發布時間:2023-12-08 17:22:39
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的文創產品營銷樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
關鍵詞:藝術設計;文化創意產業;城市品牌營銷
1藝術設計與文化創意產業的發展歷程
藝術設計一詞最早起源于19世紀的英國,當時工業革命的崛起迅速改變了人類社會原有的社會結構,使得人類由農業手工社會向工業社會邁進,以城市為核心的商品經濟蓬勃地發展起來,人們對于精神文化層面的需求也日益增長,藝術設計作為溝通人、產品、環境和社會之間的橋梁也由此發展起來。以強大的經濟為支柱的英國在藝術設計領域取得了不菲的成就,名家輩出,如羅斯金、米拉斯、亨特、約瑟芬•帕克斯頓等。英國的藝術設計在不同的歷史時期有著不同的風格,形成了裝飾主義、構成主義、歐普技術、后現代主義等藝術風格。由藝術設計演繹出的美學風格形成的文化積累滲透到了社會生活的各個方面,之后由創意連結產業,并通過科技協助、智慧財產的形成及運用,逐漸形成了文化創意產業。藝術設計領域高度推崇個體的創造性,只有設計者具備創新精神,才能夠將創新理念以作品的形式體現出來,也才能設計出獨具風格的作品,因此,可以說藝術設計是文化創意產業的上游,有了核心藝術創作才會有文化藝術。文化產業的發展水平是衡量一個國家經濟全面發展的重要標準,越來越多的國家發現了文化創意產業在現代社會的重要價值,并將之上升到國家戰略的高度。1997年英國首相布萊爾(TonyBlair)提出“CoolBritain”,期望以“創意產業”(CreativeIndustries)帶動經濟的發展,日本、韓國也喊出了“設計救國”的口號。
2文化創意產業與城市品牌營銷的關系
文化創意產業是工業化城市的產物,是具有精神性娛樂性的文化產品生產、流通、消費活動,在經濟全球化背景下文化創意產業又進一步成為一個城市文化競爭力的重要標志,近年來文化在綜合國力競爭中的地位和作用更加凸顯,文化創意產業在國民經濟中的比重不斷增大。以上海為例,2014年,我國文化產業增加值已達2.4萬億元,上海文化產業增加值達1400億元,占國民生產總值近6%,成為上海國民經濟的支柱性產業。競爭是全方位的,不僅企業與企業競爭,國家與國家競爭,同時,城市與城市也在競爭。有競爭就有營銷,企業進行營銷的目的是為了將生產的產品銷售出去,而城市品牌營銷的目的是為了獲得更多的發展資源。城市營銷是獲取資源的唯一手段,城市品牌營銷在城市發揮和轉型中起著舉足輕重的作用,而文化創意產業是塑造城市形象,推廣城市品牌的最佳推手,文化創意產業的發展有助于提升城市文化底蘊,使城市在人們心目中的印象更加鮮明。城市知名度與文化創意產業的發展相輔相成,復雜多變的外部環境使得城市間的競爭越發的激烈,消費者更加注重品質和品牌消費,大力發展文化創意產業成為傳承城市文化,保護非物質文化遺產,促進城市品牌建設的有效手段。為此,我們要以嚴肅的態度對待文化,以娛樂的精神來傳播文化,結合當地特色資源,將山水景色、傳統文化融入文化創意產業中,從而打造具有鮮明特色和較強影響力的文化品牌,使城市形象走向更精彩、更傳奇的明天。
3發展文化創意產業,提升城市品牌競爭力的對策
3.1擴大文化創意產業發展空間,建立完善的創意文化產業園區
當今,城市品牌化已經成為城市發展的重要戰略性工具,蓬勃發展的文化創意產業在提升城市品牌競爭力,實現城市發展和轉型中起著舉足輕重的作用。城市管理者要高度重視文化創意產業對提升城市品牌競爭力的意義,依托區位資源優勢,堅持以項目為核心、市場為導向、資本為紐帶,深度挖掘文化文物單位館藏資源,搭建文化產業服務平臺,大力發展文化旅游、休閑運動等特色產業,推動文化創意產品開發,對古民居、古建筑及文物保護單位進行維修保護,弘揚優秀文化,傳承中華文明,充分調動企業的積極性、創造性,發揮各類行業的主體引導作用,分主題、分層次、有計劃地開展各種資源對接活動,加強文化創意產業資源梳理與共享,提升企業發展水平,增強區內文化創意產業的綜合競爭力,推動園區內企業與全國及世界文化創意產業資源的深度交流和有效合作,促進文化創意產業的高速發展。城市管理者要制定各項優惠政策,吸引大量民間資本注入到文化創意行業,鼓勵更多創意工坊、專家學者、社會精英及有識之士參與文化創意工作,共建專業化、標準化的文創產業鏈生態系統,調查周邊環境以及周邊業態情況,進行文化創意藝術設計的跨界整合,建立“商與文”的模式,制造當地文化名片,打造特色街道、特色城市。
3.2培養文化創意人才,提高文化創意產業的發展水平
知識經濟時代文化創意人才是推動文化創意產業發展的重要因素,為此要啟動文化創意人才培養計劃。高校要針對創意文化產業的需求,不斷優化專業設置,將前沿的文化理念和技術引用到教學當中,要根據文化創意產業發展的實際加強教學硬件設施的建設,為學生配備專業實踐所需的實驗室以及相應的配套設施,以促進學生學習行業所需的前沿技能,讓學生有不斷練習高級技能的條件。高校要加強校電視臺、校廣播臺、校報等校園媒體的建設,為學生提供課內外實踐學習的平臺,提高學生的專業水平,加強對知名文化企業的溝通和合作,建立校企對接、產教融合的人才培養模式,對學生進行“校企聯合培養”,學生理論知識與基本技能由職業院校的教師完成教授,職業崗位實際操作知識及技能則由企業師傅進行培訓指導,實現理論與實踐的緊密結合,這樣既實現了針對企業需求、需要,定向培養、輸送專業人才,提供專業創新支撐,也為學院學生的實習、就業、發展提供了廣闊的舞臺。舉辦文化創意大賽,通過作品征集、人才聚集、業務交流、項目對接、全媒體傳播來推進文化創意經濟發展,發現和培養新的創意設計人才,為創意設計人才成長和創意設計產品走向市場搭建服務平臺。
3.3以品牌為載體發展優勢企業,實施產業集群化策略
我國文化創意產業起步較晚,發展方式較為粗放,尚存在著不小的問題,如法制建設還不完善,產業附加值偏低,還沒有形成完善的產業鏈等,文化品牌的影響力與歐美等發達國家相比差距較大。文化創意產業結構效應明顯,因此要樹立互聯網思維和融合發展理念,積極探索與互聯網結合,并與演藝、影視、游戲等行業合作打造全產業鏈,積極創新文化領域的管理方式,全方位構建文化產業支撐體系,積極謀劃文化重點項目建設;加強園區生態體系建設,突出特色,增強核心競爭力,通過重點項目帶動、龍頭企業拉動等,激發文化產業市場活力,促進創意文化產業快速健康發展,借鑒歐美等發達國家文化產業的發展經驗,不斷開拓新的發展項目,強化創意經濟時代融合發展理念,促進文化、藝術、創意設計、動漫影視、新媒體等文化創意產業,與旅游休閑、時尚服務、建筑裝潢、工業制造、農業生產等特色經濟領域的融合發展,增強城市的軟實力。
4結語
在當前日趨白熱化的競爭格局下,如何使自己的城市擺脫千城一面的尷尬,給人們留下深刻的印象,成為城市管理者必須要思考的問題,發展文化創意產業、進行城市品牌營銷是城市品牌塑造的必由之路。城市管理者要完善政府支持機制,重視城市歷史文化和風貌特色保護,切實保護好城市傳統風貌和格局,借鑒韓國將學校教育、短期培訓、國際交流等多種方式相結合的人才培養方式,分階段、有目的地培養文化人才,并根據本土經濟的發展水平,大膽改革設計出符合本土經濟,具有民族特點民族傳統的藝術作品,不僅支持現有文化創意和設計服務企業提升壯大,還將扶持新辦或新引進文化創意企業加快發展,利用媒體的力量,與重點目標城市媒體交換城市形象宣傳資源,打響城市品牌,從而提升品牌影響力和競爭力。
作者:潘雷 單位:四川師范大學美術學院
參考文獻:
[1]史蕾琦,王燕茹.文化創意產業與城市品牌營銷的研究——以無錫市為例[J].現代城市研究,2012(08).
