銷與退出、壓降的關(guān)系。在加大信貸營銷力度的同時(shí)，對(duì)超比例大戶貸款、劣質(zhì)客戶，該壓降的要堅(jiān)決壓降到位，該退出的，堅(jiān)決實(shí)行市場(chǎng)退出。四是處理好完成任務(wù)與市場(chǎng)定位的關(guān)系。強(qiáng)化信貸營銷不僅僅是為了完成任務(wù)，要看是否覆蓋了轄區(qū)內(nèi)的信貸服務(wù)需求，要把信貸營銷的重點(diǎn)放在市場(chǎng)需求覆蓋率上，努力使轄區(qū)內(nèi)信貸服務(wù)需求得到最大滿足。

四、統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)，一著不讓抓好其他各項(xiàng)工作

當(dāng)前，信貸營銷的任務(wù)比較繁重，各單位、相關(guān)部門在抓好信貸營銷工作的同時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧，一著不讓抓好其他各項(xiàng)工作，確保齊頭并進(jìn)。

1、力度不降，鞏固組織資金成果。截至2月末，全縣信用社各項(xiàng)存款比年初凈增超6億元，特別是儲(chǔ)蓄存款比年初上升了近5個(gè)億，取得了歷史性突破。但近幾天各項(xiàng)存款下降的幅度較大，這里面既有月末沖刺的因素，也有其他方面的原因。各單位要在思想上高度重視，力度不減，努力鞏固組織資金競(jìng)賽成果，任務(wù)完成得差的，要力爭迎頭趕上，任務(wù)完成得好的，要繼續(xù)努力，提高貢獻(xiàn)率。力爭3月末全縣信用社各項(xiàng)存款余額突破40億元。一要切實(shí)提高對(duì)公存款的競(jìng)爭力。要加強(qiáng)分析研究，找準(zhǔn)對(duì)公存款業(yè)務(wù)新的突破口。要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)稅、國土等系統(tǒng)以及沒有信貸業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位的公關(guān)；要結(jié)合3月份開展的“家家到”活動(dòng)，了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的基本情況，有針對(duì)性地開展存款攻關(guān)，力爭有所突破；要結(jié)合公司客戶授信活動(dòng)，加強(qiáng)貸款客戶存款歸社的硬約束，與授信額度、貸款利率掛鉤，切實(shí)提高公司客戶存款歸社率。二要繼續(xù)加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的拓展。要把儲(chǔ)蓄存款拓展的突破口放在其他金融機(jī)構(gòu)，既要鞏固好現(xiàn)有存款儲(chǔ)蓄，確保轉(zhuǎn)存率，又要充分發(fā)揮我社的獎(jiǎng)勵(lì)政策等優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)他行儲(chǔ)蓄存款客戶的吸引力，力爭贏得更大的市場(chǎng)份額。

2、強(qiáng)化責(zé)任，加大清非盤活力度。截至2月末,全縣信用社清收盤活不良資產(chǎn)59.88萬元，占任務(wù)20.65%，其中：清收不良貸款53.68萬元，清收利息及訴訟費(fèi)4.2萬元，清收置換不良貸款2萬元，只有清非大隊(duì)和公司業(yè)務(wù)中心才完成任務(wù)的50%，其余14個(gè)單位完成得均不理想，個(gè)別單位的清收實(shí)績還是零。清收實(shí)績與時(shí)序差距較大，主要原因，一是忽視清收工作，怕影響組織資金；二是責(zé)任落實(shí)不到位，導(dǎo)致清收實(shí)績不理想；三是外勤人員登門吸儲(chǔ)與清收不良貸款未能同步。3月份，各單位要認(rèn)真排找不足和差距，制定切實(shí)可行措施，確保完成“迎新春，開門紅”清收不良貸款任務(wù)。一要細(xì)化分解任務(wù)。對(duì)現(xiàn)有不良貸款逐筆進(jìn)行過堂，逐筆制定清收方案，落實(shí)到現(xiàn)有清收責(zé)任人，并簽訂責(zé)任書；二要嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。將各人清收進(jìn)度及時(shí)公布上墻，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)；三要領(lǐng)導(dǎo)重視。主管主任和主辦信貸要挑重?fù)?dān)，對(duì)“釘子戶”、“賴皮戶”，要主動(dòng)上門清收；四要強(qiáng)化依法清收。聯(lián)社計(jì)劃在3月中旬利用1周時(shí)間，對(duì)欠債不還的“釘子戶”和“賴皮戶”進(jìn)行集中執(zhí)行，在全縣造濃清收氛圍。各單位要對(duì)已訴訟到執(zhí)行程序的案件，主動(dòng)與聯(lián)社配合，對(duì)訴訟已判決的和已進(jìn)入執(zhí)行程序的要逐戶將明細(xì)清單報(bào)資產(chǎn)保全部，由資產(chǎn)全部與法院執(zhí)行局進(jìn)行溝通。五要嚴(yán)控新的不良貸款反彈。今年至2月末，全縣信用社新發(fā)生不良貸款達(dá)450萬元，數(shù)字之高，全縣上下必須高度重視，采取切實(shí)措施盡快壓降下來。

