發布時間:2022-09-03 14:37:23
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的推廣營銷方案樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
在和他們那些老板的交談中,我發現其實他們對網絡推廣幾乎可以說一竅不通,有些甚至連網絡優化這個職業都不知道,在招聘上寫招電子商務人員,打電話叫我去面試的時候,我就郁悶了,電子商務怎么找我頭上來了,后來問下才知道,他們不知道有這個行業,不過即便他不懂SEO,他還是能整理出一套和SEO很符合的營銷方案,可能這就是能當老板的原因吧。
當然也有很迷糊的老板,那貨是三十幾歲的婦女,對推廣真的可以說是一竅不通,她說他有個同城送的網站,大概就是幫忙送餐的,算是福州各大飲食方面的送餐,她不懂如何做網絡營銷或者優化,叫我給他一個推廣方案,我就去看了看他的網站,順便分析了下行業的前景。搜同城送這詞第一的就是我說的網站,網址就不發了,別浪費了。
首先用工具查看網站的大致信息,建站1年10天,PR2,收錄238,反鏈900,快照2-22,除了全國外賣網、全國外賣這兩個關鍵詞有排名外,其他幾乎沒排名,而且她只做福州市區的外賣,這兩個詞也沒指數,所以可以說這兩個詞是垃圾,沒一點意義。網站TITLE是福州最大的外賣網|福州外賣網|福州網上點餐|福州外賣電話|福州外賣大全|福州外送|福州跑腿,一個個指數查過去,沒有一個是有指數的詞,搜索量沒有超過100萬的,這樣的詞做起來非常容易,但是做起來了,也不能給網站帶來什么好處,不能給網站帶來一點流量和盈利。
說實話,不管在公司和學校點餐一般都就近找的,很少會去網上搜索送餐信息,所以我就覺得做網站推廣沒什么用處,建議她轉做網絡營銷,推廣和營銷是有一定區別的,簡單來說就是:網絡營銷囊括了推廣,網絡營銷側重于營銷,網絡推廣側重推廣,這個簡單也說不清楚,自個理解吧。她覺得我說的挺有道理,就讓我寫一個方案看看,下面是我做的營銷方案:
1、QQ群和郵件營銷,這兩個簡單而實用,尤其對于送餐這樣性質的公司,而且對大家都有需求的東西,不會讓人過度反感,只要寫好一些的廣告詞,應該能為公司帶來一些客戶。
2、SNS社區營銷,像人人網、開心網、豆瓣網、校內網等,這些都是學生和年輕人經常去的地方,是他們聚集和娛樂的地方,而送餐面向客戶人群就是這些,最懶最宅的就是大學生和白領,送餐是必不可少的,而且嘴也比較挑,像這樣的送餐公司能給他們帶來不需要出門又能吃好吃的服務,何樂而不為呢?
3、分類信息網,針對服務行業,分類信息網都能給營銷帶來一定的好處,相對于論壇和博客,這個會比較直觀,營銷效果會更好,而且對于競爭度特別小的詞,分類信息的排名總能排的很靠前,很便利。例如:58同城、趕集網、列表網等。
4、百度知道和搜搜問答,一般別人如果想從網上訂餐的話,肯定會問一些電話或者問題,例如XXX送餐電話多少、哪個送餐網站比較好、XX送餐好不好等問題,所以做問答對產品和品牌營銷都很有效果。
5、微博營銷,微博營銷火了很長一段時間了,而且沒有一點的滑落,很多服務行業都在進行微博營銷,也屬于相對直觀的方法,可以把一些美食圖片發上去,加上一段美味的介紹,相信能吸引一定的客戶。不過微博營銷不那么容易做,粉絲好刷,但效果不一定好,中后期肯定還要制定一些營銷策略。
項目可行性分析
在目前局端程控交換機的附加功能設置,已開放的增值業務平臺很多,計有免擾、鬧鐘、查號、天氣預報、直通,呼叫轉移、語音傳呼、呼叫等待、三方通話、IP、10000號等多項功能,其中部分是屬于收費服務項目,部分屬于提升企業形象項目,部分屬于業務量留住項目。但由于在設置過程中登記開放的業務手續繁雜,代碼較多:
例如:呼叫轉移業務開辦及實用程序:
開通:填寫本地電話業務變更登記表,持原機主身份證,代辦人身份證。單位用戶蓋相關單位公章。
使用:聽到撥號音后,按"*57*TN#"(TN表示您臨時的電話號碼)耳機中聽到證實音,說明登記已生效,否則需重新操作。不需要使用此項服務時,聽撥號音,按"#57#"(原電話機上),按"#57*TN#"(新轉移話機上)耳機中聽到證實音,說明此項服務已取消,否則需重新操作。
這一繁瑣的流程和代碼勢必使客戶難以記憶,導致無論是收費、免費項目均使用率極低,業務收入基本為零,造成設備資源閑置,使用效率沒有充分挖掘。
為此TCL通訊設計開發一項新的增值業務的終端產品“一鍵通”電話,運營商可依托該產品展開多功能增值服務業務,與TCL通訊合作推出新的服務套餐—“一鍵通服務”,將目標客戶在上述程控新功能方面的主要需求項目以“縮位鍵”的方式進行固化處理,以“開關式”原理進行操作,從而最大限度的方便了客戶的使用操作,增加他們的消費興趣,使用頻率,從而也達到提高運營收入、提高ARPU值的最終目的。
一、市場分析:
隨著經濟發展,無論是商業客戶還是家庭、個人客戶消費能力在明顯快速增長,因此對通訊消費的支出也在同步快速發展,對電信服務項目的要求也在逐步增加,因此,在中高端的消費群體中對電信增值業務的開放并不是缺乏支付能力和消費需求,而是由于人的“惰性”思想導致他們對新業務的使用產生了本能的障礙心理,人為抑制了業務的正常發展和服務,“一鍵通”項目的推出,正是充分發揮這一“惰性”思想,將目標客戶的主要需求項目已“縮位鍵”的方式進行固化處理,以“開關式”原理進行操作,從而最大限度的方便了客戶的使用操作,增加他們的消費興趣,使用頻率,從而也達到我們提高運營收入、提高ARPU值的最終目的。
二、投資分析:
本項業務的推出是完全建立在局端設備目前業已存在的服務項目上,因此對于局端設備方面不需要進行任何的投入和改造。更重要是在終端促銷方面的大力營銷推廣(參閱營銷推廣方案)。
三、收益分析:
本項目的推廣將在以下方面獲得收益回報:
1、經營型收益:在目前已開放的增值業務平臺中,業務當中:免擾、鬧鐘服務屬于收費項目,查號、天氣預報、直通屬于服務項目,呼叫轉移、語音傳呼等屬于業務量留駐項目,但由于手續煩瑣,導致無論是收費、免費項目均使用率極低,業務收入基本為零,因此本項業務的,推出勢必是以套餐形式預收收費項目費用,提升運營收入。
A、前提假設:以10000用戶為計算單位,以一年為計算期限