1.1農產品市場建設發展迅速
我國農產品市場發展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農產品市場數目基本穩定,交易額穩步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。
1.2農產品批發市場成為農產品流通的主渠道農產品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場和農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%~90%是通過批發市場提供的,農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛
超市作為一種新型現代營銷業態在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統農貿市場的市場地位正在受挑戰。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農改超”工程,旨在打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟發展相適應。
1.4農產品營銷中介發展活躍
現階段,各種農產品購銷主體:個體戶、專業戶、聯合體不斷發展壯大。依托這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得小規模生產和大市場實現了對接,改變了過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品銷售難的問題。他們的出現帶動了上游生產基地的發育壯大,帶領農民走向市場,幫助農民致富,為地區農業發展起到了一定的促進作用。
2農產品市場營銷的創新
2.1農產品市場經營觀念的創新
隨著農產品相對過剩時代的到來,客觀迫切要求農業產業化經營系統拋棄農產品運銷觀念,確立以市場需求為中心的現代農產品市場營銷觀念。農產品市場營銷是一個比農產品運銷更為廣泛的概念,農產品市場營銷要求農產品生產經營者不僅要研究人們的現實需求,更要研究人們對農產品的潛在需求,并創造需求。農產品運銷觀念強調的是以自己的生產為前提,如何把生產出的農產品運輸出去并完成銷售,考慮的是如何把產品變成現金。農產品市場營銷觀念考慮的是如何通過生產、傳送農產品以及與最終消費農產品有關的所有事物,來滿足顧客的需求。顧客的需求是農產品生產經營者的出發點、中心點和歸宿點。
2.2農產品營銷戰略與策略的創新
農產品市場營銷圍繞目標市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰略與策略,通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業增長和利潤的實現。這就要求農業產業化經營系統充分運用現代市場營銷的“10PS組合(市場調查、市場細分、市場優先、市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、政治權利和公共關系)”。
農業產業化經營必須源于對農產品消費需求的深入調查和細致研究,通過市場研究,發掘潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發適宜的產品,制定合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。由于農業是弱質產業,比較利益低下,資金緊張,農業產業化經營系統一般難以進行大規模的宣傳和促銷,往往還要依靠“政治權利”和“公共關系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓消費,擴大有效需求。另一方面,農業產業化經營系統應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷的目的。農業產業化經營系統還可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創造有利的外部環境。
2.3農產品品牌決策與管理的創新
品牌管理是通過創立一個好的品牌,培育品牌、擴張品牌和保護品牌,奠定品牌優勢,塑造馳名品牌,積累品牌資產。品牌管理過程實質是一個就品牌資產的各個方面的內容進行有步驟的規劃和創新的過程,其根本目的就是塑造高資產的品牌。
創知名品牌是解決農產品銷售難和提高農民收入的根本途徑。隨著農業產業化經營的開展,很多企業開始意識到品牌的重要性,越來越多的農業產業化經營系統開始有意識地應用品牌策略。事實上,農業產業化的過程就是一個依靠品牌優勢,逐步建立農業產業規模優勢,最終使農業產業得到進步和完善的過程。沒有農產品品牌的創立和擴張,沒有農產品品牌的優勢,就不可能有農業產業化經營的健康發展,也就不能徹底解決農產品銷售難的問題以及農業增產與農民不增收之間的矛盾。
參考文獻
[1]王凱.品牌營銷模型研究[J].市場周刊,2004(10):22224.
[2]吳興安.關于農產品市場營銷的思考及對策[J].大眾科技,2005(12):2162217.
[3]李曉玲.農產品生產企業的名牌戰略[J].農業技術經濟,1999(3):8211.
關鍵詞:非遺傳承;旅游文創產品;開發互推;策略
在我國政府部門助推下,我國文化與地區旅游的可用資源有效整合已是文化領域、旅游事業今后長足進步的必然趨向。在此之前,文化、旅游二者資源開發的匹配程度差異明顯,社會各界對我國非遺保護、傳承與地區旅游開發這兩項話題聚焦重視程度同樣稍顯欠缺。但在新形勢下,我國市場經濟近年來的穩定增收,使社會大眾將注意目光落在區域旅游方面。加之我國非遺傳承力度不足,亟需大眾高度關注。因此,將非遺傳承與旅游文創產品二者緊密融合,不僅可促進當地經濟發展大幅提升,還能夠讓我國認識到非遺文化以商業產品這一流動載體大規模傳播主體保護、傳承的現實重要性,使雙方收獲到較為優質的社會、經濟效益。
一、非遺與文創產品關聯性的體現
(一)文化性質。我國非遺文化簡化來講就是將傳統工藝、經驗、精神、意志通過世代相傳的流傳方式傳承至今的傳統文化的集中表現形式。趨向成熟的現代化文創產品應持有基本且濃厚的深刻文化內涵作為進步、優化導向,是可充分體現出鮮明民族、地區特征的獨有文化符號。所以,“文化”也是前沿性文創產品的核心精髓。對此,在某種程度上,二者對于“文化性質”的理解具有一定相似性。(二)特征互補。非遺文化的顯著性特點為“非物質”,主要強調屬性中的非物質性,并注重突出物質本體具備的內涵品質而非外在表現形態,對民族先輩代代傳承下的文化遺產高度尊重其“原始面貌”。然而,將非遺文化引入產品領域運作中,難免需要依托實物載體將其“具化”呈現。而文創產品歸根結底就是流通商品,擁有實際物質特性。在產業運作、發展中,非遺文化可搭載文創產品實現高效宣揚、傳播。同樣,文創產品則可通過融入非遺文化,收獲到藝術、內涵、美觀、文化、精神等多種非物質性質的優良特點[1]。
二、非遺滲透文創產品開發的實踐途徑
(一)分類——直接及間接的應用。根據個體感知事物時運用的多感官,即嗅覺、聽覺、視覺、觸覺、味覺作為判定標準,文創產品富有的文化性創藝元素多半需通過直觀視覺被受眾悉數感知,其產品審美同樣也是視覺美觀鑒賞的動態過程。對此,視覺感、觀賞性強的非遺文化項目更契合被具化為文創產品。當然,還應按照非遺文化具體現況,對其采取恰當性轉變,讓其通過創新再創造實現可利用、可開發價值的獲取。以民間傳統知識為例,創意設計師可以漫畫的表現形式完成文創產品的設計創造,將傳統知識的其他感知方式匯聚于主觀視覺,加強非遺文化的可用、實用程度。(二)定位——內部及外部的調研。非遺屬性的文創產品應兼收并蓄地將非遺文化主旨思想、地區旅游主題項目、文創產品觀賞內涵及實用功能等元素側重“一體化”整合。另外,文創產品需流通于市場,所以還應具有實物商品的性質特點。依托產品設計常規性步驟、流程,非遺文創產品的開發定位還應周全考量現實性社會需要及當地實況。根據“市場外部調研——本土內部調研——文創產品定位”這一系統性、程序化的步驟流程,高質量完成文創產品的市場定位工作。其中外部調研內容可參考以下幾方面,如市場主流浪潮、同類產品、對標消費人群等;而內部調研則需全面考慮政府是否支持、本土大眾支持基數、可用企業資源等[2]。(三)開發——三元主體及一契二融。在推進非遺文創產品開發工作中,項目實施主體應由政府部門、非遺傳承人、產品設計師三方構成。以政府部門為主導管理,需將組織統籌、核心管理、方向把控、政策保證等責任逐一落實;非遺傳承人應“扮演”顧問角色,精準控制非遺文化在文創產品設計、開發中的文化內涵平衡點,規避其過度異化這一不良現象發生;產品設計師則應充當“智力主體”,多角度展示自身專業性現代設計主張、能力素養。非遺文創產品的設計應緊緊依靠各項實況,在設計工作中需根據“非遺契合旅游、非遺融入旅游、旅游融合非遺”這種系統方式兼顧思量具體作業方法。其中,“非遺契合旅游”核心意義為當地旅游區域項目主題與本土非遺文化應在地域性、文化性、整體發展規劃等方面持有互相的高度契合,繼而確保非遺文化可沒有阻礙、自然、通暢地結合于文創產品。如英國打造的莎士比亞小鎮,其推出的“莎士產品”就充分體現出了莎士比亞文化遺產完美契合當地旅游事業,使得文創產品可順暢地匹配于當地非遺文化;“非遺融入旅游”的關鍵所在是當地旅游事業當下發展狀態需較為成熟,將非遺文化視為“附加屬性”向地區旅游業、文創產品逐漸滲透。如我國安徽黃山旅游區主推的松樹文化,在該情況下,部分“徽州”文創產品應明確自身“點綴”意義的根本定位。“旅游融合非遺”則恰好“相反”,其基礎含義為當地非遺文化具有較高品牌性、影響力,“風頭”甚至“盛過”本土旅游業的發展。因此,應優先考慮實行資源整合工作,搭配非遺文化科學、合規地開發作業。深挖地區非遺文化蘊含的深刻內涵,將其作為文創產品開發的基本遵循原則。此外,按照當地經濟現況,可思量本土非遺旅游主題項目的多方位策劃。構造出地區專屬的“非遺生態圈”,通過非遺文化“權威性”高效帶動當地旅游事業發展。(四)推廣——單渠道及多渠道。在非遺文創產品的推廣運營方面,需靈活使用各類恰當性資源。謹慎選擇合作企業參與方,將非遺文創產品專線運營公司及時成立。構建出線上、線下兩種形式的產品營銷渠道、平臺,有效拓展產品營銷途徑。而產品營銷平臺可依托規模的實際大小劃定為“聯合營銷平臺、實體專賣店、聯合銷售商鋪、自動售賣機、線上銷售程序”等,為當地創造出結合實況可多選的售賣平臺組合條件、思路;銷售渠道的選擇可同樣可按照規模大小多元選用中間環節,即“生產加工方——產品商——產品批發商——產品零售商——產品消費終端群體”,全方位保障非遺旅游文創產品的流通通暢性,滿足消費群體、文創產品經濟利益、非遺傳承等各現實性需求[3]。
綜上所述,非遺資源作為當地的地域性關鍵文化資源之一,將其深度融合文創產品的系統化開發,實質意義就是通過生產、銷售活動保護非遺文化,面向社會進行大規模的活態傳承。另外,非遺性質的文創產品也是將我國傳統歷史文化與新時代流行主流元素有效銜接的特殊紐帶、橋梁,更是當地的品牌性文化名片。將非遺文創產品高質推廣,可增長地區的文化個性,實現非遺文化與文創產品的聯動、協同、創新發展。對此,工作人員應將深挖地區非遺文化鮮明特點作為非遺文創產品開發工作的基礎落腳點,設計出“別具一格”、非遺傳承觀念強烈、流通性高的文創產品。在保證其市場銷售量的同時,向大眾傳播非遺保護、傳承思想,助推我國文創產品、非遺文化領域的健康、持續發展。
參考文獻
[1]彭黎.非遺傳承與旅游文創產品開發互推策略研究[J].綠色包裝,2020(08):69-73.
[2]劉文良,邵煜涵.“非遺+”文化創意產品創新開發策略研究[J].揚州大學學報(人文社會科學版),2020,24(05):67-75.
