序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的小草詩歌樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

M企業的市場部李經理和銷售部張經理，表面上和和氣氣，暗地里卻誰也不服誰，還互相拆臺，導致公司多項推廣計劃無法落實。2005年上半年，市場部提議的“春雷行動”之建店計劃、搶占有價值的戶外廣告計劃，因銷售部的拖沓，已延期到7月底，市場部與公司營銷總經理很是不滿。銷售部推動的“調色中心方案”，也因市場部的設計方案遲遲未能出臺，試點客戶怨聲載道，整個行動也要推遲。究其根源，主要是李、張兩位經理互不賣帳，在執行層面不配合、不支持造成行動滯后。這令該企業的營銷總經理十分頭痛。按照當初的規劃，市場部負責策略企劃、執行檢查，銷售部負責方案執行、信息反饋，是一個十分完美的組合，怎會出現當下這種局面呢？

這種狀況出現在很大一部分企業當中。市場部與銷售部，本應是營銷系統中的“左膀右臂”，在有些企業內部，這兩個部門卻成了“生死冤家”，互相抱怨、互相推諉、互相攻擊。

市場部與銷售部最常見的沖突與抱怨主要有：

沖突1　市場部：為什么這么好的方案銷售部落實不下去？

這句話經常出現在市場部與銷售部的協調會議上。當新品推廣計劃、促銷方案實施效果不理想，雙方時常會有爭執，銷售部說是方案本身無新意，吊不動經銷商、消費者的積極性，市場部會說完全是執行不力，要不怎么會華南區、西南區賣得好，而其他市場就不行呢？經過市場部的檢查發現，在某些區域，店內看不到單張、吊旗，也見不到促銷禮品展示，效果怎會好？

剖析

市場部很多時候將方案效果不好的原因歸咎于執行不力，很多銷售人員覺得甚是冤枉，一項計劃的成效不佳，方案本身的可行性、區域的差異、不斷變化的市場環境，都可能是影響因素。

沖突2 市場部：銷售人員素質差，拿的工資卻不比我們少。

銷售人員素質太差，缺乏企劃思維，到了經銷商那里，就知道催款、發貨、喝酒、聊天，而對經銷商所需要的管理輔導、營銷培訓、活動策劃，“一問三不知”。這樣的銷售人員拿的工資還比我們高。

剖析：

市場部對銷售人員定位、工作方式的不認同其實是源于其對銷售人員的肩負的壓力的不了解。

沖突3 銷售部：市場部“閉門造車”，太不了解市場和客戶了。

在很多企業里面，市場部儼然一個內務部，基本不下市場，也不搞市場調研，不了解經銷商，也不了解地區差異，更不了解真正的目標消費者，憑空設想，就搞出一個方案出來，完全脫離實際，叫銷售部和經銷商如何執行呢?

剖析：

銷售部在說這些話的時候，應該反問一下自己，你天天在市場上跑，為什么你沒有一些更具實操性的方案呢？為什么你事前不講出你的意見呢？事后諸葛亮，誰都會當。

沖突4　銷售部：市場部做的這些有什么用？

市場部不多做一些促銷方案、經銷商激勵方案，卻搞什么品牌文化、終端建設、形象升級、培訓、內刊，這些對銷售有什么用？

剖析：

市場部的工作大多不是著眼當下，更是遠瞻未來，這是很多銷售人員不能理解的。

從以上的典型沖突不難看出，兩個部門的不了解、不認同、不配合，是造成諸多沖突與矛盾的根源所在。

不了解-- 市場部與銷售部在評價對方的工作業績多使用“聽說”、“應該是”，而不是實地的考察、面對面交流，很多的市場部與銷售部經理都各自設限，極少交流，理解從何談起。

不認同-- 因為雙方的不了解，所以非常欠缺認同感。

不配合-- 我們是平級，憑什么讓你們來指揮我。很多人在接到配合或支持的請示時，大多表現出如前的態度，從心底里不愿意合作。不配合是典型的“部門本位主義”的作派，必須根決。

“本是同恨生，相煎何太急”，這兩個部門的矛盾真不可調和嗎？

市場部與銷售部確實是長著兩個不同腦袋的“機器”，市場部與銷售部在價值取向、思維視角、工作方式等方面存在著很大的分歧。作為營銷負責人，在保持兩個部門獨立性的同時，如何促使他們的融合，是一個需重視的問題。

分歧之下，其實兩個部門也有不少的“共同利益”：如對銷售業績、利潤回報等指標的關注、對推廣效果的重視等。在很多方面也需要展開合作：如推廣活動、市場調研、營銷培訓等。

既然有著共同利益，其實兩個部門也是完全可以合作的。市場部與銷售部之間的很多沖突，主要原因就是雙方的溝通不暢，有些企業，兩個部門大鬧“山頭”，無形之中關閉了溝通的大門，改善之策就是“互動”— 互相培訓、互相調動、互相交流、互相融合。

市場部與銷售部互相培訓

首先要打破的是兩個部門的“老死不相往來”，加深了解。怎么做呢？從新人做起，每個新人都必須到對方部門去培訓、實習一段時間，這樣了解自然增多，派生的諸多問題也就迎刃而解了。

A、 新進銷售人員先到市場部培訓。招聘的銷售人員下市場前，先到市場部熟悉市場部的架構、崗位、人員、工作流程、工作內容，時間安排7-10天。這樣做的好處有：

1） 銷售人員熟悉市場部各種工作原則、工作流程，他們對市場部的工作會更有認同感，大大減少因隔閡產生的誤會。例如銷售部某大區向市場部申請廣告費用，銷售人員清楚市場部的審批的原則、程序與時間，就不會像以前那樣不問青紅皂白就罵“怎么這么慢”“憑什么不批”。

2） 私人感情將起到工作的效用，這些在市場部培訓的銷售人員將成為市場部很重要的“情報員”。市場部與銷售部的很多同事不曾謀面，以前很難取得合作。市場部與培訓過的銷售人員保持頻繁的聯系，就如在市場上安插了“臥底”，信息來源將寬廣很多。從另外一個角度來說，也將使市場部人員更了解銷售人員的工作狀況，而不是像以前那樣一味的抱怨與埋怨。

如何培訓呢？

B、 市場部新人入職也要到銷售部培訓。同理，市場部的新人也要下市場培訓，了解銷售人員的日常工作、市場實況、經銷商需求，時間7-10天。市場部新人銷售培訓計劃： 市場部與銷售部人員互調

當市場部與銷售部關系很僵，不可化解的情況，不妨互換一下兩個部門的領導，往往會出現柳暗花明的效果。市場部經理去了銷售部，他不好對市場部說三道四，惟有拼命做好業績，來證明自己；銷售部經理去了市場部，他了解市場，方案就會更有實戰性，反應速度也將更快。而且他們換位之后，會爭相指出對方在管理部門時存在的不足，很多“冰山下的問題”也將終浮出水面，最終得到解決。

對于市場部與銷售部的其他崗位，也應有一個輪換的機制。兩個部門通過輪換，做到你中有我，我中有你，部門互融，信息互通。

輪換還有一個很重要的目的是能培養一批“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。這樣的人無疑是營銷隊伍中的生力軍，是未來發展的中堅力量。 經銷商/客戶來訪，需由市場部派人作陪

一般企業的經銷商來工廠，都是由銷售人員全程陪同，有的甚至都不到其他部門去看。而市場部的人出差較少，對經銷商/客戶不是很了解。“客戶不是銷售的客戶，是全公司的客戶”，若有客戶來公司，可從制度上規定需由至少一名的市場部人員接待。

