發布時間：2024-01-16 16:12:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的社交媒體的利與弊樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：消費社會；微信功能；異化
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2015）21-0275-01
據騰訊企鵝智庫的《微信平臺首份數據研究報告》數據顯示，截至2014年12月，微信已變成了一個蘊含巨大經濟驅動力的“現象產品”。微信直接帶動的信息消費規模已達952億元，生活消費規模已達110億元，其中娛樂消費時生活消費的最大支出，規模為58.91億元。微信日益成為人們日常生活的必需品，與消費聯系日益緊密，構建起了現代社會消費新模式，以微信為媒介的消費模式與傳統購買模式有哪些異同，微信功能的多樣化給人們帶來的利與弊有哪些？筆者試圖從消費社會學理論出發，分析微信及其功能在消費社會中的異化。
波德里亞是法國當代著名的思想家和哲學家。他運用符號學的方法對消費社會進行研究，獨具創新地提出了符號消費和符號價值以及符號拜物教的思想，為消費文化的研究提供了新的理論視角。他認為符號消費操縱整個社會的政治、經濟形態。人們把一切物品賦予了符號的意義，以消費來提升自我的價值。商品以符號形式構建出人與物的關系模式，符號消費控制著人們的思想，發揮著規范人、統治人意識形態的作用。
一、微信變異為購物商場
“消費者與物的關系因而出現了變化：他不會再從特別用途上去看這個物，而是從它的全部意義上去看全套的物。它們不再是一串簡單的商品，而是一串意義，因為它們相互暗示著更復雜的高檔商品，并使消費者產生一系列更為復雜的動機?！雹偃藗兏L地使用微信，某種程度上試圖占有微信背后的深層符號價值，巧妙地凸顯自己的身份與地位。傳統意義上的社交工具主要功能是移動通訊，為身處各方的人們隨時隨地的相互聯系和溝通提供了便利，人們切實感受到“地球村”時代的便利，實現了“天涯若比鄰”的神話。如今，環顧周圍，微信與購物掛鉤，微信變成了營銷市場，成為商家下一個爭奪戰場。利用二維碼掃描進行O2O折扣；通過查看附近的人進行營銷信息的植入；通過開放平臺+朋友圈+公眾平臺進行互動營銷；通過漂流瓶進行品牌營銷。②“誰先吃透微信營銷，誰就占領了3億人！”“占領年輕人的市場，就必須占領微信這塊營銷陣地”
二、微信功能轉換：滿足欲望的工具
（一）微信購物――個性化“雜貨店”
“豐富與盤算的綜合，就是雜貨店。雜貨店實現了消費的綜合活動。它不把同類的商品并置在一起，而是采用符號混放，把各種材料都視為全部消費符號的部分領域?！雹蹅鹘y的雜貨店變成了微信購物圈，在微信朋友圈上，消費者可以瀏覽琳瑯滿目的商品，商品都是虛擬環境中通過圖片、文字和視頻等多種方式完美地展現在你的面前，只要消費者點擊購買，虛擬的物品就會借助物流公司，自然來到你身旁。微信購物更顯示出了“符號”消費的重要意義，實體消費早已風光不再，網絡消費在某種情況下就是虛擬的網絡符號消費，人們在購物網站上流連忘返，在消費之中尋找著幸福和自我滿足。更加讓人驚奇的是，如今的消費者早已不滿足于甘當被動的角色，手機互聯網讓大眾有變成銷售者的機會，任何人只有擁有基本的上網設備就可以把自己的物品擺在網絡中出售，隨著出售者范圍的擴大化，消費者和出售者的角色混雜在用一個人身上會大為普遍，這種消費文化將更加深刻地影響到我們的思維、意識和行為。
（二）社交互動――虛偽的關切服務
“關切服務機制本身就是一種生產機制，它生產交流、服務的人際關系。它的目的是生產關切，卻必定要同時生產和再生產出距離感、交流障礙、昏暗和嚴峻。”④對于微信社交的自由、平等、隨性和開放的優勢，已經被不斷地放大且形成了巨大的營銷效應。微信朋友圈里面充滿著各種代購信息，反映著消費符號在大眾話語中的廣泛傳播，而這種流行機制背后折射出的是消費社會“到處都泛濫著虛偽的自發性、個性化話語、情感性和背景式個人關系”。有網民戲言“人生就像朋友圈，你永遠不知道身邊哪一個好友會成為下一個代購”，朋友圈與代購考驗著人與人之間的情感交流，朋友關系變成了消費關系，代購在出售著友情，用友情為商品買單，變成了人情綁架。
三、總結與反思
“消費世紀是徹底異化的世紀，商品的邏輯支配著整個文化、、人際關系，以至個體的幻象和沖動?！雹菰谙M社會時代，微信的功能被具體化和操縱化，變成了被“形象、符號和可消費的范型”。微信的符號化和象征意義早已超越了微信本身。人們使用微信通話、語音聊天、上網沖浪、娛樂交流的過程也是一種“吸收符號及被符號吸收”的過程。微信普及后，人們再也沒有真實的交流、面對面體會，人與人之間關系變得冷漠、沉寂，人們沉迷在虛擬符號世界里，無法再審視自己真實的需求。面對微信我們帶來的異化，人們已經開始反思和改變，許多組織和個人呼吁大家關閉微信，重回真實世界，提升媒介素養，構建和諧的消費倫理觀念。
注釋：
【關鍵詞】學生心理特征；英語；多媒體教學；探索
得益于現代信息技術的發展，多媒體已廣泛的用于各種教學過程中，如英語教學，由于其在課堂上可有機的將各種課堂資源（文本、音頻及視頻）結合起來，因此得到了迅速的推廣。盡管多媒體英語教學有效的完成了教學互動、擴充了教學容量，但在大多數課堂中僅單純的把多媒體當成“替代黑板”使用，而未考慮到學生的心理特征及需求，因此課后調查發現學生掌握的并不好，因此本文就結合學生心理特征的英語多媒體教學進行探索。
一、結合學生的基礎心理特征
認知、情感及意志過程構成了人的心理過程，且三者既是獨立的，又是相互影響的。英語教學同樣也可分為三個方面：學（學生）、教（教師）及教育組織者（學校），其中學是獲得認知的基礎，教師對學生自主的學習具有指導和約束過程，且情感及意志也均參與這兩個過程。在英語多媒體教學過程中要遵循學生的心理過程才能獲得較好的效果。英語教師可在多媒體教學中，利用多種展現形式（PPT、flash）將抽象、枯燥的學習內容轉變為豐富、具體的內容，激發起學生自主學習的能力，并幫助學生在主動的學習過程獲得認知。其次，對課文中某些抽象的單詞或者場景講述時，可鼓勵學生自己“發明創造”一些方法，幫助自己記憶和理解，并可通過以下兩種方式來與大家分享：課堂上借助多媒體講述或者以郵件的形式發到代課教師的郵箱中。老師對這兩種方式給予點評，把自己的建議和意見反饋給學生，讓學生感受到老師對他們的關心重視，鼓勵學生更加喜歡多媒體教學。老師也可在課上放一些短片，如本節課學習了與“interview”有關的句式和單詞，通過在多媒體播放上播放一些與面試有關的短視頻或者電影片段，讓學生體會句式的應用，避免“啞巴英語”的出現。情感在英語學習中也具有重要的作用，與情緒不同，情感是對社會歷史性的立場。在多媒體教學中，教師應善于調整學生情緒，激發學生情感，可借助的手段：1.聽力課或課間可以播放一些英美文化相關的電影；2.每周給同學留一個任務，如制作與本節課內容相關的ppt，在活動課上學生可借助多媒體講解自己選材的原因以及具體內容。在這個過程中，既激發了學生的情感，又培養了他們獨立解決問題的能力，并有助于其意志的培養。
二、結合學生的心理需求
學生在英語學習中的需要、動機和態度是英語多媒體教學中需要關注的方面。學生的需要在英語學習中的表現為對英語知識的渴望，動機表現為學習英語的目的。盡管現階段考察學生英語水平的主要方式是通過考試，但代課教師仍需向學生明確需要的多樣性和可變性，同時學習英語的動機不僅僅是為了通過考試，還可在職場、貿易、社交、文化交流活動中發揮作用。
代課教師可通過多媒體教學向學生拓展課堂知識，不僅避免了課堂內容的枯燥，而且還可靈活的向學生展示課堂所學知識在課外的運用情況，向其灌輸英語在信息化和全球化趨勢下的重要性。此外在多媒體教學中，教師應講解學習英語的正確方法，避免學生產生急功近利的心理。同時，多媒體教學要把握好學生動機，避免極端化發展，如為了得高分才去學，而應該強調學好英語后在以后的工作和學習中均有較大的用武之地，同時積極鼓勵學生興趣的發展。
三、結合學生的前導心理特征
學習過程是一個自由發展的過程，在此過程中不僅需要自主、自學，同時也需要引導。學習過程的被教育者和教育者均需要遵循心理分析、相容以及互換原則。在英語的多媒體教學中遵守以上原則，可幫助獲得較好的學習效果。
多媒體教學過程中需要頻繁的對參加者的心理狀態、特征及相互關系進行分析，對于出現異常者，需要教育者主動地來思考和尋找問題的根源所在，如是否是多媒體材料準備的不好、放映節奏控制的不好、還是清晰度的問題。教師可通過換位思考（心理互換），分析英語多媒體教學中的不足和需要改進的環節，適當及時的調整更有助于英語多媒體教學效果的發揮。
教師在英語多媒體教學活動中應與學生保持心理上的和諧一致，達成心理相容的前提和基礎是兩者相互尊敬和信任，如教師應該理解學生在多媒體教學中可能出現的問題――進度跟不上、不習慣等。教師要積極的與學生建立信任的感情基礎，幫助學生盡快的適應多媒體教學，以達到教學效果最大化。
綜上所述，在英語多媒體教學中應把握住學生的心理特點、遵循其心理的發展規律。盡管多媒體教學僅是眾多教學手段中的一種，但有效的實施對于其他的手段的探索來說是很有必要的。
參考文獻：
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[3]宋潔.英語教學要關注學生情感[J].華章，2009（5）：92.
