發(fā)布時(shí)間：2023-09-10 14:49:17
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的職業(yè)素養(yǎng)的核心樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：中職；核心素養(yǎng)；電子商務(wù)教學(xué)；網(wǎng)店客服
職業(yè)核心素養(yǎng)在職業(yè)教育中是一個(gè)非常重要的教育目標(biāo)。通過(guò)借鑒世界各國(guó)在職業(yè)教育方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足于我國(guó)國(guó)情和社會(huì)發(fā)展的需要，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部提出了勞動(dòng)就業(yè)者應(yīng)該具備的8種核心能力：外語(yǔ)應(yīng)用能力、信息處理能力、解決問(wèn)題能力、與人合作能力、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、數(shù)字運(yùn)用能力、交流表達(dá)能力。職業(yè)教育是一種以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，僅靠課堂理論教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力和素質(zhì)是不現(xiàn)實(shí)的，如何以提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是非常重要的課題。
我校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)建設(shè)與改革，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于“網(wǎng)店客服”及“網(wǎng)店美工”兩大崗位群。其中網(wǎng)店客服崗位群的工作任務(wù)包括在線客服、電商咨詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系管理等。雖然是企業(yè)架構(gòu)的最低層級(jí)，但卻是所有中職畢業(yè)生的第一對(duì)口就業(yè)崗位。因?yàn)橥ㄟ^(guò)該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業(yè)文化、定位，掌握企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、特色及賣(mài)點(diǎn)，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知。基于此，筆者對(duì)網(wǎng)店客服技能的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行探討。
1.職業(yè)核心素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)核心素養(yǎng)指的是對(duì)勞動(dòng)者的未來(lái)發(fā)展有著關(guān)鍵作用的一種綜合素質(zhì)和能力，又被稱(chēng)為職業(yè)核心能力或者關(guān)鍵能力。職業(yè)核心素養(yǎng)適用于各種職業(yè)，對(duì)職業(yè)主體而言，它是一種終生可持續(xù)發(fā)展能力。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等綜合學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)如何建設(shè)還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的模型。國(guó)內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)置與專(zhuān)業(yè)建設(shè)。而“網(wǎng)店客服”是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修專(zhuān)業(yè)課，該課程對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到重要支撐作用。
網(wǎng)店客服是企業(yè)與客戶(hù)最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網(wǎng)店平臺(tái)操作技能；（3）客戶(hù)訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶(hù)關(guān)系管理技能；（6）語(yǔ)言溝通與表達(dá)能力等。另外需加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，如在職業(yè)心態(tài)方面，突出對(duì)責(zé)任感、學(xué)習(xí)心態(tài)、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作等的要求；在職業(yè)行為方面，則強(qiáng)調(diào)工作要規(guī)范，即每個(gè)任務(wù)按流程標(biāo)準(zhǔn)完成。
2.實(shí)踐教學(xué)實(shí)施
職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，以提高學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)可按照“對(duì)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)進(jìn)行明確――制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容――職業(yè)核心素養(yǎng)考核與評(píng)價(jià)”的流程來(lái)實(shí)施。下面說(shuō)說(shuō)筆者所執(zhí)教的《網(wǎng)店客服》課程是如何圍繞提升學(xué)生的職業(yè)核心素養(yǎng)來(lái)開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。
1、糅合“做”與“思”，規(guī)范實(shí)訓(xùn)版塊。設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)讓學(xué)生從“模仿――操作――理解――應(yīng)用”的過(guò)程，要求達(dá)到四個(gè)一：一種崗位技能、一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)、一個(gè)實(shí)訓(xùn)小結(jié)、一個(gè)學(xué)習(xí)反思。學(xué)生通過(guò)一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，至少掌握一種崗位技能，并在實(shí)訓(xùn)中要分析出知識(shí)點(diǎn)小結(jié)，再通過(guò)實(shí)訓(xùn)反思，將學(xué)習(xí)心得融會(huì)貫通于職業(yè)情景。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能做，會(huì)思考，懂總結(jié)歸納，并形成能力遷移，掌握關(guān)鍵技能。
2、兼顧趣味與時(shí)尚，模擬職業(yè)環(huán)境。由于中職學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力較差，因此有趣的實(shí)訓(xùn)課堂，教學(xué)效果往往會(huì)事半功倍；另外緊跟當(dāng)下熱點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，更能對(duì)接網(wǎng)店客服崗位的實(shí)踐――多變的工作環(huán)境。因此在教學(xué)過(guò)程中可利用社會(huì)熱點(diǎn)、行業(yè)新案例等，從中提煉實(shí)訓(xùn)素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視合制作一個(gè)綜藝節(jié)目《女神的新衣》，學(xué)生關(guān)注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識(shí)培訓(xùn)”一課的導(dǎo)入，在視頻中有學(xué)生熟知的明星、喜愛(ài)的新品等元素，能引發(fā)他們的興趣和積極討論。學(xué)生通過(guò)分析產(chǎn)品“適合的消費(fèi)人群、適合的場(chǎng)合穿著、價(jià)格定位”，把握各品牌的定位與消費(fèi)主張；提煉各產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)，不僅讓學(xué)生理解與應(yīng)用崗位知識(shí)，而且讓其對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有更感觀的認(rèn)識(shí)。
3、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)果考核，樹(shù)立職業(yè)道德。一名合格的網(wǎng)店客服，要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，即要德才兼?zhèn)洹?shí)訓(xùn)課的教學(xué)，一是通過(guò)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程與方法，增強(qiáng)學(xué)生的才能；二是通過(guò)實(shí)訓(xùn)中對(duì)學(xué)生“情感與價(jià)值觀”的要求來(lái)立德。立德如何不止步于口號(hào)？可以結(jié)合課堂評(píng)價(jià)，將“德”進(jìn)行量化考核，利用具體的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。例如，每次實(shí)訓(xùn)任務(wù)都會(huì)設(shè)置不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不同設(shè)置考核學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)積極性、責(zé)任心”等職業(yè)道德。每節(jié)實(shí)訓(xùn)課，不僅強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)結(jié)果的完成度，更重要考核學(xué)生的參與度。所有實(shí)訓(xùn)任務(wù)的目標(biāo)，都要堅(jiān)持“培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)”這個(gè)核心目標(biāo)。
三、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目滲透
要提升教學(xué)有效性，還必須借助實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，把教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行融合，在生產(chǎn)過(guò)程中完成教學(xué)任務(wù)，方可真正提升學(xué)生的職業(yè)技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會(huì)積極聯(lián)系行業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作，讓學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)戰(zhàn)，從而讓技術(shù)跟上產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展，讓課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求相匹配，讓評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)績(jī)效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進(jìn)行“雙十一”校企合作，把此項(xiàng)活動(dòng)作為教學(xué)平臺(tái)融入至教學(xué)環(huán)節(jié)中，實(shí)施校企崗前培育、職業(yè)崗位進(jìn)行輪崗實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，此時(shí)學(xué)生能把理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作之中，并逐步轉(zhuǎn)化為自身的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“校園人”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。除了能培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力、交流能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新思維能力，更可貴的是，學(xué)生可以在此過(guò)程中形成職業(yè)意識(shí)和職業(yè)榮譽(yù)感，培養(yǎng)高尚的職業(yè)素養(yǎng)。
四、總結(jié)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能課程的實(shí)施，需遵循學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，并在真實(shí)的工作環(huán)境中逐步形成工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)職業(yè)精神。在整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持以職業(yè)核心素養(yǎng)為中心來(lái)開(kāi)展，使學(xué)生能獲得終身可持續(xù)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡春艷.中職網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)務(wù)教學(xué)中網(wǎng)店客服技能培訓(xùn)探討[J].廣西教育，2014，6
