發布時間：2024-01-17 14:47:47
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的從眾心理的特征樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關健詞 厭學心理 從眾心理 逆反心理
中圖分類號：G444 文獻標識碼：A
Study on Common Psychological Problems of Students
LIU Xiaoqin
(Xizhangzhuang Elementary School, Heze, Shandong 274700)
Abstract This paper analyzed the characteristics and reasons of primary common mental weariness. And then promoted some suggestions to overcome the above unhealthy psychology. These measures show good effects on practical teaching.
Key words studying-weariness psychology; mass-following psychology; antagonistic psychology
現階段，學生的心理健康已經越來越受到學校和家長的重視。作為一名小學教師，在與學生學習、生活的過程中如何對他們進行心理健康輔導，已成為衡量一名教師教學水平的重要標準。班主任不僅是學生的老師，更要成為學生的朋友。當學生在學習生活別是在心理上遇到困難時能夠及時察覺并給予幫助。結合多年來的班主任工作，筆者談一談如何在教學工作中開展學生的心理健康教育。
小學階段是小學生長身體、長知識、長智慧的時期，也是其道德品質與世界觀逐步形成的時期。他們好奇心強，容易受到外界不良思想的影響。加之緊張的學習，很容易產生心理上的不適應。在學習生活中，小學生容易出現以下幾種心理特征。
一是“厭學”心理。厭學心理是指學生在主觀上對學校學習失去興趣，產生厭倦情緒和冷漠態度，并在客觀上明顯表現出來的行為①。主要表現為在校學習狀態消極，學習效率低下，人也會變得煩躁不安，注意力不能集中。據我國青少年研究中心的一項調查表明，目前約有70％多的孩子有不同程度的厭學心理。這就是說厭學心理普遍存在。事實上不管是優等生，還是學困生，或多或少地存在著厭學情緒，只是表現程度不同罷了。現在學校里往往只重視教學成績，教師加班加點備課，學生起早摸黑的學習。很多學生都是被動地跟著老師學，這種忽視學生的正常要求和興趣愛好的做法，會使學生漸漸失去學習和生活的樂趣，容易滋長厭學情緒，優生也是如此。
二是從眾心理。從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式②。通常情況下，多數人的意見往往是對的。從眾服從多數，一般是不錯的。但缺乏分析，不作獨立思考。不顧是非曲直的一概服從多數，隨大流走，則是不可取的，是消極從眾心理極的“盲目從眾心理”。從眾心理可以形象的概括為“跟風”心理。小學生的行為具有群體性，每個學生都想成為事件的焦點，成為談論的中心。一旦在他們的圈子中失去發言權，心理上就會感到失落、自卑。典型的事例就是在放學后，大批的學生不回家而是到網吧玩游戲。第二天，他們就會聚到一起，興高采烈的談論自己在游戲中扮演的角色和得到的裝備。而“不合群”的學生在那里往往一言不發，感到非常的孤立。
三是逆反心理。逆反心理是指人們彼此之間為了維護自尊，而對對方的要求采取相反的態度和言行的一種心理狀態③。小學生由于見識能力低，往往容易“認死理”，思維短路。個別人甚至有極端心理，只要是家長說的一律不聽，只要是老師教的一概不學。這種與常理背道而馳，以反常的心理狀態來顯示自己的“高明”、“非凡”的行為，往往來自于“逆反心理”。
每個人都有自己的優點和缺點，小學生可塑性強，只要對他們進行細致地了解和具體地分析，抓住他們的優勢和長處，就可以此為突破口，實施有效的方法糾正學生的不良心理。
對于有厭學心理的學生，主要從兩個方面入手。首先是減少作業量，降低作業難度。我們知道，小學生的注意力集中的時間要比成人短，長時間從事教師布置的作業，往往導致注意力轉移，做錯題，使學生越來越害怕做作業，厭煩作業。作業難度大，經過一定的努力仍無法解決時，一般情況下，學生會產生焦慮不安的情緒。國內有人做過實驗，每天課外作業的時間以30分鐘左右為最佳，這是值得參考的一個數據。其次是培養學生的業余興趣。有些家長為了提高孩子的學習成績，不讓孩子有一些其他的活動。實際上，廣泛的興趣所產生的是一種對事物、對世界的態度，這種態度是探究的。因此，抑制兒童的興趣，實際上抑制了兒童對事物的積極態度，自然也包括對學習的態度。對于小學生的厭學，我們應全面考慮、分析諸多因素,重視對學生厭學心理的疏導，盡量減輕學生的心理和學業負擔，使他們充滿興趣，充滿信心地學習、生活。
從眾心理具有兩重性，消極的一面束縛思維，扼殺創造力，使人變得無主見。但也有積極的一面，即有助于學習他人的智慧經驗，克服固執己見、盲目自信。在教學過程中，要克服從眾心理的消極影響，使其發揮正向心理效應，從而發掘出學生的學習潛能，提高課堂教學效率。在課堂上，經常鼓勵學生提出自己的見解，鼓勵他們不唯師、不唯書、不盲目、不輕信，敢于大膽發表獨立見解。對于他們提出的見解，只要是有自己的想法，即使是錯誤的，我也會對他們獨立思考的方式給予肯定和贊揚，對克服人云亦云的從眾心理起到了顯著的矯正導引作用。教師要有意識地對從眾心理的消極效應進行調控和克服，比如在和學生交流時，用疑問的語氣探究學生的態度；問問題時不是簡單地索取答案，而是鼓勵學生說出思維的過程；適當地開展“錯例”、“反例”教學，讓學生人云亦云的從眾心理遭受失敗的“打擊”，從而克服隨著大流走的盲從習慣，認識到盲目從眾的誤導性、危害性。
對于學生的逆反心理，在教學過程中，我主要采用三條途徑。一是真誠的溝通。動之以情，曉之以理。教師生硬的教育態度，呆板的教育方法，常常是造成學生逆反心理的主要原因。教師在給學生提出要求時，應該使學生明白是非。學生有了缺點錯誤，應該正面說服教育，不要采取簡單粗暴的辦法，不可將自己的主觀好惡強加于學生。二是引導學生增強社會知識。一個人如果有淵博的知識，憑直覺就能認識到逆反心理的荒謬之處，從而采用一種更科學、更寬容的思維方式。在實際教學中，可以采取讀報、看新聞和分組討論的方式，讓他們關心社會時事，開闊視野。三是增強學生的想象力，改變傳統的思維方式。一個問題往往有多種解決方式，但在問題未解決之前卻存在著幾乎是無限的可能性。寬容的思維方式和想象力是可以通過自我不斷的思維訓練來獲得，它能激發出我們的創造力。
小學生的心理健康教育是一項專業性很強的工作，對教師的綜合素質有很高的要求。教師在開展心理健康教育的過程中要善于和學生溝通，抓住學生的特點，充分發揮他們的優點和長處，可以通過家訪、熱情談心、同學互助等渠道和方法，共同努力地做工作，那么學生就一定能夠克服不健康的心理陰影，積極健康的成長。
注釋
① 范源清.青少年學生厭學心理探究及其矯正策略.現代技能開發,2002.