增值服務(包含來電顯示業務):為方便基本用戶和高端用戶的多項選擇,我們設計兩種套餐方式:
a、靈鍵小秘書套餐(適用于家庭用戶):收費10元/月(功能設置:來電顯示、呼叫轉移、呼叫等待、__查號、鬧鐘服務、直通服務、IP固化)。
b、商務精英套餐(適用于商業客戶):收費15元/月(功能設置:來電顯示、呼叫轉移、呼叫等待、__查號、鬧鐘服務、直通服務、IP固化、免擾服務、天氣查詢)。
其中我們按85%的用戶選擇靈鍵小秘書套餐,15%選擇商務精英套餐作為下面的計算基礎。
呼叫轉移:增加電信通話費
10000用戶中,有50%的客戶在一月內平均遇到了3次無人接聽的情況,并且使用了呼叫轉移的功能,每次接通費0.22元
從以上基礎得出以下模型:
電信可通過“一鍵通”多功能電話實現的增量收入:
選擇靈鍵小秘書套餐:
①10000*85%*10元/月*12月=1020__0
選擇商務精英套餐:
②10000*15%*15元/月*12月=270000
而其中設定由于開通免擾功能造成話務量流失,以其中每位用戶年使用免擾功能3個月,導致平均每月流失話務50次計算:
③其話務的流失營業收入為:10000*15%*50次*3個月*0.22元/次=49500
則選擇商務精英套餐的實際增值收入為:
⑤=②-③=220500
⑥由于呼叫轉移實現的業務增量:10000*50%*3次/月*12月*0.22元/次=39600
即10000用戶可實現的增值業務總收入為:
S1=① ⑤+⑥=1280100
B、即期收益:我們在此分存量市場開發和增量市場激發兩方面進行分析:
存量市場方面:假設某區域的市場存量為120萬,按其中50%為存在消費能力的潛在市場,即60萬用戶計算進行以下市場開拓規劃:
20__年目標客戶10萬
20__年目標客戶20萬
20__年目標客戶30萬
則本年度實現“一鍵通”存量市場增值回報:S1*10=128.01萬*10=1280.10萬
增量市場方面:假設某區域今年的增量以目標10萬戶為計劃,這其中按70(即7萬戶)為具備中高消費能力的新遷用戶,由于“一鍵通”提供了差異化的服務,因此可以有效刺激新裝機用戶使用中國電信的產品和服務,進一步擴大了市場份額,并且由于優質服務品種和有力的促銷活動,令其中40增量用戶選擇本項增值業務:
則本年度實現“一鍵通”增量市場增值業務回報:S1*3=128.01萬*3=384.03萬
存量市場和增量市場增值業務回報相加,在本年度即可獲得增值業務回報:
1280.10萬 384.03萬=1664.13萬
C、長期收益:從第二年開始由于已經存在上一年度發展的消費客戶為基礎,因此從第二年開始的增量收入分別為:
20__年上一年增值收入+S1*20=1664.13萬+2560.20萬=4224.33萬
20__年上一年增值收入+S1*30=4224.33萬+3840.30萬=8064.63萬
20__年上一年增值收入+S1*N=8064.63萬+N萬≥10000萬
按上述目標80%的達成率計算:仍然能保證最終8000萬左右的年度純收入。
并且隨著市場推廣力度的增強,用戶經濟實力的提高,潛在市場的基礎會迅速擴大,增量收入也會同步迅速提高。
2、業務拓展收益:從目前固網市場經營而言,市場份額的拓展、客戶基數的擴大早已不是當務之急,更重要的是如何在這一基數龐大的存量市場上獲得更大的回報,因此“TCL一鍵通”產品的推出正是從協助電信部門達
成迫切需要的經營目標—迅速提高ARPU值,建立新的業務增值方案,長期穩定的獲取回報:從去年年報顯示,小靈通業務ARPU為45元,而本地固網電話ARPU為40元,這顯示了小靈通在電信收入增長中,貢獻要比傳統固定電話高出一成多,但小靈通的開展需要在局端和終端投入不菲的成本,“一鍵通”業務的推出在局端方面不需要增加任何開支,只需在終端促銷上投入一定的費用即可,但由此帶來的收益卻可使本地固網電話ARPU達到小靈通的水平(40+5),并且更長期、更穩定,市場容量更大。3、市場推廣收益:
每年為了補充、提高、健全自己的企業形象,推廣各項產品和品牌,企業都會投入巨資進行大規模的市場推廣,因此也需要不同往年、創新的推廣主題以獲得受眾的眼球,并同步創造更多的回報,我們也同樣如此。本項業務的推出勢必可以在今年推廣內容主加入重要的一項,從而避免重復、空洞的宣傳,或者是以殘酷的價格競爭獲得消費者的垂青。
4、企業形象[找材料到文秘站 -ˇ文秘站 網上服務最好的文秘資料站點!注:]收益:創新的經營思路一直是我公司的優秀傳統,在傳統的固話領域以最小的投入獲得設備使用效率的提高和業務的增值收入,“TCL一鍵通”的開發運營將能夠為各運營企業形象不斷提高添磚加瓦。
綜上所述,本項業務的推出完全能夠滿足市場需求,在投入極小的前提下以極其簡便的方式豐富了我們的服務品種,樹立了良好的公眾企業服務形象,以更睿智的方式擺脫與競爭對手單純就價格方面的競爭,更重要的是對于提高我們的運營收入可以起到較大的幫助。
第二部分
營銷推廣方案
為了使“一鍵通”增值服務項目在推向市場是獲得理想的推廣效果,我們特針對此項目定制了一套較完整的營銷推廣方案,具體內容如下:
一、營銷目的
1、增加運營收入:企業的經營目標是提高運營收入,實現利潤長期穩定的最大化,因此我們也同樣把此一點最為退出任何產品和項目的核心和終極目標。
2、提升資源效率:進一步挖掘固網資源優勢,提高固網資源利用效率,增加固網業務收入。
3、避免業務流失:“一鍵通”保證更高的電話接通率,避免無效呼叫的業務流失,提高業務收入。
4、提升企業形象:在原有來電顯示增值服務的基礎上開發推出新的增值服務項目,通過“一鍵通”方便快捷的提供給用戶,提高電信增殖服務的使用率,滿足用戶的多元化、個性化需求,樹立服務形象,避免電信競爭簡單的“價格戰”。率先創新提高服務的內容和質量提升電信服務的競爭力,為中國電信的傳統形象注入新的活力。
5、擴大市場份額:競爭環境中,以差異化的服務提升產品競爭力,吸引新裝機用戶和鞏固原有用戶,擴大市場分額,提升規模化運做能力。
6、鞏固行業地位:提高固網產品的競爭力,鞏固電信在電信行業的領導地位。
二、營銷主題
為了讓市場目標消費群體迅速了解、熟悉本項業務,產生購買欲望,TCL將為“一鍵通”項目的全面推廣擬定一個文字簡單、精悍,內容明確的活動主題,具體文字待定。
三、營銷目標
