發布時間:2022-06-19 08:14:35
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的銷售工作思路樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
一.7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀,質地,特性,優點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,好像白領一樣,坐在辦公室,打著電話,發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員,會非常熟悉產品的工藝流程,生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說,公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發給生產線,催促生產。沒有給經理確認,而此時,a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了,張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產,那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機,國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時到達目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據工廠實際生產情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結果貨期和質量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發項目,所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成,可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應商。
[關鍵詞]手機網絡信息化 高校 思政 困境與出路
[作者簡介]楊忠東(1974- ),男,四川廣安人,四川商務職業學院招生就業處,副教授,碩士,研究方向為高校大學生就業管理與就業指導、大學生思想政治教育、教育管理。(四川 成都 610091)
[課題項目]本文系四川省教育廳2013年度思想政治教育研究課題“手機網絡信息化對高校思想政治教育的影響及應對措施研究”的階段性成果。(課題編號:CJS13―042,課題主持人:楊忠東)
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0076-01
高校思政工作是關系我國培養什么規格人才,為誰服務人才的重要工作,是高校必不可少育人工作的重要一環。近年來,高校教育教學質量不斷提高的事實證明,加強高校思政工作不放松應該成為實現我國高校辦學與人才培養目標必須堅持不懈的工作。但是與此同時,由于手機網絡等信息化的沖擊,我國高校思政工作出現了學生興趣不高、教師不滿意的狀況,這不得不引起我們的深思。
一、我國高校思政工作的現狀與問題
高校思政工作在我國的教育目標與課程建設內容中隨處可見,我國的思政教育在一定時期從某種程度上來說是必要的、成功的,是取得了顯著的效果和影響的。但是,近年來的高校思政工作卻出現了很多新情況、新問題。受到手機網絡等信息化社會的影響,高校思政工作顯得“心有余而力不足”。主要表現在學生對思政教育談之而好笑,行之而覺得滑稽,大大削弱了思政教育的效果。而思政教師覺得現在學生思政工作不好做,學生思想復雜,教學難以維持,甚至不少教師轉行改教其他學科。思政教育的地位在高校出現了危機感,教師受到了極大挑戰,不少教師將這種情況的出現歸結為信息化社會沖擊的結果。信息化社會的到來為高校思政工作的開展帶來了新問題和新困境,對思政教師提出了更高要求。
二、手機網絡信息化下高校思政工作的困境
新時期信息化的突出表現在于手機網絡信息化。高校思政工作困境的產生與高校學生手機網絡信息化的普及息息相關。
1.手機網絡信息化改變了學生信息來源“兩度”的變化,學校思政教育主陣地作用受到沖擊。隨著手機網絡信息化的到來,學生在接受信息的來源上發生了巨大的變化,這主要表現在“兩度”方面:一是廣度上。高校學生的信息化接收渠道更多,除傳統的教師和以圖書、電視、廣播為載體的學校信息來源渠道外,更多的是依靠信息化社會的信息源,這主要表現在手機短信、微信、視頻等。二是深度上。高校學生由于信息化渠道的拓寬,在信息的處理上也在不斷加深。在信息化過程中,對于社會發生的大事情,除信息本身的傳播外,社會對其的認識與議論會對高校學生造成極大的影響。這種方式主要包括QQ、微博等信息傳播討論渠道。學生參與討論,并從討論中獲取更多的知識與信息,樹立自己的價值觀與是非觀。“兩度”的變化,使得學生的思想政治教育早已不僅僅停留在教師的信息傳播上,不再是教師的“一言堂”,在信息的獲取上學生可能比教師更強、渠道更多,在觀點上視野更寬、更廣,造成的結果是教師覺得學生不愿意聽、不好教,而學生覺得教師教授的知識、觀點早已過時,沒有趣味,學校思政教育的主陣地作用正在受到沖擊與威脅。