[論文摘要]本文通過對大學生在擇業過程中常見心理現象的描述，分析這些常見心理問題的原因，并且從學校、社會、學生三個方面提出應對這些問題的措施。
一、大學生擇業中常見心理問題
相當多的大學畢業生在擇業過程中，由于各種原因出現各樣的心理問題甚至心理障礙，這些心理問題和心理障礙都不同程度地影響著他們的擇業和今后的發展。大學生擇業過程中常見的心理問題有：
（一）焦慮、虛幻
焦慮是一種復雜的綜合性的負性情緒，是人們生活中預感到一些可怕的、可能造成危險的、或者需要付出努力和代價的事物將要來臨，而又感到自己對此無法采取有效措施加以預防和解決，表現出的憂慮和不安，擔心和恐慌。擇業焦慮的表現為擔心自己的理想能否實現，能否找到適合發揮特長、利于自身成長的單位和工作環境，害怕被用人單位拒之門外，擔心自己的選擇是否正確等。大學生擇業中焦慮心理的一種特殊表現就是急躁。急躁往往使他們煩躁不安，無所適從。焦慮在心理上會產生危機感、迷茫感，甚至是恐懼感。許多大學生在焦慮之下產生虛幻心理，這是由心理沖突或害怕挫折引起的。他們或幻想不參與競爭，就能找到理想工作單位，或幻想用人單位能主動找上門來。持這種心理的大學生，容易脫離現實，幻想代替現實，整日處于幻想狀態中，使自己的擇業目標與現實產生很大的反差，很難找到理想職業。
（二）自卑、膽怯
自卑是個體由于某種原因（生理或心理的缺陷，或其他原因）而產生的對自我認識的一種消極的情緒體驗，表現為對自己能力或品質評價過低，懷疑自己，看不起自己，擔心自己失去他人尊重的心理狀態。大學生在擇業前，往往躊躇滿志，很想一顯身手。而一旦受到挫折后，容易產生自卑心理，自信心減弱，自尊心受損，從而對自己全盤否定。有自卑心理的學生往往會伴有膽怯心理，不敢向用人單位推銷自己，這在畢業生面試中表現尤為明顯。
（三）盲目、攀比、從眾
青年大學生血氣方剛、喜歡爭強好勝、虛榮心較強，容易引發攀比心理。從眾心理表現為受大多數人的影響，思想、行為等出現的趨同。在從眾心理的影響下，畢業生在擇業時往往十分盲目、缺乏理性思考。盲目、攀比、從眾表現在擇業過程中就是忽視自身特點，對自我缺乏客觀正確的分析，不從自身的實際出發，不考慮所選單位是否適合自己。
（四）害怕挫折、依賴他人
挫折心理是指大學生在就業過程中受到阻礙時產生的緊張心理狀態。在擇業時，心理期望值過高，一旦受挫就容易怨天尤人，自慚形穢，喪失自信。由于大學生缺乏主動參與和競爭意識，信心、勇氣不足，所以將找工作寄希望于學校、家長、親戚、熟人等，根本就沒有把自己置身于就業市場中。
二、產生這些心理問題的原因
大學生經歷比較簡單，對就業形勢了解不清，心理承受能力和自我調節能力較差，情緒波動性大，情感較為脆弱，遇到困難容易產生焦慮心理，受到打擊后也容易產生自卑心理。由于心理上的不完全成熟，自我同一性混亂，這種混亂表現在大學生對自己的知識結構、能力素質、特長以及適合職業的判斷上紊亂不清、自主性弱化、自我目標的追求受他人和同伴群體的影響。由于自我同一性的混亂，在就業中很容易出現心理失衡，盲目從眾和攀比。他們大多數為獨生子女，父母為子女操辦一切，學生獨立生活和解決問題的能力十分欠缺，缺乏艱苦創業的心理準備，承受不起挫折和失敗，容易依賴他人。
三、應對措施
（一）學校加強教育，完善體系
加強全面認識就業形勢的教育，引導學生正確認識當前的就業形勢；加強樹立正確擇業觀的教育，引導學生樹立勇于面對競爭、不怕挫折，自主擇業、克服依賴心理，先就業后擇業，自主創業和終身學習；在專業設置上與社會需求相結合；完善就業指導體系，使學生盡早樹立起良好的就業心態和健康的就業心理素質，將對學生的職業規劃教育納入到日常教育課程中，同時加強對負責就業輔導員的專業素質的培養；建立健全就業心理干預機制，加強就業心理咨詢工作，了解掌握擇業階段畢業生的心理狀況，做好擇業前的心理準備特別是受挫折的心理準備，對畢業生在擇業過程中產生的心理障礙和疾患，要及時進行心理咨詢和治療，幫助學生走出心理誤區，排除心理障礙，保持良好的擇業心態；利用各種社會資源為學生創造更多的就業途徑，如建立就業實習基地，加強與校友的聯系，利用校友的力量為大學生提供就業機會等。
（二）社會給予大力支持
政府應在就業政策上應給予傾斜，創造良好的就業環境，為大學生提供就業機會和公平競爭的平臺；對于到基層、艱苦地區、西部的大學畢業生應給予大力支持、鼓勵、資金獎勵；同時鼓勵高校畢業生自主創業和靈活就業，為專業人才提供更好的創業環境，對于自主創業的大學畢業生應給予積極扶持，提供小額貸款和擔保；取消高校畢業生在就業中的戶籍、性別、身高、相貌等方面的限制條件；采取法制的手段管理大學畢業生的就業問題，塑造一個良好的就業法律環境，使他們的就業權益得到保護，使就業市場更加規范。
（三）學生調整心態，做好就業準備
在心理方面，大學生應正確認識和評估自己，職業心理學的研究證明:一個面臨求職擇業的人，只有對自己理想追求、道德品質、個性、才能和特長、興趣愛好、生理特征及弱點都有一個實事求是的正確認識和估價之后，才可能從自己的實際出發，進行準確的職業目標定位，從而克服盲目、攀比和從眾心理。其次大學生應增強自信，克服自卑和依賴心理，同時樹立競爭意識，增強競爭實力，勇敢面對挫折。再次，及時排解心理障礙，調控情緒，及時求助于心理機構。
在專業知識方面，大學生應該扎實地掌握自己的專業知識，拓展知識面，培養自己的綜合素養，努力提升個人綜合能力。
在擇業技巧方面，大學畢業生應全面掌握擇業技巧，因為心理問題形成，部分原因是由于不了解或沒掌握就業的具體方法和技巧，這就要求做到：第一廣泛收集就業信息，擴大就業視野，在競爭中取得主動權，減少盲目性；第二是學會自我推薦，掌握自我推薦的策略，寫好求職自薦信；第三掌握面試面談技巧，注意形象設計的訓練和應對技巧。
參考文獻
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關鍵詞：技工學生 從眾行為 從眾心理 合理利用
一、學生從眾現象
現象一：今年女孩熱衷穿短褲。2011級計算機班女生比較多，社會上流行什么，都會在這個班展現出來：今年女孩熱衷穿短褲。
現象二：車床空閑。在實習普車時，由于學生多車床少，教師就將學生分成幾個小組，每組學生輪流操作車床。可是十幾分鐘后，車床前空無一人，學生們都三五成群靠在窗邊說笑或玩手機。
現象三：寒冬臘月，男生只穿兩條單褲，在寒風中戰栗。
為什么明知這種打扮不適合自己，卻還有一些女生穿短褲？為什么學生放棄車床不操作，卻站在一邊無所事事？為什么男生只要風度不要溫度，心甘情愿挨凍？筆者進行調查后發現：以“大家都……所以……”的句式回答這些問題的學生占90%，由此可見，這是學生從眾心理在作怪。
二、從眾的定義和屬性
