發(fā)布時間：2023-09-06 17:05:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的庫房管理基礎知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】倉儲；技能；競賽；傳承；創(chuàng)新
為提高倉儲管理人員的倉儲業(yè)務水平，建設一支高素質(zhì)的倉儲技能人才隊伍，營造比學趕幫超的學習氛圍，根據(jù)公司職代會“人才強企戰(zhàn)略”的精神，讓一批精通業(yè)務、操作熟練的技能人才脫穎而出，給優(yōu)秀人才提供展示才能的機會和舞臺；作為公司“基礎工作提升年”、“全員素質(zhì)提升工程”的主題活動之一，分公司組織人事部、黨群工作部和倉儲管理部共同舉辦了“職工技能競賽”活動。
技能競賽分為理論考核和實際技能操作兩部分，理論部分主要側(cè)重倉儲基礎知識、公司倉儲各項規(guī)定、質(zhì)量體系知識、倉儲安全知識、以及應用倉儲理論解決實際問題能力等方面的比賽；實際操作部分則部分借鑒以往集團公司技能競賽考核的內(nèi)容和方式，著重在職工實際動手動腦能力方面的競賽，如石油常用物資識別、目測規(guī)格型號、四號定位、貨物機械圖識別、實物測量、抓物稱重、安全標識識別、物資堆碼擺放等。
一、競賽操作部分考核的內(nèi)容、方法、經(jīng)驗、改進之處
五項操作內(nèi)容的競賽主要是受啟發(fā)于1998年前后集團公司組織的倉儲技能競賽，并根據(jù)公司現(xiàn)有的倉儲工作實際情況而有所改進，使其既符合目前的倉儲工作的實際情況，又能真正比試出倉儲人員的技能水平。
（一）貨物識別 （占總分200分的20分）
競賽過程和內(nèi)容：
1）抽題：選手分別從五類材料袋（共計76個工件）中抽取2個四號定位卡（共計10個），將抽取的四號定位號寫在答題卡上。
2）準備完成后，按評委的指令開始計時。
3）在15分鐘內(nèi)，將選手抽取的四號定位碼在貨架上找到對應的物資，并在答題卡上清楚地寫出物資的名稱和規(guī)格型號。
4）拿取物資時要輕拿輕放，確定答案后將物資歸位。
（注：整個過程要求目測，不準使用測量工具）
考核目的：
1）石油常用物資識別能力（五類材料：管路附件20個、金屬材料16個、閥門11個、緊固件23個、膠管6個）。
2）在不借助測量工具的情況下，對石油常用物資規(guī)格型號進行目測判斷的能力。
3）貨物擺放規(guī)則（四號定位）的熟練程度。
4）貨物歸位的習慣。
經(jīng)驗、和改進之處：
比較符合石油倉儲業(yè)務的實際，能夠賽出選手倉儲業(yè)務的精湛程度。
（二）貨物尺寸測量 （占總分200分的20分）
競賽過程和內(nèi)容：
1）抽題：選手從五個備選工件（扶正套、彈簧銷、卡座、軸套、螺栓）的圖紙中抽取1個，將選手的名字、組號、順序號填寫在測量圖答題紙上。測量要求在5分鐘之內(nèi)完成。準備完成后，按評委的指令開始計時。
2）首先根據(jù)測量圖紙找到對應的工件實物。
3）根據(jù)測量圖紙上的精度要求，選取合適的測量工具（游標卡尺0.02，千分尺0.01）。
4）清潔、檢查量具和工件；檢查誤差，校驗零位。
5）測量其長度、深度、內(nèi)徑、外徑、厚度中的三個值。正確使用測量工具按照圖紙上的要求進行測量，將測量結(jié)果填寫在答題紙上。
6）清潔量具，并將量具歸位；工件歸位。
考核目的：
1）根據(jù)測量數(shù)值要求的精度選取合適量具的能力。
2）考察對測量誤差、校驗零位知識的理解和操作能力。
3）考察識圖的能力。
4）考察準確測量的能力。
5）考察歸位的習慣。
經(jīng)驗、和改進之處：
測量工具的選擇有一定的難度。
（三）安全標志識別 （占總分200分的20分）
競賽過程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從五套安全標識中抽取一套，每套題有21個標識，選手在5分鐘之內(nèi)完成識別和填寫名稱。
