發布時間：2022-07-27 04:41:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的管理學案例教學樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
現代管理學是對組織的經營活動和組織活動進行研究的科學，其目的在于闡明組織進行經營活動和組織活動的一般規律，為組織的經營提供一種指導框架。現代管理學的課程主要是由低向高從三個層次來闡述：第一，層次是管理的內涵，包括管理活動、管理思想與管理理論；第二，層次是管理過程，包括決策、計劃、組織、人力資源、領導、激勵、溝通、控制等管理的職能活動；第三，層次是管理的改進與創新。
管理學中每個案例都能突出一個鮮明的主題，它常常與各類管理活動中常見的疑難問題和容易引起困惑的事件有關。它源于社會上的大部分案例實踐但又不是簡單的管理活動實錄，它有相對完整的情節乃至戲劇性的矛盾，以反映事件發生的過程，反映社會管理實踐中的人和人之間角色的變化，揭示管理工作的復雜性，并引人思考。通過閱讀和學習案例，廣大教師可以分享別人成功或者失敗的經驗，由學習和分析別人的案例到加強學習、解剖自己，不斷積累反思的素材，自覺改進自己的教學。由于案例本身的可操作性，學習管理案例，可以直接推動教師在借鑒和學習的過程中，更新教育觀念，改進教育教學行為。
一、什么是案例教學
所謂“案例教學”是指，師生圍繞某個特定的案例事實展開相互作用，共同對案例情境中的疑難問題進行研討與分析，以求解決疑難問題，做出相應決策的過程。簡單地講，案例教學包含三個邏輯要素。
1.“對象”要素：案例是關于真實生活情境的一種描述與記錄，它不是虛構的事例，案例所描述的情境通常是學生日后工作情境中肯定會遇到的、具有典型性與代表性的工作情境，案例通常包含決策者必須面對和加以解決的疑難問題，案例不同于一般形式的故事，它不含對問題情境的分析與結論，僅包含對案例事件或事實的描述。
2.“目的”要素：案例教學首要的目的在于培養和發展學生的判斷力，這涉及知識的運用；鍛煉學生的問題解決技能，尤其是“分析技能”與“決策技能”；其次才是學習和了解特定領域里的具體知識。
3.“過程與方法”要素：案例教學通常包括三個教學環節，即“課前的案例學習準備”、“課堂上的案例討論與分析”和“課后完成案例作業報告”。
二、現代管理學案例教學的模式
在現代管理學案例教學中的案例必須選擇緊緊圍繞教學目標。案例的選擇是案例教學中最重要的一個環節，它是保證良好教學效果的必要條件。
1.案例的呈現可以采用多種方式。案例的呈現可以以不同的媒介進行演示，比如簡短的可以采用板書、口頭表達、文摘卡片等；如要體現案例生動，可采用投影儀、電視錄像、計算機多媒體等技術呈現；還可以根據教學內容，讓學生發掘學生身邊有意義的事件，編成案例進行討論。各種方式靈活應用，以達到最佳效果。
2.案例教學過程中可分階段進行。第一階段，老師提前一星期負責將案例提供給學生，將學生分成幾個小組，或者學生自由組合，選出組長和書記員，組長負責小組成員的溝通和協調，書記員的任務是將討論中小組成員的觀點如實記錄下來，并加工整理，本組在課堂上發言。教師留一些思考題，引導學生閱讀案例。第二階段，課堂討論，這也是案例教學的重要部分，也是組織工作最關鍵的地方。雖然案例教學強調學生獨立、自學和互學，強調學生的主體地位，但是教師在案例教學過程中，并不是無足輕重，相反，在協調學生積極參與、有效地組織課堂討論方面有著重大的影響力。教師要做到這一點，必須做到自己對案例心中有數，熟悉案例中的問題，并要對案例有個人的分析和見解。否則課堂討論要么太亂，要么就會冷場，所以老師在討論中應起到“橋梁”作用，穿針引線，承上啟下地引導同學從案例的不同角度，不同層次，不同假設下分析，挖掘更深層次的東西。
3.總結。每完成一個案例教學，都要進行總結。總結主要抓住三個方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，語言表達方面的完善和技巧；二是各學生的得分，評選出最佳綜合和最佳單項方案；三是分析不足之處，并研究出對策和改進方案。總結應先由學生自己總結，然后由教師對涉及知識加以總結概括。
三、現代管理學案例教學中需注意的主要問題
案例教學法在教改中一直是推廣的熱點。近幾年來，我們在學生的管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。為了深化管理學科的教學改革，堅定搞好案例教學的信心，真正使老師感到教有所責、學生學有所獲，筆者提出以下措施：
1.積極組織選編管理安全教材。在現有條件下，選編管理案例教材務必做好以下三方面工作：一是廣泛收集管理案例。二是合理選擇管理案例。三是精心編寫管理案例教材。
2.加大案例教學基礎設施建設的投入。鑒于當前一般高校中管理案例教學基礎設施薄弱的現狀必須加大投資力度，多渠道籌集資金，強化案例教學基礎設施建設。一是創建“管理模擬實驗室”。管理模擬實驗室是利用計算機技術、多媒體技術，依據經濟學、管理學和相關動態分析方法，對現實經濟管理活動進行仿真模擬及“網上決策”、“虛擬交易”等，使管理學教學與科研相結合、社會科學與現代信息技術相融合成為可能，從而提高整體教學水平。 二是重視“管理案例庫”的建設工作。案例是根據事實做出的客觀描述，案例教學重在研討，妙在“引發思索、集思廣益”，巧在學生現身說法，親歷現場，進入角色，從而更好地調動學生的學習積極性。
3.努力提升學生適應案例教學的能力。根據美國哈佛大學商學院的教學經驗，筆者認為提升學生適應管理案例教學的能力，關鍵在于兩條：一是少講多學重在討論，以提高學生的適應能力。即教師上課時少講書本上的內容，要求學生課外多自學，上課則主要是討論案例，讓學生組成學習小組共同完成案例分析及課程研究項目。二是高強度的自學及練習，以強化學生的適應能力。大多數課程都要有以學習小組為單位的研究課題，課題完成后由小組部分或全部人員演講，個人為主所做的案例分析或作業，由個人演講。通過這種演講的訓練過程，提高學生的能說善講的能力。
四、結論
在學習現代管理學的過程中，如果缺乏案例教學，就不能全面深入地了解現代管理學理論的知識體系，更難于掌握和運用現代管理學理論知識。而通過現代管理學案例的分析，可以把現代管理學理論知識融合到實踐工作活動中，培養和提高學生運用現代管理學理論知識分析和解決實際問題的能力。
參考文獻：
[1]何勁，熊學萍.管理學.案例教學中的障礙及其對策研究[J].
