發布時間：2022-12-18 00:00:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的學員心得體會樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性
由于辦公室工作事無俱細，事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是個學習主觀能動性不夠的問題。聽了陸書記的輔導報告后，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。辦公室工作人員必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，要帶著感情學、帶著壓力學、撲下身子學，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。
二、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性
當今社會發展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，集中力量打殲滅戰，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
2013年10月9日至13日，按照市委組織部的統一安排，我有幸成為蘇州市年輕干部群眾工作能力提升培訓班的學員，赴蘇州農村干部學院參加學習和考察，取得了較好的培訓效果。現將心得體會匯報如下：
一、對學習和考察的感受
在短短五天的培訓中，安排了豐富的學習內容，傾聽了多位專家及領導的授課，參觀了農業示范村、社區，開發建設現代化園區、新農村、新社區示范點等，培訓內容豐富、針對性強、指導意義大。主要有三個方面的學習感受：
一是學習內容新鮮前衛。此次來蘇州學習，接觸了大量新鮮的知識、觀點和舉措，感到十分"解渴"。例如"轉型升級理論與蘇州實踐"、"公共行政管理中的博弈思維"、"蘇州城鄉一體化與新型城鎮化發展戰略"、"加強社會建設，創新社會管理"等專題，是目前"蘇南"地區最前沿、最有實踐意義的轉型升級及城鄉一體化建設理論，令我耳目一新，受益匪淺；
二是課堂教學精彩生動。來自蘇州農干院、農辦、蘇州大學的孫堅峰、盧水生、陳建榮、沈健等專家，多年來潛心研究農村工作，具有豐富的理論和實踐，他們把研究的成果濃縮成精華，通過精巧的設計、生動的案例、詼諧的語言，深入淺出的傳授給我們，精彩紛呈，印象深刻；
三是培訓形式務實多樣。在課堂學習的同時，培訓還安排了參觀考察活動，參觀了**區墅里"社區支持農業"、旺山村"休閑農業"、蘇州園區建設、全國和諧社區建設示范區泰元社區等示范基地，實地感受蘇州農村的發展變化，感受蘇州經濟社會發展的高速度、高質量，倍受震憾，深受啟發。
二、對蘇州城鄉一體化建設的認識
幾天的學習、考察，使我對蘇州城鄉一體化建設有了初步的認識。蘇州的城鄉一體化建設起步早、思路新、措施實、力度大、成效好，他們的主要做法是：通過前期資金投入、投資公司運作、配套組織、出臺一系列政策，建立金融、運作、組織、政策"四個平臺"；采取工業向園區、農業向規模經營、農民居住向社區"三個集中"措施優化城鄉布局；通過農村集體資產分配權向土地股份制股權、農民土地承包權向土地股份制股權、農民宅基地使用權向城鎮商品房或貨幣和股權的"三個置換"，加快農民轉為市民速度；通過社區股份、土地股份、富民合作社、專業合作組織（企業+農戶）的"五大合作"，富民強村；逐步形成城鄉發展規劃、統籌資源配置、產業布局、基礎設施、公共服務、就業社保、社會管理"七個一體化"，實現"家家有資本、戶戶成股東、村村成物業、年年有分紅"的目標。**注重規劃引領，在轉變發展方式上求突破；注重制度建設，在創新體制機制上求突破；注重產業融合，在經濟轉型升級上求突破；注重富民優先，在農民持續增收上求突破；注重社區建設，在城鄉管理體制上求突破。他們敢于正視和破解農村發展中的問題，成功地走出了一條發展方式好、經濟效益好、生態環境好、生活質量好的城鄉一體化建設新路子，值得我們學習和深思。
三、結全城南轉型發展實際的幾點思考
1.加快轉型發展必須確立大有可為的精神狀態。經過近10年的發展，城南園區從無到有、從小到大，在區位、產業、人口和民生等方面形成了獨特的優勢。在區位上，隨著城市中心南移，城南與主城區基礎設施加快銜接，城市功能加速融合，已成為城市的重要組成部分；興業路、城西大道等縱向主干道建成后，將進一步拉近與主城區的時空距離，提升土地資源價值，促進商貿物流、商業地產的發展；區內擁有2個高速公路出入口，南出入口拓寬改造工程已經完成，蘇州主出入口綜合改造工程業已全面啟動，高速公路道口經濟圈正加快形成。在產業上，現有企業近400家，其中規模骨干企業74家，市百優企業31家，初步形成了以機械電子、紡織服裝、汽車配件為主導的輕型制造業基地。在人口上，新建了大型商住區、安置區10個，集聚了拆遷戶、產業工人、小區住戶近5萬人，為發展商貿服務業提供了市場消費基礎。在民生上，社會保障制度基本健全，失地農民全部納入基本養老保障，拆遷安置基本實現"零過渡"，社會總體保持和諧穩定。以上四大優勢構筑了城南園區加快轉型升級的有利條件，只要我們傳承和發揚好開發區人不畏艱難、負重奮進的拼搏精神，就一定能搶抓機遇、揚己之優、乘勢而為，推進城南新區在新的起點上再創新的輝煌。
