發(fā)布時(shí)間：2024-02-28 14:42:34
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子營(yíng)銷(xiāo)方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)開(kāi)拓 策略
前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技不斷的進(jìn)步，商業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入了全球化時(shí)代。在這一階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到空前激烈的程度。企業(yè)要想在如此殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立席，必須建立新型的商業(yè)模式，利用各種途徑減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，確保自身優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，最大限度地提高商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)之路。
1. 傳統(tǒng)的市場(chǎng)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)方式
1.1技術(shù)手段和企業(yè)觀(guān)念
傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中普遍受到技術(shù)手段局限，物質(zhì)基礎(chǔ)缺乏的普遍限制，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略中，往往只能?chē)@產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)宣傳、商家地址和銷(xiāo)售渠道展開(kāi)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、宣傳是重點(diǎn)：產(chǎn)品就是實(shí)實(shí)在在的東西。產(chǎn)品策略是營(yíng)銷(xiāo)策略
的重中之重。但廠(chǎng)家在生產(chǎn)中不直接接觸消費(fèi)者導(dǎo)致不能準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)需求，從而更好的把握產(chǎn)品生產(chǎn)的方向。“生產(chǎn)成本+生產(chǎn)利潤(rùn)+銷(xiāo)售利潤(rùn)+品牌系數(shù)”是傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的依據(jù)，企業(yè)不能直接與消費(fèi)者面對(duì)面，所以由此導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品制定的價(jià)格策略是否能被消費(fèi)者認(rèn)可的未知風(fēng)險(xiǎn)。
1.2地域上的局限性
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略由于受到地域限制，增加營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)局限了企業(yè)的發(fā)展。在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域中，廠(chǎng)家要考慮合理布設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃產(chǎn)品覆蓋范圍，在銷(xiāo)售渠道上投入的時(shí)間精力往往比在產(chǎn)品生產(chǎn)階段還要多，造成大量人力、物力資源的耗費(fèi)，限制企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)和創(chuàng)新環(huán)節(jié)的投入。
1.3繁雜的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)使產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
傳統(tǒng)商業(yè)中產(chǎn)品是靠不斷儲(chǔ)運(yùn)，層層批發(fā)保證市場(chǎng)供應(yīng)的，這就導(dǎo)致企業(yè)耗時(shí)耗力，貨物積存，庫(kù)房建設(shè)很大程度上增加了企業(yè)的成本，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)如不能迅速地反應(yīng)，可能導(dǎo)致資金鏈周轉(zhuǎn)不暢，甚至影響企業(yè)生存。
2電子營(yíng)銷(xiāo)突破局限，企業(yè)再煥生機(jī)
新興的電子營(yíng)銷(xiāo)手段是企業(yè)擺脫傳統(tǒng)商業(yè)局限性，在電子營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展情況大有改觀(guān)。不僅制約企業(yè)發(fā)展的地域限制，倉(cāng)儲(chǔ)，銷(xiāo)售范圍限制會(huì)得到根本性扭轉(zhuǎn)，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)展開(kāi)產(chǎn)品宣傳及產(chǎn)品銷(xiāo)售也將會(huì)得到極大改善。沒(méi)有這些因素的制約限制，商家能極大的降低商業(yè)成本，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)和價(jià)格制定方面可以出臺(tái)更合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。在電子營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)自身的產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品宣傳、經(jīng)營(yíng)理念、售后服務(wù)、企業(yè)承諾等都將納入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理。網(wǎng)站成為企業(yè)展示營(yíng)銷(xiāo)策略的主渠道，客戶(hù)的需求也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很迅速的傳達(dá)給企業(yè)。極大程度上加速的商業(yè)運(yùn)行。
