發(fā)布時(shí)間：2022-08-10 23:12:20
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中小學(xué)教學(xué)管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、中等職業(yè)學(xué)校體育教育教學(xué)管理的現(xiàn)狀
（一）目前隨著國家奮斗的目標(biāo)是“普及大學(xué)”，很多高校都對(duì)招生制度進(jìn)行了改進(jìn)，擴(kuò)招已經(jīng)普遍存在于中等職業(yè)學(xué)校里面，對(duì)于擴(kuò)招過后的學(xué)生人數(shù)與現(xiàn)在學(xué)校的實(shí)際承載力，根本就不成比例，在學(xué)校的體育教學(xué)中，由于人數(shù)的增加，使得學(xué)校的教學(xué)器材的耗損量大，需求量也偏大，并且中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)就不是單純的體育教學(xué)，他涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，這些寬闊的知識(shí)面就迫切需要一個(gè)好的體育教育教學(xué)管理工作的維護(hù)，在進(jìn)行體育教學(xué)的過程中，我們可以了解到一個(gè)好的體育教育教學(xué)管理工作對(duì)于體育教學(xué)的作用，同時(shí)面對(duì)我國現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校日益劇增的人數(shù)，但是學(xué)校卻沒有足夠的經(jīng)費(fèi)來對(duì)其進(jìn)行改善，體育器材和教學(xué)場(chǎng)地的不足對(duì)于體育教學(xué)來講是一種阻礙，加之師資力量方面產(chǎn)生的可限制性等都應(yīng)該得到中等職業(yè)學(xué)校的上級(jí)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及體育教學(xué)的主要擔(dān)任教師的重視，并且及時(shí)的針對(duì)這些體育器材和教學(xué)場(chǎng)地的不足進(jìn)行解決和改善，大力加強(qiáng)師資力量的建設(shè)。
（二）在中等職業(yè)學(xué)校的體育教育教學(xué)管理這一工作任務(wù)上面大都是聘用的一些年齡稍微偏大的退休老師，他們由于年齡稍大，具備的記憶力和一些管理知識(shí)上面的能力稍加偏弱，并且他們都是根據(jù)自己的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行體育教育教學(xué)管理，方法比較陳舊，沒有創(chuàng)新力，經(jīng)常出現(xiàn)混亂的情況，給學(xué)校體育教學(xué)帶來麻煩。加之沒有一定的完善的制度來約束學(xué)生和老師的相關(guān)規(guī)定，就致使體育教育教學(xué)管理出現(xiàn)很多麻煩。
二、中等職業(yè)學(xué)校體育教育教學(xué)管理呈現(xiàn)的問題
（一）體育教育教學(xué)管理呈現(xiàn)的不完善的管理制度
隨著科技的發(fā)展，很多學(xué)校的管理制度和教學(xué)模式都發(fā)生了變化，并且也不斷的的引進(jìn)和采用了對(duì)于在體育教育教學(xué)管理方面的創(chuàng)新的、先進(jìn)的管理思想，并且現(xiàn)在我國的體育教育教學(xué)管理與以前相比得到了一定的提升，但是還是稍微保留了一些傳統(tǒng)的教學(xué)模式的約束，在整個(gè)體育教育教學(xué)管理的實(shí)施過程中，對(duì)于最終目地的重視程度明顯不夠，也沒有完善的符合要求的用來維護(hù)體育教育教學(xué)管理的法律法規(guī)可供中等職業(yè)學(xué)校參考，使得體育教育教學(xué)管理的整個(gè)管理過程沒有科學(xué)性、依據(jù)性等，很多時(shí)候的管理有點(diǎn)不切實(shí)際，管理內(nèi)容含有很高的水份，很多學(xué)校的體育教育教學(xué)管理員在制定自己既定管理目標(biāo)的過程中，更偏重于教師的實(shí)際教學(xué)過程，卻忽視體育教育教學(xué)管理在體育有效教學(xué)的重要性。現(xiàn)在的缺乏目標(biāo)的體育教育教學(xué)管理加之沒有完善的管理制度來進(jìn)行約束和依照，這在一定程度上會(huì)嚴(yán)重的制約我國中等職業(yè)學(xué)校的體育教育教學(xué)管理的發(fā)展
（二）陳舊的管理理念
針對(duì)現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的體育教育教學(xué)管理特點(diǎn)可知能夠擁有兩性的管理方式是更佳的管理方式，即為科學(xué)性以及實(shí)效性，但是在現(xiàn)在很多學(xué)校實(shí)施的管理理念是迂腐陳舊的，很多都是以前的有管理經(jīng)驗(yàn)的工作著根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在做事，根本就沒有一定的理論依據(jù)，這些陳舊的管理理念，從定性這方面去分析和研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的管理理念上面來看似乎已經(jīng)落到實(shí)處，但是從定量這方面來看就可以看出這些實(shí)際上是存在著很多不足的，不過怎么把體育的目標(biāo)真正完善呢？這就需要長(zhǎng)期的探索和研究，現(xiàn)在的每所學(xué)校都在研究體育的創(chuàng)新和改進(jìn)，包括教學(xué)設(shè)備上的改進(jìn)、教學(xué)方法上的創(chuàng)興、從學(xué)生的心理因素出發(fā)等的培養(yǎng)，注重學(xué)生的專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)再到學(xué)生的終身體育鍛煉的愛好，這些能改進(jìn)和創(chuàng)新的地方在每所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校都進(jìn)行了整頓，但是這都是一些非常虛空的措施，沒有真正的將其落到實(shí)處的管理理念和機(jī)制，并且現(xiàn)在很多中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生對(duì)體育鍛煉的認(rèn)識(shí)度不夠明確，只是空有目標(biāo)沒有實(shí)際的舉措，這些方方面面的因素都嚴(yán)重的制約和影響著體育教育教學(xué)管理的發(fā)展道路。
（三）缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)
學(xué)生的創(chuàng)造性活動(dòng)往往要靠教師的啟發(fā)與引導(dǎo)，所以教師的教學(xué)方法、手段對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性很重要。而在現(xiàn)實(shí)工作中，由于場(chǎng)地、設(shè)備、教師的水平等條件所限制，就不能讓場(chǎng)地的器材得到大力改善和創(chuàng)新，但是學(xué)生的好奇心是很強(qiáng)的，倘若一周、半個(gè)月乃至一個(gè)月都不對(duì)體育活動(dòng)器材進(jìn)行創(chuàng)新與更換的話，學(xué)生就會(huì)覺得無趣、乏味、沒有新鮮感等而厭倦上體育課，致使陳舊的體育教學(xué)器材不能激發(fā)起學(xué)生的活力，加之現(xiàn)在高校的大量擴(kuò)招、致使對(duì)器材的需求量大大的提高，并且破壞率也提升了一個(gè)深得層次，這些都需要學(xué)校的大力投資和進(jìn)行擴(kuò)建來滿足現(xiàn)在學(xué)生的需求以及讓中等職業(yè)學(xué)校的體育教學(xué)能夠更好的開展，學(xué)校在體育教育教學(xué)管理方面的經(jīng)費(fèi)不足是現(xiàn)在對(duì)體育教育教學(xué)管理最關(guān)鍵也是影響力最大的因素。
（四）沒有健全學(xué)校平衡發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系
在學(xué)校的體育教育教學(xué)管理中除了管理學(xué)生使用的體育課堂器材之外，還要管理學(xué)生的相關(guān)體育成績(jī)，并且做到從一個(gè)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系里面能夠簡(jiǎn)單明了的看出學(xué)生的學(xué)習(xí)和考核情況，并且能夠讓學(xué)生能夠及時(shí)的獲得自己的體育信息的網(wǎng)絡(luò)體系，建立校園網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，并且在這個(gè)子系統(tǒng)里面也要涉及到關(guān)于學(xué)校的操場(chǎng)建筑用地面積等，并且能夠?qū)w育課堂上的一些體育器械和設(shè)備的進(jìn)入和借出進(jìn)行一系列的綜合分析，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生人數(shù)偏多，這些方面都讓你故意出現(xiàn)混亂，有一個(gè)明確的體育教育教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)體系將學(xué)生的體育方面的信息都能夠分析體現(xiàn)在以下圖例：
三、促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校體育教育教學(xué)管理的措施
（一）中等職業(yè)學(xué)校的體育教育教學(xué)管理應(yīng)該強(qiáng)化制度管理
前面我們已經(jīng)提到過了中等職業(yè)學(xué)校的體育教育教學(xué)管理與以前相比得到了一定的提升，但是還是稍微保留了一些傳統(tǒng)的教學(xué)模式的約束，在整個(gè)體育教育教學(xué)管理的實(shí)施過程中，對(duì)于最終目地的重視程度明顯不夠，也沒有完善的符合要求的用來維護(hù)體育教育教學(xué)管理的法律法規(guī)，由此可見，制定一個(gè)完善的符合實(shí)際的規(guī)章制度對(duì)現(xiàn)在的體育教育教學(xué)管理而言是亟待解決的因素之一，而這個(gè)用來約束和限制制度管理的內(nèi)容就要包含以下幾個(gè)方面，即教師的薪金福利、課堂行為準(zhǔn)則、日常行為準(zhǔn)則以及一些活動(dòng)準(zhǔn)則等，教師在體育教學(xué)過程中領(lǐng)隊(duì)的條約和準(zhǔn)則，教師在一些公共健身所、場(chǎng)地（游泳館、羽毛球場(chǎng)等）對(duì)學(xué)生的管理和要求準(zhǔn)則等。這些都用來約束教師和學(xué)生的行為，對(duì)體育教育教學(xué)管理起到一定的促進(jìn)作用，在學(xué)校存放體育器材的地方，更要有秩有序的對(duì)體育器材進(jìn)行編號(hào)規(guī)劃，對(duì)學(xué)生實(shí)施相應(yīng)的借還規(guī)定，讓這些制度來約束學(xué)生的行為，避免教師與學(xué)生之間、教師與管理者之間、學(xué)生與管理者之間存在不必要的麻煩和矛盾。
（二）提升體育教育教學(xué)管理的工作人員的能力
體育教育教學(xué)管理工作人員的能力也直接或者間接的影響著管理工作的好壞，管理人員的管理能力要從如下幾個(gè)方面分析，即組織、創(chuàng)新、信息等方面的能力以及其它一些思索和決定決策的能力，具備這些能力的人都要具備充足的管理技能、和一定的管理能力，還要針對(duì)實(shí)際情況、實(shí)際問題及時(shí)的做出解決措施和創(chuàng)新方案，能夠用于挑戰(zhàn)新的管理方法和管理制度，能夠熟練的掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以方便將一些數(shù)據(jù)和分析列成庫，還要有一定的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，當(dāng)產(chǎn)生一些矛盾時(shí)，能夠及時(shí)的解決，并且能夠與學(xué)校的體育老師以及學(xué)生建立一種和諧共處的關(guān)系，有什么信息和方法一定要及時(shí)的和學(xué)校的上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)反映和溝通，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助以及學(xué)生對(duì)管理工作的大力扶持。
