發布時間：2023-09-24 10:43:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的開展心理健康疏導樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
摘要：當前，影響學員心理健康的因素逐步增多，出現心理問題的人數明顯增加，精神疾患帶來的危害不斷增大，保持心理健康的需求快速增長。本文就當前軍校學員心理存在的一些問題，提出筆者維護學員心理健康的幾點想法。
關鍵詞：軍校學員 心理健康
總書記在黨的十七大報告中明確指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”據調查統計顯示：33.3%的人不同程度地存在心理問題，其中6.6%的人有明顯的心理問題，2.2%的人曾有過輕生念頭；在心理咨詢中也常發現強迫癥、焦慮癥、抑郁癥、神經衰弱、逆反心理等類型的心理問題。嚴酷的事實令人警醒，因此我們必須高度重視雪域的心理健康問題，把心理教育和疏導做為育人工作的重要內容，認真抓好貫徹落實。
一、軍校學員常見心理問題的類型
當前，由于學員成長經歷、年齡特征、工作性質和生活環境的特殊性，心理問題的類型相對比較集中，主要表現在以下幾個方面：
一是戀愛情感困擾。軍校學員因戀愛、情感問題易陷入情感的漩渦不能自拔，重者則痛不欲生，尋死覓活，甚至導致精神失常、自殺等嚴重后果。當前大學生因戀愛、情感引起的心理問題占心理問題數量的70—80%。
二是學習壓力導致。由于不能很快適應大學教學方式或因專業不對口等問題產生心理壓力，表現出厭學、緊張、自卑等消極的心理狀態。
三是交往壓力引發。以自我為中心的行為方式，導致與同學的關系緊張，導致相互誤解、討厭、反感和敵視，引發不良情緒。
四是環境不適產生。新學員要面對離開家鄉和父母而帶來的孤獨感，缺乏生活的依靠、感情的寄托、心靈的慰藉，產生孤獨、焦慮、不安、沮喪等心理。
五是理想現實落差引起。學員普遍認為軍校生活應該輕松浪漫，充滿詩情畫意。但現實并非如此。他們失落感頓生，對現實的不滿，心理沖突加劇。
六是性心理焦慮激發。青年學員的性心理充滿矛盾，性的焦慮普遍存在。遇到實際問題時，導致不良情緒和行為反應，表現出矛盾的行為與心態，如性壓抑，單相思等。
二、維護軍校學員心理健康幾點設想
加強對心理健康教育疏導工作的組織領導，切實把心理健康教育疏導工作納入到黨委議事日程，納入思想政治工作范疇，有計劃地安排好心理健康教育和疏導工作，提高全員對心理知識的掌握，增強自我疏導的能力，增強心理健康水平。
（一）成立心理健康教育疏導小組
學員管理單位可以成立《心理健康教育疏導工作領導小組》，組織實施學員心理健康教育疏導工作，協調解決在心理教育疏導工作中遇到的困難。指導各學員隊的心理咨詢聯絡員的選拔，并負責最后的把關和任用；負責對學員隊干部和心理咨詢聯絡員的培訓，提高發現和解決實際問題的能力；加強與心理咨詢中心的聯系，掌握學員存在心理問題的類型，開展針對性的教育和疏導工作；負責相關制度規定的建立與執行，并根據執行中發現的問題進行調整和修改；
（二）設立心理咨詢聯絡員
要在學員隊設立心理咨詢聯絡員，選配優秀骨干擔任。要在自愿的基礎上，選擇心理素質好、學習成績優、人際關系融洽、綜合素質過硬的骨干擔任。制定心理咨詢聯絡員工作職責，及時發現心理問題的人員，并進行談心疏導，對于超出能力范圍之外的，建議其接受專業的心理咨詢；負責發現應激心理危機，及時控制局面，請求領導協助處置；工作情況定期向上級匯報，緊急情況隨時報告；必須做好相關人員信息的保密工作，離任時搞好情況交接，學員畢業后相關資料統一銷毀。
（三）開展心理學知識培訓
對學員隊領導和心理咨詢聯絡員（思想工作骨干），要系統開展心理學知識和心理咨詢方法、技能的學習培訓，由學員大隊統一組織，請軍地專業咨詢人員協助。培訓活動以心理問題的主要特征、引發心理問題的主要原因、心理問題的疏導方法和應激心理問題的處置原則等為主要內容，使干部和心理咨詢聯絡員提高發現心理問題的能力，掌握一般心理問題的疏導方法，了解應激心理問題的處置原則，能更好地解決學員的心理問題，提高學員心理健康水平，減少因心理問題給教育訓練、思想政治工作帶來的影響。
（四）暢通信息掌握渠道
學員的成長經歷、生活環境、家庭教養方式、性格特征、婚戀變化、學習困難、重大變故等都可能誘發心理問題的產生。要通過談心、查閱檔案、骨干座談等形勢，了解學員的全面情況，認真進行統計分析，并建立檔案。對可能引起情緒波動、影響身心健康的重大事件和挫折經歷做到心中有數，做到重點關注，有針對性地做好談心疏導工作。對于解決不了的問題，請求領導或心理咨詢師協助解決。
（五）建立家長聯系制度
起草《致家長的一封信》，介紹心理問題的表現特征、心理問題產生的原因、心理問題可能引發的嚴重后果，每學期學員通報學習情況和工作表現，建議家長將其家庭出現的親人病故、婚姻變故、天災人禍、下崗失業、婚戀受挫以及其他可能影響學員心理變化的重要信息，及時與學員隊干部溝通，便于學員隊干部及時準確掌握學員家庭重大變故，增強工作的針對性。
（六）建立談心登記制度。