2.1建立客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心,中小企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種信息渠道去尋找潛在客戶(hù),以創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。不斷完善企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)所《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率(該購(gòu)物網(wǎng)站用戶(hù)占總體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的比例)已經(jīng)達(dá)到81.5%，居第一位。要樹(shù)立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，個(gè)性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨(dú)特地位，它是個(gè)性化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，以通過(guò)提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來(lái)更好地滿(mǎn)足顧客需求。
2.2直面消費(fèi)群體
商對(duì)客就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)采取這種方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售可以最大程度地減少產(chǎn)品至消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，從而減少銷(xiāo)售成本，也增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通和直達(dá)。同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上選購(gòu)、網(wǎng)上支付等環(huán)節(jié)，可以提高交易效率，節(jié)省客戶(hù)和企業(yè)的時(shí)間和空間。但是在網(wǎng)上出售的商品其特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書(shū)、音像制品、數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品、鮮花、玩具、飲食等等。這些商品對(duì)購(gòu)買(mǎi)者視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低，而其他需要消費(fèi)者特定感官體驗(yàn)的商品就并不適宜在網(wǎng)上銷(xiāo)售，尤其是還沒(méi)有得到大眾認(rèn)可的新產(chǎn)品，通過(guò)這樣的方式進(jìn)行推廣只會(huì)事倍功半。
【關(guān)鍵詞】電子地圖；校園瀏覽；應(yīng)用；發(fā)展
0 引言
電子地圖是傳統(tǒng)地圖與計(jì)算機(jī)技術(shù)、GIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相融合的產(chǎn)物，是地理信息的符號(hào)化表現(xiàn)。其是以可視化的數(shù)字地圖為背景，以文本、照片、圖表、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種媒體表現(xiàn)手段綜合展示地區(qū)、城市、旅游景點(diǎn)等區(qū)域綜合面貌的現(xiàn)代信息產(chǎn)品，是空間信息與專(zhuān)題信息的結(jié)合，是傳統(tǒng)測(cè)繪產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造的結(jié)果，是提供地理信息公共服務(wù)的重要渠道。與傳統(tǒng)紙介質(zhì)地圖相比，電子地圖在信息的容納量、使用者的視覺(jué)感受和地圖的保存等方面都能夠完美的呈現(xiàn)，具有動(dòng)態(tài)性、交互性、無(wú)極縮放、無(wú)縫拼接、多尺度顯示、空間分析及共享性等優(yōu)點(diǎn)。
隨著現(xiàn)代科技技術(shù)的飛速發(fā)展，電子地圖的載體早已突破計(jì)算機(jī)，廣泛應(yīng)用于多種電子設(shè)備中，如手機(jī)、便攜式手持終端、車(chē)載導(dǎo)航儀等，并借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等進(jìn)行快速分發(fā)和傳播。自20世紀(jì)80年代電子地圖在我國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)以來(lái)，其發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，電子地圖已經(jīng)應(yīng)用在多種行業(yè)與領(lǐng)域，如資源管理、災(zāi)害監(jiān)測(cè)、現(xiàn)代物流、數(shù)字城市、電子政務(wù)等，至今已成為一種大眾化消費(fèi)產(chǎn)品。本文就電子地圖在校園瀏覽中的應(yīng)用及發(fā)展方向做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析。
1 電子地圖在校園瀏覽中的應(yīng)用
電子地圖作為信息社會(huì)不斷發(fā)展的成果，憑借它的先天優(yōu)勢(shì)在電子產(chǎn)品、搜索信息、線(xiàn)路導(dǎo)航、規(guī)劃設(shè)計(jì)、專(zhuān)用地圖、旅游出行、環(huán)保事業(yè)以及教育教學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域迅速推廣普及，這其中也包含校園瀏覽。
目前電子地圖在校園瀏覽中可以實(shí)現(xiàn)的功能比較多，主要有以下這些：無(wú)極縮放與變換比例尺，電子地圖如今廣泛應(yīng)用在大小不同的設(shè)備中，屏幕尺寸各異，為滿(mǎn)足不同的應(yīng)用需求，決定了電子地圖需要支持有條件的無(wú)極縮放與變換比例尺，用戶(hù)可以任意縮放圖像顯示，而不會(huì)破壞圖像的清晰度、細(xì)節(jié)；線(xiàn)路查詢(xún)，即通過(guò)地圖查找行進(jìn)路線(xiàn)。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生或者偶爾去學(xué)校辦事的校外人員來(lái)說(shuō)，最頭疼的事莫過(guò)于在這么大一個(gè)學(xué)校里很快找到目標(biāo)建筑物，例如如何從大門(mén)以最短路徑到達(dá)上課的教學(xué)樓或者辦事的辦公樓，或者想購(gòu)買(mǎi)生活用品，校內(nèi)最近的商店怎么去等等。目前的校園電子地圖都可以很好解決這些困擾；信息檢索，可以用來(lái)查找各種場(chǎng)所、各種位置以及它們的主要功能；交互性與可操作性，電子地圖不同于紙質(zhì)地圖，用戶(hù)在電子地圖中可以獲取位置信息，可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、量算，展示視圖，以協(xié)助用戶(hù)讀取數(shù)據(jù)。
2 電子地圖在校園瀏覽中的發(fā)展方向
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使地圖的呈現(xiàn)方式越來(lái)越多，應(yīng)用平臺(tái)也越來(lái)越廣泛，但人們獲得的地理信息仍然受到很大的局限，如何讓人們準(zhǔn)確的獲取想要的地理信息，這就成為電子地圖在校園瀏覽中以后的發(fā)展方向。
2.1 數(shù)據(jù)的快速、實(shí)時(shí)更新
