發布時間：2023-12-28 16:20:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的持續營利的商業模式樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
摘要：社會企業是一種新興的公益組織形式，用經營的手段來實現公益目的。但在其發展過程中卻出現了身份、商業模式、社會認同困境。本文從理論出發，探討人力資源、組織決策、社會資本的重要性，并對政策倡導、商業模式升級、人才隊伍建設等方面提出了建議。
關鍵詞 ：社會企業；可持續性；發展困境；道路探索
社會企業是一種公益組織，但同純粹的公益組織相比，經濟性的經營行為是社會企業的突出特征；同經濟企業相比，經營目標的公益性又成為社會企業的突出特征。社會企業這一種公益組織的新形態具有著突出功能與非凡價值。本文希望通過探討其發展現狀、存在問題，以探求其可持續發展需要跨越的障礙，此外結合理論與訪談資料對社會企業的可持續發展進行經驗性的建議。
一、社會企業的概念
英國社會企業聯盟的描述社會企業:“運用商業手段，實現社會目的?！比绻f商業企業純粹是以盈利為目的，社會企業則是以推動社會發展和公益事業為目標，投入市場競爭的大潮，通過經營活動產生利潤①。
經濟合作與發展組織認為社會企業泛指依據企業戰略組織，除采取私營部門的企業技巧外，也具有非營利組織的強烈社會使命的特質，其主要目的不是利潤最大化，而是實現某些社會目標和經濟目標。②
而學者蔡寧（2012）認為社會企業“兼具企業經濟性和非營利組織社會性的特征，是一種融合經濟與社會兩項指標的組織?！雹?/p>
綜合上述說法，社會企業是一種公益組織，但同純粹的公益組織相比，經濟性的經營行為是社會企業的突出特征；同經濟企業相比，經營目標的公益性又成為社會企業的突出特征。
二、發展困境
社會企業作為社會性與商業性的綜合體，其以肩負意義深重的社會使命與創新式的商業模式解決思維而為人稱道。然而，前行之路卻不平坦，人才匱乏、組織發展、社會資源逐漸成為制約社會企業持續發展的瓶頸。
1.身份困境
機構注冊困境，社會企業合法化路徑缺失。對于中國的社會企業，目前還沒有明細的相應法規，他們只能遵循現有的法律框架。這給社會企業帶來了諸多困難，但同時也為他們在選擇法定形態上提供了自由，供選的廣泛形式包括商業公司、農業合作社和社會福利企業(SWE)等等。根據調查中66%的社會企業均注冊為公司，20%為NGO，而其余14%則根本沒有進行注冊。
盈利資質質疑。社會企業除了傳統慈善本源，還要將商業模式的架構納入考慮，社會目標的解決和盈利模式的建立需要同時契合。因而在盈利分紅上，社會企業一度被人污名化。行內人紛紛表示，為了一刀切永絕后患，社會企業最好在注冊就是企業。④
2.商業模式
難以適應市場環境。社會企業的產品依舊在慈善圈內打轉，產品競爭力不強成為軟肋。如何生產出可以經受市場檢驗、受到廣大消費者真正認可的產品變得十分棘手，停留在原始的殘疾人手工串珠、編織物制作等顯然不行。而在產品營銷階段，暫時也沒有可以媲美商業項目的傳播推廣顯現，義賣模式也是目前社會企業的主要銷售手段?？偟膩碚f，社會企業在市場中仍然處在邊緣地位。
自我造血模式尚未建立。社會企業的資金來源仍然依靠政府公益創投資金撥付為主，結合基金會資助、企業社會責任捐助為輔。沒有大量資金的流動，不論是項目還是機構都很難迎來大的發展。資源短板導致項目創新不足。和公益領域類似，社會企業中項目的同質化現象仍然嚴重。資源的開拓與整合也是當下社會企業前行的十足路口，如何實現、什么樣的資源可以滿足都是需要深思的課題。
3.社會認同
民眾對于公益慈善的態度仍舊沒有革新。當下的社會公眾，仍然處在紅會信任危機的后遺癥當中。這在一定程度上增加了社會企業作為帶有商業特色的可持續公益模式為大眾接受的難度，李亞鵬書院中國項目遭受質疑凸顯社會企業的社會認同缺失。
勞動力市場的非主流。社會企業仍在發展期，員工工資處于較低水平，但好于公益組織平均水平。女性占了社會企業家的42%，社會企業中超過70%的勞動力均為女性，這一數據與正常的勞動力市場嚴重不匹配。
三、社會企業可持續道路探索
鑒于上述社會企業發展困境，本文收集整理相關組織發展理論、企業管理與訪談記錄的經驗性總結來探索社會企業的可持續道路。因為社會企業區別于一般公益組織之處就在于它具有商業性企業的商業特點，企業管理理論也同樣可以為社會企業的可持續發展提供借鑒。本文將對人力資源、組織決策、社會資本這三點社會企業可持續性的因素進行分析。
1.人力資源
人力資源具有價值性，而高素質的人力資源有著稀缺性和不可轉移性。技術是可能被取代的,而人力資源才是持久競爭優勢的來源。⑤
如果社會企業要實現長遠的、可持續的發展，必須要關注人力資源的積累與發展。
某種人力資源的要能創造持久性競爭優勢,必須是因為該資源可以為企業提供價值,企業對勞動力的需求必須是異質的,而且必須有異質的勞動供給。
例如全球青年實踐網絡——CAPE利用世界各國的留學生或華裔居民建立起了海內外的交流實踐網絡。組織中的骨干具有多國別、多專業、多年齡層次的特點。異質化的成員構成為組織業務的開拓提供了多樣的思路與資源。組織發展后勁十足。
2.組織決策
環境對組織發展有著重要的影響。
種群生態學派,制度學派,權變理論, 演進理論, 生命周期或間斷均衡理論都認可在環境與戰略關系上, 環境起著主導作用⑥。
現代社會是一個信息化和科技化的社會，變化瞬息萬變。要適應快速變化的環境就要求組織做出正確的決策。
管理學學者西蒙提出決策理論，認為組織就是一個決策系統。在西蒙看來，管理就是決策。而戰略選擇理論認為組織不總是被動地適應環境, 組織同時有機會和能力去重新塑造環境以滿足其自身的目標。該理論認為組織戰略對組織環境具有很大的影響力。
因此社會企業可以考慮采用多種戰略, 通過與外部環境的相互影響來為組織謀求最有力的發展空間。而社會企業的戰略決策決定著企業的未來與發展方向。社會企業要實現自生的獨立與可持續，就必須做出正確的戰略決策，在公益性目標下明確自身的市場定位。
3.社會資本
社會資本理論：布迪厄認為場域作為各種要素形成的關系網，是個動態變化的過程，變化的動力是社會資本。布迪厄把資本劃分為三種類型：經濟資本、文化資本和社會資本，集中研究了資本之間的區分及相互作用。認為資本之間可以相互轉換。布迪厄提出，所謂社會資本就是“實際的或潛在的資源的集合體，那些資源是同對某些持久的網絡的占有密不可分的。這一網絡是大家共同熟悉的，得到公認的，而且是一種體制化的網絡，這一網絡是同某團體的會員制相聯系的，它從集體性擁有資本的角度為每個會員提供支持，提供為他們贏得聲望的憑證。”另外，社會資本以關系網絡的形式存在。
只有積累起社會資本，才能使社會企業有更多的發展條件與資源、更為穩健地應對市場風險。將社會企業市場運作與公益結合得更具持續性，就好像小苗成長為大樹，生長出復雜龐大的根系，吸收范圍更廣的營養與水分，才能支撐強健的枝干。
四、建議
1.政策倡導力度加大
目前，國家對社會組織的發展給予了很多鼓勵與關注。十八屆三中全會提出，社會治理創新，必須著眼于維護最廣大人民根本利益，最大限度增加和諧因素，增強社會發展活力，提高社會治理水平，維護國家安全，確保人民安居樂業、社會安定有序。“要改進社會治理方式，激發社會組織活力，創新有效預防和化解社會矛盾體制，健全公共安全體系?！倍胤秸卜e極建立起社會組織孵化基地，扶持社會組織的發展。
我國社會組織目前已經有了很大的發展，各類公益組織、公益項目如雨后春筍般拔地而起。但是大多數的社會組織。現階段的社會組織大多是私人性的，組織規模較小，為了節省成本，組織的財務“人事”日常工作一般由一人專管，實行家庭式管理，而組織內的普通工作人員通常沒有機會直接參與社會組織管理⑦。而社會組織中屬于社會企業類型的數量極少。社會企業這個社會組織中的后起之秀的發展需要政策的大力支持。
制度學派強調組織受到環境影響。
新制度主義特別強調了制度環境對組織的影響。邁耶認為組織行為以及組織形式都是由制度環境決定的。
而我國法律制度作為制度環境中的重要一環，目前還有諸多有待完善的問題，法律中一些重要內容的缺失已經成為嚴重制約我國公益事業迅速發展的因素之一。保證非營利組織能夠在一個穩固和有靈活性的組織框架下開展活動，政府有必要在重新審視現行法規政策合理性和有效性的基礎上，對其修正和完善，確保政府在法制環境下對非營利組織進行宏觀層面的有效監管。
另外，目前我國社會企業的概念并未普及。難以使民眾參與到這項事業的建議或與之發生聯系。政府進行文化建設時加強社會各界對文化的認識，能有力促進社會企業的發展。
2.商業模式升級改造
商業經營人才引進比例加大。社會企業除了傳統慈善的本源，還要將商業模式的架構納入考慮。因而，除專業的社會工作人才以外，主流商界人才在社會企業中的人才結構中需要加大。只有對商業項目足夠熟悉，才能對社會企業有一個好的操作。
與成熟企業合作開發項目。社會企業不再同于以往的公益組織，因而與企業的對接也不再是簡單的企業社會責任。通過深度合作，實現社會企業與成熟企業的共贏，實現社會企業項目更好的轉型。
3.人才隊伍建設
做好培訓項目的延伸。以英國大使館文化教育處社會企業家技能培訓項目為代表的人才建設項目為中國社會企業家提供了源源不斷的精英，也為中國的社會企業埋下一顆顆種子。社會企業家的誕生絕非幾場培訓可以一蹴而就，后續的平臺搭建、深度孵化、資源對接都應及時跟進。
提高社會企業領域從業者的待遇。社會企業從業者工資處于較低水平，但好于公益組織平均水平。對于一個新的領域，這是遠遠不夠的。在相同水平的工資待遇下，社會企業作為雇主單位的優勢將得到大大體現。
引文注釋
①趙萌.英國政府經驗及其對中國的啟示[J].社會企業戰略.