從眾是指個體在真實的或想象的群體引導或壓力之下，在認知、態度與行為等方面自愿表現出與大多數人保持一致的現象。從眾是一種比較普遍的社會心理和行為現象。通俗的解釋就是“隨大流”“入鄉隨俗”“人云亦云”；大家都這么做，我也就跟著這么做。
從眾包含三個基本特征。第一，引起從眾行為的根源來自于群體引導或壓力。在現象一中，班中大多數女生穿短褲，如果自己不穿，她們有可能疏遠自己，迫于壓力，也買一條短褲穿上。第二，個體在群體壓力下做出與多數人一致的行為，既可以是清醒地意識到壓力存在而權衡利弊后做出的理性抉擇，也可以是沒有意識到壓力，不自覺地跟從了他人的行為。在現象三中，有些男生迫于壓力只穿兩條褲子，這是有意識的從眾，但也有些男生身體強健、不怕冷，也穿兩條褲子，這就是無意識的從眾。第三，盡管從眾是在群體壓力下產生的，但卻是個體的自愿行為，這里不牽涉直接的強迫性因素。自愿性是從眾區別于其他社會影響形式的重要特征。
通常情況下，少數服從多數是對的，但缺乏分析、不顧是非曲直地一概服從多數是消極的“盲目從眾心理”。筆者所在學校屬技工學校，生源復雜，學生多來自農村，男生多于女生，而且大部分學生學習能力、自控能力較差，厭學情緒高。有些學生家庭條件并不富裕，但在虛榮心的驅使下和其他同學比吃比穿，就是不比學習，在給家庭增加負擔的同時也荒廢了學業。
通過以上解釋，我們可以找到“車床落寞”的原因：實習教師布置完實習任務后，一部分不愛學習的學生離開車床到窗邊娛樂；還有一部分拈輕怕重的學生，看到實習普車又臟又累，又看到部分同學已離開車床，便也加入到說笑的行列；完成實習操作或還在進行操作的學生，看到大多數學生離開車床，也放棄實習。
三、從眾心理的兩面性
從眾心理具有兩面性：一面是消極的，抑制個性發展，束縛思維，扼殺創造力，使人變得無主見和墨守成規。“車床落寞”這個現象就充分體現了其消極的一面。一面是積極的，有助于學習他人的智慧經驗，擴大視野，克服固執己見、盲目自信的缺點，修正自己的思維方式，減少不必要的煩惱誤會等。
四、合理利用從眾心理管理學生
［關鍵詞］廣告訴求；中國文化；面子心理；消費心理
［中圖分類號］C93［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）18-0014-02
廣告實乃現代企業發展之利器,這是商品經濟進程驗證了的不爭事實。伴隨著我國經濟改革不斷深入發展,廣告所起到的作用更加明顯。特別是進入21世紀以來,伴隨著全球經濟一體化的加速進程,新媒體、新語境,新產品的層出不窮,產地和銷售的全球變遷,不同文化之間的相互滲透等,使得人們對廣告也有了更深刻的認知和理解。
廣告要很好地實現其效果,一定是感染和打動消費者心理的過程,隔靴搔癢、清風輕撫的廣告根本不可能影響消費者,更談不上激起消費者強烈的購買欲望。一則成功的廣告,往往讓我們回味無窮,會情不自禁地產生購買其宣傳產品的沖動。只有征服了消費者的心理才有可能改變其行為,讓其產生商家最想看到的購物行動。但消費心理又是最難捉摸、最復雜多變的。特別是我國的消費者心理又有我們特殊的文化特征。中國人在表達思想和語言時所表現出的含蓄、內斂、溫良、踏實、講求實效等無一不在廣告中得以充分體現。中國人一般不會對夸張的廣告表達方式持以積極的態度,因為我們的文化基因幾千年前就告誡我們不語：怪、力、亂、神。在中國做廣告宣傳溝通,一定要研究中國特有的文化心理特征。
1 面子心理
林語堂說,“面子”是構成中國人文化心理的三女神(面、命、恩)之一。中國的消費者有很強的“面子”情結,雖然我們無法用一句準確的話語形容何謂中國人的“面子”,但我們更多時候都在談論“面子”、保護“面子”,為“面子”而活。在“面子”心理的驅動下,中國人的消費會超過,甚至大大超過自己的購買或者支付能力。廣告宣傳時可以利用消費者的這種“面子”心理,找到市場、獲取溢價、達成銷售。
腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理。送禮是什么？送禮是中國人生活中至關重要的組成部分。既然送禮很重要,那就不能輕易、隨便對待。送禮要有講究,有學問,所以現實中不少人為送禮發愁。腦白金告訴你：不用著急,腦白金就是禮品!這就是腦白金不斷地重復后,最終告訴我們的重要實質信息。你的認知心理就這樣被悄悄改變了,你選擇禮品時會不自主地想起腦白金。因為送禮的概率遠遠大于購買保健品的概率,腦白金告訴你它不是保健品,它是禮品!你選對了禮品,自己有面子,被送對象更覺得收了更有面子。
2 從眾心理
從眾是指個人的觀念與行為由于受群體的引導或壓力,而趨向于與大多數人保持一致的現象。中國人好從眾,它的深層原因可能很復雜,但其中很深刻的一條原因就是它很安全。從小媽媽就對我們說：樹大招風、出頭的椽子先爛等,早就把我們的心理規矩的沒有創意而只有不斷的重復,沒有個性而只有共性。久而久之我們的從眾心理就尤為明顯地體現了出來。比如,購物時喜歡到人多的商店；在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的品牌；在選擇旅游點時,偏向熱點城市和熱點線路。
腦白金時時喊,處處喊,經年累月一直喊：“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”。它不是要把謊言變成真理,其實謊言重復萬遍依然是謊言。腦白金天天不斷重復滾動播放,總會有人被說服去購買(事實上很多人在買)。大家都買了,你不買,是不是不合時宜？是不是不夠潮流？是不是Out了、是不是被邊緣化了？就這樣,你強大的從眾心理被一次次誘發了起來,你也購買了,腦白金就笑了,電視里那對兒老爺爺和老奶奶的草裙舞跳得也更年輕、更歡快了。
3 推崇權威心理
推崇權威本是廣告很老套的表達技法,但在我們國家效果尤為明顯。我國老百姓,對“王”啊、“霸”啊,“尊貴”啊、“權威”啊,崇拜了幾千年。只要廣告中帶有這樣的詞匯總能引起老百姓仰視而神圣的目光,好像自己一用這樣的“王”、“霸”產品,就自己便也有了“王”、“霸”的氣息。其實我國消費者推崇權威的心理,在消費形態上,多表現為決策的情感成分遠遠超過理智成分。這種對權威的盲目推崇往往導致消費者對權威所推薦產品無理由的選用。針對我國消費者這樣的文化心理,我們在進行廣告訴求時把廣告的產品賦予這樣權威性的人格化特征,從而勾起消費者強大的崇仰、遵從心理,以此來達成產品的暢銷目的。
4 愛占便宜心理
