發布時間:2023-12-16 09:32:17
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【關鍵詞】圖書館 服務品牌 建設
對于一個產品又或者是企業,其在市場上的價值大小關鍵體現在品牌之上,品牌形象在人們心中的地位往往決定了人們消費的選擇。而圖書館的所有社會職能中最為核心的就是服務。所以創建具有鮮明特色的服務品牌對擴大讀者層面,提升圖書館社會效益,提高圖書館的社會認知度有著較為關鍵的意義。現今,在進行宣傳推廣的時候,很多圖書館都會忽略服務品牌的建設,缺乏一體化的服務品牌宣傳對策,進而削弱了圖書館宣傳推廣的實際效果。本文就圖書館服務品牌建設的相關問題進行簡要論述。
一、服務品牌建設對圖書館發展的促進作用
(一)有助于提高提高圖書館的社會關注度與支持
伴著網絡信息逐步完善與發達,社會各界層對于圖書館所能提供的服務也有著更高的要求。特別現今我國相關部門對于各類事業單位及各級政府部門正逐步推行績效考核的相關工作,每年均需要相關部門提交自身的年度績效成績報告。但是圖書館是屬于文化類機關單位,因為其服務性的社會職能也就使得其績效成果并不是一蹴而就,是如同化雨春風般潛移默化的,對于經濟社會的推動作用也無法用具體地數據來表現。所以建設服務品牌,將圖書館的服務推廣出去,提升社會各界的關注度,提高圖書館的社會利用率與知名度,進而從側面證明圖書館的服務績效。并且從我們國家當前行政體系整體框架來看,利用服務品牌建設相關活動得到社會各階層的認可,進而獲得政府或社會相關機構、企業的關注與重視,更有助于獲得更多物力、財力、人力等資源來促進自身的進一步發展。
(二)有助于將各類圖書館的資源進行優化配置
因為我們國家實行行政管理體制,僅有很少城市的圖書館是實施總圖書館、分圖書館的管理體制,絕大多數的圖書館都分屬于級別不等的行政機構、部門。比如,廣西壯族自治區圖書館是由廣西區文體局管轄,而廣西大學圖書館則是由廣西大學進行管轄。這種情況致使了同區域中的圖書館沒有一個統一的管轄,那么必然的也不能統一規劃區域中的圖書館的資源,不能有效進行資源的優化配置,將資源的利用率最大化。資源重復建設、服務同質化、沒有具有自身鮮明特色的服務是現今圖書館發展的絆腳石。所以,假設同區域中的各類圖書館可以利用好自身特色資源建設服務品牌,將圖書館的服務特色更好地展現出來,有助于防止浪費資源,提高同區域的圖書館資源的利用率,進一步補充完善圖書館的服務,最終達到優化圖書館資源配置的目的。
(三)有助于更好地推廣圖書館新服務
因為受到相關政府部門機關單位的重視,現今大部分圖書館在服務項目的設置、服務資源的擴充、環境設施的建設方面都獲得較大支持,得到更好的發展。然而社會各階層對于圖書館的服務、社會職能的了解程度依舊不夠,還有的群眾對于圖書館的各項服務還心存疑惑,如有的群眾認為圖書館就是給大學生使用的,在圖書館中能得到的服務也就是獲得各類圖書,這些疑惑、誤解的存在致使圖書館資源的利用率差強人意。從相關調查中得知,有將近百分之五十的群眾表示對于圖書館的實際情況不甚了解。所以,在市場經濟逐漸完善的今天,有著自身良好品牌形象的市場競爭者在推出新服務、新產品之時,往往會襲用原先已有的商標又或者是服務品牌核心理念,進而讓消費者可以因為已有的品牌認同感而接納新產品或新服務。在推廣圖書館的服務品牌之時,我們也可以借鑒此種營銷策略,更好地利用好圖書館原先累積的社會影響力,加快推廣新服務,提高讀者對于新服務的接納度。
二、建設圖書館服務品牌的有效對策
(一)圖書館應當轉變自身服務觀念,這是建設圖書館服務品牌的基礎
當前,無論在哪個行業計算機網絡通信技術都已經得到普遍的運用,這必然導致圖書館的各類服務項目受到影響。在此種情形之下,需要時刻將讀者擺在首位,意識到為讀者服務是圖書館所有工作的目的及目標,把計算機網絡等高科技引入圖書館的相關服務工作之中。改變以往那種重視藏書資源的收集,忽略服務的傳統圖書館管理理念,領悟到高科技不但可以在圖書館相關服務中應用,而且還能較好地為圖書館發展服務,這樣才可以適應時代的發展,更好地創建圖書館具有自身鮮明特色的服務品牌。
(二)加大圖書館的宣傳推廣力度
通過一年一度的圖書館讀書月、宣傳服務周等宣傳活動進行推廣,假設是高校圖書館,則可以利用好學校各類演講比賽、作品展、專家報告會等活動進行圖書館的宣傳推廣,為學生打造良好的學術氛圍,逐步建立具有一定穩定性、又擁有一定人數的讀者隊伍。比如廣西師范學院圖書館舉辦得世界讀書日“書評”活動,是以推廣閱讀文化,倡導讀書風尚為主題的校園活動,此活動通過綜合服務、圖書館好書大家讀、歌詠大賽等形式多樣、充滿文化氣息的活動,向學生直接或間接推廣圖書館,并有意識讓學生認識到圖書館所擁有的豐富館藏資源。通過一系列宣傳活動,不但擴大了圖書館在學生、教師中的影響力,創建了圖書館服務文化品牌,展現了館藏書籍的吸引力,還讓學生通過此次活動,在圖書館良好文化氛圍影響之下樹立了信息,發揮了自身特長,增長了見識,進而獲得了較好的服務品牌宣傳推廣效應。
(三)建設圖書館服務特色品牌
圖書館服務品牌的建設對于在圖書館工作的員工來說要求較高,需要依靠全體館員的共同努力。建設品牌的前提在于全體館員的身心投入,只有當全體館員都意識到品牌建設的重要性,才會堅持努力下去,也才會有更完善的服務。在圖書館中工作的館員,不但需要為各類讀者提供相關的信息服務與增值服務,對館內文獻資源開展二次,甚至是三次開發,而且還需要樹立品牌意識,有奉獻精神與服務意識,樹立讀者之上的全新服務理念,將讀者的信息需求更好、更快地完成。所以,圖書館要利用提供多樣化服務、個性化服務、信息化服務,建設自身的服務特色品牌。
所謂的多樣化服務指的是利用計算機網絡技術向讀者提供多樣化的服務。例如網絡續借、外借預約、信息查詢、讀者與館員論壇交流服務等。這些有特色的服務都是可供圖書館建設服務品牌選擇的新型服務方式。個性化服務則是指圖書館針對讀者的不同而提供相對應的特色服務。例如在高校圖書館,針對學生,圖書館可以提供講座等形式,指導他們檢索圖書館資源信息的方法,進而可以順利查詢到所需資源的相關信息。而針對教師,則可以提供調整他們資源檢索策略,進而提高這部分讀者檢索的效果。開設個性化服務是提升圖書館服務質量水平、提高館藏資源利用率、建設服務品牌的重要策略。而信息化服務則是指為讀者發展給類能滿足實現需求的信息服務。館員在讀者選擇、獲取與利用圖書館各類資源時提供建設性意見,也可以為讀者提供信息分析與研究的相關服務,又或者是為讀者提供信息檢索、分析、處理的相關服務。信息化服務對專業館員的要求比較高,館員需要有比較高的綜合文化素養,進而可以應對日新月異的網絡環境與不斷變化的讀者需求。
(四)開設文獻檢索相關講座或課程,對讀者開展信息素質教育
為了可以讓讀者更好地了解相關計算機信息檢索的基本知識,掌握怎樣通過計算機進行國際聯機檢索、網絡資源搜索、知網等相關數據庫檢索的方法,進而讓讀者適應信息現代化的變化。圖書館可以利用開設相關講座或課程對讀者進行教育,從而提高館藏資源的利用率。例如高校圖書館針對剛剛入學的新生,可以以系、班級為單位開展培訓,而針對不同專業的不同需求,每個學期還可以開展不同數據庫使用方法的講座,另外,某些高校圖書館還針對其學院學生的特點與館藏資源的現狀,進行相關教程的編寫。這些服務工作的開展,都可以提高讀者檢索資源的便利性,提高圖書館資源的利用率,讓圖書館資源更好地為讀者服務。
(五)加強圖書館館員的繼續教育,是圖書館建設服務品牌的關鍵所在
圖書館館員加強自身業務素質的重要途徑之一就是加強自主學習。特別是管理體制改革逐漸深化的情況下,對圖書館館員工作不再是“鐵飯碗”,而是實行擇優聘任、按需設崗,圖書館館員有了就業壓力,也就有了不斷加強學習、提高自身業務素質的動力。而就這些情況,圖書館應當順勢而為,激勵工作人員依據自身特點、崗位要求等需要,選擇合適的繼續教育的方式,提高自身綜合素質。圖書館可以在經濟方面與時間方面給予支持,為館員繼續教育提供便利與支持,這樣有利于提高館員工作的積極性,從整體上提升圖書館質量水平。
三、結束語
通過建設圖書館服務品牌的宣傳推廣,向社會大眾積極推廣自身的特色服務與資源,提高圖書館館藏資源的利率率與社會認知度,對推進圖書館發展,提高圖書館社會效益,具有現實性意義與作用。
參考文獻:
[1]任永芳.論圖書館的品牌經營意識[J], 河北科技圖苑,2013,(4):30-32.
