發布時間：2024-02-22 16:38:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企業信息化調查樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】吉林省；中小企業；信息化建設
一、現狀調查
以問卷調查的方式，問卷自2012年7月至9月發放，共計300份，有效問卷166份。（1）吉林省中小企業信息化發展行業性特征分析。吉林省中小企業信息化投資，從改革開放以來呈現上升趨勢，在2011年其信息化普及程度，已經高達95%，信息化進入快速增長階段，這有利于促進中小企業信息化發展。
由表顯示，吉林省信息化發展，首先是優勢、特色行業信息化發展突出，其主要集中于汽車制造、石化化工以及醫藥等行業，而一些電力、燃氣生產和供應業、交通運輸業和住宿餐飲業的信息化程度較低，這就直接說明了，其中小企業行業化信息發展不平衡特征。（2）信息化方位性建設特征分析。就其調查發現，吉林省中小企業信息開發一般集中于購買軟件、定制開發和簡單應用領域，其中購買軟件比例高達40%，而自主性開發以及合作開發比例較低，其共同所占比例小于20%，這就說明中小企業的信息化質量關鍵在于外力。而信息化主要應用于個人辦公以及財務管理上，其中基層活動占到18.2%，中高層管理占到52%左右，這就在一定程度上制約了技術性活動的開展。從這些內容，我們看出，信息化企業內部建設出現不平衡，關鍵在于基礎管理緩解的薄弱，基礎數據不完善，人才匱乏，不重視實際咨詢以及政府方面的關注程度不夠。
二、加強中小企業信息化建設的對策
（1）提高企業管理者的信息化管理認識。企業管理者的觀念，直接影響著信息化管理程度，這就要求管理者正確認識企業信息化建設。企業內部管理具有業務流程繁瑣、管理規模大的特點，這就要求信息化管理進行環節性深入，具體到位的進行企業信息管理，實現信息化管理細致化、精細化；信息化管理是伴隨企業發展進行的，并且是作用于企業的長遠性發展，這就要求在實施過程全面化、長久化、持續化。（2）構建吉林省中小企業信息服務平臺。以政府為基本力量，加強各個政府部門以及相關機制的協作與支持，建立健全各項服務機制，以動態化、信息化以及數據性的信息服務來支持中小企業信息化建設。（3）吉林省中小企業信息化建設整體性與行業性相統一。不僅要對企業整體進行信息化建設，而且要落實在企業內部行業之中，以突出優勢資源，發揮地域行業優勢為基本出發點，并對一些輔行業，生活用品行業以及金融、房產業等進行相應信息建設，以優化企業內部信息化結構。（4）加強科學管理，促進信息化深入應用。吉林省政府要在各個中小企業中適時進行信息化管理培訓，以參觀學習的方式，展開中小企業間的交流與合作，推廣先進的管理制度以及管理方式，重點推進汽車、石化、生物等公共技術服務平臺建設，發揮先進管理企業的先鋒作用。
據調查顯示，吉林省中小企業信息化建設存在行業性、區域性以及過程性等差距，其行業內部信息化實施力度以及完整度仍存在缺陷，這就很大程度上制約了中小企業的持續化發展，針對其問題，我們提出一點基本性的策略，如提高管理者認識，加強科化學管理，加強政府支持等，同時，要實現吉林省中小企業信息化實施，還要加強社會各部門之間的協作，提升中小企業信息人才素質。
參 考 文 獻
[1]王旺青.淺析我國中小企業的信息化建設[J].科技信息（科學教研）.2007（24）
【關鍵詞】企業信息化;企業價值增值;評估指標
引言
自20世紀90年代至今，隨著世界經濟的不斷發展，人們逐漸認識到互聯網的應用對如今的社會生活起到至關重要的作用，同時，以互聯網為核心的信息技術迅猛發展。對現代企業來說，信息技術已然成為企業生存的必要因素。基礎設施本身不會給企業帶來長期的價值增值，企業需要認真審視組織內部資源、信息技術與人員的協調和匹配，更好的獲取和處理信息，應用信息技術改造傳統生產流程、迅速的采集、傳輸和處理信息，將企業物質資源和信息資源有機結合并優化配置，為企業帶來持續增長的利益。本文從企業信息化含義入手，著重分析信息技術為企業價值帶來的增值效益。
一、企業信息化的含義
隨著電子商務迅速發展和我國信息化水平不斷提升，越來越多的企業開始應用信息信息技術對生產、管理等活動進行改造。企業信息化是國民經濟信息化和國家信息化的基礎，是社會信息化的重要組成部分。企業信息化是指企業利用互聯網、計算機及數據庫等現代信息技術在設計、生產、營銷、管理、決策等各個環節和各個方面進行改造，充分實現企業信息流、資金流、物流、工作流的有效集成和綜合管理，逐步優化企業信息資源配置，不斷提高企業經營管理效率水平和企業的開發創新能力，從而增強企業經濟效益以及企業核心競爭力的一個動態過程。企業信息化是在互聯網和信息技術基礎上建立的一種全新的競爭戰略，它已經成功的應用與企業生產過程和經營管理過程中。企業信息技術的良好應用已經成為帶動企業創新和發展的關鍵，對于提升企業經營管理效率和水平，轉換經營模式，創立現代化企業管理制度，有效降低各項業務成本，加快生產技術升級，提高市場競爭力，增加企業經濟效益，有著極為重要的意義。
二、企業價值增值評估指標
伴隨經濟的不斷發展，各行各業的企業也迅速發展，不同規模和類型的企業，信息化對其的影響程度也相對不同，因此，信息化的增值作用在程度上存在一定差異。
企業的價值具有多元性，按時效不同，企業的價值可分為歷史價值、現實價值、潛在價值;按載體不同，企業的價值可分為產品價值、資產價值、科技價值和產權價值。考慮到一般中小型企業產權價值所涉及的因素很少，而企業信息化對大型企業產權價值的增值作用不明顯，因此在本文中對產權價值不作研究。信息化是現代社會的一種特殊的高科技產品，具有巨大的潛在價值，所以，潛在價值也是本文的研究內容。本文將產品價值、資產價值、科技價值以及潛在價值四項指標作為企業價值增值的評估指標。
1、產品價值。在產品生產環節，企業資源計劃（ERP）能根據客戶需求制作運作計劃，編制主生產計劃，進而得出物料需求計劃，增強了需求的準確性和可控性。同時結合應用SCM、B2B、JIT等改造傳統生產流程，減少庫存，縮短生產周期，降低生產成本，提高產品數量和質量。因此，本文通過選擇產品產量增長率、產品回收率、顧客投訴率、產品功能、性能的改進和售后服務的提升等指標來評估產品價值。
2、資產價值。企業的經濟效益是企業價值增值的最直接表現。通過企業信息系統的財務模塊，企業能合理改造應收應付賬款業務流程，最大限度防止應收賬款回收，留住企業的重要客戶，增強企業的信譽度。在營銷方面，采用電子商務，在網站上直接進行宣傳和交易，減少中介環節，從而降低企業宣傳費用和交易成本，提高了利潤率。所以，通過選擇利潤率、銷售收入、成本、資金周轉次數等指標來評估企業資產價值。
3、科技價值。企業信息化實際上就是高科技信息產品在企業中的應用，所以在實際使用的過程中高科技產品自身的價值轉到了企業價值中。第一，信息化可以提高企業分工的專業化程度，提高企業管理有效性和勞動生產率。第二，信息化能夠促進企業人力資源計劃變革，充分發揮員工的創造性和應變性，提高企業智力資本，并將創新成果轉換成經濟收入或者其他類型的價值，實現企業價值增值。
