發布時間：2022-05-16 05:08:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的團青工作匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
為積極做好基層團建試點工作，激發試點單位團干部工作熱情，全力推進試點工作順利開展，__縣團委制定出臺了《關于加強全國和市級共青團基層組織建設和基層工作試點工作的意見》，從經費、人員、方法、政策、機制等五個方面制定了明確措施，具體做法如下：
1、加大經費支持。團縣委從四個方面加大對試點工作資金支持。一是從工作經費中拿出3000元，社會籌集7000元，設立總額為10000元的試點工作基金，由試點單位向團縣委申請立項，經團縣委審核后撥付。目前已有2個試點單位團委設計了活動項目，向團縣委提出了申請；二是將試點單位團委20__年度應上繳團縣委團費全部退返試點單位，作為專項工作經費不再上繳；三是由團縣委出資為各試點單位制作“試點單位”銅牌，懸掛在單位醒目位置，( ）在擴大試點工作影響力的同時使試點單位能夠更主動地接受監督；四是對試點工作成績突出，選樹為全市、全國先進典型的，團縣委一次性獎勵500元。
2、增強人員保障。團縣委明確機關干部作為試點工作的指導員，全程幫扶指導試點單位。擔任試點單位指導員的干部分別是：團縣委副書記劉健指導大邱莊鎮團委、團縣委組宣部部長李忠斌指導恒興鋼業有限公司團委、團縣委秘書劉洪辰指導王口鎮團委、團縣委學少部副部長牛鳳敬指導瀛海學校團委、團縣委科員管萍指導順豐林木種植專業合作社（隸屬沿莊鎮團委）。指導員按照定期指導、實地指導、靠前指導的原則，幫助試點單位做好試點工作各個環節的具體任務，直至試點工作結束。
3、落實“五個一”工作法。團縣委創新工作思路，在試點工作中扎實落實“五個一”工作法，即：指導員要幫助試點單位搞好調研，制定出一個好的實施方案、總結報告；要協助試點單位設計開展一個特色活動，并初步形成品牌；要幫助試點單位團委協調解決至少一次活動經費來源問題；每周至少一次深入試點單位主動掌握試點工作進展情況；試點工作期間至少幫助試點單位解決一個工作中的實際困難。截止目前，5名指導員共計深入試點單位15次，指導幫助試點單位設計活動5個，解決各種問題和困難7件，協調解決活動經費4000元。
為了使上級團委更好的了解xx鎮團委的工作現狀，也為了進一步開展好xx鎮團的工作。我們在xx鎮進行了深入細致的調查。本次調查共走訪了30位青年，6位老人，10名村干部，以及本鎮綠色人參協會、食用菌產銷協會、中草藥種植基地的相關負責人等，歷時半年完成。
一基本情況
xx鎮共有10034人，其中青年4873人，團員人數262人，男性為117人，女性為145人。14—28周歲青年人數為3030人，29—35周歲青年人數為1843人。團員占14—28歲青年人數的9%。
xx鎮團委共下設10個團支部，包括1個機關團支部，6個村團支部，2個小學團支部，1個衛生院團支部。在職青年為130人，其中28歲以下青年為26人，全為共青團員。
團支書平均年齡在28歲以上，團支書50%在村委任職。
xx鎮占地面積287.863公頃，全鎮以人參種植為經濟支柱，95%以上住戶的以種植人參為生，近年來有30%以上的村民到外地發展參業，其中青年人占50%以上。北崗鎮的經濟經濟狀況在全縣農村屬于中游水平。
二、團委工作的基本特點
1、團員及青年流動較快。
xx鎮因全鎮皆以種植人參為主，近年來很多村民又多往外地發展參業，青年們做為主要勞動力，紛紛涌向延吉、安圖、原創：黑龍江等地，而本鎮青年們多忙于山上的參地農活，人員組織較不方便。
2、實際團員數流失嚴重
1）由于外出種參及務工人員的流動性大，不好管理和掌握，致使團員數量減少。
2）歷年來團關系管理不規范，學生團員到了社會后，雖然團關系由學校團委轉交到鎮團委，但因入團手續填寫不夠詳細，難以劃分所屬團支部，導致團組織與一部分團員失去聯系。
3）各單位，團員們在工作調動時，多數未能及時轉交團關系，造成了團關系管理混亂，給各支部團費收繳及組織生活方面的形成了一定障礙。
4）近年來由于機構改革，像郵政局，信用社等單位上掛到縣，團組織也隨之上掛，但由于工作地點仍在本鎮，管理較為不便，團員管理松散甚至處于無組織狀態。
由于以上原因，導致鎮團委實際團員人數與在冊團員人數相差懸殊。
3、農村團干部兼職、大齡化、無薪情況嚴重
通過對xx鎮十個團支部情況的調查來看，農村干部由于受職教和經費等因素的制約，有95%以上均為兼職，多數團干部身兼團委、婦聯、報帳員等工作，其中70%以上的團干部超過三十歲。雖然身兼數職，但報酬并未相應增加，特別是團干部的報酬并無正式規定，幾乎等于無報酬，而且團干部年紀較大，家庭負擔較重，精力多放在家務上，沒有精力多與青年人做接觸，難以把握當前青年人的思想脈搏。
4、農村青年“重經濟輕思想”情況嚴重
現在多數青年都非常關心農村經濟發展，同進更看重自己的發展機會和發家致富的本領。對社會制安、社會保障等問題也都給了一定的關心，但對不能帶來經濟效益的公益活動的積極性和主動性極低。
三、存在問題
1、基層組織建設亟需加強
近年來農村團的工作弱化等大環境的影響，直接影響了團支部在農村工作中的地位和形象，而且基層團干部年齡偏大，兼職又多，其作用也就不能充份發揮，基層團組織日漸萎，多數處于松散癱瘓狀態，有事臨時組織，無事各自散去現象普遍存在。團支部是共青團組織的基層單位，是團的工作的出發點和落腳點，是聯系青年的橋梁和紐帶，要想搞活團的工作，必需加強基層團組織建設。