關鍵詞：創業；微商；大學生
一、背景
2015年5月，《國務院關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》中指出：就業事關經濟發展和民生改善大局?？梢钥闯鰢覍τ谀贻p人自主創業是極其支持鼓勵的，而微信銷售這一創業成本低、風險相對小的新興產業恰如其時的為無固定收入的大學生群體提供了很好的機會，當今大學生除了學生身份外又多了一個新身份，那就是微商。
二、大學生微商群體的成因
（一）環境影響思想和行為
大學生思維活躍更樂于與人交往，同時他們所處的校園環境也能讓他們接觸到更多的人，在交際廣泛地基礎上利用朋友圈宣傳獲得熟人的信任進而賣出產品。生活在大集體中的人往往更容易受到周圍人的影響，當大學生發現周圍同學在做微商并且取得了不錯的成果時自然會有效仿他人賺錢的想法，而取得成績的學生微商自然也會不遺余力的宣傳自己的產品，在穩定老客戶的基礎上不斷發展新客戶和各級商。在這種集體環境下大學生就更容易加入微商大軍。
（二）微信營銷的特殊性
大學生剛剛脫離了辛苦的高中生活，遠離了父母老師的嚴厲管教，由于課余時間較多再加上自身的“主體意識”導致獨立的想法空前強烈。他們會主動尋求較為科學的項目進行嘗試以證明自身價值。恰好微信銷售這一方式極其方便快捷易于操作，只需一個手機就可以成為“老板”，更重要的是這個老板既不用操心進貨囤貨產品積壓這些煩心事，也不受時間地域的限制，只需要著眼于產品本身和服務質量即可。微信這種特殊的營銷模式大大降低了經營成本，較低的投資創業費用對于沒有收入的學生來說可謂是關鍵的吸引點。
三、大學生微商實際經營現狀調查
（一）經營群體
在調查中，我們發現女生是大學生微商群體的主力軍，接近75%的比例。在學生微商所賣產品中美容美發產品可謂是“獨占鰲頭”，這與賣家女生居多有直接必然的聯系。一方面這部分女生可以滿足自身需要，另一方面可以為自己的產品“代言”，用自身的實例來宣傳產品往往更容易得到周圍人的信任和青睞。
另外境外代購是非常受歡迎的，在對國外留學生的調查中我們發現相當一部分留學生在學習之余負責代購各種產品，用國外產品特別是大牌奢侈品價格遠低于國內專柜的巨大優勢吸引了很多買家。而很多同學也明確表示更傾向于這部分賣家，認為他們的產品質量更有保障。
（二）產品來源
關于產品來源問題一直是微商本人以及廣大消費者重點關注的對象。根據調查結果來看，微商產品的源頭并非特別明確，67.1%的學生表示他們自身也是“消費者”，即所賣產品大都來自其他商或者微信上家。只有不到四分之一的學生表示自己是利用人脈關系從工廠拿到的一手貨源并沒有中間商賺取差價。
微信銷售這種特殊的“層級管理”模式勢必會造成在產品本身沒有任何變化的情況下反而價格有所上漲，這對于廣大消費者來說實在是一大壞處。
（三）收入情況
在實際調查中我們發現大學生微商的總體收入是比較低的。接近一半的學生微商月收入在1000元以下，接近95%的學生微商月收入在5000元以內。這其中收入數千元的一部分學生可以說是相當成功的，很大程度上實現了自給自足的生活。
四、大學生做微商的利與弊
（一）利
1.大學生做微商最直接的好處就是賺到了一筆零花錢，一定程度上減輕了家庭的負擔，數據顯示做微商后能幫助減輕父母負擔的大學生占75%。更重要的是在做微商的過程中學生可以深刻體會到賺錢的不容易，有助于培養學生勤儉節約的好習慣。
2.做微商的過程中學生可以將課堂所學理論和實際結合起來，用實踐來檢驗理論，將理論運用到實踐中去解決問題。
3.數據顯示有55.26%的同學表示做微商以后提高了自己的交際能力，耐心和細心程度增強了。除此之外，誠信問題是同學們普遍提及的問題。無論做什么事情我們都要以誠信為基本原則，人無信不立，做事先做人。
（二）弊
1.有63.16%的學生表示做微商有時候會比較累，因為無論什么時候別人咨詢產品都要及時回復，更要及時快速的理貨發貨。在這種情況下自然沒有心思用在學習上，有36.84%的同學表示做微商占用了較多的W習時間導致成績出現較大波動。
2.根據調查結果來看，國人對微商的認可程度并不高，有31.58%明確表示微商就是一種線上傳銷，他們所賣的東西都是無質量保證的。有30.26%的人表示自己持中立態度，既不支持也不反對，反正自己不買，屏蔽做微商的朋友就好了。試想如果所有人都屏蔽了微商的話那產品如何賣出去呢？
3.許多同學通過做微商賺到了人生的“第一桶金”，面對這突如其來的驚喜，許多自控力較差的同學將金錢用在了不正當的地方，甚至產生了“金錢至上”的扭曲價值觀和鋪張浪費的奢靡風氣。
結語
大學生微商群體正在不斷發展壯大，創業創新是學生謀求個人發展實現自身價值的重要途徑。微信銷售機制的完善需要政府、社會、學校、大學生自身等多方面的共同努力，這條路任重而道遠。雖然從目前情況來看形式并不樂觀，各個環節都存在著諸多問題，但我們已經看到了微商中蘊藏的巨大商機和未來。
參考文獻：
本文就成都小學教育改革的具體做法，分析改革的利與弊。并將成都與樂山相比，通過走訪調查樂山教育現狀，分析在樂山實施教育改革的有利條件和不利因素，探討今后實施教改的方向和措施。
關鍵詞
小學；教育理念；西部教育；改革；爭論
教育的目的是培養具備健康人格的現代人，然而，中國千百年來的應試教育，重智力開發輕身體健康，重知識傳授輕能力培養，導致學校培養的人才如同用模具塑造各種標準樣式的人。近年來，“素質教育、教育改革”轟轟烈烈地興起，筆者以小升初招生考試的改革為例，探討樂山教育改革實施情況及其利弊。
1爭議中的成都小學教育改革
為了選擇優質的生源，2016年部分學校小升初考試實施了不同形式的選拔方式：筆試環節——測試綜合能力和學科知識；面試環節——考查學生應變能力、綜合素質；體驗測試——考查身體素質；心理測試——考查家庭教育、人格發展、行為習慣；云課堂——考查學科知識。出于不同的考查目的，側重考查的方面不同。
（1）學校不僅注重學生基礎知識的儲備，也注重了解家庭教育狀況。比如，成都實驗外國語學校不僅考查語文方面閱讀理解或寫作能力；也考查家庭教育方面，會問孩子是否會做家務，考查學生是否具有孝心。而在成都實驗外國語學校西區，則要求提供一張全家福照片，借此了解家庭的教育理念和教育方法。
（2）成實嘉西師則采取了保守加創新的方式考查學生。在語文方面注重閱讀，會問能否說出最近在看的書；涉及到學生自己的見解時，會問讀書感想、自己的觀點、看法和疑惑等等。這重在考查孩子日常積累，考查理解力，分析力和表達力。在數學方面，現場解題，解決多幾何題，并講述自己的解題思路。這重在考查孩子數學思維的敏捷性和正確性。
（3）還有學校為了考查學生的社會交際能力，提出朋友鬧矛盾了，你該怎么辦?老師上課出現明顯錯誤，你會怎么辦?小明因為奶奶是馬路清潔員而被同學嘲笑，小明非常傷心，你該怎么勸勸他等一系列的問題，專注考查學生的社交能力和應變能力。
