發布時間：2022-01-30 00:58:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的周實訓總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
企業文化是指在一定的歷史條件下，企業及員工在生產經營和變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、道德觀念和行為準則的總稱，其核心是企業精神和企業價值觀。我們以實踐教學任務為載體，利用校內實訓中心，實施生產型情境實踐教學，按照企業文化的要求對實訓基地進行設計。實訓中心在崗位設置、生產方式、技術標準、管理規范等方面完全按照現代企業模式進行管理和運行，這樣會增加企業生產一線的現場感，可以縮短畢業生走上工作崗位后的適應周期。2012年，實訓中心引入了指紋考勤機來模擬企業對員工出勤的基本要求。每周的工程實訓前，由參訓班級的班長前來實訓中心領取指紋考勤機，集中采集指紋，采集后，將指紋庫下載到U盤上，再經U盤上傳至考勤使用的考勤機。這樣，每位參訓的同學都經歷一次采集過程，這不僅是企業文化的教育，同時也增加了模擬的真實感。經過幾年的實踐表明，其職業素質提升效果非常明顯。
2優化實訓項目
每周的職業素質訓練由哪些實訓項目構成？如何科學合理地設置實訓項目？什么樣的實訓項目既能實現工程實訓培養工程實踐能力、工程意識和創新精神又為參訓學生喜聞樂見？在兩次調研、學習淅江大學工程訓練（金工）中心，同時借鑒其它高職實訓中心成功經驗的基礎上，我們從以“金工”為核心的實訓項目設置上，逐步過渡到兼顧專業技能和職業素質提高的實訓項目設置。“金工”為核心的實訓項目，以機加工為核心，設置車工，鉗工，刨工，銑工，焊工，鑄造，電子產品組裝與調試，電腦組裝與組網共8個實訓項目，機加工單獨或協同制作一件產品，電子產品組裝與調試組裝一臺調頻/調幅收音機，電腦組裝與組網進行電腦常用故障排除、各類即插即用設備安裝及網線制作。2012年，我們醫學系護理專業為試點，嘗試了兼顧專業技能和職業素質提高的實訓項目：護理禮儀與形體訓練。護理專業的畢業生必須具備與人良好的溝通，協調能力；團隊的協作意識；耐心、一絲不茍的敬業精神等職業素質。為此，一周的職業素質訓練由護理禮儀與形體訓練，電子產品的組裝與調試，電腦組裝與組網三部分組成。其中，護理禮儀與形體訓練實訓項目重在培養提高參訓學生與人良好的溝通，協調能力；后兩個實訓項目培養耐心、一絲不茍的敬業精神。以電子產品的組裝與調試為例，實訓的內容是把調頻/調幅收音機散件按圖紙的要求組裝成一個電子產品，并具有相應的功能。整個裝配過程中，我們發現，由于需要安裝的電子元件較多，不少同學缺乏耐心，一絲不茍的敬業精神，而這些職業素質是護理專業必須具備的。有的同學焊接出來的電路版非常美觀漂亮，調試的過程也非常順利。在后期調試的過程中，實訓指導教師對比學生的產品，總結原因，一個電子元件的極性裝反了都可能會影響最后的結果。訓練總結中，不少同學都寫到通過實訓體會到了在將來的護理工作中一絲不茍的敬業精神的重要性，職業素質得到了很好的培育。2014年，在總結醫學系實訓經驗的基礎上，我們針對建筑工程專業又開設了電渣壓力焊及鋼筋處理實項目，針對政文系，外語系非機電類學生又開設了速錄實訓。訓后從參訓學生及系部的反映來看，都較好地實現了職業素質的培育。
3充分利用實訓前的動員教育
淮南聯合大學實訓中心自2007年就一直堅持在每周的職業素質訓練開始前對參訓學生進行動員教育。實訓動員教育緊緊圍繞著三個問題展開：為什么要開設職業素質訓練？它主要由哪些實訓項目組成？在實訓過程中如何著力培育職業素質？我們首先強調，每位同學要完成在思想意識上的轉變，即：從高職學生轉變為現代企業的員工。每天“上、下”班應進行指紋考勤，應著工作服，女員工應扎頭發戴帽子，注意每天“上、下”班的時間等等與職業相關的行為。參訓學生進入現場后，要要有較強的安全意識，嚴格遵守各實訓項目涉及的各項操作的安全操作規程等。
4結語
關鍵詞： 旅游英語專業 井岡山 模擬導游 實踐教學 自主學習
外語導游專業綜合模擬實習是在學生學習了專業課程之后，掌握了導游專業基本理論和方法，并經過一系列實踐環節訓練的基礎上開展的綜合性專業實踐。通過畢業前的綜合模擬實習，達到以下的目的：使學生更好地理解導游工作的性質、特點，明確導游工作在旅游活動中的重要地位；使學生鞏固課堂上所學的專業知識，理論聯系實際；使學生了解導游工作的具體操作程序和方法，掌握規范導游的能力和技巧；培養、增強學生在導游服務過程中分析問題、解決問題的能力，使其盡快適應畢業后的旅游行業工作；培養學生具有良好的職業道德，對工作認真負責、一絲不茍，對業務精益求精的工作態度和學風。
《模擬導游》課程是旅游英語專業的一門實踐課程，是外語導游專業綜合模擬實習的一個重要組成部分。根據我校教學計劃，外語學院旅游英語專業B0711班于2008-200年第一學期第十二周到井岡山進行模擬導游實訓。此次實訓目的是：幫助學生了解作為導游帶團的一般程序；訓練學生作為導游所必需的語言表達能力；培養學生在外帶團時的獨立工作能力、組織協調能力和人際交往能力。
1.模擬導游實訓前的準備
根據實訓的任務，要制定相應的具體教學計劃。例如針對此次實訓，首先要擬訂實訓計劃，我們決定把跟隨旅行社實訓（即通過觀摩、搜集資料向旅行社導游學習）和學生在老師的帶領下模擬導游（即學生自己實訓）這兩種方式結合起來展開實訓工作。計劃擬訂后，就著手聯系旅行社。本著保證實訓質量的原則，反復對比各大旅行社的報價單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級導游且價格適中的旅行社，為隨后的實訓工作順利進行創造了極其有利的條件。實訓出發前，要組織實訓動員大會，并邀請院領導出席。動員大會意在使學生明確實訓的目的、意義，并提醒學生注意的事項（如天氣寒冷要多帶衣物，預備感冒藥，保持通訊暢通等），同時進行安全教育。大會之后按照景點把學生分成不同的組，每個組配備一個小組長，負責實訓期間組員的管理。另外根據分組情況，每個學生在家事先查找資料準備一至二個景點的導游詞，熟悉相關的景點，做好景點講解的充分準備。從之后的實訓中也可看到實訓學生們的材料準備是很充分的，達到了預定的目的。
2.模擬導游實訓中的教學組織
2.1實訓的組織工作要嚴密，要充分發揮學生班干部的重要作用。
一次實訓要有良好的組織紀律保障，比如在實訓地住宿要實行晚點名制度，由班干部核對人員以確保實訓學生的人身安全。在每一個景點實訓結束后，上車趕赴下一景點由班長和各小組組長一個個核對人數，確定無誤后才發車。在實訓中要培養實訓班級的自我管理意識和能力，充分發揮實訓學生的自主性和創造性，這也是他們未來從事導游工作所應具備的素質。這些措施也保證了整個實訓過程的順利有序進行。
2.2充分發揮學生在實訓中的自主性還表現在旅途中的模擬講解。
實訓的工作實際上在旅途中就已經開始了。實訓班級在班長的有序組織下，所有的實訓成員一個接一個地走上旅游車內的導游臺，模擬旅游車內導游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或為“乘客”表演文藝節目，并邀請車內的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調。在此過程中，學生們就已經把理論運用在實踐中了，即一次長途旅行，在行車過程中就應該開始著手如何去導游，而不僅僅是到達了景點才開始如何介紹、講解景點。這也充分反映出了實訓學員的專業意識。
旅途中的模擬導游一方面鍛煉了學生的導游技能，就如一些學生在實訓報告中寫的那樣：“一直以來性格較內向，當著很多人的面唱歌、說話，自己以前從未敢想過，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信。”旅途中的模擬導游另一方面也為實訓營造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語使大家心情放輕松，消除了對技能考核的緊張情緒。
2.3在具體實景的講解過程中，要充分調動學生的積極性。
在每個實訓生的講解之后，教師要給予及時的反饋。反饋要實事求是，多肯定其好的方面，同時指出其不足之處，做到讓學生心知肚明、欣然領會。在黃洋界景點，學生們的講解吸引了很多來井岡山旅游的游客駐足觀看，他們都很好奇，以為是哪個旅行社的導游，怎么用英文導游呢？圍觀的游客不僅使學生身臨其境，增強其實戰能力，同時也使學生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風景。有的學生圓滿完成了規定的任務后還主動加壓，要求講解別的景點，而且都是即席講解、臨場發揮。這些學生積極主動地鍛煉自己，因此在實訓中要鼓勵引導他們擁有這種“不是你要我實訓，而是我自己要實訓”的心態。有的學生仔細觀摩其他同學的講解，吸收其優點，避免其不足，因此在自己的講解過程中落落大方、一板一眼，頗有導游的風范。
總之，通過對旅行社導游和自己同學模擬導游的仔細觀摩以及自己的親身實踐，實訓學生都能掌握基本的導游技能，符合相應的規范，達到實訓目的。在實訓報告中學生們都感觸良多，紛紛表示：經過此次實訓后，收獲頗豐，對導游這個職業甚至旅游行業有更深切的體會，要在以后的學習中去彌補自身存在的不足之處。
3.模擬導游實訓后的總結
模擬導游實訓后還要及時地進行總結。
首先要求學生針對各自的模擬導游實訓進行總結，提交實訓報告。學生的實訓是在已掌握一定專業理論基礎上的實踐，實訓報告的目的是使實訓者對其專業實踐進行理性的反思，形成自己的理論，并用它來指導自己未來在專業上的實踐活動。因此，實際上是一個遵循“理論―實踐―理論―實踐”的過程，這也是大學的專業教育目的所在。
其次，教師要根據模擬導游實訓期間學生的表現（紀律）、專業業務技能（導游講解）和實訓報告進行考核，給予客觀公正的評價，并計入學期總成績，同時評選出優秀實訓生。