關鍵詞:文創產品;校園文化;產品+平臺+服
一、研究背景
當今人們越來越注重精神需求的滿足,同時學校越來越重視校園文化建設,因此校園文創產品市場也越來越引起人們的重視。從“武漢大學大學生售賣櫻花標本,日入上萬”“寧波大學生賣校園紀念品凈賺30萬”等事件中可以看出人們對校園情懷需求的旺盛,然而另一面高校紀念品種類單一,質量參差不齊,缺乏創意,難以承載校園文化的內涵。
二、研究意義
(一)對師生而言
校園文化產品與服務對于師生來說是對母校的一種精神寄托,在校園文創產品與服務的消費中,師生能夠得到一種歸屬感與情感的宣泄,得到精神上的放松與滿足,同時獲得更好的文化體驗,潛移默化地提高師生文化氣質與修養。
1.對學校而言
校園文創的核心是圍繞著校園文化展開的,校園文創產品及服務體現的是該校的文化特點與情懷。因此在校園文化產品與服務的設計、生產、銷售等方面都能讓師生產生強烈的認同感、歸屬感和自豪感。這不僅能加強校園文化影響力與校園知名度,也能增強校園凝聚力。
2.對文化社會而言
校園文創的普及以師生為切入點,能夠逐步帶動全社會文化產品與服務消費,激發文化產業活力與創造力,進而帶動產業升級轉型。在文化消費興起的過程中,給消費者更好的體驗,并增強社會民族文化底蘊。
(二)商業模式
利用計算機設計軟件,融入新型設計理念及文化元素,結合產品機械化流水線生產制造,打造出具有收藏意義的文創紀念品。由校園線下實體店鋪、線上匠人平臺、校園文創愛好者構成生態商業系統,三者彼此相互影響相互促進:校園線下店鋪為平臺用戶提供了線下交流學習平臺以及產品的供給解決其需求;線上匠人平臺為校園線下店鋪引流,并提供線上銷售渠道及用戶個性化校園文創產品的解決方案;校園文創愛好者(學生匠人及學生消費群體)為校園線下店鋪及線上平臺提供經濟收入。
三、主要產品服務及介紹
(一)主要產品
產品融入了校園特色文化與情懷及結合創新理念,在保證產品能掀起學子們對母校滿滿回憶前提下,還同時具備了藝術性、實用性和個性化性。主營產品分為四大類(分別是辦公文具類、飾品類、生活用品類、收藏紀念品類),并提供了個性化可定制服務,兼具了收藏與實用的特點。
1.辦公文具類
(1)紅木系列:木制鋼筆、紅木書簽、紅木筆筒、紅木名片盒等眾所周知,紅木制品不僅具有獨特的藝術高貴氣質同時具有較高的收藏價值。我們公司設計的紅木系列產品既具有紅木原有的特色,同時也展現了校園文化的藝術感與莊嚴感。而且紅木產品被更多的學子喜愛,符合市場的需求。(2)金屬系列:金屬鋼筆、金屬書簽、金屬名牌盒等金屬具有較高的硬度,因此不易損壞,而其特有的現代感更加能吸引新一代青年消費者。(3)明信片由專業攝影師拍攝的校園風景與人物照,配上具有詩意情懷的文字制成的校園明信片,能夠滿足師生寄信需求,并能向收件人展示校園人文藝術,更能吸引校園消費者。(4)校園筆記本設計配有校園人文自然風景的封面及插圖,選用優質紙料制成高品質特色筆記本。
2.飾品類
鑰匙扣:選擇校園內最具情懷與代表性的建筑物,通過設計將其按實際比例縮放,自主開模生產,讓校園與師生不管分隔多遠都能夠通過小小的鑰匙扣模型貼身相處。
3.生活用品類
冰箱貼:選擇校園內建筑或人文景觀,制成冰箱貼,兼具收藏價值與實用價值。4.收藏紀念品類校園植物標本:采集校園掉落的花與葉片,通過工藝制作成“校花”“校草”標本,并配上標本收集地圖片,既然帶不走學校,那么請帶走校園的一花一葉。校園紀念冊:將校園的歷史性事件與各時期照片制成紀念冊,從此校園的一切盡收此冊。
(二)服務介紹
利用計算機設計軟件,融入新型設計理念及文化元素,結合產品機械化流水線生產制造,打造出具有收藏意義的文創紀念品。同時運用互聯網新媒體傳播方式,進行營銷運營的同時,也提供文化傳播服務。在產品設計和生產方面,平臺將遵循產品從投放市場到被市場淘汰的全過程,即產品的市場壽命周期或經濟壽命周期,對產品進行推陳出新,適應市場需求變化,緊跟文化發展趨勢。
四、市場營銷
(一)線上營銷活動
1.開辟淘寶企業店鋪
“互聯網+”模式已經成為銷售行業的普遍模式,開辟企業店鋪,可以拓寬銷售市場、方便用戶購買,而且還大大減少了中間流通環節降低了成本。網絡店鋪主要針對的是已離開校園在各地工作的畢業學子們,通過電子商務讓畢業學子們能跨空間地滿足自己對母校地懷念。
2.開辟公司官方網站
在官方網站上面將主要展示公司的那些文化產品和公司的運營狀況,供人們了解,并接收線上訂單。
3.開辟公司微信服務號
微信新媒體是項目前期主要的宣傳推廣產品的途徑,主要公司活動、新產品的介紹、校園趣事等等,吸引人氣增加銷售量量,同時微信公眾號也用于接受用戶的產品預定等信息。
4.開發互聯網交易平臺
通過搭建一個全國范圍內的互聯網交易平臺,把全國各高校具備匠心精神的社團組織都集聚在這個平臺。實現了資源匯聚、人氣共享、綜合比較、資源共享、互利共贏的模式。作為平臺的開發者,可以通過收取投放廣告的費用、店鋪入住的費用、傭金和第三方平臺資金停留利息獲利。
(二)線下營銷活動
1.實體工作室銷售
將產品直接面向最終消費者可節省中間運輸,人員管理等成本,更能直接向客戶提供優質的服務提高消費者滿意度,使客戶了解本公司的企業文化,更好的傳播企業服務信息。
2.參與校慶及校友會
積極參與學校舉辦的校慶、校友會等相關慶典活動,并借此機會積極向外界宣傳公司的理念和產品介紹,獲得一定的關注和訂單量。
3.合作
與校園微商、合作代為銷售,通過自身的資源實現訂貨量上升,獲取利潤。
五、成長規劃戰略
(一)初期戰略
發展初期即為導入期。在這一時期,我們的產品類似于問號,市場發展緩慢,需要大力宣傳,使之盡快被大眾所接受,所以在這一階段需要采用增長類戰略,用最快的速度搶占市場。
(二)中期戰略
當產品進過一期宣傳過后,大眾認可度將大幅度提升,銷售速度必然增快,其他競爭者會爭相模仿跟風,通過基本標桿化紛紛投入到競爭中。在線下高校紀念品分店推進的同時,積極與其所在學校的匠人社團的合作,為匠人平臺的上線做好人才準備。通過實體店宣傳匠人平臺,學校匠人社團宣傳校園實體店,互相影響相輔相成,做到線上線下的同步增長。
(三)長期戰略
線下業務在形成規模化經營,公司相對位置確立,邊緣競爭對手繼續被淘汰,市場份額也變得非常穩定。如果之前的銷售及服務工作做的夠好,那么公司的客戶忠誠度將會很高。從長期而言,在銷售業績上漲到一定階段時,銷售業績將放緩,此時需要通過轉變營銷方式,在不斷開發研究新產品的同時能夠將即將被客戶淘汰的產品做一個正確的市場導出,將文創產品向會展行業、旅游行業等方面進行拓展,突破校園局限跨向整個文創行業。線上匠人平臺業務在一段時間的經營后也將收獲一大批學生匠人資源和文創用品愛好者資源,可以憑借著平臺的人口基數進行其他業務的開發和拓展。
六、總結
2011年注定在中國電子商務發展史上寫下重重的一筆。
這一年,電子商務價格戰打得更加慘烈,凡客陷入“爆料門”,陳年出面辟謠的同時預測明年電子商務環境會“很淡,很難有新的投資進來”;京東商城則大打廣告,借助熱播電視劇《男人幫》,同時在傳統媒體、框架媒體、互聯網媒體上全方位投放廣告,一改劉強東當初所言“京東不會在廣告上投入太多”;淘寶商城則趁“世紀光棍節”之機,創造了令人咋舌的交易量……電子商務的世界,究竟發生了什么?難道真的像2011年大火的美劇《冰與火之歌》所說“長夜降至”,還是另有玄機?