（4）為考查學生社會責任感和社會參與程度，某些學校提出如何看待人口老齡化問題，如何看待手機進校園的事，對絲綢之路有什么看法和見解。還有學校則要求學生以外國友好同學的接待員身份，圍繞“游遍成都”、“吃在成都”等主題，模擬導游推薦成都名勝古跡、介紹諸葛亮的逸聞趣事、賞析杜甫的詩作等等，以此考查同學們的文化積累、策劃能力和實踐能力。綜上所述，成都小升初考查學生思維能力、表達能力、反應能力、行為舉止、家庭教育、學習習慣等各方面的內容。題目涉及歷史、地理、建筑、風俗、典故、智商、情商等多方面、大范圍的考查，全面了解學生的生活、學習、實踐，進而擇出優質生源。
2成都市小學教育改革的利與弊
在聲勢浩大的教育改革呼喊聲中，成都作為四川省的省會城市，率先做出表率，開始了小升初的教育改革。成都此次教改，猶如一股新鮮的源泉，讓人們看到了教育的希望，但是我們也不能忽視了它帶來的不利影響。
2.1成都小學教育改革的利
成都教育改革，注重考查學生的“學科素養”和“人文素養”，這一改革，讓社會各界看到教育的曙光：
（1）學生綜合素質的提高對老師提出了更高的要求。成都教改促使老師轉變教育觀念，更新教育方式，不斷接收新想法、開拓新視野。為應對不斷變化的時代，學生接觸知識的渠道增多，知識面也越來越廣，老師就需要不斷給自己充電，學習更多的知識來發展自己，開闊教學視野，提升教學水平。
（2）教育改革必然影響課堂教育的轉變，單純知識傳授的課堂教育已不能滿足學生發展的需要。為適應新的教育改革，引導學生主動提出問題、思考問題、解決問題，培養學生自主學習的方式的課堂會隨之出現。課堂教育的轉變，不僅于有利于課堂氛圍的活躍，也有利于老師與學生更好地交流。
（3）隨著教育改革的深化，未來將出現全面發展的高素質人才。就社會現實來講，中國從經濟、政治、文化等多方面衡量，提出綜合性人才需求指標。國家有這種需求，是因為中國尚且還缺乏相應的人才。此次成都的教育改革方案，是從學生、老師、甚至是國家長遠發展考慮的。
2.2成都小學教育改革的弊端
成都市小學教育改革，注重學生的思辨能力、自主學習，由老師灌輸學習到引導學生學習的確進步很大。但是此次改革的弊端也不容忽視：（1）學生基礎知識的學習被忽略。不積跬步，無以至千里。只有牢固掌握了課本知識，才能夠進行發散思維。課堂上，老師教學雖然突破了傳統教學理論，使得學生對課堂不再那么排斥，甚至是喜歡上這樣的課堂，但是老師忽視課本的解讀，使得學生對待傳統型的考試還是倍感無力，甚至可能感到迷茫。基礎不扎實，文字與語言表達就會蒼白，毫無說服力，不利于學生今后的社會交往和知識點的實踐與應用。（2）考試方式的轉變成為某些輔導班賺錢的幫兇。為適應成都地區小升初的招生考試，眾多的補習班如雨后春筍般發展起來：奧數班、語文班、沖刺班、面試輔導班……這些補習班占領了小學生周末的時間，看似提高了學生素質，實際上將學生推向應試考試的深淵。成都在小學教育改革方面成為了典范，是因為具有自身得天獨厚的條件：成都具有優秀的教師資源，軟硬件設施優于西部其他地區；成都教師的教育理念和教育方式要先進于西部其他地區的老師。其他地區想要達到的成都教改的效果也是很困難的。
3樂山實施教改的方向和措施
樂山教改不可能盲目模仿成都教育改革，“拿來主義”并不適合樂山的教育。樂山在教學過程中應注重工具性與人文性的統一。老師應注重學生對于基礎知識、學科課本的掌握和理解，善于運用正確的教學理念，發散學生的思維，引導學生自主學習。
（1）營造活潑、熱情的教學課堂。老師在教學活動中，應注意教學方法，創新教學手段。運用學生樂于接受的教學方式，是保證學生在教學課堂積極主動探討問題的前提。教師可在教學過程中綜合使用多媒體等教學工具，充分發揮教學資源的優勢，為營造活潑、熱情的教學課堂創設條件。
（2）立足長期發展，培養學生堅定的意志和找尋幸福的能力。很多家長認為孩子不能輸在起跑線上，因此讓孩子上各種補習班，學習各種技能。于是，孩子在家長的命令下變得煩躁，繼而失去了方向。義務教育學科課程標準明確指出，強化“德育為先”的教育理念，樂山地區首先要做的便是提升學生基本素質，加強德育。小學教育要從學生長遠發展考慮，應該培養擁有豐富學科知識且有真正素質內涵的學生。
（3）因材施教，個性化培養。學生因為個性的不同，擅長的科目和領域不同，因此，不能施行“同一論”，按照一樣的方式來教育學生、考察學生。樂山作為一座四線發展城市，由于家長的受教育程度不同，因此家庭背景和教育理念也就不同，對孩子的期望也就不一樣，造成孩子間的差異很大，所以更加需要個性化培養。在樂山有些學校已經開始個性化教育。根據孩子的喜好不同，學校開設了書法班、繪畫班、音樂班。雖然還不是特別完善，但這的確是樂山實施教改的先行者，樂山教改也會朝著這個方向繼續前行。
（4）注重學生社會交際能力的培養，強化社會實踐的參與。將學生學習的課本知識轉化為實踐技能來教授。語文注重的是口語交際，能夠直接運用到生活中；英語不再是看重高分，能夠與他人進行面對面的交流；學習基本的防衛知識，讓學生學會自救；參與社會調研，學會思考社會現象；學校也可以組織學生定時出去游玩和參與獻愛心活動，培養孩子的責任感和團隊協作能力。
（5）家庭教育至關重要。家長在孩子的教育路上扮演著很重要的角色，家庭教育的影響是至關重要的。因此，學校應該重視家長的意見和建議，讓家長參與到學校對學生的教育活動中來。舉辦多種多樣的親子活動，了解孩子在學校的近況，了解孩子內心真正的想法。學校主動和家長溝通，交流孩子在家中的學習情況。學校和家長成為合作伙伴，有利于更加了解孩子，幫助孩子在學習、生活、實踐方面取得進步。
總之，學習的道路很長，甚至還充滿了各種挑戰，孩子要學會保持正確的心態，在行進路途中找尋使自己幸?？鞓返姆椒?，等待撥云見日那一天的到來。這就需要老師在各個方面對學生進行正確的引導，這樣才能促使學生在未來道路中走得更遠。
作者：曹莉佳 聶小麗 單位：樂山師范學院文學與新聞學院
項目來源：
四川省大學生創新創業項目《從成都小升初教改探析樂山教育模式轉變》，項目編號：201510649058
參考文獻
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有人說，林愛蓮的成功就好像是神話般，她在10年內從沒有做到有、從寂寂無聞變成家喻戶曉。這位凱發主席兼總裁目前持有公司股票的總市值，超過1億元。對于今天的成就，林愛蓮說：“小財靠人，大財靠天。我覺得我還是要靠天。有很多時候，有很多人比我聰明、比我更努力，但是為什么這些人不成功？或者成功的人卻無法做得那么大？”
貧苦華裔孤兒出身
林愛蓮生于1961年，是個孤兒。小時候，她跟著領養自己的婆婆生活在馬來西亞霹靂州的一個小鎮。至今，她都不知道自己的生身父母是誰。
林愛蓮的童年生活一直與貧苦相伴。小鎮上的人大都出外謀生，留下沒有經濟來源的老人和孩子。曾經一段時間，婆婆為抵賭債將房子賣了，她們只好棲身于一間破舊的小木屋，日常用水全靠儲藏雨水。然而，生活的艱辛并沒有挫敗愛蓮對未來的期望，那時，她就不斷給婆婆打氣說，“將來我一定要讓婆婆住上舒適的大房子”。為了生計，她幫婆婆沿街叫賣家庭自制的棒冰。因為家境貧困，所以很懂得金錢的重要性?！按笕怂臀彝婢撸叶疾煌?，全賣給鄰居小孩，把賺的錢存進錢罐，滿了之后就拿給婆婆用。我賣出的那些玩具根本不必本錢，所以穩賺?！?/p>