從理論而言市場存量講都是我們的目標市場群體,但其中由于收入的不同造成、消費能力的差異,勢必存在即期目標客戶、近期目標客戶和長期目標客戶,并且根據客戶的固話業務屬性又分為商業客戶和家庭客戶,他們對服務項目和消費觀念也同樣存在極大的差異性,因此我們根據這些特點設計了以下的營銷目標:
備注:我們在這里的預計分析數據是建立在現階段的相對靜止數據,增量市場的營銷目標將按照同步的比例進行設計,并且家庭用戶的消費能力也將隨著社會總體水平的提高,而我們在此項目的服務收費是相對固定的,因此中高階層家庭客戶的數量必然大幅度增加,則我們的營銷目標也將同步放大。
2、年度目標:以上述目標為基礎,各階段計劃分解如下:(數據單位:萬)
四、營銷渠道
任何影響產品的確定和推廣都需要全體員工的共同努力才能完成既定的計劃和目標,否則只會成為一紙空文的美好理想,因此我們在此針對目前已有的渠道資源將今年任務分解如下:
五、營銷政策
1、費用設計
根據公司目前的實際考核指標,結合市場的現實需求,在本項服務的推廣使我們均以來電顯示業務為基礎,在此之上增加“一鍵通”服務項目,避免出現服務并列選擇,內部競爭,客戶只選其一,造成原有營收流失,無法達到提高營收的目的,因此我們在進行費用設計時計劃如下:
2、客戶政策
A、新裝機用戶:安裝電話、開通來電顯示、一鍵通服務,免費送靈鍵多功能電話機,靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
B、已裝機用戶:開通來電顯示、一鍵通服務,并承諾使用一年以上,送靈鍵多功能電話機,靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
C、重點客戶:上一年度平均月消費達到80元以上的家庭用戶、100元以上商業用戶贈送靈鍵多功能電話機一部,靈鍵小秘書隨開隨通,靈活方便快捷。
3、工作程序
為保證計劃的順利實施,在此制定相應的工作流程,具體內容如下:
A、工作流程:
營銷中心、社會代辦處流程:
業務受理合同簽立資料查驗業務開通話機贈送轉入計費中心
大客戶中心、商業客戶流程:
業務受理(客戶現場/柜臺)簽立合同資料查驗業務開通話機贈送轉入計費中心
10000號流程:
業務受理資料查驗(總機)錄入合同業務開通話機贈送轉入計費中心
公司員工流程:
方式根據客戶性質按上述流程選擇辦理
B、服務地點:
營銷中心、社會代辦處:前臺辦理,話機前臺贈送
大客戶中心、商業客戶:客戶現場/前臺辦理,話機上門/前臺贈送
10000號:總機辦理業務登記,話機前臺贈送
公司員工:根據客戶性質按上述方式選擇辦理
六、市場推廣
1、消費心理分析:在制定推廣計劃之前,我們對目前存在的消費心理和需求作一次預演和分析,以為下一節的計劃進行目標明確闡釋:
A、消費需求:由于個人需要,希望能體面地拒接所有電話、保持特殊需求的短暫安靜環境,并且要求有操作簡便的辦理程序。
服務業務:免打擾
消費層面:商業為主、家庭為輔
B、消費需求:由于商務往來,希望在離開固話的同時不會錯過任何電話,從而達到保持連續的溝通的目的,并且要求有操作簡便的辦理程序。
服務業務:呼叫轉移
消費層面:商業為主、家庭為輔
C、消費需求:由于重要時刻的需要,希望獲得及時提醒,以勿錯過相應的時間,并且要求有操作簡便的辦理程序。
服務業務:鬧鐘服務
消費層面:商業為主、家庭為輔
D、消費需求:由于未知希望聯絡的對象的電話號碼,希望能簡便的查詢,避免錯撥,希望能提供更簡單直接的服務,進行快捷的查詢。
服務業務:查號
消費層面:商業為主、家庭為輔
E、消費需求:希望能隨時簡單方便的提供氣象服務,以獲得未來特定日期的天氣狀況,便于活動的安排,并其可能由于不知相應號碼,而出現誤撥、放棄的現象。
服務業務:天氣查訊
消費層面:商業家庭同步需要
F、消費需求:希望在撥打長途電話能夠省錢、方便、快捷,并且可以避免錯撥其他運營商的IP號碼,造成業務流失。
服務業務:IP撥號
消費層面:商
業家庭同步需要G、消費需求:某一號碼需要經常撥打,尤其有老人或小孩的家庭,希望該特定號碼能非常方便、快捷、安全的撥出,避免錯號,以產生不必要的麻煩。
服務業務:熱線或直通撥號
消費層面:商業家庭同步需要
特別建議:“熱線服務”應改名為“直通服務”,“熱線”鍵改為“直通”鍵。原因:“熱線”與“直通”相比,“熱線”容易讓人誤解,跟現在很多的電話聊天服務臺,各種便民熱線電話等混淆,而普通消費者對此類熱線服務的興趣不大,關注度很低,甚至有抵觸情緒。而“直通”比較新穎,容易引起用戶注意,針對這項服務也比較直觀,貼切,容易理解,便于推廣。
H、消費需求:希望能簡單快捷的獲得電信的親情服務,。
服務業務:10000號
消費層面:商業家庭同步需要
2、市場推廣計劃
本項增值服務在湖南省乃至全國電信行業都是首次推出,無論是客戶還是員工對此均較為陌生,雖然他們可能或多或少的指導電信的某幾項功能,但遠未達到來電顯示的熟知程度,這就決定了在項目的推廣上必須做好充分的造勢、推介和說明工作,因此我們在推廣宣傳方面計劃采取以下步驟和方式來成功推出此項增值業務:
第一階段:導入期
A、推廣思路:在此階段新增值業務剛剛推向市場,因此我們的首要工作是如何讓目標消費群體能夠迅速獲知這個信息,以及由于這項服務能給他的生活、工作帶來那些便利,提高工作效率和生活質量,所有的推廣工作將圍繞這些目標進行,在此設定的推廣圖示如下:
B、推廣主題:
來電顯示 “靈鍵小秘書”——新套餐、新服務、新生活(具體內容待定)
)根據上述設想,暫列主題如下:
裝機免費送電話,電信秘書帶回家
“靈鍵小秘書”
號碼不用記電話一鍵通
貼身小助理及時一鍵通
C、推廣時間:20__年5月—9月
D、推廣范圍:________地區
E、推廣策略:
a、品牌設計:為本項增值業務涉及一個醒目、易記憶、易傳播的名稱,并同步設計相應的卡通形象代言傳播,更具親和力;
b、廣告宣傳:充分運用獨立或公司各方面的廣告資源,向目標市場全面、充分、詳細的闡述增值業務的品牌、內容、功能等各類信息;
c、促銷活動:采取強力、實用的促銷方式在各類營業網點全面開展,迅速吸引目標消費群體的高度關注,加速他們尤其是重點消費群體的購買決定;
d、資源整合:調動各級公司和組織機構的資源,市、縣、鄉緊密結合,采取差異化宣傳手段,以市區為重點,以利益訴求為核心,以促銷贈機優惠為手段,達到快速業務推廣的目的