現(xiàn)在很多學(xué)校都在搞建設(shè)，往往是一期工程結(jié)束后，基本能達(dá)到滿(mǎn)足師生的辦公及學(xué)習(xí)要求，學(xué)校就建立的校園電子地圖系統(tǒng)，方便師生對(duì)新校區(qū)的了解。隨著工程建設(shè)的推進(jìn)，二期、三期工程陸續(xù)完成，而校園電子地圖的更新一般都會(huì)有所滯后。校園每年都會(huì)有大批的新生入校，他們需要一個(gè)信息全面的查詢(xún)、導(dǎo)航系統(tǒng)，不僅僅是提供地點(diǎn)的定位，還包括更加詳細(xì)的信息，查看各地物的地理位置、名稱(chēng)以及介紹資料，最好還可以提供所開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)信息。如果校園電子地圖的信息更新跟不上校園建設(shè)的步伐，就不能完全滿(mǎn)足校園人群的需求。如何快速、實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)成為解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵，也必然是電子地圖在校園里應(yīng)用的發(fā)展方向之一。
2.2 室內(nèi)電子地圖導(dǎo)航功能的實(shí)現(xiàn)
目前，現(xiàn)有的電子地圖導(dǎo)航系統(tǒng)可以非常容易的解決校園內(nèi)從一棟建筑物到另一棟建筑物的室外導(dǎo)航問(wèn)題，可是在建筑物內(nèi)部，比如教學(xué)樓、辦公樓、圖書(shū)館內(nèi)部，現(xiàn)有在室外導(dǎo)航系統(tǒng)就顯得無(wú)能為力。因此，如何引導(dǎo)人們快速、高效的到達(dá)指定的室內(nèi)位置或者緊急情況下怎樣才能從屋內(nèi)快速撤離，這也成為校園電子地圖應(yīng)用的新需求。
2.3 增強(qiáng)電子地圖服務(wù)體驗(yàn)
現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)和信息傳達(dá)媒介如何結(jié)合才能更高效的傳播用戶(hù)所需要的信息，讓用戶(hù)在使用的過(guò)程中能得到想要的信息，是電子地圖發(fā)展保持旺盛生命力的基本問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查，對(duì)電子地圖在校園瀏覽方面用戶(hù)希望得到改進(jìn)或者增加的服務(wù)大致包含以下幾點(diǎn)：詳細(xì)的和個(gè)性化的地圖信息、地圖顯示方式“隨心所欲”、根據(jù)需求選擇自動(dòng)定位模式、臨近范圍距離提醒、待辦事項(xiàng)提醒等。用戶(hù)在使用的過(guò)程中能夠獲取到自己希望得到的信息才能有比較好的服務(wù)體驗(yàn)感，也就更愿意繼續(xù)使用或者推薦朋友使用該產(chǎn)品。
2.4 子地圖視覺(jué)藝術(shù)性的增強(qiáng)
目前電子地圖的視覺(jué)藝術(shù)性表現(xiàn)相對(duì)比較差，大多數(shù)的校園電子地圖沿用普通電子地圖的表現(xiàn)形式，沒(méi)有體現(xiàn)校園特色，表現(xiàn)形式單一，缺少創(chuàng)意。而現(xiàn)代人們的審美水平隨著生活質(zhì)量的提高大大提升，尤其是充滿(mǎn)活力、朝氣蓬勃的學(xué)生群體。因此，如何能把瀏覽校園信息所用的電子地圖做的“漂亮”也是對(duì)校園電子地圖的一種考驗(yàn)和要求。
3 結(jié)束語(yǔ)
校園電子地圖由于其使用群體主要為緊跟時(shí)代潮流的年輕人，所以其在使用過(guò)程中與普通的電子地圖有明顯的不同，作為校園地圖的開(kāi)發(fā)方與制作者應(yīng)該考慮到特定人群的需求，對(duì)校園電子地圖的改進(jìn)才能做到有的放矢，最終的產(chǎn)品才能贏(yíng)得用戶(hù)的喜愛(ài)。
【參考文獻(xiàn)】
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木薯淀粉：武鳴華橋投資區(qū)里建淀粉廠(chǎng)、武鳴皇后淀粉化工廠(chǎng)玉米淀粉：山東諸城興貿(mào)玉米開(kāi)發(fā)有限公司氯化鈉：AR氫氧化劑：AR季銨型3-氯-2-羥丙基三甲氯化銨醚化劑：南寧市化工研究設(shè)計(jì)院；美國(guó)DOW產(chǎn)品1.2主要儀器設(shè)備電動(dòng)攪拌器恒溫水浴裝置真空泵NDJ-79型粘度計(jì)凱氏定氮分析裝置1.3季銨型陽(yáng)離子淀粉的制備
濃度為30~40淀粉漿，用定量4的氫氧化鈉調(diào)節(jié)pH，加入季銨型醚化劑，在45℃~50℃恒溫反應(yīng)7~24小時(shí)，中和到pH5.5~6.0，過(guò)濾、洗滌，并干燥得季銨型陽(yáng)離子淀粉樣品。1.4季銨型陽(yáng)離子淀粉取代度（DS）和反應(yīng)效率（RE）的測(cè)定
用凱氏定氮法測(cè)定氮的質(zhì)量分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)以下公式計(jì)算DS和RE。樣品氮含量的計(jì)算：
（V1─V0）×C×1.401
X=
————————————
m式中：X：樣品氮含量，；V1：滴定樣品消耗鹽酸標(biāo)準(zhǔn)溶液的體積，；V0：滴定空白消耗鹽酸標(biāo)準(zhǔn)溶液的體積，；C：鹽酸標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度，；m：樣品質(zhì)量，。樣品取代度的計(jì)算：
162×X DS=————————
1400-151.5×X式中：DS：樣品取代度；X：樣品氮含量，。醚化劑反應(yīng)效率的計(jì)算：
n（Ⅰ）RE=DS×————————
n（Ⅱ）式中：RE：反應(yīng)效率，；DS：樣品取代度；n（Ⅰ）：加入淀粉的物質(zhì)的量，mol；n（Ⅱ）：加入醚化劑的物質(zhì)的量，mol。2結(jié)果與討論2.1季銨型醚化劑加料方式對(duì)DS和RE的影響
在195mlH2O中加入150g木薯淀粉和7.8gNaCl，所用季銨型醚化劑與NaOH及淀粉物質(zhì)的量之比為1：2.6~2.8：25.85，季銨型醚化劑以下列兩種方式加入：a、先加入醚化劑，后滴加4NaOH溶液；b、先滴加4NaOH溶液，后加入醚化劑。不同加料方式對(duì)DS和RE的影響有如表Ⅰ所示。表Ⅰ加料方式對(duì)DS和RE的影響序號(hào)加料方式DSRE（）1a0.025465.632a0.025365.373a0.024663.564a0.023961.75平均0.024864.085b0.023560.726b0.022758.657b0.025164.858b0.025666.14平均0.024262.53
表Ⅰ的結(jié)果表明，以a方式加入醚化劑，可獲得較好的DS和RE。但工業(yè)通常采用b方式投料，主要是考慮到工業(yè)加堿液量大，耗時(shí)長(zhǎng)，CHPTMA與滴加的堿作用形成活性物后，環(huán)境堿度不夠，無(wú)法與淀粉發(fā)生陽(yáng)離子化反應(yīng)，活性物易發(fā)生水解形成惰性物1，2-二羥丙基三甲基氯化銨，影響反應(yīng)效果。在30℃~40℃體系環(huán)境，采用b方式投料，會(huì)有較理想的反應(yīng)效果。2.2堿用量對(duì)季銨型陽(yáng)離子淀粉DS和RE的影響