有需求的地方就有錢賺,這是顛撲不破的商業原理。網上購物需求正隨著互聯網觸角伸向移動端而變得更加強烈。沒錯,電子商務的春天必將到來,而在黎明將至之前,正面臨著痛苦的轉型期—從價格戰升級為品牌塑造的戰爭。
以淘寶為例,構建一個開放的平臺一直是淘寶的核心戰略,而現在顯露出來的種種跡象表明,它已經不僅僅提供一個運轉良好的平臺,而且開始觀察和研究淘寶用戶以及商家在如何使用這個平臺。同樣的平臺,為何有些商家成功了,有些商家失敗了?他們成功的秘訣是什么,失敗的原因在哪里?一淘網旗下營銷品牌淘寶創想對此展開了一系列的調研和訪談,試圖從中梳理出電子商務的營銷基本模型,以便有針對性地給眾多商家提供更多的幫助。
電子商務的世界,由于其互聯網屬性,只有開放、互聯、分享,才能走向更遠的地方。
本期《創想的力量》專題,將以淘寶為標本,揭示電子商務在另一個層面如何創造機遇,迎接挑戰。本刊編輯部 創想的力量
■文/本刊記者周再宇 發自北京
“當我們檢視電子商務中不斷涌現的成功者,他們的創新沒有那么‘偉大’和‘顛覆’,而是借由電子商務的新機會—信息透明、公平,消費者需求導向和低成本優勢去做傳統商務沒有做好的事情,更快、更新的產品設計,更貼近消費者需求,更優秀的成本控制,更符合互聯網時代的營銷方法。在生產關系、消費關系、品牌關系層面,中國電子商務已經成為新一輪商業革命的中心。”在《電子商務創想力報告》第一頁,一淘網客戶營銷部資深總監周峻巍寫道。
2011年下半年,一淘網營銷中心、淘寶創想、艾瑞咨詢合作,對眾多行業的資深人士、成功的電子商務舵手和中小電子商務商家進行系統的訪問,最終完成了這份《電子商務創想力報告》。“我們試圖了解在不斷變化的商業環境里,他們遇到了哪些挑戰,如何獲得成功,以及他們未來的商業策略,共同探討電子商務的創想力基因。”周峻巍說。
何為創想力
近幾年來,B2C市場品牌化發展勢頭強勁。中國網絡購物市場的交易規模結構,從2008年到2010年,B2C交易規模占比從6.8%擴大到13.7%。B2C市場的發展壯大,是中國網絡購物市場逐漸走向成熟的必然結果,并且,目前原創淘品牌的增長率超過了440%。
面對電子商務的品牌化、資本化及渠道多元化等發展趨勢,傳統的品牌商和純電商如何通過電子商務平臺進行有效的營銷傳播與品牌推廣?如何以行業標桿電商的經驗為基礎,構筑電子商務的核心競爭力?
為了系統化地洞察商家的營銷要求和買家的消費需求,優化淘寶的營銷資源與商家的經營效率和效益相匹配,挖掘電子商務的潛力,突破電子商務的發展瓶頸,促進電子商務的良性、健康發展,一淘網營銷中心、淘寶創想、艾瑞咨詢合作,推出了中國第一部《電子商務創想力報告》。
在談及“創想力”一詞的含義時,周峻巍說:“2011年淘寶平臺的上億級商家可能超過30 個,千萬級商家則是不計其數。到了這個階段,談品牌,談管理,談供應鏈整合,歸根到底,我們談的是一種能力,我們把這種能力叫做創想力。創想力有兩層意思,第一是在別人習以為常、認為沒有機會的地方發現新機會的能力。電子商務解決的是傳統商業的銷售問題。在淘寶平臺,很多大家認為的紅海品類里都誕生了新的品牌,而且做得很成功,他們就是看到了別人看不到的東西,抓住了機會。創想力的第二層含義,它是一個聚合力的概念。品牌、營銷、運營、分銷等等,電子商務的每個環節都充滿了可以提升的空間和創新的可能性。每個部分聚合到一起,就會變成一股強大的力量,帶來可持續的競爭優勢。”
周峻巍認為,《電子商務創想力報告》把電子商務的現狀與發展趨勢,淘寶平臺積累的知識,還有電子商務的創造性觀點與實踐整合到一起,提供了一個從全局思考電子商務的開闊視野。“淘寶是一個立體的生態系統,電子商務行業也不停地變化著,通過這份報告,希望無論是傳統企業、電子商務品牌還是剛剛進入的中小商家,都能從這個報告中得到啟發,進而探尋屬于自己的電子商務創想力。”
何為淘寶創想
2011年,淘寶網C2C 平臺交易規模占中國C2C整體規模的90.5%,穩居市場首位,遠遠超過了排名第二的拍拍網(8.9%)和排名第三的易趣網(0.6%)。淘寶網以400 多種主題頻道和營銷推廣工具服務商家,如淘女郎、聚劃算、淘畫報、明星頻道、淘寶視界等。這些板塊內容深受消費者喜愛,甚至成為消費者的“第二生活空間”,像淘女郎平臺有17000 名淘女郎,活躍著大量粉絲,平臺月訪問流量為900 萬人左右。由此可見,C2C 平臺的媒體化、社交化價值正在日益彰顯。
再看以下數據:2010年淘寶網注冊用戶3.7億,日訪問人數峰值6000萬,單日交易額峰值19.7億元,分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。淘寶網在線商品數8億,平均每分鐘出售4.8萬件商品,其中包括864件衣服、36部手機、880件化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。
依托淘寶平臺強大的營銷資源,淘寶正在建立并推動一種全新的電子商務營銷模式,讓品牌和電子商務在不斷變化的市場趨勢中先發制人,淘寶創想將幫助商家在戰略層面重新審視品牌價值,提供數據研究、廣告投放推廣、效果評估等一系列深度服務,基于龐大消費人群的用戶數據庫,精確掌握用戶的地域分布、購買意向、購買行為、品牌偏好、消費能力等關鍵指標,給精準營銷提供可靠的依據、豐富的服務和營銷推廣工具,為電子商務解決市場調研、產品定位、品牌形象設計、精準推廣、運營維護等一系列營銷問題。
淘寶創想基于淘寶平臺,為電子商務品牌與眾多商家提供精準有效的整合營銷解決方案,作為一淘網旗下的電子商務營銷品牌,淘寶創想將新媒體與淘寶獨有的資源優勢結合起來,根據各類電子商務商家業務及營銷的不同需求,整合淘寶網的搜索、展示、聯盟和商家資源,為企業找到精準的營銷切入點,量身定制一套集創意、操作、效果于一體的高效電子商務整合營銷服務解決方案。
作為淘寶創想2011年度“釋放創想力”主題活動的輸出成果,這份報告凝聚了淘寶創想2011年下半年行業論道、“我是贏家”淘寶店鋪成長大賽中產生的權威數據與優秀營銷案例,同時,深度訪問了數十位成功的電子商務商家,發放了千份調研問卷,走遍了大半個中國,廣泛地覆蓋了目前中國有著不同業務需求和現狀的電子商務商家階層,并對中國電子商務現狀進行剖析和權威解讀,預測未來電子商務的營銷發展趨勢。
更為關鍵的是,《電子商務創想力報告》對行業標桿電子商務商家及其大量的數據進行挖掘、梳理和提煉,推導出中國電子商務第一個電子商務營銷理論模型—電子商務創想力模型,這是一個以品牌力、營銷力、渠道力、運營力為衡量維度的全新電子商務營銷模型,對優秀的案例進行聚焦、提煉、分享,可以為電子商務提供強大的動力,為電子商務營銷樹立新的標桿。
對話:
開放的平臺和人的價值
《新營銷》:可以簡單介紹一下《電子商務創想力報告》嗎?當初為什么想到做這件事情?你們從中得到了什么經驗或心得?
周峻巍:《電子商務創想力報告》是淘寶創想對電子商務的一個總結,2011年我們進行了很多思考,這是一個嘗試。這是我們對這一年非常優秀的企業做的總結,報告只是一個結果,關鍵在于過程。在此過程中我們做了大量的調研和焦點訪談,這對于淘寶的小二來說也是一個非常好的成長機會,我們可以把日常工作結合起來。這不是知識的簡單累加和堆砌。
互聯網的營銷環境日益復雜。品牌到底是什么?我們開始思考。將來互聯網一個很大的基調是開放,包括淘寶和一淘都是開放的平臺,可以讓很多企業和合作伙伴進入,共同創造價值。B2C是非常熱門的,我預估它未來的市場也是非常不錯的,這就需要一個開放的平臺,所有電子商務的角色都要在這個平臺上唱歌。我們可以為電子商務大市場提供基礎的服務。當然,開放的前提是淘寶足夠強大,才有這樣的胸懷和能力去開放。
現在競爭非常激烈。線下品牌對電子商務的理解加深之后,進入這個領域,它們的倉儲物流是天然的優勢,因此競爭力還是很強大的。這個市場在爆炸式發展,所有商家都在關注這個平臺。
創想力也是在搭建一個平臺,涉及很多第三方公司。我們會開放很多第三方公司,幫助商家進行品牌塑造和渠道整合,這與互聯網分享的本質是契合的。
并且,有了《電子商務創想力報告》,我們的方向就會更加明確。
《新營銷》:《電子商務創想力報告》如何為客戶服務?一淘在其中起到了什么樣的作用?
周峻巍:《電子商務創想力報告》第一來自于成功的客戶,第二來自于失敗的客戶,那么多客戶退出是為什么?他們為什么失敗了?這兩方面的知識特別可貴,甚至失敗的案例更加可貴。
《電子商務創想力報告》不能直接為客戶提供服務,它只是提綱挈領的總結,是發現知識的體系,比如店鋪運營、渠道建設和品牌塑造等。沒有一個案例對你是完全適用的,但是你可以借鑒。
比如女裝,我們推出了一個女裝運營知識體系。每個公司都有差異化的優點,有些在數據,有些在渠道,有些在管理……我們把所有的東西放在一起。這些知識來自于客戶,我們將其匯聚。這份報告也許無法呈現那么多的內容,我們只是搭建了四個方面的金字塔,主要是在舉例。任何商家看了之后,在思維上可以有一個樹狀的框架思維。但是每個力,比如品牌力、運營力,我們還有更加充分的內容。
比如,我告訴你數據營銷很重要,我會告訴你某某商家怎么做數據營銷,其背后有非常多的素材,形成文字記錄,并且每年都在充實。我們的小二要作為營銷顧問來發展。
再比如,很多商家是在物流方面出的問題,如果一天發一萬單,物流怎么對接?系統怎么支持?很多時候是商家對電子商務了解得不夠才出的問題。市場在擴大,大家需要練內功。
電子商務大規模的本質是柔性化生產、個性化定制、社會化物流。優秀的商家每天的數據都是不一樣的。每天有不同的款式,有些做測試,有些做樣品,就會有個比較,每天一萬人進來的話,為什么有些服裝被消費者熟視無睹,有些服裝則成為爆款?研究明白其中的原因,然后根據數據制定營銷方案。
《新營銷》:《電子商務創想力報告》是做給哪些客戶或商家看的?他們如何提高自己的創想力?