（三）提升中等職業(yè)學(xué)校有關(guān)人群的民主管理思想
首先要讓學(xué)校的有關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自身的民主意識(shí)得到進(jìn)一步的提升，其次就是要加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)生以及老師等的民主意識(shí)，擔(dān)任體育工作的管理人員在鼓勵(lì)其他人擁有民主意識(shí)的同時(shí)更應(yīng)該讓自己的民主意識(shí)更高一些，當(dāng)管理方面出現(xiàn)了某種問題時(shí)，管理員勢(shì)必會(huì)采納或者制定一些解決的措施和方案來解決這些問題，但是這個(gè)方案不能夠由管理員自己定妥，而是應(yīng)該由多方領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)人員的協(xié)商之后才能實(shí)施其計(jì)劃，通過這種多方協(xié)調(diào)、共同商討的解決辦法可以讓大眾意識(shí)到這不只是一個(gè)空有其名的制度，都是按照大眾的實(shí)際需求來制定和完善的制度，對(duì)大眾自身的利益是有益無害，對(duì)于一些獎(jiǎng)罰制度、優(yōu)秀人員評(píng)定等就務(wù)必要通過各個(gè)部門的相關(guān)工作人員的工作完成質(zhì)量和程度以及所做的貢獻(xiàn)來定妥。
鼓勵(lì)大眾參與到體育教育教學(xué)管理的思想意識(shí)中來，鼓勵(lì)各部門人員和各領(lǐng)導(dǎo)將自己的特長(zhǎng)全部展現(xiàn)出來，在這大膽穿心和改進(jìn)的過程中必然會(huì)有一些小差錯(cuò)和小隔閡，但是務(wù)必要盡快將其解決，避免出現(xiàn)拖泥帶水的情況。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則要加強(qiáng)對(duì)管理者以及學(xué)生的各種檢查和監(jiān)督工作，下級(jí)在崗的各個(gè)工作人員就應(yīng)該按照制定的規(guī)則遵守相關(guān)的法律法規(guī)并且做好份內(nèi)的工作，這種有章可循、有法可依的制度都能夠解決當(dāng)前管理問題，讓各個(gè)上級(jí)部門的整體以及綜合效益都能夠大大的提高。
（四）利用評(píng)價(jià)管理制度
在體育教育教學(xué)管理當(dāng)中，可以制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)管理制度，在這些制度里面，眾人可以通過對(duì)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和老師進(jìn)行評(píng)價(jià)等，并以此來進(jìn)行選優(yōu)評(píng)先等活動(dòng)，這樣來提高眾人的管理意識(shí)，利用他們自身具有的榮辱感，來增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力等，并且對(duì)他們平時(shí)的有關(guān)體育方面的運(yùn)動(dòng)考核，比如，每天要求做的眼保健操、與每天需要做的晨跑以及有否參與一至三次大型運(yùn)動(dòng)等這些都可以來對(duì)相關(guān)的人與物進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過眾人的評(píng)價(jià)對(duì)管理者而言還可以進(jìn)行對(duì)相關(guān)的有能力有素質(zhì)的人進(jìn)行選拔和使用，讓這些有能力卻沒有地方實(shí)踐的人能夠更大的發(fā)揮自己的才能。
（五）改變傳統(tǒng)的管理模式
在現(xiàn)在的體育教育教學(xué)管理模式中，雖然與以前相比，管理模式已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，但是還是沒能最終的徹底擺脫過去的那些傳統(tǒng)的教學(xué)模式，這使得學(xué)校的教學(xué)模式陳舊，已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，反而時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤和帶來麻煩，這就迫切需要一個(gè)具有創(chuàng)新化、現(xiàn)代化的管理模式來進(jìn)行現(xiàn)在多樣化的體育教育教學(xué)管理，在管理過程中不能一味的沿襲著某一種管理制度不變，要積極的采納和吸收其他中等職業(yè)學(xué)校的各種創(chuàng)新的管理模式一次來提高自己的管理質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，及時(shí)的對(duì)眾人的評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)，并適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行獎(jiǎng)懲賞罰，更清晰的認(rèn)識(shí)和了解到老師以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待工作的態(tài)度，在學(xué)校也要鼓勵(lì)老師除了學(xué)校的體育外，還加入到社會(huì)的體育中去，對(duì)于其做出的卓越貢獻(xiàn)將也會(huì)被看成是學(xué)校的體育貢獻(xiàn)一樣的價(jià)值，不會(huì)輕視或者重視哪一種體育成績(jī)的價(jià)值。
（六）解決處理好學(xué)校的內(nèi)部人員關(guān)系
要想更好的進(jìn)行體育教育教學(xué)管理，首先就是要有一個(gè)很好的內(nèi)部關(guān)系，從古至今都是一個(gè)道理，要是自己的內(nèi)部關(guān)系都是一團(tuán)糟的話體育教育教學(xué)管理是無法得到很好的實(shí)施的，在學(xué)校的評(píng)優(yōu)選先的工作中，總是會(huì)有一部分人憂一部分人喜的，但是這有可能會(huì)大大的影響學(xué)校的教職員工以及其他人之間的關(guān)系，所以在處理選優(yōu)評(píng)先這些比較敏感的事情上，就可以依靠眾人的目光，集體對(duì)其進(jìn)行評(píng)論，避免關(guān)系的不和諧，另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和教職工之間的關(guān)系，更應(yīng)該處理妥當(dāng)，避免領(lǐng)導(dǎo)有事的善意批評(píng)和員工之間的工作完成情況產(chǎn)生矛盾等，另外學(xué)校還應(yīng)該大力的注重老中青年三者的相互協(xié)調(diào)、相互結(jié)合。這樣才能在解決和諧內(nèi)部關(guān)系的同時(shí)又有效的進(jìn)行體育教育教學(xué)管理。
（七）建立完善的校園網(wǎng)絡(luò)功能原理
在校園里面建立起一定的網(wǎng)絡(luò)體系，使得這個(gè)程序在學(xué)校的相關(guān)用戶進(jìn)行安裝的過程中務(wù)必選擇一定的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安裝、另外兩種分別為工作站安裝以及單機(jī)安裝等，在這基礎(chǔ)上讓改系統(tǒng)能夠存在著通用性，在進(jìn)行電腦程序的單機(jī)安裝過程中，就務(wù)必要在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)中建立校園內(nèi)的本地?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQLServer7.0。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)體系安裝過程中，就務(wù)必要在服務(wù)器端安裝一定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的各種系統(tǒng)上的一系列操作過程就非常簡(jiǎn)單和方便了，只要控制和調(diào)整服務(wù)器端遠(yuǎn)程相關(guān)信息就好，在中等職業(yè)學(xué)校進(jìn)行相關(guān)的校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的基本原理圖就依據(jù)如下所示：
(一)提升中職學(xué)生尊嚴(yán)感
中職學(xué)生往往被標(biāo)簽化為“問題學(xué)生”、“差生”，內(nèi)心充滿了自卑，自我效能感較低。優(yōu)勢(shì)視角通過激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能，讓學(xué)生展示自身的優(yōu)勢(shì)，以自己的努力獲得他人的認(rèn)可，提升自身的尊嚴(yán)。例如，中職學(xué)生的文化學(xué)習(xí)底子較薄，學(xué)習(xí)文化知識(shí)較為困難，通過優(yōu)勢(shì)視角的引導(dǎo)，讓其發(fā)現(xiàn)自身動(dòng)手能力、活動(dòng)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，以自身優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身不足，從而讓學(xué)生體會(huì)到自身存在的價(jià)值和意義。
(二)彰顯學(xué)生的差異性優(yōu)勢(shì)
尊重差異是優(yōu)勢(shì)視角特別強(qiáng)調(diào)的理念，中職學(xué)生年齡大都在14～18歲之間，個(gè)性彰顯。優(yōu)勢(shì)視角不是關(guān)注學(xué)生個(gè)性的偏差，而是挖掘個(gè)性背后的優(yōu)勢(shì)，并通過適當(dāng)?shù)母深A(yù)措施或提供合適的平臺(tái)將優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，使學(xué)生重新審視自己所擁有的才能、優(yōu)勢(shì)和資源。(三)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)自信中職學(xué)生自我認(rèn)知不足，自我效能感較低，總認(rèn)為自己什么都不會(huì)，什么都學(xué)不好，因此，對(duì)學(xué)習(xí)不上心，對(duì)專業(yè)技能不感興趣。優(yōu)勢(shì)視角的出發(fā)點(diǎn)是每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)勢(shì)，只是這些優(yōu)勢(shì)以不同的形式存在，個(gè)體之所以不自信，是因?yàn)闆]有正確地認(rèn)知自己。在班級(jí)管理中通過優(yōu)勢(shì)視角的干預(yù)，可以促使學(xué)生重新認(rèn)知自己，發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，以更具有持久意義的精神與信念面對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己盡快轉(zhuǎn)化為一個(gè)合格的職業(yè)人。
二、優(yōu)勢(shì)視角在班級(jí)管理中的運(yùn)用
優(yōu)勢(shì)視角是以優(yōu)勢(shì)為本的價(jià)值理念，相信每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)、財(cái)富、資源、智慧和知識(shí)，班級(jí)管理者就是要幫助學(xué)生充分挖掘和發(fā)揮自身的潛能與優(yōu)勢(shì)，找到成就感，轉(zhuǎn)移他們對(duì)問題的過度注意力。那么，該如何探索和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的資源和優(yōu)勢(shì)呢?