最后要召開全體實訓學生參加的總結大會，總結本次模擬導游實訓工作，指出收獲和不足之處。“指出收獲”目的在于總結經驗，提高學生的自信；“指出不足之處”在于使學生意識到他們存在的問題，以便在今后的學習中努力克服、提高。比如在這次實訓中，學生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時候有的體態不夠自然；有的對導游詞的作用沒有很好地理解，完全依賴導游詞，因此講解時像是在背書，一旦忘詞，就方寸大亂，無法繼續；有的講解時條理不夠清楚，語言缺乏連貫。另外，實訓后的報告應緊緊圍繞實訓的目的總結實訓者在實訓過程中的心得體會。有些學生把實訓報告寫成了游記，記流水帳，無專業的分析，寫作能力尚待提高。因此，在實訓總結大會時，要通過對寫得較好的實訓報告進行講評來指導學生的專業寫作，提高學生對專業實踐的分析和反思能力。比如一個學生結合實訓對導游帶團的一般程序和講解進行了自己的深入分析：初見時導游的歡迎詞――住宿地下榻時房牌的發放――商定用餐時間地點時，導游要注意細節，告之自己的房號、詢問房間和購物等注意事項――游覽前的準備，出發前提前10分鐘點人數，暈車的不宜過飽――分析導游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準備，不應安排較遠、交通不便的地點參觀――送站服務，致歡送詞。該學生的分析很專業，體現了對導游帶團程序的了解，并能理論聯系實際，體現了在導游服務中分析問題、解決問題的能力，其總結條理清晰。另一位學生則從導游講解方面作了總結，并分析了導游的能力知識結構：導游需知識全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導旅客購物或返回的路線，能簡要說出景點地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲等；建筑方面，要能說出舊址舊居等建筑方式、風格、建材等；導游出口成章，文學方面的準備必不可少；導游還應注意細節，等等。其報告也是以景點為序，但她重在結合景點闡述講解的技巧。在景點游覽中善于觀察、發現導游技巧，達到了實訓目的。通過實訓總結，該實訓生從實訓中獲得的關于導游能力知識結構的分析與體會，對其他的學生都有很大的啟發，也促使他們有意識地在今后的學習中做好相關的導游職業的職前準備工作。
4.結語
綜上所述，一次模擬導游實訓要經過實訓前的精心準備，實訓中的嚴密組織，實訓后的反思總結。較為成功的導游技能實訓，能使學生意識到自己的優勢和不足之處，更加明確專業學習的方向，因此會在實訓之后的學習中更有目的、更進一步地去努力，更自主地去學習。這也是《模擬導游》課程實踐教學的意義。旅游英語專業《模擬導游》課程教學的目的是培養和提高學生的導游技能，其課程教學的模式還有待于在今后的教學中進一步地探討和深入。
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商務談判與交流的感想01：How time flies! 為期兩周的商務談判實訓就在我們學學演演中結束了，在這兩周內，我們深入地了解了商務談判中的大致流程，從產品的介紹到最后合同的簽訂，每一步都至關重要。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實踐，真是受益匪淺。商務談判對于我們國際貿易專業的同學來說，可以說是一個非常實用的必修課，盡管是實訓，我還是在課下，我還是準備了許多資料。
禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規范，在商務談判中更是至關重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。所以這次實訓中老師首先教與我們的就是商務禮儀。商務談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。在活動中有一個最大的禮儀原則就是女士優先。之后，我們就開始了案例的學習。通過商務談判中的一些案例的學習，我們了解了一些商務談判中的談判策略、談判技巧、影響談判價格的因素、價格關系、合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式與談判中應該注意的事項等。
在正式的商務談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應做好充足的準備。首先，應該組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作;其次，需要搜集情報資料，這包括市場情報、相關地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂知己知彼，百戰不殆最后，要制定商務談判方案，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果。 完整的商務談判過程，一般要經過摸底、報價、磋商、締結協議等幾個階段。談判者應掌握每個階段的不同內容和要求，靈活有力地運用談判技巧。1、摸底階段，即談判的開局階段，主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。一般包括公司與產品的介紹，詢盤等。開局階段的策略主要是：要創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。
2、報價階段即開始進行報價。包括詢價、報價、討價、還價、接受五個階段。報價又分為書面報價和口頭報價，影響報價的因素包括成本、品質、競爭、政策、對方等。報價的基本原則為報價起點的基本原則，報價表達的基本原則和報價解
釋的基本原則，報價評論的基本原則。報價的可靠時機包括：對方對產品的使用價值有所了解時，對方對價格興趣高漲時，價格已成為最主要的談判障礙時。3、磋商階段，也稱為討價還價階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌、研究對手、討價、還價。在討價還價的時候，我們要根據具體和條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰、順水推舟等。4、最后就是簽訂合約的階段了。
很多談判的策略我們是從案例中學到的。1、抓住對方的弱點：案例是說一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價格太高欲與之還價，結果印商不但不降價，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價買下了最后一幅畫。印商就是抓住美商愛畫的這一弱點，出其不意，攻其不備，才取得了談判的勝利。2、要善于運用語言的藝術：案例是說一農夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農夫的不利因素，但農夫運用語言的藝術，從另一個方面闡述，玉米有蟲是因為沒有農藥，天然無公害。這不僅將不利的地方轉為有利之處，還抓住了消費者的心理，投其所好。3、坦誠式的開場策略：是說一高管來到地方視察，不擺架子，十分坦誠的與大家交流。這種方式比較適合長期合作的雙方，以往雙方合作都比較滿意，彼此也比較了解，不用太多客套。這就減少了外交辭令，節省時間，直率的提出自己的觀點，這也使對方產生信任感，但使用這種策略時要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對方的關系，當時的談判情形等。
之后我們具體操作了商務談判各環節的具體內容，從產品介紹、詢盤、報盤與還盤、訂單、價格到合同。每一個環節我們都通過教材上的對話具體練習，熟悉了一些經典的，常用的對話等。最后兩天是我們的考核時間，也就是對我們兩周實訓成果的檢驗，4-5人一組遍一段十分鐘左右對話，模擬演練商務談判的全過程。我們是五人小組，模擬的是手機的買賣，通過對價格、付款方式、運輸條件、包裝要求、保險、商檢、索賠等內容的磋商，完成了此次模擬談判。
這兩周的商務談判實訓后，我對商務談判的整個流程都較為熟悉，這也算是最大的收獲了。但是其中我還有許多不足的地方，英語的表達能力就是我最大的
商務談判與交流的感想02：商務談判能力是現代商務人員必須掌握的一項基本職業技能,鑒于商務談判課程的教學目的與學科特點， 市場營銷專業學生在《商務談判》課程結束以后，與課程配套開設了《商務談判實訓 》課程，在《商務談判實訓》課中，通過建立模擬公司，進行真實的市場調查，擬定商務談判計劃，進行商務談判實戰，最終達成商務協議簽訂書面合同等程序，對學生進行商務談判的全過程的訓練和培養。通過實訓鍛煉學生對所學知識的綜合應用能力，將相關課程內容與實訓結合起來;將教學過程中的業務能力的培養與綜合素質的鍛煉結合起來;將學生的學習熱情與學習能力的培養結合起來;將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作精神的訓練結合起來;激發每一個學生的積極參與，培養學生的積極性和創造性，提高學生的綜合技能。
一、《商務談判實訓 》課的教學內容及要求
與課程配套的《商務談判實訓》課，是專門對學生進行綜合性的實踐性環節的培養與鍛煉的教學活動。該實訓課是我們根據商務談判課程實踐性的特點，通過教學實踐的分析，引入專門能力實訓教學方法，搭建的課程平臺，體現了課程設置的創新。
模擬商務談判的流程設計，是按照公司(或企業)對外進行商務談判的程序來進行設計，從市場調查階段開始，直到談判達成協議簽訂合同的全過程。
商務談判實訓由教師按照指導書的要求下達任務，按照以下內容和要求進行組織安排：
1、談判準備
第一，組建模擬公司。即在教師的引導下，對學生分組設立模擬公司，確定各公司的名稱、經營范圍以及談判所涉及的產品等相關事項，同時學生在公司中擔任相應的職務，履行相應的職責。第二，進行市場調查以及營銷策劃。在談判實訓之前，要求學生對商務談判中將涉及的產品進行實地市場調查，了解市場需求狀況、相關產品的價格、質量、競爭者等相關信息，為談判做好必要的準備。 第三，各模擬公司進行商務談判準備。在做好市場調查的基礎上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔任的角色和進行談判任務分工。