②侯玲.發展的社會契機與機制[J].社會企業.③蔡寧.社會企業研究述評與展望[J].
④胡小武.社會企業家的崛起[J].2013.
⑤張正堂，劉寧.戰略性人力資源管理及其理論基礎[J].
⑥何錚，譚勁松，陸園園，組織環境與組織戰略關系的文獻綜述及最新研究動態[J].
關鍵詞 大陸社會企業 商業模式 公益協會 阻力因素
一、大陸社會企業實務中的商業模式
由于不同國家在經濟體制、法律體系、政策框架等方面存在差異，所以社會企業在各個國家的發展沒有固定的模式，本文所闡述的社會企業是以社會目標為使命，采用商業運營戰略，不以盈利為目的而運營發展的商業模式。不以收益、工資來衡量企業價值，把社會效果和間接經濟效益結合在一起，實現兩者的可持續性平衡統一為立足點。
（一）以客戶需求為導向
由于其服務對象的限定，進而考慮到服務對象的可支付能力，基本是以成本定價來進行收費，但根據產業差異可訂制付費、差別取費等方式。大陸草根社會企業以某一社會問題為企業目標，以特定客戶群體為導向，根據客戶需求提供相關產品。也在此基礎上開發有利于客戶的新型產品，提升市場競爭力。
（二）以目標戰略為核心
社會企業運營有雙重目的，需要達成經濟目標，也需要達成社會目標。社會企業要按照傳統企業模式運作，從事明確商業經營活動，用商業手法賺取利潤，維持其生存和發展。社會企業內部實行企業化管理，講成本、求效益，進行獨立核算，實現自負盈虧。社會企業雖然也賺取利潤，但其賺取的利潤主要是用于貢獻社會，以解決社會、環境問題為唯一使命。
二、個案介紹和實務經驗
本文從實務出發，通過個案分析，以真正在大陸建立一家立足于教育發展的羅藤社會企業為背景，使人們更清楚地了解社會企業如何運營。羅藤社會企業是以聚集海外留學生支援中國教育、創業和公益為出發點，最初是由海內外學子共同建立成的一個公益性協會，致力于聯系全球各界精英，專注于知識和文化的傳播。
（一）具有明確的社會目標
隨著留學浪潮越來越普遍，眾多留學生回到大陸以后所學的知識和工作職位的匹配出現很大的不協調，為避免知識資源浪費，充分發揮海外學子的專業價值，以用智能量傳遞正能量為目的，為解決國外學子回國后存在的文化沖突、工作不對口以及對創業環境的適應，我們創辦了國內第一家專門服務于留學生的社會企業。該企業具有明確的客體定位，以解決歸國學子的相關問題為明確的社會目標，從創建到運營都圍繞全球留學生展開。
（二）通過商業手法運作
社會企業在經營過程中，如何開展市場營銷，沒有一套完整的理論可供使用。利用一些低成本的營銷工具，如公共關系、社會關系網絡、新聞媒介的免費采訪報道和利用電子郵件及網站等方式還是值得參考的。所以我們把媒體運營分為線上和線下兩部分。線上利用微信和微博開展微講堂，尋求全球各行各業的精英定期以導師的身份來線上講課，傳播關于最新的金融、互聯網、創業以及教育領域的前沿動態。研發根據學生自身情況個人訂制的導師指點APP，為后期學子直接對接導師解決問題提供便利平臺。線下按照群體劃分制定相應價格的門票，定期舉辦留學生精英沙龍，為留學生資源互換和交流創造條件。
（三）擁有多元參與的治理結構
社會企業以自治為組織管理的主要模式，強調通過參與協作主動融入社會，具有高度的自主性。它盡量多地使用志愿資源，以使所有受影響的人都能參與其活動。所以我們在國內各大高校的BBS論壇、Facebook以及國外高校學生會征集志愿者來尋求優秀導師，分享自身經驗來更好地讓多方留學生參與到這個平臺。
三、社會企業發展的阻力因素
在親自從創辦到發展的過程中，草根社會企業在大陸發展所面臨的阻力因素也逐漸顯現，甚至直接關系到企業是否存續的重大問題。
（一）缺乏專業認證機構
目前既有民辦非企業注冊的機構創辦社會企業，也有工商注冊的機構創辦社會企業，還有一些NGO開始用“用商業手段解決社會問題”的社會企業手法。然而目前國內可以立足的社會企業寥寥無幾，社會企業仍然任重道遠。國內缺乏專業的關于社會企業的認證機構，讓其處于尷尬的兩難境地。
（二）缺少公眾認知基礎
羅藤社會企業在創立之初，對外宣傳遇到很多問題，社會企業概念和公益性不僅一般大眾不是很理解，連學者以及非營利組織的人員也存在質疑，人們難以接受“做好事還賺錢”的善意推斷，這與西方發達國家深厚的慈善傳統有很大的差別。此外，在社會企業利潤分配上如何平衡企業和公益目標，也成為阻礙公眾認可社會企業的一個障礙。
（三）缺失相關法律支持
目前國內沒有出臺關于社會企業的專門法律。由于社會企業的多元性和創新性，制定社會企業的認證辦法在中國存在諸多不確定因素，各方在概念和實踐上存在不同意見，所以在法律方面很難規定和落實。
四、大陸社會企業發展的建議
（一）建立專業認證機構
2008年中國第一個社會企業研究中心在上海成立，2015年該機構舉辦中國社會企業與社會投資論壇年會，這是社會企業中外兩岸首屆聯盟論壇年會，聚集了國內外社會企業精英和學者，希望聚集更多力量來發展社會企業。2015年9月17日，社會企業研究中心聯合五家機構主辦《中國慈展會社會企業認證辦法（試行）》，該辦法試行一年，旨在激發推動行業內外對社會企業的關注，盡早建立國內社會企業“認證標準”。
（二）加強公眾認知宣傳
社會企業的民眾認知度普及是社會企業發展的基礎，應拓展社會企業宣傳渠道，擴大社會企業民眾參與。組織社會企業聯盟，要從戰略高度思考社會企業的未來和發展，應把社會企業作為整個社會建構的一種創新途徑，發揮它兼具社會公益性和商業操作技巧的特點，簡化商業模式，讓公眾有直觀的感受和認識。營造社會企業發展的良好氛圍，明確自身定位，以社會價值為核心價值，持續確保產品與服務質量，提高公眾的認可度。
（三）尋求相關法律保障
根據我國目前社會企業發展的現狀，需要出臺相關法律法規，來規范和保障社會企業的發展，地方政府可以根據當地情況因地制宜，組織力量研究制定本地區發展社會企業的戰略規劃或辦法。試行結束如果條件成熟，可出臺相關促進社會企業發展的地方法規。同時，梳理現有的制度法規，對不利于社會企業發展的規定進行必要的調整和修改，努力營造有利于社會企業發展的政策和法律環境。
參考文獻
[1] 余曉敏，張強，賴佐夫.國際比較視野下的中國社會企業[J].經濟社會體制比較，2011（1）.