(一)解構(gòu)學(xué)生問題，重構(gòu)問題意義
優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)把注意力聚焦于案主如何生活以及從他們的經(jīng)驗(yàn)里找尋意義。這一看待問題和思考問題的視角強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)世界的主觀性，即該視角認(rèn)為，社會(huì)是被人建構(gòu)的，是按照人的主觀意識(shí)的理解或解釋而建構(gòu)起來的一種“意義世界”，每個(gè)人都生活在這個(gè)“意義世界”當(dāng)中。由于每個(gè)人對(duì)這個(gè)“意義世界”的理解或解釋是不同的，所以其所擁有的意義體系也不同。當(dāng)個(gè)人現(xiàn)在的“理解”和“解釋”與自己過去的理解不一致，或者是與他人的理解不一致時(shí)，則會(huì)造成意義體系的混亂，即所謂的“問題”就出現(xiàn)了。因此，社會(huì)工作者的任務(wù)就是要努力去理解案主的“意義世界”，幫助案主在原有的意義體系基礎(chǔ)上重構(gòu)新的意義體系。中職生身上往往存在不愛學(xué)習(xí)、上課喜歡說話、喜歡玩手機(jī)、不講衛(wèi)生等一系列問題，從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，作為班級(jí)管理者，就是要解構(gòu)這些問題，努力去理解這些問題背后的意義，幫助他們重新建構(gòu)問題的意義。例如，學(xué)生上課喜歡說話，有可能是因?yàn)樗麄円郧耙恢绷?xí)慣了在任何時(shí)候任何場(chǎng)合想說話就說話，沒有任何約束，所以到了課堂上，這種愛說話的原有“意義體系”便會(huì)顯現(xiàn)出來。班級(jí)管理者理解了課堂愛說話的這種問題意義，就可以通過引導(dǎo)、對(duì)話等方式幫助學(xué)生將其課堂愛說話的意義體系重構(gòu)為與“意義世界”一致的意義體系。
(二)聚焦學(xué)生優(yōu)勢(shì)，以正向經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)學(xué)生
優(yōu)勢(shì)視角聚焦于案主的優(yōu)勢(shì)而非病理或問題。如果過分強(qiáng)調(diào)病理或問題，往往會(huì)使案主變得更加沮喪和無助。不少中職生往往存在不愛學(xué)習(xí)、喜歡撒謊、喜歡推卸責(zé)任等問題，班級(jí)管理者如果過分關(guān)注于問題本身，一味強(qiáng)調(diào)這些問題的負(fù)面影響，學(xué)生改變的效果并不大。采用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)，通過其優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)其不斷成長(zhǎng)，往往能夠?qū)栴}化于優(yōu)勢(shì)之中。例如，針對(duì)中職生課堂喜歡睡覺的問題，班級(jí)管理者的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該是課堂喜歡睡覺這個(gè)問題本身，因?yàn)檎n堂喜歡睡覺只是一種外在行為表現(xiàn)，問題的根源在于學(xué)生沒有發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)以及自身的優(yōu)勢(shì)所在，自己不知道該學(xué)些什么。班級(jí)管理者可以通過個(gè)案輔導(dǎo)的方式，用心去挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)勢(shì)使學(xué)生體會(huì)到愉悅感，讓學(xué)生愿意自我改變，從而為學(xué)生有效建構(gòu)新的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。
(三)以“人在情境中”理解學(xué)生，接納學(xué)生
優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，認(rèn)識(shí)人既要認(rèn)識(shí)他的內(nèi)在世界，又要認(rèn)識(shí)他所生活于其中的社會(huì)環(huán)境。每個(gè)人的成長(zhǎng)都是在一定的社會(huì)情境中完成的，生活于其中的社會(huì)環(huán)境、他人對(duì)自己的態(tài)度以及他人的自我定義都會(huì)影響著自我認(rèn)知。因此，社會(huì)工作者的任務(wù)就是將案主呈現(xiàn)出來的“問題”放在具體的社會(huì)情境中重新定義，從而找到解決問題的突破口。由此可見，一個(gè)學(xué)生身上的“問題”并非源于個(gè)體本身，而是源于他周邊的不良因素，是通過社會(huì)互動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)和內(nèi)化的結(jié)果。不少中職生被認(rèn)為是問題學(xué)生，不守紀(jì)律，難管，不愛學(xué)習(xí)等，這些之所以是問題，是因?yàn)楦改浮⒗蠋煛⒅車娜硕颊J(rèn)為這是問題，他們的表現(xiàn)、行為不同于常人，所以被貼上了“壞”、“差”的標(biāo)簽。對(duì)中職生的這些問題，優(yōu)勢(shì)視角要做的就是將這些問題放在具體的社會(huì)情境中充分了解其產(chǎn)生的原因，采取針對(duì)性的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和心理輔導(dǎo)。
(四)善用“與案主合作”原則，以關(guān)愛促學(xué)生成長(zhǎng)
優(yōu)勢(shì)視角秉承社會(huì)工作者與案主之間是合作伙伴關(guān)系，每個(gè)成員都是平等的，都應(yīng)該受到尊重和信任。這種“互為主體性”的理念運(yùn)用于中職班級(jí)管理中，要求班級(jí)管理者要摒棄傳統(tǒng)的居高臨下的態(tài)度、家長(zhǎng)式的態(tài)度去審視學(xué)生，以一種平等的、為學(xué)生服務(wù)的姿態(tài)與學(xué)生對(duì)話合作，認(rèn)真傾聽學(xué)生的訴說，與學(xué)生進(jìn)行真情實(shí)感的交流，平等對(duì)待每位學(xué)生，尊重、信任、接納每位學(xué)生，相信學(xué)生是可以改變的，讓學(xué)生在被相信、尊重中實(shí)現(xiàn)自我參與和自我決定。
(五)正確運(yùn)用“抗逆力”原則，凸顯學(xué)生差異性優(yōu)勢(shì)
抗逆力是優(yōu)勢(shì)視角的理論內(nèi)核，是發(fā)源于人們?cè)诳範(fàn)幠婢持卸@得的特征和能力，包括幽默感、洞察力、獨(dú)立性、創(chuàng)造性、道德和首創(chuàng)精神等，在人們遇到困難并努力戰(zhàn)勝困難時(shí)，這些能力或多或少都會(huì)得到發(fā)展，每一項(xiàng)能力都會(huì)隨時(shí)間的推移逐步成熟和復(fù)雜化。美國哈佛大學(xué)瓦倫特(GeorgeVaillant，1993)教授認(rèn)為，抗逆力是個(gè)人的自我糾正取向，是彎曲而不折斷或彎曲時(shí)可以反彈的能力。［8］班級(jí)管理者面對(duì)“問題”學(xué)生，所要做的就是通過多種方式激發(fā)學(xué)生的抗逆力。一方面，要為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造、提供良好的環(huán)境，幫助學(xué)生提高抗逆能力;另一方面，要使用表現(xiàn)抗逆力的語言，鼓勵(lì)學(xué)生講述生活中每天的抗?fàn)幒统晒Φ墓适拢龑?dǎo)學(xué)生看到自己潛藏的強(qiáng)大的抗逆力，并將其釋放出來，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。因此，面對(duì)學(xué)生的問題，不應(yīng)該只糾纏于問題本身，而應(yīng)該透過問題挖掘?qū)W生背后的抗逆力。中職生往往會(huì)通過夸張、張揚(yáng)的個(gè)性表現(xiàn)，如染發(fā)、上課喜歡說話、不服從老師安排等“偏差行為”做出抵抗，堅(jiān)持自己內(nèi)心最真實(shí)的自我，捍衛(wèi)自身的權(quán)力與地位。例如，有些學(xué)生上課總喜歡說話，一定程度上是為了引起老師對(duì)其的注意。中職生的很多偏差行為是不合適的，但是具有功能，某種程度上使其自身在不利環(huán)境下減少刺激、避免痛苦、維護(hù)自尊、證明意義。
三、結(jié)語
（一）中職學(xué)生的生源復(fù)雜，學(xué)生整體素質(zhì)偏低
有的學(xué)生是初中畢業(yè)的應(yīng)屆生，有的是在外打工多年后重返校園的。學(xué)生自我約束、自我管理和自主學(xué)習(xí)等能力偏低，個(gè)別自律性較差的學(xué)生則常出現(xiàn)上課遲到、曠課、上課大聲說話等現(xiàn)象，課堂紀(jì)律受到影響、課堂教學(xué)組織難度增大。
（二）中職學(xué)生家庭背景比較復(fù)雜
家境不富裕的學(xué)生、雙親在外而學(xué)生在家的學(xué)生、單親家庭的學(xué)生在中職學(xué)生中的比例不低，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，大部分家長(zhǎng)希望自己的子女上高中升大學(xué)，上中職是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難、在無奈的情況下才選擇的。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的大環(huán)境造成了留守學(xué)生遠(yuǎn)離父母，缺乏關(guān)愛。另外，單親家庭的學(xué)生，他們普遍存在自卑、不自信的心理。
（三）學(xué)生處于特殊的年齡階段
中職學(xué)生的年齡一般都在15~17歲，正處于青春期，是心理從動(dòng)蕩不安逐漸走向成熟的過渡時(shí)期。心理學(xué)上稱為青春叛逆期，是心理困惑、心理沖突最多的時(shí)期。隨著學(xué)習(xí)生活、發(fā)展方向、面臨職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等大環(huán)境的變化，他們?cè)谧晕乙庾R(shí)、人際交往、求職成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和生活等方面難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題，不僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，也會(huì)影響其以后的就業(yè)和發(fā)展。
（四）學(xué)生的個(gè)體差異
有的學(xué)生在校學(xué)習(xí)階段可能第一次離開家庭，到學(xué)校獨(dú)立生活；有的學(xué)生是獨(dú)生子女，獨(dú)立生活能力較差，依賴性強(qiáng)，自覺性差，隨意性強(qiáng)；有的學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，在與人交往時(shí)發(fā)生偏激行為。在選擇學(xué)校和專業(yè)時(shí)，動(dòng)機(jī)和主動(dòng)性有很大差距：有的家長(zhǎng)覺得孩子從小叛逆，送到學(xué)校后有老師管，把學(xué)校當(dāng)成了大齡托兒所；有的家長(zhǎng)不支持孩子讀中職，但學(xué)生堅(jiān)持要讀。孩子在學(xué)校的外在表現(xiàn)也有很大區(qū)別：有的學(xué)生在學(xué)校混日子，有的學(xué)生勤奮努力，有的學(xué)生積極主動(dòng)，有的學(xué)生凡事漠不關(guān)心。隨著社會(huì)上單親家庭逐漸增多，家庭不和現(xiàn)象普遍，部分學(xué)生不僅得不到父母的關(guān)愛，更得不到父母的正當(dāng)教育和引導(dǎo)。
二、解決問題的策略
針對(duì)這些問題，在日常的學(xué)生管理中，只有班級(jí)管理密切和學(xué)生家庭教育相結(jié)合，雙管齊下，才能達(dá)到良好的效果。
（一）通過各種途徑，了解每一個(gè)學(xué)生的基本情況
班級(jí)管理應(yīng)該從了解學(xué)生基本情況開始。每個(gè)學(xué)生都有特定的家庭背景，都有自己的特質(zhì)，都是獨(dú)一無二的，加上學(xué)生成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜過程，教師只有了解學(xué)生，才能在班級(jí)管理、教學(xué)管理中和家庭教育相結(jié)合，因勢(shì)利導(dǎo)，有的放矢，因材施教。
（二）獲得家庭理解支持,讓每一個(gè)學(xué)生都參與班級(jí)管理
