發布時間：2024-04-03 10:56:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的倉庫信息化管理的方法樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】倉儲管理，倉儲技術，倉儲管理人員
一、倉儲管理的現狀
（一）倉儲布局不合理，影響著整個庫內作業效率。物品倉儲，離不開倉庫，倉庫建設要求布局合理。倉庫設置的位置，對于物品流通速度和流通費用有著直接的影響。隨著我國經濟的發展，各產業對物流的需求日益增強，物流產業的發展日新月異。在國務院出臺了調整和振興物流業的規劃政策后，各級地方政府也相繼出臺政策措施支持區域物流業的發展，其中物流園區成為建設的熱點。缺乏統一規劃，功能定位不明確；盲目追求規模，園區空置率高；缺乏公益性支持，政府扶持力度小；缺少合作機制及網絡性；缺乏現代服務體系的支撐。
（二）倉儲技術發展不平衡。企業內部對提高倉庫作業自動化、機械化的認識不足，各地倉庫的設備技術狀況差距也很大，一些大型企業的現代倉庫也沒有擁有非常先進的倉儲設備，包括各種先進的裝卸搬運設備、高層貨架倉庫等。而更多的企業倉庫作業仍舊靠人工搬運或操作手動叉車進行整理整頓。且多數倉庫由于資金投入不足、設備老化，已經不能滿足現代物流對倉庫的基本要求。這種倉儲技術方面發展的不平衡狀態嚴重的制約著企業長足發展。倉儲設備改進占據企業大量資金，倉儲先進技術無法解決現實存在的人工操作等問題，造成大量浪費。這種倉儲技術方面發展的不平衡狀態會嚴峻影響我國倉儲行業整體的運作效率。
（三）倉儲管理人員素質不一。企業不重視倉庫管理，人員文化素質不高，對倉儲管理人員要求不高，投入在職培訓較少，真正懂倉儲管理的專業人員少，沒有一個完善的管理體系，最終導致人員的管理素質不一。
二、倉儲管理發展存在的問題
（一）牛鞭效應顯著，物料儲備過高，庫存與生產不合理。現在很多企業初期對庫存控制只是一種較為粗放的庫存管理形式，沒有對重點存貨進行重點管理。沒有科學規范的方法進行安排，完全被市場需求和訂單等因素造成批量性生產。一方面，在供應需求過程中，由于前工序大量生產半成品，而客戶訂單需求并不能與產量供應平衡，導致庫存積壓物料過多，成本消耗在倉庫中。另一方面，對于物料采購缺乏科學預測，沒有先進的庫存數據分析系統，采購人員只靠經驗、訂單和季節來預測目前企業所需物料，缺少具體的市場調研和需求調查，采購多的物料勢必造成庫存積壓。不但消耗資金，而且還使得倉儲管理運行效率降低。甚至有的長時間暫放倉庫，物料過期，一旦報廢無法使用，企業成本將是一個重大損失。
（二）信息化程度低，信息化進程緩慢。目前，中小企業面臨的是信息化進程太快，而企業對信息化促進企業發展的作用、效果以及政府支持信息化建設的政策措施了解不夠。雖然現在企業具備接入互聯網的能力，但用于業務的只占44.2%，只有9%的中小企業實施了電子商務，4.8%的企業應用了管理軟件。甚至有些企業往往因財力、人才缺乏仍然采用人工操作。隨著科學技術，特別是信息技術的進步，企業引進信息化管理系統緩慢，缺乏庫存控制意識，忽略庫存成本；缺少成熟的專業庫存管理軟件等因素必制約著企業發展。一套信息化管理系統需要大量的資金研發或是租用，信息系統的優勢只能被廉價的勞動力取代。
（三）信息難以共享，企業自身庫存控制失衡。信息是企業各部門之間的溝通橋梁，生產制造部門不能及時及時了解庫存狀況，因此對于生產的組織和計劃就顯得被動和盲目。采購部門不能及時了解原材料的消耗和庫存，無法把握和控制原材料采購的進度和時機：財務部門就無法真正進行成本核算和成本控制。在這種情況下，企業領導無法了解庫存積壓情況、缺貨情況、現有生產情況等方面的準確信息，企業就無法下達有效的生產計劃。綜上所訴，企業在生產過程中需要在不違背對企業的庫存進行控制的思想。同時還需要合理制定生產計劃、需求計劃、采購計劃等物流決策過程，否則倉庫會被動造成成本堆放，庫存控制也只是空談。
（四）管理人員缺乏專業技術。企業自身并沒有一個完善的庫存管理系統，所以對倉儲管理人員缺少專業知識的培訓。作為一名倉儲管理人員缺少掌握現代倉儲管理的技術，不能合理和高效地安排使用倉儲設備，特別是現代信息技術的使用并不熟練運用。那么，對于做好倉儲管理工作無疑是一個值得企業深思的問題。
三、改善倉儲管理現狀的對策
（一）加強倉儲基礎設施建設，加大投入力度，努力提升現有倉庫的基礎設施，不斷改造陳舊老化的倉庫，更新使用現代化的倉儲設備。整合各地物流園區的公共資源，建立倉儲網絡。實現倉儲標準化，實現倉儲環節和其他環節的密切配合，提高倉儲內部作業效率。
（二）促進資源合理利用，優化配置 ，提高企業經濟效益，良好的倉儲管理不僅保證企業生產過程獲得及時、準確、質量完好的物資供應，而且有利于企業通過占用較少的流動資金，降低產品成本，從而提供企業經濟效益和競爭力。倉儲管理可以通過對物資訂購次數的計量和儲存數量的控制，降低物料成本，從而達到降低企業產成品成本，提高企業經濟效益的目的。
（三）引進并培養倉儲專業人才，完善培訓體系。在目前缺乏實踐經驗的情況下，可采取“走出去，請進來”的辦法，去發達國家考察學習，請專業人士或高校老師介紹經驗、傳授知識、班培訓班等，或在技術院校招聘物流專業技術型人才，盡快解決操作人員和維修人員缺乏的絕面。盡快實現國產化，以適應市場需要。將理論與實際相結合，使我們的倉儲理論知識更適應我們的實際操作。只有將理論與實際相結合才能將我們的知識發揮到極致。
參考文獻：
[1]梅藝華，吳輝.倉儲管理實務.北京理工大學出版社，2010.07
[2]左生龍，劉軍編著.現代倉儲作業管理.中國物資出版社，2006.04
摘要：針對棒線材本身及銷售特點，進行了銷售物流管理分析，并根據棒線材的堆垛方式以及銷售方式，探討了如何實現棒線材的銷售物流信息化，同時借助信息系統的高速便捷優勢，從根本上解決棒線材倉庫管理問題，提高發貨效率，增強棒線材的信息化管理水平。
關鍵字：棒線材、銷售、發貨、信息化
1. 問題提出
棒線材即我們通常所說的建材，在倉庫中材料數量多，管理混雜，盤庫困難，國內的信息化率較低，但是隨著中國工業化信息化的推進，許多鋼鐵廠也在考慮用信息化系統將棒線材產品管理起來。由于棒線材本身不同于板卷類鋼材，銷售方式也有很大不同，那么究竟該如何管理棒線材呢？
2. 現狀分析
棒線材的銷售方式主要是現貨直銷模式，偶爾有少量期貨，但即便是期貨，由于產品的品種、規格、牌號較板卷材少，可替代性強，仍然可以用其他現貨材料替貨。這完全不同于板卷的銷售以期貨合同為主，現貨為輔的特點，并且由于板卷期貨合同指定材料號的特性，使得材料不可相互替代。
棒線材的倉儲方式不同于板卷，由于板卷期貨的定制生產特性，板卷一般是按照訂貨用戶分開堆放。而棒線材產品由于品種、規格較少，一般是按照牌號、規格堆放。
棒線材的發貨方式也與板卷不同，每一塊板卷都有一個唯一的材料號，在發貨的時候，倉庫管理者根據提單指定的材料號，找到實物發貨。而棒線材是按照批號進行生產，產出后每一捆棒線材的吊牌上一般只標示有批號、牌號、規格、重量等，而無材料號。這就決定了其不可能指定到某個實物材料發貨，而只能按照提單上的牌號、規格，按指定量挑選滿足要求的材料發貨。當然，在操作上棒線材也無法按指定材料方式發貨，因為一般相同牌號規格的棒線材都堆垛很高，根本無法翻垛去找指定的材料，只能從頂層發貨避免倒垛。
棒線材的管理方式也不同于板卷，由于板卷實物上噴刻有一個唯一標示的材料號，在信息系統中就能夠根據這個材料號記錄其真實的庫位、層號、牌號、重量等信息，保證客觀世界與信息系統的一致性。但是棒線材因為實物上沒有唯一標示的材料號，故很難在信息系統和實物之間建立起對應關系，也就無法在信息系統中有效的管理棒線材料。