[關鍵詞] 社區參與；731遺址；商業模式；利益相關者；對策
[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043（2017）02-0075-02
一、旅游商業模式概述
（一）概念
根據被公眾廣泛接受的定義來講，把支撐企業運行的各要素進行整合，形成具有高度的核心競爭力的高效率系統，為客戶提品和服務，以達到長久盈利目標并最終實現客戶價值最大化，即為旅游商業模式。根據旅游產業的特點，將其商業模式分為收入模式、投資分期、營銷模式、經營模式、管理模式、開發模式及融資模式七大方面。
（二）研究現狀
言而總之，目前對于旅游資源商業開發的相關學術研究還處于初期階段，主要研究在信息時代旅游商業如何發展，在保護文化的原則下拉動產業發展進行旅游開發的商業模式和相關遺址遺跡類旅游商業開發模式等等。并且，我國從古至今推崇“以人為本”，我國的旅游業“以人為本”的發展宗旨與旅游的商業利益性開發的目的不具有一致性。顯而易見，我國基于利益相關者理論和社區參與理論的相關旅游資源進行商業開發的學術研究比較少見因此，基于社區參與理論來探究七三一遺址的旅游資源開發值得我們探討，希望能夠通過七三一遺址社區參與旅游的商業發展現狀分析，找到合理的七三一遺址周邊旅游商業模式，促進侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館周邊旅游企業的合理開發與發展，打造周邊商業的集群化產業，并最終拉動哈爾濱市平房區的發展和提高經濟水平。
二、理論基礎
（一）利益相關者理論
利益相關者是指能夠與遺址旅游地發展相互影響的任何群體或者個人。該理論認為企業在生產經營發展的各個環節要將政府、企業、消費者等所有的利益相關群體的利益分配和權力機制考慮在內。旅游企業在想要獲得利潤的前提下，挖掘開發遺址旅游周邊有價值的旅游資源。政府與旅游企業的目標具有最大一致性，因此，政府與旅游企業應該形成穩定的互相支持合作關系。社區居民是旅游企業成功進行商業開發的前提保證，社區居民支持該項商業開發，并積極參與到此環節中來，例如為旅游者提供住宿，相關旅游產品的開發以及保證旅游者的基本生活需求以及旅游的吃、住、行、游、購、娛六大要素，更好地保證了旅游者在該地旅游的旅游體驗，能夠吸引更多的旅游者前往該地，擴大客源市場范圍。因此，社區居民與旅游企業之前應達成共識，互相合作，才能互利雙贏。旅游者與旅游企業之間的利益在某些方面是相沖突的，旅游企業應當在在贏得游客滿意的基礎上，贏得旅游企業長期的生存和發展，保證可持續發展。
因此，近年來旅游發展更加注重結合共生理論與利益相關者理論，深入研究在遺址旅游發展過程中，平衡各相關利益者的分配機制，尋求一種互利雙贏的旅游商業開發模式。運用各種方式和手段以及兩者之間的合作與競爭來保證各遺址旅游利益相關者穩定的有利共存的環境。因此，在一定程度上遺址旅游發展結合利益相關者理論和共生理論確保了各個利益相關者的共生條件，能夠減少利益相關者之間的利益矛盾。能夠選擇一種更好的模式，保證各方利益，形成穩定高效率的一體化關系。
（二）社區參與理論
社區參與是指權力人通過程序化的途徑和組織，公開表達自己利益訴求的過程。也是一種權力再分配過程，社區參與的表現形式有兩種：組織化參與和非組織化個體參與。社區參與旅游能夠擴大規模，增加旅游經濟效益和減少負面效應。遺址旅游的商業開發難免會破壞目的地文化，社區參與旅游開發可以引入外資，增加旅游產品的開發，使得目的地文化得以傳承和發展。社區參與旅游發展，不僅能夠促進區域旅游業可持續發展，還可以為當地居民提供更多的就業機會、增加收入渠道，發展以人為本為思想的旅游業與中國傳統理念相符合，能夠得到公眾的支持。
此外，社區參與旅游能夠將旅游業與社區相銜接，帶動社區的基礎設施建設和經濟的發展。在一定程度上能夠避免出現旅游資源的過度開發和收益分配機制的不公平，而且社區參與相對與外來者，更加注重保護當地的自然環境，維持他們的生存環境質量。
三、七三一遺址開發和社區參與旅游發展的現狀分析
（一）七三一遺址概況
侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館位于黑龍江省哈爾濱市平房區，占地面積610萬平方米。在二戰期間，它是當時世界上規模最大的細菌研究和生產的秘密軍事機構。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館作為當今世界范圍內保存下來的二戰期間規模最大的進行細菌戰研究和試驗的遺址群，它同波蘭的奧斯維辛集中營具有同等重要的世界歷史意義。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館是一個非營利性組織，其目的是牢記歷史、珍愛和平。在此目的的牽引下，哈爾濱市及黑龍江省各級政府加強對731遺址陳列館的建設改造，現已經成為黑龍江省哈爾濱市的一處愛國主義教育性質的紅色旅游景點。侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館是連接旅游與文化重要的橋梁與紐帶，愛國主義宣傳教育的基地。
（二）七三一遺址社區參與旅游發展現狀分析
1.處于自發參與階段，規模較小，單體參與為主要方式?，F階段，侵華日軍第七三一遺址旅游現各利益相關者在某些方面的利益存在沖突。事實上，政府和旅游企業是遺址旅游地商業的開發、經營和管理的主導力量，他們在利益分配機制中占有一定的優勢；由于當地居民是個體，在利益分配機制中不具有優勢，導致提供的旅游服務并不能使旅游者滿意，旅游者不能完全獲得滿意的旅游體驗。而且大部分社區居民參與旅游開發中所占比例小，只有少部分的社區居民有能力提供旅游者所需要的優質旅游服務體驗，并且保證能夠持續經營和發展。根據實際訪談，大多數由于客源市場范圍內顧客少或者經濟來源不足以支撐其繼續經營和發展而選擇退出市場。由此可見，解決好遺址旅游地的核心利益相關者之間的利益沖突是遺址旅游地商業成功發展的充分必要條件。如果不解決好各相關利益者之間的利益沖突，居民只能被迫退出市場而終止當前的利益關系。由此導致當前的遺址旅游利益相關者之間關系是不具有穩定性，即現有的組織模式是不穩定的間歇共生模式。旅游收益分配機制是不公平的，這種非對稱互惠模式有利于政府和旅游企業獲取了大部分收益，當地居民的利益不足以滿足社區居民的利益訴求，不利于遺址旅游地旅游商業發展。所以，侵華日軍第七三一遺址旅游核心利益相關者之間的關系必須進行改善，從而建立一種更為穩定合理的關系，才能更好地發展旅游商業，形成規模龐大的社區參與遺址旅游商業圈。
2.深度和廣度不足，無法形成與七三一遺址緊密聯系的機制。七三一遺址周邊商業以餐飲、住宿為主，以七三一遺址為核心的相關旅游產品有待進一步拓展。由于周邊社區居民參與規模小，無法形成產業集群化效應。而且各利益相關者之間的利益分配不均等，無法滿足其利益訴求會導致互利共贏的合作關系難以形成。因此，無法與七三一遺址的旅游資源形成緊密的聯系，進行更深層次的開發。
四、社區參與旅游開發的必要性
首先，社區參與旅游商業的開發與經營發展，各個利益相關者主動參與，能夠豐富該社區旅游的旅游產品類型和內涵。其次，社區參與能夠平衡利益分配，維持穩定的利益關系和當地旅游的可持續發展。此外，通過對七三一遺址旅游的開發能夠意識到七三一遺址文化的重要性，有利于保護七三一遺址的文化，并將其傳承下去。
五、七三一遺址旅游商業模式開發對策
根據實際走訪侵華日軍第七三一遺址具體情況，針對七三一遺址社區參與旅游的現狀，從商業模式中的管理模式和開發模式，對哈爾濱七三一遺址旅游商業模式進行系統的研究設計，以此保證各利益相關者能夠最大限度的參與到七三一遺址旅游開發中來，從而實現七三一遺址周邊社區利益最大化，保證哈爾濱七三一遺址旅游不僅為旅游者所滿意，更為社區居民所滿意。
（一）管理模式
哈爾濱七三一遺址旅游管理機制體系內，政府作為七三一遺址旅游商業開發過程中的主導力量。一方面，遺址地旅游商業發展初期，政府應該積極發揮主觀能動性，運用其管理職能完善旅游基礎設施設備建設的條件，加大環境整治和宣傳推廣等的資金投入。另一方面，當地政府代表著社區居民的基本利益訴求，在遺址旅游開發過程中起著監督和管理作用。而且，政府參與到旅游開發活動中，能夠為當地旅游營造良好的投資環境吸引投資商。因此，結合哈爾濱侵華日軍第七三一部隊罪證陳列館旅游周邊商業開發的特點和實際情況，結合“當地政府主導、旅游企業主體、社區居民參與收益”的旅游開發理念，將七三一遺址旅游商業開發管理模式設計為當地政府、旅游企業和社區居民共同參與的三維一體的多元組織模式，讓社區居民參與到旅游開發中來，提高社區參與深度。
（二）開發模式
相比于其他形式的旅游，遺址旅游的社區參與度不占據優勢，社區居民有時無法參與和收益。在七三一遺址旅游開發中，由于其旅游資源的特殊性，又可將其定義為黑色旅游?，F代旅游業的發展，該類專項旅游的開發逐漸被重視。因此，應該依托于其黑色資源的性質，建設開發以死亡旅游為核心的組合產品組合模式，拓展遺址旅游的深度與廣度，樹立七三一遺址旅游品牌。例如，打造以化學實驗為主題的體驗式旅游，開展體驗性旅游產品等，發揮其教育意義和宣揚愛國主義情懷的同時也普及了科學知識提高社區參與度，來形成旅游產業支柱。打造哈爾濱七三一遺址旅游的產業綜合開發模式。
六、結語
社區參與旅游發展是以人為本思想在旅游業發展中的重要體現，基于社區參與理論的商業模式是引導社區居民參與旅游發展的重要途徑。