班級(jí)管理不僅能為班級(jí)每一個(gè)成員創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的班級(jí)氛圍，而且能夠促進(jìn)班級(jí)成員能力、責(zé)任心等全面健康發(fā)展。讓每一個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理，家長(zhǎng)和學(xué)校往往存在認(rèn)識(shí)上的偏差，要想消除這種偏差，就需要家庭教育與學(xué)校教育緊密配合，互相補(bǔ)充，保持一致。家庭和學(xué)校要共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，讓每一位學(xué)生都為班級(jí)管理共同出力，鍛煉他們的才能，幫助他們形成正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，把他們培養(yǎng)成有用之才，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人。為此，可以從以下幾方面著手出發(fā)：一是老師引導(dǎo)、學(xué)生制定班級(jí)管理建設(shè)的內(nèi)容；二是家長(zhǎng)參與確定班級(jí)文化建設(shè)內(nèi)容；三是明確學(xué)生在班級(jí)中的主體地位、權(quán)利和義務(wù)，正確引導(dǎo)每一位學(xué)生參與到班級(jí)管理中去；四是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況制定個(gè)人目標(biāo)。
（三）開展家長(zhǎng)、學(xué)生、教師面對(duì)面的溝通交流活動(dòng)
【關(guān)鍵詞】校外實(shí)踐教學(xué) 酒店管理專業(yè) 面臨的問題 管理工作
引言
2012年1月，教育部等部門共同下發(fā)了《教育部等部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》的文件，其中再次強(qiáng)調(diào)高校實(shí)踐育人相關(guān)工作的重要性。以酒店管理專業(yè)為例，按照行業(yè)特點(diǎn)及其需求，該專業(yè)除了需要學(xué)生掌握一定的理論知識(shí)，還非常注重學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而這部分能力的培養(yǎng)，如果僅僅是局限于案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的訓(xùn)練及專業(yè)人士的講解，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到行業(yè)所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，這種足不出戶的實(shí)踐教學(xué)，由于缺少真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)仍然與現(xiàn)實(shí)有一定脫節(jié)，尤其是對(duì)客服務(wù)等環(huán)節(jié)，學(xué)生缺乏一定靈活性、創(chuàng)新性，也難以讓學(xué)生的溝通能力、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等能力得到提高。因此，酒店管理的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，校外實(shí)踐是必不可少的部分。
一、校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含的各種因素
（一）學(xué)校
學(xué)校作為育人單位，制定學(xué)生的教學(xué)體系，與企業(yè)共同制定校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容及方法，參與整個(gè)校外實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展及管理工作，通過酒店先進(jìn)的硬件及軟件設(shè)施，加強(qiáng)學(xué)生與現(xiàn)實(shí)社會(huì)聯(lián)系的緊密度，從而彌補(bǔ)自身教學(xué)條件的不足，更好的培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時(shí)有助于學(xué)生的就業(yè)工作。
（二）企業(yè)
企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，根據(jù)學(xué)校要求負(fù)責(zé)安排學(xué)生到崗后的各種知識(shí)技能培訓(xùn)及工作安排，與學(xué)校共同負(fù)責(zé)工作期間對(duì)學(xué)生的管理工作。同時(shí)通過校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，解決自己的用工需求，降低用工成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也為未來儲(chǔ)備優(yōu)秀的員工。
（三）學(xué)生
學(xué)生作為學(xué)習(xí)者，在該環(huán)節(jié)中，應(yīng)了解行業(yè)情況，鞏固自身所學(xué)的知識(shí)技能，加強(qiáng)自身的綜合能力鍛煉，為今后進(jìn)入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，做好鋪墊。但是，由于學(xué)生數(shù)量較多，其家庭背景、閱歷、認(rèn)知度等因人而異，因此對(duì)校外實(shí)踐教學(xué)的看法有所不同。
（四）其他
除了以上三方主要因素，還包含學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)輿論等因素，這些因素對(duì)學(xué)生在完成校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中會(huì)起到一定的影響作用。
二、校外實(shí)踐教學(xué)中面臨的各種問題
由于涉及因素較多，各方面的需求有所差異，為了盡可能平衡各方需求，校外實(shí)踐教學(xué)的管理工作面臨較多難題，大致歸納如下：
（一）安全
在校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，最為重要的便是學(xué)生的安全問題，主要分為交通安全、工作安全、財(cái)產(chǎn)安全。
1. 交通安全。校外實(shí)踐教學(xué)的開展地必然是在校外，有些甚至離學(xué)校較遠(yuǎn)，這里就涉及學(xué)生來回往返途中的安全問題。
2. 工作安全。為使教學(xué)更具真實(shí)性，學(xué)生多以頂崗方式參與到酒店工作中，且絕大部分是在勞動(dòng)密集性較強(qiáng)的基層崗位，有一定的工作安全隱患。比如有學(xué)生在餐飲部門傳菜或在客房打掃過程中摔傷。
3. 財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)生在實(shí)踐過程中，由于所接觸的人較多，構(gòu)成復(fù)雜，而學(xué)生閱歷有限，較缺乏防范意識(shí)，難免因疏忽大意造成財(cái)產(chǎn)損失。
（二）教學(xué)
企業(yè)受實(shí)際情況的限制不可能完全按照學(xué)校、學(xué)生的教學(xué)需求安排工作，這就需要三方共同協(xié)商，盡可能做到“三贏”的局面。其中主要涉及的問題有：
1. 校外實(shí)踐教學(xué)的開展時(shí)間需要按照企業(yè)要求進(jìn)行調(diào)整。由于需要酒店一次性提供較大的崗位量，同時(shí)酒店又有淡旺季之分，酒店作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，為了合理控制用人成本，對(duì)教學(xué)時(shí)間上有一定的要求，這就需要學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃能隨之做出相應(yīng)的調(diào)整，協(xié)調(diào)好校內(nèi)課程的安排。
2. 酒店培訓(xùn)員的水平參差不齊，教學(xué)質(zhì)量難以控制。為完成學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)及保證自身的服務(wù)水平，酒店會(huì)安排相應(yīng)崗位的培訓(xùn)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，但培訓(xùn)員教學(xué)水平及素質(zhì)有所差異，缺乏系統(tǒng)的教學(xué)方法導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量參差不齊，酒店和學(xué)校難以控制其教學(xué)質(zhì)量。甚至有的培訓(xùn)員考慮到學(xué)生實(shí)踐結(jié)束后會(huì)離開酒店，不能分擔(dān)部門工作，而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的看法，不愿意認(rèn)真教學(xué)，使學(xué)生不能真正學(xué)到有用的知識(shí)。
3. 學(xué)生在酒店實(shí)踐過程后期，易產(chǎn)生疲勞心理。由于酒店大部分一線的工作較易上手，但又不可能隨時(shí)變動(dòng)學(xué)生崗位，因此，往往幾周過后，學(xué)生開始對(duì)所在崗位產(chǎn)生厭倦心理，學(xué)習(xí)、工作積極性下降，給酒店工作開展帶來一定負(fù)面影響。
（三）生活
1. 食。校外實(shí)踐教學(xué)期間，通常由酒店為學(xué)生提供一日三餐，主要問題表現(xiàn)在用餐時(shí)間和酒店的用餐制度上。有些崗位用餐時(shí)間區(qū)別于學(xué)生的正常用餐時(shí)間，如中餐廳中午正是上客時(shí)間，通常該部門的員工會(huì)在11點(diǎn)前用午餐，用餐時(shí)間一般為30分鐘，導(dǎo)致部分學(xué)生不太習(xí)慣。
2. 宿。校外實(shí)踐期間，學(xué)生的住宿分為校內(nèi)、校外兩種情況，不管是哪種情況都給管理帶來一定難度，因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生所在部門較為分散，上下班時(shí)間有所不同，難以掌握學(xué)生回宿舍的時(shí)間。另外，目前大部分酒店所提供的住宿環(huán)境與學(xué)校有所差別，很多學(xué)生難以習(xí)慣。
（四）其他
1. 部分學(xué)生在心理上對(duì)校外實(shí)踐環(huán)節(jié)有一定排斥感。目前很多大學(xué)生對(duì)自己的學(xué)歷有一定優(yōu)越感，害怕吃苦，而酒店的基層工作恰恰是屬于勞動(dòng)性較強(qiáng)的工作，很多人堅(jiān)持不下來。
2. 部分學(xué)生角色轉(zhuǎn)換不到位，無法適應(yīng)工作環(huán)境。到崗后，學(xué)生的意識(shí)還停留在自己是一名學(xué)生上，不知道如何正確的與酒店員工、領(lǐng)導(dǎo)、客人進(jìn)行溝通，難以適應(yīng)新的環(huán)境。
3. 部分學(xué)生家長(zhǎng)不愿意學(xué)生到酒店進(jìn)行實(shí)踐。由于傳統(tǒng)思維或社會(huì)導(dǎo)向，部分家長(zhǎng)總覺得做服務(wù)員丟臉，或者害怕學(xué)生吃苦，不愿意學(xué)生到酒店從事基層工作，甚至有家長(zhǎng)為學(xué)生請(qǐng)假以逃避校外實(shí)踐教學(xué)。
4. 酒店員工的錯(cuò)誤引導(dǎo)。由于部分基層員工本身素質(zhì)有限，或?qū)频瓴粷M，容易在學(xué)生面前說出或作出不正確的言行，影響學(xué)生對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)，易產(chǎn)生消極情緒或較大落差感。
三、加強(qiáng)校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理工作的措施
（一）學(xué)校與酒店共同制定完善的校外實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃及管理方案
校外實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃涉及教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間、考核、學(xué)生的生活、安全、規(guī)章制度等各種問題，作為學(xué)生的接受者，需要酒店共同參與制定，必要時(shí)可征求學(xué)生意見，明確各項(xiàng)內(nèi)容，使得教學(xué)能保質(zhì)保量完成。
（二）由學(xué)校、酒店、學(xué)生三方選派代表，組成該期間的聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組