[2] 李志宏.產(chǎn)教融合階梯式課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施――以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“網(wǎng)店客服”課程為例[J]，中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2015，（8）
[3] 方健華.中職學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)評(píng)價(jià)及其標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)研究[D].南京師范大學(xué)，2014
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；職業(yè)核心能力；素質(zhì)拓展活動(dòng)；設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）35-0258-02
一、設(shè)計(jì)依據(jù)
1.目標(biāo)依據(jù)是職業(yè)核心能力在高職教育人才培養(yǎng)中的定位
我國(guó)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才。其中的“高”即指“高素質(zhì)+高技能”，如果說(shuō)“高技能”指的是專(zhuān)業(yè)技能水平，那么“高素質(zhì)”所對(duì)應(yīng)的外在具體能力指向應(yīng)該是除崗位專(zhuān)業(yè)能力之外的基本能力，亦即“職業(yè)核心能力”。可見(jiàn)，職業(yè)核心能力是高職教育人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。在職位變遷成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)常態(tài)的今天，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)已逐漸成為我國(guó)高等職業(yè)教育領(lǐng)域的共識(shí)。在強(qiáng)調(diào)職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)職業(yè)核心能力培養(yǎng)，是加強(qiáng)高職院校素質(zhì)教育的有效抓手，是實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，是促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，基于高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)的設(shè)計(jì)，無(wú)論其內(nèi)容與形式怎樣新穎豐富，都必須把握好職業(yè)核心能力的在高職教育人才培養(yǎng)中的定位，才能達(dá)到活動(dòng)設(shè)計(jì)要求。
2.實(shí)踐依據(jù)是高職院校職業(yè)核心能力培養(yǎng)現(xiàn)狀
目前，高職院校職業(yè)核心能力培養(yǎng)普遍效果不很理想。究其原因，首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)功利化傾向歪曲了對(duì)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的正當(dāng)追求，大多數(shù)學(xué)校職業(yè)核心能力培養(yǎng)處于“說(shuō)起來(lái)重要，實(shí)踐中次要”的尷尬地位，不能適應(yīng)新形勢(shì)下職業(yè)核心能力培養(yǎng)的要求。其次，教育平臺(tái)沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃，不論是承擔(dān)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的顯性課程平臺(tái)還是隱性滲透平臺(tái)，都沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃與統(tǒng)籌。再次，教學(xué)實(shí)踐中，教學(xué)模式落后，在教學(xué)方法上以知識(shí)傳遞為主，忽視學(xué)生的主體作用；教學(xué)形式單一，理論與實(shí)踐脫節(jié)；教學(xué)考核以知識(shí)性的“結(jié)果考核”為主，忽略過(guò)程性的非智力因素考量。同時(shí)，教師在學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)上存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，沒(méi)能很好理解職業(yè)教育的內(nèi)涵，沒(méi)能充分理解職業(yè)核心能力培養(yǎng)的職業(yè)意義，沒(méi)能認(rèn)清教師自身的責(zé)任和使命，造成這方面能力培養(yǎng)創(chuàng)新內(nèi)在乏力。對(duì)這些問(wèn)題的審視和反思，是基于高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)踐基礎(chǔ)。
3.對(duì)象依據(jù)是高職學(xué)生特點(diǎn)
按照哈佛大學(xué)心理學(xué)家加德納教授的多元智能理論，高職學(xué)生的智能類(lèi)型具有如下特點(diǎn)：“具有較強(qiáng)的形象思維能力，對(duì)涉及經(jīng)驗(yàn)、策略方面的過(guò)程性知識(shí)具有較強(qiáng)的掌握能力；他們排斥概念、原理方面的陳述性知識(shí)。更多地對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐感興趣，而對(duì)純理論的課程內(nèi)容興趣不高。”素質(zhì)拓展活動(dòng)的學(xué)習(xí)方式恰恰符合高職學(xué)生的特點(diǎn)。此外，現(xiàn)實(shí)角度講，高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)不高，適應(yīng)社會(huì)職業(yè)變遷的適應(yīng)能力先天不足。依據(jù)高職學(xué)生職業(yè)能力實(shí)際，充分發(fā)揮素質(zhì)拓展活動(dòng)的獨(dú)特學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)，是高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。
二、設(shè)計(jì)原則
1.導(dǎo)向性原則
首先，必須立足職業(yè)核心能力的職業(yè)維度，體現(xiàn)職業(yè)導(dǎo)向。職業(yè)核心能力的內(nèi)涵指向和適用范圍主要是職業(yè)領(lǐng)域，因此基于高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)設(shè)計(jì)首先要體現(xiàn)職業(yè)導(dǎo)向。活動(dòng)要側(cè)重于推動(dòng)學(xué)生職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要，在制訂素質(zhì)拓展活動(dòng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)從職業(yè)崗位對(duì)核心能力要求出發(fā)，歸納出學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的計(jì)劃，再進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)。
其次，必須立足職業(yè)核心能力的核心維度，體現(xiàn)核心導(dǎo)向。這一維度的職業(yè)核心能力駕馭職業(yè)個(gè)體發(fā)展的方向，是個(gè)體在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)
價(jià)值觀以及職業(yè)信念。這部分素質(zhì)的發(fā)展在國(guó)內(nèi)教育實(shí)踐中一直沒(méi)有得到有效探索，高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)設(shè)計(jì)要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)生的價(jià)值引導(dǎo)和職業(yè)品質(zhì)的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)核心素養(yǎng)。
再次，必須立足職業(yè)核心能力的能力維度，體現(xiàn)能力導(dǎo)向。我國(guó)勞動(dòng)與社會(huì)保障部將職業(yè)核心能力定義為人們職業(yè)生涯中除崗位專(zhuān)業(yè)能力之外的基本能力。包括：與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問(wèn)題、自我提高、創(chuàng)新革新、外語(yǔ)應(yīng)用等八項(xiàng)核心能力。從職業(yè)核心能力構(gòu)成上，可以看出，職業(yè)核心能力不是以“知識(shí)為核心”的，而是以“能力為本位”的，因此基于高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的素質(zhì)拓展活動(dòng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)能力導(dǎo)向，要以“知識(shí)到能力”轉(zhuǎn)化為核心，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的目標(biāo)效能。
2.主體性原則
以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)精神和主體意識(shí)是職業(yè)核心能力培養(yǎng)的本質(zhì)要求，素質(zhì)拓展活動(dòng)的要發(fā)揮自身教育理念和形式的天然優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出既體現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展又彰顯個(gè)性培養(yǎng)，既兼顧全體又突出特色，充分挖掘潛能，激發(fā)學(xué)生自我成長(zhǎng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的活動(dòng)。這種活動(dòng)設(shè)計(jì)將引導(dǎo)教育和自我教具完美結(jié)合，揚(yáng)棄傳統(tǒng)教學(xué)的不足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和素質(zhì)拓展教學(xué)理念的有機(jī)結(jié)合。
3.可行性原則
設(shè)計(jì)時(shí)還要充分考慮素質(zhì)拓展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑，考慮高職院校實(shí)際，使活動(dòng)具有可行性。要考慮師資情況、職業(yè)需求、組織環(huán)境、約束條件以及其他相關(guān)因素，整合教學(xué)資源，選擇確實(shí)可行的途徑。同時(shí)還要考慮目標(biāo)是否符合學(xué)生的個(gè)性、興趣和需求？如何與其他教學(xué)形式的協(xié)調(diào)等諸多問(wèn)題，在考慮合理性的同時(shí)，更要考慮可行性。
三、具體設(shè)計(jì)
根據(jù)職業(yè)核心能力的內(nèi)涵要求、高職學(xué)生特點(diǎn)以及素質(zhì)拓展活動(dòng)的特點(diǎn)，高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)可以分為以下五個(gè)模塊。
模塊一：規(guī)范模塊。主要介紹活動(dòng)目的、內(nèi)容安排、規(guī)范要求，對(duì)學(xué)生課前準(zhǔn)備（比如指紋考勤、更換服裝）做出評(píng)價(jià)，隨機(jī)分組，按照老師要求展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成選隊(duì)長(zhǎng)、起口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)徽、隊(duì)名、隊(duì)列造型等任務(wù)，要求各隊(duì)要展現(xiàn)各隊(duì)的凝聚力，想象力和創(chuàng)造力。幫助學(xué)生順利進(jìn)入角色，提高參與激情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熟悉拓展訓(xùn)練的相關(guān)程序和方法，有團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知。
模塊二：融冰模塊。主要安排一些破冰游戲，幫助學(xué)生打破僵局，去除陌生人之間的隔閡，加快熟悉團(tuán)隊(duì)成員，加速融入團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不宜時(shí)間太長(zhǎng)，要以成員間感性認(rèn)識(shí)為主。比如，福爾摩斯，友情鏈接等。
模塊三：信任模塊。本模塊是素質(zhì)拓展活動(dòng)不可缺少的組成部分，針對(duì)不信任原因設(shè)計(jì)活動(dòng)，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)信任源及建立信任的微妙細(xì)節(jié)，從而訓(xùn)練學(xué)生勇于負(fù)責(zé)相互信任的意識(shí)。活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要富于挑戰(zhàn)，氣氛熱烈。比如，信任背摔、潮起潮落等。