3. 信息化解決方法
那么針對上述分析的棒線材不同于板卷材的特性，我們該如何去有效管理并實現銷售發貨的信息化呢。首先，從信息系統管理粒度來說，有兩種方式可供選擇，
1）粗放式，由于棒線材本身吊牌上不標注材料號，只標注批號，因此可以批號作為信息系統中的數據庫主鍵來管理，庫存信息表每條數據記錄一個批號的信息，包括批號、牌號、規格、批重、件數等，這種方式不精確到批號下的每一捆材料，只以批號作為記錄維度，好處是簡單方便，減少了庫存數據量，加快了系統速度，缺點是不能明確每捆材料的當前狀況；
2）精細化，這種方式參照板卷材的管理思路，以材料號作為數據庫主鍵來管理，每條數據記錄每捆材料的牌號、規格、重量等，但是由于沒有實物的材料號，在系統中必須給每捆材料自動生成一個虛擬材料號，好處是可以明確知道每捆材料的明細情況，缺點是記錄數據量大，影響系統效率，并且虛擬的材料號并不能準確對應到某一個倉庫的實物。這兩種方式都可，根據業務需求進行取舍。建議如果不需要精確管理到每捆材料時，選擇方式1較適合棒線材。
3.1 棒線材銷售信息化管理
圖1是棒線材的一般信息化管理流程，數據通過信息系統在各個部門之間傳遞，并由信息系統約束、控制、推動整個銷售發貨結算流程的運轉。
3.1.1 棒線材的待銷庫存鎖定
棒線材的銷售主要是現貨銷售，對于訂貨客戶來說，他們希望最好當天付款就能完成提貨，但是對于銷售業務人員來說，下訂單卻不容易確定還可以簽多少量。由于同時進行的簽訂并錄入系統的合同很多，對于同一鋼種、規格的材料也許查詢庫存量的時候還有很多，但實際上都已經簽給某個客戶了。因此，我們必須借助信息系統，在數據庫里建庫存資源跟蹤表t1，以鋼種、規格等為主鍵，在錄入合同時，系統實時統計已簽合同鎖定庫存量lock_wt，在產出材料和材料發貨時實時增減統計實物庫存量stock_wt，這樣準確的統計可以給銷售員在下訂單的時候以準確的支持，只要查詢可訂貨量allow_wt=stock_wt - lock_wt,就可以知道還可以簽訂多少訂貨合同。
3.1.2 棒線材銷售T+N優惠
當銷售合同錄入系統后，經過審核下發，就可以發貨了，但是由于運輸距離較遠，當客戶收到貨的時候可能時間距離簽訂合同時已經過去十幾天了，而棒線材現貨價格的波動有時很大，調價的頻率也很高，收貨時的價格可能比訂貨價格便宜了很多，為了對訂貨用戶進行優惠補償，在系統中增加T+N結算，設T為簽訂合同的時間點，N為實際交貨時間點。首先在合同優惠交貨周期維護界面根據交貨地點、產品大類維護交貨周期，其次發貨之后在合同優惠批量處理界面篩選出已發貨且需要“T+N”處理的合同碼單，根據合同優惠交貨周期計算優惠金額，并最終生成優惠后的結算單，拋送財務結算。
3.1.3 棒線材銷售合同的強制結案
棒線材的銷售合同在簽訂的時候由于是不指定到具體材料的，因此訂貨量在發貨的時候不可能剛剛好正好發完，總是在發最后一捆鋼的時候，要么超出訂貨量，要么不足訂貨量。不僅合同存在這個問題，提單也存在這個問題，總會在最后不能與訂貨量、提單量剛好相等。對于這個問題，由于我們在簽訂合同時是預付貨款的，最后按實際發貨量結算，因此為了避免資金風險，在系統中禁止超量發貨，并在系統中設置自動結案比例，對于發貨超過該比例的合同，程序自動運行對其做結案處理。
3.2 棒線材發貨信息化管理
訂單錄入系統后，銷售部即可給用戶開出提單，提單上指定了提貨倉庫、提貨量等信息，由于計劃員在開提單時如果不知道該倉庫還剩余的可開提單量，就會開出超過庫存的提貨量，為保證倉庫庫存量滿足訂貨量要求，提貨時不會無貨可提，在信息系統數據庫中建倉庫庫存跟蹤表t2，以倉庫號、鋼種、規格等為主鍵，在提單開出時對倉庫庫存進行提單量鎖定stock_lock_wt，
在倉庫產出材料、轉庫入庫、出庫、材料發貨時實時增減統計實物庫存量stock_wt，這樣計劃員就可以在開立提單時，實時參考該倉庫實際可開單量stock_allow_wt=stock_wt-stock_ lock_wt進行提單編制。
棒線材是按合同訂貨量發貨，并不指定材料號，這就決定了棒線材發貨只要匹配合同屬性，挑選材料即可，而基本上不需要倒垛。與板卷發貨流程所區別的是，由于提單不指定材料，棒線材在系統中挑選材料一定是在實物先裝車出庫之后，發貨員根據現場實物臺賬記錄，在系統中挑選已裝車發貨的材料號，根據鋼種、規格等匹配到相應的提單上，完成系統中的發貨并形成碼單信息。如果采用的是粗放式的管理，就不用勾選材料了，直接輸入過磅發貨重量，系統自動從滿足鋼種、規格等條件的t1、t2表相應跟蹤記錄上扣減庫存重量。
3.3 棒線材倉儲信息化管理
棒線材的倉儲管理主要分為入庫、轉庫、發貨等作業，倒垛作業相對板卷較少。大多數情況下，棒線材是現貨合同發貨，并且由于品種規格相對較少，可替代性強，因此產出入庫后一般是按照鋼種、規格等屬性來進行堆放，這樣有利于現貨發貨，減少倒垛，發貨時只要從上往下發即可。
棒線材的轉庫不同于板卷類的轉庫，板卷由于需要精確管理到每個材料號，因此轉庫前必須先編制轉庫計劃，轉庫計劃指定了目的庫區、轉庫材料號明細，而棒線材管理不需要那么精細，因此轉庫前實際上是不用編制轉庫計劃的，轉庫時直接先裝車，再將需要轉庫的材料從系統中挑選出來，置上系統轉出標記，并將轉出材料明細清單打印出來作為交接憑證。在目的倉庫入庫時，根據材料明細清單核對后，將材料實物入庫，并在系統中查詢到轉庫清單號，進行入庫確認操作。
3.4 棒線材的寄售業務管理
寄存銷售業務指的是對當前尚未實際發貨的材料可以先行銷售結算，等客戶有需要的時候再對該材料進行實際提貨的業務，即物權已經轉移給用戶，實物暫時存放在賣方倉庫。區別于普通的先發貨后付款結算的銷售模式。
解決方案：在信息系統中設計寄存銷售合同類型，在寄售合同錄入系統后，即可由系統自動生成虛擬的發貨計劃后，人工確認后，首先生成為銷售財務結算使用的寄存碼單，該碼單僅用作財務開票結算。在后續實際發貨時再根據用戶提貨情況生成實際發貨清單，此時發貨清單僅為指導現場發貨使用，該清單不用于結算。這種方案中實際發貨清單就與實際的裝車情況相符。
前提條件：在寄存發貨流程中，因為產品會長時間存放在倉庫里面，但是對材料進行實際發貨時，倉庫(包括廠內庫、廠外庫)現場管理人員必須完全按照編制的發貨計劃來執行發貨，在不單獨劃分寄存發貨材料堆放區域的情況下，會存在倉庫現場多次倒垛的風險，從而可能造成現場操作混亂、甚至無法發貨。因此建議單獨劃分寄存發貨材料堆放區域。
3.5 棒線材的JIT業務管理
JIT(Just In Time)就是準時生產方式，是日本豐田汽車公司實行提出的一種生產方式，它又稱作零庫存生產方式，對于鋼廠來說就是即時供貨，隨要隨交，用多少結算多少。要解決即時供貨的問題，就必須提前備貨，準備好用戶所需的鋼材。在系統中，我們將用戶方倉庫，設置為鋼廠的一個虛擬廠外倉庫，在用戶要求供貨之前與其談妥，將備貨轉庫至該廠外虛擬倉庫，也就是說實物其實已經轉移到了客戶的倉庫中，但是貨權還是屬于鋼廠的，當客戶隨時要求供貨時，只需要在系統中進行發貨出庫確認即可完成貨權轉移，并生成碼單進行結算。
4. 結束語
棒線材管理由于其隨意性很大，對于信息系統來說反而增加了其管理難度，我們只要緊緊抓住其按量銷售、按量發貨、按品種管理的特點，在信息管理系統設計中盡可能不要管理粒度得過細，由于其不同于板卷類鋼材的指定材料銷售，而是同種材料之間可以相互替代銷售，因此管理粒度過細，反而給自己造成很多麻煩。系統盡可能符合棒線材的自身屬性，比如按品種堆放，從上到下吊運發貨，這些都大大減少了倒垛頻率，加快發運速度。
參考文獻
[1] 張鳳榮.信息技術在物流企業中的應用[J].網絡與信息,2008(3).
