發布時間:2023-10-07 08:50:25
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關鍵詞:網絡媒體 視覺藝術設計 制約美
網絡時代,數字化的視覺藝術設計正經歷一種飛速的變革與發展,豐富的圖形、色彩以及充滿動感的視覺元素不斷沖擊著人們的視野。網絡上每一天都會有新鮮的視覺藝術設計作品誕生:網頁設計受眾廣泛,電子書、網絡雜志迅速傳播,網絡游戲則以其精美的視覺沖擊力吸引愛好者流連其中。
然而挑戰也不期而至——網絡與生俱來的種種的特性不同于傳統印刷媒體,對視覺藝術設計的方式、形式形成了客觀上的“制約”。
一、認識制約因素
關于視覺藝術設計中的“制約”因素,一些專業學者在其論著中進行過討論。例如尹定邦在《設計藝術概論》中談到視覺設計師與視覺藝術家的不同時,將以下三個因素看作視覺藝術設計中的限制:設計必須是針對特定對象與認知和理解的視覺符號;必須考慮設計的復制和制作計劃問題;以及受委托者意見的影響。這種“制約”的觀點放到網絡媒體領域同樣適用。
(一)設計必須考慮受眾的情況
1.受眾群決定了視覺特征有差異
以網頁為例,不同功能的網站面對的受眾不同,也就呈現不同的視覺特征。例如電子商務類網站的受眾注重企業的踏實、可信賴感,界面結構應清晰完整、色彩簡潔穩重;娛樂類網站的受眾喜歡輕松活潑的畫面,頁面結構更加自由,色調則更加活躍、輕快。
2.受眾的使用環境
網速、電腦軟硬件配備情況會影響網絡媒體設計作品的呈現效果。缺少某種播放器或插件,動態作品就可能無法顯示;作品內容雖然豐富,但如果網速有限,受眾就可能因下載速度過慢、等待過久而失去瀏覽的興趣。
(二)設計的復制和制作計劃問題
1.信息更新和維護需要納入制作計劃及成本
網絡信息瞬息萬變,其中的視覺藝術設計作品也處于一種“動”的狀態:網站需要更新,界面風格需要定時更換以留住和吸引瀏覽者,游戲中的場景道具等視覺元素也要隨節日、活動安排,不斷推陳出新。
另一方面,網絡的實時更新也提供了另一種制約,即制作成本需要與收益成正比。優秀的繪畫作品可以在展覽館中保存完好,優秀的海報、書籍可以在收藏者手中得以流傳,但再優秀的網絡視覺設計作品也面臨被更新替代的命運。
2.設計的復制與版權問題
網絡傳播便利、速度快也給設計作品的版權問題提出更大挑戰。網絡媒體中的視覺設計作品一般沒有作者署名,版權保護的相關法律仍未具體到界面風格等具體領域。在此情況下,網站功能類似的情況屢見不鮮,logo相似、界面雷同的情況更讓受眾難以辨清真偽。正如最近網絡中很多人就版權問題展開論戰,原因正是互聯網產品視覺設計中的抄襲現象頻頻出現,一些企業甚至直接照搬競爭對手整個產品的界面風格,其中不乏國內知名互聯網企業。當前,企業和設計者們都面臨著同樣的問題:當復制沒有任何技術障礙時,作品版權如何保護。
(三)委托方設計需求和意圖的制約
網絡媒體中商業廣告是支撐其存在、發展的重要因素,無論網頁、電子雜志、游戲、廣告,最終都要符合委托方的需求后才可以與受眾見面。
(四)其他制約因素
1.網絡媒體本身的規則規范
任何媒體上的設計作品,在制作時都要遵循其本身的規則和規范,這些規則也可被視為一種制約。例如網頁、電子雜志往往需要運用到較為復雜的數據庫作為支持,因此需要遵循文件格式、命名的約束;網絡游戲在圖像分辨率、色彩精度上的視覺效果,更是受到開發技術的直接制約。
2.無法被觸覺和嗅覺感受
傳統視覺藝術設計在紙張等印刷載體上有著精彩的表現。油墨疊加出神奇的色彩變化,“書香之氣”是愛書者津津樂道的嗅覺體驗;紙張或粗糙或光滑,海報、書籍等印刷品呈現的凹凸感,其觸覺令人難忘。在這方面網絡媒體似乎望塵莫及,因為電子屏幕中展現的世界相對于現實來講是虛擬的,難以通過觸覺和嗅覺等視聽以外的知覺來感受。
綜上所述,網絡媒體中的視覺藝術設計中制約時時刻刻都存在。那么,制約如此之多,設計中對美的追求實現起來豈不是難上加難?
事實上,任何問題都應辯證看待,制約在一定條件下可以向自由轉化。只要善于因勢利導,將“限制”轉化成“優勢”,那么,“制約”未必就是丑陋的,它也許會成為“美”的起點。
二、制約與自由的辯證分析
(一)制約與自由是相對的概念
網絡媒體開發技術在不斷發展,它既為基于網絡媒體的視覺藝術設計帶來廣闊空間,又會相應地提出更高的要求。正如互聯網誕生之初,網頁的面貌只是代碼形成的靜態頁面,隨著各種可視化界面的網頁設計軟件誕生、網速快速提升,新的網頁圖文并茂,動畫網頁應運而生。元素的豐富化給網絡媒體中的視覺藝術設計帶來更豐富的面貌,帶來更自由的舞臺,但隨之而來的視聽競爭日趨激烈又成為新的制約。由此看來,制約與自由本身是一對相對的概念,期待沒有制約、只有自由的想法是不現實的。
(二)制約存在的必要性
在網絡媒體中的視覺設計中,提供制約可以保證互動有序進行。
網絡媒體具有交互性,受眾在操作方式和范圍上就具備一定自由度,但這未必是件好事。例如允許論壇、圖庫類網站,如果缺少對上傳文件尺寸的限制,瀏覽者上傳的圖片可能導致頁面版式改變;如果缺少對文件類型、大小的限制,瀏覽者上傳超大文件時就可能迫使網站超負荷運轉甚至出現癱瘓;缺少關鍵字限制和必要的權限設置,瀏覽者有可能使用違法言論,甚至攻擊網站程序。對設計者來說,制約因素的欠缺會導致修補工作量成倍增加。因此,制約有必要存在。而杜絕因自由度過大而導致的不良后果,最根本的方法是在源頭切斷,即向受眾權限進行限制。
這一點可以借用視覺藝術設計師之手,在視覺元素的布局、設計上做文章。
首先,合理規劃表單,降低瀏覽者輸入無用信息的可能性。例如網站對表單進行合理規劃,只為必需的信息提供填寫位置,并限制字數,這樣既保證版面排版整潔清爽,又可避免無用、錯誤的信息的干擾。
其次,歸類和精簡信息,減少互動時出現差錯的幾率。頁面中的按鈕可以根據功能進行視覺分類,大小、位置、色彩,同類為一組。視覺元素可以幫助瀏覽者避免操作失誤,并使之產生心理愉悅和舒暢感。
三、制約因素的利用
制約有存在的必要性,引導和利用就成為關鍵。筆者認為,觀念與創意是視覺藝術設計的靈魂,它的價值在于創造和維系設計的生命力,這種力量不受載體和具體表現方法的限制。以下列舉并分析一些優秀作品實例進行具體探討。
(一)激發靈感——網速制約下的運用