1．1教學氛圍欠缺
教學效果是在學生和老師相互配合的前提下獲得的，單方面的努力無法取得良好的成果。營造良好的教學氛圍需要老師對學生有足夠的耐心，應掌握良好的溝通技巧，同時學生也要積極與老師交流溝通，要有一定的知識儲備能夠與老師在課堂上對于管理學進行討論。但是高職院校在國內并不是十分受政府重視，師資力量比較薄弱，老師的教學能力有限，缺乏對案例的深入研究，無法取得學生的信任。由于管理學是一門抽象的學科，學生要對社會的組織形態有一定的了解和體會，由于傳統的教學模式限制了學生的創造性思維，很難讓學生能對管理案例有一定的見解。
1．2案例選擇不合理
案例教學雖然出現較早，但是在國內發展尚未成熟，教學方法還有待完善。許多學校在日常教學工作中只是照抄照搬而已，時間證明這并不適應于我國的教學體系，老師選擇案例大多數都是國外企業的管理經驗，與國內企業的運營模式差別很大，所以這種案例教學并沒有多大的實際意義。雖然我國教育機構對案例教學越來越重視，但是案例的選擇、處理、整合不夠科學，模式陳舊缺乏創新，過多依賴媒體雜志中的案例，其中某些案例并不適應于企業管理教學，案例發生背景敘述不清，老師分析和學生理解難度大，脫落實際。
1．3欠缺教學保障機制
部分高職院校老師缺乏責任感，案例教學對于老師在課前的準備工作提出更高要求，老師首先要搜集整理案例，然后考慮案例開展過程，對于較復雜的案例還要借助多媒體教學，但是國內具備這些硬件教學條件的高職院校數量不多，軟硬件教學資源匱乏。
2．實施案例教學的有效措施
2．1做好企業戰略管理學案例教學課前準備
學生對知識點的掌握是一個緩慢的過程，需要經歷每一個重要教學環節，首先對基本管理的理論知識有初步的了解，對于關鍵知識點需要記憶，然后插入個別案例進行課堂講解和探討，在企業戰略管理上對計劃、組織、處理等相關細節部分要詳細進行案例分析。企業戰略管理教學步驟為:戰略分析、戰略選擇、戰略執行。老師在課前搜集案例時，要考慮案例是否適用于如今企業的發展狀況，要不斷對案例進行更新，選取的案例要順應時展潮流，課前進行備課時要明確教學目的和教學時間安排。
2．2組織學生課間對案例探討
學生對于案例探討要綜合運用多種模式，既鼓勵學生積極主動發言，也要調動大部分學生思考積極性，有利于創造良好的學習氛圍。可以綜合學生在課間發言情況作為期末成績考核標準。案例開展前要用15分鐘做簡單描述，然后詳細講解案例發生背景，引出探討的問題，老師對于學生的分析要加以點評，并引入學生向正確的方向思考。討論方式可以靈活選擇，有分組討論，有演講形式討論等，最終老師加以總結，點出問題的關鍵點，對學生的思考問題的方式進行表揚，提出老師的看法和解決措施。
2．3做好課后總結工作
老師在案例教學的課后要進行記錄總結工作，對學生課堂提出的問題要進行思考，找出這次案例教學過程中存在的問題，對于企業戰略管理案例教學提供參考意見，還要觀察在這次案例教學后學生是否理解知識點，對老師的態度和看法，聽取學生的建議作出適當的調整。
3．結語
關鍵詞：管理學；案例教學；問題；對策
案例教學法最早由哈佛商學院教員于1925年引入商業教育領域，其初衷是發揮學員們在工商管理課程學習中的積極性、主動性與創造性，將紛繁復雜、變動頻繁的現實商業運作帶進課堂。作為使哈佛商學院在一般管理領域獲得崇高聲譽的基石，案例教學法使學員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現實商業環境中靈活運用多種專業知識的自信心。管理學是一門應用性和實踐性很強的學科，其學科的特點決定了管理學教學中實行案例教學有利于學生實踐能力和創新精神的培養。近年來，我國管理學案例教學雖取得一些進展，但在案例資源庫、教學師資、教學方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學案例教學中存在的問題，提出完善管理學案例教學的若干對策。
一、管理學案例教學中存在的主要問題
（一）缺乏合適的案例教材
管理學案例教學效果的好壞，很大程度受案例本身質量的影響。目前在我國的管理學案例教學中，較多地采用國外案例。利用國外現成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理理論知識運用于實踐。但國外企業文化背景與中國差異較大，致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等方面缺乏了解，不利于學生的案例討論。此外，還有我國自編的一些案例。1999年，由北京大學光華管理學院牽頭實施中國管理案例庫工程，首次編寫了我國特色的管理學案例庫。此后，不同的機構編寫了不同的管理學案例。但案例的搜集、整理與分析等相當滯后，不能反映國際企業管理發展潮流，缺乏對對企業管理過程的專業性審視和洞察，缺乏對每一個案例做出科學的設計，難以引導學生積極思考并做出合理的分析和評價。總之，現有的管理學案例不太符合現代管理學案例教學的需要，不利于提高教學質量，不被學生所喜愛，因而亟待案例的不斷更新。
（二）缺乏優秀的案例教學師資隊伍
案例教學是現代教育中一種不可替代的重要方法，然而現行管理學課程中真正實施案例教學并取得良好教學效果的并不多。究其原因，跟我國現行管理學教學師資隊伍的能力欠缺有關。采用案例教學法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學術水準，還要具備豐富的實踐經驗，較強的應變和判斷能力，較好的解決實際問題的能力，能夠對學生的分析方法和結論進行評析。但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業到學校工作，缺乏實際的管理經驗，也很少有機會參加企業調研，理論知識與實踐脫節，以至于在案例教學過程中，案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，難以讓學生信服，導致案例教學的效果欠佳。
（三）學生的素質制約了案例教學的效果
案例教學法的效果除了取決于教師的知識能力外，還取決于學生的素質。案例教學法的最重要環節是課堂討論，要求學生相互交流，取長補短，開拓思路，解決案例中的問題。但學習管理學課程的學生主要是大一新生，他們剛剛從高中進入大學，已經形成了被動接受知識的依賴心理，加上實踐經驗不足，知識儲備不夠，即使學生對管理學課程十分重視，由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時這種討論式的教學，學生的參與意識呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學生在課堂討論中表現得非常積極，而另外一些學生則常常是一言不發。在這種兩極分化的情況下，案例教學法難以取得實質性的效果。
二、完善管理學案例教學的對策
（一）精心選擇案例
案例是案例教學的核心，案例的收集和編寫是搞好案例教學的前提和基礎。實踐中案例的來源有從國內和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家，這就要求我們必須對案例教學這些國際知名商學院中的起源、發展趨勢、創新與變革進行深入研究。來源于國內的管理學案例主要來自我國知名企業的管理實踐。在教學中，要根據學生的實際能力和水平，結合教學實際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時應注意：一是新穎性，選擇具有時代特點，有典型意義的案例。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例, 使學生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發學生的創造性和主動性。
（二）加強對案例教學教師的培訓
案例教學對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創新才能適應深化教學改革的新形勢。針對年輕教師經驗不足的問題，可以讓經驗豐富的（下轉第101頁）（上接第96頁）教師承擔部分管理學教學的任務，一對一、手把手地傳授經驗，以此來帶動年輕教師教育教學水平的提高。同時，我們還可以通過優秀教師公開課的方式向更多的教師提供學習的機會。其次，要加強對教師的繼續教育和培訓。管理學相關的案例所涉及的企業或公司的情況、國家的相關政策和制度更新發展很快，這就要求教師在平時的學習中加強對學科前沿知識的關注，具備較強的應變能力和判斷能力，對學生的分析問題和解決問題的方法進行客觀的評價和科學的引導。學校也要有計劃地組織教師走進企業，提高實踐能力，豐富教學經驗。
（三）教師要扮演好案例教學過程中的角色
一堂成功的案例教學課需要教師精心設計、認真組織、周密安排，這樣才能達到預期效果。學生是案例教學的主角，教師是案例教學的導演。作為導演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識等；課上要當好導演，包括解釋案例，把握方向，引導討論，不斷提出問題。作為演員，學生是案例教學過程的主體，因此教師在討論中要注意與學生平等相處，還要盡可能地站在學生的立場上思考問題，無論合理、對錯與否，允許學生說出自己對問題的理解和解決方案，這樣才能調動學生的主動性、積極性，不斷提出新的設想與思路。此外，教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、問題的解答進行簡要回顧和評價，對學生的正確合理回答及創新觀點給予積極肯定外，還要明確指出學生對問題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理等。
此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學生管理實踐不足的問題，作為導演的教師還應該增加學生的管理實踐活動。例如引導學生在課程學習前期與中期利用課余觀察生活，理論聯系實際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設計管理活動，指導學生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學生去比較知名的大中型企業或本校的實習基地開展短期實習，了解企業各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式，提高學生的管理實踐能力。