模塊四：協(xié)作模塊。本模塊是素質(zhì)拓展活動(dòng)最重要的部分，一個(gè)善于合作的團(tuán)隊(duì)才能成為真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，與人交流、信息處理、與人合作、解決問(wèn)題、自我提高、創(chuàng)新革新等職業(yè)核心能力均能得到體現(xiàn)。這部分活動(dòng)種類(lèi)繁多、形式多樣，教師在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該選擇創(chuàng)造出適合高職學(xué)生實(shí)際、針對(duì)職業(yè)核心能力培養(yǎng)要求的、突出某項(xiàng)重點(diǎn)能力的活動(dòng)項(xiàng)目。比如，“與蟲(chóng)子斗一番”這個(gè)活動(dòng)主要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)；“逃生墻”充分體會(huì)集體力量的重要及奉獻(xiàn)精神的可貴，理解建立一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該完成的任務(wù)（目標(biāo)、計(jì)劃、決策、方法、溝通、行動(dòng)、角色定位、必勝的信心等）。
模塊五：分享模塊。本模塊是活動(dòng)的目的和歸宿。教師要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)剛才的活動(dòng)體驗(yàn)分享、交流各自的感受和結(jié)果，并將分享的東西結(jié)合起來(lái)，總結(jié)、歸納出相應(yīng)的成果，以達(dá)到活動(dòng)教學(xué)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)的目的。
這些活動(dòng)設(shè)計(jì)遵循素質(zhì)拓展活動(dòng)的過(guò)程，突出高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)要求，只要科學(xué)實(shí)踐，勤于探索創(chuàng)新，不斷總結(jié)反饋，其效果會(huì)是明顯的。此外，這些設(shè)計(jì)不僅可以應(yīng)用于專(zhuān)門(mén)的職業(yè)核心能力培養(yǎng)課程中，還可作為教學(xué)方法應(yīng)用于理論課的教學(xué)中。
四、設(shè)計(jì)建議
1.不斷反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整
素質(zhì)拓展活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)與否，最重要的是學(xué)生是否學(xué)有所得，所以教學(xué)反饋至關(guān)重要。教師可以通過(guò)與學(xué)生的交談、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式來(lái)了解學(xué)生的意見(jiàn)，根據(jù)學(xué)生的反饋意見(jiàn)、教學(xué)的感受、活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使得活動(dòng)設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理。
2.安全是活動(dòng)設(shè)計(jì)的首要因素
素質(zhì)拓展活動(dòng)大致分為高空項(xiàng)目、野外項(xiàng)目、平地項(xiàng)目、室內(nèi)項(xiàng)目四種類(lèi)型，教師在進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，不管采用哪種形式，必須周全考慮各種因素，排除安全隱患，確保學(xué)生安全學(xué)到知識(shí)，健康鍛煉能力。
3.充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用
雖然強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過(guò)程中要突出學(xué)生的主體地位，但是，也不能忽視教師的主導(dǎo)作用，尤其是在學(xué)生的素質(zhì)拓展活動(dòng)教學(xué)中，教師擔(dān)任著“培訓(xùn)師”的角色，是決定拓展訓(xùn)練效果的關(guān)鍵。教師既是素質(zhì)拓展活動(dòng)的設(shè)計(jì)者又是活動(dòng)的組織者、觀察者，這些身份要求教師不僅要具有相應(yīng)的資質(zhì)，比如良好的身體素質(zhì)；還要有豐富的學(xué)識(shí)，比如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、教育學(xué)等知識(shí)；還要有駕馭課堂的能力，比如敏捷的思維能力和洞察能力，恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)能力，精準(zhǔn)的總結(jié)點(diǎn)評(píng)能力等；更要有高度的責(zé)任感和優(yōu)秀的職業(yè)精神。總之，素質(zhì)拓展活動(dòng)對(duì)教師提出了更高的要求，教師必須不斷提升自己，注重學(xué)習(xí)，融通相關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)，鍛煉教學(xué)機(jī)智，才能創(chuàng)造出充滿(mǎn)吸引力的教育過(guò)程，才能讓學(xué)生既獲得難忘的高峰體驗(yàn)，又使得有益的理念、素質(zhì)、習(xí)慣不經(jīng)意間在其內(nèi)心悄然生根成長(zhǎng)。
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行業(yè)記者的特點(diǎn)
行業(yè)性強(qiáng)，對(duì)從事行業(yè)報(bào)道的專(zhuān)業(yè)要求較高，具有特定的服務(wù)對(duì)象。行業(yè)媒體的服務(wù)對(duì)象是行業(yè)內(nèi)部人員及與行業(yè)相關(guān)的群體。他們對(duì)于行業(yè)都比較熟悉。行業(yè)記者必須具備深厚的行業(yè)相關(guān)知識(shí)，熟知行業(yè)情況。了解行業(yè)各個(gè)階段中心工作、目標(biāo)任務(wù)等。
行業(yè)記者的角色矛盾，存在二重性。一是長(zhǎng)期與行業(yè)部門(mén)密切合作，并存在穩(wěn)定的互利關(guān)系，行業(yè)記者下意識(shí)地成為行業(yè)內(nèi)部的角色，并形成了維護(hù)行業(yè)利益的角色意識(shí)。二是作為媒體，必須保持其客觀公正性，行業(yè)記者應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督功能。這兩種角色存在一定的矛盾。一方面要履行媒體自身的職責(zé)，借助優(yōu)先享有新聞信息資源，客觀公正地做好宣傳報(bào)道和輿論監(jiān)督；另一方面又往往要考慮行業(yè)部門(mén)的接納、承受力和相關(guān)利益需要，而不得不對(duì)一些敏感性話(huà)題的報(bào)道有所取舍或放棄職責(zé)，以避免造成矛盾危及自身與行業(yè)部門(mén)的合作。這種矛盾主要體現(xiàn)在對(duì)行業(yè)部門(mén)的輿論監(jiān)督方面。
行業(yè)記者的職業(yè)素養(yǎng)
首先，由于利益的驅(qū)使，記者編輯選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)不是其社會(huì)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，而僅僅為了迎合特定對(duì)象的利益。行業(yè)媒體主要針對(duì)的是行業(yè)的報(bào)道，行業(yè)記者為了維護(hù)行業(yè)的形象或者利益，其報(bào)道可能偏離現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致報(bào)道有失客觀性。這主要是為了自身和所合作的行業(yè)利益，沒(méi)能兼顧自身作為媒體的社會(huì)角色。
其次。由于職業(yè)構(gòu)成和行業(yè)管理制度的缺陷，新聞?dòng)浾咚刭|(zhì)水平良莠不齊，缺乏高度的職業(yè)使命感和歷史責(zé)任感。另外。目前我國(guó)新聞從業(yè)者的低齡化、年輕化的趨勢(shì)日益凸顯。也使得龐雜而混亂的新聞?dòng)浾哧?duì)伍職業(yè)道德水平整體下滑。
最后，堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性原則的監(jiān)督和懲戒機(jī)制缺失，導(dǎo)致新聞?dòng)浾呗殬I(yè)道德底線屢屢失守。假新聞層出不窮。
新聞敏感性
新聞敏感性指新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)和判斷客觀事實(shí)是否具有新聞價(jià)值的能力。新聞敏感性是做一名好記者的必備條件，是在新聞工作實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉出來(lái)的特殊素質(zhì)。也是新聞工作者透過(guò)各種事物表面現(xiàn)象觀察其內(nèi)在本質(zhì)，找出其運(yùn)動(dòng)和發(fā)展規(guī)律的基本功。尤其對(duì)于行業(yè)記者，新聞敏感性更為重要。由于行業(yè)報(bào)新聞內(nèi)容范圍相對(duì)較窄，通常都與行業(yè)相關(guān)。隨著行業(yè)記者對(duì)行業(yè)了解的逐漸深入，對(duì)所報(bào)道的內(nèi)容越來(lái)越熟悉。總覺(jué)得內(nèi)容只是簡(jiǎn)單的重復(fù)。沒(méi)有新聞價(jià)值，無(wú)內(nèi)容可寫(xiě)，不能抓住有價(jià)值的新聞。認(rèn)為行業(yè)新聞所受到的約束太多，束縛了行業(yè)記者的能力發(fā)揮。久而久之，這種意識(shí)消磨了記者當(dāng)初的激情與沖動(dòng)，鈍化了新聞嗅覺(jué)，對(duì)行業(yè)新聞沒(méi)有應(yīng)有的敏感性。所以。由于行業(yè)的特殊性，行業(yè)記者更應(yīng)保持較強(qiáng)的新聞敏感性。掌握深挖新聞的能力。
業(yè)務(wù)能力方面最突出的是新聞敏感性，要提高行業(yè)記者的新聞敏感性，必須增強(qiáng)三種意識(shí)。
全局意識(shí)。行業(yè)報(bào)一般是指在特定范圍，有特定讀者群的媒體。作為行業(yè)報(bào)記者，時(shí)間長(zhǎng)了，很可能導(dǎo)致行業(yè)色彩過(guò)濃，思維受到局限，眼界不夠開(kāi)闊，就行業(yè)說(shuō)行業(yè)。甚至?xí)白^天”。但是，如果行業(yè)報(bào)記者能夠做到既熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，叉能跳出行業(yè)的窠臼。站在全局高度來(lái)分析和報(bào)道所在行業(yè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局的工作動(dòng)態(tài)、中央的重大決策、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和影響，就能拿出比綜合性報(bào)刊更有深度、更有獨(dú)特視角，也更具有權(quán)威性的報(bào)道。
專(zhuān)家意識(shí)。行業(yè)記者除了要有文字功底、新聞敏感等記者必須的素質(zhì)外，更要熟悉特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，在這個(gè)領(lǐng)域由“入門(mén)”到“明白”，取得話(huà)語(yǔ)權(quán)。這種復(fù)合型記者的培養(yǎng)過(guò)程是漫長(zhǎng)的、艱苦的。行業(yè)報(bào)記者面對(duì)的采訪對(duì)象和采訪任務(wù)有特定的范圍。為了能與采訪對(duì)象和諧交流，順利完成采訪任務(wù)，行業(yè)報(bào)記者必須對(duì)所在行業(yè)的知識(shí)有一定了解，這樣才能避免出現(xiàn)被采訪者興致勃勃而記者卻一頭霧水，導(dǎo)致被采訪者隨之興味索然的尷尬。在采寫(xiě)過(guò)程中，記者應(yīng)始終保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度。寫(xiě)作過(guò)程中難免涉及尚未有定論的問(wèn)題，處理這些問(wèn)題就需要記者盡量站在專(zhuān)家的角度，避免偏頗，給讀者以正確的引導(dǎo)。對(duì)于行業(yè)內(nèi)的問(wèn)題。應(yīng)始終堅(jiān)持客觀的態(tài)度，不能人云亦云、信口開(kāi)河。
Methods and Approaches of Innovative Talents'
Professional Mentality Development
WANG Meijuan， HE Xianying
（Jiangxi Vocational College of Finance and Economics， Jiujiang， Jiangxi 332000）
Abstract Vocational colleges insist training with advanced technological capabilities of innovative talents on the basis of educational tasks， but also strengthen the cultivation of innovative talents of professional mentality， in order to help vocational students' future employment and seek more smoothly career development. In this paper， the content of occupational psychological quality innovative talents were introduced， and the main problems for Vocational Students' Psychological Quality Training that exist in the cultivation of innovative talents professional mentality ways and means to carry out a useful exploration.