愛占便宜。古今中外、男女老少,無一例外,這是人的一種天性。而對于我們這個長期物質和精神資料匱乏且長久禁錮的國家尤甚。但“買了便宜貨”與“買東西占了便宜”是大大不一樣的。價值50元的東西,50元買回去,那叫“買了便宜貨”；價值100元的東西,50元買回來,那叫“買東西占了便宜”。好的推銷廣告都是能把本不值錢的產品,通過巧妙的說辭而讓消費者感覺購買它將是大大占便宜的事。中國人經常講“物美價廉”,其實,真正的物美價廉幾乎是不存在的,都是心理感覺的物美價廉。近幾年各大電信運營商,通過變換各種花樣而推出的資費套餐和預存話費等活動,就是牢牢抓住國人的這一心理而開展廣告宣傳,再編排以誘人的廣告說辭和勁爆的表達方式,真有似天上免費掉“黃金”的感覺。
消費者不僅想占便宜,還希望“獨占”,這又給商家以可乘之機。比如,女士在服裝市場購物,在消費者不還價就不買的威脅之下,商家經常做出“妥協”：“今天剛開張,圖個吉利,按進貨價賣給你算了!”“這是最后一件,按清倉價賣給你!”“馬上要下班了,一分錢不賺賣給你!”這些話隱含如下信息：只有你一人享受這樣的低價,便宜讓你一人獨占了。面對如此“好事”,消費者內心的貪婪便被一次次虛假地得以滿足。
5 缺乏安全感心理
首先，由于長期的封建時代影響,“占為己有的”、“小富即安的”、“缺乏公約的”等這些自給自足的小農思想其實一直牢固地隱含在每一個國人的基因里；其次,現階段,我們生活各層面的基本社會保障還不健全和完善；最后,社會的飛速發展的競爭的日益激烈,這些復雜的情形使得我國消費者普遍具有非常強烈的缺乏安全之感。這在選擇產品的結構和種類上表現的尤為突出。2011年日本大地震后在我國出現的“搶鹽”風潮,就足以說明我們這個泱泱大國的自信程度還有待于大幅度提升。
廣告訴求能從安全感上增強消費信心也是很有效果妙法。那句經典的“只買對的,不買貴的”就是再樸素不過的讓消費者“放心”的號召了。特別是現階段各類“假的”、“有害的”產品層出不窮,廣告只要能針對于此結合企業貨真價實的生產進行合理的勸說,就自然會贏得消費者水到渠成的認可。如果我們連基本的有用性都得不到滿足和保證,又有誰會奢望天邊超值的服務呢？
6 炫耀攀比心理
炫耀是什么,炫耀就是要從各種方面來證明你比別人更優越,更高級,更有社會地位,更能獲得他人的尊重和敬仰。而這些的來源又都是通過不斷的競爭攀比來一次次獲得虛榮的滿足。所以中國人非常注重外在的東西,可以說這是中國人“面子”文化的又一具體表現。但問題是外在的炫耀和優越是否能帶來內心的平和和幸福,這一點很多中國人并沒有深刻問過自己。攀比可能會帶來虛榮的滿足,但也會帶來更大的痛苦,因為人的欲望是無止境的,一旦把幸福和快樂建立在這樣的沙堆之上,是經不起生活的風風雨雨的。而現實的經濟快速發展卻又給很多人提供了今朝有酒今朝醉的奢靡可能。
我們分析國人注重外在更大于注重內心的特有心理特征,不是為了勸解人生價值觀的合理,也不是為了增強消費的更大理性。因為這種民族性的東西具有堅實的文化基因傳承,不可能一時半會兒改變。我們廣告面對的是這樣一群活生生的人,他們需要炫耀,他們崇尚攀比。此時期的時代和社會因素限制,還不足以讓這些凡夫俗子具有更冷靜的理性。于是,我們的廣告可以“明星耀眼”、可以“權威”、可以“價格飆升”、可以“寅吃卯糧”，甚至可以“死要面子活受罪”。只要你不是惡意的欺騙和別有用心的誤導,只要你不違反法律和道德,一切為了迎合中國消費者“炫耀”和“攀比”心理的標簽都可以巧妙地貼在廣告的美麗外衣上。因為這就是中國市場,它擁有濃濃的“炫耀”和“攀比”氣質。
廣告是一種心理征服活動。要想取得良好的廣告效果,恰當的攻心術是必不可少的突破法門。中國人有自己獨特的心理素養,這些心理基因是千百年來中國各種傳統文化的歲月沉淀。現代市場經濟,雖以它飛速的變化引領著時代的步伐。但深入分析我們心里深處那最為牢固的特質,或許也能給我們洞察消費者、開發新市場,帶來有益的探索。
今天,我們雖然學習了很多西方發達國家廣告發展的有益經驗。但一個不容忽視的問題,就是如何將別人家的理論適應中國特點。我們試圖通過本文的分析探索一種出路,沿著這種有益探索,逐漸走出中國廣告自己的強盛發展之路。
參考文獻：
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[關鍵詞]大學生 消費現象 消費心理
大學校園作為特殊的社會環境,是一個年紀相仿的年輕群體,使得大學生成為社會上一個比較特殊的消費群體。因而大學生具有與其他消費者不同的消費需求和特殊的消費心理,大學是一個從校園到社會的轉型體,也是大多青少年邁入社會的大門,因此引發出的問題也更具有客觀性,突出性與可研究性。
一、大學生主要消費對象
首先是吃飯問題。大多數大學生會選擇在學校的食堂解決平時的飲食需要。很多情況下單獨一個人吃飯的時候大家基本不會注意自己吃的是什么,可以果腹就已足矣。只有遇到特殊情況才會以班級、宿舍或者社團為單位去學校附近的餐館聚會。
接下來的就是一個比較特殊的情況了――戀愛。沒有什么事情比戀愛更讓人自覺地花錢了。找個戀人就意味著錢將如流水的流出腰包。既然有戀人相伴,就免不了要消費,而且大部分人都不會吝嗇,其實這一點誰都明白,有調查結果顯示,認為戀愛費用偏高的大學生占六成以上,戀愛費用有很少的學生是由家里特別提供;大部分學生是從生活費中支付。而且,近年來這種情況愈演愈烈,原因就是情侶之間會不經意間形成攀比的心理,進而促進奢侈品的消費。
還應看到,在追求時尚的大學生消費群體中,用于購買時尚的衣物,化妝品,電子產品,網游消費的現象也十分普遍,大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出了計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費。為了擁有一款新手機或名牌衣服,有的同學情愿節衣縮食,甚至犧牲自己的其它必要開支。
二、大學生消費心理的特征
1.從眾性。從眾行為是由于在群體一致性的壓力下,個體尋求的一種試圖解決自身與群體之間的沖突、增強安全感的手段。從眾行為是人類社會中普遍存在的一種現象。大學生雖然接受的是先進的科技知識,具有理性的思維,但是有的學生自我認識能力差、自信心較弱、自尊心與虛榮心較強,使得他們在消費時,很容易發生從眾行為。例如家庭不富裕的學生,看到很多人有手機,自己千方百計也要買一部,以免被人看不起。這種從眾心理會使貧困生精神壓抑,甚至不堪重負而導致一些心理疾病。
2.時尚性。是社會上一時崇尚的樣式,從發式到服飾,從語言到動作都有時尚性。大學生作為社會的前衛群體,在消費過程中總樂于接受流行,領先于時代,追求品牌、新穎、時尚和潮流,各式各樣的品牌充斥著校園的每個角落,把大學生卷入了夢幻消費。他們吃講究營養,穿講究樣式,住講究寬敞,用追求品牌,充分展現個性。因此,追求前衛、時尚是新世紀青年典型的消費心態。他們喜歡以聰慧和奇特裝點生活,信奉物質是快樂的源泉。許多學生手執手機,出入高檔次的場所,消費行為也逐步由消費的數量型向生活的品位型發展。即時消費、現實消費與貸款消費漸成趨勢。