關鍵詞：成本管理；SCM系統
酒店行業競爭日益激烈，同時面臨經濟環境波動帶來的多重考驗，在這樣的背景下，能否有效控制成本、獲取成本優勢，成為酒店行業企業提高核心競爭力、得以生存和發展的關鍵。隨著產業信息化的逐步發展，信息技術的廣泛應用已經滲透于酒店行業的多重管理環節中，現代的財務管理思想與先進的信息管理手段的互相結合，成為了推動現代酒店的成本管理向科學化和精細化的方向發展的源動力。SCM系統（酒店供應鏈管理系統）是目前酒店管理信息系統中普遍采用的針對采購和庫存管理方面的信息化應用，在國際品牌的高星級酒店中，以MBT CHECK公司開發的SCM系統應用得最為普遍。本文以從高星級酒店成本管理的實際出發，以SCM系統的應用為基礎，構建酒店成本管理模型。
一、基于SCM系統的采購成本管理體系構建
酒店傳統的采購模式通常采用如下流程：經營部門確定采購需求提交采購部門，采購部門挑選供應商，向供應商發出采購訂單，供應商發貨至酒店，酒店倉庫驗收貨物。財務部門跟蹤整個采購流程，核對酒店采購訂單、核對倉庫驗收單、核對供應商貨物發票，核對無誤后進行付款。
運用SCM系統優化后的采購成本管理體系則采用如下流程：經營部門確定采購需求并提交采購申請，采購部門審核采購申請并向供應商詢價，供應商報價，SCM系統自動篩選最優報價、生成采購訂單，供應商發貨至酒店，酒店倉庫從系統調取采購的訂單自動匹配并驗貨，財務部門檢驗發票并付款，采購數據導入總賬系統記賬。流程圖如圖1所示。
基于SCM系統的采購成本管理體系優勢在于：供應商合同管理實現信息化管理，報價更新及時有效；采購訂單、收貨單自動生成，采購流程電子化無縫對接，提高效率，避免部門間傳輸的誤差和責任不明；對于采購訂單自動篩選供應商報價中的最優價格，也可采用人工篩選同自動篩選結合的方式，節省交易成本；自動評估供應商績效，為篩選提供信息依據；采購分析報告全面，及時提醒采購部門成本管控漏洞和節點。
二、基于SCM系統的部門營運成本管理體系構建
餐飲部門和客房部門作為酒店行業企業的兩個主要運營部門，在成本管理的方法和手段上具有較大差異，運用SCM系統進行營運成本管理的流程和側重點也存在不同，本部分內容將其分別討論。
餐飲部門的成本費用主要由食品原材料成本、人力成本和餐飲費用三個主要部分組成，食品原材料成本所占比例最高，是餐飲部門營運成本管理中最重要的環節，而食品原材料品類繁多、消費零散、不易保存等特性也增加了其成本管理的南都。傳統的控制方法多采用毛利率管理法，管理角度較為宏觀，不能全面注意到成本變動的具體細節和實際原因。"基于SCM系統的餐飲成本管理體系"綜合前端銷售系統、SCM系統采購記錄、SCM系統菜品標準量化表，形成餐飲原材料成本的控制模型。在SCM系統中預先設置菜品制作需要的原材料種類及詳細用量，規格要與前端銷售系統菜單中規格保持一致，可以借助系統得到菜品的理論成本。結合前端的銷售數量與原材料采購和耗用情況，SCM系統可以監控到實際耗用成本同標準化理論成本的差異，并篩選出差距突出的原材料種類反饋給行政總廚和餐廳服務部門，使得此體系成為反饋控制的有力工具。
客房部門營運成本管理的重要環節在于客用物品的成本管理。客用物品數量多、需求多樣、不確定性強，管理難度較大。"基于SCM系統的客房成本管理體系"綜合客人預訂系統、客人信息數據庫和SCM系統采購與庫存數據，依據客人的預訂信息和對隨機性客人需求的預估，確定酒店客用物品的采購數量，在保證安全庫存的基礎上，SCM系統可以提取客用物品的采購時間間隔、庫存數量，從而實現嚴格控制，保證科學庫存量，即可以降低儲存成本，又可以減少庫存積壓，避免對營運資金的不合理占用。
三、基于SCM系統的倉儲成本管理體系構建
基于SCM系統的倉儲成本管理體系借助信息系統規范酒店倉庫收、發、盤存流程，倉庫存量的每次變動都由系統單據作為支持。為保證酒店各部門的正常運營，所需原材料和物資在經營計劃期內不能發生短缺，SCM系統提供同前端銷售系統、預訂系統連接的端口，優化傳統酒店企業依據經驗預測來確定訂貨點和安全存量的方法，依據真實預訂情況和客人數據庫信息預測，科學確定訂貨點，防止采購過量或不足，使酒店倉庫保持最佳庫存水平，降低倉儲成本。管理體系中的倉儲模塊將每種存貨的尺寸、規格、條形碼、存儲位置等信息都一一細化分類，在盤點過程中，酒店可以借助借入SCM系統的條形碼掃描儀等設備輔助，提高盤點效率和準確性。
四、基于SCM系統的酒店成本管理模型應用于我國酒店行業的建議
目前，SCM系統主要應用于國際品牌高星級酒店，從我國酒店行業發展的整體情況來看，應用程度尚未達到普及的程度，而應用了SCM系統的酒店中也存在只作為基本工具、其成本管理功能未完全挖掘的情況。基于SCM系統的酒店成本管理模型的構建，突破了傳統的成本管理體系，將酒店行業企業的資源配置從酒店內部的成本管理外延到產業的整個供應鏈，對酒店行業企業成本管理水平的提升有重要意義。財務管理的理念同信息化的先進手段緊密結合后，為酒店的經營提供了堅實基礎，提升了酒店的核心競爭力。
參考文I：
[1] 郭美蕓，淺談作業成本法在酒店成本管理中的應用[J]，財會通訊，2010（05）
[2] 徐彩萍，酒店成本核算的探討[J]，財會通訊，2005（09）
[3] 金蘭，淺談如何提高我國酒店的財務管理[J]，中國總會計師，2009（12）
[4] 張健，淺談星級酒店的成本控制[J]，經濟視角（中旬），2012（03）
關鍵詞：信息化 企業管理 數據
二十一世紀是信息化的時代，信息技術成為我國各項事業發展的重要幫手，實踐證明，信息技術確實促進了我國經濟的發展，社會的進步。不僅如此，在黨的十六次會議上，國家明確指出，現階段我國要大力運用信息化技術，努力做到以信息化帶動工業化，反過來以工業化促進信息化，使二者相互配合、緊密聯系，相輔相成。企業管理中的信息化就是要努力挖掘企業中的先進管理思想，大力應用計算機網絡技術，將企業的生產、經營、管理等環節進行整合，為企業的發展提供準確的信息，便于企業做出相應的決策。企業要想實現信息化管理，就要及時制定合理的工作方案，并且進行一系列準備工作，將工作落實到位，并按照既定方案一步步實現信息化管理，利用信息化提供的資料確實為企業的管理做出貢獻。筆者將在下方對企業中信息化管理需要進行的工作進行大概介紹，并從以下方面說明信息化在企業管理中的應用及作用，以便于大家了解企業信息化管理的實質及意義。
一、采集數據，建立數據庫
企業一般不會自行開發軟件，因為開發軟件是一項系統工程，需要專業的人員和專業設備。大部分企業通常采用購買已運行良好、可以支撐本企業信息化管理要求的軟件。企業的相關管理人員可以在老師的指導下通過網絡，按照人工采集和自動采集兩種采集數據方式采集數據，人工采集主要是指企業的管理部門按照提供的票據、報表等相關數據，錄入到信息管理系統中；自動采集方式主要指的是從相關的設備中獲取的實時數據。數據采集完成，也就有了最初的數據庫。
