發(fā)布時(shí)間:2024-02-05 15:30:01
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的目前最好的商業(yè)模式樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
2012年5月,京東開放服務(wù)JOS悄然上線。據(jù)悉,這是繼京東業(yè)務(wù)開放平臺POP之后,京東信息系統(tǒng)的全面開放,開放范圍包括營銷、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)和數(shù)據(jù)。在具體功能上,通過JOS,可以實(shí)現(xiàn)商家信息系統(tǒng)和京東系統(tǒng)的無縫對接,還能夠?yàn)樯碳姨峁┑赇仭N售、流量等方面的數(shù)據(jù)分析,幫助商家隨時(shí)查看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對各個(gè)聯(lián)營環(huán)節(jié)進(jìn)行量化評估和考核。除此之外,JOS還在廣告、營銷、銷售、倉儲、配送等各環(huán)節(jié),為商家提供經(jīng)營支持。
此舉顯示了京東在電商云戰(zhàn)略方面的布局,以及京東的開放戰(zhàn)略進(jìn)一步走向深化。以應(yīng)用催生的這片云,將深化以京東商城為核心的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng),更多、更好、更快地滿足產(chǎn)業(yè)鏈對應(yīng)用的需求,提升產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)用的規(guī)模、水平、效率以及客戶滿意度。
可盈利的商業(yè)模式
各大IT巨頭都在緊鑼密鼓部署云戰(zhàn)略,再加上政府的大力支持。如今在基礎(chǔ)設(shè)施層面,我國的基礎(chǔ)設(shè)施云已經(jīng)非常富裕,有足夠多的硬件資源來支撐公有云戰(zhàn)略。但放眼看來,目前我國的公有云還大都是樣板工程,只能被稱之為云計(jì)算的雛形,缺乏成長的持續(xù)動力——可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式和盈利模式。
正是因?yàn)榻鼛啄曛袊飘a(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼,公有云由于其帶來的對整個(gè)社會的推動作用,已經(jīng)成為很多區(qū)域經(jīng)濟(jì)與行業(yè)發(fā)展的重要方向,并被納入到未來發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中。但公有云的實(shí)施并不能僅僅靠一家完成,這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。缺乏對公有云的清晰認(rèn)知已經(jīng)成為很多公有云項(xiàng)目難以有效推進(jìn)的重要原因。
正如IBM杰出工程師中國開發(fā)中心首席技術(shù)官兼新技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理毛新生所說:“云計(jì)算從本質(zhì)上說是IT系統(tǒng)對傳統(tǒng)商業(yè)模式提出的挑戰(zhàn)。公有云的搭建需要找準(zhǔn)切入點(diǎn),那就是商業(yè)模式,云服務(wù)提供商只有找到了可盈利的商業(yè)模式后,才能得以長久生存和發(fā)展,從而配合整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的搭建。”
也就是說,只有將云計(jì)算與企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作聯(lián)系到一起,其價(jià)值才能夠真正得以發(fā)揮,如果僅僅停留在降低成本、依靠硬件資源獲取利潤的層面,云的作用還沒有真正發(fā)揮出來。
對公有云而言,公有云不僅僅意味著市場的進(jìn)一步深化與開拓,還意味著企業(yè)經(jīng)營模式的改變與核心競爭力的整體提升。
毛新生表示,云計(jì)算的落地首先要明確受眾需要怎樣的服務(wù),應(yīng)該采取怎樣的服務(wù)方式,商業(yè)模式要怎樣創(chuàng)新,之后再考慮落地需要什么樣的數(shù)據(jù)、服務(wù)、流程和軟件,最后考慮數(shù)據(jù)中心和硬件層面。先明確云計(jì)算的商業(yè)屬性,才能將云計(jì)算更好地落地。
多維度聚合資源
公有云能夠以低廉的價(jià)格,給最終用戶提供有吸引力的服務(wù),創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)價(jià)值。同時(shí),公有云作為一個(gè)支撐平臺,還能夠整合上游的服務(wù)(如增值業(yè)務(wù),廣告)提供者和下游最終用戶,打造全新的價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)。
因此,除了可盈利的商業(yè)模式,生態(tài)體系的建立也是公有云落地的一個(gè)重要因素。
IBM大中華區(qū)云計(jì)算事業(yè)部總經(jīng)理王勝航表示,公有云最終要實(shí)現(xiàn)的是打造一個(gè)云生態(tài)系統(tǒng),讓更多的用戶和服務(wù)提供者參與到這個(gè)公有云體系當(dāng)中。因此,發(fā)展公有云要緊密結(jié)合行業(yè)的聚集優(yōu)勢以及區(qū)域特點(diǎn),快速拓展市場,推動公有云生態(tài)體系的建立。在這種情況下,政府及行業(yè)與區(qū)域領(lǐng)先企業(yè)憑借其所擁有的優(yōu)勢資源與平臺則成為推動中國公有云產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。
對此,IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部首席架構(gòu)師/CTO王靜璽認(rèn)為云計(jì)算首先是一種業(yè)務(wù)和管理模式,其次才是一種系統(tǒng)搭建方式。
目前,國內(nèi)正在建造的公有云主要有兩類,行業(yè)云和園區(qū)云。對于行業(yè)云來說,沒有一家企業(yè)可以獨(dú)立完成對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)所有環(huán)節(jié)的有效管理,需要產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上下游攜手、合作共建。
園區(qū)云是地方政府通過與龍頭企業(yè)合作而建立的新的服務(wù)平臺,圍繞龍頭企業(yè)來聚合更多的上下游企業(yè),以提升產(chǎn)業(yè)集中度,進(jìn)而能夠建立起更多特色鮮明的科技園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
一、領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)最終穩(wěn)固甚至擴(kuò)大領(lǐng)先地位。
唯美、東鵬、諾貝爾、箭牌等領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)調(diào)整期,趁投資成本低,繼續(xù)擴(kuò)張產(chǎn)能和銷售網(wǎng)絡(luò)。其品牌影響力在經(jīng)濟(jì)下行或徘徊期的作用更加凸顯,今年上半年的銷售普遍好于去年同期,而去年同期也是歷史上最好的時(shí)期。
二、轉(zhuǎn)移擴(kuò)張的品牌企業(yè)向下調(diào)整出現(xiàn)尷尬。
受農(nóng)村市場擴(kuò)容和客觀條件的限制,東南沿海地區(qū)品牌企業(yè)生產(chǎn)基地向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,普遍采取向下級市場發(fā)展的戰(zhàn)略,但操作起來并不容易。某品牌企業(yè)從廣東到江西新興產(chǎn)區(qū)建新的生產(chǎn)基地之后,產(chǎn)品定位下沉,對接周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,實(shí)行區(qū)域化銷售,但同類產(chǎn)品的價(jià)格卻始終要比本土企業(yè)高,銷售力明顯占下風(fēng)。
三、一批“隱型冠軍”在內(nèi)地新興產(chǎn)區(qū)涌現(xiàn)。
近兩年在大佛山產(chǎn)區(qū),宏宇、順成、新潤成等企業(yè)低成本、規(guī)模化的生產(chǎn)經(jīng)營模式的成功受到業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。隨著內(nèi)地新興產(chǎn)區(qū)的崛起,在中心產(chǎn)區(qū)佛山外也逐步發(fā)現(xiàn)宏宇、順成、新潤成等企業(yè)的“縮寫版”,比如地處江西宜豐縣的江西宜豐金佛陶瓷和上高縣的江西金牛陶瓷。之所以稱這類企業(yè)為“隱型冠軍”主要指其贏利能力強(qiáng)。金佛和金牛可謂名不見經(jīng)傳,前者是原頗有名氣的高安江西紅梅建筑陶瓷總廠負(fù)責(zé)人徐國光1998年下海創(chuàng)辦的企業(yè),目前旗下有“金佛”和“凱爾特”兩個(gè)品牌,主要生產(chǎn)高檔釉面磚。后者的負(fù)責(zé)人李平早期是做化工原料,2003年主動“投懷送抱”到上高縣辦廠,目前在上高縣和萍鄉(xiāng)安源區(qū)有四條線,上高目前正在建兩條線。未來六條線主要生產(chǎn)西瓦包括小波紋瓦及仿古磚、瓷片等。這兩個(gè)企業(yè)之所以在經(jīng)濟(jì)調(diào)整期生意紅火,是因?yàn)橛泄餐奶攸c(diǎn):定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,善于控制成本,產(chǎn)品價(jià)格競爭力極高。
四、創(chuàng)新型企業(yè)兩種走勢,兩種“表情”。
創(chuàng)新型企業(yè)分兩類,常規(guī)創(chuàng)新型企業(yè),即通過產(chǎn)品小步創(chuàng)新引領(lǐng)市場的企業(yè),繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。比如簡一陶瓷在經(jīng)濟(jì)調(diào)整期繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的定位,上半年推出的“大理石”多項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,市場也廣受歡迎。簡一陶瓷也有望成為在這一領(lǐng)域超越大企業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)。另一方面,在經(jīng)濟(jì)調(diào)整期,一些革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品比如薄板等,由于市場培育期較長,投入大,企業(yè)在這一領(lǐng)域的持續(xù)開拓、發(fā)展面臨很大考驗(yàn)。
思考和探索
自1913年福特以流水線大規(guī)模生產(chǎn)制造T型車開始,由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠,主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商,然后由商進(jìn)行賣車、維修等服務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)持續(xù)近100年。100年問世界汽車工業(yè)格局幾經(jīng)轉(zhuǎn)變,日本創(chuàng)造精益模式崛起為汽車大國,但傳統(tǒng)商業(yè)模式架構(gòu)基本沒有重大改變。
2009年,在世界金融危機(jī)的沖擊下,克萊斯勒和通用汽車公司先后宣布進(jìn)入產(chǎn)重組程序。美國汽車市場在這一年僅有1100萬輛汽車銷量,傳統(tǒng)商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)。相對的是,中國以超過1300萬輛的產(chǎn)銷量成為世界第一大汽車生產(chǎn)和銷售市場。與此同時(shí),新能源汽車吸引了世界汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)注目光。在中國,各項(xiàng)政策的制定和出臺讓新能源汽車的前景越來越現(xiàn)實(shí)。面對現(xiàn)有商業(yè)模式的困局和新能源汽車商業(yè)模式的未知性,全世界汽車企業(yè)都在思考和探索。
汽車工業(yè)新的商業(yè)模式
王 丹
2009年,美國克萊斯勒和通用汽車公司先后破產(chǎn),看似強(qiáng)大的汽車帝國在金融危機(jī)的考驗(yàn)中脆弱不堪。世界汽車工業(yè)到底怎么了,是舊有的商業(yè)模式過時(shí)了嗎?