4、潛在價值。潛在價值是一種隱藏的，在條件成熟時就會可能發揮出來的價值。就當前企業形勢而言，潛在價值還沒有一個統一的量化標準，即便是單個企業也很難有具體的量化標準，因此在本文采用定性的方法將潛在價值與產品價值、資產價值和科技價值結合起來分析評估。
三、企業價值增值調查分析
本文采用調查問卷以及實地調研的形式對不同行業、不同規模的企業進行企業信息化對企業價值增值作用的調查，調查分析結果如下：
1、產品價值方面。根據調查顯示，企業在使用信息化后各項指標都有變化。生產型企業在使用后產品產量增長率提高了3.78%，產品回收率降低了8.10%。有以上數據可知，企業在應用信息化后，產品的產量和質量都得到了很大的提升，同時企業的售后服務質量也有極大的提高，顧客投訴率較之前明顯降低。
2、資產價值方面。調查顯示，信息化投入使用后生產型企業的銷售收入增長率為8.95%，服務型企業銷售收入增長率10.32%，其他類型企業為6.40%，平均銷售增長率為8.56%，平均利潤增長率為11.42%。企業應用信息化后，平均資金周轉次數提高率為20.14%。各類型企業資產價值總體提高幅度都比較大，其中服務型企業資產價值增長幅度最大。
3、科技價值方面。根據調查分析顯示，通過使用信息化前后單位產品勞動時間來衡量，平均勞動生產率提高了10.17%。企業在應用信息化后，企業的管理費用明顯減少。總體比較，企業科技價值增加，生產型企業增加幅度最大。
四、結語
本文通過對企業信息化對企業價值增值作用的研究，得出以下結論：
1、企業信息化對企業價值的增值作用是客觀存在的。
2、不同類型不同規模的企業其企業信息化對企業價值增值的影響程度不同，企業需要根據自身情況，正確對待企業信息化對企業價值增值作用問題，作出對企業發展最有利的決策，提高企業的經濟效益和核心競爭能力。
信息化是當今社會發展的趨勢，它是推動經濟發展和變革的重要力量，是企業生存和創新發展的必要因素。因此，企業信息化的建設舉足輕重，隨著信息技術的廣泛應用和迅速發展，企業需要通過不斷的學習實踐，優化企業信息資源配置，不斷提高信息資源利用率，使企業在動態的環境中立于不敗之地。
參考文獻：
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關鍵詞制造企業;信息化建設;現狀;問題;對策
要全面建設小康社會、構建和諧社會和創新型國家，促進經濟結構調整和發展方式轉變，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促進制造企業發展方面，信息化建設顯得尤為重要[1-4]。信息技術與制造技術相融合，促進和提升了制造業技術水平，給制造業技術帶來巨大的甚至是革命性的變化，為制造企業帶來了新的機遇。制造企業信息化是指制造企業利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策效率和水平，從而提高制造企業經濟效益和制造企業核心競爭力的過程。為分析制造企業信息化建設現狀，2010年7月對以皖南機床有限公司為代表的多家制造企業進行實地調研。通過分析制造企業信息化建設現狀，對提高制造企業信息程度具有重要的意義。
1制造企業信息化建設現狀
1.1硬件方面有一定提高
根據國家發展和改革委調查資料顯示:幾乎所有制造企業都配備了電腦，其中擁有10臺以上電腦的制造企業占47.9%，甚至有6.2%的制造企業已經擁有100臺以上的規模;網絡平臺建設方面，被調查制造企業中，82.7%的企業擁有局域網，其中50.6%的企業局域網已覆蓋了全單位的所有部門;71.9%的制造企業配備有專用的服務器，而且有21.5%的制造企業擁有3臺以上的服務器，26.2%的企業擁有5臺以上網絡設備;34.8%的中小企業計算機聯網率超過90%，42.5%的企業內部計算機聯網率低于70%。
1.2投資額逐年上漲
根據《e制造》的調查，2009年我國制造行業信息化建設情況良好，信息化建設共投資521億元。根據調查數據測算，在制造企業快速增長的信息化投入的推動下，未來幾年內，我國制造業信息化市場將繼續保持高速的增長態勢，預計2010年全年的信息化建設投資為653.5億元，年復合增長率可達21.4%。
1.3加強內部員工的信息素質，注重信息化人員培養
在制造企業信息化過程中，許多企業已意識到員工信息素質的重要性。因此，部分資源充沛的大型制造企業利用高等院校和社會資源建立“企業信息化人才培養基地”，進行切實有效的企業信息技術專業人才和企業管理人員的企業信息系統基礎知識和操作技能培訓，使企業信息化具體組織實施的團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構。同時，部分企業還與研究機構、大專院校開展技術合作與開發，利用其技術優勢開發和市中小型企業自身特點和需求的信息產品，甚至與相關大學簽訂用人合同，制造企業負責資金投入和提供特別獎學金，大學負責對制造企業的信息人才培養，以此吸引和培養信息人才。
2存在的問題
2.1系統應用程度不高，管理不完善
據不完全統計，我國制造企業中全部實現CAD、OA、MIS系統的企業不足10%，目前已實現ERP系統的企業僅占2.9%。在制造企業信息化建設上實施了ERP和CRM方案的企業只有10%左右，實施了SCM方案的制造企業僅占6%左右，絕大多數制造企業的信息化水平僅僅停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理初級階段，遠遠不能適應當前企業信息化建設的需要，導致信息化建設系統應用程度不高。同時，重硬輕軟、重建輕管、重購買輕服務現象普遍存在于許多制造企業信息化建設過程中，導致資源浪費;造成耗費巨資構建的系統成為沒有信息運行的“裸網”;引起企業信息化建設效率低下。
2.2資金投入較低，產出不明顯
盡管近幾年來我國制造業企業信息化投入增長較快，但仍落后于發達國家。據有關部門統計，70%的企業用于信息技術及其設備的投資總額，僅占總資產的0.3%左右，遠遠落后于發達國家8%~10%的水平。相比之下，信息化產出更是低下，投資上千萬的MRPII/ERP軟件實施成功率一般只有10%~20%。部分制造業企業投入了大量資金，卻沒能收到預期效果，不僅造成企業資源的巨大浪費，也打消了其信息化動力，制造企業因此深受困擾，甚至在制造企業內部出現了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲觀論調。
2.3人員缺乏，素質低
由于我國信息化建設起步較晚，專業的信息化人才嚴重匱乏，導致制造企業信息化建設及管理過程中缺乏專業人員參與、指導，信息化系統運行效率低下。調查顯示，制造企業內部信息技術人員僅占企業員工總數的0.72%，其中既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型骨干人才更加稀缺，這在很大程度上制約了制造企業信息化建設的質量和速度。同時，制造企業高層管理者信息化意識薄弱，影響制造企業信息化建設的進程。
3發展對策
3.1實現專業化咨詢，提高信息化建設系統應用程度