2）選手將抽取題的套號填寫在答題紙上；選手準備好后，根據(jù)裁判的指示開始計時識別。
3）選手識別每套題中的21個標識，并將標識的名稱寫在答題紙上。
4）完成識別后，將圖片收回。
考核的目的：
1）考察識別標識的準確度和書寫的準確性。
2）考察識別標識的熟練程度。
3）考察歸位的習慣。
經(jīng)驗、和改進之處：
難度偏小。建議：將來的競賽可以增加貨物包裝標識等的識別。
（四）貨物擺放 （占總分200分的20分）
競賽過程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從五套堆碼題中抽取一套，每套題中有兩種堆碼方式，如：將8個工件擺成重疊式、將5個工件擺成魚鱗式，要求在5分鐘之內(nèi)完成。
2）選手將抽取的兩種堆碼方式和工件數(shù)量填寫在答題卡上，準備好后，根據(jù)裁判的指示開始計時。
3）選手穿戴好勞保用品，準備好工具。
4）確定堆碼方式，開始堆碼操作；要求物資堆碼達到合理牢固、定量整齊、節(jié)省方便、完好無損。
5）將工件和工具收回。
考察的目的：
1）考察選手是否熟練掌握堆碼的方式。
2）考察選手實物堆碼操作能力。
3）考察選手安全防護意識。
4）考察歸位的習慣。
經(jīng)驗、和改進之處：
有比較高的倉儲工作實際意義。
（五）抓物稱重 （占總分200分的20分）
競賽過程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從一組墊圈（6mm、8mm、10mm三種規(guī)格）和一組螺母（6mm、8mm、10mm三種規(guī)格）中各抽取一張。
2）選手將抽取的墊圈和螺母的規(guī)格型號和抓取的重量填寫在答題卡上；整個操作要求在2分鐘之內(nèi)完成。
3）選手準備好后，示意評委可以開始操作，及時開始。
4）選手檢查電子稱是否平置在桌面上。
5）打開電源，檢查稱的誤差、并清零。
6）拿起抹布把托盤擦拭干凈，然后放在秤上去皮。
7）開始抓物，一手拿起托盤，一手根據(jù)工件名稱抓物，自己估計工件足量，把托盤放在秤上，示意評委報讀數(shù)，選手在答題卡上寫下讀數(shù)，把工件放回原處；然后抓取下一項工件。
8）兩項工件抓取完畢后，拿起抹布，把托盤擦拭干凈，放回原處，關(guān)閉秤的電源，示意評委操作結(jié)束。
考核目的：
1）準確識別工件規(guī)格型號的能力。
2） 抓取工件準確度的能力；抓物的熟練程度。
3） 秤的平置、檢查誤差、清零的能力。
4） 清潔托盤的習慣。
5） 工件歸位的習慣。
經(jīng)驗、和改進之處：
建議：下次讓選手戴薄手套抓物，一方面增加難度，另一方面健康安全。
此次技能操作的比賽讓參賽的年輕職工認識和體會了延續(xù)多年的石油行業(yè)技能競賽的傳統(tǒng)模式和方法，這既是對聰明勤奮的石油前輩們總結(jié)和實踐出的技能的肯定，也是對他們的實踐精神和經(jīng)驗的學習和傳承。
二、競賽理論試題分析，找差距
只有不斷的找出差距，看到不足，認真分析，逐步改進，才能有所進步，公司全員素質(zhì)的提高才能指日可待。
我們對理論題和操作考核進行深入的分析，總結(jié)如下。
（一）倉儲基礎知識薄弱
填空題中的倉儲知識滿分10分，平均分為3.3分；簡答題中的倉儲知識部分滿分12分，平均分只有3.5分。這兩部分考核的主要是倉儲基礎知識。這么低的平均分，說明我們還要加強基礎知識的培訓和考核，采取行之有效的方法，提高職工的理論水平。
（二）質(zhì)量安全知識急需普及
判斷題中有兩個關(guān)于安全的題，分別是“ 16. 為避免庫存貨物的丟失，將庫房的安全出口上鎖。17. 堅持定期安全隱患排查，做好記錄，并督促及時整改事故隱患，基層單位每季度組織1-2次，生產(chǎn)班組每月一次。”兩道題都是錯誤的，庫房的安全出口絕不容許放置貨物；生產(chǎn)班組的隱患排查應當至少每周一次。還是有職工判斷錯誤。有一道4分的簡答題，關(guān)于“倉儲過程不合格品處置方式”的問題，平均分只有1.4分；另一道簡答題是關(guān)于口頭初報事故的內(nèi)容，平均分也只有1.7分。因此，質(zhì)量和安全的培訓還需加強，應注重對職工安全和質(zhì)量理解力方面的提高。