關鍵詞:寫實性油畫;茶葉品牌;戶外廣告;具體運用
在健康、養生逐漸成為社會風氣之后,越來越多的人養成了飲茶、品茶的良好習慣,而在這一過程中,如何才能更好地挑選到好品質的茶葉,很多消費者的一致經驗就是看茶葉的品牌影響力。在其看來,茶葉品牌影響力決定了茶葉的品質。所以對當前多數茶葉企業來說,想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須著重提升自身的品牌影響力,通過自身影響力的有效提升從而為茶葉產品尋找到好的市場環境。
1寫實性油畫的特點和內涵分析
寫實性油畫是油畫的一種,其源自西方,是寫實繪畫的一種。因此可以說其有著長久的發展歷史和豐富的內涵,其從15世紀產生以后,經過長達五百年的發展,成就了一大批極具藝術造詣和創造力的藝術大作。可以說整部西方美術史就是寫實繪畫的歷史。后來,隨著照相攝影技術誕生之后,人們曾經對寫實繪畫的價值和作用產生了一定懷疑,但隨著不斷發展,事實充分證明,寫實繪畫的功能和價值是攝影技術所無法取代的。盡管當前文化大繁榮背景下,繪畫藝術實現了迅猛發展,各種新的繪畫技巧和理論逐漸推動各種繪畫藝術出現,但寫實繪畫以其價值仍然存在,并不斷發展,產生了一大批優秀的作品。而同我國傳統的山水畫相比,寫實性油畫無疑是其中極為獨特的一種繪畫藝術和表達方式,因此其很快就融入到我國社會發展之中。如今,在我國藝術家創作寫實性油畫時,其更加注重用繪畫語言來表述自身想要表達的內容,無論其如何應用繪畫技巧,整個油畫中所表達的作品,都融入了創作者的思考和理解。其次,當前在創作油畫過程中,融合借鑒了多種創作理論和藝術,整個油畫作品的效果明顯好于以往。最后,最重要的是當前寫實性油畫創作過程中融入了大量現代藝術創作理念,多數油畫作品的創作思路更加獨特、有意義。從當前整個繪畫藝術發展方向和趨勢來看,寫實性繪畫不僅不會消失,反而會更加進步和優化,其關鍵和實質就是,整個寫實繪畫藝術的技術能夠創作出一大批符合當前多數人審美價值理念,也容易看懂的繪畫作品,在創作寫實性油畫時,畫家們通過自己的高效技術和深層次理解,從而創作出極具品質的油畫內容,可以說正是成熟的寫實繪畫技巧和深層次的理解和情感融入,才讓越來越多的人喜歡和認可寫實油畫。當然目前寫實油畫經過發展,其出現了兩個方向,一個是等同“高水平”的攝影活動,而另一個則是徹徹底底的藝術抽象活動。當然這恰好反映了寫實油畫的兩個特點,一個是高超的創作藝術,另一方面則是其中容納的豐富情感。當前有的人認為照相攝影技術會替實油畫的存在,事實上,這一問題是不可能出現的,之所以這么說,主要因為寫實繪畫過程中,充分融入了創作者的情感,而照片中是沒有這些情感內涵的。
2戶外廣告的內涵與發展分析
所謂戶外廣告,實際上指的是為達到廣而告之或者廣泛宣傳的目的所設置的戶外宣傳物,而通常我們所見到的戶外廣告都是人流量、交通量極大的地區,常見的形式,比如LED戶外燈箱,各條高速路邊的大型廣告牌等等。如今在大型活動開展時,有的商家也會借助空中飛行物來進行戶外廣告宣傳。隨著社會推廣途徑不斷完善,如今戶外廣告的展現形式與新意更加突出,同時越來越多的企業都十分重視應用戶外廣告,因此戶外廣告也進入到快速發展的時代。隨著科學技術水平不斷提升,目前戶外廣告在應用過程中,其材料和制作技術更加精湛,可以說整戶外廣告行業都在迅猛發展。目前,在我國市場經濟迅猛發展背景下,戶外廣告產業迎來了快速發展的機遇期,這一快速不僅僅是規模擴大,更重要的是這一形式很快被消費者認可,也就是戶外廣告與市場發展之間形成了深度、全面的融合。同時,戶外廣告行業發展過程中所蘊含的高利潤和快速回報也為整個行業發展提供了重要支撐。正是戶外廣告制作過程中所存在的利潤和收益,使得越來越多的廣告公司專門以戶外廣告業務作為自身廣告業務的主要載體。我們還應該看到如今戶外廣告發展正迎來新的機遇期,隨著越來越多的人積極參與到旅游活動中,加上交通基礎設施建設不斷完善,如今沿各主要交通設施布局戶外廣告已經成為整個戶外廣告行業發展的新應用方向和趨勢。根據相關統計表明,戶外廣告這一宣傳推廣方式近年增長迅猛,遠遠高于其他廣告方式,因此越來越多的企業通過戶外廣告向消費者來傳遞自身產品的價值和內涵,從而拉近消費者與市場需求之間的聯系。以茶葉企業為例,目前其正處于快速發展的增長期,在面對龐大的消費需求同時,也要積極注重自身品牌建設,通過自身品牌影響力的有效發揮,從而有效拓展市場渠道,提升茶葉產品的影響力。
3寫實性油畫運用在茶葉品牌戶外廣告中的相關思路
在當前茶葉企業經營發展過程中,需要充分重視自身品牌建設,必須樹立品牌戰略意識。但目前多數茶葉企業未能尋找到合理、合適的宣傳途徑來實現自身品牌推廣。而戶外廣告無論其形式,還是其影響力,都極富時代價值,因此很多企業都在積極應用戶外廣告來提升自身影響力。但在戶外廣告應用過程中,多數企業存在的突出問題就是對戶外廣告牌中的推廣內容缺乏有效選擇。對茶葉企業來說,如果能有效應用寫實性油畫這一藝術形式,將有效展現茶葉中富含的文化內涵,從而有效提升社會認可度。
3.1茶葉品牌建設過程中所亟需解決的問題分析
從當前市場經濟發展狀況看,茶葉企業有著廣闊的機遇和發展空間,但同時也存在發展的難題。其中最重要的問題,就是多數茶葉企業缺少有影響力的品牌,未能形成極具影響力茶葉品牌。因此,在當前品牌影響力提升方面,最重要的渠道和途徑就是廣告媒介,無論是傳統媒介,還是新媒介,都能有效提升自身品牌的內涵和影響力。在這一系列媒介中,戶外廣告是其中極具影響力和應用歷史的媒介方式,加上當前高速公路網絡建設日益發達,同時自駕游已經發展成為重要的旅游方式,戶外廣告的價值與作用日益突出。但目前多數戶外廣告的畫面或者直接為廣告語,或者是產品的包裝畫面,因此很難有效激發消費者的吸引力,所以提升戶外廣告的可觀賞性極為重要。
3.2寫實性油畫運用在茶葉品牌戶外廣告中的影響分析
隨著自駕熱潮日益成熟,加上我國高速公路建設取得了空前發展,如今戶外廣告已經成為傳統媒介平臺中極其重要的一塊“陣地”,品牌企業通過借助戶外廣告不僅能有效宣傳自身產品,同時還能對自身品牌的影響力和競爭力提供重要支撐。當前盡管茶葉企業獲得了巨大發展機遇和空間,但當前越來越多的消費者對茶葉的品牌實力和影響力有著更高要求,因此茶葉企業必須緊密結合各種渠道、方法提升自身品牌形象和價值。寫實性油畫是藝術創作的一種重要形式,也是一種重要的繪畫表現手法,其通過藝術家對事物的感知和理解,結合一定觀察,從而將自身感受融入其中,并且形成相應的藝術作品。
3.3寫實性油畫運用在茶葉品牌戶外廣告中的原則要求分析