硬件條件差、網速慢是一直困擾視頻類網站、游戲運營商的老問題。然而,某個時裝品牌網站的設計者將這種缺陷轉化成獨特的風格:在首頁安置大分辨率的視頻短片,由于網速有限,視頻播放時畫面中的人物動作像機器人般停頓、反復重復同一個動作,并允許瀏覽者控制視頻倒放。這種設計其實恰好與網站“留住年華”、“時空倒轉”的概念相吻合,非常巧妙。慢網速也能變成富有想象力的藝術品,制造奇妙的視覺體驗。
(二)強調個性——色彩制約條件下的運用
色彩“少即是多” 在日本PS3游戲機宣傳網站中表現得恰如其分。網站以黑白為主,只在按鈕上點上紅色作為標記,整體畫面有了中國傳統繪畫中寫意渲染的灑脫?!爸萍s”在這里仿佛并不存在,一切元素烘托出的都是頁面底部那個最有說服力的logo,簡單明了、畫龍點睛。因此,抓住關鍵,色彩少勝于多。
(三)以情動人——字體版式制約下的運用
在不影響信息傳遞的前提下,網頁中文字的編排可以被賦予豐富的情感,以此作為烘托整體風格、實現標新立異的手段。文字的空間結構和韻律節奏變化可以體現各種情感動勢:或輕快或凝重,或舒緩或激昂。文字傾斜、大小錯落,可營造出強烈的透視感,使頁面產生超出平面的縱深感。
(四)轉換思維——方寸之間天地寬
眾所周知,網絡媒體中的視覺藝術設計,顯示終端往往是顯示器。顯示器作為屏幕的確很“小”,因為它在平面上尺度非常有限。但它可以創造豐富的層次和縱深感,還可以利用動態元素將畫面語言幾乎無限制的拓展下去。題為《SMALL SCREEN(BIGGER PICTURE) 》(“小屏幕,大圖像”)的網絡多媒體作品中,文字組成線、組成面,在觀眾的眼前依次呈現。此時的“小屏幕”不再只局限于小小的平面空間,而是承載起了巨大信息量和明確的情感信息。
總結
對于網絡媒體中的視覺藝術設計來說,恰恰是載體本身存在的一些看似“制約”的因素,使設計過程獲得了再創造的契機。這種契機幫助設計師撥開迷霧、找到更大的自由,于是“制約”也成為了美的起點。
展望將來,一方面是科技的發展將使制約媒體發展的瓶頸一一打破,現在討論的設計規則和制約因素,在不遠的將來很可能不復存在。另一方面,媒體之間的共生關系日益加強,媒體整合的現象也將不斷涌現。媒介和載體在不斷演變,制約與自由的關系維持著動態且巧妙的平衡。今后的網絡媒體視覺藝術設計,必將在時間、空間的無限探索中找到最適合自身的表達方式,最終將視覺藝術設計的靈魂不斷傳承下去。 “美”作為視覺藝術設計的追求,將不斷在新的領域綻放光彩。
參考文獻:
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“編輯是與語言文字打交道的職業,因而編輯必須有深厚的語言文字修養?!边@一要求,同樣適應于網絡編輯。但現實卻是,打開網頁,字詞錯誤、語法顛倒、標點符號錯用、病句橫飛、修辭不當、邏輯混亂等語言不規范現象比比皆是,讓人難以卒讀。這樣的編輯,連起碼的語言文字關都把控不了,何談勝任“把關人”角色,更不用說它還事關我們民族通用語言文字的純潔和發展了。因此,作為“把關人”的網絡編輯,應該提升自己的文字綜合運用能力,做一個合格的網絡編輯。
一、網絡編輯“文字把關”能力弱化的原因
隨著新媒體的迅猛發展,網絡信息傳播過程中出現的種種語言文字使用不規范的現象,其一大原因在于網絡編輯語言文字能力的弱化。
(一)對民族語文的規范使用重視不夠,語言文字功底薄弱
許多人以為能說能寫即是對母語的掌握,不愿意在漢字形音義、漢語語法等方面下功夫,達不到會說會寫的標準,再加上語言文字功底的養成需要長時間的積累并嚴格訓練,致使很多網絡編輯對文字的加工、規范能力欠缺,其所編發的稿件在語言規范上就很難保證準確性。
(二)網絡編輯素質參差不齊,責任意識不強
許多網站只關注點擊率所帶來的經濟利益,無視媒介傳播過程中所應有的社會效益,對編輯的基本素質要求降低。而網絡編輯的素質差異必然造成網絡傳播在社會責任和文化責任方面的差異。再者,相較“剪刀+漿糊”,現代媒體技術條件下的“復制+粘貼”更便利、更快捷,人們所追求的是如何吸引“眼球”,根本無暇顧及其他,這明顯和作為一名把關人的編輯職責背道而馳。
(三)網絡把關程序過于簡化
傳統媒體的把關順序是記者、編輯、責任編輯、總編,嚴格按照三審制,而網絡媒體一般由網絡編輯一人把關。傳統的把關模式保證了稿件的質量和水平,而網絡媒體簡化了把關程序,使得稿件質量良莠不齊。
二、提高網絡編輯“文字把關”能力的措施
不論網絡編輯的專業出身是什么,都應該具有深厚的語言文字修養、強烈的社會責任感,才能擔當起“把關人”的角色。
(一)提升寫作能力,強化文化內涵
首先,可利用網絡資源學習相關課程,逐步提高自己的學識和眼界。其次,編輯要干一行,愛一行,不斷提高寫作能力,練就根據國家有關語言文字標準對文字、語法等方面進行規范的“火眼金睛”。再次,企業要定期進行業務培訓,提高編輯的業務能力。
論者指出,當代編輯要時刻站在文化素質和責任意識的時代前沿,堅持社會主義核心價值觀,遵守職業道德,強化責任擔當意識。因此,相關部門要明確網絡編輯的準入門檻并加強管理,網站也要加強對編輯責任和素質的關注。
(三)建立健全媒體問責制
網絡媒體只有像傳統媒體一樣,責任到人,才能在一定程度上遏制網絡傳播中的文字污染現象。只有從制度與體制入手,文字把關問題才能得到切實地解決。
作為把關人的網絡編輯,在任何時候,任何情況下要時刻謹記自己應承擔的社會角色,增強責任意識,把好文字關,才能為祖國語言文字的純潔和發展營造一個健康的網絡環境。
參考文獻:
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作者簡介:
數字媒體藝術專業課程
主干學科:動畫概論、新媒體概論、數字平面藝術等。
主干課程:程序設計語言、素描、動畫概論、新媒體概論、數字平面藝術、數字色彩藝術、數字立體藝術、三維圖形設計、數字媒體技術及應用、數據結構、圖像處理技術、計算機圖形學、計算機網絡、數據庫系統原理、場景設計與表現、軟件工程、Windows編程、CAD技術、JAVA語言、景觀表現技術、動畫運動規律、計算機動畫原理與技術、虛擬現實技術、視覺傳達設計、游戲程序設計、網頁設計、數字媒體后期制作等。
數字媒體藝術專業就業前景
相比國際水平,中國數字媒體藝術仍處于起步和發展階段,但不能否認的是數字媒體已滲透到我們生活的方方面面,娛樂、信息傳播、科學研究都離不開數字媒體。在越來越多的行業中,如電影、電視、展覽展示、廣告、包裝等,數字媒體藝術扮演著越來越重要的角色。在這樣的時代背景下,橫跨科學與藝術領域的兩棲性人才逐漸受到行業和社會的重視。