e、內部動員:責任到人,利益掛鉤,調動系統人員積極性。
F、廣告宣傳:
a、廣告內容:在本期廣告宣傳上,我們必須注重的是新業務的品牌推廣和內容全面灌輸,因此在廣告內容上講主要側重以下幾點:
品牌:讓新業務的品牌盡量達到家喻戶曉、耳熟能詳;
功能:讓新業務的功能以多種形式向公眾闡述得簡單明了、便于掌握;
消費利益:讓受眾清楚地知道新業務對他工作和生活所帶來的極大便利。
使用方法:以通俗易懂的方式迅速掌握應用方法。
促銷活動:最實用、最有誘惑力的方式促進消費的執行
b、廣告形式:
c、媒體及預算:
導入期媒體計劃表
(20__年5—9月)
(略)
報紙:硬廣告配合軟文炒作,注重軟文炒作,通過構造一些使用環境和情景,通過具有親和力的方式,巧妙的傳遞增殖功能所帶來的好處,而且成本較低。
電視:拍攝具有情景使用的簡單廣告片,在湖南經視等收視率高的電視媒體高頻次集中播放。
網站:電信的相關網站
戶外:路牌廣告:有針對性的選擇一些路牌廣告,如人流量較大和通訊市場較集中的地方。
公交車身廣告,公交站牌廣告。
制作宣傳車,深入縣鄉宣傳。
城鄉墻體廣告
廣播:利用其成本低廉優勢進行滾動播放。
終端:充分利用各電信營業廳內外的位置做噴繪燈箱,張貼海報,散發單頁。緊抓“終端”,散發宣傳資料,進行面對面的推動。充分利用電信營業廳的資源。抓住顧客到營業廳繳費的機會,向顧客進行現場推薦。對營業廳的工作人員采取適當的激勵,起到事半功倍的效果。
培訓:對營業員及相關人員培訓,達到充分的信息溝通。活動的目的,活動的內容,活動能帶給消費者的好處,如何介紹等等。電信裝機人員進行專門培訓,實行利益掛鉤,將開通的業務的用戶數與其收入掛鉤,刺激其在裝機時對用戶進行宣傳的積極性。
宣傳過程中要注意各種渠道涉及的內容和風格的一致性,協調性,各種宣傳渠道要控制好時間和內容,才能形成整合效果,促進消費者認知。
G、促銷活動:
a、客戶促銷:根據營銷政策執行客戶促銷計劃(參閱上文)。
b、獎勵促銷:為吸引消費者注意,提升消費興趣,在本期推廣中我們將加入客戶額外抽獎促銷推廣活動,以3000戶為一組進行如下獎勵設置:
第二階段:發展期
A、推廣思路:本階段的推廣是在延續導入期工作完成之后,市場對新增值業務建立了一個基本印象,各項功能和利益均大致了解,消費者對新增業務由陌生向認知、認可、認同的過程逐步發展,消費趨勢呈快速增長態勢,市場已經進入發展階段,因此我們需要根據市場的反映和在前期進行的分析,展開差異性的重點攻勢,并根據具體進展確定推廣目標和主攻方向。
B、推廣主題:差異性推廣活動、廣告宣傳、促銷活動。
C、推廣時間:20__年10月—12月
D、推廣內容:根據具體進行再行制定。
E、推廣范圍:________地區
F、推廣策略:根據具體進行再行制定。
G、廣告宣傳:根據具體進行再行制定。
第三階段:成熟期:(待定)
第四階段:維護期:(待定)
七、營銷成本:
1、促銷成本分析:
在前文中(參閱“收益分析”)我們已經得到相關新增業務運營收入數據:
即10000用戶可實現的增值業務總收入為:
S1=① ⑤+⑥
而10000用戶的促銷用終端采購總成本為:
S2=單臺采購成本*10000
則可以得出當年由于推廣增值業務獲得的總回報為:
S=S1-S2
存量市場方面:按其中50%為存在消費能力潛在市場,即#萬用戶計算進行以下市場開拓規劃:
20__年目標客戶萬
20__年目標客戶萬
20__年目標客戶萬
則本年度實現存量市場增值毛利:S1*10
增量市場方面:假設今年的增量以目標10萬戶為計劃,這其中按70(即7萬戶)為具備中高消費能力的新遷用戶,由于“一鍵通”提供了差異化的服務,因此可以有效刺激新裝機用戶使用中國電信的產品和服務,進一步擴大了市場份額,并且由于優質服務品種和有力的促銷活動,令其中40增量用戶選擇本項增值業務:
則本年度實現增量市場增值業務毛利:S1*3
存量市場和增量市場增值業務回報相加,即為在本年度即可獲得增值業務毛利
2、廣告媒體預算:(參閱另表)
3、促銷活動預算:
按3000號為一組計算基數如下
4、營銷總成本:
據上計算,本年度營銷總成本=促銷產品采購成本 廣告費用成本 促銷抽獎成本
20__年度廣告媒體投入總表(略)
在這70%經營不善B2C網站中,不是說他們功能有多差,界面有多丑,網站功能無非就是那些,其實所有電子商務網站的功能都差不多,真正決定企業電子商務戰略成敗與否,不是網站本身的問題,而是經營思路與電子商務運營水平的問題。
所以我認為,我們與其他網絡公司的本質區別在于,我們不僅可以將網站制作出來,更重要的是,我們將在網站的運營方面給予貴公司最實在的幫助,因為我們是大連地區,為數不多的有過運營門戶網站,有實戰經驗的公司。
食品行業電子商務平臺主要要完成以下幾大使命:
一、提升品牌形象
建立電子商務網站有利于樹立和提高企業形象,增強企業與客戶之間的親和力,提高企業對客戶的服務水平及客戶服務效率,同時大幅提高企業員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗水平
企業的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋,把企業的客戶服務提高到一個新的高度,增強客戶與企業交流與溝通的能力,幫助企業以更快的速度了解客戶需求,同樣客戶也能從企業的電子商務網站快捷地獲得企業對產品的售前及售后服務。
三、提升交易效率
電子商務網站一個重要的目的就是提供在線交易服務,客戶實現足不出戶完成對產品的瀏覽、購買意向以及與企業進行產品交易行為。為客戶與企業之間形成互通及企業內部辦公自動化,最終構建企業“電子商務”打下堅實基礎。
四、優化資源配置
抓住時機實施企業電子商務,可以改變企業的信息化建設、產品銷售和客戶服務在傳統方式下人力資源的比重失調,極好地體現企業在行業領域的知名度及企業的信息資源。
為了完成以上目的,我們需要做以下事情:
第一步:選擇一個好的域名
域名,起名必須要重視,因為域名一旦確立,輕易是不能更改的,一旦中途更改,影響甚廣。通常來講,一般用戶認為,好的域名就是好記的域名,其實這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩定性是經常容易被忽略的問題,另外業界一些公司經常利用企業對網絡的不懂,不使用企業主體作為域名的注冊人,也就是說這樣企業對該域名只有使用權,而沒有所有權,而域名使用后又不可輕易更換,將導致企業受制于網絡公司,從而留下安全隱患。