完善信息化建設管理體制是健康、有序地推進制造企業信息化建設的基礎。對于多數制造企業而言，由于缺乏專業化人才，導致信息化硬件設施齊備，運行管理體制不良。因此，必須管理和規范企業與軟件供應商之間的商業行為，使企業獲得良好的咨詢服務。前期可由政府組織相關咨詢機構向制造企業提供免費服務，保證制造企業信息化建設系統充分應用，一旦咨詢服務業走上正規，則應根據市場運行機制進行商業化運作。企業的信息化建設一定要有完善的監理服務做支撐，確保供需雙方良好的合作，這樣才能真正實現企業信息化建設系統的切實應用。
3.2增加資金投入，合理使用有限資金
實現制造企業信息化，必須以制造企業為主體，充分發揮企業和社會各方面的積極性，采取多種方式籌措和用好信息化建設資金。首先，要根據投資效益、市場需求和投資性質，采用不同的籌資方式。對企業內部的信息化建設項目，以市場籌資、銀行間接融資、引進外資、政府補貼相結合的方式建設。各級政府要加大制造企業信息化資金的投入，重點建設制造企業信息化服務平臺，對企業信息化建設項目進行支持，在稅收、信貸、市場等政策方面給予大力的扶持;對重大公益型、中長遠工程給予政策導向性投入。在資金籌措上，一定要走市場化、社會化、國際化的路子，放開搞活，開展資本經營，努力爭取資金良好循環。其次，企業要根據自身實際情況合理地使用有限的資金，即企業信息化優先考慮有較大把握實施成功，能取得明顯實施效果的信息化應用項目。對剛剛開始信息化實施進程的制造企業來說，突破口選擇是否恰當，對企業信息化整體方案能否有效實施，以及員工對信息化能否支持和接受都有重要的影響。
3.3加強信息化人員培養，提高管理者信息意識
在企業信息化建設過程中，信息化人員的素質和管理者的信息意識起著決定性作用，因此培養信息化人員，提高管理者信息化意識十分有必要。首先，加強企業信息化人員素質培養的過程就是企業自身管理水平提高的過程。由于信息設施靠人操作，信息的組織、管理靠人進行，系統建設、維護、升級、改造都要靠企業自己的人員去干，因此在企業信息化建設中及以后的運營中必須樹立以人為本的觀念，下大功夫培養和造就一支力量雄厚、掌握現代信息技術和應用知識的、有戰斗力的信息化人員隊伍，徹底改變我國制造企業信息化人員專業知識水平低、專業技術力量匱乏的狀況。其次，目前導致我國制造企業信息化水平較低的主要原因之一是企業經營管理人員對用信息技術改造企業生產經營管理的作用認識不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識宣傳、培訓和推廣，特別是要加大對落后地區制造企業或中小型企業的信息化知識培訓力度，提高企業經營管理者對信息化的認識水平，強化企業經營管理者的信息化意識。
4參考文獻
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[關鍵詞] 中小企業；信息化；現實障礙
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 033
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0051- 03
企業信息化是以先進的管理理念為指導，通過在企業的生產、經營、管理等各個方面應用信息技術，提高企業對信息資源的應用開發的水平，從而提高企業生產經營管理效率和決策水平，并促使企業進行業務流程重組、組織結構優化、管理模式和組織文化變革，最終實現企業經濟效益增加和市場競爭力增強的過程。
1 我國中小企業信息化現狀
一直以來，我國中小企業的發展都不盡如人意，在信息化浪潮的推動下，國家也越來越認識到我國中小企業信息化水平參差不齊且整體水平不高的現狀嚴重影響其進一步健康發展，因此，國家從政策、資金、培訓等方面都加大了對中小企業工作的扶持力度，這對我國中小企業信息化的發展起到了重要的促進作用，但與發達國家中小企業和我國大型企業信息化的程度相比，還有很大的差距。
首先，總體上看，我國半數以上中小企業的信息化已經進入集成應用階段。根據2009年相關調查結果顯示，按照中小企業對信息化應用程度的不同來劃分，僅有5%的企業處于全面集成應用階段，其余95%的企業均處于單項應用和集成應用階段，整體上還處于信息化應用水平較低層次的階段。發展到2011年，我國已有55.2%的中小企業信息化進入到部分集成應用階段，15.3%的中小企業已經處于全面集成應用階段，還有29.5%的企業尚處于單項集成應用階段。[1]可見，近幾年我國中小企業信息化的發展步伐在加快。
其次，從中小企業信息化資金投入規模和結構來看，2009年，中小企業信息化投資規模達到2 022億元，同比上升了8.2%，其中僅有24%的企業信息化建設投入超過50萬元，在投入資金低于50萬元的企業中，35%的企業投入在5萬～10萬元之間，23%的企業投入在10萬～20萬元之間，18%的企業投入在20萬～50萬元之間。在中小企業信息化投資中，硬件、軟件、IT服務的比重依次為59.3%、16.0%、24.7%。到2011年，中小企業信息化建設資金投入超過50萬元的比例增加到20.3%，有了一定程度的增長，其中投入資金在50萬～100萬元的企業占到了12.8%，信息化投資結構向合理化方向發展，硬件、軟件、服務三部分的比重結構變為54.2 ∶ 18.3 ∶ 27.5。
第三，從中小企業的軟件應用狀況來看，根據2009年相關調查顯示，在被調查企業中，中小企業ERP實施率增長很快，效果較好。在被調查的中小企業中，約86%的企業應用了ERP系統，主要來自用友、金算盤和金蝶，在使用ERP軟件系統的企業中，實施全企業范圍ERP應用的僅占14%，73%為ERP 0和ERP 1，16%為ERP 2，11%為ERP 3整體信息化應用。中小企業應用信息系統比例最高的是財務管理軟件，達到48.6%，財務管理軟件的應用普及，對中小企業管理運營信息化的擴展有非常大的幫助。約40%的企業應用了OA系統，27%的企業應用了CRM和SCM系統。根據相關數據顯示，2010年中國中小企業管理軟件市場繼續保持穩定的增長，其中ERP軟件產品收入實現46.61億元，占比56.43%，CRM軟件產品收入為5.08億元，占比6.15%，財會軟件產品收入為12.61億元，占比15.27%。[2]
第四，從中小企業對電子商務的應用狀況來看，總體上應用水平還較低，企業主要是在銷售、采購、支付環節應用電子商務。在2009年被調查的中小企業中，約26%的中小企業還沒有接觸過電子商務，僅有16%的企業使用電子商務的頻率較高，54%的中小企業的電子商務交易額占總交易額的5%以下，91%的中小企業的電子商務交易額占總交易額的比例在40%以下，阿里巴巴、慧聰網和中國制造網比較受中小企業的青睞。根據2011年的調查顯示，從未使用過電子商務的中小企業比重有所下降，為21.8%，偶爾使用的企業數量占比34%，經常使用的企業比重有所上升，為19.7%。在電子商務的使用時間分布上，我國中小企業使用電子商務的年限主要集中在最近的2～5年，這部分企業占使用電子商務總企業數的63%，說明我國中小企業使用電子商務的年限都不高，電子商務正處于快速發展的階段。[4]
2 中小企業信息化績效的考察
近年來，國家對中小企業信息化的重視程度日益提高，這使得中小企業的信息化建設有了較快的發展。同樣，信息化也為中小企業的發展做出了突出的貢獻，中小企業應用系統軟件所獲得的效益可以充分地說明這一點。