2、干部隊伍亟需培訓
團干部是共青團工作的貫徹和執行者，其素質和能力在很大程度上決定了團的工作水平。團員干部素質參差不齊，缺乏必要的團務知識，與時展脫節，缺乏接受新生事物的能力，沒有良好的服務態度，必然導致在青年人中沒有號召力和影響力，沒辦法更好的團結和幫助廣大青年。因此必須盡快的完善團的培訓機制，加大團干部的培訓力度，提高廣大基層團干部的修養與工作能力。
3、團員管理亟需規范
隨著新形勢的發展，流動團員人數地增加，團員管理難度增大，再加上對團員的進出管理不嚴，操作規程不夠規范致使農村團員數量銳減，而部分農村團組織對此極沒有深刻認識，單純的只為了擴大團員隊伍，放寬對團員入團的審核，使很多不夠資格的青年也進入到團員隊伍，不僅打擊了優秀青年向團組織靠近的積極性，更失去了共青團所代表的先進意義，很大程度上影響了團組織在農村的影響力和號召力。必須進一步規范嚴格團員管理辦法，抓緊抓嚴團員入團審批手續使共青團成為真正意義上的代表光榮與先進的青年組織。北崗鎮團委已經著手進行了團員檔案管理與交接的規范工作，但是把嚴入團審批手續方面還需要中學團委和上級團委的重視與配合。
4、經費渠道亟需拓寬
目前農村團的活動經費還是主要靠團費和劃拔兩個途徑，而農村團員數量本身有限，加上流失嚴重，團費收繳十分困難，特別是農民團員的團費收入基本空白。而歷年來團的工作一直處于停滯狀態，人民群眾對于團委極為漠視，活動開展困難，難以引起鎮委及村委的重視，團的活動經費難于爭取。經費不能保障就不能滿足正常的活動要求，影響工作開展，團的活動經費問題成為制約北崗鎮團的工作全面活躍的瓶頸。為此，北崗鎮團委把如何有效的解決工作經費問題作為當務之急。
四、原因分析
1、工作環境變化加快
市場經濟的深化發展，特別是我國加入wto經濟一體化進程的加快，都加速了農村的改革步伐，農民特別是青年農民思想觀念，價值觀念和經濟理念都發生了深刻的變化，追求最大的經濟效益成為當代青年農民的出發點和落腳點。隨之農村團的工作環境勢必相應變化。在這種情況下，農村團組織本應及時洞察到工作環境的快速變化，及時根據農村發展需要調整團的工作思路，扭轉團的工作滯后于農村發展實際。加上部分領導對團組織等群團組織在農村工作中的長期作用和潛在作用沒有充份認識，忽視了團的工作，為使農村團的設置，人員配備，活動開展，經費籌集難度加大。
2、工作重心脫離實際
與前幾年相比，目前農村團的工作機制對現代化農村的適應程度已有一定程度上的改觀，但仍有部分村及團組織過分強調團組織自身的特殊性而忽視了與農村其他方面的工作協調相嫁接，使團的活動游離于農村中心工作之外。另外，農村團組織就團論團，封閉保守的思維模式，以指令為主的領導模式，以突出為主的活動模式以及灌輸式的教育方法和狹隘，脆弱的經費來源，使團的工作過于空泛，脫離實際，難以引起廣大農村青年的共鳴。
3、工作定位把握不準
團組織在農村的職能定位，是其作用發揮的導向。農村的發展客觀上要求團組織提高經濟參與能力，把幫助和帶領農村青年發家致富作為團的工作的出發點和落腳點，將團的每項工作都轉化為農村重心工作服務的具體舉措。而調查發現，農村團的這種職能作用的調整和轉化并未到位，很多仍只停留在口頭和思想上，多數農村團組織有待調整沒能充分體現到團的實際工作中，致使農村團的工作長期務于農村中心工作之外，極大的影響了團的職能作用的有效發揮。
五、工作對策
1、切實加強基層團組織的建設
要切實增強團組織在農村青年中的凝聚力，提高團組織在農村中的分量和地位，改變團工作的人力資源不足的現狀。
1)要加強團的自身建設，建立和完善工作制度和正常的組織生活。以簡單、適用為原則，使基層團干部對于自己的工作內容做到心中有數。
2)是重視團干部隊伍培養。一要配齊配強農村團干部，加強對團干部的管理培訓，尤其要幫助他們落實職務津貼在內的各種政府、生活待遇，調動和保護農村團干部及共青團工作的積極性。二是要建立團干部儲備制度，為基層團支部灌輸新鮮血液，培植新生力量。
3)多組織團員參與組織活動，將團員活動與青年活動相區分，提高團員待遇，突出團員與普通青年的區別，為進一步發展團員隊伍奠定基礎。
4)重視團員干部的思想教育，特別是青年團干部的思想教育，樹立為團員服務和青年服務的觀念。
2、立足農村生產實踐，創新開展團的活動
創新活動內容，突出經濟效益，貼近生產需求，圍繞農村中心工作設計開展活動，并通過對這些問題的解決，使之成為團的工作發展的生長點。
1)根據當地的實際情況，成立信息服務隊，向廣大農村青年提供最新的、急需的供求信息與科學技術。北崗鎮團委通過網絡等渠道收集科技信息，成立科技頻道等方式，向廣大農村青年提供各類致富信息，得到了北崗群眾的認可，擴大了共青團工作的影響力。
2)建立青年人才檔案，幫助有特長的青年發揮其優勢，以延伸團的手臂，擴大團的影響，團結凝聚廣大青年。北崗鎮團委通過幫助有聲樂特長的青年參加各項比賽的機會，與青年們交了朋友，使他們樂于參與共青團組織的活動，聚攏了大批的青年，為搞好團的活動奠定了群眾基礎。
3)是創新活動方式。注意將工作時間與業余時間相結合，針對青年流向多元化，流量多變，興趣多樣的特點，原創：利用閑散時間，開展不同特色的小型活動。
4)是要提高團的工作科技含量，圍繞農業生產，提高團的科技含量。廣泛開展“學科技，用科技爭做科技型農民”活動，使團的工作成為農村工作的重要組織部分。
3、立足農村發展，靈活創收
巧婦難為無米之炊。農村組織應該從各自的實際出發，能過”收，拔，創，建“等多種方式，多渠道籌措經費。收，即收繳團費，管好用好團費，拔，即通過爭取領導支持，從村集體中劃拔部分經費，創，即通過開展各種有償服務和各類經濟實體，自創活動經費，。建，即興建青年活動中心，向廣大青年們籌集活動資金。