Key words innovative talents; professional psychology; vocational college
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，社會(huì)分工也越來(lái)越細(xì)，這種發(fā)展趨勢(shì)對(duì)當(dāng)今人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，即勞動(dòng)者不僅要熟練掌握基本的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還要具備創(chuàng)新素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和職業(yè)心理素質(zhì)等。人的基本職業(yè)心理素質(zhì)在職業(yè)活動(dòng)中具有重要作用，它不僅影響人們的職業(yè)選擇、工作效率、工作成就，而且影響人們對(duì)職業(yè)的適應(yīng)和發(fā)展。高職院校作為培養(yǎng)一線勞動(dòng)者的教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)改革加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新人才的職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)教育，以及提高學(xué)生們的整體職業(yè)素質(zhì)。
1 創(chuàng)新人才職業(yè)心理素質(zhì)的內(nèi)容
職業(yè)心理素質(zhì)是與人所從事的職業(yè)相匹配的心理素質(zhì)的總和，包括職業(yè)意識(shí)、職業(yè)興趣、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)性格、職業(yè)能力等。
1.1 智力素質(zhì)
所謂創(chuàng)新人才職業(yè)心理里的“智力素質(zhì)”，是指勞動(dòng)者從事與職業(yè)相關(guān)的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，這里是指創(chuàng)新人才在工作創(chuàng)新活動(dòng)中所表現(xiàn)出的各項(xiàng)能力，如記憶能力、想象能力、觀察能力和思維能力等。創(chuàng)新人才的智力素質(zhì)核心內(nèi)容是創(chuàng)新思維，其主要表現(xiàn)和特點(diǎn)在于：在職業(yè)活動(dòng)中善于觀察、有著豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、記憶力強(qiáng)、在工作中追求理性和嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)擁有良好的思維理解能力和豐富的想象力。
想象和思維是創(chuàng)新人才的靈感來(lái)源，新的形象和新的假設(shè)突發(fā)性的出現(xiàn)和碰撞，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新的靈感。從創(chuàng)新思維的形式來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是邏輯思維和非邏輯思維的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一;從思維的清晰性來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新又是直覺(jué)思維和分析思維的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。不可忽視的是，智力因素需要知識(shí)結(jié)構(gòu)、思考能力和創(chuàng)新意識(shí)等條件作為基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)新人才要提高智力素質(zhì)，可從這幾個(gè)方面加強(qiáng)培養(yǎng)。
1.2 非智力素質(zhì)
職業(yè)心理中的“非智力素質(zhì)”是一個(gè)較為寬泛的概念。從廣義層面講，創(chuàng)新人才的非智力素質(zhì)是指在工作活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)興趣、職業(yè)情感、創(chuàng)新意志和創(chuàng)新需要等非智力因素以外的職業(yè)心理素質(zhì)。其中，職業(yè)興趣和職業(yè)情感是推動(dòng)人才在工作中積極探索創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)自己的工作有濃厚的興趣和感情，勞動(dòng)者才會(huì)積極開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)新意志和創(chuàng)新需要是保障人才在創(chuàng)新過(guò)程中克服困難，沖破阻礙的精神動(dòng)力。通常人們認(rèn)為，越是智商不高的人其創(chuàng)新能力也不會(huì)突出，創(chuàng)新能力突出的人必定是高智商。但實(shí)際上，創(chuàng)新能力和智商并不一定是匹配的，高智商的人未必就有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，原因就在于那些非智力素質(zhì)（如執(zhí)著的個(gè)性，對(duì)工作的投入和熱愛(ài)等）對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的巨大影響。在非智力素質(zhì)的影響下，一些高智商的人在工作中終其一生也未能獲得任何創(chuàng)新成果，而一些看似智商平庸的人，卻能憑借著對(duì)職業(yè)的熱忱喜愛(ài)，取得一些不俗的創(chuàng)新成就。
2 創(chuàng)新人才職業(yè)心理素質(zhì)的現(xiàn)狀
2.1 智力型職業(yè)心理素質(zhì)缺陷
知識(shí)面狹窄。客觀來(lái)說(shuō)，高職生相較于本科生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的深度或廣度上都存在一定差距。學(xué)生所掌握的知識(shí)一般只局限于本專(zhuān)業(yè)內(nèi)，對(duì)于其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)掌握不夠。而工作中要面臨的很多實(shí)際問(wèn)題，大多會(huì)涉及不同學(xué)科的知識(shí)，這就造成高職生在工作中解決實(shí)際問(wèn)題的能力不強(qiáng)。解決實(shí)際問(wèn)題能力不強(qiáng)的原因，一方面源自自身知識(shí)面狹窄;另一方面，也跟學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際鍛煉有關(guān)。
缺乏工作創(chuàng)新思維。高職生在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)考試，更多是通過(guò)復(fù)述和模仿，綜合前人的研究和答案而進(jìn)行的重述活動(dòng)，這種活動(dòng)絕大多數(shù)都是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或解決的問(wèn)題開(kāi)展的。而到了實(shí)際工作活動(dòng)中，出現(xiàn)的很多問(wèn)題都是沒(méi)有現(xiàn)成答案的。即便是類(lèi)似的問(wèn)題在不同的條件和環(huán)境下，正確解決問(wèn)題的方法也存在著差異。學(xué)生長(zhǎng)期受學(xué)校教育的影響下，對(duì)于用創(chuàng)新思維解決新問(wèn)題的能力十分欠缺。
2.2 非智力型職業(yè)心理素質(zhì)缺陷
工作缺乏主動(dòng)性。工作時(shí)缺乏主動(dòng)性是高職畢業(yè)生普遍存在的職業(yè)心理問(wèn)題。企業(yè)中不少工作崗位的職責(zé)要求是不可能用文字描述的那么明確具體的，其工作目標(biāo)也相對(duì)比較模糊籠統(tǒng)，這就需要員工在實(shí)際工作中去主動(dòng)觀察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、開(kāi)拓解決、創(chuàng)新創(chuàng)造，而不是消極被動(dòng)地等待。而且，這種被動(dòng)接受的工作態(tài)度，還有可能造成人際關(guān)系的緊張。遇到需要承擔(dān)較大責(zé)任的工作任務(wù)時(shí)就推給其他同事，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就相互推諉扯皮，不僅缺乏積極進(jìn)取的精神，還容易造成與同事之間的關(guān)系不睦。
習(xí)慣于按部就班的工作方式。在行為上、工作中，喜歡將事情的方方面面考慮得很周到，這并非壞事。可是當(dāng)畢業(yè)生在工作崗位上仍然不改這種與崗位需要不適應(yīng)的習(xí)慣，過(guò)于追求按部就班就是一個(gè)明顯的缺點(diǎn)。須知，企業(yè)工作常常需要打破常規(guī)，去創(chuàng)新地工作。這不僅在產(chǎn)品研發(fā)工作中是這樣，即便是管理崗位和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也是如此。
缺少與他人的情感溝通。對(duì)于工作和興趣之外的人和事關(guān)心少，這是多數(shù)高職生都存在的職業(yè)心理弊病。一些高職畢業(yè)生雖然參加了工作，但仍保持著和在學(xué)校時(shí)一樣的興趣和生活方式，每天下了班就回家，或是參加一些興趣聚會(huì)，對(duì)于工作和興趣以外的人或事一概不關(guān)心。尤其是一些自認(rèn)為在校學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，有突出創(chuàng)新能力的“精英學(xué)生”，主角意識(shí)更強(qiáng)，對(duì)于周?chē)耐虏恍加谶M(jìn)行更多的情感溝通。結(jié)果造成個(gè)人在工作中缺乏歸屬感，組織凝聚力不強(qiáng)。學(xué)校教育為學(xué)生樹(shù)立了超越前人、勇攀高峰的權(quán)威和理想，學(xué)生們也接受了這種思想，這是學(xué)校教育的成功之處。在于某些具備創(chuàng)新思維能力的學(xué)生對(duì)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠全面，在工作中自己只愿當(dāng)主角，不愿當(dāng)配角;只想做那些具有創(chuàng)新價(jià)值的工作，卻忽視了與同事合作這種日常事務(wù)。最后是主角沒(méi)當(dāng)成，創(chuàng)新活動(dòng)也因缺乏他人的有效配合而流產(chǎn)。
3 加強(qiáng)創(chuàng)新人才職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的途徑和方法
3.1 深化校企合作，工學(xué)結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等職業(yè)實(shí)踐
高職院校要?jiǎng)?chuàng)新校企合作機(jī)制，加強(qiáng)與企業(yè)的合作與聯(lián)系，積極搭建讓學(xué)生充分感受企業(yè)文化的平臺(tái)，邀請(qǐng)企業(yè)管理者、行家里手到學(xué)校講學(xué)，讓學(xué)生真切感受企業(yè)文化，增進(jìn)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)的了解。學(xué)校應(yīng)建立更多實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的渠道，在校企合作的各個(gè)育人環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的教育和培養(yǎng)，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)和創(chuàng)新體驗(yàn)，讓高職生在校學(xué)習(xí)期間就能感受到企業(yè)的需求和社會(huì)的需求，把外力轉(zhuǎn)化為學(xué)生內(nèi)在的素質(zhì)，這是深化高職院校“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。只有更多的親身體驗(yàn)和實(shí)踐，才能使學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到職業(yè)心理素質(zhì)的價(jià)值和重要性。工學(xué)結(jié)合是學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)的有效組織形式，通過(guò)以職業(yè)活動(dòng)項(xiàng)目為載體、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程，開(kāi)展行為導(dǎo)向的教學(xué)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和終身學(xué)習(xí)的潛能，培養(yǎng)學(xué)生與人交流、與人合作的能力，自主學(xué)習(xí)的能力，搜集和應(yīng)用信息的能力，解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新的能力，縮短職業(yè)適應(yīng)期。
3.2 在課堂教學(xué)中滲透職業(yè)心理素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育內(nèi)容
高職院校要結(jié)合實(shí)際，充分利用自身的教育資源，通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)心理素教育課及相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)課、心理健康課，來(lái)拓展和提升學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)。同時(shí)，職業(yè)課程是高職院校教育的主要形式，學(xué)校應(yīng)積極利用課堂這一教學(xué)陣地，對(duì)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，教師應(yīng)積極發(fā)揮示范作用，以學(xué)生的興趣和未來(lái)就業(yè)為中心，選擇一些學(xué)生普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，從中挖掘一些前人未涉及或少談起的問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)和講解，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新思維，而且使他們?cè)趯ふ医鉀Q問(wèn)題方法的同時(shí)，提高自身的職業(yè)潛能以及所要求的職業(yè)心理素質(zhì)。
3.3 開(kāi)設(shè)職業(yè)心理素質(zhì)教育課
目前我國(guó)多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)課。就業(yè)指導(dǎo)課的內(nèi)容講授必然要涉及很多心理專(zhuān)業(yè)方面的內(nèi)容，因此應(yīng)開(kāi)設(shè)職業(yè)心理素質(zhì)教育課程。高職學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)要貫穿整個(gè)高職教育的全過(guò)程，不同階段、不同年級(jí)有不同的任務(wù)及側(cè)重點(diǎn)。一年級(jí)主要進(jìn)行自我認(rèn)知、職業(yè)生涯規(guī)劃;二年級(jí)側(cè)重職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng);三年級(jí)傾向擇業(yè)教育、就業(yè)心理輔導(dǎo)。教師可通過(guò)情境模擬的形式開(kāi)展職業(yè)心理講授活動(dòng)，也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析歷屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，從中找出過(guò)往畢業(yè)生身上的優(yōu)秀職業(yè)心理素質(zhì)，為學(xué)生提供一些真實(shí)可信的榜樣，從而激發(fā)學(xué)生完善自我的動(dòng)力。職業(yè)心理素質(zhì)教育課程要根據(jù)學(xué)生的需要、認(rèn)知發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律循序漸進(jìn)地促進(jìn)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)的提高。同時(shí)，教師可在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)班上學(xué)生的具體情況開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化職業(yè)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高自身職業(yè)心理素質(zhì)。
