發(fā)布時(shí)間：2023-10-08 15:43:30
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字教育服務(wù)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生人員接受嚴(yán)格的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不僅是科學(xué)發(fā)展的需要，也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需要。不斷發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)也要求醫(yī)療衛(wèi)生人員必須接受終身的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。但是，目前基層的醫(yī)療衛(wèi)生人員由于臨床工作繁忙、緊張，很少有時(shí)間和精力到正規(guī)院校接受正規(guī)的教育和系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這與醫(yī)療衛(wèi)生人員接受繼續(xù)教育的迫切性和必要性形成了矛盾。而數(shù)字圖書館有不受時(shí)間限制的開放特性，可以拓寬數(shù)字圖書館個(gè)性化定制服務(wù)領(lǐng)域。要充分發(fā)揮數(shù)字圖書館應(yīng)有的教育職能，為讀者提供繼續(xù)教育服務(wù)[1]。
1數(shù)字圖書館在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中的資源優(yōu)勢
數(shù)字圖書館是保存數(shù)字格式存儲(chǔ)的電子文獻(xiàn)并通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞所藏?cái)?shù)字化信息，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行虛擬鏈接并提供服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)[2]。應(yīng)用計(jì)算機(jī)檢索技術(shù)，數(shù)字圖書館開發(fā)出各種各樣的檢索工具來實(shí)現(xiàn)全文搜索、多媒體檢索、集成化檢索。數(shù)字圖書館采取光盤、文件服務(wù)器、磁盤陣列等多種方式進(jìn)行信息資源的保存。數(shù)字圖書館應(yīng)用訪問控制技術(shù)、信息加密技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息資源系統(tǒng)的安全管理。數(shù)字圖書館還具有信息的動(dòng)態(tài)、資源導(dǎo)航、用戶個(gè)性化定制服務(wù)(personalized customization and service)、專業(yè)信息門戶服務(wù)、廣泛的信息資源共享等功能[3]。
2用戶分析
根據(jù)研究需要，本文把用戶主要?jiǎng)澐譃檫m應(yīng)數(shù)字圖書館要求的醫(yī)療衛(wèi)生人員用戶。當(dāng)然數(shù)字圖書館的用戶遠(yuǎn)不是這么簡單的劃分，用戶完全可能同時(shí)具備幾類特征，不能簡單的劃分到哪一類，這里采取根據(jù)其主要特征進(jìn)行分類的方式。針對(duì)每一類用戶的需要做好了建設(shè)，則不管用戶同時(shí)具備幾類特征，都能得到較好的
服務(wù)。
適應(yīng)數(shù)字圖書館要求的醫(yī)療衛(wèi)生人員這一類型的用戶符合數(shù)字圖書館的發(fā)展要求，具有較高的計(jì)算機(jī)素質(zhì)或信息素質(zhì)，能自如地運(yùn)用數(shù)字圖書館資源，且具有利用數(shù)字圖書館所要求的物質(zhì)準(zhǔn)備，比如擁有計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件、可以上網(wǎng)等等這一類用戶是信息強(qiáng)勢群體，他們已具有利用數(shù)字圖書館的意識(shí)和可能，針對(duì)他們，數(shù)字圖書館建設(shè)的重點(diǎn)主要應(yīng)放在服務(wù)質(zhì)量的提高上。
3數(shù)字圖書館對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的支持作用
數(shù)字圖書館可以作為醫(yī)學(xué)信息的主要集散地，具有強(qiáng)大的信息資源、良好的自學(xué)環(huán)境、優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育組織優(yōu)勢。所有這些優(yōu)勢都是發(fā)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育所急需的和必要的，它們對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的展開有著直接或間接的支持作用。
3.1 Active learning個(gè)性化工具為用戶建立Active learning個(gè)性化工具，是數(shù)字圖書館為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的繼續(xù)教育服務(wù)所進(jìn)行的一種新嘗試。Active learning個(gè)性化工具作為傳統(tǒng)檢索與瀏覽工具的擴(kuò)展，為用戶進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了有效的支持。其主要功能有主動(dòng)消化、信息搜集、信息查找。主動(dòng)消化是用戶可以有效地使用各種類型的信息資源（文本、圖像、多媒體等），它主要包括主動(dòng)閱讀、主動(dòng)觀看和主動(dòng)傾聽[4]。
3.2個(gè)性化定制服務(wù)個(gè)性化定制服務(wù)是按用戶要求制定特殊用戶界面的技術(shù)，是為用戶個(gè)人搜集和組織數(shù)字化資源提供的一種工具。利用這種工具，可以方便地搜集、組織和維護(hù)數(shù)字圖書館網(wǎng)站提供的資源以及萬維網(wǎng)上的各種資源的鏈接，將個(gè)人所需要的資源組織在自己專門的個(gè)性化界面中。目前美國已開發(fā)出的個(gè)性化定制服務(wù)系統(tǒng)有MyGateway和康奈爾大學(xué)的Mylibrary系統(tǒng)等[5]。 3.3 利用網(wǎng)頁技術(shù)搞好信息服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)已成為全球性最大的資源寶庫，其中1/3的信息資源與生物醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生學(xué)有關(guān)，但要從信息海洋中有效獲取所需信息，必須要具有良好的信息檢索知識(shí)和熟悉相關(guān)的網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)資源高度共享的特點(diǎn)，數(shù)字圖書館可以對(duì)各種醫(yī)學(xué)信息資料進(jìn)行收集、整理、歸類，將重要的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)站網(wǎng)址放入網(wǎng)頁，引導(dǎo)各類專業(yè)人員從浩瀚的信息資源中快速尋找所需的信息[6]。
3.4為遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)數(shù)字圖書館可以在自己的電子閱覽室中設(shè)置有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，指導(dǎo)和保證讀者充分利用本館的網(wǎng)絡(luò)信息資源，及時(shí)有效地搜集讀者需要的資料和信息，以充分提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的效率。
4為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目培訓(xùn)服務(wù)
數(shù)字圖書館本身的軟硬件設(shè)施對(duì)于組織各種類型的學(xué)術(shù)活動(dòng)有著其他部門無可比擬的優(yōu)勢。比如它總是最先接觸新信息。所以，數(shù)字圖書館應(yīng)該充分利用這些優(yōu)勢條件，更多更好地組織多種形式、多種類型的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。比如，組織專題學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等。
數(shù)字圖書館的資源優(yōu)勢是明顯的，但發(fā)揮這些優(yōu)勢的關(guān)鍵在于實(shí)際做這些工作的圖書館人。只有改變思想觀念，以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，建立健全各種為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的相關(guān)制度，使數(shù)字圖書館為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，數(shù)字圖書館的這些資源優(yōu)勢才有可能得到充分的發(fā)揮，從而有效地為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
1陳少華.醫(yī)院圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的實(shí)踐.中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2007，16(6):31-32
2吳慰慈，董焱.圖書館學(xué)概論.北京：北京圖書館出版社，2002.281
3吳慰慈.圖書館學(xué)基礎(chǔ).北京:高等教育出版社，2004.162
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5吳慰慈.圖書館學(xué)概論.北京:北京圖書館出版社，2002. 197
1.數(shù)字化教育資源。數(shù)字化的教育資源從狹義的角度來講，主要包含了聲音、文字、圖像、視頻、數(shù)據(jù)、電子信息等媒介教育資源，通過網(wǎng)絡(luò)以及光磁等非實(shí)體媒介以電子數(shù)據(jù)的形式將教學(xué)資源和學(xué)習(xí)研究保存為文字、圖像、視頻等文件，再傳送至各服務(wù)器終端。廣義上來說，數(shù)字化教育資源就是教育信息化過程中產(chǎn)生的所有支撐性教育資源的總和。
2.數(shù)字化教育服務(wù)。數(shù)字化教育服務(wù)主要指的是以現(xiàn)代教育的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳播技術(shù)為基礎(chǔ)的教育信息化服務(wù)體系。此體系通過一定的平臺(tái)向用戶提供信息搜索、參考、傳播以及交流等綜合服務(wù)，使得用戶能夠快速從巨量的教育資源中迅速找到自己需要的教學(xué)資源的活動(dòng)，它是一種興起于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、面向所有網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)字化教育信息資源服務(wù)模式。
