發(fā)布時間：2022-04-26 03:51:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的政務服務中心干部總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、強化認識，服務窗口的組織領導進一步加強
我局歷來十分重視政務服務中心窗口的建設工作，特別是今年以來，省、市政府和各級領導高度重視政務服務工作，我局已把此項工作作為特別重要的工作來抓，明確了單位主要領導為政務服務工作的第一責任人，確定了分管領導。為了切實抓好政務服務工作，下半年，我局專門組織局系統(tǒng)負責行政審批職能的單位到德陽、綿陽實地考察，學習借鑒經驗。按照“兩集中、兩到位”的要求，專門成立了行政審批科（在局辦公室掛牌子）和具體管理人員。局系統(tǒng)各相關單位高度重視，按照市委組織部、市人事局、市行政服務中心《關于進一步做好選派干部到行政服務中心工作的通知》精神，選派了政治思想好、業(yè)務素質高、工作能力強的3名公務員到市政務服務中心窗口工作。
二、認真清理,行政許可審批事項做到了應進必進
按照市委、市政府要求，我局再次對應進駐政務服務中心及分中心的行政審批事項和行政許可事項，進行了認真清理，進一步簡化辦事程序，壓縮辦理時限，平均在法定時限的基礎上壓縮了60%以上，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心或分中心辦理。現(xiàn)進駐中心行政審批事項包括部分便民事項合計共36項（以瀘規(guī)建[*]123號為準，原進駐29項中風景區(qū)選址已被取消、廉租房備案未進入中心），受理信息已全部錄入電腦，并通過我局內外網向社會進行了公示。
三、加強規(guī)范管理，各項規(guī)章制度進一步完善
為了建立健全各項政務服務規(guī)章制度，我局根據(jù)政務中心進一步規(guī)范窗口工作的要求，制定了《政務服務中心窗口負責人職責》等相應的管理規(guī)定，建立了局機關與窗口的對口負責制，由局辦公室負責，加強與中心及窗口的工作溝通和聯(lián)系，保證了信息暢通。對窗口人員嚴格實行市行政服務中心和規(guī)建局雙重管理、雙重考核。對納入政務服務的行政審批事項制定了辦事指南，實行了法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、投訴渠道“七公開”。
四、抓好辦公基礎設施建設，較好地實現(xiàn)了網上并聯(lián)審批
根據(jù)政務服務中心對規(guī)建局窗口辦公設備的要求，我局對窗口的辦公設備進行了更新，購置了新電腦、打印機等辦公設備，并根據(jù)省政務中心要求，安裝了網上并聯(lián)辦公的相關軟硬件設施設備，實現(xiàn)了行政審批通用軟件中心規(guī)建局窗口與各二級局業(yè)務科室的聯(lián)網運行，并開始逐步由傳統(tǒng)報送件轉型為網上受理、審批，嚴格按照“公平、公開、陽光政務”的要求，努力提高行政服務水平、優(yōu)化行政服務工作。最近，為了建設并聯(lián)式審批和綠色通道，我局專門派出人員學習有關并聯(lián)審批有關操作程序和技術，確定受理并聯(lián)式審批工作人員，參加了市里組織的相關培訓工作。
五、認真辦理審批事項，窗口服務質量進一步提高
政務中心規(guī)建局窗口工作人員認真研究《中華人民共和國行政許可法》等相關法律法規(guī)文件，努力提高依法行政能力，提高辦事效率和服務質量，服從政務服務中心管理，遵守各項規(guī)章制度，積極參加中心的周例會，嚴格服從政務服務中心的管理，按時保質完成市政務服務中心交辦的工作任務。截至11月，市政務服務中心規(guī)建窗口共受理事項823件，其中規(guī)劃283件，（用地規(guī)劃許可證85件，選址意見書50件，工程規(guī)劃許可證148件）；房地產管理94件（商品房預售許可證66件，物業(yè)企業(yè)管理資質18件，房屋拆遷許可證8件，房地產開發(fā)資質2件）；建筑施工167件（施工許可證95件，承包合同備案32件，招標合同備案40件）；園林管理21件（樹木移植20件，臨時占用綠地1件）；基礎設施竣工驗收備案60件，初設審查87件，施工圖審查備案59件，節(jié)能審查13件，工程質量監(jiān)督備案37件，現(xiàn)場辦結率、按期辦結率均為100%，政務服務中心規(guī)建局窗口每月均被評為紅旗窗口，受到辦事單位和人員的好評。
六、狠抓落實，年度政務服務工作目標任務圓滿完成
對照*市目標管理工作領導小組辦公室《關于下達政務服務工作目標任務的通知》（瀘市目[*]23號）要求，*年我局政務服務工作目標任務完成情況如下：
（一）兩集中兩到位。
我局專門召開會議，對“兩集中、兩到位”工作進行研究和部署，并按有關規(guī)定，向市編委提出了“兩集中、兩到位”機構編制方案，并得到了市編委的批準。行政審批職能集中到了新成立的行政審批科（在局辦公室掛行政審批科牌子），安排了局系統(tǒng)一名中層干部到市政務服務中心任局行政審批科副科長。所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心或分中心辦理，沒有“兩頭受理、兩頭辦理”和體外循環(huán)的情況發(fā)生。