（三）操作技能中抓物稱重部分，要求在5分鐘之內(nèi)完成，考核設計合理，是一項對職工技能要求較高的考核，該項考核的平均分也最低，約41分。其中抓物稱重時，選手是裸手抓物，鑒于健康安全的考慮，建議下次競賽考核時，給選手配上手套，一方面增加了考核的難度，另一方面也更加符合健康安全理念。
（四）SAP考題平均分偏低，該部分考題滿分6分，實際平均分只有1.4分，說明平時進行SAP的操作比較少，今后應加強SAP的使用。
建議：在SAP的考核中，本次競賽主要是以理論試題的方式進行的比賽。鑒于SAP是倉儲物資在計算機系統(tǒng)的操作，并且隨著倉儲物資管理的SAP系統(tǒng)化的普及和推廣，SAP的應用將更具現(xiàn)代石油行業(yè)倉儲的特點，因此，將來的技能競賽，SAP的考核應該是上機操作，分值比重還應該加大，真正比試選手的SAP系統(tǒng)操作的能力、水平、準確度和操作速度。
三、競賽成功舉辦的經(jīng)驗
當然，本次競賽的成功舉辦也凸顯石油企業(yè)的諸多優(yōu)勢和物資分公司的強大凝聚力和向心力。
（一）領(lǐng)導高度重視和大力支持
這次競賽是按照公司領(lǐng)導年初行政會議中“人才強企戰(zhàn)略目標”的部署而籌劃的。公司主管領(lǐng)導非常重視，提出了公平公正競賽的原則和要求，對具體工作給予了詳細而周詳?shù)闹笇В⒍啻斡H臨基層了解本次競賽的組織和進展情況，并在財力上給予了大力的支持。黨群工作部也給予了大力的支持和指導，并協(xié)助和配合完成各個環(huán)節(jié)的組織及考核工作。倉儲管理部認真審核考題與實際工作的符合性，在豐富題庫的過程中做了大量的工作。
（二）整個競賽公平公正
早在比賽之初，公司領(lǐng)導就多次強調(diào)競賽要公平公正，真正達到讓真正鉆研業(yè)務、工作勤勤懇懇的員工脫穎而出，比出真正水平的目的。在整個競賽的準備和組織過程中，從理論試題的出題、倉儲管理部門的審核、試題的打印、5套試題的封裝、現(xiàn)場試題的抽取都盡量減少參與的人數(shù)，嚴格保密、嚴密組織，確保理論考核的公平和公正。實際操作部分的比賽，從考核方法的設計，考核過程的嚴密，參賽選手的抽簽分組、到實際操作過程的考核，都非常的詳細和周全，充分展示了公司基層工作的優(yōu)良的傳統(tǒng)和做事嚴謹?shù)娘L格，為比賽的公平公正可信奠定了堅實的基礎。
（三）參賽選手認真仔細
參賽選手基本都是從基層庫房管理員中選的，有長期的現(xiàn)場工作經(jīng)驗和扎實的基本功，他們對這次競賽都做了充分的準備，他們身著整齊的工裝，精神飽滿，積極參與，個個都想比出好成績。有的選手甚至在進入考場前還在復習公司的質(zhì)量管理文件。遼河的選手在抓物稱重的操作比賽中，憑手感抓取的貨物重量的準確率達到95%，成為20名選手中該項比賽的佼佼者。
經(jīng)過上午近三小時的操作比賽和下午一小時的理論筆試，最終天津的選手，憑借五項操作技能87.6分，理論83分，總成績170.3分拔得頭籌。
四、對今后職工技能培訓工作的啟示
通過對本次競賽結(jié)果的分析，在今后的培訓工作中我們要在以下幾個方面加強。
（一）加強倉儲基礎知識的培訓，強化日常庫房管理工作的同時，注重對倉儲基本理念和知識的理解和融會貫通，強化理論與實際相結(jié)合，力爭將培訓走進庫房。
（二）加強集團公司物資管理規(guī)范和公司物資管理要求的學習和培訓，在本次競賽中雖然涉及的比較少，這些規(guī)定比較符合倉儲管理的發(fā)展方向和現(xiàn)代化的倉儲的管理模式。今后應選拔優(yōu)秀的基層兼職培訓教師，學習和鉆研集團公司物資管理規(guī)范和公司物資管理規(guī)定，形成精品課程，反復在基層單位培訓，適當?shù)臅r候，通過走訪庫房來進行培訓。