2.手機網絡信息化加快了學生社會成熟度步伐,為思政課教學改革帶來了極大挑戰。現在的高校學生由于生活條件較之過去有了很大進步,身心發展加快,在思想的成熟度上較過去的學生來講較為提前,這些為學生的過早成熟創造了基礎和條件。手機網絡信息化的到來加速了高校學生社會成熟度的步伐。對于過去教師不能教授、教師認為錯誤的觀點在手機網絡等信息化的渠道下,學生都可以自己去學習和掌握,成人早熟思想在信息化的過程中得到提前。然而,現在的思政課堂教學大部分都是正面的內容和價值體系,反映的是社會好的方面和先進典型,這些知識觀點與高校學生的思想以及接收到的信息會發生激烈的碰撞,出現教師在課堂上難以辯贏學生的局面,教師覺得很尷尬。思政課教學到底何去何從成為高校和思政課教師面臨的困惑,學生對社會的提前介入對思政教育提出了挑戰。
3.手機網絡信息化增強了學生綜合素質,為思政教師素質能力的提升帶來了機遇和挑戰。手機網絡信息化增強了學生的綜合素質。一方面是學生知識信息量的增加。學生可以足不出戶就知道天下大事,可以對不懂的任何問題、任何技能、任何知識通過手機網絡去獲取和學習。另一方面是學生價值觀念的確立。對于社會重大事件的分析、國家經濟社會發展狀況的認識、外交政策等都可以通過手機網絡而獲得,學生有了自己的主張。這為教師綜合素質的提高和能力提升提出了更高的要求,特別是在信息量的獲取方面。思政教師要不斷增加自己的信息獲取,不斷提升自身綜合分析能力,不斷提高自己駕馭課堂的能力,從而增強自身應對信息化社會下學生思政教育的能力。
三、手機網絡信息化下高校思政工作的出路
1.堅守思政工作的主陣地,適應信息化下的新形勢、新變化。手機網絡信息化給高校思政工作帶來了一定的沖擊,但是應清楚地看到,高校學生在手機網絡信息化下接收到的信息畢竟是零散的,對于信息的辨別能力可能存在一定的片面性和不科學性,為此,我們必須堅守思政工作的主陣地作用,但同時需要適應信息化下的新形勢、新變化,不斷改革思政工作方式與方法,增強教育的有效性和針對性。首先,從思想上要堅守住高校課堂思政教育的主陣地作用。要樹立教育的主陣地在學校,學校的主陣地在課堂,課堂的作用大于社會和網絡化的思想。要牢牢抓住學校教育的作用,從正面對學生進行思政教育,讓學生明確什么是對的、什么是錯的,讓學校的正面教育沖淡手機網絡與社會對于學生在思政方面的不良影響。其次,要加強對學校思政教育方式方法的改革,增強學校思政教育的吸引力和趣味度,把學生吸引到學校教育的主陣地上來。這種改革要打破傳統的說教方式,讓課堂生動、形象;要引進多媒體等方式,增加信息量的擴充渠道;要讓學生在課下主動通過手機網絡等方式在教師的指導下去自己獲取信息;等等。
2.創新思政教育方式,緊跟學生身心發展新規律、新要求。教育方式創新是高校思政課堂教學生命力的集中表現。由于現代信息社會的發展與變化,傳統的說教式教學方式已經失去了應有的生命力,因此思政教育方式要改革。這種改革,一方面需要拓寬信息渠道。現代信息社會對課堂的沖擊之一就是信息量的變化。講授式教學帶來的信息量已經遠遠不能滿足學生對信息的需求,所以改革的出發點需要滿足學生信息量增加的需要,拓寬信息渠道來源。另一方面是要從高效有效的角度出發,考慮信息傳播的方式和方法。手機網絡對學生之所以有較大的吸引力在于其傳播方式的有趣性和有效性。思政課堂教學需要引進多媒體等現代技術,目的在于增強課堂教學的直觀性和趣味性。另外,在有條件的地方,可以帶領高校學生走進紅色圣地、走進新經濟開發區、走進新農村建設等。
3.重視思政教師職業規劃與能力提升,提高思政教育的時效性與針對性。高校思政工作的出路除教學手段改進外,還應該從教師抓起,加強教師職業規劃和能力提升。首先,從目的和出發思想上來講,要讓教師融入手機網絡等信息化社會,了解信息化社會的實際情況,了解學生癡迷于網絡的原因,了解手機網絡在教學方面可能帶來的有利之處,為有針對性地開展教學提供知識、技能背景。其次,加強教師現代教育技術的培訓,幫助教師適應現代信息化技術下新課堂、新教學方式的改革。現代信息技術培訓需要的是緊跟信息社會變化的新技術、新技能,這種培訓是不定期的。最后,要加強思政課教師職業能力的提升。由于學科性質、學生重視程度的不同,思政課教師在工作中容易產生職業倦怠。在這種情況下,教師職業規劃和職業能力的提升就顯得尤為重要。這種職業規劃和能力提升包括知識技能進修學習、外出職業考察、職業心理疏導、教學技能的提升訓練等,方式多種多樣。職業規劃和職業能力提升的目的在于解決教師的思想問題和職業倦怠,增強思政教師工作的積極性和有效性,提高思政教育的效率。
[參考文獻]
[1]郝勝杰.思想政治教育如何應對“微博”的挑戰[J].揚州大學學報:高教研究版,2010(2).