2、以實戰方式進行商務談判實踐
要求談判雙方按照商務談判的基本程序，從談判禮儀、談判開局、進入實質性磋商、談判結束到簽訂書面合同，完成整個談判的全部過程。
進行商務談判評價。每一場模擬談判結束，要求未參加談判的學生對談判作好評價記錄，談判結束后以發言的方式對剛才進行的談判，從談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等方面進行評價。評價的目的是要找出差距，以達到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導作點評。
進行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結束以后，選出在分組談判中表現優秀的學生，再組成兩個模擬公司進行交叉談判。其目的是總結前面的談判的經驗，提升談判水平，是一次較高水平的談判;
3、談判總結
進行談判總結。包括各每場模擬談判結束后的場外總結、場內總結、教師點評和整個模擬談判結束后的學生書面總結，要求每個學生最后提交一份總結。
二、《商務談判實訓 》課的效果及分析
1、學生的積極參與和收獲
在商務談判實訓周的實現過程中，學生都能認真對待，認真實踐、積極參與。按照設計的談判流程，從小組內學生的分工開始，對談判所涉及到的產品和產品市場情況進行深入的調查;在此基礎上對談判進行精心的方案準備;預測談判中可能遇到的問題及采用的對策與方法;合同的準備和簽訂等等。整個談判的流程做下來，就是商務貿易的全過程。學生普遍認識到商務談判實訓周是一次與他今后的工作密切相關的，實用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實踐活動。
商務談判實訓的設計是按照公司(或企業)對外進行商務談判的真實流程來進行，讓學生親自經歷商務談判的全過程。通過談判實踐，他感受到商務談判要取得成功，不僅需要運用學過的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。為了鍛煉自己，學生在遇到困難和問題時， 能夠通過不斷的學習、查閱大量的資料、向老師請教等方式積極的面對和解決。另外，通過談判的實踐活動，學生充分感受到了談判的艱難，切身地體會到談判對個人綜合素質的高要求。學生普遍意識到自己在知識和能力上的欠缺，由衷地體會到在校學習的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時間學習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質，為今后的工作打下堅實的基礎。談判實訓周學生對學習知識重要性認識的提升，是這項實踐活動的最大的收獲。通過談判，學生在認識到自己的不足，找到了差距，也明確了學習目標。《商務談判實訓 》課教學活動中學生的積極參與，認真的實踐，證明了實訓課課程設置的重要性。
2、實訓課采用模擬公司商務談判的基本程序來進行，突出以下結合點 第一、將教學過程中的業務能力的培養與綜合素質的鍛煉結合起來
《商務談判實訓》的實踐性教學，是在學習了《商務談判》課程以后的一次理論聯系實際的綜合性實訓活動。由于商務談判的過程涉及到很多的知識，如市場經濟、市場調查、市場營銷、商務禮儀、公共關系、商務談判，法律、商品知識等等。教師的設計是按照公司(或企業)對外進行商務談判程序來進行，從市場調查階段開始，直到談判達成協議簽訂合同的全過程。讓學生親自經歷整個貿易的全過程，僅有商務談判的知識是遠遠不夠的，涉及到對大量知識的綜合應用，對學生的要求是很高的。能夠在一周里將學過的很多課程知識連接起來進行綜合應用的專用周也是很少的。
第二、將學生的學習熱情與學習能力的培養結合起來
在這一周里，經歷一次全過程的談判，很多學生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務，還需要老師的細心引導，學生認真的準備和學習。商務談判涉及到很多的知識，比如談開局時的商務禮儀，很多學生上來就會出錯;又比如，在談判簽訂合同時，對合同的內容記不清，寫不全，甚至會漏掉一些很重要的條款。很多的知識的綜合應用過程中，出現這樣那樣的問題是再所難免的。在每一場談判結束后，需要老師進行細心的指導，針對學生普遍出現的問題，將相關的知識進行再次的講解，這樣有針對性的現場教學，效果是明顯的。同時引導學生通過各種途徑去查詢資料，去不斷學習與創新。將學生的學習熱情與學習能力的培養和創新結合起來。
第三、把個人能力的培養與發揮團隊合作的精神訓練結合起來
這一周里要求每一個學生都要參加談判，經歷商務談判的全過程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個學生在談判時都有自己擔任的角色。要順利的完成談判任務，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據學生的一些
特長進行細致的分工。比如談判角色可以有總經理、銷售、財務、技術、法律等等方面的人員。在談判過程中有主談、副談，什么問題由誰來回答，臨時出現問題時的應對策略等。這些都應當在談判方案的和談判執行計劃中有所體現。
談判小組是代表公司(企業)對外進行商務談判，要順利的完成談判任務，沒有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細的分工還必須有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據學生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養團隊合作精神，即每一個小組成員在發揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養與發揮團隊合作的訓練結合起來。
3、激發學生積極參與，調動每一個學生的積極性
很多的實踐性教學活動總有少數學生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾， 我要求每一個學生必須有自己的具體任務，擔任一定的角色;在觀看其他小組學生談判時，每一個學生必須做好商務談判的評價記錄。 促使每一個學生都能夠參與到實踐活動中去，發揮自己的作用，得到切實的鍛煉和提高。經過老師細心的引導，通過定性與定量評分的方法來激發學生積極參與，調動每一個學生的積極性。
4、在總結中不斷提高
商務談判的實訓周是分小組進行的，每一個小組在模擬談判的時，要求未參加談判的學生對該場談判認真聽取，認真作好的記錄，在談判結束以后，由未參加談判的學生對剛才進行的談判進行評價。評價的內容包括：談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判的內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等。評價的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學習和借鑒的作用。最后由老師做的總結性的點評。老師的點評及為重要，學生談得怎么樣，有哪些問題，這個過程是一個現場教學的過程，也是幫助學生不斷學習和提高談判水平的過程。
在每一場模擬商務談判結束以后，學生參與談判評價的積極性都很高。之后老師的點評，學生聽得都非常認真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模
擬商務談判的活動就在這樣一個實踐學習再實踐再學習的過程中不斷實踐與創新。接下來的一場又一場的模擬商務談判，會在不斷的學習和借鑒中得到提高。最后進行的跨組交叉談判，就是在總結前面的談判的經驗后的一次較高水平的談判。學生的學習熱情，也會越來越高，這個過程也是學生互相學習共同提高，培養和鍛煉學生的創造性思維的過程。
5、實踐活動對學生的激勵作用
每一個學生都要上場參與談判，商務談判的實踐給了他提供了一個發揮自己能力的舞臺，一個展示自己風采的機會， 學生們都在展示自己的實力。參與的過程中他們體會到了臺上一分鐘，臺下xx年功 ，書到用時方恨少的深刻含義。
商務談判實踐活動這個舞臺能夠展示學生的風采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結束以后，自己談得怎樣?發揮得好嗎?為什么自己表現得不盡人意?自己還有哪些不足?每個學生都在反思。這面鏡子，折射出學生好的一面與不足之處，照出來的差距反映出來的是應該怎么去做人、做事的問題。通過談判學生們發現了自己的差距與不足。在老師的引導下，學生體會到對工作的認真負責的態度，誠實守信的優良品質的重要性。也激發起他們對學習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識，使他進一步的明確了學習目標。
6、實踐教學對教師教學的總結與提高
通過商務談判教學實踐，體會到教師應當不斷探索與創新，不拘泥于課堂的知識講授，通過多種途徑培養和激發學生的學習積極性、主動性和創造性。只要我們的教學方法得當，進行了合理有效地組織，適時地引導和鼓勵，激發學生積極參與和認真地實踐，是能夠實現理論聯系實際，提高學生的綜合素質和能力的。
商務談判與交流的感想03：期4天的商務談判實訓即將結束,同時我們國際貿易實務專業大二下學期的課程也都結束了,大三我們要面臨著走出校園,投身社會實踐,對于在校園的最后時光同學們都很珍惜,對于實訓的態度也都很積極.在四天的實訓課中,雖然課程排的很滿,但同學們都能按時上課,在課上也都非常配合老師進行實訓.本次實訓課可以說是在老師的悉心教學和同學們積極配合中度過的,由于是商務談判實訓,所以課上的氣氛也是非常輕松的,同樣通過實訓我們也學到了很多有關于商務談判的知識和技巧.