企業信息化管理中的數據庫要求數據的流動性、及時性、穩定性和永久性。為此，企業應配備專門人員按工作權限分配及控制工作，努力將實用性與安全性相結合，每天按照工作進度和實際發生的經濟活動，及時錄入信息化系統，并檢查其真實性和正確性，最終實現數據可以通過Web的形式與重要事件相聯系，把接受到的數據反饋進行處理，形成經營數據，并且一定要對數據及信息進行妥善管理，以方便管理者查詢歷史數據及對事故進行事后咨詢。
實際上，數據分析錄入對于企業管理信息化是一項非常復雜且重要的工作，需要我們廣大工作者強化責任意識，認真履行相關義務，做好本職工作。此外，在企業信息化管理的過程中還有很多重要問題，因篇幅關系，筆者在此就不——介紹了。
二、信息化在企業中的管理應用
（一）信息化中的庫存管理
以往的庫存管理主要是建立庫存臺賬，分品種按時間順序記錄物料的出入庫情況，一般只記錄數量，很少去關注或者很難去關注一批物料出庫是否盈利，而這個過程也要花費倉庫管理人員很大的精力和時間去登記，企業管理人員只能從數量方面了解倉庫的狀況，而且也不能及時提供數據，通常是月底與財務人員核對庫存數量后才能知道庫存是否正確，庫存分析很難顧及全面，一般都是財務人員根據月底盤點表簡單分析庫存狀況，不很科學，對工作管理有一定的滯后性。
而利用現代手段的信息化管理模式是通過數據庫分別對庫存管理設置模塊來實現的現代管理，庫存管理一般包括：倉庫設置：包括倉庫類型及庫存狀態；入庫業務：分采購入庫、調撥入庫以及其他入庫；出庫業務：分銷售出庫、調撥出庫及其他出庫；庫存移轉：庫存調撥；庫存分析：庫存查詢、庫存報表，包括庫存賬齡分析表、庫存呆滯料分析表、超儲短缺分析表、保質期分析表、物料收發明細表、物料調撥分析表、庫存類型收發表、出庫匯總表等。
企業相關管理人員通過網絡就可以檢索到每天的入庫情況，了解企業當天出入庫資料，以及庫存狀態，也可以通過組合查詢功能，及時掌握企業庫存數量及金額，分別通過賬齡分析表和呆滯物料表結合分析庫存物料是否符合當前企業的需要，能為企業未來的發展提供怎么的保障，并按照保質期的長短，確定銷售方案，為企業營銷策略提供有力保證。
（二）信息化中的銷售管理
以往的銷售管理一般是建立在財務提供的數據之上，銷售人員關心的也都是一些數字游戲，不僅如此，每月當財務人員根據銷售統計編寫的財務報表往往被銷售人員所否定，經常出現扯皮事件，而且對過去一筆業務涉及到的訂單、是否已收款，或已形成的壞賬、業務人員是否變動等等的查詢，需要耗費大量時間，不僅不利于銷售管理，也不能給企業管理者當好參謀。
而信息化的管理模式為企業提供了銷售上查和下查功能，可以讓企業管理者清楚地了解一筆銷售業務訂單情況如何、銷售是否已經生成、開票狀態如何、款項是否已經收回，上下銜接，前后對比，準確定位客戶的信用等級，并通過毛利表查看客戶為企業利潤帶來多大的貢獻，企業如何與之保持利益關系的時間表，俗話說知已知彼，方能百戰百勝，同時對應收賬款設置賬齡表跟蹤，也有效地減少可能產生的壞帳、呆賬。
另外，隨著網絡的發展，企業的營銷模式也在改變，以往的營銷模式一般都在各大商場銷售，受制于商場的管理，回款不及時，資金被占用。企業可以采用現代銷售方式—網購銷售，也可以開專賣店方式，多種渠道，拓寬銷售思路，企業管理者就可以通過查看信息化系統，分析哪一種商品是企業的主打商品，能為企業帶來效益的商品是哪一種，而哪一種銷售方式是企業經久不衰的銷售方式，以后需要多扶持，一種商品在不同區域的銷售產生怎么樣的結果，各個區域的客戶對哪一種商品更加接收等等，所有這些信息都勢必為企業管理提供了強有力的依據，是企業發展不可或缺的有力武器。
（三）信息化中的管理者管理
以往企業管理者只看三張財務報表，即利潤表、資產負債表、現金流量表，通過這三張表來了解企業的財務狀況、經營成果和現金流量，并輔助財務分析表，這些基本是企業管理者做出經營決策的依據。這就要求財務工作人員必須經驗豐富，分析能力強大，提供的分析才能公正、有指導性，否則，企業管理者很難從自身的角度分析、判斷其合理性。
而使用了信息化技術后，企業管理者想要了解公司狀況，只要登錄軟件，使用查詢功能，就能清楚地知道公司每筆業務的資金去向、商品供應情況、資產購入、使用情況、投資報酬額、籌資完成額，以及生產經營狀態，統觀全局，運籌帷幄，將企業的生產、經營、管理等環節進行整合，及時調整經營方案，為企業的發展做出決策，決勝千里之外。
此外，企業管理者通過系統平臺，可以清楚地了解每一名企業員工的信息情況，職務體系如何，職位管理是否有上升的空間，各銷售人員的客戶分布，供應商資源，每年在人力資源培訓方面的投資如何，給企業帶來怎樣的效果，凡此等等，都有效地促進了人力資源的管理，為企業管理者提拔干部分別提供了定性和量性的參考。
三、結束語
實踐證明，隨著我國經濟的迅猛發展，建立企業管理信息化系統是極為重要的。在當前的經濟發展形勢下，只有建立健全的企業管理信息化系統才能與世界接軌，在競爭中立于不敗之地。但是我們也要清醒地認識到其中存在著很多需要完善的方面，這就要求我們廣大企業管理者齊心協力，恪盡職守，對管理信息化體系充滿信心，不斷的學習、探究，相信一定能夠有效緩解我國當前的企業管理現狀，在最大程度上促進我國企業的發展，最終提升我國的綜合實力，促進經濟的發展和社會的進步。我們相信信息化管理體系在很大程度上促進了我國企業的發展，并最終提升我國的綜合實力。我堅信，只要我們斗志昂揚，永不言棄，一定會探究出更多的優化企業管理信息化體系的方法，為我們祖國的建設獻出一份力量。
參考文獻：
關鍵詞：庫存管理；信息化；供應鏈管理
中圖分類號：F253.4 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01
引言
由于受水文、地質等開采條件的影響，能源企業在庫存管理方面相比制造企業存在更大的難度，故提前進行安全儲備是很有必要的。但過高的庫存不僅占用流動資金，同時會引發物資老化貶值、淘汰等一系列問題，最終影響企業的整體效益。因此，如何保持合理庫存是企業提高經濟效益的管理重點。
一、庫存管理存在的問題及原因
1.計劃準確性低，采購周期長，采購效率不高
多數能源企業對采購需求都是由計劃人員依據經驗判斷，這樣制訂的需求計劃往往準確性和及時性較差；能源企業專用設備多，采購和制造時間長；設備突發故障造成緊急計劃增多。上述環節處理不善都可能使采購周期過長，導致企業增加庫存以滿足生產需要。
2.脫離生產計劃，過量采購，加大庫存
物料需求大部分來自于生產計劃[1]。因缺乏對設備使用和維護的跟蹤管理，使庫存管理未能與設備維修計劃和設備更新報廢相結合，導致不能正確判斷訂購的合理性；能源企業對采掘設備年度大中修的備件需求計劃往往估多不估少，導致備件消耗不完進入庫存；使用單位大批集中領料，在實際維修工作結束后剩余的物料不按規定退庫，而是存入小倉庫，使備品備件無法在集中庫合理調劑，加大了重復采購量和庫存量。