這樣做的益處：

1） 市場部人員可熟悉客戶，從與客戶的溝通過程中，了解市場信息、客戶的需求；

2） 向客戶和銷售人員推銷公司的營銷理念、政策、方案；

3） 同時也加深對銷售人員的了解；

4） 足不出門的市場深度調研。

市場部在接待人員安排上，應該讓市場部更多的同事參與接待，可編制一個接待輪值安排表，讓更多的人有機會傾聽市場一線的聲音。接待的場合最好安排在公司的餐廳，時間最好是中午，通過制度化的安排，起到既讓市場部熟悉了市場，加深與銷售部的溝通，又節約了走訪市場的差旅費的“一箭雙雕”的作用。 月度市銷溝通會

第2篇

一、定時開機設置

需要在BIOS中操作，鼠標是不可用的，一律用鍵盤。“換行”用“”、“”方向鍵，“打開”用回車鍵，“調整”則用“Page Up”或“Page Down”翻頁鍵，“F10”保存，“Esc”退出。①啟動系統時要按DEL,進入BIOS。②用方向鍵選中“Power Management Setup”(電源管理設置)，敲回車進入。③在電源管理窗口中到最下面找到“Resume by Alarm”（ 預設啟動時間）項，把它后面的“[Disabled]”用“Page Up”或“Page Down”鍵調整成“[Enabled]”。④在下一行“Date(of Month)Alarm”后面設定為“0”或者“EVERY DAY”,表示每天都進行此動作。在下一行“Time (hh:mm:ss)Alarm”后面修改為需要的開機時間。有些主板是分別將“RTC ALARM HOURS”、“RTC ALARM MINUTE”、“RTM ALARM SECOND”設置為“07”“30”“00”（根據實際需要設），這表示開機時間為早上的“7：30：00”,全部設置好后，按F10保存、退出并自動重新啟動。

需要注意：①雖然有些主板可能不盡相同，但只要記住在“電源管理設置”中找到“date”(日期)、“time”(時間)、“hour”(小時)、“minute”（分鐘）、“second”(秒)、“Wake up”(喚醒)等字樣的就行，這是設置定時開機的選項。②計算機主板必須有“Resume by Alarm”功能才能實現定時開機。③實現定時正常開機，如果原來設了開機Password（密碼）的話應當取消。有一種“COMS電池放電法”：拆開主機箱，在主板上找到一粒鈕扣式的電池，叫CMOS電池（用于BIOS的單獨供電，保證BIOS的設置不因計算機的斷電而丟失），取出COMS電池，等待5分鐘后放回電池，密碼即可解除。④如果開機后電腦在登陸框處停下，要求輸入登陸用戶和密碼，則需要去掉此登陸框。方法是：“開始”“運行”，在“打開”欄后面輸入“rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”（也可以從本文中直接復制、粘貼），點擊“確定”；在打開的窗口中去掉“要使用本機，用戶必須輸入用戶名和密碼”前面的對勾，即可。⑤最關鍵的一點是要接通主機電源，“巧婦難為無米之炊”嘛！

二、定時關機設置

①點擊“開始”“所有程序”“附件”“系統工具”“任務計劃”雙擊“添加任務計劃”“任務計劃向導”中點“下一步”“瀏覽”,在C：\WINDOWS\SYSTEM32目錄下找到SHUTDOWN.EXE程序并雙擊打開。②將執行這個任務的時間設置為“每天”,點下一步,將起始時間設置為“17:30”（根據需要）并點下一步,按照要求輸入管理員的密碼,選中“在單擊完成時,打開此任務計劃的高級屬性”，并點完成。③在彈出的SHUTDOWN窗口中點“任務”標簽（如果由于操作失誤未打開此窗口，可以在“任務計劃”窗口中雙擊打開“shutdown”）,然后在“任務”標簽下的“運行”欄中的“C：\WINDOWS\system32\shutdown.exe”后面輸入“ s t 60”(注意輸入時前面必須要有空格，其中“-s”表示關閉計算機,“-t 60”表示60秒后將自動關閉計算機。任務啟動后要在此60秒內抓緊保存并關閉已經打開的程序及窗口，當然也可根據自己的需要設置為90、100等其它)點擊應用,并重新輸入用戶密碼，最后點確定。④再點“設置”標簽，在“電源管理”下把三個復選框選中，尤其是“喚醒這臺電腦，運行此任務”。

說明：①如果想對自動關機時間進行修改，可以在“任務計劃”窗口中雙擊打開“shutdown”，在“計劃”標簽中對關機時間進行修改，并“確定”。②如果想臨時取消自動關機, 可以在“任務計劃”窗口中雙擊打開“shutdown”， 在“任務”標簽去掉“已啟用（計劃的任務會在指定時間運行）”前面的對勾即可；想恢復時，則重新打上對勾。③如果想永久取消自動關機, 可以在“任務計劃”窗口中右擊“shutdown”，在菜單中點“刪除”即可。

三、定時播放音樂或開啟監控錄像等程序設置

第3篇

遼寧省人民醫院營養科主任 夏茗琦

葉酸是一種常用的膳食補充劑。孕婦對葉酸的需求量比正常人高出4倍；經常飲酒，服用安眠藥、避孕藥的人也容易出現葉酸缺乏，表現出精神萎靡、疲乏無力、健忘、失眠、食欲差；有些舌炎、腹瀉也和體內葉酸水平下降有關。這些人都需要補充葉酸，但如果同時補充維生素C，又沒有注意岔開二者的服用時間，可能影響葉酸的吸收，達不到應有的效果。

維生素是維持人體健康必不可少的物質，大致可分為水溶性（維生素B族、維生素C等）和脂溶性（維生素A、D、E等）兩大類。葉酸是一種水溶性B族維生素，因為可預防寶寶出生缺陷，育齡和孕期婦女都應當補充。

維生素C的主要作用是提高免疫力，預防癌癥、心臟病、腦卒中，保護牙齒和牙齦等。維生素C還可以使皮膚黑色素沉著減少，從而減少黑斑和雀斑，使皮膚白皙。維生素C每日補充量不應超過1克（一片維C泡騰片中的含量），但一些人同時服用了多種膳食補充劑，造成過量。

在補充維C后造成的酸性環境中，葉酸很容易被破壞。補充維生素C超過2克時，更不利于葉酸吸收。缺乏葉酸者表現為巨幼細胞貧血、高同型半胱氨酸血癥，其中，后者被認為是心血管疾病的危險因素，孕婦缺乏葉酸可以引起胎兒神經管畸形。為了避免葉酸和維生素C互相影響，兩者的服用時間最好相隔2小時以上。

另外，黃色、橙色新鮮蔬菜和水果都含維生素C，如花菜、辣椒、柚子、檸檬等。如果需要服多種補充劑，建議在醫生的指導下使用。

益母草到底啥時用

北京中醫藥大學東直門醫院婦科主任 薛曉鷗

益母草常用于婦產科及腎病科。市面上有多種益母草制劑可供選擇，如益母草膏、鮮益母草膠囊、益母草顆粒、益母草片，還有不少含有益母草的保健食品如益母草蜂蜜、益母草紅糖等。那么，該如何選擇這類藥品或保健品呢？