（二）并聯(lián)式審批和綠色通道。
已按有關規(guī)定，配合市發(fā)改委制定了投資項目并聯(lián)式審批方案和工作流程圖，我局專門派出人員學習有關并聯(lián)審批有關操作程序和技術，確定受理并聯(lián)式審批工作人員，參加了市里組織的相關培訓工作。下一步，將按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、同步審批、限時辦結”的要求，認真做好并聯(lián)式審批和綠色通道相關工作。
（三）窗口人員選派和授權。
我局嚴格按照瀘市府辦函[*]198號文件要求，選派了政治思想好、業(yè)務素質高、工作能力強的3名正式人員到市政務服務中心窗口工作，選派人員沒有中途無故換人和無正當理由拒絕政務服務中心退人的情況發(fā)生。已按照瀘市府辦發(fā)[*]35號文件要求，確定了我局政務服務中心窗口首席代表，印發(fā)了《*市規(guī)劃建設局市政務服務中心窗口首席代表授權委托書》，對我局在政務服務中心辦理的行政審批、行政許可和其他事項授權由局行政審批科辦理，印發(fā)了《*市規(guī)劃建設局行政審批和服務項目授權委托書》。
（四）受理辦理工作。
我局政務服務中心窗口設備全部已更新為新設備，完全可以滿足網上和相關行政服務軟件的使用，目前，我局已實現(xiàn)政務服務中心窗口語句相關職能科室行政審判通用軟件系統(tǒng)的網上運行。派駐政務服務中心窗口工作人員忠于職守，依法辦事，嚴格按規(guī)定實行了一次性告知、出具各類通知書和按規(guī)定頒發(fā)有關證照、批準文件。截止11月底，窗口共受理各類行政審批、行政許可和服務事項823件，現(xiàn)場辦結率和按時辦結率均達到100%，
（五）落實“三項制度”。
按照川辦發(fā)[2007]43號文件規(guī)定，我局對納入政務服務的行政審批事項制定了辦事指南，實行了法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、投訴渠道“七公開”。并在局內外網上進行了公示。窗口辦事人員嚴格按照首問責任制、限時辦結制和責任追究制的要求辦事，沒有違反“三項制度”的情況發(fā)生。
（六）嚴格收費。
我局行政審批和行政許可事項均沒有收費項目。
（七）工作紀律。
我局窗口每月均被政務服務中心評為“紅旗窗口”，窗口人員沒有在上班時間無故無人值守和接件情況，沒有做與工作無關的事，沒有遲到早退現(xiàn)象，更沒有與前來辦事的人員發(fā)生爭吵的情況。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年效能建設總結在效能建設中緊密聯(lián)系實際，以群眾滿意為標準，以政務公開為抓手，以制度建設為重點，不斷創(chuàng)新方式方法，實現(xiàn)為民服務優(yōu)質化、規(guī)范化、高效化、人性化，努力構建“和諧”。
一、轉變觀念，增強服務意識，實現(xiàn)服務優(yōu)質化。一是堅持狠抓學習強素質。嚴格實行班子成員周五學習制度和一般干部周一業(yè)務學習制度，加強對法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策規(guī)定和業(yè)務知識的學習，不斷提高政策水平的和服務能力；二是堅持“首問負責制”促落實。凡來政府辦事的群眾，第一個接待的工作人員為首問責任人，要負責做好登記，將其引領到辦事的部門，并督促落實到位；三是堅持文明接待暖人心。要求工作人員的言談舉止應文明、禮貌、熱情，把群眾當成自己的家人，使群眾從心底感覺到溫暖。堅決杜絕與群眾爭吵現(xiàn)象發(fā)生；四是堅持換位思考解難題。要求鎮(zhèn)干部對待來訪群眾，不回避矛盾，站在來訪群眾的立場，換位思考，及時了解群眾所思所想、所盼所求，將心比心、以心換心，切實為群眾排憂解難。
二、政務公開，打造陽光政府，實現(xiàn)服務規(guī)范化。該鎮(zhèn)堅持政務公開，規(guī)范服務程序。為確保政務公開，規(guī)范運行，該鎮(zhèn)做好“五個公開”，即公開政府各職能部門工作職責、公開公開辦事操作流程、公開政策收費標準、公開服務承諾內容、公開投訴舉報電話，把政府各部門經辦職責及有關政策標準、工作程序交給群眾，增強政務辦理的透明度。同時，該鎮(zhèn)通過工作人員去向告示牌、辦公桌擺放桌卡以及政務服務中心掛牌上崗等多種形式自覺接受群眾監(jiān)督，促進了服務的規(guī)范化。
三、健全制度，強化工作責任，實現(xiàn)服務高效化。在機關效能建設中，該鎮(zhèn)把效能建設與目標考核結合起來，以崗位責任制規(guī)范職責權限，以承諾制明確服務要求，以責任追究制嚴肅工作紀律，不斷提高辦事效率和服務質量。一是以崗位責任制規(guī)范職責權限。該鎮(zhèn)年初制定了《干部崗位目標考核獎懲辦法》，明確了鎮(zhèn)干部的崗位職責和具體的工作項目和工作標準，做到人人有崗位，個個有職責，事事有人管，件件有人抓。通過建立崗位責任制，將崗位職責與獎懲掛鉤，使鎮(zhèn)干部在履行職責上有了新突破，在服務質量和辦事效率上有了新改進，群眾的滿意度上有了新提高；二是以承諾制明確服務要求。鎮(zhèn)職能部門進一步完善了服務承諾事項，加快工作節(jié)奏，縮短辦理時限，提高辦事效率，要求各職能部門對群眾反映的問題，能當天辦理的當天辦結，對不能當天辦理的要向群眾做出解釋并承諾辦理時限。三是以責任追究制嚴明工作紀律。對工作人員失職、瀆職的造成不良影響的，實行嚴格的責任追究，對相關的責任人給予相應的黨紀政紀處分，從而嚴肅工作紀律，確保制度落實，促進服務水平的提升。