畢業生可到電視臺、數字電影制作公司、互動娛樂公司、廣告公司、電視頻道及欄目包裝部門、電視劇制作部門、動畫公司及其它各影視制作機構等單位從事數字影視節目策劃與創作、數字電影電視特效制作、電視片頭設計與制作等工作。
本專業學生畢業后可在網絡媒體公司、傳媒業、影視廣告業、娛樂游戲業、動畫設計公司、工業產品設計、建筑設計(建筑漫游和環境設計)、人居環境設計和教育等行業工作
從事行業:
畢業后主要在新能源、互聯網、廣告等行業工作,大致如下:
1 新能源;
2 互聯網/電子商務;
3 廣告;
4 影視/媒體/藝術/文化傳播;
5 計算機軟件。
從事崗位:
畢業后主要從事平面設計師、ui設計師、多媒體設計師等工作,大致如下:
1 平面設計師;
2 ui設計師;
3 多媒體設計師;
4 后期制作;
關鍵詞:網絡媒介 大眾傳播 優勢 發展
一、引言
近年來,隨著傳播技術的快速發展,通達受眾的傳播渠道越來越多、越來越便捷,而且越來越個性化。正如麥克盧漢“媒介即信息”所揭示的,不同傳媒的特性帶來了人們接觸媒介方式的變化。在這樣一個傳播媒介和傳播科技相融合的時代中,傳播的方式呈現出多樣化。信息流動的自由達到了前所未有的時間維度和空間維度,信息社會中的受眾比以前任何時候都更具有主動性和參與性,也更富有獨立的個性。
今天,網絡媒體在中國已經具有相當的規模,形成了較完整的網絡新聞傳播體系,已經能夠和報刊、廣播、電視等傳統媒體一樣,產生巨大的社會影響力并迅速形成社會輿論?!兜?8次中國互聯網發展狀況統計報告》表明,在加速調查的網民中,有82.6%的網民表示,網絡是他們獲取新聞信息的首選。其他依次是電視,占總數的64.5%;報紙,占總數的57.9%;雜志,占總數的18.8%;書籍,占總數的18,7%;廣播,占總數的14.4%;其他,占總數的6,9%。這樣一個排名充分表明,網絡媒體在發揮傳媒的功能方面已經達到了不輸于其他大眾傳媒途徑的程度。可以肯定地說,網絡媒體在今天已經成為中國乃至世界重要的傳媒形態。
這表明,網絡媒介在大眾傳播中的作用日益凸現,發展迅速,成為不可替代的一部分。本文從網絡的崛起、崛起的原因兩方面進行分析,最后部分為結論,即網絡媒介的優勢。
二、網絡媒介的崛起
網絡的發展與普及經歷了幾個階段。而其中之一便包括網絡發展成為一種傳播媒介,并逐漸為受眾所廣泛接納。
1.以微博為例看網絡媒介發展的迅速性
從1994年博客面世,到2005年的“博客熱”,博客使網絡真正做到了深入人心,博得了無數用戶的青睞。而如今大火的微博,更是真正使網絡實現了大眾化,迅速占領市場。
微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區,以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter,根據相關公開數據,截至2010年1月份,該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版,成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站,微博正式進入中文上網主流人群視野。
隨后,微博本身也成為了新聞發生地。2009年11月21日,針對昆明市螺螄灣批發市場的群體性事件,云南省政府新聞辦在新浪微博開設了國內第一家政府微博客“微博云南”,并在第一時間對“螺螄灣”事件作出了簡要說明。目前已有一百三十多萬人關注了微博云南。“微博云南”開設后,引起社會高度關注。11月23日《人民日報》載文,將“微博云南”稱為國內第一家政府微博,并評論說,“現場直播”不一定只在電視上 才有,突發事件現場的每個人都可以是“記者”,應對突發事件要 “邊做邊說”,才有主動。
根據事件發生當天每秒鐘網友的相關微博的數量,網絡上評選出了2011年度Twitter微博上的十大熱門事件。“碧昂絲在2011MTV音樂錄影帶頒獎典禮上宣布懷孕”排名第一。根據美國全國廣播公司旗下網站的統計,8月28 日這一天,每秒鐘有8868條微博在談論碧昂絲懷孕。
微博作為“個人信息即時共享綜合平臺”正在深刻改變中國社會,其影響力滲透到了無論是政治生活、經濟生活,還是日常生活。盡管微博的規?;砷L才僅僅兩年,但它已經迅速擁有超過兩億的用戶,并且在社會生活的各個層面都扮演著重要的角色。根據中國人民大學輿論研究所主持的“網絡輿情智能化數據采集與分析平臺”的監測:在2010年,剛剛成長了不到一年的微博已經在各種傳播平臺的影響力排位中位列第三。根據相關數據推演,2011年,微博作為一種社會輿論和信息交換的傳播平臺,影響力排位極有可能升至第二,甚至有可能成為第一。面對微博數量的快速增長,傳統的主流媒體也爭先登上微博這輛大彩車,南方人物、鳳凰衛視等均開通了官方微博。
由此可見,微博的草根性、即時性、便捷性,是它迅速發展并占領市場的主要原因。而這些特性也集中體現了網絡媒介的優點。
2.網絡文化的形成
關于網絡文化,中山大學常晉芳下的定義是,“以網絡為載體和媒介,以文化信息為核心,在網絡構成的開放的虛擬空間中自由地實現多樣文化信息的獲取、傳播、交流、創造,并影響和改變現實社會中人的行為方式、思維方式的文化形式總和”。
在互聯網上,人們能夠利用各種軟件設施進行各種活動,諸如電子郵箱、搜索引擎、資料上傳或下載服務、各類信息查詢、網上聊天室、新聞網、BBS公告欄、免費個人空間主頁、網上游戲、網上炒股、網上購物或商務活動、短信服務、網上教育、網絡電話、網上支付、視頻會議、多媒體娛樂等。幾乎過去的各種社會性、日常性的生活與活動都可以在互聯網上得以實現。
網絡文化以技術為基礎,將虛擬與現實相結合,體現了更多的傳播自由和平等。在網絡交往中,傳播主體可以自由地說自己想說的話,表達自己想表達的情緒,甚至可以任意選擇自己的身份。網絡帶給人們更為廣闊和自由的交往范圍,任何人都能找到一個發言的平臺,獲得一個發言的機會。
三、原因及分析