參考文獻：
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[2]莫姣姣.案例教學法在管理學教學中的應用芻議[j].科教文匯.2009,6(下旬刊).
[關鍵詞]管理學 案例教學 應用
案例教學法(CaseMethod)或譯為個案教學法,在1870年由哈佛法學院院長藍德爾(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所長鄭漢姆(W.B.Doham)的推廣,成為此兩學院的教學特色和久負盛名的原因之一。
一、《管理學》理論與案例教學
1.案例教學
20世紀初,哈佛大學創造了案例教學法。即圍繞一定培訓的目的把實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式),通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學方法依照法律工作中立案辦法把教學內容編成案例形式來進行教學很受歡迎。在當今世界的教育和培訓中受到重視和廣泛的應用。
案例教學的特點:(1)明確的目的性。通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件,讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中,建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式,以提高學生分析問題、解決問題的能力,進而提高素質。(2)客觀真實性。案例所描述的事件基本上都是真實的,不加入編寫者的評論和分析,由案例的真實性決定了案例教學的真實性。(3)較強的綜合性。案例較之一般的舉例內涵豐富,且案例的分析、解決過程也較為復雜,學生不僅需要具備基本的理論知識,而且應具有審時度勢、權衡應變、果斷決策之能。案例教學的實施,需要學生綜合運用各種知識和靈活的技巧來處理。(4)深刻的啟發性。案例教學,不存在絕對正確的答案,目的在于啟發學生獨立自主地去思考、探索,注重培養學生獨立思考能力,啟發學生建立一套分析、解決問題的思維方式。(5)突出實踐性。學生在校園內就能接觸并學習到大量的社會實際問題,實現從理論到實踐的轉化。(6)過程動態性。在教學過程中存在著老師個體與學生個體的交往,教師個體與學生群體、學生個體與學生個體、學生群體與學生群體交往,也就是師生互動、生生互動。(8)結果多元化。
2.案例教學與管理理論教學
案例教學與管理理論教學在前提假設上是不同的。管理理論教學認為,只要學生獲得了新知識,就會自然地運用到管理實踐中去。案例教學認為,聰明不是由別人告訴得來的,管理實踐的情境是在不斷變化的。案例教學的著眼點不是管理學中固定的原理或原則,而是培養學生面對新情景處理與解決實際管理問題的創新能力。兩種教學之間的關系類似于“授人以魚”與“授人以漁”的關系。
二、管理學教學中案例教學的分析
1.鼓勵學生獨立思考
傳統的管理教學只告訴學生怎么去做,而其內容在管理實踐中可能無法應對多變的管理情境。
2.引導學員變注重知識為注重能力
管理的本身是重實踐、重效益的,學生一味的通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養,不僅對自身的發展有著巨大的障礙,其對整個企業管理需求也會受到很大影響。案例教學正是為此而生,為此而發展的。
3.重視雙向交流
傳統的管理學教學方法是老師講、學員聽,且學到的都是死知識。在案例教學中,學生拿到案例后,先要進行消化,然后查閱各種他認為必要的理論知識。這無形中加深了對知識的理解,而且是主動進行的。捕捉這些管理理論知識后,他還要經過縝密地思考,提出解決問題的方案,這一步應視為管理能力上的升華。同時他的答案隨時由求教師給以引導,這也促使教師加深思考,根據不同學生的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。
三、管理學教學中案例教學過程
1.管理教學案例開發
課堂教學案例圍繞一個主要問題或主要任務,經過曲折多樣的教學過程而取得顯著效果及經驗教訓的一種發人深思的教學實例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。這是反映師生巧妙處理管理實踐中發生的出人意料而又合乎情理的偶發事件的案例。(2)主題式案例。這是師生圍繞一定管理主題而展開教學活動的典型實例。(3)綜合式案例。這是師生運用教材中的核心內容進行教學的典型實例。(4)課題研究式案例。這是學生在教師引導下按課題展開自主研究的典型實例。
管理學教學案例的研制一般須經歷四個階段:(1)案例策劃階段。主要任務是運用新的教學理念,正確進行教學設計,提出這次執教的教學目標,確定教學思路。(2)案例展開階段。中心任務是放手發動學生、充分依靠學生來完成學習任務。要切實貫徹“以學定教”原則,靈活運用事先設計的教學方案;引導全班學生參與教學活動的全過程;引導學生采取自主學習,合作學習和探究性學習等學習方式;正確發揮任課教師的指導作用。(3)案例總結階段。主要任務是評析學生的學習效果,反思自己的教學理念,提煉教學經驗與教訓。要求任課教師把自己的認識水平從感性認識上升到理性認識的高度,從而透過現象揭示事物的本質,找出規律性的東西來。(4)案例的撰寫、制作階段。撰寫案例應在占有大量材料和形成理性認識的基礎上進行。經過起草、反復修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式誕生了。案例作為一種作品,大多是由三個部分組成:案例的背景、案例的展開和案例的總結。案例展開部分的寫作須突出三個要點:突出主要問題或主要任務;突出主要學習步驟;突出學習方式的轉變。
2.案例教學法的要求
講究客觀生動。真實固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、數據的羅列。教師要擺脫乏味教科書的編寫方式,盡其可能調動些文學手法。如采用場景描寫、情節敘述、心理刻畫、人物對白等,甚至可以加些議論,邊議邊敘,作用是加重氣氛,提示細節。
講究案例的多樣化。案例應該只有情況沒有結果,有激烈的矛盾沖突,沒有處理辦法和結論。后面未完成的部分,應該由學員去決策、去處理,而且不同的辦法會產生不同的結果。
四、管理學教學中案例教學法的發展
21世紀,案例和案例教學法能否成為教師在管理教學中的標準教學法,答案還不清楚,因為對它的基礎性研究尚不夠系統深入。對案例在使用中的不同效果應有更加深刻的理解。對案例的不同使用情況的理解,要求人們對教學目標有清晰的表達。研究者必須明了預期的結果,同時必須重視案例教學對課堂中教師和學生的表現的影響。
參考文獻:
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關鍵詞：公共管理；案例教學法；理論與實踐
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673－8381（2016）02－0103－08
案例教學法最早是在醫學、法學、工程技術學等教學實踐性特別強的領域中創造出來的［1］。20世紀20年代，美國哈佛商學院倡導在管理學科大學生教學培養過程中廣泛使用案例教學法。經過半個多世紀的實踐發展，案例教學法在許多高校逐漸受到重視，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法［2］。1986年美國卡內基小組提出《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》報告書，特別推崇案例教學法在師資培育課程中的價值，并將其視為一種相當有效的教學模式［3］。中國教育界在20世紀90年代以后開始引進并積極推廣案例教學法。21世紀初以來，我國越來越多的高校在公共管理教學中采用案例教學法，取得豐碩成果。一些高校相繼成立了公共管理案例中心，自主建設具有時效性、本土性和典型性的公共管理案例庫，致力于公共管理案例開發、案例寫作和案例教學方法研討［4］。2014年，全國公共管理碩士（MPA）專業學位教育指導委員會在全國200多所公共管理碩士專業學位教育培養單位開展教學案例評選，首批入庫案例400多個。大量真實、鮮活、典型的案例帶來了以問題為導向、突破傳統、批判性思維的學習模式，提高了公共管理人才培養質量。可以說，案例教學已經成為當今中國公共管理教育的顯著特色。然而，在公共管理學科專業案例教學法改革不斷深化的實踐過程中，遇到的困難或矛盾仍然很多。加強對案例教育規律和案例教學法的系統性研究，對于提高中國公共管理教學水平、促進中國公共管理教育事業發展具有十分重要的理論價值與實踐意義。
一、案例教學與教學案例