血瘀用，血虛不用。痛經、閉經、月經過少等婦科常見疾病，由很多因素引起，而益母草只對于血瘀引起的癥狀有效。血瘀所致的常見癥狀如月經色暗、有血塊、小腹刺痛等。而血虛所致的癥狀可有月經色淡、小腹喜按喜暖、乏力等。因此，一出現痛經、閉經等就用益母草，不一定有效。此外，益母草對于婦科炎癥并沒有直接的治療作用，宮頸炎、盆腔炎患者不要單獨用其治療。建議這些患者先咨詢中醫師，明確病因后用藥。

單用效果有限。很多女性在痛經時都會選擇益母草及其制品，實際上，單獨使用益母草的作用有限，臨床醫生常會建議其配伍其他藥材同時使用，以保證效果。市場上含有益母草的保健品，如益母草蜂蜜、益母草紅糖等，其益母草含量沒有標準，對調節生理周期的作用也很有限。

經期、產褥期用，孕期禁用。益母草有活血作用，能興奮子宮，并引起子宮收縮，使用不當可能引發流產，屬于妊娠禁忌用藥，孕婦不可使用。另外，益母草性味偏寒，故平素脾胃虛寒、易腹瀉的人不可大量長時間應用，最好在湯劑中配伍使用。

第4篇

【關鍵詞】隔離開關；電氣閉鎖；失效；改進

變電站是電力系統的核心和樞紐，目前已深入到城市核心區域提供供電服務，成為滿足城市居民用電需求的供電樞紐站。隔離開關電氣閉鎖回路是電氣防誤操作最為重要，也是最為有效的手段之一，隨著電力行業的進一步發展，電網安全、操作人員人身安全還是設備安全等方面均對隔離開關電氣閉鎖提出了更高的要求。但在變電站的調試過程中，隔離開關電氣閉鎖回路時常出現失效的現象，不僅影響變電站的正常運行，造成設備損壞和大面積停電事故，嚴重情況下還可能出現人身傷亡等重大事故。因此，有必要對隔離開關電氣閉鎖回路失效原因及處理進行分析，改進隔離開關電氣閉鎖回路，最大限度避免隔離開關電氣閉鎖回路失效現象的出現，保證變電站的正常運行。

1.變電站線路主接線及隔離開關電氣閉鎖邏輯

某變電站220kV母線采用雙母線結構，線路斷路器為分相斷路器，分別經QS1、QS2隔離開關（也稱主刀）接至IM和ⅡM，經QS3隔離開關接至線路，如圖1所示。為滿足檢修需要，線路主接線中還安裝了接地用的QS01、QS032和QS031隔離開關（也稱地刀）。主刀和地刀均為電動隔離開關，主刀具有現地/遠方電動操作功能，地刀僅有現地電動操作功能。

圖1 線路主接線圖

隔離開關的電氣閉鎖回路如圖2所示，方框內為相應隔離開關分合閘控制的內部電路。隔離開關統一采用站用電A相作為控制電源，經內部電路及外部的電氣閉鎖接點后接至電源的N端。

GBM小母線串接母聯斷路器及其兩側隔離開關常開輔助接點后接至電源的N端，當母線合母運行時，GBM小母線接通N端，此時只要QS1或QS2有一把處于合位，即可對另一把主刀進行分合閘操作。當母線分母運行時，電動操作QS1（或QS2）分合閘的條件為：①三相斷路器均處于分位；②斷路器兩側的地刀QS01、QS032處于分位；③另一把主刀QS2（或QS1）處于分位。電動操作QS3分合閘的條件為：①三相斷路器均處于分位；②三把地刀均處于分位。

圖2 隔離開關電氣閉鎖回路圖

2.隔離開關電氣閉鎖回路失效現象

現場調試隔離開關的電氣閉鎖邏輯時，調試人員按圖2所示的閉鎖邏輯，對每一個隔離開關均逐一進行了試驗，沒有發現任何問題。無意中，當斷路器仍處合位的情況下，兩位調試人員同時按下QS1和QS3的合閘按鈕，結果QS1和QS3同時合閘；同時按下QS1和QS3的分閘按鈕，結果QS1和QS3同時分閘；單獨按下QS1或QS3的分合閘按鈕時，相應隔離開關均不動作。

上述情況說明，隔離開關電氣閉鎖回路在特定情況下存在失效現象，給變電站的安全運行留下隱患，必須及時處理。

3.隔離開關電氣閉鎖回路失效原因及處理

根據圖2，調試人員首先確認斷路器處于合位狀態下，882-N之間的回路處于斷開狀態；各地刀均處于分位，電氣閉鎖所用的地刀輔助接點均為接通狀態；QS2處于分位，其用于閉鎖的輔助接點也處于接通狀態，此時只要斷路器處于分位，882-N之間的回路處于接通狀態，QS1和QS3均可以進行電動操作。但現場斷路器處于合位狀態，同時按下QS1和QS3的合閘按鈕時能夠實現合閘，說明QS1、QS3間已構成電流通路。

由于QS1和QS3的位置相距較遠，無法測量QS1和QS3所接的2個電源間的電壓值，但分析認為應是其中一個開關的控制電源接至了另一相電源，使得2個開關控制電源端間存在380V的電壓，當QS1和QS3同時按下合閘按鈕時構成了前述的電流串聯通路。每個開關控制回路電壓為190V，達到了接觸器的動作電壓值，因而2個開關同時動作，導致斷路器輔助接點的閉鎖功能失效。在實際運行中，如真出現同時按下2個開關的分合閘按鈕，就會出現“帶負荷分、合隔離開關”的誤操作，從而導致嚴重的人身傷亡和設備損壞事故。

根據分析結果，檢查隔離開關的控制接線。圖3為隔離開關的接線端子，13-15端子為開關分合閘操作電動機電源端子，16-17為開關分合閘控制電源端子，2組電源相鄰。按設計的端子圖，控制電源的L端（圖2中的A端）直接并至電動機電源的A相，即16端子并接至13端子，如圖4（a）所示；控制電源的N端即為圖2中各方框左端出線，如885、886、889回路，再經相關閉鎖接點后真正接至站用電源的N端。

隔離開關的13、14號相鄰端子通過電纜分別接至線路間隔端子箱內的站用電源A相和B相，現場檢查發現，負責安裝接線的施工人員錯誤地將QS3的控制電源L端并接至電機電源的B相，即16號端子并接至了14號端子，如圖4（b）所示，因而出現前述電氣閉鎖失效的現象。

圖3 隔離開關接線端子圖

圖4 隔離開關電源接線圖

由于13、14號端子間距很小，施工人員一不留神，很容易將導線接至14號端子，調試人員查線時也難以發現；此外，按正常的閉鎖邏輯試驗，只要不是同時按下QS1和QS3的分合閘按鈕，電氣閉鎖試驗也不會發現問題。

根據檢查結果，將QS3控制電源L端按圖4（a）的設計要求改接至13端子，即A相電源后，故障消除，整個電氣閉鎖回路動作正確，滿足電氣閉鎖要求。

4.隔離開關電氣閉鎖回路改進

出現上述電氣閉鎖回路失效的根本原因是施工容易出現錯誤，接線檢查又難以發現，試驗時一般不會考慮此特殊情況，因此推斷實際已投運的變電站中，還有存在上述隱患的可能。要想避免或及時發現上述隱患，一方面要加強施工人員的教育與管理，提高施工質量，確保按圖施工，避免出現上述施工錯誤；另一方面要提醒調試人員注意上述特殊情況的試驗檢查，及時發現和糾正上述錯誤，避免隱患存在。但為更好地杜絕上述情況的出現，還要從電氣閉鎖回路設計上進行以下改進：