學員隊干部調整變動頻繁，4年在校學習期間，可能有多次的干部調整變動，在交接工作時很難把所有情況交代清楚，造成對學員思想掌握有遺漏，新任對干部掌握情況不全面。為此，我們要建立談心制度，發放統一格式的登記本，規范登記內容。記錄本要詳細記錄談心時間、地點、談話原因、發現的主要問題、采取的處置方式、談話效果評價等等，談心記錄的電子版報學員旅備查。在學員隊干部工作變動時，學員旅領導監督交接思想情況記錄本，交接不完整的，不允許到新的工作崗位報到。
高校思想政治教育的心理疏導具有重要的現實意義。大學生在接受了心理疏導能夠使思想政治教育變得更加有效果，也滿足了大學生個性化的心理訴求，增進了師生的溝通交流和情感。通過實踐證明，心理疏導是對大學生進行思想教育的正面和直接有效的方式方法，體現了通過解決大學生心理障礙，促進大學生心理健康，獲得高校思想政治的教育價值。
心理疏導方法具體實施多種角度
1.提倡以大學生為教育和疏導的主體
高校的思想政治教育采取的心理疏通方法，應將大學生視為疏導的主體，給以其主體地位，教師應積極貼近大學生的校園生活和學習狀況，全面了解大學生的心理差異性，尊重和關愛大學生，通過引導幫助大學生認識自身的真實情況，有針對性地服務大學生，滿足大學生個性化的心理需求，同時引導大學生能夠實現自我的心理調節，促使大學生全面發展。
2.營造良好的心理疏導氛圍和校園環境
高校應該重視大學校園的文化建設，能夠為大學生創造適合學習和生活的物質條件和文化氛圍。在具有人文精神的校園氛圍下，能夠培養大學生高尚的人格品質和陶冶情操。大學校園的寬松自由和包容的文化環境，具有潛移默化的教育功能，構建了大學生良好的心理狀態。這種心理疏導的校園環境應該重視對社會主義核心價值體系的宣傳，體現時展的精神面貌，促進和諧文化氛圍的孕育。這樣促使大學生能夠以和諧的理念來處理各種問題，消解各種矛盾，對大學生的心理素質具有積極作用。同時，高校應形成具有自身特色的大學生精神，通過這種科學精神的追求和信念，真正成為大學生的精神家園，而形成無形的精神力量，從而對大學生的心理產生穩定性的正面積極的影響。高校應設立心理健康主體的網站平臺，加強大學生獲取心理知識和心理咨詢案例的信息資源，活躍大學生對心理知識的互動交流。
提高心理疏導的服務意識
高校的思想政治教育應重視和提高對大學生心理疏導的服務意識。這就需要教師能夠在關心大學生學習和生活，幫助大學生解決生活的困難，如積極為貧困大學生提供兼職工作和助學崗位，這樣減輕他們的經濟壓力。與此同時，高校還應為大學生進行就業指導，提供社會實踐的機會和企業實習的崗位，這樣為大學生未來的職業規劃奠定基礎和經驗，充分發揮大學生自我學習能力。這樣就將大學生的學習與社會的發展緊密聯系在一起，促使大學生不斷完善自己，提高自己的心理素質和精神境界。
構建大學生心理危機干預機制
對于大學生的心理疏導應進行危機干預，教師在深入了解大學生的心理狀態后，針對有心理困擾的大學生進行一對一的心理服務，積極開展心理疏導的服務，要對大學生的心理狀態進行監測和評估，以此開展預警和心理危機的干預［2］。這樣能夠提前進行預防，并且控制大學生心理狀況產生不良發展，從而實現大學生有效的溝通，為大學生提高心理傾訴和心理緩釋的機會。因此，高校在構建了大學生心理危機干預機制后，就能夠有效幫助陷入心理困境中的大學生走出心理障礙，回歸到和諧和積極的心理狀態。
加強大學生心理健康教育與高校思想政治教育的有機結合
高校的思想政治教育對大學生未來成才奠定了價值觀的基礎，教師引導和培養了大學生樹立科學的價值觀和人生觀。然而，大學生由于激烈競爭帶來的心理壓力和困惑需要進行心理狀態的轉變。大學生的心理健康問題引發了教師的關注，在此情況下，教師應加強心理健康教育與思想政治教育有機地結合，這樣才能創新高校思想政治工作的方式方法。
（一）高校思想政治教育與心理健康教育應相融與互動
心理健康問題表現為人能否對自我和外界世界有正確的穩定的心態，并且能夠進行自我調控，具有良好的人際關系，能夠正確審視自己和評價他人，不存在人格缺陷和心理障礙［3］。高校的心理健康教育能夠針對個性化的大學生的不同心理特點和需求，開展心理輔導和心理咨詢，有利于健全大學生心理素質，提高大學生的社會適應能力。而高校的思想政治教育能夠提高大學生的思想覺悟和道德品質。高校思想政治教育與心理健康教育存在著相融與互動現象，兩者都是為了塑造大學生內在品質［4］，共同促進大學生正確的認知和良好心理素質的形成。大學生高尚的品質需要以心理健康為基礎，心理健康需要通過解決大學生心理障礙，兩者之間互相滲透。高校的思想政治教育融合了科技人文內容，并引導大學生正確處理個體與集體以及社會的利益關系，促使大學生的內在心理要素和外在行動要素相統一。這些依賴于大學生的內在情感的認知與升華的心理活動。
（二）高校思想政治教育的心理健康教育維度
根據大學生的心理和思想的現實情況，高校開展了心理健康教育，這樣能夠培養全面發展的大學生。心理健康教育解決了不同大學生的心理問題和心理疾患，這樣有助于大學生具備良好的心理品質。將心理學的理論和方法用于高校的思想政治教育，就擴大了思想政治教育的教學空間，能夠提高思想政治教育的針對性和有效性，創新了思想政治教育教學方法［5］。從大學生的心理健康問題作為切入點，成為提高師生教學互動的有效途徑。
