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第1篇

關鍵詞：教務管理；管理體系；專業素質

中圖分類號：G473　文獻標識碼：A　文章編號：1006-723X(2011)11-0058-03

一、當前高校教務管理的特點

教務管理是對學校教學各方面綜合信息資源進行管理與控制，合理協調利用現有的辦學資源，以維持學校教學工作正常進行的管理工作，達到既定的人才培養目標，實現預期的社會效益與經濟效益。教務工作在學校的發展和建設中占有重要的地位，教務管理水平的高低，在某種程度上反映了一所學校管理水平的整體狀況，它與學校工作的其他方面有著密切的聯系。教務管理工作是一個多序列，多層次，多因素的動態過程，涉及面廣泛而又瑣碎。

高校教務管理是高校管理工作的重要組成部分之一，是維持高校正常教學的重要保障，高校教務管理的特點表現在管理對象多樣化、管理內容多面化、管理信息多元化等。教務管理工作具有服務性質，表現在它必須服務于教學工作，為教師和學生提供各種實質；同時教務工作又具有管理性質，必須根據學校教務管理制度對教學工作的各個環節進行管理。

教務管理工作事務瑣碎，千頭萬緒，錯綜復雜，教學工作的每一個環節不能有半點差錯。教務管理人員每天面臨的工作具體而繁瑣，要求其在工作中需要極其細心，準確無誤，不允許有絲毫錯誤。包括根據培養計劃下達教學任務通知書、安排課表、學生的成績管理、教師調課及補課、教室的借用、期末考試安排、重新學習及考試安排和緩考、學生文化素質選修課的選課、體育選項、CET及計算機等級考試報名、畢業資格及學位資格審核等等。教學管理過程是一個動態發展的過程，雖然事務多，頭緒雜，但許多教學管理工作時間性很強，而且在同一時間可能會有不同的工作同時交錯進行，必須按學校教務處規定的時間完成。總之，教務管理主要是負責學校教務學籍、教學常規、教學設備等的運行和管理。教務管理力求精細，可操作性強，有較高效率并體現規范意識和服務意識。教務管理的這些特性以及教務管理在學校日常活動中的地位決定了工作的復雜性和艱巨性。

二、高校教務管理存在的問題

(一)管理理念陳舊

隨著社會的不斷發展，社會對人才的需求也變得多樣化。過去傳統的教育模式已經不能滿足當前社會的需求和經濟發展的需要。社會對高等教育的要求趨向復合化，需要有針對性的人才。目前在管理理念和方法上，部分高校教務管理還存在著滯后現象。高校傳統教務管理模式中僅僅是傳統意義上的“管理者”的定位，一方面，在管理觀念上仍然停留在較為傳統的物本管理階段，較為偏重于財物管理，而不夠重視對人才的管理，教務管理實踐所必需的現代創新管理理念還比較缺乏。此外，相對于我國現有師資人員的學歷結構，教務人員作為教學活動的組織者和監督者，部分人員從沒有給學生上過課，對教師日常的教學活動理解不深刻，會陷入教務管理的一些誤區。因此對于教務管理人員而言，其工作重點應該放到如何配合教學中來，讓教務管理者親身參與教學實踐，加強高校教務管理的針對性。

(二)教學管理隊伍不健全

首先表現在對教務管理人員的重視程度不夠。大部分管理人員未接受過系統的教育理論，缺乏創新精神。在工作中習慣于按指示、文件、經驗辦事。其次，教務工作繁瑣，責任重，導致教務管理人員的工作壓力大。部分教務管理人員由于缺乏必備的足夠的心理素質從事繁重的教務管理，總會覺得工作不順心、心煩氣躁，因而對教務工作產生厭倦情緒，所以想方設法調換工作崗位。而且，在高校工作人員中，教務管理人員的崗位津貼、地位待遇相對較低，職務晉升較為困難，極大地影響了部分教務管理人員的工作積極性和進取心，表現為在工作中不夠安心。這些因素都使得教務管理人員流動性大，導致教務管理隊伍呈現出不穩定狀態。

同時，教務管理人員崗位管理缺乏必要的激勵機制，培養、培訓、考核教學管理人員的制度還未健全。在工作中管理不規范，職責不明朗，使得有些教務管理工作未能完全落到實處。

(三)教務管理信息化水平偏低

高校的儀器設備、設施、房舍等是高校一筆寶貴的資源財富，然而目前仍有很多學校辦公條件較差，電腦老化、配置低，這種辦公條件從某種程度上影響了工作的正常開展。提高高校的教務管理水平和效率，實現教務管理的程序化、科學化和規范化，一直是各個高校教務管理的重要目標。高校通過教務管理活動來實現把有效的教學資源合理分配和優化組合，從而充分發揮各資源的作用。從培養計劃的制訂、教學工作的開展到教學質量的監督，從對學生的組織管理到對教師的績效考核，從對領導決策的領會到貫徹執行，都是通過教務管理這個平臺來實現的。因此，教務管理工作的低效率將造成學校的教學出現混亂，教學質量不高等問題。

(四)教務管理方法滯后

過去管理方法有行政方法、思想教育方法、目標管理方法等，目前增加了學術管理和計算機網絡技術管理等。教務管理是高校管理工作的重中之重，還有很多方面需要提高、改進，以此來改變教務管理人員工作被動的狀態。高校教務管理必須有滿足它所需要的基本條件，包括管理機制、硬件條件、維持的經費、開放的內容、方式以及相配套的保證措施、和諧的環境和有效的管理等。決不能把高校教務管理簡單地理解成培養計劃的制訂、學生選課管理、考試管理以及學生成績管理僅此而已。在一些高校教務管理方面，對于學生成績管理、課表管理、教室借用申請、英語四六級、計算機等級考試等全部實現了網上操作，已與先進的學校管理模式接軌，提高了辦事效率，使教務管理整體上提高了層次，上了一個新的臺階。