1）控制電源直接引至線路間隔端子箱。增加交流電源控制電纜的1根芯線，將控制電源的L端直接接至線路間隔端子箱，防止施工人員容易出現上述錯誤接線。

2）在線路間隔端子箱設控制電源專用端子。在線路間隔端子箱中專設隔離開關控制電源專用端子，各間隔開關的控制電源在此并接，可避免出現前述各開關控制電源不同相的問題。

5.結語

綜上所述，隔離開關電氣閉鎖回路對電氣防誤操作具有重要的作用，但在實際的電站運行中，隔離開關電氣閉鎖回路失效現象時有出現。因此，應加強施工人員的教育與管理，提高施工質量，改進方案，同時避免錯誤施工的出現，這樣才能確保變電站的安全可靠運行。

參考文獻：

第5篇

關鍵詞：體育教育專業；體操普修課程；改革；研究

中圖分類號：G832．02 文獻標識碼：A 文章編號：1007―3612(2006)10―1406―03

1　體育院校體操普修課程改革的構想

1．1　確定體操普修課程的目標　1)體操普修課程目標的構建應在總方向上符合我國的教育方針，尤其是體育院校體育教育專業的培養總目標。2)應根據基礎教育體育課程改革、社會體育中體操的發展趨勢構建，使培養的體育人才符合社會發展的需要、符合社會價值取向。3)體操普修課程目標的構建應體現體操普修課程發展的趨勢，反映時代特色。

根據以上三條基本原則，新時期體育院校體操普修課程目標應為：通過體操教學使學生掌握體操普修課程的基本理論知識、基本技術、基本技能，具有從事學校體育教育所具備的體操教學能力，并具有運用體操的手段和方法在指導社會體育活動中發揮作用的能力。

1．2　體操普修課程內容的重組

1．2．1 新的分類方法遵循了以下四個原則，并得到專家的高度認同 1)突出體操項目特征的原則，注重體操基礎學科知識內容的選擇。

2)顯示體操功能與文化特征的原則。課程內容從本體上講是一種重塑了的文化，課程內容的設置也是對社會文化的加工、改造與超越的過程，因此體操普修課程內容的設置應該顯示體操的功能與文化特征。

3)淡化競技化教材的同時強調運動技能的掌握。運動技能是體育教師必備的基本功之一，也是體育專業區別于其它專業的特色標志，是一切運動的載體。失去運動技能的支撐，體育教學過程將顯得空洞或者華而不實。

4)有利于生活技能提高的原則。目前學校體育、社區體育和家庭體育一體化建設正在逐步形成，一些時代性強的、生活化程度高的休閑娛樂項目和內容被介紹和引用到體育課堂中來。在新的課程思潮的影響下，學生個體的地位和價值在教育過程中得到提升，因此，學生實際需要的、感興趣的、與生活活動密切相關的內容應在體操課程體系中得到自然體現，健身性、娛樂性的課程內容或實踐模式也應得到衍生和傳播。

1．2．2　學科體系和課程目標相結合的科學分類方法 1)第一類、基礎類體操：包括徒手體操、隊列隊形和體操棍、實心球、跳繩等輕器械體操。這類內容是體操的基礎內容，有待加強整合，并使用有效的教學方法。

2)第二類、實用類體操：包括撐竿爬墻、爬繩(竿)、蕩繩、負重搬運。這類內容旨在提高學生生活的技能，符合人類適應生活的需要。

3)第三類：技術類體操：包括單杠、雙杠、支撐跳躍、墊上運動。這類內容重點介紹這些項目的基本動作，引導學生追求體操文化的興趣。同時弱化競技技術動作，在教學中注重體操教學能力的培養，注重打好基礎，利于發展。

1．3　教學模式、教學方法的改革

1．3．1　按照學科體系和課程目標相結合的科學分類方法，打破傳統的教學模式　將新的分類中的第一類、第二類內容安排在第一學期集中授課，占總學時的40％，第二學期集中進行技術類體操(器械體操和墊上運動)技術內容的教學。這種教學模式，將基礎類體操、實用類體操集中在一學期教學，完全打破四段式的常規，保證了基本體操教學的系統性、連貫性，突出了這兩類體操對人的培養和服務于生活的指導思想，為學生將來的應用打下堅實的基礎。

1．3．2　從生物學、社會學、心理學的角度出發，圍繞著教會學生學習和教會學生教他人學習這兩要根主線，進行教學方法的改革

1．3．2，1　運用各種有利于完成體操普修課程目標、利于發展學生個性的養成、提高學生綜合素質的教學方法　注重學生學習方法的研究，使教法為學法服務的思想徹底地貫穿于體操普修課程教學過程的始終。提出多種練習方法供學生參考，使其擇優而行，以適應不同身高、體重、智力、運動動機、運動經歷學生的需求，使每個學生都能找到適合自己的學習方法。

1．3．2．2　根據當前體操教學改革的需要，我們創設了新的教學方法1)自由組合學習法。學生3～5人組成一學習小組，輪流或推選一人作為指導或幫助者，這種方法使得學生在心理上更為自由，練習時更富有創造性。2)一對一互相指導法。學生兩人結成一組，互相質疑、提問、指導，這種方法會使指導者更加精細、熟練地了解動作的要點、難點、關鍵和各種練習的方法、原理等。3)在技能學習中為學生提供學法指導，引導學生自主、科學地學習。

上述教學方法，客觀上把課堂交給學生，讓學生去思考，學生以主人翁的姿態出現在課堂上，對學習產生了責任感和使命感，既縮短了學習進程，又提高了學習效率。

1．3．2．3　尋求創立新的教學理論　1)徒手體操教學中提出了“組合論”教學模式。“組合論”指：將徒手操自然分為三個不同層次的組合，即一般難度的組合、中等難度的組合、復雜難度的組合。一般難度的組合內容指簡單的上肢和下肢動作的組合；中等難度的組合內容指身體上肢、下肢、軀干動作等全身較多關節參與的運動組合；復雜難度的組合內容指具有復雜的方向和不對稱性的上肢動作與下肢、軀干動作的組合。學生應該準確完成這三個組合的動作，而且能夠編排不同層次、不同難度的動作。

2)打破理論教學內容授課的形式。理論聯系實際，部分理論內容在教學大綱中明確占有1或2學時，但不一定全部安排在理論課中集體講授，采用靈活機動的教學形式，由任課教師穿插在術科教學的同時進行。如保護與幫助、體操術語、基本體操等。

1．4　體操普修課程教學評價體系的改革　教學評價一般分為對教師教的評價、對學生學的評價以及課程建設的評價三個方面。傳統對學生的評價主要依據平時、期中、期末考核，技術達標與理論考試為主，體操教學評價沒有形成一套比較規范、完整的體系，缺乏定性評價與定量評價相結合的評價，評價體系難以適應當前體操普修課程發展的需要，因此，應結合體操普修課程目標的變化和為了促進學生更好的發展來改革教學評價體系，構建旨在促進學生身心全面發展的發展性評價體系。本研究在兩個方面做了嘗試：第一建立新的評價指標，將技術考試內容分為A、B兩個層次，A層次為每個學生必須掌握的內容，B層次專門為基礎較好的學生準備，學生自主選擇學習內容和考試內容；二是改革評價方式，注重考核方法的多樣化，將課程的終結性評價和學習過程的評價相結合。考核內容主要包括：徒手體操、隊列隊形、器械體操、技巧、基本理論知識及運用，實用性練習不列為考核內容。通過改革，激發了學生學習的積極性，不同基礎的學生都能體驗學習成功的快樂，最終達到促進學生身心素質和綜合能力全面提高的效果。