在將寫實性油畫運用到茶葉品牌戶外廣告過程中,應該堅持以下原則,實現戶外廣告利用與自身品牌提升的最大限度融合。首先,要重視戶外廣告中所選用油畫的內容,既然是宣傳茶葉企業品牌,不僅要充分展現茶葉企業的品牌實力,還是對相應茶葉的茶文化內涵進行深度解析。通過恰當選擇油畫內容,實現高效利用戶外廣告,提升宣傳效果的目的。其次,要重視戶外廣告位置選擇與產品定位之間的關系,龐大的戶外廣告產業鏈條分布廣泛,而不同區域的戶外廣告都有相對應的消費客戶群體。因此要依據自身茶葉品牌的定位,選擇與之相協調的戶外廣告宣傳地。再者,要合理選擇戶外廣告的數量,戶外廣告牌需要有較大投入,如果茶葉企業不能合理包裝,準確定位,那么很容易造成過多投入,不僅未達到茶葉品牌宣傳的效果,同時也大大加重了企業的運行成本。所以在戶外廣告的投入上,要做到合理、合適。最后,要將消費者需求和油畫宣傳內容緊密結合,同時在戶外宣傳推廣過程中,尤其是優化創作時,必須注重對茶文化內涵和價值的深入表達,通過完善宣傳過程,豐富推廣的茶葉品牌價值和內容,從而達到戶外推廣的目的。隨著茶葉企業面臨壓力日益加大,必須重視茶葉品牌建設過程,完善茶葉品牌的宣傳推廣過程,從而實現茶葉品牌的有效提升,實現茶葉企業的原本目的。
4結語
隨著人們對健康養生日益重視,如今越來越多的人將飲茶作為自身的重要習慣。而在人們對茶消費逐漸形成成熟理念之后,飲茶就不再只是看中茶的類型,更多的是對茶的品牌和品質的客觀要求。因此對茶葉企業來說,如何有效提升自身影響力,就成為其經營茶葉品牌過程中極其重要的因素。無論是寫實性油畫,還是戶外廣告,都是能夠直接有效展現茶文化內涵和價值的重要表現形式,因此如果能夠有效利用這一形式,必然為茶葉品牌樹立和影響力提升奠定主要基礎。當然在將寫實性油畫應用到戶外廣告時,要注意選擇合理的內容,同時以最優的搭配,實現品牌推廣目的。
參考文獻
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[4]趙浪平.開發繪畫藝術促進廣告產業發展思路[J].經濟論壇.2015(17):98-102
但現在行不通了,
如今的概念營銷該怎么做?
所謂的“概念營銷”,是指企業根據市場發展趨勢和消費者的心理需求,將產品的某些特性概括成一個概念,并通過各種媒介廣為傳播的一種營銷策略。
概念看似簡單,但并不是每家推行概念營銷的企業,都能如愿實現“贏”銷。
概念營銷的兩大成功基石
一、概念營銷必須建立在產品及服務特殊性的基礎上
概念營銷并不是憑空想出一個概念,然后通過媒體炒作就能得到消費者認可的。
概念營銷必須建立在產品及服務特殊性的基礎上。2005年,A企業為了提升其冬季主打的蛇油SOD蜜的產品優勢,率先推出的“納米蛇油技術”的概念。為了向消費者輸出賣點,A企業專門邀請了清華大學化工技術專家和原料供應商一起到企業進行了深入探討和立項攻關;在該技術配方研制成功后,A企業第一時間就向國家提出專利申請,還專門召開了新聞會。伴隨著“納米蛇油技術”在高空和終端的廣泛傳播,不但絕大多數消費者很快就接受了這一概念,而且2005年冬季A企業SOD蜜的整體銷量比2004年同期增長了近50%。
與A企業不同的是,2006年,B企業為了盡快打開市場,B企業模仿日本某品牌提出的“無添加”的概念,決定為該品牌提煉出“無刺激,零負擔”的核心賣點,并在產品的外包裝上打上了這樣的宣傳口號,但既沒有對這一概念進行科學認證,也沒有對概念進行大力度的宣傳推廣。結果可想而知。
可見,概念營銷的基礎是在洞察消費者需求之上的差異化。首先要有產品基礎,其次要有實在的功能體驗。否則即使憑廣告轟炸堆起一個概念,贏得一時的關注,也很難支撐長久的銷售。只有產品或者服務本身確實與同業形成較大的差異,并且可提煉出來,形成與消費者溝通的觸點,才能談得上“概念營銷”,否則就無異于虛假宣傳和炒作了。
二、概念營銷必須建立在企業持之以恒的炒作決心和雄厚的實力基礎上
任何概念營銷,如果像B企業一樣只停留在字面上,不對概念加以傳播與推廣,這就會讓人感覺這是一種空話或者是噱頭。當然,對于中小企業而言,沒有強大的實力來做廣告宣傳,并不代表就無法成功運作概念營銷了;或者先從小市場做單點突破,或者圍繞產品的概念點,做精、做深、做透地面宣傳,或者采用會員俱樂部方式,都是非常行之有效的宣傳推廣方式。大家一定對“宜家”這個品牌并不陌生,在“宜家”運作初期,我們從未看到它做過任何電視廣告,但它憑卻借目錄式推廣方式成功了。
因此,企業在運作概念營銷之前,首先要先審定一下自己能有多少的資金預算來推廣,然后量體裁衣,根據自身的實力來選擇適合的宣傳推廣方式。
概念營銷的三大運作要素
一、從產品的成分和功效賣點入手挖掘適合的概念
概念不能無中生有,概念只能來源于產品本身。如果沒能夠突顯產品賣點,概念營銷也就成了無水之源,無本之木了。尋找和挖掘適合的產品概念,最直接而有效的方法是,從產品的成分和功效賣點入手,剖析一些消費者比較關注的現象和制造一種新的消費者需求。因此,尋找和挖掘適合的產品概念,離不開企業對化妝品市場需求趨勢的關注,更離不開對消費者深層次需求的研究。
二、做好具體服務讓概念以消費者實際可感知的方式傳播
概念如何不能以具體的形式落地的話,那只能說是一句空話。只有真正將它轉化為消費者可以體驗和感受的消費價值時,概念營銷才能真正達到“贏”銷的目的。因此,當品牌或產品概念提出后,要多從概念方面引出服務和機理來,用知識營銷和服務營銷中的表達、體驗、測試、對比等促銷手段,反襯出概念肌理,這樣以消費者實際可感知的概念落地,就可以大大地豐富我們的促銷線和終端線,從而形成頭尾抱團,自成一體。
例如,某品牌化妝品最近向消費者提出了“導入式護膚”的概念,其利益點就是有效成分的吸收性和滲透性比一般的化妝品要好。為了迅速推廣這一概念,該品牌專門給每個有導購員的終端配備了皮膚水分測試儀,在終端開展了皮膚水分免費對比測試活動。將該品牌導入式和非導入式配方的兩套產品,在消費者兩次使用后,分別進行皮膚水分的測試。通過確切的水分數值對比,極具說服力地向消費者說明了具備“導入式護膚”概念的產品優勢。由此,要讓消費者接受此概念也就變得順理成章和十分容易了。
三、市場執行精細化 須有完善的制度監督作保障
適合的概念和富有戰斗力的概念推廣模式,猶如擁有了柴火和燒水的方法,而要最終把一鍋水燒開,關鍵還要看燒水人在燒水過程中的努力,這就是我們通常說的“三分策劃,七分執行”。而這一執行過程就是將概念向消費者傳播和讓消費者接受概念的過程,因此絲毫怠慢和馬虎不得;沒有很精細的執行,再好的東西到消費者那里也變樣了。
按操作的精益化程度,筆者把概念營銷的運作分為三個級別:初級運作:廣告語+大肆宣傳;中級運作:廣告語+配套解釋(或話術);高級運作:概念+服務+機理+落地形式+各環節部署配合。其中高級運作是一種精益化的執行模式,只有從產品的終端陳列、終端形象、促銷員的口碑、促銷活動、廣告傳播、產品手冊等各個環節都執行到位了,概念才能給消費者留下深刻的印象和產生共鳴。