（三）加強大學生心理健康教育的實踐
1小學生心理健康問題
1.1小學生心理健康問題流行特征
研究顯示，小學生常見心理問題檢出率在10%～20%之間。廣西某地區小學生在思維內容、注意力、自信與自尊、責任感、學習與工作、情緒反應、社交問題、言語問題、人格問題、睡眠飲食等方面存在問題的比例均超過10%。陳永勝H認為小學生的心理健康問題主要表現在學習、情緒、行為等方面，小學生在學習方面存在問題的人數約為10%～15%，情緒方面問題約在10%～20%之間。多數研究顯示，隨著年級的升高，小學生的心理健康水平逐漸下降。小學女生的心理健康水平總體上要差于男生。
1.2小學生心理健康問題表現
許多研究顯示，小學生的心理健康問題主要表現為注意障礙、情緒障礙、違紀、行為問題、欺負行為等問題。情緒障礙是影響學前及11歲以上兒童心理健康的主要問題，多動性障礙是影響6～11歲兒童心理健康的主要問題6]。男孩多動性障礙高于女孩，女孩情緒障礙多于男孩2，男生在學習焦慮、孤獨傾向、過敏傾向和沖動傾向上的得分顯著高于女生（P＜0.05)；在恐怖傾向得分上女生顯著高于男生（P＜0.05)。
2小學生心理健康教育
在開展小學生心理健康教育工作中，除了要面向所有學生進行心理健康教育外，還要針對不同年齡和性別開展心理健康教育，對有較為嚴重問題的學生要開展一對一的個性化心理指導。要從預防心理問題、矯治心理疾病和培養發展小學生良好心理素質多方位開展工作。
2.1面向全體學生開展心理健康教育
要向每一名小學生普及心理健康基本知識，幫助他們樹立心理健康意識，傳授給他們簡單的心理調節方法，讓他們認識心理異常現象，并且能夠初步掌握心理保健常識。以達到預防心理問題、及時發現問題、正確疏導問題的目的，從而幫助小學生學會學習、正常的人際交往、正確的面對困難、提高社會適應能力。同時，還要針對小學生自身發展過程中可能出現的普遍性問題，加以集體輔導。如針對剛入學的小學生開展集體輔導，幫助他們盡早適應學校生活，實現從幼兒園到小學的順利過渡，完成個人的角色變化；針對高年級小學生，要開展青春期心理健康教育，讓學生提前做好心理準備，以幫助他們提高心理適應能力，促進身心健康發展。針對小學生活潑好動的生理特征，小學的心理健康教育形式主要以游戲和活動為主，形式多樣且靈活。
開設心理健康課各個學校大多開設了心理健康選修課、活動課或專題講座。通過心理訓練、問題辨析、情境設計、角色扮演、游戲輔導、心理知識講座等方式，寓教于樂地將心理健康科學常識普及給學生，幫助學生掌握簡單的心理保健知識，培養良好的心理素質。
心理健康教育貫穿作文和體育教學中除了開設心理健康課程外，要注意把心理健康教育貫穿到教育教學活動之中。讓學生在學習過程中潛移默化的接受心理健康意識和知識。可以將心理健康教育與作文教學相結合。學生通過寫作可以表達出自己的情感和見解。通過制定與心理健康相關的命題作文，既可以幫助學生通過寫作的方式宣泄自己的情緒，又可以從學生的作文中了解學生的心理狀況，利于發現問題進行有針對性的指導。
有資料顯示，運動和體力娛樂活動與心理健康呈正相關，參加體育運動越多，情感困惑的情況越少。在體育教學過程中，可以通過學生在身體活動過程中表現出的行為、表情、意志等發現學生存在的心理問題，以便進行正確的疏導。同時，學生可以通過體育活動消除消極情緒，還可以通過競技體育運動，培養勇敢、堅持、自制、不怕困難、樂觀等良好的心理素質。
心理健康教育引入到家庭小學生的心理健康教育需要學校和家庭形成合力，共同促進學生的心理健康。可以采取邀請學生家長到學校聽講座、咨詢、座談及班主任家訪等形式，增強家庭心理健康教育意識，引導家長轉變錯誤觀念，了解和掌握心理健康教育的方式、方法，并促進家長注重自身的良好素質養成，營造和諧的家庭心理健康環境，發揮家教的作用，以父母言傳身教的方式，影響孩子健康品格及心理素質的形成。
2.2根據人群特征開展針對性的心理健康教育
不同年齡的小學生存在的不同心理問題。針對低年級的小學生還不能適應學校生活，存在多動性障礙的特征，學校應該開展相應的心理輔導，以幫助低年級小學生盡快適應新的環境、新的集體、新的學習生活與感受學習知識的樂趣，克服問題，養成好的行為，遵守學校紀律，促進積極向上的健康心理形成。針對高年級的學生情緒障礙問題，學校應開展相關主題活動，幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂，調整學習心態，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養面臨畢業升學的進取態度；培養集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養自主自動參與活動的能力。從而促進高年級學生積極情緒的形成。