3.數(shù)字化社區(qū)教育。此次研究的數(shù)字化社區(qū)教育指的是基于數(shù)字化的社區(qū)教育體系，也就是在社區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)用大量的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)，建設(shè)各級(jí)各類的數(shù)字化教育資源及溝通交流的渠道，并采集數(shù)字化信息等等，通過此方式滿足社區(qū)內(nèi)民眾對(duì)學(xué)習(xí)生活的需求。這種體系的主要特征有：第一，以數(shù)字化信息為教育環(huán)境，將教學(xué)資料通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)傳播出去，建立數(shù)字化的教學(xué)環(huán)境；第二，實(shí)現(xiàn)終身教育理念，建立多種教育模塊，服務(wù)不同人群；第三，建立多功能的虛擬教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)地方和高職院校以及社區(qū)的教育，豐富居民的學(xué)習(xí)方式，為教學(xué)交流提供足夠空間，分享學(xué)習(xí)成果及研究成果，提升社區(qū)教育的服務(wù)水平。
二、數(shù)字化社區(qū)教育的發(fā)展趨勢
數(shù)字化的社區(qū)教育將信息技術(shù)和社區(qū)的教育模式有效結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)手段突破空間和距離上的限制，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育資源的共建和共享，而建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)則需要豐富的學(xué)習(xí)資源以及靈活的學(xué)習(xí)方式，此外也需要快捷便利的學(xué)習(xí)服務(wù)體系。運(yùn)用傳統(tǒng)的教育手段是難以實(shí)現(xiàn)全面社區(qū)教育的，必須借助新的渠道或傳播載體。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的發(fā)展正好提供了嶄新的契機(jī)，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教育能夠有效解決傳統(tǒng)教育模式的各種問題，并且網(wǎng)絡(luò)化教育具有開放性、交互性以及個(gè)性化的特點(diǎn)，有利于促進(jìn)社區(qū)教育的普及，并體現(xiàn)教育的公平性。由此看來，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段建立社區(qū)教育服務(wù)體系對(duì)于改善社區(qū)教育環(huán)境、彌補(bǔ)教育資源的不足能起到至關(guān)重要的作用。
三、數(shù)字化社區(qū)的教育服務(wù)調(diào)研
為更好地實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展，本次研究進(jìn)行了一次在線上的問卷調(diào)查活動(dòng)，研究人員對(duì)問卷的有關(guān)指標(biāo)都進(jìn)行了探索性的因子分析及可信度檢驗(yàn)之后，根據(jù)調(diào)查結(jié)構(gòu)，本次研究滿足要求。
此次調(diào)研以江蘇某省為例，時(shí)間為2015年5月至2015年7月，總共3個(gè)月時(shí)間，發(fā)放問卷1000份，收回問卷987份，除去無效問卷外，總共收回944份有效問卷。通過問卷調(diào)查結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)四個(gè)問題：第一，社區(qū)居民不了解什么叫數(shù)字化社區(qū)教育體系；第二，雖然接受調(diào)查的各社區(qū)都已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化教育體系，居民的需求和系統(tǒng)提供的教育資源存在很大差異；第三，學(xué)習(xí)資源不能實(shí)現(xiàn)多元展示，只能通過計(jì)算機(jī)查看，不支持移動(dòng)終端；第四，支持服務(wù)能力弱，社區(qū)教育的相關(guān)人員無法及時(shí)進(jìn)行線上線下的聯(lián)系。
四、數(shù)字化社區(qū)駕馭服務(wù)體系構(gòu)建
1.數(shù)字化社區(qū)教育架構(gòu)的建設(shè)。該市的社區(qū)教育在發(fā)展過程中逐漸形成了四級(jí)社區(qū)的教育實(shí)施組織架構(gòu)，也就是由當(dāng)?shù)亟逃种鬓k、由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)培訓(xùn)學(xué)校承辦、各街道社區(qū)教育中心和民間學(xué)校共同參與的四級(jí)社區(qū)教育體系架構(gòu)。另外還借助該市的社區(qū)培訓(xùn)學(xué)校，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)芈毿５目蒲屑肮芾碓u(píng)價(jià)職能，在社區(qū)教育實(shí)施組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上完善了該市的數(shù)字化教育服務(wù)體系，也就是科研引領(lǐng)、社區(qū)教育以及社區(qū)教育管理的三大管理模塊，在每個(gè)大的模塊下面又建立了四個(gè)子模塊。
2.數(shù)字化社區(qū)教育服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。該市按照確保傳統(tǒng)教育服務(wù)功能并整合本土特色教育資源的目的，該市在自己的終身教育網(wǎng)上設(shè)立了教育咨詢、技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、健康養(yǎng)生、老年大學(xué)、兒童天地以及資格認(rèn)證等多個(gè)板塊，每個(gè)板塊對(duì)應(yīng)的課程少則數(shù)百門，多則兩千多門。當(dāng)?shù)亟逃趾蜕鐓^(qū)培訓(xùn)學(xué)校也分別建立起管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮管理人員的自主性和創(chuàng)新性。此外當(dāng)?shù)剡€建立了交流中心，為社區(qū)居民以及管理人員提供溝通渠道，方便完成好學(xué)習(xí)支持的相關(guān)服務(wù)。
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化圖書館；信息資源共享；教學(xué)科研；信息服務(wù)模式
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 075
[中圖分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）16- 0128- 03
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，高校作為培養(yǎng)人才的搖籃和基地，一定要適應(yīng)社會(huì)和時(shí)展的需要，與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。而作為高校重要組成部分的圖書館也一定要緊跟時(shí)展的步伐，滿足時(shí)展的需要。在進(jìn)入21世紀(jì)后，高校圖書館的工作方式、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)模式都發(fā)生了深刻的變革。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)知識(shí)與信息的需求，是圖書館事業(yè)發(fā)展的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在面對(duì)歷史的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館在實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”、“信息化”的同時(shí)，也應(yīng)該在信息服務(wù)模式上加以變革，建立完善的信息服務(wù)體系，為高校的教學(xué)科研提供更有利、更快捷、更準(zhǔn)確的信息支持和文獻(xiàn)保障，使高校的圖書館信息服務(wù)向更好的層次跨越。
1 數(shù)字化圖書館的概念及特征
“數(shù)字化圖書館”一詞是由英文Digital Library翻譯而來，是指用數(shù)字技術(shù)來處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，實(shí)質(zhì)上它是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存儲(chǔ)，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個(gè)大型信息系統(tǒng)。簡單的說，數(shù)字化圖書館是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將原館已有的資源和收集到的包括網(wǎng)絡(luò)資源、廣播及各種媒體資源信息進(jìn)行分析、處理、存儲(chǔ)，建立內(nèi)容豐富的數(shù)字化信息資源共享系統(tǒng)，并能夠?yàn)橛脩籼峁┓奖?、快捷的信息的服?wù)平臺(tái)。相比傳統(tǒng)的圖書館，數(shù)字化圖書館具有以下6個(gè)方面的特征。
1.1 館藏資源數(shù)字化
信息資源數(shù)字化是數(shù)字化圖書館的基礎(chǔ)，是其他特征得以存在的土壤，同時(shí)這是數(shù)字化圖書館與傳統(tǒng)圖書館最大的區(qū)別。數(shù)字化圖書館的核心便是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，將各類傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行分類、編輯、整理、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，并建立信息共享服務(wù)平臺(tái)，方便用戶利用。
1.2 傳遞信息網(wǎng)絡(luò)化
在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)字化圖書館的信息資源利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將世界上的圖書館和計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的研發(fā)與建立，是數(shù)字化圖書館真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息服務(wù)的先決條件和必要設(shè)施。因此，只有在完備的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境下，數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)、遠(yuǎn)程存取、數(shù)字文獻(xiàn)傳遞以及館于館之前的聯(lián)系才有實(shí)現(xiàn)的可能，數(shù)字化圖書館的作用才能夠得到最大的發(fā)揮。
1.3 信息資源共享化
數(shù)字化圖書館利用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，可以最大限度地使信息資源共享系統(tǒng)獲得足夠大的發(fā)展空間，使文獻(xiàn)信息資源保障系統(tǒng)得到進(jìn)一步的提高。數(shù)字化圖書館信息資源共享特征體現(xiàn)了跨地區(qū)、跨行業(yè)，將有限的資源和服務(wù)發(fā)展成無限的資源和服務(wù)，體現(xiàn)了建立信息資源共享系統(tǒng)的巨大優(yōu)勢。
1.4 信息提供知識(shí)化
數(shù)字化圖書館利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立信息加工的知識(shí)化、智能化系統(tǒng)，用戶利用完備的信息資源檢索系統(tǒng)，可以一次性提供用戶所需的信息資源，如需要的某一主題的目錄、論文和著作等知識(shí)信息，由信息提供的多次滿足轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┑囊来螡M足。