3.攀比性。日常生活中人們總是選擇他人作為自己的參照標準。大學生在生活、學習、人際交往及休閑娛樂中,總是有意無意的與他人作比較以求心理平衡,獲得自我認同,享受精神上的勝利,這種不考慮自己經濟狀況,一味的攀比極易促成不合理的消費,扭曲了大學生的心靈。
4.個性化。在這個崇尚自由的時代,大學生開始不喜歡集體活動,而是追求個性獨立、表現自我、以求與眾不同。這是新型青年文化的顯著特點。大學生正處于追求個性發展、自我意識增強、樂于接受新鮮事物的年齡階段,面對五彩繽紛的消費市場,他們追求獨特、個性和自由。消費行為開始向理性化轉變,出現較為成熟的價值取向。
5.差異性。大學生來自不同的地區,而地域經濟發展的不平衡導致家庭收入的不平衡,從而決定了大學生消費的不平衡性和差異性.農民的經濟水平較低,他們支付龐大的學費已很困難,更別提為子女提供高額的生活費用。而一些家境富裕的大學生則不然,他們不加考慮的花銷,令其他人羨慕甚至嫉妒。難免出現模仿和從眾行為,個別學生甚至為滿足虛榮心而滋生偷竊、搶劫的想法或行為。
三、大學生消費心理的根源
隨著我國消費水平的日益提高,大學生的消費觀念和行為也發生了不少變化,出現了消費倫理問題。所謂消費倫理,主要指人們在消費活動中形成的用以指導人們消費行為,調整人們消費關系的價值觀念、道德原則和規范的總和。目前,大學生普遍缺少關愛他人、尊重自然、敬畏生命、保護環境的道德感和社會責任意識,完全忽略了由消費所引起的人與自然、現代人與未來人之間的倫理關系,在外界不良消費因素的誘導和影響下,極易形成有悖于人類和生態環境持續發展的過度消費方式,進而增加新的社會矛盾。
經濟學理論根源。消費受可支配收入、利率、消費預期等多種因素影響。有學者認為,消費是由收入惟一決定的,消費和收入之間存在著穩定的函數關系。用統計學的原理通過建立大學生消費的多元線性回歸模型顯示,在其他條件不變的情況下,大學生的月支出是與父母提供生活費和額外收入成同方向變化,而與學校提供的貸款成反方向變化的。很多貧困大學生并沒有被生活的困難嚇倒,他們在許多方面表現出了對未來生活的美好預期。在學習、擇業和面對事業的競爭上他們表現出了比非貧困生更大的信心,他們大都相信憑借自己的努力,前途是可以改變的,這都源于貧困生比非貧困生更為強烈的自尊心。
四、消費行為的不同
目前大學生的消費行為呈多樣化的現象,由于個體之間的差異,造成了大學生消費形式的不同,除了正常的消費行為之外,不正常的消費也有了不同的體現:
1.早熟消費:消費水平和質量超過了經濟發展的實際水平,甚至借錢消費(今天花明天的錢).
2.畸型消費,消費內容過多過快,向高檔型消費傾斜.
3.豪華型消費,追求不切實際的奢侈、氣派、排場,以獲得同學的羨慕.
4.炫耀消費,把高消費當做現實社會優越感和虛榮心理的手段.
5.懸空消費,追求一種脫離經濟社會發展以及個人消費承受能力的消費.
6.情緒化消費,把對消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。
參考文獻:
Abstract：among construction accidents, the peasant laborer often is not only accident's victim but also accident's direct initiation.Most Of the accidents are caused by peasant laborer's unsafe behavior, then the person consciousness psychology has close contacting with person's unsafe behavior. Therefore,it has the important meaning to the safe construction,that we discuss accident's reason from peasant laborer's psychological factor and prevent and control accident's occurrence using the psychological technology.
關鍵詞：農民工 安全心理 安全教育 安全態度
Keywords:Peasant laborer Security psychology Safe education Security manner
作者簡介：周慧君（1980.8-）浙江江山人，工程師，從事工程質量安全監督
基金項目：杭州市交通局科技計劃項目（編號：2009-174）
一、前言
交通建設工程施工行業作為高危行業之一，工程建設向高、大、深、新發展，施工難度日益加大，施工現場事故隱患增多，加上一線作業人員安全意識淡薄，傷亡事故時有發生，安全形勢十分嚴峻。
從安全系統事件鏈分析，安全事故的二大因素是物的不安全狀態和人的不安全行為。研究表明，大部分生產安全事故都與人的因素有關，即使是物的原因，背后也有人為錯誤的體現。在發生的施工事故中，農民工占到傷亡總數的95％以上，農民工既是事故的受害者又是事故的直接引發者，其絕大部分事故是由于人的因素造成的。因此，從農民工的心理因素來探討事故的成因，并運用心理的技術來預防及控制事故的發生，對安全生產有重要意義。
二、事故主要心理分析
2.1 盲目無知心理
盲目無知心理往往反映在新職工和剛剛走上管理崗位的生產管理人員身上。這些人員對本崗位工作的安全技術要求掌握不夠，對本崗位的各項生產工作缺乏經驗，對各項安全工作規定掌握得不夠全面，對工作中的各種不安全因素和各種違章行為的危險性認識不足。在生產工作過程中，他們存在著一定的盲目性和隨意性，不知道危險點和危險源在哪里，不知道怎樣進行避免和防范，不知道哪些行為是違反有關安全工作規定的，哪些是威脅人身設備安全的。他們具有“初生牛犢不怕虎”的精神。
2.2 習慣性違章與“從眾心理”
習慣性違章泛指在日常工作中違反相關法律、法規、制度等一系列的習慣及活動，主要表現形式是不遵守規章制度、不按照規程操作、我行我素。習慣性違章屢禁不止，并在作業現場長期蔓延滋生，具有普遍性、頑固性、隱蔽性、感染性、排斥性等特性，是安全生產的重大隱患。
從眾亦稱遵從、順從，指個人在他人影響下改變自己的行為，以符合他人意見的現象。而在安全生產中，一但生產現場有人違章作業，又沒有得到及時制止和處罰，周圍其他的人員就有可能跟著干，從而產生“大家都是這么干的，都沒出什么事，我也這樣干，應該也不會出事”的心理暗示。如果這種思想和心理長時間得不到糾正，就有可能發生群體違章或群體傷害。