不同性別的學生心理問題不同。針對男生好動和女生易出現情緒問題，應開展不同的心理健康教育活動，疏導男生克服好動的問題，調節女生的不良情緒，保持積極健康的心態。同時，由于男女生的青春期表現特征不同，面對身體上的變化，青春期學生易產生心理問題，還要針對于此分別對男女生進行相關的心理疏導，讓他們健康平穩地渡過這一生理時期。
2.3關注個體問題進行心理指導
為認真貫徹學校有關精神，根據大學教育的特點和大學生心理發展的規律，擬定應管學院2018-2019年度心理健康教育活動和指導，確保學院心理健康工作進行科學合理、系統協調、規范秩序，幫助學生獲取心理健康的知識，協助學生解決在生活，人際及學業問題所引起的心里困擾，以維護其身心健康，促進學生人格的健全發展。
二、總體目標
1.通過開展各種形式的宣傳普及工作和活動，讓更多的新生了解并積極配合心理輔導工作。
2.加強班級心育委員的培訓工作。
3.完善充實學院心理健康教育，建立與學生的多渠道共同網絡。
4.重視調查分析、研究，認真細致地做好疏導工作，力求個案上有所突破。
5.對于重點對象的心理疏導問題要定期回訪，讓其樹立積極向上的生活心態。
三、主要工作
大力宣傳心理健康知識，普及心理基礎知識。
1.因開學初期，須關注他們這一時期的心理健康。進行新生心理健康普查，幫助學生在較短的時間內了解自己，從而有效塑造自我，為規劃自己的學業生涯和未來職業生涯奠定基礎。
2.針對性地建立心理檔案。在普查過程中若發現個別同學情緒極端不良，為該同學建立心理檔案，作為學院重點關注的同學，在平時的學習生活中多留意，一旦發生問題，馬上對其進行心理疏導，保證心理輔導工作的有效性。
3.組織并開設各類心理講座和活動。開學初對新生進行心理健康輔導，使每個同學樹立正確的健康觀：一個健康的人，不僅僅是軀體上沒有疾病和缺陷，而且還要有完滿的心理狀態和社會適應能力。
完善學院心理委員制度
1.在新生中進行班級的心育委員的遴選和培訓。選擇對心理學感興趣，熱愛班集體，樂于和同學交往，有一定威信的非擔任班級干部的同學作為心理委員，了解學生心理動態，充分發揮聯絡員的作用，及時發現問題，上報解決問題。
2.完善老生心育委員機制，加強心育委員骨干隊伍的建設——
心育委員定期學習有關心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等，充分發揮心理觀察的能力和作用。
在心育委員中選擇1-2名負責人收集活動記錄并總結，督促心育委員骨干時刻謹記學生心理健康教育的重要性。
3.認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。
完善充實心理培訓內容，為學院學生提供更多關于心理活動的動態信息，并針對學院學生特色設置專門的心里保健知識。
心育委員通過海波、展板等形式進行心理健康宣傳，并通過心理劇、心理輔導活動課等形式，促進本班學生的心里健康水平的穩定和提高。要求心育委員本學期在班內至少開展一次全班性的心理活動。并及時上交方案，活動記錄以及總結等材料。
心育委員須向班主任、輔導員報送“班級學生心理狀態晴雨表”，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件總和評價等多個維度對本班學生的心里狀態進行評估報告。
充分開展多樣的心理活動
1.“我的隊友我的隊”心理健康活動
開學伊始，新生剛剛入學，離開熟悉的成長環境獨自一人來到離家很遠的學校進行住宿生活，沒有熟識的人。開展活動，讓同學們在一個個小游戲之間建立友誼擺脫離家的不舍情緒和沒有朋友的孤獨情緒。
2.新成員納新
各組織面向大一新生融入新鮮的血液，在進入心委會提高自己的工作能力同時，也加強自己的心理建設，疏導同學的也疏導自己。遠離心理將康問題是我們最開始的初衷。
3.心理情景劇
同學自己寫劇本，自導自演的心理情景劇是我們學校的傳統活動，讓同學們在演小品的過程中去發現平時被我們忽視的心理問題，更加的理解他人，也善待他人。
4.“美麗從頭開始”美妝美發大賽
讓美麗體現在應管院每個人的身上，展現應管院學生的氣質，展現應管學生較強的動手能力，讓每一位發型設計師的同學在設計過程中體會到身為當代大學生所應具備的所有品質。應管院心委會決定舉辦“美麗從頭開始”巧手大賽，讓美麗從頭開始，也真正的從“頭”開始。
[課題項目]江蘇省社科研究學會專項課題項目號13SXH-068
現代化作為一種理論或學說是半個世紀前才出現的。對于“現代化”一詞涵義及其實質，學術界可謂眾說紛紜。有人認為現代化實質上就是工業化，是經濟落后國家實現工業化的進程。也有人認為現代化不能片面強調工業化，還包括心理、態度、思想、價值觀念和行為方式上的現代化，即人的現代化。人的現代化包括生理素質、社會素質、心理素質的現代化。心理健康是良好心理素質的基本要求，健康的心理不僅是個人自我發展的需要，也是現代化和社會全面發展的需要。在現代化加速發展的今天，中國社會的心理健康問題也正在逐漸顯示出其嚴峻性。因此，現代化進程中的人的心理健康問題，無論在理論和實踐上都是我們無法回避的，值得去重視、去探索。
現代化進程中的心理健康現狀
面對急劇變遷的環境，社會各個階層、各個年齡段幾乎都出現了許多不良的心理反應。歸納起來主要有以下幾方面表現：