網絡媒介快速發展的原因,可以歸結為以下幾點:(一)網絡媒介具有比其他傳統媒體更吸引受眾的優勢,且更好地適應了當前新聞傳播發展現狀。它能充分滿足受眾在接受信息過程中的主動性和參與性,使信息反饋更為便捷。(二)傳統媒體意識到其自身的局限性,紛紛登錄網絡,在網絡上開通了自己的傳播平臺。從最初主流的傳統媒體開通博客,到今天的微博,包括報刊電子版,官方網站等等,在某種程度上,傳統媒介對網絡媒介的利用也大大推動了網絡媒介的發展。(三)科學技術的快速發展,為網絡媒介提供了技術支持。科技的支持,是網絡媒介崛起與發展的根本保障。(四)人們思想觀念上對新媒體的接受度大大提高。傳統媒體占主導地位的時代,人們習慣于看報看電視。網絡媒介最初并沒有得到大眾的認可和接受。隨著90后的成長,對網絡的接受和認識逐步提高,更加充分地利用網絡所帶來的信息便捷,加上信息產業的高速發展,更多的人認識到了網絡的優越性。上個世紀末計算機專業熱,讓人們看到了網絡的意義。也帶動了更多人對網絡的接受和認可。直至今天,幾乎大部分人都接受了從網絡媒介獲得信息。
由此可見,在如今這個新媒體時代,傳播媒介自身的優勢的到發揮格外重要。美國新媒體專家杰夫·杰維斯(Jeff Jarvis)認為新的媒體規則是,首先,讓人們支配媒體,受眾或用戶會使用它,否則這種媒體自然要失敗;其次,低成本的媒體制作與發行,必然會導致小眾,這樣媒體成本越低,如果人們參與制作,信息的供應將是無限量的。
四、結論:網絡媒介在大眾傳媒中的優勢
有學者認為:“互聯網絡可以囊括以往傳統新聞傳媒的一切表現形態和特點,同時具備它們所不具備的特點?!?/p>
(一)傳播速度迅捷?;ヂ摼W又被稱為“信息高速公路”,表明了其信息傳播速度之快。網絡傳播不受印刷、運輸、發行等客觀條件的限制,信息傳上網絡的瞬間便可以同步地到達用戶手中。因此,最近很多大的新聞事件,反應最快的常常是網絡媒體。尤其是隨著圖文直播、音頻直播和視頻直播的出現,網絡新聞的時效性日臻完美。研究表明,利用光纖,每秒鐘幾乎可以傳送萬億比特,也就是說,像一根頭發絲那樣細的光纖在不到一秒的時間里,可以傳送《華爾街日報》創辦以來每期報紙的所有內容。網絡傳播的這種快速性使傳播方式與形態發生了巨大的變化,這直接影響了傳播信息的實效性。當美國發生“9.11”恐怖事件之時,正是網絡傳播走在了傳播媒介的最前面,最快捷地向世界進行了報道。
(二)內容的海量性。網絡傳播憑借先進的計算機信息技術及快速傳播的優勢,使自身的傳播容量大大超過了以往的傳播媒介。一個9G的硬盤可以儲存45億漢字的信息量。同時,網絡媒體可實行全天24小時發稿。人民網、新華網等新聞網站和新浪網、搜狐網等門戶網站實行全天候發稿以有十年的時間。網絡媒體的每日發稿量(包括條數和篇幅)遠遠大于傳統媒體。從某種意義上講,網絡是一個浩瀚的信息數據庫。
(三)良好的開放性以及很高的信息共享度?;ヂ摼W是一個向公眾開放的平臺。除了商業型以及新聞性網站需要進行審核以及注冊才能運行外,很多學術性的以及大量的個人網站的注冊基本上是放開的,門檻很低。也正是互聯網的開放性和平民化,它才真正發展起來,因為它面對的是一個信息的海洋,普通的網絡使用者都可以為互聯網絡提供信息,它承載信息的擴充性是無限的。網絡媒體可以依靠這些寶貴的資源,用“超鏈接”的方式將各方面的信息在允許的范圍內收為己用,這種信息共享無疑大大豐富了網絡媒體的信息量,信息的深度和廣度上都大大增強。這是電視媒體無法做到的,隨著網絡媒體專業化程度的不斷提高,這種優勢體現得也就越明顯。
(四)廣泛的傳播面?!熬W上無國界”是對互聯網的很好概括。與互聯網連接的主機都是平等的,無論你來自哪個國家,只要你知道IP地址或域名,都可以訪問任何與互聯網相連的計算機,盡管它在地球的另一半。網絡媒體這種跨地域性是其他媒體無法比擬的優勢。
(五)兼具信息傳播的同步性與異步性。網絡傳播可以進行同步與異步的傳播與交流,體現出傳播功能上的多樣性與靈活性。所謂異步性是相對與同步性來說的,信息的同步傳播就是指傳播的過程需要傳播者與受眾同時參與。而網絡媒體則脫離了這個限制,信息的者將信息到網絡服務器上則完成了他的工作,受眾在此后隨時可以上網查詢該項信息,信息的發送與接受過程不需同時進行,這就是所謂的異步性。此外,網絡同時又可以進行如網上直播或網絡會議等多種方式的同步信息傳播。這樣的特點,使網絡信息傳播可以滿足不同傳播形式的要求,使傳播雙方擺脫了時間的局限性,同時可以即時性的參與其中。BBC的新媒體主管阿斯里·海菲爾德(Ashley Highfield)說,現在媒體的發展正趨向于用戶點播和用戶制作內容。2008年,BBC用戶制作內容占網站內容的2%,但是預計會增長到10%-20%。
(六)自主選擇性。對于報刊、電視等傳統媒體而言,不管如何增強互動,受眾大部分仍只是以旁觀者的姿態在接受信息。并且,信息內容都是由傳播者決定的,雖然傳播者在傳播信息的時候會考慮受眾的需求,但是受眾仍然只有接不接受的自由,而沒有選擇內容的自由。而人們在瀏覽互聯網查閱信息時,最直接的好處就是根據自己的需要去主動的查找信息資料,各取所需。有了互聯網,受眾成為信息傳播的主導者,甚至還可以發表自己的看法,直接回饋給傳播者,這是網絡媒體最突出的優勢所在。
(七)具有多媒體特征的綜合信息傳播方式。匡文波認為:“所謂多媒體,就是使電腦成為一種可以作用于人的多種感知能力的媒體,它集合了多種媒體表現形式來傳送信息?!蔽覀冎?,網絡媒體是基于INTERNET WEB網頁技術存在的一種新型媒體。依靠先進的計算機技術,WEB網頁可以包含文字、圖片、聲音、影像視頻數據等多種信息形式,因此,網絡媒體實際上也就是包含了多種媒體形式的綜合型媒體。多媒體的表現力將大大超過單一媒體形式。這是網絡媒體先天優勢。美國傳播學家丹尼斯·麥硅爾認為:“真正的‘傳播革命’(communication revolution)所要求的,不只是訊息傳播方式的改變,或者受眾注意力在不同媒介之間分布上的變遷,其最直接的驅動力,一如以往,是技術(technology)。”
(八)網絡媒體的信息過程簡易,運營成本低廉。傳播者在互聯網絡上消息,只需要在與網絡相連的服務器上放置相應的計算機代碼。傳播者傳播信息的過程大大簡化。這個過程只需要少數的策劃編輯人員及網頁制作人員,使用一般的計算機就可以完成,無須大量的播出設備和人員。因此,網絡媒體的運營成本很低,小而靈活。
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關鍵詞:媒體技術;頃刻;途徑