在195mlH2O中加150g木薯淀粉和7.8gNaCl，季銨型醚化劑用量與木薯淀粉用量的物質(zhì)的量之比為1:25.85，堿用量對(duì)DS和RE的影響有表Ⅱ所示的結(jié)果。表Ⅱ堿用量對(duì)DS和RE的影響序號(hào)醚化劑:堿量（mol:mol）DSRE()11:2.80.023560.7221:2.80.022758.6531:2.60.025164.8841:2.60.025666.1851:2.40.024663.5961:2.40.024864.1171:2.20.022257.3981:2.20.022056.87
表Ⅱ可知，季銨型醚化劑用量與堿用量的物質(zhì)的量之比為1:2.4~2.6，制備得的季銨型陽(yáng)離子淀粉有較好的取代度和反應(yīng)效率。取代度DS在0.024~0.025之間，反應(yīng)效率達(dá)63.59~66.18。2.3季銨型醚化劑用量對(duì)DS和RE的影響
在195mlH211.2，且高取代度的季銨型陽(yáng)離子淀粉易溶于水，使體系粘稠，過(guò)濾洗滌較困難，物料損耗也較大。濕法生產(chǎn)陽(yáng)離子淀粉取代度普遍DS11.2。2.4淀粉膨脹抑制劑用量對(duì)DS和R，！E的影響
淀粉在高pH漿液體系中加溫，易發(fā)生溶脹糊化，加入淀粉膨脹抑制劑，可避免淀粉膨脹糊化的發(fā)生。NaCl、Na2SO4是常用的膨脹抑制劑，工業(yè)生產(chǎn)考慮到成本因素，常用NaCl作膨脹抑制劑。在195mlH2O中加入150g淀粉，季銨型醚化劑、堿量和淀粉用量的物質(zhì)的量之比為1:2.6:25.85，考察不同膨脹抑制劑用量對(duì)DS和RE的影響。表Ⅳ膨脹抑制劑用量對(duì)DS和RE的影響淀粉 用量（）反應(yīng)物料狀態(tài)DSRE() 6.0
易洗滌0.023059.42 6.0
易洗滌0.022056.84 4.0
較易洗滌0.022858.91 4.0
較易洗滌0.023360.20木薯淀粉3.0
較粘0.024262.52 3.0
難洗滌0.024663.56 0.0
較粘0.026869.24 0.0
難洗滌0.026468.21 6.0
不粘稠0.020552.96 6.0
易洗滌0.021054.25玉米淀粉0.0
不粘稠0.024463.04 0.0
易洗滌0.024663.56
由表Ⅳ可知，在膨脹抑制劑存在下，淀粉不易糊化，由于抑制劑抑制淀粉吸水膨脹，淀粉顆粒內(nèi)部羥基不易釋放，與醚化劑活性物碰撞機(jī)率小，反應(yīng)效率普遍偏低；低抑制劑用量，木薯淀粉易膨脹糊化，而玉米淀粉不受影響，甚至制備季銨型陽(yáng)離子玉米淀粉可以不使用膨脹抑制劑。木薯淀粉膨脹抑制劑用量是淀粉用量的5.0-6.0，就可以達(dá)到目的。2.5有機(jī)溶劑用量對(duì)DS和RE的影響
使用有機(jī)溶劑可抑制淀粉膨脹糊化，且有機(jī)溶劑的強(qiáng)滲透力，可提高淀粉顆粒內(nèi)部羥基參與反應(yīng)的機(jī)率，產(chǎn)品陽(yáng)離子化均勻程度高，使用性能更為優(yōu)良。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 課程創(chuàng)新
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類(lèi)人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類(lèi)人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐推廣》，這本書(shū)的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過(guò)程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來(lái)主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶(hù)，并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，獲得開(kāi)店資格。可是，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷(xiāo)。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái)，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類(lèi)是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿(mǎn)意，但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。
6 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
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口碑營(yíng)銷(xiāo)
“目前我們每天新增用戶(hù)中，通過(guò)網(wǎng)站(360buy，corn)的注冊(cè)用戶(hù)達(dá)82％，主要是口碑營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，網(wǎng)站自有流量超過(guò)一半”，京東商城董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東這樣表示京東商城在營(yíng)銷(xiāo)方面的主要成功點(diǎn)。口碑營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是電子商務(wù)所有營(yíng)銷(xiāo)方法中最實(shí)用的一種。要做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，首先要從企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)人手，讓產(chǎn)品和服務(wù)自己說(shuō)話(huà)，具體就是要求產(chǎn)品和服務(wù)一定要有個(gè)差異化的特點(diǎn)，而這個(gè)差異化的特點(diǎn)恰好就是口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在，例如京東商城的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)全網(wǎng)最低價(jià)、好樂(lè)買(mǎi)的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)全部是正品、凡客自建物流體系為顧客提供更加便利快捷的物流服務(wù)等等。其次企業(yè)要通過(guò)各種方法積極主動(dòng)地為自己說(shuō)話(huà)，例如可以通過(guò)論壇、問(wèn)答等網(wǎng)站為自己積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)，將產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)、愉快的購(gòu)物體驗(yàn)分享給廣大網(wǎng)友。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，如果這塊不用力的話(huà)，本來(lái)屬于你的潛在消費(fèi)者也有可能被其它網(wǎng)站所拉走”，趣玩網(wǎng)cEO周品這樣強(qiáng)調(diào)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是指基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴(lài)和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。