其中，學(xué)校指定該期間的實(shí)踐指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師定期到酒店走訪，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、掌握學(xué)生實(shí)踐教學(xué)期間的心理、生活及教學(xué)情況，監(jiān)督酒店的教學(xué)內(nèi)容是否有效進(jìn)行，負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生與酒店之間的溝通，及時(shí)處理學(xué)生出現(xiàn)的問題。酒店指定該期間的部門負(fù)責(zé)人及總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安排學(xué)生在酒店實(shí)踐期間的教學(xué)安排。學(xué)生按照工作崗位的分配進(jìn)行小組編排，落實(shí)小組長(zhǎng)，便于學(xué)生到酒店后，更有效掌握各部門學(xué)生實(shí)踐情況，如有特殊情況及時(shí)報(bào)告學(xué)校及酒店。
（三）提前讓學(xué)生了解所到酒店的情況，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)酒店的適應(yīng)性
在學(xué)生正式開始校外實(shí)踐時(shí)，為了讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)酒店，可以通過酒店宣講會(huì)、參觀等方式讓學(xué)生大致了解酒店情況，消除學(xué)生對(duì)酒店的陌生感，這將利于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)酒店的認(rèn)可及適應(yīng)。
（四）提前在校內(nèi)進(jìn)行初步的技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，使知識(shí)的傳授更加系統(tǒng)、完整
利用學(xué)校實(shí)訓(xùn)室，由學(xué)校專業(yè)教師或聘請(qǐng)酒店合格的培訓(xùn)專員按照酒店要求先對(duì)學(xué)生進(jìn)行授，這樣既能保證每個(gè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)更加系統(tǒng)、全面，也能有效降低部分酒店員工因教學(xué)能力、經(jīng)驗(yàn)不足等造成的影響。
（五）注重開展校外實(shí)踐教學(xué)的動(dòng)員工作以及整個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)生的思想狀態(tài)
好的動(dòng)員工作將對(duì)學(xué)生完成校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。對(duì)大部分學(xué)生而言是第一次踏入社會(huì)，因此學(xué)校有必要提前進(jìn)行思想教育，讓學(xué)生、家長(zhǎng)能正確地認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的必要性及其意義，樹立學(xué)生不怕苦、不怕困難的精神，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生在工作中自我保護(hù)等方面的意識(shí)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，難免有學(xué)生產(chǎn)生厭倦或不適應(yīng)的情緒，如不能及時(shí)排解將可能感染給其他學(xué)生，所以需要學(xué)校及酒店全程關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在生活、工作中多給予關(guān)懷與幫助。
【參考文獻(xiàn)】
論文摘要：隨著我國大校教育的不斷發(fā)展，高校出現(xiàn)了多校區(qū)的管理模式。多校區(qū)的發(fā)展，使高校的教務(wù)管理工作任重而道遠(yuǎn)。多校區(qū)教務(wù)管理中出現(xiàn)的合作多、問題多、教務(wù)管理人員不足等新問題的涌現(xiàn)，為高校的教務(wù)管理工作提出了新的課題。本文對(duì)在大學(xué)多校區(qū)的教務(wù)管理體制中遇到的問題和解決的方法進(jìn)行了論述。
近年來高校不斷的發(fā)展擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)越來越多，高校多校區(qū)大規(guī)模建設(shè)增加了許多學(xué)科和專業(yè)課程，高校的教務(wù)工作對(duì)大面積校園很難做到全面管理，現(xiàn)代高校的發(fā)展需求促使了教務(wù)工作不斷的變革。多校區(qū)的教務(wù)管理體制還處在發(fā)展完善階段，教務(wù)管理的實(shí)際工作中還存在著很多問題，適當(dāng)采取必要的措施，不斷的完善教務(wù)管理體制，才能為高校多校區(qū)的發(fā)展提供有力的支持。
一、大學(xué)多校區(qū)教務(wù)管理中出現(xiàn)的問題
高校的不斷建設(shè)發(fā)展，很多大學(xué)都在進(jìn)行著教務(wù)管理體制的改革，從改革后的教務(wù)管理運(yùn)行狀況來看，對(duì)在教務(wù)工作中采用多校區(qū)分級(jí)管理的模式是比較成功、可行的。由于原有的教務(wù)管理體制只針對(duì)本校區(qū)進(jìn)行教務(wù)管理，以至于很多教務(wù)管理人員對(duì)教務(wù)工作中多校區(qū)的教務(wù)管理的制度認(rèn)識(shí)不足，對(duì)多校區(qū)內(nèi)的教務(wù)管理工作的重點(diǎn)不夠了解，對(duì)多校區(qū)內(nèi)的教務(wù)管理工作范圍不確定，對(duì)多校區(qū)內(nèi)的分校教務(wù)工作的理念薄弱，在教務(wù)工作中不能正確分校教務(wù)管理職責(zé)，導(dǎo)致多校區(qū)的分校教務(wù)管理體制在運(yùn)行中出項(xiàng)諸多的不協(xié)調(diào)。
高校的工作重心是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)的大學(xué)人才。高校在前期發(fā)展中學(xué)生的數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定，教學(xué)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，對(duì)教務(wù)工作的職權(quán)范圍界定不明顯，很多本應(yīng)當(dāng)由教務(wù)管理部門進(jìn)行的工作，由教學(xué)行政部門掌握，高校的教務(wù)處幾乎是替代了教務(wù)管理部門的諸多工作，學(xué)校基層的教務(wù)工作人員的工作幾乎就是信息的傳遞和轉(zhuǎn)達(dá)。高校辦學(xué)模式改革后，規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)校自身的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜化、多樣化。高校可以自主運(yùn)用的權(quán)利范圍越來越廣，出現(xiàn)很多新的工作需求，原由教務(wù)處代勞教務(wù)管理工作的管理方式已經(jīng)成為阻礙新工作開展的絆腳石，有必要多原有的管理體制進(jìn)行變革，使教務(wù)管理的工作權(quán)限下放，使教務(wù)管理的中心下移。目前很多大學(xué)的教務(wù)管理體制發(fā)展緩慢，和高校的發(fā)展需求，不同步，其中原因在于教務(wù)處對(duì)大量應(yīng)由教務(wù)管理部門進(jìn)行的工作大包大攬，高校的教務(wù)管理工作繁多復(fù)雜，占用了大量時(shí)間和精力，教務(wù)處無法同時(shí)做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的教學(xué)研究、教學(xué)規(guī)劃、教學(xué)監(jiān)督、指導(dǎo)等工作。而且教務(wù)處的人員相對(duì)較少，對(duì)于日漸增長(zhǎng)的高校師生數(shù)量，教務(wù)管理的海量的工作內(nèi)容，已經(jīng)力不從心，工作效率很難提高，小馬拉大車的狀態(tài)必定堵塞教務(wù)管理工作的進(jìn)展，影響了教務(wù)工作的開展，工作不到位容易引發(fā)學(xué)校、教師、管理人員、學(xué)生之間的矛盾，導(dǎo)致教務(wù)管理與高校的建設(shè)不同步。
原有的教務(wù)管理體制已經(jīng)運(yùn)行多年，教務(wù)管理人員已經(jīng)形成固有的工作模式和工作習(xí)慣。在多校區(qū)的管理體制中，教務(wù)管理人員對(duì)教務(wù)處制定的教務(wù)日常規(guī)范、管理制度、需要傳達(dá)發(fā)放的工作安排、教務(wù)通知等工作，只是例行性完成，不做研究，不結(jié)合自身學(xué)校狀況，不做深層次分析，使教務(wù)處的管理與多校區(qū)的教務(wù)管理工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)快慢有別。而且很多分校區(qū)的教務(wù)管理人員身兼數(shù)職，教務(wù)管理人員還同時(shí)負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育、學(xué)生管理等多項(xiàng)工作),表面上看節(jié)省了分校區(qū)的人力資源，實(shí)質(zhì)是降低了分校區(qū)教務(wù)工作的效率，致使分校區(qū)教務(wù)管理工作與主校區(qū)的教務(wù)工作脫節(jié)，不利于分校區(qū)教務(wù)工作的開展，阻礙了分校區(qū)教務(wù)工作的良性發(fā)展，這種狀況無形中加劇了教務(wù)處過多包攬教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀。
二、利用有力措施，推動(dòng)多校區(qū)教務(wù)管理體制建設(shè)
1、建立正確的管理思想
原有的教務(wù)管理體制運(yùn)行規(guī)范、便捷已經(jīng)形成固有的工作模式，而多校區(qū)管理體制轉(zhuǎn)變了教務(wù)管理的重心，使高校管理者的部分工作轉(zhuǎn)移由教務(wù)管理者掌控。而高校多年形成的思維模式一時(shí)難以改變，有的管理人員依然沿用原有的工作形式和管理思想，對(duì)多校區(qū)的管理體制不適應(yīng)，產(chǎn)生抵觸思想。正確的管理思想可以帶動(dòng)管理人員的工作方向，思想動(dòng)力直接影響工作效率。教務(wù)管理人員對(duì)多校區(qū)管理制度的熟知、了解，加強(qiáng)理解層次，提高認(rèn)可的深度，都可以促進(jìn)多校區(qū)教務(wù)管理體制的發(fā)展。有必要對(duì)教務(wù)管理工作人員進(jìn)行思想培訓(xùn)，使教務(wù)管理人員確定正確的管理思想、觀念，提高多校區(qū)教務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)多校區(qū)教務(wù)管理制度的完善。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平
教務(wù)管理人員的知識(shí)素養(yǎng)、工作能力決定著教務(wù)管理工作的效率和進(jìn)展。分校區(qū)的教務(wù)管理部門應(yīng)清楚的了解教務(wù)管理工作在高校發(fā)展中的重要作用，提高多校區(qū)教務(wù)管理工作的基礎(chǔ)建設(shè)，對(duì)多校區(qū)的管理人員進(jìn)行定期的知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員工作能力培養(yǎng)。在各校區(qū)之間進(jìn)行教務(wù)管理工作的交流，相互了解，學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，多校區(qū)之間進(jìn)行良好的溝通，增強(qiáng)多校區(qū)管理人員的工作能力，提高教務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平。
3、遵守多校區(qū)管理原則，明確職責(zé)
只有按照教務(wù)管理工作的多校區(qū)管理原則,明確分校區(qū)劃教務(wù)管理機(jī)構(gòu)各自的工作職責(zé)和范圍,并力促各司其職、各盡其責(zé),才能避免教務(wù)管理過多集中于教務(wù)處層面狀況的發(fā)生,切實(shí)提高教務(wù)管理工作的效率和水平。如就課程管理而言,對(duì)需在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一安排的公共課等性質(zhì)課程,應(yīng)由教務(wù)處負(fù)責(zé)編排和管理;對(duì)于其他各專業(yè)類課程的編排,應(yīng)由各院(系)教學(xué)辦根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排進(jìn)行組織和管理,包括確定上課時(shí)間、地點(diǎn)、上課節(jié)數(shù)和任課教師等。