青少年的心理問題。隨著現代化進程的加快，社會上各種競爭和壓力越來越大，兒童青少年處于這樣的環境中，學習幾乎成為他們生活的全部，缺乏娛樂、休息以及必要的鍛煉，不少青少年身體呈亞健康狀態；加之升學就業壓力、家庭變遷等不利因素，使青少年的情緒問題、行為問題等各種各樣的心理衛生問題逐漸增多。據相關調查顯示，目前我國約有3000萬青少年存在不同的心理問題，其中，中小學生中有心理障礙者為21.6-32%；突出表現為人際關系、情緒穩定性和學習適應方面的問題。大學生中有心理障礙者為16-25.4%，以焦慮不安、恐怖、神經衰弱、強迫癥狀和抑郁情緒為主，而且呈現上升趨勢。
婚姻家庭的調試問題。隨著物質生活水平的提高，人們的婚姻理念發生了明顯變化，與之相聯系的感情需求、婚姻質量和愛情期望值也隨之上升，致使價值觀念、道德底線受到沖擊，也使家庭、婚姻關系變得更加復雜和敏感。頻繁的社會流動，使得異地婚姻增加，因生活習慣的差異、文化的沖突影響著婚姻關系的變化是在所難免。與此同時，經濟問題、子女教育問題、家庭暴力、第三者等也成為婚姻家庭中心理問題病變的導火線。
中年人的壓力問題。中年人是社會的中流砥柱，承擔著很大的社會責任以及由此帶來的心理壓力，中年人目前面對兩大壓力問題，即社會壓力和身體壓力。隨著競爭和就業壓力的增大，使他們感到了前所未有的焦慮感和不安全感。對于中年人這個年齡層次，是各種心身疾病、精神疾病及各種適應性心理障礙的高發年齡段，但他們真正就醫的比例卻甚低。因次，強大的就業壓力，工作回報過低與潛在的價值觀的矛盾往往導致中年人不斷透支生命，嚴重威脅身體健康。
空巢老人的孤獨問題。隨著生活水平不斷提高，越來越多的老人更加注重精神層面的需求，老年人精神贍養問題是應受到社會廣泛關注的大問題。空巢老人是指無子女或子女不在身邊、獨自生活的老年人。有相關調查表明，心靈孤獨是空巢老人面臨的最大問題。與病痛等肉體上的傷害相比，對許多“空巢老人”來說缺乏精神慰藉則是一種更巨大的傷害。生活中的孤獨感使老人很可能出現抑郁癥狀，產生悲觀情緒，有的人甚至會產生自殺行為。
心理問題出現的原因
在社會現代化進程中，導致“心理問題”現象出現和增多的原因是多方面的。首先，經濟的現代化在一定程度上滿足了人們的物質需要，但也使人們失去了“鐵飯碗”所具有的穩定感和職業安全感，在給人們的精神需求提供了更大的可能的基礎之上，也讓人們產生了更高的精神期待，然而當社會所提供的資源與人們的精神需求不對稱時，人們產生的心理挫折的可能性可能就相應增大，勢必使心理失衡現象變成嚴重的心理問題。其次，現代化進程的加快，也將使社會競爭更加激烈。無論是升學、就業，還是職稱、職務晉升等方面的競爭，都使人們的學習、工作任務加大，標準提高，這樣長期處于高度競爭狀態之下，自然會對人們的身心造成重壓，積之成疾，聚之成患。另外，社會流動范圍的擴大也會使人們難以形成應有的歸屬感、依賴感，導致孤獨、無助、緊張、焦慮等不良心理的滋生。再次，文化價值觀念的變遷也是造成心理困擾的重要原因。我國現代化進程的加快，打破了過去各種平衡穩定的關系和格局。對于人們而言生活世界呈現出很大的陌生性，面對社會結構、文化模式、價值觀念等各個領域的深刻變化，人們原已形成的社會心理系統會受到巨大沖擊，同時，文化價值取向的多元化要求人們具有一定的科學的價值判斷能力，否則就會出現價值模糊、價值判斷錯位，甚至出現拜金、拜權等現象，使人們在一定程度上產生心理困惑或迷茫感。
增進心理健康的相關對策
面對現代化進程中所出現的各種心理異常現象，應該積極做好預防和控制工作。既要治標，更要治本：既需要開展個體心理的自我調適，更需要進行有效的社會調適。
加強心理健康宣傳，提高思想認識。我國急劇的社會變化，使人們出現了大量的心理矛盾和變異。因此，以防患于未然、以調節為重要手段的心理疏導，無疑成為社會進步與發展的必需。心理疏導是緩解社會心理問題、促進社會和諧發展的有效手段。然而，它對很多領域、部門來說，卻還是一個新生事物，對它的接納和發展還需要一個理性認知過程。倘若認識不到位，必將影響心理疏導工作的深入開展。心理工作是一個涉及衛生、公安、民政、教育、工會、共青團、婦聯等諸多部門團體的系統工程。因此，在思想認識上，各領域應牢固樹立“健康心理”的理念，強化公益意識，將心理衛生工作納入到公共衛生事業發展規劃，充分發揮各個組織的獨特優勢和作用。加強部門合作，特別要通過媒體、各類文化作品、網絡，提倡“健康心理、健康人生、和諧社會”理念，加強心理健康宣傳，消除人們陳舊的對心理問題的片面觀念，營造良好的社會輿論氛圍。
建立健全有效的心理疏導社會機制。建立有效的心理疏導社會機制，這是使人們的消極情緒得以宣泄和釋放、保持社會穩定的重要條件。完善的社會疏導機制包括醫療專業心理疏導機制的和社會心理疏導機制兩種形式。
建立心理疏導服務體系，是開展心理工作的前提。要建立以專門的心理衛生機構為主導，由醫院、學校、社區及其他社會組織開設的心理治療機構和咨詢中心等組成的心理疏導服務體系。學校、單位、社區、醫院是承載整個體系的主要場所。其中，社區心理衛生服務是維護社區人群心理健康的重要手段。可以通過設立心理疏導室、開展專題講座及各種宣傳活動更進一步為需關注的重點人群提供心理援助，有針對性地開展心理咨詢及治療。