[2]劉云,周希賢.網絡背景下大學生思想政治教育新途徑分析[J].重慶城市管理職業學院學報,2011(1).
2012年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企
業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
年是公司管理、經營、發展三大轉折的一年,在集團公司“三足鼎立”的工作要求下,以“三個中心”為中心,大力開展經營工作。下面我向各位領導匯報一下物流貿易工作開展中的不足以及下一步工作思路。
一、總結前段時間物流貿易工作的不足、原因分析和改進措施
1、對貿易工作的思路理解還不夠清,有部分還是停留在以前的思想和思路上,沒有從根本上完全轉變思路。
原因分析:這是由于貿易工作的剛剛開展,本人從思路轉變上都與現在的要求存在一定的差距。尤其是在物流貿易由對內貿易到對外貿易的轉變上。
整改措施:在下一步的工作中,要迅速轉變工作思路,從公司歷次的經營貿易專題會上找到路子。還要與部門內其他跑的快的同事多進行溝通交流,吸取他們的經驗和教訓,少走彎路。
2、在物流貿易工作的開展上,還是局限在江門、局限在廣東范圍,沒有走出去的思想。
原因分析:從思想上還是沒有擺脫傳統的思維方式和方法,沒有在新的形勢下找到新的路子,才沒能夠走出去,走的更快。
整改措施:要拋棄以前傳統的思維方式方法,用新的經營理念、經營思路開展工作。不但要有走向全國的思想,熟悉全國各地的道路交通、水路運輸、鐵路運輸,甚至空運,要在目前的工作方式方法上有所突破,還要利用外貿上國際遠洋運輸的契機,走向世界。
二、物流經營貿易工作開展及下步思路
物流貿易工作分兩大塊,一是對內貿易工作,一是對外貿易工作。
對內貿易工作,從三大方面展開,一是進一步整合公司現有物流資源優勢,公司小車使用上采取內部買賣制的經營方式。二是對銷售、供應以及經營的船運工作,充分利用社會回頭船,降低綜合物流成本,增強企業的產品優勢。三是我公司拖車的條件成熟后,外貿柜由我們自己托運,降低外貿成本費用。
一、20XX年工作業績
(一)主要考核指標完成情況
指標名稱
計劃目標(萬)
實際完成(萬)
完成比例
新簽合同額
13000
13638
104.91%
營業收入
11000
11192
101.75%
利潤額
220
260
118.18%
回款額
9130
9800
107.33%
備注:以上利潤額和回款額均為預估數據。
(二)20XX年主要銷售業績(X00萬以上項目)
1.XX項目,合同額XX萬;
2.XX項目,合同額XX萬;
3.XX項目,合同額XX萬;
4.XX項目,合同額XX萬;
5.XX項目,合同額XX萬;
…
(三)20XX年工作重點與創新
1.部門業務轉型
1)XX部目前已實現由產品分銷型業務轉向項目集成型業務銷售的轉型,加大了政府/企業招投標業務、系統集成業務與能源環保業務的拓展力度;
2)通過在行業外的業務拓展,逐步實現業務方向相較往年向政府與企業用戶軟件業務、IT咨詢服務業務的轉變;
3)通過業務結構調整使部門整體能力得到多元化提升,實現技術支撐能力顯著增強,管理手段日趨完善,銷售方式日益進步。
2. 團隊建設工作
1)根據部門業務轉型發展的需要,對部門內部組織架構進行重組,成立XX中心。
2)對部門人員進行重組,合理安排各人員的崗位,使其發揮特長,加快實現部門業務能力提升。
3. 項目管理工作
1)加強部門人員項目管理知識的培訓和學習,鼓勵積極參加計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試,目前部門已有X名人員通過系統集成項目管理工程師考試。
2)加大部門項目管控力度,有力的控制了新項目的回款時間,促進了項目回款率的提升。
4. 績效管理工作
1)建立部門人員績效考評新體系,嚴格考核工作人員各項指標,做到獎懲分明,提高部門人員的工作積極性。
2)實行績效考核透明化管理,根據部門績效考評體系生成績效考核表,每月由員工簽字確認,體現公平化原則。
3)實現員工績效考核標準精細化,績效管理由日常工作、專項業績、工作能力及工作態度等維度綜合考量,全面跟蹤、統計分析,并形成周報和月報;
(四)存在的主要困難和問題
1.市場推廣工作中由于缺少完善的公司自主產品和技術解決方案的包裝,增加了行業外項目開發過程中的困難。
2.缺乏對公司資質體系的維護管理,要確保資質及時的完善和更新,從而不影響投標工作效率。
3.缺乏有豐富項目管理經驗和技術能力的項目經理。
二、20XX年工作思路和重點工作
(一)工作思路
從提升自身技術能力和項目管控能力入手,加大技術型、項目型銷售;同時加入新的思考——如何在軟件開發項目上得到長足的進步,如何去體現公司軟件產品的開發能力。
與此同時,仍要繼續加大在政府、教育、企業、醫療、公共事務行業中的項目開發,通過項目的開發建立良好的客戶關系,通過完成公司的營銷任務體現公司的業務能力。
最后,更要加大對發電集團行業、環保行業、大型制造廠商信息化建設項目的產品開發與銷售,充分利用公司的產品技術資源和技術開發資源,利用一切可利用的客戶資源,逐步實現對發電行業信息化建設體系的滲透。
(二)重點工作
1.繼續加大在政府、教育、企業、醫療、環保、公共事務行業類的開發力度;加大對發電集團,大型制造廠商信息化建設項目與產品銷售的開發。
2.加大部門在電網外行業軟件項目的業務比例,使軟件產品及軟件開發業務的比例達到部門總體業務的30%。
3.完善團隊建設,提升部門人員的技術能力與項目管控能力;增加技術型項目經理,完善部門組織架構;