4、立足農村現實情況，積極優化團的環境
1)要爭取村黨支部對青年工作的組織領導，優化團的工作環境。
2)規范工作規程，進一步規范團的工作制度，嚴格執行團員管理，團員生活，團會團課等日常工作規程，增強農村團的號召力，提高組織在農村青年心目中的地位和形象，夯實團的工作基礎。
駐點社區團建工作情況匯報
駐點社區團建工作情況匯報**愛心社作為**市唯一一家公益社團組織正迅速發展壯大，社團團建工作的有力開展對于加強社團凝聚力、規范社團日常管理無疑具有著積極的推動作用。陽光義工愛心社團支部自成立以來，積極探索創新社團團建工作新模式，努力通過團組織的工作和活動不斷提升社團吸引力、凝聚力和影響力。堅持把團支部建設與社團業務和特色活動緊密結合起來，借助團組織組織、引導、服務青年的職能作用，加強對社團成員的教育和管理，逐步總結摸索出一套較為適應公益社團發展需要的團建工作模式。目前，愛心社共有社員1200余人，其中35歲以下青年社員950余人，團支部骨干成員9人，累計幫助服務各類弱勢青少年191人，單親家庭40余個。幾年來，愛心社團支部工作得到了團員青年的廣泛認可，取得了良好的社會反響。現將團支部主要工作情況匯報如下：一、加強宣傳，全心服務，不斷增強社員對團支部的認同感
社團支部自成立以來，堅持以廣大青年社員的切身利益為根本出發點，以服務社員青年成長成才為工作宗旨，以推進社團各項工作全面發展為主要任務，定期召開支委會研討社團工作。支部委員經常性地和社團成員溝通交流，及時了解他們的實際需求，組織召開陽光義工愛心社成員大會針對支部建設的具體問題廣泛征求團員意見、傾聽青年心聲。通過工作，社員青年們對團支部工作的認同感有效加強，參與支部活動的積極性明顯提高，團支部的凝聚力和戰斗力進一步增強。二、建章立制，強化管理，不斷規范社團日常工作緊密結合社團特點和實際需要，由團支部牽頭，認真草擬制定有關社團運行的各類規章制度，對社團活動、社團例會、社團獎懲等方面做出了具體而明確的規定，從而使社團朝著更加規范化更加科學化的方向發展。不斷加強團支部對愛心社日常工作的管理和指導，將愛心社工作納入到團支部的管理建設體系之中，統一規劃、統一管理。建立和完善了愛心社內部評優、推優機制，對愛心社工作任務和管理目標等方面予以考評，并通過量化考核的競爭和激勵機制，促進社團日常工作的積極開展、取得實效。三、整合資源，搭建舞臺，不斷推動社團工作的健康發展通過不斷加強基層團組織建設，擴大與兄弟團組織間的溝通和聯系，為愛心社搭建更加廣闊的工作平臺，進一步拓展社團的工作領域和活動空間，努力實現“支部搭臺、社團唱戲、團社共建、互利雙贏”的良好工作局面。例如，愛心社團支部聯合多所大專院校和多家知名企業開展了“迎奧運，環保行”大型環保公益宣傳活動，歷時十個月，行程一萬里，宣傳環保40余次，取得了突出的成績和良好的社會反響，同時得到了市、區領導的充分肯定和一致好評。再如，愛心社長期為特困家庭和困難母親提供幫助，在愛心社團支部的大力倡導下，團員青年們紛紛慷慨解囊，積極主動地為他們捐款捐物，還利于業余時間義務為這些家庭的孩子們提供家教服務，此外，團支部骨干還經常帶領團員們到老年公寓和敬老院慰問老人，與老人結對子獻愛心。通過團支部的帶動和引領，社團的工作領域進一步延伸，工作陣地進一步拓展，工作效果進一步凸顯。四、選優推優，培訓激勵，切實發揮社團支部的職能作用通過幾年的探索實踐，愛心社骨干成員在愛心社中起到了重要的帶動和影響作用，他們的工作熱情和管理能力是決定愛心社能否長期發展的重要因素。因此，團支部高度重視對愛心社骨干隊伍的培養和建設。支部通過表彰優秀團員和選派他們參加黨團校學習，提高了愛心社骨干成員的工作能力和綜合素質，增強了愛心社的凝聚力和戰斗力；同時通過團員評議、量化考評，結合個人日常表現，開展優秀團員、團員標兵等評選表彰工作，并根據表彰結果，定期開展選優推優工作，充分調動了團員青年參與社團活動、投身社團建設的積極性和主動性，有效促進了社團工作的蓬勃開展。
5月24日，全省“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動”電視電話會議在南昌舉行，會議要求各級團干部要走出機關，到農村、企業、社區、學校等基層一線，了解社會各界和廣大團員青年對團干部的期盼，進一步提高服務青年，服務大局的能力。現將近期工作情況匯報如下：
一、認真傳達和學習會議精神
5月25日，團縣委召集全縣團委負責人會議，專題研究和傳達全省“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動”電視電話會議精神，會議要求各級團干部要走出機關，到農村、企業、社區、學校等基層一線，了解社會各界和廣大團員青年對團干部的期盼，進一步提高服務青年，服務大局的能力。提高團干部素質，加強團干部作風建設，通過大討論活動凝聚全省團干部以嶄新的精神風貌，立足新起點，開創新局面，為實現江西崛起新跨越作出新貢獻。傳達團省委書記王少玄同志講話精神：新時期黨對共青團干部提出了新要求，新形勢下共青團工作有著新挑戰，團員青年對團組織也有了新期待。開展此次團干部標準大討論，將有利于引導各級團組織和團干部深入學習實踐科學發展觀，增強自覺性和堅定性，轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，解決影響和制約科學發展的突出問題；也有利于引導廣大團干部查找自身素質與黨和青年的要求之間的差距，全面提高綜合素質，成為黨放心、青年滿意的團干部。江西是全國開展“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動三個試點省之一，在這個大背景下，要充分認識“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動活動的重要意義，打造具有中部地區特征的共青團工作新格局，做到有影響，有地位；全面把握大討論活動的目標和任務，通過活動促進團干部繼續解放思想，通過大討論活動讓團干部找準工作定位，促進團干部錘煉作風。