四、創(chuàng)新方法，推行便民措施，實現(xiàn)服務人性化。今年以來，該鎮(zhèn)結合效能建設，圍繞如何進一步提升服務質量，積極創(chuàng)新方式方法，推行了“四項便民措施”，真正讓群眾體會到人性化的服務。一是政務服務中心實行“一站式”服務制度。該鎮(zhèn)們將所有職能部門集中在服務大廳辦公，既保障了辦事的公開透明，又省去了群眾“竄門”辦事之苦，更縮短了辦事時間，提高了辦事效率；二是實行為民服務全程制度。該鎮(zhèn)以政務服務中心和村為民服務全程室為依托，實行鎮(zhèn)村干部全程服務群眾，為群眾帶為辦理有關事項；三是實行節(jié)假日領導值班制度。逢節(jié)假日，政府有一名班子成員值班，服務大廳和各部門室都有至少一名工作人員值班，保證參保對象隨到隨辦；四是對重點戶實行上門服務制度。對行動不便的五包戶、特困戶以及計劃生育對象戶，鎮(zhèn)村干部定期上門為他們服務，解決他們生產生活的實際困難，進一步融洽了干群關系。
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據(jù)2012年全區(qū)政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發(fā)展為主題，以群眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務，打造公平公正的政務環(huán)境。
上評標等網上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務網絡，實現(xiàn)政務服務向基層延伸。
（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛征求意見，反復論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，并把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力；第三步配套運行機制
。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規(guī)范，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干
小項，盡可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務工作指標細化納入績效考評，確?？冃Э荚u可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口干部隊伍建設和業(yè)務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，并取得實效。
三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務工作，服務好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部并向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由于掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標層面，包含了優(yōu)質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費率、承
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由于考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反復推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，盡可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確?？荚u的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態(tài)度、業(yè)務辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確?？冃Э荚u結果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協(xié)調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團結協(xié)作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態(tài)度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦
理每一項事項都嚴格執(zhí)行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰(zhàn)略愿景——建設全區(qū)一流政務服務中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業(yè)務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監(jiān)察通用軟件”同時進行業(yè)務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家
庫只有建筑工程、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
一、主要做法
（一）領導重視到位。我鄉(xiāng)黨委領導對這項工作給予高度重視，專門成立了領導小組，由黨委書記任組長，組織、紀檢各村行政服務中心、各村兩委班子為成員，明確責任分工。
（二）確定場地、保障設施設備需要。各村（社區(qū)）整合利用現(xiàn)有辦公條件，落實便民服務辦理場所，鄉(xiāng)政府統(tǒng)一為轄區(qū)內各村制作了便民服務中心標識并完成掛牌。
（三）服務人員到位。各村結合工作實際，在現(xiàn)任的村干部中落實2-3名工作人員免費為群眾代辦相關事項。
（四）規(guī)章制度到位。由鄉(xiāng)政府指導各村便民服務室（代辦站、代辦點）建立健全首問負責、限時辦結、責任追究、一次性告知、政務公開、工作人員行為規(guī)范、投訴舉報等七項制度并上墻。
（五）規(guī)范服務內容。鄉(xiāng)政府認真參考《縣便民服務事項目錄》后，結合實際選取常用事項共53項，全鄉(xiāng)統(tǒng)一制定了便民服務事項目錄和辦事指南。將常用便民服務事項辦事指南在便民服務室上墻公示。
（六）完善村務公開。為了方便群眾有事能找到人，在各村村務公開欄內將便民服務室聯(lián)系方式、服務事項目錄及監(jiān)督電話等進行公示；避免群眾在辦事過程中跑冤枉路。
（七）考核督查到位。鄉(xiāng)黨委政府已將各村便民服務工作納入年度考核，從組織機構、落實全程服務、完善檔案信息、服務大廳規(guī)范四方面加強考核，并每月進行督查，不定期開展抽查。
一、基本情況
萬興鄉(xiāng)便民服務中心位于萬興場中街鄉(xiāng)政府院內（新便民服務中心正在加緊裝修中），窗口分設在機關各部門，含林業(yè)、計生、民政、勞保等10余個窗口，工作人員均落實專人負責。全鄉(xiāng)村（社區(qū)）便民服務室共有10個（其中大蘭村、鯉魚村的服務室設在龍泉移民集中居住區(qū)），工作人員均由村干部兼任。
二、整改措施
按照黨風廉政建設工作要求，我鄉(xiāng)以規(guī)范行政行為為重點，創(chuàng)新機制，進一步加強便民服務中心建設，強力推進規(guī)范化服務型政府建設。
一是不斷強化制度建設。為加強對便民中心窗口工作人員的管理，增強服務意識，提高服務質量，鄉(xiāng)便民服務中心進一步完善了首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等一系列的便民利民服務管理制度，努力做到有章可循，切實增強了服務的規(guī)范性。
二是不斷加強隊伍建設。新便民中心共設置了10個窗口，落實了20名素質高、業(yè)務熟、服務好的專兼職工作人員，分設AB角輪流負責窗口工作。
三是不斷加強日常督查。采取上下班督查、工作時間不定期暗查等方式，對工作不在狀態(tài)、履職不盡責、落實不力等行為一律嚴肅處理、嚴格問責、嚴懲不貸。
四是切實做好“三個結合”。一是把便民服務工作與個人考核相結合；二是把便民服務工作與開展教育實踐活動、“走基層”活動相結合；三是把便民服務工作與黨風廉，！政建設相結合。通過這“三個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平。
上半年，在市委、市政府的正確領導下，全辦同志緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標，深化行政審批制度改革，推進政府信息公開工作，完善公共資源交易平臺建設，努力優(yōu)化政務環(huán)境和投資環(huán)境，各方面工作都取得了可喜的進展。
(一)行政審批工作
上半年，市行政審批服務中心共接待各類咨詢45987人次，受理各類行政審批事項37372件，辦結37393件，辦結率100%，即辦率89.3%;共有80個超億元建設項目通過立項審批，投資總額678.1億元。
1.審批工作進一步規(guī)范。我們堅持把規(guī)范作為審批制度改革的主題。一是對現(xiàn)有的《房地產開發(fā)流程》、《工商企業(yè)設立流程》、《外資企業(yè)設立流程》進行了調整和優(yōu)化;二是重新修訂了《*市行政審批若干規(guī)定》，對全市行政審批基本制度、工作原則、管理體制、機構設置等方面進行了明確和規(guī)范;三是對全市1200余名審批人員開展業(yè)務培訓，進一步提高了審批工作人員的政策水平和業(yè)務能力。