現(xiàn)有模式的是與非
由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠,主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商,然后由商進(jìn)行賣車、維修。這個(gè)看起來簡單方便的商業(yè)模式已經(jīng)伴隨著汽車行業(yè)運(yùn)行了100年。100年間,從生產(chǎn)到銷售,人們不斷對這個(gè)模式進(jìn)行著修修補(bǔ)補(bǔ)。從流水線到精益生產(chǎn),從指定供應(yīng)商到全球采購,但根本性的商業(yè)模式框架從未改變。Nick Gill:對于現(xiàn)有商業(yè)模式,我的看法有三點(diǎn)。首先它運(yùn)作得很好,如果不奏效的話不可能存在這么長時(shí)間,給很多公司帶來利潤,而且給消費(fèi)者帶來很好的產(chǎn)品。
第二,因?yàn)檫@個(gè)模式很古老,而且起過很大作用,所以很難改變。
第三,這并不是完美的模式。主機(jī)廠很大或者是商很小,商也要利潤等等,這方面有一些不平衡存在,所以需要調(diào)整。
Peter Wells:在北美存在一種商業(yè)模式,過去三年這個(gè)模式出現(xiàn)了什么問題呢?克萊斯勒,還有通用,基本上都倒閉了,他們都需要大規(guī)模的政府的支持。在中國情況又完全不一樣,你們并沒有經(jīng)歷在西方資本主義國家所經(jīng)歷的那些經(jīng)濟(jì)衰退。對于中國的汽車制造商來講,可以從西方學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),但沒有任何一個(gè)汽車的商業(yè)模式是完全可持續(xù)的。
有某一些商業(yè)模式可能比其他的商業(yè)模式更持久一些,但是不可能永遠(yuǎn)持久,這個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是不斷地在面臨新的挑戰(zhàn),不斷會有新的變化出現(xiàn),不管是經(jīng)濟(jì)還是環(huán)境。
趙福全:好像因?yàn)樽兏锏臅r(shí)代,所以我們就要把所有的東西都掉,因?yàn)槠囈话俣嗄辏砸郧暗臇|西都是錯(cuò)的,因?yàn)橥ㄓ煤涂巳R斯勒破產(chǎn),所以他們的東西是錯(cuò)的,我持不同的觀點(diǎn)。
通用和克萊斯勒確實(shí)在金融危機(jī)里面遇到了困難,但是它并沒有滅亡,它實(shí)際是重生。也不是說一百年的通用積累的東西一無是處,所以才有通用的衰亡。實(shí)際上有太多的東西是優(yōu)良的,值得中國后來進(jìn)入汽車行業(yè)的,甚至其他的企業(yè)學(xué)習(xí),尋找適合自己的商業(yè)模式。
創(chuàng)新商業(yè)模式
現(xiàn)有商業(yè)模式的悠久歷史意味著它自身的合理性,但激變的市場環(huán)境提出了創(chuàng)新的要求。
Nick Gill:未來的商業(yè)模式,我認(rèn)為有六個(gè)方面可以探討創(chuàng)新。
第一、超大的商。比如像保時(shí)捷或者其他很多企業(yè)的商們很大,大概有三五萬平方米。一些商會成為集團(tuán),每個(gè)都有一萬多平方米的廠,有電影院還有網(wǎng)吧,甚至有賓館,所以人們可以在那里度過周末。第二、技術(shù)在改變,商業(yè)模式也在變革。對于各種新能源汽車而言,以過去舊的方式賣新車的話可能不太合適;
第三、可動性。汽車關(guān)注的將是軟件而不是硬件,比如電子設(shè)備,五年就賣一個(gè)產(chǎn)品。我們也應(yīng)該是賣服務(wù),每個(gè)月都給消費(fèi)者提供各種各樣的服務(wù)。
第四、汽車俱樂部。全世界一百多個(gè)俱樂部,你可以成為其中的成員,不用買車,但可以購買車的使用權(quán)。比如從汽車到機(jī)場,俱樂部成員交付成員費(fèi),好像租車一樣。
第五、變異,也就是數(shù)字化。英特網(wǎng)改變了我們消費(fèi)和購買的方式,現(xiàn)在潛在的需求就是在中國網(wǎng)絡(luò)上購買汽車。不僅如此,還給消費(fèi)者設(shè)計(jì)他們所需要的汽車,還有就是根據(jù)消費(fèi)者提出各種各樣的要求,增加一些新的功能等等。
第六是我們不知道一些改變,這個(gè)改變是我們不能預(yù)測的。中國的汽車市場是每年增長10%或者15%,但是如果繼續(xù)增長25到35%會怎么樣呢?假如出現(xiàn)環(huán)境問題怎么辦呢?如果發(fā)生墨西哥那樣的泄漏事件,我們怎么辦,這是要做好計(jì)劃的。
趙福全:沒有固定的商業(yè)模式能夠適應(yīng)所有企業(yè),適應(yīng)所有時(shí)代。任何一個(gè)商業(yè)模式必須根據(jù)時(shí)間、企業(yè)、文化調(diào)整,而且根據(jù)商業(yè)的特點(diǎn)也要調(diào)整。很多國際供應(yīng)商都沿用國外的模式,到中國來做底盤就做底盤,做空調(diào)系統(tǒng)就做空調(diào)系統(tǒng),在中國的亞太全球機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)。
這種商業(yè)模式可能對于很多大的供應(yīng)商走進(jìn)中國而言,會有很大的效率降低、成本浪費(fèi)和溝通不協(xié)調(diào)。這就是大的供應(yīng)商把國外的模式拿到中國來不適應(yīng)的問題。他們已經(jīng)過份習(xí)慣應(yīng)對國外的巨頭,一個(gè)事業(yè)部就已經(jīng)夠了。但是在中國像吉利、奇瑞這些小的自主品牌來說就肯定很不合適。事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)對中國的企業(yè)來說是非常必要的。比如說外資企業(yè)在國外成功了,拿到中國來就照搬照套一定會碰壁。大眾以前在中國是老大,十年前的商業(yè)模式在中國應(yīng)該很成功,現(xiàn)在在調(diào)整,五年前新的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)大眾的重生。德國大眾的商業(yè)模式可能在過去五年并沒有那么大的改變,但是大眾在中國的商業(yè)模式在我自己看來確實(shí)有重大的調(diào)整,這是我們今天討論商業(yè)模式應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
關(guān)鍵詞:在線旅游;上市公司;商業(yè)模式;創(chuàng)新
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)、旅游信息技術(shù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展正改變著旅游者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣,旅游企業(yè)也在不斷地尋求新的運(yùn)營模式和商業(yè)模式以適應(yīng)市場環(huán)境和消費(fèi)者行為的變化,傳統(tǒng)旅游服務(wù)逐漸向在線旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變,一批以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的在線旅游企業(yè)正崛起和壯大。蓬勃發(fā)展的在線旅游市場,使得在線旅行服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,新興商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。然而,整個(gè)在線旅游市場競爭愈演愈烈,旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越明顯,旅游產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)彌漫著整個(gè)在線旅游企業(yè),利潤空間不斷縮小,積極探索創(chuàng)新在線旅游企業(yè)商業(yè)模式成為目前各在線旅游企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和方向。本文以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍、途牛四家上市的在線旅游企業(yè)作為分析對象,選取商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行比較分析,整合目前在線旅游市場中已經(jīng)出現(xiàn)的商業(yè)模式,根據(jù)目前在線旅游市場的環(huán)境進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的探索,力圖給發(fā)展中的在線旅游企業(yè)帶來啟發(fā),更好地為旅游消費(fèi)者服務(wù)。
在線旅游是互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的相互交融而產(chǎn)生的新興旅游業(yè)態(tài),目前學(xué)術(shù)界對在線旅游的概念沒有統(tǒng)一的界定。本文將在線旅游定義為:利用互聯(lián)網(wǎng)為旅游行業(yè)服務(wù),為旅客提供信息查詢、旅行預(yù)訂、旅行定位、旅行分享等旅行前中后一體化服務(wù),使傳統(tǒng)的旅游行為在互聯(lián)網(wǎng)的作用下更加便捷快速。
二、在線旅游企業(yè)商業(yè)模式類型