針對(duì)考試管理,學(xué)校教務(wù)處應(yīng)主要負(fù)責(zé)宏觀、程序?qū)用娴墓芾?如考試的總體時(shí)間安排、試卷管理、學(xué)校統(tǒng)考課程考試命題、學(xué)生統(tǒng)考成績(jī)的公布等;院(系)教學(xué)辦主要負(fù)責(zé)微觀、技術(shù)層面的管理,如各專業(yè)類考試命題、試卷審查等。
通過簡(jiǎn)政放權(quán),明確分工,使教務(wù)管理工作重心下移,構(gòu)建起校—院(系)兩級(jí)管理的教務(wù)分層管理工作模式,來應(yīng)對(duì)當(dāng)前高等教育面臨的新形式,提高教務(wù)管理工作的效率和水平,全面落實(shí)高校的各項(xiàng)教育、教學(xué)目標(biāo),確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
綜上所述，教務(wù)管理是高校管理的支撐力量。高校教務(wù)水平的高低，教務(wù)管理能力的強(qiáng)弱，從另一方面體現(xiàn)了高校發(fā)展建設(shè)的狀況。高校的多校區(qū)建設(shè)是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然方向。多校區(qū)教務(wù)管理工作的順利開展，可以促進(jìn)高校不斷的發(fā)展。加強(qiáng)教務(wù)管理人員正確的工作理念，提升良好的教務(wù)工作思想，利用有效的措施方法，提高分校區(qū)的教務(wù)工作效率，加強(qiáng)多校區(qū)教務(wù)管理體制的完善，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)多方面高校人才和高校建設(shè)的雙向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：也談均衡教育
均衡教育發(fā)展是我國義務(wù)教育法的方向性要求，是實(shí)現(xiàn)教育公平的內(nèi)核，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。但我發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)中還是有很多不均衡的現(xiàn)象存在：
現(xiàn)象一：廈門網(wǎng)-廈門日?qǐng)?bào)訊（記者佘崢）市教育局近日公布了2011年小學(xué)特色班（生）招生計(jì)劃，9所小學(xué)獲批，招生總數(shù)為270人，面對(duì)的是今年秋季要入學(xué)的小學(xué)一年級(jí)學(xué)生。2011年廈門市島內(nèi)高、初中招收特長(zhǎng)生的學(xué)校超過10所，招收人數(shù)超過千人。
分析：廈門市有個(gè)有趣的現(xiàn)象，各校對(duì)招收特長(zhǎng)生熱情高漲，局面越演越烈。從現(xiàn)象來看，以生為本，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，為國家培養(yǎng)專業(yè)人才，但是實(shí)際利益面前，廈門日?qǐng)?bào)資深記者佘崢曾做過報(bào)道，認(rèn)為是打著招收特長(zhǎng)生的旗號(hào)搶優(yōu)質(zhì)資源，這應(yīng)該是一個(gè)公開的秘密。特長(zhǎng)生應(yīng)該上特長(zhǎng)生學(xué)校，廈門有音樂學(xué)校、鋼琴學(xué)校、體育學(xué)校，如果政府覺得還要進(jìn)一步培養(yǎng)特長(zhǎng)生，為國家培養(yǎng)專業(yè)人才，哪應(yīng)再辦幾所特長(zhǎng)生學(xué)校，這樣的培養(yǎng)也會(huì)比較到位。在均衡教育面前教育管理論文，特長(zhǎng)生政策似乎不那么均衡了。
現(xiàn)象二：廈門五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校2008年秋季招收小學(xué)一至六年級(jí)及初中一年級(jí)共930名學(xué)生，由于處于創(chuàng)建階段，除了片區(qū)招生外，部分學(xué)額還將面向全市綜合素質(zhì)較高的學(xué)生、轉(zhuǎn)學(xué)生等。2008年，五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校靠這個(gè)從湖里區(qū)東部學(xué)校“搶走”了大部分優(yōu)質(zhì)生源，就拿我們學(xué)校來講，本來派位人數(shù)應(yīng)是600人，實(shí)際到位492人，少了100多人，其中五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校用考試“考”走了89人，這89人絕對(duì)是好的生源。
分析：政府為了帶動(dòng)五緣灣的房地產(chǎn)，給了五緣實(shí)驗(yàn)學(xué)校特殊的招生政策，在政策面前，均衡教育又一次低下頭。
現(xiàn)象三：2009年07月03日商報(bào)訊（記者 李玉桐）今年秋季即將開始招生的湖里實(shí)驗(yàn)中學(xué)將加掛“雙十中學(xué)合作校”的牌子。昨日，雙十中學(xué)與湖里區(qū)教育局簽署了合作辦學(xué)協(xié)議。毗鄰湖里區(qū)政府辦公樓的湖里實(shí)驗(yàn)中學(xué)是公辦初中校，辦學(xué)規(guī)模為48個(gè)初中教學(xué)班，占地面積3.7萬平方米。今年秋天，該校將迎來首批新生400多名。今后，兩校將在師資配備、生源優(yōu)化、行政管理、教學(xué)實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)控、文化建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)深度合作論文下載。雙十將對(duì)實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行全面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，安排實(shí)驗(yàn)中學(xué)的老師參與雙十的教研活動(dòng)，還將指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的招生工作、教學(xué)管理，并指導(dǎo)學(xué)生參與雙十中學(xué)的實(shí)踐等活動(dòng)。今明兩年，湖里區(qū)教育局將從本區(qū)其他公辦校中引進(jìn)各學(xué)科骨干教師充實(shí)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的力量。實(shí)驗(yàn)中學(xué)也將爭(zhēng)取在辦校第三年拿到區(qū)中考教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)。
分析：湖里區(qū)新辦一所中學(xué)是為民辦實(shí)事，這時(shí)政府又給政策了，在全區(qū)民辦中學(xué)通過考試每年招收50名特長(zhǎng)生，另外，將屬于湖里區(qū)兄弟校生源的江頭第三小學(xué)改派位到實(shí)驗(yàn)中學(xué)。這樣一來，均衡教育又不均衡了。
現(xiàn)象四：湖里區(qū)有一個(gè)現(xiàn)象，人在湖里區(qū)上班，房子、孩子卻在思明區(qū)。
分析：思明區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、醫(yī)療、教育等在全市最好，導(dǎo)致家長(zhǎng)都想方設(shè)法把孩子弄到思明區(qū)就讀，按照循環(huán)理論，思明區(qū)的教育良性循環(huán)，越來越好。如此下去，均衡教育怎么均衡。
現(xiàn)象五：一中、雙十等優(yōu)質(zhì)校周邊的房子是一房難求或房?jī)r(jià)高漲。
分析：望子成龍，盼女成鳳是每一個(gè)家長(zhǎng)的共同心愿，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，老百姓更重視孩子的教育，因此，家長(zhǎng)就想方設(shè)法讓孩子享受優(yōu)質(zhì)的教育，這看起來無可厚非，但卻傷害了均衡教育。
現(xiàn)象六：廈門市教育局這幾年都會(huì)公布初中教學(xué)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)學(xué)校名單，島內(nèi)能上優(yōu)質(zhì)校的在10到12所之間，2010年只有一所在湖里區(qū)。
分析：均衡教育說了幾年了，為何湖里區(qū)和思明區(qū)的差距還這么大。島內(nèi)、島外的教育也存在差距。
現(xiàn)象七：湖里區(qū)民辦學(xué)校有世紀(jì)學(xué)校、華悅學(xué)校、啟泰學(xué)校等近20所，學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于思明區(qū)。
分析：民辦學(xué)校多有兩個(gè)問題教育管理論文，一是民辦學(xué)校的硬件、軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如公辦學(xué)校，民辦學(xué)校的學(xué)生與公辦學(xué)校的學(xué)生享受的教育絕對(duì)不均衡；二是民辦學(xué)校的進(jìn)公辦學(xué)校，導(dǎo)致公辦學(xué)校之間教育教學(xué)質(zhì)量的不均衡。
現(xiàn)象八：廈門市新辦的學(xué)校喜歡加上“實(shí)驗(yàn)”、“合作校”等稱號(hào)，廈門市凡是帶“實(shí)驗(yàn)”的教學(xué)質(zhì)量都在前列。
分析：既然是義務(wù)教育，又提倡均衡教育，為什么還要這么多與均衡不相符的稱號(hào)。
以上種種現(xiàn)象在我看來是不均衡教育的現(xiàn)象，歸納其原因，應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：一是政府為了目前的利益出臺(tái)政策影響了均衡；二是地域問題，文明程度高的地域它的教育水平往往高于文明相對(duì)落后的地區(qū)，長(zhǎng)此以住，教育無法均衡；三是經(jīng)濟(jì)水平影響教育均衡，往往經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)教育水平越高；四是社會(huì)、家長(zhǎng)的需求影響教育均衡；五是教育評(píng)價(jià)導(dǎo)致教育不均衡，等等。在問題面前，我們?nèi)绾尾拍芨玫匕盐罩袊厣逃聵I(yè)規(guī)律，公平合理地配置公共教育資源，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)教育差距，不斷提升教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，從而真正地實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)均衡、持續(xù)、健康發(fā)展？廈門市的一些做法給我們思考與啟迪：
做法一：廈門今年首次實(shí)行定向生招生制度。早報(bào)訊（記者陳小芬）昨日上午，廈門市招考中心通過視頻向各校中考考生解讀今年中招政策。記者了解到，廈門今年首次實(shí)行定向生招生，部分省一級(jí)達(dá)標(biāo)校將普通生招生指標(biāo)的20%由原來面向片區(qū)招生改為直接將指標(biāo)分配到片區(qū)內(nèi)各公辦中學(xué)，這部分指標(biāo)學(xué)生就是定向生。據(jù)悉，今年分配到各校的定向生有532名，其中廈門一中和雙十中學(xué)各127名，均面向島內(nèi)26所中學(xué)；集美中學(xué)68名、外國語學(xué)校28名，面向海滄、集美的13所中學(xué)；同安一中89名、翔安一中93名，面向同安、翔安的31所中學(xué)。
報(bào)考定向生必須符合以下條件：符合省一級(jí)達(dá)標(biāo)校普通生填報(bào)條件；初中階段均在學(xué)籍所在校實(shí)際就讀的本市公辦學(xué)校應(yīng)屆考生（簡(jiǎn)單地說，也就是如一名廈門外國語學(xué)校考生，他的學(xué)籍在外國語，并且初中三年都在外國語就讀而沒有到其他學(xué)校就讀）；借讀生不能報(bào)考。
分析：定向生政策確實(shí)發(fā)揮了它的作用，據(jù)說，今年廈門各初中校之間的寄讀生大大減少了，定向生的核心是名額給到學(xué)校，但我覺得力度還可以加大，才不會(huì)不痛不癢。
做法二：為促進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡發(fā)展廈門教師將成'流水的兵'。東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)10月8日訊（記者 沈曉麗/文 張向陽/圖）在剛剛結(jié)束的廈門市第十一次黨代會(huì)上，廈門市教育局局長(zhǎng)賴菡在分組討論上透露，今后廈門市年輕教師或?qū)⒃谌蟹秶鷥?nèi)巡回任教，進(jìn)行跨區(qū)流動(dòng)，具體實(shí)施辦法目前正在調(diào)研醞釀中。賴菡說，教師流動(dòng)，這是今后廈門市教育部門下大力氣要做的，因?yàn)?ldquo;義務(wù)教育均衡關(guān)鍵在于師資均衡”。