（三）繼續(xù)加強安全知識的培訓，雖然有關(guān)安全的培訓年年訓月月講，但因為安全涉及面比較廣，相關(guān)的知識也比較多，遇到現(xiàn)實工作中的現(xiàn)象，還是回答得不準確、做得不到位。在基層的培訓中，要注重強調(diào)有關(guān)安全的目標、原則和要求等基礎知識，反復宣貫，必要情況下在課堂上反復背誦。培訓中注重安全意識和理解力的培養(yǎng)，同樣的培訓內(nèi)容，變換培訓方式或者說法，使講課內(nèi)容豐富多彩，教課形式靈活多樣，以加強職工的印象和加深理解。
（四）加強質(zhì)量培訓的實效性，質(zhì)量控制是公司近期工作的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的生命線，公司的質(zhì)量管理工作有其特殊性，外聘教師很難符合公司的實際需求，建議從質(zhì)檢員中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的兼職教師，激勵質(zhì)檢兼職教師努力學習和鉆研質(zhì)量體系等相關(guān)文件，練就幾門質(zhì)量管理的精品課程，在各級單位中反復的宣貫。
藥學專業(yè) 人才培養(yǎng)方案 調(diào)研 分析
在1990年到2012年的22年間，我國醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.72%，而我國藥學人才的培養(yǎng)不論是數(shù)量還是質(zhì)量都已遠遠不能達到社會的需求。為了更好地滿足醫(yī)藥事業(yè)和社會經(jīng)濟的發(fā)展需要，進一步提高我校藥學專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，開闊辦學思路，增強專業(yè)特色，我們以醫(yī)藥行業(yè)的崗位需求和實際應用能力為主線在河北省內(nèi)進行了此項調(diào)研，以明確用人單位對藥學專科生的實際需求，從而為進一步優(yōu)化藥學專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供參考。
一、調(diào)研范圍與內(nèi)容
本次調(diào)研主要在河北省醫(yī)藥單位進行。調(diào)查內(nèi)容包括：（1）受訪單位近三年藥學人才錄用狀況；（2）受訪單位未來藥學人才需求展望；（3）受訪單位對高職高專藥學技能型人才綜合素質(zhì)具體要求；（4）受訪單位對高職高專藥學人才培養(yǎng)建設的建議。
二、調(diào)查方法
采用問卷調(diào)查的形式。共發(fā)出問卷100份，收回問卷75份，其中社會藥店26個，醫(yī)療機構(gòu)38個，藥品生產(chǎn)企業(yè)2個，藥品經(jīng)營企業(yè)9個。從這些問卷里抽取資料完整并具有代表性的樣本64個（社會藥店21個，醫(yī)療機構(gòu)33個，藥品生產(chǎn)企業(yè)2個，藥品經(jīng)營企業(yè)8個）進行統(tǒng)計分析。
三、結(jié)果分析
1.受訪單位近三年藥學人才錄用狀況
根據(jù)調(diào)查認為當前及未來適應高職高專藥學畢業(yè)生就業(yè)的崗位（群）有：①在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)：需要制劑配制崗位的占20%；質(zhì)量檢驗的崗位占28%；庫房管理的崗位占38%；藥品調(diào)劑的崗位占59%；臨床用藥咨詢的崗位占23%；靜脈藥物配置的崗位占13%。②在醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)：需要生產(chǎn)操作工崗位的占3%；需要質(zhì)量檢驗崗位的占36%；需要醫(yī)藥代表崗位的占28%；需要市場專員崗位的占13%；需要藥品采購員崗位的占45%；需要銷售內(nèi)勤19%。③在社會藥店內(nèi)：需要藥房營業(yè)員崗位的占41%；需要質(zhì)量管理崗位的占17%；需要庫房管理崗位的占9%；需要用藥咨詢崗位的占39%；需要市場調(diào)研員崗位的占13%。