案例教學是一種通過模擬或者重現現實生活一些場景，讓學生把自己置身案例場景，通過討論或者研討來進行學習的一種教學方法［5］。在公共管理案例教學中，學生既可以通過分析、比較，研究各種各樣成功和失敗的管理經驗，從中抽象出一般性的管理結論或管理原理，也可以通過自己的思考或者從與他人的研討中來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。在大數據彌漫校園生活、網絡技術覆蓋大學課堂的當今，大學生獲取知識的途徑更廣、速度更快、效率更高。大學教室中隨處可見“低頭族”挑戰課堂權威的現象，不僅反映出傳統教學方法日漸式微，也從另一個方面體現出大學生對豐富的知識更加渴求、對新知識新方法的掌握更加自覺。面對日新月異的“知識創新”，大學生借助現代化信息技術了解知識更加容易，因此實踐應用知識技能的獲取則顯得更加重要，但也非常困難。案例教學可以將學生置身案例場景，師生互動，以案說理、以案說規（規程）、以案說效，將公共管理實踐中發生的包括管理原則與原理、操作規程或方法、管理效果和效率在內的真實“故事”，用案例陳述或演示的方法生動地反映出來。教師采用案例教學使抽象的道理具體化、形象化，疑難、困惑的解決明了化、可操作化，有助于激發學生公共管理興趣，使學生深刻理會公共管理知識，增強公共管理實際技能，這便是案例教學的好處。案例教學的基本工具是教學案例。教學案例是公共管理實踐中真實、典型、矛盾突出的事件提煉。真實性是公共管理教學案例的首要特征。公共管理教學案例不能杜撰，也不能用從抽象、概括化的理論演繹出的事實來替代。在案例教學實踐中我們或經常進行案例模擬，但對基本案例事實卻是不可“假設”的。典型性是公共管理教學案例的又一個重要特征。案例教學是通過對教學案例的個別解析，從具體到抽象概括提煉出案例故事中所包含的公共管理原理、原則或方法等，是一種歸納思維方式。由于受教學課時計劃所限，教師無法在課堂上采用大量案例來說明同一個道理。因此，案例教學中采用的教學案例特別強調其典型性。實踐中，我們往往要求教師制作、選擇那些能夠“一案明理”的案例，讓學生對案例中包含的公共管理原理、原則或方法產生強烈印象和深刻理解。矛盾性是公共管理教學案例的技巧要訣，更是案例教學的魅力所在。案例教學與傳統的舉例教學不同，舉例教學中的“例子”往往可以對照基本概念、基本原理、基本方法進行仿照敘說講解，舉例教學清晰地反映出演繹推理的邏輯過程。案例教學中的教學案例表現出明顯的矛盾性，教學案例中的故事事實是清晰的，但故事的結果卻充滿想象空間。更具體地講，一個公共管理教學案例就是一個包含有疑難問題的實際情境描述，案例故事的結局往往在“意料之外，情理之中”。公共管理教學案例雖然源自公共管理實踐，案例故事中的難題在現實中已有解決結果，但是，對解決問題的方法、途徑、效果等卻非眾口一詞，人們仍然可以廣泛深入地加以討論，仁者見仁、智者見智。這正是公共管理教學案例可以激發學生學習興趣、吸引學生融入案例教學的基本條件。公共管理教學案例強調堅持問題導向、突出矛盾沖突、重在解難之道，充分體現出其在教學實踐中改進教學效果的工具價值。在案例教學實踐中，教學案例的類型、表現形式及其來源十分豐富。按照案例使用對象來說，教學案例可分為面對本科生的案例和面對研究生的案例兩類。按照教學案例的形式其又可分為文字案例和視頻案例。通常情況下，視頻案例中也有一定的文字敘述，但其展現主要案例故事以視頻表達為主。按照教學中使用的方式，教學案例一般可分為評述型教學案例和討論型教學案例。討論型教學案例并不在案例材料中直接給出故事結果。按照案例的知識容量和撰寫規模大小，案例可分為微案例、小型案例和大型案例。按照案例的來源，教學案例可分為原創案例、改寫案例和引用案例三類。原創案例通常由案例教學者根據實際調研材料創制而成。2014年在“黃浦江浮豬”事件調研基礎上撰寫的“黃浦江浮豬事件的痛與思”案例，即屬于此類案例。該案例被收入全國公共管理碩士教育指導委員會首批優秀案例庫。改寫案例是在收集大量二手資料的基礎上，整理案例素材、編寫案例故事、提煉案例教學知識點。引用案例為直接將他人在相關教材和著作中的優秀案例、經典案例使用于課程教學之中。值得特別注意的是，針對不同的教學對象、教學目標、教學形式和教學環境，我們應當選用不同類型的教學案例，才能保證達到良好的教學效果。
二、科學把握案例教學重點
公共管理案例教學改革總體設想是圍繞提升學生能力這一根本目標，編選精彩教學案例，設計教學互動場景，吸引學生融入案例情境，激勵學生的學習興趣，促進教學質量提升。因此，編選教學案例、設計互動課堂、準備教學場景是實施案例教學計劃的三大重點。
（一）編選教學案例
編選教學案例重在編，難在選。一個優秀的公共管理教學案例應當具備“4個1＋”的基本元素，即一個主題、一個故事、一個道理、一個沖突，所謂“＋”就是在故事結局里應包含一系列問題，圍繞這些問題的案例拓展應提出至少一個或多個思考作業題。每個公共管理教學案例都要把主題集中在一個中心論題上，如果一個案例出現多個主題，案例敘述就會顯得雜亂無章，難以把握住事件發生的主線。與一般教材、學術論文或著作所不同，案例教學重在啟發學生思考、提高學生的觀察與判斷能力，因此，在編寫教學案例時，不宜過度直白地對案例主題“點題”，也不宜過分地渲染案例編寫者的個人情緒或情感。不論屬于何種類型的案例，哪怕是一個微案例，都應當有一個完整的事件描述，我們稱之為故事。在描述事件的過程中，我們應當交代清楚事件發生的背景，包括事件發生的時間、地點、人物，事件的起因、演變、結果；要對事件發生的情景進行必要描述，包括影響事件進程的人物心理、社會環境、物質條件、歷史因素及必要的法律法規和政策制度等。需要指出的是，編寫教學案例時，對事件結果的描述可以不直接編進案例材料而放在教師的教學手冊中，這樣更有利于教師組織課堂討論，更有利于吸引學生的學習興趣。公共管理案例教學是用案例事件的模擬再現或敘述回顧，吸引學生置身案例情景并主動參與公共事務模擬處理的教學互動過程。因此，每個教學案例都應具有以案說理、以案說規、以案說效的功能。通過一個案例的教學實踐，教師要使學生懂得一個公共管理原理或原則，或掌握某種公共事務處理的規程或規則，或明白不同的管理決策與操作方法所獲得的不同管理效果。實踐中，教師通過一個教學案例的教學，也許可以讓學生獲得多方面的知識和能力。但是，我們在編寫教學案例時一定要有一個明確的目標，或者說，一個教學案例必須講清楚一個主要的道理。教學案例中包含的矛盾沖突是案例的“靈魂”，沒有矛盾沖突的案例不能算一個真正的案例，當然更談不上是一個好的案例。案例事件呈現的故事演變一定會使你既然如此入不能確定怎樣解決的進退兩難境地，至少解決這個問題的途徑或方法可能有多種，而每個途徑、每種方法都各有千秋。案例事件需要你做出困難的選擇，事件的處理總能使你感到有能力決斷但又不很熟悉。如果參與案例學習討論的學生完全沒有相關知識支撐，對案例事件的處理束手無策，案例教學就無法深入。相反，如果所有的學生都能“一眼看透”解決之道，并且都有相同的處理結果，那么，這樣的案例就失去了討論價值，也沒有必要采用案例教學法，由教師直接講述更有效果。正是基于上述要求，公共管理教學案例在故事結局里就應當提出思考的問題，案例拓展就應當提出思考作業，這樣才能幫助學生在自我學習、知識內化和深層次理解方面實現更高的教學目標。公共管理教師除了自己編寫教學案例外，選用別人編寫的案例也很重要。在公共管理案例教學實踐中，并不要求教師采用的全部教學案例都由自己編寫完成。事實上，我們應當鼓勵教師根據教學計劃安排，精選他人撰寫的優秀教學案例開展教學活動。教師如果對某些問題缺乏深入的研究，沒有掌握豐富的案例事件資料，就不能匆忙撰寫教學案例。教師在選用他人教學案例時，應注意所選案例要緊扣教學內容。案例教學的目的是使學生加深對特定理論知識的理解并增強運用理論知識解決實際問題的能力，因此，所選案例必須是針對課程內容的。需要指出的是，即使選用他人撰寫的教學案例授課，也應當做好充分的課前備課，這是一種基本的教學規范。
（二）設計教學互動場景
如何教好案例是擺在教學方法改革上的一道難題。除了要有一批優秀的公共管理教學案例、一支優秀的公共管理案例教學師資隊伍、一個優秀的案例教學計劃并嚴格實施之外，合理而巧妙地設計案例教學互動場景則是打開案例教學這扇大門的一把“金鑰匙”。可以說，教學互動是實現案例教學目的、達到教學效果的根本措施。公共管理案例教學重在互動、難在互動、妙在互動。作者通過長達十年的案例教學實踐發現，有三種互動演繹模式常見于案例教學課堂。不同的互動演繹模式其教學目的有一定差別，教學實踐中采用不同類型的教學案例，課堂教學設計的內容、程序、要求都有所不同。第一種互動演繹模式是分組辯論型。這是在公共管理案例教學中最常用的一種教學互動模式。案例教學分組辯論課堂設計的基本流程如下。第一步，教師根據教學計劃規定的教學目的，在課前將教學案例資料分發給學生們認真閱讀。學生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要信息并積極地思索，初步形成關于案例中問題的原因分析和解決方案。第二步，教師在課堂上對案例故事進行簡要陳述后布置案例模擬進程。教師陳述案例故事可根據實際教學情況講清概念、點明問題、介紹政策背景，但對處理結果不作提示、不亮觀點。第三步，學生們在課堂上隨機分組后對案例資料進行討論，并形成案例資料提出的公共事務處理（決策）意見。通過隨機分組，使得同一小組內部本身就有多種意見沖突，經過民主集中過程，最終形成小組內占主導觀點的意見。第四步，教師組織學生討論，由每個小組的代表在全班發言闡述小組意見。代表小組發言的學生主要講解小組的主導觀點，亦可根據實際情況對非主導觀點進行必要的介紹。發言完畢后發言人要接受其他小組成員的訊問并做出解釋，此時本小組的其他成員亦可代替發言人回答問題。第五步，教師進一步組織學生小組進行論辯。教師在學生論辯中可根據情況適時歸納出集中的問題以引導討論方向。學生們在各種觀點碰撞中逐步認清分歧所在，力求找到合理的解決辦法。第六步，教師進行點評。教師在案例教學最后階段進行點評，既可點明案例的基本論點及其價值，又可對同學們的討論結果給出新的討論空間，教師的評價要為新的決策提供參考點，通過點評達到學生加深知識理解、提升實際處理能力的目的。當然，在這個過程中，教師還可以對案例教學實際效果進行測評，并對教學案例做進一步完善，為今后繼續使用該案例提供寶貴經驗。第二種互動演繹模式是教師主導型。這種模式以教師講解為主，師生互動討論為輔。教師在課堂上展示案例資料，對案例故事中公共事務的處理提出多種決策方案，并且采取提問方式征詢學生們對不同決策方案的意見，然后組織其他學生對這些決策意見進行質疑、評價或修改，從而達到加深知識理解和提高處理問題能力的目的。這種模式雖然強調教師主導，但是“互動設計”仍然是課堂教學中最重要的要求。本科教學受課時計劃所限，適合于采用教師主導型模式，許多微案例也適合采用這種互動演繹模式。第三種互動演繹模式是學生表演型。學生通過表演方式將公共管理案例故事搬上講堂，教師主要是組織案例演示實施，幫助學生加深對案例知識的理解。采用這種互動教學模式必須有充足的課前準備。教師不僅要在課前將案例資料提供給學生，而且還要組織學生在自愿分組的基礎上，對案例資料進行充分閱讀理解，并根據興趣選擇好自己所扮演的角色。在課堂案例教學中，學生們事先并不了解其他小組同學的“相應對策”，學生們只能在各小組集中表演過程中根據公共管理案例故事的實際演變做出相關決策，并從中學習和研究相關的公共管理知識與處理公共事務的管理技能。多元化結果是學生表演型案例教學的顯著特點。這種案例教學法非常適合于風險型管理決策，也有利于對學生所掌握的綜合管理能力進行評估。但是，激發學生的參與興趣至關重要。學生必須在課堂表演之前對教學案例有深入的學習和理解，在課堂上愿意并且能夠分析案例，然后進行溝通并堅持自己的立場，否則，就會大大降低案例教學的效果且容易使其變成極少數同學的個人表演。