4.繼續加大對項目的管控力度,提高部門資金周轉速度;嚴格控制回款時間,杜絕陳欠款的發生。
三、對公司20XX年工作的建議
卷煙銷售總量完成.箱,占計劃的1023,單箱結構9090.3元箱,占計劃的101。
專賣管理共查處各類違法案件起,辦結案值元,查扣各類違法“三煙”條。其中,假冒煙條,非渠道卷煙條。組織市場清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。回顧工作緊張、忙碌有序的八月份,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、落實第一要務卷煙銷售工作
(一)統一思想,上下同心,全員上陣促銷售
八月份,天氣變化無常,時而烈日炎炎,時而陰雨綿綿,而且交通不便,區內幾條主要干道都在大面積修路,面對惡劣的環境,面對艱巨的銷售任務,我局(營銷部)從領導到員工,并沒有退縮,大家團結一致積極尋求解決辦法,局長(經理)按照慣例召開了每月一次的經濟運行會和全體職工大會,通過認真總結,全體干部職工統一了認識,樹立了信心,大家把客戶滿意作為網建工作的出發點和立足點,一切從客戶利益出發、一切為客戶利益著想,原創:與客戶建立長期穩固的合作關系,為順利完成市局下達的八月經濟工作目標奠定了良好的思想基礎。
(二)明確任務,突出重點,扎扎實實做好基礎工作
為確保卷煙正常銷售,明確責任,我們實行把卷煙銷售分解到每一天,每一條線,每一個人,做到每天有記錄,一天一公布,月底獎懲兌現。在八月份經濟工作會上我們不僅對超額完成任務的部門,而且對完成任務的線路客戶經理、市管員給予了獎勵,充分調動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經理尋訪、協訪提高每天的訪銷成交率,從而爭取訂單最大化,合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力,推動每天的卷煙計劃完成。堅持規范經營,落實省局、市局的規定不動搖,著力扭轉月初松、月中趕、月底壓的惡性循環局面,從而達到了平衡銷售。
(三)明確責任,強化措施,把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經理的職能發揮到位,建設好一支優秀的團隊,我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導,加強客戶經理目標、責任管理,建立建全了檢查考核制度,嚴格考核到位,兌現到人,確保了卷煙銷售的完成。加大內部管理獎懲力度,實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法,進一步調動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手,加強客戶經理的培訓工作,對客戶經理進行每周一次教育培訓學習,為其發放了《客戶經理怎樣為客戶服務?》等方面的學習資料,通過這些有效的途徑,提高了客戶經理的業務技能、客戶服務管理意識。
在工作中,我們認真分析市場,采取積極的措施,做好每天的工作日志,做好月旬市場情況分析,從中找出市場潛在的卷煙需求,對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路,結合轄區消費水平,選擇適合市場的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足,使市場潛力最大限度的轉化為效益。
堅持領導掛點,部門包片,全員上陣促銷售,深入基層,深入一線,深入市場,與零售戶面對面的交流、專訪,為零售戶排憂解難,提供更好的服務,確保卷煙銷售任務的完成。
二、強化第一重點專賣管理工作
八月,本著守土有責,打防并舉,重點監控,凈化市場,服務銷售的工作思路,落實“疏查堵斷”四字的工作方針,我局以查窩點,堵流入,斷三煙網絡為重點,疏導零售戶,為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管,打防并舉,保持高壓態勢。
八月份,我局開展了一系列的卷煙市場清理整頓行動,共組織全區清理整頓次,共計天,出動人員人次,車輛臺次。針對七月份非渠道卷煙數量的上升,各市場管理中隊集中半個月時間進行市場清理整頓,以城鄉結合部、邊遠區域和死角的市場清理整頓為重點,采取對重點戶盤庫存、在邊界設卡蹲守等方法,嚴防區外卷煙的流入;對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點區域、重點路段及邊界,集中清理整頓。同時不間斷地組織三個市管中隊交叉進行市場檢查,保持高壓態勢。繼續抓好經營案件工作,把經營案件作為當前專賣管理工作的重點來布置落實,×月×日中午,襄城局特勤稽查中隊接到線人舉報,稱河南省南陽發往襄樊的車牌號為鄂的依維柯長途客車上,有人偽裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進入臨戰狀態,并及時向市局稽查中隊和公安經偵支隊通報案情,請求支援,分頭蹲點嚴密布控。功夫不負有心人,經過個小時的蹲點守候、流動巡查和秘密跟蹤,在襄樊長途客運汽車站對“目標車輛”實施檢查,終于從三個標有“休閑派”字樣的食品包裝箱內繳獲假冒全包中華卷煙條,案值元,,有效遏制了違法經營行為的蔓延,極大的震懾了轄區的違法經營行為。