2.受訪單位未來藥學人才需求展望
（1）單位就業(yè)崗位未來三年最缺的人才學歷是：高中或中專占6%；大專占50%；本科占61%；碩士占6%；博士占6%。
（2）單位就業(yè)崗位未來三年所需的人才類型是：專業(yè)型占41%；通用型占22%；創(chuàng)新型占36%；技能型占42%；綜合型占61%。
（3）單位錄用高職高專藥學畢業(yè)生的優(yōu)先應聘條件是：黨員占11%；預備黨員占2%；學生干部占14%；社團干部占6%；職業(yè)能力占91%；社會實踐經(jīng)歷占69%。
（4）單位錄用高職高專藥學畢業(yè)生重點關(guān)注的問題是：畢業(yè)學校占13%；所學專業(yè)占61%；學習成績占3%；社會實踐與項目經(jīng)驗占66%；知識與專業(yè)技能占77%。
3.當前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對高職高專藥學技能型人才綜合素質(zhì)的具體要求
（1）省市級醫(yī)院：基本不再需要專科生，個別醫(yī)院表示還將招收少量編制外合同工；（2）縣級及以下醫(yī)院：都還將招收專科生，但需求都很小；（3）醫(yī)藥企業(yè)：除個別醫(yī)藥企業(yè)表示因不可知因素未考慮過5年內(nèi)的用工計劃外，都表示將招收一定數(shù)量的藥學專科生，這也將是藥學專業(yè)專科生今后就業(yè)的主要方向。
4.受訪單位對高職高專藥學人才培養(yǎng)建設的建議
（1）根據(jù)用人單位對職業(yè)素質(zhì)的需求情況，不論是醫(yī)療單位還是企業(yè)，均認為相關(guān)的專業(yè)知識十分重要，這是進行藥學專業(yè)工作的前提。相對而言醫(yī)療單位對藥學基礎知識的要求更高，而企業(yè)更注重技能性操作。（2）所有受調(diào)查單位都認為愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作、文明禮貌等素質(zhì)是必須具備的，同時認為良好的心理素質(zhì)、溝通能力、獨立分析能力和解決實際問題的能力必不可少。（3）80%以上的受調(diào)查單位認為計算機、英語、藥物化學、藥物制劑、藥物分析、藥理、藥事法規(guī)等課程是藥學專業(yè)人員必須學習的，而根據(jù)受調(diào)查單位性質(zhì)的不同，對天然藥物學、疾病論、藥學英語等也有不同程度的要求。
四、討論
根據(jù)問卷調(diào)查，可以得到如下的結(jié)論：
1.藥學專業(yè)人員需求較大
根據(jù)近三年的需求情況調(diào)查，藥學專業(yè)人員還有很大的缺口，特別是企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，急需大量具有專業(yè)技術(shù)的藥學人才。
2.藥學專業(yè)人員學歷結(jié)構(gòu)還需完善
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中專及以下學歷的人員占到了總數(shù)的一半以上，醫(yī)藥行業(yè)缺乏具有理論和實際相結(jié)合的應用型人才，特別是工作在一線的藥學專業(yè)工作人員，學歷普遍偏低，缺乏獨立分析和解決問題的能力。
3.對職業(yè)素質(zhì)要求有了明顯變化，更注重個人能力
除了基本的專業(yè)知識以外，醫(yī)藥行業(yè)更注重藥學專業(yè)人員的個人能力。具有一定的特長，并具備良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的人才更受到用人單位的青睞。
4.藥學高等職業(yè)教育的課程需做相應調(diào)整