1.5 信息服務(wù)的個(gè)性化和自由化
數(shù)字化圖書館利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將用戶、信息服務(wù)中心、各類書目利用機(jī)構(gòu)等聯(lián)系在一起，使用戶可以獲得館內(nèi)外的大量數(shù)字信息資源，使用戶不受時(shí)間和空間的限制，更加自由地選擇自己所需要的信息資源，這充分體現(xiàn)了數(shù)字化圖書館提供信息的個(gè)性化和自由化。
1.6 信息實(shí)體虛擬化
數(shù)字化圖書館將現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合起來，打破了原有的“館藏”概念的局限性和地域性，將“館藏”擴(kuò)展到館內(nèi)和館外，網(wǎng)上和網(wǎng)下。
2 數(shù)字化圖書館資源基于教學(xué)科研基礎(chǔ)上的建設(shè)
2.1 服務(wù)于教學(xué)科研的數(shù)字化資源建設(shè)目標(biāo)
服務(wù)于教學(xué)科研的數(shù)字化資源建設(shè)目標(biāo)是通過整合高校之間和教學(xué)科研有關(guān)的信息和資源，為高校師生提供了解跨學(xué)校的教學(xué)科研信息的有效途徑，相互了解高校之間與教學(xué)科研相關(guān)的各種文獻(xiàn)信息，共同促進(jìn)教學(xué)科研水平的提高。
2.2 面向教學(xué)科研的數(shù)字資源建設(shè)
2.2.1 加強(qiáng)與教學(xué)科研人員的合作
高校的數(shù)字化圖書館資源的建設(shè)必須與高校的教學(xué)科研人員相互合作，共同建設(shè)與開發(fā)。高校的教學(xué)科研人員是信息資源的建設(shè)者，更是信息資源的利用者。由于教學(xué)科研人員對(duì)信息資源有著敏銳的洞察力和潛在的需求，所以在數(shù)字化資源的建設(shè)和開發(fā)過程中采用不同的教學(xué)科研人員將會(huì)取得更大的成績。在當(dāng)今社會(huì)中，學(xué)科之間的交叉、融合越來越深入，綜合性越來越強(qiáng)，知識(shí)的更新周期也變得非常快，用戶要求數(shù)字化圖書館具有快速的反映能力，提供的信息資源更加精準(zhǔn)、覆蓋面更廣，以此來滿足高校師生對(duì)教學(xué)科研的需要。
2.2.2 突出學(xué)科特點(diǎn)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
高校的數(shù)字化圖書館信息資源建設(shè)應(yīng)以學(xué)科為主題，以教學(xué)科研為主線，突出重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化優(yōu)勢學(xué)科，加強(qiáng)弱勢學(xué)科，充分的發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，對(duì)各學(xué)校和教學(xué)科研有關(guān)的信息資源進(jìn)行整合。數(shù)字化圖書館應(yīng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)不同類型的知識(shí)加以整合，構(gòu)建具有關(guān)聯(lián)的、輻射延伸功能的網(wǎng)狀分布系統(tǒng)，從而向用戶提供系統(tǒng)化的知識(shí)服務(wù)。
2.2.3 加強(qiáng)館際合作，實(shí)現(xiàn)資源共享
數(shù)字化圖書館的最終目的是實(shí)現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和資源共享。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，越來越多的高校圖書館加入互聯(lián)網(wǎng)，高校圖書館通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向其他館和用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)，這種不受限制、遠(yuǎn)程利用其他館文獻(xiàn)信息資源的服務(wù)方式，將全球資源共享變成了現(xiàn)實(shí)。因此，高校圖書館應(yīng)充分利用已用的館際資源，明確各自的館藏結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)，切實(shí)地加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)用性和適時(shí)性，努力建立信息資源共享系統(tǒng)。
3 立足于教學(xué)科研的數(shù)字化服務(wù)模式
3.1 立足于教學(xué)科研活動(dòng)的個(gè)性化信息服務(wù)
用戶的信息需求是信息服務(wù)的立足點(diǎn)，而不是信息資源，這是基本問題，我們一定要清楚明白，只有這樣才能更好地建立信息服務(wù)體系，為用戶提供當(dāng)前所需的信息資源，更好地發(fā)揮數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢。而高校的教學(xué)科研人員的創(chuàng)新活動(dòng)必須建立在知識(shí)和信息積累的基礎(chǔ)上，數(shù)字化圖書館為他們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。因此，教學(xué)科研人員利用圖書館所提供的最新信息資源，才能有效地進(jìn)行科學(xué)研究，并創(chuàng)造出研究成果。
高校的數(shù)字化圖書館應(yīng)逐漸適應(yīng)高校教學(xué)科研發(fā)展的特殊需求，因此，高校的數(shù)字化圖書館服務(wù)模式也應(yīng)該主要應(yīng)對(duì)特殊用戶的差異性和個(gè)性化服務(wù)方面。在高校的教學(xué)科研支持的個(gè)性化服務(wù)中，最常采用的乃是基本的模式是“定題式”服務(wù)，即有選擇、有針對(duì)性地為某個(gè)特定的教學(xué)科研課題提供信息資源的服務(wù)。為高校的教學(xué)科研課題及時(shí)提供最新的信息資源，包括教學(xué)科研的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展形勢和成果等信息，保證教學(xué)科研人員能夠快速、準(zhǔn)確地掌握這些信息，從而確保提高教學(xué)科研水平。
3.2 充分利用校園網(wǎng)絡(luò)，提供特色服務(wù)
數(shù)字化圖書館的建立已經(jīng)成為校園網(wǎng)信息資源子網(wǎng)中最重要的信息來源。高校圖書館網(wǎng)站點(diǎn)的建立，擴(kuò)展了數(shù)字化圖書館的服務(wù)范圍，深化了服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息服務(wù)的方便、快捷和高效。在高校內(nèi)充分利用網(wǎng)絡(luò)，在保持文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)優(yōu)勢學(xué)科和重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展，深化信息服務(wù)的層次，開拓知識(shí)服務(wù)的新模式。通常應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：
（1）建立高校內(nèi)數(shù)字化圖書館特色的信息資源資料庫。高校圖書館將館中所收藏的藏品、重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)、本校的研究生和博士生論文等特色資源進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的數(shù)字化開發(fā)，這樣不但可以充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的作用，還可以節(jié)省高校師生的時(shí)間，從而提高閱讀效率，更加深入地為教學(xué)科研服務(wù)。
（2）建立包括提供知識(shí)導(dǎo)航和信息服務(wù)導(dǎo)航的檢索鏈接系統(tǒng)。為方便高校師生查閱各種知識(shí)和信息，高校圖書館應(yīng)建立豐富準(zhǔn)確的導(dǎo)航鏈接系統(tǒng)，使高校師生可以方便、準(zhǔn)確地檢索到有效信息，優(yōu)化檢索查詢的質(zhì)量。
（3）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心，提供網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)資源，為網(wǎng)上課程提供相關(guān)的數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)。
（4）建立專業(yè)性的網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流服務(wù)平臺(tái)。高校的數(shù)字化圖書館利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)，建立專業(yè)的信息資源資料庫，與國內(nèi)外網(wǎng)上相關(guān)的信息資源進(jìn)行鏈接，形成專業(yè)的信息集成系統(tǒng)，向用戶提供全方位的智能化信息服務(wù)。提高高校數(shù)字化圖書館的管理和服務(wù)模式，使高校數(shù)字化圖書館真正的成為高校教學(xué)科研的“智囊團(tuán)”。
4 結(jié) 語
對(duì)用戶來說，理想的數(shù)字化圖書館信息服務(wù)模式應(yīng)該是：智能化的數(shù)字化圖書館系統(tǒng)、完善的用戶教育培訓(xùn)制度和高度有效的個(gè)別咨詢?nèi)灰惑w的機(jī)制。對(duì)高校圖書館來說，數(shù)字化圖書館是時(shí)展的必然趨勢，如何做好數(shù)字化圖書館的建設(shè)工作永遠(yuǎn)是我們需要思考的問題，高校的數(shù)字化圖書館如何能夠更好地為高校的教學(xué)科研活動(dòng)提供信息服務(wù)還需要我們進(jìn)一步的探討。
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關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò) 圖書館服務(wù) 分布式服務(wù) 嵌入式服務(wù)
1、引言
以Face book為代表的社交網(wǎng)絡(luò)不僅為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來巨大的改變，同時(shí)也正在給圖書館服務(wù)帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。用戶行為正進(jìn)入新一輪的改變，即由熱衷檢索轉(zhuǎn)為頻繁登陸和滯留社交網(wǎng)絡(luò)。因此圖書館開始探索借助于社交網(wǎng)絡(luò)，改革圖書館服務(wù)建立以人為中心的“類社交網(wǎng)絡(luò)”圖書館分布式服務(wù)模式。
2、社交網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò)，也就是網(wǎng)絡(luò)+社交的意思。通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來，從而形成具有某一特點(diǎn)的團(tuán)體。社交網(wǎng)絡(luò)使得互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)擴(kuò)展成一個(gè)人類社會(huì)交流的工具?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交更是把其范圍拓展到移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)領(lǐng)域，借助手機(jī)的普遍性和無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，利用各種交友/即時(shí)通訊/郵件收發(fā)器等軟件，使手機(jī)成為新的社交網(wǎng)絡(luò)的載體。網(wǎng)絡(luò)化的社交一直在降低人們社交的時(shí)間和物質(zhì)成本，或者說是降低管理和傳遞信息的成本。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交一直在努力通過不斷豐富的手段和工具，來替代傳統(tǒng)社交來滿足人類這種社會(huì)性動(dòng)物的交流需求，并且正在按照從“增量性的娛樂”到“常量性的生活”這條軌跡不斷接近基本需求。
