發布時間：2023-09-13 17:12:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的培訓班培訓心得樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
一、深刻認識宣傳工作實質
本次培訓，使我對宣傳有了新的認識，進一步明確了宣傳工作的重要性。宣傳已成為一種學科，“酒香也怕巷子深”，如何做好宣傳工作。在最初，我只認為實實在在把事情做好就行，但實踐證明，我們不但要踏實工作，也要積極對外宣傳，展示自身的風采，我們對宣傳報道的認識提高了，宣傳報道工作才能有聲勢、有力量、有前途、有層次地運轉起來，才能更加好地搞好宣傳工作。
二、提升業務基礎水平、夯實未來工作基調
兩天半的時間里通過聆聽幾位優秀專家老師帶來的課程內容：全媒體時代高校類新聞稿件的策劃與寫作；互聯網新媒體時代下校園沖突事件的危機處理與輿情應對；紅船精神視野下高校后勤宣傳與理論研究；攝影知識與技巧；新媒體宣傳與創新等，豐富了知識，拓展了視野。使我對宣傳工作有了自己的理解：
1、新聞寫作是一項需要積累素材，長期實踐的工作。我們大部分通訊員是兼職在這一崗位，但工作職責不容有差。它要求我們：嚴肅認真的做好對外形象宣傳，做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點、創新舉措寫成稿件，上報宣傳部門，將一個個好事件的擴大影響，讓一個個好舉措交流推廣。
2、新聞的素材就在我們的日常工作中，找到具有新聞價值的事件，從日常工作中找焦點。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習慣，愿意將全部熱情投入到新聞宣傳中，愿意將看到的每處細節點滴記錄下來。通過此次培訓，我深刻認識到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報紙中摘抄下文章的標題，重點攻克不會列標題的短板;將優秀稿件中的段落進行概括歸納，重點建構文章框架的問題;建立優秀稿件文件庫，模仿吸收里面的寫作技巧，重點培養良好的積累習慣。
3、會議報道是我們最常見的新聞報道類型。在寫作會議報道時，需要注意的是分清它的報道層面。第一層是實話實說、照本宣科。這是最基本的，長期停留在這一層面，稿件的見報率并不高，需要找到會議報道的核心，講清楚我們做到了什么。因此，第二層是抓住核心，重點報道。第三層是選擇熱點、突出處理。新聞具有很大很大的應用功能，我們做的事情是引導正面、積極的輿論，營造感恩、誠信、專業、貢獻的企業文化氛圍。從會議報道這一方面來講，從會議中得到新的概念，和參會人員交流會議的心得體會，將會議報道深入到最高層。
4、攝影方面，我們要做好拍照不能一次成功的準備，多角度的去拍攝，找到最能反映主題，體現現場感的照片。構圖的技巧具有約定俗成，黃金比例的特點。從好看、美觀的角度去欣賞作品。
三、互動交流、共同成長
領導的關懷，組織的信任，我參加了×月×日開始的××市第二十一期中青年干部培訓班。開班典禮上，市委常委、市委組織部長××同志作了動員講話，對全體學員提出了殷切希望，要求學員正確看待培訓，珍惜難得的學習機會，把它作為人生成長進步過程的“加油站”，通過培訓不斷提高學員的理論基礎、世界眼光、戰略思維、黨性修養，使各位學員得到全方位“充電”。作為培訓班的學員，作為一名機關單位中的年青人，我們要從更好地服務于群眾，全面鍛煉提高自己出發，強化政治素質和才干能力素質的培養。
第一、端正態度，勤奮學習。
時展很快，隨著知識經濟時代的來臨，高新技術發展日新月異，要跟上時代步伐，前提和基礎是加強學習。抓好學習，關鍵要有正確的學習態度。只有端正學習態度，才會有學習的緊迫感，才會自覺地學、認真地學、如饑似渴的學。我們作為一名年青的機關干部，基層實踐經驗比較少，知識結構面還比較窄，但精力旺盛、接受能力強，我們要發揮這些優勢，利用這二十幾天寶貴的脫產學習時間，靜下心來認真學習，向各位專家教授學習、向我們的學員學習，正視自已與別人存在的差距，然后變差距為動力，不斷提高自己的綜合素質。
第二、嚴守紀律、尊重他人。
嚴格遵守培訓班制定的各項課堂紀律、請假紀律等規章制度。培訓期間，把工作安排好，集中精力學習，做到尊重老師，尊重同學，相互學習，相互啟發，認真做好讀書筆記，積極參與辯論和班組活動，做到在學習中體現機關青年的素質，塑造機關青年的良好形象。
第三、聯系實際，學以致用。
時間如流水，轉瞬即逝。為期7天的軍訓已經度過尾聲了，看著一張張從陌生到熟悉的面孔，忽然覺得軍訓式的培訓就如夢一樣，匆匆的來，又在我沒有細細品味那份感覺的時候又悄然而逝，五天的疲勞在肩頭隱隱告訴我就快要結束了，有點累，有點苦，但心里卻很甜。
這次的培訓目的是為了培育出更優秀的班組長，能為企業效力、能為企業的精細化管理作出更大貢獻的人員，這次的培訓形式是以軍事化的訓練和專業知識教學為基礎，晚上還穿插一些團隊性的小游戲。通過這次封閉式的培訓生活，我收獲了很多，有苦有甜，懂得了今后如何在企業里做好一名敬職敬責的好員工，班組長該如何做好兢兢業業的好班組長。還學到了企業管理知識：如何加強組織紀律性、工作安全性，樹立了集體主義思想，增強了軍事觀念和企業安全意識等。這次的培訓不但培養了人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的意志。雖然只有短短的7天，但我還是在滿足與充實中度過。