3.儲備定額管理薄弱或缺失，缺乏有效的庫存考核管理手段
絕大多數能源企業的庫存管理與設備管理、成本管理、生產管理沒有充分結合，未制定合理的儲備定額；再者就是庫存考核機制不健全，或將物資管理部門列為了主要考核對象，導致生產單位管理人員僅考慮設備出動率和完好率，而忽略了庫存超儲對企業整體效益的影響。
4.庫存控制職能薄弱或缺失，導致閑置物資增加
庫存控制是在采購計劃審核過程中，結合儲備定額、現有庫存量、在途訂貨量、歷史平均消耗量以及采購周期等因素進行合理平衡利庫、最終確定訂貨批量的一種管控措施。缺乏有效的管理手段和科學的平衡利庫機制，造成重復采購和過量采購，是引發庫存量非正常攀升的主要原因。
5.物資調劑使用力度不足，不能有效處置閑置物資
能源企業的不同生產單位同處于某一個地域，但是相關配件均各自采購、分別儲備，導致重復庫存。物資調劑使用力度不足，對內部統一調劑、盤活復用和外部協調互用以及相關的結算、抵賬等方式方法研究不夠，沒有致力于深入挖掘各種有效的降庫途徑，是庫存升高的客觀原因。
6.信息化管理手段欠缺，人工效率和準確度低
企業的采購和出入庫僅靠手工臺賬和人工操作，根本無法實現庫存的綜合分析和及時高效管理。目前部分能源企業雖然建立了信息化管理系統，但是歷史數據記錄不完整，無法科學分析和掌握相關需求信息和需求規律。依靠人工手段預測并編制需求計劃，勢必使采購計劃的準確性大打折扣，造成庫存增長。
二、庫存管理的改進策略和措施
在集團化集中采購的基礎上，推進供應鏈由采購管理向庫存管理延伸，建立企業資源共享的儲備管理體系和信息化系統，實行“總量控制、限額采購、以耗定購”的庫存管理方針，以采購計劃管理為基礎，強化庫存控制職能，推行“兩定一限”庫存管理模式，實行“聯儲共備”，不斷提高寄售額度，合理開展庫存考核，實現庫存的科學管理。
1.加強采購計劃管理，實行計劃兌現率考核
打破傳統的“一單一簽、一事一批”計劃管理模式[2]，采取科學的分析手段，對歷史采購數據、成本數據結合未來生產建設趨勢進行分析研究，提高采購計劃的準確性和可操作性；通過維修工單發起需求計劃，經權衡當前庫存、在途量之后合理制訂采購計劃；加強對采購計劃的有效整合及落實分批到貨；實行計劃兌現率考核，促進合理采購和按期領用。
2.實施物資儲備定額管理，組織開展庫存額考核
推行儲備定額、消耗定額和采購資金限額“兩定一限”管理。根據企業產量、庫存額、成本指標、設備資產投入報廢等情況，確定年度消耗定額，據此組織制訂企業合理儲備定額，確定一定時期內的庫存周轉率指標。同時要分解儲備定額指標，將考核對象從物資管理部門轉移到物資使用部門。
3.強化庫存控制職能，改進庫存控制方法
設置庫存控制專門機構和崗位，對庫存控制與采購計劃職能集合管理，二者不應分開。始終堅持平衡利庫原則，嚴格需求計劃的審核。庫存控制方法根據情況可采用ABC物資分類法和經濟訂貨數量法（EOQ）。
4.統一倉庫管理，推行寄售和物資調劑
建設區域性物資“聯儲共備”倉庫，實現同地域不同單位物資共享；加強供應商關系管理，篩選優秀供應商，對容易造成積壓的物資開展現場寄售或VMI采購；建立物資調劑渠道，通過鼓勵使用單位減值計入成本使用、鼓勵供應商回購等方法對積壓物資進行有效調劑[3]。
5.加強周轉件管理，開展廢舊物資回收復用
對修復件以較低價值納入庫存加以統一管理，可有效降低庫存；同時，制定廢舊物資回收、修復、驗收、獎勵及再發放等政策和獎勵機制，開展并擴大修舊利廢范圍，減少新購件對庫存的占用。
6.建設庫存管理系統，提高信息化管理水平
庫存管理涉及到物料主數據、數量、倉位、收發存、分揀、盤點、補貨等許多方面，信息量非常大。利用信息化技術對庫存的相關環節和業務流程進行控制，是企業實現庫存管理的有效手段。
三、結束語
企業的高庫存不僅占用流動資金，而且影響采購策略能否順利實施。推進基于現代供應鏈管理與信息化管理系統相結合的庫存管理理論的實踐，將為能源企業抵御市場風險、提升經濟效益、增強核心競爭力提供有力保障。
參考文獻：
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[關鍵詞]倉儲管理；RFID；流程優化
[中圖分類號]TP315；F251 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）34-0026-04
1 倉儲管理在物流管理中的地位
倉儲管理是物流管理的核心環節，也是現代物流不可或缺的重要環節。倉儲總是出現在物流各個環節之間的接合處，例如采購與生產之間，生產的初加工與精加工之間，生產與銷售之間，批發與零售之間，不同運輸方式的轉換之間等。倉儲能對物品進入下一個環節前的質量起保證作用，是保證社會再生產過程順利進行的必要條件，又能夠為貨物進入市場做好準備。倉儲是物流各環節之間存在不均衡性的表現，倉儲也正是解決這種不均衡性的重要手段。倉儲環節集中了物流上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是對物流流程的合理整合。借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優庫存的方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低、總效益最高的目標[1]。
因此，倉儲管理的好壞在很大程度上影響一個企業的發展，采用新技術、優化流程，做好倉儲管理，對降低成本、提高效益、提升企業的競爭力等方面都具有重要影響。
2 RFID倉儲管理的研究現狀
黎穎瑜、朱偉雄認為商品條形碼是自動識別技術的核心技術之一，在零售、物流、倉儲等領域發揮著重要作用。近年來，因物流市場供需變化，我國的倉儲業正在逐漸向標準化、產業化、社會化、現代化的方向發展。數據的自動識別可采用條碼、芯片、磁卡等方式來實現，而條碼技術則是自動識別與數據采集最方便、最便宜的技術。采用條碼是實現快速、準確、可靠采集數據的有效手段之一。商品條碼用于倉儲管理可以降低管理成本，提高工作效率；減少出錯率，提高工作質量；準確地掌握庫存，控制庫存[2]。凌云、林華治認為對于RFID來說，沒有受到條碼收集信息量少、易受干擾、不可重寫、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因為電子標簽具有讀寫與方向無關、不易損壞、遠距離讀取、多物品可同時一起讀取等特點，所以可以大大提高對出入庫產品信息的記錄準確性和采集速度；減少庫存盤點時的人為失誤，提高庫存盤點的準確性和速度[3]。文光林認為利用條碼系統我們可以更好地對倉儲物品進行有效管理[4]。魏佳、高虎認為在倉儲管理中引入條碼技術對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個環節進行更為有效地管理[5]。條碼技術引入后，大大提高了倉儲管理的工作效率，實現倉儲管理的實時信息更新，減少了出錯概率和方便了查詢統計。