中小企業對軟件的應用，優化了企業的生產流程，大大提高了企業的生產效率。如根據2009年《中小企業管理信息化（ERP）調查報告》數據顯示，對于生產制造企業來說，在應用ERP后，企業能夠準時生產出產品的比率大大提高，且自制產品的合格率也有了大幅度的提高，從而大大縮短了產品出廠所需經歷的時間周期。在企業生產各環節實現了系統集成之后，產品從設計、生產準備到生產、銷售各環節日益緊密地聯系在一起，從而大大改善了企業的生產效率。此外，企業對財務管理軟件的應用大大提高了其資金周轉率和經濟效益，企業總資產周轉率、應收賬款周轉率、毛利率等指標都有了不同程度的提高，分別達到72%、67%和89%，同時費用收入比、應付賬款周轉率以及逾期賬款周轉率得到了降低，分別為92%、75%和54%。中小企業對供應鏈管理系統的應用有效優化了企業的采購環節，使企業的采購行為日趨合理，其中有效縮短平均進貨天數的企業接近九成，采購環節潛在呆滯率顯著降低的企業超過七成，可見供應鏈管理系統的應用使企業可以更為準確地把握和掌控采購這一保障生產順利進行不可或缺的環節，提升了企業產前、產中的整體效率。
3 制約中小企業信息化發展的現實障礙
雖然近年來中小企業的信息化得到了較快的發展，這使得中小企業獲得了越來越多的信息利益，但由于我國中小企業信息化起步較晚，整體水平還不高，諸多因素制約著中小企業信息化的快速發展，這些因素也成為制約中小企業進一步增加信息利益的障礙。
首先，中小企業管理者和工作人員對信息化重要性的認識不足，缺乏實施信息化的思想動機。一方面，中小企業的管理者對信息化的認識存在著誤區，認為企業信息化就是簡單地用計算機替代傳統手工操作，沒有看到信息化建設本身是一個復雜的系統工程，這使得一些中小企業信息化的水平不能進一步提高，嚴重制約著企業信息利益的進一步獲得；另一方面，一些中小企業內部的管理人員和員工對信息化的重要意義認識不足，有的甚至懷著排斥的心理，在這種情況下，即便花費一定的資金用于信息化建設，其收效也受到了很大的限制。
其次，中小企業在管理模式和制度上的缺陷也是制約企業加進信息利益的重要障礙。一方面，企業信息化效益的發揮需要相對規范的管理基礎，而在我國的中小企業中，相當一部分屬于家族式企業，其各層次的關鍵管理者主要是由家族成員或近親屬來擔當，因而總體上管理相對混亂，缺乏統一的規范來運營企業，從而制約著企業信息化進程的推進和效益的發揮。另一方面，中小企業在產權制度、治理結構和分配制度等方面還存著不同程度的缺陷，這也是制約企業有效實施和執行信息化的重要影響因素。如在分配制度方面，中小企業一般仍然崇尚傳統的物質資本分享剩余索取權的“股東至上主義”或“資本至上主義”分配模式，人力資本所有者基本上沒有剩余索取權，在信息經濟時代，這種分配制度無法在制度框架內調動創新者、創業者、管理者等人力資本所有者的積極性和創造性，不利于企業技術的創新和長期發展，突出表現為企業專業人才的大量流失。
第三，中小企業長期資金缺乏以及投資結構不合理制約其信息化向廣度和深度發展。缺乏充足的可支配資金是制約中小企業各方面發展的瓶頸，這也同樣制約著企業信息化的實施，從而影響著企業信息利益的獲取，具體體現在企業沒有足夠的資金用于信息技術及相關設備的購買和更新，這就在技術基礎上直接制約了企業有效獲取和利用信息資源的能力。在日益激烈的競爭環境中，中小企業用于日常經營和正常運轉的資金已經非常緊缺，即便是效益較好，資金相對充裕的企業，其首要考慮的可能是通過擴大規模等方式來增加利潤空間，而非將資金用于結果并不確定的信息技術投資方面。同時，中小企業在信息化投資的結構上還不夠合理，普遍存在著“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等錯誤傾向，使企業出現一流的硬件、二流的資源和三流的使用等不合理的局面，進而使企業的信息系統建設、維護更新與信息資源開發利用之間不能很好地協調發展，阻礙企業信息利益的獲取。
4 提升中小企業信息化水平的對策建議
在提高中小企業信息化水平，增加企業信息化績效的過程中，首先需要政府有所作為，助推中小企業的信息化進程。即要繼續加強政府對中小企業信息化的助推作用，從信息意識、資金支持、政策優惠等方面全力推動中小企業信息化的進程。中國自2000年啟動“企業信息化工程”以來，占企業總數99%的中小企業的信息化進程較為緩慢，這固然與企業自身的特征有很大的關系，但仍然需要政府起到更加有力的助推作用。國家應繼續加強和完善服務中小企業信息化的公共服務平臺，擴大為中小企業信息化免費體驗的試點范圍，提高政府為提高中小企業信息化質量而提供的設施和服務的水平。隨著國家對中小企業信息化重視程度的提高，其必將在未來為推動中小企業的信息化進程提供更為完善的服務，這將大大有利于中小企業應用信息技術，有效獲取信息資源，提高信息資源與企業生產經營結合的程度，從而提高中小企業的信息化水平及績效。
同時，中小企業應從自身信息意識、企業制度以及外部聯動發展等方面增強自身的信息技術應用能力、信息資源開發和利用能力、信息市場動態生存競爭能力，從而不斷提升中小企業信息化的水平及績效。
企業觀念是企業文化最為直接的體現，而中小企業的信息意識和觀念也正是其信息文化的體現，要想提高中小企業的信息意識，實現從領導層到員工層面企業整體信息意識的增強，就要從企業文化建設入手，特別是企業信息文化的建設。任何企業的信息文化都具有傳承性和變革性特征，作為企業文化之亞文化的信息文化，會隨著企業的戰略、目標和運營模式的變化而發展。一方面信息文化能優化企業的信息管理，使員工在更廣的范圍內開發信息資源；另一方面能推進信息技術在經營管理活動中的應用，這必將提高企業管理戰略決策的準確性，提高經營管理的效率，有效地開發人力資源，增強企業的凝聚力，從而為企業在激烈的市場競爭中贏得優勢。可見，企業信息文化的發展可以增強企業的信息意識，增強其利用信息技術的動力，這是增加中小企業信息利益的思想保障。
改進和完善中小企業的制度安排，一方面可以提高企業應用信息技術后與企業生產管理的融合程度，另一方面可以減少企業專業人才的流失。在產權制度方面，促進中小企業存量資產和增量資產產權的界定，推行職工持股計劃，實行股票期權等新方法，很好地將個人利益與企業發展的長遠利益結合起來，促進企業制度效率的提高。
主要參考文獻
關鍵詞：制造企業信息化;存在問題;對策
隨著計算機技術、通信技術、網絡技術以及微電子等先進技術的蓬勃發展,人類社會正實現從工業社會向信息社會的轉變;我國加入WTO融入全球經濟一體化潮流之后,我國企業面臨越來越嚴峻的挑戰,信息化已逐步成為提升企業綜合競爭力的關鍵。而這其中,最值得重視的當屬制造業。信息技術給制造業帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個制造企業的設計、生產、管理、銷售等各項活動。制造企業信息化的內容,從設計和生產的角度,利用先進的信息技術改造落后的傳統技術,實現設計和生產過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術來促進管理決策水平的提高,實現管理決策的科學化、網絡化、智能化和信息化;從市場銷售的角度,利用信息技術有效整合企業內外信息和知識資源,實現市場銷售的電子化、網絡化、智能化和信息化[1-2]。制造業是我國的支柱產業,提高我國的國民經濟實力,必須毫不動搖地堅持制造企業信息化建設。