二、研究和討論在婺源開展“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動”
團縣委把下半年的時間和精力重點放在開展“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動”上，到農村、企業、社區、學校等基層一線去，了解社會各界和廣大團員青年對團干部的期盼，通過主動上門征求意見等方式，聽取本地、本單位與共青團聯系緊密的各相關部門、社會團體的建議；以大討論活動為契機密切聯系青年、凝聚青年、反映青年心聲，深化認識，要求每位團干部認真學習“繼續解放思想推動科學發展——新時期團干部標準大討論活動”內容，準確把握活動的目的與意義，進一步深化認識，統一思想，為開展討論打牢思想基礎。 2.開展支部討論，以團支部為單位，組織團員結合實際，深入思考，談期望，充分聽取每個團員的意見，綜合大家討論結果，在形成廣泛共識基礎上，對新時期團干部標準作出初步概括。3.集中交流，在各基層團委（團總支）匯總所屬支部（總支）初步概括的新時期團干部標準，采取不同形式廣泛征求群眾意見，包括征求上級、基層和服務對象意見，召開老團干座談會等，進一步修改完善，使提出的團干部標準，讓更加體現時代精神、反映群體特征、符合實際，對團員和基層團組織存在的突出問題有更強的針對性意見反饋出來。
一、加強理論學習，培養和提高青年。
1、通過理論學習，提高青工隊伍思想政治素質。一年來，段團委始終把青工思想政治工作當成一項重要的基礎工作來抓，堅持“培養青年，服務青年”的工作方針，在堅持“”日常工作的同時，充分利用各種宣傳方式，在團員青年中廣泛的開展“三個代表”重要思想、“十六大”和十六屆四中全會精神、團“十五大”精神等重要理論學習，并通過座談、討論、宣講等多種形式，強化了青工思想理論教育，段團委堅持抓團員青年必先抓團干隊伍的指導思想，把團干隊伍建設的工作當作重點任務來抓，堅持理論教人、理論提高人、理論服務人的宗旨，使整體團干隊伍思想政治素養得到提高，充分發揮了團支部的戰斗堡壘作用。
2、通過形勢教育，增強青年緊迫感。段團委緊扣當前跨越式發展的形勢，適時地調整工作方向，把握工作重點，組織廣大團員青年廣泛開展鐵路跨越式發展的學習，充分利用集體學習、宣講、問卷調查、座談討論等多種形式在廣大團員青年中進行全方位、多角度的形勢宣傳教育，并結合我段目前的發展形勢，抓住青年人求學上進的特點，通過開展生動豐富的讀書活動，積極引導廣大團員青年樹立正確的擇業觀和價值觀。讓廣大團員青年化壓力為動力，自覺滿足崗位需求，形成了一種人人談發展、人人知發展、人人求發展的良好局面。
3、創新服務理念，實現管理的軟著落。段團委工作繼續強調理念創新，探索符合自身實際情況的工作思路，通過進一步深化“三個代表”重要思想的學習，號召廣大團干充分結合團工作實際，擺正自身位置，樹立正確的團員青年服務意識，使團的工作更趨人性化。充分抓住青年人的特點，一改以往的說教，提倡換位思考、零距離接觸，服務落到實處，暖人心。堅持推行教育管理的強化與服務引導的軟著落相結合的思想政治工作方法，事實證明只有將管理與服務兩相統一，才算切實把握了團工作的脈搏，才能使之健康發展。今年，全路以強化“三基”教育為一項重點工作，提高員工素質為目的，結合我段青工工作實際，通過分專業分支部開辦業務學習培訓班，推薦青年業務尖子參加各級技術比武，并加大激勵機制，鼓勵青年技能人才脫穎而出。
二、拓展思路，服務安全生產。
1、以“學技練兵”為載體，提高青工隊伍業務素質。我段是一個擁有1400多名團員青年，達到總人數65%的年青化單位。年青化、知識化的特點使其成為了一支推動我段安全生產穩步發展的生力軍，維守著我段良好的安全生產大局。過去的一年中，針對不同時期的需要組織開展了系列的學技練兵活動，并針對**型機車上馬以來出現的各類技術問題不斷總結完善，在提高青年業務素質的同時更發掘出了一批業務尖子。
2、以“跨越式發展”為契機，打造精品。原省級青年文明號****和總公司級青年文明號****，以其出色的表現已經樹立了兩塊響當當的牌子。在充分肯定成績的同時，我們也看到了自己的差距。我們根據需要，原創：組建了****團支部，通過樹拳頭產品，創精品意識，加大對外宣傳力度，擴大影響面，在“青年文明號”創建品牌工作中，內實基礎，外樹形象，更好地促進了整個青工隊伍綜合素質的快速健康發展。
3、充分發揮優勢，服務一線安全生產。在今年的基層團工作中，我們注重發揮青年監督崗檢修突擊隊的作用，在春運、暑運、“五一”、“十一”黃金周期間組織的庫內查堵，以及經常性的抽查盯崗工作等等，在非常時刻起到了關鍵的作用。
4、加大安全分析力度，強化安全生產意識，青工安全生產穩步推進。年初段團委要求，每月的團干例會、團總支例會、團支委會上一線團支部必須詳細匯報本支部青工安全生產和青工人身安全情況，對全月支部安全生產中存在的各類問題、安全隱患要進行全面深入剖析，找出原因，制定相應措施，在下月工作匯報中說明跟蹤落實情況，并將青工安全分析情況納入年度考核、支部評先機制，做到青工安全生產事事有分析、環環有考核。由于制度到位，措施得力，全年青工安全生產成績顯著，為今年的安全生產任務指標的完成寫下了濃重的一筆。