我是作為國際貿易實務專業的學生,在以后的職業生涯中不免會接觸到各種形式的商務談判活動,一個素質良好的談判團隊不僅會給公司帶來更對的訂單,而且會使公司的效益得到最大化.所以商務談判技巧是我們必須要掌握的一項技能之一,對于這次商務談判的實訓內容要認真對待.
本次商務談判實訓我學到了不少知識,也對商務談判的技巧了解了很多.在實訓開始的時候,老師讓我們做了一個商務談判者心理測試,測試結果顯示我是一個擁有良好談判者素質的人,對此給了我不少的信心!在實訓當中我們被分成了4人一組的小組,模擬商務談判中的買賣雙方,然后就一種商品進行談判,我覺得這非常有意思,到了最后,由于各組實力差別,成交價格也有說差別.
每節課老師都會播放一些關于商務談判的名師講座視頻,那些談判專家講的非常詼諧有趣但也不乏深刻的道理,同學們都聽得津津有
味,在輕松的視頻觀看中我又學到了很多東西,包括專業名詞和一些談判技巧.
關鍵詞：軟件職業教育；多階段關聯漸進式；實踐教學體系；“2+3+2”組織模式；過程化管理
近年來，計算機教育指導委員會陸續下發了一系列指導意見和規范，明確指出“充分認識計算機專業的實踐性特點”、“計算機科學是實踐性極強的學科，必須培養學生具有很強的實際動手能力”。在IT專業中，工程應用型人才的培養成為教學研究的重點，并已成為我國高等教育普遍關注的熱點。自2000年以來，我國軟件職業教育的定位由知識傳授改為能力培養，確立了“基礎理論教學與實踐能力培養并重”的教學理念，把工程能力和職業素質培養作為軟件IT人才培養的核心任務之一，全面均衡地培養學生的基礎知識、專業技能、創新能力、工程能力和職業素質。
實踐教學是推動軟件職業教育和技能培養的基本手段和途徑。軟件職業技術教育將職業技能作為學生的主要培養目標，強調實踐能力的提升和創新精神的培養，造就適應社會經濟發展需要的高素質人才。文章針對軟件職業教育專業實踐教學環節存在的實踐階段獨立化、實踐內容重復過多且缺乏漸進性、實踐教學質量難以保證且與社會需求嚴重脫節等問題，經過多年的探索和實踐，在軟件職業教育專業實踐教學體系的構建方面進行了一些研究和嘗試，創建了一套行之有效的多階段關聯漸進式實踐教學體系，在軟件職業教育專業人才的培養中取得了良好的效果。筆者對軟件職業教育多階段關聯漸進式實踐教學體系進行了總結，希望能夠起到拋磚引玉的效果。
1、多階段關聯漸進式實踐教學體系的構成
針對軟件職業教育專業注重實踐能力培養的特點，我們總結出了“3個目標”，即課程教學以滿足學期實訓為目標、學期實訓以滿足綜合實訓為目標、綜合實訓以滿足畢業實習為目標。通過設置3個目標，我們使教學環節條理化了，并明確了教學方向。
根據教學環節設置，每個階段有對應的實訓或實習，且多階段實訓或實習之間有支撐關系，即前階段的實訓實習均為后階段的實訓實習提供方法和技術支撐。以計算機應用技術專業（Java技術開發方向，專科兩年制）為例，我們構建了4個階段的關聯漸進式實踐教學體系。多階段關聯漸進式實踐教學體系設置如圖1所示。
第一階段的職業素質課程和專業基礎課程要以滿足第一學期實訓為目標，并為第二階段實訓奠定基礎；
第二階段的專業基礎課程和專業課程要以滿足第二學期實訓為目標，并為第三階段實訓和綜合實訓（即崗位仿真）奠定基礎；
第三階段的專業課程要以滿足第三學期實訓為目標，并為第三階段綜合實訓（即崗位仿真）和第四階段畢業實習（即崗位實習）奠定基礎；
第四階段為一個學期的畢業實習，以滿足當前社會IT崗位需求為目標，在第三階段實訓和綜合實訓的基礎上，完成畢業實習（即崗位實習），為就業奠定基礎。
2、多階段關聯漸進式實踐教學的組織模式與過程化管理
2.1 實踐教學組織模式
我們圍繞工程能力和職業素質培養這一核心，依據“2+3+2”模式進行組織實踐教學。
“2”是指一個理念和一種模式。“一個理念”即課程教學與實訓實習教學要始終堅持“學中做、做中學”這一理念；一種模式，即實踐教學要全程采取“校企合作”這一模式，建設校內和校外實訓基地，引入企業優質教學實訓資源，建立校企合作長效機制，達到職業素質與能力教育的良性持續循環。
“3”是指3個實踐層次、3個目標和3種機制。“3個實踐層次”即學期實訓、綜合實訓和畢業實訓；“3個目標”即課程教學以滿足學期實訓為目標、學期實訓以滿足綜合實訓為目標、綜合實訓以滿足畢業實訓為目標；“3種機制”是指小助教機制、專業教師協助教學機制和實訓跟蹤機制，用以保障和提高實踐教學質量。
最后的“2”是指一種活動和一個競賽。“一種活動”即“我的第一堂課”活動，以強化角色定位；“一個競賽”即參加全國性、省部級和行業性的專業技能競賽，以賽促學，以賽促教，教學相長。
2.2 實踐教學過程化管理
針對多階段關聯漸進式實踐教學體系的設置，我們在每個學期期末均設置對應的實訓實習環節。為了保障實訓實習環節的實踐教學質量、良性循環和可持續性，需要加強實踐環節的過程化管理。實踐環節過程化管理所采取的措施包括：開展“我的第一堂課”活動、3種保障機制、考取職業技能證書、參加IT技能競賽。下面對前兩項措施進行介紹。
2.2.1 開展“我的第一堂課”活動
針對大一新生對IT缺乏認識的現狀，在開學第一周，學校組織專業負責人開展“我的第一堂課”活動，重點強調實踐的重要性，同時對培養目標、課程體系結構和教學計劃進行講解，對之后兩年的學習路徑進行統一規劃，強調學生盡早調整角色與定位，及時糾正學生對IT職業的認識誤區，引導學生培養學習IT的興趣，建議科學的學習方法和要求，幫助學生養成良好的學習習慣。
2.2.2 “3種機制”保障
如前文所述，“3種機制”是指小助教機制、專業教師協助實訓教學機制和實訓跟蹤機制。3種機制用以保障和提高實踐教學質量。
課程環節采用“助班+小助教”機制。新生第一學期伊始，學院應為每個班級配備助班和小助教，引導學生轉變角色，根據個人特點定好自己的方向，盡快適應大學學習生活環境。
學期實訓環節采用學期負責教師協助實訓工程師教學機制。通過協助教學，建立與企業實訓工程師的溝通通道，及時把握教學動態。為達到協助教學目的，完成協助教學任務，協助教師應定期到實訓場所跟蹤教學。協助教學的基本內容包括：掌握外聘教師的教學進度，協助實訓工程師做好教學考勤，了解和反饋實訓工程師、學生提出的教學意見和建議，并及時給出相應問題的解決對策。
綜合實訓和畢業實習環節采用專業負責教師和班主任全程跟蹤機制。實訓實習前，專業負責教師與實訓機構進行聯系溝通，并要求實訓機構在實訓教學前提供實訓大綱、實施方案和實訓指導書；實訓教學過程中由實訓管理人員和實訓工程師考核學生出勤，填寫教學日志，及時反饋實訓過程中存在的問題并給出合理建議，必要的話對學生進行中期考核和總結；實訓教學結束后需要提供實訓作品、學生考勤表及成績、項目評審成績和實訓總結等實訓資料。
3、多階段關聯漸進式實踐教學體系的應用
我們以兩年制計算機應用技術專科專業（Java技術開發方向）為例，對多階段關聯漸進式實踐教學體系進行了實踐。根據社會需求，我們對Java技術開發方向的職業崗位能力進行了調研和崗位培養定位，在設置的課程體系結構中嵌入實踐教學體系，并給出了對應的實踐教學路徑。
3.1 實踐能力需求與定位
職業崗位能力調研要實事求是，做到實踐教學方案切實可行。以國內IT市場需求為調研目的，設計詳細的調研計劃，根據調查結果形成調查報告，通過調研分析得出IT市場崗位及能力素質需求，為課程體系結構的設計和教學計劃的執行提供依據。我們通過訪談、問卷調查、網絡訪問等多種形式對15所IT機構的崗位需求和能力需求進行調研，明確IT企業崗位群的劃分與職業能力要求。以計算機應用技術專業為例，其職業崗位定位為底層（低端）技能型服務人才，即“軟件藍領”，如初（中）級程序員、軟件測試員、軟件運維人員等。我們還對10所省內大專院校軟件專業的設置和專業改革作了深度調研，汲取部分高校軟件專業建設的寶貴經驗，通過對培養方案、課程體系、教學計劃和管理模式的橫向比對，理清了職業教育主要模式。
3.2 實踐教學過程設置
依據IT實踐能力需求及定位，我們設置了Java技術開發方向的課程體系和實踐教學體系，遵循分層原則來設定課程體系結構。課程體系結構分4層：素質層、支撐層、核心層和實踐層。實踐教學設置在實踐層。以計算機應用技術專業為例，其課程體系層次結構如圖2所示。
課程體系結構采用“3+1”模式，即第1.3學期主要學習素質課程、專業基礎課程和專業核心課程，第4學期進行畢業實習。