傳統的倉儲管理理念是從物資儲備的角度出發的，是利用倉庫存放、儲存未即時使用物資的行為。現代物流管理體系中，倉儲管理理念已經發生了巨大變化，不再只是對物資的存放、儲存，而是對倉庫以及倉庫內的物資進行管理，通過計劃、組織、控制和協調的過程以充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務，是對物流過程中物資的存儲以及由此帶來的貨物包裝、分揀、整理等活動進行的管理[6]。
3 RFID技術在倉儲管理環節的具體應用
基于RFID技術的倉儲管理系統的核心是：每件物品都附加了電子標簽，相應地在倉庫各入口的通道處設置RFID讀寫器。貨物在通過讀寫器時，讀寫器即可通過貨物上的電子標簽獲得貨物的信息。庫內各貨架中間和出庫通道也設置一定數量的RFID手持終端或無線車載數據終端，以追蹤貨物在庫內的信息和出庫時的信息，實現倉儲管理系統對貨物從入庫開始的自動識別、定位、輸送、存取、出庫等全部作業過程的信息化管理[7]。
3.1 入庫業務流程
基于RFID技術的入庫業務管理流程如圖1所示：
物料入庫時，倉庫管理員根據物料清單檢查貨品，合格后將入庫物料的名稱、種類、數量、入庫批次和庫位等信息錄入無源RFID標簽，并貼于對應的托盤，然后運用相應的搬運工具將物料運至指定庫位，同時生成倉儲管理系統的入庫單據，以便查詢。在其過程中，RFID智能終端物料管理系統可迅速地安排庫位，并易查看物料的存儲量、庫位等信息。
與傳統倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲有了以下改進：
（1）倉儲庫位、車輛安排已經不用調度員安排，而是倉儲管理系統完成，具體操作由單證員行使；
（2）RFID倉儲可以一起審核車輛和貨物憑證的相關信息，提高了審核效率；
（3）使用帶有射頻終端的叉車將貨物入庫上架，并用閱讀器進行入庫確認，提高了入庫的準確性。
3.2 盤點業務流程
基于RFID技術的盤點業務管理流程如圖2所示：
倉庫管理盤點過程，主要對現存的物料進行種類、數量和庫位的盤點。引入RFID智能終端設備，只需幾名倉庫管理員手持RFID讀寫器即可在短時間內完成物料的清點，精確度極高，可減少對人力物力的需求和犯錯的概率；錄入的同時就可將實時數據傳回倉儲管理系統；對于倉庫內大型物料不宜移動的特點，大大減輕了盤點的難度。在盤點倉儲內貨物過程中，由于RFID智能系統的應用可簡化作業和提高庫存信息的準確性，且可同時進行物料的入庫、出庫和盤點等作業，有效地提高了倉儲管理的效率和便利性。
與傳統的倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲有了以下改進：
（1）信息化管理讓很多繁瑣的工作變得簡單，這樣既節約了大量的時間，又降低了人為因素而出現的各種失誤；
（2）傳統的倉儲管理需要大量的工作人員進行盤點工作，而RFID倉儲只需要一個倉庫人員進行盤點統計、從而節約了大量人力，有效降低了勞動力成本；
（3）傳統庫位調整需要有專門的管理人員來對需要調整的物品進行庫存物品進行記錄，這期間要抹掉調整前的一些信息，又要填上調整后的相關信息，這個環節繁瑣復雜，難免會出現一些錯誤；在RFID系統中，我們只要把需要搬運的商品進行掃描，信息的修改會通過倉儲管理系統來完成，這就減少了出錯的可能。
3.3 出庫業務流程
基于RFID技術的出庫業務管理流程如圖3所示：
物料出庫時，倉儲管理員核查取貨單，并從倉儲管理系統中調出倉庫內現存貨物信息，確定所需物料的庫位后，通過叉車和巷道堆垛機將相應的物料運至待出貨區，操作員利用手持RFID讀寫器或固定式RFID掃描器即可直接快速、精準掃描所取出的貨物信息，并與取貨單對比。在掃描過程中通過設備已直接將貨物信息錄入電腦，以確認倉儲管理系統取貨信息，生成物料取貨單，并更改倉庫內物料現存信息。
與傳統的倉儲管理業務流程相比，RFID倉儲管理有了以下改進：
（1）RFID系統可以更好地解決傳統上出現的一些問題，通過相應的系統它可以自動生成出庫單，這樣可以更好地避免人工書寫時出現的錯誤；
（2）通過對貨物信息化處理后，倉儲管理系統就能夠通過叉車進行備貨，提高貨物的揀選并實現貨物的先出后入，保證倉儲工作的順利完成；
（3）由帶RFID閱讀器的自動分揀機進行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的準確性，提高了分揀的效率；
（4）RFID閱讀器對貨物進行檢驗后，通過相應的管理方式來確認該產品的信息，這不僅僅提高了出庫的效率，還對庫存的各項信息進行實時更新。
4 RFID技術在倉儲管理中的優勢
在倉儲環節中，由于數據量大，操作頻繁，貨品存在查詢、盤點、定位困難等問題，急需一種智能化、自動化的處理方式，批量的進行數據采集和信息處理。
倉儲管理技術的發展，按信息采集的方式，分為3個主要階段：人工記錄數據階段[8]、用條碼進行半自動的數據采集階段[9-10]、利用RFID 進行自動化數據采集階段[11]。人工倉儲管理方式，極易造成人力資源的浪費，且錄入數據精度較低。采用條碼技術，可在一定程度上提高信息采集的自動化程度和精度，但由于其自身不可擦寫、易損壞、不可遠程批量操作等缺陷，依然不能滿足企業需要。RFID 技術擁有非接觸，可批量讀寫，可重復利用等特點，可大幅度提升倉儲管理效率。
RFID 因為電子標簽具有讀寫與方向無關、不易損壞、遠距離讀取、多物品同時一起讀取、可重寫、容量大等特點，可以大大提高對出入庫產品信息的記錄采集速度和準確性，并且可以同時讀取到一些附加信息、減少庫存盤點、入庫和出庫時的人為失誤率，提高庫存盤點的速度和準確性，使得貨品的信息更加豐富。
具體來講，RFID技術在倉儲管理中有以下優勢：
（1）將整個倉庫管理系統與無線射頻技術相結合，能夠高效地完成各種業務操作，改進倉儲管理，提升效率和價值；
（2）通過該技術的應用，可以實現不開箱檢驗，這樣既保證了檢驗的正確性，又可以提高檢驗的效率；
（3）射頻識別技術縮減了盤點周期，能夠及時更新相關數據，實時動態掌握庫存的狀況，實現對庫存物品的可視化管理。可以讓管理者能夠及時了解庫存情況，降低了庫存量并及時獲得各種貨物的市場需求信息；
（4）利用射頻識別技術能大大提高揀選與分發過程的效率與準確率，并加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；