周峻巍:我們要區分什么是系統能做的,什么是人能做的。我們有互聯網作為背景,有非常強大的技術力量。因此人的價值不是賣東西,而是如何為客戶提供服務。2012年我們在服務方面的占比會加大。
淘寶創想是一淘營銷方面的品牌。一淘是做比較搜索的,大家都知道,搜索的本質是機器的價值。我們更大的體系是提供人的價值。那么人在里面做些什么事情?營銷業務在增長,但是人的價值在哪里?這是淘寶對于人的價值的思考,并且把它發揮出來。你投直通車,我也會投,這都是機器能解決的問題,但是其背后的邏輯是什么?
現在已經進入營銷3.0時代,傳播即銷售。因此,我們要考慮運營的概念。店鋪運營要有個高層的理念,聽上去很空洞,但其實很直接,站在人的角度與高層溝通,如果訴求不夠是談不上管理的。
淘寶有70~80萬廣告主,但是小二只有300人。為什么要把產品的價值發揮到最大?因為傳統的廣告公司最多只能服務幾十家公司,而系統能夠把整個投放效率拉升到一個水平,那些系統無法完成的,才是人應該做的。比如大型客戶可以通過咨詢,通過一對一的方式,提供服務。 電子商務“創想力”案例解讀
■文/本刊實習記者趙馮聰穎 發自北京
2011年“雙十一”狂歡節,淘寶商城創造了8分鐘成交額突破1億元、21分鐘突破2億元、單日支付寶交易額高達33.6億元的網購神話。 “雙十一”火熱的網購場面余溫未散,“雙十二”狂歡節帶著勢不可擋的購物激情又一次刷新了歷史紀錄,單日支付寶成交額高達43.8億元。
網絡技術不斷成熟,消費者購物觀念不斷提升,電子商務已經由幕后走向臺前,電子商務從業者要面對比以往更復雜的資訊環境,而消費者網購意識的逐漸成熟,也使得消費者在進行網絡購物時考慮的因素越來越多。面對海量的消費者和競爭者,如何脫穎而出,打造自己的品牌形象,成為每個電子商務商家必須面對的重要議題。
借助淘寶平臺,成功的商家不計其數,成功的秘訣各有千秋,但通過不斷的調研、梳理和提煉,在一些主要環節中其成功經驗是有章可循的。淘寶創想將這種能使商家脫穎而出的成功競爭力定義為“創想力”:一是在別人習以為常、認為沒有機會的地方,發現新的機會,將生產資源與消費需求進行創意性的匹配,成功造就新市場的能力。更為重要的則是“聚合”能力,將品牌、營銷、運營、分銷等電子商務各環節通過合理運作聚合到一起,形成一股聚攏的合力,帶來持續的品牌競爭優勢。
NALA:精細化打造韓妝第一品牌
NALA,是易卜生經典劇作《玩偶之家》女主人公的名字,是關于女性由覺醒走向獨立的代名詞。
在今天,女性可以自主選擇獨立的生活態度和個性化的生活方式。隨處可見愛生活、注重細節、追求完美的新時代女性。珍愛自己的肌膚,讓美麗的容顏與化妝品一起演繹光彩煥發的時刻,為自己是一位優雅、知性的女性而驕傲,NALA因此而來,并為此而不斷努力著。
作為中國首個專業化妝品B2C垂直銷售電子商務品牌,從2009年進入化妝品網絡銷售市場,NALA創造了1年五皇冠、18個月金冠的淘寶奇跡。到2011年,NALA的銷售額從0快速攀升3億元,成為目前國內排名第一的韓國化妝品電子商務零售品牌。
NALA的成功在于它通過精細化的運作,驅動淘品牌向企業化運作發展,借助品牌力對消費者需求和體驗的提升價值,通過開展“NALA美容大學”等品牌活動,借助手機淘寶、淘滿意等多種渠道快速傳遞品牌價值,塑造品牌形象。
NALA運營總監付強告訴《新營銷》記者:“NALA并不是那么容易被復制的,從開始做網絡營銷以來,NALA的商品在價格上并不是淘寶最低的,所以單純的低價戰略不是NALA的賣點。”
NALA 創始人劉勇明認為:“中國傳統企業一直沒有做好精細化運作,中國的小賣部做不過國外商家。中國的各種零售業態不停地被國外品牌強占,主要是中國零售企業在細節上做得不到位。”
傳統的線下倉儲是整進整出,庫存和配送管理都很簡單。而電子商務則大為不同,通常是一車進去、數萬個小包裹出來,及時準確配貨、增加訪問深度和用戶黏著度、做好線上用戶體驗設計、提高員工工作流程效率等都是電子商務商家進行精細化管理時必須解決的問題。
付強說:“即便現在,仍有很多女性不敢在網上購買化妝品。安全,是網購化妝品最核心的一個需求。對于化妝品品牌旗艦店,消費者不用擔心真假問題,但現在有很多商品在網上旗艦店是買不到的。因此在網絡上,消費者對于安全、正品的需求,是化妝品零售電子商務品牌要著力關注的一個環節。”
“信任,可以細分為許多子要素,這些子要素,一方面是商家提供的一些證明、廠家的授權文件等,通過頁面圖片等方式呈現給消費者。信任信息的另一個重要來源,就是NALA的信譽值,比如NALA的三顆金冠、用戶對NALA產品的評價、以往的銷售記錄、QQ群的討論記錄和NALA的品牌曝光形象等等,這些因素結合在一起,無形之中讓消費者形成一種NALA是否值得信賴的評價。如果消費者信任你,他們就不會因為別的商家采用低價策略而流失。”付強說。
為了對產品進行精確描敘和圖片編輯,NALA有一個標準叫“1.5米工程”:用戶通過鼠標可以將產品拖動到1.5米長,觀察、了解產品的細節,細致到通過圖片就能看出羊皮堂的鞋子是否是真皮。顧客很希望知道別人用什么,別人使用彩妝的效果,于是NALA做了真人秀。顧客想和其他消費者互動溝通,交流經驗和分享心得,于是NALA做了幫派和QQ群,每天都有幾千條互動信息。當別人談論數據泛濫的時候,NALA將數據分析結果用于支持消費決策。在細節上總是比別人做的更用心,因此NALA更懂消費者,更能把握消費者細膩的喜好。
劉勇明認為,企業不一定要有長板,但一定不能有短板。企業在成長初期要盡可能發揮長板優勢,小步快跑,發展到一定階段后要適度地停一停,把短板補上去,不可急功近利,流量提升和流量優化要保持同步,內外兼修,控制好發展節奏,圍繞電子商務、產品設計、資金、財務、客戶服務、倉儲物流、推廣、供應等持續改善工作流程,保持螺旋上升的健康成長態勢。
博洋家紡:品牌意識推動創想力
作為一種新興的商業模式,電子商務的快速發展吸引了一大批傳統企業的目光。然而電子商務戰場卻遠非“看上去很美”,隨著越來越多的傳統企業攜重金殺入,呈現在世人面前的,一方面是大批風生水起的電子商務新秀,另一方面則是更多的傳統企業在電子商務戰場上苦苦掙扎,甚至銷聲匿跡。
如今淘寶家紡類銷量第一的博洋家紡無疑是傳統企業向電子商務領域進軍的佼佼者,在剛剛過去的淘寶2011年“雙十一”購物狂歡節,博洋家紡創下了單日銷售額3468萬元家紡行業電子商務歷史上的最高銷售紀錄。
博洋家紡的電子商務營銷總監勵輝旻認為:“博洋家紡在電子商務領域做得相對不錯的原因,一是博洋家紡作為一個線下傳統企業本身已經積累起一定的知名度,特別是在江浙地區已經形成了一定的品牌影響力。另一個是博洋家紡在進行規劃時,考慮的因素相對較多,在資金、倉儲物流、市場、研發、視覺包裝等方面都做了相對充分的準備,所以當好的時機來臨時我們容易把握住機會。第三個就是我們在銷售上做了區分和細化,比如單品如何銷售、特殊活動如何銷售等等。”
勵輝旻說:“一個企業能否生存和發展,在于它是否能夠為客戶提供有價值的東西,而不在于它的品牌大小或者廣告投放多少。比如你有很獨特的東西,那么你就不需要投放廣告、不需要進行宣傳,也可以吸引既定的人群。”
傳統企業進入電子商務領域,可能需要相當長的時間,耗費大量的人力、物力進行品牌推廣,因此如果沒有雄厚的人力、物力將很難達到預想中的效果。更為重要的一點,是傳統企業會習慣性地將自己線下的成功經驗照搬到線上,而沒有意識到其中的巨大差距。
因此,在博洋家紡之前,雖然已經有很多家紡企業有意涉足電子商務,但面對諸多新的情況都不愿意深入研究,工作的重心旋即又回到了實體經營上,對于電子商務的熱情減退,自然無法做好。但博洋家紡卻在開展電子商務之前,下足了功夫。為了做好電子商務,博洋家紡成立了獨立的電子商務公司,配備200人左右的專職隊伍,全面負責網絡研發、運營、銷售和推廣工作。
“傳統企業試水電子商務最重要的一條是要找準方向,如果說博洋家紡哪里做得比較好的話,‘意識’可能算得上是其中的一項。家紡產品有一個很奇怪的特性,它跟家有很大的關聯,所以我們在進行品牌定位時,從‘家’的基點出發,一直延展到‘幸福’的基點,因為我們的定位是‘幸福生活點睛品’。從產品定位著手,我們盡量靠近用戶,滿足他們的情感需求和幸福需求。”勵輝旻說。
聘請趙雅芝擔任品牌形象代言人,博洋家紡準確抓住了家紡主流消費者女性希望展現知性、美麗的心理特點。而面對目前網購消費者的主力軍—75后、80后,博洋家紡則采取線上、線下產品平行的銷售策略,即線上針對年輕消費者主打時尚年輕牌,產品的性價比更高;線下則力推經典、優雅,更加注重產品的品質和舒適度。在不同的人群中打造品牌的影響力,博洋家紡盡可能實現自己的產品品牌價值最大化。
盡管傳統企業開展電子商務所走的道路迥然不同,但現階段企業發展的核心問題都是解決品牌在互聯網環境中的傳播、銷售和成長問題。由此可見,電子商務的競爭,已經進入品牌競爭時代。 電子商務“創想力”模型之解讀