幼年的生活給小愛蓮留下了深刻的印象，缺水的困境更讓她深知水的重要，這對她后來致力于水資源的研發利用產生了巨大的影響。
生活的清貧并沒有讓小愛蓮失去學習的熱情。經過努力，16歲那年，她以全優成績考入新加坡初級學院。1982年，她考進新加坡國立大學。求學期間，她靠幫人補習功課、推銷保險和書信賺取學費。雖然半工半讀，但她每次的成績都是特優。畢業后，她成為當地一家荷蘭藥劑公司的藥劑師。
工作3年后，眼光敏銳的林愛蓮認定廢水再生市場具有龐大的發展空間。于是，她毅然放棄了穩定的工作，賣掉房子和汽車，以2萬新元（約合1.2萬美元）創立了以提供凈化廢水系統為主要業務的凱發集團。
公司成立之初只有3人，他們奔波于新加坡、馬來西亞和印度尼西亞之間，推銷廢水處理設備。談起那段艱苦的創業經歷，她至今仍歷歷在目：自己騎著摩托車，頂著炎炎烈日，挨家挨戶、逐個工廠推銷自己公司的過濾器和水處理柔化劑。如今，林愛蓮公司的業務已經擴展到了中國、印度、中東以及非洲等地，成就了一個龐大的水帝國。
靠天和靠運氣是兩回事
林愛蓮認為如果要做世界之最，亞例說，凱發原來的美國伙伴Mirant在新加坡海水淡化工程的投標日期截止的6個月前撤出，讓她感到失望。不過，失望只是一個下午的事。
“我是一個不容易服輸的人。”不肯屈服于挫折的林愛蓮接著便四處找機會，后來終于找到法國公司Ondeo成為合作伙伴，共同投標海水淡化工程。
凱發在2001年首次公開售股之前的業務雖然賺錢，但是發展已經停滯在一個階段，規模既不大又不小。對她來說，上市的目標是要投標更大型的工程，把公司業務擴展得更大，這樣才有它的價值和意義。
“上市就是要讓人認識你、知道你的潛能，從市場上集資來發展你的夢想、你的企業、你的目標。因為這樣一來人家才能夠對你有足夠的信心，讓你做更大的事情?！边@就是上市前必要有的心理準備。
“如果你要做一家上市公司卻要寂寂無聞的，倒不如不要上市。”上市后，公司的知名度提高了，資金泉源也不斷滾滾而來。不過，這對林愛蓮本身的生活也帶來一定的影響。
“我犧牲了很多啦。我要整天上報，自己的私人生活也受到影響。有時候跑到咖啡廳里面，人家一看就認得出我啦，所以自己的自由也受到了一些約束。”她坦言起初很難適應這一點，因為覺得“自己好像變成公家的財產，而失去了自我?！?/p>
“不過，我衡量這其中的利與弊，重新問自己：我到底要的是什么？我總覺得我的興趣就是做生意，既然是這樣，我要轟轟烈烈地做，把它做到最大。”她從小便知道自己要做生意，因為這樣才能夠為她帶來最大的滿足感?！捌鋵嵨野衙屠吹眯U淡的，我不刻意去求名、求利?！?/p>
她只求做自己喜歡做的事，也不去理會人家的眼光如何。當初放棄安穩的工作而決定做生意時，很多人都不贊同，不過她還是堅守自己的立場。這位女強人的生活圈子里，除了做生意，還能容納其他東西，比如愛情嗎？
林愛蓮說：“魚與熊掌不可兼得，要把生意搞得成功，有時候你旁邊的人都要很了解你。何況當你滿腦子都想著生意的時候，往往的都會對另一個人不公平?！币虼?，她對愛情抱著不過于強求、順其自然的態度。
她感到慶幸的是，身邊有一群非常要好的朋友，他們都是她在初級學院讀書時認識的朋友，她認為自己能夠在生活圈子里找到滿足感，既可以做自己喜歡的生意，又有一群很關心她的朋友。“我的生活還是蠻完美、充實的。”
對人生，林愛蓮也抱著一樣的生活態度，很多東西都隨緣，不會要求一些得不到的東西。問仍然單身的林愛蓮經常為事業奔波，回到家的時候會不會偶爾覺得寂寞，她的回答是：“我根本沒有時間寂寞。沒有工作的時候，我都忙著和朋友聚會，她們經常到我家來開飲食大會，（我根本）沒有時間靜下來?！绷謵凵徱膊粫〞r間在社交晚宴上，除非真的需要，要不然一般的社交場合她一定缺席。
“我喜歡熱鬧，但不是出席這些社交場合的熱鬧。我經常和相熟的朋友在家小聚，喜歡的是這種私人性質的gathering，不是bigparty。”所以林愛蓮說她的衣柜一點都不精彩，永遠只有上班穿的衣服。
出生于馬來西亞的林愛蓮多年前已經是新加坡公民。她一直都非常感激新加坡給她的發展空間和機會?！凹热晃覍@個行業那么有信心，我應該要為新加坡創造一些東西，讓它得以一代代延續下去。”
“小鎮性格”都沒有改變
生活中的林愛蓮至今單身。她衣著簡潔，從不買任何首飾。她也不愛社交場合的熱鬧，只喜歡與熟識的朋友舉行小型聚會?？臻e時，她會在家里畫一些卡通畫、油畫，這是她從小的興趣。難得的是她現在還保持“小鎮性格”，朋友最欣賞她的親切隨和?！斑@些年來我的小鎮性格都沒有改變，不論是對高層還是下屬，我的態度都一樣，從不擺架子。要得到別人的尊重，首先當然要尊重別人。”
對于人生，林愛蓮抱著隨緣的態度，自認最大的優點就是“凡事看得開，放得下”。她說，到目前為止，自己唯一的遺憾就是沒能讓婆婆住上大房子，因為婆婆沒有等到自己成功就過世了。有些人因為經歷過太多苦，對金錢非常在意。這一點林愛蓮就非?；磉_，她坦言自己最大的好處就是凡事看得開放得下，所以到現在為止人生并沒有什么可以遺憾的地方。
“我不會一直往一個沒有結果的地方走。試過以后如果不行，我會找其他的機會；沒有必要捉住不放。”比如凱發集團曾經嘗試將生意版圖擴張到中國西部和東北地區的油田，花了很多的精力但就是無法打進這個市場。凱發剛創業時曾想進入染料市場，解決這個行業所帶來的污染問題，但因為這個市場存在著一些社會問題，而其文化和素質都跟公司所知道的很不同，所以也一直沒結果。
“我不會耿耿于懷。雖然吃了一點虧，但我明白有些事情得看機遇；這邊做不成，我就往別邊去，不會因此停下來?！?/p>
林愛蓮今年3月獲得第20屆“新加坡商業獎”（Singapore Business Awards）的大獎――“杰出商人獎”，打破了過去19年來從未有女商家得獎的紀錄。在上屆“新加坡商業獎”，林愛蓮也接受媒體訪問，因為凱發集團是“最佳企業”。
20世紀90年代初，林愛蓮決定進軍中國市場。 開發中國市場的策略顯然獲得了成功。從去年六月份至今，凱發已與北京、天津、遼寧、黑龍江等地的公司簽訂了多個合同。 目前，凱發集團已有70％的營業額來自中國市場。她還希望未來三到五年內印度市場能占到集團總營業額的10％到20％。她的名聲這些年來從新加坡漂洋過海響到中國，從去年開始中東地區的國家也競相和她合作。個子小小的她是怎樣將她的魅力散發出去？
“在中國做生意要謙虛，在中東則得‘有多大說多大’。”這是林愛蓮這些年來在不同地區打拼學會的應對策略和體驗?！爸袊椭袞|在文化上的差異是兩個極端。中國人一向比較含蓄，我們的傳統較為謙卑，在中國做生意因此不能夸大其詞。相比之下，習慣了大排場的中東人就顯得比較囂張，隨時都會把我說的話折扣一半，所以要給他們留下印象，不妨把話說大一點?！?/p>
身為女性，不論在中國還是中東，林愛蓮難免都有點吃虧。她說：“起初剛進中國的時候，因為個子小，面孔看起來也不成熟，當地人當我是黃毛丫頭，對我沒有太大的尊敬。而在中東，女性的地位本來就不高，所以需要靠公司的名義才能夠打得進去。”
【關鍵詞】“四二一”家庭獨生子女教育