實踐教學體系的制定采用“3+1+1”模式，即第1-3學期期末分別設置為期2周的學期實訓，第3學期末2周的學期實訓之后設置為期4周的綜合實訓，第4學期設置為期13周的畢業實習。學期實訓在校內實訓基地進行，引入IT企業優質教學資源，由企業實訓工程師負責實訓。綜合實訓和畢業實習在校內和校外實習基地進行，讓學生在真實的工作環境下盡快進入實戰角色，為今后的工作打下良好基礎。
3.3 實踐教學路徑
根據多階段關聯漸進式實踐教學體系和計算機應用技術專業課程體系的結構設置，實踐教學路徑設置為3個層次的實訓實習，即學期實訓、綜合實訓和畢業實訓，通過3個目標條理化3個層次的實訓實習教學環節，明確實訓實習教學方向。計算機應用技術專業實踐教學與學習路徑如圖3所示。
4、結語
經過近幾年的實踐經驗，我們圍繞工程能力和職業素質培養這一核心，依據“2+3+2”模式進行多階段關聯漸進式實踐教學，取得了較好的教學效果。2011-2012年連續兩年參加全國軟件人才設計與開發大賽，并獲得二等獎1個，區域賽一等獎1個、二等獎3個、三等獎3個，獲得2011年度校級實踐教學創新創優獎勵，學生畢業率達97%以上，專升本率達到80%以上。
關鍵詞：高職；酒店管理；短期；校外實訓
短期校外實訓已經成為高職人才培養模式的重要組成部分。這里的短期校外實訓是針對長期校外實訓而言的，現在的高職院校酒店管理專業一般采用“2+1”的人才培養模式，大三學年都在酒店進行畢業的頂崗實習，為了配合好最后的長期實訓，讓學生在前兩年就能夠接觸到行業現狀和真實的工作場景就需要短期校外實訓加以配合。這里的短期校外實訓的時間界定為5周以內。所以，短期校外實訓指的是利用區域經濟優勢開展的、較短時期的校外真實崗位實訓，是校企雙方基于自然需求的互動雙贏模式。
一、黃河水利職業技術學院酒店管理專業短期校外實訓開展情況
黃河水利職業技術學院2003年成立的旅游與酒店管理專業，2007年，旅游與酒店管理專業拆分為旅游管理、酒店管理兩個專業。從2007年開始探索長期頂崗實習與短期校外實訓相結合的人才培養模式，通過學工交互遞進的方式讓學生充分的掌握基本操作技能和養成良好的專業素養。下面將黃河水利職業技術學院酒店管理專業短期校外實訓開展情況總結如下：
（一）從實訓時間安排上，大一下學期和大二上學期各為期5周
我校短期實訓時間一般安排在大一下學期的五一前后的五周和大二上學期十一前后的五周，這個安排主要考慮到開封的旅游旺季集中在4、5月和10、11月，旅游需求和酒店需求旺盛需要員工作為補充。這是時間也剛好位于學期中間，可校外實訓之前，教師可以安排講授理論知識，經過一個多月的酒店實習回來，教師可以對實訓做以總結。學生也可以利用這段時間反思沉淀。
（二）從實訓地點安排上，以河南省內四星、五星級酒店為主，拓展省外酒店
我校在校外實訓地點安排上，采用就近原則，選擇河南省內的酒店，為保證實訓質量，多選用四星、五星的酒店。最近幾年也拓展了省外一些酒店，但依然以省內酒店為主。我們選取的實訓酒店五星的有開封開元名都大酒店、開封中州國際大酒店、鄭州建國飯店、鄭州逸泉國際大酒店、鄭州正方圓錦江酒店。四星級的有洛陽友誼賓館、新鄉國際飯店等，省外的有北京東交民巷飯店。實訓地點的安排考慮到酒店的淡旺季和方面進行學生管理。
（三）從指導教師安排上，采用以“雙師型”專業教師與鋪導員的雙渠道管理
在指導教師安排上，采用以專業教師為主，搭配鋪導員的雙渠道管理模式，專業教師指導酒店專業知識、技能操作和專業心態培養，鋪導員教師輔導學生心里和安全教育。雙渠道的管理力保學生能夠安全高效的完成實訓項目。
（四）從實訓項目安排上，以酒店安排為主，適當采用輪崗方式
從實訓項目的安排上，主要采用根據酒店需求和學校要求安排項目，主要的實訓項目有中餐服務、西餐服務、宴會服務、客房服務、禮賓服務等，在崗位上學習各種服務的流程與注意事項，融入真實的工作場景和客人溝通交流，接受酒店方和學校方的雙重管理。有個別同學可以根據實際情況適當的采用輪崗方式。
（五）從實訓效果上看，學生、學校、酒店三方均獲益良多
學生在為期一個多月的實訓中，見識了真實的酒店場景、鍛煉了基本操作技能、職業心態逐步成熟，適應新酒店的能力得到了很大的提高。學校通過短期校外實訓，能夠深入的貫徹學工交互遞進的人才培養模式，提高了人才培養質量。酒店利用實習生解決了旺季人才的缺口，能夠高效的完成酒店的接待工作。這個實訓方式考慮了到三方的供給和需求，所以能夠達到三贏的局面。
二、短期校外實訓開展的困境
（一）理論課時和實踐課時易沖突，難以達到平衡
一般的高職院校一個學期有18周左右課程，如果課程中間再加上5到6周的校外實訓，扣除考試復習和考試周，理論課時只剩下10―12周，理論知識和很難講完，實踐課時又較少，所以難以達到平衡狀態。
（二）酒店受到國家“八規六禁”政策影響較大，旺季不旺
酒店存在旺季是酒店接受短期實習生的基礎，但是自去年開始，國家對公務員隊伍倡導“八規六禁”，這樣的政策影響到了一大批以政務接待為主的高星級酒店，本該旺季的時節，看不到旺季的影子。僅僅依靠本酒店內部員工就可以完成接待工作，就用不著短期的實習員工了。
（三）短期實訓校企的合作方式采用游擊戰術，不夠穩固，不利于長期合作發展
雖然我校采用短期校外實訓的時間較長，但是由于受到多種因素的影響，短期校企合作的關系采用的依然是游擊戰術，校方因學生人數和酒店人才需求量不一，河南與酒店保持良好的持續的合作關系，這樣不利于長期合作發展。也有的酒店抱著長期合作的目的和校方進行短期合作，但是校方考慮長期合作酒店的質量要求更高，所以放棄了和這些酒店的長期合作。那么這種用校企合作關系就不穩固。
（四）學生從酒店短實訓回來，難以坐穩課堂，回歸課堂較慢
經過一個多月的短期實習，學生已經適應了酒店的工作方式和節奏，返回回校難以從酒店的角色中轉換過來，比如上課遲到、難以坐穩課堂，課堂紀律差等把社會中一種壞的生活方式帶回校園。經過兩周左右的時間角色轉變之后，又發現學期又快接近結束。
（五）指導教師不能全程跟蹤指導
短期校外實訓的指導教師因在校擔負的有相關課程，一方面要進行校外短期實訓的指導，一方面要完成教學任務，很難兼顧，所以對于參加實訓的同學就不能全程指導，對其實訓效果也不能全程跟蹤。學生容易產生負面情緒或問題，這中問題往往不能得到有效的解決。
三、解決短期校外實訓困境的對策
短期校外實訓從各個方面都是利大于弊的，不能因為困境的存在而放棄短期校外實訓，針對上面的問題，提出自己解決問題的對策：
（一）短期校外實訓時間，以4到5周為宜，理論教學重點放在實訓之前講授
短期校外實訓時間不易過長也不易過短，過短不能達到技能鍛煉的目的，過長又影響理論教學正常進行，平衡點掌握在4―5周，可以兼顧實踐教學和理論教學的安排。另外在理論教學設計中在實訓之前講解重點內容。實踐教學過程中也通過指導老師的參與灌輸理論知識。
（二）力爭長期頂崗實習合作酒店能夠協助短期校外實訓的安排
長期頂崗實習校方一般與酒店簽訂長期的校企合作協議，為了能讓實踐教學組織順利開展，可以在長期的校企合作協議中加上盡量安排短期校外實訓的條款，用長短期的綁定方式將實習單位穩定下來，這樣不僅有利于教學效果的提升，還有利于校企關系的和諧發展。
（三）拓寬短期校外實訓基地的種類和質量
一般在安排短期校外實訓酒店時，以高星級為主，由于高星級受到國家政策影響較大，所以可以適當拓寬短期校外實訓基地的種類和數量。比如加入經濟型連鎖酒店或一些有特色的精品酒店，拓寬實訓的方向和內容。
（四）關注學生實訓前后的心態調整，幫助其盡快進行角色的轉換
學生在實訓前后心態變化較大，第一次校外實訓，學生一般對酒店了解不多，大多數學生只看到了好的一面，對酒店充滿著無限美好的期待。在實習之前，一些學生所憧憬的多是收獲的積極方面，而對其中的困難預計不足。所以指導教師加強學生心態的引導。在實訓回校之后也加強與學生溝通，幫助其進行總結，也幫助其盡快的以學生角色進入學習。
（五）合理安排指導老師，讓一些有精力和時間的“雙師型”老師跟蹤指導
由于不同的教師教學任務不同，所以安排有精力和實踐的教師參與跟蹤指導，讓學生不但有酒店的指導師傅進行技能指導，也有學校教師進行理論指導。這樣不僅讓一部分老師安心教學，另外也避免學生產生被拋棄的感覺，在整個實訓過程中接受教師心態和技能的指導，能大大提高實訓的效果。
參考文獻
[1]張震.基于工作過程的高職酒店管理專業實踐教學體系探討[J].職業教育研究.2011，（8）.