網(wǎng)絡(luò)可以滿足人們5%的社交需求，那么今天豐富的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以把這個(gè)數(shù)字至少提升了10倍，除了“接觸型”的社交行為，或者說是“接觸型”信息的收集和之外，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)開始承擔(dān)大部分傳統(tǒng)社交的作用。實(shí)際上，“非接觸型”的社交原本就占據(jù)了人類社交的80%以上，這意味著網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)傳統(tǒng)世界必然會(huì)帶來巨大的影響。目前，社交網(wǎng)絡(luò)含蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)能夠相互交流，相互溝通，相互參與的互動(dòng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已超越了當(dāng)初ARPANET的軍事和技術(shù)目的，具有廣闊的發(fā)展前景。
3、圖書館服務(wù)分布式服務(wù)模式實(shí)踐研究
所謂分布式服務(wù)模式是針對(duì)于圖書館集中服務(wù)模式而言。傳統(tǒng)圖書館集中服務(wù)的獲得途徑比較單一，用戶要想獲得圖書館服務(wù)，需要親自到圖書館或者檢索圖書館網(wǎng)頁才能獲得。目前基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館分布式服務(wù)模式下，用戶不需要親自到圖書館或者登錄到圖書館主頁，更不需要改變自己的使用喜好，只要登錄到平時(shí)的社交網(wǎng)站或其他類似網(wǎng)站，就可以獲得嵌入到該網(wǎng)頁的圖書館服務(wù)。目前國內(nèi)主要的基于社交網(wǎng)絡(luò)的圖書館分布式服務(wù)模式主要有以下幾種：
3.1 人人網(wǎng)上的圖書館學(xué)友會(huì)
該服務(wù)主要的實(shí)現(xiàn)形式是在國內(nèi)社交網(wǎng)站，如人人網(wǎng)上建立圖書館俱樂部，用來圖書館消息、構(gòu)建圖書館相冊(cè)、開發(fā)應(yīng)用模塊，方便用戶在社交網(wǎng)站上體驗(yàn)圖書館服務(wù)。目前開展此類服務(wù)的圖書館有清華大學(xué)圖書館書友會(huì)、南京師范大學(xué)圖書館、華東師范大學(xué)圖書館等。以清華大學(xué)圖書館在人人網(wǎng)建立的“清華大學(xué)圖書館書友會(huì)”為例，其目前好友人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3000人。圖書館以俱樂部的形式在人人網(wǎng)建立一個(gè)虛擬的交流社區(qū)，通過資料、日志、討論區(qū)等板塊將圖書館的信息和服務(wù)出去。讀者通過加好友的形式加入俱樂部，獲得圖書館的最新消息和服務(wù)，查看其他人的評(píng)論和留言，同時(shí)還可以跟俱樂部內(nèi)部的朋友或者其他人進(jìn)行討論，趣味性和實(shí)用性兼具。
3.2 新浪上的學(xué)科博客、微博
新浪網(wǎng)以其穩(wěn)定性等特點(diǎn)吸引著越來越多的用戶，同時(shí)其提供的博客和微博服務(wù)業(yè)越來越受歡迎。圖書館就是充分借助這一優(yōu)勢，在新浪網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)科博客和微博賬號(hào)來開展圖書館的服務(wù)，如上海師范大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館和上海交通大學(xué)圖書館、南京大學(xué)圖書館等。以上海交通大學(xué)圖書館為例，其建立的學(xué)科博客包括材料科學(xué)、機(jī)械與動(dòng)力工程、船舶海洋與建筑工程、電子信息與電氣工程等共14個(gè)學(xué)科博客。又如清華大學(xué)圖書館的新浪微博，通過服務(wù)公告、資源使用、培訓(xùn)講座等信息，好書讀感、分享好電影等吸引了近4000粉絲的關(guān)注。
3.3 Thulib cookies
目前開展此類服務(wù)的圖書館清華大學(xué)圖書館，具體的實(shí)施策略即將圖書館服務(wù)嵌入到豆瓣、卓越等網(wǎng)站，在訪問豆瓣網(wǎng)、卓越、AMAZON、Google Books等網(wǎng)站時(shí)，就能看到該書在清華大學(xué)圖書館中的狀態(tài)了，包括館藏中是否有該資源，是否在館以及在館的館藏地是哪里等。該服務(wù)的特點(diǎn)主要是：一個(gè)腳本能夠?qū)崿F(xiàn)在多個(gè)網(wǎng)站上看清華館藏，并且針對(duì)館藏信息的不同狀況設(shè)置了不同的顯示方案。這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是針對(duì)性強(qiáng)，一般讀者檢索的書都是當(dāng)時(shí)最需要的，如果圖書館館藏中有這樣一本書，并且讀者能夠方便的獲得，這樣的服務(wù)是很有效的。
3.4 Lib Guides
LibGuides是一款由Springshare公司使用web2.0技術(shù)開發(fā)的一個(gè)廣受圖書館員和用戶歡迎的知識(shí)共享系統(tǒng)。目前世界上已有來自25個(gè)國家的1500多家圖書館正在使用此系統(tǒng)。LibGuides將帶來從未有過的資源發(fā)現(xiàn)與獲取體驗(yàn)，為用戶的學(xué)習(xí)和科研提供方便快捷的、個(gè)性化的、一站式信息環(huán)境。LibGuides是基于解決資源分散異構(gòu)的問題，使得用戶能夠互動(dòng)參與到圖書館學(xué)科資源建設(shè)中去的一種知識(shí)服務(wù)。目前國內(nèi)只有上海交通大學(xué)圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)學(xué)科資源和服務(wù)的組織、揭示與，共享學(xué)科館員間相通的工作成果，方便用戶利用圖書館學(xué)科資源與服務(wù)。平臺(tái)內(nèi)容按院系（專業(yè)）劃分，涵蓋（學(xué)科）網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、（學(xué)科）館藏資源指引、（學(xué)科）IC2創(chuàng)新支持/IC2人文拓展、（學(xué)科）學(xué)術(shù)熱點(diǎn)追蹤、（學(xué)科）資源薦購、學(xué)習(xí)社區(qū)等資源和服務(wù)內(nèi)容。
3.5 豆瓣社區(qū)
豆瓣網(wǎng)主要就是以建立小組來提供服務(wù)的。相比于其他網(wǎng)站，豆瓣具有更加良好的開放機(jī)制和評(píng)分推薦機(jī)制。每次用戶登錄到豆瓣，豆瓣會(huì)根據(jù)你的地點(diǎn)為你推薦你可能感興趣的小組，通過加入到小組中，你可以獲取你所需的信息，并且參與到小組成員的討論中。目前在豆瓣建立了討論小組的圖書館有南京大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、南京師范大學(xué)圖書館等。以南京大學(xué)圖書館在豆瓣的討論小組為例，用戶登錄到南京大學(xué)在豆瓣的討論小組就可以查看有關(guān)南京大學(xué)圖書館的自我介紹、查看小組最近比較人們的討論話題，也可以參與到小組熱門話題的討論當(dāng)中，發(fā)表自己的看法，和大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，另外還可以利用小組中大家上傳的共享資源和服務(wù)等。
3.6 開心網(wǎng)“涂書寮”服務(wù)
國內(nèi)率先開展此類服務(wù)的是上海師范大學(xué)，是圖書館員自發(fā)開展的服務(wù)。2009年上海師范大學(xué)圖書館的幾個(gè)館員在開心網(wǎng)上注冊(cè)了這樣一個(gè)賬號(hào)，作為圖書館分布式服務(wù)新的嘗試。借助開心網(wǎng)提供的組件來和大家互動(dòng)交流，包括照片和日志的分享、在線聊天、音視頻的播放和休閑游戲等。其中比較有特色的讀書服務(wù)和收藏服務(wù)，通過篩選，以評(píng)論的形式告知用戶該書的館藏情況，并且新書通告。通過查看留言板來了解用戶需求，為用戶找書和信息。
4、總結(jié)、分析
以上幾種方式都是圖書館引進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)開展分布式服務(wù)的有益嘗試，可以為圖書館吸引更多的潛在用戶，起到更好的宣傳和推廣圖書館服務(wù)的目的。社交網(wǎng)絡(luò)為圖書館提供了很好的發(fā)展機(jī)遇，是一種雙贏的服務(wù)方式。圖書館開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的分布式服務(wù)，把信息服務(wù)融入到用戶樂于參與的社交網(wǎng)站中，使得用戶不僅可以結(jié)交朋友和娛樂，還可以獲得所需知識(shí)和服務(wù)。圖書館通過建立以人為本的虛擬交流社區(qū)，能夠使用戶更好的認(rèn)識(shí)圖書館和獲得圖書館的服務(wù)，從而擴(kuò)大了圖書館的用戶群。
圖書館分布式服務(wù)模式最初的體現(xiàn)是圖書館網(wǎng)頁嵌入Face book和YouTube等功能，如耶魯大學(xué)、香港中文大學(xué)等。隨后，國內(nèi)圖書館開始嘗試主動(dòng)的推送服務(wù)，即將圖書館服務(wù)嵌入到社交網(wǎng)站，推送圖書館服務(wù)，包括推介圖書館資源和咨詢服務(wù)等服務(wù)。然而作為一種新型的服務(wù)模式和嘗試，各圖書館不斷嘗試的過程中也應(yīng)注意其發(fā)展的整體性和規(guī)劃性，特別是圖書館開展這一服務(wù)模式所帶來潛在的社會(huì)效應(yīng)。有學(xué)者認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式不僅沒有促進(jìn)圖書館的發(fā)展，反而使得越來越多讀者偏離圖書館。因?yàn)樵絹碓蕉嗟挠脩羰峭ㄟ^社交網(wǎng)絡(luò)類網(wǎng)站來獲得圖書館的服務(wù)，更少關(guān)注圖書館實(shí)體和圖書館主頁，再加之社交類網(wǎng)站的趣味性，長期以來容易形成對(duì)該類網(wǎng)站的依賴。
圖書館服務(wù)嵌入到用戶的生活?yuàn)蕵樊?dāng)中去，更加貼近用戶的使用需要，從這一點(diǎn)上來看，是完全服務(wù)圖書館宗旨的。尤其是圖書館能夠通過分布式的服務(wù)模式來拓寬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大服務(wù)受眾，從而提高全民的文化生活質(zhì)量這才是最重要的。其社會(huì)作用也將逐漸受到越來越多的用戶的青睞。任何一個(gè)新事物的產(chǎn)生都是要伴隨著一定的困難的，相信圖書館也會(huì)在開展基于社交網(wǎng)絡(luò)的分布式服務(wù)的過程當(dāng)中，不斷實(shí)踐、不斷改進(jìn)從而更好的融入到社會(huì)服務(wù)當(dāng)中去，提升自身形象，獲得社會(huì)認(rèn)可。
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關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè) 專業(yè)教學(xué)資源庫 高職