隨著1980年開始在全國推廣“一對夫婦只生育一個孩子”的政策至今，我國目前已積累了9000萬獨生子女人口。1980年，我國育齡婦女的平均初婚年齡為22.84歲，初育年齡為24.43歲，到1990年，分別降低到22.00歲和23.42歲，90年代之后基本保持穩定的態勢。因此，從2003年起，每年都會有數百萬的獨生子女人群陸續進入婚育期，“四二一”家庭結構逐漸成為了一種現實的人口現象。據推斷，在“未來中國城市中，‘四二一’或‘四二二’結構的家庭比例低不了”；“如果現行的政策不變，將來家庭結構必然出現‘四二一’的格局”。這種家庭結構的出現不僅會直接影響我國的人口再生產進程，而且必將對此類家庭中的獨生子女教育帶來諸多方面的影響。
“四二一”家庭是一個十分復雜的特定組合群體概念。“這種家庭涉及了三代人，三對夫婦，七個人。其中‘二’特指兩個獨生子女結婚形成的中間一代，‘四’是指他們的父母，‘一’指這對獨生子女夫婦所生育的獨生子女。
一、“四二一”家庭教育的利與弊
1.“四二一”家庭教育中的有利因素。較第一代獨生父母，這批“四二一”家庭即“61”結構中的“1”——孫輩，他們沒有任何的堂、表兄妹——因為他們沒有叔伯、姑母、舅父、姨媽，他們在家庭之外幾乎沒有任何親屬。無疑，這樣會使孩子在家庭中的中心地位更加強化，他們擁有更多親人的關愛和呵護，日常生活被照顧得更加周到、體貼；當孫輩出生時，祖輩年齡普遍在50歲左右，部分已經處于退休年齡，他們愿意也有能力為唯一的孫輩提供經濟上的扶持；作為第一代城市獨生子女的父輩，他們較自己的父輩們擁有著更高的學歷，在教養觀念上更新穎、更科學，工作收入也較其父輩更高，能為孩子的發展提供更有力的經濟支持；大家庭人際關系較以往核心家庭人際關系更加復雜多變，生活在由祖輩和父輩共同組成的家庭中，教育力量能兼顧大、小家庭之長，去兩者之短，能充分發揮家庭教育的功能。
2.“四二一”家庭教育中存在的問題?，F代社會競爭激烈，工作壓力大，初為人父人母的第一代獨生子女除忙于工作無暇顧及子女以外，同時也對其父母特有的“天然”依賴。這時，希望享受天倫之樂而又有充足時間的爺爺奶奶、外公外婆便義不容辭地承擔起了撫養孫輩的義務，成為孫輩生活的主要照看者。這類家庭中的幼兒除在父母工作之外的短暫時間內能與其共處交流，生活中的大部分時間都是和祖輩生活在一起，因此，隔代撫養無疑就成了此類家庭的主要撫養方式。在隔代撫養中，祖輩的姑息縱容、包辦代替、一味遷就、百依百順成為了普遍現象。而“四二一”家庭較核心家庭的眾多優勢，如良好的經濟支持和豐富的情感基礎，在實際的養育幼兒的過程中，卻往往由于利用不當而成為了幼兒教育問題的兇手，造成了許多不良后果。如孩子一切以自我為中心，自私、任性；性格兩面，左右逢源；為所欲為、驕橫跋扈、紀律性差；膽怯、孤僻、不善社交、不合群、合作精神差；懶惰、嬌氣、磨蹭，缺乏朝氣，沒有自理能力；意志薄弱，缺乏自尊、自立、自強、自信的精神；怕苦怕累，經受不起挫折；即使在體格上，也由于營養過剩，患有“現代文明癥”——肥胖癥。
二、“四二一”家庭教育問題的原因分析
1.社會原因。
(1)幼兒的社會生活環境。隨著現代科技的發展，社會的不斷進步，我國的城市化進程加快，城市子女的生活環境發生了翻天覆地的變化，也使得孩子面臨著更多的問題。由于城市居民現代住宅的主要特點是:高層化，封閉化。城市住宅每戶居室和生活設施的配套建設，使各個家庭都過著彼此不相往來的封閉生活，這樣大大縮小了孩子與外界環境接觸的機會，使孩子大多時間都封閉在家中。
(2)社會文化中的教育觀。從上世紀90年代中期開始，中國就出現了勞動力過剩，就業問題已成為社會生活中最為緊迫的問題，而一度被稱為天之驕子的大學生的就業狀況也不容樂觀。不合理的社會用人制度似乎成了一只無形的手在指揮著家庭教育，深刻地影響著家長(包括祖輩家長)的教育觀念和教育行為，即重家庭教育中智力因素而輕非智力因素，重知識的簡單識記而輕創造性培養，違背兒童的心理發展規律，拔苗助長等現象比比皆是。
(3)社會宣傳的不良趨勢。大眾傳媒對早期教育鋪天蓋地的夸大宣傳，偏重知識傳授，導致很多祖輩、家長片面認為讓孩子學認字、學英語、背詩詞、會算術等，才是進行了早期教育，并視此為家庭早期教育的重要內容之一，而忽視游戲、生活本身對兒童身心發展的教育作用；廣告媒體大肆強調“關鍵期”的作用，受媒體宣傳的影響，家長為了“不讓孩子輸在起跑線”上，幼兒家庭教育中出現了盲目投資、盲目施教、盲目要求、盲目攀比及過分焦慮等現象。
2.家庭原因。
(1)祖輩維度。這批祖輩大多出生在上個世紀50年代，由于特定時代背景的原因，其知識面相對狹窄，世界觀也存在一定的局限性。很多祖輩認為幼兒時期的孩子只會被動接受，對周圍的事物一無所知，對幼兒的發展認識僅限于身體，對智力和心靈的發展所知甚少，導致對兒童觀的偏頗理解；在教養觀念上，祖輩們也僅限于孩子的生理需要和安全感的滿足，他們關心孩子的飲食、睡眠，卻經常忽視了營養的合理搭配。他們努力確保孩子的安全和健康，卻對孩子的心理需要和個體尊重方面相對淡??；在情感上，作為唯一的孫輩而言，更是傾注了全部的愛，盡自己所能滿足孫輩的要求，這就勢必會帶來嬌寵溺愛、百依百順、包辦代替的不良后果。
(2)父輩維度。這批80后獨生父母雖然學歷相對較高，但是對于專業的幼兒教育仍是知之甚少，他們的教育理念單一狹隘，僅僅把會算術、會唱會跳、會英語、會彈琴等作為好孩子的標準，以將來能出國、當博士作為培養目標。在教養技能上也大大缺乏，他們對子女期望過高，強加自己的意愿，甚至為其規劃人生；在教育內容上重智輕德，盲目攀比，對孩子的品德個性、行為習慣、情感需要、思想志向、興趣愛好則不聞不問，完全忽視對孩子思想品德的培養。在這種環境里培養出來的人往往缺乏責任心、不善合作、動手能力差、心理脆弱；在教育方式上多以溺愛型、放任型、攀比型為主；家庭教育缺乏原則性、一致性，幼兒犯錯父母批評，而祖輩包庇縱容，形成孩子的雙重個性；由于父母與孩子相處時間短暫，影響親子依戀的質量和親子關系發展。
三、“四二一”家庭教育問題的對策
要解決“四二一”家庭教育的問題，優化家庭教育質量，就需要在全社會的支持下，以家庭協調為中心，通過幼兒園和各類教育機構的相互配合，三方相互協作共同達到目標。在此提出幾點建議:
1.營造積極和諧的社會環境。應通過各類媒體對此類問題的報道，增加宣傳力度，引起社會共鳴，增強大眾對“四二一”家庭教育問題的意識。積極尋求專家的科學指導，提供可行的意見，防止片面夸大教育的不良趨勢，逐步建立起有中國特色的“四二一”家庭教育體系。也可以由婦聯、教育界、共青團和關心下一代工作委員會等部門聯合創辦“家庭教育學?！?，培養家長科學的家庭教育觀，共同營造一個積極和諧，且適合孩子成長的社會環境。
2.加強家園合作。幼兒園應該對“四二一”家庭中的孩子給予特別關注，老師應該對此類家庭的孩子進行重點培養和個別教育，并組織一系列有針對性的活動。在已有的家長會的基礎上，增加祖孫教育和祖孫活動，如為更多的祖輩們服務，使祖輩更新育兒觀念，了解科學的幼兒教育方法和原則。也可增設全家參與性的活動，如“全家總動員”、“三代親情教育”等，有效調動全家每一個成員的積極性，增進全家的感情凝聚力。此外，還可以舉行“四二一家庭教育經驗交流會”，請在“四二一”家庭中做得比較好的祖輩和家長們來做講座和經驗交流，相互傳達體會感受，相互探討有效方法。