2.審批方式不斷創(chuàng)新。上半年，我們繼續(xù)探索和實踐具有推廣意義的新型審批工作方式。一是積極推行“一審一核”和“一審一驗”工作制度?！耙粚徱缓恕敝茖嵤┮詠恚行墓厕k理企業(yè)注冊登記417戶，平均辦理時限1天;“一審一驗”制實施以來，所有涉及現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)的審批事項，均一次性出具現(xiàn)場勘驗結論。二是對“一表制”進行完善。待審批系統(tǒng)測試穩(wěn)定后，即可安裝試運行。三是在遼中縣對“一費制”進行試點。目前，已核定收費金額7000余元。四是繼續(xù)強化聯(lián)辦工作機制。出臺了《*市聯(lián)合審批實施辦法》，確定了具體工作形式。
3.服務領域不斷擴大。為應對金融危機的負面影響，我們迅速出臺了改善我市投資環(huán)境的有效舉措。一是放寬市場準入。凡國家法律法規(guī)未明確禁止的行業(yè)和經營項目，全部予以放開。二是降低審批門檻。除涉及資源、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能等國計民生重大事項外，各區(qū)縣和市直部門自行設定的審批項目前置條件，全部停止執(zhí)行。三是支持重點項目。凡重點投資項目，可不受現(xiàn)行審批程序和審批時限的限制，快速辦理。上半年，中心共為75戶企業(yè)提供服務，內資企業(yè)注冊資本144億元人民幣，外資企業(yè)注冊資本3.4億美元。此外，上半年，市規(guī)劃局、體育局、中小企業(yè)局已全部進廳開展工作，中心面向社會和企業(yè)服務的功能進一步增強。
4.審批電子網絡平臺初步建立。上半年，管理辦組建了電腦室，配備了專業(yè)人員具體負責計算機信息及網絡管理工作。經過全市行政審批系統(tǒng)的共同努力，完成了對現(xiàn)有審批軟件系統(tǒng)和網絡平臺的升級改造，并于5月1日正式啟用。升級后的審批系統(tǒng)實現(xiàn)了市級行政審批服務中心和十六個區(qū)、縣(市)、開發(fā)區(qū)行政審批服務中心之間的網絡互聯(lián)互通。
5.審批監(jiān)管不斷強化。上半年，我們會同市監(jiān)察局等有關部門對全市39個部門和單位貫徹落實《關于深化行政審批制度改革的若干意見》進行專項檢查，對存在問題的單位責令限期整改，并對其進行跟蹤督辦。此外，進一步完善了中心考評與激勵機制，制定審批部門和人員考核實施細則，出臺了《進駐單位考評辦法》、《進廳人員管理辦法》，重新修訂了《*市行政審批問責辦法》，嚴格規(guī)范中心進駐單位依法依規(guī)行政，提高審批工作的整體績效。
(二)政務公開工作
上半年，我市政府信息主動公開率和更新率分別達到100%，公開各級各類政務信息79700條，更新36155條;受理省《民心網》轉辦的政策咨詢件178件，辦結177件，辦結率99%，群眾滿意率100%;受理依申請公開政府信息45件，答復40件，群眾對答復結果基本滿意。
1.規(guī)范政府信息公開，完善各項工作制度。上半年，我們在廣泛征求意見基礎上，起草了《*市政府信息公開實施辦法》，進一步明確了政府信息公開范圍、內容和程序。印發(fā)了《申請人撤銷依申請公開政府信息辦法》、《依申請公開政府信息備案制度》和《*市政務公開和政府信息公開統(tǒng)計辦法》，同時對去年出臺的12項制度各部門執(zhí)行情況進行了檢查，有效地保障了政府信息公開工作的規(guī)范運行。
2.推進基層“政務服務中心”和便民全程代辦制建設。為規(guī)范基層便民服務，我們在全市16個區(qū)、縣(市)的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和村全力推進“政務服務中心”建設和便民全程代辦制制度。截止6月底，全市128個街道、102個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和908個社區(qū)全部成立了“政務服務中心”和便民全程代辦窗口，1372個村全部建立了全程代辦服務點。各地區(qū)“政務服務中心”和便民全程代辦窗口建立以來，累計辦理便民服務事項11000余件，受到了群眾的稱贊。春明常務副市長對此項工作給予肯定，并作出批示：“工作富有成效，望繼續(xù)加以推進”。
3.深入基層開展政務公開工作。上半年，我們組織57個市直部門和50個區(qū)直部門先后四次走進社區(qū)、農村、企業(yè)開展活動，當場解答和辦理群眾問題97件，事后跟蹤督辦落實問題15件。今年5月15日，我們同省政務公開辦聯(lián)合舉辦了遼寧省第三屆“5.15政務公開日”民生主題咨詢活動，組織了57個政府部門和230余名同志參加現(xiàn)場活動，共解答群眾問題近2萬件，發(fā)放宣傳資料20余萬份，取得很好的效果。
4.鞏固已有載體，創(chuàng)新信息公開平臺。我們繼續(xù)鞏固了原有公開載體建設，同時積極探索和創(chuàng)新公開平臺。一是同*電視合創(chuàng)辦了《民生面對面》節(jié)目，并于5月份進行了首播。二是編輯了《農民辦事通》手冊，幫助農民及時了解政府涉農政策和辦事信息。三是完成了數(shù)字電視政府信息公開平臺建設，拓寬了群眾查詢政務信息的渠道。四是規(guī)范和統(tǒng)一了全市政務公開新聞制度。截止6月底，共聯(lián)合召開新聞會8次。