摘 要:文章主要論述了開展數字圖書館的宣傳推廣工作,有助于提高數字圖書館的利用效率,提出數字圖書館宣傳推廣工作的模式和方法以及對未來數字圖書館宣傳工作的改進意見。
中圖分類號:G250.76文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2016)06-0065-03
2011年5月,文化部、財政部聯合下文,標志著數字圖書館推廣工程開始實施,這是繼全國文化信息資源共享工程、公益性電子閱覽室建設計劃之后,啟動的又一個數字文化建設工程[1]。推廣工程的最終目標是使數字圖書館建設取得的成果能更廣泛地應用于公共文化服務,滿足廣大人民群眾日益增長的多樣化精神文化需求。推廣工程宣傳就是要借助各種媒體,運用多種方式讓廣大社會公眾了解數字圖書館和推廣工程,使數字圖書館成為人們學習、工作和生活的重要信息來源,從而真正惠及社會大眾。
1 數字圖書館推廣工程的開展為數字圖書館發展帶來新的機遇
自數字圖書館推廣工程實施之日起,文化部、財政部分別于2011年5月下發《文化部、財政部關于實施“數字圖書館推廣工程”的通知》;2011年9月下發《文化部辦公廳關于印發“數字圖書館推廣工程”省級、市級數字圖書館硬件配置標準的通知》;2012年9月下發《文化部關于加快實施數字圖書館推廣工程的意見》,督促推廣工程的實施。三次文件的下發,較好地推動了推廣工程的發展[2]。
數字圖書館推廣工程的實施大大解決了各地圖書館,特別是欠發達地區的市級圖書館建設資金問題。各大相關系統的積極部署、資源推送、人才培養,使市級圖書館的建設水平得到了大幅度的提高。在此基礎上,在推廣工程開展的過程中,同步開展宣傳工作,可將推廣工程建設的階段性成果推向社會公眾,使更多的人了解數字圖書館、關注數字圖書館。公眾的關注和支持才是數字圖書館能夠獲得長期可持續發展的基礎和保障[3]。
2 數字圖書館推廣工程開展宣傳推廣的具體實踐模式
2.1 數字圖書館推廣工程宣傳的工作目標
數字圖書館推廣工程是一項文化惠民工程,工程的建設成果最終要服務于社會公眾。優秀的宣傳工作不僅可以明確工作思路,贏得政策和輿論的支持,為決策提供充分的依據,而且能夠充分展示工作成果,營造積極向上的輿論氛圍,提高社會關注度與參與度,推動推廣工程健康快速發展。
2.1.1 理念普及。通過宣傳加強業界對數字圖書館推廣工程建設思路和實施規劃的理解,推進推廣工程實施,保障推廣工程科學有序發展。通過面向政府機關、科研院所、企事業單位,特別是對基層群眾、弱勢群體開展服務和宣傳,擴大工程影響力,不斷提升工程的社會效益。
2.1.2 成果分享。將數字圖書館推廣工程的階段性成果通過先進的技術手段、交互體驗的方式及時向業界及公眾進行展示和推廣,提高全社會對數字圖書館的關注度,增強數字圖書館建設成果的共享和利用[4]。
2.2 數字圖書館推廣工程宣傳的具體實踐
2.2.1 策劃可聯合全國開展的大型活動。推廣工程策劃開展了多項大型活動,其中聯合全國各級圖書館開展的“網絡書香”是最為重要的品牌活動。活動以“融入生活的數字圖書館”為主要策劃理念,采用互動體驗的方式,結合展覽、征文、答題、攝影等群眾喜聞樂見的活動形式,將推廣工程實施以來取得的豐碩成果進行集中展示。活動啟動于2012年的“網絡書香過大年”新春活動,之后,2013年又開展了“網絡書香過大年”活動,2014年開展了“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動,開展活動多達270余次,由國家圖書館牽頭實施,帶動了全國省市圖書館,已初步形成品牌效應。在資源服務方面,2012年“網絡書香過大年”活動由國家圖書館在虛擬網聯通的圖書館中選擇5家聯合開展活動。國家圖書館精選了20余種中外文數據庫資源通過建成的虛擬網向省級圖書館提供服務。這是推廣工程借助虛擬網開展資源共享的首次嘗試,讀者只要在當地省級圖書館就可以訪問國家圖書館的資源,方便快捷。隨著虛擬網覆蓋范圍的擴大,可以訪問的資源不斷豐富,2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動向更多的圖書館提供了更加豐富的數字資源。2013年“網絡書香過大年”活動推送的資源總量已超過120TB,包括圖書、期刊、教學課件、圖片、檔案、講座和地方戲曲等。2014年“網絡書香過大年”活動在原有的虛擬網可訪問資源的基礎上新增加了報紙、音頻兩種類型資源,一并開放給各省市圖書館讀者使用。在活動內容方面,歷次活動國家圖書館均統一制作春節活動專題頁面;設計新春在線答題系統,參與活動的圖書館可申請使用;精心挑選新春講座視頻,面向全國開展網絡直播;將推廣工程宣傳冊、展板、宣傳品等配套宣傳材料與參與館進行了共享。活動均依托推廣工程建設成果在活動策劃上各有側重。如:為配合虛擬網資源推送,與《中國文化報》聯合開展“我與數字圖書館”有獎征文;為配合移動閱讀平臺項目的推出,開展移動閱讀平臺優秀圖書推薦和展覽。2013年5月至10月開展的“網絡書香”全國數字閱讀推廣系列活動,不僅完成了百館推廣,更深入福建、天津、貴州、甘肅、江西、湖南、浙江等地進行重點推廣。
郭炯:數字圖書館宣傳推廣的實踐與思考
2.2.2 注重媒體合作。與媒體開展合作是信息傳播的重要途徑,與媒體的合作包括傳統媒體和新興媒體。在活動開展的過程中及時將活動進展情況通過媒體報道出去,可進一步提高活動效果。為了保證與地方圖書館的便捷溝通,推廣工程建立了宣傳員聯絡機制,宣傳員日常聯絡、報送、,互通有無。
2.2.3 持續開展活動評估和總結。在歷次活動中都開展了輿情的監測,以網絡書香為例,舉辦者收集了歷次活動的輿情監測數據和網絡訪問數據,完成了270余家圖書館活動調研分析、輿情監測報告和活動整體總結。從這些數據中可以看出,資源使用量和用戶注冊數量增長迅速。如:2013年的“網絡書香過大年”活動使得系統新增注冊用戶數量比2012年同比增加 254%,虛擬網資源總訪問量比2012年同比增加133%。2013年兩次活動和2014年的媒體報道量分別為:432條、354條、97條,可見媒體對活動的關注度較高,但隨著活動的逐年開展,關注度有明顯下滑的趨勢。2014年3月,國家圖書館共面向各省、市級圖書館參與宣傳活動的工作人員發放調查問卷45份,回收有效問卷39份。從問卷調研的情況看,各地對推廣工程宣傳工作非常認可,在對推廣工程宣傳的整體評價上,83%的人認為宣傳工作做得“非常好”或者“比較好”。在對歷次活動的評價方面,問卷調研了“操作順利的活動”和“受讀者歡迎的活動”,調研數據顯示,2013年和2014年的“網絡書香過大年”活動及2013年的“網絡書香”全國數字閱讀推廣活動的整體情況是趨同的,三次活動效果隨著時間的推進得到不斷的改善。究其原因,一方面,國家圖書館不斷總結經驗,改進工作方法,在活動策劃上更加細致;另一方面,隨著宣傳員聯絡機制的確立,各館之間溝通交流更加通暢,有效促進了信息的傳達和經驗的分享。