（三）準備教學場景
案例教學的根本目的在于培養和提高學生解決公共管理實際問題的能力。其與傳統教學方法的區別在于，傳統的課堂教學注重“要學生如何做”，而案例教學的課堂則著力于培養“學生要如何做”的興趣與能力。案例教學的生命力在于將學生融入案例之中，定格于案例故事中的角色之位，讓學生在學習知識的同時模擬知識應用，從而強化對所學知識的認知。因此，布置好吸引學生融入案例的教學場景顯得特別重要。在公共管理案例教學中，學生的參與度是直接決定案例教學效果的根本保障，沒有基本的課堂場景布置必然導致案例教學失敗。首先是案例故事背景的場景準備。公共管理教學案例故事背景不僅需要交代清楚案例故事發生的時間、地點、人物、事情的起因等，而且需要交代清楚故事發生年代的政治、經濟、文化和社會背景。案例故事背景介紹雖然不需要面面俱到，但對引發故事發生的特殊原因或條件環境等要做必要的介紹。教學案例可隨帶附件，諸如該故事涉案的有關法律法規、政策制度、文件決議等，還可以有有關報表、臺賬、照片、曲線、資料、圖紙、錄音錄像等與案例分析有關的圖文資料。對于案例故事背景的場景準備。我們可以將其制作成場景劇的背景布局，也可以用電影、MTV、投影、幻燈片等形式進行影像演示，還可以用畫外音進行介紹，課前應做好相應的教學場地和教學儀器設施準備工作。其次是案例矛盾沖突的場景準備。雖然案例教學強調吸引學生融入案例情境，扮演案例故事中的角色，但案例教學畢竟不同于話劇，我們無法將整個案例故事的全部情節一一展現于課堂之上。一個優秀的公共管理教學案例中一定包含有戲劇性的矛盾沖突。在案例課堂教學中，學生們可以圍繞某個討論的中心問題表達他們的不同見解，從而形成波瀾起伏的矛盾沖突過程。充分做好教學案例的中心矛盾沖突場景準備，既有助于案例故事在課堂上的演示，也是教師向學生傳達教學案例所包含的基本問題的一種教學暗示，有助于保證教學效果。再次是案例討論的場景準備。公共管理案例教學的重點不在于對案例故事的敘述，也不在于對故事中的矛盾做簡單交代，而在于吸引學生身臨其境，讓學生們以一個親歷者身份參與故事中矛盾的處理。一個好的案例要能夠誘導學生從各個方面深入觀察事務，并根據自己的理解自主做出判斷。案例教學現場需要為學生們展示自己解決問題的主要思路、具體措施以及詳細過程提供場景支持。因此，公共管理教學案例需要針對面臨的疑難問題提出多種解決辦法。如果一個問題只有一種包治百病、普遍適用的解決問題的辦法，那么案例教學就失去了其存在的價值。在這種案例教學過程中，我們不能事先強調哪種解決方法是最合理的，因為那樣的話不利于培養學生的創新精神和實際解決問題的能力。學生只有在有多種可能的場景中參與討論、深入探究，才能通過案例教學得到內化了的知識積累，并可在更大程度上整合以往教學中那些“不確定性”的知識，理解公共管理實務中出現的兩難問題，從而大大縮短教學情境與管理實踐情境的差距。最后是案例結果的顯示場景準備。雖然說案例教學強調引導學生對案例故事結局做引申拓展，或者說，案例故事可能有多種結局，但是，任何一堂公共管理案例教學課都會有一個明確的案例討論結果，因此，必須做好案例結果的顯示場景準備。通常情況下，教師可以采用簡便方式展現案例討論結果，但案例教學并不是一堆事例、數據的簡單羅列。教學案例的真實固然是前提，案例結果顯示中可以將案例故事真實結果做簡要介紹，但對案例討論中得出的重要假設性結果，仍然應當通過場景描寫、情節敘述、心理刻畫等形式盡量生動地加以再現，甚至可以加些議論和對比，以加重氣氛，充分展現學生們參與案例的實際教學效果。案例教學場景布置十分重要，它是案例教學質量的重要保障。案例教學場景布置也是案例教學中經常遇到的實際困難。有條件的情況下，學科專業可以加強案例演示教室建設，如果能夠積極推動地區性案例教學資源共享，則是解決這一難題的最好捷徑。
三、積極實施公共管理案例教學的應用與推廣
十多年來，我國許多高校十分重視公共管理案例教學，不少高校把案例教學改革納入公共管理人才培養的總體實施計劃之中，展開對公共管理案例教學法改革創新的理論與實踐研究。這些研究工作取得了五個方面的突出成效。一是堅持開展公共管理實踐活動調查研究。公共管理教學團隊堅持理論與實踐相結合，在調查研究中搜集了大量公共管理案例故事，同時也極大地豐富了公共管理教學團隊的理論和實踐知識。二是積極開展公共管理教學案例庫建設。收集入庫的案例既有本校教師編寫、修改的原創教學案例，也有采用同行編寫的優秀教學案例。一些高校還在公共管理教學中建立了案例教學網絡，網上案例面向其他高校的公共管理學生開放［6］。三是加強公共管理案例教材建設。目前由中國人民大學出版社、高等教育出版社等編輯出版的公共管理案例教材有數十種之多，公共管理案例教材初步形成體系，“十三五”期間將進一步擴大與完善。四是逐步建立完善公共管理學科專業案例教學制度。有些高校的公共管理學院建立了教學案例采用制度、案例教學評價制度、教學案例網絡管理制度、案例教學方法推廣制度等基本制度并認真加以落實；有的還建立了案例教學實施與推廣計劃，在本科教學、研究生教學中全面開展案例教學方法改革創新。五是廣泛交流與大力推廣案例教學方法。全國公共管理碩士專業學位教育指導委員會2013年在全國220多所公共管理碩士培養單位推動優秀案例評選活動，首批入庫的400多個案例被各培養單位廣泛采用。清華大學公共管理案例中心也在全國開展了優秀案例評比。全國公共管理碩士教育指導委員會還舉辦過多次案例教學師資培訓，積極推廣案例教學法。湖南農業大學也于2015年上半年舉辦了湖南省首屆高校公共管理碩士案例大賽，使得地區性的案例教學成果在全省乃至全國得到較好的交流與推廣。案例教學有助于達到激發公共管理學科專業大學生的學習興趣、培養和提高該專業學生實際管理能力的效果。然而，公共管理案例教學畢竟是一種只有十幾年實踐經歷的教學方法創新，全面理解案例教學規律、嫻熟把握案例教學規程、有效組織案例教學課堂，仍然是擺在廣大公共管理教師面前的一項艱巨任務［7］。當前，我們要加快深化高等教育體制機制改革，堅持把滿足經濟社會發展需要作為公共管理人才培養的主要方向，堅持把人才培養質量放在公共管理學科專業人才培養目標體系的首位，堅持把增強學生解決實際問題的能力作為公共管理專業人才培養的重中之重，加強教師案例教學能力建設，廣泛采用公共管理案例教學方法并大力推廣。在公共管理教育教學改革中，我們要充分認識案例教學地位、提高案例編寫水平、掌握案例教學技巧，積極推進公共管理案例教學制度化、規范化。
（一）充分認識案例教學地位
公共管理案例教學需要事前做大量準備，包括案例教材和教學場景等。案例教學過程花費的時間較多，合理處理個別案例的“專”與學科專業知識的“通”之間的矛盾經常成為兩難命題。案例教學的目的不只是通過課堂教學傳授知識，而是通過激發學生的課堂參與熱情，喚起潛藏在學生身上的求知欲望，激起學生主動自主學習的興趣，并通過課堂討論方式針對同一問題的不同觀點進行互相交鋒和彼此互動，激發學生的創造性思維，從而提高其判斷能力、分析能力、決策能力、協調能力、表達能力和解決問題的能力。所以，案例教學往往不得不延伸到課后，給學生一定的知識內化時間，讓學生們去反思、反問。這樣，其更增大了教師的教學工作量和教學難度。這些理由都使得案例教學法在實踐中受到一些限制。有人甚至認為，在大學教學體系中，案例教學方法更適用于研究生教育，本科教育適用案例教學方法的空間十分狹窄［8］。事實上，在大數據時代網絡技術浪潮沖擊下，大眾教育的“能力本位”變革要求比以往任何時候都更為強烈，現代大學教育愈來愈重視教學方法改善，案例教學法在教學方法體系中具有特殊的地位，并有著相當大的發展空間。作者曾經在37所高校的公共管理學科專業中對超過一千名大學生進行過調查，調查結果顯示，課堂教學中學生對老師講課有八個不滿意：一是不滿意課堂講授的知識舊；二是不滿意講課進度慢；三是不滿意講課內容知識面窄；四是不滿意講課內容知識淺；五是不滿意課堂講課的內容“空”，理論與實際脫節不接地氣；六是不滿意教師傳授的方法“虛”，很難接觸到真正的實際操作；七是不滿意教師課堂教學語言“僵”，缺乏生動性；八是不滿意教學效果的評價方法“死”，對學生學習效果的評價只看考試分數。如何消解這些“不滿意”，調查結果顯示：學生依賴現代網絡技術自行消解前四個“不滿意”，網絡能夠幫助學生快速、全面、深入地掌握許多新知識，解答許多疑惑難題。這也解釋了為什么現在許多大學課堂會大面積出現“低頭族”現象的原因。但是，后四個“不滿意”則是大學生渴望解決而無能為力的。案例教學為解決這些問題、消除八個“不滿意”帶來了新機遇。案例教學不僅能夠達到激發學生學習興趣、吸引學生融入案例故事而成為課堂真正的主體，充分發揮學生自主學習、網絡學習所潛在的一切優勢功能，使課堂教學內容更加豐富和飽滿，而且還能夠增強學生運用所學知識解決實際問題的操控感，并且在模擬實訓中檢驗學生掌握知識和能力的綜合水平，使課堂教學方式更加生動和靈活。
（二）積極提高案例編寫水平