目前在線旅游企業(yè)越來越多,就整個(gè)在線旅游市場而言,雖然有些領(lǐng)域有被大型在線旅游企業(yè)壟斷的跡象,但細(xì)分化發(fā)展態(tài)勢逐漸明顯。目前市場上的在線旅游企業(yè)大致可以劃分為四類:(1)在線旅游交易服務(wù)商,代表企業(yè)有攜程、藝龍、途牛、驢媽媽等;(2)垂直搜索引擎類在線旅游服務(wù)平臺,代表企業(yè)有去哪兒、酷訊等;(3)社區(qū)點(diǎn)評攻略類在線旅游服務(wù)平臺,代表企業(yè)有到到網(wǎng)、螞蜂窩、窮游網(wǎng)等;(4)“B2B+B2C”類在線旅游服務(wù)商,代表企業(yè)有同程網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、匯通天下等。隨著旅游者需求不斷多樣化,大型在線旅游企業(yè)不斷整合旅游供應(yīng)鏈,為旅游者提供全方面的旅游服務(wù),而小型在線旅游企業(yè)為了避免激烈的競爭領(lǐng)域,不斷探索細(xì)分化市場,各個(gè)在線旅游企業(yè)的商業(yè)模式隨著市場環(huán)境和用戶需求的改變而不斷地進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。
(一)攜程網(wǎng)商業(yè)模式
到目前為止,攜程仍然是在線旅游行業(yè)的老大,占據(jù)著在線旅游市場的大部分市場份額。從攜程網(wǎng)的商業(yè)模式來看,屬于在線旅游交易服務(wù)商,其主營業(yè)務(wù)有酒店預(yù)訂服務(wù)、機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、休閑度假服務(wù)、商旅管理服務(wù)等,目標(biāo)市場以商旅客戶為主,收入來源主要包括酒店預(yù)訂費(fèi)用、機(jī)票預(yù)訂費(fèi)、度假產(chǎn)品、自助游與商務(wù)游中的酒店和機(jī)票預(yù)訂費(fèi)用、商旅服務(wù)費(fèi)用、預(yù)訂旅游門票、訂餐傭金和廣告收入等。隨著在線旅游市場的激烈競爭,攜程也不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,細(xì)分旅游市場,旅游服務(wù)覆蓋范圍擴(kuò)大,為旅游者提供一站式旅游服務(wù)。
(二)去哪兒網(wǎng)商業(yè)模式
去哪兒網(wǎng)是為旅游者提供垂直搜索引擎服務(wù)的在線旅游服務(wù)平臺,采用自主研發(fā)的交易平臺TTS(total solution)系統(tǒng),該模式為航空公司、酒店、商等開發(fā)的旅游產(chǎn)品銷售系統(tǒng)提供解決方案,也為消費(fèi)者提供了旅游產(chǎn)品的比價(jià)功能。去哪兒網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)涉及多個(gè)方面,主要有機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假搜索、火車票業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)品團(tuán)購和旅游攻略等。其運(yùn)營收入主要來源于效果計(jì)費(fèi)、網(wǎng)頁廣告收入等,即按照旅游服務(wù)提供商通過去哪兒網(wǎng)實(shí)際成交的金額或通過去哪兒網(wǎng)帶來的點(diǎn)擊來收取一定比例的費(fèi)用。
(三)藝龍旅行網(wǎng)商業(yè)模式
藝龍旅行網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要通過最低成本、最簡單的交易、最智能的信息,為客戶提供最好的旅行服務(wù),打造中國最大的、最智能的旅行服務(wù)市場,讓藝龍旅行網(wǎng)成為出行者需求資訊和幫助的首選,為廣大出行者提供完善的一條龍服務(wù)。機(jī)票產(chǎn)品和酒店產(chǎn)品是藝龍旅行網(wǎng)的核心產(chǎn)品,同時(shí)還為企業(yè)用戶提供特惠服務(wù),為個(gè)人用戶提供特約商戶服務(wù),為聯(lián)盟網(wǎng)站提供返傭服務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)的收入來源主要來自于與商家合作給商家?guī)砜蛻舻膫蚪穑唧w包括兩個(gè)方面:一是與航空公司合作,通過網(wǎng)絡(luò)平臺和訂購熱線銷售機(jī)票提取的傭金,二是與酒店合作,收入來源主要是酒店、機(jī)票、度假產(chǎn)品預(yù)訂費(fèi),小部分是來源于在線廣告。
(四)途牛旅游網(wǎng)商業(yè)模式
途牛旅游網(wǎng)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈,通過呼叫中心與業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)服務(wù)客戶,創(chuàng)新在線旅游預(yù)訂模式。與攜程、藝龍等賣酒店、機(jī)票產(chǎn)品不同的是,途牛只賣旅游線路,但跟傳統(tǒng)旅行社門店銷售模式的區(qū)別在于,途牛網(wǎng)是以“網(wǎng)站+呼叫中心+旅游線路”的方式展開業(yè)務(wù),這就是途牛網(wǎng)的差異化競爭優(yōu)勢。途牛網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)有:(1)跟團(tuán)游,包括周邊游、國內(nèi)長線、出境游等。(2)自助游,包括海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝等,既有國內(nèi)外自助游套餐,亦可單訂某種產(chǎn)品或任意搭配組合。(3)公司旅游定制服務(wù),針對個(gè)性化需求為客戶量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。途牛網(wǎng)把航空、酒店、餐廳、景點(diǎn)等單一產(chǎn)品打包組合成旅游產(chǎn)品,通過在線預(yù)訂的形式為用戶提供旅游服務(wù)。途牛網(wǎng)盈利主要來源于采購與零售之間的差價(jià)以及為旅行社提供預(yù)訂服務(wù)所取得的分成。
三、在線旅游企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)成要素對比分析
(一)商業(yè)模式構(gòu)成要素分析
商業(yè)模式是能帶來市場收益的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),由不同的要素構(gòu)成,所以分析在線旅游上市公司的商業(yè)模式時(shí),有必要分析其構(gòu)成要素。本文通過大量的資料文獻(xiàn)閱讀,選取目標(biāo)客戶、戰(zhàn)略目標(biāo)、客戶關(guān)系、收入來源、核心優(yōu)勢、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本構(gòu)成進(jìn)行要素分析(見表1)。
(二)在線旅游上市公司商業(yè)模式評價(jià)
表1中選取了四家上市在線旅游企業(yè)商業(yè)模式中的八個(gè)要素進(jìn)行對比,對比發(fā)先四種商業(yè)模式都有著各自的優(yōu)缺點(diǎn),都有可借鑒和學(xué)習(xí)之處,也存在著需要改進(jìn)的地方。這幾種商業(yè)模式都有著技術(shù)領(lǐng)先、品牌優(yōu)勢,十分關(guān)注用戶體驗(yàn)。在線旅游上市公司的商業(yè)模式基本成熟,技術(shù)領(lǐng)先是四種商業(yè)模式共同之處,也是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵。攜程在技術(shù)方面建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng),包括:客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等,依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng),攜程為會員提供更加便捷和高效的服務(wù);去哪兒在技術(shù)方面也處于領(lǐng)先地位,目前已經(jīng)與大量酒店、航空公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián),并且它擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫和大規(guī)模的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)搜索技術(shù);藝龍技術(shù)部門是其核心部門之一,用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了機(jī)票酒店預(yù)訂、客戶關(guān)懷、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng),為客戶提供了快捷、有效、安全、穩(wěn)定的尋找高性價(jià)比產(chǎn)品支持,為用戶提供更準(zhǔn)確、更豐富、更個(gè)性化、更高性價(jià)比的在線旅游服務(wù)產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,“擇優(yōu)而用”時(shí)代隨之來臨,網(wǎng)站品牌粘性優(yōu)勢凸顯。根據(jù)艾瑞2013年品牌價(jià)值調(diào)查顯示,攜程旅游網(wǎng)的地位依然難被撼動。從第一提及品牌上看,攜程旅游網(wǎng)提及率依然排名第一,達(dá)到44.9%;去哪兒網(wǎng)(13.1%)排名第二,藝龍旅游網(wǎng)和途牛旅游網(wǎng)緊隨其后。但隨著行業(yè)發(fā)展,用戶將更關(guān)注信息的多樣性和準(zhǔn)確性。因此,誰最了解用戶需求,誰最能拿出有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求,誰就最有可能在競爭中獲勝。