好的域名是利于優化的域名
客直達作為一家專業的網絡營銷及擁有門戶網站運營經驗的公司,我們更了解域名與搜索引擎優化之間微妙的關系,健康的電子商務網站流量的70%應該來自搜索引擎,搜索引擎優化將為企業帶來大量的免費流量,所以優化工作不容忽視。搜索引擎會認為,使用權威的注冊商及使用權威的解析服務器的域名可信度更高,從而在搜索引擎排名系統中獲得更多的加分。同時好的域名解析服務器也會縮短解析時間,提高網站打開速度,而搜索引擎恰恰又會認為打開速度更快的網頁質量更高一些。
好的域名是穩定的域名
試想一下,電子商務網站時刻都在產生銷售流水,我們可能要投入很多成本對其進行推廣宣傳,一旦網站域名停止解析工作,那么我們投入的推廣費用也就浪費掉了。
第二步:選擇一個好的空間
空間作為整個網站的物理載體,優秀的空間整體性能是電子商務平臺健康運行的重要保障,發揮著基礎的作用。
好的空間要足夠穩定
第一部分已經談到域名穩定的問題,道理一樣,如果空間出現問題,網站也是打不開的,尤其我們運營的是電子商務網站,更是損失不起,所以電子商務網站使用的空間有它的特殊性,應該有更高的要求。例如移不動網絡營銷提供的獨立IP空間,服務器坐落在北京聯通雙線機房,北京聯通機房是國內設施條件最好的,最穩定的機房,機房實現了24小時都有技術人員輪值,以確保出現異常問題,能夠在最短的時間內,得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數據不比實物,電子數據是脆弱的,操作失誤、黑客攻擊、磁盤損壞這些風險是客觀存在的,一但出現此種情況,如果沒有對網站采取安全措施,后果將是災難性的。移不動網絡營銷為了解決企業在安全方面的薄弱,我們提供的服務器均采用運行一臺,備份一臺的策略,兩臺服務器純物理隔絕,而不是備份在同一塊硬盤中,那樣如果遇到硬盤損壞,依然無法恢復。備份服務器定期備份運行中的服務器上的數據,一旦兩臺服務器中的一臺出現故障,可以短時間內從另一臺服務器上恢復數據。從而將企業安全方面的風險降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務網站,毫無疑問,要使用到大量的圖片,且還要是高質量圖片,以震撼訪客的視覺,促使其轉化,這種圖片非常占用網站空間,每張圖片大小約300-800K。這樣算來1G空間除去系統占用,僅能存放不到1000張這樣的圖片,從長期來看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務網站長期發展的需要,我們建議首次配備10GB雙線網站空間,如果中途空間不足,還可以繼續追加。
好的空間要足夠速度
現在硬盤的價格很低,一些空間商往往在服務器上使用大硬盤,然后將同一塊硬盤分成若干小空間對外出售,為了追逐利益最大化,他們往往不對用戶數量及系統資源占用做嚴格控制,從而導致用戶空間運行緩慢。
由于我們做的是電子商務網站,用戶體驗對轉化率影響非常大,人們喜歡瀏覽速度快的網站,這一點從百度相關產品的成功便能看出來,試想一下,如果用戶在付款環節等待兩分鐘,它還會有心情購買下去嗎?移不動網絡營銷提供的空間,首先它是在北京聯通的主干機房,而不是一般的地市級機房,走的是主干網接入,出口的帶寬本身就高,同時又提供聯通與電信的雙線接入口,這樣可以徹底解決聯通與電信互相訪問速度過慢的問題。其次我們對同臺服務器上使用的網站進行嚴格審核,以確保所有用戶對系統資源的合理使用,以讓每個網站都可以以最佳的速度運行。例如我們嚴格保證每臺服務器上運行的網站數量與質量,不允許聊天室、大型論壇、電影網站、下載網站使用我們客戶的服務器。
好的空間要利于優化
一般用戶都認為,搜索引擎優化只與網站制作發生關系,其實在各種優化工作的分布比重當中,網站程序本身的優化只占優化整體工作的40%,其他的分別是,域名部分占10%,空間部分占20%,外部環境優化部分建設占30%。所以網站空間對網站整體搜索引擎推廣也是有關系的,例如搜索引擎會認為,速度快的空間,質量比慢的空間更好;權威運營商的空間比山寨運營商的空間更可靠;獨立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機房的網站比地方機房的網站質量要更好;
獨立IP對優化非常重要,它可以規避很多優化方面的風險,如果使用共享IP,貴公司的IP上有一個網站出現違規內容或者被搜索引擎封殺,那么處于同一IP的貴公司網站也將被牽連,所以使用獨立IP對優化非常有利。
第三步:開始網站建設
首先我們要確定這個網站開發的幾個原則:
第一,在用戶體驗方面,要利于轉化率提升。
京東商城的成功,在一定程度上可以說是用戶體驗的成功。談到用戶體驗,一般人首先想到的就是畫面美不美,實際上這個美不美,并不是決定用戶體驗和轉化率的唯一要素。用戶經常將所謂的美不美,看得過于重要,在歷史上倒閉的網站中,基本上我們沒有聽說過哪一家是因為界面不美而倒閉的。
實際上一般常說的這個美,應該屬于用戶體驗中的一個范疇,而用戶體驗又要以提升轉化率為目的。它不僅僅是界面的問題,比如說,客戶能否快速找到想要的產品,能否快速的完成訂單,快速的完成注冊,快速的完成付款。當客戶遇到問題時,能否第一時間找到關于這個問題的幫助,包括每個頁面都集成進真人在線客服,這些細節都會提高網站的用戶體驗,從而使網站轉化率得到提升,不浪費每一個IP。
在提高轉化率方面,我推薦兩款產品,第一個是400電話,它是目前重視品牌形象企業的標配工具,400電話具有統一企業對外形象,提高企業知名度,增加企業信譽度,增進目標客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置,產生一種大氣的感覺。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網頁后就立即打電話咨詢,所以第二個,我建議使用TQ VIP版網頁在線客服軟件,它可以實現主動呼叫客戶,并與客戶在網頁上就可以展開對話,同時融入了CRM客戶管理系統,對數據統計、二次銷售都非常有幫助。同時可以與400電話綁定使用,實現電話回呼功能,可以極大的提高與客戶建立聯系的概率。