調(diào)查結(jié)果表明，專業(yè)相關(guān)的知識受到了各醫(yī)藥行業(yè)的重視，而與所從事行業(yè)無直接聯(lián)系的知識則大多數(shù)用人單位認為不必要。在這樣的結(jié)果下，應該多增加專業(yè)性課程的課時，增加實訓項目，讓學生有多一點的動手機會，而基礎性課程的課時則可以適當壓縮。根據(jù)調(diào)研分析，對課程體系改革的初步設想：緊緊圍繞以就業(yè)為導向，以崗位需求為目標，以技能訓練為主線這一目標，對實用性不強的有關(guān)課程進行調(diào)整和整合（主要是內(nèi)容），對基礎理論教學內(nèi)容以必須、夠用為原則，專業(yè)課程以培養(yǎng)學生藥學專業(yè)的基本知識和應用能力為主，讓理論與實踐聯(lián)系更密切；形成三梯次的實驗實訓體系，完成藥學基本技能訓練和藥學綜合實驗，進行崗位技能培訓，實行專業(yè)頂崗實習與就業(yè)頂崗實習相結(jié)合的分段實習模式，使實踐技能的培養(yǎng)更具有針對性和實用性；設置專業(yè)方向，包括醫(yī)院藥學方向，藥物制劑方向，藥品營銷方向，藥品檢驗方向等，強化學生的職業(yè)崗位素質(zhì)，針對不同的專業(yè)方向，開設不同職業(yè)方向的選修課。
參考文獻：
[關(guān)鍵詞] 基層醫(yī)院藥房；藥品安全；管理與建議
[中圖分類號] R197.322 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721（2013）10（a）-0160-03
醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、服務、經(jīng)營為一體的綜合性職能部門，藥房的日常工作是在《藥品管理法》等法律法規(guī)的指導下，在為臨床提供質(zhì)量可靠、療效確切、使用方便、經(jīng)濟適宜的藥物的前提下，還需向患者提供力所能及的臨床藥學服務工作。隨著基層醫(yī)院公立醫(yī)院改革和基本藥物制度的全面實施，各醫(yī)院藥房條件得到迅速改善，過去由于衛(wèi)生體制補償機制不到位，為維持醫(yī)院的日常運轉(zhuǎn)，基層醫(yī)院片面追求藥品利益最大化，造成藥品增長過快，臨床藥物濫用，用藥不合理，患者負擔增加，給醫(yī)療行業(yè)的社會聲譽帶來較大的負面影響；與此同時，當前基層醫(yī)院藥房自身管理方面還存在諸多共性問題，這些問題將直接制約著藥劑科學科的建設，嚴重延緩以臨床藥學服務為導向的藥學工作[1]，因此，本文就基層醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀進行了分析，并提出了建議。
1 基層醫(yī)院藥房管理中亟待解決的問題
1.1 醫(yī)院分級下的標準化藥房管理模式尚未形成
當前，盡管各級各類醫(yī)療機構(gòu)均進行了醫(yī)院等級申報創(chuàng)建工作并取得相應的等級資質(zhì)，各基層醫(yī)院也根據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕11號）及基層醫(yī)院等級評審內(nèi)容的相關(guān)要求[2]，參照省級制訂《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的標準來規(guī)范基層藥房的各項工作，對基層醫(yī)院藥房建設作了相應的設置規(guī)劃，但在實施過程中，缺少強制性要求，未能使其標準化、規(guī)范化。同時由于基層醫(yī)院院長對藥房建設的長期不重視和藥學人員自身專業(yè)知識的缺失，從而導致基層藥房建設停滯不前，使其與其他學科發(fā)展的差距越來越大。
1.2 對藥品儲存條件重視不夠