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗。看吧！在蓬勃發展的xx學院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學習培訓，大家對省公司的企業文化有了更深刻的了解，對xx學院一路風風雨雨的發展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入xx的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎。首先，學習企業文化，最求自我發展。企業文化是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，要認同一個企業，必須認同企業的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相互一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業的發展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創新，努力最求發展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進，不斷發展。
其次，學習建設強大執行力。什么是執行，老師告訴我們執行就是按照統一的標準，一絲不茍的去做，而執行力就是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。只有建設強大的執行力，員工才能更好的領會學校的發展戰略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領會領導的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設執行力呢？老師告訴我們：第一要認同企業文化。員工只有認同企業的文化，才能夠使之成為企業未來的一部分，隨著企業共同成長。第二，要統一觀念。一個團隊的價值觀不統一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設員工的執行力，統一觀念使必不可少的一環。當人心思齊，團結一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發揮出組織的力量。正如人體的循環系統必須暢通無阻，人的身體各部位就能協調運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創造佳績。
最后，學習了xx基礎知識。正如書記所說，身為xx學院的一員走出去就代表了學院，如果對基本的xx知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學院的聲譽。所以，人資部派來一位xx知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉換和xx系統的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到xx對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學院的期望，謹記著“愛xx，做主人”的校訓，不斷發展自我，為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
區域消費水平的差別、消費者所處文化氛圍的不同等原因，勢必造成消費群在認知接受新進入者時行為表現方面的不同。特別是在當地同類產業并不處于衰落期時，目標顧客群的認知速度與效果會成為直接影響新進入者拓展當地市場的重要因素。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時我們該如何做呢？
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準當地主要競爭對手的薄弱環節作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產生強烈的比較和選擇的意識。“不怕不識貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認知階段是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要時期。在這個時間里我們應該充分運用整體的形象整合系統為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象整合不單單指開業之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進行企業文化的潛移默化和影響，將簡單的購銷關系向一個脈絡分明的有機共同體演變。使顧客明白我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會能為更多的消費者提供滿意的服務。