當(dāng)然,在線旅游上市公司商業(yè)模式也存在缺點(diǎn),比如在線旅游企業(yè)近年來成本居高,尚未盈利;競爭同質(zhì)化,產(chǎn)品同質(zhì)化程度比較高,容易被競爭對手模仿。
四、在線旅游商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究
對消費(fèi)者需求的無限挖掘是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ),一切都要以“用戶為中心”。
(一)重構(gòu)在線旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈
從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看,目前在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括上游產(chǎn)品供應(yīng)商、中游渠道商和下游媒介營銷平臺三個(gè)部分,每一部分的末端均指向用戶。上游產(chǎn)品供應(yīng)商包括:航空公司、酒店、景區(qū)、旅行社等;中游渠道商包括批發(fā)商和商(如攜程、藝龍);下游媒體營銷平臺包括綜合搜索引擎(如百度和谷歌)、垂直搜索引擎(如去哪兒、酷訊)、社交媒體(如新浪微博、騰訊微博)、點(diǎn)評攻略(如馬蜂窩、豆瓣)、門戶網(wǎng)站(如新浪、騰訊的旅游頻道)、營銷平臺(如淘寶旅行、京東旅行)等。在線旅游市場競爭愈加激烈,為適應(yīng)在線旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,并在在線旅游市場中取得一席之地,在線旅游企業(yè)重構(gòu)自身的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)直匾2糠衷诰€旅游企業(yè)選擇整合在線旅游的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)行資源整合,例如:阿里巴巴旗下的“去啊”信用住產(chǎn)品利用阿里龐大的交易和支付數(shù)據(jù)將去啊平臺與5000多家酒店P(guān)MS系統(tǒng)(酒店前臺系統(tǒng))的直連打通,從上游切入酒店信息系統(tǒng),即以支付工具切入酒店后臺支付和旅游擔(dān)保交易;攜程也宣布投資成立酒店業(yè)全數(shù)據(jù)平臺北京眾薈信息技術(shù)有限公司,而更早時(shí)候,藝龍則投資了同為PMS廠商的住哲。攜程網(wǎng)擁有驢評網(wǎng)、快捷酒店管家、中軟好泰、松果網(wǎng)、途家、古鎮(zhèn)網(wǎng)等品牌,在不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈上下游。在線旅游企業(yè)正擺脫價(jià)格層面的競爭,轉(zhuǎn)向服務(wù)層面的競爭。
(二)拓寬合作渠道,增強(qiáng)競爭力
隨著在線旅游市場競爭越來越激烈,在線旅游企業(yè)也在不斷地尋求合作伙伴,并加強(qiáng)融資能力,延展在線旅游服務(wù)范圍。攜程、去哪兒等在線旅游企業(yè)不斷開拓合作伙伴,增強(qiáng)自己的競爭實(shí)力。攜程的業(yè)務(wù)合作設(shè)計(jì)方方面面,“攜程系”雛形初見,其中包括鐵友網(wǎng)、一嗨租車、易到用車、易游網(wǎng)、永安旅游、途風(fēng)網(wǎng)、驢評網(wǎng)、蟬游記、古鎮(zhèn)網(wǎng)、松果網(wǎng)、途家、如家、漢庭、七天、中軟豪泰、訂餐小秘書等,足跡遍及租車、境內(nèi)外旅游、酒店住宿、餐飲等領(lǐng)域。攜程還涉足郵輪經(jīng)營,投資本土郵輪公司天海郵輪;攜程聯(lián)手國際酒店集團(tuán)進(jìn)一步開拓海外酒店市場等。去哪兒等在線旅游企業(yè)紛紛布局出境游市場,去哪兒斥資1500萬美元投資了東南亞最大的移動打車應(yīng)用公司GrabTaxi;推出了全新的海外子品牌qua,并上線同域名英文網(wǎng)站,推出針對英文用戶的國際機(jī)票預(yù)訂服務(wù)等。增加合作伙伴,擴(kuò)大自己經(jīng)營體系,也就相當(dāng)于在競爭中為自己增添了砝碼,有更多的資源和資金為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(三)進(jìn)軍細(xì)分旅游市場,挖掘新機(jī)遇
在大型在線旅游企業(yè)占據(jù)大半個(gè)市場的情況下,如何避免同質(zhì)化競爭,小型和新興的在線旅游企業(yè)如何獲取市場份額,贏得用戶的信賴?他們需要突破已有的商業(yè)模式,擺脫大型在線旅游企業(yè)的壟斷局面,進(jìn)軍細(xì)分市場,挖掘新的商業(yè)模式,對主營產(chǎn)品、盈利模式等進(jìn)行創(chuàng)新,才能贏得用戶的青睞。目前在線旅游企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場的情況可以分為以下三種:(1)進(jìn)入暫未開發(fā)的領(lǐng)域,該領(lǐng)域還沒有被挖掘,暫無競爭者;(2)在已經(jīng)出現(xiàn)的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步深層次地細(xì)入,垂直方向發(fā)展,滿足消費(fèi)者深層次個(gè)性化、定制化需求;(3)綜合型OTA積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈、特色型OTA專注于專項(xiàng)度假領(lǐng)域,在細(xì)分市場領(lǐng)域精耕細(xì)作,青旅遨游網(wǎng)、眾信旅游網(wǎng)等傳統(tǒng)旅行社線上擴(kuò)張。螞蜂窩目前的商業(yè)模式為“撮合交易”,即精準(zhǔn)對接客戶和旅行產(chǎn)品。該網(wǎng)站建立旅行社交網(wǎng)絡(luò)(SNS),用戶通過交互生成海量的內(nèi)容(UGC),這些內(nèi)容通過其自主研發(fā)的攻略引擎技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘,形成多元化、結(jié)構(gòu)化的出游、住宿攻略等。通過大數(shù)據(jù)挖掘,螞蜂窩的多重旅游信息能夠在PC端和移動端之間“穿梭”,并形成良性循環(huán),如此網(wǎng)站就能依據(jù)用戶偏好對接個(gè)性化的旅行產(chǎn)品服務(wù)。
(四)提升信息服務(wù)水平和管理水平
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,技術(shù)對在線旅游市場來說至關(guān)重要,沒有互聯(lián)網(wǎng)、沒有信息化,就沒有在線旅游的存在。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,數(shù)據(jù)的獲取并不難,難的是如何利用所獲得的大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù)。
五、結(jié)語
本文梳理了目前在線旅游行業(yè)已有的商業(yè)模式,并對這幾種商業(yè)模式進(jìn)行對比分析,借鑒已有商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn),提出在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑,即通過重構(gòu)在線旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、拓展合作渠道、進(jìn)軍細(xì)分旅游市場、提升自身信息管理水平等方式,創(chuàng)新商業(yè)模式。通過改變現(xiàn)有的商業(yè)模式來區(qū)分與競爭對手的模式,從而創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;商業(yè)地產(chǎn)
引言
本文主要通過對中國目前的幾種主流商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式進(jìn)行分析和梳理,對從住宅地產(chǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)的房企提供一定的指導(dǎo)意義。
一個(gè)地產(chǎn)開發(fā)商準(zhǔn)備開始進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),首先要解決的問題就是需要針對自身企業(yè)情況及所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而選擇合適的商業(yè)模式,否則就會容易出現(xiàn)資金、人才、招商、運(yùn)營等不同方面的問題而導(dǎo)致敗走麥城。
1、萬達(dá)模式:訂單商業(yè)的典范