2.3 僥幸心理
僥幸心理指因怕麻煩或不愿意接受微小損失來避免將來可能發生更大損失的一種行為。這種心理總認為事故的發生是偶然的小概率事件, 百年難遇, 即使發生也不一定落在自己的頭上，因此會使人作出不正確的判斷。存有僥幸心理的人, 總是認為小的失誤、錯誤、隱患可以原諒, 可以理解, 因而在不知不覺中引發了事故。
2.4 逆反心理
心理學家認為，人的動機具有內隱性的特征，逆反心理便是動機的這種內隱性的特征之一。逆反心理往往在年輕人身上比較明顯，其表現一般是“你讓我這樣，我偏要那樣”。逆反心理通常是在受到處罰或思想上帶有某種偏見時產生，有了逆反心理，會引起心理上的不快，產生與領導或規章制度的抵觸和對抗情緒。逆反心理的行為表現一般有兩種：一種是明著故意與安全操作規程或有關制度對著干；還有一種是隱蔽的抵觸行為，陽奉陰違，對于別人因自己違章而提出的批評勸阻，當面虛心接受，中止違章行為，過后不久，又故態復萌，我行我素。有逆反心理的人，對各種安全法規、規章制度缺乏理性認識，對企業的安全生產要求產生一種反感心理，這直接影響到他們的安全意識。
三、主要安全心理措施
3.1 安全技能教育
對缺乏安全基本知識的民工，重點是要加強安全技能教育。安全技能教育分為三個層次：一是通過學習“知”安全規章制度，二是通過訓練“會”安全規章制度，三是通過安全意識教育和反復實踐使這種操作成為習慣。當作業者進行安全培訓時，都要從這三個方面想想自己是否很好的完成了安全培訓，如果還沒有做到的話，則需要再學習。
安全技能教育可以是理論教育模式，也可在工地現場或會議室進行工作交流，如果能采用視頻教育模式則效果更佳。教育地點則可在工地現場、民工學校、食堂或會議室等。結合工程項目特點，對施工人員進行專業安全知識的定期培訓，讓其熟悉工作所需的專業安全知識，這樣會大大降低事故的發生率。
3.2 嚴防“從眾心理”
從大量的事故分析看，不但違章者本人的安全技術和心理狀態、行為習慣存在麻痹思想，抱著僥幸心理，自認為不會發生什么問題。而違章者身邊的人員也對違章行為不以為然，見怪不怪，更有甚者，盲目跟從。究其原因，主要是思想意識上的“從眾心理”占了主導地位，其根源還是在于缺乏基本的安全技術知識和自我防護意識。
消除安全生產中的“從眾心理”，最根本的就是要強化安全教育，教育和引導職工牢固樹立“安全第一”的思想，不斷提高作業人員的安全意識和技能；加強生產現場的安全管理，抓薄弱環節，對重點人員重點管控，從源頭上扼制違章行為；對違章者處以重罰，使違章者及有關人員都有切膚之痛，把教訓牢牢記心中，變從“違章”之眾為從“遵章”之眾。同時可適當的進行“恐嚇”教育，組織觀看“事故片”，可使其深受教育，增強安全意識。
3.3 培養好的安全態度
安全態度是勞動者對安全生產重要性的認識，對貫徹安全生產方針的情感及執行安全規章制度的行為傾向的綜合反應。由于勞動者對客觀事物的觀點、方法和個性的不同，各人對安全生產的態度會有差別，這種差別直接影響勞動者作業行為的安全性。端正勞動者的安全態度是安全管理工作的一項基本任務。安全態度很重要，必須根據實際情況對施工人員進行安全態度的改善，具體建議如下:
（1）設定安全教育重點對象
一位操作者在一項作業中或是在規定的一段時間內有三次以上的違章，這時，如果已對其進行過一般安全知識、安全技能的教育，即可設定其為安全態度教育的重點對象，并開始對其所掌握的安全知識和安全技能以及個人性格、工作經歷、家庭狀況、有無事故檔案記錄等情況建立教育檔案，實行重點監控。當發現設定對象再次有違章作業行為時，要當場有的放矢進行安全教育或初步認定其為“不適宜該種作業人員”并進行工作崗位調整。
（2）建立集體安全愿望
要端正個人的安全態度，就必須建立一個有相互利益，個人必須不斷糾正自己的不安全行為，改變自己不良的習慣，通過集體之間的相互影響、勸告，樹立安全作業的范例，從而自然而然地通過反射方式形成安全作業態度，保證集體安全愿望。
（3）安全激勵
安全激勵可考慮采取下面幾種方式：
①不斷肯定成績：由于設置目標的效果隨時間減弱，因此，定期反饋目標執行情況的信息，肯定已取得的成績，給予一定獎勵，可增加職工的信心。
②情感激勵：家人的囑咐是民工安全愿望的最大動力，在每個職工卡背面貼“全家福”照片，上面寫著：“上有老，下有小，出了事故不得了” 等關懷警句， 達到“要我安全”轉化為“我要安全”的效果。
③參與管理：職工參與管理滿足了職工的歸屬需要，同時也能獲得認可，體驗到成就感。
（4）親自示范促使實行
管理者帶頭遵守安全規程，即使員工沒有充分理解，也會在反復模仿的過程中，逐漸學會接受管理者的言行。對于只有初級安全知識和安全技能的操作者，主要是通過觀察管理者和熟練操作人員的行為來校正自己的操作行為和方式，即使對安全知識、安全技能處于初級階段的人，也會模仿性地改變自己的操作行為。如果教育方法正確，即使沒有人來跟蹤檢查也不會出現有意的違章，經過日積月累和習慣性的模仿，正確的安全態度就自然而然的形成了。
（5）建立安全獎懲機制
即使企業確立了安全管理目標，仍會有一些操作人員漠不關心，甚至有一些人還會抱有反感。要把這些人對待安全的態度轉變過來，除了進行安全態度的教育以外，還要適當建立有效的獎勵和懲處制度，對遵守安全規程、有效制止他人違章、積極提出安全生產合理化建議、對安全生產有功的人，應給予表彰；對于經常違章作業、冒險蠻干的人，要給予懲罰。對于已經理解安全規程但不予執行的人，應給予從重懲罰。但懲罰不是目的，對發生事故的人，事故本身就是對其違章行為的懲罰。而對違反安全規程沒有造成事故的人，其懲罰的意義更在于避免事故的發生。
3.4 培養好的工作情緒
每一個人的情緒都有積極良好的一面。所謂控制情緒就是以積極良好的情緒去制約或淡化消極不良的情緒。這種控制是在思想意識和高級情感制約下進行的。人的社會性還決定每個人的情緒都要受周圍他人的社會情緒影響和制約。工作只有平心靜氣，才能客觀全面地分析情況，充分發揮自己的聰明才智，周密慎重地解決問題。有很多事，就事論事可能使人又氣又急，如果換一個角度想一想，從更廣闊的范圍來分析評價這件事，可能氣就小得多了。
急躁會使人心神不寧，打亂正常的工作程序和操作步驟，干活圖快馬虎，影響質量甚至易造成事故。凡事提前早做準備，多設想一些困難和障礙，多準備幾種對策，計劃留有余地，做到有備無患，可以防止急躁情緒的產生。積極樂觀情緒是抵御不良情緒襲擾的有效屏障。積極樂觀情緒可使人的智力和體力處于最佳狀態，減少言行上的失誤，對提高工作效率和預防事故有重要的作用。
四、結束語
安全生產事故主要是由于人的不安全行為引起，而人的不安全行為是與人當時的意識心理狀態有密切的聯系。因此，研究人的安全生產心理影響因素，運用心理學的原理和方法指導安全生產工作，充分掌握人的心理狀態與不安全行為的內在聯系規律，是事故預防研究的重要方向，并對搞好安全生產有重要的意義。