[參 考 文 獻]
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在我的眾多朋友中，四川人、東北人和陜西人往往比較有趣，他們思維比較活躍，都比較善談;但唯有陜西人“敢干”，而且往往有“驚人之舉”。許正，便是這樣一個陜西人。
認識許正時，他在IBM工作，記得名片上還印著IBM（中國）有限公司西北區總經理。后來知道他從IBM出來，去了國內大型裝備制造企業陜鼓集團任副總經理，負責企業戰略、信息化、市場營銷和品牌，設計并參與企業的戰略轉型。從一個知名跨國公司“空降”到一家大型國企，這本身就需要極大的勇氣和適應能力，尤其是從IBM出來的人，理由就不說了，你懂得
在此之后，許正并沒有“安定”下來。有一次在北京建國飯店見到他，他已經是通用電氣（中國）有限公司副總裁、西北區總經理了，他帶來了他的新作《與大象共舞：向IBM學轉型》，我們就書里涉及的很多管理問題做了探討，以至于我和他都差點耽誤了后面的會議。于是，我們相約下次深談。不久，我去西安參加人力資源學會的一個論壇，我特意約許正來酒店一會，他如約而來，幾個小時的暢談之后，他在我的筆記本上畫了一幅“陰陽八卦圖”和幾張創新商業模式和再造經營模式的草圖。為了跟上他的思路，害得我晚上在網上找了不少有關周易八卦的知識進行惡補。
兩年之后，我在他的新著《企業轉型六項修煉》中，欣喜地看到了好幾張我熟悉的圖表，只不過這些圖表比在我筆記本上看到的更精練、更清晰！而此時，該書的作者簡介上又添了一個新職務――直方大管理創新研究中心創始人。
彼得?德魯克，是我倆都非常崇拜的管理大師，他曾說過――我們要洞悉那些正在發生的重要但是看起來不明顯的事件，而這些事件可能正是未來會極大地影響我們產業和企業經營的關鍵。他將這個稱為“業已發生的未來”。
面對正在發生的未來世界，許正認為，對于中國企業的轉型變革來說，有四個不可忽視的重大趨勢――全球產業要素的重新布局;產品思維到商業模式思維的轉變;移動互聯網對產業的重新整合;創新中群體智慧的崛起。當下，越來越多的中國企業正在打算或已經進行向服務轉型、向全球企業轉型、向解決方案轉型，許正通過多年實踐和經驗提出了企業轉型六要模式，力圖為正在擔負著轉型重任的管理者鋪就一條通向成功的轉型之路。
對于中國今天的眾多企業來說，企業轉型升級已經不是可選項，而是必選項。但是如何找出自己的轉型升級之路，其中有沒有規律和方法可循呢？
記得許正曾經跟我講過什么是真正的“轉型”？他認為，真正的轉型叫transconformation，什么意思呢？就是企業真正形態、業務模式的根本的改變，所以真正的企業轉型講的是你還是你、但你的形態變了。你所做業務的方式、你的模式 、你的運營方式徹底發生重塑，從而適應已經變化的時代和變化的世界。
在許正看來，企業轉型最重要的是需要系統思維。企業轉型尤其要避免一招一式的模仿，更要避免針對危機和競爭對手行為的應激式反應。系統性思考就是將企業的各個職能按照流程加以排列，希望能看到企業運營的全貌;而系統思維更加關注企業內在功能的關聯，以及和企業外在生態系統的互動和交互影響。
許正認為，系統思維是中國人思維和文化中具有的先天優勢。東方文化，尤其是中國文化自古就注重系統思維，中國的文字、藝術、醫學，乃至背后的哲學體系，都源于系統思維。系統思維的巔峰著作當屬《周易》，其中取類比象的思考方式和陰陽互動的建模方式，為人類的哲學、科學和方法論體系提供了取之不盡的智慧源泉。
他曾經跟我講過，在修訂《與大象共舞：向IBM學轉型》第二版的時候，他驚奇地發現，他原先構建的企業轉型六要模式竟然和中國傳統的易學思維體系有著高度的內在一致性，于是在新的著作中，他就用太極模式重新構建了企業轉型的系統思維體系。
根據他的研究，企業轉型從根本上針對的是企業經營中的兩個基本問題，那就是商業模式和運營模式。他認為，企業轉型就是對傳統商業模式和運營模式的根本重塑。
在他看來，太極圖中間的這個太極，一個陰和一個陽，這個陽是什么呢？叫“創新商業模式”。陰是什么呢？叫“再造運營模式”。其中，“商業模式”這個詞今天被廣泛地使用，其根本含義指的是企業的價值創造模式，以及相關的價值創造系統，簡單講就是企業的價值模式。任何一家以市場為導向的營利組織，它的根本任務是為市場和客戶創造價值，這是企業存在的根本原因。那么，什么是運營模式？運營模式是對企業價值模式的支撐，是企業創造價值的內在實現方式。運營模式關注的是企業價值創造的效率，從根本上說，運營模式就是效率模式。
因此，商業模式和運營模式回答了企業經營中的兩個最根本問題，就是如何進行價值創造，以及如何進行高效率的價值創造。企業認為作為營利組織，每天的經營活動一定是圍繞著這兩個方面展開的。脫離這兩個經營活動的企業活動，從企業層面上講是沒有意義的。
因此，當我們討論企業轉型的話題時，也必須從根本上回答這兩個問題，也就是企業如何進行價值創造，以及如何高效地進行價值創造。
圍繞這兩個核心要素，許正提出了四個支撐性的要素，它們分別是領導力的升級、企業級的持續創新、企業轉型戰略和企業文化轉型。這四個要素構成了對商業模式創新和運營模式優化或再造的支撐，并且描繪了企業轉型過程的全貌。
在許正的新著《企業轉型六項修煉》中，他提出，企業的轉型，可以從回答幾個關鍵的問題開始：
我們面臨著什么重大的變化？
我們應該把企業帶向哪里？
我們的成功對客戶意味著什么？
我們有領導這種轉型的領導能力嗎？
事實上，這幾個問題都是對企業領導力的考問。企業的轉型起始于領導力的升級，也就是說，企業想要完成圍繞商業模式和運營模式的轉型，必須升級和提升相關的領導力要素，否則企業領導者無法完成對企業轉型的引領和塑造。
許正在書別強調，領導者首先要提出企業轉型的愿景和方向，并就愿景實現后的客戶價值提出清晰的陳述。客戶價值主張，就是要說明企業的轉型對客戶到底意味著什么。企業領導者還需要評估現有的企業領導力水平是否能夠領導艱苦的企業轉型。
對于書中的以上觀點，“點贊”的不僅僅是我，華南理工大學工商管理學院的陳春花教授也相當推崇，在她看來，“轉型”是時下的熱詞，企業紛紛轉型，有些企業卻忽略了對轉型本身的理解和認知。轉型的重要性毋庸置疑，但要做到卓有成效，至少要對轉型有兩方面深度體認：一是對轉型所處的環境有深刻理解，僅僅知道過去發生了什么還遠遠不夠，還要清楚正在發生的未來是什么;二是對轉型內容有合理和系統的認知，轉型不是單一方面的轉變，而是一項系統活動。這些關于有效轉型的系統思考，正是本書給我們的啟發。
延伸閱讀
企業轉型的動力
在經歷了30年的經濟高速增長之后，升級和轉型已經成為中國企業的必經之路。系統思維是中國人思維和文化中具有的先天優勢。系統思維的巔峰著作當屬《周易》，其中取類比象的思考方式和陰陽互動的建模方式，為人類的哲學、科學和方法論體系提供了取之不盡的智慧源泉。如果用一句話做一個小結，企業的轉型要做到領導引領、文化支撐，創新驅動、戰略落地，最終實現的是商業模式的創新和運營模式的再造。
《企業轉型六項修煉》
1.1企業管理現代化以實現社會、組織和個人的共同均衡發展為目標正如管理學家巴納德所指出，整個社會就是一個協作系統，是由物質、社會、人以及組織這些子系統構成的，在變化的環境中，承擔最優化其他子系統，維持協作系統均衡這一有意識的管理職能的，就是以企業為代表的正式組織。這一職能角色的意義在知識經濟時代背景下得以彰顯，現代企業經營者在創造更多價值的同時，開始持續改進和平衡各方利益，并與政府、公眾與非營利性機構一起努力構筑健康和諧的社會環境。因此，實現組織與社會、個人均衡發展的目標，既是由企業自身性質所決定，也是現代化背景下企業的一種自覺選擇。
1.2企業管理現代化的實質就是創新技術創新是企業實現企業管理現代化的突破口。隨著知識經濟時代知識生產力水平的提高，技術更新速度加快，產品生命周期縮短，企業間競爭也相應加劇，如果繼續采用價格競爭和規模競爭手段，則會使個體企業的市場空間逐漸逼仄，生存環境日益惡劣，而新技術帶來的經濟租金和高附加值使現代化背景下的傳統企業得以突破這一困局成為可能，而且企業普遍的技術創新會推動整體產業逐漸向高層次、高技術的產業價值鏈的升級，從而創造更加廣闊的產業價值增值空間。要特別指出的是，企業技術創新必須要以企業現在擁有的要素為基礎，現代化的技術創新并不意味著就要完全以機器和設備來替代人力資源，這樣做的結果是以犧牲人的發展為代價的，這與現代化企業追逐社會、組織和人的共同均衡發展的目標相悖。商業模式創新是企業管理現代化的核心。企業管理的核心任務是創造價值，但是知識經濟體系已經改變了價值創造的方式。企業只有開辟新的收入渠道、重構價值網絡、重塑商業模式才能實現顧客價值和企業價值目標的雙重實現。新型商業模式更強調企業之間的合作，過于關注價值在焦點企業、供應商、競爭企業、消費者之間的分配只會導致企業競爭行為的加劇，從而喪失顧客價值和企業價值，而對價值的共同創造的動機則使企業主動選擇和其他主體的合作，這種基于競爭和合作的邏輯使企業更加關注價值的創造。