1我國制造企業信息化發展歷程
我國制造企業信息化建設起步較晚,20世紀70年代初,我國制造企業信息化歷程開始起步,企業計算機從單項應用向綜合應用發展;80年代初,制造企業信息化過程開始發展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業信息化給予了高度重視,“制造型企業信息化關鍵技術攻關及應用工程”被列為國家十五科技攻關重大專項項目。十六大進一步指出要“堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。跟隨信息化的浪潮發展至今,我國制造企業信息化建設已有一定的規模,現今制造業已成為我國國民經濟的支柱產業,據2009年中國統計年鑒統計,制造業工業總產值約占整個工業總產值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業信息化建設存在的問題
2.1制造企業信息建設投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業加大了對信息化建設的投資力度。據調查,2008年我國制造業信息化投資總額達到了437億元,2009年我國的制造業信息化建設投資總額已達到514億元,較2008年我國制造企業對信息化建設投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業對信息化人才引進有所提高,2009年企業對信息人才的引進較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業來看,70.5%的企業對信息化建設投入不足。大多數企業的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業信息化的后期發展提供后續資金,導致信息化不完全。制造企業缺少信息化人才仍然是制約企業信息化發展的主要因素。調查表明,80.6%的制造企業缺少信息化人員,即使是國家重點制造企業,仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業信息意識薄弱,認知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業對信息化的意識和認知程度逐漸提高。調查顯示,我國制造企業每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設立CIO的制造企業也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業對信息意識的薄弱依然是制約制造企業信息化建設的瓶頸因素。調查顯示,制造企業自發的信息化建設需求不超過29%,50.1%的制造企業對信息科學技術知識表現為短缺。較多數制造企業缺乏信息化建設的系統觀,未認識到信息化對于企業自身發展的重要性;部分制造企業對信息化持觀望態度,懷疑信息化的效益和可實施性,擔心會破壞原有的系統體系,導致企業無法繼續運營;少數制造企業把信息化理解為簡單計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的長遠工程。
2.3制造企業信息技術應用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業對信息技術的應用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內部局域網的使用來看,建立內部局域網的制造企業由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業對信息技術的應用不夠廣泛深入。大多數企業還停留在網上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術應用的深度還相當有限,如CAD,相當一部分企業停留在圖上,三維CAD、仿真設計等應用很少。部分制造企業對信息技術的重視遠高于管理。就整個制造業來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業的管理系統涉及財務管理、庫存管理、人事管理、企業資源管理等信息系統,但是大多數制造企業只能擁有1~2個層面的管理系統,或者不能將其中的每個分項管理系統融合到一起,造成了信息孤島。
3發展對策
3.1加大信息化建設資金投入,培養信息化人才
制造企業信息化建設需要加大資金的投入。制造企業自身應該利用各種渠道融資,包括市場籌資、銀行間接融資、引進外資等,同時要合理利用資源,減少資源浪費,節約成本;政府要加大財政對信息化建設項目的投入,還應在稅收、信貸等方面對制造企業給予大力的扶持。為了提高企業信息化效率,制造企業還應重視信息化人才的培養。制造企業可設立專門的信息化部門,用于引進信息化人才,尤其是高素質信息化人才和復合型人才;加大培訓企業員工[3],根據不同層次員工對信息化的需要,制訂不同的培訓方式及內容,分開進行有效的培訓,提高培訓效率。
3.2加強宣傳,提升企業信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經濟和社會信息化的核心和基礎加以規劃,確定信息化的發展方向、目標、重點、技術規范等,培育一批典型并推廣其經驗。多數制造企業對信息化的認識不夠準確全面,政府有義務幫助這些企業重新認識信息化。企業作為信息化建設的主體,更應提升企業信息化重視程度。制造企業信息化是一場全方位的變革,如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放,實施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業的經營管理人員,更應該提升制造企業信息化意識以及信息技術對改造企業生產經營管理作用的認識。
3.3廣泛深入應用信息技術,完善管理體系
制造企業要廣泛深入應用先進的信息技術。從全局來看,制造業要增加內部局域網的使用率;就單個制造企業而言,應擴大局域網的覆蓋范圍。此外,對于計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助制造(CAM)等技術,不應只停留在圖上,三維CAD、仿真設計等應靈活使用。同時,制造企業要完善管理體系[4]。應廣泛使用先進的管理軟件如ERP等,以實現現代化企業經營管理;搭建先進的管理平臺,如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY),滿足企業長遠發展壯大的需求。
4參考文獻
[1]陸清華.制造型企業信息化建設及對策研究[D].天津:天津大學,2007.
[2]付睿臣,畢克新.我國制造業企業信息化的現狀及建設對策[J].科技管理研究,2009(9):378-379.