參考文獻：
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關鍵詞：畢業生；擇業心理；措施
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）-09-0086-01
隨著社會的發展，對大學生綜合能力的要求不斷提高，良好的心理素質是學生發展的基礎，擇業心理問題是其正確擇業和順利就業的重要因素。有效掌握畢業生的心理活動規律和思想狀況，可以加強高校就業指導工作的科學性、預見性和實踐性。
一、畢業生擇業過程中常見的心理問題
（一）焦慮心理，是指與就業相關的因素引起心理沖突或挫折時造成的一種緊張、迷茫、內心不安，甚至是恐懼的情緒狀態。過渡焦慮會造成對就業的恐懼和精神負擔，影響主觀能動性的發揮，導致就業失敗，甚至使學生在學習和生活中無動力，停滯不前。
（二）自卑心理，是一種性格缺陷，對自身的能力和品質評價過低的情緒狀態。它影響了實力的發揮，局限了才智的展現，還可能產生自我封閉、消極厭世等現象、
（三）攀高心理，是擇業時的攀比求告心理，體現在求職需求與自己的能力或水平不符。部分畢業生不顧自己的能力與社會需求，以別人為參照，忽略了學以致用，潛能發揮等問題，造成就業門路窄等狀況。
（四）從眾心理，指個體在群體壓力下，在認知、判斷等方面獨立性不強，容易接受暗示，采取順從行為而與群體多數保持一致的情緒狀態。他們獨立性較差，在群體中也不愿彰顯自己。
（五）消極依賴心理，指部分畢業生缺乏獨立和競爭意識，不愿參加就業市場的競爭，而是期望依靠外部條件和力量促成順利就業，使他們在就業競爭中處于劣勢。
二、擇業心理問題的成因
大學生擇業心理的多樣性受到多方面因素的影響，主要包括社會、家庭、學校和個人因素。
（一）客觀因素
1.社會環境因素。社會環境因素包括社會的政治體制、經濟環境、職業制度、人事政策、職業的社會評價等，這些決定了職業的數量、層次和結構、人們對不同職業的贊揚或貶低的程度。近來年，就業市場出現了明顯的供需矛盾，使就業競爭加劇，這從客觀上影響了大學生的擇業心理的發展。
2.學校教育因素。目前高校的就業指導工作多偏重于思想教育和政策教育，缺乏對擇業技能的培養和訓練，或更多的闡述就業形勢政策、和組織供需洽談活動，而沒有定期的對學生進行相關的調查，不能及時掌握學生的實際需求，且指導方式以集體授課為主，不能解決具體問題。
3.家庭因素。家庭的就業觀念直接影響大學生的職業理想和擇業標準，特別受經濟條件、父母對子女教育的重視程度、父母及親友的職業與觀念等因素的影響，使學生過分強調收入，高穩定性，環境優且舒適的工作，而忽視實際特長愛好與專業能力，局限了畢業生的擇業范圍。
（二）主觀因素
主觀因素是指個體自身的特征對擇業行為的影響，大學生的擇業心理發展主要受以下幾方面自身因素的影響：
1.心里矛盾期。大學生整處于心里矛盾的突出時期，心理發展不穩定、不穩定、不成熟，往往會產生各種矛盾，當理性與現實矛盾，奉獻與索取矛盾、社會需求與自身實力矛盾時，他們的認知將會隨之變化，影響其擇業心理的發展。
2.就業準備不足。大學生在學習期間缺乏長遠規劃，沒有對個人專業知識、實際操作能力。組織協調能力等進行有目的的培養，造成就業準備不足，以至于產生自卑、焦慮、猶豫、從眾等心理問題、
3.興趣不穩定。興趣是選擇職業的巨大推動力。促進工作成就。隨著多元文化的涉入，大學生的興趣更廣泛，在有利于塑造多方面能力的同時，也造成“樣樣通、樣樣松”的現象，學生不能選擇一個主要的方向進行強化，而造成職業選擇困難。
三、應對高校畢業生擇業心理問題的措施
畢業生擇業心理的形成受社會、家庭、學校和個人因素的制約，只有各方面參與才能有效地緩解學生不良心理問題，從而有效的擇業。
（一）社會方面。社會方面，要營造良好的擇業環境與氛圍，就是大學生擇業心理調適能力提升的前提。首先，政府部門要政策引導，規范和完善畢業生就業市場，建立公平公正的社會環境。其次，社會應加強協調利益矛盾，注重社會利益關系的平衡，為大學生創造寬松的環境，這些都有利于緩解畢業生的焦慮心理。
（二）家庭反面。家長應從孩子的角度觀察其就業發展空間，認可學生的能力發展，多征求其自主意見，給予跟多的支持和鼓勵，從而增強孩子踏入社會勇于成長的信息。學生應多于家長溝通，從社會實際出發，根據個人愛好、特長、專業能力的綜合分析，探索適宜的工作，逐漸促成新的擇業觀，有利于緩解學生的攀高心理、從眾心理、消極依賴等心理問題。
（三）學校方面。面對大學生的擇業心理問題，高效的就業指導工作起著重要作用。首先，高效應做好基礎服務工作。基礎服務工作包括信息收集和工作、知道和面試技巧培訓等工作、拓寬就業市場，開展更多就業渠道，提高就業率、高效應重視職業指導的工作質量。
（四）個人方面。學生是擇業心理產生的中心主體，增強大學生的自主協調意識，把握擇業心理調適技能，從根本上解決大學生的擇業心理問題至關重要，大學生要學會控制自己的心境，自覺地調整內在的不平衡心理，保持積極樂觀的情緒狀態，理智地面對擇業問題。
首先，大學生應確立正確的擇業價值觀。大學生應擺脫傳統思想的束縛，充分認識職業價值對個體發展和社會進步所起的重要作用。樹立正確的擇業觀是學生良好就業的前提，正確的擇業觀有效地預防了學生的焦慮、自卑、猶豫和依賴等心理問題的出現。
關鍵詞：消費者；消費者心理；宣傳推廣；
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
文章編號：1672-3198（2011）06-0125-02
隨著人們消費觀念的逐漸轉變，要求企業所銷售的已經不僅僅是產品本身，而應當迎合時代潮流、迎合消費者心理，向顧客提供超越產品本身的一種價值，這種價值更應該是一種內在的和精神上的滿足和享受。只有把握消費者的心理，才能使顧客更容易接受企業的產品，所以從消費者心理學角度來研究宣傳推廣是很有必要的。本文將從以下五方面研究宣傳推廣。
1 宣傳推廣應該抓住消費者民族心理特征
民族心理是一種社會心理。社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規律的科學。社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會心理是一種普遍的心理現象，企業應該研究人們的社會心理，抓住人們的關注點和消費特征，從而采取相應的策略，以提高企業及其產品的知名度。