■文/本刊記者于文 發自北京
在電子商務蓬勃發展的大背景下,一種全新的營銷傳播模式正撲面而來—傳播即銷售的營銷3.0 時代已經來臨。相比于營銷1.0 時代和營銷2.0 時代,營銷3.0 時代的消費者由知曉到購買的過程變得扁平,廣告效果反饋的速度更快,而消費者的體驗和感受成為二次傳播的一個有機組成部分。
營銷已經由大眾化、分眾化、單向化消費者信息灌輸升級為精準化、互動式消費者體驗營銷,因此鑄就營銷3.0 時代的營銷力不僅僅要求商家熟練掌握各種營銷工具及其使用的方式和場合,還要深刻理解目標消費者的網絡生活習慣。
創想力其實是一種在紅海中發現藍海的洞察力、創造力和想象力,是由品牌力、營銷力、渠道力和運營力進行微創新與整合協同之后形成的凝聚力。品牌力、營銷力、渠道力和運營力四大核心要素,是從眾多電子商務企業的營銷實踐中總結、提煉出來的,進而形成了電子商務理論模型,涵蓋了電子商務企業取得成功的所有關鍵要素。
相輔相成,互為驅動
“創想力模型”以消費者需求和體驗為導向, 形成以產品價值與服務價值為核心的品牌力,并通過營銷力和渠道力實現信息、物流、資金流的價值傳遞,以運營力為根基驅動價值鏈良性流轉,最終形成引導電子商務企業走向成功的核心競爭力。
用戶是企業產品和服務價值的最終買單人,因此企業價值塑造需要以用戶需求和消費體驗為導向。品牌力,可以理解為產品價值和服務價值的載體;渠道力和營銷力,可以理解為品牌力承載的價值得以有效地向用戶傳遞的基礎通路設施(信息流、物流、資金流);而以運營團隊為核心的運營力則理所當然地承擔了電子商務(網絡零售)價值鏈上的“引擎”角色,是價值鏈得以流轉的核心驅動力。
同時,渠道是實現產品和服務銷售,并最終產生資金收益的關鍵環節。在電子商務時代,商戶分銷渠道呈現多元化發展趨勢。對于傳統的企業來說,線下分銷渠道已經成熟,其渠道力建設的主戰場在線上,因此工作的重心是剔除假貨,凈化網絡渠道,是網絡分銷渠道的權力主體;而純粹的電子商務企業則面臨線上渠道尚待完善、線下渠道有待拓展的尷尬局面,其渠道力建設的重點是保持渠道擴張和企業發展的同步性。
電子商務發展到今天,單打獨斗式的孤膽英雄失去了用武之地,而擁有強大資源整合能力的商家則成為時代新寵。越來越多的企業專注于自己擅長的領域,將自己不擅長的業務模塊外包給專業服務商,并通過在自己擅長的領域建立的核心競爭力,以掌握企業在電子商務供應鏈中的話語權,這一點在企業運營力建設方面體現的尤為深刻。
四大核心要素解讀
品牌力:品牌力是最貼近消費者需求和體驗的創想力, 是產品價值和服務價值的載體。構建品牌力包括創造差異化、精準定位(人群聚焦、品類聚焦和產品聚焦等)和有故事可講三個方面。
“創造差異化”的核心是創造、發掘商品的無可替代之處,進而讓品牌深入人心。而此處的“精準定位”不是指市場定位,而是指讓品牌在消費者頭腦中占有一席之地。消費者面對海量的商品和廣告信息無所適從,只會記得品類中排名靠前或者最特別的品牌。
如果問及面膜第一品牌,消費者給出的答案會有很多,而當問及礦物面膜時,御泥坊的第一提及率就會很高。因此,定位的精髓不是對產品做什么,而是發現消費者頭腦中尚未被占據的空白之處,將其與品牌進行強力連接。在碎片化的時代,品牌要有聚焦的能力,包括但不局限于人群聚焦、品類聚焦、產品聚焦等等。
除了聚焦,講故事也是給消費者留下深刻印象的必要條件。每個品牌都有其品牌精髓。“我是誰,我做什么,我為誰做”,一切傳播都應該把品牌最本質的使命感和訴求傳遞給目標受眾。比如多樂士油漆的世界里一家三口,還有那條標志性的古牧大狗,演繹著幸福家庭的故事,讓消費者樂意認同這種幸福與快樂。同時,塑造品牌力也要從產品價值塑造、品牌價值塑造和公關形象塑造等方面同時發力。
運營力:創想力模型中的“運營”是大運營的概念,是一個管理學命題,因此運營力是企業開展電子商務的引擎,是確保電子商務產品和服務價值得以實現的核心驅動力,是品牌力、營銷力和渠道力價值得以充分發揮的先決條件。
在一淘網營銷中心、淘寶創想、艾瑞咨詢共同組織的此次商戶走訪過程中,多數商戶認為電子商務面對的是海量的用戶和海量的競爭者,能夠脫穎而出的標桿企業歸根到底依靠的是其運營力,包括但不限于企業經營理念、團隊組建和業務管理模式等。
電子商務面對的是一個多元化的市場,分工協助是制定業務流程的主基調。換句話說,資源整合能力已成為企業運營力的重要組成部分。電子商務對供應鏈的靈活、快速響應提出了更高的要求,如何實現柔性化生產成為傳統企業和網商共同面臨的難題。九陽的做法是與網絡零售商、淘寶平臺和分銷TP 華強合作,共同應對。
九陽電子商務中心總經理羅紅星認為,柔性化生產的核心是質量、成本和交貨期。電子商務爆發很快,從開模、采購配件、產品入倉到物流、客戶服務培訓等,整個鏈條周期較長。然而,由于零售商良莠不齊,九陽通過多輪零售商培訓和扶持,最終實現了生產精準化。
渠道力:在市場競爭加劇和消費者生活方式多元化的大背景下,渠道多元化已成為一種趨勢。渠道力的職責是確保品牌力承載的價值能夠有效傳遞,其內涵包括渠道部署和保持各個渠道和諧發展。
一方面,傳統品牌開展電子商務的步伐正在加快,網絡渠道選擇面臨多元化的選擇和挑戰;另一方面,為應對傳統品牌的沖擊,電子商務企業渠道部署的力度開始加大,不僅僅是擴大了網絡渠道的鋪設范圍和深度,更是將觸角延伸到傳統的線下渠道中。全面撒網、多點撈“魚”的多元化渠道策略得到了眾多商家的一致認同。
作為傳統品牌的典型代表,九陽自2007 年與電子商務第一次親密接觸發展至今,其電子商務銷售額已經占到九陽總銷售的8%,搶占了小家電行業線上市場近70% 的份額。九陽在線上已經完成淘寶、京東、拍拍、蘇寧易購等多個電子商務平臺的渠道鋪設,并通過渠道肅清和整合,實現了線上、線下分銷渠道的和諧發展。
如何協調企業內部線上、線下的沖突,也是傳統品牌從事電子商務時必須攻克的一道難關。羅紅星認為,任何新興業態的成長都會遭到外界的抵制,但電子商務是大勢所趨,未來線上、線下一定是一種競合的關系。
當前沖突最厲害的是價格,長期來看線上經營必須盈利,否則就無法為消費者提供增值服務。因此,九陽將經銷商收編后做的第一件事就是整體性地將線上價格拉高到一個合理的價位,然后改進服務,以拉高消費者的價格預期。同時,九陽主動開展大型促銷活動,研發網絡專品,從產品組合、定價策略、營銷手法、消費者體驗等多個維度做好線上、線下區隔。
營銷力:營銷力確保企業品牌力承載的價值得以有效傳遞。電子商務平臺特有的傳播屬性和渠道屬性,決定了它可以方便地實現品牌傳播和產品銷售的統一。電子商務營銷力至少包含傳播價值的能力和將營銷概念和營銷理念付諸實施的能力。
在這個鼓勵創新、崇尚創新的時代,電子商務環境中的消費者網購行為初步實現了從“價格”向“品牌和品質”的回歸。而除了傳統意義上的廣告、促銷等營銷方式外,品牌理念更是通過用戶服務過程中的每一個細節植入并得以詮釋。
現代農產品營銷是解放思想和密切聯系消費習慣、消費心理、消費潛力、消費心態等諸多方面,學習西方先進做法,把農產品營銷售延伸至生產、加工包裝、運輸倉儲、銷售渠道各個環節,通過多樣化渠道,建立各種人性化的營銷模式,在使產品品質和食品安全得到充分保障同時,以快捷、高效、增收促進農產品流通。
市場定向和差別化戰略
任何一個地方進行農產品生產和營銷都應根據本地氣候、資源、區位、市場和消費群體來確定,農業企業應注意掌握瓜菜等農產品旺季和淡季價格差異的客觀規律,盡量積極發展早熟或反季節品種,蓄意制造“時間差”,使產品上市時間提前或推遲,適時賣上好價錢。
農企更要學會市場細劃來生產農產品。要清楚地知道自己產品的市場需求。如我們把城市家庭消費分為3個階層:工薪消費階層主要消費一般的農產品,追求便宜與實惠,大部分銷售在農貿市場(菜市場),價格比較優惠、量大;年輕白領族和高薪退休階層,消費一般以上的農產品,追求產品的營養與外觀,追求產品的時尚性,比較喜歡干凈的農產品,如大棚種植的反季節時令農產品等,追求新鮮,喜歡在超市消費;小康階層消費要求比較高,多追求高檔、獨特、保健和愉悅等功用。
農產品營銷品牌化策略
品牌作用更重要的是將產品質量、市場信譽傳導給消費者,給消費者以信心和市場影響力,在給消費者物質享受的同時,帶給消費者一定的精神享受。在實踐中,一是以名創牌,對市場競爭力強的優勢產品實行商標注冊;二是以質創牌,嚴格按照質量標準生產、提高產品品位;三是以包裝創牌,美化農產品外表;四是加大創牌宣傳力度,樹立良好品牌形象;五是做好名牌保護工作,企業要對自己的品牌進行商標注冊,求得法律保護。
現代營銷學之父――菲利普?科特勒說偉大品牌的核心是產品。涉農企業對產品常常有兩種誤區。
一是產品越多越好。這些企業的成功觀就是撒大網,撞大運,信奉東方不亮西方亮。這類企業的典型特征是:企業越小,想法越多,產品越多。產品多而不精,市場散而不強。這是一個巨大的錯誤!