3.促進“四二一”家庭和諧。獨生父母們也應正確處理好工作和家庭的關系，真正成熟起來，履行自己作為父母的責任和義務。同時也要尊重長輩，積極和長輩溝通，及時和老人商討教育孩子的策略。祖輩也應聽取子女的教育意見，共同制定教育措施，共同探討最適合孩子的教育方式方法。父輩們應樹立正確的人才觀，確立全面發展的人才目標，要關注幼兒的心理健康問題，特別是孩子的情緒、交往、行為道德以及性格等方面，增加與孩子之間情感交往，形成溫暖的家庭氛圍。
參考文獻:
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【關鍵詞】微信營銷；企業；客戶
現今企業為了訴求盈利，從而忽視了與顧客之間的一種模式交流叫微信營銷，營銷可以在方方面面，現如今在微信方面的營銷引起了電商行業的興趣和關注點。企業的成就來自于客戶的忠誠、信賴與消費，為了讓更多的客戶了解產品信息，各行各業通過微信營銷推廣企業產品及服務。
1 關于嘉興潔陽家居用品有限公司背景
1.1 公司簡介
2009年，捷順集團成立了全資品牌推廣子公司嘉興潔陽家居用品有限公司，創立了家居用品優質品牌――寶家潔。捷順人憑借自身優越的研發能力和生產能力，全力打造寶家潔品牌，進軍家居用品市場，經過完備的市場調研、準確的市場分析及定位，在家居用品事業的遠航上必將占領屬于自己的藍海。
1.2 公司的品牌形象塑造
嘉興潔陽家居用品有限公司與著名設計公司合作，進行企業形象和品牌形象設計，由此寶家潔的品牌形象誕生。
企業標準色是海藍色，品牌標志是靈動十足的藝術字，傳達了水的靈性與凈化功能，水可以凈化一切。
1.3 公司主要的客戶群體
企業都是通過向產業鏈下游提品獲取社會認同及股東收益的，我們統稱這些購買企業產品的行為單元為客戶。把這些客戶整合管理，確定了企業的商品方向，滿足客戶的需求，企業針對自身的能力向一些的客戶提供有特殊的平臺，比如微信。該企業主要是面對有家居需求的消費者，主要銷售的為拖把系列，清潔系列、擦窗系列、梯子系列，晾曬系列這5大類。
2 微信營銷在企業中發展現狀
微信營銷是網絡經濟時代企業對傳統營銷模式的創新，是伴隨著微信產生的一種網絡營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
2.1 無法吸引客戶
該企業運用的模式跟普通的微信關注一樣，沒有很大的新意。挖掘客戶關注的動力根本還是從客戶出發的。企業沒有去做調查發現客戶，客戶的需求可能是內容信息包括學習知識、新聞、活動的優惠，新品推薦等。每個企業行業情況是不一樣的，但是思維的出發點不一定是一樣的?，F今，企業之所有沒有去吸引住顧客，讓客戶關注首先解決關鍵關注的動力何在？為什么關注企業公眾號，關注賬號之后客戶有什么價值？這些是企業所要思考的地方。
2.2 企業目標需求盲目
增加新客戶，圍繞這個營銷需求，深層思考，擴大曝光，接觸新客戶或者提高用戶轉化率。而微營銷就是借助社交關系能夠實現信息的二次傳播。企業在其中無法好的提高客戶轉化率。在微信中的轉發無法達到一定的量?？蛻魟偨佑|企業的產品不是很信任，維護老用戶，企業知道維護一個老客戶的成本是開發一個新用戶的十分之一，但是企業并沒有很好的方向去維護老客戶，通過以往的消息推送并沒有達到很好的效果。
3 微信營銷帶來的新挑戰
3.1 客戶隱私受到威脅
由于微信營銷還沒有很全面的法律規定，存在著多多少少的現象是無法解決的問題，沒有微信安全監督中心，很多方面也存在著漏洞，對于該企業的微信營銷存在了許多的阻礙，微信營銷沒有一個安全的支付平臺，在交易中也存在著一定的風險性。微信產生的信息，無法識別真實性的可信價值，也會引起用戶的懷疑。企業吸引顧客的第一道坎沒有很好的去靈活把握。
3.2 地域受到限制
由于限制的問題，微信傳播運用了平臺的定位系統，而這就是限制了微信營銷不全面、精確。主要還是該企業不能好的去傳播這個平臺的營銷，吸引的粉絲和客戶。企業傳播的范圍受到阻礙后，企業與客戶之間的交流勝少。
3.3 銷售平臺不夠完善
該企業的銷售平臺不夠完善，無法讓客戶通過有效的途徑來掃描二維碼，微信是一個新穎的平臺銷售模式，如果企業無法讓客戶掃二維碼，那么企業的營銷活動做的再好也是徒勞。企業促使給客戶的必要條件是給客戶一個理由或者有足夠的原因到客戶做出選擇，這樣才能使得營銷效果變好。[5]
3.4 客戶流失率大，不信任微信營銷
該企業客戶流失率非常的大，在客戶關注企業微信的同時，還是有少部分的客戶存在問題，并沒有達成交易。企業推送的是內容，服務也是內容，但是并沒有完全的站在用戶的角度上去。企業的原則還是在盈利。平臺也是有相關的因素，讓客戶無法很好的去信任企業所售賣的產品，看看并沒有達成最后訂單的現象比較嚴重，大部分的客戶還是沒有信任公司產品，在徘徊的狀態下，無法抉擇。
4 微信營銷促進企業發展新方向
4.1 利用法律制約平臺
目前，我國還沒有對于微信平臺的法律法規，就大大增加了微信服務提供商在監管上的難度，客戶對于企業的信任度也相對低，可以指定有關的法律來制約微信平臺，使得營造一個安全可信的支付平臺。國家出臺法律后讓微信等社會化媒體有法可依，才是促使它們長期良好發展的最大助力。
4.2 打破地域局限
可以開發企業版本和商家版本來進行營銷，這樣可以更加準備的定位微信營銷和進行營銷活動，不會受到原本賣家版或者普通版本的限制權限，在客戶的尋找方面受到局限性。企業可以通過商家版本的微信客戶端來進行營銷，快速聚攏客戶。留住老客戶，與客戶進行交流與回訪，也做到了準確做到好營銷的前提。
4.3 完善銷售平臺
微信作為一個全新的銷售平臺，可以根據特點打造全新的模式。現在的客戶越來越注重體驗，二維碼剛出來沒多久，大部分的客戶會感到很新奇，客戶因為好奇才會去掃二維碼，讓掃二維碼成為大眾的習慣，也慢慢的成了一種新的營銷手段。
4.4 留住客戶，創建信任
獲得關注建立了連接，能不能留下堅持到產生價值才是關鍵。留住客戶其實就是源源不斷的輸送價值，讓其產生價值認同，就建立情感信任的過程。留住客戶的主要內容就是做好運營、活動策劃和互動這個三個方面的工作。營銷活動是非常好的黏度劑和催化劑。設計有趣好玩的活動能夠吸引用戶參與，保持活躍度，形成持續的品牌曝光，同時可以將潛在用戶轉化為用戶?？蛻艋涌梢赃M一步深化客戶的信任，公眾號的互動可以是解決用戶的問題，從響應時間和解答的滿意度來考慮效果。每一次與客戶的互動都是一次銷售的機會。
5 結論
微信營銷的產生對這個社會的影響作用越來越大。便捷高效低成本的營銷方式受大眾的信賴，現在使用微信的人越來越多，更多的人選擇在微信上做生意，也帶動了企業微信營銷的發展。微信營銷可以促進企業的盈利，擴展了營銷渠道，帶動了企業的進步也跟上了時代的步伐。人們更多的是在互聯網上購物而不是線下商品店，同時微信購物的方式會帶動人們消費習慣的改變。
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關鍵詞：中外合作辦學；高校新生；挫折；應對