論文摘要：分析了進行林業企業信息化水平評價的意義，介紹了林業企業信息化評價的方法、步驟，提出了評價指標體系建立的原則。從信息化基礎設施建設、信息化應用水平、信息化效果等3個方面入手，比較全面科學地提出了評價一個林業企業信息化程度的指標體系，并運用數學方法為其建立評價模型。利用該體系可科學地評價林業企業信息化水平，為正確指導林業企業信息化的發展提供決策依據。
所謂林業企業信息化是林業企業為了適應快速變化的環境，提高效益和發展能力，應用信息技術，再造企業的變革過程，是信息技術從一般業務應用向業務核心滲透的過程，是傳統管理向現代管理轉變的過程，是林業企業在基礎設施、技術應用、結構調整、資源拓展、管理制度等方面向信息化轉變的過程，也是提高經濟主體活力，提高企業效益和競爭能力，最終在國民經濟中實現林業企業的現代化轉變的過程。
林業企業信息化是一項系統工程，在其建設過程中會不斷地出現各種各樣的問題，需要不斷對出現的問題進行分析、評價和解決，可以認為林業企業信息化的建設過程實質上就是一個不斷評價和完善的過程，因此，準確客觀地評價林業信息化必須依靠評價體系。
1林業企業信息化水平評價方法
1.1評價方法
林業企業信息化水平的評價主要采用標桿管理法。標桿管理是一個系統的、持續性的評估過程，通過不斷地將企業流程與居領先地位的企業相比較，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。通俗地說，標桿管理就是一個確立具體先進榜樣，解剖其各個指標，不斷向其學習，發現并解決企業自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續漸進的學習、變革和創新過程。在標桿管理實施過程中，首先要確立標桿，標桿分為標桿企業和標桿值兩種，其中標桿企業是指在同地區、同規模、相同發展階段情況下與其他同類企業相比，在信息化效益相關指標數據方面有典型特征意義的企業，作為標桿庫的成員，用來構造標桿值表。而標桿值是專家組根據一組標桿企業的信息化參數值綜合確定的。
在林業企業信息化水平評價中，這兩種標桿都要確立。標桿值的采用主要是設立參照基準，用于林業企業確定自身的信息化水平高低。標桿企業的確立則是為被測企業提供對比參照，便于其將具體指標與之對比，找出差距，分析原因，發現企業自身問題，為其今后信息化建設提供指導。
林業企業信息化水平評價標桿的確立應由林業主管部門主持，并定期或不定期更新的，以逐步改進測評精確度和不斷反映信息化水平的整體進步。由于林業企業性質不同，地區間的不均衡，因此，應設立地區、行業兩級標桿，便于企業確定自身在本地區、本行業中的信息化水平，逐步改進提高;同時應根據企業性質不同，按類型分別設置標桿，如設置營林型企業標桿和生產型企業標桿，便于企業的信息化水平評價。
1.2水平評價步驟
評價林業企業信息化水平是一項復雜的系統工程，要保證評價工作的順利進行，必須遵循一定的程序。
籌備階段:明確評價目的要求，選擇有關專家學者組成綜合評價組。
準備階段:主要是收集有關資料、分析評價工作的工作量大小并做出相應的評價預算。數據獲取方式的設計包括統計資料、問卷調查、普查數據、實測數據等方式。
數據收集階段;確定調查方法和調查群體，采集評價所需數據，對數據資料進行匯總整理，并對采集到的數據進行分析，以保證數據的真實性、準確性。
評價階段:按指標體系對數據進行計算評價，組織專家對權重予以確定、并對評價結果進行驗證。
總結階段:根據綜合評價結果進行分析總結，提交相應的綜合評價報告，指出不足之處和整改意見，并由有關部門公布評價結果。
2林業企業信息化評價指標體系的建立
在標桿管理實施過程中，不論是標桿的確立還是林業企業自身評測都需要一個指標體系。以提供評測的具體參數標準，因此必須建立一套指標體系。由于信息化過程涉及諸多方面。所以需要根據林業企業的特點，從不同的側面和層次建立一套指標體系.對信息化發展進行客觀的定量評價，及時發現問題并采取相應對策.以確保信息化目標的實現。同時.林業企業信息化評價體系也是一個建設指導的體系.可以幫助企業有針對性地解決問題，一方面對其實施全過程進行全面的評價，使企業了解其企業信息化的現狀和水平。并與企業的既定目標對比，發現實施過程中存在的問題。找出差距，為下一階段的建設確定方向和目標;另一方面.總結經驗和教訓.并結合新情況，根據企業的新目標和新業務對信息化建設進行相應的調整。
2002年10月9日，信息產業部出臺了《企業信息化基本指標構成方案(試行)》，為我國企業對自身信息化水平評價提供了標準。但該標準是一套通用型信息化水平評價的方案，不完全適用于林業行業，因此有必要建立一套適用于林業信息化評價的指標體系。
建立林業企業信息化指標體系，必須以信息化的基本規律和林業自身特點和規律為基礎，關注信息化要素的特點及其與環境之間的相互關系，確定評價信息系統狀態的指標集合。這種指標集合是相關指標的有機組合，可對復雜系統進行多指標綜合評價。
2. 1建立指標體系的原則
①科學性原則:必須以信息經濟學理論和統計學理論為依據，結合林業企業的特點，借鑒已公布的國家信息化指標和國際上比較通用的信息化測度的理論和方法，如波拉特方法和信息指數化方法，提出林業企業信息化評價的指標體系和評價方法。
②客觀性原則:由于評價的結果將直接影響著決策，因此需定性與定量分析相結合.其中定量分析是準確評價林業企業信息化水平的關鍵。
③差異性原則由于林業企業具有與其他行業企業不同的特點，而且林業企業自身的規模、性質也各不相同.導致了信息、化目標和標準也各不相同.所以設汁評價指標時.不能用一個統一的模式去衡量，尤其是指標權重的設定要有針對性，以反映出不同的情況。
④可操作性原則:即要求所選取的指標應該盡量與林業企業現有數據銜接，指標含義明確，便于數據采集。
⑤簡約性原則:即要盡量選取較少的指標反映較全面的情況，所選指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯關聯要強，但各指標間應保持相對獨立，不應有明顯的包容關系。
⑥前瞻性原則:所設計的指標體系應具有一定的超前性，即不僅可在時間上延續，而且可以在內容上拓展，以便于對企業的信息化建設過程進行連續評價。
⑦導向性原則:由于評價體系具有建設指導的意義，因此應能夠引導企業按信息技術發展方向開展信息化工作，以避免浪費、走彎路等現象的出現。
⑧動態性原則:林業企業信息化建設是一個不斷發展變化的過程，這就要求相應的指標體系也應具有動態性，以便準確地反映出信息化水平的實際狀況。
2. 2林業企業信息化指標體系的構建