三、創新活動形式，豐富活動內容。
集團公司對這次會議十分重視，要求我們精心組織，認真籌備，開好會議，并作出重要批示：“要不斷加強和改善青年工作，注意對青年工人基本素質的培養，立志崗位成才，為公司發展服務。”對集團公司團青工作，對培養青年人才成長提出了明確的要求。
三年來,在集團公司黨組的領導下，集團公司團委從抓制度建設入手，積極實施青工技能振興計劃，積極開展青年雙推工作，在服務企業發展、服務青年成才方面發揮了很好的作用。在各級團青組織的引導和帶領下，集團公司4萬多名青年員工，已經成為企業的生產骨干，創業的先鋒，在企業的各個崗位發揮著重要的作用。實踐表明，集團公司青年員工隊伍是一支朝氣蓬勃的、可信賴的、特別能戰斗的隊伍。
同志們，黨的十六大明確提出了建設小康社會的宏偉目標,十六屆五中全會更具體地提出了“十一五”發展規劃建議。集團公司將在學習領會《建議》的基礎上，制訂和實施“十一五”發展規劃。新的形勢和任務，對廣大青年和團青組織提出了新的更高的要求。借此機會，我代表集團公司黨組提四點希望。
一、認真學習領會十六屆五中全會精神，積極引導青年實現自身價值，成就人生目標
黨的十六屆五中全會，是在我國改革發展進入關鍵時期召開的一次重要會議。全會通過的《建議》，站在歷史的新高度，從戰略全局出發，綜合考慮未來五年我國所處的發展階段、發展趨勢、發展條件和面臨的矛盾與挑戰，從全面建設小康社會、加快社會主義現代化建設出發，提出了符合我國國情、順應時代要求、凝聚人民意愿的發展目標、指導方針和總體部署，描繪了我國在新世紀第二個五年經濟社會發展的宏偉藍圖，充分體現了科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，是動員全黨和全國各族人民全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的綱領性文件。十一五規劃建議提出的奮斗目標，描繪的發展藍圖是令人振奮的，是鼓舞人心的。各級團青組織要積極引導廣大青年認真學習領會十五屆六中全會精神，抓住這一前所未有的歷史契機，樹立大局意識、責任意識和奉獻意識，充實自己，提高自己，鍛煉自己，在實現十一五規劃的偉大實踐中，在建設我們美好家園，創造幸福生活的勞動中，施展才華，實現自身價值，成就人生目標。
二、緊密圍繞集團公司中心工作，在推進實施集團公司“十一五”發展規劃中建功立業
集團公司自成立之初就堅持用十六大精神統攬改革發展全局，三年來，集團公司堅持把發展作為第一要務，到目前為止，集團公司已經在資源、體制、結構、管理、區位、人才等方面形成了一定的特色和優勢，為集團公司今后的發展創造了有利條件。
現在，為認真貫徹落實黨的十六屆五中全精神，集團公司正在制訂《集團公司產業發展規劃和十一五發展規劃》，堅定不移地以科學發展觀統攬集團公司發展的大局，按照可持續發展的能源戰略和建設節約型社會、發展循環經濟的要求，實現集團公司發展戰略目標。
各級團組織和廣大青年要發揮優勢和作用，著力推進實施集團公司“十一五”發展規劃。實施青工技能振興計劃，以集團公司當前重點工作為載體，廣泛開展導師帶徒、技術比武等形式多樣的活動，以實際行動統一到集團公司發展戰略上來。在推進工作中要注意把握以下幾點：
一是要把艱苦創業的精神貫穿于工作的全過程。在社會主義市場經濟中，企業面臨著日趨激烈的競爭壓力。只有增強核心競爭力，努力降低成本，努力節能降耗、加強管理，才是出路。青年人一定要做表率，要在建設節約型企業中作出應有貢獻。廣大青年要認識到，在艱苦創業中，企業的各個崗位都大有可為。團青組織要帶頭樹立艱苦創業精神，引導和帶領廣大團員青年，立足本職，埋頭苦干，奮力拼搏，勇挑重擔，努力創造優異成績。
二是要把銳意創新的思路貫穿于工作的全過程。創新是一個民族繁榮進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。自主創新能力是國家綜合國力的決定性因素，是實現經濟社會可持續發展的關鍵。當前，我國已經成為經濟大國和貿易大國，但一些產業的核心技術仍然受制于人，大量關鍵設備依賴進口，科研開發水平與發達國家相比還有很大差距，這是制約我國經濟進一步發展的瓶頸環節。企業是創新的主體，企業創新是推動國家不斷創新的重要動力。我們國有企業的廣大青年是創新的生力軍。青年人朝氣蓬勃，思維敏捷，敢為人先，最少陳舊觀念，最具創造活力，是創新的希望所在。各級團青組織要在帶領青年建功立業開展五項工程中，把握青年特點，適應企業需要，挖掘青年潛能，因勢利導，把青年人的創新優勢充分發揮出來，為企業體制創新、科技創新、管理創新貢獻才智。同時要保持一個良好的工作狀態和精神狀態，創新工作思路，積極拓寬團青工作新領域、尋求工作新路子。
三是要把培養人才的目標貫穿于工作的全過程。各級團青組織要自覺擔負起促進青年人才健康成長的職責，發揮特色作用，使之成為集團人才培養體系的重要陣地。要根據企業發展需要推行青工技能振興計劃，開展培養教育工作。要切實落實雙推工作意見，拓寬發現和選拔人才的視野，做好鋪路、搭橋、穿針、引線工作，營造有利于人才健康成長、有利于施展才干、有利于促進大批優秀青年人才脫穎而出的良好的氛圍。
三、注重提高能力，切實加強團青組織的自身建設
在集團公司新的發展時期，團青組織肩負的使命和責任更為重大，地位和作用更加重要，必須積極適應新形勢新任務新要求，加強團青組織自身建設，更好地服務企業、服務青年。