中圖分類號:G210 文獻標識碼:A 文章編號:100網絡媒體通常又稱為“第四媒體”,專指以數字化、網絡化、多媒體技術為核心的國際互聯網絡媒體,是利用互聯網來實現傳統媒體傳播信息、知識、提供娛樂等功能的文化載體。①隨著計算機、通信和信息技術的進一步發展,網絡媒體的應用已滲透到社會各個方面,傳統的生產方式和生活方式正在被改變,網絡媒體的信息傳播正成為全球經濟發展浪潮中的決定性因素,世界各國都十分重視因特網這一新興媒體的建設。
由于網絡傳播自身所具有的特點是速度快、容量大、覆蓋面廣、穿透能力強,而且還不受時空和地域的限制,這就使網絡真正突破了地球上時間、空間、地域、邊界和媒體的界限,使得各種信息能夠以文字、圖片、動畫乃至聲音、影像等各種形式,全天候地在全球各地間迅速、海量、互動式地交流。傳統的大眾媒介如報紙、廣播、電視也紛紛上網,借助互聯網的魅力也可以做到快捷、豐富、全方位、多側面、深層次地向世界各地報道新聞事件、傳遞新聞信息。
如早在1995年8月,美國ABC廣播公司就己經開始利用互聯網進行全球廣播,僅僅兩年之后,己有約85%的美國區域性或全國性的廣播電臺在互聯網上建立了自己的網站?,F在,世界著名的廣播電臺都己早早地借助互聯網,將自己的信息傳入全球千家萬戶。發達國家的電視機構也紛紛在互聯網上搶占“地盤”,②美國廣播公司(ABC)、哥倫比亞廣播公司(CBS)、??怂箯V播公司(FOX)、美國有線電視新聞網(CNN)等大廣播公司均已開展網上廣播。其中,1996年美國全國廣播公司(NBC)還與世界著名的電腦軟件生產商微軟公司(Microsoft)合作,創辦了微軟全國廣播有線電視頻道(MSNBC)。它既播放有線電視節目,又通過互聯網提供各類信息,全天24小時提供多達4000頁的信息③。
另外,網絡傳播打破了傳統的傳者和受眾角色的分界。在互聯網時代,每一個網絡用戶都能像一個新聞傳播工作者一樣,在獲得新聞信息的第一手材料后,像大眾傳媒一樣主動地新聞和其他信息,或者對新聞事件做出自己的報道、解釋與評論,這樣,每一個網絡用戶都可以成為一個新聞信息的機構,并運用網絡傳播來充分表達自己的情感。
所以,網絡從20世紀90年代中期以來,已經迅速發展成為真正的全球化媒介。資料顯示,國際互聯網已經接入全世界240多個國家和地區,其覆蓋面已超過擁有180多個成員國家的聯合國,在某種意義上已經成為“信息聯合國”④。
此外,網絡還成為了國際信息傳播的新途徑。相比于廣播和電視在進行國際新聞信息傳播方面的昂貴投入和效果來說,網絡在進行新聞信息的投入成本上則大幅度地降低了,這也就使得世界范圍內任何國家、個人或機構都有機會參與到全球新聞信息的傳播活動中,大大提高了新聞信息傳播全球化的廣度。事實上,那些在國際新聞信息交流方面一直處于劣勢的發展中國家,政府只要對現有的電信線路加以必要的利用或改造,再有必備的電腦等硬件之后,個人或機構即可以參與到全球化的新聞信息傳播活動中來,而過去發展中國家要想參與全球性信息傳播,就必須大筆投資辦報社、電臺、電視臺,在傳播方式上還要籌集巨資發射或者是租用衛星來傳送版面、傳播節目,而且還要在多個地方設立印刷點、轉播站等等,投資可謂龐大。因此可以說,網絡為發展中國家參與全球化新聞信息傳播提供了全新的、高效率的傳播渠道,為世界各國積極主動地參與到新聞信息傳播的全球化中創造了空前有利的條件。
而且,遍布全球的網絡傳播已經沒有國界的限制,凡進入互聯網的信息,都可以在全球范圍內被所有的網絡使用者自由地接觸和調閱,甚至可以反復傳播??梢哉f,在網上,國家的地域界線己不再是阻止新聞傳播的因素,所以傳統的國際傳播觀念己經發生了巨大的變化,無限的傳播范圍更是使得傳統意義上的國界已經不復存在。網絡傳播為全球化向更深入發展帶來了一種新的機遇,多元化的傳播內容大大降低了在不同國家、不同民族及不同信仰的人們之間進行交流的限制,從而進一步地促進了不同文化之間的碰撞和交流。而且隨著信息傳播新技術的迅速發展,網絡的功能更加全面,新一代的互聯網就有可能進一步同時發揮甚至整合電視廣播網、電話通信網和互聯網等各種信息傳播網絡的多種功能。
總的來說,現在的網絡其實己經成為并將越來越成為全球新聞信息交流的新平臺,這種虛擬的、數字的地球為全球化的發展提供了前所未有的機遇,使得新聞信息傳播在真正意義上達到了全球化的程度。
注釋:
①匡文波.網絡媒體概論.清華大學出版社,2001年,第1頁.
②童兵.經濟全球化和中國新聞文化消長[J].新聞記者,2002(6):7-9.
③童兵.加入世貿組織三年中國傳媒格局的嬗變與前瞻[J].復旦學報(社科版),2005(1):86-92.
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關鍵詞:傳播形式 網絡新聞 互動性 雙向流動
對于日漸興盛的網絡媒體來說,網絡信息表現出來的非線性特點注定了以前舊模式在網絡新聞信息傳播中的缺憾。構建網絡新聞信息傳播新模式能簡潔、直接、有效地給接受者展現網絡新聞信息傳播的交互性,能把具體操作過程中不能看到的信息傳遞以及接受者反饋展現出來,有利于其他相關網絡理論的形成。
為了較好地區別網絡媒體和傳統媒體在傳播新聞方面的異同,本文由二者的傳播特點著手,經過比較構建起網絡新聞信息傳播的新模式。
傳統的媒體新聞傳播模式
報紙、廣播、電視是日常生活中的主流媒體,盡管在新聞信息傳播方面有不一樣的工具、途徑與傳播形式,不過也有共同的傳播特點:1.傳播與接受關系明晰。也就是在新聞信息傳播之中,報社、電臺、電視臺通常掌控“發言權”,是唯一的新聞信息源頭,即新聞傳播的掌控權是在媒體之中,而普通民眾是信息的接受人。2.接受者之間互相孤立,聯系不緊密。報社、電臺以及電視臺表現出星之構造往外傳輸新聞信息。與此同時,所有接收到新聞信息的接受者正常情況下不會運用相同的途徑把新聞信息重新傳遞給別的人。并且,接受新聞的民眾是不會再運用媒體來再次傳播新聞信息,僅僅是運用談話和對話等方式來進行。3.傳統媒體把信息傳播給接受者,接受者卻不能運用相同的途徑來反饋信息。就是安排設置“讀者反饋”、“民眾熱線電話”甚至是邀請民眾親身參與到節目中來,都無法切實有效地變換報紙、廣播、電視等傳統媒體和接受者之間“我說你聽”的傳播模式。因此,接受者的反饋信息卻是時間晚的,或信息量少,或運用其他的工具展現出來,不能真正有效地達到那種“傳播”和“接受”之間的雙向互動交流,在新聞媒體與接受者之間樹立了一面隱形之墻。