【關鍵詞】校院合作 護理教學 應用
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）36-0138-02
一、問題的提出
《護理學基礎》是護理專業的核心課程，涵蓋了基礎理論和應用性很強的實踐技能。而實訓教學是《護理學基礎》的重要組成部分，是一個相對獨立的實踐性教學環節，對提高教學質量、培養護生的良好職業素質及綜合技能起到舉足輕重的作用，是學校教育與臨床實踐的橋梁。而護生在校學習時所具備的能力與養成的習慣將影響其工作后的實踐能力與工作習慣[1]。如何將理論與實訓教學有機相結合，提升教學質量，培養護生良好的職業素質及操作技能，是護理教師面臨的一個重要的問題。利用校院合作的人才培養模式，優化教學設計，發揮學校與醫院各自的優勢，達到資源共享，共同培養社會和市場所需要人才。
二、課的設計
本次課將密閉式周圍靜脈輸液法理論教學與實訓操作、臨床見習巧妙相結合，以病例為中心，以任務為內容，以完成任務為目標，通過臨床教師布置任務，學生自行查閱資料制定護理計劃，利用學校模擬病房和醫院真實病房完成頭皮針和靜脈留置針輸液法操作技能。充分體現了以學生為中心，突出了學生的主體地位和教師的主導作用，強化了學生的實際操作能力，培養了學生分析問題、解決問題的能力，達到培養真正的實用型人才的目的。
三、課的實施與觀察
本次課運用“七步教學法”，通過知識準備、接受任務、分析任務、制定計劃、實施計劃、總結提高、評價反饋來完成教學任務。
1.知識準備
理論是實訓的基礎。學生要順利完成實訓操作，必要具備相應的理論知識。在知識準備階段，教師詹皇侵苯癰嫠哐生關于靜脈輸液的相關理論知識，而是通過播放動形象生動、內容逼真的畫視頻，啟發學生思考，讓學生獲得靜脈輸液的原理、靜脈輸液的目的、靜脈輸液的部位及周圍靜脈輸液的工具等相關理論知識，為后面的學習做好鋪墊，為學生能正確地分析任務（病例）打下基礎。
2.接受任務
為了與臨床零距離接軌，培養實用型人才，本次課采用臨床真實病例，將教學內容與病例相結合，通過播放教學視頻，傳達臨床教師布置的學習任務。
病例1：李莉，18歲，女，因食入不潔食物，嘔吐腹瀉1天入院，診斷為腸炎。既往無重大疾病，心肺功能正常。醫囑：0.9%Nacl 500ml ivgtt st。
病例2：王濤，23歲，男，因畏寒、發熱，咳嗽、咳痰2天入院，診斷為肺炎。既往無無重大疾病，心肺功能正常。醫囑：0.9%Nacl 250ml、PNC400萬單位 ivgtt bid。
要求學生根據醫囑正確為2位患者實施靜脈輸液。使學生明確學習目標，讓學生帶著任務去學習。
3.分析任務
接收了臨床教師布置的任務后，教師引導學生利用在前面獲得的知識正確分析病例。
（1）病例分析：由于病例1為腸炎患者，輸入生理鹽水，可以補充水分和電解質；病例2為肺炎患者，輸入青霉素可以控制感染，治療疾病，根據醫囑可以為患者進行靜脈輸液。根據患者靜脈輸液時間的長短還需正確選用輸液工具。病例1患者輸液時間較短，輸液1天，所以選用頭皮針；病例2患者輸液時間較長，每日2次，且超過3天，所以選用靜脈留置針。通過學生對病例的分析，使學生能將所學的知識應用于實際，培養了學生分析問題的能力。
（2）分解任務：學生分析完病例后，教師細化學習任務，要求學生根據病例1完成頭皮針靜脈輸液法。在完成該任務之前，先到資訊區查閱資料，完成密閉式周圍靜脈輸液操作流程和護理計劃，然后對患者進行整體護理。根據病例2完成靜脈留置針輸液法學習，應先到三甲醫院學習由臨床教師完成的靜脈留置針輸液法，然后對輸液患者進行健康教育。
4.制定計劃
學生明確學習任務后，按照護理護理工作方法，通過查閱資料、小組討論等形式完成密閉式周圍靜脈輸液操作流程并對輸液患者制定健康教育計劃，教師則巡視指導。在此期間，通過小組配合，培養了學生團隊合作的能力及共同交流能力。
學生制定好計劃后，通過小組匯報、評價等形式，達到糾正、修改的目的，從而進一步熟悉和掌握整個操作流程。教師則解析密閉式周圍靜脈輸液操作流程的關鍵步驟，即靜脈輸液驟排氣方法和穿刺方法，脹ü動畫演示逐一演示關鍵步驟，使學生加深理解，掌握要點，為實訓操作奠定基礎。
5.實施計劃
在對病例1患者實施頭皮針靜脈輸液時，為充分體現人文關懷，教師指導學生在輸液手背上完成頭皮針靜脈輸液法操作，并正確處理輸液故障。在操作中，學生最關注的是靜脈穿刺這一點，以為穿刺成功了就萬事大吉了。教師則要引導學生關注整個操作流程，關注患者，注重學生職業態度的培養。
在對病例2患者實施靜脈留置針輸液時，則由臨床教師則通過真實病房教學，患完成靜脈留置針輸液操作。學生身臨真實情境，感受護患關系，學會操作流程，培養了學生良好的職業能力和臨床思維能力。通過課堂、實訓、臨床為一體的教學學習，使學生能將理論知識與臨床實踐有機相結合，提升學生實際操作能力和解決問題的能力。
6.總結提高
學生回憶、總結密閉式靜脈輸液操作流程、常見輸液故障的處理。教師幫助學生理清知識結構，掌握內在聯系，促進學生構建自己的知識體系。
7.評價反饋
教師評價學生學習情況，以便及時調整教與學的活動。學生閱讀評價表，并反饋意見和建議。
四、 教學效果
1.W生會分析
學生體會，以前護理實訓操作只是機械地完成動作，不知道為什么要這樣做。本次課的學習，明白了護理操作應根據臨床病例進行分析，選用正確的護理操作，昭Щ崍巳綰斡盟學知識來分析問題，掌握了分析方法。
2.學生會準備
以前上實訓課是實訓教師準備用物，本次課是學生根據實訓操作內容，結合臨床病例自己準備物品。在準備用物的過程中，學生自己要動手動腦，不僅可以強化學生實訓操作的連貫性，還可以加強學生實際操作能力的鍛煉。
3.學生會操作
通過學生理論學習、操作練習、操作展示及臨床見習，通過從課堂進醫院，學做一體化，使學生能熟練進行密閉式周圍靜脈輸液法操作，漳苷確為輸液患者進行健康教育，提升了實踐能力，增強了職業素養。
4.學生會溝通
通過感受臨床教師與患者的交流，通過在臨床一線與患者的對話，完成對輸液患者的健康教育，使學生學會如何與患者打交道，如何與患者進行有效的溝通。
5.教學反思
通過密閉式周圍靜脈輸液法的教學，體會到3個一體化，即教學過程與臨床過程一體化，實訓場所與醫院病房一體化，教師與護士一體化。認識到校院合作的人才培養模式的前景，以教促醫，以醫助教，提升了師資隊伍，提高了人才質量。
參考文獻
關鍵詞：TAFE理念；高職實訓課程；評估體系；創新探索
作者簡介：孫艷（1975-），女，江西南昌人，上海第二工業大學高級經濟師，國際交流學院院長助理，研究方向為酒店及旅游業管理，酒店及旅游業教育；徐繼紅（1966-），女，上海市人，上海第二工業大學副教授，系主任，研究方向為財務管理，國際商務教育；曾學慧（1963-），女，江西南昌人，上海第二工業大學教授，學科建設負責人，研究方向為會展項目管理，會展教育。
基金項目：本研究受上海第二工業大學教學改革基金項目“基于TAFE理念的高職實訓課程解評估體系建設”（課題編號：AZOKCI00004）支持。
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2011）33-0077-03
我國職業教育與普通高等教育的一個顯著差別就是培養目標的不同，前者以培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才為主，后者以培養普通專業型人才為主，這就要求高職課程體系的建立要以市場需求為導向，以應用為主旨，在分析崗位能力要求的基礎上，準確合理的定位教學目標。但目前我國的高職院校中，還有照抄照搬大學專科、甚至本科培養模式的現象，特別是評估體系缺乏系統性和針對性。本課題在借鑒“以能力為本位的TAFE理念”基礎上，對澳大利亞課程評估體系和上海第二工業大學高職實訓課程的評估體系做了重點研究，認為我國高職院校的實訓課程評估體系的設置，有必要借鑒澳大利亞的經驗。本文提出的部分觀點和方法已在上海第二工業大學昆士蘭學院十年的教學實踐中得到了應用, 取得了一定的成效。