5.完善工作管理，加強考核評議。我們繼續(xù)對全市各部門信息公開和更新情況進行了全面檢查，確保公開的信息準確、及時、有效。同時，研發(fā)完成了政務公開和政府信息公開網上月報統(tǒng)計系統(tǒng)，并在全市實行;進一步修改和完善了政務公開網上考評內容，對網上考評系統(tǒng)進行了升級，保障了政務公開和政府信息公開工作在全市的有效推進。
(三)公共資源交易工作
上半年，我市共開展各類交易活動924項，預算金額63.83億元，成交額58.56億元，節(jié)支(增收)5.27億，節(jié)支率8.25%。其中建設工程招投標396項，預算額37.48億，成交額33.71億，節(jié)支3.78億,節(jié)支率10.07%;政府采購516項，預算額2.67億，成交額2.43億，節(jié)支0.24億，節(jié)支率9.05%;土地中心出讓土地12宗，底價22.43億，成交額23.68億，溢價率5.57%。
1.管理體系逐步形成。今年4月，按市編委批復成立了市公共資源交易中心管理辦公室，同時設立綜合協(xié)調和交易指導兩個處。按照市政府“統(tǒng)一進場、規(guī)范交易、專業(yè)管理”的原則，目前，我市政府采購、土地交易、建筑工程交易等部門已全部進入公共資源交易統(tǒng)一平臺，分別組織各類交易活動，并接受市公共資源交易中心管理辦公室的統(tǒng)一協(xié)調、指導管理。
2.交易行為逐步規(guī)范。上半年制定了規(guī)范的交易流程和相關管理制度，確保各項交易和管理活動有法可依、有章可循。一是制定了《市公共資源交易中心工作人員管理暫行辦法》，強化對進駐人員的管理;二是出臺了《信息暫行辦法》和《信息統(tǒng)計報告制度》，規(guī)范交易運行機制，統(tǒng)一交易信息管理;三是制定了《統(tǒng)一收費制度》，全面清理與交易活動相關的各項收費，規(guī)范收費項目和收費標準。
3.交易平臺建設逐步完善。一是開發(fā)了電子招投標系統(tǒng)，包括中心網站、電子輔助評標、視頻監(jiān)控、觸摸屏查詢等;二是固化專家抽取方式，確保評標的科學準確;三是推廣網上交易形式，提高招投標和交易效率。
4.強化基礎工作。上半年，針對全市公共資源交易基礎工作薄弱的現(xiàn)狀，我們協(xié)調多個行政主管部門、業(yè)主單位，對各項工作數(shù)據(jù)情況進行統(tǒng)計、分析，做到了掌握底數(shù)，情況清晰，尤其對市本級財政性資金支出使用情況，即節(jié)支(增值)率情況有了準確的定位。
5.監(jiān)管力度逐步加強。我們充分利用信息化網絡技術手段，對開標、評標、定標、拍賣和答辯的全過程進行監(jiān)督。制定了《*市政府投融資項目撥款確認辦法》，全面梳理各類交易程序，對違反市政府規(guī)定在場外交易的地區(qū)和部門，組織監(jiān)管部門加強管理，堅決杜絕營私舞弊等違規(guī)行為發(fā)生。
(四)機關和干部隊伍建設工作
1.深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照市委的統(tǒng)一部署，我辦成立了學習實踐活動領導小組和辦公室。在學習實踐活動中，我們制定了學習計劃，發(fā)放了學習材料，組織各黨支部積極開展調研，并對優(yōu)秀調研文章進行評選和表彰。七一期間，我們召開了黨員大會和學習實踐科學發(fā)展觀活動經驗交流會，舉行了新黨員入黨宣誓和老黨員重溫入黨誓詞活動。同時，還適時召開黨支部書記會議和黨組專題民主生活會，認真總結學習實踐活動情況，查找存在的主要問題，明確了下一階段的工作任務。
2.積極開展扶貧幫困活動。我辦于上半年開展了黨員干部“進萬家體察民意、實施保民生工程”活動，黨組成員和各位處長先后多次深入基層走訪困難群眾，了解貧困戶的實際情況。我們采取“一對一”的方式，對10戶困難家庭進行幫扶對接，共解決磚10萬塊，水泥20噸，油氈紙50卷。此外，還為每戶家庭捐送了500元現(xiàn)金，幫助他們解決基本的生活問題。
3.成立“30條政策措施”服務辦公室。為認真貫徹落實《*市支持企業(yè)發(fā)展促進經濟增長的若干政策措施》文件精神，我們在市行政審批服務中心成立了“30條政策措施”服務辦公室，安排相關部門和人員，受理企業(yè)申請并為企業(yè)提供“一站式”政策咨詢服務。編發(fā)了《30條政策措施實施細則》;制定了咨詢、受理、辦結流程表;建立了21家委辦局服務窗口信息傳遞管理網絡。截止6月末，各窗口累計接受各類政策咨詢717人次，受理企業(yè)申請29項，辦結4項。
4.努力做好后勤保障工作。一是繼續(xù)對中心內外環(huán)境進行裝修改造，為駐廳人員創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境;二是努力提高食堂飯菜質量，確保食品衛(wèi)生安全;三是采取有效措施，基本解決了中心門前停車難的問題;四是認真做好外省市參觀考察的接待工作，上半年共接待各地區(qū)、各部門參觀考察249人次。此外，我們還繼續(xù)加強了中心的安保、衛(wèi)生管理，積極開展節(jié)能活動，收到了明顯效果。