3 推廣工程宣傳實踐中存在的問題和解決方案
3.1 通過調研問卷歸納出的問題
3.1.1 相關機構的支持和鼓勵是圖書館開展工作的保障。“我的宣傳工作可以從這些地方得到支持和激勵”的問題設置主要考察宣傳工作接收過哪些組織的支持和激勵。其中,選擇自己所在的圖書館的用戶為53%;選擇推廣工程所給予的支持和激勵的為43%;選擇其他渠道的主要為圖書館主管機構,如文化廳局的激勵以及相關合作媒體的支持等;另外,有1%的受訪者表示工作沒有得到太多支持。在宣傳工作的執行中,“我最希望得到”的問題主要考察受訪者希望得到哪些相關組織給予的支持與指導。其中,最希望能夠得到推廣工程給予的指導為38%;希望得到上級給予支持與指導的為33%;希望得到其他兄弟館之間同事支持與交流的為29%,說明這些相關組織的支持與指導對宣傳來說非常重要。
3.1.2 宣傳渠道和宣傳經費是圖書館最為迫切需要的。“我所得到的支持主要體現在以下方面”的問題設置主要考察在操作層面受訪者所獲得的支持內容,從高到低依次為:宣傳材料(35%)、宣傳與活動組織模式(29%)、宣傳渠道(23%)、宣傳經費(12%)。另外,有1%的受訪者表示工作沒有得到以上任何支持。“我最希望自己的宣傳工作得到以下方面支持”的問題設置主要考察受訪者希望得到在操作層面的支持,從高到低依次為:宣傳經費(33%)、宣傳渠道(26%)、活動組織模式(22%)、宣傳材料(19%)。通過受訪者已經得到的支持和希望得到的支持對比(見圖1),可以看出兩項數據是對應的,宣傳經費和宣傳渠道是各地圖書館推廣活動中最為缺少也是最希望得到的支持。
圖1 調研問卷中“已得到”和“未來希望得到”支持的對比圖
3.2 通過對宣傳實踐總結歸納出的問題
3.2.1 未提前告知全年活動安排。歷次活動在國家圖書館完成活動策劃之后,通過發函的方式告知各地圖書館活動參與方式情況。而各地圖書館在年初即制訂了相關的活動規劃,對一年中準備開展的活動,如:“世界讀書日”“讀書周”、春節活動等進行了整體規劃。因此,在活動策劃時間方面,國家圖書館應提前對全年活動進行整體策劃,并盡早告知地方圖書館,以便地方圖書館在制訂本館年度宣傳計劃時能夠與推廣工程的宣傳活動有效結合。
3.2.2 尚未形成成熟的活動組織模式。在具體的活動組織模式方面,國家圖書館統一進行活動策劃,宣傳活動所用的各種電子版材料,
有從網站下載的,也有通過寄送的方式發送到地方圖書館的。雖然這些方式能夠很好地完成宣傳活動,但尚未形成成熟的活動組織模式,還有改進的空間。
3.2.3 原創型媒體宣傳不足。在媒體宣傳方面,據輿情分析結果顯示,歷次活動的官方媒體對“網絡書香過大年”這一事件的關注度明顯高于商業媒體。歸其原因:①商業媒體對此類事件的報道力度不足。②圖書館界多年習慣與各地政府直屬媒體溝通所致。③新聞呈現全國性媒體與地方媒體相互轉載的趨勢,直接原創采編的新聞數量不足,這也是在媒體宣傳工作中需要考慮的關鍵性問題。
3.3 宣傳工作未來發展建議
3.3.1 依托推廣工程服務拓展開展宣傳推廣。目前,推廣工程推出了基于虛擬網的資源服務,并且加大了新媒體服務力度,開展了基于觸摸屏、數字電視、移動閱讀方面的服務,推廣工程宣傳應與這些服務結合起來,配合服務渠道的拓展擴展宣傳活動的范圍,形成服務與宣傳相互促進的良好效用。
3.3.2 聯合其他公益性機構共同開展活動。圖書館本身是公益性的全民終身教育場所,因此在活動宣傳方面,圖書館可以借鑒大型公益性機構的工作經驗,同時突出自己的資源服務特色,以公益性的形象開展宣傳,或者直接與大型公益機構進行合作,開展面向少兒、殘疾人等弱勢群體的資源與服務推送,形成良好的社會效應。
3.3.3 拓展媒體宣傳的渠道和范圍。媒體的力量在宣傳工作中有著舉足輕重的作用,在媒體宣傳中,除了與圖書館關系密切的文化類媒體進行宣傳,圖書館應更進一步走進公眾,借助日報、晚報、燈箱廣告等多種與公眾聯系更為緊密的渠道進行廣泛宣傳。
4 結語
在信息爆炸的時代,數字圖書館的宣傳推廣越發重要。圖書館只有認識到宣傳推廣的重要意義,不斷改進工作方式,跟上新媒體的發展趨勢,才能在信息化浪潮中堅定自己的方向,跟上社會發展的大趨勢。
參考文獻:
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關鍵詞:品牌 發展 策略
要使企業在激烈的市場競爭中持續穩定發展,就應當建立現代化企業的科學管理機制,開拓創新,打造品牌,不斷提升企業的核心競爭力。
1 品牌的含義
品牌是企業管理者為自己生產的產品設計規定的圖示標記。其目的是讓消費者從眾多同類商品中辨認出自己生產的商品。品牌的作用是幫助辨認和區別同類商品、提升顧客認同度、激發顧客購買欲、誘發顧客需求欲、提供超值附加利益。
2 品牌的重要性
2.1 打造品牌是企業產品搶占市場的重要手段
企業生產經營的目的,使自己生產的產品順利進入銷售市場,得到廣大消費者的認可,為企業所帶來經濟效益。而打造品牌就是以超群的生產工藝、持久的上乘質量、較高規范的標準、良好的信譽和周到的售后服務包裝商品,開拓市場。實踐證明,世界500強等所有成功的企業,都是把打造產品品牌作為提高產品市場占有率的重要策略。他們以打造品牌為抓手,創造代表自己企業形象的品牌,然后拓展市場,最終占領市場。因為品牌具備一般產品不具有的綜合帶動下的外向擴張性,所以,只要企業打造了一個品牌,就能夠帶動一系列相關產業鏈的發展。因此,打造品牌是企業產品躋身市場、拓展市場、占領市場的重要手段。
2.2 打造品牌是企業提升經濟效益的可靠保證
在激烈的市場競爭中,企業經營者普遍重視產品的生產質量、使用性能和售后服務。各企業產品一決高下的關鍵在于是否成為品牌。因為產品品牌已經成為消費者選擇同類商品的可信理由。一個產品要想獲得利益最大化,就必須把它打造成具有很高影響力的品牌。實踐證明,品牌產品比同一類型普通商品的售價要高出數倍。因此,品牌產品能給企業產生巨大的經濟效益。
2.3 打造品牌是企業持續發展的關鍵
品牌具有優良的質量和周到的售后服務,同時還能夠提供一般商品沒有的附加值享受,深受廣大消費者青睞。它在消費者和企業及其產品之間建立起緊密的聯系,并不斷提升消費者對產品的信任度。這些又為企業產品和相關產品鏈產業的延伸創造了先決條件,為企業創造更多的經濟利益提供了市場支撐,為企業持續、穩定、健康發展奠定了堅實的基礎。
3 打造品牌實施措施
3.1 打造個性鮮明,具有很強競爭力的品牌
發達國家的企業品牌為何能進入和占領國際市場,除了品質優良、信譽可靠、售后服務周到外,主要還具備新穎鮮明的品牌個性,在消費者心目中印象深刻,使消費者在生活中對它不離不棄。從長遠看,品牌營銷環節中爭取顧客所耗費的總成本相應降低,在總價值一定的情況下,相對增加了顧客給企業的讓渡價值。因此,品牌個性越鮮明,顧客讓渡價值越高,營銷成本越低,企業獲利越多。品牌個性越強,就能大幅度提升企業在國內外市場的競爭力。