林業企業信息化指標體系分為定量評價指標和定性評價指標兩部分.其中定量評價指標主要對林業企業信息化的基本情況進行評價，定性評價指標則是對林業企業信息化所達到的實際效果進行評價。林業企業信息化水平評價指標體系分為2個層次，共6大類31個指標(見表1)。
3林業企業信息化水平綜合評價
由于林業企業信息化評價指標體系中，存在定性指標，因此可采用層次分析法和模糊綜合評價法對其進行綜合評價。
3.1權重的確定
指標權重是對每個指標在整個體系中的相對重要性的數量表示。權重確定合理與否對綜合評價結果和評價質量將產生決定性影響。由于林業企業信息化評價指標體系比較龐大。因此可采用層次分析法(AHP)。
選取兩組相關領域的技術、經濟和管理等方面的權威專家，其中一組專家根據各指標在林業企業信息化中的重要程度，確定各指標的相對重要性，進而確定各指標的權重;另外一組專家根據各指標在企業信息化中的重要程度，對各指標按百分制進行賦值，確定各指標的權重。綜合兩組專家的意見，初步確定各指標的權重。組織專家研討會，最終確定各指標的權重。
3.2林業企業信息化水平評價計算
將各參數與標桿庫中對應參數比較，可以得到一系列標準得分，其計算公式為:
尸‘二V /S.，
式中:尸:—第i項指標標準化得分;
V—第i項參數統計得分;
S—標桿庫中對應參數標準值。
將計算出的標準得分加權處理，則可得到該企業的信息化指數，計算公式為:
S，二藝p:·W，
式中:5，—信息化指數;
尸:—第i項指標標準化得分;
吼—第i項指標的權重。
我國建筑施工企業信息化的水平一直以來都較低。我國剛剛開始應用信息化管理的建筑企業，企業實施的是ERP。直到現在，我國建筑企業成功實施ERP的非常低。很多建筑施工企業，依然是企業信息化管理的初級應用階段。而我國大多數建筑施工企業仍然應有單項的技術。總的看來，我國建筑施工企業的信息化管理技術的應用和開發水平與發達國家相比仍然有著不小差距。
1.1建筑施工企業不能足夠理解信息化建設
對于建筑施工企業，有很多都沒有認識到企業信息化是一項建筑施工企業的變革，對于建筑企業信息化的嚴肅性、重要性都沒有足夠的認識，而建筑企業的長期的工作習慣以來養成，沒有足夠的認識企業信息化對于業務流的程影響。施工企業缺乏整體規劃企業信息化建設，有些企業對企業信息化建設缺乏實用性，對于企業信息化建設的概念不清楚，所以，企業信息化建設要與企業基礎信息資源的建設同步進行。
1.2目前，我國較落后的建筑施工企業信息化管理
目前，我國施工企業信息化建設仍然有較多的跟風現象，也有少數個別的企業實施了信息化，自己的企業馬上也要搞信息化。對于這樣的跟風現象，這些施工企業基本上沒能從自身的實際情況出發，對于自身的實際情況與需求并不明確，所以會造成資源浪費的現象。
1.3企業信息化的應用與投入
我國目前，建筑施工企業對于信息化管理的建設方面，已經取得了初步的成果。對于信息化的基礎設施建設方面，有些施工企業已經建立了專業的信息化管理制度，成立了信息化專業小組、設立了網絡系統和中心機房；但，水平總體來講并不高，特別是真正能為建筑施工的企業創造除的效益信息化內容并不多。主要是軟件系統的建設與信息化基礎設施建設。
1.4管理人才缺乏，專業技術水平有限
建筑施工企業的信息化管理系統，是針對企業的業務實際情況所指定的專業化的信息管理系統，在信息化系統服務和專業技術方面，必須由專業的技術和人才來實施。而實際上，建筑施工企業大部分都缺乏專業的信息化技術人才，特別是更缺乏那些既懂信息技術又懂業務和管理的復合全能型人才。目前，我國建筑施工企業的市場競爭日益激烈，企業的效益又普遍不理想，對企業信息化人才的需求與設立并不到位，系統也不完善，復合全能型人才與企業信息化管理人才更是嚴重流失，建筑施工企業對于人才的啟用與培養也不到位，根本就留不住高素質的專業人才，這種情況給施工企業的信息化進程帶來了十分嚴重不利影響。
2企業將如何管理與建立信息系統
我國施工建設企業信息化的管理，對于建筑施工企業來說，因為對硬件設施沒有太高要求，在使用信息化管理技術的同時。關鍵在于軟件系統，所以要選擇適合自己企業的企業信息化軟件系統。
2.1實施企業信息化的目標，要詳細的分析和比較
建筑施工企業信息化實施初期，可以請信息軟件公司的專業人員來本企業介紹與講解，帶著問題去調查和研究，并與信息軟件公司專業人員進行討論。重要的是，要明白軟件公司所提供的軟件系統服務對本企業究竟有什么用，從而來選擇真正適合本企業并幫助解決實際管理問題的信息軟件系統。
2.2經常與同行業之間交流和學習，對企業信息系統的發展要關注
建筑工程企業的信息化管理人員，應經常關注企業軟件系統的發展，把我好各種機會。應常參加相關的學術性會議，經常收集相關的資料，還可以通過在會議上的互相交流與討論，來收集相關信息。積極的與同行的施工企業信息化的相關人員交流，了解最新的施工企業信息化的動態和技術的發展。
2.3加強信息化合理投入和信息化持續性發展
建筑施工企業信息化，是較復雜和長期性的信息系統的工程，不能一次就投入完成。而所有的信息系統，都是有使用期限的。而軟件公司，也在不斷更新和產品升級。所以，要建立企業信息化，必須要要結合自身企業的基本情況，對于本企業的需要，都要解決的問題，要與軟件企業提供什么樣的信息系統服務，要全面策劃。企業信息系統的應用，應適用于本企業的需求并及時更新。只有不斷完善，更新企業信息系統，才能為企業不斷發展來服務。
3企業信息化建設的策略
企業信息化管理對于自己傳統管理模式會產生很大的沖突。因此，這些因素與企業信息化建設管理經營環境要有良好的互溶，原有的企業發展模式也可能會無法適應新的經營管理形勢。所以，有可能導致企業戰略方式整體調整的結果。所以，企業信息化的實施，應做好企業發展的全盤考慮，包括管理制度、協調控制、組織結構、管理企業文化建設等。
3.1質量管理
企業信息化建設，質量管理并不只是項目完成后的檢查管理。是應在信息系統實施進行中的全面的質量控制，包括事中控制、事后控制、事前控制，保證施工企業在建設過程，每個階段性工作成果的質量檢查。
3.2人力資源管理
信息化建設，是知識專業技術型的新工程。項目建設與企業信息化的人力資源有著密切聯系，信息化建設的管理人員的構成、能力、穩定性和責任心，對信息化項目的工作質量，對施工企業信息化建設的改革是否成功，有著決定性的影響因素。
一、企業信息化的概念與意義
企業信息化是企業利用先進的通訊和計算機網絡技術，通過對技術資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高企業生產、經營、管理和決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。其本質是加強企業的“核心競爭力”。對于一個企業來說，就是通過對企業現有的生產、經營、設計、制造和管理進行整合，及時為企業的戰術層、戰略層、管理層提供準確有效的數據信息服務，從而達到先進管理、迅速反應和正確決策的目的。