它主要的實(shí)現(xiàn)方法包括：競(jìng)價(jià)排名、分類(lèi)目錄登錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜所引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。它最主要的lT作是擴(kuò)大搜索引擎在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的比重，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化，更多的挖掘企業(yè)的潛在客戶(hù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。由于廣大網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的依靠性和各大電子商務(wù)企業(yè)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的重視，使得搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)變成了電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種跟隨策略。因此，企業(yè)在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)這塊必須要投入，達(dá)到平均行業(yè)水平即可。
網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)起源于國(guó)外的亞馬遜網(wǎng)站，近兩年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)流行起來(lái)。它的具體運(yùn)作模式是網(wǎng)站聯(lián)盟成員在自己網(wǎng)站上投放相關(guān)企業(yè)的廣告，當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者產(chǎn)生一定的行為之后(如點(diǎn)擊廣告、下載程序、注冊(cè)會(huì)員、實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)等)，根據(jù)這種行為而獲得相關(guān)企業(yè)支付的傭金。電子商務(wù)企業(yè)同樣可以利用網(wǎng)站聯(lián)盟來(lái)為自己做營(yíng)銷(xiāo)，這樣不僅可以擴(kuò)大自己的宣傳范圍，而且還能達(dá)到節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的目的。在網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)這方面，兒客誠(chéng)品就是一個(gè)典型的例子，據(jù)悉截止到2010年12月，就已經(jīng)有近百家第三方聯(lián)盟平臺(tái)、近10萬(wàn)家網(wǎng)站、博客、網(wǎng)店、3000多名校園加入VANCL聯(lián)盟。它通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟的分成(16％的返利)將以上渠道聯(lián)系起來(lái)，使這些渠道主動(dòng)為自己做寅傳。凡客CEO陳年近來(lái)表示2011年凡客要花10億做市場(chǎng)推廣而5億會(huì)用在網(wǎng)站聯(lián)盟上。由此可以看出網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
商務(wù)拓展
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛曾在博客中提到商務(wù)拓展(Business Development)是電子商務(wù)的一種主要營(yíng)銷(xiāo)方法。什么是商務(wù)拓展呢?商務(wù)拓展其實(shí)就是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定跨行業(yè)發(fā)展的計(jì)劃并予以執(zhí)行，和上游及平行的合作伙伴建立暢通的合作渠道，和相關(guān)政府、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)溝通以尋求支持并爭(zhēng)取資源；具體到電子商務(wù)領(lǐng)域則是指電子商務(wù)企業(yè)與線(xiàn)上線(xiàn)下的商家進(jìn)行合作，這種合作除了可以增加其銷(xiāo)量外，更大的作用在于擴(kuò)大知名度，提升營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。例如好樂(lè)買(mǎi)在與線(xiàn)上的商務(wù)拓展就做得比較好，經(jīng)常與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站(F團(tuán)、新浪團(tuán))、同業(yè)B2C網(wǎng)站(京東、當(dāng)當(dāng)、麥包包)、網(wǎng)民經(jīng)常接觸的網(wǎng)站(人人網(wǎng)、網(wǎng)易閃電郵、139郵箱)等開(kāi)展一系列贈(zèng)送或購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券活動(dòng)，不僅提升公司的銷(xiāo)售量，更重要的是擴(kuò)大了好樂(lè)買(mǎi)的知名度；型牌網(wǎng)是一家在線(xiàn)訂制男裝的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，除了在其網(wǎng)站銷(xiāo)售外，最近他們開(kāi)始與線(xiàn)下商店開(kāi)始廣泛的合作。如果一個(gè)人長(zhǎng)得矮胖、瘦小、瘦高或高大，他們?cè)诰€(xiàn)下商店買(mǎi)不到合體的服裝而需定制的話(huà)，只要商店將他推薦給型牌網(wǎng)并訂制成功，商店就會(huì)從型牌網(wǎng)拿到一定比例的分成。這樣一來(lái)，型牌網(wǎng)便把線(xiàn)下參與分成的商店變成了它的兼職銷(xiāo)售店，既可以節(jié)約推廣的成本，又可以最大范圍的獲取訂單并提高型牌網(wǎng)的知名度。
但另一方面，對(duì)于大多數(shù)的中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，電子商務(wù)和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)還僅僅停留在一個(gè)概念階段，他們也知道通過(guò)上網(wǎng)，通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站可以銷(xiāo)售產(chǎn)品，但在具體操作方面卻沒(méi)有自己的規(guī)劃和投入，說(shuō)白了就是沒(méi)有引起企業(yè)高層的足夠重視。那么做為企業(yè)，特別是電子商務(wù)意識(shí)比較淡的中小型企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該通過(guò)怎樣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售呢?