培訓一支具有一定專業技能、樂于奉獻的心理工作者隊伍，是建構化解矛盾糾紛心理疏導體系的關鍵。當前我國的心理咨詢團隊和專業醫療機構還是很缺乏，這就要求政府要在政策和經費上大力扶持，通過培訓等多種方式努力構建一支高素質的心理工作者團隊，加快心理咨詢、服務資源的培植，加強心理健康的基礎研究工作，發展并逐步建立專業的心理疏導機制，維護和增進心理健康，促進人格健全發展。
健全工作制度是是進一步完善社會心理疏導機制的基礎。為了更好的解決各個不同階層的心理問題，必須注重建立健全心理疏導工作的各項制度，如心理排查制度、心理幫扶制度、跟蹤回訪制度及其他反映社情、民意的各種制度，充分發揮街道、社區等基層單位的重要作用，從而為社會成員表達意愿、宣泄情緒、恢復心理平衡提供正常渠道，最終達到促進社會穩定和發展的目的。
把心理健康作為一項專門教育來開展，是部隊思想政治工作的重要組成部分。軍校應該嚴格按照大綱中的要求，利用各種途徑宣傳心理健康的重要性以及相關的心理健康知識。
一是可以將心理健康教育納入政治教育的總體規劃。要專題研究制定《心理健康實施方案》，從組織領導、教員隊伍、骨干培訓、教材編寫、配合活動、經費保障等方面做出具體安排，做到與年度理論學習與政治教育集體籌劃、統一部署，保證心理健康教育的有序推進。
二是將心理健康教育納入政治教育課程。通過開設心理健康教育課程等方式普及心理健康知識，把心理學課程作為軍校大學生公共課程。設為必修課或選修課，以課堂講授為主，系統傳授心理衛生知識：以經常舉辦講座為輔，開闊學生的心理視野，擴展學生心理健康教育的知識面。做到在課堂上能夠詳盡系統地傳授心理健康知識。
三是將心理健康教育納入隨機教育內容。針對軍校大學生容易產生心理問題的一些有利時機，進行前瞻性教育，幫助大家增強心理承受能力。抓住演習外訓、黨員發展、骨干調整、立功受獎、畢業分配等時機，主動安排“抗挫折”教育，與學員一同分析遭遇挫折后的心理反應，學習心理調控知識，幫助學員掌握受挫折后排除不良心理反應的方法，增強軍校大學生的心理素質。
2 教育中注重良好心理健康環境的營造
誘發心理問題的主導原因是心理素質本身。特別是18～20周歲之間屬于心理成熟落后于生理成熟度的“問題年齡”期，極易出現矛盾心理，形成孤僻性格。但由于外部環境的優劣，能直接影響個體的心境，因而對心理健康有著重大影響。實踐中，要注重營造良好的心理教育外部環境，保證軍校大學生身心不受侵害。
一要做到優化官兵關系，營造健康和諧的人際環境。我國著名心理學家丁瓚說，人類的心理適應，最重要的就是對人際關系的適應，所以人類的心理病態主要是由于人際關系長期失調而來的。
二要注重成才需求，營造催人奮進的學習環境。成就和榮譽是新時期軍校大學生最強烈的心理需求。給一個學習機會，創造一個成才環境，最能給軍校大學生一個心理滿足。通過模擬鍛煉、專長展示、學員論壇等多種形式，給軍校大學生提供展示和鍛煉自己的舞臺，不斷提高適應未來崗位的能力，增強心理自信。還可通過建局域網、科技練兵模擬室等，改善學習條件，滿足成才愿望。
三要公正處理“熱點”問題，營造平等的競爭環境。在軍隊院校，“熱點”問題處理不公，是導致軍校大學生心理失衡誘發心理問題的重要因素。實踐過程中可以通過在學員中評選學習、訓練、守紀等標兵，以此作為評選先進、優先晉級、入黨、分配等問題的基本依據。民主公開透明的辦事原則，使軍校大學生始終處在平等的競爭環境之中。
3 注重心理健康教育中疏導方式的運用
對軍校大學生在學習、工作、生活、訓練、健康等方面經常出現的心理問題，只有及時采取各種相應措施，搞好心理疏導，才能使其認識、情感、態度、思維逐漸轉向正常狀態，防止誘發其他問題。
一要普及心理知識，加強心理指導與教育，做好心理疏導工作。利用墻報、廣播、電視、報紙、小冊子等多種形式的媒體和手段，開辦心理知識講座，廣泛開展心理知識宣傳，普及心理衛生常識，告訴大學生心理上可能出現的心理問題、心理疾病以及預防和矯正的辦法，讓軍校大學生初步了解自己的心理，學會各種心理求助能力。同時，通過加強心理教育，教給軍校大學生一定的心理知識，教會他們用正確的方法去克服、解決存在的心理問題，疏導存在的心理障礙，引導他們養成健康的人格和良好的個性傾向。
[關鍵詞]員工心理健康；電信企業；人文關懷；心理疏導
總書記在十七大報告中明確指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”隨著電信企業市場競爭的不斷深化，由于行業重組、競爭加劇、成本嚴管等新的管理手段的改變，員工容易對個人工作努力而無法和其它部門同崗人員薪酬相同產生不滿，缺乏對組織的信任，一些員工找不到努力工作的目標，開始出現工作倦怠，甚至有些員工精神萎靡，工作積極性不高。員工的心理健康日漸成為影響員工工作效率、生活質量的關鍵變量。所以目前企業員工的思想政治教育顯得尤為重要，如何加強人文關懷、正確疏導員工心理壓力是我們必須要面對的一個重要問題。
一、人文關懷和心理疏導是企業開展思想政治工作的新要求