信息化從表面上看是指企業廣泛的采用現代信息技術進行信息管理，以達到更高的效率和更低的支出。它出現的深層次背景是現代社會生產力快速發展的要求。傳統的生產力三大要素將會發生巨大的變化。通過掌握相應信息技術工具操作的勞動者會更加熟練快捷地進行生產，新信息技術裝備的生產工具會比現在更有效率的提高勞動生產率，而信息技術的不斷發展也使得人們可以支配使用的勞動對象得到擴充。所以，加大企業信息化的投入不應該理解成一種單純的支出，而是一種著眼于長期收益的投資。因此，各企業、政府事業單位紛紛慷慨解囊購買信息設備和架設網絡。而事實上許多發達國家進行的信息化實施調查結果都表明：信息技術能夠改變企業的原因并不是在于單獨的硬件購買和網絡架設，相反在于通過信息技術使企業提高了獲取、利用和開發信息的能力。而這一點恰恰就是許多國內企業盲目進行信息化建設失敗的原因。鑒于信息本身已經成為一種必不可少的進行生產和經營的資源，它將比以往任何時候對企業的生存和發展起到更大的作用。企業管理者應該認識到，信息技術出現和使用的原因并不是在于為了使用信息技術而是為了更有效地管理信息。
因此，企業信息化的含義應當從硬件和軟件這兩方面來理解。從硬件方面看它是指企業廣泛采用了現代信息處理技術，企業內部和外部的信息傳輸基本實現了計算機化和網絡化。從軟件方面看，企業已經整合了擁有的信息資源，并且利用信息技術對信息資源進行了有效管理，進而達到對企業內部所有資源的集中控制，從而產生出更高的生產效率，表現出更強的競爭力。
二、我國企業信息化已經取得的成就
全國企業信息化工作領導小組辦公室、國家經貿委經濟信息中心于2002年對國有重要骨干企業、520戶國家重點企業、120戶試點企業集團和地方重點企業的信息化建設與應用水平進行了調查。我國企業信息化建設的情況如下：
1、企業對信息化建設的重視程度進一步提高。大多數企業已經為信息化建設做了組織機構、規劃、投入預算、人員培訓等方面的準備。83.3％的企業設立了副總裁、副總經理級的信息主管，89.7％的企業建立了專門的信息化領導管理機構，94％的企業已經制定、正在制定或計劃制定企業信息化總體規劃；77.4％的企業建立了統一的信息管理制度。80％的企業制定了“十五”信息化建設投入預算。89.1％的企業設有專職信息系統管理和維護人員；86.7％的企業根據技術發展和業務需求適時進行系統改造和升級。
2、信息基礎設施建設水平提高，信息化應用環境得到改善。計算機擁有率和網絡覆蓋率及網絡傳輸技術水平提高，為企業系統集成、資源整合、工作協同、信息共享，消除“信息孤島”等，奠定了一定的物質技術基礎。計算機擁有率和入網率有很大的提高。每百人擁有計算機7臺，管理人員達到了人均0.77臺，許多企業管理人員達到人均1臺的水平，接近國外先進水平；接入網絡的計算機已占總數的68.4％。大多數企業建立了內部網、外部網、企業門戶網站。各類網絡的覆蓋率和業務應用范圍加大，已支持到企業的各個層面，尤其是企業的管理部門和核心業務。
3、信息化建設與應用給企業帶來了積極變化和明顯效益，企業對信息化效果的滿意度提高。首先，信息化建設與應用給企業生產、經營、管理帶來了積極的變化。調查顯示，通過信息化，77.5％的企業降低了成本（如采購成本、加班成本等）；67％的企業縮短了生產周期和作業時間；64.6％的企業擴大了產品銷售收入；66.3％的企業提高了流動資金周轉率；36.7％的企業提高了按期交貨能力。其次，信息化給企業帶來了直接經濟效益。570戶中填報效益數據的279戶企業截至2001年末信息化累計投入71億元，累計產生直接經濟效益117億元，每投入1元產生1.64元的效益。正因為如此，大多數企業（77.9％）負責人對信息化效果感到滿意。
4、企業信息化預算增加，投入力度加大。570戶企業2002年計劃投入比2001年增長28.4％，2003年計劃投入比2002年增長20％，年平均增長率24.2％。但從調查統計看，雖然企業信息化預算增加，投入力度加大，但是從投入絕對額占總資產的比重看，只有0.75％，與國外大企業一般8％至10％的比重相差甚遠。在被調查企業中，即便是一些很著名的、效益好的企業，也反映他們能夠用于系統開發建設、IT產品采購的費用常常捉襟見肘，并不寬裕。
5、下一步規劃建設的重點開始轉向ERP等集成應用、信息共享和數據整合。據統計，570戶企業下一步規劃建設項目合計為2183項，ERP、OA（辦公自動化）、企業內部網、數據整合／數據倉庫是企業下一步建設的重點。其中，336戶企業將建ERP項目，占59％；243戶企業將建OA占42.6％；242戶企業將建企業內部網占42.5％；174戶企業進行數據整合/數據倉庫建設占30.5％。
三、企業信息化成功的幾個關鍵問題
雖然我國的企業信息化基礎條件已經具備，而且信息化建設已經取得了一定成效，但與發達國家相比，仍然存在較大差距。企業信息化建設工作要想取得圓滿成功，以下幾個問題是必須加以關注的。
1、信息化建設的長期性。由于企業生產經營的環境在不斷變化，信息技術在飛快發展，企業信息化是多類系統的集成，因此企業信息化建設不是一朝一夕能完成的工作，也不是一個階段能完成的。從管理的角度，它如同企業經營的產品，需要不斷的維護，才可能滿足企業生產經營的需要；從技術的角度，它又是一項復雜的系統工程，需要結合企業的實際，全面規劃，有計劃地分步實施。因此企業信息化建設具有長期性。
2、企業巨額投資進行信息化建設應密切配合企業管理重組。我國企業的管理基礎薄弱，管理模式落后，職能部門眾多且各自為政，缺乏相互交流和整體的綜合協調能力，企業創新意識和市場意識淡薄，根據現代企業管理“企業過程化、組織扁平化、功能系統化”的要求，進行管理重組，十分迫切。同時要著力進行與信息化相適應的企業文化設計與建設，全面轉變和更新企業經營思想觀念，注重員工創新意識能力和團隊協作精神的培養，為企業成功實施信息建設提供思想基礎和文化支撐。
3、重視信息人才的培養，樹立“人才是根本”的信息化人才觀。目前，人才短缺是大多數企業普遍存在的問題。大家都知道，精通情報信息的人可以使工作效益成倍提高，因此把信息人才的培養當作一種新的教育投資，已成為各公司的主要課題。信息人才應具有特殊的知識智能結構，包括熟悉專業，能較深入地研究科研、生產或企業管理所涉及的領域；知識面廣，具有社會視野和市場感知能力，對國際國內形勢有較強的觀察力；掌握信息分析方法，能去粗取精，去偽存真，對競爭對手的意圖、實力等因素作出準確判斷，成為企業伸向社會的觸角。