在本次的培訓里我們大家手拉手，肩并肩。每天按計劃進行著軍事培訓，早上聽課，下午會操。課堂中的我們踴躍發言，大膽舉手。訓練場上的我們認真仔細看著教官的每一個動作，深怕漏丟。另外，除了這些戶外活動，我們還在室內開展了不同激勵的團隊游戲。有自我介紹、盲人摸象、數數等，這幾個小游戲都說明了只要大家團結一致，擰成一股繩，勝利就會在眼前。還有在平常業余時間我們自學的韻律操，教官教的自救互救，使得我們每天非常充實。
企業給了我們這次培訓的平臺，鍛煉了我們，為了企業將來的發展我們甘愿被檢閱。俗話說“梅花香自苦寒來，保劍鋒從磨礪出”，只要有付出就會有收獲。我相信。
作為一名領導，首先要學會與人和諧相處，提高自己的品位。
與人和諧相處一個最基本的素質就是懂得尊重別人。尊重上級，既不阿諛奉承，又不隨意貶低；既不唯唯諾諾，又不盲目服從。體貼老師，信任中層，愛護青年。對同級多看優點，見賢思齊，少看缺點，見不賢而自省。作為一名園長，始終牢記：尊重上級是天職，尊重下級是美德，尊重對手是風度，尊重所有人是修養。這是我努力的目標，我希望自己在工作中能不斷促進人與人之間的團結，在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領導、老師們風雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂。
把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句話：權，然后知輕重；度，然后知其長短；物亦然，心甚然。這使我觸動很大。幼兒園，一個女性占優勢的世界，在美麗溫馨的同時也孕育出了諸多的矛盾，這是女性的天性所至。有時一件雞毛蒜皮的事會大動肝火，鬧到園長這里，而我在處理起這類事情也會很生氣，我不希望教師出現不文明的行為，所以會進行嚴厲地批評，不管是出于什么原因，一陣嚴厲的批評過后老師們不再做聲，但以后和我卻再也沒有親近的語言……園長告訴我，“作領導的要多動腦少管事，更不要在小事上下功夫，要輸得起。老師生氣我不氣，她拍桌我不拍，她高聲我低聲，讓她產生疑惑……”這，是一種策略，如果我們能和老師吵起來，能和老師一起生氣，那只能說明一種現象：不成熟！我希望自己能快快成熟起來！同時我還想到了家長問題，在幼兒園，每一種活動的開展都會有部分家長的不理解，甚至有的惡言相向，老師們經常會感到做幼兒教師很累、很難。對待這樣的問題我走過不少彎路，但以后不會了，遇事冷處理，先禮后兵，曉之以理，動之以情，而后抓住重點，關鍵時刻給予一棒，保護好自己，保護好老師。
堅持原則，注意靈活。感情是一朵云，理智是一棵樹。堅定不移地按照上級的方針政策做事是一個園長義不容辭的責任，尤其單位里的規章制度民主通過后，處理問題就要按章辦事。但是講原則不能空泛，具體問題具體分析，尤其在上下溝通內外協調方面，更應注意智慧引導、彈性調控。既然上級把重任教給自己，那自己就應該學習多方面的知識，吸取多方建議，靈活機智的去面對每一個問題。
激勵進取，安撫落后。每個單位都是一個小社會，在這個社會團體中要容納各種類型的人。而我比較得意的是在我們幼兒園有相當一部分教師的業務過硬、品質高尚。對這部分教師除了精神上多鼓勵外，還應該在物質上給予刺激。如果一味地讓老師講奉獻，無私奉獻，覺悟再高的教師也會有思想倦怠，所以鼓勵先進要有“激勵機制”，物質與精神鼓勵相結合，能者多勞，多勞多得。
“管理是硬科學，領導是軟科學”，這句話我深深印在了腦海。對待思想比較落后的教師，不能硬碰硬，不能隨便批評，最好還是冷處理，個別交流和談話；對落后的轉化要學會等待，要耐心等待這個過程。
上午理論學習，主要有四個內容：一、校黨委常委章云副校長做了一個關于如何做好一名研究生干部的主題講話。二、**博士團團長、華農營養學博士劉玉濤博士幽默風趣的做了關于學禮儀提升個人素養、會管理指導社團活動的講座。三、校團委副書記張育廣漫談研究生骨干的素質要求。四、劉怡軍處長關于研究生干部培訓班的講話
聽了以上四位領導各有特色的講話，并結合個人理解和干部工作實踐經驗，我認為做好一名研究生干部必須要具備以下一下基本要素。
第一、理想。研究生干部要有一個積極心態、崇高的理想。正如奧巴馬在上海與中國青年對話中，說過“在青史留名的人是因為他們有更大的向往”，研究生干部更應該如此。
第二、素質。研究生干部應該具備良好的素質。作為研究生干部，是一個人素質提高的機會和舞臺。一個人不管知識多豐富，但切不可忽視個人素養的提升。愛因斯坦說過，當把所有學過的知識都忘記了以后，剩下的就是素質。這并不是說素質是憑空產生的，反而更好的說明素質是始終伴隨學習過程，在學習過程中升華，最后積淀下來的產物。研究生干部要多學習、多積累知識，提升個人素養，才能在社團活動中擔當重任。
第三、交流。交流改變人生，美國著名教育學家卡內基高斯說過，一個人事業上的成功，只有百分之二十是由于他的專業，百分之八十要靠人際關系處理技巧。這說明交流的重要性，研究生干部面對的工作不是本人，而是一大批高素質高才能的研究生，只要善于交流的人才能更容易展示個人的才華，從而有機會從其中脫穎而出。
——參加總行金融理財師（afp）培訓班學習心得
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師（afp）培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。
一、學習基本情況