根據以上觀點,能夠得出以下結論:在新聞信息資料的傳播中,傳統媒體的最大缺憾是不能給傳播者和接受者兩方都提供一個相互對等交流溝通的信息平臺,接受者對某個新聞信息的反饋情況與需求狀況都無法迅速傳遞到傳播者那里,傳播和接受之間沒有交互性。和傳統媒體來作比較的話,網絡媒體的新聞信息傳輸在交互性方面有傳統媒體不能比擬的優點。
網絡媒體新聞傳播模式
根據麥克盧漢“媒介即訊息”的觀點,每次技術層面上的創新都會推動新聞信息傳播方式向前大步跨越。網絡媒體傳播新聞信息是以因特網為基礎,運用現代先進的傳播技術,在新聞信息傳播的內容、形式和方便人們閱讀等方面全面做了改進,有很強的立體性信息傳播功效。和傳統的新聞傳播作比較,網絡新聞一是經過內容的設置、結構的取舍等方法,讓新聞報道有了“最好狀態”,方便人們獲取立體認知,能更清楚更深層次了解新聞信息;二是接受者的建議和態度能馬上傳遞給傳播者,傳輸與接受間有了某種互動關系,進而讓新聞立體傳播功效在網絡的氛圍中有更加深入的展現。
網絡新聞信息傳播的構造中無固定新聞信息發出者與接受者,傳播者和接受者無明顯界限,不管是傳播者還是接受者全部是網絡信息傳播中的一個環節,所有環節都能向其他環節傳輸信息,與此同時所有環節也都能向傳輸信息的環節傳輸所反饋的信息。全部網絡傳播展現出那種一對一、一對多、多對一、多對多的網狀構造,并且伴隨網絡覆蓋面的拓寬而持續拓寬。
在實際網絡傳播中,傳播者和接受者間有著一個信息互換平臺。此信息互換平臺包含計算機、終端機以及信息交換設備,它事實上是網絡新聞信息傳播的中樞。不管是傳播者還是接受者,都能運用這個途徑做傳播和接受的活動,傳播者把新聞信息匯總于此平臺之上,接受者能通過這個平臺隨意挑選相關新聞信息。
網絡傳播融大眾傳播與人際傳播所有特點于一身,相互交流與雙向流動是它最突出的特征。伴隨網絡技術持續提升與完備,接受者的反饋信息慢慢變成網絡新聞信息傳播中的一個重要部分。和傳統媒體接受者的反饋信息不一樣的是,使用網絡的接受者對網絡新聞信息的反饋依然運用網絡來傳輸給傳播者;把自身的反饋信息傳輸給傳播者的時候,使用網絡的人還能運用信息互換平臺與其他客戶作建議、思想、觀念之碰撞,相互碰撞的結果一般會最終形成全新的信息與建議。
接受者運用網絡媒體看新聞的時候,他們反饋信息常常會與所閱讀的網頁一同進行,有多元性、時效性、同步性的特征。
大多數情況下,網絡新聞在頁面上僅僅展現出相關新聞的標題,把重要的、有可看性且可以吸引接受者的新聞標題留在第一層面上,把相關內容以及新聞報道、新聞背景留在第二或者第三層面。唯有第一層面的相關新聞標題牢牢吸引了普通民眾,人們才會慢慢深入去了解,并會不停地點擊相關的新聞信息鏈接,進而了解相關新聞信息的全部過程。民眾對新聞信息的反饋有下面一些形式:1.對新聞第一層面毫無興趣,不想點擊接著閱讀,和傳播者也無交流溝通。2.被新聞標題所深深吸引,慢慢去看新聞的所有內容,乃至去點擊相關鏈接看相關的新聞信息。例如在攻打伊拉克的海灣戰爭沒有開始之前,全世界都非常關注伊拉克局勢之時,新華網在其網頁的首版《最新播報》中專門開設了“伊拉克局勢二十四小時全天候報道”欄目。對伊拉克局勢有興趣的民眾能夠先進入“滾動新聞”,走進第二層次,且由“美軍動態”、“伊拉克時局”、“聯合國態度”、“核查行動”、“大家評論”、“相關時局圖片”等欄目上挑選自己喜歡看的內容進入,在第三層次上挑選其非常想知道的相關新聞信息。此種傳播和接受模式極大地強化了網絡客戶挑選新聞的自主和自由性,符合接受者接納相關新聞的內心需求,很大程度上吸引接受者運用網絡去看新聞信息。3.接受者能在閱讀新聞的時候運用電子郵件,把自己的想法、建議和要求很快反饋到傳播者那里,有利于傳播者迅速知曉新聞信息傳播狀況以及功效,改善與完備采訪、編輯等相關工作。4.接受者可把他對某個新聞或者某個事情的意見發表在網絡相關論壇上,和別的網絡客戶能馬上作一些討論,達到橫向建議的反饋目的。另外,人們還可以把自己覺得有價值的信息資料通過電子郵件推薦給朋友,也可以發到BBS上面。5.接受者能通過聊天的形式與網絡新聞的記者和編輯們相互交流對一些新聞事件的意見,或者是通過網絡與嘉賓們就一些新聞熱點和焦點問題作“面對面”的相互交流與溝通。
構建新模式的過程以及相關分析
根據網絡新聞信息傳播在技術上以及運用上展現出來的特點,我們在構建模式時應重點考慮以下幾點:
1.怎樣展現傳播者和接受者、接受者和接受者間的新聞信息的相互傳遞、反饋、互相交流、結合、意見和建議相互碰撞?把現實生活中虛擬的信息資料交流平臺擺在傳播者與接受者之間,運用它的媒介作用展現網絡新聞傳播各個方面的信息互動是此模式非常特別的地方。2.怎樣把實際傳播中傳播者和接受者之間的相互交流和溝通以及反饋途徑展現出來,表現出傳播者的主導性以及接受者的獨立自主?依照接受者的內心表現與閱讀方式,我們把接受者的反饋分為三種類型:不作反饋型、點擊閱讀型、相互交流探討型,將接受者通過相互交流的平臺與傳播者的互動一同構建起來。3.怎樣強化網絡新聞信息傳播的整體性和社會性?在剛開始構建此模式時,我們沒考慮到接受者與傳播者的個體要素,沒把二者放在整個社會大背景下去思考??墒菑男睦韺W視角來審視,所有傳播信息者在對新聞信息傳播時會或多或少受其自身因素的影響,且會受到自身價值觀與傾向性的束縛。與此同時,眾多社會因素也會影響傳播者與接受者,致使他們對有些新聞信息是不是有興趣,程度深不深,是不是展現出其興趣,他們的反饋展現到何種程度。在此模式最后成型的時候,我們專門考慮這些因素對傳播者與接受者的影響。
根據上面問題綜合考慮,綜合互動和互向交流性為一體的網絡新聞信息傳播模式的展現如下。以人民網對美國攻打伊拉克的戰爭時局的報道為例,來了解新聞信息怎樣在接受者與傳播者間相互產生互動。2003年4月12日頭版新聞大標題是《美國軍隊撲克牌通緝令:薩達姆是“黑桃A”》。普通民眾若對此條新聞不感冒,也就不可能點擊相關新聞,更不會對這個新聞發表任何評論,僅僅會在《最新報道》與《深入閱讀》中挑選其他戰爭新聞信息。有些接受者對此頭條新聞出現“心理忽視”,隔斷了反饋途徑;若接受者對這有興趣,則能點擊“深度報道”去進一步了解情況,且在子頁中還能夠點擊“相關評論”去了解別人對此新聞信息的一些看法,或者表達其本人意見,實現網絡交流溝通。與此同時,接受者還能夠在子頁中去看“其他新聞報道”,進入其有興趣的第三層、第四層信息;另外,接受者還能通過“人民論壇”在《戰爭結束后伊拉克建設誰買單?》中和學者、網友相互交流。