要以提高戰斗堡壘作用的發揮為保障，切實加強團青基層組織建設。要以提高學習能力為抓手，建設學習型團青組織，不斷探索創新企業團青組織建設的新路子。要鞏固現有組織體系，創新建團方式，靈活設置團青組織，實現組織體系的優化和完善。要嚴格落實《集團公司共青團和青年工作條例》，團青工作標準不能降，團青組織結構不能散，干部配備和待遇要到位。
要以提高服務能力為出發點，竭誠服務青年。同志多次強調共青團要把竭誠服務青年作為全部工作的出發點和落腳點。竭誠服務青年，要做到心里裝著青年，凡事想著青年，工作依靠青年，一切為了青年。要尊重青年的創造，傾聽青年的呼聲，反映青年的意愿。要把引導、促進青年成為學習型青年作為工作中的重中之重。青年人要自覺接受社會發展中的新思想、新學科、新知識，成為一專多能和“精一門、會兩門、懂三門”的復合型人才。
要以推進共青團事業發展為目標，加強團青干部隊伍建設。團干部是共青團事業發展的關鍵，是共青團加強自身建設的永恒主題。同志在同團中央新一屆領導班子座談時，對團干部提出了忠誠黨的事業、熱愛團的崗位、竭誠服務青年的要求。廣大團青干部一定要以實際行動貫徹落實。要樹立刻苦勤奮的學習風氣，堅持學以致用，始終保持清正廉潔，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。要珍惜所從事的團青工作崗位，不斷磨煉豐富自己，為以后工作打下堅實基礎。要加大對團青干部的培養力度。對團青干部要實施強化管理，重點培養，從戰略高度形成系統的梯次培養結構，多為他們創造成長條件。
要以提高凝聚能力為重點，認真搞好青年思想政治工作。要深入開展團員意識教育和形勢任務教育。要貼近時代、貼近企業、貼近生活、貼近青年，把正確地思想灌輸和積極地啟發引導結合起來，把解決青年的思想問題和解決他們的實際困難結合起來，不斷增強青年思想政治工作的針對性和實效性。要幫助團員青年真正解決好信仰、信念、信心與信任的問題，從而增強對企業改革發展的必勝信心。
四、以開創黨建帶團建工作新局面為基礎，加強對團青工作的領導
青年是祖國的未來，民族的希望，企業的支撐。集團公司青年員工占員工總數的55%，是一支建設能源企業集團的生力軍。
集團公司黨組高度重視共青團和青年工作，先后下發了一系列文件，規范和指導系統團青工作。集團公司總經理在歷次集團公司重要會議上都特別強調了加強團青工作的重要性，要求企業各級黨政領導關心青年，大力培養和使用青年人才，并希望廣大團員青年在企業改革發展穩定中充分發揮生力軍和突擊隊的作用。
2014年青春健康同伴教育工作匯報
為了進一步加強青春健康同伴教育主持人隊伍建設，開展好“青春健康教育校企行”活動，今年3-7月，市計劃生育協會聯合各市、區計劃生育協會，共同舉辦了9場同伴教育主持人培訓活動，共計有470名高校學生、計生條線干部、大學生村官等主持人后備力量參加了培訓。此次培訓壯大了青春健康教育主持人隊伍，擴大了同伴教育的影響力，取得了良好的培訓效果。
一、創新模式，適應需求，培訓工作贏得廣泛好評
1.方式“新”。今年的培訓，市計生協組織優秀的同伴教育主持人師資“走下去”，深入到十個縣市、區開展培訓，并根據各地主持人現狀和需求制定培訓方案。這種培訓方式改變了往年市級培訓受規模及人數限制的局限性。此外，市計生協利用培訓機會，加強了與屬地高校間的溝通互動，了解了各地同伴教育基本情況和需求，為進一步做好工作提供依據。這種“接地氣”的培訓方式受到各位主持人的歡迎，是創新培訓模式的成功嘗試。
2.內容“實”。在培訓內容上，不再是單純的講座授課，而是將培訓課程設置為活動項目綜述介紹、示范活動觀摩、主講人點評、活動流程及注意點講解、答疑互動這五個環節，增強了培訓的趣味性、互動性和感染力，加強了老師與學員的互動，提高了培訓質量和效果，贏得了基層的支持和贊賞。
3.師資“強”。今年市計生協不再依賴外援，而是專門組建了青春健康同伴教育優秀志愿者講師團，作為此次培訓的主講老師。團隊成員中趙飛、夏雪娟、王鵬三位志愿者都接受過“中國計生協/中國青年網絡青春健康青年培訓營”的培訓，夏雪娟更是獲得了國家計生協頒發的青春健康教育主持人聘書。他們主要負責講解高校版、企業版同伴教育活動內容、流程及注意點。還有顧敏婕、濮云飛、徐婷婷等志愿者都是在“青春健康教育校企行”活動中涌現出的優秀主持人，他們主要負責為大家做示范活動。講師團分工協作、互相補充，為培訓順利開展打下了堅實基礎。
二、多管齊下，全面協調，保障同伴教育順利開展
1.完善操作手冊，培訓教材有保障。去年編印的《青春健康同伴教育主持人操作手冊》和《青春健康同伴教育主持人便攜卡》簡明、實用。今年3月，我們各加印了600冊，以滿足此次培訓教材的需求。另外，由于在企業開展同伴教育活動，受到時間上的限制，我們根據實踐經驗，結合各地建議，組織師資編寫了企業版《青春健康同伴教育主持人操作手冊》，在活動時間和活動內容上都做了適當調整，以便主持人在開展活動時更貼近企業青工的實際需求。
2.加強信息化建設，活動進展實時看。依托***市“生育關懷·服務到家”工作平臺，建立“青春健康”子模塊，同伴教育主持人通過QQ將“同伴教育活動記錄表”傳給所在地計生協，再由各地計生協上傳到平臺上，實時反映青春健康同伴教育活動在高校及企業的開展情況。試運行以來，市計生協加強與網絡公司、基層計生協的溝通聯系，及時解決網絡應用中出現的各種問題，嚴格規范上傳數據質量。