二是加強宣傳引導,突出疏導服務,引導市場銷售。在加強市場控管的同時,我們深入零售戶,宣傳當前行業動態和政策法規,耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑,指導經營戶妥善保管卷煙,疏導零售戶,要守法經營,不要見利忘義經營”三非煙”,不斷增加廣大經營戶和消費者的法制觀念,鼓勵他們對違規行為進行舉報。營造全社會守法經營氛維,維護轄區卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結合力度,專賣管理根據當日的訪銷路線調整力量,加強服務,分組進行市場清理,查庫存,促訪銷,保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
三、存在的主要問題
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現象,即:零售戶數量少、持證率低、無證經營戶多。
行業外的激烈竟爭對煙草業也造成一定的威脅,許多經營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,造成經營戶大量資金轉移,使卷煙銷售上量造成很大難度。
客戶經理工資待遇低,勞動強度大,因此情緒低落,工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區域和死角還存在售賣
“三非煙”的現象,區外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個月工作安排
(一)工作目標:卷煙銷售箱,單箱結構元
專賣管理案值萬元。安全工作無事故
(二)工作思路
后幾個月的工作任務非常艱巨,我們將克難奮進,堅持完成全年任務不動搖。
我們的工作思路是,“抓住總量不放松,品種配置保結構,提高三率抓安全,強化管理保任務”的總體工作思路,以卷煙銷售為重心,以完成全年的經濟指標為目標,以專賣管理為基礎,以專銷結合為手段,凈化市場,促進銷售。
(三)工作措施
一、卷煙銷售工作
繼續以“上總量,調結構”為指導思想,實行臺帳式登記管理,堅持任務分解到天、到線、到人,一天一登記,一天一公布。力爭以天保旬,以旬保月。
繼續扎實做好各項基礎工作,對零售戶、市場的調查工作做精做好,對當地經營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經營場所、電話安裝等情況做到心中有數,為與客戶保持密切聯系,我們將印制的《客戶經理、市管員聯系卡》發放到經營戶手中,爭取給客戶提供更優質的服務。
堅持規范經營不動搖,發現違規經營問題,堅決查處,決不手軟。做好定位服務,限制大戶,保護中戶,扶持小戶,逐月實現平穩銷售,對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時,多跟客戶溝通,原創:爭取他們的理解,努力保證貨源分配公開、合理、透明,確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作
繼續以“管理市場,提高二率(凈化率、占有率),專銷結合,促進銷售”為指導思想。
加強專賣管理力度,加大對無證戶管理和對有證戶的服務力度,做好專銷結合工作,共同挖掘市場潛力,為銷售拓展空間,為銷售保駕護航。
其次再接再厲,抓好經營案件工作。特勤中隊要以培養線人為重點,以辦大要案為目標,以端窩點毀網絡為目的,立足轄區市場,有效打擊違法經營行為。
其三繼續堅持專銷一體,整體聯動,從查、算、疏三方面入手,加強市場控管,促進卷煙銷售,為卷煙銷售保駕護航。
四、機關要加強學習,提高素質,強化意識,搞好服務。每個機關工作人員必須樹立高度的服務意識,轉變工作作風,為領導,為基層提供良好周到的服務。
你們好!感謝領導能夠給我參加競聘的機會,我叫,現年20歲,畢業于實驗高中。今天競選崗位是冷鮮凍品外聘業務員!
我的競聘材料分為以下二部分:
第一部分:對鮮凍品業務員工作的認識
第二部分:我的下一步工作思路
第一部分對鮮凍品業務員工作的認識
一、做好基礎的業務工作和日常的業務工作
作為業務人員,首先要深入一線市場,做好市場調查,特別是市場上白條及生鮮產品的價格情況,只有全面地了解市場,才能幫助我們更好地開發市場,同時借助雙匯產品的品牌優勢、產品差異化優勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業務人員,我認為首先要做好以下幾點:
1、講誠信、按標準做事、這是一個業務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求,嚴于律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時了解市場的第一手信息。
二、強化客戶的管理工作,做好市場開發
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優勢體現出來,做好與客戶的溝通、協調。做好與下面基礎網點、特約店店主的溝通,在讓客戶及終端得到盈利的同時,強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業務人員,對業務工作要有責任心,要對企業負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執行力,貫徹執行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網絡;服務監督好客戶,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提品結構轉化和產品調整做好信息來原,實現產銷對路;扎扎實實地做好市場銷售工作。