每種藥品從研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營到終端藥房以及患者手中的過程中，由于藥品本身的特殊性和受溫濕度影響的局限性[3]，藥物在各個環(huán)節(jié)保管儲存顯得尤為重要，有些基層醫(yī)院藥房藥品儲存現(xiàn)狀與《藥品管理法》中溫濕度的控制標準存在較大差距。藥品儲存庫房無專用溫濕度控制設施，雖有陰涼庫，但僅有少量空調(diào)機和冰柜（箱），一旦冰柜（箱）冷藏室冰凍沒有定期清除，濕度過高會導致包裝受潮損壞和藥品變質(zhì)。另外，部分基層藥房保管員對藥品儲存與溫濕度控制對藥品質(zhì)量的影響認識不足，有的甚至誤解“常溫庫”、“陰涼庫”、“冷庫”等概念，根本沒有考慮到藥物對儲存條件的相關(guān)要求。有些基層醫(yī)院僅考慮用電安全，夜間對藥庫部分空調(diào)等設施間斷供電，使應該按規(guī)定儲存的藥品卻在超過30℃的環(huán)境中長時間儲存，盡管從外觀上看不出藥物有特殊的變化，而內(nèi)在質(zhì)量則可能正在或已經(jīng)發(fā)生變化，甚至變質(zhì)失效、增加藥物不良反應與藥物毒性，給臨床用藥帶來潛在的致命性安全風險[4]。
1.3 調(diào)劑人員結(jié)構(gòu)不合理
藥品是用于防病治病的特殊商品，藥師是指導合理用藥的專業(yè)技術(shù)人員，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟、適當?shù)乃幤肥敲總€藥師應盡的責任，然而，基層醫(yī)院從事藥學工作的專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，中專學歷占大多數(shù)，專科以上學歷人員偏少，嚴重缺乏高級職稱藥師或本科學歷的藥學學科帶頭人，從事藥房管理者以主管藥師為主，執(zhí)業(yè)藥師所占比例偏低，基層醫(yī)院對藥學人員重視不夠。究其原因，一方面是藥師自身對醫(yī)學基礎知識、藥物治療學和藥理學等學習不夠，另一方面是醫(yī)院將年齡偏大的護理人員等從臨床轉(zhuǎn)崗到藥房工作，而藥劑科疏于轉(zhuǎn)崗人員學習培訓，通常采取邊學習邊工作來開展醫(yī)院藥房調(diào)解工作，更談不上很好地開展藥物咨詢服務工作。
1.4 藥學專業(yè)知識水平有待提高
基層藥房工作人員普遍基于自身專業(yè)知識的不足和長期缺乏專業(yè)知識繼續(xù)教育、短訓學習及臨床藥學專業(yè)開展的停滯不前，對藥房常規(guī)使用的藥品通用名稱、用量用法、服藥時間、用藥次數(shù)、藥物相互作用、禁忌證等知識掌握不夠全面，門診藥品調(diào)劑通常直接告知患者遵醫(yī)囑或簡單交代患者用藥，其次使用專業(yè)用語，表達不完整，告知不準確，尤其對于農(nóng)村基層患者，往往造成患者用藥不當?shù)那闆r的發(fā)生。
1.5 藥學服務態(tài)度有待改善
有些藥房工作人員服務意識不強，面對患者及其家屬反復詢問藥品價格、藥品質(zhì)量、臨床療效、用藥期間禁忌等相關(guān)問題時，窗口調(diào)劑人員不能堅持熱情、主動、耐心地向患者提供藥物咨詢服務，這種情況往往在門診藥房尤為突出，亟待基層藥學工作人員共同努力，整體提高專業(yè)服務水平，讓基層老百姓享受到溫馨、周到的藥學服務。
1.6 藥房服務流程不便捷
盡管基層藥房都配備有局域網(wǎng)，大多數(shù)二級醫(yī)院建有網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)（hospital information system，HIS） [5]，但是習慣性受藥品調(diào)配、劃價、收費、取藥、用藥咨詢等流程的傳統(tǒng)式管理影響，各環(huán)節(jié)相對單設分開，患者就診時往往需要重復排隊、繳費、取藥等，在一定程度上占用患者大量時間，使其易產(chǎn)生上煩躁不安、焦慮、恐慌等心理，患者往往由于就醫(yī)流程的不方便，從而激化患者就診不滿情緒，有些甚至上升為醫(yī)患矛盾。
2 管理與建議
2.1 制訂強制性、規(guī)范性藥品（器械）使用監(jiān)督管理暫行辦法