萬達(dá)利用其“訂單商業(yè)地產(chǎn)”的商業(yè)模式,經(jīng)過數(shù)十年的打磨,成功將單店、第二代的組合店,發(fā)展到目前的第三代城市綜合體。城市綜合體就是多功能綜合集中開發(fā),包括城市中的辦公、商業(yè)、居住、酒店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的多項(xiàng)功能組合,萬達(dá)廣場就是典型的城市綜合體,不但有酒店、寫字樓、商業(yè),還有特色商業(yè)街、公寓、住宅、大型廣場等,這種多業(yè)態(tài)功能組合能快速的增強(qiáng)萬達(dá)廣場的影響力,迅速提升萬達(dá)廣場的城市商業(yè)中心地位。萬達(dá)發(fā)展至今,已經(jīng)成為全國最大的專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商,持有物業(yè)面積達(dá)1000多萬平方米。但是她也曾有過慘痛的教訓(xùn),也經(jīng)歷了不斷地摸爬滾打。2008年曾經(jīng)將建好位于沈陽市核心區(qū)的萬達(dá)廣場炸掉了。
作為國內(nèi)最早進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè),萬達(dá)首創(chuàng)的“訂單商業(yè)”模式獲得了極大成功,其優(yōu)勢主要在于:快速開發(fā)、快速銷售,盡可能提高資本周轉(zhuǎn);自建主力店、與眾多國際零售巨頭結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系、對主力店的資源掌控;低價(jià)拿地;品牌影響力強(qiáng),能主動選址;訂單地產(chǎn)、獨(dú)特的商業(yè)資源;可以實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制,是萬達(dá)模式得以較快發(fā)展的關(guān)鍵。“以售養(yǎng)租”亦是支撐其迅速發(fā)展的資金核心。萬達(dá)金街和SOHO等的快速銷售為萬達(dá)整個(gè)項(xiàng)目提供強(qiáng)現(xiàn)金流。通過過出售物業(yè)和租金收入,萬達(dá)實(shí)現(xiàn)了自身的快速鋪網(wǎng)。據(jù)悉,除個(gè)別城市其持有的物業(yè)比例達(dá)到40%外,其余基本在25%-30%左右。
萬達(dá)的戰(zhàn)略合作伙伴有30多家,都是國際國內(nèi)知名公司。這類企業(yè)在中國市場上占據(jù)著穩(wěn)固的地位,擁有一大批忠實(shí)的消費(fèi)群體。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)到任何地方投資,最少會有幾十家知名主力店跟進(jìn)。其與全球眾多500強(qiáng)商業(yè)巨頭和國內(nèi)實(shí)力商業(yè)連鎖企業(yè)均有合作,屈臣氏、Gucci、ZARA、Cerruti1881等國際一線品牌的進(jìn)駐,拉升了萬達(dá)廣場的高端層次。
萬達(dá)在2011年之前僅發(fā)行過一次信托融資,2012年萬達(dá)發(fā)行了90多億元的高息信托融資。王健林承認(rèn)2011年下半年和2012年上半年也遇到了些困難,“長白山項(xiàng)目去年最需要錢時(shí)沒人給貸款,我們向股東借了點(diǎn)款,然后加快銷售撐過去的。”無疑全國在建和即將開建的萬達(dá)廣場將需要相當(dāng)資金和人才儲備,萬達(dá)也在進(jìn)一步完善融資平臺,不但進(jìn)行信托融資,還謀求萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)和萬達(dá)院線進(jìn)行IPO,從而降低萬達(dá)上市融資的風(fēng)險(xiǎn)。“訂單商業(yè)”模式并非萬達(dá)首創(chuàng),在國外已經(jīng)相當(dāng)成熟,但在國內(nèi)的操作上卻還存在一些問題。尤其是在二三線城市很多開發(fā)商沒有足夠的、能夠支撐“訂單”模式的商家資源,同時(shí),商家也會關(guān)注到該開發(fā)商的實(shí)力是否夠,能否給商家?guī)碜銐虻男判暮头€(wěn)健的商業(yè)經(jīng)營能力。
2、SOHO模式:分散銷售,快速變現(xiàn)
SOHO中國則是將項(xiàng)目分散銷售。SOHO中國通過這種模式快速回籠資金,短時(shí)間變現(xiàn),而潘石屹則認(rèn)為,比較成熟的城市和區(qū)域最繁華的商業(yè)街區(qū)無一不是分散的產(chǎn)權(quán)(即產(chǎn)權(quán)散售),如果將眼光放長遠(yuǎn),用每一個(gè)商家的智慧和市場自然調(diào)節(jié)的模式會比統(tǒng)一規(guī)劃的模式更有生命力。
以散售為主,業(yè)權(quán)分散的商業(yè)模式,一旦出現(xiàn)問題,容易發(fā)生糾紛。廈門2008年就曾經(jīng)發(fā)生中山來雅倒閉事件,因?yàn)殚_發(fā)商的資金一時(shí)周轉(zhuǎn)不開,一個(gè)當(dāng)時(shí)廈門業(yè)績最好的百貨被查封關(guān)閉,大廈的數(shù)百名業(yè)主無法取得一致意見,至今仍無法重新再出租經(jīng)營,原因不外乎:一方面,在分散的產(chǎn)權(quán)商鋪里,業(yè)主對租金的期望值不一樣。沒有統(tǒng)一經(jīng)營,商鋪的主空置率比較多,整體商業(yè)氛圍較差,已租商鋪經(jīng)營業(yè)績差,待租商鋪無人接手,形成惡性循環(huán)。另一方面,不能保證業(yè)態(tài)的合理搭配,開發(fā)商不能對業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和布局。目前SOHO尚都和建外SOHO的商家入駐率都很低,可能都與此有關(guān)。
目前,SOHO中國也意識到?jīng)]有持有型物業(yè)對企業(yè)的長期發(fā)展來說是不利的,作為一家上市公司,她需要的是擁有持續(xù)強(qiáng)勁的盈利能力。SOHO也開始決定由出售模式向持有模式轉(zhuǎn)型,以后每年持有的物業(yè)量都要增大。目前海外已經(jīng)不再采用商鋪散售方式,而且在國內(nèi)的許多地方政府在招拍掛土地時(shí)也經(jīng)常會設(shè)定一定的條件,要求開發(fā)商要持有一部分物業(yè)或全部持有物業(yè),不得分開散售商鋪,要持有10年以上物業(yè)或整體出售才有資格參與競拍土地。所以選擇SOHO模式也要注意到所在城市的具體狀況和企業(yè)自身的發(fā)展水平。
3、凱德模式:全部自持,雙基金配置
凱德商用在中國的布局是一、二、三線城市全面開花。而據(jù)凱德商用中國總裁駱偉漢介紹,公司目前在中國35個(gè)大中城市擁有并管理著總物值超過530億元人民幣的55個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,總建筑面積超過490萬平方米。目前,凱德商用在中國內(nèi)地的資產(chǎn)值目前約占公司總資產(chǎn)組合的42%。
凱德置地模式成功的關(guān)鍵在于三大策略:一是打造全鏈條基金融資平臺,二是以費(fèi)用收益模式替代資產(chǎn)收益模式,三是剝離非核心資產(chǎn)政策。
長期持有物業(yè)是未來商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的趨勢。如菲律賓頂峰控股集團(tuán)也是采用其一貫的作法,自已持有物業(yè)羅賓森廣場。
凱德是集開發(fā)商、運(yùn)營商和物業(yè)管理者于一身。來福士廣場集酒店、商業(yè)購物中心、服務(wù)式公寓、寫字樓等為一體,是其旗下的商業(yè)綜合體品牌,如成都來福士廣場、上海來福士廣場、北京來福士廣場等均通過來福士中國基金將私募基金和房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)嵌入到該等項(xiàng)目的投資、開發(fā)和經(jīng)營管理中去,從而將來福士商業(yè)模式在中國一線城市進(jìn)行復(fù)制。同時(shí)凱德還通過私募基金和房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)等將嘉興茂廣場在中國的眾多二三線城市進(jìn)行復(fù)制,這不能不說是其商業(yè)模式成熟運(yùn)用的結(jié)果。
凱德置地擅長運(yùn)用房地產(chǎn)基金,自1994年進(jìn)入中國至今,她通過40億美元規(guī)模基金的運(yùn)作,在全國40個(gè)城市的開發(fā)了450億元的總業(yè)績。凱德置地通常在項(xiàng)目建成后,先把項(xiàng)目注入私募基金,待項(xiàng)目能產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流時(shí),再把項(xiàng)目注入REITs。如此,物業(yè)升值利潤被前者分享,而REITs則分享了項(xiàng)目長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流;以保證項(xiàng)目的持久穩(wěn)定運(yùn)營和資產(chǎn)再升級的可行性。
中國商業(yè)地產(chǎn)商可從兩個(gè)方面去借鑒凱德模式;一是自持物業(yè),現(xiàn)金流穩(wěn)定,助力企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展;二是融資多渠道,資金鏈穩(wěn)健順暢。