3.4 加強(qiáng)職業(yè)道德教育
職業(yè)道德是職業(yè)心理素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不講職業(yè)道德的創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)企業(yè)和社會(huì)所造成的危害和損失可能是無(wú)法估量的。因此，學(xué)校應(yīng)將職業(yè)道德教育作為對(duì)學(xué)生心理教育的一個(gè)重要內(nèi)容，以職業(yè)道德為中心，通過(guò)向?qū)W生系統(tǒng)地講授職業(yè)道德的原則、規(guī)范和養(yǎng)成等內(nèi)容，使學(xué)生形成積極向上的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育，其目的在于幫助學(xué)生前瞻性地認(rèn)識(shí)在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范，進(jìn)而對(duì)整個(gè)企業(yè)和社會(huì)形成正確的審視，將職業(yè)和道德緊緊聯(lián)系在一起，幫助學(xué)生打造一個(gè)成功的職業(yè)生涯。
3.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境
當(dāng)今興起的網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)高職生的影響是雙重的。一方面，網(wǎng)絡(luò)的主體性和自由性使學(xué)生的獨(dú)立性、自主性乃至創(chuàng)新性得到了進(jìn)一步提升，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造性活動(dòng)也成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和教育發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)為高職生全面了解社會(huì)開(kāi)辟了一個(gè)新的窗口和視野，這對(duì)于學(xué)生提高鑒別是非、認(rèn)識(shí)真理和謬論提供了一個(gè)很好的渠道。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上也充斥著各種對(duì)社會(huì)和各行各業(yè)的人或事的片面和絕對(duì)化評(píng)論，高職生雖然在年齡上多已是成年人，但他們的思想意識(shí)和道德觀念尚處于形成期。如果長(zhǎng)期受網(wǎng)絡(luò)上片面絕對(duì)化信息的熏陶，難免會(huì)形成錯(cuò)誤的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀。因此，學(xué)校要充分利用網(wǎng)絡(luò)文化，在充分利用網(wǎng)絡(luò)積極作用的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和建設(shè)，以此為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：交通行業(yè)；規(guī)范管理；遠(yuǎn)程教育；人才質(zhì)量
中圖分類(lèi)號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）05-0164-02
北京交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育交通分院成立于2001年9月，十余年來(lái)交通分院穩(wěn)步發(fā)展，教學(xué)中心遍布全國(guó)各地，總結(jié)十余年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程教育應(yīng)該切實(shí)為行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。只有在服務(wù)中才能贏得社會(huì)的認(rèn)可，遠(yuǎn)程教育才能健康發(fā)展。
發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，辦出行業(yè)特色
北京交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育交通分院的前身是交通部電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，它在各地有40多個(gè)交通分校，形成了覆蓋全國(guó)的交通系統(tǒng)教育網(wǎng)點(diǎn)。我們有相當(dāng)一部分教學(xué)中心就建在了原電視中專(zhuān)分校基礎(chǔ)之上。目前，在全國(guó)內(nèi)陸省份中，只有吉林省和天津市沒(méi)有建立我們的教學(xué)中心。我們與原來(lái)的各交通分校合作辦學(xué)近20年之久，彼此之間相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作，與分校人員建立了深厚的感情，為現(xiàn)在開(kāi)展遠(yuǎn)程教育打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的開(kāi)端。
我院具有鮮明的行業(yè)特色，立通、服務(wù)交通是我們長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)。幾十年來(lái)與交通系統(tǒng)的淵源使我院逐步積累起面向交通的完備的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在又趕上交通大發(fā)展的時(shí)代，交通行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的需求量大，現(xiàn)有教育資源很難滿(mǎn)足對(duì)人才培養(yǎng)的需求，為開(kāi)展遠(yuǎn)程教育創(chuàng)造了有利的契機(jī)。在創(chuàng)辦之初到基層進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，我們?cè)陂_(kāi)辦的專(zhuān)業(yè)上下功夫，確定了交通行業(yè)急缺人才的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，即交通運(yùn)輸管理和公路工程與管理。2002年這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)“高起專(zhuān)”和“專(zhuān)升本”層次就招收了6 284人，滿(mǎn)足了交通行業(yè)對(duì)這兩個(gè)方面專(zhuān)業(yè)人才的需求。隨后根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷調(diào)整增加新的專(zhuān)業(yè)，并增加了“高起本”層次的招生。為了滿(mǎn)通行業(yè)發(fā)展需要，我院在原有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上先后增加了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理和高等級(jí)公路維護(hù)與管理專(zhuān)業(yè)。北京交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育交通分院與交通系統(tǒng)相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，建立了一個(gè)覆蓋交通的專(zhuān)業(yè)化學(xué)習(xí)體系。
注重隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)、管理、服務(wù)三支隊(duì)伍的建設(shè)是辦學(xué)的關(guān)鍵。十余年來(lái)我院狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)，從人員選聘、職責(zé)分工、業(yè)績(jī)考核等方面制定了一套完善的制度，為做好各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的人員保障。交通分院配備了近35名專(zhuān)職工作人員，負(fù)責(zé)學(xué)院的教學(xué)、教務(wù)和考務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。其中專(zhuān)職教師15名，根據(jù)北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院下發(fā)的教學(xué)安排和教學(xué)進(jìn)度，認(rèn)真組織各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施，編寫(xiě)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上批改作業(yè)等。除此之外，我院還聘請(qǐng)了3位專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)研究有關(guān)教學(xué)事宜，不斷進(jìn)行課程改造。有些專(zhuān)業(yè)課程還聘請(qǐng)校外教師來(lái)授課，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，然后制作成光盤(pán)發(fā)至各教學(xué)中心，供學(xué)生隨時(shí)觀看。近幾年，根據(jù)招生專(zhuān)業(yè)的不同隨時(shí)補(bǔ)充新生力量，形成了一個(gè)老中青相結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍，老教師對(duì)青年教師進(jìn)行傳幫帶，中青年教師鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)展適合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)和輔導(dǎo)模式。管理人員隊(duì)伍不斷加強(qiáng)，招生、學(xué)籍管理、教務(wù)和考務(wù)均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形成了一整套完善的教學(xué)管理體系。
規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)
北京交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育交通分院在管理上按照《北京交通大學(xué)函授站、教學(xué)中心管理手冊(cè)》執(zhí)行。規(guī)范管理具體體現(xiàn)在招生管理、學(xué)籍管理、教學(xué)管理和畢業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
招生環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院為我們審定的招生簡(jiǎn)章進(jìn)行招生，嚴(yán)格審查新生的入學(xué)資格。我院招收的高中起點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)生必須具有高中畢業(yè)證書(shū)、中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)或同等學(xué)歷證書(shū)，專(zhuān)科起點(diǎn)本科生要求必須獲得國(guó)民教育系列的大專(zhuān)以上畢業(yè)證書(shū)，必須參加北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院自主命題的考試且成績(jī)合格，在成績(jī)合格的考生中擇優(yōu)錄取。
學(xué)籍管理環(huán)節(jié)，我們按照教育部關(guān)于《高等教育學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)管理暫行規(guī)定》執(zhí)行。對(duì)于學(xué)生轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、休學(xué)和退學(xué)，均要求按規(guī)定填寫(xiě)相應(yīng)的表格，逐層審批；對(duì)于修改學(xué)生基本信息，如修改姓名、性別、出生日期和身份證號(hào)等，要求學(xué)生提供所在地派出所出具的戶(hù)籍證明或身份證復(fù)印件，并逐級(jí)報(bào)備審批方能進(jìn)行修改。
教學(xué)管理嚴(yán)格按照《北京交通大學(xué)函授站、教學(xué)中心管理手冊(cè)》中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)規(guī)程執(zhí)行，著重落實(shí)在畢業(yè)設(shè)計(jì)和考試上。按照北京交通大學(xué)的規(guī)定配備指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師通過(guò)電話(huà)、電子郵箱、QQ、面授等靈活多樣的方式檢查指導(dǎo)，同時(shí)根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)不同階段的要求，適時(shí)安排學(xué)生返校接受指導(dǎo)。每年組織畢業(yè)答辯，由北京交通大學(xué)下派教師和我院教師共同組成答辯小組，嚴(yán)格把關(guān)。在考試試卷的命題、印刷和分封過(guò)程中嚴(yán)格保密，考前各項(xiàng)工作充分準(zhǔn)備。考試中，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，實(shí)行巡考和監(jiān)考相結(jié)合的制度，杜絕各種違紀(jì)現(xiàn)象。
畢業(yè)工作的核心任務(wù)是監(jiān)控和審核我們培養(yǎng)的學(xué)生是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首先要審核學(xué)生課程考試成績(jī)是否合格，畢業(yè)設(shè)計(jì)（或論文）及答辯的成績(jī)是否通過(guò)后才能打印學(xué)籍表；核對(duì)學(xué)生的電子注冊(cè)信息和畢業(yè)生登記表；制作和頒發(fā)畢業(yè)證、學(xué)生檔案以及電子注冊(cè)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
北京交通大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育交通分院本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的辦學(xué)宗旨，在規(guī)范管理的同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)。首先，服務(wù)與管理有著相輔相成、互相促進(jìn)的作用。管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化有助于促進(jìn)高質(zhì)量的服務(wù)，但只有把服務(wù)工作搞好，才能樹(shù)立起教學(xué)服務(wù)部門(mén)的形象和信譽(yù)，管理效果才能得到保證。其次，服務(wù)對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的重要性是由現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)決定的。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一個(gè)新型的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生需要從傳統(tǒng)教育的習(xí)慣中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力；但這一轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，需要教學(xué)部門(mén)提供耐心的服務(wù)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。做好服務(wù)工作，會(huì)對(duì)管理起著事半功倍的作用。
我院自成立以來(lái)，一向視質(zhì)量為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的生命，并且清醒地認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量是依靠一系列的管理實(shí)現(xiàn)的。要做好各項(xiàng)管理工作，重點(diǎn)是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。把對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的支持服務(wù)以及與校外學(xué)習(xí)中心之間的溝通交流、相互理解、相互配合、相互支持體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程管理中，通過(guò)管理保證服務(wù)質(zhì)量。
溝通交流是持續(xù)發(fā)展的保障