第二,在制作過程中,要融合搜索引擎優化思想。
目前網站流量的構成當中,約70%的客戶是通過搜索引擎搜來的,搜索引擎已經成為互聯網的入口,所以電子商務網站若想生存,必須重視搜索引擎優化。其實評價一個網站的好與壞,不僅僅是看它的長相,長相只是表層的東西,如果網站優化做不好,即使網站長得再漂亮,沒有人過來欣賞,豈不也是浪費。
以搜索引擎優化為基礎的網絡營銷。很多企業在建設網站的初期沒有重視搜索引擎優化工作,導致后期網站成型后,無論再怎么修改優化,其效果都會有所制約,無法再達到最優化狀態,所以最好在網站建設的過程中,就將最前沿的搜索引擎優化思想集成到您的網站上。
例如:
(一)在開發程序及劃分頻道的時候,就將會對整個網站的內部結構進行符合搜索引擎習慣的優化。
(二)在開發過程中,對網站的網址結構進行優化處理,全站的URL網址進行靜態化處理,搜索引擎更喜歡靜態化的URL網址。
(三)策劃全局的關鍵詞策略,并不僅僅是首頁包含主要關鍵詞,所有的內容頁面、頻道頁面都會插入相關關鍵詞,從而使大量的關鍵詞均勻分布在網站的所有頁面中,通過大量的長尾關鍵詞獲得可觀流量。
(四)創建可即時更新的網站地圖SITEMAP,使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網站變化,有助于搜索引擎更多的收錄您網站的頁面,因為只有先被收錄,才有被客戶搜到的可能,同時這還可以讓搜索引擎盡快發現您網站上的最新產品和內容,第一時間被搜索出來。
第三,在界面設計上,要巧妙襯托企業文化。
電子商務網站雖然剛剛建立,但是以前已經有了完善的企業品牌管理系統,比如說LOGO,VI,比如說企業文化中強調的訴求。這些都可以在界面設計中,巧妙表現出來。比如說我們會用一些一些顏色表現象征意義,海洋——藍,健康——綠。這些在設計界面的過程中,我們都將融合進去。
網站的具體功能設計:
(一)前臺表現
1、網站首頁的設計
2、單頁頻道的設計
3、產品詳細頁的設計
4、產品列表頁、分類頁的設計
5、文章列表頁的設計
6、文章內容頁的設計
7、用戶中心的設計
8、付款相關頁面的設計
(二)后臺實現
第四步:開始網站運營
在網站與最終客戶見面之前,還需要進行內容充實。
網站資料錄入過程中,也有很多需要注意的地方,這會與頁面打開速度和搜索引擎優化息息相關,例如圖片大小、關鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后,網站就可以正式上線了。
第五步:開始網絡營銷
(一)網站優化
網站優化(SEO)是目前最廉價的網絡營銷手段,是任何網絡營銷的基礎,沒有網站優化基本上網絡營銷也無從談起,到達這一步,我們已經在域名、空間及網站制作中,全部融合了優化的要素在里面,這一步主要是優化網站的外部環境,即外鏈建設和美譽度建設。
例如上面已經對此有了部分介紹,內部優化到達這步就已經做完了,剩下的主要是外部優化,在外部優化中反向鏈接建設是最重要環節。當搜索引擎發現互聯網上有大量的優秀網站鏈接著貴公司的網站,那么搜索引擎便會認為貴公司網站則比較重要,自然會從搜索引擎獲得更多的訪問量。其實原理很多SEO公司都知道,但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實SEO做到最后,靠的已經不僅僅是技術,而更多的是資源,最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業的網絡營銷公司,在SEO資源方面已經有了充足的積累。我們擁有短時間內幫助貴公司網站獲取大量高質量反向鏈接的能力。這是貴公司網站優化取得好效果的堅實保障。
(二)視頻營銷
食品非常適合做視頻營銷,可以讓客戶在看視頻的過程中,使客戶通過畫面對食品產生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發病毒式傳播,在一些社區里,比如人人網、QQ空間這類視頻通常都會被大量轉載,而這部分社區的使用者,又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時軟文在品牌塑造中也發揮著重要的作用,現在客戶對一個品牌印象的形成往往看的不是硬廣告,而是軟文,客戶通過搜索貴公司相關產品的時候,如果發現其他網站上或其他客戶對貴公司的評價非常好,那么客戶便會認為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評論到相關網站,當用戶查詢貴公司信息時,這些軟文展示出來以提高貴公司的美譽度。互聯網上有一批節點網站,何為節點網站?即在這些網站上發的文章可以短時間內被大量的中小網站采集走,如果我們將軟文到這些網站上,那么很容易就在互聯網上撒播開了。我們將協助貴公司到這部分節點網站。
(四)互動營銷
微博現在已經是如日中天的互聯網應用,而微博的使用群體——年輕人,又是我們產品的主要目標客戶,所以微博也是我們進行網絡營銷的天然媒介。比如說我們可以在網站中集成一鍵關注、一鍵轉發等功能。當客戶瀏覽某件商品時,如果感興趣,一點轉發,他的微博好友就會立刻看到這件商品的信息,并附有鏈接,直接可以點擊進入該產品頁進行購買。也可以點一下,就自動關注成為我們官方微博的好友,從而以后陸續接收我們的信息,使其對我們的產品持續不斷的保持關注。當然微博營銷還有很多可以展開述說的地方,這里由于篇幅只能討論這么多。
互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
(一)系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
(二)創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
(四)經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
(一)定位分析
不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