中圖分類號(hào)：F274
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2015）09-252-02
汽營專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動(dòng)以來，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，組建團(tuán)隊(duì)廣泛開展調(diào)研，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程與資源開發(fā)，初步建設(shè)了基于信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源庫，包括專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心、互動(dòng)中心等5大中心和培訓(xùn)認(rèn)證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站4個(gè)拓展模塊，取得了比較豐碩的階段性建設(shè)成果。
一、項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著
啟動(dòng)教學(xué)資源庫建設(shè)工作后，由湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院牽頭，成立了專業(yè)教學(xué)資源庫共建共享聯(lián)盟，召開了成立大會(huì)，搭建了合作交流平臺(tái)，促進(jìn)了信息交流和溝通，在不同區(qū)域召開了有關(guān)資源庫申報(bào)和建設(shè)的研討會(huì)7次，制訂了資源庫申報(bào)和建設(shè)方案，統(tǒng)一了資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年的建設(shè)，教學(xué)資源共建、共享和應(yīng)用推進(jìn)方面取得了一定的實(shí)效，形成了較為完善的資源共建共享和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制、資源持續(xù)更新應(yīng)用的動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制和激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等;資源的深度利用，引領(lǐng)了人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等的改革，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，提升了資源庫服務(wù)社會(huì)的能力。
（一）設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系
以學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主線，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按照由簡單到復(fù)雜、從單一到綜合、從低級(jí)到高級(jí)的專業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律，結(jié)合對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群崗位說明書進(jìn)行分析，設(shè)置了“銷售顧問”和“服務(wù)顧問”兩大核心職業(yè)能力模塊和“二手車鑒定與交易”和“事故車查勘與定損”等職業(yè)拓展能力模塊，基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)理念，按照“六步教學(xué)法”課程開發(fā)流程構(gòu)建了融就業(yè)核心競爭力與崗位適應(yīng)能力為一體的“四階段能力遞進(jìn)”的課程體系。
（二）開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺(tái)
項(xiàng)目聯(lián)合天津碩恒科技發(fā)展有限公司，開發(fā)了面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會(huì)學(xué)習(xí)者四類用戶的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫運(yùn)行平臺(tái)，架構(gòu)了5大中心（專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心及互動(dòng)中心）和4個(gè)模塊（培訓(xùn)認(rèn)證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站）的基本框架，具有良好的互動(dòng)性和擴(kuò)展性。經(jīng)過3年建設(shè)，素材中心、課程中心和學(xué)習(xí)中心已初具規(guī)模。
（三）建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”
素材中心是由海量的最基本教學(xué)功能的、不宜再分解的、最小的微教學(xué)元件組成。以汽車服務(wù)貿(mào)易工作過程中的關(guān)鍵工作及知識(shí)點(diǎn)為單位建立素材中心，通過“7+7+1”課程資源（分別指7種教學(xué)應(yīng)用類型資源、7種媒體類型素材，1是指微課程）。根據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)要求，經(jīng)過3年建設(shè)，團(tuán)隊(duì)前期已對(duì)專業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程資源、培訓(xùn)資源進(jìn)行建設(shè)開發(fā)，已建成了5698個(gè)素材，其中非圖文比例達(dá)51.1%。
（四）開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”
課程中心是面向教師用戶定位“輔教”功能的中心模塊，教師針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象和課程要求，利用素材庫的素材資源靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助實(shí)施教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
目前，已開發(fā)完成《汽車商務(wù)禮儀》《汽車服務(wù)接待》《汽車顧問式銷售》《汽車配件營銷與管理》《二手車鑒定評(píng)估與交易》《汽車營銷技術(shù)》《汽車客戶關(guān)系管理》《汽車保險(xiǎn)與理賠》《事故車查勘與定損》《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)》等10門課程的大部分資源建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)有課程介紹、教學(xué)設(shè)計(jì)、電子課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、任務(wù)工單、引導(dǎo)動(dòng)畫、重點(diǎn)微課、互動(dòng)游戲、說課視頻、授課視頻、示范視頻、課程漫畫等欄目。教師用戶登錄進(jìn)入課程中心后，選擇課程查閱課程建設(shè)方案、課程教學(xué)方案，下載教學(xué)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)視頻、演示視頻、測試習(xí)題等各類教學(xué)資源。同時(shí)，還可以應(yīng)用微課、漫畫、音頻、動(dòng)畫、案例、游戲、積件等媒體類型素材搭建的“慕課”實(shí)施教學(xué)。
（五）建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”
本資源庫平臺(tái)為教師用戶個(gè)性化搭建課程和組織教學(xué)。通過調(diào)用素材中心的碎片化素材，以知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)為單位將多個(gè)素材結(jié)構(gòu)化組合形成積件，再以學(xué)習(xí)單元、工作任務(wù)等項(xiàng)目為單位建設(shè)模塊化課程。教師搭建的課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)過程記錄、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，支持“O2O學(xué)習(xí)”。
在“查閱任務(wù)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在資源庫平臺(tái)上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書”，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo);在“微課學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課，主要是觀看微課教學(xué)視頻、完成微課進(jìn)階訓(xùn)練、在線與教師互動(dòng)交流;在“課后訓(xùn)練”“上傳作品”“互動(dòng)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在課外完成拓展訓(xùn)練，為了檢查學(xué)生的訓(xùn)練效果，小組內(nèi)拍攝照片或微視頻，并將其上傳至資源庫平臺(tái)，師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)，不但給了學(xué)生展示機(jī)會(huì)，還進(jìn)一步充實(shí)了資源庫。
學(xué)生通過教師組織的在線課堂，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料、作業(yè)、測驗(yàn)、在線提問、討論、聊天，參與投票，調(diào)查，進(jìn)行課程評(píng)價(jià)。通過使用資源庫鞏固所學(xué)知識(shí)、實(shí)現(xiàn)拓展學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于素材資源，學(xué)生也可以進(jìn)行搜索、收藏、評(píng)價(jià)等。
二、試運(yùn)行效果顯著，使用效率高
已建資源全部在專業(yè)教學(xué)資源平臺(tái)上試運(yùn)行，線上運(yùn)行良好，用戶活躍度高，平臺(tái)在線注冊(cè)已達(dá)到4500人。建成的教學(xué)資源庫成為教學(xué)的重要輔助工具，獲得師生的一致好評(píng)。平臺(tái)資源在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、布置作業(yè)、通知、答疑、討論、評(píng)價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié)中得到了廣泛應(yīng)用。目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總訪問量近35萬次，其中網(wǎng)絡(luò)課程總訪問量近26萬次，教師授課、搭課與學(xué)生互動(dòng)交流、課程論壇答疑28990余次。