5.精神文明建設再上新臺階。今年1月20日，中央文明委授予我辦為全國精神文明建設工作先進單位，市領導對我們取得成績予以肯定和鼓勵。為進一步鞏固宣傳我辦開展文明建設的先進經驗，我們制定了今后三年建設文明單位的具體方案，在中心開展了“爭做機關好干部，爭做社會好公民”活動，進一步規(guī)范黨員干部的思想行為，力爭在三年內實現(xiàn)“全國文明單位”目標。
1、組織領導方面
一是建立了政務信息公開工作領導小組，由鄉(xiāng)長任組長，政府班子成員和辦所中心負責人為成員。二是領導小組下設政務信息公開辦公室，落實了人員及職責。三是安排專人分別負責政務公開欄和政務信息網頁管理工作。四是進一步健全了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能部門抓落實”的工作機制，配備專人進行網站日常的建設、維護、管理，落實專門人員進行信息的采集、編輯、審核等工作，將責任明確到人，做到了一級抓一級，層層抓落實。
2、載體形式方面
一是櫥窗公示，公示領導班子成員及分工情況、內設機構職責等基本信息。二是專欄宣傳，宣傳機關重大活動部署、上級重要政策文件等，如深入學習實踐科學發(fā)展觀、“強作風、保增長”、“新農合”、“新農保”等。三是面對面宣講，通過大接訪、大走訪、趕場“面對面”等形式向群眾宣傳解釋政府各項決策，“便民服務聯(lián)系卡”發(fā)放到家家戶戶。四是會議通報，定期召開各級干部會、各屆代表人士座談會通報重要政務信息。五是新聞宣傳，重大邀請萬州電視臺等本地主流媒體進行宣傳報道，擴大知曉面。六是網上公布，依托區(qū)政府門戶網打造政務信息公開平臺。
3、公開內容方面
一是基本情況，包括茨竹鄉(xiāng)概況、發(fā)展年鑒、領導分工等。二是服務指南，如內設機構職責、《便民服務指南》、限時辦結崗位目錄、服務承諾等。三是本級政府重要的規(guī)范性文件，如機關管理制度、農民新村居民點建設實施方案等，接受社會監(jiān)督。四是重要信息，有選擇的上載并及時更新。全年主動公開信息共計36條。在主動公開的信息中，機構信息類8條，工作信息類19條，人事信息類2條，承諾事項類5條，其他信息類2條。
4、完善信息公開制度
建立信息責任制。從信息資源入手，徹底打破信息在各辦之間互相封鎖、各自壟斷的情況。要求各辦相關責任人將需要公布的信息必須及時、準確地上報。確定了專人負責、專人管理網站信息的與更新。為做好上述工作，黨政辦公室作為網站運行維護的工作部門承擔督促的責任。同時，由專人負責、專人管理信息審核工作，信息審核人員嚴格信息審核，提高編輯質量，杜絕信息資料格式不規(guī)范、文字粗糙、措辭不嚴謹?shù)葐栴}，減少或避免審核失誤。切實把握好密與非密的界限，嚴防泄密事件的發(fā)生，做到保密、機密信息不上網。在信息內容上，需經信息提供辦公室的分管領導初審，再由鄉(xiāng)長審核簽字后方可上網，做到不健康的內容不上網，有損我鄉(xiāng)形象的信息不上網，對經濟發(fā)展不利的信息不上網。
5、接受監(jiān)督方面
一是人大和紀委參與政務信息公開的日常監(jiān)督工作。二是定期召開人代會，通報政府工作情況，征求意見、批評和建議。三是分別邀請上級幫扶部門和鄉(xiāng)代表、貧困群眾代表、老干部代表等各方面代表人士懇談，征集對政府工作的意見和建議。四是實行開門大接訪、領導大下訪、干部大走訪，查民情、聽民聲、釋民疑、解民憂，排解矛盾糾紛。五是聘請了一批監(jiān)督員，并對社保所、農業(yè)服務中心等進行了行風評議。六是設立了意見箱和公開監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督意見。
為深入貫徹縣委、縣政府關于建設“誠信XX”工作的意見精神，全面促進XX經濟發(fā)展，進一步規(guī)范政府部門行為，提高政府信譽度，決定開展創(chuàng)建“誠信政府”活動。特制定本實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，按照縣委、縣人民政府的總體要求，以發(fā)展為第一要務，圍繞建設經濟強縣、現(xiàn)代文明縣的奮斗目標，發(fā)揮地域優(yōu)勢，以誠信為核心，以繁榮縣域經濟為目的，提高行政效率，全力打造“誠信政府”。
二、總體目標
通過五年的時間，著重從決策、管理、監(jiān)督、服務、商務等方面，加強政府信用建設，逐步形成政府信用體系，樹立政府的信用形象，建立廉潔高效的行政管理體制，創(chuàng)建現(xiàn)代化誠信服務型政府，取信于民，服務社會。
三、實施步驟
（一）宣傳教育階段（2005年10月—2006年5月）
認真貫徹全國整規(guī)辦、等六部門《關于開展社會誠信宣傳教育的工作意見》精神，通過輿論宣傳、專題講座、知識競賽和舉行誠信宣誓儀式、公開誠信承諾等措施，廣泛深入地開展誠信道德教育，普及誠信知識，弘揚誠信文化，倡導誠信觀念。
1、用1年時間進行宣傳發(fā)動和信用道德教育，在全縣掀起集中宣傳熱潮，使之家喻戶曉，深入人心。充分發(fā)揮社區(qū)居委會和基層組織作用，大力倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德；重視抓基礎、抓細胞，在城市社區(qū)廣泛開展“文明誠信家庭”、“文明誠信居民”評比活動。
2、在全縣開展“誠信政府”為主題新聞宣傳活動，總結和推出一批工作典型，宣傳誠信典型，對典型經驗及時總結和推廣，利用輿論工具廣泛宣傳，起到引導示范作用，為深入推進全縣信用體系建設創(chuàng)建必要條件。