看一個(gè)商業(yè)模式是否適合企業(yè)自身,是不能簡單的依靠一兩個(gè)指標(biāo)去衡量的。商業(yè)模式的成功與否,需要綜合去考慮企業(yè)的需求。追求短平快的開發(fā)商,可能直接低價(jià)銷售,快速回籠資金;像凱德、華潤這樣類型的開發(fā)商,選擇持有物業(yè),強(qiáng)調(diào)品牌戰(zhàn)略,通過穩(wěn)健經(jīng)營去提升物業(yè)的價(jià)值。同時(shí)目前商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)不是過去純粹的地產(chǎn)開發(fā)或資源整合,而是發(fā)展到了資本運(yùn)營階段,我們選擇商業(yè)模式應(yīng)該順勢而為,而不能簡單的將一種商業(yè)模式套用到自身企業(yè)上,應(yīng)該在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之初,通過學(xué)習(xí)并吸取萬達(dá)、凱德及SOHO等不同商業(yè)模式的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),再有根據(jù)自身開發(fā)的項(xiàng)目,針對性地結(jié)合項(xiàng)目所在的城市、商圈、消費(fèi)特點(diǎn)、商業(yè)體量以及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略,來打造適合自己的商業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)
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第一條路:創(chuàng)新
所有的一切營銷,其根本就是創(chuàng)新
創(chuàng)新放在任何時(shí)候都不會過時(shí),這是時(shí)代的需要,更是市場的需求。從科技到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到商業(yè)模式,再從商業(yè)模式到活動無疑都夾雜著創(chuàng)新的影子。創(chuàng)新絕對是營銷中大佬,中國為什么這么多企業(yè)起不來、走不出去,往往都是因?yàn)榇蠹一锒紱]把老大哥放在眼里。一味的山寨、模仿、參考借鑒等,把自己的智慧用在了不該用的地方,淹沒在了平庸中。
創(chuàng)新的威力到底有多大呢,它能激發(fā)出消費(fèi)者內(nèi)心最深處的潛在需求,從而成功創(chuàng)造出需求。就像汽車、飛機(jī)的問世,幾千年前沒有人能夠想到它,如今卻成了不可或缺的運(yùn)輸工具;蘋果的崛起,諾基亞的敗落不正是一個(gè)操作系統(tǒng)不斷創(chuàng)新,一個(gè)固守成規(guī)的結(jié)果么。拋開產(chǎn)品,商業(yè)模式上的創(chuàng)新同樣成就了一批企業(yè),如家酒店、優(yōu)傳進(jìn)口葡萄酒、還有一大批旅游網(wǎng)站等等。如果拋開法律的話,其實(shí)傳銷何嘗不是一種很經(jīng)典的商業(yè)模式呢。
創(chuàng)新來源于哪里,它可能只是來源于一個(gè)不經(jīng)意的念想,它可能是在某一霎那的靈感。可是我們想說的是現(xiàn)代商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)不是一個(gè)點(diǎn)子就能撐起一片天來的時(shí)代了。它更需要的是系統(tǒng)化,全面化。它需要我們必須掌握市場最前衛(wèi),最精準(zhǔn)的信息;需要我們關(guān)注競爭對手的一舉一動,時(shí)時(shí)刻刻站在消費(fèi)者角度,甚至需要我們看到整個(gè)行業(yè)在世界上的變更。我們需要不斷充電,參加論壇、峰會,第一時(shí)間了解更多行業(yè)資訊。
第二條路:差異化
如果我們自身的產(chǎn)品和商業(yè)模式很難有大的創(chuàng)新,尋找一條與眾不同的路又何嘗不是一種小創(chuàng)新。差異化,我們幾乎在所有營銷培訓(xùn)課上都會聽的到。當(dāng)人們都往東跑的時(shí)候,選擇往西跑可能會有意想不到的結(jié)果。就連魔術(shù)大師劉謙2000年一開始做魔術(shù)表演的時(shí)候,都把差異化運(yùn)用到了極致,從衣著到表演場合,再到臺詞每一環(huán)節(jié)都在向別人透露與他人的不一樣。
在當(dāng)今商業(yè)社會,很多行業(yè)內(nèi)的競爭已經(jīng)到了白刃戰(zhàn)的境地,很多商家不斷的給與自己的員工培訓(xùn),希望自己能夠比對手的做的優(yōu)秀,從產(chǎn)品到服務(wù)。可結(jié)果呢,對手也在做同樣一件事,兩邊拼的是你死我活,慘不忍睹,效果確是微乎其微。人家賣什么你就別攙和了,就像淘寶在網(wǎng)上購物,你整個(gè)跟它一模一樣的能拼過人家么,連有點(diǎn)差異的京東商城到現(xiàn)在盈利都還是個(gè)問題呢。人家賣白菜,你就賣蘿卜;人家賣產(chǎn)品,你就賣服務(wù);人家賣服務(wù),你就賣功能么。
第三條路:聚焦
聚焦?fàn)I銷在很多人看來是很難接受的,這是貪的本性的體現(xiàn)。我們做方便面的,我們會想我們做做牛奶不是還能賺錢么,在做下飲料的生意豈不是更好。久而久之我們可能啥也做不好,也就導(dǎo)致我們做的每個(gè)行業(yè)都被專業(yè)所擊敗。我們個(gè)人的精力有限,一個(gè)人不可能做很多事情都能做好,都能做棒的那是神仙;除此之外品牌的營銷力被分化,消費(fèi)者不知道你究竟是賣方便面的還是賣水的。家喻戶習(xí)的王老吉賣起了八寶粥,消費(fèi)者自己都分不清你是做什么的了,那么下次他購買的時(shí)候可能就會選擇加多寶;一個(gè)做洗發(fā)液的霸王也來分一杯涼茶市場,即使把涼茶做好了,洗發(fā)液可能就是個(gè)問題了。
聚焦?fàn)I銷我特別欣賞聚美優(yōu)品和好樂買,同樣是網(wǎng)商,他們沒有依靠依附淘寶更沒有模仿它。就是簡單的做好淘寶旗下一塊業(yè)務(wù):化妝品和皮鞋,現(xiàn)在他們做的比很多很多淘寶賣家要大的多。你能想象到一個(gè)只賣奔馳標(biāo)志的網(wǎng)商一個(gè)月能賺1W美元么。
【關(guān)鍵詞】 移動互聯(lián)網(wǎng) 入口 策略
一、移動互聯(lián)網(wǎng)入口的分類
(1)移動門戶網(wǎng)站。隨著3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用,手機(jī)門戶網(wǎng)站也經(jīng)常被稱為3G門戶,實(shí)質(zhì)上還是指3G手機(jī)所瀏覽的、多以免費(fèi)為主的頁面。移動門戶網(wǎng)站是指企業(yè)通過手機(jī)等終端在互聯(lián)網(wǎng)上所創(chuàng)立的網(wǎng)站入口。當(dāng)前,最常見的手機(jī)網(wǎng)站是WAP網(wǎng)站。
(2)移動瀏覽器。隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,作為訪問移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的主要手段的手機(jī)瀏覽器也獲得很大的發(fā)展。移動瀏覽器是指運(yùn)行在手機(jī)等移動終端上的應(yīng)用的瀏覽器,可以通過移動終端瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容。現(xiàn)在,手機(jī)用戶搜索和獲取信息的最常用的工具仍是手機(jī)瀏覽器,但是對移動終端瀏覽器的要求更高了。
(3)移動客戶端。移動客戶端就是指可以運(yùn)行在手機(jī)終端的應(yīng)用軟件,移動客戶端通常需要經(jīng)過下載、安裝、注冊、登錄等步驟后使用,通過認(rèn)證后可以進(jìn)行的軟件的在線升級。由于這些軟件界面操作簡單,功能友好性強(qiáng),手機(jī)終端用戶可以通過下載客戶端軟件完成訪問網(wǎng)絡(luò)、交友、看視頻、玩游戲等基本操作。相比較于傳統(tǒng)的模式,移動客戶端的用戶體驗(yàn)更便捷:用戶可以直接應(yīng)用,減少用戶使用時(shí)的一層一層的點(diǎn)擊,方便直觀;可以使用離線模式,不需要登陸也可以執(zhí)行離線應(yīng)用或獲得基本信息,可以通過軟件對流量進(jìn)行壓縮控制,加快訪問速度;可以更方便快捷地支持綜合業(yè)務(wù)的應(yīng)用。
(4)入口級關(guān)鍵應(yīng)用。目前普遍被認(rèn)為是移動互聯(lián)網(wǎng)入口級的關(guān)鍵應(yīng)用主要有移動IM、微博、移動搜索、移動SNS、移動電子商務(wù)、LBS位置服務(wù)等。
(5)操作系統(tǒng)及應(yīng)用商店。移動互聯(lián)網(wǎng)的核心是移動智能操作系統(tǒng),它也是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口,操作系統(tǒng)之爭從未停止過。目前應(yīng)用在手機(jī)上的操作系統(tǒng)主要有Windows Mobile、Android、Symbian、PalmOS、黑莓和蘋果iphone OS等。其中,蘋果和安卓是目前市場上應(yīng)用最廣泛的兩大操作系統(tǒng)。現(xiàn)在,應(yīng)用商店中最成功的是蘋果公司的App Store。第一,蘋果公司最先提出的終端和應(yīng)用銷售相結(jié)合的商業(yè)模式,由于產(chǎn)品終端的不可取代性而促成了商業(yè)模式的不可復(fù)制性;第二,在渠道和支付等環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì),保證用戶獲得應(yīng)用的唯一性和便捷性;第三,完備的SDK和適配的唯一性,降低開發(fā)門檻,充分發(fā)揮開發(fā)者創(chuàng)造性。