讓顧客信任。全面質量管理是企業發展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個時間段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一個個鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開業伊始就進行周密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。只有這樣才能經的起實踐者和時間的檢驗，才能讓顧客產生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一個人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現實中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運營因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業對公益事業的關注、社區關系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在所以我們在對待顧客的每次光顧時都不應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才能讓他們去感受我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業與目標顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發現：每一位顧客在單項行為結束后，都會肯定自己的相關選擇與決定是明智而正確的，都不會去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依賴和自我否認性的排斥。據此，我們應創造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們企業的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。這樣以來，不但充分滿足了消費者的自我認可性，同時也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應。
一、充分
認識《公務員法》頒布實施的重要意義
《公務員法》總結了我國公務員制度建設經驗和教訓，借鑒了國外公務員制度中的成功經驗，將長期形成的干部人事管理的有效做法和改革的經驗上升為法律，進一步豐富和完善了公務員管理的內容。對于我們基層人事部門審視干部人事制度發展方向、厲行人事制度改革、建設“四化”干部隊伍、提高執政水平和效率有著關鍵的指導意義。
一是為基層人事制度改革指出了明確方向。《公務員法》的頒布實施使干部人事工作實現了真正意義上的有法可依，為公務員管理活動提供了權威性、規范性、穩定性和普遍約束力的基本法，它適應當前從國家到基層的公務員建設、管理、監督的新情況，吸收了許多公務員制度改革經驗和做法，在許多方面進行了制度和機制創新，進一步指明了干部人事制度改革的方向，這對于解決我們基層人事制度建設存在的制度不完善、機制不健全、執行欠力度等一系列問題提供了強有力的法律依據，有利于形成科學合理的全方位一體化、規范化的基層公務員管理制度，提高人事管理的科學化、民主化、制度化水平。
二是為基層公務員隊伍建設提供了科學保障。公務員隊伍的水平和能力直接關系到黨的執政水平、國家的管理能力和整體形象，建設高素質的公務員隊伍，尤其是建設高素質的基層一線公務員隊伍始終是加強黨的執政能力建設的關鍵措施，是中國特色社會主義事業繁榮興旺、國家長治久安的重要保證。而公務員隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設、能力建設都必須以制度、機制建設為保證，《公務員法》建立了公開選拔制度、任職試用期制度、部分職位聘任制度等多項公務員管理制度，又從新陳代謝機制、競爭擇優機制、權益保障機制、監督約束機制等四方面進行機制建設，克服了因經濟社會發展、政策制度建設滯后等各種因素帶來的公務員概念不明確、管理方式陳舊單一、管理制度不健全、權益保障無力度等基層公務員管理方面的困難，有利于形成統一規范、運轉協調、充滿活力的公務員制度，建設一支革命化、年輕化、知識化、專業化的基層公務員隊伍。
三是為基層行政運轉提供動力支柱。《公務員法》堅持黨管干部的原則，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持任人唯賢、德才兼備的原則，堅持監督約束與激勵保障并重的原則，對包括黨政干部在內的各級公務員進行嚴格要求、嚴格管理、嚴格考核，有利于保證廣大基層公務員切實履行義務，正確行使權力，樹立和落實科學發展觀與正確的政績觀，促進基層政府擺脫因循守舊、觀念落后、功效不高的束縛，保持勤政廉潔，不斷提高執政能力和服務水平。