記者了解到，目前在思明區(qū)、湖里區(qū)等區(qū)域，教師已開始在區(qū)域內(nèi)“流動(dòng)”。在教育界人士看來，教師在全市范圍內(nèi)流動(dòng)是很有意義的做法教育管理論文，盡管教師流動(dòng)可能會(huì)面臨種種困難，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，所有困難都是可以克服的，教師流動(dòng)是必要的、可能的、可行的。
分析：教育的均衡關(guān)鍵在教師隊(duì)伍建設(shè)，在于教師資源分配的均衡，廈門市的教師流動(dòng)是一項(xiàng)很好的舉措論文下載。
2011年11月1日7日, 全國推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在河北省邯鄲市閉幕。教育部部長(zhǎng)袁貴仁出席閉幕會(huì)議并講話。袁部長(zhǎng)在會(huì)上指出：要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓好義務(wù)教育均衡發(fā)展的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是明確職責(zé)任務(wù)，把推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。要以縣域內(nèi)實(shí)現(xiàn)均衡為工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)縣域內(nèi)義務(wù)教育均衡發(fā)展，并積極鼓勵(lì)有條件的地方擴(kuò)大推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的區(qū)域范圍。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，均衡配置校長(zhǎng)和教師資源。要通過體制機(jī)制創(chuàng)新，加大義務(wù)教育階段校長(zhǎng)和教師的培訓(xùn)、交流力度，繼續(xù)探索和創(chuàng)新農(nóng)村中小學(xué)教師補(bǔ)充機(jī)制。三是提高教育質(zhì)量，促進(jìn)廣大學(xué)生德智體美全面發(fā)展。要更加關(guān)注義務(wù)教育的內(nèi)涵發(fā)展，在制定政策、配置資源、安排資金時(shí)優(yōu)先保障提高教育教學(xué)質(zhì)量的需要。要盡快提高農(nóng)村地區(qū)和薄弱學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。四是完善政策措施，保障全體學(xué)生平等接受義務(wù)教育。要完善對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助體系，落實(shí)保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女接受義務(wù)教育的政策措施，建立農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系，加大對(duì)少數(shù)民族地區(qū)義務(wù)教育的支持，將殘疾兒童少年義務(wù)教育全面納入公共財(cái)政保障范圍。要科學(xué)確定農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整的規(guī)模、層次和速度。五是強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估，建立義務(wù)教育均衡發(fā)展激勵(lì)機(jī)制。教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要定期開展義務(wù)教育均衡發(fā)展?fàn)顩r的監(jiān)測(cè)評(píng)估，及時(shí)糾正區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育資源配置不當(dāng)或?qū)W校差距過大的現(xiàn)象。
摘 要： 教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理隊(duì)伍的主體，是教學(xué)管理的基層人員，在教務(wù)教學(xué)管理中起著十分重要的作用。然而，目前教學(xué)秘書的薪酬比較低、工作任務(wù)重、得不到應(yīng)有的重視、缺乏培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)、人際關(guān)系不好處理等，這給教學(xué)秘書造成了很大的壓力，嚴(yán)重影響了其工作效率。因此，首先要認(rèn)真分析教學(xué)秘書的需求，然后根據(jù)壓力理論來引導(dǎo)教學(xué)秘書以積極的心態(tài)面對(duì)壓力，幫助他們?nèi)绾尉徑鈮毫Σ⒓ぐl(fā)工作熱情和提高工作效率，以更好的教學(xué)管理服務(wù)于教學(xué)水平的提高。
關(guān)鍵詞： 高校教學(xué)秘書 壓力現(xiàn)狀 壓力管理對(duì)策
教學(xué)秘書作為教學(xué)管理的基層管理者和執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著管理者、服務(wù)者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者等角色，工作任務(wù)很重，然而他們?cè)谛匠辍⒆鹬亍⑴嘤?xùn)等方面的需求沒有得到很好的滿足，這給他們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫ΑＲ虼耍绾我龑?dǎo)高校教學(xué)秘書以積極的心態(tài)來面對(duì)壓力，幫助其緩解壓力并提高工作效率，是值得我們研究的一個(gè)問題。
一、高校教學(xué)秘書的需求分析
壓力是指當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或精神上的生理反應(yīng)。當(dāng)人們的期望與現(xiàn)實(shí)差距很大或者說需求得不到滿足的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生緊張、急躁、逃避、情緒低落等不良反應(yīng)，進(jìn)而形成很大的心理壓力。壓力管理的實(shí)質(zhì)就是引導(dǎo)人們以積極的心態(tài)面對(duì)壓力，幫助其緩解壓力，更有效地完成工作。因此，要對(duì)高校教學(xué)秘書進(jìn)行壓力管理，必須先對(duì)其需求進(jìn)行分析，找出其壓力源。作為知識(shí)型員工，教學(xué)秘書既有工作上的需求，又有經(jīng)濟(jì)和情感上的需求。總的來說，教學(xué)秘書比較迫切的需求主要有以下幾種。
1.合理的薪酬需求。一方面，教學(xué)秘書基本上都是年輕老師，年輕老師經(jīng)濟(jì)壓力比較重，面臨著結(jié)婚、買房、生子、贍養(yǎng)父母等任務(wù)。要很好地完成這些任務(wù)，首先要有經(jīng)濟(jì)支撐，有較高的薪酬。另一方面，教學(xué)秘書工作量大、工作強(qiáng)度高，不管是與教學(xué)人員還是與社會(huì)上有些職業(yè)相比，薪酬還是比較低的。據(jù)我了解，具有科級(jí)和中級(jí)職稱的教學(xué)秘書一年的總收入比具有中級(jí)職稱的教學(xué)人員要少得多。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，教學(xué)秘書就薪酬進(jìn)行橫向的比較，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)自己所獲報(bào)酬的感覺與自己對(duì)付出的感覺比率（Qp/Ip）小于教學(xué)人員和社會(huì)上其他職業(yè)人員，就會(huì)感覺不公平，結(jié)果可能會(huì)消極怠工。
2.合理的工作任務(wù)。教學(xué)秘書屬于知識(shí)型員工，知識(shí)型員工比較傾向于馬斯洛需求理論中的中高層需求，比如尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，這些需求的實(shí)現(xiàn)依賴于其工作的優(yōu)秀并被領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，合理的工作任務(wù)再加上教學(xué)秘書自身的努力可以實(shí)現(xiàn)這些需求。
3.希望得到重視的需求。盡管教學(xué)秘書的工作很重要，但是教學(xué)秘書在高校不太受重視，比如，教學(xué)秘書這個(gè)崗位的進(jìn)入門檻比較低，也就是說學(xué)校招聘教學(xué)秘書的時(shí)候在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景等方面要求比較低；同樣的學(xué)歷，安置費(fèi)等待遇卻不如教學(xué)人員；學(xué)校很少給教學(xué)秘書提供進(jìn)修和培訓(xùn)及參加教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)；在各種評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面對(duì)教學(xué)秘書的考慮比較少，等等。
4.進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的需求。教學(xué)管理工作不僅具有事務(wù)性，而且具有學(xué)術(shù)性。國內(nèi)外關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)管理論和實(shí)踐的研究發(fā)展很快，比如一般管理理論的最新成果在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用、21世紀(jì)大學(xué)管理文化的建構(gòu)與創(chuàng)新、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理與教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，等等。教學(xué)秘書要做好教學(xué)管理工作，就必須在工作過程中不斷提高自身的理論水平和實(shí)踐能力，這些能力的提高不僅需要依賴自學(xué)，而且需要靠進(jìn)修、職業(yè)培訓(xùn)和參加全國及省級(jí)有關(guān)教學(xué)管理方面的學(xué)術(shù)交流會(huì)來實(shí)現(xiàn)。
5.良好的人際關(guān)系需求。教學(xué)秘書是連接教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院及各系教學(xué)工作的橋梁和紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)、老師與學(xué)生之間溝通的橋梁，起著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各部門及師生之間關(guān)系的重要作用。教學(xué)秘書面對(duì)的是教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和同事、本學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事及廣大學(xué)生，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系對(duì)于促進(jìn)其管理工作有很大的幫助。因此，維持良好的人際關(guān)系是教學(xué)秘書比較重要和迫切的需求。
二、高校教學(xué)秘書的壓力現(xiàn)狀分析
教學(xué)秘書的需求既有物質(zhì)上的又有精神上的，這些需求如果得不到滿足就會(huì)產(chǎn)生壓力感。根據(jù)我對(duì)本校和同城另一個(gè)高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前教學(xué)秘書全部認(rèn)為自己有壓力，其中認(rèn)為壓力很大的占80%，認(rèn)為一般的占15%，認(rèn)為壓力小的占5%。同時(shí)，調(diào)查資料顯示當(dāng)前教學(xué)秘書的壓力源主要有兩個(gè)方面：工作內(nèi)源壓力和工作外源壓力，前者包括工作任務(wù)、組織期望等方面，后者包括工作環(huán)境、科研任務(wù)、工作成就感和社會(huì)期望等方面。