商業模式的創新可以從多個方面，它既可能包括多個商業模式構成要素的變化，如調整或引入新的網絡組織參與者，引入新的用戶，設計新產品、改善產品性能等等。也可能包括要素間關系的變化，如重新設計和優化網絡組織之間關系，改變參與者在網絡組織中的角色和功能等等。管理創新是企業管理現代化的關鍵。管理創新包括管理方法和組織架構的創新。管理方法的創新是指把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素組合）引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動。管理創新可以體現在戰略管理決策上，如戰略聯盟、戰略平衡計分卡等創新性的戰略管理思想和方法。也可以體現在各個業務層面的管理中，如在生產管理中，為了及時、迅捷、合意地滿足消費者的個性化需求，企業可以采用準時生產、資源制造計劃、最優生產技術、柔性制造系統、精益生產、敏捷制造等新型生產管理技術和手段。而組織架構的創新是指現代企業根據其戰略目標和任務及內外環境的變化，而對企業組織結構的構成要素進行新的組合、構建和創新。
1.3企業管理現代化以信息技術為依托日本管理學者野中認為，在知識經濟時代，現代企業成功的關鍵在于能創造新知識，并在企業內和企業間迅速擴散新知識。以上提到的技術、商業模式和管理創新其本質都是企業知識的生產與再生產，對企業知識能否進行有效管理已經成為企業創新是否成功的關鍵因素,而知識管理的有效性又很大程度依賴于信息技術的發展和運用，因為只有在信息共享的條件下，才能有效地產生新的知識并擴散知識。但是知識管理并不等同于信息管理，因為一般所說的信息管理主要側重于信息的收集、檢索、分類、存貯和傳輸等，信息要轉換為知識，還要和人類認識能力的結合。所以，企業要實現管理現代化，必須以人力資源開發為基礎，以信息為依托，通過數字化、網絡化、信息化實現信息共享，為高效率地產生新的知識打下了堅實的技術基礎。
2企業管理現代化的特征
動態性。所謂管理現代化只不過是學者從研究目的出發而做的一種人為的劃分，假如說企業管理現代化始于知識經濟時代的開啟，但是這個進程卻沒有終點，因為對于當下來說，任何時點都是“現代”。所以企業管理現代化的進程是伴隨著經濟的、社會的、技術、文明的深刻變化而動態地演化。
系統性。雖然創新是企業管理現代化的本質和主要活動，但是企業管理現代化的外在特征并不表現為某個企業局部的技術或商業模式的革新，甚至也并不體現為單個企業整體的運營效率和投資效益的提高，而是最終體現在給整個系統增加的價值和收益。而要達到這個目標，其關鍵在于企業是否能和社會系統、人的系統、物質系統之間的交換達到平衡。
開放性。企業管理現代化具備開放性的特征，一是體現在對內開放，企業打破內部的等級間的藩籬和職能部門間的區隔，實現知識和信息在企業內的無阻礙流動。二是體現在對外開放，企業通過建立和供應商、經銷商的戰略聯盟，拓寬和消費者溝通渠道和溝通界面，實現知識和信息在企業間的低成本交換。
復雜性。在知識經濟時代，企業間關系不都是簡單的你死我活的競爭關系，而是構成了一個“共同進化”的商業生態系統。在企業的商業生態系統中，為了企業生存和發展，彼此間應該合作，努力營造與維護一個共生的商業生態系統。這個系統是一個復雜動態的混沌系統，系統的穩定與均衡決定企業發展，而企業的發展又反過來影響系統。正是這種反饋性和因果模糊性導致企業現代化管理的復雜性。
基金項目：廣東省自然科學基金資助項目，項目批準號：9151064007000001；
廣東省自然科學基金資助項目，項目批準號：S2011010000230
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
內容摘要：目前，社會創業組織已經受到越來越多學者的關注，然而我們仍然不知道如何建立組織的社會和經濟雙重價值。本文試圖對全球被廣泛認可的三家創業組織進行商業模式要素對比研究，從戰略資源、價值網絡和客戶界面進行全要素分析，從而為我國創業組織的建設提供理論指導和參考。
關鍵詞：社會創業組織 商業模式 案例分析
在解決社會問題方面，社會一直在尋求具有經濟效益和可持續發展的創新模式，社會創業組織也倡導在完成社會使命（如消除貧困、環境保護、文化傳承、健康和公共服務等）的同時使企業盈利。近年來的研究主要集中在社會創業組織建立和變革方面，然而，很少研究可持續發展的社會創業組織如何獲得社會和經濟的雙重價值。例如，我們仍然不了解如何建立價值網絡和戰略資源，也不確定如何界定正確的客戶界面。
本文試圖對全球被廣泛認可的三家創業組織進行商業模式要素對比研究，分別是格萊珉銀行、蒙德拉貢聯合公司和印象劉三姐。所選的組織具有普遍性和代表性，它們分布在不同國家，提供不同的產品，實現不同的社會使命（見表1）。
商業模式要素組成概述
早在20世紀50年代就有人提出了“商業模式”的概念，但直到40年后（20世紀90年代）才流行開來，當時主要指的是計算機系統建模。1990-1994年間，商業模式一詞至少賦予了11個含義，包括了電子商務、商業戰略、商業計劃乃至全球化等。
本文研究的社會企業都促成了社會轉型或者說完成了社會使命。創造社會價值是社會創業組織的首要目標，創造經濟價值是必要條件但非充分條件。社會創業組織商業模式的核心被認為是如何在變化的商業環境中創造社會和經濟價值。因此，商業模式的基本含義就是指企業價值創造的基本邏輯，即企業在一定的價值鏈或價值網絡中如何向客戶提品和服務并獲取利潤，通俗地說，就是企業如何賺錢的。根據目前引用和運用最為廣泛的學者提出的要素及組合：Hamel（2000）認為商業模式由四部分組成：核心戰略、戰略資源、客戶界面和價值網絡，并且共包括13個子要素（見表2）。
社會創業組織案例的背景介紹
（一）塞肯集團（Sekem）的使命和歷史背景
1.塞肯集團（Sekem）的使命。塞肯集團的使命是“通過對人類、社會和地球全方位發展做出貢獻，來迎接時代的挑戰”（Merckens，2000）。這是創始人易卜拉欣阿布萊什博士27年來為之奮斗不息的心愿。
2.塞肯集團（Sekem）的歷史背景。Sekem是一個象形文字“太陽活力”的音譯。1977年，阿布萊什博士在奧地利生活20多年后，帶著家人回到故鄉埃及。然而，他卻發現國家存在令人擔憂的經濟狀況和越來越多的社會問題。在魯道夫斯坦納（Rudolf Steiner）的信仰（anthroposophic）和全面方法（holistic approach）的啟發下，他制定了一個計劃“治愈土地和人民”（阿布萊什， 2004）。他設想了一個組織，不僅包括經濟領域，同時也是一個社會文化組織。
塞肯集團（Sekem）開始于草藥和香料的動力栽培，以及藥用植物和芳香植物，現在已經成為一個知名企業，并成為埃及有機食品的市場領導者。此外，負責國家廣泛應用的生物動力方法，來控制害蟲并提高農作物產量（Merkens，2000）?，F在，塞肯集團（Sekem）約有員工2000人。2003年，塞肯集團（Sekem）公布營業收入為7300萬埃及磅（施瓦布基金會（The Schwab Foundation），2003），控股集團由6家公司組成。它們的經營范圍從包裝、分發草藥和新鮮水果到藥用植物（phytopharmaceuticals）和有機紡織品的生產。除了公司，塞肯集團（Sekem）的建立還促進了埃及社會文化的發展（SCD）。通過這個非盈利性組織，塞肯集團（Sekem）支持了一所幼兒園、成人培訓學校、一個醫療中心以及其他各種社會文化活動，并且正在籌建一所大學。
（二）格萊珉（Grameen Bank）銀行的使命和歷史背景
1.格萊珉銀行（Grameen Bank）的使命。格萊珉銀行是為貧困婦女和窮人提供金融服務，特別是幫助他們通過建立賺錢的項目而擺脫貧困。
2.格萊珉銀行（Grameen Bank）的歷史背景。格萊珉銀行（在孟加拉語中格萊珉的意思是“村莊”）的起源可以追溯到1976年·尤努斯成立公司的時候，那時他正在吉大港大學擔任經濟學教授。據尤努斯記載，這一切都源于一次和學生們到近郊的實地考察（尤努斯和朱麗斯，1998）。在考察中，他開始了解當地婦女的絕望境地。他們當中的許多人都是通過經營小生意支撐家庭：例如用竹子做竹椅或者賣自家種植的蔬菜。然而，很多人卻沒有錢購買原材料，例如竹子或種子。他們無法正常貸款而被迫求助于高利貸，并且支付高昂的利息。此外，作為貸款條件，他們制作的椅子以遠低于市場價的價格被迫出售給放債人。
尤努斯在捷波朗村（village of Jobra）花了一天時間，得知有42名婦女處于這種貧困陷阱中。當他問他們需要多少錢購買原材料才能不從放債人那里借錢，他驚訝地得知，對于他們來說27美元已經足夠了（Mainsah等，2004）。對于尤努斯來說，這似乎是一個很小的數額，但卻可以改變42個婦女的生活。他和地方銀行傳達了這個成功的方式，但是他們都不愿意借錢給窮人。后來，尤努斯決定創建自己的銀行，致力于幫助社會最貧困的人群。這一刻，通常被認為是微型貸款的誕生（Mainsah等，2004；Schreiner等，2001）。截止到1983年，他和學生們開始了一個國家銀行的項目，在五個地區擁有了75家分支機構（哈桑等，1997）。
截至2004年，格萊珉銀行的小額信貸通過在孟加拉國的1200家分行累計發放貸款4.2億美元。今天，格萊珉銀行的借款人次達350萬，其中95%是婦女，還款率驚人地達到大約98%（尤努斯，2004）?，F在格萊珉銀行最厲害的是能夠財政自給。自1995年，格萊珉銀行沒有接受海外的資金和捐贈，2004年，格萊珉銀行開始為乞丐提供免息貸款計劃，很快達到7000個乞丐（卡馬盧丁Kamaluddin ，2004）。銀行本身創造了超過1200名員工的就業機會。1994年，格萊珉銀行拉動孟加拉國的國內生產總值（GDP）1.5%，這個數字可以與美國的沃爾瑪相媲美（Mainsah等，2004）。
（三）《印象劉三姐》創業組織的使命和歷史背景