從接受者接受新聞信息的視角來審視,接受者每遇到一則新聞,大都會呈現出沒有實際反饋、閱讀新聞、相互討論等幾種情況。接受者不管選擇什么信息都會對別的信息造成短暫的內心忽視,對別的信息表現出不作反饋的態度。表現在實際生活中,就是接受者對那么多信息的一個綜合排隊的過程,排在第一位的新聞信息首先被接受者閱讀以及相互交流和探討,排在第二、第三位乃至后面的新聞信息唯有等下一次的接受者挑選――相互交流――反饋的過程。
現代網絡新聞信息傳播模式的特征和優點
綜上所述,此模式很好地處理了我們在剛開始建立時所考慮的因素,契合了具體應用過程中網絡新聞信息傳播的特點:凸顯了新聞信息交流平臺的重要性?,F代網絡新聞傳播能在接受者和傳播者乃至大眾傳媒等外部氛圍之間作自由連通與信息相互交流,不能離開信息交流平臺的橋梁作用。本模式將它的橋梁作用很好地展現了出來。注重信息的雙向相互交流。此模式把現代網絡媒體和原來的傳統媒體進行新聞信息傳播的最大不同――互動性運用不一樣的反饋類型展現了出來。注重現代網絡新聞信息傳播的綜合和社會性。
麥奎爾與溫德爾在《大眾傳播模式論》中指出:“適合所有目的與所有分析層次的模式肯定是沒有的。”因此,在構建現代網絡新聞信息傳播模式中,把研究難點放在接受者的反饋與傳播的互動方面,由實用視角去勾勒出新聞信息的相互交流,為更深層次的理論研究提供大致結構。我們有理由相信,伴隨網絡技術的持續提升,網絡新聞信息傳播的日臻成熟,網絡新聞信息傳播模式也會持續提升、創新與完備。
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[關鍵詞]市場營銷 搜索引擎營銷 SEM 新媒體傳播
一、搜索引擎營銷發展歷程
搜索引擎營銷的發展是緊隨搜索引擎的發展而發展的。1994年,以Yahoo為代表的分類目錄型搜索引擎相繼誕生,并逐漸體現出網絡營銷價值,于是搜索引擎營銷思想開始出現。新的檢索技術不斷改進,使搜索引擎營銷策略不斷向著針對性更強、更精準的方向發展。
1.自然搜索引擎營銷階段
我國在 2000年之前的搜索引擎主要靠人工編輯分類目錄為主,搜索引擎營銷需要做的工作包括網站描述,準備關鍵詞等基本信息,免費提交給各個搜索引擎,并保持跟蹤。一旦提交成功,就基本不需要對 META標簽等進行修改了,因為搜索引擎收錄的網站信息等內容不會因為網站的修改而隨之改變。
2.簡單搜索引擎營銷階段
我國在2001年之前,搜索引擎營銷是以免費分類目錄登陸為主要的方式。2001年到2003年期間,由于出現了按點擊付費(Pay-per-click)的搜索引擎關鍵詞廣告,帶來了收費問題,加上網絡經濟環境因素,搜索引擎營銷市場進入了調整期,傳統網絡分類目錄的推廣作用日益減弱,甚至有人預言其將消失。
2003年后期開始,以Google為代表的第二代搜索引擎漸成主流。網站建成后無需人工提交,于是,基于自然檢索結果的搜索引擎優化開始得到重視。同時,搜索引擎廣告進入了快速增長時期,出現了以Google AdSense為代表的基于定位內容的搜索引擎廣告。
3.專業化搜索引擎營銷階段
從2004年開始,新的搜索引擎不斷出現,搜索引擎營銷效果逐漸被企業機構認可,搜索引擎廣告進入快速成長時期,搜索引擎全面引領著互聯網經濟,企業機構開始普遍認可搜索引擎營銷的價值。
隨著網站數量的快速增長,優質的搜索引擎推廣資源成為企業機構爭奪的對象。同時,國內外多家搜索引擎都看準中國搜索引擎營銷服務市場。人們對搜索引擎認識的逐步加深使搜索引擎營銷逐漸發展成具有專業化的知識體系。
2007年我國搜索引擎用戶規模已達1.72億人,超過美國的1.65億人,同時,搜索引擎請求量月均超過110億次,也超過了美國,中國已經成為搜索引擎用戶最多的國家。但相比發達國家,我國搜索引擎訪問次數平均營業收入依然很低,表明有大量的流量沒有被挖掘出商業價值。
二、搜索引擎營銷現狀、問題及相關對策
1.搜索引擎營銷現狀
隨著中國互聯網的迅速發展,搜索引擎正日益成為人們網絡生活中的重要組成部分,成為被各企業比較認可的網站推廣手段之一,也成為網絡營銷服務商最主要的服務項目;搜索引擎營銷目前最活躍的群體是中小企業,大型企業漸漸開始關注搜索引擎營銷(SEM)策略;搜索引擎營銷服務市場以關鍵詞廣告和網站登陸廣告等形式的搜索引擎廣告產品銷售為主,基于自然搜索排名的搜索引擎優化市場非?;靵y;面對我國市場的不成熟,大多數的企業還不知道如何利用搜索來推廣自己,沒有把搜索引擎營銷作為企業營銷策略的一個組成部分,沒有上升到戰略的高度來應用搜索引擎營銷。
從2005年開始,在互聯網市場上,國內外發展最快的領域就是搜索。目前Google的市值已經超過IBM,而百度在納斯達克也成為中國股價最高的互聯網公司。此外新浪、搜狐也紛紛進入搜索引擎市場,這已經成為在短信、網游之后的又一個贏利途徑。據統計顯示,中國搜索引擎市場規模2007年達12億元,2008年達到16.2億元,2009年將超過33億元。
2.搜索引擎營銷問題
(1)付費搜索廣告影響了用戶體驗
當用戶在使用搜索引擎查找產品信息的時候,看到的搜索結果的前幾位都是“推廣”字樣的廣告信息,雖然大部分用戶還會繼續使用這個搜索引擎,但是這已經影響了用戶的使用體驗。例如,一個想做整形美容的的女孩,當她輸入“整形美容”的搜索關鍵字后,搜索結果的前幾位都是付了錢做廣告的整容醫院。即使這是一個對整容手術一無所知的女孩,她也會對這樣的廣告性質的整容醫院產生懷疑。從長遠來看,這樣的搜索結果肯定會削弱用戶對搜索引擎的信任,他們在解決類似問題的時候,如果有其他更可靠的途徑,就會放棄搜索引擎。盡管搜索引擎的方便性是無與倫比的,但是當用戶真要尋找可靠信息的時候,是會很理智的,對于搜索引擎給出的前幾位的產品信息,特別是當他們看到這些產品的商家不是他們印象中那么有名氣的時候,就會削弱他們對搜索結果的信任,進而影響他們的用戶體驗。
(2)付費搜索廣告助長了惡意點擊