2　教學實驗研究

2．1　教學實驗目的　為了驗證體操普修課程內容重組、教學方法改革、課程教學評價體系改革的切實可行性設計了教學實驗，從實踐的角度來檢驗體操普修課程內容與教學方法改革構想，并為今后的推廣實施提供事實依據。

2．2　教學實驗

2．2．1 實驗對象 揚州大學體育學院體育教育專業2002級、2003級全體學生。

2．2．2　實驗方法　首先對2002級全體學生進行第一輪嘗試教學實驗，在課程目標、課程內容、教學方法的運用、課程教學評價等方面完全按照上述改革構想實施教學，實驗時間為一學年、兩個學期。第二輪對2003級全體學生進行實驗，實驗的方法和內容與第一階段的嘗試實驗完全一致。經過體操專項基礎素質測試(內容包括：俯臥撐、快速仰臥起坐、靠墻手倒立，縱劈叉)和統計對比分析，兩個年級學生在進校時身體素質方面沒有顯著性差異。

2．3　教學實驗結果分析 在兩輪實驗后，我們將實驗學生(2002級、2003級)與以前(1999級、2000級、2001級)學生的學習情況、總成績、徒手體操、技術成績等進行對比，經過大量數據統計處理(表1～12)，結果表明：

1)重新整合課程內容、改革教學方法、改革課程教學評價的構想具有實踐意義，學生的學習興趣、態度、能力等都有較大幅度的提高。

2)從表l至表12的統計數據可以看出，第一輪實驗年級2002級全體學生的體操總成績、徒手體操、技術成績明顯高于以前2001級、2000級、1999級三個年級；第二輪實驗年級2003級全體學生的體操總成績、徒手體操、技術成績明顯好于與2002級對比的三個年級。

3)經過對2003級和2002級兩個實驗年級實驗數據進行對比分析，發現兩輪實驗年級之間無差異性，說明第一輪實驗的結果有效并獲得第二輪實驗研究的驗證。

4)在兩輪實驗結束后，對所有實驗對象進行問卷調查，各項數據統計調查表明，實驗對象的學習態度、對體操的理解有明顯提高，主動學習的意識加強，學習策略有明顯提高。

3　結　論

1)對體育教育專業體操普修課程內容體系、教學方法、課程教學評價諸方面進行改革，使學生能勝任中小學體操教學工作、具有指導社會體育活動的能力，駕馭基礎教育體育課程改革的形勢，是順應當前中小學體操教學改革的總體趨勢。

2)根據體操的項目特征、有利于生活技能提高和顯示體操的功能與文化特征的原則，體操普修課程實踐內容重組為三類：基礎類體操、實用類體操和技術類體操。

3)在淡化競技化教材的同時應強調運動技能的掌握，運動技能是體育教學賴以支撐的載體。

4)教學方法是完成教學內容、實現課程目標的重要因素，因此應注意各種教學方法的綜合運用和創新，切實提高教學質量。

5)學生自主選擇學習內容和考試內容、注重課程的終結性評價和學習過程的評價相結合的嘗試使每位學生都能得到學習成功的快樂，有效地促進學生身心素質和綜合能力的全面提高。

6)重視基本體操的教學，并單獨安排在一個學期實施集中教學，是一種行之有效的教學模式，學生基本體操的能力得到強化。

投稿日期：2006-01―11

基金項目：全國教育科學“十五”規劃教育部重點課題，課題號：D1A010365

第6篇

摘 要 如何有效的發揮收費員工的潛能，充分調動他們的工作積極性和主觀能動性，這是新時期推動高速公路收費工作不斷向前發展的關鍵，也是當前擺在我們各級領導，特別是基層領導面前需要高度重視和亟待解決的問題。根據高速公路行業的性質特點以及目前收費隊伍的現狀，筆者深刻地體會到，堅持“嚴格管理”與“有情操作”是培育員工積極性的最有效途徑。

關鍵詞 嚴格管理 工作 積極性

一、紀律永遠是最重要的

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。一個單位如果沒有一整套完善的規章制度，就無發展可言。沒有紀律，人人就不能平等。沒有平等，人心就會混亂。制度不嚴，管理不到位，獎懲措施不明確，員工就會養成壞習慣。自由散漫、任性胡為，不思進取，勢必造成一盤散沙，再好的規章制度也會因此而落空。制度嚴了，該懲的懲，該罰的罰，才能引起大家的警戒，使人少犯錯誤。

我國的高速公路自建設發展以來，之所以在短短的十幾年的時間里實現了飛速及跨越式的發展，取得了輝煌的成就，一個重要的因素就是得益于健全完善的制度、鐵的紀律和嚴格管理。

那么，如何以鐵的紀律加強基層收費工作日常管理，打造具有自己特色的品牌呢？筆者認為應著力抓好以下幾方面的工作：

一要長期堅持開展思想作風整頓活動。要不斷加強形勢任務教育，開展業務培訓，深化管理，轉變作風，加強考核，做到日常管理與重點整頓相結合，使干部職工牢固樹立政治意識、責任意識和遵章守紀意識。

二要長期堅持規范化建設。如在收費作業、監控管理、內務建設、崗位行為、制度建設等方面要長期堅持規范統一，不折不扣的執行標準。同時，要傳承和加大落實“五化”（崗位行為規范化、作業辦事程序化、內務衛生制式化、管理工作制度化、一日生活軍營化）的力度，培養一支作風硬、紀律嚴、素質高，能打硬仗的收費隊伍。

三要長期堅持依法治站、以德行政。要法德結合，大力弘揚社會主義核心價值觀，不斷提升收費隊伍的政治素質、工作技能和服務水平，形成人人自覺嚴格遵守規章制度，恪守職業道德的良好氛圍。

四要長期堅持學習制度，創建學習型單位。堅持學習制度是不斷推進管理的一個重要手段。要堅持不懈地加強政治理論、業務知識、規章制度、政策法規和科學文化知識的學習，不斷更新觀念，與時俱進，增長才干，提高創新發展能力。

二、溝通永遠是不可少的

愛心管人，投桃報李。注重情感溝通在調動員工積極性和發揮潛能方面有著十分重要的作用。因此，新時期領導必須要與員工建立起新型的、良好的溝通關系，以真誠的態度，用火一樣的熱情與員工面對面地進行溝通，多渠道的傾聽心聲，了解職工的喜怒哀樂，真心幫助職工解決實際問題，把各項工作做實做細做透。同時，堅持有效溝通，注重“以人為本”，實行人性化管理。

一是要不斷加強思想政治工作。牢牢地把握住思想工作這條生命線，利用這個重要的政治優勢，開展“三觀”（世界觀、價值觀、人生觀）、“三德”（社會公德、職業道德、家庭美德）教育，大力培養“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）新人。

二是要不斷加強民主管理。要大力培養員工的群體意識和團結協作精神，鼓勵員工積極參與，群策群力，集思廣益，多提合理化建議，加大民主管理與監督力度，真正讓職工走進團隊中來，使大家都有所作為。

三是要積極開展文體活動。通過經常性的組織開展一些豐富多彩的活動，來激發斗志，增進感情，促進溝通，增強單位的凝聚力、向心力和戰斗力。

四是要不斷的強化會議溝通。經常性的組織召開一些具有溝通性質的會議。如專門召開“領導與員工交心會、合理化建議會、員工牢騷會、自我批評會、收費委屈會”等，多角度、全方位地進行有效溝通，以此來調動員工的積極性。