每一個公共管理教學案例都是為一定的教學目的編寫的，編寫教學案例一定要考慮案例教學的具體教學目的。與傳統教學方法不同，案例教學強調發揮課堂教學的綜合功能，教學案例不局限于對單個概念、原理或方法進行講授，而是通過一個案例的教學，讓學生們綜合掌握一系列相關知識與理論，培養一系列相關能力與技巧。在編寫教學案例時，案例教學目的對教學內容的規定宜放寬些。有的案例則著眼于過程推理，有的案例著眼于故事情節，有的案例著眼于方案選擇，不同的著眼點反映編寫者以案說理、以案說規、以案說效的不同意圖，服務于不同的教學目的，自然也會帶來不同的教學效果。加強公共管理社會實踐的調查研究是教師編寫公共管理教學案例的一門必修課，也是提高案例編寫水平的重要途徑。從日常繁多的公共管理事例中發現典型，需要有敏銳的觀察能力。撰寫教學案例、講述案例故事需要體現典型、具體、生動、形象、直觀等特點，讓學生有身臨其境的感覺。教師必須將案例故事形成逼真的表象，也需要進行認真的觀察。加強對公共管理實踐活動的調查研究，可以幫助教師大大提高這種觀察能力。中國公共管理學科專業教育發展較晚，師資隊伍建設至今仍存在著一些明顯的先天不足。與發達國家公共管理教育師資隊伍不同，中國公共管理學科專業教育師資隊伍中具有公共管理實踐經驗的教師比重非常低。我們要重視公共管理教學中的理論教育，發揮教師隊伍在理論教育方面的重要作用。但是，完全沒有公共管理實踐經驗的教師為公共管理學科專業的學生“傳道、授業、解惑”的確也是一件非常困難之事。在公共管理教學中積極采用案例教學方法，無疑是解決這道難題的一個好方法。我們可以鼓勵廣大教師深入公共管理實踐，不斷提高教師自身觀察與分析公共管理實踐活動矛盾的能力，增強教師將公共管理理論與實際相結合以解決公共管理問題的能力，通過加強公共管理實踐活動的調查研究，發現具有很強典型意義的事例，撰寫教學案例。提高案例編寫水平還須掌握一定的教學案例編寫技巧。一個優秀的公共管理教學案例，必定體現出三大特點，即問題意識、矛盾沖突多元解決方案。把握好這三點就奠定了案例教學的基礎。案例教學的目標是啟發學生對現實問題的思考、爭論和進一步探索，突出問題導向是這種教學方法的核心特點。一個好的教學案例，問題不應浮在案例故事的表面，它不是公共管理實踐活動中一般表象的羅列，而是公共管理實踐過程中具有普遍意義的帶規律性的本質反映。因此，發現問題與分析問題都要以一定的理論背景為支撐。不同主題的教學案例強調不同的理論背景，也體現不同的理論方面要求，有的可能旨在應用理論觀點進行決策判斷，有的旨在闡發理論的應用價值，有的則旨在理論質疑并引導學生發散性反思，以給學生進一步深入學習理論展開思考空間。寫好教學案例中的故事矛盾沖突，是編寫教學案例的又一個亮點。公共管理教學案例中所富涵的鮮明、強烈和錯綜復雜的矛盾，是引發學生爭論與思考的焦點。多元解決方案成為激發學生學習興趣的催化劑，每種方案都有其“情理之中、意料之外”的可能性。任何一種解決方案都要言之有理、言之有物，都要有相應的理論背景，唯有如此，才能實現較好的教學效果。
（三）熟練掌握案例教學技巧
編寫出好的教學案例之后，如何靈活地把握課堂案例教學技巧，則是上好案例教學課的成敗關鍵。上好一堂案例教學課，教師首先要進行科學的課堂教學設計，要從全局上把握一門課程的總體教學目標，對案例教學過程進行整體設計并加以控制，充分考慮整個教學計劃的進度與案例部分的安排及其效果，考慮案例部分和理論部分、實踐部分必要的平衡。上好一堂案例教學課，教師必須學會在課堂上當好配角。案例教學不僅要傳授知識、詮釋理論、解釋政策，發揮好老師對學生“教”的作用，更重要的還要著眼于老師和學生、學生和學生之間彼此互動的“學”的功能。教師要充分考慮學生的已有知識結構、社會經驗、實踐能力及學習需求，有效發揮學生在“學”的過程中的主體作用，而教師自己卻要盡力回避直接置身于案例故事之中。上好一堂案例教學課，教師必須充分把握教學案例內容，對教學案例的理論與現實背景、案例涉及的所有知識點進行全面分析，并根據案例故事的發展對案例涉及知識的連貫性要求，讓學生在課前做好教學案例前置知識的回顧或預習，夯實案例教學課堂“活起來”的基礎。上好一堂案例教學課，教師必須全面了解教學對象的基本情況和特長，并根據不同學生的知識與能力背景，在課堂討論活動中有意識地引導學生進行分組，幫助每一個學生積極融進案例故事的角色當中，使整個案例教學課堂“動起來”。上好一堂案例教學課，教師必須準確把握案例故事中的矛盾沖突所在，幫助學生盡可能對解決問題的多種方案進行風險分析，并為學生課后深化學習和開展驗證性實踐提供引導，讓學生在案例教學課后“忙起來”。上好一堂案例教學課，教師還要不斷增強公共管理實務經驗。完全沒有公共管理實務經驗的教師，很難想象其教學活動能達到培養學生具有較佳管理能力的效果。在公共管理案例教學活動中，從編寫教學案例到組織課堂案例教學，教師既是行動者，又是研究者。作為行動者，教師要積極、主動地參與實際的公共事務管理活動，在實踐中產生深刻的認識、獨到的見解，豐富而生動的教學語言也會相伴而生。作為研究者，教師經過大量的實踐觀察后，對公共事務管理現象經過一番去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的深刻分析，從而加深對科學管理規律的認識，在課堂上運用公共管理基本理論指導學生解決實際問題的能力也會變得更加游刃有余。大學教育教學方法改革是一道永遠難解的方程式。公共管理學科專業是一個新興學科專業，案例教學在我國高校更是一種嶄新教學方法的實踐。我們雖然歷經十余年努力探索，但是，實踐經驗仍然非常不足，理論認識更有待于不斷深化。公共管理學科專業案例教學這樣一個重大命題，理論研究博大精深，實踐研究方興未艾，只要我們堅定“不積跬步，無以至千里”的毅力，努力克服擺在我們面前的重重困難，不斷學習、不斷研究、不斷實踐、不斷創新，就一定能夠認識并把握公共管理案例教育教學規律，成功實現從必然王國走向自由王國的偉大飛躍。
參考文獻
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關鍵詞： 案例教學法 環境管理學 教學應用
一、環境管理學教學存在的問題
環境管理學是環境科學與管理科學相結合的學科，著重研究人類作用于環境的社會行為的理論和方法，為環境管理提供理論和方法上的指導。環境管理學的教學方法目前仍以傳統講授為主，這種講授以單向的知識灌輸為主要方式，因此無法解決知識傳授與學生素質及能力培養之間的矛盾，創新環境管理學教學方法成為必然。
二、案例教學法的優點
案例教學法起源于1920年，由美國哈佛商學院（Harvard Business School）首先倡導，案例教學是通過一個或多個案例進行調查、研究、分析、概括和總結，以發現新知識的過程[1]。其主要目的在于學生解決實際問題能力和創新能力的培養，而不是知識與理論的單向傳授。學生通過案例討論或實施，可以把環境管理的理論與應用相結合、課本知識與案例分析相結合、培養目標與知識體系相結合、課程實務性與創新性相結合，有助于培養和激發學生的學習興趣、創新能力和實證精神，并提高其解決環境問題的能力[2]，在環境管理學中引入案例教學法，既是高等教育教學轉型的必然趨勢，又是環境管理學特點的客觀要求，同時還是踐行應用型人才培養方針的具體舉措。
三、環境管理學案例教學需要解決的問題
（一）構建并完善環境管理學的教學案例庫。
缺乏高質量的教學案例資源已成為制約環境管理學案例教學的瓶頸，顯然，構建一套符合中國本土實際的環境管理案例教學資源庫，是案例教學法實施的材料基礎。我們可通過網絡、電視等新聞媒體，與環境管理相關的文獻、實地考察相關企事業單位，以及學生實踐實習等途徑，收集和完善教學案例庫。
（二）案例教學實施方法探索。
根據學生參與程度和教學方式等方面的不同，案例教學實施方法可以分為課堂講授、課堂討論、視聽演示、網絡教學、庭審觀摩、模擬法庭、診所教學、實習教學等基本模式[3]。通過反復實踐和論證，將教學案例恰當、有效地應用于課堂教學中，是案例教學法實施的基本保證。
（三）提高學生能力，提高教學質量。
提高學生理論聯系實際的能力和學習興趣，提高教學質量，是案例教學法實施的根本目的。
四、環境管理學案例教學的作用和意義
案例教學法在環境管理學教學中的應用研究，目的是強化環境相關專業學生的實踐能力，激發學生的學習興趣、創新能力和實證精神，培養學生發現、分析和解決環境問題的能力。
（一）明晰教學范式，提高教學質量。
通過特定的案例指導學生提前閱讀，組織學生展開討論或爭論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞，達到啟示理論和啟迪思維的目的，從而提高教學質量。案例教學法不同于簡單的舉例子，學生是具體案例的參與者，要身臨其境地轉變角色，設身處地地提出解決問題的方法和途徑，這就要求學生主動學習，積極思考，從而提高教學質量。例如，筆者并沒有直接講授“環境管理的主體和對象”這一章節的內容，而是引入四川沱江“3.02”特大水污染事故，讓學生分別扮演政府、企業和公眾三種不同角色，分析事故原因和原則立場，展開激烈的課堂討論和談判，追究責任主體并給出處理意見，在此過程中，學生主動查找相關資料，明確環境管理的主體和對象等概念，分析環保政策和環境法律法規，既體現了學習的主動性，又增強了學習的趣味性，明顯提高了教學質量。
（二）強調主動學習，培養創新精神。
傳統教學以灌輸式、填鴨式為主，挫傷學生的積極性和創新性。案例教學要求學生去思考、去創造，并發表見解，從而培養學生的創新精神。
（三）理論聯系實際，提高應用能力。
環境管理學是一門理論性較強的課程，相關理論、政策和法規等學習起來較為枯燥，案例以現實中的典型事件為載體，采用教師為主導、學生為主體的“體驗式”、“合作式”、“互動式”教學方法，提高學生理論聯系實際的能力。
（四）激發學習興趣，提高綜合素質。
案例教學以理論知識為基礎，利用先進的可視、可聽、可感的教學手段，有目的地創設教學情境，使學生能夠快樂、主動地進行知識體驗，有利于激發學生學習興趣，培養學生自學能力、分析能力、表達能力及團隊合作意識，從而提高學生的綜合素質。
五、特色與創新
首先，案例教學的目的不是復制性地接受細節的知識和技巧，其特點在于向學生提供一個包含有待解決與決策問題的特定管理情境，讓學生個人和團隊分析、診斷和解決問題。
其次，轉變傳統的以教師為中心的教學方式，案例教學以學生為指向，主要目的在于對學生解決實際問題能力和創新能力的培養，而不是知識與理論的單向傳授。
最后，從教學方法論上講，案例教學法是體驗式、啟發式的，是學生通過親身經驗獲取知識和能力的過程。一些案例教學實踐表明，經典教學案例比較容易引起學生的共鳴，易激發學生的參與熱情，熱烈的課堂討論往往能夠收到意想不到的教學效果[4]。
參考文獻：
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[2]王慧雅.環境規劃與管理課程中結合案例教學的重要性[J].廣東化工，2012，39（11）：211.