遠(yuǎn)程教育造成師生在空間上的分離，學(xué)員平時(shí)分散在校外各個(gè)地方，教學(xué)文件、教學(xué)安排的下達(dá)比較困難，學(xué)生與教師的溝通交流不如全日制模式下與學(xué)員的交流直接、深入。為了加強(qiáng)交流，我院根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)，配備了責(zé)任心強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職管理人員，與學(xué)生聯(lián)系采用網(wǎng)上通知、群發(fā)短信、QQ及QQ群、電話(huà)、電子郵箱、網(wǎng)上交流等方式，保證了與學(xué)員的聯(lián)系與溝通的效果，及時(shí)解答學(xué)員提出的各種問(wèn)題。
我院根據(jù)教學(xué)任務(wù)確定課程輔導(dǎo)，學(xué)員平時(shí)可通過(guò)電話(huà)、電子郵件、網(wǎng)上交流等形式隨時(shí)與專(zhuān)職教師交流。如果電話(huà)和郵件表述不清楚的，學(xué)員還可與教師約定時(shí)間單獨(dú)輔導(dǎo)。溝通還表現(xiàn)在與主辦校的交流上，針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，教學(xué)中心與主辦校相應(yīng)的管理部門(mén)及管理人員利用電話(huà)、信函、QQ等進(jìn)行多渠道、多層次的溝通，及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。積極參加主辦校每年召開(kāi)的各種會(huì)議，同時(shí)我院每年也要組織招生會(huì)和年會(huì)，加強(qiáng)與教學(xué)中心的溝通與交流。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種嶄新的教育形式，有很大的發(fā)展空間，我們要狠抓教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)定招生規(guī)模，逐步探索和總結(jié)遠(yuǎn)程教育的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展，努力辦出行業(yè)特色，為交通行業(yè)和地區(qū)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
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關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì)；培養(yǎng)方案；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）16-0138-02
國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要強(qiáng)調(diào)提出，要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，造就具有高度社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)。這是我國(guó)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的總的要求之一。當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難已成為我國(guó)高等教育發(fā)展過(guò)程中的瓶頸，如何培養(yǎng)出具有較高綜合素質(zhì)的合格人才是高等教育亟待解決的問(wèn)題。國(guó)家從上至下開(kāi)展的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)其根本目的就是提高高校培養(yǎng)人才的綜合素質(zhì)。
一、大學(xué)生綜合素質(zhì)涵蓋的主要內(nèi)容
首先，我們必須了解大學(xué)生綜合素質(zhì)涵蓋哪些主要內(nèi)容。大學(xué)生的綜合素質(zhì)主要由基礎(chǔ)性素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)和創(chuàng)新性素質(zhì)等組成。基礎(chǔ)性素質(zhì)主要指道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動(dòng)素質(zhì)，也就是我們國(guó)家教育方針一直倡導(dǎo)的“德、智、體、美、勞”。道德素質(zhì)主要是指人的文明程度、法律法規(guī)的遵守。智力素質(zhì)主要掌握各種知識(shí)和技能的能力。身體素質(zhì)包括心理和身體健康兩方面，他是保證其他素質(zhì)完成的能力，是人類(lèi)綜合素質(zhì)提高的重要條件。審美素質(zhì)對(duì)社會(huì)文明的發(fā)展又進(jìn)了一步，包括欣賞生活、自然、藝術(shù)和科學(xué)中的美，能用多種方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)的能力。勞動(dòng)素質(zhì)是指?jìng)€(gè)人的實(shí)踐能力和獨(dú)立生活能力，是專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)和創(chuàng)新性素質(zhì)得已體現(xiàn)的必要條件。專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)是指能較好地勝任專(zhuān)業(yè)工作所需要的素質(zhì)。創(chuàng)新性素質(zhì)對(duì)人才的要求較高，是指必須具備學(xué)習(xí)新知識(shí)的愿望和能力，且具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題并想辦法解決問(wèn)題的創(chuàng)造性思維，以及腳踏實(shí)地、勇于向前的精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，只有不同程度地具備以上各點(diǎn)才能叫做具有創(chuàng)新性素質(zhì)的人才。每個(gè)大學(xué)生只有當(dāng)這三部分素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展到一定階段時(shí)，才能說(shuō)具備了一定的綜合素質(zhì)。
二、如何提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)
本文作者在高校工作近30年，親眼目睹了用人單位來(lái)校招聘大學(xué)生的原則更加科學(xué)合理。總結(jié)起來(lái)主要有如下幾點(diǎn)：思想道德素質(zhì)高、解決問(wèn)題的能力強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能較好；學(xué)習(xí)意愿高，有創(chuàng)新意識(shí)；敬業(yè)精神強(qiáng)；團(tuán)結(jié)溝通協(xié)作能力較強(qiáng)。實(shí)際上這幾點(diǎn)與上面所說(shuō)的大學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)的要求是一致的。共同點(diǎn)就是大家首先要考慮的還是人才的思想道德素質(zhì)，這一層面如果沒(méi)過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)沒(méi)有思想道德這個(gè)“1”，其他也就全是“0”了，如果沒(méi)有這個(gè)“1”，有時(shí)對(duì)社會(huì)可能造成的負(fù)面影響可能不只是“0”的問(wèn)題了。這也是我們一直所說(shuō)的，要想學(xué)會(huì)做事首先要學(xué)會(huì)做人，“德才兼?zhèn)?rdquo;是用人之道。思想道德的培養(yǎng)是一個(gè)全社會(huì)的系統(tǒng)工程，是家庭社會(huì)共同的責(zé)任和義務(wù)。如果具備了基本的思想道德水準(zhǔn)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的提高都是指日可待的事情。大學(xué)教育本身就是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)教學(xué)等各個(gè)方面來(lái)完成人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。目前，全國(guó)各高校實(shí)行的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)是對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)提高的較好平臺(tái)。
三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)的開(kāi)展有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵包括：創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)造力；機(jī)會(huì)識(shí)別與利用；風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)與決策；組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，這與培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)是一致的。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)項(xiàng)目都在不同側(cè)重面體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生以上內(nèi)容的訓(xùn)練。本文對(duì)我校此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)校參與和舉辦的各種級(jí)別的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很多，參與的學(xué)生以二、三年級(jí)為主。因?yàn)檫@兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生學(xué)了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又沒(méi)有馬上面臨就業(yè)找工作或準(zhǔn)備考研究生的壓力，參與的積極性很高，占總參與人數(shù)的80%以上。而參與大創(chuàng)活動(dòng)的學(xué)生，我院統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，占學(xué)生總數(shù)的20%，相對(duì)受眾面較小，這受許多因素的影響，在此先不陳述。從參與的學(xué)生的表現(xiàn)及這些學(xué)生后期做畢業(yè)設(shè)計(jì)情況看，他們的能力都比不參與的有很大提高。舉一個(gè)項(xiàng)目實(shí)例，前年我指導(dǎo)多功能健身娛樂(lè)搖籃項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目由兩名學(xué)生提出，找我作為指導(dǎo)教師。他們的主要?jiǎng)?chuàng)意是想利用人腳蹬自行車(chē)的運(yùn)動(dòng)帶動(dòng)一個(gè)小搖籃擺動(dòng)。主要設(shè)計(jì)意圖是為了減輕老年人照顧第三代的辛苦，同時(shí)又可以鍛煉身體。想法很好，但我沒(méi)有讓他們馬上動(dòng)手設(shè)計(jì)，而是給他們二個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，此項(xiàng)任務(wù)目的是讓其了解一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施的程序上首先應(yīng)做適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)研，同時(shí)也訓(xùn)練其與人交流的能力及把自己的理念或想法灌輸給別人且讓別人能夠接受的能力，以及收集到改進(jìn)意見(jiàn)，從中訓(xùn)練其能否合理接受客戶(hù)建議的能力。通過(guò)調(diào)研他們?cè)谖业闹笇?dǎo)下結(jié)合調(diào)研時(shí)客戶(hù)的建議進(jìn)行改進(jìn)，搖籃換成了搖椅，但這樣增加了機(jī)械設(shè)計(jì)的復(fù)雜度。接下來(lái)的任務(wù)是他們要確定項(xiàng)目組成分塊，每一塊需要什么樣的人及人數(shù)。選拔參與學(xué)生時(shí)，他們先到所需專(zhuān)業(yè)的班級(jí)發(fā)廣告，面試時(shí)由他們主持，我旁聽(tīng)，最后討論定人選，這一項(xiàng)任務(wù)主要訓(xùn)練他們選人要把握基本原則。確定好人選及各自分工后，他們又進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定開(kāi)發(fā)成本，然后根據(jù)學(xué)院的經(jīng)費(fèi)支持情況調(diào)整設(shè)計(jì)方案。經(jīng)過(guò)幾輪的反復(fù)最后確定設(shè)計(jì)研發(fā)方案。在幾次調(diào)整的過(guò)程中學(xué)生們訓(xùn)練了良好溝通能力及財(cái)務(wù)預(yù)算能力。通過(guò)這一項(xiàng)目的完成，我在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中看到了他們的成長(zhǎng)。這么多年指導(dǎo)下來(lái)，學(xué)生們?cè)诿恳粋€(gè)項(xiàng)目中都得到了多方面的鍛煉，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是成長(zhǎng)的最好老師，再加上教師的適時(shí)指導(dǎo)，學(xué)生的綜合素質(zhì)有了很大提高。
四、如何通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
從對(duì)畢業(yè)生及在校生的調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，高校在學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面下了很多功夫，提供了各類(lèi)科技創(chuàng)新平臺(tái)，學(xué)生能力得到了很大提高。但是，如何培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力，這方面各高校沒(méi)有系統(tǒng)的訓(xùn)練，如何克服師資不足及教師在這方面訓(xùn)練不足，且各高校條件不一樣，可以采取靈活多樣的培養(yǎng)模式。學(xué)校要有意識(shí)地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)結(jié)合到一起，在較多的科技創(chuàng)新項(xiàng)目中主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。
首先，要提高學(xué)校、教師和學(xué)生的思想意識(shí)，從調(diào)查中也可以看出，各校、學(xué)生及教師對(duì)這方面的訓(xùn)練還不夠重視且也沒(méi)有完全落到實(shí)處。如果在高校的培養(yǎng)過(guò)程中沒(méi)有主動(dòng)對(duì)其加以訓(xùn)練，將來(lái)他們畢業(yè)后走向社會(huì)既缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，有的甚至連基本的生活能力都沒(méi)有就更別談創(chuàng)業(yè)的可能了，因此學(xué)生步入社會(huì)無(wú)論是工作還是創(chuàng)業(yè)都存在不同程度的恐懼心理，這就需要在高校學(xué)習(xí)期間由經(jīng)驗(yàn)豐富、引導(dǎo)有方的教師對(duì)其進(jìn)行有效的指導(dǎo)和訓(xùn)練。但是很多高校這方面都是由專(zhuān)業(yè)教師兼任，學(xué)校對(duì)教師的考評(píng)機(jī)制也使得教師沒(méi)有過(guò)多精力投放到對(duì)學(xué)生這方面的培養(yǎng)上。所以要想提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，學(xué)校必須重視并采取行之有效的措施。