另一種誤區是,有太多的公司把產品當作生意場上的玩偶,就像傳銷中“做做樣子”的道具,他們把幾乎全部的力量放在了產品之外的推銷和傳播上。
正確的品牌策略應該是:回歸產品,重視產品,專注產品,是實現差異化、創建品牌、贏得競爭、使企業持續贏利的根本途徑!
突出食品特殊要素的包裝策略
目前消費者不僅要求農產品好吃,還要求農產品好看,所以作為生產者,不僅要調整種植習慣、變出一些新花樣來迎合消費時尚,而且某些農產品往往有一定的特殊背景,如歷史與地理背景、人文習俗背景、神話傳說或自然景觀背景等,能有效地區別同類產品,同時使消費者將產品與其背景進行有效連接,迅速建立概念
與食品相關的文化資源包括:傳統工藝、人文故事、消費者認知、飲食習俗等。比如食品概念、飲食習俗、口味方法,諸如南甜北咸,中辣西酸就是這種資源,還包括人文歷史資源,比如產品傳說,名人故事等。
農產品綠色化策略
農產品綠色化營銷策略是隨著當前農產品環境污染和人民生活水平提高而產生的。目前,消費者日益重視食品安全,對消費無公害農產品、綠色食品已成為一種趨勢。為此,我們要把握機遇,發展農產品的綠色營銷。具體措施如下:
一是首先樹立綠色營銷觀念,及時收集農產品的綠色市場信息,深入研究信息的真實性和可行性,發現和識別消費者“未滿足的綠色需求”,然后結合企業的自身情況,制定和具體實施農產品綠色營銷策略;二是制定綠色計劃,開發綠色資源,對于本地農業資源要認真研究和保護,遵循可持續發展原則,加強對生態環境的保護,科學合理地與外界合作開發利用農業資源,以科研部門為依托,通過權威部門產品檢測和認證,使用綠色標志進行綠色營銷。
免費體驗策略和教育服務策略
通過對產品的觀、聞、品、驗等手段,讓消費者明白什么樣的產品符合自己的需求,這樣將大大拉近消費者的感官識別,從而建立牢固的產品信任感,促進產品的就地應時消費,如農業觀光旅游和農家樂營銷形式。另外,可通過與物業、居委會聯絡,讓社區一些居民進入農產品生產、加工、運輸的過程當中,展示農產品質量檢驗過程,與農產品生產者交流,有利于建立良好的供求關系,提高供求雙方的互信度,同時做好生產消費的協調工作。
小范圍團購策略
農產品做團購優勢很大,家庭廚房的所有食品均可以做成禮品銷售。如通過對農產品的包裝與貼牌,把簡單的一種農產品包裝成消費時尚的禮品包裝,特別是水產、水果、糧、油、蛋等。小范圍的團購就是在一定有效的單位范圍內,包括機關食堂、各辦事機構、單位等,由于我們國家節日特別多,所以節慶農產品禮品銷售將異常火暴。
尊敬的各位領導,親愛的各位同事,大家好!
非常感謝各位領導、各位同事在過去2018年里對我工作的教導和關照,通過在招商宣傳方面的實踐和歷練,我收獲良多,也取得一定成效,但更意識到自身的問題和不足。
一、2018年工作存在的問題
作為公司的招商宣傳專干,我入職已有8個多月的時間了,在招商和宣傳方面都做了大量的基礎工作,但從效率和效益的層面總結自身工作成果,存在工作重點不突出、工作亮點不顯著的問題,主要體現在以下兩個方面:
一是招商工作方面。2018年公司的招商成績優異,引進中青旅托管運營靖港古鎮,完成了靖港二期和丁字文旅小鎮項目兩個框架協議的簽訂等。期間我雖積極協助了本小組做好考察接待、會議會務、合同簽約、項目落地等一系列跟蹤服務,但由于自身在招商工作方面資歷尚淺,對招商工作的實質和內核缺乏深入研究和實踐。
二是宣傳工作方面。2018年公司在宣傳陣地建設上,積極搭建新媒體宣傳平臺,夯實了兩個公眾號的內容建設,讓公司官方網站、抖音短視頻等實現從0到1的突破,但這一切都還只是起步,宣傳平臺的常態運營、長效發展才是關鍵。但由于自身宣傳工作缺乏統籌規劃,加之與景區及媒體的合作不夠深入,在宣傳報道及宣傳營銷活動中,公司自身及相關項目的品牌影響力和話題熱度有限。
鑒于此,2019年我將進一步克服自身存在的缺點和不足,在工作中抓重點、補短板,力爭在突破和創新上多做文章、多下功夫。
二、2019年工作計劃
2019年的工作計劃主要體現在以下幾個方面:
(一)提升招商服務水平
一是搶抓“營商環境優化年”的重要機遇,積極推動望城文旅項目的招商引資。根據望城文化旅游業態的定位和布局,深化對雷鋒主題文化公園、黑麋峰環保主題公園、烏山片區旅游集散中心等項目的招商引資,精準對接與項目匹配度高的企業進行推介,通過走出去招商、積極參與招商活動等方式擴大招商宣傳,充分展示公司精心制作的宣傳片、項目包裝策劃、官方網站開設的招商引資欄目等內容,讓客商充分了解望城,堅定投資信心。
二是響應“湘江古鎮群三年行動計劃”的部署,大力促成靖港二期和丁字項目的簽約落地。著力推進項目規劃深化和投資測算,做好項目跟蹤服務;著手商務協議的談判和擬定,細化合作模式和各方的權責分工,穩步推進項目落地工作的開展。
(二)提高宣傳營銷效益
一是帶著品牌意識做內容。圍繞“雷鋒故里”、“楷圣之鄉”、“陶瓷之都”等望城文化名片做好品牌故事的講述;圍繞湘江古鎮群、親子研學、生態度假等望城旅游熱點進行專題宣傳;結合圖文視頻、H5和文創產品等新花樣,創新內容表達方式,塑造“旅游達人”的個性化形象,引導游客玩轉望城,逐步提高原創稿件的質量、數量與閱讀量,實現全年閱讀量突破十萬的目標。
二是帶著營銷意識做宣傳。旅游宣傳的最終目的是為旅游景區的營銷增收。要聯合營銷小組一起走入景區,共同策劃宣傳營銷活動,用極致的“任務+體驗+獎勵”,提高活動熱度與參與度;探索多樣化的營銷變現方式,進一步開發樂游望城公眾號電商訂購服務功能,讓用戶看完軟文推送后能直接點擊訂購鏈接,還可借鑒拼多多的裂變式營銷,“向用戶購買用戶”讓游客發動身邊的親朋好友一起“拼團砍價”、“組團游玩”等,提高宣傳營銷的轉換率和復購率,為公司和景區帶來更多實質性收入。
三是帶著話題意識做傳播。在當今信息過載的社會中,內容傳播如不能引起大眾的關注和討論,就容易被埋沒。由于公司自身媒體平臺影響力有限,在傳播過程中要善于利用主流媒體及知名新媒體平臺凝聚輿論力量。在大型宣傳營銷活動策劃中,要與主流媒體共商活動策劃,著力定制和打造熱點話題,引導廣大群眾參與話題討論,實現“大屏小屏融屏互動,視頻音頻同頻共振”。同時,全年至少在主流媒體或知名新媒體平臺刊發4篇與文旅投密切相關的深度報道,提高文旅投品牌形象的知名度和美譽度。
三、對公司的建議
一是做好旅游產品的提質升級,旅游產品的品質是宣傳營銷的基礎和保障。目前望城的旅游產品處于成長階段,產品的內容不夠充實,旅游服務的水平有待提升,要進一步通過文化挖掘和產品創新增強景區核心吸引物的引客、留客能力。
【關鍵詞】房地產企業 營銷策略 營銷誤區
目前市場營銷在我國遍地開花,正處于迅速發展中,各行各業都在普遍采用,我國房地產業也不例外。隨著我國改革開放的深入,經濟的高速發展,房地產業正在處于蓬勃發展中,賣方市場的轉變,買方市場的形成,市場營銷的引入,使競爭更為激烈。怎樣才能使自己產品在競爭中戰勝對手,立于不敗之地?除了倚靠產品的質量外,還有營銷策略的使用,比如品牌、價格、促銷、企業信譽的運用是很重要的。
一、房地產企業使用營銷策略的重要性
1、促進社會住房總供需的平衡
市場營銷策略在房地產企業中的應用,有利于房地產企業適時、適地、以適當價格把產品傳遞到消費者手中,以解決社會生產與社會消費之間的各種矛盾,使得房地產企業各種不同的供給與消費者和用戶方面各種不同的需要相適應,求得社會生產與社會需要之間的統一與平衡,生產與消費在時間、地區的平衡。實現整個社會經濟的正常運轉,從而促進社會住房總供需的平衡。
2、促進國民經濟的健康發展
市場營銷策略在房地產企業中的應用,有利于合理地配置土地、資金、勞動力等資源,提高房地產企業的經營管理水平和經濟效益,而房地產企業的經營管理水平和經濟效益提高,會促進國民經濟的健康發展。
3、有利用房地產市場的發展和完善
房地產市場存在的問題會對房地產企業的進一步的發展造成障礙,比如商品房的大量積壓、商品房高的空置率、巨額資金的持久沉淀等問題,通過市場營銷策略的運用可以有效解決房地產產品市場的現實問題。同時它對加速房地產商品和資金形態的轉變、縮短房地產商品流通周期、促進房地產市場的發展和完善都有重要作用。
4、實現房地產企業的任務與目標