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)意識(shí)。
大多數(shù)的中小型企業(yè)管理者對(duì)“電子商務(wù)”的理解還停留在“網(wǎng)站建設(shè)”和“企業(yè)上網(wǎng)”上，首先做為企業(yè)管理者要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)系統(tǒng)的了解電子商務(wù)和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的概念、理論、方法，并通過(guò)學(xué)習(xí)一些網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)比較成功的企業(yè)案例，制定本企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的具體方案和投入計(jì)劃。
二、建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
如果說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà)，那么企業(yè)網(wǎng)站就是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)往往在視覺(jué)、功能方面考慮的比較多，把企業(yè)網(wǎng)站做得很花哨，當(dāng)然，從豎立企業(yè)形象的角度考慮，這也無(wú)可厚非。但企業(yè)網(wǎng)站做為一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)我們應(yīng)該把“潛在客戶(hù)”訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)放在第一位，把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否為搜索引擎所喜歡放在第一位，盡量把網(wǎng)站做得簡(jiǎn)單易用，把客戶(hù)關(guān)心的產(chǎn)品信息放在醒目的位置，讓客戶(hù)一目了然，增強(qiáng)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)。這就要求企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)公司的時(shí)候一定要進(jìn)行細(xì)致的考察，以筆者所在網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)講，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司制作的網(wǎng)站大多是只考慮美工和視覺(jué)效果，很少考慮企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。
三、招聘網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)人才
任何銷(xiāo)售模式都應(yīng)該是以為本的，單純的建設(shè)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是無(wú)法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的，專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)銷(xiāo)售人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的條件之一，如果有必要的話(huà)，可建立一支電子商務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)在招聘電子商務(wù)人才的時(shí)候應(yīng)充分考慮到該類(lèi)人才的“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”和“銷(xiāo)售技能”這兩方面的能力和經(jīng)驗(yàn)，光懂銷(xiāo)售不懂網(wǎng)絡(luò)甚至不懂電腦肯定不行，但如果只是喜歡網(wǎng)絡(luò)和電腦技術(shù)而對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)一無(wú)所知，也就無(wú)法與客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判，也就無(wú)法把潛在客戶(hù)變?yōu)檎嬲蛻?hù)，所以，做為電子商務(wù)從業(yè)人員，這兩方面的才能必須兼具。同時(shí)、電子商務(wù)人才還必須具備一定的文字編輯和寫(xiě)作能力，因?yàn)殡娮由虅?wù)工作的重要一環(huán)就是企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的更新，對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，一個(gè)經(jīng)常更新的企業(yè)網(wǎng)站更容易在海量的同行網(wǎng)站信息中脫影而出。
四、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)軟件
一套專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)軟件是企業(yè)電子商務(wù)必不可缺的利器，該類(lèi)軟件的主要作用就是以整個(gè)網(wǎng)絡(luò)為對(duì)像把企業(yè)的產(chǎn)品信息和供求信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)的角角落落，在更多的網(wǎng)站留下企業(yè)的痕跡，這樣，我們的產(chǎn)品才會(huì)被更多的網(wǎng)民知識(shí)和了解，同時(shí)這也是提高企業(yè)網(wǎng)站知名度的最有效的方法。
五、制定具體的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
根據(jù)《Email營(yíng)銷(xiāo)》的定義，“Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。Email營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：基于用戶(hù)許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱(chēng)之為有效的Email營(yíng)銷(xiāo)。”
因此，真正意義上的Email營(yíng)銷(xiāo)也就是許可Email營(yíng)銷(xiāo)。基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可Email營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)用的用戶(hù)電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)，或簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的方式，常見(jiàn)的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)則是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息。許可Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。
許可email營(yíng)銷(xiāo)的八種模式：從營(yíng)銷(xiāo)的手段、提供服務(wù)的內(nèi)容和與顧客的關(guān)系等方面綜合分析，許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)有下列八種主要模式：
顧客關(guān)系E-mail
企業(yè)新聞郵件
提醒服務(wù)/定制提醒計(jì)劃
許可郵件列表
贊助新聞郵件
贊助討論列表
“中職-電大直通車(chē)”是廣播電視大學(xué)推出的一種創(chuàng)新型教育模式，其實(shí)質(zhì)為一種連續(xù)教育模式：一是在中職階段植入大專(zhuān)部分相對(duì)易于理解的課程，通過(guò)學(xué)分互換機(jī)制，在直通到大專(zhuān)階段時(shí)，可以沿用中職已修學(xué)分，使學(xué)分制成為溝通和銜接中職教育和開(kāi)放教育的紐帶和橋梁；二是學(xué)生中職課程結(jié)束后直升電大大專(zhuān)，進(jìn)行在職教育，使學(xué)生將中職學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育的專(zhuān)科學(xué)歷教育，以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)貫通起來(lái)，激發(fā)其“從工作中來(lái)，到工作中去”的自發(fā)學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)。