(二)網站診斷
網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
(四)網站優化分析
網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。
(五)整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。
(七)方案實施,效果評價
在推出“中國企業網絡營銷援助計劃”的過程中,鄧超明及贏道營銷顧問機構經過了大量縝密的調研和客戶訪問,進行了多樁營銷案例的實戰操作,深入了解在當前經濟危機及競爭環境下處于成長期的中小企業的生存現狀,探求成長型企業的品牌推廣、電子商務需求和網絡營銷需求,并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰經驗,為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數據顯示,目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右,其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展,各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發生。
對此,中小企業如何實現快速發展,在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示,今年以來,我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解,PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源,PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式,使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站,通過電子商務網站,企業可以降低營銷成本和采購成本:中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環節,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,PT37為中小企業所提供的各類群發軟件,可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內,PT37在解決企業營銷渠道的同時,也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統,通過PT37-IMIS系統,企業可以從對外的市場營銷,到對內的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業生產成本,提高產品競爭力,從外到內的提升企業的核心競爭力,得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面,企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業,贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案,幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中,以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用,占據著企業銷售的絕大部分份額,針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業,贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商,協同建立起強大的營銷網絡,直到全面完成企業營銷渠道的鞏固,成就企業利潤輸送的“管道”。
網絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業里獲得了應用,作為銷售通路的補充,針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網絡的成長型企業,“電子商務包”解決方案提供企業網絡直銷的服務內容,具體包括成長型企業啟用電子商務策略的可行性分析、網上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務,直到推動電子商務成為企業整個營收中的重要構成。
平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧,具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理,制定并實施年度、季度、月度等營運計劃,保障業績指標達成;
2、制定對外推廣引流計劃,完成各項活動的策劃執行,并跟蹤記錄數據,評估和優化推廣計劃;
3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知,提升客戶活躍度及交易粘性,促進平臺業績提升;
4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究,制定應對措施;
5、對平臺日常數據負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;
6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;
7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定,人員管理與激勵。
平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃,制定營銷、推廣等活動方案,監督執行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理,使工作流程有序化