1.工作重，責(zé)任大。教學(xué)秘書的工作內(nèi)容比較多，從協(xié)助教學(xué)院長(zhǎng)和系主任制訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)大綱、學(xué)生注冊(cè)、教學(xué)任務(wù)安排、教師課表、正常的教學(xué)秩序維護(hù)、考試管理到畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習(xí)及教學(xué)資料檔案的管理和保存，從開學(xué)到學(xué)期結(jié)束基本上都有事做，有時(shí)候一天需要同時(shí)處理七八件事情，辦公室做不完就晚上帶回家做。另外，由于高校規(guī)模的急劇膨脹，二級(jí)學(xué)院的教師人數(shù)和學(xué)生數(shù)量越來越多，這也給教學(xué)秘書增加了管理的難度和工作量。以我院為例，上學(xué)期全院教職工人數(shù)是75人，學(xué)生人數(shù)（含本三專業(yè)）是3134人，而教學(xué)秘書只有1人。教學(xué)秘書承擔(dān)了大量的工作，也就擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任。據(jù)調(diào)查資料顯示，所有的教學(xué)秘書都認(rèn)為最大的壓力是責(zé)任太大，因?yàn)樵谀壳斑@種教學(xué)管理體制中教學(xué)秘書做出成績(jī)是應(yīng)該的，而一旦出了教學(xué)事故就要受到很重的懲罰。
2.科研任務(wù)重。教學(xué)秘書的主要工作是教學(xué)管理，有的還承擔(dān)了少量的教學(xué)任務(wù)。單單教學(xué)管理工作就已經(jīng)讓教學(xué)秘書不堪重負(fù)了，然而，教學(xué)秘書跟教學(xué)人員一樣需要評(píng)職稱，評(píng)職稱就得撰寫和、申報(bào)科研課題、出專著等。教學(xué)秘書要做到管理、教學(xué)和科研三者同時(shí)兼顧，這無論在體力還是腦力上都是一種加倍的付出，所承受的心理壓力也是加倍的。
3.人際關(guān)系處理難度大。教學(xué)秘書作為教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生之間聯(lián)系的紐帶，需要處理多方面的關(guān)系，比如教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系、本學(xué)院與其他二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系、本學(xué)院師生之間的關(guān)系等。這些關(guān)系有些是很難處理得讓雙方都滿意的，比如排課，我們強(qiáng)調(diào)人性化管理，所以不少老師提出自己的排課要求，但是如果滿足了老師的要求可能就會(huì)造成班級(jí)課表不合理，教務(wù)處會(huì)怪罪下來，或者滿足了這個(gè)老師的要求就可能滿足不了另一個(gè)老師的要求，那么另一個(gè)老師就會(huì)不高興，畢竟能排課的時(shí)間就這么五天，而且有一些時(shí)間段是限制排課的。在我所做的調(diào)查中，當(dāng)問及“您覺得在工作中存在哪些壓力”的時(shí)候，所有的教學(xué)秘書提到了人際關(guān)系不好處理，感覺自己工作做了不少，但是吃力不討好。
4.低工作成就感。高校教學(xué)秘書作為知識(shí)型員工，對(duì)成就感的需求較普通員工要強(qiáng)烈一些，這種成就感體現(xiàn)在體面的工作、較高的收入及受學(xué)校和社會(huì)的尊重和認(rèn)可等方面。事實(shí)上，教學(xué)秘書是大學(xué)老師，工作算是體面，可是工作很累，收入?yún)s比同級(jí)別職稱的教學(xué)人員要少，也比社會(huì)上有些職業(yè)要少。另外，由于種種原因，教學(xué)秘書并不像教學(xué)人員那樣受學(xué)校重視。這嚴(yán)重打擊了教學(xué)秘書的工作積極性，進(jìn)而影響其工作效率。
三、高校教學(xué)秘書的壓力管理對(duì)策
有報(bào)告稱工作壓力已經(jīng)變成“21世紀(jì)的流行性感冒”。高校教學(xué)秘書面臨著眾多的壓力，如果這些壓力沒有得到有效的緩解，就會(huì)對(duì)教學(xué)秘書的身心健康、行為方式和工作效率產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。教學(xué)秘書的壓力既有自身的原因，又有組織（學(xué)校）的原因，還有社會(huì)的原因，因此，對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行壓力管理可以從個(gè)人、組織（學(xué)校）和社會(huì)三個(gè)層面來實(shí)施。
轉(zhuǎn)貼于
1.從個(gè)人層面來說，教學(xué)秘書的壓力可能是由于自身的心理承受能力差、時(shí)間管理能力缺乏、對(duì)自己的期望過高等原因造成的。因此，可以從三個(gè)方面來調(diào)整自己。
第一，積極提升自身的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的提升不是一朝一夕的事，應(yīng)該堅(jiān)持從平時(shí)的小事做起，比如，保持樂觀向上的情緒，與同事保持良好的關(guān)系，積極參與體育鍛煉，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，客觀地看待和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和社會(huì)，遇事冷靜思考、不急躁。
第二，提高自身的時(shí)間管理能力。教學(xué)秘書事情比較多，有時(shí)候一天能接到七八個(gè)甚至十幾個(gè)通知，這些事情也不可能同時(shí)進(jìn)行，必須先分清輕重緩急，然后將最重要最緊急的事情完成，再去做次重要的次緊急的事情。同時(shí)，養(yǎng)成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和制訂日計(jì)劃、周計(jì)劃甚至是月計(jì)劃的習(xí)慣，因?yàn)榻虒W(xué)管理工作大多數(shù)是程序性工作，比如每個(gè)學(xué)期開學(xué)要補(bǔ)考，期中要準(zhǔn)備下一學(xué)期的課務(wù)安排和期中教學(xué)檢查，期末要排下一學(xué)期的課表，等等，知道這么個(gè)程序那就可以提前做準(zhǔn)備，不至于到時(shí)候多件事情集中到一起而應(yīng)付不過來。
第三，客觀評(píng)價(jià)自己。教學(xué)秘書是文化人，文化人大多數(shù)有自命清高、高估自己的習(xí)慣，一旦遇到不如意就可能會(huì)產(chǎn)生急躁、消沉等不良情緒，這些不良情緒如果不予以緩解就會(huì)造成很大的心理壓力。所以，教學(xué)秘書要根據(jù)學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的現(xiàn)狀，結(jié)合自身的條件和能力，對(duì)自己進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，然后制訂人生目標(biāo)。
2.從組織層面來說，教學(xué)秘書的壓力主要還是來自于組織（即學(xué)校）。根據(jù)耶基斯·多德森定律，工作壓力與組織績(jī)效的關(guān)系可以用倒U字形的壓力曲線圖來描述，如下圖：
壓力曲線圖顯示，在組織績(jī)效達(dá)到最高之前壓力是與績(jī)效成正相關(guān)的，而超過最高績(jī)效之后壓力與績(jī)效成負(fù)相關(guān)。因此，學(xué)校應(yīng)該采取措施緩解教學(xué)秘書的壓力，使教學(xué)秘書的壓力維持適當(dāng)?shù)乃健?/p>
第一，適當(dāng)提高教學(xué)秘書的待遇水平。社會(huì)對(duì)大學(xué)教師的期望很高，教師這個(gè)名稱似乎就意味著默默無聞和無私奉獻(xiàn)。盡管從整體來說教學(xué)秘書的收入縱向比較有所提高，但是橫向比較卻相對(duì)不容樂觀，尤其是近幾年中小學(xué)老師和公務(wù)員加工資的幅度比較大，而不少大學(xué)至今連績(jī)效工資都還沒有兌現(xiàn)。
第二，完善教學(xué)管理制度。可以從兩個(gè)方面來實(shí)施，一是簡(jiǎn)化教學(xué)秘書的管理工作。教學(xué)秘書的工作任務(wù)很重，其實(shí)有些工作完全是沒有必要的，是領(lǐng)導(dǎo)不想改變多年延續(xù)下來的習(xí)慣或者怕承擔(dān)責(zé)任而強(qiáng)加給教學(xué)秘書的。比如現(xiàn)在基本上每個(gè)高校都有自己的教務(wù)管理新系統(tǒng)和教材管理新系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不僅可以簡(jiǎn)化教學(xué)秘書的工作，而且可以提高工作效率，減少教學(xué)事故。但是在實(shí)際操作的時(shí)候，教務(wù)處還是要求交打印稿，打印完了又要找辦公室主任、教學(xué)副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)、處長(zhǎng)等人簽字蓋章，這樣太繁瑣了，其實(shí)教務(wù)處可以直接從系統(tǒng)將教材征訂資料導(dǎo)出來，然后交給教材經(jīng)銷商訂教材。二是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式。逐漸由當(dāng)前集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇筋I(lǐng)導(dǎo)方式，當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏人性化管理，在這種領(lǐng)導(dǎo)方式下，教學(xué)秘書只是教學(xué)管理事務(wù)的執(zhí)行者和“消防員”，教學(xué)秘書不能真正地參與到學(xué)校的教學(xué)管理實(shí)踐中去，也得不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性得不到釋放和發(fā)揮。
第三，注重教學(xué)秘書的進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流工作。在教師培養(yǎng)方面，學(xué)校重視對(duì)教學(xué)人員的培養(yǎng)而忽視對(duì)教學(xué)秘書的培養(yǎng)，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的教學(xué)管理水平落后，不能更好地為教學(xué)工作提供服務(wù)，因此學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書的培養(yǎng)工作。具體來說主要有四種途徑：一是鼓勵(lì)教學(xué)秘書繼續(xù)深造，比如目前只有專科學(xué)歷的鼓勵(lì)他們?nèi)プx本科，目前只有本科學(xué)歷的鼓勵(lì)他們?nèi)プx碩士，等等；二是定期或者不定期對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)和指導(dǎo)，比如教育和教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、教務(wù)管理信息系統(tǒng)的使用和開發(fā)培訓(xùn)等；三是每年或者每學(xué)期組織教學(xué)秘書去更高水平的學(xué)校參觀學(xué)習(xí)；四是由學(xué)校出資讓教學(xué)秘書參加省級(jí)的或者全國性的教學(xué)管理工作交流會(huì)議。
第四，為教學(xué)秘書提供壓力疏通的渠道。教學(xué)秘書平時(shí)工作很忙，壓力很大，壓力積聚到一定程度必須得到有效的釋放和緩解，學(xué)校可以通過兩個(gè)途徑為教學(xué)秘書緩解壓力：一是學(xué)校教務(wù)處利用雙休日或者學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的機(jī)會(huì)組織一些體育或娛樂活動(dòng)，讓教學(xué)秘書積極參加，這些活動(dòng)既可以娛樂身心，又可以結(jié)交朋友，緩解工作給其帶來的壓力；二是學(xué)校免費(fèi)為教學(xué)秘書提供心理咨詢服務(wù)，目前不少高校設(shè)立了心理咨詢中心，但是它們主要是面向?qū)W生的，其實(shí)，老師也會(huì)因?yàn)楣ぷ鳌⒓彝サ仍驅(qū)е滦睦韱栴}和心理疾病，通過心理咨詢、心理治療、健康講座和心理輔導(dǎo)等活動(dòng)也可以讓教學(xué)秘書的壓力得到緩解。
3.從社會(huì)層面來說，良好的社會(huì)支持能對(duì)教學(xué)秘書緩解壓力起到很重要的作用。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)老師寄予很高的期望導(dǎo)致教學(xué)秘書壓力很大，其實(shí)老師也是人，不是不食人間煙火的神，所以，社會(huì)應(yīng)該首先把教學(xué)秘書當(dāng)做普通人中的一員，然后給教學(xué)秘書以信任支持，同時(shí)盡力為教學(xué)秘書提供財(cái)力幫助、物資幫助和其他一些需要，比如由校友會(huì)提供資金設(shè)立一些“教學(xué)管理之星”、“服務(wù)之星”等獎(jiǎng)勵(lì)和基金。
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