本文的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是以“崗位導(dǎo)向”的知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為核心目標(biāo)，為中職學(xué)生提供適合其自身特點(diǎn)的多元化的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在中職階段，學(xué)生好奇心強(qiáng)，對(duì)時(shí)尚、溝通和動(dòng)手操作的偏好明顯，因此該階段主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣（在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后設(shè)立的職位）四個(gè)職業(yè)角色的職業(yè)技能，教學(xué)手段以真實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)與工作環(huán)境為主，以部分教學(xué)軟件為輔，讓學(xué)生在真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)練習(xí)（體驗(yàn)式教學(xué)），使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中掌握四個(gè)職業(yè)角色的第一手操作經(jīng)驗(yàn)，最大限度地為“直通車(chē)”模式下電子商務(wù)學(xué)生奠定扎實(shí)的理論和技能基礎(chǔ)。在大專(zhuān)階段，學(xué)生通過(guò)電大在職學(xué)習(xí)，可以充分結(jié)合自身工作環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性選課學(xué)習(xí)。大專(zhuān)階段學(xué)生較之中職學(xué)生具有更好的分析能力、學(xué)習(xí)自律性和學(xué)習(xí)熱情，能夠接受“電子商務(wù)高級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理”、“電子商務(wù)法律法規(guī)”、“電子商務(wù)談判技巧”、“電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略”等等難度更大、技巧性更強(qiáng)、注意力集中度要求更高的課程，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)同樣能夠?yàn)槠涮峁└鞣N真實(shí)操作環(huán)境，以標(biāo)桿學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐為主的體驗(yàn)式教學(xué)方式強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知水平，最大限度提升“直通車(chē)”模式下電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間，為其個(gè)人發(fā)展鋪就一條“高速路”。
二、構(gòu)建“直通車(chē)”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系
在對(duì)深圳近100個(gè)電商企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、篩選后，廣播電視大學(xué)根據(jù)上述“直通車(chē)”模式下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)定文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色為其技能培養(yǎng)方向，并貫通在整個(gè)中職-電大學(xué)習(xí)過(guò)程中，形成從基礎(chǔ)階段到提高階段的一體化實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容如下：（一）基礎(chǔ)階段在基礎(chǔ)階段，即中職階段，主要培養(yǎng)學(xué)生文案、美工、客服和市場(chǎng)推廣四個(gè)職業(yè)角色的基礎(chǔ)職業(yè)技能。1.文案文案是電子商務(wù)企業(yè)/店鋪中從事文字工作的職位，以文字來(lái)表現(xiàn)創(chuàng)意策略。文案不同于設(shè)計(jì)師用畫(huà)面或其他手段的表現(xiàn)手法，它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)過(guò)程，多存在于電子商務(wù)企業(yè)/店鋪對(duì)產(chǎn)品樣本的描述和推廣。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為能夠?qū)懽鳟a(chǎn)品特點(diǎn)描述（品牌名、使用說(shuō)明、產(chǎn)品成分等）、產(chǎn)品廣告宣傳語(yǔ)、產(chǎn)品圖片旁白等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開(kāi)設(shè)了“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“語(yǔ)文”和選修課“文學(xué)欣賞”等課程。2.美工即美術(shù)工程師，電子商務(wù)企業(yè)/店鋪所需要的美工主要以平面美工和網(wǎng)頁(yè)美工為主。基礎(chǔ)階段以培養(yǎng)平面美工技能為主，其主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣本或宣傳圖片視覺(jué)效果設(shè)計(jì)和處理。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握商品攝影技術(shù)和Photoshop等相關(guān)軟件基本功能的操作。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開(kāi)設(shè)了“Photoshop平面設(shè)計(jì)入門(mén)”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作入門(mén)”等課程。3.客服電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶(hù)服務(wù)主要為文字客服，即主要以打字聊天的形式為客戶(hù)服務(wù)。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是商家和客戶(hù)分離，由于無(wú)法當(dāng)面交易，所以很多產(chǎn)品信息和個(gè)性化要求都要由客服提供，客服是決定交易成敗和客戶(hù)滿(mǎn)意度的最關(guān)鍵要素之一。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)客服的規(guī)范用語(yǔ)、客服禮儀、溝通技巧和流程、實(shí)時(shí)訂單管理、自動(dòng)化支付處理、物流信息處理、網(wǎng)上銀行、店鋪后臺(tái)管理等等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開(kāi)設(shè)了“客戶(hù)關(guān)系管理”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”、“電子商務(wù)物流管理”等課程。4.市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣是指企業(yè)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和知名度，而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，激發(fā)和強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，并促使這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為而采取的一系列措施。電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，線(xiàn)下推廣為輔。在基礎(chǔ)階段，針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，主要培養(yǎng)目標(biāo)為掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、表現(xiàn)形式和推廣方法。熟悉電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊（QQ和MSN）營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)；了解搜索引擎的目錄分類(lèi)檢索和關(guān)鍵字檢索的操作，及在搜索引擎注冊(cè)網(wǎng)頁(yè)和做網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的中職階段開(kāi)設(shè)了“銷(xiāo)售與談判技巧”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等課程。（二）提高階段在提高階段，即大專(zhuān)階段，主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域技巧性和專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的技能。以網(wǎng)上標(biāo)桿案例體驗(yàn)+真實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境實(shí)際操作練習(xí)為主要實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段，提供的核心實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括：1.