三、恩威并施是最有效的

所謂的“恩”，不外乎真正的關心人、體貼人、激勵人；所謂的“威”，就是對人下命令，進行批評或懲罰，做到令行禁止。實際上，“恩威并施”就是指要把“嚴格管理”與“有情操作”有機的結合起來，做到雙管齊下。

一方面，要求基層領導一方面要敢于執行我處規章制度，不怕得罪人。要時刻牢記“規范化管理”的一個最基本的特征――就是管理嚴格。對于犯錯誤的同志，做到一視同仁，嚴厲果斷，絕不姑息。

第7篇

關鍵詞：市場化取向改革；新常態；協同營銷

一、引言

當前，我國煙草行業主體架構由工業與商業兩部分構成，設立這一特殊的模式與我國的具體國情有關，初衷是為了更好地實施煙草專賣制度，在行業內形成有序競爭，使各卷煙品牌做大做強，從而提高煙草行業的核心競爭力。這一制度設計為卷煙市場的穩定發展起到了重要作用。但是，在這一體系下，煙草工業企業與商業企業要想確立自身的競爭優勢，僅僅依賴傳統的產品與價格手段是有相當難度的，而且產品營銷、品牌傳播、促銷也會加大成本，難以形成合力，達不到預期的營銷目標。原因在于宏觀經濟新常態下，隨著卷煙品牌的競爭加劇以及市場需求的變化，卷煙營銷價值鏈的競爭開始逐步取代傳統粗放式的競爭。針對國內卷煙銷售市場所呈現的新形勢、新變化，國家局提出了市場化取向改革的指導思想，以便通過改革促使煙草工商業企業實現資源的整合，實現降本增效，最終達到雙贏目的，而做好工商協同營銷正是實現這一目標的重要內容。

近年來，宏觀經濟發展速度的減緩以及煙草消費市場趨勢的新變化對煙草行業的體制與機制變革提出的客觀要求，同時也為煙草行業建立新型的工商關系創造了條件，而其核心內容就是做好工商協同營銷。通過工商企業的協同營銷，以對卷煙消費市場變化作出快速反應，做大做強卷煙產品品牌與企業服務品牌，優化品牌結構，整合優質資源，提高資源的使用效率與價值，提高煙草品牌的核心競爭力。這不僅是我國煙草企業應對國內競爭的現實要求，也是應對國際煙草巨頭挑戰的前瞻性戰略舉措。

二、研究背景

協同營銷中的“協同”一詞最早可追溯到上世紀七十年代，物理學家哈肯首先提出了這一理論，哈肯認為，在協同背景下，組成整個環境的各個系統之間具有相互作用、相互影響的關系，并且可以推廣到社會關系。后來，社會科學領域的學者們把這一理論廣泛運用到了社會學、經濟學以及管理學中。在管理學領域，學者認為，經營者為了提高企業效率，可以對資源利用做到更加合理高效，即通過采取協同的途徑，而作為經濟單元的企業即構成了一個協同系統。這種協同效應的結果是是企業的整體效益與大于企業的各個組成單元的產出之和，即產生了一加一大于二的效果。

在營銷學研究領域，學者們也對這一問題進行了廣泛的探討。有學者認為，為了拓展產品市場、提升品牌知名度與核心競爭力，最終實現雙贏，兩個或以上的公司在營銷目標理念、營銷資源等要素方面進行合作，產生協同效應，即為協同營銷。與此觀點相似的是，協同營銷指秉承“競爭--協同”指導思想，在對產品營銷活動定位的過程中，把公司營銷活動看作是一個優化資源、共享利益的過程。持相似觀點的其他學者也認為，為了實現企業間的合作共贏，在進行產品設計、品牌宣傳、潛在消費者定位以及開拓渠道時，實現的資源共享、銷售促進就是協同營銷。由這些學者對協同營銷的界定可以看出，它指的是整合產品的銷售渠道，創新銷售方式，滿足當前的市場競爭的要求，有效解決了傳統營銷中各自為政的問題，整合了企業的資源，實現雙贏。但在煙草行業營銷管理的相關文獻中，盡管有學者提出過這一問題，卻沒有給協同營銷作出準確的界定。綜合學者們的相關研究，筆者認為，工商協同營銷，它實際上涉及到了煙草工商企業營銷戰略層面，重點強調工商企業營銷過程中的緊密合作與營銷目標理念的高度一致。

基于以上對協同營銷的相關研究背景和國內外對該問題的探討，本文將針對當前煙草行業市場化取向改革背景下工商協同管理展開研究。以卷煙品牌營銷作為工商協同研究對象，將協同營銷的理念與方法引入煙草行業營銷戰略探討，理論與實踐相結合，對煙草工商企業協同營銷的實施進行探索和歸納，從而整理出一個較為完整的協同營銷策略框架。

三、煙草工商企業營銷現狀與協同難點

在國家局的倡導與推動下，煙草行業的市場化取向改革在全國已開始有序試點，在很多地區，煙草工商企業也開展了協同營銷試點工作。總結其現狀，主要取得了如下成效：

首先，工商企業加強了對協同營銷的認識。當初設計工商分離的制度設計是為了更好規范卷煙銷售市場行為，但是其弊端也隨之顯現，即煙草制品的生產和銷售存在兩張皮的現象，拉長了卷煙生產企業與市場之間的鏈條，不利于對市場進行快速反應。通過試點，行業內部對建立新型的工商關系、進行品牌的協同營銷形成了共識，協同營銷作為營造市場的有序競爭、加快品牌培育、實行產品的優勝劣汰的政策地位己經確立。

其次，工商企業營銷體系得到了進一步完善。從試點的現狀看，煙草工商企業之間的協同營銷體系已初見效果，工商企業之間初步嘗試了各種制度性的協同工作；并且試點地區嘗試建立了多種協同制度，保障了協同工作的持續哉梗渙郊矣銷隊伍目標逐漸靠攏，根據各自目標任務發揮互補作用；工商企業之間以服務零終端和消費者的服務品牌建設也開始啟動。

再次，在加強品牌培育方面也初具成效。工商協同營銷的重心在于品牌培育推廣，這也是衡量工商企業協同營銷成效的最重要的指標之一。通過試點協同營銷平臺，工商企業明確分工，重視市場導向、共同致力于培育品牌，在各大卷煙品牌有序競爭的同時，也促進了知名品牌的逐步成長。

盡管在煙草行業市場化取向改革環境下工商企業協同營銷取得了一定成效，但也存在一些問題：

第一，卷煙消費市場調研不夠。當前很多卷煙工商企業并未對卷煙消費市場調研引起足夠的重視，商業企業所掌握的實時銷售數據的變化并沒有及時反饋到工業企業，沒有大量開展消費者體驗與消費趨勢的調研，品牌推廣的重點局限于本省市場，沒有擴展到全國范圍，沒有對產品品牌的生命周期進行有效的監控，從而對產品線調整也因此滯后于市場。商業企業推廣新品具有相當的主觀性，以追求毛利為主，忽視了消費者體驗與消費者偏好等。