中外合作辦學高校作為我國高等教育領域中一種全新的教育形式，經過近十幾年的快速發展，已經和公立院校、民辦院校構成了我國高等教育領域中的一個新格局。中外合作辦學通過引進國外優質的教育資源、先進的辦學理念和辦學機制，推動了高等教育的國際化和現有教育體制的改革創新，促進了中外文化交流與合作，緩解了我國高等教育的社會供需矛盾并增加了多樣性和選擇性。［1］因為辦學性質，辦學條件的特殊性，其生源構成相對于于公辦一本、二本院校存在一定的差異和特點。本文希望通過對中外合作辦學高校入學新生挫折狀況的調查了解和分析研究，有針對性地加強學生的挫折教育，提高學生抵抗挫折的心理能力，建立和諧穩定的校園秩序，推動中外合作辦學高校人才培養目標的實現，并為相關的領導決策提供參考。
一、中外合作辦學高校的一般特點
中外合作辦學高校的人才培養模式特征是人性化的培養理念、科學化的培養方法、個性化的培養方案、國際化的培養目標。中外合作辦學高校的校園文化是國際視野中的多元文化的大融合；注重校園環境建設、風景優美，大多數建筑設計比較新潮，雖然沒有歷史厚重感，但也意味著嶄新的開始，沒有包袱、可以輕裝前進；管理上更側重以學生為主，服務學生的理念，有各類豐富的課外活動調劑學習生活。
我國以公立院校為主，私立院校包括中外合作辦學的歷史很短，其生源構成復雜：生源質量參差不齊，往往跨本科二批、三批,大部分來自于本科三批，相當一部分學生是因為成績不理想,進而另辟蹊徑以經濟為基礎進入中外合作項目,以獲得較好的學習機會和學歷文憑［2］；學費較高，一般是國內公立院校的3倍以上（因為公立院校有國家財政補貼），參與合作項目需要讀外方學位的學生學費更高；家庭背景復雜，雖然學生整體上的經濟狀況似乎要好一些，但也有一部分學生家庭貧困，家長望子成龍，舉家借債讓孩子上大學，這在一定程度上更凸顯了學生間的貧富差距；學生個性張揚，雖然不擅長傳統的應試教育，但是不乏多才多藝之人，動手能力、社交能力、適應能力、社會活動能力均較強，但自律意識較弱，有的學生課本學習積極主動性不足。
二、中外合作辦學高校新生挫折調查結果
心理學研究認為，如果不確信人們將會如何回答你的問題，或者你正在尋找不同的答案，那么開放式問題無疑是最好的選擇。開放式問卷調查需要采取內容分析的方法，先找到回答中重復出現的內容，然后計算每種內容出現的頻率，以了解每種回答在人群中的流行情況，可以發現那些獨特而富有創造力的回答。當然，這種調查需要大量的閱讀勞動，耗時耗力。［3］
為了得到學生真實情況的第一手資料，本研究以"根據你自己的切身體會談談如何應對挫折"為題，對鄭州大學西亞斯國際學院新生在第一學期末發放調查問卷，新生在開放式問卷中自陳的挫折體驗經統計如下圖：
在問卷中，新生談到最多的是學習挫折，其中包括中考和高考的復讀，尤其是高考失敗的陰影，大多數人對上三本心有不甘，感到學習壓力大，有自卑感。其次是戀愛挫折，尤其是失戀導致強烈的情感困惑，有的總結自己高考成績不佳是由于高中談戀愛的不良影響造成的。居于第三的家庭變故挫折中最多的是親人離世，其次是父母離婚，或者父母外出打工的留守兒童。第四項，貧困挫折，雖然中外合作辦學高校學費高，其中依然有相當一部分的家庭貧困生，因為貧富差距明顯，加上同學間攀比盛行，令他們有挫折感。第五項，經歷疾病挫折的學生雖然是極少數，但是他們對疾病充滿恐懼。最后一項，是個別學生為自己太胖、太矮、面有胎記等體貌特征而苦惱自卑。
新生調查摘錄：
實錄一：我的愿望一直都是考上一個一本院校，在高二時學習名列前茅，我甚至許下偉大宏愿，要上比北大清華分都高的國防科技大學，但是活就是不遂人愿，我的愛情在這個最不該來的時候降臨了，我喜歡一個女生。戀愛不耽誤學習，那是天方夜譚，除非你不是真心的，我學習一落千丈?！疑狭艘粋€三本，理想很豐滿，而現實卻很骨感。
實錄二：09年，我來到了這個陌生卻又向往的地方：xxx國際學院。說實話，這并不是我最喜歡的大學，但在這里，我圓了我的大學夢，十幾年的求學征程，早已讓我心力焦瘁。我來自農村，當初是咬緊著牙交了高額學費，來到xxx。本以為到學校后可以干點勤工儉學什么的，一個月應該花不了多少錢。可實際我在這里感到非常的自卑，而且壓力非常的大。因為同學大多都來自城市，家境狀況都不錯。平時，經常會有些聚會什么的，還有就是同學的生日。畢竟大家都是新生，因此，任何的活動都非常的積極，互相請客吃飯更是常有的事。這些完全打亂了我的生活規劃，我只好借錢或是編理由向家里要錢。說實話，每次向家里要錢我都感愧疚，并且帶有負罪感。因為自己都這么大的人還要靠父母養活，心里實在難以接受。我不是一個愛慕虛榮的人，但進入大學后，我好像也開始學會了攀比，因為每一次和同學一起去買衣服，心里都特不舒服，因為自己穿的太寒酸了。
實錄三：還記得，老師問：“同學們，你們誰可以說自己沒有經歷過挫折？”有人說：“來這里上學的人，誰沒有經歷過挫折？！否則，我們就去北大清華了?！迸赃叺耐瑢W們哄堂大笑，我也笑著說：“就是！”但我更明白自己來到這里經歷的心路歷程，記憶中的那段時間夾雜著雨水、淚水，還有陌生。陌生的學校，陌生的同學，讓新來的我有些許不安，但讓我壓抑的是，來到了一所昂貴的三本學校，作為孩子，誰不想讓自己的父母為自己驕傲，但我失敗了。不知道，在這所學校，我的機遇在哪里？
實錄四：“心理健康課”，一開始我覺得這課可有可無，我們都多大了，還進行心理健康教育？我第一次課來了，不是為了課，而是怕老師點名，來到教室，手機打開看小說，但是我發現周圍的人都在鼓掌，我就聽了會兒，然后我就聽了一學期。老師很激情，講課也很HIGH，老師沒有照著課本讀，而是用一個個例子，用“潤物細無聲”的方法，走進我們心里。我郁結了多年的心病也開始緩解，我現在有了生活的目標，我很感謝這門課，也感謝我們親愛的老師。
實錄五：一學期的心理健康課過得好快，老師像灌溉花園的溫和的園丁一樣，精心給予我們營養物質，而當我這根枯草正在“咕咚咚”喝個飽時，老師卻宣布時間到了！真是意猶未盡??！從沒想過心理健康課會上得這么盡興！
三、針對中外合作辦學高校新生挫折情況的應對途徑
針對新生的常見問題，建議制定配套解決方案，縮小學生挫折感受的范圍和程度，可以采取上好心理健康課、強化成才教育、加強學習指導、給貧困生提供切實幫助、建立多元化和諧校園等具體措施。
1加大心理健康教育力度，上好心理健康教育課
作為提高大學生心理健康水平的主渠道，心理健康教育課可以在相對短的時間內傳授大量的心理健康知識，這一點是其它任何教育方式都不可比擬和替代的，對預防大學生心理問題和促進大學生的心理健康有著積極的作用。心理健康知識普及的目的是預防，“防重于治”，而不是等學生出現了問題再想方設法去補救。心理健康課注重教學完整性，課程的內容涵蓋了大學生這個群體在日常生活和學習過程中經常遇到的、易產生問題的各個方面［4］：自我意識、情緒情感、個性、人際交往、愛情與性心理、適應、學業壓力、挫折、心理咨詢與治療等，學生可以從多方面得到有效的指導和改善。通過教學不僅給學生們傳授心理健康的理論知識，而且在理論中貫穿著許多切實可行、可操作的自我調節方法：如正確自我歸因、合理調整自己的抱負水平、控制憤怒、適度宣泄、妥善運用人際交往技巧、壓力的應對、正確對待愛情和性心理、挫折承受力的培養等。心理健康課要個性化教學, 讓學生主動參與，有情感交流，可以配合講授法的啟發式教學、案例分析、討論、行為訓練等多種形式，籍以提高教學效果，。