同時(shí)由于在部分課程中融入了游戲化學(xué)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念，將游戲思維和游戲機(jī)制運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，發(fā)揮游戲的動(dòng)機(jī)激發(fā)、多重交互、及時(shí)反饋等優(yōu)勢，在富有趣味性和高度參與性、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主建構(gòu)知識(shí)，深受學(xué)生喜愛，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。學(xué)生平臺(tái)內(nèi)學(xué)習(xí)記錄超16萬次，作業(yè)提交2693次，考試活動(dòng)提交2940次。有力地促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，推動(dòng)了以“混合式教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的信息技術(shù)條件下的教育教學(xué)改革。
三、預(yù)期效果
（一）用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一”
形成全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)課程資源體系和開放的共享信息平臺(tái)，并同時(shí)跟進(jìn)專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)，有效服務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)相關(guān)專業(yè)教學(xué)。預(yù)期實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)用戶1萬人以上，單位注冊(cè)用戶100個(gè)以上。
（二）資源數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)二”
運(yùn)用簡單易懂的文本、重點(diǎn)突出的圖片、內(nèi)容豐富的PPT、形象生動(dòng)的FLASH、聲情并茂的教學(xué)視頻、短小精悍的微課、權(quán)威專家講壇等多樣化資源形式，依托自主、智能、交互、個(gè)性化、一站式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，最大限度地滿足不同層次學(xué)習(xí)者需求。預(yù)期建設(shè)20門課程，2萬條素材資源。
（三）學(xué)分互認(rèn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)三”
將全國開設(shè)汽營專業(yè)的院校聚集在一起，逐步學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各自選取3門共享課，在30所院校中開展部分或完全學(xué)分互認(rèn)。
（四）企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)四”
項(xiàng)目建成后，將為汽車貿(mào)易服務(wù)行業(yè)在崗人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)、繼續(xù)教育服務(wù)，使校企融合更加深入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)一體化。預(yù)期遴選4家知名企業(yè)，建立4門員工培訓(xùn)課程。
四、特色
（一）資源平臺(tái)采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)
資源服務(wù)平臺(tái)采用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)構(gòu)架，利用服務(wù)器和磁盤陣列實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型分布式存儲(chǔ)與管理，用磁盤陣列進(jìn)行備份。由高性能的中心資源服務(wù)器、存儲(chǔ)磁盤陣列，以及各個(gè)合作院校專業(yè)資源服務(wù)器和存儲(chǔ)磁盤陣列組成資源服務(wù)平臺(tái)體系。既保護(hù)各職業(yè)院校資源庫的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)又方便對(duì)授權(quán)用戶提供資源服務(wù)。
（二）課程體系設(shè)計(jì)貫穿素質(zhì)教育理念
基于職業(yè)行為導(dǎo)向，遵循職業(yè)成長規(guī)律，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專項(xiàng)課、拓展課和實(shí)習(xí)等六類課程，將素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于每門課程當(dāng)中，形成崗位對(duì)接、能力遞進(jìn)的課程體系。
（三）運(yùn)用“O2O教學(xué)”，把課堂放在桌子上口袋里
“線下”學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練、現(xiàn)場展示等;教師進(jìn)行講授、指導(dǎo)等?！熬€上”學(xué)生開展查閱任務(wù)、微課學(xué)習(xí)、上傳作品、互動(dòng)評(píng)價(jià)等自主學(xué)習(xí)，教師進(jìn)行在線答疑解惑、批改作業(yè)等。此外，還可通過基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)將課堂放在桌子上、口袋里。
（四）嵌入品牌企業(yè)訂單班課程
充分利用校企合作資源，引入品牌企業(yè)培訓(xùn)課程，如寶馬BEST項(xiàng)目、保時(shí)捷PEAP項(xiàng)目、北汽BSEP項(xiàng)目等營銷類課程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與崗位要求的無縫對(duì)接。
五、結(jié)論
汽營專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動(dòng)以來，項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著。設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系、開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺(tái)、建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”、開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”、建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”，并且試運(yùn)行效果顯著。預(yù)期建成后，在用戶數(shù)量、資源數(shù)量、學(xué)分互認(rèn)、企業(yè)培訓(xùn)方面將會(huì)滿足教師、學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)學(xué)習(xí)者的需求，并形成自己的特色。
[基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題（XJK013QJG001）]
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（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院 湖南株洲 412001）
【輔導(dǎo)對(duì)象】小學(xué)一年級(jí)至高中三年級(jí)
【輔導(dǎo)科目】語文 數(shù)學(xué) 英語 物理 化學(xué) 地理 歷史 政治 奧數(shù)
【上課時(shí)間】署寒假 雙休日 平時(shí) 課外 隨到隨學(xué)
【輔導(dǎo)范圍】年級(jí)銜接課程輔導(dǎo)、同步課程輔導(dǎo);小升初、中高考考試方向分析輔導(dǎo);暑假班、寒假班;小學(xué)各科基礎(chǔ)知識(shí)漏洞梳理提高;初二、三物理(電學(xué)、力學(xué)基礎(chǔ)夯實(shí));初三化學(xué)、初中英語(閱讀理解，作文、語法等);初中語文(寫作、閱讀理解、基礎(chǔ)知識(shí)等);高中理科(數(shù)理化生薄弱板塊針對(duì)性切入);高中英語(閱讀理解，作文、語法等);高中語文(寫作、閱讀理解、基礎(chǔ)知識(shí)等)。
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海淀區(qū) 大鐘寺學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99736
海淀區(qū) 牡丹園學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99737
朝陽區(qū) 朝陽門學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99738
東城區(qū) 王府井學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99739
東城區(qū) 交道口學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99740
東城區(qū) 和平里學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99741
西城區(qū) 月壇學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99742
西城區(qū) 白廣路學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99743
豐臺(tái)區(qū) 方莊學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99744
豐臺(tái)區(qū) 馬家堡學(xué)習(xí)中心 400-0066-911 轉(zhuǎn)分機(jī) 99745
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字教育、數(shù)字科研
[中圖分類號(hào)] G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
高校肩負(fù)著培養(yǎng)人才和教育、科研創(chuàng)新的雙重使命，高校圖書館是為高校提供完成使命所需信息資源的服務(wù)支撐。在數(shù)字化浪潮席卷教育領(lǐng)域，高校競爭日趨激烈的信息社會(huì)，高校圖書館唯有緊跟教育的發(fā)展趨勢和環(huán)境的變化，改進(jìn)自身的服務(wù)資源和機(jī)構(gòu)設(shè)置，提升服務(wù)水平，方能在競爭激烈的信息服務(wù)中完成自身任務(wù)。
1 高校圖書館教育服務(wù)資源現(xiàn)狀
1.1 傳統(tǒng)教育服務(wù)資源
與傳統(tǒng)教育模式相對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)圖書館，其館藏信息資源的載體以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主。而且可以預(yù)計(jì)紙質(zhì)館藏并不會(huì)因數(shù)字資源的大發(fā)展而快速消亡。因?yàn)閳D書館不僅僅是高校的文獻(xiàn)信息資源中心，其同時(shí)也是文明載體傳承的儲(chǔ)藏中心。在教學(xué)科研過程中，還有相當(dāng)一部分教育資源是以紙質(zhì)文獻(xiàn)的形式存在。在數(shù)字資源的數(shù)字化對(duì)象范圍尚未覆蓋人類全部文化作品的時(shí)候，紙質(zhì)文獻(xiàn)的存在價(jià)值及其在教育教學(xué)科研中的重要作用毋庸置疑。可以肯定傳統(tǒng)教育服務(wù)資源在很長一段時(shí)間內(nèi)仍將發(fā)揮巨大作用。
1.2 數(shù)字教育服務(wù)資源