二、占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)入口的策略
(1)完全從用戶的需求出發(fā),提供優(yōu)良的客戶體驗(yàn)感受。隨著3G時(shí)代的來臨和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用,作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口,第一就需要考慮終端用戶能方便自由地調(diào)用網(wǎng)絡(luò)資源;第二,需要考慮設(shè)計(jì)如何使調(diào)用的速度更快過程更方便、流量更省、點(diǎn)擊更少、穩(wěn)定性更好、兼容性增強(qiáng)的系統(tǒng)和終端;第三,在目前個(gè)人計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)等多種終端并存的時(shí)代,移動互聯(lián)網(wǎng)的使用早就不只是手機(jī)上網(wǎng)這么簡單;第四,要保證高活力的創(chuàng)新并引領(lǐng)終端用戶的需求――移動互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,一方面需要保持極高的市場靈敏度,及時(shí)抓住機(jī)遇,另一個(gè)方面更要有面對錯(cuò)誤的能力,在不斷的試錯(cuò)中找到正確的發(fā)展方向。
免費(fèi)與付費(fèi):超越定價(jià)權(quán)的發(fā)展戰(zhàn)略
免費(fèi)與付費(fèi),原本是經(jīng)營的兩種模式,何以引發(fā)傳媒業(yè)這般重大的影響?以筆者個(gè)人的理解,《人民日報(bào)》“吃螃蟹”之舉引發(fā)熱議,是因?yàn)槟壳霸诰€經(jīng)營的免費(fèi)與付費(fèi)模式的選擇,早已超出了互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的意義,已成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各新聞網(wǎng)站超越定價(jià)權(quán)之上的發(fā)展戰(zhàn)略的考量。
這里涉及到許多新聞網(wǎng)站發(fā)展的策略和戰(zhàn)略的問題。比如:新聞網(wǎng)站是用戶第一還是收益第一?要影響力還是要版權(quán)權(quán)益?在線傳播方面,傳統(tǒng)媒體如何解決維護(hù)版權(quán)問題?用什么樣的付費(fèi)系統(tǒng)和平臺作支撐、有什么技術(shù)保障?新聞網(wǎng)站的發(fā)展方向是做平臺還是做渠道?全媒體時(shí)代,報(bào)刊如何建立新的經(jīng)營規(guī)則,從而改變淪為網(wǎng)絡(luò)傳播鏈條最低端的提供商的命運(yùn)?諸如此類等等,堪稱“牽一發(fā)而動全身”。
如現(xiàn)實(shí)中所見,被譽(yù)為“新經(jīng)濟(jì)的象征”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),其商業(yè)模式的探求幾經(jīng)風(fēng)雨,在曲折中艱難前行。在線經(jīng)營經(jīng)歷了十幾年的免費(fèi)和付費(fèi)的糾葛和拉鋸后,目前人們大都形成了一種思維定式:免費(fèi)是在線閱讀和服務(wù)的應(yīng)有之義,付費(fèi)則如自設(shè)樊籬,將減少網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和流量,失去用戶,降低知名度。基于這種注意力經(jīng)濟(jì)的思維,十幾年來,我國傳統(tǒng)媒體建立的網(wǎng)站都不收費(fèi),這里頗有試圖復(fù)制傳統(tǒng)媒體的盈利模式之意,即希望通過把新聞網(wǎng)站做好,擴(kuò)大影響力,從而吸納廣告,實(shí)現(xiàn)三方市場的商業(yè)模式。然而,傳統(tǒng)媒體建立的新聞網(wǎng)站多年來的實(shí)踐,卻證明這種模式在“比特經(jīng)濟(jì)”時(shí)代難以奏效,新聞機(jī)構(gòu)為此付出了高昂的沉沒成本,遭遇“顆粒無收”的經(jīng)營困境。就連新聞集團(tuán)董事長魯伯特?默多克也認(rèn)為,報(bào)紙網(wǎng)站免費(fèi)向讀者提供內(nèi)容是一種“不健全的”、“有問題的”商業(yè)模式,并放言疾呼:“互聯(lián)網(wǎng)新聞免費(fèi)的時(shí)代即將結(jié)束”。
重新界定經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀
美國風(fēng)險(xiǎn)投資家蒂姆?德雷珀說得好:“如果你想更快地推廣一樣?xùn)|西,就不要用它來收費(fèi)。”如今,互聯(lián)網(wǎng)最有效地商業(yè)模式就是利用免費(fèi)來掙錢,也就是說,商家要努力使產(chǎn)品與利潤之間不直接掛鉤,而走一條曲線賺錢的道路。作為經(jīng)營者,只要免費(fèi)能獲得網(wǎng)絡(luò)用戶長期的注意力和忠誠度,就可以大膽嘗試免費(fèi)經(jīng)營。那些在市場上擁有定價(jià)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不一定都選擇和利用市場給予它的定價(jià)權(quán)利,這是因?yàn)椋麄兛吹酶L遠(yuǎn)更深入,瞄準(zhǔn)了由規(guī)模帶來的潛在效應(yīng),讓“免費(fèi)”成為市場競爭中最有效的戰(zhàn)略選擇。因?yàn)椤懊赓M(fèi)”排除了市場價(jià)格體制,容易形成“贏家通吃”的市場格局。大家有目共睹的Google創(chuàng)業(yè)成功之道,就是在于先人一步采取了免費(fèi)的市場策略,對圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等一一實(shí)行免費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)了它成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)公司的抱負(fù)。國內(nèi)已做大做強(qiáng)的商業(yè)網(wǎng)站新浪、盛大、騰訊等成功的免費(fèi)實(shí)踐,也讓業(yè)內(nèi)形成了一種觀念:“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)最好的商業(yè)模式。
問題在于,與做互聯(lián)網(wǎng)平臺的新浪、盛大、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是,以信息內(nèi)容為主的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站普遍在經(jīng)營上面臨著兩個(gè)“行不通”:一是直接嫁接傳統(tǒng)媒體的廣告收費(fèi)模式的做法難以奏效,行不通;二是效仿商業(yè)網(wǎng)站做平臺,走以技術(shù)手段和平臺優(yōu)勢補(bǔ)貼新聞網(wǎng)站的做法,條件不允許,也行不通。在兩個(gè)“行不通”的情境下,報(bào)業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)站如何對沖沉淀成本,實(shí)現(xiàn)盈利?經(jīng)歷了十多年的“顆粒無收”的困境之后,報(bào)業(yè)網(wǎng)站痛定思痛,開始重新界定在線經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營觀和價(jià)值觀,那就是:賦予互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營“免費(fèi)商業(yè)模式”新的意義,調(diào)整策略,嘗試選擇性的收費(fèi),開始了收費(fèi)模式探索。這些嘗試和舉措,一方面反映了傳統(tǒng)媒體的版權(quán)保護(hù)意識和行動,另一方面,體現(xiàn)了報(bào)業(yè)集團(tuán)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的收費(fèi)模式的建構(gòu)意識,為傳統(tǒng)媒體發(fā)展的下一步做好后臺的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
《長尾理論》的作者克里斯?安德森在他的新書《免費(fèi)――商業(yè)的未來》指出:免費(fèi)的實(shí)質(zhì),就是“讓錢在不同的產(chǎn)品之間、人之間、現(xiàn)在和未來之間,不與錢打交道的市場和回到金錢市場之間轉(zhuǎn)移”,經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“交叉補(bǔ)貼”。“交叉補(bǔ)貼”有不同的作用,比如,用付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品,用日后付費(fèi)來補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi),由付費(fèi)人群來給免費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。