第二部分我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情,做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎,到達市場后我會深入市場一線,全面了解市場的白條、生鮮產品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,并及時將信息反饋到經理手中,為經理提供有力、有效的第一手信息和資料。
對市場各類網點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產品,銷售那些主銷單品,促使他們在現有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網點,力爭將這些網點發展為雙匯的基礎網點。
對菜市場和農貿市場進行排查,了解市場主要銷售哪些品牌的肉類產品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客戶,有沒有銷售雙匯產品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業務人員最需要的就是執行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶,同時根據市場情況做好市場開發工作。擴大雙匯產品的銷量和網點建設工作。
三、強化執行力,加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務后管理”的客戶管理理念,做好客戶的溝通、服務和管理工作,以產品為導向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據辦事處下達的目標任務,對客戶進行服務和指導,引導客戶做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發,如何完成任務,及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置,接受監督,嚴格按標準辦事
一、加強學習,領會精神,提高執行力。
隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。通過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作。
上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關部門協調,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情況。在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦,幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調,積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們提供業務支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷售團隊。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發展。
同時,在公司領導的幫助下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改進工作,超越自我。
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領導要求相比還有一定差距,主要表現在:一創新能力不強,由于忙于具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進工作,超越自我。
五總結經驗,明確今后的工作思路與措施。
1拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套,銷售面積24741㎡,預計可完成總銷套數的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套,銷售面積,預計可完成總銷套數的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元。回籠資金預計可達萬元。
2合理搭配,科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開發行時間,掌握最佳宣傳時機,最大限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容,公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開盤前一周進行,注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3完善制度,提高管理水平。