其次，各高校應(yīng)從培養(yǎng)計(jì)劃上、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法上下功夫，增加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的內(nèi)容及訓(xùn)練。同時(shí)，引進(jìn)或培訓(xùn)在編教師，學(xué)習(xí)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的教育經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整我們的培養(yǎng)模式，結(jié)合各高校的辦學(xué)條件多種培養(yǎng)模式，多渠道地開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。我院的經(jīng)驗(yàn)是增加一門(mén)相關(guān)理論課程及綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。把畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及各種專(zhuān)業(yè)比賽項(xiàng)目相結(jié)合，把畢業(yè)設(shè)計(jì)分塊制，團(tuán)隊(duì)制，使學(xué)生的綜合素質(zhì)訓(xùn)練受眾面廣，有目標(biāo)、早準(zhǔn)備收到了較好的效果。同時(shí)，學(xué)院鼓勵(lì)并支持教師分階段帶學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，為此，學(xué)院支持并幫助教師尤其是年輕教師到企業(yè)掛職鍛煉，與企業(yè)建立良好的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，這有利于教師綜合素質(zhì)的提高，教師的經(jīng)驗(yàn)豐富了，課堂中的實(shí)例教學(xué)也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師身教大于言教，學(xué)生參與教師的產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)對(duì)他們了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用及解決實(shí)際問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有教師的知識(shí)面和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷更新，才能使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容跟上時(shí)代的步伐，因?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練更多的是檢驗(yàn)他們專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、交流溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神等，這些更多的需要教師言傳和身教。所以，高校要重視對(duì)教師進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，采取多種教學(xué)方式，豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高其創(chuàng)新能力。在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，教師要擺脫教材的束縛，根據(jù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的變化不斷充實(shí)課堂內(nèi)容，讓學(xué)生真正掌握能夠在踏入社會(huì)后用的到、效果好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。
社會(huì)實(shí)踐也是鍛煉學(xué)生提高綜合素質(zhì)的良好途徑。學(xué)校每個(gè)寒暑假都會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，例如，走訪社區(qū)幫助孤寡老人、義務(wù)為貧困地區(qū)留守兒童獻(xiàn)愛(ài)心、籌集善款善物寄送偏遠(yuǎn)山區(qū)和受災(zāi)群眾等活動(dòng)。這些活動(dòng)增加了學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，提高了社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)了義務(wù)奉獻(xiàn)精神。
總之，學(xué)生綜合素質(zhì)的提高是我們高等教育培養(yǎng)的目標(biāo)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展就是要實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐并重的目標(biāo)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是時(shí)代進(jìn)步之魂。要實(shí)現(xiàn)我國(guó)的科技強(qiáng)國(guó)、科技大國(guó)、自主創(chuàng)新、中國(guó)制造等偉大夢(mèng)想，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育承擔(dān)著培養(yǎng)具有遠(yuǎn)大理想、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新素質(zhì)大學(xué)生群體的重要使命，已成為時(shí)代進(jìn)步的希望和靈魂。
參考文獻(xiàn)：
［關(guān)鍵詞］新經(jīng)濟(jì)常態(tài)；高職院校；核心素養(yǎng)；培養(yǎng)路徑
素質(zhì)教育具有一定的綜合性和前瞻性，高職院校的學(xué)生要想在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境，就需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。目前我國(guó)已進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的影響，大量的信息充斥著人類(lèi)的生活環(huán)境。傳統(tǒng)文化的傳承發(fā)揚(yáng)受到了嚴(yán)重影響，為了更好地適應(yīng)全新的社會(huì)形態(tài)，學(xué)生需要在校期間學(xué)習(xí)信息甄別能力，目前核心素養(yǎng)教育開(kāi)始成為我國(guó)職業(yè)院校教育改革的重點(diǎn)內(nèi)容。核心素養(yǎng)，既是培育新一代大學(xué)生的關(guān)鍵元素，也是學(xué)校教育發(fā)展的趨勢(shì)方向。聚焦核心素養(yǎng)，探討基于核心素養(yǎng)的課程教學(xué)、評(píng)價(jià)改革和教研修方式，順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)，創(chuàng)新育人模式，是每一個(gè)教育者關(guān)心的事。
一、高職院校學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性
（一）建立高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)
總書(shū)記對(duì)職業(yè)教育工作作出重要強(qiáng)調(diào)，全面建設(shè)現(xiàn)代化社會(huì)主義國(guó)家，職業(yè)教育具有良好的發(fā)展前途，教育工作開(kāi)展要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立辦學(xué)方向，結(jié)合立德樹(shù)人的教育原則，創(chuàng)新職業(yè)教育類(lèi)型。高職院校在教學(xué)工作開(kāi)展中，全面培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，有助于終身學(xué)習(xí)理念的有效落實(shí)，職業(yè)院校作為我國(guó)教育體系中的重要組成部分，與學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展密不可分，近年來(lái)，受到我國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注。職業(yè)院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)是，為社會(huì)發(fā)展一線輸送集生產(chǎn)、服務(wù)、管理于一體的高技能應(yīng)用型人才，在教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，教學(xué)內(nèi)容具有一定的職業(yè)性，結(jié)合社會(huì)發(fā)展過(guò)程中我國(guó)各崗位的職業(yè)需求來(lái)看，高職院校在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，需要做好職業(yè)素質(zhì)教育工作。讓學(xué)生在擁有專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)用能力的同時(shí)，還需要建立與崗位需求相一致的職業(yè)態(tài)度，認(rèn)真履行自身所具有的崗位職責(zé)，學(xué)生的知識(shí)技能和崗位經(jīng)驗(yàn)都可以在就業(yè)后的工作中逐漸豐富與完善，但學(xué)生的核心素養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)需要在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行導(dǎo)，因此，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，高職院校需要注重學(xué)生核心素養(yǎng)的提升。
（二）促進(jìn)就業(yè)和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展
學(xué)生核心素養(yǎng)的提升，能夠在今后的工作崗位中發(fā)揮出自身所具有的社會(huì)價(jià)值。現(xiàn)在社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞等綜合素養(yǎng)的重要性，因此，職業(yè)院校教育階段，需要合理地融入核心素養(yǎng)教育內(nèi)容，助力學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，只有幫助學(xué)生樹(shù)立崇高的職業(yè)精神，才能夠有效提升人力資本的附加值，提升學(xué)校人才的就業(yè)率。高職院校的畢業(yè)生，在學(xué)習(xí)階段就開(kāi)始接觸職業(yè)崗位的一些專(zhuān)業(yè)技能，教師在實(shí)踐教學(xué)課堂設(shè)計(jì)的過(guò)程中潛移默化地向?qū)W生滲透職業(yè)規(guī)則，幫助學(xué)生塑造社會(huì)發(fā)展所需要的職業(yè)道德精神，使學(xué)生在未來(lái)的工作與學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠從容地面對(duì)困難與挫折。
二、新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下高職院校學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的原則
（一）以批判性思維為基礎(chǔ)
結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中形成的新經(jīng)濟(jì)常態(tài)，高職課堂需注重學(xué)生批判性思維的培養(yǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便利性，在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播，各國(guó)都開(kāi)始注重傳統(tǒng)文化教育工作，學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的使用主體，經(jīng)常會(huì)遇到一些假?lài)?guó)學(xué)和迂腐文化的滲透，導(dǎo)致一些意志不堅(jiān)定的學(xué)生受到不同文化背景的影響，形成多樣化的價(jià)值取向。大量煩瑣、無(wú)用的信息充斥在學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活中，世界正處于知識(shí)大爆炸時(shí)代，在多元文化價(jià)值環(huán)境影響下，學(xué)生需要樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，形成批判性思維，全面提高自身的信息識(shí)別能力。
（二）以學(xué)習(xí)力提升為關(guān)鍵
在高職院校核心素養(yǎng)培養(yǎng)過(guò)程中，想要形成良好的教學(xué)效果，就需要提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下知識(shí)具有一定的引導(dǎo)性?xún)r(jià)值，社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可避免地進(jìn)行知識(shí)理論的更新，當(dāng)下我們所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)與時(shí)代脫節(jié)。因此，職業(yè)教學(xué)要注重緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，社會(huì)形態(tài)改變，知識(shí)理論內(nèi)容就要隨之改變，未來(lái)的社會(huì)發(fā)展具有一定的不確定性，高職院校的教育工作不能把知識(shí)理論作為教學(xué)重點(diǎn)，而是以學(xué)生學(xué)習(xí)力的提升為關(guān)鍵。讓學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的發(fā)展理念，自動(dòng)去應(yīng)對(duì)不確定性較強(qiáng)的社會(huì)環(huán)境，在教學(xué)過(guò)程中要讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)技能，形成正確的學(xué)習(xí)思路，并愿意主動(dòng)參與到知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，拓展知識(shí)獲取渠道，讓高職院校教學(xué)逐漸擺脫傳統(tǒng)形式化主義教學(xué)，全面提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維發(fā)展能力和綜合技能應(yīng)用能力。
三、新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下高職院校學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑
（一）學(xué)校管理機(jī)制改革
結(jié)合近幾年我國(guó)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)際需求來(lái)看，許多用人單位會(huì)對(duì)學(xué)生的道德品質(zhì)進(jìn)行考量，為了培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作環(huán)境中所遇到的困難與挫折，養(yǎng)成吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神。高職院校需要注重通識(shí)課堂教學(xué)，將不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生聚集到一起，結(jié)合社會(huì)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展常態(tài)，向?qū)W生普及各專(zhuān)業(yè)崗位的人才需求，在教學(xué)過(guò)程中落實(shí)學(xué)分制，讓學(xué)生自主挑選感興趣的教學(xué)課堂。在期末考核階段，要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整道德教育與體育教學(xué)的得分比重，大一階段的文化課分?jǐn)?shù)可以適當(dāng)降低，在校園內(nèi)部建立文化藝術(shù)共享中心，定期向?qū)W生宣傳正能量的影視作品和舞臺(tái)劇，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理專(zhuān)家來(lái)校作為輔導(dǎo)教師，開(kāi)設(shè)專(zhuān)題心理輔導(dǎo)講座，注重學(xué)生的心理健康教育工作。學(xué)校為社團(tuán)的承辦提供資金支持，注重傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的傳承與發(fā)揚(yáng)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的興趣愛(ài)好。
（二）優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)模式