搜索引擎的關鍵詞廣告是按點擊量付費,如果是點擊量能真正反映用戶流量,那么,對于做廣告的商家來說是一個很好的反映廣告效果的途徑。但是互聯網的廣博性也注定了它的難監控性,讓商家始料不及的是,這個點擊量有可能是虛假的,其中的原由就是惡意點擊。從用戶、商家、搜索引擎三方的利益來看,惡意點擊直接的受害者就是商家。惡意點擊有幾種可能的原因:第一是競爭者所為,目的是消耗完對手的預算費用,以獲得自己的廣告排名上升;第二種情況是來自搜索引擎廣告聯盟網站,他們為了獲得每次點擊的廣告傭金而自己實施廣告點擊行為;第三種原因則可能來自付費搜索服務商,由于部分搜索引擎付費搜索服務商給商的傭金來自用戶所投入的費用,用戶的付費搜索廣告被點擊越多,服務商可以獲得更多的收益。有關專家提出了利用第三方廣告監測的方式來保證廣告客戶的利益,但這種方式在操作上有很大的困難,并且即使采用第三方網絡廣告監測也不能杜絕惡意點擊問題,至多可以在一定程度上減少搜索引擎服務商本身的不規范行為。搜索引擎廣告的點擊欺詐問題歸根結底還是取決于搜索引擎服務商的態度和實際行動?;ヂ摼W是一個龐大的信息空間,因此,如果要去監管互聯網用戶的惡意點擊行為,這不僅是一個技術問題,更重要的它是一個自身道德的問題。這需要廣告客戶去遵行共同的行業規范,搜索引擎服務商對廣告客戶負責任,如果搜索引擎服務商失去了自己的客戶,他自身也要面臨很大的威脅。新競爭力網絡營銷管理顧問綜合多項有關付費搜索引擎營銷的調查結果發現,搜索引擎關鍵詞廣告的平均費用在不斷上升,這其中部分原因是由于惡意點擊所致,另一方面則是由于越來越多的網站開始采用搜索引擎關鍵詞廣告,有限的廣告空間使得廣告用戶只有支付更高的費用才能獲得被用戶發現的機會。
(3)付費搜索廣告降低了搜索引擎的可信度
2008年11月15日,央視《新聞分》節目播出了有關搜索引擎競價排名積30弊的新聞,披露其客觀上虛假醫療廣告,助長虛假醫藥信息的傳播,給人們的身體健康造成了極大的威脅。這一消息的迅速使搜索引擎在醫藥信息傳播中的作用成為了爭論的焦點。
如今,許多患者在去醫院之前,常常會先上網用關鍵詞搜索一下,以了解與病患相關的信息。有越來越多的消費者投訴因搜索引擎付費搜索結果所提供的虛假網站或信息而上當受騙甚至損害健康。實際上,患者發現通過搜索引擎查得的結果里有不少打著專家幌子行醫的醫院,混亂的搜索結果嚴重地誤導了患者,輕則浪費金錢,重則耽誤最佳治療時間。搜索結果中的付費廣告結果占的比重越大,越影響網民的體驗,也越容易影響搜索引擎的搜索質量以及可信度。
2008年9月13日下午,網上出現一封據稱為三鹿集團的內部文件,稱在最近三鹿的公關危機中,曾計劃投放300萬元人民幣,尋求百度協助屏蔽關于三鹿集團的一切負面新聞。盡管百度在9月14日下午發表聲明:“確實收到三鹿的公關公司類似要求的電話,但是當時就予以拒絕了?!彪S后有不少網友證實:在9月13日搜索《三鹿,在小朋友的生命健康面前請不要表演》一文發現,百度檢索的結果只有54篇,谷歌卻多達11800篇之多。百度的行為引發了網友對百度的口誅筆伐,造成巨大的負面影響。
3.搜索引擎營銷問題對策
(1)加快立法,規范秩序。
需要加快立法,完善互聯網的法治體系,明確政府、網絡媒體和個人在網絡中的權利與義務,增強網絡行為的責任感與約束力,提高網絡媒體的法律意識和社會責任感。
(2)行業自律。
搜索引擎媒體需要組建一個能夠切實維護自身意義,有利于搜索引擎媒體發展為宗旨的行業組織,制訂行業規范。一方面,為網絡立法作準備和補充;另一方面,指導搜索引擎媒體向有利于社會發展的方向前行。
(3)網民媒介素養有待提高。
網民作為網絡媒體的受眾、消費者、監督者,只有將自己的眼睛擦亮,才能辨別真假好壞,才能督促網絡媒體更人性化,更好地為網民服務。
(4)借鑒國外成熟市場經驗。
美國聯邦貿易委員會(FTC)在《搜索引擎消費者警示》中指出:凡是在搜索引擎上搜索關鍵詞發現網頁付費推廣未與自動搜索結果區分、或故意混淆付費推廣與自然搜索結果的,都可以舉報。FTC呼吁廣大消費者對搜索引擎商進行監督,并警告搜索引擎商必須承擔起自身的道德責任,接受法律與行業監督:一是搜索結果與付費廣告嚴格區分;二是要求搜索結果務必保障誠實,不能屏蔽搜索結果損害消費者的搜索體驗。
三、搜索引擎營銷趨勢
1.搜索引擎營銷服務深度增加
隨著我國搜索引擎運營商逐步開放 API數據,第三方公司將開發大量搜索引擎營銷技術工具,廣告主可以在本地系統中完成統計、分析、修改等管理功能,無需訪問 Web用戶界面。自動智能體系取代人工方式,應用深度增加。
2.搜索引擎營銷得到廣泛認同
隨著搜索引擎用戶的不斷增長,搜索引擎將逐漸成為細分覆蓋最高的媒體。雖然還是有企業把網絡營銷、搜索引擎營銷和傳統營銷在經營思想上分開處理,但是無論中小型企業還是大型企業,都在關注網絡營銷和搜索引擎營銷,他們積極與技術先進的第三方公司合作,完善他們的搜索引擎營銷服務體系,共同驅動未來中國的搜索引擎市場。
3.搜索引擎營銷漸成營銷戰略組成部分
信息化和網絡營銷得到企業重視程度加深,越來越多的企業不僅僅購買搜索引擎廣告或者搜索引擎優化,更是將搜索引擎營銷作為企業營銷戰略的一個組成部分。搜索引擎營銷可能發展成為網絡營銷一個相對完整的分支,這種產業化的趨勢將創造更多的市場機會。
4.搜索引擎營銷服務緊貼民生
從我國搜索引擎服務的發展歷程可以看出,除了與全球范圍相似的趨勢,還逐漸形成了有中國特色的發展趨勢。目前,搜索引擎用戶所需要的各種信息,包括工作生活等服務都在一個搜索平臺上實現,人們希望一站式服務來滿足多方面搜索需求。因此,融合了門戶、社區等優勢元素,我國搜索引擎服務逐漸向產品多元化轉型。根據 iUserTracker最新數據顯示,我國的搜索引擎運營商正根據用戶搜索內容的轉變來不斷優化產品線,力圖使搜索服務一站式滿足用戶多方面的信息需求和內容需求。
目前我國搜索引擎營銷市場已經進入起步階段,深化搜索引擎營銷服務是中國搜索引擎市場發展的必需,而有效的搜索引擎營銷策略也需要專業化經營和管理。搜索引擎營銷專家認為,隨著企業間搜索營銷競爭的加劇,搜索引擎營銷知識和技巧的欠缺已成為制約搜索營銷效果的關鍵。因此,搜索引擎營銷技巧的推廣將提升搜索引擎營銷的應用層次,同時成熟的企業用戶也有利于搜索引擎營銷行業的健康發展。
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