一、案例教學法的內涵與發展
案例教學法主要是指“教學者使用案例，以團隊和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進成員間的交流，引發學習者思考，并給予成員真實狀況學習的一種教學方法。”[1]該方法起源于19世紀末哈佛大學法學院將真實“案件”引入法學課堂的教學實踐，這種實踐使學生能夠運用所學理論知識開展分析研究，從而培養學生的實踐能力。其后，哈佛商學院開始將工商業管理方面的實例整理成管理案例并應用于教學實踐，通過將具體案例呈現給學生，使學生以企業的真實情境為背景，以企業管理者的身份來分析企業狀況，解決企業問題。這既有助于提高學生發現問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學生解決問題的能力，從而實現對學生管理能力的培養。案例教學的出色教學效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發達國家的高等教育中，20世紀80年代初，案例教學法進入中國，被廣泛應用于MBA教學過程中。
二、案例教學法應用于管理學課程教學的積極意義
1、案例教學法實現了理論與實際的結合，有助于學生掌握管理知識。
“學”以致“用”，而“用”又能促進“學”的鞏固與深入，“學”與“用”的緊密結合，能強化知識的掌握與靈活運用。傳統“教師講、學生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學生對知識有一定的感性認識，對學生而言，知識只是老師講授的內容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學生缺乏學習的主動性，知識缺乏真實性，學習效果不理想。案例教學模式下，教師給定具體真實的管理情境之后即退出，學生成為主體，他既需要思考運用什么知識來解決問題，又通過最終的結果來驗證所學知識，同時在這一過程中可以對所學知識與教師進行交流，從而在分析、選擇、運用知識的過程中增強對管理知識的認識與理解，實現對管理知識的掌握。
2、案例教學法實現了問題與對策的結合，有助于培養學生管理能力。
“管理學”課程不僅講授知識，更要培養能力。傳統教學模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實現知識的傳授，這一過程無法充分調動學生的主動性，學生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機會。案例教學模式下，教師、學生的身份都發生改變，教師成為組織者，而學生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學的持續開展，學生的參與性由被動變主動，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強。同時，在案例教學過程中，學生在總結、歸納自己的觀點后還需要恰當的語言組織以將其呈現表達出來，從而客觀上培養了學生的溝通能力。
3、案例教學法實現了“課內”與“課外”的結合，有助于學生形成一系列良好的品質。
課程教學不僅要傳授知識，還要注意培養學生的優秀品質。在案例教學過程中，學生逐步學會主動思考、主動學習、主動承擔責任，其主動性得以鍛煉，而依據阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動性是一個人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學的方式一定程度上促成了學生向成熟的“社會人”的轉變;另一方面，在案例教學過程中，各個小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學生的競爭合作意識。同時，學生需要依據小組內的分工開展工作，有助于學生發覺自身的特長與潛能，鍛煉了學生的自信與勇氣。
三、本科管理學教學應用案例教學法存在的問題與原因分析
隨著本科管理學課程改革的開展，案例教學法被引用到日常教學過程中，這種方法打破了傳統的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學法在管理學教學中的應用存在著一些問題。
(一)本科管理學教學應用案例教學法存在的問題
1、管理學案例教學缺乏有效互動
管理學案例教學要求改變傳統的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉變為“師生間、生生間”的多渠道互動溝通模式，但在很多案例教學實踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統授課模式的基礎上增加了案例工具，學生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動，從而不能充分調動學生參與課堂教學的積極性，影響案例教學的效果。
2、管理學案例教學缺乏恰當素材
達到理想的管理學案例教學效果，不僅要求給定具體案例，更要求學生能夠進入案例情境中，以案例中的角色展開相關分析，這就表明只有符合學生實際的案例才是恰當的案例，才能導致有效的教學結果。但在當前的案例教學實踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學案例和國內著名企業的相關案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學效果的重要缺陷——與MBA學員的經驗背景不同，作為尚未進入社會的本科學生，其缺乏相關的社會經驗，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學生在展開相應決策時要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當的案例成為制約案例教學效果的重要問題。
3、管理學案例教學缺乏充分開展
實現管理學案例教學的效果，需要管理學案例教學的充分開展，而案例教學的充分開展，需要學生在了解案例情境的基礎上，充分查閱相關資料與知識，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點并展開討論，最終由教師加以點評總結的完整過程。但在大部分本科管理學教學過程中，案例教學通常都被作為某一次的課堂任務在教室中加以完成，團隊成員間、團隊間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現象較為普遍，這就嚴重影響了管理學案例教學的效果。
(二)本科管理學教學應用案例教學法存在問題的原因分析
案例教學法作為有效的教學方法卻在本科管理學課程的教學實踐中存在如上問題，究其原因，既有教學參與者的原因，更包括現行本科教學管理制度方面的原因。
(1)案例教學參與者原因
作為教學活動的參與主體，其對案例教學法的認知和開展案例教學的能力會深刻影響案例教學活動的開展，成為導致管理學案例教學存在問題的直接原因。
首先，案例教學參與者的認知方面，無論是教師還是學生都在開展案例教學活動方面存在認識偏差。教師方面，部分教師將案例教學方法等同于舉例講授法，而實際上兩者存在著根本的區別：舉例講授法強調運用列舉實例的方法來向學生闡釋知識，以便于學生對知識的認識與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學生處于被動地位;而案例教學法則是強調學生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關知識的咨詢者以及必要的紀律維護者。兩種方式的認知混淆使得教師在開展案例教學中不能明晰自身定位，從而影響教學互動性;學生方面，作為專業基礎課程，管理學的教學大多開設于學生的第一、二學年，而這一時期的學生大部分尚未從高中學習情境中轉換出來，被動學習傾向明顯，這就使得其很難正確認識案例教學這種更加強調學生主動性的教學方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學過程缺乏互動性。
其次，案例教學參與者開展案例教學的能力是導致管理學案例教學存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學水平評估工作的開展，高校教師學歷水平顯著提高，但教師隊伍的急劇擴展也使得教師教學經驗少、實踐能力弱的缺點日益凸顯，教師缺乏引導學生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學案例教學的開展;而學生方面，一方面傳統的填充式教學直接導致學生主動學習的能力低下，另一方面，與MBA學員相比，本科學生缺乏社會經驗，其對案例情境的認知與理解能力以及知識運用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學的效果。
(2)案例教學實踐的相關管理制度原因
本科教學過程受一系列諸如學時、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學法教學效果的重要原因。管理學課程的學時通常在50-70學時之間，盡管案例教學環節在教學設計上存在一定比例，但基礎理論知識依然構成本科課程教學的主體，而案例教學的開展是一個過程，包括案例介紹、相關資料與知識的收集、討論決策、觀點闡述、教師點評等一系列環節，因而，案例教學的充分開展必然耗費一定數量的學時，這就使得教師在既定的學時內做出保證基礎理論教學與開展案例教學的抉擇，前者常常被優先選擇，從而影響案例教學的開展。同時，本科教學活動的班級規模較大，學生人數較多，這就使得一方面教師很難充分調動學生，另一方面可能還會有學生沒有參與表達的機會，降低了學生的參與度，影響了教學效果。另外，班級規模較大的情況下開展課堂討論，很容易導致課堂秩序混亂，同時，傳統的教室教學環境也不利于學生的充分溝通交流以及進入管理情境，從而影響教學效果。
四、案例教學法在本科管理學教學中的有效運用
案例教學法對培養學生的管理知識與能力具有積極的意義，因而在本科管理學教學活動中恰當地開展案例教學顯得尤為重要。
(一)轉變教師觀念，提升教學能力