“免費(fèi)+收費(fèi)”的雙重模式
克里斯?安德森認(rèn)為,“單單免費(fèi)是不夠的,必須與付費(fèi)搭配……今天的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家,必須不僅創(chuàng)造出人們喜歡的產(chǎn)品,而且還要創(chuàng)造出人們愿意付錢購買的產(chǎn)品。免費(fèi)也許是最好的價(jià)格,但它不可能是唯一的價(jià)格。”美國第二大視頻網(wǎng)站Hulu正式宣布考慮醞釀推出在線收費(fèi)服務(wù),想收看過季電視連續(xù)劇的用戶每月需支付4.99美元。隨后,全球最大的視頻網(wǎng)站Youtube也公開表示正在測試一項(xiàng)視頻租賃服務(wù),未來將嘗試付費(fèi)視頻業(yè)務(wù)。而全球知名的《華爾街日報(bào)》素來采用混合收費(fèi)的商業(yè)模式,既有收費(fèi)的內(nèi)容,也有免費(fèi)的內(nèi)容。國內(nèi)的巨人、盛大網(wǎng)絡(luò)采取的“游戲免費(fèi)+道具收費(fèi)”的商業(yè)模式也達(dá)到了盈利的目的。種種跡象表明,“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式是網(wǎng)絡(luò)生存中最現(xiàn)實(shí)的選擇,正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的盈利模式。
免費(fèi)加收費(fèi)的商業(yè)模式,其核心在于:在大眾的免費(fèi)服務(wù)和項(xiàng)目上賠錢,在小眾的溢價(jià)的服務(wù)和項(xiàng)目上賺錢。這種形式,一方面可使媒體網(wǎng)站保持免費(fèi)所帶來的規(guī)模效益,以吸取廣告收入;另一方面,又可以廣泛開辟版權(quán)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等渠道的收入來源,增加額外、穩(wěn)定的收人。
《人民日報(bào)》數(shù)字版實(shí)行收費(fèi)模式以后,有媒體評論說:“收費(fèi)模式體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體向新媒體拓展話語權(quán)的努力”,借助收費(fèi)模式的建立,“以改變報(bào)紙長期淪為網(wǎng)絡(luò)傳播鏈條最低端的分散的內(nèi)容提供商的命運(yùn)”。在筆者看來,此乃“一語中的”的現(xiàn)實(shí)分析。
當(dāng)前,報(bào)業(yè)集團(tuán)正處于一個(gè)由平面媒體向全媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,如何針對新聞信息消費(fèi)的不同人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)形態(tài)和消費(fèi)模式,選擇一種與全媒體運(yùn)營相匹配的合理有效的商 業(yè)模式,正是目前報(bào)業(yè)集團(tuán)急需要破解的商業(yè)難題。依筆者之見,上述采取“免費(fèi)+收費(fèi)”商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)踐對于報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站來說具有很好的借鑒意義,其應(yīng)用和實(shí)施將會有異曲同工之妙。
新聞網(wǎng)站的收費(fèi)模式
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長蔡雯認(rèn)為,報(bào)紙要為自己的原創(chuàng)新聞定價(jià),不再提供“免費(fèi)的午餐”,雖然這一改變可能很艱難,需要更長的時(shí)間讓所有的慢慢適應(yīng),但這種改變是必須的,它有利于創(chuàng)造一個(gè)更加公平合理的媒介生存環(huán)境,使媒介之間的競爭更加公平、有序。”
在當(dāng)前人人都使用和依賴搜索引擎的時(shí)代,渠道為王之聲喧囂一時(shí)。隨著渠道越來越多,渠道之爭也越來越劇烈,內(nèi)容成為網(wǎng)絡(luò)媒體生存的不二法則。默多克也說通過《華爾街日報(bào)》的付費(fèi)模式可以看出對Web內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)是可行的。報(bào)紙的價(jià)值鏈要實(shí)現(xiàn)線上的延伸就必須改變原有的“大眾傳播”模式,轉(zhuǎn)向“多元的、個(gè)性的、小眾的”符合比特經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的傳播模式,追求和實(shí)現(xiàn)新聞信息內(nèi)容的“精確投放”和“有效到達(dá)”,細(xì)分的和個(gè)性化的內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域打開了新聞內(nèi)容收費(fèi)的空間,是轉(zhuǎn)變報(bào)業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)增長方式的渠道。也就是說:如果能向消費(fèi)者展現(xiàn)出足夠的好處,消費(fèi)者會愿意付費(fèi)去獲取從前是免費(fèi)的東西。如《人民日報(bào)》在實(shí)行數(shù)字版收費(fèi)方式的同時(shí),針對付費(fèi)的讀者,籌劃了一系列付費(fèi)閱讀增值服務(wù),包括推出數(shù)字報(bào)手機(jī)版、人民網(wǎng)手機(jī)報(bào)和《人民日報(bào)》全文檢索服務(wù)等。屆時(shí),付費(fèi)讀者可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等多種形式隨時(shí)隨地地閱讀《人民日報(bào)》,這種做法就是充分考慮了付費(fèi)讀者的個(gè)性化需求。
如上所述,“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最現(xiàn)實(shí)可行的選擇,報(bào)業(yè)集團(tuán)的網(wǎng)站可以根據(jù)自己的資源優(yōu)勢劃分和選擇出免費(fèi)或付費(fèi)的新聞信息內(nèi)容,以混合的模式以及“交叉補(bǔ)貼”的手法,沖出燒錢不賺錢的經(jīng)營困境。總的思路是:基礎(chǔ)項(xiàng)目和服務(wù)免費(fèi),個(gè)性化和增值服務(wù)收費(fèi);一般性的新聞信息免費(fèi),精選的專業(yè)的深度的新聞信息實(shí)行微收費(fèi)。
在筆者看來,目前傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站可以采用的收費(fèi)模式有三:
一是向使用報(bào)業(yè)網(wǎng)站自有版權(quán)內(nèi)容的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)行高收費(fèi)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,“把產(chǎn)品高價(jià)賣給付費(fèi)程度高的客戶,有兩種辦法,一是為產(chǎn)品增加附加值,二是不要給你的高端客戶以低價(jià)購買的機(jī)會。谷歌與美聯(lián)社的版權(quán)糾紛也作為現(xiàn)實(shí)案例說明了這一點(diǎn)。”擁有一千四百多家成員報(bào)紙的美聯(lián)社,其下網(wǎng)站不向讀者收費(fèi),而是向使用其內(nèi)容的媒體網(wǎng)站收費(fèi)。谷歌將新聞標(biāo)題和摘要免費(fèi)發(fā)放給讀者,在網(wǎng)頁上刊發(fā)廣告,并將標(biāo)題鏈接到美聯(lián)社網(wǎng)站,美聯(lián)社認(rèn)為谷歌的商業(yè)模式截取了通訊社高成本生產(chǎn)的精華并用之于廣告業(yè)務(wù)是侵權(quán)行為,最終于2006年谷歌與美聯(lián)社、法新社達(dá)成協(xié)議,開始為其搜索內(nèi)容買單。國內(nèi)的媒體網(wǎng)站也應(yīng)該毫不猶豫地“不給你的高端客戶以低價(jià)購買的機(jī)會”,理直氣壯地向使用其原創(chuàng)新聞內(nèi)容的網(wǎng)站要價(jià),從而有效地維護(hù)自己的版權(quán)利益擴(kuò)大收入來源。
二是對新聞閱讀有個(gè)性需求的用戶實(shí)行包月收費(fèi)。實(shí)踐證明,報(bào)業(yè)網(wǎng)站如果找不到高消費(fèi)的用戶,就有必要向付費(fèi)程度低的用戶銷售個(gè)性化的、專業(yè)化的信息。事實(shí)上,在市場需求面前,并不是所有的新聞內(nèi)容都適宜收費(fèi),唯有那些價(jià)值含量高的獨(dú)家新聞、深度解讀報(bào)導(dǎo)、專業(yè)信息、行業(yè)信息、歷史數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容才有收費(fèi)的基礎(chǔ)。如《人民日報(bào)》數(shù)字版從2010年元旦開始實(shí)行收費(fèi)閱讀就是針對有特殊需求的人群開辭的收費(fèi)渠道。