一、TAFE理念及評估體系特色
（一）TAFE理念
澳大利亞職業技術教育與培訓制度被公認為世界最具領先水平、最具創造性的教育模式之一，其主要目的是培養學員的職業能力，使他們能較快適應社會職業崗位的需要。經過30多年的發展，澳大利亞已構建了完善的職業教育與培訓體系――“技術與繼續教育”，簡稱TAFE學院，并形成了一套嚴格的質量培訓框架（Australia Quality Training FrameWork，簡稱AQTF），確保培訓的質量和社會對職業教育畢業生的認可。之后，AQTF與培訓包（Training package）及認證框架（Australia Quality framework，簡稱AQF）一起，形成了澳大利亞職業教育國家培訓框架（Australia National Training Framework，簡稱ANTF）的三大核心內容。
澳大利亞TAFE學院奉行以能力為本位的職業教育理論，即以學生發展為目標，以社會生活的需要為目標，以職業發展為目標的教育理論。
1.以學生發展為目標。“能力本位”課程的邏輯起點是學生的綜合職業能力，其出發點和目標是學生發展，是為學生的未來職業生活做準備的教育。隨著經濟全球化、社會學習化，高職教育的功能日益拓展，教育的功能不僅著眼于外顯的直接工作能力培養，最關鍵的是為學生打下就業的基礎，搭建職業發展的平臺，它在教給學生就業本領和就業能力及技術的同時，也教給學生未來發展需要和將來創業需要的知識和能力。
2.以社會生活的需要為目標。學生的個體發展總是與社會的發展交織在一起的，TAFE能力為本位的職業教育要求對學生的培養不但要符合學生身心發展的規律，而且要適應社會發展，保證學生社會生活目前和未來的需要。
3.以職業發展為目標。“能力本位”的教育面向職業培養人才，職業自身的發展規律對從業者有著客觀的要求。所以，研究職業及其發展，對能力本位教育課程目標的確定是十分必要的。1999年，我國也出版了《中華人民共和國職業分類大典》和一系列職業崗位技術標準，這些標準的制定為能力本位教育課程目標確定提供了一定的基礎。
（二）TAFE評估體系的特色
澳大利亞能力本位職教觀要求關注培訓結果的質量，提高職教的標準。其主要特色是：強調能力標準；強調考核的整體性、有效性；考核方式具有靈活性；重視評估手段和工具的開發與使用,確保證據收集過程的客觀有效性；重視對學生的服務和幫助等。
二、上海第二工業大學昆士蘭學院中澳合作專業實訓課程評估體系分析
（一）上海第二工業大學昆士蘭學院中澳合作專業背景
上海第二工業大學昆士蘭學院中澳合作辦學項目是1999年上海市與澳大利亞昆士蘭州政府友好合作項目之一，上海第二工業大學可從澳大利亞昆士蘭州擁有13所高職院校的TAFE教育集團選擇最具專業優勢的院校進行合作，通過引進、整合國外先進教學理念、教學資源、人才培養模式、積極開展產學研合作，采用雙語教學培養適應中國經濟社會發展需要的，集專業技能與英語應用能力為一體的知識型、高技能型人才。當前，昆士蘭學院有六個高職專業，分別是機電一體化技術、計算機應用技術、酒店管理、會展策劃與管理、國際商務和應用英語（涉外商務）等六個專業。
（二）上海第二工業大學昆士蘭學院中澳合作專業實訓課程評估體系
通過十余年的中澳合作，上海第二工業大學昆士蘭學院不斷總結合作經驗，借鑒TAFE理念，在實訓課程的評估中，采用多權重考核法，定性評價，重點考評學生是否已掌握某項技能。在教學過程中，將學生的每個單項技能納入考評體系，同時，還一并考核學生的出勤、態度、團隊合作及學習成果等。此外，學生每完成一個技能模塊的實訓后都必須認真總結，撰寫實訓報告與實訓小結，指導老師和專業負責人同樣也須撰寫小結以分析和研討實訓教學效果，綜合定性評定學生對技能的掌握情況。通過這樣的實訓改革，高職學生對職業技能的掌握相對扎實，受到諸如衡山集團、上海航空、中外運集團等用人單位的一致好評。在與企業合作的過程中，教學與用人單位雙方均認為，昆士蘭學院的實訓課程在評估標準上仍有改進空間，還可進一步貼合行業需求。
三、我國高職實訓課程評估體系與TAFE評估體系的比較
我國的職業教育以培養生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型人才為主，這要求高職課程體系的建立要以市場需求為導向，以應用為主旨，在分析崗位能力要求的基礎上，合理安排教學內容，并制定出符合崗位要求的評估體系。特別是實訓課程，如能提高與行業接軌的程度，則可大大提高畢業生的就業能力，更加適應行業與社會需求，進一步節約社會培訓資源。表1是筆者對我國高職實訓課程評估體系與TAFE評估體系研究后的比較結果。
通過對比，不難發現能力本位的TAFE評估體系與我國高職高專教育評估體系有相近之處，但TAFE的評估體系更側重于體現在學生與行業的參與，以行業標準來制定評估標準，實現了學生與行業的零距離。其實，在我國《教育部關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》中的“加強實踐能力培養”部分已指出：制訂教學計劃要做到理論與實踐、知識傳授與能力培養相結合，能力培養要貫穿教學全過程。要加強實踐教學環節，增加實訓、實踐的時間和內容，減少演示性和驗證性實驗，實訓課程可單獨設置，以使學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本技能。這說明國家從宏觀政策方面已對高職院校提出了要求，使得高職院校在實訓課程的改革中有借鑒TAFE理念的可能性。因此，我國高職高專實訓課程評估體系的建設應以能力本位教育為核心，提高學生的應用技能，為學生未來的職業提供更優越的發展基礎。
四、基于TAFE理念的高職實訓課程評估體系創新探索的建議
通過研究，筆者認為高職院校應以人才培養總目標為出發點，積極了解行業最新動向，不斷豐富實訓教學內容，優化實訓教學體系，完善實訓教學條件，提高實訓教學效果，全面提高學生的動手操作、溝通、協調與解決實際問題的能力。從評估體系創新探索的角度，可從以下方面入手：
（一）制定可操作的“過程量化”評價指標
在實訓考核過程中，可借鑒TAFE理念，制定“量化評價”指標，并制作成評價表格，使復雜的評價指標以表格形式來評價。通過上海第二工業大學昆士蘭學院對餐飲服務實訓等部分課程的過程量化評價改革的實踐，過程量化評價顯示出如下效果：能夠把教師主觀評分轉化為客觀評分，使評估考核更趨于公平；能夠把量化的評價標準作為學生平時學習、訓練的具體標準，使學生對學習訓練要求更加明確；同時，還能夠方便教師和學生的考核操作。
（二）推行“教師、學生、企業、社會”相結合的“多元主體評價”方式
實訓課程要使學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本技能，其評價就不能由教師一人決定，應該采用“教師、學生、企業、社會”相結合的多元評價方式。“多元評價”能夠增強學生的主體意識，鍛煉學生的評價能力、自信心理，能夠引導學生獨立思考、自我總結、不斷前進。上海第二工業大學昆士蘭學院探索的“多元主體評價”操作步驟為：
1.教師公開評價。實訓課程學習開始之際，教師將評價標準，包括實訓教學進程安排預先告知學生（《評估考核手冊》人手一冊）；根據評價標準，教師考評學生的學習成果與表現。
2.學生參與評價。實訓課程中的理論闡述、模擬實踐操作部分的考評視課程內容，采用教師與學生共同打分的方式，學生的評分比重可以占到總評分的50％。
3.企業現場評價。在有實質性校企合作的前提下，實訓課程的實踐操作部分直接安排在企業完成，由企業現場評價。學生通過企業的打分及評語，可了解社會對自己的認可程度，以便進一步調整后續的努力步伐。