二、切實做好《公務員法》的學習宣傳工作
法立于上，教弘于下。公務員法是一部原則強、外延廣的帶有總章程性的法律。作為基層人事部門，我們是貫徹實施《公務員法》的一線堡壘和重要力量，當前的重要任務就是要在中央省市組織人事部門的領導下，在深刻認識貫徹實施《公務員法》的重要意義和戰略作用的基礎上，結合基層公務員隊伍現狀，用理論指導實踐，以學習宣傳促進貫徹實施，用高度的思想認識和務實的學習宣傳行動打好《公務員法》貫徹實施的第一仗。
一是明確學習任務，制定學習計劃，不斷提高學習的主動性和科學性。充分發揮基層組織人事部門的作用，先學一步，全面、準確、熟練地掌握《公務員法》的具體規定，作好學習表率，同時加強組織領導，根據不同層次、不同崗位的公務員特點，提出不同要求，采取不同方法，制定學習方案，加強學習調研，注重培訓提高，圍繞熟記條文、吃透精神、找出問題、抓好落實等方面進行系統學習思考，確保學習有目標、有方法、出成效。
二是豐富學習形式，創新宣傳方法，不斷提高學習宣傳的針對性和有效性。基層單位、干部和群眾有著各自的獲知方法和規律，在學習宣傳中就一定要把握這些規律，結合實際豐富學習形式和內涵，創新方式和方法，全面發動，廣泛宣傳，用行動帶動學習主動，用熱情營造學習氛圍，用理論促求實際成效。
三是深化學習理解，鞏固宣傳成果，不斷掀起學習的新、取得貫徹的新成效。加強學習宣傳《公務員法》的實效性和長效性，用學習成果推進工作實踐，用新的實踐成果促進更深一步的學習。圍繞公務員制度推行中遇到的重點、難點問題，深入展開調研，確定解決的辦法；圍繞實施《公務員 法》可能遇到的重點、難點問題，探討貫徹落實的措施和對策建議，真正達到學習、鞏固、提高的目的，為《公務員法》在我縣的順利實施創造有利條件。
三、不斷加強公務員隊伍建設
在做好《公務員法》學習宣傳工作的基礎上，我們還應充分發揮組織人事部門作用，做好基層公務員隊伍、政策制度的調研、加緊公務員能力建設等工作，為《公務員
法》的明年實施做好充分準備。
一是加緊調研，充分認識公務員隊伍基本情況。結合我縣經濟實際，加緊對分務員管理的各項政策規定進行梳理總結，對不適應《公務員法》貫徹實施的各項暫時規定辦法進行清理，為公務員管理政策減肥。同時加緊對我縣公務員隊伍建設進行調研，充分科學地認識我縣公務員隊伍的基本情況，從而有的放矢，提高《公務員法》在我縣貫徹的效率。
對于我這個只有半年學醫經歷的學生來說，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術！手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我了解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。
短短的15天醫院實習結束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：
1.思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想；要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。
2.專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對 性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鉆研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
同樣，即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到：
1.醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
一、認識到位，牢筑自己的思想防線
要認識自己的人生方向。現在我從事的工作，是自己深深熱愛的事業，也是愿意為之奮斗一生的追求。現在，我正用自己的青春譜寫著自己的人生，無怨無悔。只有做到竭盡全力，才能讓自己的人生不留遺憾。因此，不能把一生理想，毀在那些不值得一提的物質追求上。
二、行動到位，切實履行好自己的工作職責
干好本職工作，愛崗敬業。只要我在一個工作崗位上，一定要認認真真，本本分分，不要有太多的情緒和不滿，只要自己任勞任怨干好本職工作，就已經足夠。
認真履行一名年輕黨員的義務。自己在平時的工作和生活中，一定要以黨員的標準嚴格要求自己，真正做到不辱黨員稱號，時刻體現黨的先進性，黨員的模范性。
三、反省到位，做到心安理得，清清白白
我知道，在中國的行政管理體系中，股長是個無品無級的小職位，談不上是一個什么官。但對于重視發展的縣域經濟來說，用地股長卻又是一個比較重要的崗位。尤其是XX年初，我通過競爭上崗走上這個崗位后，感到這是組織上和同志們對我的極大信任，深感到責任的重大，真可謂是“責任重于泰山”。所以，對待崗位工作，我絲毫不敢懈怠。