1.《印象劉三姐》創業組織的使命?！队∠髣⑷恪穭摌I組織的使命是：在發展經濟的同時，使傳統民族藝術文化得以保存與發揚，從而使得原本離開家鄉外出務工的年輕人“離土不離鄉”，實現新農村建設。
2.《印象劉三姐》創業組織的歷史背景。“桂林山水甲天下”，除了當地的自然景色，當地特有的民族風情對游客也有很強的吸引力，《印象劉三姐》就是能夠滿足游客的這種需求，劉三姐是廣西壯族民間傳說中的歌仙，1961年，電影《劉三姐》的誕生吸引了全國及南亞地區的游客前來游覽桂林山水、尋找劉三姐和廣西山歌。因此劉三姐的產業迅速發展起來，1997年，廣西壯族自治區文化廳指示，應利用廣西原有的劉三姐文化蘊涵，做一個把廣西的民族文化同廣西旅游行業結合企業的好項目。該項目由梅帥元負責，并為此成立了廣西文華藝術有限公司，策劃方案出來后，梅總去找中國著名導演張藝謀，得到張導的支持，并于1998年底來桂林選點，最終在漓江與田家河的交匯處作為劇場。該項目由廣西壯族自治區文化廳立項并投入幾十萬元的啟動資金，由民營企業文華旅游文化產業有限公司投資近1億元經營和管理。自2004年3月正式演出以來，到場的中外觀眾已超過百萬人次，年均利潤約3000萬元。
過去，這一代很窮，賭博、偷盜、斗毆現象多，現在大部分青壯年村民白天在家干農活，晚上參加演出，眼界開闊，收入增多，生活充實，學法知識、守法意識增強，不良現象減少，鄉村風氣好轉。演出為農民開辟出一片嶄新的生活空間，角色轉換，藝術熏陶，讓他們體驗到新的人生價值，進入新的境界。
自《印象劉三姐》演出以來，給陽朔帶來了1∶5以上的拉動效應，僅演出區域及周邊土地就增值平均達到5-10倍以上。當地農民通過演出、開辦餐飲、出租房屋、出售或出租紀念品等，每年直接或間接收益約600多萬元，公司每年支付給農民的演出費、加班費、保險費等就有200多萬元。整個項目的基本演職員、后勤保障人員共750多人，其中雇請當地農民400人，這些農民因崗位不同，每人每月可增收600-1000元不等。村民現在種植的糧食、蔬菜、水果等不用到市場上去賣，可以直接賣給游客和《印象劉三姐》劇組，這樣村民得了實惠又節約了時間。
另外，還專門為項目創辦“張藝謀漓江藝術學?！保饕獜膹V西、貴州、云南等地的少數民族地區和貧困山區招收具有演藝天賦的青少年加以培養，白天學習文化知識和專業技能，晚上參加演出，實行“教學、實踐、就業”一條龍的辦學模式。學生免收學雜費、食宿費，每月還有幾百元的演出補貼。
成功社會創業組織商業模式的要素分析
這三個組織都實現了它們的社會使命：塞肯集團（Sekem）引進有機農業，并且促進了埃及社會文化生活，格萊珉銀行為孟加拉國婦女消除貧困，印象劉三姐傳承了廣西壯族自治區的民族文化。三個例子在社會使命、機構組成和環境方面都不相同，但是，它們都成功地以可持續發展的模式創造了社會經濟雙重價值。表3羅列了三個社會創業組織的商業模式要素。本文接下來針對每個要素進行詳細分析。
（一）價值網絡
價值網絡作為基本要素被反復提出。為了實現總體目標，利用價值網絡的潛力來創造競爭優勢，從而創造價值。這三個例子一開始都建立了社會價值網絡。在價值網絡中，作為供應商提品，在客戶需求和目標客戶的價值創造方面形成良好的網絡效應。當失去網絡中的部分環節時，都可以通過創建或合作公司，提供缺少的環節。
1.賽肯集團。賽肯集團早期在德國和分銷商合作，它們在采購和分銷方面共同努力完成各自的社會使命。1986年與德國制藥公司的Shaette博士合作，自主開發和研究植物藥劑市場。1990年，在埃及建立有機農業中心（非盈利組織），為埃及種植者建立生物動力標準，并提供培訓和咨詢服務。同時，在生物動力向農業方面過度提供咨詢，建立了生物動力農業在埃及的標準。同時，賽肯集團也通過埃及文化發展協會成立了一所學校、一個醫療中心和幾個培訓中心。賽肯集團在整個社會價值網絡中創造了社會價值。
2.格萊珉銀行。尤努斯通過建立格萊珉銀行為孟加拉國的婦女提供微型融資，幫助他們建立并經營業務從而減輕貧困。在價值網絡中，他認為僅僅通過貸款是遠遠不夠的，接著尤努斯創建了格萊珉電信和電話公司，通過和銀行合作，創建了鄉村電話計劃，婦女可以通過貸款來買手機并獲得鄉村電話服務。格萊珉銀行的社會價值網絡的延伸是格萊珉基金。銀行運作一段時間后，尤努斯意識到很多商業理念可以完成他最初的使命但不適合格萊珉的貸款政策。因此，建立格萊珉基金來彌補這個社會創業組織的風險資本缺口。
除此之外，還有14家公司共同構成“格萊珉家庭”。通過這一價值網絡，不但借錢給窮人，同時也提供了特定的商業運作模式，使借款人能夠建立促進經濟社會發展的業務。使用高科技，提供工作機會，并在其他國家復制這種模式。格萊珉家庭本身形成一個強大的網絡，使每個成員組織的活動得到互補。
3.《印象劉三姐》創業組織。由于貧困落后，廣西當地很多年輕人離開家鄉外出務工，給傳統文化傳承帶來困難。如何在發展經濟的同時，使傳統民族藝術文化得以保存和發揚，建立當地的文化品牌，服務于新農村建設。在廣西壯族自自治區文化廳指示下，廣西文華藝術有限公司以傳承廣西壯族自治區民族文化藝術為出發點，邀請張藝謀出任總導演，經過3年半的努力制作成大型演出《印象劉三姐》。當地的農民作為演員或后勤人員參與其中。每晚的演出成為社會價值網絡中的重要組成部分。
自《印象劉三姐》推出后，越來越多的游客慕名而來，留宿的游客與日俱增，使陽朔全年大多處于旅游旺季，當地農民繼而開展旅游經營業務：如開辦餐飲、出租房屋或出售紀念品等，形成了旅游區的社會價值網絡，經營各類旅游業務。另外，專門創辦“張藝謀漓江藝術學?！保瑢W生免收學雜費和食宿費，學生學習期間白天學習文化知識和專業技能，晚上通過參加演出實習，獲得演出補貼，畢業后可直接留在印象劉三姐項目組，實行了“教學、實踐、就業”一條龍的辦學模式。為當地少數民族地區和貧困山區培養青少年從小培養演藝天賦，從而擺脫貧困。
（二）戰略資源和核心戰略
這三個組織都把戰略資源納入到商業模式中，每個組織創建各自的商業模式，確保核心戰略資產的可持續供應。這些可預見的資源需求不僅僅是采購的問題，它能成為擴展價值網絡的契機。通過戰略資源，這三個組織擴展了社會價值的同時，解決了資源問題。
1.賽肯集團。易卜拉欣成立賽肯集團種植有機作物首先就面臨著資源問題。他計劃生產的生物動力和有機耕種當時并不流行，人們認為有機農業風險高、回報有限。易卜拉欣不得不并購土地擴充公司種植能力。但這不是長久之計，會限制業務擴展。因此，他通過COAE和EBDA兩個機構大規模促進農業發展，提供有機農業的培訓和咨詢服務，并且幫助對有機耕作有興趣的農民界定標準。易卜拉欣進一步對整個行業施加影響。COAE于1992年委任賽肯集團為出口歐洲產品的檢驗和批準機構，如今賽肯集團也控制著埃及的有機農業標準。并協助EBDA控制40個國家約3000生產者的DEMTER商標的使用。易卜拉欣的方法確保了農民的數量和有機作物產量的不斷增長，從而提高了賽肯集團的原材料的供應。截止到2003年，約800名農民在阿斯旺到亞歷山大地區使用生物動力耕種法。
2.格萊珉銀行。銀行的核心資源是現金。對于發展中國家的銀行，需要分析客戶和信譽、主要城市的支行分布、監管控制的計算機系統等。然而尤努斯建立格萊珉銀行的時候都沒有。他只有經濟常識和個人資金，卻建立了全球成功的微型金融機構。
格萊珉銀行商業模式中最重要的是“借款小組”。通過這個方法，可以解決幾個資源問題。首先，小組成員自愿選擇構成小組并內部監控，不需要銀行對他們進行監控和核查。其次，無需人員培訓或擴展分行網絡，就能迅速地獲得潛在借款人。最后，減少了風險。為了取得格萊珉銀行的貸款資格，婦女們需要加入孟加拉鄉村銀行系統，需要形成一個5-10人組成的貸款小組。每個小組根據財務強弱因素對成員進行排序，并由此決定取得貸款的順序，最迫切需要的成員先獲得。一個小組中，每次只能有一個人獲得貸款，只有在上一個人清償完以后，下一個才能獲得。每個小組選出一個主席，她只有在其他成員滿足貸款條件，比如按周按時還款時，才能最后獲得貸款。每個小組成員都明白，由于缺乏其他資金渠道，從孟加拉鄉村銀行獲得貸款對改善她們的處境是重要的。賴賬會影響她在村子中的聲譽，從而使其他成員失去獲得貸款的機會。小組中同伴的支持及壓力，提供給每個借款者充分的動力去履行貸款條件。
最初，格萊珉銀行可供貸款的資金主要來源于政府或其他機構的捐款。1983年，政府通過立法允許孟加拉銀行吸納存款，1995年，通過以下多項措施實現了最初的自負盈虧的目標。首先：從貸款的第一天，小組成員就要制定儲蓄計劃，這個計劃的條件非常有吸引力，許多不需要從格萊珉銀行借款的人都會儲蓄。這成為低利率再融資的主要資源。每月儲蓄帶來1億的養老金儲蓄。當儲蓄達到一定數額時，他們還被允許建立按月付息的儲蓄賬戶。通過把借款者變為儲蓄者及股東，孟加拉鄉村銀行成功地把各利益相關方整合到持續消除貧困的目標上來。
3.《印象劉三姐》創業組織。對于一個地方大型文藝演出的籌建和運作來說，票房收入無疑是最重要的。如何能使傳統民族藝術文化得以保存和發揚，建立具有藝術感染力和市場吸引力的文化品牌，是印象劉三姐項目高票房的核心。本項目由廣西文華旅游公司投資幾十萬建設，特別邀請張藝謀作為總導演，張藝謀的加入無疑增加了運營成本，但他構思的進一步完善是高票房收入的原因之一。
僅僅靠張藝謀的設計是遠遠不夠的，該項目的運作需要大量資金，起初廣西文華旅游公司投資了1個億用于經營和管理，然而項目的可持續發展必須自負盈虧，實踐證明該項目深受中外游客觀眾喜愛，自2004年正式演出以來，到場觀眾超過百萬人次，年均利潤約3000萬元，目前由于場場座無虛席，主辦者只能將原來的每晚一場增加到每晚兩場，這為項目的可持續發展提供了資金保障。