房地產企業的市場營銷部門通過市場營銷研究,密切注意和了解市場需要的現狀與變化,就可以發現一些未滿足的需要和市場機會;然后,根據企業的任務、目標和資源條件等,選擇本企業能夠最好地為之服務的目標市場,并根據目標市場的需要,開發適銷對路的產品,制定適當的價格,選擇適當的分銷渠道,制定適當的促銷方案,千方百計地滿足目標市場的需要,這樣就可以擴大銷售,提高市場占有率,增加盈利,實現企業的任務與目標。
二、房地產企業的五種營銷誤區
目前,房地產企業早已認識到市場營銷的重要性,并普遍采用市場營銷策略對房產項目進行營銷。但是目前我國房地產企業對市場營銷策略的使用,還處在探索階段,整體營銷水平不高,主要表現有:第一,開發商營銷意識薄弱、不注重營銷推廣的作用;第二,營銷渠道不多、大部分宣傳局限傳統的推廣渠道,比如像開設分展場、舉辦產品會、鑒賞酒會等營銷方式不被大多企業采納,集中開盤方式也較少的被開發商采用,對以公共關系的重視還遠遠不夠。第三,對國家房產政策反應不夠迅速、敏感性不高。第四,推廣包裝差、主要包括現場包裝差和銷售物料設計風格不統一。第五,品牌營銷理念低,大多數企業對如何進行準確的品牌定位,如何引導業主把握品牌取向,如何營造品牌意味即房地產商品如何進行品牌化及如何有效實施和控制房地產品牌戰略等問題,這種局面主要是由一些營銷誤區所造成的。
1、誤區一:認為傳統的生產、產品營銷觀念已經過時
市場營銷觀念隨著社會的發展,已從傳統的生產觀念、產品觀念,到現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念。房地產企業大多數都拋棄了傳統的生產觀念、產品觀念,采用現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念。但在實際運用過程中會犯營銷觀念不正確的錯誤,沒有考慮以消費者為中心,以顧客的需求為出發點,沒有考慮社會的公眾利益,采用現代的大市場營銷觀念、概念營銷觀念進行營銷,雖會在短時間內實現營銷目標,但長時間終會暴露出種種弊端,損害企業整體營銷戰略。
2、誤區二:認為人員推銷是最古老的促銷方式,不適合當今的營銷環境
當今人員推銷是房地產促銷策略當中最傳統、最主要、最直接的促銷方式,采用這一促銷策略,可以讓銷售人員與顧客直接接觸,進行面對面的洽談和思想交流,有利于銷售人員最直接、最及時地了解顧客的需求。通過這樣的交流,可以充分地向顧客傳遞企業、房產項目信息,以達到讓顧客認識、了解、信賴企業的作用,這對提高公司的知名度和美譽度是非常有用的。房地產企業或許在制定促銷策略時都會考慮采用人員推銷這一方式,但他們對人員推銷的作用沒有充分的了解,不夠重視人員推銷,認為人員推銷是最古老的促銷方式,不適合當今的營銷環境,往往投入大成本采用廣告、營業推廣這些流行的促銷攻勢。雖說像廣告這些促銷方式在短時間內會引起顧客的關注、較快的達到促銷目的。但要想長時期的留住顧客的心,采用這一促銷方式是遠遠不夠的。
3、誤區三:認為創品牌就是靠做廣告
品牌,給企業帶來的效益是巨大的、全面的。這一點無需置疑,或許每一間房產企業都想創品牌,擁有品牌優勢。但創品牌是需要條件的,盲目的創品牌,必會給企業帶來損害。目前,在房產企業中就存在很多盲目創品牌的現象,這主要是企業沒有正確認識創品牌需要具備什么條件和企業具不具備這樣的條件所造成的。這些企業誤認為品牌就是靠做廣告,名聲就是名牌,只要敢花錢做廣告,就能創名牌,把過多的資金、精力、希望都放在廣告上,期望一夜成名,結果卻是功虧一簣;誤認為做品牌就是做名牌,名牌僅僅是一個高知名度的品牌名,它只需達到知名度,但品牌除了要達到知名度外還要達到信任度和美譽度,創品牌,它需要的人力、物力和財力是全方位的,是一個復雜而浩大的工程。
4、誤區四:認為只要廣告費用高,產品銷售量就有保障
幾乎每一間房地產企業都會打廣告,通過廣告,可以將房產信息不知不覺地灌輸到消費者腦海中,從而影響消費者的購買決策,激發消費者的購買欲望,刺激消費者的需求,增加銷售量,同時提高房產價值。但打廣告費用大、有效期短等缺點明顯。目前,廣告媒介多,選擇什么樣的廣告媒介存在難于決策。大多數房產企業就存在這樣的問題,沒有經過系統決策,錯誤的選擇廣告媒介,造成既沒有達到廣告目的,又支出大量的廣告費用,反而給企業帶來資金上的負擔。
5、誤區五:認為產品創意不重要
在生活中,只要稍微留意一下,就會發現大多數房屋的建造風格差不多、沒有美感、沒有創意、產品雷同嚴重。這主要是房地產商在上項目的時候一窩蜂,看到那種設計流行,銷量大,就去模仿。但是現代人對住房不單單看重房屋的質量,還看重房屋的外觀。越來越多人追求房屋的整體外觀,房屋的藝術性。在房地產產品同質化越來越強的今天,具有創意產品的就顯的很重要了,房地產企業應該加大對這一方面的研究和投入,建造出具有創意的產品。
三、房地產企業制定正確營銷策略的建議
基于以上房地產企業營銷中常見的五種誤區,本文對怎樣制定正確的營銷策略給出以下建議。
1、建立一支專業的營銷隊伍
房地產企業生產出來的產品能否順利的銷售出去,達到預期的銷售目的,這關鍵在于是否做好營銷。基于營銷對企業的重要性,建立一支專業的營銷隊伍就顯得非常重要。目前,大多數房產企業都會有自己的營銷隊伍,從事營銷策劃、營銷控制等。但具有專業性很強的營銷隊伍還不多,而且銷售人員的素質問題也普遍存在于房產企業,主要表現在:銷售人員文化素質不夠高,銷售人員缺乏規范化的業務培訓,銷售人員服務意識不足或服務理念不明確,難以實施優質服務,服務標準不統一,隨意性大,容易給顧客造成不良影響,銷售時沒有嚴格按照銷售流程,沒有明確界定銷售人員的職權,缺乏與顧客有效溝通的技巧等等。因此,房產企業應重視和加大資金對銷售這一重要環節的投入,加強對銷售人員的業務培訓和業務指導等,建立一支專業的營銷隊伍。
2、建立“以顧客為中心”的人性化營銷的營銷理念
“以顧客為中心”實行人性化營銷是新時代的營銷理念。企業在營銷過程中應實行人性化營銷,做到:“順其本性”營銷時應滿足消費者的基本居住需求;尊重其習性,尊重其的居住習俗。適其品性,以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷;滿其個性,以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。
在人性化營銷的過程中還需注意:營銷人員應將自己定位成消費者的朋友,對消費者要充滿愛心,幫助消費者解決疑慮問題;運用情感溝通,將樓盤的優勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優惠政策等因素傳達給消費者;售樓處的環境設計要盡量完備人性化設施,體現對消費者的關愛。
3、采取各種方式來化解信息的不對稱
消費者在購買產品時,由于對產品缺乏充分的了解,往往會產生觀望態度,不敢輕易購買。這主要是由于信息的不對稱所造成的,因此要想消費者能夠迅速對產品充分的了解,化解信息的不對稱是關鍵。房地產企業可以采取各種方式來化解信息的不對稱,比如:通過各種媒介進行大量宣傳,充分利用報紙、電視、網絡等、或舉辦各種招待會、產品展銷會、座談會等活動,讓銷售人員直接與消費者進行信息交流、情感交流。以達到化解信息傳遞障礙,促進銷售的目的。
4、注重產品的創新
隨著房地產市場的迅速發展,我國房地產購買者的投資心理和投資行為者日益成熟。住宅已不再被看作為鋼筋加水泥組成的結構,而被視為安居享受的“家”,和能夠充分體現個性的生活方式。人們購買房屋不僅僅是看重他的質量,還看重它的功能、款式、小區建筑的人文內涵等。隨著購房者對房屋需求的變化,房地產企業就應該注重產品的“質量”,善于發現消費者的需求變化,追求產品的創新。
5、科學預測成本,減少投資風險
由于目前,我國房地產行業競爭激烈,不少企業都會加大成本對營銷這一方面的投入,比如:在廣告等方面,花費大量的資金進行促銷。這或許會達到促銷目的獲得經濟效益,但企業在決定加大營銷成本前,必須對產品成本、促銷成本進行科學預測,預測出總支出成本和預期投資總收入,否則可能會發生盈利過少,甚至虧損的現象。因此,重視對各種成本的科學預測,可以有效的減少投資風險,避免不利的情況發生。
【參考文獻】
[1] 紀海芹、李寧、占愛:淺談營銷策略在房地產中的應用[EB/OL].中國論文下載中心網,2007.
[2] 佚名:營銷策略在房地產中的應用[EB/OL].房策網,2007.