3.2 大膽創新,打造新品,長期保持市場品牌地位
為什么發達國家上世紀創造的品牌至今保持著國際大品牌優勢?主要是他們沒有因創造了品牌就因循守舊,而是在產品設計、產品研發等各個環節,始終貫穿著與眾不同的創新思想,涵蓋并主導著消費市場。只有創新的品牌,沒有永遠的品牌。在創新思想主導下,運用高新技術,采用新型材料,提高產品的技術含量,不斷推出符合消費者需要的新品,就能夠在市場上長久地保持知名大品牌的地位。
3.3 注重產品質量,夯實品牌基礎
產品質量是品牌競爭力的基礎,沒有可靠的質量,產品就沒有生命力,打造品牌就是一句空話。只有從設計到生產、銷售的整個過程,全面加強質量管理、質量跟蹤、質量監督、質量考核、質量獎懲,才能創造出質量上乘、競爭力強、利潤率高、消費者喜歡的品牌。也只有這樣的品牌,才能給企業帶來良好的信譽,廣闊的市場,眾多的顧客,豐厚的利潤。
3.4 采取必要手段,宣傳推廣品牌
品牌需要宣傳,宣傳要有策略。在新品牌剛進入市場時,顧客對品牌的質量等相關情況不了解。在這一階段,要以公關為主要宣傳手段,使顧客了解品牌;品牌進入成長期,要以公關和廣告相結合的宣傳方法,讓顧客熟悉品牌,認可品牌,從而提高品牌的美譽度。品牌進入成熟期時,為保持和提高品牌的市場占有率,應以廣告為主要宣傳手段。其目的是保持品牌優勢的長期性;當品牌到衰退階段時,在對品牌創新規劃的同時,再次使用公關手段保留消費者對品牌的認可。
將愛寵之心變成事業
胡賽榮從小就很喜歡小動物,她在家中養了很多小狗,“這些小狗伴隨我成長,它們已經成為了我生活的一部分”。
和許多大學畢業生一樣,6年前大學畢業時,“做什么工作”這個問題擺在了胡賽榮面前。“在我看來,工作一定要是自己喜歡的、感興趣的,所以我選擇從事與寵物相關的職業。”一向風風火火的胡賽榮說干就干,結合家里現成的資源,她很快在電商平臺上開起了寵物店。網店剛剛起步時,推廣宣傳的主要方式是靠曾跟胡賽榮購買過小狗的熟客口口相傳。由于胡賽榮出售的小狗均經過疫苗注射和驅蟲,保證了小狗的健康,加之定價公道,胡賽榮的網店慢慢積累了不少聲譽。
然而在胡賽榮的規劃里,并不是只開網店就夠了。“一開始選擇網店是為了節約成本,我希望在經過一定的積累后,再開一家實體店,推出各種與寵物飼養有關的服務。”今年2月,胡賽榮的實體寵物店小蜜團寵屋開業了,店鋪小巧可愛,店內商品琳瑯滿目,各種寵物飼料、衣服、玩具、籠子等貨物陳列有序,十分齊全。小店同時還推出寵物寄養、美容、配種等專業服務,突顯店主的周到與用心,“在我看來,喜歡小動物不僅僅是飼養它們,還要能夠為它們提供服務”。
從網店到實體店該如何順利轉型
從事了近6年的網店經營,胡賽榮對電商平臺的運營得心應手,但經營實體店則要比網店困難不少,需要花費更多精力,為此她做了不少功課。
胡賽榮首先考慮到的是實體店的經營內容。以前做網店,主要經營寵物販售業務,同時也會出售寵物用品、食品,“如果要開實體店,那么我一定需要增加經營項目,這樣才有競爭優勢”。
其次是店鋪陳設問題,為此胡賽榮參考了國內外多家知名寵物商店的裝修和陳設,并親自設計完成了店鋪的分區和貨物陳設。“我希望店鋪給客人留下干凈、溫馨的第一印象,同時希望用擺得滿滿當當的貨架來吸引客人,讓他們能夠盡情挑選。”此外,胡賽榮還專門參加了寵物美容培訓課程,為擴大經營項目做準備。
小店經營半年多以來,胡賽榮表示店鋪的發展和她的預期差不多,但還是出現了經營成本上升和利潤下降的問題。“如何順利實現從電商到實體店的轉型,這是我目前最頭疼的問題,暫時還沒有想到好的解決方法。”
創業賬單:
總投入:20萬元
貨物及寵物美容設備:12萬元
房租及裝修:8萬元左右
點評:
在開實體寵物店以前,店主已經在電商平臺有了一定的經營基礎,為實體店積累了資本,因此20萬元的投入在能夠承受的范圍之內,較為合理,此外,實體寵物店對店鋪裝潢、貨品陳列的要求比較高,因此加大投入力度也是很必要的
診斷
[宣傳推廣不到位]
胡賽榮的店開在一個居民小區集中的地段,從經營角度考慮,這一地段并不是很好的商業口岸,客流量有限。寵物店不能只以周邊小區的住戶為目標客戶群,應該不斷宣傳,提高知名度,吸引更多客人前來。
[特色不突出]
根據胡賽榮的描述,該店經營項目雖多,但特色不突出。一家店要想從眾多競爭對手中脫穎而出,需要有特色經營項目和優勢服務,這樣才能給顧客留下深刻印象。
處方
[拓寬宣傳推廣渠道]
在當下,網絡宣傳推廣是每一位創業者都要重視的。胡賽榮應該在微信、微博甚至自己的網店上加大宣傳推廣力度,提升實體店知名度。還可以適時推出一些線上線下齊動的優惠活動,以聚集人氣。
[網店和實體店兼顧]
既然有網店經營基礎,那么在開實體店后就應該繼續利用好這一平臺,可以考慮推出O2O服務,利用網店吸引線上顧客到實體店消費。另外,還可以考慮減少實體店鋪的貨物庫存,節約成本。
[提升專注度突出店鋪優勢]
胡賽榮可以在寵物美容等實體店特有服務項目上下功夫,形成店鋪特色和優勢,提升店鋪的競爭力。
TIPS大女人創業小建議
1.做跟寵物相關的事業要不忘初心,始終保持對小動物的愛,這樣才能夠真正與客人交心,有利于事業發展。
毫無疑問,農產品品牌的塑造也與農產品品牌的推廣密切相關。鑒于農產品本身的特點和農產品品牌塑造的特殊性,本文著重對影響農產品品牌推廣的要素進行分析,為農產品品牌的成功推廣提供一點借鑒。
一、農產品品牌推廣的重要意義
品牌推廣,也稱品牌宣傳,通俗地講就是品牌販賣,它是品牌建設的最終目的,即將品牌最終送到消費者手中從而實現品牌價值,這時候的品牌推廣已經擁有了前期一系列大量工作的鋪墊,它將促使消費者最后做出購買決定。
實施農產品品牌戰略、推廣農產品品牌是適應社會主義市場經濟條件下農業產業化生產需求,實現產品立足本地、面向全國、走向國際市場的戰略性舉措,將有利于積極推進現代農業社會化、市場化、商品化和專業化的進程。同時,對那些正在實施農產品品牌運作的企業更具有實際意義和顯著的經濟價值。
首先,推廣農產品品牌適應了現代社會發展的需要,符合農業產業化生產組織方式的要求,適合農業生產專業化、商品化的特點,為改變傳統農業的“弱質性”,形成優勢產業創造條件。
其次,推廣農產品品牌有助于降低農產品的生產和運營風險。中國傳統的農業經營模式是小農經濟結構,以戶或村、組為單位分散經營,技術操作流程及生產加工流通環節由生產或經營者個體人為的控制,缺乏制約和標準,隨意性較大,抵御風險的能力比較差。借助品牌的推廣提升農產品知名度,確保農產品穩定的銷量和暢通的渠道,.有利于穩定農業生產,降低市場風險。提高農民的收入只能從根本上抓起,提高農民的素質,加強農業產業化的管理,提高農產品的質量,打造品牌農業以降低生產運營中的風險。