（5）通過應用RFID 方便快速定位查找的優勢，倉儲區內商品可以實現自由放置，提高倉儲區的空間利用率；如果用在貨架上，則可以實時保證貨架物品的入出正確率；可現場提供有關庫存情況的詳細、準確的、豐富的庫存信息、入出履歷，以利于采購跟蹤、銷售跟蹤；識別的主動性使得它可以幫助企業有效地管理供應鏈和產品目錄，防止產品被偷盜，在很大程度上提高了企業的運營效率。在倉儲中應用RFID，可使倉庫管理、存貨管理、貨位指派監督、供應商存貨管理、貴重物品管理等實現一定的自動化，減低對人的依賴性；
（6）RFID技術在倉儲管理中的廣泛應用，減少了倉儲管理的一些環節，并節省了相應的出入庫時間，提高了工作效率；
（7）射頻技術可以幫助精確掌握貨物情況，優化合理庫存，能夠讓企業獲得更好的經濟效益。
5 結 論
傳統的倉儲管理模式普遍存在著人力成本偏高、業務流程多、貨品跟蹤困難、貨品和資金周轉效率較低、物流管理的信息和手段落后等缺點，已不能保證正確的入庫、庫存控制及出庫，因此會導致管理費用的增加，服務質量難以得到保證，從而影響企業的競爭力[12-16]。另外，傳統的物流倉儲管理系統只能實現貨品信息的“靜態化”管理，而無法實現對物流全過程的實時跟蹤和監控。而采用RFID技術就能很好地解決上述問題。RFID技術具有無接觸式、大容量、快速、高容錯、抗干擾和耐腐蝕、安全可靠的信息識別等特點，其在物流倉儲管理中得到了較好的應用[17-19]。
RFID 在倉儲管理中的應用，保證了貨物倉庫管理各個環節數據輸入的速度和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地對庫存貨物的批次、保質期等進行管理。利用系統的庫位管理功能，更可以及時掌握所有庫存貨物當前所在位置，有利于提高倉庫管理的工作效率。推廣RFID 在倉儲管理的應用還是有一定的限制，這和RFID 技術本身的成本、安全、標準問題有關。但是相信隨著科技和經濟的發展，這些問題會得到解決，RFID將會有更廣闊的發展前景[20]。
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關鍵詞：醫院成本控制；績效評價；信息管理平臺；構建
一、引言
信息技術的崛起改變了人們的生活和工作方式，其強大的信息處理和服務能力在社會中的應用越來越廣泛。而隨著經濟的發展，醫院面臨的競爭日益激烈，其管理上的壓力和內容不斷增加，財務管理作為醫院管理活動中的重要部分，對于醫院的正常運行和持續發展有著重要影響。而傳統的財務管理工作以及難以適應現代市場的變化，無法滿足醫院的發展需求，因此，需要利用信息技術的優勢，變革財務管理的方法，實現財務管理信息化建設，使醫院的財務管理活動正常開展，促進醫院的持續發展。
二、醫院成本控制及績效評價的意義
醫院成本控制主要是指按照《醫院財務制度》中關于成本費用開支范圍的規定對醫療服務過程中所產生各項耗費，如藥品、醫療服務、制劑生產、醫療器械使用等所產生的費用進行核算、分析、控制等活動，是醫院財務管理的核心內容，與醫院內部經營決策、管理活動息息相關。醫院績效評價是應用科學的財務學、管理學、統計學等方法對醫院一定時期內工作效率、醫療質量、發展能力、運營狀況等進行考核和分析，從而做出公正、客觀的綜合性評價，有利于責任落實、對經濟目標的組織實施、考核，可以有效的提高醫院服務質量和經濟效益，促進醫院的發展。對降低醫院成本、提高醫院經濟效益、實現醫院的持續穩定發展具有重要意義。
三、信息管理平臺構建的重要性
信息化管理平臺能夠拓寬財務管理的空間，現代信息技術為財務管理提供了綜合性平臺，通過信息化管理平臺能夠有效加強對財務數據的整理、分析和監督，為財務管理空間的拓寬創造了機會，在提升財務管理效率的同時促進醫院的發展。通過利用信息管理平臺將各個科室的成本消耗和產生的原因進行分析、總結，并對不同科室同類型的成本消耗以及不同的成本類型等進行對比，對存在的問題進行及時發現和糾正，建立成本控制績效管理模塊、建立基礎數據庫。通過建立醫院內部財務成本核算管理信息系統，各部門利用信息共享使各部門無障礙交流溝通的同時還能使工作效率得到提高。采用數字化形式對醫療設備、藥品、服務項目等進行數字化編碼并錄入成本核算管理系統，將重復和缺失的儀器設備在系統中進行更正和維護，確保系統中每個編碼的唯一性，全部設置電子（如二維碼、條形碼）標簽，方便對各醫療設備、藥品服務項目等成本費用實施監測，從而有效的避免成本核算過程中漏算、重復計算等情況的發生。
四、醫院成本控制及績效評價信息管理平臺構建方法
隨著信息化的普及，醫院檢驗信息系統、合理用藥監測系統、信息系統、影像傳輸以及存儲系統、資源規劃系統等信息系統在醫院運營中得到了充分的應用，雖然各系統積累了醫院大量的業務數據，但各系統之間的關聯性較差，相對片面、孤立，難以在醫院決策、管理等活動中充分實現其價值，因此，在醫院建立一個相應的數據支撐平臺尤為重要。醫院成本控制及績效評價信息管理平臺系統主要功能是將不同存儲方式、結構等業務系統數據源進行提取、加載、轉換等進行大規模并行處理后加載到分布式數據庫中，對其進行各種分析操作以及建立多為數據集，通過前端對數據進行匯總、聯動等，將動態、準確的數據展現給醫院各級管理者。（一）采用服務器或瀏覽器式構架，在瀏覽器中輸入對應的服務器地址并采用用戶名和密碼的形式進行，同時，該系統可支持手機移動端展示。根據醫院的實際情況，采用全虛擬化、云計算構架，選取4～5臺虛擬機作為整個醫院成本控制及績效評價信息管理平臺運行的計算機儲資源池，采用虛擬機作為服務器可實現不受空間的限制，可在同一臺物理服務器上對多臺虛擬服務器進行部署，同時，每臺虛擬機間數據是獨立的，均有獨立的CPU、網絡設備、內存等資源，還能根據實際需求對其進行動態擴充，可有效的避免硬件損壞等原因所造成的數據丟失情況發生。（二）利用醫院成本控制及績效評價信息管理平臺將醫院業務系統產生的數據抽取到數據倉庫，建立成本控制和績效評價平臺，首先，建立數據源連接，將業務系統、目標數據庫進行連接；其次，設置相應的參數然后建立原始表，對主題進行分析并對相關數據進行過濾；最后，將過濾后的數據全部加載到數據倉庫，在平臺首次使用全量數據裝載方式后，后期均采用增量更新的方式對數據進行裝載。（三）數據倉庫建好后對平臺模塊進行劃分，并對模塊主題、數據維度以及數據量值進行確定，將HPR系統中資產負債表會計數值作為財務管理在指標的原始表，并將相關聯的維度數據進行選擇實現數據的細化，以醫院門診量為例，其維度主要包括專科、掛號類別、接診醫生、預約方式、預約類型、患者費用類型、年齡分布等維度。量值主要是指對將復雜量度應用DataEngineBI工具對其進行計算生成新的量度。以出院患者床位使用率為例，根據出院患者住院總床日數量值和醫院實際開放總床數量值相除，而得到床位使用率。（四）對各模塊主體各項指標、維度、量值等確定后，從數據倉庫中將數據進行提取，并完成數據匯總和展示需求，并對查詢語言進行編寫。以門診診療人次指標為例，首先在DataEngineBI中對數據配置進行建立，右鍵單擊選擇新建業務包，對業務包進行命名（門診掛號分析），選擇SQL集合進行表添加，然后，將SQL集中想用的表更新到業務包中，并根據不同指標、維度、量度等對SQL集進行定義，從而得到門診診療工作效率。（五）利用柱狀圖、直線圖、餅圖等方式對醫院各科室藥品、醫療服務、制劑生產、醫療器械等使用情況、費用等情況進行直觀的反應，從而使醫院實現財務管理信息化，促進醫院經營活動的持續發展。