隨著信息資源傳播方式的改變，新的信息資源傳播媒介和載體也在逐步加入并改變著現(xiàn)代教育模式。技術(shù)的發(fā)展為大容量數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提供了基本條件。越來越多的文獻(xiàn)信息被數(shù)字化，成為如今高校圖書館教育服務(wù)資源的重要內(nèi)容。圖書館購買數(shù)字資源的比例和資金比重逐年升高。數(shù)字資源的覆蓋范圍越來越廣。對(duì)高校圖書館而言，數(shù)字資源已成為必不可少的信息資源。
在紙質(zhì)文獻(xiàn)之外，現(xiàn)代高校圖書館所購買的數(shù)字資源存儲(chǔ)量越來越多，涵蓋的學(xué)科面越來越廣。但是數(shù)據(jù)庫數(shù)量的增加并不直接等于更好的服務(wù)質(zhì)量，數(shù)字教育和數(shù)字科研對(duì)信息資源有著明確、細(xì)致的針對(duì)性要求。只有弄清楚其要求的內(nèi)容，并努力使圖書館的服務(wù)達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)，才能使高校圖書館成功應(yīng)對(duì)數(shù)字教育、數(shù)字科研的需求。
2 設(shè)計(jì)數(shù)字教育、數(shù)字科研環(huán)境下的教育服務(wù)資源
2.1 數(shù)字資源的優(yōu)點(diǎn)
2.1.1 傳播迅速
隨著數(shù)字教育的興起、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，教育信息資源數(shù)字化存儲(chǔ)和傳播的應(yīng)用越來越廣。遠(yuǎn)程課堂、同步教學(xué)成為現(xiàn)實(shí)。教育資源利用最大化、優(yōu)質(zhì)教育資源分配公平化有了新的實(shí)現(xiàn)方式。
科研意在創(chuàng)新，意在搶先。隨著科研條件的改善和科研人員獲取信息的同時(shí)性的增強(qiáng)，同樣科研成果出現(xiàn)的比例也會(huì)增加。而同樣的科研成果唯有搶先者能擁有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，也是決定科研人員前途的關(guān)鍵。因此，在信息通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化傳播的現(xiàn)代社會(huì)，信息資源的傳播速度是數(shù)字科研不可或缺的必然要求。
2.1.2 節(jié)約時(shí)間、經(jīng)費(fèi)
紙質(zhì)教材的更新速度無疑是不能和數(shù)字化的課件相比擬的。在知識(shí)系統(tǒng)更新相對(duì)較慢的基礎(chǔ)理論課程之外，還有大量應(yīng)用類、科技工程類的課程。這些課程其知識(shí)更新速度快，如果嚴(yán)重依賴紙質(zhì)教材，不僅無法及時(shí)跟上知識(shí)的更新?lián)Q代，也會(huì)造成紙質(zhì)資源等物質(zhì)浪費(fèi)，加重用戶購買紙質(zhì)教材等的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。相反，引入數(shù)字化課件，教育者不僅可以及時(shí)傳授最新的信息、知識(shí)，費(fèi)用也僅僅是廉價(jià)的存儲(chǔ)器和播放設(shè)備，大大降低對(duì)紙質(zhì)資源等物質(zhì)資源的浪費(fèi)，符合綠色、環(huán)保的社會(huì)發(fā)展要求。
在科研成果方面，傳統(tǒng)的期刊發(fā)表周期漫長，而且現(xiàn)在待眾多，無法充分使科研成果及時(shí)正式。而利用網(wǎng)絡(luò)的預(yù)印本等方式的形成和推廣，為科研成果的及時(shí)提供了良好有效的快速平臺(tái)。即使成果得以快速，又使同行等關(guān)注者能快速了解自己科研領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和最新方向。
2.3 設(shè)計(jì)教育服務(wù)資源
針對(duì)數(shù)字教育、數(shù)字科研以上兩個(gè)特點(diǎn)，高校圖書館若想從容應(yīng)對(duì)，滿足高校教育、科研的信息資源需求，在購買著名的大型數(shù)字資源的同時(shí)，高校圖書館也需根據(jù)所屬高校的教育、科研優(yōu)勢及重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域，結(jié)合教師和學(xué)生的信息需求，設(shè)計(jì)打造相對(duì)應(yīng)的教育服務(wù)資源。
在采購高校重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)所需數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，高校圖書館應(yīng)發(fā)揮自身多年服務(wù)教學(xué)、科研積累的資源優(yōu)勢，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，加強(qiáng)專業(yè)性更強(qiáng)的自有數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。依托高校教師、科研工作者的需求研究，挖掘館藏資源，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、易獲取、傳遞便捷的數(shù)字服務(wù)資源，強(qiáng)化準(zhǔn)確及時(shí)的信息推送，提高館藏資源的利用率，擴(kuò)大高校圖書館在數(shù)字教育、科研中的信息提供、知識(shí)挖掘方面的影響力。使高校圖書館更快地適應(yīng)數(shù)字環(huán)境下教育、教學(xué)、科研方式的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。
3 機(jī)構(gòu)改革
要適應(yīng)社會(huì)、技術(shù)的飛速發(fā)展和變革，一成不變的組織已經(jīng)不復(fù)存在?！傲鲃?dòng)”的組織，不僅指能適應(yīng)服務(wù)地域范圍擴(kuò)大迅速產(chǎn)生分支的組織，也指能快速適應(yīng)新思維、新思想迅速調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的組織。
面對(duì)數(shù)字教育、數(shù)字科研對(duì)教育服務(wù)資源的需求，高校圖書館不僅僅要做好基礎(chǔ)性的資源建設(shè)任務(wù)，也要準(zhǔn)備好并且實(shí)施好自身組織機(jī)構(gòu)的變革。大致有三方面：
3.1 與高校整體發(fā)展戰(zhàn)略一致
沒有一成不變的組織，高校的整體發(fā)展戰(zhàn)略在隨著社會(huì)環(huán)境的變化而不斷調(diào)整。在這個(gè)過程中，高校的發(fā)展促使對(duì)高校信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求也在不斷變化。要滿足高校發(fā)展的信息需求，高校圖書館必須進(jìn)行相應(yīng)的機(jī)構(gòu)改革，而機(jī)構(gòu)改革的首要條件是與高校整體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。
3.2 與信息技術(shù)中心發(fā)展一致
高校圖書館是高校的信息服務(wù)中心，但不是高校的信息技術(shù)中心，相應(yīng)的信息技術(shù)中心是技術(shù)服務(wù)中心，而非高校的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)中心。兩者之間不是競爭關(guān)系，兩者是不能互相取代的現(xiàn)代高校必不可少的服務(wù)中心。目前兩者的徹底融合雖有試驗(yàn)，但尚未形成能夠大規(guī)模推廣普及的模式。因而在信息技術(shù)滲透入學(xué)習(xí)、工作、生活方方面面的當(dāng)代，高校圖書館若想順利地利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)在數(shù)字教育、數(shù)字科研方面的完美服務(wù)，在進(jìn)行機(jī)構(gòu)變革的時(shí)候，必須使自身發(fā)展保持與信息技術(shù)中心發(fā)展一致。
3.3 強(qiáng)化信息服務(wù)者和信息利用技能傳授者的能力和地位
高校圖書館是高校的信息資源中心、服務(wù)中心。在此功能定位下，高校圖書館信息服務(wù)者的角色是與生俱來的。但隨著人類知識(shí)的累積以及信息組織形式的快速發(fā)展，讀者或者信息用戶要想高效的學(xué)習(xí)，在進(jìn)行信息搜集之前，接受由專業(yè)的圖書館館員為讀者和用戶進(jìn)行信息檢索、信息評(píng)價(jià)以及信息素養(yǎng)等能力的培訓(xùn)已經(jīng)迫在眉睫。
圖書館界一方面在研究各類信息資源的搜集、選擇、評(píng)價(jià)和利用，并積極開展相關(guān)工作，為用戶、為E-learning提供高質(zhì)量的信息和信息服務(wù)；另一方面，也在向用戶傳授檢索、評(píng)價(jià)和利用信息的技能，提高信息素養(yǎng)和處理信息的能力，從而適應(yīng)E-learning環(huán)境，成為高效的學(xué)習(xí)者[3]。可以肯定，作為信息檢索基礎(chǔ)信息素養(yǎng)教育一類的課程將不僅僅限于選修課進(jìn)行的課堂。越來越多的數(shù)據(jù)庫等信息資源培訓(xùn)之類的緊需培訓(xùn)將更多的由圖書館員承擔(dān)。圖書館員的角色不再限于單方面的信息服務(wù)，圖書館員需要走上信息培訓(xùn)的前臺(tái)。因此，從業(yè)的圖書館館員對(duì)自身的認(rèn)知需要超越傳統(tǒng)思維的限定，要將自身定位于信息服務(wù)者和信息利用技能傳授者。高校圖書館的從業(yè)館員就需要加強(qiáng)自身的能力提高。在明確職業(yè)定位的前提下，完善從業(yè)技能。只有能力完備的從業(yè)人員隊(duì)伍，才能迎接高校圖書館面對(duì)的挑戰(zhàn)。
因此，強(qiáng)化圖書館館員關(guān)于信息服務(wù)者和信息利用技能傳授者能力和地位的認(rèn)知是機(jī)構(gòu)改革的重要內(nèi)容。
4 結(jié)語
在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代速度不斷加快的大環(huán)境下，新形式的信息服務(wù)模式層出不窮。人類社會(huì)的存在和發(fā)展離不開信息，因此無論如何改頭換面，圖書館、數(shù)字圖書館甚至現(xiàn)在的移動(dòng)圖書館，都是信息資源儲(chǔ)存和服務(wù)的集大成者，其重要作用不言而喻。在高校這個(gè)培養(yǎng)高層次人才的園地里，高校圖書館要以更豐富的信息資源作支撐，以更專業(yè)、更先進(jìn)的圖書館館員隊(duì)伍為高校的教育、科研的發(fā)展和進(jìn)步提供優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)。
高校圖書館若想在發(fā)展日新月異的當(dāng)代跟上教育改革和發(fā)展的步伐，必須從資源儲(chǔ)備和人才隊(duì)伍兩方面成功應(yīng)對(duì)數(shù)字教育、數(shù)字科研的挑戰(zhàn)。綜上所述，高校圖書館不僅要建設(shè)高質(zhì)量的適應(yīng)數(shù)字化傳播的信息服務(wù)資源，還要在保持與高校的整體發(fā)展戰(zhàn)略一致、與信息技術(shù)中心的發(fā)展同步以及滿足環(huán)境變化對(duì)圖書館館員隊(duì)伍的能力和素質(zhì)要求的前提下，通過自身的機(jī)構(gòu)改革，適應(yīng)新形勢的信息需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，不斷強(qiáng)化自身新型、綜合型信息中心的地位。在激烈的信息服務(wù)市場中，既要謀生存，更要謀發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]張連分.30年來國外大學(xué)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)改革的實(shí)踐和思考[J].圖書館建設(shè)，2009，（9）：86-8.