3、科學(xué)認(rèn)定，確保貸款質(zhì)量全面見底。按五級(jí)分類，截至2007年末，我縣聯(lián)社不良貸款占比21%。貸款五級(jí)分類是國際通行的貸款分類方法，是現(xiàn)行實(shí)踐證明最科學(xué)的分類方式，能有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。目前，我縣聯(lián)社雖然在表象上對(duì)存量貸款進(jìn)行了五級(jí)分類，但是否嚴(yán)格按照五級(jí)分類的要求分類、分類是否精確、是否科學(xué)，是否能真正有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，還很難說。縣聯(lián)社決定今年對(duì)全縣信用社存量貸款全面見底。風(fēng)險(xiǎn)管理部門已經(jīng)發(fā)文要求，相關(guān)單位要加強(qiáng)信貸人員培訓(xùn)，抓緊實(shí)施。這次質(zhì)量認(rèn)定的指導(dǎo)思想在于摸清真實(shí)家底，落實(shí)責(zé)任，各單位在實(shí)施過程中，一定要實(shí)事求是，科學(xué)認(rèn)定，確保分類準(zhǔn)確。在認(rèn)定過程中，對(duì)產(chǎn)生不良的要進(jìn)行問責(zé)。資產(chǎn)保全部、稽核審計(jì)部要抓緊對(duì)不良貸款的責(zé)任認(rèn)定；風(fēng)險(xiǎn)管理部、稽核審計(jì)部要抓緊對(duì)2007年新發(fā)生的逾期貸款進(jìn)行問責(zé)處理。

4、規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)部管理。沒有合規(guī)來保障發(fā)展，這樣的發(fā)展其實(shí)是走向滅亡。在沭陽農(nóng)合行學(xué)習(xí)，該行嚴(yán)格的內(nèi)部管理給大家留下了深刻的印象。特別是“漏蓋一個(gè)章，罰款一萬二（6個(gè)責(zé)任人每人2000元）”和發(fā)放違規(guī)貸款2萬元一律解除勞動(dòng)合同，說明了該行內(nèi)部管理的力度之大。今年是我縣聯(lián)社基礎(chǔ)管理年。各部門要盡快修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，出臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，聯(lián)社辦公室要盡快編印下發(fā)。各單位要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工嚴(yán)格按流程操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門和聯(lián)系部室要重點(diǎn)抓督查，抓規(guī)章制度的執(zhí)行，抓操作流程的實(shí)施。全縣信用社要緊緊圍繞提高執(zhí)行力這個(gè)主線，努力營造“遵章守紀(jì)、令行禁止”的合規(guī)文化氛圍。要強(qiáng)化檢查整改和稽核審計(jì)工作，稽核部門要按照計(jì)劃扎實(shí)細(xì)致的做好序時(shí)后續(xù)稽核、全面稽核和專項(xiàng)稽核工作；監(jiān)察保衛(wèi)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、科技信息部、公司管理部、個(gè)私管理部等部門要扎實(shí)抓好各項(xiàng)檢查，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全保衛(wèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)營中的違規(guī)違紀(jì)問題，并給予重罰嚴(yán)處。對(duì)在工作中缺位，該檢查出的問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)而在上級(jí)檢查中發(fā)現(xiàn)的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。要嚴(yán)厲打擊弄虛作假行為，嚴(yán)懲違規(guī)違紀(jì)行為，凡是對(duì)信用社造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，一律加重處理，堅(jiān)決不搞下不為例。昨天上午，銀監(jiān)會(huì)召開全國合作金融機(jī)構(gòu)案件專項(xiàng)治理會(huì)議，蔣定之副主席指出，合作金融機(jī)構(gòu)還是案件高發(fā)單位，內(nèi)部人作案還是主要案發(fā)源，利用職務(wù)之便是主要方式，職工的道德風(fēng)險(xiǎn)壓力還很大。銀監(jiān)會(huì)提出更高的要求，今年案件專項(xiàng)治理工作中心將從標(biāo)本兼治向治本轉(zhuǎn)化，雙

5、注重效果，加大培訓(xùn)力度。業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部管理、制度執(zhí)行關(guān)鍵靠人，要切實(shí)把員工培訓(xùn)教育抓上手，通過提升全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展和內(nèi)部管理水平的提高。近年來，縣聯(lián)社對(duì)員工培訓(xùn)教育十分重視，在培訓(xùn)的內(nèi)容和方式上，也逐步完善。在培訓(xùn)的時(shí)間上，明確每周一、四晚為業(yè)務(wù)理論、技能學(xué)習(xí)日；在培訓(xùn)的內(nèi)容上，有制度辦法，有流程操作，有業(yè)務(wù)技能等，且每年都出臺(tái)員工年度學(xué)習(xí)計(jì)劃；在培訓(xùn)方式上，有專題培訓(xùn)，有以會(huì)代訓(xùn)，有內(nèi)部人授課，有外部專家講座，有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等等。但從培訓(xùn)的效果看，不是很理想，究其原因，主要是員工的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)的效果未能充分運(yùn)用。今年，縣聯(lián)社在考核辦法上，把每年一度的員工業(yè)務(wù)理論技能測(cè)試和基本工資進(jìn)行了掛鉤。各單位要高度重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育，機(jī)關(guān)聯(lián)系部門要認(rèn)真抓督查，辦公室、科技信息部要盡快將視頻系統(tǒng)調(diào)試到位，提高培訓(xùn)的科技保障能力，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，抓好一條線人員的培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)的效果。近期要突出抓好信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要開展大面積的培訓(xùn)，使每一個(gè)信貸人員都明確公司客戶和自然人“陽光授信”的操作流程，用培訓(xùn)推動(dòng)當(dāng)前信貸營銷工作。