高職院校教育工作的開(kāi)展，要以學(xué)生核心素養(yǎng)的提高為主要目標(biāo)，通過(guò)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，豐富傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，改變單一“灌輸式”教學(xué)方式，充分利用信息技術(shù)所具有的視頻播放、虛擬場(chǎng)景建立等輔助型教學(xué)功能，吸引學(xué)生的注意力。教師在教學(xué)流程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，為學(xué)生建立具有針對(duì)性的教學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)引導(dǎo)，讓學(xué)生自主進(jìn)行相關(guān)教學(xué)信息的搜索，設(shè)計(jì)出綜合性較強(qiáng)的教學(xué)方案。在教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，教師可以將全體學(xué)生分為不同的學(xué)習(xí)小組，通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)模式的有效應(yīng)用，加強(qiáng)小組之間的交流互動(dòng)，還可以融入多元化的教學(xué)案例，以小組為單位提高學(xué)生的自主分析能力，同時(shí)，教師在專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解的過(guò)程中，要注重學(xué)生辯證性思維的培養(yǎng)。在教學(xué)考核設(shè)計(jì)階段，調(diào)整專(zhuān)業(yè)學(xué)分與道德學(xué)分之間的占比，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)核心素養(yǎng)提高的重要性，在教學(xué)考核階段結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)工作崗位模擬情境，從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取真實(shí)的工作案例。學(xué)生通過(guò)與小組成員之間的交流探討，制訂出具有針對(duì)性的解決方案，從而全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力和問(wèn)題思考能力，多樣化教學(xué)模式的應(yīng)用，能夠充分體現(xiàn)出學(xué)生的主體性地位。
（三）積極開(kāi)展通識(shí)教育
高職院校教學(xué)提高學(xué)生的核心素養(yǎng)，需要通過(guò)通識(shí)教育課堂的建立，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)道德教育、素質(zhì)教育的有效認(rèn)知，并將其作為學(xué)生核心素養(yǎng)提升的主要途徑，并有效解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)與素質(zhì)教育之間的分裂狀態(tài)，拓展學(xué)習(xí)視野，打破傳統(tǒng)教育過(guò)程中時(shí)間與空間的局限性，幫助學(xué)生形成健全品格。核心素養(yǎng)的提升首先需要建立正確的思想觀念，通識(shí)教育主要圍繞人文性、社會(huì)發(fā)展、自然科學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容，彼此之間相互融合、共同發(fā)展，教師在進(jìn)行教學(xué)流程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，潛移默化地融入政治觀點(diǎn)，滲透中華傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè)，從而達(dá)到學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的目的。職業(yè)教育注重實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展，核心素質(zhì)教學(xué)需要通過(guò)教師的引導(dǎo)，組織學(xué)生共同參與到真實(shí)社會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)中，豐富傳統(tǒng)的課程教學(xué)流程，為學(xué)生奠定專(zhuān)業(yè)教學(xué)基礎(chǔ)的同時(shí)，全面提高學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展能力和崗位工作能力，助力學(xué)生樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感。
四、總結(jié)
在高職院校教學(xué)工作開(kāi)展的過(guò)程中，不僅要提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，還需要幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念，高職院校需要建立明確的教育目標(biāo)，將學(xué)生核心素養(yǎng)的培育作為一切教育工作開(kāi)展的核心。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:外貿(mào)英語(yǔ);職業(yè)素養(yǎng);需求分析
近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深刻變革和社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，造就了新的職業(yè)和更高的職業(yè)要求，從而需要更新更高素養(yǎng)的人才。在這種背景下，“培養(yǎng)什么樣的人”和“如何培養(yǎng)”就成為應(yīng)用技術(shù)型高校亟待解決的問(wèn)題。［1］職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)對(duì)人才的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)看來(lái)，職業(yè)道德、誠(chéng)信、服從意識(shí)、正確看待大學(xué)生的身份等職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容成為他們?cè)谄赣萌瞬艜r(shí)更加看重的要素。本研究對(duì)應(yīng)用技術(shù)型高校外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的需求情況進(jìn)行探索，為教學(xué)活動(dòng)提供參考，以便于培養(yǎng)更高素養(yǎng)的人才，滿(mǎn)足企業(yè)和社會(huì)的需要。
1理論綜述
(1)職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)人員在一定文化科學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，在包括一定人文知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、職業(yè)能力、職業(yè)行為、職業(yè)道德等方面所進(jìn)行的勤奮學(xué)習(xí)與涵養(yǎng)鍛煉的工夫，以及在所有這些方面已達(dá)到的綜合水平和表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定綜合品質(zhì)。［2］構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)的核心要素根據(jù)個(gè)人研究的側(cè)重點(diǎn)和定位不同而各異。［3］有的研究者將核心要素分解為若干一級(jí)要素，各個(gè)一級(jí)要素再進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)二級(jí)要素。具體的核心要素會(huì)有所不同，或內(nèi)涵一致而核心要素具體表述不同。陳再兵將職業(yè)素養(yǎng)首先劃分為職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能四個(gè)一級(jí)要素，其中職業(yè)道德包括職業(yè)操守、職業(yè)義務(wù)和職業(yè)職責(zé)等二級(jí)要素。［4］楊千樸認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)的一級(jí)要素除了包括職業(yè)技能外，還包括職業(yè)通識(shí)、職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)尊嚴(yán)、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等。［2］其中，職業(yè)技能、職業(yè)行為是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容，是人們看得見(jiàn)的，屬于顯性職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想等是職業(yè)素養(yǎng)最根基的部分，是人們看不見(jiàn)的，是隱性職業(yè)素養(yǎng)。［5］這兩類(lèi)職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成、不可分割的關(guān)系。裘燕南［6］則認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事某種職業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)，不僅包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德及豐富的職業(yè)情感、良好的職業(yè)習(xí)慣，而且還需具備社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)交往能力、社會(huì)實(shí)踐能力、自學(xué)能力等職業(yè)素養(yǎng)。不同的研究角度造成劃分標(biāo)準(zhǔn)不一致，因此有學(xué)者強(qiáng)調(diào)要將職業(yè)素養(yǎng)核心要素與具體特定的職業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行界定，他們認(rèn)為“職業(yè)素養(yǎng)”更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)或職業(yè)特點(diǎn)。［7］
(2)需求分析。根據(jù)Brown的觀點(diǎn)［8］，需求分析(needsanalysis，亦作needsassessment需求評(píng)價(jià))是指系統(tǒng)收集和分析所有客觀以及主觀的信息來(lái)解釋和確認(rèn)合理的課程目標(biāo)，使得課程目標(biāo)能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)要求。它強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，通過(guò)分析他們的需求，來(lái)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的課程、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的方法體系。［9］需求有不同的觀察角度。Hoadley－Maiment提出“需求分析三角”的理論:即需求信息主要由教師覺(jué)察的需求、學(xué)生覺(jué)察的需求及公司覺(jué)察的需求三方面組成。［10］Berwick則把需求分為覺(jué)察需求和意識(shí)需求。前者是教育者以他人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為依據(jù)而設(shè)立的需求，后者指學(xué)習(xí)者以自身認(rèn)知的需要或愿望為依據(jù)而建立的需求。［11］他強(qiáng)調(diào)需求也應(yīng)包括學(xué)生以外相關(guān)人員如教師以及潛在雇主等所覺(jué)察到的需求。因此，有研究提出除了學(xué)習(xí)者自身認(rèn)知的需求外，還要把教師和企業(yè)雇主等那些與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)休戚相關(guān)的人對(duì)于學(xué)習(xí)需求的感知情況考慮進(jìn)來(lái)，以增加研究的全面性。［12］需求有不同的種類(lèi)。Hutchinson＆Waters提出將需求分為三類(lèi):①需要(necessities)，即學(xué)習(xí)者為能有效使用所學(xué)東西而應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能;②愿望(wants)，是學(xué)習(xí)者面對(duì)特定場(chǎng)景而想要學(xué)習(xí)并獲得的知識(shí)和技能，是個(gè)人的主觀學(xué)習(xí)意愿;③欠缺(lacks)，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的目標(biāo)水平和他們現(xiàn)有水平間的差距，是學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己存在的不足。［13］RichardMead關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究指出，這三類(lèi)需求可以不同甚至是互相矛盾。［14］在外語(yǔ)界，需求分析理論最初應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域中專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)(ESP)的教學(xué)。［12］Richterich于1972年第一個(gè)提出外語(yǔ)教學(xué)的需求分析模式。［15］在此后的外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，需求分析是外語(yǔ)教學(xué)課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是教師選擇教材、確定教學(xué)方法、組織教學(xué)活動(dòng)和評(píng)估教學(xué)的依據(jù)。［16］在設(shè)置一門(mén)外語(yǔ)課程時(shí)，需求分析已經(jīng)“成為不可或缺的啟動(dòng)步驟”，成為首要條件。［17］無(wú)視需求分析而進(jìn)行的外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)不能真正了解學(xué)生個(gè)體和社會(huì)的需求，因而具有誤導(dǎo)性。［18］要避免教學(xué)的盲目性，施行有效的教學(xué)，必須首先了解需求。要培養(yǎng)出較高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生，必須從特定職業(yè)的角度來(lái)具體討論才有意義。外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事外貿(mào)相關(guān)職業(yè)，從實(shí)際出發(fā)弄清楚他們的職業(yè)素養(yǎng)核心要素的需求情況怎么樣、需求的原因是什么，這樣得出的結(jié)果更具針對(duì)性，可以為相關(guān)的教學(xué)培養(yǎng)活動(dòng)提供參考。
2研究設(shè)計(jì)
(1)職業(yè)素養(yǎng)核心要素的確定。本研究通過(guò)特爾菲咨詢(xún)法確定針對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)核心要素［19］。在具體的操作中，組成一個(gè)由20名外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生、10名外貿(mào)專(zhuān)業(yè)任課教師和15名外貿(mào)企業(yè)人士組成的咨詢(xún)小組。研究者設(shè)計(jì)好咨詢(xún)問(wèn)卷，發(fā)放給咨詢(xún)小組成員，運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行兩輪咨詢(xún)，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)要素進(jìn)行初步篩選、聚類(lèi)和歸并，得到咨詢(xún)意見(jiàn)相對(duì)集中的“職業(yè)能力、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想”等5大第一核心要素以及與各第一核心要素相關(guān)的第二核心要素。
(2)研究對(duì)象。本研究通過(guò)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，以珠三角地區(qū)高校的在校外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生、教師和企業(yè)為研究對(duì)象，進(jìn)行了初步考察。
(3)研究方法。本研究擬采用Hutchinson＆Waters的需求分類(lèi)和Hoadley－Maiment的“需求分析三角”理論來(lái)搭建調(diào)查問(wèn)卷的框架，同時(shí)參考童山東的研究［20］編制調(diào)查問(wèn)卷的題項(xiàng)。
3結(jié)論