人文關懷和心理疏導是思想政治工作內容和工作方法的創新。人文關懷側重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導則側重于解決人們的心理問題和心理困惑，人文關懷中滲透著心理疏導，心理疏導是實現人文關懷的一種手段。兩者相輔相成，互為補充，既見物又見人，既見形又見神，把解決人的實際問題與解決人的思想問題有機地統一了起來。
傳統的思想政治工作，是以思想、理論灌輸為主的教條化教育，顯然這一思想教育方式已不能夠適應目前社會發展形勢。將人文關懷和心理疏導有機融合起來是企業進行思想政治工作的必然，工作形式不再僅僅是機械化的灌輸，進行表面化的工作，而是將工作觸角伸向員工的內心，從關心人、理解人、充分了解他們的內在需求，積極化解他們的內心困惑，做到一切以員工為出發點。同時，注重心理疏導工作有利于建立思想政治工作新的思維模式，有利于分析問題發生的本質，找準事情的切入點，理清工作思路，提高工作效率。
二、員工面臨的主要心理問題現狀
目前，在社會壓力、職場壓力以及個人生活壓力多重影響下，企業員工或多或少出現了心理緊張、痛苦壓抑、喪失信心等不良心理狀態。這些問題是在長期的工作和外部壓力下形成的，如果不進行正確的引導和疏通，這些不良心理狀態會潛移默化影響員工個人及家庭的生活品質，降低員工的工作效率，導致團隊士氣低落、工作事故上升，給企業造成重大損失。
1.激烈的市場競爭帶來的心理問題。移動目前占據大部分市場，而電信也在快速追趕，在競爭如此激烈的市場環境下，聯通各部門乃至各個崗位上的員工都在緊張、努力地工作，早日完成聯通的社會使命感（打破壟斷、促進電信業的改革、繁榮、發展）。企業員工在受到長期較大的工作壓力的消極影響下，會導致工作效率下降，表現能力下降，缺乏進取心，工作興趣減少，思想越來越刻板，缺少對單位和同事的關心，缺乏責任感。長期的工作壓力最終還會導致內分泌失調以及身心疾病的產生，其表現為：頭痛、失眠、哮喘、高血壓、心臟病、消化不良、各種潰瘍等。研究表明工作壓力對員工的心理健康有很大的消極影響，適度的壓力可以調動工作者的積極性，而過度的壓力則會對員工的身心造成抑制，導致身體、情緒和行為的異常，不利于員工的心理健康。
2.工作崗位帶來的心理問題。對于一些戶外作業的人員要面臨條件艱苦、同家人聚少離多缺失交流等問題。比如：客服人員，因為大都以80后為主，他們思維活躍、敏感、成就動機高、要求多，同時他們日常接受到的信息多，受到的誘惑多，自身想法也就多，因此員工容易產生各種心理問題和困擾，加之，呼叫中心工作單調枯燥，各種指標考核繁重，加之日常與客戶偶爾產生不良交往，容易導致員工產生職業倦怠、心理壓力超負荷、人際交往困擾等。除此之外，在其他崗位上，員工也都面臨各種不同程度的心理困擾。
三、開展員工心理疏導的著手點
人們在工作和生活所面臨的各種問題，大都體現在認知、情感、意志、態度等心理因素上，在具體開展員工心理疏導工作時，必須有針對性的進行疏導，正確、適合的心理疏導方法的選擇與運用，往往可以起到事半功倍的效果。在進行員工心理疏導的時候要注意以下幾點：
1.明確員工的心理需要。開展員工心理輔導必須要明白問題來源，這就要求我們工作者要主動與員工談心。在談心過程中，思想政治工作者一定要做到平等、誠懇，取得員工的信任。員工的心理問題一般都體現在行為上，而人的行為是由需求來決定的。掌握員工需求是做好思想政治工作的必然要求。
2.個體差異。在企業中，在性格上，員工處在不同的年齡階段、不同的崗位、不同的文化素質、不同的家庭背景，會有很大的差別。在氣質類型上（多血質、粘液質、膽汁質、抑郁質），也要區別對待。在開展心理疏導工作的過程中，必須要做到因人而異、因人施教，切忌采用“一刀切”的方法。
3.營建和諧的企業文化氛圍。企業文化是企業的靈魂和核心競爭力，它在企業發展中有著實用、管用、有用的價值。營造一個好的企業文化氛圍，無形中會使員工進行自我調節和控制，有利于員工形成良好的行為習慣，提高員工工作的積極性和創造性。在一個氛圍融洽的企業內，員工之間具有較好的人際關系，在很大程度上減少了員工心理問題的形成。
四、加強和改進企業心理疏導工作的具體策略
開展心理疏導工作需要公司全體員工的共同努力，不僅有利于員工個人發展，對于企業的效益也有著至關重要的作用。企業在開展心理疏導工作時要做到：
1.切實做好人文關懷。在一個企業中，只有一批高素質、全心全意為公司服務的員工，公司才會發展壯大。但讓員工對公司忠誠的前提是，企業首先要尊重、愛護員工，在工作生活中要體現“以人為本”的管理理念，為員工創造和諧的工作氛圍。
企業快速發展、市場競爭激勵，員工超負荷工作普遍承受著較大的心理壓力，企業必須要通過一定的管理機制來使員工感受到他們的價值，根據他們的工作表現給予晉升、培訓等機會。在具體的實施過程中，要根據員工自己的內在需求來滿足他們。
2.構建員工心理輔導方案
企業開展EAP活動。EAP是指員工援助計劃，是由心理學專家為員工和組織提供的一套系統的、長期的咨詢與服務項目。是通過對員工與組織的調查與診斷，幫助發現員工與組織中存在的問題，在此基礎上為組織和員工以及員工的親屬提供專業的咨詢、指導和培訓，以幫助改善組織的管理、環境與氛圍，解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效和組織的管理、運作效率。