3、加強誠信培訓。
（1）結合貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，把誠信教育列入干部培訓、機關教育整頓、職工在職培訓內容。
（2）以“誠信政府”建設為重點，采取集中學習、講座等形式分類分層次加強對政府機關干部、職工進行教育培訓廣泛普及信用知識。
（3）廣泛開展“誠信政府”活動，分層次舉辦干部、職工誠信教育培訓班，加強對個人的誠信教育和知識培訓。
4、深入開展“講誠信、改陋習、樹新風”活動，堅持行政執(zhí)法與市民監(jiān)督相結合，以市區(qū)公共場所為重點，嚴格處罰隨地吐痰、隨處便溺、亂貼亂畫、亂扔亂倒等不文明行為。
（二）創(chuàng)建實施階段（2006年9月—2010年）
打造“誠信政府”，按照XX縣社會信用體系建設的總體步驟，先政府主導，后市場運作，政府信用體系，企業(yè)信用體系和個人信用體系跟進，采取分布實施的方式推進。
1、由政府辦公室牽頭，政務服務中心、法制辦、監(jiān)察局等相關單位配合，按照“信用XX”的建設目標，建立政府信用信息體系，積極推進政府新喲內制度建設。進一步簡化行政審批，加大政務公開范圍，實行政府決策公示制、聽證制、專家咨詢論證制、預告制和通報制。建立新聞發(fā)言人制度，成立政府信用投訴中心，實行行政承諾制，轉變政府管理方式，為社會各界提供方便、快捷、公平的低成本服務。
2、由政府辦公室牽頭，政務服務中心、法制辦、監(jiān)察局、司法局、財政局、審計局等相關單位配合，建立質詢解釋、道歉、行政補償、行政承諾和履行職責考核制度，深化對政府部門的評議工作，完善行政復議監(jiān)督、政務督查、行政監(jiān)督、財經審計等監(jiān)督部門的聯(lián)席會議制度，對政府工作人員的嚴重失信行為進行曝光和依法查處，推進行政執(zhí)法責任制落實。
3、由政府辦公室牽頭，科技局、發(fā)計委配合，全面實行電子政務建立政府工作局域網，推動部門、行業(yè)之間的信用信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)信用資源共享并依法向社會公開披露。進一步做好“XX信息網站”建設，把XX縣的資源優(yōu)勢、旅游優(yōu)勢等全面推介出去。
4、建立健全“誠信政府”建設的組織機構和工作機制。成立由縣委常委、政府常務副縣長劉宏軍為組長，政府組成人員為成員的XX縣“誠信政府”建設領導小組，全面負責政府信用建設工作，辦公室設在政府辦公室。
5、建立信用信息基礎平臺，為社會信息體系提供服務和應用的技術支撐；建立信用監(jiān)管平臺，為信用征集、信用評估、信用查詢、信用公示、信用管理等提供規(guī)范的運行機制和創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
（三）完善提高階段（2010年1月—2010年12月）
加強對“誠信政府”建設的考核監(jiān)督，不斷總結經驗，豐富和完善“誠信政府”信用體系建設的內容，基本建立起與XX經濟和社會發(fā)展水平相適應的社會信用體系。
由XX縣“誠信政府”建設領導小組辦公室牽頭，會同有關部門認真總結打造“誠信政府”的基本經驗，通過日常運行和管理中反映出的問題，進一步開展社會調查、理論研討等形式，查找存在的問題和不足，提出豐富和完善“誠信政府”的主要措施，適應市場要求，完善各項制度，責任落實到人，明確時間進度。抓好監(jiān)督檢查，狠抓措施落實，切實展現(xiàn)“誠信政府”新形象，使“誠信政府”逐步走向科學化、規(guī)范化、法制化軌道。
四、保障
嚴格依法進行信用信息的采集、披露和使用相關信用產品，確保公民個人隱私不受侵犯，確保政府政務機密及其他相關信用信息不被隨意泄露，加強信用信息的安全防護和保障。
（一）在征信和評估方案設計環(huán)節(jié)上，征信目錄（信用信息）和信用評級指標不得涉及個人隱私或法律規(guī)定的其他方面的機密，方案實施前要組織有關專家開展專門論證，并報經有關部門批準。
（二）在信用信息的采集、數(shù)據(jù)的處理和存儲以及信用的查詢公示、等級評定等活動中，要建立健全相應的業(yè)務操作流程規(guī)范，避免相關信用信息被隨意泄露，造成對個人隱私的侵犯、政務機密的泄露。
（三）在技術運用環(huán)節(jié)上，對涉及面向社會公眾的信息查詢公示的信用公共網絡平臺，要實行安全的身份認證，提高系統(tǒng)的安全性，確保數(shù)據(jù)傳輸和信息運用的安全；在信用公共網絡平臺與政府職能部門或信用中介機構的信用專門網絡平臺之間，實現(xiàn)物理隔離，各自獨立運轉，確保系統(tǒng)安全。采用專門的設備進行兩網之間的溝通聯(lián)絡，定期交換數(shù)據(jù)和信息。
（四）為切實保障信用安全，依法推進XX縣社會信用體系建設工作，要針對信用信息的采集、數(shù)據(jù)的處理和存儲、數(shù)據(jù)的交換、信用等級的評估、信用的查詢公示等各個環(huán)節(jié)，制定相應的法律法規(guī)和應用標準。
（五）加快“誠信政府”計算機網絡平臺建設工作。
1、全面推進政務公開，依托“XX信息港”網絡平臺，大力推進政務上網，依法向社會公開披露政務信息。