第三,農產品品牌推廣可以有效地提升農產品企業的市場競爭力。提高農產品生產企業的經濟效益。素有“茶蓋中華、價壓天下”之美譽的君山銀針是中國十大名茶之一,具有五千多年的悠久文化歷史。這么好的產品前些年卻一直“藏在深山人未識”,并沒有給當地人民帶來良好的效益。近年來,湖南省茶業有限公司通過多種多樣的文藝形式宣傳推廣“君山銀針”品牌,弘揚“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的湖湘文化。目前,已在全國14個大中城市和日本、俄國、美國等11個國家或地區建立了“君山品牌茶示范專賣店”30家,連鎖專賣店180家,其中包括在長沙解放西路“湘茶大廈”的品牌旗艦店和在中國最大的茶葉批發市場一北京馬連道批發市場開設的“君山銀針”品牌專賣店,在世界范圍內形成了龐大的營銷網絡。
二、農產品品牌推廣基本方式
農產品品牌推廣的方式多種多樣,并無固定的模式。根據鄭州大學營銷研究中心農產品營銷部的研究發現,近年來我國農產品營銷中最有效的品牌推廣方式為口碑傳播、電視廣告、利用產品本身的推廣、公共關系、人員推銷、網絡廣告、實地推廣、終端促銷等。
1 口碑傳播
農產品消費是一種重在品質的消費,而品質只有經過體驗才能被感知。感知的效果因人而異。只有滿意的顧客才會積極地去為滿意的產品做宣傳,才能為品牌的推廣做貢獻。所以,口碑傳播便成為農產品的品牌推廣最有效的手段之一。
口碑傳播就是讓滿意的人告訴他身邊的親朋。在親朋之間交談的時候,人們都是沒有戒心的,信息可以直接到達受眾的心底。口碑傳播是平時人們面對面的溝通方式,它是最直接、最高效的方式,容易成為一個“圈子”中一個時間段的談論話題。口碑傳播的說服力比廣告,比公關,比其他任何推廣方式的說服力都要強。這也是終端推廣乃至企業推廣的最高境界:讓別人主動為你說好話,讓消費者去為你的品牌、產品做推廣,做銷售。而且,不需要你付出任何的代價。因而,口碑傳播可以作為終端推廣的一個永恒目標。
口碑傳播的要領是產品品質確實好;要有人有意識地對產品特點進行總結,并概括成瑯瑯上口(或者易懂易記、幽默風趣)的傳播語言效果更好。
2 廣告策略
廣告是借助大眾媒體的營銷宣傳術,是農產品品牌推廣的主要工具。在世界多個國家和地區以精美生動的電視廣告、印刷廣告、車廂廣告等進行整合廣告傳播,使其品牌形象深入人心。
根據市場定位,確定產品的優勢,確定廣告的總概念做文章,對消費者的觀念施加影響,引導和影響他們對農產品市場的看法、偏愛和最終的選擇;廣告表現手法宜采用符合目標客戶品味的表現手法,以務實為主,強調簡明,可信,以單刀直入的方式表明項目的利益點和支持點,不追求前衛創意和過度的藝術表現突出產品賣點,以媒體品牌塑造和產品性價比兩大推廣線,構成總體的廣告推廣策略。
運用電視做廣告,可以圖文并茂、有聲有色地展示農產品的特點,感染力強,傳播效果較好。只是成本較高。運用廣告宣傳農產品需要注意準確地把握消費者的真正需求,賣點要鮮明,表現形式要有創意。
3 利用產品本身進行品牌推廣
調查發現,許多消費者對產品本身的品牌推廣極感興趣。如“SOD”蜜蘋果等將產品商標或品牌名稱貼在果品本身,通過改變日照結果將品牌文字或圖案留在果品身上,讓顧客非常直觀地感受品牌,印象非常深刻。只是這種推廣方式的適用范圍非常有限,很多農產品難以操作。
4 公共關系
公共關系主要是通過塑造企業的形象,提高企業或產品的知名度和美譽度,給公眾留下積極、美好的印象,間接地促進產品銷售的品牌推廣方式。其特點往往是“醉翁之意不在酒”,見效慢但卻較持久。適合農產品品牌推廣的公關策略主要有(1)相關會議的展示和演講。如參加農產品博覽會、交流會、相關專題的研討會等,展示產品形象,宣傳產品特點,傳播品牌概念。(2)利用與消費者息息相關的活動或者節日等進行品牌推廣。(3)公益服務。如向特定公眾進行贊助等。這是公關常用的方式,樹立企業的美譽度和知名度。(4)書面材料。在對主管部門匯報時或者在媒體刊發時采用此方式。總之有個原則只要是符合法律法規的,能對企業的形象做促進工作的方式都是可以采取的公關方式,可以在具體情況下靈活運用。
公共關系雖然促銷見效慢,但對品牌形象地塑造和傳播卻極為有效。運用得巧妙的話,往往能收到事半功倍的效果。
5 網上建推廣基地
網絡廣告是近些年發展十分迅速,而又備受年輕人歡迎的媒體形式,具有明顯的非強迫性、交互性、實時性、經濟性、形式多樣、易統計性等特征。不少地方的政府和企業利用網絡來進行農產品品牌的推廣,取得了非常明顯的效果。據浙江省嘉興市南湖工商部門有關負責人介紹,“中國南湖品牌農產品推廣平臺”以建設網上農產品品牌發展推廣基地為目標,打造網上品牌資源集成服務中心、農產品品牌培育中心、護牌創牌信息中心,使全區特色農產品“抱團”打品牌。為全面形象生動地推出南湖區名特農產品,網站進行了三個方面的展示:企業形象展示,通過簡介、榮譽,全面展示品牌企業的風采和實力;農產品形象展示,分門別類地展示南湖區知名品牌的農產品,顯示當地的區域特色,將一些不為外地人所知的優質農產品利用互聯網推到前臺;產品品牌形象展示,通過五芳齋、文虎等一批中國馳名商標和省市級著名商標的展示,引領南湖區農產產品牌形象整體提升。
6 人員推銷
人員推銷是企業的銷售人員用面談的方式,向具有購買欲望的顧客介紹商品,推銷商品,實現企業銷售目標。品牌農產品的推廣需要建立強大的推銷隊伍。重視人員隊伍的招聘、培訓、評估和激勵,并注重人員推銷技巧的運用,通過演示和演說積極傳遞品牌農產品的新信息,建立長期的客戶關系。
如果農產品企業采用高端定位,希望實施高端消費帶動戰略,就需要利用團購等形式,借助于一些處于較高地位的某些組織或某些人進行產品試銷,便需要人員去推銷。企業要發展經銷商,也需要一定的推銷代表。
7 實地推廣
由于農產品的品質重在實際體驗的特點,導致人們對農產品的天然、自然、原產地倍感興趣,似乎只有原產地的東西才最正宗,因而許多人樂意借旅游、出差、路過之機到原產地購物,甚至有些人專程到原產地購買產品。所以,利用好原產地的優勢來進行品牌推廣十分重要。
遺憾的是許多農產品都是地域性的,人們容易誤認為凡是當地的都是正宗的。而農民也樂得如此,以便趁機在路邊、田間、地頭、村口擺攤設點、現場零售。不少地方的農產品組織化程度還較低,品牌保護意識還較為淡薄,導致一旦某個地方的農產品出了名,附近的同類產品便會攀龍附鳳,以至于魚龍混雜,良莠不齊,這是農產品品牌企業最頭疼的事。
8 終端推廣
農產品營銷無論是采用直營還是利用中間商網絡進行銷售,最終都是要通過終端進行產品的展示和銷售。終端產品展示的形象直接影響消費者的購買欲望和購買行動。因此,農產品企業必須重視渠道終端現場的品牌推廣工作。