網(wǎng)頁(yè)美工主要負(fù)責(zé)用Dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)編輯軟件把已經(jīng)設(shè)計(jì)好的平面效果圖，做成HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件設(shè)計(jì)到網(wǎng)頁(yè)中。需要該階段學(xué)生熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件的較專(zhuān)業(yè)功能和技巧；相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的專(zhuān)科階段開(kāi)設(shè)了“Photoshop圖像處理”、“Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”課程。2.客戶(hù)關(guān)系管理需要學(xué)生熟練掌握客戶(hù)信息收集手段和相關(guān)分析工具；通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)等方法進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系體驗(yàn)管理；掌握網(wǎng)站在線(xiàn)消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)站推薦、交流與溝通、會(huì)員積分管理、會(huì)員俱樂(lè)部的自動(dòng)分析工具；以及客戶(hù)滿(mǎn)意管理、客戶(hù)忠誠(chéng)管理、客戶(hù)投訴管理、創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)、大客戶(hù)服務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的專(zhuān)科階段開(kāi)設(shè)了“商務(wù)談判實(shí)務(wù)”、“管理學(xué)基礎(chǔ)”、“消費(fèi)心理學(xué)”、“客戶(hù)關(guān)系管理”（實(shí)際操作，需要購(gòu)置軟件）等課程。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向?qū)W生傳授多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和技巧，包括：關(guān)鍵詞搜索、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)品牌等。相應(yīng)的在“中職—電大直通車(chē)”教學(xué)計(jì)劃的專(zhuān)科階段開(kāi)設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃”（需購(gòu)置軟件）、“網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)基礎(chǔ)”等課程。
三“、直通車(chē)”模式下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)施方法
筆者提倡實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過(guò)網(wǎng)上真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)提供的免費(fèi)資源、網(wǎng)上免費(fèi)的綠色軟件和一些以真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)的體驗(yàn)式教學(xué)軟件等多種實(shí)現(xiàn)方式作為實(shí)施手段。所謂體驗(yàn)式教學(xué)軟件是通過(guò)“體驗(yàn)式實(shí)踐”方法，直接面向真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品和服務(wù)，不限定實(shí)踐對(duì)象，只提供實(shí)踐方法、實(shí)踐工具和實(shí)踐流程，讓學(xué)生得以在掌握方法的同時(shí)，訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技能的教學(xué)軟件。目前市場(chǎng)上同類(lèi)教學(xué)軟件有晨鳥(niǎo)電子商務(wù)體驗(yàn)式實(shí)踐系統(tǒng)，如圖1所示。具體實(shí)訓(xùn)手段和實(shí)現(xiàn)方式如下：（一）文案文案主要以標(biāo)桿體驗(yàn)和大量訓(xùn)練為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)文案這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.以學(xué)習(xí)標(biāo)桿電子商務(wù)企業(yè)/店鋪的文案作品為主，通過(guò)大量網(wǎng)上成功案例的分析和學(xué)習(xí)，使學(xué)生充分了解當(dāng)前最時(shí)尚、最前沿的文案創(chuàng)作技巧和手法。2.讓學(xué)生為實(shí)際產(chǎn)品樣本和推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)文案，在指導(dǎo)教師不斷對(duì)其設(shè)計(jì)手稿進(jìn)行糾錯(cuò)和優(yōu)化的過(guò)程中，使學(xué)生真正具備文案寫(xiě)作能力，且兼顧其自身寫(xiě)作風(fēng)格。（二）美工美工主要以教師教學(xué)、標(biāo)桿體驗(yàn)和實(shí)際商品/網(wǎng)頁(yè)處理為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段。針對(duì)美工這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.在教師指導(dǎo)下，借助動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室中的攝影設(shè)備學(xué)習(xí)商品攝影技術(shù)，并利用實(shí)訓(xùn)室中的Photoshop、Dreamweaver等相關(guān)軟件學(xué)習(xí)圖片后期視覺(jué)處理技巧。2.通過(guò)反向?qū)W量網(wǎng)上成功標(biāo)桿案例的美工方法和技巧，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行大量練習(xí)，使學(xué)生快速成長(zhǎng)為具有自身獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格的較專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域美術(shù)工程師。（三）客服客服主要以學(xué)生在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)和教學(xué)手段，輔以相關(guān)軟件教學(xué)。針對(duì)客服這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過(guò)教師傳授客服相關(guān)技能和方法，在網(wǎng)上與實(shí)際電子商務(wù)企業(yè)/店鋪客服進(jìn)行交流體驗(yàn)。2.通過(guò)實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理（需購(gòu)置）和物流管理（網(wǎng)上綠色軟件）等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.參與實(shí)際網(wǎng)上店鋪（免費(fèi)電子商務(wù)平臺(tái)店鋪）客服工作最終培養(yǎng)學(xué)生能夠完全勝任客戶(hù)服務(wù)工作。（四）市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣在教師簡(jiǎn)單講授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧的基礎(chǔ)上，以真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境實(shí)踐為主要實(shí)訓(xùn)手段。針對(duì)市場(chǎng)推廣這一職業(yè)角色特點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)要求，具體實(shí)現(xiàn)方式如下：1.通過(guò)教師傳授市場(chǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能和方法，在真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行商品/企業(yè)/店鋪的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。2.通過(guò)實(shí)訓(xùn)室中的體驗(yàn)式教學(xué)軟件，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相對(duì)技巧性較強(qiáng)的技能。3.鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)成功營(yíng)銷(xiāo)和推廣策略和技巧，自己發(fā)掘出其他多種最符合當(dāng)前時(shí)尚和風(fēng)潮的營(yíng)銷(xiāo)、推廣方法。
四、結(jié)論