第二，對工商零協同與細分零售業態服務不夠。零售終端建設雖然已經成為共識，但是在服務品牌建設中工商零協同明顯還存在很多問題。工商企業在新品推廣、品牌培育與促銷活動中，沒有根據細分零售業態進行精準營銷。事實上，在全國實現卷煙網上訂貨配貨后，各零售終端的規模、位置、類型以及環境都很容易為商業企業所掌握，而這些業態的細分對卷煙品牌的培育推廣具有重要作用，工商業企業在品牌的導入、推廣、促銷過程中，對各業態缺乏了解、不夠準確，沒有調動零售終端進行移動商務終端進行營銷的積極性，沒有對零售客戶區別對待，導致營銷效果差，并且資源浪費，很難達到工業企業產品銷售預期目標。

第三，卷煙品牌過多，產生了惡性競爭。各卷煙品牌為了搶占市場，導致同價位子品牌過于重疊，不僅對其培育重點卷煙品牌產生負面影響，而且品牌規格過多會分散忠誠的消費群體，以搶占市場份額為目的的產品推陳出新速度與科學的產品線管理造成了沖突，不但不利于集中資源培育優勢品牌，還會造成資源的浪費。商業企業的目標導向也會與工業企業的目標導向產生偏差，使其難以在品牌培育方面形成合力，致使培育品牌成為空談，消費者最終也難以形成品牌忠誠度。

第四，商業企業品牌促銷效率不高。卷煙品牌培育管理是一個長期的過程，很多工業企業在品牌培育以及營銷推廣過程中并沒有制定長期規劃，產品的促銷具有很大的隨機性；在與商業企業進行品牌培育與終端維護中也缺少持續的協同，而商業企業負責銷售各大品類的卷煙，工業企業開展的搶占上柜率營銷活動往往會產生對其他品牌卷煙的擠出效應，因此商業企業并沒有多大動力對工業企業的營銷活動進行配合，從而難以形成合力，工商企業對消費者數據庫關注不夠，沒有建成配套的消費者數據庫，缺少的實施精準營銷的重要依據，導致工商企業在品牌推廣促銷方面效率不高。

四、市場化取向改革背景下新型工商協同營銷策略

相對于國外成熟的卷煙消費市場，我國的煙草工商企業在對市場的快速反應與實施精準營銷方面都存在一定差距。這一方面是由于國內市場長期存在的卷煙賣方市場格局，另一方面也是由于工商分離的制度設計。然而，在經濟發展新常態下，煙草行業的可持續發展必須實施市場化取向改革，建立新型的工商關系特別是新型的工商協同營銷體系，具體而言可從如下方面著手：

1.卷煙消費市場協同調研

卷煙市場化取向改革目的在于使卷煙生產企業根據市場配置資源，對消費市場變化迅速反應。因此消費者行為、消費趨勢、市場需求以及市場環境的調研數據就顯得非常重要。在國外成熟的消費市場，無論是快消品還是耐消品行業，企業的營銷費用預算的相當比例都集中在一方面，這是企業進行產品開發、品牌管理、營銷推廣的重要依據。這些協同調研工作主要應涵蓋如下：第一，建立消費者信息數據庫。可以選取各地區最具代表性的消費市場作為抽樣調查樣本，可以采用商業公司直接調研或者運用手機APP實時追蹤獲取數據，也可以委托第三方或調動零售終端的積極性配合收集，建立動態的卷煙消費者信息數據庫，從而準確掌控卷煙消費者特征、消費趨勢、市場細分以及品牌忠誠度，為制定相關營銷策略提供依據。第二，動態跟蹤卷煙消費需求變化。卷煙消費市場信息收集不僅要關注截面數據，更要關注縱向時間序列數據，準確把握市場各變量間的相關性。包括消費者年齡特征、收入、消費方式、品牌偏好等要素，從而準確把握市場動向。第三，對卷煙消費市場需求進行合理引導，提升消費者滿意度，創造顧客價值。根據消費者信息數據分析對其消費方式與行為進行合理引導，在提升品牌的效益的同時，倡導卷煙消費和諧發展環境。

2.卷煙品牌協同管理

當前的卷煙消費市場品牌繁多，甚至同一母品牌旗下同一區間的子品牌出現多個重疊，造成了資源浪費，不利于降本增效。工業企業與商業企業的品牌管理方面目標導向也有很大差異。為了做大做強卷煙品牌，提高市場競爭力，煙草工商企業在品牌協同管理方面要做好如下方面：第一，做好卷煙新產品協同開發。卷煙新產品的開發要綜合考慮卷煙消費市場定位以及企業的品牌建設目標，避免主觀性。工業企業在卷煙新品研發前要做好市場調研，包括細分市場特征、消費者對卷煙新品樣品的接受偏好、對產品外觀設計的偏好以及價格接受區間，按市場細分、目標市場定位、產品價值定位確定產品研發方案。同時與商業企業做好協調，運用線上線下資源對新產品預做好品牌傳播與產品宣傳，確保研發的成功率。第二，工商企業協同做好品牌培育，對研發新品與骨干品牌，制訂品牌培育戰略并確保按計劃執行，共同策劃，及時溝通，形成一個營銷整體；推銷促銷的過程中實施動態跟蹤、及時反饋、及時調整，確保營銷戰略的實現。第三，工商企業協同做好產品生命周期管理，工業企業對自身旗下的高中低各層級的子品牌進行跟蹤管理，根據市場表現按照導入期、成長期、成熟期、衰退期分類管理。對于搶占市場占有率的常規類產品、創造現金牛的競爭類產品以及體現品牌價值的形象產品實施準確的市場監控，合理分配資源，做好產品的營銷推廣、培育壯大、品牌傳播、產品線延伸，進入衰退期的品類，做好產品的更新升級或是退出換代管理，從而使產品結構更加科學合理。

3.營銷隊伍協同運作

當前，煙草工商企業都建設有各自的營銷團隊，職能相似但是業務重疊，造成很大的資源浪費，整體效率有待提升。在目前的煙草銷售運作體系下，工業企業對于煙草流通環節都沒能實施有效監控，渠道與零售終端往往只為商業企業所掌握，因此會導致工業企業對產品服務以及品牌戰略制訂缺乏科學依據，工業企業主要專注于自己的產品與品牌，而商業企業往往對大品牌、大營銷更關注，而對工業企業的卷煙新品開發、品牌培育、營銷推廣以及長期的品牌戰略缺乏一致理解。要解決這一難題，就需要工商企業作好溝通，保持協同，建立起一支一體化的營銷團隊，協同運作。所以工商企業應在營銷隊伍一致行動加強溝通合作，保證營銷團隊目標理念、人員組織、激勵約束之間合理對接。煙草行業工商企業營銷隊伍的協同，就是立足于服務國家利益與消費者利益共同目標與雙方的長期合作共贏前景，實現營銷戰略制訂與執行的高效協同。具體而言，煙草工商企業營銷隊伍協同運作包括如下方面：首先，工商企業營銷團隊間要溝通協同經營目標理念與市場營銷戰略，強化合作意識；其次，工商雙方建立有效的溝通機制，保持隨時溝通，建立互信。再次，工商企業營銷隊伍要優化結構，加強分工協作。工業企業營銷團隊應側重于產品品牌管理，重點關注宏觀消費市場，研究消費趨勢，監控產品生命周期并實施相應的品牌管理辦法；商業企業的營銷團隊主要側重于流通服務環節管理，包括卷煙訂貨、配送、零售終端維護、實時消費動態監控等。同時在新品導入、品牌培育、推銷促銷、網絡整合營銷等營銷戰略執行環節方面雙方一致行動。總之，整個營銷隊伍協同運作做到各有側重、有機協作，以提高整體運作效率。