3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作
4、整合資源,針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案,善于總結分析各項營銷數據,挖掘營銷點,優化現行方案
5、負責部門人員的管理與培養,加強人才梯隊建設
6、負責與各相關部門間的溝通與協調
平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行,對已執行的方案設計情況進行效果評估;
2、協助公司做好平臺營銷策劃,公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。
3、負責公司運營策略的制定和執行,定期策劃并執行線上活動以及線下活動,配合企業整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度,增加粉絲數,提高關注度。
5、有較強的統計分析能力,能跟蹤各新媒體推廣效果,分析數據并反饋,總結推廣經驗。
6、良好的團隊協作和組織溝通能力,有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。
平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算,對公司銷售指標、利潤率目標等;
2.全面負責PC端的日常運營,公司旗下店鋪的日常推廣工作管理,對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3.負責電商各渠道拓展與維護,建立良好的合作發展關系,并完善電子商務的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范,并進行培訓,完成預定業績目標,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;
平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。
負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;
2、根據企業戰略,規劃平臺,制定整體運營策略;
3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;
4、帶領運營團隊開展運營工作,完成運營目標;
5、對運營情況進行分析,保障平臺運營的標準化,不斷更新運營流程規范;
6、對運營結果進行效果評估,對平臺的各項運營指標負責;
7、負責平臺的整體推廣,并進行相關對外合作項目的洽談,擬定商業計劃方案;
8、協同商品部,完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動,提高平臺曝光率;
9、協助產品部,完成線上平臺版本迭代,提升用戶體驗。
平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。
具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求,理解商業市場運營機制,識別關鍵路徑,制定平臺運營及推廣的方向;
3、挖掘功能數據表現,了解行業動態、關注運營數據的日常監控,深度挖掘用戶行為數據,合理優化運營策略及產品改善計劃;
4、關注平臺上用戶的使用階段,收集用戶需求,提供有針對性的售后服務,增強用戶黏性;
5、帶領團隊完成年度運營財務指標。
平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗,規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;
2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理,包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等,承擔平臺運營團隊的組織管理,完成線上平臺銷售目標,進行平臺運營損益風控管理;
3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同,以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建,規范業務流程,完成平臺形象的塑造,包括頁面設計等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理,進行推廣形式及通道的規劃,執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系,樹立積極的平臺形象;
5、積極開展平臺用戶管理,充分把握用戶需求,強化用戶體驗設計,提升用戶口碑,提高用戶訪問、注冊、使用情況;
那企業網絡營銷制定思路從哪幾個方面著手呢?
1、企業網頁設計框架;
2、網絡營銷戰略規劃
3、網絡營銷應注意的問題。
4、網絡營銷的基本步驟;
5、網絡營銷計劃;
6、網絡營銷實施方案;
7、網絡營銷目標;
8、企業實施網絡營銷的內容與方式;
9、總體目標與戰略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業全面快速地搬到互聯網,企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
1、概念
營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1、種類
商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么 通過何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
營銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。