我們每個人都是社會中的人，對自己的國家都有特殊的情感，對社會上發生的大事小事，尤其是那些關乎國家和整個民族的安全、尊嚴、發展的事件尤為關心，如果企業把自己的產品和某個重大事件巧妙的結合起來，會對產品推廣起到事半功倍的效果。
北京奧運承辦期間，舉國上下激情洋溢、熱血沸騰，每個人都期望為奧運貢獻自己的一份力量。此時，青島啤酒憑借自己的實力成為了奧運贊助商。青島啤酒全球營銷總裁嚴旭曾說：“青啤銷售的不是啤酒是情感”。在五年的奧運營銷道路上，青島啤酒成功地了“激情成就夢想”的品牌主張，整個奧運營銷活動都圍繞著激情展開，這正符合了當時全國人民的心理狀態。之后，通過“醞釀激情”、“點燃激情”、“傳遞激情”、“釋放激情”、“演繹激情”讓品牌主張不斷延續，構成了品牌成長路徑。為了使產品與“點燃激情”相配合，青島啤酒第一個推出了高能量、低酒精的運動型啤酒，極大地拉動了銷售。青島啤酒的這次奧運營銷，定位精準，切合社會民族心理，使企業的業績得到實質性的增長。
2 抓住消費者希望受到尊重、被認可的心理
每個人都希望得到別人的尊重和社會的認可，如果某種產品或服務能給顧客帶來這種心理上的滿足，會產生一種社會收益和心理收益。社會收益是指顧客為供應商所識別，并被視為重要顧客，而獲得特別優待和享受友好服務等，具體包括社會地位和自尊心的強化，結識朋友和享受與銷售人員的互動過程等，它源于產品或服務中社會自我概念的強化能力所產生的效用，如購買某產品或服務容易得到社會的認可，幫助改變別人對自己的態度與評價等。而心理收益則是顧客與企業的交易給顧客心理上帶來的滿足，包括顧客的信任感、自信心以及因此而降低的焦慮和壓力等，它是源于產品或服務中的情感因素所帶來的效用，如購買某種產品或服務可以使顧客覺得開心、放松等。
說起售后服務最好的企業，我們首先想到的是海爾。海爾不僅維修質量高，而且在服務細節上做的很到位。首先，海爾要求員工上門維修時必須穿鞋套。其次，不準用客戶的茶具，接受客戶的煙等。再次，修理好后要物歸原位。這些細節都體現了對客戶的尊重，使社會地位得到強化，從而產生被社會認可的感覺。所以很多消費者買海爾買的就是售后服務。良好的服務形成了良好的口碑，在人們之間廣泛傳播，達到了宣傳推廣發目的。
3 巧妙利用消費者的從眾心理
生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用消費者從眾心理來達到某種目的的人，某些商業廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動效應，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染而引起大眾關注的。常常是輿論一“炒”，人們就易跟著“熱”。廣告宣傳、新聞媒介報道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著“湊熱鬧”。
2010年央視春晚趙本山小品《捐款》中，多次提到“國窖1573”，引起了全國觀眾的議論紛紛。曾對春晚應不應植入廣告在現實中和網絡中大家吵的沸沸揚揚、熱火朝天。通過群眾間的傳播，國窖在短時間內成了一個家喻戶曉的品牌。在挑選禮品時，國窖幾乎成了人們的候選對象。雖然罵聲不斷，但廣告效果是可觀的。就在那一晚的短短幾分鐘，產品面向的是全國的觀眾，比起一般廣告給人們留下的印象更為深刻，不論是積極方面還是消極方面，國窖的目的達到了，讓人們在很短的時間把產品記住，做了很好的宣傳。
4 適當利用的消費者逆反心理
逆反心理在心理學上又叫控制心理，它是指行為主體按照特定的標準或社會規范對人們進行引導和控制時，行為客體產生的反向心理活動。也可以說是人們由于受某種原因的影響而產生對某事物(內容和形式)持對立、抵觸、反對態度的心理狀態。
逆反心理的特點：一是具有明確的針對性與否定性；二是具有強烈的主觀體驗性；三是具有濃厚的感彩。適當利用消費者的逆反心理，也是引起消費者注意的一種方式。這種逆反心理會引起人們之間的討論與評價，在社會上廣泛傳播，達到宣傳推廣的目的。
大家都非常熟悉的廣告語“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，還有一句是“孝敬爸媽，腦白金”。在如今高密集的信息轟炸時代，很多人厭惡這個廣告。并且腦白金的廣告剛問世就“得罪”了廣告界，引來無數叫罵。然而，史玉柱認為這個廣告在商業上是成功的，原因是這個廣告播出后沒幾天，腦白金的銷量就上去了。后來研究后得出的結論是：觀眾因為討厭才印象深刻，腦白金真正打開市場和這個廣告密不可分。所以不管觀眾喜不喜歡這個廣告，首先要做到的是要給人留下印象。觀眾看電視時很討厭這個廣告，但買的時候卻不見得，消費者站在柜臺前面對著那么多的保健品，他們的選擇基本上是下意識的，就是那些他們印象深刻的。
腦白金做廣告的一個原則就是讓觀眾記得住。有時，我們記住了一個廣告很漂亮但常常忽略了這個廣告是賣什么的，腦白金廣告雖庸俗，卻直入人心。
5 利用消費者的懷舊心理
菲利普•科特勒和約翰•卡斯林在《混沌時代的管理和營銷》一書中提到：隨著2008年金融危機的影響逐步深化，企業、產業和整個市場搖搖欲墜。在這個動蕩的時代下，人人自危。人們的不安和恐懼心理逐漸顯露出來，消費者開始選擇一種安全的心理慰藉，用來逃避殘酷現實，以得到暫時的心理安寧。于是，懷舊日漸成為一種普遍的社會現象。
懷舊是尋找一種安慰，尤其是在危機之下或社會動蕩的時代，懷舊能給人以舒適、親切等情感，成為人們內心的庇護所。懷舊的消費者群體擁有共同的情感記憶，在經歷了一段時間后，在特定環境與行為的指引下，這段記憶被喚醒，當事人則會產生強烈的共鳴、認同與超乎想象的熱情。如果把這種熱情應用在市場中，則是一股強大的銷售推動力。
美國著名廣告人羅賓斯基說：“我堅信一流的感情才能組成一流的廣告。所以，我們每次都刻意在廣告作品中注入強烈的感情，讓消費者看后忘不了，丟不開。”可口可樂公司的J•W•喬戈斯也說：“你不會發現一個成功的全球名牌，它不表達或不包括一種基本的人類情感”。懷舊本身就是一種情感，因而懷舊型的廣告應以情感訴求為主。注意情感、情緒與企業、產品、服務的聯系，在懷舊廣告中營造生活場景，表現生活片段的廣告往往更易給人留下深刻的印象，更能打動人心。南方黑芝麻糊的廣告就是運用了這種策略，小男孩埋頭猛吃芝麻糊的場景，令產品的香美誘人自在不言之中。其廣告語“一股濃香，一縷溫暖”，簡潔順口、意蘊含蓄、耐人尋味。這則成功的廣告不僅使南方黑芝麻糊家喻戶曉，同時也給其帶來了銷售佳績。
綜上所述，宣傳推廣應抓住消費者的心理特征和內在需求點，引起消費者的共鳴和注意，給消費者留下深刻印象，從而影響消費者的購買決策。
參考文獻
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