4.服務營銷體系協同建設

在當前經濟發展新常態下，煙草行業不僅需要工商企業協同建設產品品牌，也需要協同建設服務營銷體系，打造商業企業的服務品牌，提升服務質量以促進顧客滿意度。煙草商業企業服務品牌是指商業在提供煙草制品服務的過程中，對卷煙消費者所購買的服務產品的相關屬性，包括服務態度、質量、效率以及服務水平等方面的承諾，該承諾是以商業企業與消費者實際接觸過程來進行傳遞的，需要由煙草商業企業員工所提供的高水平服務來實現與超越。這一服務營銷體系的構建需要以商業企業為主導、工業企業提供支持；不僅做好外部營銷，也要做好內部營銷，為外部營銷戰略實施提供支持；首先，建立以商業企業為主的內部服務品牌組織管理體系，包括組織機構和專業人員配置，具體負責服務體系規劃、管理、推廣、傳播、協調等工作。其次，打造商業企業為前臺、工業企業后臺支持的服務體系，使服務標準化，為零售終端和消費者提供增值服務，不斷鞏固服務品牌核心價值。再次，協同建立多角度服務質量考評機制、完善服務投訴管理、建立服務品牌應急管理機制，等等。通過營銷創新、服務創新、管理創新不斷強化和完善服務品牌的內涵和外延，使品牌保持活力。整合資源，使線上線下服務達到承諾標準，在訂貨、配送、貨源保障、投放、回訪以及移動商務服務體驗創造良好的顧客體驗。

5.信息資源協同共享

此外，實施新型煙草工商協同營銷還有賴于信息資源的協同共享。工商企業的營銷管理層要構建互動信息交流平臺，實現工商企業信息資源的協同共享。工商企業要通過該平臺向對方自己的相關信息，實現信息有效共享。具體而言，這一信息共享平臺應涵蓋營銷戰略動向、各品類卷煙實時銷售數據與歷史數據、產品生命周期現狀、零售終端的銷量與規模、市場需求動態、新產品的開發動態、品牌培育規劃、產品線調整規劃、物流配送動態、營銷創新與服務創新規劃等信息。在建設這一信息平臺過程中，商業企業要著重共享最新卷煙消費需求以及市場消費趨勢動態數據，使工業企業及時共享以迅速反應；工業企業要著重共享新產品開發、品牌培育、產品線調整以及品牌戰略等相關信息，以便商業企業能夠及時跟進調整營銷策略，提高協同效率。

五、結論與展望

在宏觀經濟增速放緩、行業需求拐點逼近的新常態下，煙草行業市場化取向改革客觀上要求工商企業建立新型的協同營銷體系，這一體系不僅要求工商雙方人員與組織進行對接，流程與規則進行對接，而且還要求實現信息的對接。具體策略上，需要加強市場需求協同調研、營銷隊伍協同運作、品牌協同管理、服務營銷體系協同建設、信息資源協同共享，從而建立新型的工商合作體系，達到降本增效的目的，以更好應對卷煙市場競爭。分析結論對于煙草工商企業適應市場競爭環境、提升品牌核心競爭力具有參考意義。

盡管如此，本文的研究可能存在一定的不足，第一，本文主要運用定性分析，僅運用了協同營銷的相關理論分析，理論認證還可多角度進行。第二，定性研究范式固有的不足，沒有采取定量研究手段探討分析解決問題。第三，研究結論有待于在實踐中進行檢驗，由于當前特殊的市場環境，部分策略可能存在適用范圍有限的問題，普遍適用性有待驗證。以上問題需在今后進行深入研究與探討。

參考文獻：

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[4]白小明.關于協同營銷若干問題的探討[J].沿海企業與科技，2006（03） ：15-16.

[5]陳寶森.推動工商協同營銷，提升卷煙品牌競爭力[J].市場論壇，2009，5（10）：77-79.

第8篇

一、激發童趣，創設詩化意境。

“創設情境，就在于為學生精神生活提供基礎，讓學生全身心地進入情境，以促進語言形象和語言情感的深入感悟。”詩歌教學中，應該重點創設情境進行朗讀，調動學生的積極性，讓孩子們在學習中獲得愉悅的情感體驗。

如，教學作家金波寫的兒童詩《春的消息》（四年級下冊），我是這樣激趣的：“春雷滾滾，帶來了春的消息。在同學們的眼中，春天帶來了什么樣的訊息給你呢？”學生紛紛發言：“小草綠了！”“樹枝萌芽了！”“草長鶯飛！”…… 由此，教師帶領學生進入《春的消息》描寫的意境，反復朗讀，細細品味，把學生不懂的地方提出來討論。這首詩寓情于景，寫出了童心童趣，與孩子們的生命體驗非常接近，半節課的工夫多數學生就已經熟讀成誦了。記得于永正老師說過：“語文課堂教學的亮點在于朗讀。”所以，作為語文課，朗讀是最平常、也是最有效的學習手段。

二、發現童心，體驗詩意課堂。

《語文課程標準》提出要重視學生獨特的感受、體驗和理解。生活體驗是語文教學的沃土，新課標重視語文的熏陶感染作用，提倡要在生活中學習語文，運用語文。

一張中國地圖張貼在黑板中央，我帶領學生學習《我站在祖國地圖前》（四年級下冊）這首現代詩歌。“金黃的是沙漠，深褐的是高山，碧藍的是湖泊…… ”學生在地圖上尋找著不同顏色所代表的不同地域，我在旁邊適時點撥。一個學生贊嘆：“祖國真大啊！”“說得對，還可以用什么詞語形容祖國大呢？”“幅員遼闊！”“地大物博！”……孩子們在詩歌中深切領略了祖國山河的雄偉壯麗，激發了熱愛祖國的情感。這首詩的第四小節只有短短的兩行：“我站在祖國地圖前，像依偎在媽媽身邊…… ”省略號留白的內容給人留下豐富的想象空間，此時培養學生的想象力也成為發現童心之旅。

三、捕獲童言，發掘創作靈感。

“讓學生在生動具體的情境中學習”是新課程倡導的重要理念之一，通過創設行之有效的教學情境，不僅可以使學生容易掌握知識和技能，而且可以使學生更好地體驗教學內容中的情感，使原來枯燥抽象的知識變得生動形象。

《大自然的語言》（五年級上冊）這首詩分為三部分，用詩的語言告訴孩子們怎樣看懂自然現象，啟發思維，增長見識。教學中教師要讓學生明白，鳥語花香、鶯歌燕舞，抑或黃葉凋零、冰天雪地，都是大自然的語言。課后拓展題布置學生觀察大自然的景物變化，學著去發現大自然的語言，然后仿照課文的寫法寫一小節。

教師示范《秋》：

落葉在空中飄落，

就像那彩蝶翩翩。

大自然的語言寫著：

秋天已來到人間。

學生創作《春》：

小草伸了伸懶腰，

使勁地頂開了泥土。

大自然的語言寫著：

春天已經來到大地。

這樣的詩歌課堂，孩子的創造力和想象力是超乎我們成人所能想象的。

又如，《小草之歌》（四年級上冊）這首詩歌采用擬人寫法，抓住小草的特點，贊美了小草的奉獻精神。全詩押ao韻，讀來朗朗上口。在充分理解詩歌內容的基礎上，引導學生展開想象，采用第一人稱進行即興創作。學生作品摘錄如下：

樹種子的夢

我是一顆樹種子，

閃著烏黑發亮的光澤；

渴望投入泥土，

生根發芽是我的夢想。

……

聆聽春燕的呢喃，

感受夏雨的清涼；

我舒展開手臂，

撐起一柄綠色的大傘。