3.表彰優秀主持人，活動開展更積極。市計生協根據平臺匯總的數據信息，對年度服務滿5次的主持人，頒發志愿者服務證書和優秀主持人榮譽證書。2013年度共評選出54名優秀主持人，在主持人隊伍中樹立了典型，起到了帶頭示范作用。今年9月，計劃舉辦一場同伴教育主持人大賽，以鞏固主持人培訓的效果，在主持人團隊中營造你爭我趕、積極爭先的良好氛圍。
三、積極推進，效果顯著，擴大同伴教育活動影響
1.主持水平穩步提升。此次培訓，發掘培養了一批新的同伴教育主持人，實現了新老主持人的順利銜接，為同伴教育主持人隊伍補充了新鮮血液。通過培訓，主持人對開展活動的目的意義有了更深的理解，全面掌握了活動內容、活動流程、主持技巧及生殖健康相關知識，主持人的語言表達能力和控場能力得到進一步的增強，主持人隊伍的整體素質得到進一步的提高。
2.健康知識得到普及。從活動記錄表反饋的情況來看，活動參與者普遍反映，同伴教育活動形式新穎、內容豐富，糾正了青年人在性與生殖健康知識方面的誤區，幫助他們建立起正確的婚戀觀、價值觀、人生觀，增強了他們關愛自身、關愛他人健康的能力。活動在各地各高校廣泛開展，達到了普及青春健康知識的目的。截止7月中旬，全市共開展了102場同伴教育活動，參與人數達到了4662人。其中在高校開展活動61場，2698名學生參加活動；在企業開展活動41場，1964名青年員工參加活動。
3.活動影響更加廣泛。各縣市區計生協加強與高校、基層鄉鎮街道的合作，以高校主持人為主力，積極拓展校外主持人。許多大學生村官、各條線青年骨干加入隊伍，主持人隊伍壯大到306人。同時，多個高校將青春健康教育工作納入學校教學計劃，如太倉健雄學院將同伴教育引入思想政治課程，張家港市沙洲職業工學院、吳江區***信息技術學院要求每位入學新生至少參加一次同伴教育活動。高校青春健康工作逐步建立起長效化活動機制。此外，企業青春健康活動有序開展，高新區繼續推進“青春有約”志愿服務進百企活動。吳江區結合中外合作“流動女青工公平地位促進項目”，邀請專家走進以中達電子（***）有限公司為代表的72家企業，為青年員工開展同伴教育活動，深受廣大青工歡迎。
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐廳主管的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐廳主管的述職報告1光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看過去，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐廳主管的述職報告2轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20____年度工作情況作一個述職，并就20____年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。
這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的'工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
餐廳主管的述職報告3尊敬的領導同事們：
回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20____年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為____一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過九年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現將一年的工作情況總結如下：
一、重編操作流程，提升服務質量
在浙北大酒店指導老師的指導下，根據餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統一了各崗位的服務標準，落實了五常化管理，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據。規范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、能源節約等方面作了更明確詳細的規定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率
今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現人性化服務。
三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識
為了培養員工的服務意識，提高他們的業務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內容包括《禮節禮貌》、《酒店概況》、《____景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都明顯增強。
四、開展青工技能比武活動，提高服務技能
今年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業務學習的榜樣。
五、績效掛鉤，提高員工工作積極性