在世界財富500強中，已經有90%以上的企業建立了EAP項目。美國有將近四分之一企業的員工享受常年EAP服務，有超過兩萬家提供EAP服務的公司。在英國全部員工中有近10%受到員工幫助計劃的服務。到了20世紀90年代，EAP開始在我國國內大型外資企業中開始流行起來。從21世紀開始，我國的知名企事業單位開始引入EAP。我們要用專業的心理學服務于企業，為打造高效、和諧、激情的卓越團隊而努力。
心理疏導是心理咨詢師在治療心理患者過程中，通過用準確、鮮明、生動、靈活、親切、適當、合理的語言對患者阻塞的心理進行疏導。而從思想政治教育工作角度來理解，這應該是它的一種外延，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，影響對方的心理狀態，改善和改變心理問題人群的認知、信念、情感、態度和行為等，達到提高心理健康狀態的目的。
二、高校思想政治教育人文關懷和心理疏導缺失的現狀
（一）忽視學生在教育中的主體地位
學生和教師同時都是教育的主體，但在實際的思想政治教育過程中，只把教師作為主體，學生作為教育對象，由教師教育和管理學生，完全忽視了學生的主體地位和在教育中的重要作用。這種做法，總是事倍功半，教師總是感覺很累，而學生的思想也開始不積極，自尊心、自信心也會受到傷害。
（二）重視共性教育，輕視個性教育
隨著現實生活的不斷變化，思想教育的目標和任務也在變化，所以教育方式、教育手段也應不斷變化。只有教育方法和手段符合實際需要時，才能達到最好的教學效果。過去教育水平比較低，所以有了“一刀切”“一鍋煮”的教育現象。但是在教育水平高速發展的今天，學生個性十足，以前的教育手段與今日的教育水平大相徑庭，如今的教育手段必須具有針對性，因材施教，重視心理疏導，才能使教育的實效性達到最大值。
（三）思想政治教育忽視人文關懷
在思想教育過程中總會發現這樣的情況：教師重視工作本身，重視理論知識教育人，而輕視關懷人。這種做法往往會產生兩種效果：一是教師講授的內容不能從學生所想出發，沒有貼近學生生活，學生不易接受，容易產生抵觸情緒，教學效果可想而知；二是教師在教學過程中，相比較學生聽課而言，更重視學生的出席率多少，場面熱烈程度，表面上看效果不錯，可實際效果并不佳。原因就在于教師沒有以學生為本，沒有讓學生的個性得以自由發展，沒有讓學生的能力得到提高，沒有尊重學生情感上的需要。
三、人文關懷和心理疏導的必要性
（一）有利于學生個性得以施展
正所謂“千里之堤，始于足下”，在如今時代大潮中，要想實現社會和諧，首先應該是個體的和諧。人文關懷在高校中的具體表現就是以學生為本，尊重學生的人格，理解學生的所思所想，關心學生的需要，用欣賞的眼光來看待學生的個性發展。讓學生能夠依照自己的喜好發出自己本身最獨特的光芒，以獨特的方式存在于茫茫人海之中。
（二）有利于學生的創造性得到提高
目前，21世紀需要最多的就是創新型人才，堅持人文關懷與心理疏導就是堅持尊重學生的創新發明，使學生想要發明創新的意識得到認可，情感得到關懷和理解，使得學生能夠有機會，并且是在大力的鼓勵支持條件下進行創新。自然積極性得到了顯著提高，樂于并喜愛從事于創新工作，逐漸的，形成一種良性循環，一股創新風氣將會在社會中盛行。
（三）有利于學生心理健康發展
對于剛剛離開家中父母懷抱走進大學寢室的大學生來說，面對陌生的環境和陌生的人，心里難免會有孤單、焦慮、抑郁的情緒，甚至會和室友之間產生不愉快。這時就體現了心理疏導的關鍵性，學生可以采取自我排解或積極與輔導員進行溝通，用心理疏導的方法來解決這些問題。例如，與學生單獨進行一次談心活動，激勵學生堅強，學會獨立等方式，使心理問題得到疏通，從而用健康、陽光的心態面對現實。
四、實現人文關懷和心理疏導的措施
（一）堅持以人為本，不斷服務大學生
高校思想政治工作中應考慮到現代大學生的實際特點，堅持以學生為本，做到以尊重學生人格、理解學生想法、關心學生需要、重視學生健康成長為出發點，對學生性格進行深入研究和分析，逐步進行有針對性的心理疏導。對學生進行溝通、引導、減壓，例如，開展廣泛而深入的談心活動，使得教師與學生有情感上的共鳴，切實幫助大學生更好地處理學習與成才，工作與生活的問題。使大學生心理得到疏導，達到增強學生的耐挫力和應變力，完善學生人格，優化學生心態的目的。
（二）營造良好的心理健康環境
俗語所說“近朱者赤，近墨者黑”，在校園中營造一種良好的健康心理氛圍，也是促進高校思想政治教育的重要舉措之一。優美、舒心的自然環境和良好和諧的人際環境本身，就能夠對人產生心理疏導的作用。凈化校園內部環境，抵制社會不良影響，努力糾正人際關系中的不良傾向，形成尊師愛友的氛圍；發揚民主精神，堅持公平、公正、公開的原則。例如，班級干部的選舉，獎學金、助學金的評定，能夠充分發揚民主精神，讓大家能夠暢所欲言地發表自己的見解和主張，爭取到大家的認同，讓大家在心理上得到平衡，營造一個干凈、祥和、民主、公開、和諧融洽的環境。
（三）科學管理，建立有效人文關懷和心理疏導機制