終端品牌推廣集中體現在品牌宣傳、品牌展示(包裝)、擺放位置、導購員的介紹等方面。如何設計吸引人眼球的宣傳品(海報、吊旗、條幅、展板等),產品外包裝至關重要;選擇合適的排放位置,集中、大量擺放統一品牌的產品也會產生較強的視覺沖擊力;導購員得體的介紹,充分展示產品的賣點,傳播品牌的文化內涵,更是品牌推廣最有效的環節和手段。
總之,農產品品牌推廣基本上離不開推動和拉引兩大基本策略,每一種策略都包括一些具體的推廣方式,每一種方式都有利有弊。企業在選擇農產品品牌推廣方式時,應根據產品的特點、目標定位、自身實力、渠道模式、發展戰略等,結合各種推廣方式的特點來確定,切不可機械模仿,盲目照搬別人的做法。
三、農產品品牌推廣成功的主要影響因素
當前農產品貿易在發生著深刻的變化,隨著農產品市場競爭的日益激烈,農產品的銷售也在不斷的探索種種可行的途徑。從今天所擁有的大批優質品牌可以看出,農產品的品牌營銷已經慢慢的走上了規范。要適應現代社會和市場需求,成功的推廣一個農產品品牌是一件十分不容易的事。除了正確地選擇、恰當地運作品牌推廣方式之外,還需要注意如下一些影響農產品品牌推廣成功的因素。
1 農產品本身的特點能否成為品牌推廣的“賣點”
現代營銷學認為,要想讓消費者購買你的產品就必須給消費者一個購買你產品的理由。這個理由,從消費者角度講就是“買點”,從營銷者角度講就是“賣點”。三真米“富硒”防癌,普洱茶“養胃”、三特雞蛋“綠殼”營養好等便是例證。信陽毛尖好是因為信陽的特殊氣候和土壤;原陽大米好在于黃河水中有利于稻谷生長的物質與當地的土壤有機的結合靈寶的蘋果特別甜,是因為那里的土壤里含金量高等。
2 推廣方式必須與農產品品牌的目標定位相一致
“自說白話”、“對牛彈琴”實質上說的都是沒有找到目標人群,所謂對什么樣人的說什么樣的話。那么,任何一個營銷推廣的進行,我們都必須明確我們的目標人群在哪里,有針對性的對他們進行教育、影響、甚至直接說服購買。如何讓推廣效果得到提升,提升品牌的知名度,找對目標人群很關鍵。一種農產品一旦定位為高端產品,絕對不能選擇路邊店、小型零售店,更不能走街串戶亂吆喝。如果是定位于大眾消費,包裝和定價就不能太高檔,也不適宜在高級大賣場中出現。
3 品牌名稱必須易于傳播和推廣
簡潔、上口、易讀易記易懂、富于啟發、寓意吉祥的品牌名稱是品牌傳播的第一要素。讓消費者聽見看見品牌就忘不掉是品牌推廣的最高境界,讓消費者消費過產品后又說頭、有想頭、有品頭是品牌推廣成功的標志。
品牌名稱的核心價值有三重,理性價值、感性價值、象征價值。成功的品牌最終的象征意義中最根本的意義應該超越具體的產品功能,找到人性所追求的美好的瞬間,讓人感動不已,流連忘返。這便成就一個成功的品牌。所以,成功的品牌營銷其實就是美好的價值營銷。留住瞬間的方便和美好,就留住了瞬間的感動,就留住了人生最重要的東西。
4 產品包裝要有助于品牌推廣
包裝有時候就是品牌形象的重要構成部分,它不僅是品牌形象的直接體現,也是品牌持續傳播的主要載體。粗俗、簡陋、毫無特色的包裝不僅無助于促銷產品,反而會大大影響產品的品牌形象。精美、靈巧、實用、特色鮮明的包裝一旦與產品的特性相適應,便會快速直接地刺激消費者的購買欲望,甚至消費者在使用過之后也合不得扔掉,便會發揮更為持久的促銷作用。
長期以來,農產品銷售中一直對包裝不夠重視,存在著“一流產品,三流包裝”的普遍現象,這也是許多農產品賣不上價錢,品牌效應難以發揮的主要原因。隨著人們的生活方式和消費意識的不斷變化,過去的加工食品逐步轉向天然、生鮮食品,注重營養與口感緊密相結合,消費者對農產品的包裝開始講究起來,一些農產品營銷者也開始
重視包裝了。不過也出現了一些“一流包裝,三流產品”之類的過分注重包裝的現象。過猶不及,如果品牌沒有過硬的產品質量作支撐,金玉其外,敗絮其中,永遠都不會有生命力的。
5 宣傳推廣力度要適度
進行品牌宣傳推廣,需要一定的資金投入。如果投入過低,不僅宣傳的范圍會受到限制,而且宣傳的效果也會大打折扣。如果投入過高,超出企業的預算或承受能力,雖有可能獲得一些促銷效果,但可能增加成本,降低利潤。因而,農產品企業的品牌推廣費用必須與企業的實力相匹配,量力而行。值得注意的是,好的品牌推廣不一定靠錢堆出來,巧妙的運作完全可以取得四兩撥千斤的奇效。正所謂運用之妙,存乎一心。
6 農產品品牌推廣要隨著產品的生命周期階段的變化進行調整
農產品品牌的宣傳推廣不可能是固定不變、一勞永逸的,邊際效用遞減的規律在這里也是存在的。所以,農產品的品牌推廣方式也應隨著市場發展階段的變化而變化。通常情況下,在產品生命周期的引入期,應以報引式的廣告為主,配合促銷鼓勵消費者嘗試使用新產品,旨在提高產品品牌的知名度。在成長期,消費者對品牌的認知水平大大提高,應加強廣告和促銷,促使消費者購買,重在提高產品品牌的美譽度。在成熟期,廣告訴求重點應轉變為提醒老顧客重復購買。
7 高檔定位的農產品品牌最好“自上而下”地進行推廣
高檔定位的農產品品牌,一般價格都比較高,其目標對象多為城市高收入階層、或者社會聲望和地位都比較高的消費階層,這類人通常都有一定的社會影響力,在消費過程中有時也會產生“榜樣”(暗示)的作用,容易形成消費模仿和時尚流行。通過公共關系、人員推銷、團購、免費品嘗等方式,讓這部分人養成該品牌產品消費習慣,從而帶動更多的人模仿和從眾消費。
網絡游戲植入營銷網絡游戲植入營銷即網游內置廣告(In-GameAdvertising),是指通過網絡游戲為媒介所投入的廣告,其主要表現形式包括靜態、動態游戲內置廣告,是基于互聯網和無線通信技術的一種新形式。把信貸產品作為游戲道具出現在網絡的游戲中,將品牌融入娛樂元素,比較容易取得消費者的認同與好感。
新聞營銷新聞營銷指企業在真實、不損害利益的前提下優化,利用具有新聞價值的事件,或者有計劃的策劃、組織各種形式的活動,借此制造“新聞熱點”來吸引和社會的注意與興趣,以達到提高社會知名度、塑造企業良好形象并最終促進產品或服務銷售目的的活動。既適時的應用新聞手段進行對公司信貸業務的宣傳,利用新聞的真實性,來提高公司在民眾心中的地位。
論壇營銷論壇推廣往往不具備策略性,只是簡單發發反向鏈接或是廣告,往往是一個人在操作,一個是執行,一個是策劃。論壇營銷是經過周密而復雜的策劃,而進行的一系列行為。往往作為重要輔助手段。充分利用論壇的資源,可以使得公司的人氣在短時間內得到提高。也就是把公司的品牌打入人心,利于公司后續的營銷手段的推廣。
文章營銷所謂“文章”,就是指通過特定的概念、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”,以強有力的針對性心理迅速實現產品銷售的文字模式和口頭。民間理解:以文章為主,搜索引擎營銷專門通過文字去宣傳推廣產品的方式,稱之為文章推廣。簡單的說,以推廣為目的,針對信貸產品進行宣傳,而創建“文章”。