三、案例

我校依托校園計算機網絡和應用計算機技術建立了適合我校情況的綜合教務管理系統和教學秘書系統，主要包括課程管理、教學計劃管理、排課系統管理、選課管理、調課管理、教師管理、學籍管理、考試管理、成績管理、選課管理等方面。

我校教務管理系統在應用實踐中不斷完善，目前而言系統功能已能基本滿足教務管理工作的需要，并在正常穩定地運行。例如：排課系統根據學校通過的專業培養計劃，由學生所在學院錄入每學期的教學計劃，確定每門課程的教學進程，依據課程號自動劃分到各開課學院。各開課學院根據劃分到自己學院的開課任務落實教學任務，通過排課系統排定課程，最終經過手工微調形成完整的課表。學生即使在校外也可以通過學生信息查詢系統查詢各門課程的學分及成績；在網上進行重新學習的報名確認、網上評教、文化素質選修課報名、體育選項報名等等，并可以進行各種數據統計。對于已經畢業或者結業的學生，學校仍然為其保留一年的登錄權限，保證在畢

業或結業的一年內能夠在網上直接進行重新學習的報名，查詢考試安排。教師可通過成績錄入系統，錄入各門課程的成績并進行考試分析；了解下一學期所擔任課程的安排；查詢本學期所有班級及教師的課表等。各系統之間既能獨立操作，又互成因果關系。

除此之外，教務管理系統還可以解決日常教學所需的各種資料的儲存和交流，這樣既保證了教務管理的有序性和連貫性，降低了教務管理工作的復雜性，同時也提高了管理工作的運作效率。高校整合學校軟硬件資源，加大教務管理基礎性工程的投入，加快研制開發適合高校自身特點的系統，使教務管理人員及時掌握各方面的信息，順利開展工作。

教務管理系統是針對學校實際的管理方式與工作方法開發的，由于實際的管理方式與工作方法是不斷變化的，在工作中也應該與時俱進，不斷創新完善。借助教務管理系統與軟件，應用現代化的工作方式和管理方式，可使教務管理人員提高工作效率和管理質量，保證教學活動的正常進行。現代教務管理工作信息化是一項艱巨、復雜的系統工程。現代化教務管理系統的建立和完善，使教務管理部門擺脫繁雜、低效率的舊的管理模式。極大地促進了教務管理部門的管理方式和工作思路的規范化、現代化，對保證教務管理的高效率、高質量都有重大的意義。

四、對策

根據當前教務管理特點和教務管理現狀，我們不妨從以下幾方面探尋教務管理的創新路徑：

(一)穩定教務管理人員隊伍

教務管理人員在工作中責任重，壓力大，工作瑣碎，職稱晉升困難，得不到學校及院系的重視，這些現實狀況使得教務管理隊伍不穩定。學校應該建立相應的激勵機制，調動教務管理人員的工作積極性；在職稱的晉升上給予相應的傾斜，以此來穩定整個隊伍。只有這支管理隊伍穩定了，學校的教學工作才能持續、穩定地有序開展。

(二)提高教務管理人員素質

教務處作為學校教學管理的職能部門，是校長領導下教學的參謀部和執行機構。教務工作的好壞，效率的高低，將對全校的教學工作產生直接的影響。教務管理是面向教學工作，面向全校師生的服務窗口。要求教務管理人員不僅要具備過硬的管理知識、較高的政策水平、扎實的業務水平、良好的協調能力，還必須要有一顆愛心，真誠地去為廣大師生服務，做他們堅強的后盾，為他們排憂解難。教務管理人員要不斷提高自己的修養，在思想上要以教學為中心，處處為教師著想，在工作中堅持公平公正、實事求是的工作態度。要有一定的領導和組織能力，要比一般教師站得高些，看得遠些，想得深些，做得多些。在文化修養方面要善于接受、學習新知識，讓自己的知識面更加廣一些。熱情、誠懇地對待每一位教師，善于換位思考，辦事公平，心胸開闊，更要不斷地完善自我，更好地完成工作。

(三)優化教務管理機制

教務管理是學校正常運行的關鍵，主要內容包括：計劃管理、學籍管理，檔案管理等。科學合理的教務管理機制需要切實可行的教務管理法規作為保障。教務管理系統應該按照每一學期的教學安排表，制定工作計劃，明確各項工作的時間節點，在各部門、教師、學生之間進行宣傳，使教務工作更嚴謹規范、高效有序。現代教務管理實踐證明，對于經驗管理模式、行政管理模式、科學管理模式這三種教務管理模式，單取任何一種都各有欠缺之處。最佳的教務管理模式，不應當是孤立的、封閉的、單一的，而應該是三種模式的有機結合。只有三種模式實現了合理的組合，教務管理才能收到良好的效果。

(四)加強教務管理信息的傳遞

教學管理人員是協調者與溝通者，是學校教務處和學院主管領導、教師及學生之間開展教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、溝通信息、協調左右、改善關系的作用。信息迅速、有效的傳遞將對整個的教務管理起著舉足輕重的作用。

教務管理也應該與時俱進，充分利用當前的高科技網絡技術、多媒體技術等現代化技術管理教務事務，實行網上無紙化辦公。教務管理人員與教務處、相關院系之間用QQ進行信息傳遞更加直接、有效；用信息員、張貼通知、飛信的方式，適合將信息及時傳遞到學生；飛信、郵件適合將信息傳遞給不坐班的教師。在工作中，要高效、快捷地完成各項教務管理事務，就必須在教務管理人員之間、教務管理人員與教師之間、教務管理人員與學生之間建立全方位、多渠道的信息系統，保證信息及時、準確的傳播。