總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規劃理論、個人風險管理與保險規劃、投資規劃、員工福利與退休規劃、個人稅務與遺產籌劃、房產及教育金規劃等內容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當的背景，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。
整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續熬了兩個通宵。經過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的。
下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。
二、學習感受
1、要想成為一名合格的afp，不本文容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業務的重要性，各行都想通過搶抓理財業務來逐步提升個金業務對全行的貢獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業務素質和整體綜合實力的大好機會，來之不易；第二，就學習的過程來說，學員們全情投入，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發添了不少；第三，afp從業人員要求的素質高，不僅要求理財師具備很高的專業知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產品；要根據客戶的家庭、財務狀況和規劃目標，結合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學習，了解到，現階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業、個人金融事業盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
三、幾點想法
結合荊州分行實際，我認為
1、組建服務、營銷網絡。要迅速組建分行理財中心，構建包括分行理財中心、支行理財室及網點理財專柜在內的三級服務、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優質大客戶的分布，分行理財中心應配備8-12人，并且應盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應迅速組建理財室，爭取在20__年年底之前開業運營，各縣市支行及有條件的城區支行、分理處也要設立理財專柜，這樣形成至上而下的網絡體系，讓中行的理財服務觸角延伸到荊州各個轄區、每個角落。
2、加快理財隊伍的培養建設。首先，理財中心、理財室及理財專柜應配備專職理財人員，不得隨意抽調作為它用；其次，要加強理財人員的培養。目前，市農行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執證人員也比較多。因此，除了選派人員參加總行組織的學習外，我行還應在物質上和精神上鼓勵員工參加周末班的學習，爭取更多的人員加入理財團隊來。爭取在2年內，荊州分行建造一支20-30人的專職理財人員隊伍、30-50人的兼職理財人員隊伍；2年內培養3-5名afp，1-3名cfp。
3、加強理財業務知識的學習，廣泛樹立理財服務意思。對全轄員工開展一系列的理財培訓，樹立理財服務意識，明確理財業務是將來重點發展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產品，了解客戶類型和風險屬性，掌握一定的營銷服務技巧，爭取在理財產品乃至個金產品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財產品為例，雖然在荊州市場占據絕對優勢，但全轄開辦的網點只有三、四家，沒有推廣到全轄，大多數臨柜人員和持有外 匯的客戶不了解我們的產品；人民幣理財產品由于產品設計的缺陷及產品的認知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數字和業績論英雄的時代，沒有產品的銷售是不行的。而且，理財產品屬于中間業務產品，風險很小，利潤較高，應該全力營銷，大力發展。
4、增強銀客互動。經常性地舉辦理財知識講座、銀客聯誼會、產品說明會、高端客戶球賽等活動，拉近營銷人員和客戶之間地距離。比如可以邀請保險公司、基金公司專業人員前來講座。
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
2012年6月11日——21日，我有幸參加昆鋼集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢？通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，保持現場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質局面。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