五、結語
新醫改提出醫院管理需要強化成本核算、加強財務和運行監督等，需要對成本控制改革繼續深化，從而使醫療成本得到有效降低，合理的利用醫療衛生資源，有效的提高可持續發展能力。基于信息化技術構建醫院成本控制及績效評價信息管理平臺是醫院未來持續穩定發展的必然選擇，是貫徹落實醫療衛生體制改革的具體措施，在醫院建立科學的全面的成本控制體系中能夠有效推動醫院逐步實現科學化、精細化、現代化管理。因此，醫院要正確的認識到信息化技術在成本控制及績效評價管理中的意義，并結合實際情況，通過科學、合理的方法對醫院成本控制及績效評價水平進行有效的提高，促進醫院的持續穩定發展。
參考文獻：
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［關鍵詞］企業；物流管理；信息化
通過企業物流管理的信息化建設，可大大提升企業的市場競爭力。但是，當前企業在實現管理信息化方面尚存在不足，還有很大提升空間，需要認真加以解決。
1物流管理過程中所出現的問題
1.1管理的思想較為落后，物流管理意識不強
當前我國大部分的企業采用全面性管理模式，不論是大中小型企業，大多配備相應的車隊和存儲倉庫，提供供應、生產一條龍服務。而有的經營企業的管理意識比較淡薄，對于物流管理的認識局限于運輸和存儲上，沒有充分理解現代的物流管理理念，對于如何降低流通成本和交易費用，提高利潤等方面沒有進行過實際的考察和研究。因此，在選擇物流方式時只局限于選擇自營的物流方式。
1.2物流管理信息化人才缺乏
在物流管理信息化建設過程中最重要的限制性因素就是人才的缺乏。由于激烈的市場競爭環境，傳統的物流方式已難以滿足現代化發展需求。因此，在物流管理系統建設中需要具備有復合型人才，但是目前許多企業專業人才缺乏，有些企業的員工對于現代物流理念完全沒有概念，而有些則對于計算機信息處理的基本操作不熟練，導致企業在發展物流信息化過程中面臨很多問題。
1.3管理信息化的技術手段落后
網絡技術的發展使得信息管理技術日新月異，并在西方企業中得到廣泛的運用，例如，在發達國家，幾乎已經普及了物流的條碼掃描技術。而我國條碼技術的使用比例相對較低。在新技術的研發方面投入的資金不夠，忽略了技術的開發，例如，射頻識別技術在我國還沒有得到完全的推廣。
2關于物流管理信息化建設的相關建議
2.1建立完善的物流信息管理體系和平臺
實現企業間的信息資源的共享和交換，不斷提高物流的信息管理化效率和水平。根據我國的物流信息系統情況，完善系統主要包括物流管理信息和物流設備信息兩種。在進行物流管理信息化過程中應加快建設決策支持核心系統，將各個模塊聯成一個系統化的建設平臺。物流管理信息系統需要加強物流機構認證、貨源管理和倉儲運輸方法建設系統，此外還包括咨詢網上倉庫、GPS定位管理、電子圖信息及物流交易等系統建設。作為完善的物流化信息公共平臺，應避免客戶和企業之間出現信息不平衡的情況，降低合作風險。還要構建有效的公共信息平臺，對于客戶與企業之間的經濟往來應進行嚴格監督，并及時跟蹤客戶的物流業務，不斷降低運營成本。同時，要對信息平臺系統中客戶的資料進行整理和積累，以提高用戶的物流管理質量。客戶的信用管理是企業銷售中應著重進行分析的重要環節，這一部分主要是通過基礎的數據和精確性分析來判斷用戶的信用。應通過抽取收集信息，積累客戶的資料。通過建設有效的客戶信息平臺，為不同企業之間的合作建立有效的分銷管理體系，提高系統的管理水平，從邏輯上對全國所有庫存進行總體分析。要充分發揮計算機網絡系統的優勢，實現零距離物流信息平臺，需要高效的物流反饋信息收集機制，通過對于系統環境變化的反饋進行產品的重新評估。并及時了解外部市場環境，在第一時間獲得準確的商品預測、銷售量和變現價值的市場信息。對于售后的情況及價格變化、風險因素進行嚴格監管，提高物流管理工作效率，不斷降低市場風險。
2.2培育物流信息化管理的專業人才
優秀的物流化管理信息化專業人才必須要對信息化的支持及物流知識有綜合性的了解。在信息化發展的初期，可采用人才定崗的方法對于同一個崗位，根據知識水平結構分配到不同的物流管理流程中。在進行物流管理信息化人才的培育過程中，尤其要注意吸收國內外先進的經驗，采用現代化的技術手段和培訓體系，提高員工的業務素質。在現有的職工中可進行選拔性的人才培訓，同時要建立從業上崗人員的上崗證書制度，還可考慮人才的培養機制與績效考核掛鉤。
2.3加強對信息資源管理的重視程度
企業實現物流管理的信息化過程，不能忽視信息資源的管理，物流信息化管理涉及多個科學領域，可從多個方面進行努力，企業應根據自身的情況具體問題具體分析，采用合適的物流管理方式，制定相應的目標。同時，在企業內部應建立完善的計算機管理系統，根據自身的發展狀況改善系統并同步更新，實現高效的物流管理。在制定企業的物流管理目標時應具有戰略眼光，考慮企業的長遠發展，并且將企業的經營狀況、地理位置、整體實力、職工的素質作為評價物流信息管理的重要標準。此外，應合理規劃數據流，理順數據流之間的邏輯關系，通過有效的分析和整理數據流，為物流管理提供理論和實際的依據。
2.4轉變管理理念
物流管理需要不斷吸取先進的管理理念。由于我國物流的發展還處于初級階段，因此大部分企業對物流管理的價值及物流配發還缺乏一定的認識。因此，在企業物流管理過程中，不應只把精力放在生產、銷售及財務管理上，而也不應在經營過程中把精力全部放在經營成本管理上，而應相應地從信息化的角度分析。
2.5加強網絡建設
現代物流技術的核心構成部分包括電子數據交換系統及自動識別技術等。自動識別技術主要包括射頻識別技術、智能卡磁條技術、條形碼技術、視覺識別技術、射頻通信等。利用現代信息技術實現物流的報文標準化運作處理自動化，在進行物流管理的過程中要有完善的技術體系支撐。例如，信息化的標準處理系統，電子信息輔助決策支持系統等。信息化的標準與基礎設施屬于基本的要素，對于提高物流的水平，推動管理信息、賬務代碼、參數管理信息化至關重要。此外，建立倉儲和客戶關系管理的信息化及計劃信息化的發展都應歸于網絡建設層面。
3結語
物流管理信息化有利于提高物流企業管理的經濟效益和效率，對于當前存在的諸多問題，如思想和意識落后及信息化人才不足，企業應建立完善的人才培養體系，加強對物流信息管理的重視程度，推動物流管理網絡平臺的建設。
主要參考文獻
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