1.轉變教師觀念，實現正確定位。觀念與認知指導行為，因而轉變教師對案例教學法的認識尤為重要。在案例教學過程中，教師應明確自身的職能主要是協調與引導，在課堂上應充分調動學生的積極性，鼓勵每個學生都參與發言，并努力引導學生拓展思維，深入討論，對不同觀點給予必要的指導與提示，而不能輕易的批評否定。在教學過程中逐步樹立起學生的主體地位以及自身的咨詢者、點評者和紀律維護者的地位。
2.增加實踐經驗，提升案例教學能力。案例教學法對教師的知識結構、教學能力提出了比傳統講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識，又要求教師具備優良的課程組織與調動能力甚至是一系列相關的管理實踐經驗。因此，學校應積極創造條件，在強化教師理論知識、提升教學能力的同時，鼓勵教師參與社會組織的管理實踐，增強教師的理論水平與實踐能力，從而有助于教師能夠根據實際情況編制出恰當的管理案例。
(二)創新教學制度，科學開展案例教學
1、創新管理學案例教學制度
(1)科學合理的安排案例教學的時間。
案例教學法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環節，必然要充分的學時保障。傳統的教學改革往往強調調整理論教學與案例教學的學時比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應當創新管理學案例學時制度，在基礎理論課程結束之后將案例教學環節單獨作為獨立課程開展，獨立考核，這樣就使得兩者學時分配更清晰，還有助于培養專門的案例教學教師。
(2)科學合理的安排教學規模與場景。
教學規模上，應當打破傳統的行政班模式，減小班級規模，組成4-5人團隊，3-4個團隊即構成班級獨立開展案例教學課程，這樣有助于增強學生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現象。教學場景既能影響團隊成員的交流溝通，又會影響學生對管理情境的進入，因而應當改變傳統的教室教學模式，嘗試建立案例教學實驗室，保證成員間充分交流的同時，增強了學生對案例中管理角色的認知。
2、科學開展管理學案例教學
(1)有序開展案例教學
所謂有序開展案例教學是指基于上述獨立的案例教學課程的整個過程中，教師依據學生的實際情況由淺入深的逐步增強案例難度，隨著學生學習主動性和學習能力的增強，教師工作重點由最開始的引導啟發甚至是點名提問逐漸轉移到紀律維護、咨詢與點評方面，從而保證教學效果。
(2)精心組織案例教學
精心組織案例教學主要是指每一次案例教學課程的開展都應當有著嚴密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團隊成員的交流討論、課堂討論、教師點評、形成書面作業考核，一系列環節都應有明確的要求、記錄與嚴格的分工，這樣就能保證學生在整個過程中有著明確的任務角色，從而其參與度更高，增強其教學效果。
總之，在提高本科教學水平的背景下，管理學課程中積極應用案例教學法有著重要的現實意義，只有轉變教師觀念，提升教學能力，創新制度，科學開展本科管理學案例教學，才能克服當前存在的問題，實現其積極的教學效果。
本研究為沈陽體育學院院管課題《“管理學”課程案例教學模式的實驗研究》研究成果。
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關鍵詞:案例教學;管理學;思考案例
教學法是一種以案例為基礎的教學方法，通過引入典型案例和對案例的分析，闡明某一學科的一般規律、某一問題的具體認識，從而使學生了解和掌握所學知識的一種教學方法。案例本質上是提出一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學中扮演設計者、引導者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，以實現教學目的。
1案例教學法的意義
案例教學在管理學課堂上的運用，能夠提高教學效果、激發學生的學習興趣、調動學生的學習積極性。由于管理學知識多來源于經驗的總結，其基本原理和理論帶有相當的抽象性，加之管理無定法，光憑教師的講授難免枯燥，學生也很難僅通過講授就理解原理和掌握具體的管理技術。管理學案例恰可作為良好中介，理論聯系實際，通過對實踐問題的分析、解決來提高學生能力，因此案例教學是一種良好的教學方法，對學生的學習和教師的提高都非常有幫助，應該在管理教學實踐中大力推廣。（1）案例教學法使用特定的，社會活動情景的案例材料，學生學習興趣會大增，使他們能夠在良好的學習態度和氛圍下學習掌握知識；在當前社會需求大學畢業生上崗就能解決實踐問題時，課堂上多使用案例教學，可以提高學生這方面的能力，也使他們畢業后更能適應社會的需求；課堂的案例教學還能增強學生口頭表達、雄辯能力和溝通能力，能讓學生在以后工作中更易融入群體組織。（2）有利于教師教學水平的提升。案例教學法的使用，要求教師要不斷豐富自身理論知識，還要保持和實踐從業人士的聯系或自己投身實踐獲取經驗，并且教師還得對社會發展，社會經濟形勢及社會發展方向、發展動態等給予關注，在課堂教學中才能夠把理論聯系實踐做得更好。
2管理學課堂案例教學法運用存在的問題
案例教學法在實踐中受到推崇，但是在實踐運用中依然存在問題，我們要會用它，并且要用好它。
2.1教師認識上的不到位
相當一部分老師對案例教學法的理解就是在課堂上舉例講解，對案例教學的認識不到位。案例教學本質上是參與式、互動式教學，強調學生的主動參與。選取既典型又與生產實踐貼近的案例，學生圍繞案例分組或全班一起討論，在分析討論中學習理論，增強學生運用所學知識解決實際問題的能力，因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此，我們要加深對案例教學法的理解，才能更好地運用它，發揮它的作用。
2.2硬件的不完善
案例教學法有效發揮作用的基礎是管理案例，雖然當前市場有一些管理案例教材，但是教材中的案例國外的較多，國內的較少；案例偏重敘述說明，對背景材料的提供不足，給課堂案例分析帶來一定困難。缺乏基礎的教學設施和教學投入。管理學案例教學需要教師和學生為順利進行管理案例討論做大量的工作，既需要良好的硬件環境，如多媒體、音響的使用；也需要適宜的軟件環境，如情景設置時布置更接近現實的場景、仿真模擬實踐等，大多數學校在這方面的投入十分有限。
2.3師資的不滿足
一是教師本身缺少企業管理實踐的經驗。雙師型教師的培養呼聲很高，卻仍然存在教師專業理論知識和專業實踐能力的不協調，教師本身對管理理論的認識處于理論層次，這給管理案例教學帶來較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。
3對案例教學在管理課堂中運用的幾點思考
3.1教師應正確認識案例教學
案例教學本質上是互動式教學，運用互動式的教學方式，構建以學生為主體的教學模式，能夠充分調動學生的主觀能動性，教學效果良好，也較為受學生歡迎。教師可通過多案例、多討論、多分析等良性互動方式展現教學內容，讓每一名學生在極大的興趣指引下理解和接受知識，在運用理論解決問題的過程中最終達到掌握理論知識，提高實踐能力的目的。
3.2改善教學條件
案例的選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作，也是基礎性工作，案例選取的恰當與否直接關系到教學效果的好壞。在我國現有的條件下，我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得：①從一些案例教材中選用一些能突出反映教學內容的、現實而生動的案例；②向在校學生干部和已畢業參加工作的學生搜集合適的教學案例，如可以搜集在校生班級管理、校園活動策劃組織等方面的案例，更能貼近學生的實際生活，也便于學生的理解和分析；③加入當前形勢下熱門行業或企業發展案例，如現下的O2O，國企重組等話題，實際的案例一般要求教師要對案例進行重新編寫、整理，把要讓學生掌握的問題包含在案例之中。學校應加大對案例教學基礎設施的投入，可積極籌建實驗室等。案例教學的組織方式有舉例講解、案例討論、專題辯論等，光憑一間教室想要做到真實環境的模擬是非常不足的，建立與實踐更接近的模擬環境，學生更易進入角色，更能以實踐工作者的身份去思考問題，討論問題，解決問題，效果也將會更好。
3.3教師認真準備授課
案例教學并不僅僅是教師給出一個案例讓學生分析或者講解案例，有效的案例教學需要教師和學生投入大量的精力去準備。每堂課前，教師應為所授內容選取或編寫合適的案例，這是基礎的工作，也是首要的環節。課上案例分析，課上組織學生討論分析，許多案例本身就存在多種解決對策，教師應給學生留有一定的思考空間，啟發和引導學生自主學習理論和解決問題，通過案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話劇等教學形式，讓學生積極參與到教學中，得到更接近實踐的角色體驗，既能提高學生分析問題的能力，也深化了對原來所學知識的認識，最終達到案例討論的目的和實現教學目的。
3.4發展師資
教師是組織案例教學的關鍵因素。一方面學校可提供教師之間的相互學習的機會，如互相聽課，教學競賽等方式，讓教師之間取長補短，謀求進步；另一方面學校可與企業聯合辦學、頂崗實習等，實現資源共享，以豐富教師的實踐實戰經驗，在教學中可充實教學內容。
4結束語
在管理類課程的教學方法上，我們要保留傳統的教師講學生聽的傳授系統知識的做法，也應重視管理類課程的教學中積極引導學生自主性學習。案例教學改革了傳統教學方式，以一種互動式教學，提高學生學習的自主性和積極性，也通過課堂案例分析等培養了學生解決實踐問題和創新的能力。這樣一種高要求的教學方式，也是對教師的教學水平提出更高要求，促進了教師自身的發展。想要上好一堂案例教學課，教師需要收集大量案例素材并進行篩選，將這些案例素材以清晰明了、生動有趣的教學方式呈現出來，這就要求教師要及時更新知識，還要加強教學方法的研究，這些都有力推動了教師在教學方法上的不斷創新。教師由于要最大限度地調動學生的積極性，必須要認真鉆研，認真備課，既能使所講知識讓學生理解和掌握，又能使學生主動參與到課堂教學中來，這對教師更是一種教學上的敦促。教師在教學中通過和學生的互相討論，也可以從學生那里獲得大量感性材料，充實教師案例，起到了教學相長的作用。
作者:宛娟 單位:文華學院
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