酒店20____年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業績、勞動貢獻與業務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關心本部門的經營指標、營業收入，同時更加努力工作，積極創收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調動了員工的工作主動性、積極性和創造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20____年____市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛生量化分級管理A級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節福利發放等各項工作。
5、20____年優秀員工的考核、評比;
高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：
1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時，創新能力不足。
4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多渠道了解____酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動態，吸取人家的好經驗好做法，結合本酒店的實際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業務水平當作主要工作去抓，突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合;
常規性培訓與針對性培訓相結合;集中培訓與分手批輪訓相結合;培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
九、20____年工作具體設想：
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開展營銷的新思路，結合我們現有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優秀員工穩步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進、鞭策落后。
5把酒店優質服務100條縮小成小頁，以小冊子的形式發給員工，便于大家學習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學習，不斷提高員工的整體素質。
6、要經常走出去學習。
固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。外出學習，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來年在工作中能得到領導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，我們全體員工的收入有更大的提高。總結過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優秀的酒店服務團隊。
餐廳主管的述職報告4一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;
樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。
統一全面盤點。一旦損失、責任到人。
4.對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
6.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3加大培訓力度，強化標準意識。
20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
餐廳主管的述職報告5尊敬的酒店領導及同仁：
大家好!
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支持。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、履行職責情況
從____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任____副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數來于湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。
在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制的執行度
前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。
5、深入市場調查，抓市場經濟
班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益。
總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。
二、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。
3、工作中細節問題處理不到位，應加強改進。
4、經營缺乏務實性