XX年，鼎城區委、區政府提出了要建設“工業鼎城、商貿鼎城、城市鼎城”的發展戰略，對供地需求更加緊迫。圍繞區委區政府的發展思路，我們盡全力搞好服務工作。在局黨組支持和多方配合下，全年共報批征地項目20宗，涉及面積1886畝，其中農用地轉用1724畝，比往年增高一倍。
數字是枯燥的，但數字里面包含著豐富的內涵，凝聚著我們的辛勤勞動。在實際工作中，我們嚴謹細致、一絲不茍，付出了艱苦努力。橋南汽車總站是區委、區政府的重點工程，因用地方和當地老百姓有些積怨，給國土局簽訂征地補償協議帶來難度，我們就深入到群眾中逐家逐戶宣傳國土政策，開展耐心細致的思想工作，曉之以理，動之以情，細致溝通，經過近半個月時間，群眾的思想通了，使原本很復雜的協議簽了下來。XX年10月份，區委、區政府要求國土局趕在年前將城建投資公司征地項目、灌溪工業園、同德職業學院擴建等20個項目報批手續從省廳拿回來，在短短的半個月要完成資料的搜集、編制與上報，其工作量之大是不難想象的。為此，我帶領股室三個人，連續半個月每天都加班到深夜十二點多，確保了全部項目的按期報批。
二、不忘公正之則，規范管理不失責
我深知，土地是極為有限的資源，國家對國土管理越來越重視、越來越嚴格，不能說用就用，必須按照國家政策和上級主管部門的要求，逐步將用地管理納入規范化軌道，做到既能最大限度發揮土地效益，又能節約、集約和合理地用地。為此，我們用地部門必須竭盡所能，把好用地審批關口。尤其我本人不能因為自己資歷不深，怕得罪人就放松用地審查條件。在以往，有些人對我們用地股的工作不很理解，認為征地報批就是賣地，就是給區政府和國土局創收，導致我們土地管理的外部環境不佳，以至用而不批或先用后批的情況時有發生。對此，我們堅持“法律面前人人平等”和“公正處事”的社會管理原則，對一些不規范或違規用地的行為都給予了公正合理的處理。
武陵鎮有一個私營企業主，多年前就建起了一個廠，對地方經濟也作出了貢獻，但由于過去土地使用管理制度不很健全，導致他的用地手續不全。該業主意識到國土政策越來越嚴，想繼續打政策的球很難，便想盡快辦理國土征用手續。我們經過調查了解到，該業主用地的法律意識還是有的，但先用地后報批違反了土地法的有關規定，必須照章先接受處罰。盡管在對這位業主進行處罰時遇到了來自多方面的一些阻力，但我們還是多次耐心細致地做業主的工作，爭取他的配合與支持。在我的堅持下，該業主理解了我的做法，并按照規定接受了處罰。正是我們對法律規定的執著，使很多經營業主理解了我們，從而支持我們，促進了我區土地使用向經濟節約型轉化，為全區土地市場管理逐步規范有序打下了基礎。
三、不忘服務宗旨，貼心辦事為群眾
基層區局的用地審批只是整個報批過程的一個基礎環節。而報批資料準不準確，既關系到用地管理的質量，更直接關系到老百姓的切身利益。雖然自己權力不大，但是作為一個服務部門的工作人員，我始終不敢忘記“服務”宗旨，不敢忘記自己也是尋常百姓家的女兒，因而對群眾的利益一刻也不敢忘記，不敢怠慢。
征地工作涉及到國家、集體和老百姓三者利益，為了保證三者利益協調一致，在征用每一宗土地時，我始終堅持聽取群眾的意見和想法，做到公平征地、和諧征地。鼎城區環抱常德市城區，鄰近城區的建設項目較多，土地品補價格一直是群眾關心的熱點和焦點。為了保證群眾正當合法的利益，我們堅持按程序辦事，在未簽定協議之前必須召開聽證協調會，向群眾宣傳政策，同時又把群眾的意見和想法搜集整理，形成詳實的書面材料向領導匯報，在政策允許的范圍內為群眾爭取最大利益。年產值標準問題也曾經是武陵鎮群眾反映的一個熱點問題，群眾覺得年產值標準定得過低，在征地補償時經常出現矛盾。為了消除群眾的誤解，保證群眾的利益，用地股在人少事多的情況下，派員深入到武陵鎮的村、組和農戶家中，實地測算，查閱歷史資料，組織群眾代表座談，在廣泛調查了解的基礎上，完善了統一年產值標準的數據報告，得到了區政府和區局領導的充分肯定，群眾也比較滿意。地類問題也是武陵鎮部分村爭論的熱點，如何界定地類，保證群眾的利益，我們堅持每征一宗土地都要實地調查，反復論證。有人講，地籍調查是地籍股的事，又有航測的圖紙和土地利用現狀圖，何必搞得那么復雜？我經常跟股室的同志講，群眾對土地懷有深厚的感情，是老百姓生存的根本，老百姓有這樣、那樣的想法很正常，我們前期工作做細點，能夠拉近與老百姓的關系，也能為用地者創造一個好環境，雖然工作辛苦點但是很值得。
四、不忘全局利益，恪盡職守講奉獻
說實在話，用地管理雖算不上是一門很高深的學問，但它確實又是一項需要有嚴謹的態度、扎實的作風和無私奉獻精神才能干好的工作。在實際工作中，對如何高效優質地服務于征地報批工作，嚴把審批供地關口，是我經常要面對的一個難題。一方面，征地報批政策性、程序性很強，審批供地公開透明度高；而另一方面是我經常處于政策的規定嚴與某些領導及業主的要求高兩難處境中，用地單位又都要得急、催得緊，供地矛盾又比較多。對此我在充分理解的同時，堅持把握現有的政策去妥善解決一些經常碰到的實際矛盾與問題。我經常帶領用地股的幾名同志加班加點，不計報酬，扎扎實實地開展工作，我本人更是常常舍小家為大家，把握了工作的主動權。