整個演出時間約60分鐘，需要600多名演員構成，每場演出一個演員都不能缺少，為了提高演員的素質，《印象劉三姐》對農民演員實行規范管理，增強了他們的組織紀律性和團隊意識。公司與參加演出的農民簽訂勞動合同，依法規范管理，責權利分明，如收到三次以上警告，協議期滿后不再續簽，有曠工行為的解除合約。這些管理制度為演出提供了演員保障。
過去，許多年輕人都外出務工，現在他們白天是農民，晚上是演員，使他們體驗到了新的人生價值，很多當地農民除了演出，還做起了餐廳、旅店，出售紀念品等旅游相關生意，每年直接或間接收益約為600多萬元。同時把種植的糧食、蔬菜、水果等直接賣給游客，節省了時間，獲得了更高的回報。
（三）客戶界面
商業模式中的客戶界面研究的是價值轉移到目標群體的方法，客戶是組織創造社會價值的受益者，這三個社會創業組織創造社會價值的形式雖然不同，但都是為目標群體提品和服務而創建的。從這個意義上來說，目標群體就是客戶。這三個組織不同于通常的組織，其目標群體都參與到了社會價值的創造和獲得中，以創造就業機會，獲得市場信息，并直接和客戶交互。
1.賽肯集團。易卜拉欣博士認為通過融合社會、文化和經濟生活來救國，賽肯集團的目標群體可以被定義為整個埃及社會。雖然不可能把全社會融入到社會價值網絡中，但是賽肯集團在盡力實現這個目標。努力的核心是賽肯雇員生活和工作的村莊。在2000公頃的土地上，村莊不僅有農業、加工設備，還有房屋、幼兒園，學校和醫院，這里幾乎能實現易卜拉欣所有的愿景。這里的環境比埃及的大多數地方都要健康，同樣是工作場所，賽肯集團不但提供了安全的工作場所，而且還提供培訓和教育。另外，還鼓勵員工投入10%的時間學習文化或者參加繪畫、唱歌等社會活動。在社會價值網絡中，賽肯集團形成了一套有機農業經驗共享和互助的農民網絡。
賽肯集團的目標群體埃及人組成了價值鏈。首先，創造了就業機會，這對于面臨20%失業率的國家來說非常迫切。其次，根據上面討論的客戶界面，建立了一個健康的環境、提供了文化、社會和專業服務，這些都直接有益于員工。
2.格萊珉銀行。尤努斯的目標從一開始就是幫助孟加拉國的窮人，特別是婦女。格萊珉銀行通過兩種方式把這些婦女融入社會價值網絡中。
首先，使他們成為銀行的股東，即格萊珉銀行的絕大多數股份由貸款人擁有。這確保窮人也可以作為股東通過銀行或者利潤獲得價值，或者獲得優惠的信貸。這些是以利潤最大化為目的的銀行不可能提供的?；诮⒛芰拓熑尾⑿械脑瓌t，擁有者和部分擁有者的責任使銀行不斷運作。其次，格萊珉銀行試圖將借款人變成企業家。格萊珉銀行通過實施各種活動，建立或支持各種組織促進這個進程。這意味著，格萊珉銀行同樣可以獲得由借款人的業務活動創造的價值。
3.《印象劉三姐》創業組織?！队∠髣⑷恪吠ㄟ^融合社會效益、當地民族藝術和產業增長來發展新農村經濟。該項目的目標群體可以被認為是項目所在地的廣西地區的貧困農民。一個貧困落后的村莊，被建成一個旅游總收入達到6億多元的旅游目的地?！队∠髣⑷恪穭摌I組織通過以下方式把這些貧困農民融入到社會價值網絡中。
首先，讓這些農民發揮民族藝術特長，成為該項目的主要演員團體。每年公司支付給農民的工資有200多萬元。農民白天干活，晚上的空閑時間可以通過演出增加收入。演員團體之間形成溝通界面，對于演出的技巧等方面進行交流。其次，當地旅游產業的發展帶動了個體經濟的發展。很多農民不滿足于做演員，自己紛紛經營旅游相關的生意，這將帶來就業機會、提高當地農民的素質。經營者團體也在競爭中不斷提高產品和服務的質量。
結論
本文通過研究賽肯集團、格萊珉銀行和《印象劉三姐》創業組織三個社會創業組織，分析了社會創業組織發展到能夠創造社會經濟雙重價值的商業模式要素組成。研究得出以下結論：首先，成功的社會創業組織不是只定位在產業鏈上的特定環節，而是積極地創建自身的價值網絡。其次，這三個組織都證明了戰略資源和核心戰略是商業模式的重要組成部分。最后，它們都有自己獨特的方法，把價值轉移到目標群體，即一開始就把目標群體融入到社會價值網絡中，使目標群體在價值創造中發揮至關重要的作用，并從中獲得有吸引力的價值。
本文主要研究社會創業組織如何達到社會經濟雙重價值，如何從一個需要捐助的單一社會企業轉變為可持續發展的組織，希望這些定性研究能夠作為未來實證研究的基礎。另外，這些觀點可以為商業企業重新考慮自己的商業模式提供借鑒。
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作者簡介：
秦雯（1983年-），女，青海西寧人，講師，主要從事社會創業組織的研究。
【關鍵詞】社會企業；社會創業；社會企業家；社會責任
2006年，印度銀行家Yunus的微型貸款大獲成功并獲得諾貝爾和平獎，由此“社會企業”作為一種范式創新，逐漸被中國各界所接受并推廣。其概念中的諸多要點，比如強調以積極的方式尋求改變而非單純攫取利潤，比如同時利用商業模式維持日常運作都令國人們眼前一亮。目前國外對于社會企業的探索無論是理論還是實踐都取得了一定成果，而我國雖然在近幾年對于社會企業進行了嘗試，但在理論方面針對于中國情況下的研究卻相對滯后，本文希望通過對國外社會企業研究現狀的梳理，并結合我國實際國情，試圖為中國社會企業的未來研究方向提出相關意見。
一、社會企業相關概念界定
近年來，學術界對于社會企業的相關概念界定進行了大量研究，但始終難以達到完全的共識。通過對文獻的梳理，發現對相關概念的界定主要集中在三個方面，分別是社會企業（social enterprise）、社會企業家（social entrepreneur）和社會創業（social entrepreneurship）。
（一）社會企業
國外對于社會企業的概念界定強調社會企業組織本身的特點。Thomas（2004）認為社會企業是第三部門中的一個要素，它的出現代表著從傳統福利系統向混合系統的轉變過程；進而，Leadbeater（1997）提出了社會企業具有社會性和創業性的雙重特性，它就將創新和創業精神結合在一起，以創建一種能夠創造社會福利的有效機制；Smolly（2006）認為社會企業運用了商業技巧和謀略，但其初衷和最重要的目的卻是為了追求公眾和社區利益；Mort（2006）也從多維度定義此概念；“歐洲對社會排擠的新回答”項目組織、經濟合作與發展組織、社會企業聯盟、香港政府等這些組織機構都認為社會企業是采取商業戰略來實現社會目的的組織。這些定義普遍認識到社會企業組織的社會性和經濟性的雙重屬性，這種屬性體現在社會企業從組織目標到組織戰略選擇等方方面面。
（二）社會企業家
考察社會企業家與眾不同的特質是相關概念界定的重點內容。Young的觀點是社會企業家以新的方法來解決社會弊??；Prabhu（1999）認為許多社會家具有改變環境的強烈欲望，同時具備超凡的行動力、忍耐力和創造力，并為他們的目標群體服務，經濟利益只是作為實現最終目的的手段；同樣，阿拉善生態協會也提出了在企業家素質的基礎上，對已有資源的使用進行創新；Drucker（2006）則指出社會企業家是指為了創造更高的產出率而改變社會部門流程的人，角度新穎但卻內容單一。迄今，比較系統的從多維度界定社會企業家概念的學者仍為數不多，其中Dees提出了判斷社會企業家的五個標準：履行一項能持續產生社會價值的使命；通過不斷發掘新機會來完成這項使命；不斷創新、適應和學習；不受當前資源稀缺的約束，大膽采取行動；對目標群體負有高度的創造價值的責任感。
（三）社會創業
社會創業概念強調了社會企業的動態過程，特別突出了社會創業過程中體現出來的，有別于傳統創業過程的創新性，以及創業目標從單純盈利向創造社會福利方向的轉變。比如McLeod（1997）、Peredo和McLean（2006）均認為社會創業是以社會性為根本目的、運用創新的商業化方式進行的創業；Jim Masters（2003）強調社會創業是為弱勢群體提供工作機會，具有社會使命的創業計劃；Weerawardena（2006）認為社會創業是在環境動態性、可持續性和社會使命這三個外部環境要素的約束下，通過識別和認知機會來進行的社會創業實踐；Dees（1998）則從以下四個方面提出了對于社會創業相對完整的定義：（1）社會創業是一項持續產生社會價值的事業；（2）通過不斷發掘新機會來達到社會目的；（3）持續的創新、適應和學習過程；（4）不受當前資源稀缺限制的大膽行動。
二、社會企業的研究內容
本文主要從三個大視角展開陳述，即社會企業、社會企業家以及社會創業來研究社會企業，這是由具體研究對象差異所決定的。每個大視角中的研究依照所循理論、關注重點、研究動機等等的不同又分化出各自具體的角度。
（一）社會企業視角
早期以社會企業視角出發的研究大部分著眼于社會企業概念的引入，選擇這一視角的學者們試圖通過具體的社會企業案例來展示社會企業的真實面貌，并以此為基礎對社會企業進行概念界定和類型劃分。另一個主要的研究視角試圖探討非營利組織商業化的可能性、具體路徑和方法。由于社會企業所具有的光譜連續性特征，不少學者都將之看作為非營利組織突破瓶頸的重要途徑之一，因而在這個方面做了大量的研究。Dees早在1998年就做了非營利組織商業化的研究，他指出“親商的時代精神使得營利動機在非營利組織的世界中更加容易被接受了”。同時也有一些學者提出了相反的觀點，Alexander和Weiner（1998）在他們關于“非營利組織應用公司化模型（Corporate Governance Model）”的研究中就指出：“公司化運營方式與相應的組織內在價值觀及可取的資源息息相關，這使得非營利組織想要采取營利組織運營方式以解決其現有問題的想法是不可行且不理想的。”