4.社會考證評價。在高職實訓課程的評價方面，要求學生將所掌握的專業知識和基本技能去參加社會考證，獲得相關技能證書，以增強就業資本和競爭優勢。
（三）建立良好的實訓教學保障體系
1.實訓課時保障。在我國《教育部關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》中的“加強實踐能力培養”部分已指出：“要加強實踐教學環節，增加實訓、實踐的時間和內容，減少演示性和驗證性實驗，實訓課程可單獨設置，以使學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本技能。”上海第二工業大學昆士蘭學院推行了“16+3”的教學模式。即每學期的教學周實行16周的理論教學與3周的集中獨立實訓教學相結合，這樣各專業均可將技能模塊的實訓以周為單位進行靈活安排。在學生三年的學習時間里，除第一學期前三周用于軍訓與新生入學教育和最后一學期進入行業實習，還有12周可用于專業技能實訓。如需要，學院還將每年暑假的8周聯合起來，這樣可有兩次接近14周（最少三個月）的時間用于進行實踐。實訓周的獨立設置為各專業實訓教學的開展提供了重要的課時保障，大大地提高了學生的動手能力和就業競爭力。
2.實訓條件保障。高職院校應重視實訓條件建設，除建立專業實訓室外，還應積極加強行業實踐基地建設，并與行業協會及龍頭企業建立校企合作關系，以保證對行業發展動向的及時了解，并有效使用行業標準作為考核學生的標準與依據。
3.實訓師資保障。在開展實訓教學過程中，高職院校應狠抓雙師型師資隊伍建設，積極引進雙師型人才，定期安排教師赴國外進修，下行業實踐、到其它高校訪學以及參加行業考證，提高教師的理論和技能水平；同時，加強兼職教師隊伍的建設，為實訓及專業教學夯實基礎。當前，上海市的高職“085工程”對師資隊伍建設就有專項的資助，各高職院校應抓住有利時機進行教師隊伍的內涵建設。
總之，高職實訓課程評估體系的創新是一種探索，但這種探索是中國高等職業教育改革的方向。這一課題任重而道遠，我們還須不斷努力，不斷實踐，不斷總結，相信具有中國高職特色的實訓課程評估體系一定會成熟起來。
參考文獻：
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關鍵詞：項目實訓；計算思維；軟件開發
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）22-5103-02
軟件外包指的是一些大型軟件公司為了降低軟件研發成本，將一些非核心的軟件項目通過外包形式交由人力資源成本相對較低的國家的公司開發。隨著中國內需市場增長和國內外外包行業合作加深，企業對具備相應和程序設計能力和開發經驗的高校畢業生的需求日益增大。項目實訓是高等院校針對企業需求定制培養軟件人才的重要手段之一，然而過于程式化的實踐性教學嚴重影響了學生自身的創造力和軟件設計能力。該文通過在軟件項目實訓的過程中引入計算思維的思想，在開發過程中更加重視對學生程序的設計能力的培養。
1 計算思維的概念
計算思維的概念由美國卡內基·梅隆大學的周以真（Jeannette M. Wing）教授提出，指的是運用計算機科學的基礎概念進行問題求解和系統設計，以及人類行為理解的涵蓋計算機科學廣度的一系列思維活動。計算思維的本質在于抽象，即如何將實際問題清晰、抽象的描述出來，并將問題的解決方案表示成一個信息處理的流程。對于計算機專業而言，隨著計算機科學、技術與工程發展越發迅速，知識更新周期縮短，越來越多的編程語言和編程方式應用于實際工程，計算思維的抽象能力是軟件人才必須具備的專業素質。傳統的教學方式以知識的灌輸和編程工具的使用為主，忽略了對學生計算思維的培養。當前信息社會需要的軟件人才，既要能夠熟練的掌握編程工具的使用，也要具備抽象化、結構化的軟件設計能力。因此，在教學中應有意識的培養學生對現實生活中的實際任務轉化為計算機問題的能力，尤其是通過約減、嵌入和轉化等方法，將一個困難問題闡述為一個可求解問題的思維方法。
2 項目實訓的現狀
目前很多高等院校計算機專業都開設了針對具體企業定制需求的項目實訓課程，通過項目工程化、系統化的開發訓練增強學生的動手能力和實踐能力，然而過于模式化、程式化的培訓模式制約了學生的設計能力和創造力的培養，存在以下不足：
1）實訓項目選題較為單一，與企業的實際開發項目尚有一定差距。實訓選題大多都是信息管理系統一類的項目，所涉及到的主要是頁面設計、業務邏輯和數據庫操作，因此學生實踐的內容有限，缺乏多樣性和復雜性。
2）培訓的方式過于程式化。為了顧及不同專業和年級的學生的水平，實訓往往采用給定項目架構，教師重點在于指導學生設計相對簡單的業務邏輯和編碼實現，而對整個項目的框架設計、數據結構的抽象則指導相對較少。
3）實訓的時間較短。考慮到日常教學，實訓一般都安排在暑期進行，時間約為10～20天左右，其中還包括前期的項目介紹和基礎知識補充，對大部分學生而言，短時間內只能被動地從事代碼編寫，而問題的獨立思考則無法完成。
考慮到上述問題，該文從實踐角度出發，在項目實訓過程中引入計算思維，從重代碼編寫轉變為側重抽象思維的訓練，并增加相應的評論環節，給學生相應思考和討論的空間。
3 實訓教學引入計算思維的實踐
在具體實訓開展之前，需要進行前期的準備工作。首先邀請軟件公司的開發人員對實訓項目進行介紹，讓學生了解項目的計劃和目標，對軟件開發的相應流程和規范有相應認識；其次，雖然學生具備一定的專業基礎，但大部分學生對先前所學知識有所生疏，因此需要專業教師在實訓前期指導學生鞏固基礎知識，包括程序開發語言、數據庫操作和軟件工程，并通過小型管理系統Demo的示例讓學生熟悉相關的專業知識。
在實踐訓練過程中，采用過程規范組織軟件的開發流程，同時使用合作公司的過程改進框架支持系統SPIF統一管理數據和進行版本控制。在此軟件平臺之上，從項目需求分析階段和技術方案階段培養學生的計算思維。
在需求分析階段，根據項目的實際需求，按照功能模塊對學生進行分組。通過調查、基本設計和功能設計，制定需求分析報告。學生使用visio來繪制每個模塊的功能頁面，通過組內評審和相互討論，明確用戶的功能性需求，改進功能頁面設計。在此階段，教師除了相關知識介紹和操作流程的講解之外，應啟發式的引導學生進行需求和功能的抽象，同時周期性的組內評審討論也能夠激發學生對項目設計問題的思考。
在技術方案階段可以分為結構設計、詳細設計、編碼和測試。在結構設計和詳細設計階段，每個組員應在教師的指導下有意識的培養程序設計思維，將實際問題抽象建立相應的算法框架和數據流程，完成各個模塊的詳細設計，其中包括每個功能的功能說明、功能操作、算法和邏輯、數據庫操作、接口說明和錯誤處理。在數據庫設計階段，通過組間和組內討論，將實際的存儲的問題抽象為項目所需要的數據表。編碼階段，在軟件公司提供的開發平臺的基礎上，完成各個模塊的編碼實現，在代碼實現的過程中可以鼓勵一些基礎較好的學生學習項目框架的設計模式；測試階段，編寫測試式樣書并按照測試樣例進行功能測試，對產生的錯誤進行調試，測試結束后對不同的錯誤原因和解決方法進行總結。
項目完成后，由各小組組長對模塊進行總結，演示模塊功能。通過公司的軟件工程師及教師的總結和點評，促進學生對軟件流程、業內規范以及框架設計等方面進行思考。實訓結束后，教師與學生進行交流，對下一輪實訓的選題進行探討。
4 結束語
本文針對目前項目實訓中程式化、單一化的特點，提出在項目訓練過程中引入計算機思維的訓練，側重學生抽象能力和設計能力的培養。下一步的工作則是完善實訓項目的選題，力求做到選擇題多樣性和復雜性，縮小與企業實際項目的差距。
參考文獻：
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