2正確看待挫折，強化成才教育
有首歌詞寫得好：“不經歷風雨怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。”其實，挫折教育本身應包括成才教育，因為挫折是走向成功的必經之路，要讓受挫的學生看到光明、看到希望，對未來充滿美好的愿景，才能把挫折當作墊腳石，在困境中奮發圖強。孟子說：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能。"古有八十掛帥的姜子牙，現有數學曾考1分的馬云。他們成功是因為他們付出了更多的艱辛與努力。條條大路通羅馬，要教育學生認識到自己本身的優勢與劣勢，尋求適合自我的成才之路。
3加強學習策略、學習方法指導，提高學習自信心
由于合作辦學學生的高考總分整體上偏低，所以，新生普遍有學業不佳導致的自卑感，一些同學信心不足, 影響了他們的學習情緒和學習積極性。高校以學生為中心,就要考慮學生的實際情況，因材施教，制訂有針對性的教學計劃，引導新生的學習興趣，防止學生從大一開始就因學習困難而挫傷學習積極性。專業課教師要注意講究策略和方法，注重對學生進行引導、疏通,努力幫助新生適應大學的學習生活，協助新生摸索出一套適合自己的學習方法并教會他們科學管理與支配時間；學校要多舉辦一些有關學習方法、記憶策略的大型講座和學習經驗交流座談會，激發學生的學習興趣，切實提高學生的成績和學習自信心。［5］
4采取多種措施進行戀愛引導
本調查發現，除了高考的挫折，失戀是排在第二位的新生挫折體驗，而且，許多同學坦稱：中學戀愛對自己的高考成績不佳影響很大。所以，從中學就要開展以預防為主的青春期教育、性教育，在引導男女生健康交往的同時，幫助學生認清早戀的危害性，分析早戀會導致的不良后果，讓學生及時調整心態，把時間和精力投向長遠的奮斗目標上。其次，高校應大力加強對大學生的戀愛挫折的指導。分析近年來媒體上關于大學生自殺的報道可以發現，其中絕大多數人自殺的緣由與失戀等情感受傷關系密切。大學生雖然從生理上來說已經成熟，但在心理上還沒有成熟，他們正處在心理成熟落后于生理成熟的時期，有些情感脆弱的學生會因為戀愛失意導致行為失常，甚至出現傷人、自傷等極端過激行為。所以，一定要重視并采取切實措施加強戀愛引導，要了解學生情況、及時發現并關心遭遇戀愛挫折的學生。心理健康課的任課教師要掌握現實素材，有的放矢，用現實生活中的典型案例開展課堂討論，強化學生正確的情感認知，案例和討論要具有針對性和實效性；學校要舉辦專門的愛情和性心理系列講座，并加強對大學生情商的培養，提高他們的自我控制能力，尤其是對憤怒沖動的控制能力；最后，輔導員要發動同學互相幫助，形成集體支持的良好氛圍，對于比較嚴重的問題，要進行危機干預，發揮學?！靶睦碜稍儭睓C構的時效性作用。
5給貧困學生提供切實的幫助和關懷
雖然中外合作高校的學生大多家庭經濟寬裕,但是也有來自傾全家之力舉債讓孩子上大學的貧困家庭，在社會攀比成風的大環境下，身處有“貴族學校”之稱的貧困生，同學間凸顯的貧富差距使他們受到有形無形的經濟壓力和心理壓力，他們是弱勢群體，需要更多的關懷和幫助。首先，努力幫助他們改善經濟條件。通過發放國家助學貸款、臨時困難補助、貧困獎學金、師生愛心捐助、一幫一等活動使特困生能有基本的生活保障；同時，設置勤工助學崗位、聯系社會企業機構提供假期、周末兼職打工的機會等多種方式，鼓勵學生參加社會實踐取得勞動報酬，增加收入。其次，關心貧困生的現狀，鼓勵其他同學走近貧困生，了解他們的生活，尊重他們的人格，體會他們的心理感受，讓貧困生在集體中得到更多的關愛，主動走出自卑的心理困境。最后，要教育貧困生珍惜在大學里讀書的機會，認真學習，增強自己各方面的能力，不要和其他同學盲目攀比，要善于分析環境中的利與弊，通過實踐來增強自尊和自信，找到自己的優勢和奮斗方向，堅信天道酬勤、知識改變命運，只要自己努力就會有光明的前景。
6加強學校軟環境建設，構建多元化和諧校園
心理學認為，受挫者的挫折反應總是在一定的挫折情境中產生的，挫折情境是產生挫折的重要條件，如果挫折情境得到改善或消除，挫折感也就會隨之消失。因此，設法改變挫折情境是克服挫折的一個重要方法，融洽民主的生活環境會大大降低不良情緒發生的程度和頻率。提高大學生耐挫力，不僅要靠學生自身的主觀調控，更需要以先進的制度和管理模式改善校園軟環境，尤其要保證信息溝通渠道的暢通，如設立院長學生助理團、家長委員會、學生申訴委員會、院長信箱、法制督察處，定期召開師生座談會等，好的校風學風、協調的人際關系、恰當的獎賞與監督機制、民主協商與對話制度，是幫助大學生減少和克服挫折的重要條件。從新生入校報到開始，學校就要為他們盡快適應新的學習、生活環境提供幫助，做好新生的接待、安置、熟悉環境，舉辦家長見面會介紹學校概況和各專業情況，讓學生和家長感受到充滿蓬勃朝氣、和諧融洽的校園氛圍。另外，還要給學生提供醫療保險，讓身體不佳的同學無生病之憂；為了減少學生對就業的擔憂與迷茫，學校要經常舉辦模擬招聘會，提前模擬招聘會的流程和面試過程，讓同學感受招聘會的氛圍，對就業方面有充足的準備；對學生進行生命教育，說破生死，正確對待親人離世帶來的情感沖擊，珍惜生命，實現自我的人生價值。
中外合作辦學高校具有多元的文化氛圍，對學生的培養方案要求人性化、個性化［6］，注重對學生的引導、疏通。所以，對于不同年級、不同家庭背景、不同性格特點的學生要采取不同的激勵措施，提高他們的學習積極性，幫助他們走出困境。譬如，對于那些缺乏自信、性格內向、自卑的學生應多給一些積極暗示和期望，多鼓勵、支持他們參與學生集體活動中，幫助他們建立自信心；對于心理素質較好、耐挫性強的學生可以采用激將引導法，促使他們挑戰自我、追求更高的人生價值?？傊?，學校要形成教書育人、管理育人、服務育人的良好氛圍，促使學生提高挫折抵抗能力，挖掘自我潛能、不斷學習探索、不斷自我完善，以實現中外合作辦學高校為國家培養優質人才的教育目的。
參考文獻
［1］ 胡泊.中外合作辦學研究［D］.武漢理工大學碩士學位論文，2009年6月.
［2］ 錢峰.做好中外合作辦學學生教育管理工作的若干思考［J］.中國科教創新導刊，2010年第1期，227.
［3］ ［美］Annabel Ness Evans等著，心理學研究方法［M］.周海燕譯.北京：中國輕工業出版社.2009年.318－319.
［4］ 張怡斌.基于通識教育的大學生心理健康教育課程體系的探索［J］.教育研究與實驗，2009 年 8 月.
［5］ 王嘯天.民辦高校新生挫折及其應付方式的研究［D］.華東師范大學碩士論文，2003.
［6］ 鄧琪,許駿.中外合作辦學跨文化教育研究［J］.重慶大學學報(社會科學版)，2008年第14卷第4期，140－144.