（二）社會企業家視角
早期基于社會企業家視角的研究立足于社會企業家與商業企業家的區分，并試圖以社會企業家角度給出社會企業的定義。Young（1986）最早對社會企業家和商業企業家作了區分，他認為社會企業家以新的方法來解決社會弊病，比如發展和推行新的工序和方法，組織和擴大新的服務。其次是Dees（1998）的理論，他認為社會企業家的概念植根于“企業家”的概念之內企業家應該掌握對機會的認識與把握、對實現途徑的創新及對資源的有效配置。而目前以社會企業視角出發的研究中，大量研究則將關注點放在社會企業家的精神特質上，希望由此找到如何培養更多社會企業家的方式。如美國記者Bornstein（2004）在《如何改變世界：社會企業家與新思想的威力》一書中歸納了社會企業家應具備的品質特征，他認為成功的社會創業者是那些“矢志不渝地實現一種對于他們來說意義重大的目標的人們”，并提出了成功社會企業家的6種明顯特征；再比如英國學者Leadbeater（2001）在他的研究中提出，一個合格的社會創業者必須具備三種能力：創業能力、創新能力、改變現狀的能力，以及以下技能：領導力、會講故事、精通人事管理、具有遠見且能把握機遇、建立同盟；還有部分學者歸納了產生社會企業家的群體的特征，并提出了相應的社會企業家行為評價標準的應具備的元素。
（三）社會創業視角
該視角的早期研究主要立足于找出社會創業的概念邊界。大量的研究都依附于企業家精神（entrepreneurship）的概念框架中，因而常常以Say（1819）企業家價值創造觀點、Schumpeter（1934）的企業家創新和改革觀點，Drucker（1985）的機會發現及利用的企業行為觀點以及Stevenson（1985）的資源豐富觀點為理論依托。其中最突出的莫過于由Dees（1998）提出的社會企業光譜理論，他早在1998探討社會創業內涵時就曾提出：“社會創業”這一新概念的引入是十分必要的，因為它代表著原先部門邊界的模糊化。幾年后，Dees從社會創業的主要動機、方法和目標以及主要利害關系人等角度深入了他的研究，具體比較并分析了傳統的NPOs、社會企業以及盈利性企業三者之間的相互間關系，他的光譜清晰地揭示了社會企業與傳統NPOs和贏利性組織三者作為一個連續體的特征。在社會創業企業的組織連續性上，Alter（2007）歸納了Dees的研究成果并且進行了延伸，他分別從價值創造的多重性和目標導向的雙重性來解釋了社會創業光譜連續體，社會創業在動機上的雙重性體現為它兼具了社會目標和經濟目標。在對類研究進行溯源的過程中，我們發現學術界對于社會創業有一個從“創新的組織”到“創新的過程”的認識變化過程，在該過程中逐漸形成了學界對社會創業雙重底線（double bottom line）的認知，即它同時兼具“社會目標”和“經濟目標”。
三、啟示
雖然關于社會企業的理論研究已經取得了一定成果，但仍有一些局限存在。主要有以下三點：其一，概念界定不統一。這主要取決于兩個原因，一者，各概念界定提出者對于社會企業關注點有所不同；二者，各概念界定提出者依據的理論框架不同。然而，我們認為一個統一的概念不僅對于社會企業理論的發展有所裨益，對于社會企業實踐外部環境的改善尤其是不可或缺的。其二，研究方法欠合理。目前有關社會企業的研究絕大多數均選取了定性方法，局限于成功的社會企業案例，當社會企業發展仍處于探索階段，對于失敗案例的關注無論是對于理論學者，抑或是對于社會企業家們來說都是必不可少的。其三，研究視角應進一步細化。關于社會企業的研究比較注重于各類社會企業“共性”的研究，對于各類社會企業的“特性”研究較為欠缺，但事實上，這些差異化因素或許正是影響各社會企業成敗的關鍵。這種差異化因素既產生在于社會企業本身，更可能產生于其外部環境，而對后者的關注尤為重要。
在實踐方面，必須承認中國現有的社會企業還很不成熟：找到了合理的商業模式，同時兼顧了其社會性的社會企業實際少之又少。但以此為目標的社會企業正不斷涌現，比較成功的實例比如北京農家女文化發展中心、大連社區公共服務社、羅山市民會館等等。而一些針對于社會企業的孵化機構也紛紛應運而生，比如在政府主管部門、國內外資助型機構、企業界、學界共同支持下發展起來的公益組織發展中心NPI。此外中國的各類民間組織、事業單位等多年來實際上已經在部分實踐著社會企業的內容，部分學者將他們稱為“社會目的企業”這種趨勢的產生其實比目前取得的成果更值得我們關注。
總書記在十七大報告中也指出：要重視社會組織建設和管理，發揮社會協同、公眾參與作用。在政府積極大力發展第三部門的背景下，隨著社會的發展，公民的公共服務需求愈加旺盛，加上政府對于公共服務領域逐漸放開，這些客觀事實都為中國社會企業未來的發展能提供了條件和契機，同時也對目前國內的社會企業研究提出了迫切的要求。
在未來對于社會企業的研究中，應當關注的方向包括：
第一，關于NPOs商業化的路徑選擇問題，社會企業為傳統非盈利組織突破資金瓶頸、幫助其增強在運營方面的獨立性、競爭力及抗風險力提供了全新的可能。但是非盈利組織因為缺少有效機制制約，在商業化時易偏離初衷，因此需特別注意是如何選擇合理的商業化路徑及進行權衡。
第二，關于尋求社會企業的中國模式問題。社會企業對我國來說還是一個“新鮮事物”，雖然目前人們看到了社會企業解決社會問題的巨大可能性，但人們參與公益的經驗還相當缺乏，因此即使發展社會企業的資源成倍的增長，社會企業家不斷涌現，已有的社會企業組織模式是否會在中國水土不服仍有待驗證。
第三，關于社會企業的外部環境影響因素的相關問題。比如考慮我國特殊的制度法律環境對于社會企業發展所產生的影響。政府部門究竟應該在社會企業發展壯大過程中承擔怎樣的角色？是否在稅收、法律、行政管理等各個方面存在為社會企業提供幫助的可能性？這些都是未來亟待探討的重要課題。
“社會企業”無論是在理論還是實踐方面對于我國來說，目前都仍處在較為初步的探索階段，但正因為“新”，其在未來的發展才有著難以估摸的巨大可能。我們有理由相信，在新世紀的中國大地上，社會企業一定能找到它所真正適宜的發展模式，并最終為我國的社會主義現代化建設做出巨大貢獻。
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假如盈利和上市的愿望都無法實現，在資本方的利益逼迫下，就只剩下合并或被收購的命運了?；?8同城和趕集網高度同質化的判斷，其合并的結果很可能是1+1=1，在這樣的背景下，58同城的未來只能是被某家互聯網巨頭收購。
2005年以來，我國分類信息網站規模迅速達到了2000家，在有限的市場里突然冒出這么多家來，大家都沒法活，相互之間形成惡性競爭，由此陷入了發展悖論。
為了在中國2000家同類網站競爭中生存下來，就必須拉風投發展規模，打廣告提升知名度，雇傭龐大的營銷隊伍掃街式推銷以占領地盤，從而擴大規模走商業化路線謀求上市，這樣龐大的運營營銷成本與非營利免費服務的理念嚴重沖突，必然導致虧損。
其實分類信息網站過早商業化的悲劇已經發生過。在2000年左右， 時任Craigslist CEO 的Melone與Craig在是否全面向商家收費的問題上產生了分歧，成立了一家徹底商業化的分類信息網站。一年之后徹底失敗。
在商業營收方面，抵觸廣告模式的Craigslis只在美國少數城市收取企業招聘信息和房屋中介兩個方面費用，收入就已經過億。而58同城和趕集網僅僅只在房屋中介方面具有收費優勢，在求職招聘、交友征婚、旅游酒店等方面均有強敵，完全無法對抗，在二手市場交易方面又有收費難和虛假信息管理難的問題，一頭闖進血雨腥風的團購紅海，更是賠得血本無歸。
58同城如今流量已經夠大了，但持續燒錢拉投資會更加困難，一旦資金鏈斷裂就會面臨倒閉。所以，不上市，毋寧死，這是擺在58同城面前的殘酷現實。然而58同城數次試探性地沖擊IPO，一直“不太順利”，上市之路又是難于上青天。
第一，年營收1億美元的上市門檻58同城很難跨過，即使姚勁波拼命砸廣告、堅持搞團購，也很難湊出1億美元來，為了上市而強行做規模，如同飲鴆止渴，說不定未能敲響紐交所的鐘聲倒是先敲響了自己的喪鐘。
第二，即使僥幸上市了，一定會遭遇破發，而且會比唯品會更慘，因為照目前的發展方向來看，58同城根本看不到盈利的希望。
第三，上市不是終點，盈利才是關鍵，上市并不能保證企業就能很好的生存和發展，關鍵是盈利模式要清晰。土豆上市了，最后還是被兼并了，燒錢總有一天會被燒死的。
Alexa數據顯示，趕集網和58同城均躋身國內網站流量前35名，如此龐大的規模和用戶需求，分類信息網站也的確方便了廣大用戶的生活，具有存在的價值，因此不會消亡。
從未來看，作為行業兩強，趕集網和58同城之間必定還有持續的戰爭，分類信息行業最終會形成寡頭市場才能正常發展，58同城未來最可能的出路還是被收購。
如果說過去七年是分類信息產業擴張圈地、流量為王的七年，那么今天的分類信息產業就必須在商業模式上展現出可持續的、穩健的流量變現能力，否則，資本投資方就會極力推動財力雄厚的企業來收購，從而回收資金。
56網和土豆就是先例。如果被兼并收購，資本或是主要推動力量。
就像人人網和開心網，優酷網和土豆網一樣，要搶跑上市，趕集網和58同城兩強之爭實是常理之中，并且未來會更加激烈，這和視頻、電商目前的燒錢格局是同樣的道理。