一、基本情況
韓國教育研究信息院（Korea Education & Research Information Service，KERIS，另譯為“韓國教育學(xué)術(shù)情報(bào)院”）是韓國教育科技部（Ministry of Education，Science and Technology）1999年在整合韓國多媒體教育中心和韓國研究信息中心的基礎(chǔ)上成立的政府直屬機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在首爾，人員設(shè)置為157人（2009年）。其業(yè)務(wù)涉及韓國國家教育信息化的發(fā)展，與世界銀行、聯(lián)合國教科文組織等國際組織的合作，協(xié)助其他國家開發(fā)和促進(jìn)教育信息化等。除政策制定以外，韓國教育研究信息院還為教育工作者和公眾提供教育信息服務(wù)，如全國教育信息服務(wù)（the National Education Information Service，NEIS）、研究信息服務(wù)系統(tǒng)（the Research Information Service System，RISS）、全國教育服務(wù)系統(tǒng)（the National Education Service System，EDUNET）以及韓國公開課程資源庫（Korea Open Course Ware，KOCW）。
二、歷史演進(jìn)
韓國教育研究信息院于1999年成立，當(dāng)時(shí)隸屬于韓國教育與人力資源發(fā)展部（Ministry of Education and Human Resources Development）。教育研究信息院成立當(dāng)年，韓國政府出臺(tái)了《韓國教育與研究信息服務(wù)法》（Korea Education and Research Information Service Act）。根據(jù)該法，韓國多媒體教育中心（Korea Multimedia Education Center，KMEC）和韓國研究信息中心（Korea Research Information Center，KRIC）兩個(gè)機(jī)構(gòu)合并為韓國教育研究信息院。韓國多媒體教育中心于1996年開通了韓國第一個(gè)全國教育服務(wù)系統(tǒng)，主要服務(wù)對(duì)象為中小學(xué)。韓國研究信息中心服務(wù)于學(xué)術(shù)研究，于1998年開通了研究信息服務(wù)系統(tǒng)，是增強(qiáng)國家科研競爭力的首要服務(wù)系統(tǒng)。
2001年3月，韓國信息通信部（Ministry of Information and Communication）認(rèn)定韓國教育研究信息院為“國家教育研究信息中心”（National Education and Research Information Center）。2002年4月，韓國教育與人力資源發(fā)展部指定韓國教育研究信息院為“國家教育信息系統(tǒng)”（National Education Information System）的管理中心。2002年，“國家教育資源共享系統(tǒng)”（National Educational Resource Sharing System）和“國家數(shù)字圖書館支持系統(tǒng)”（National Digital Library Support System）開通。2003年11月，全國所有高校及科研院所被納入研究信息服務(wù)系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)韓國教育資源及信息化工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，2004年12月，韓國教育研究信息院獲得韓國教育元數(shù)據(jù)（Korea Educational Metadata）的資質(zhì)。
三、機(jī)構(gòu)職責(zé)
韓國教育研究信息院致力于通過發(fā)展數(shù)字學(xué)習(xí)來提升國民素養(yǎng)，堅(jiān)定公眾對(duì)教育的信心；通過提供數(shù)字技術(shù)支持，為建立知識(shí)和信息社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；通過學(xué)術(shù)研究數(shù)字化進(jìn)一步加強(qiáng)教育和研究的競爭力。
韓國教育研究信息院主要負(fù)責(zé)全國的信息通訊技術(shù)在教育中的運(yùn)用以及制定全國教育信息化相關(guān)政策，主要包括以下14項(xiàng)具體職能：①通過韓國教育網(wǎng)（EDUNET）建立教學(xué)中心和家庭網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)；②創(chuàng)建基于數(shù)字圖書的學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)展數(shù)字圖書業(yè)務(wù)；③整體規(guī)劃并從技術(shù)上支持全國教育信息系統(tǒng)；④創(chuàng)建教育信息機(jī)制并負(fù)責(zé)其運(yùn)行，建立大學(xué)在線招生錄取信息系統(tǒng)；⑤創(chuàng)建并負(fù)責(zé)運(yùn)行與各地方教育管理和財(cái)政相融合的系統(tǒng)；⑥支持學(xué)校圖書館的建設(shè)以及數(shù)字圖書館的建立；⑦通過擴(kuò)大對(duì)國內(nèi)外研究信息系統(tǒng)的利用，建立和研究基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；⑧建立與大學(xué)共享的數(shù)字學(xué)習(xí)系統(tǒng)，并促進(jìn)大學(xué)信息化進(jìn)程；⑨通過對(duì)學(xué)習(xí)過程的研究，在教育規(guī)劃綱要中支持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；⑩建立和負(fù)責(zé)全國數(shù)字學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系；{11}建立數(shù)字學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和確保版權(quán)管理系統(tǒng)；{12}管理教育網(wǎng)絡(luò)安全中心和教育公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中心；{13}通過教育信息化的國際咨詢，發(fā)展全球化數(shù)字學(xué)習(xí)；{14}加強(qiáng)教育信息化的國際合作與交流，支持國際數(shù)字學(xué)習(xí)合作團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
四、組織架構(gòu)
韓國教育研究信息院機(jī)構(gòu)設(shè)置如圖1。
五、項(xiàng)目涵蓋領(lǐng)域
（一）中小學(xué)教育
該領(lǐng)域的目標(biāo)是通過發(fā)展教育信息化來實(shí)現(xiàn)公眾教育的可持續(xù)發(fā)展，由知識(shí)為中心體系（knowledge—centered）向活動(dòng)為中心體系（activity—centered）轉(zhuǎn)變，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和合作解決問題的能力。主要網(wǎng)站為：①教育網(wǎng)（ ）；②我的門戶（）；③教育質(zhì)量保障網(wǎng)（quality.keris.or.kr）；④數(shù)字內(nèi)容支持中心（）；⑤教育信息化競賽網(wǎng)（）；⑥教育培訓(xùn)信息服務(wù)網(wǎng)（）
（二）專業(yè)學(xué)術(shù)研究
該領(lǐng)域的目標(biāo)是通過對(duì)信息服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的研究，提供必要的信息和確保信息的高效傳播，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)、高效、低價(jià)的服務(wù)。通過在高等教育領(lǐng)域建立數(shù)字學(xué)校體系，提供高質(zhì)量的大學(xué)教育和實(shí)現(xiàn)高效的文本內(nèi)容傳輸。主要網(wǎng)站為：①信息研究服務(wù)系統(tǒng)（riss.kr）；②韓國開放課程服務(wù)（）；③數(shù)字論文服務(wù)（ddod.riss.kr）；④圖書管理員社區(qū)（librarian.riss.kr）；⑤信息研究數(shù)據(jù)系統(tǒng)（rinfo.mest.go.kr）。
（三）教育管理
該領(lǐng)域的目標(biāo)是減少教師的工作量，提供以事實(shí)為依據(jù)的教育政策數(shù)據(jù)，通過多元的教育管理服務(wù)（如為學(xué)生家長服務(wù)）為公眾提供便利。主要網(wǎng)站為：①國家教育信息系統(tǒng)（neis.go.kr）；②國家教育信息系統(tǒng)支持服務(wù)網(wǎng)（helpsys.mest.go.kr）；③家長服務(wù)網(wǎng)（parents.go.kr）；④學(xué)校信息服務(wù)網(wǎng)（schoolinfo.go.kr）；⑤好教育網(wǎng)（lef.mest.go.kr）。
（四）政策研究與國際合作
該領(lǐng)域的目標(biāo)是根據(jù)學(xué)校需求的變化制訂教育政策，在全球數(shù)字學(xué)習(xí)中占據(jù)領(lǐng)先地位，開發(fā)下一代數(shù)字學(xué)校模式，研究教與學(xué)環(huán)境，尋求數(shù)字學(xué)習(xí)的全球合作。主要網(wǎng)站為：①韓國教育研究信息院英文網(wǎng)站（english.keris.or.kr）；②國家數(shù)字學(xué)校展覽網(wǎng)（elek.or.kr）；③國家數(shù)字學(xué)習(xí)會(huì)議網(wǎng)（elearningkorea.or.kr）。