在保證臨床藥品使用安全，維護人們身體健康和生命安全的前提下，各地食品藥品監(jiān)督管理部門應根據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)療機構(gòu)藥品（器械）使用監(jiān)督管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合基層醫(yī)院實際情況，強制性規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)應當按照藥品說明書標明的儲存條件分區(qū)存放藥品（器械），并進行監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度。在實施基層藥房藥品監(jiān)督管理的過程中，建議采用試點先行、分步實施、全面推廣的方法，首先對有條件的一、二級醫(yī)院藥房（藥庫）按規(guī)定執(zhí)行溫濕度控制實行一票否決制，一步到位；對基層藥房，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生所（室）、社區(qū)門診鼓勵他們參照執(zhí)行，規(guī)定達標要求年限，逐步推行[6]。同時，特別是要強化縣級公立醫(yī)院藥房規(guī)范化建設力度，確保藥品在終端儲存、使用等環(huán)節(jié)上保證藥品質(zhì)量。
2.2 借鑒其他縣市基層醫(yī)院的成功經(jīng)驗
基層藥房要結(jié)合工作實際，充分利用網(wǎng)絡信息與電話回訪開展藥物咨詢服務。藥房還可以借助農(nóng)村三級藥物網(wǎng)絡建設降低預算外的費用，通過基層網(wǎng)絡平臺信息共享共建為患者提供便利的藥學服務。執(zhí)業(yè)藥師應主要從事處方點評與評價、藥物咨詢、藥物預警、藥物不良反應的報告工作，而不是單純從事處方的調(diào)劑工作，有條件應開展臨床藥學工作，逐步推行以患者個體治療為導向的用藥服務。
2.3 提高藥學人員的綜合素質(zhì)
①藥學人員應不斷加強專業(yè)知識、基本技能的學習，不斷更新業(yè)務知識，提高自身的專業(yè)水平，以達到能在日常工作中靈活運用，同時要時刻樹立以患者為中心的服務意識，想患者之所想，急患者之所急，不斷改善服務態(tài)度，更好地服務于基層老百姓；②藥學部門應加快藥學人才得培養(yǎng)和引進力度，有計劃地對科室人員進行專業(yè)知識培訓、學習、考試等工作，同時，積極爭取醫(yī)院政策支持，鼓勵藥學人員參加省內(nèi)外短期培訓繼續(xù)教育，選拔有潛質(zhì)年輕骨干到三級醫(yī)院進修學習臨床藥學知識；③學科負責人要加強藥房管理知識學習，結(jié)合縣級公立醫(yī)院改革之際，充分對科室人員人、財、物進行整合規(guī)劃，按需設崗，并以績效考核提高科室人員工作積極性。
2.4 簡化服務流程，提高便捷服務
以衛(wèi)生行業(yè)開展的“三好一滿意”活動為載體，逐步實行門診病歷“一本通”、門診患者“一卡通”等，充分考慮患者就診便利的實際需求，推行“先診療，后結(jié)算”一站式開放式的窗口服務，減少患者就診排隊等候時間，切實提高藥房窗口的高效便捷服務。同時，由于基層藥房工作人員還承擔很大部分門診問詢工作，這就要求藥學工作人員時刻站在患者立場，以平和的心態(tài)理解患者的種種就醫(yī)訴求，爭取患者諒解，逐步優(yōu)化就醫(yī)服務流程。
2.5 推行藥房藥品托管新模式
縣級醫(yī)院要充分借助公立醫(yī)院改革有利時機[7]，積極推行藥房藥品托管工作，從網(wǎng)上遴選有實力的注冊醫(yī)藥公司參與藥房藥品配送工作中來，這樣藥房不僅能節(jié)省大量的人力資源，可調(diào)劑高級職稱人員從事門診藥物咨詢和臨床藥學工作，而且能夠有效預防醫(yī)藥購銷環(huán)節(jié)腐敗的產(chǎn)生，有效遏制因臨床藥品不當競爭而帶來的藥物濫用的發(fā)生，使藥物在臨床應用等環(huán)節(jié)上更加安全有效。與此同時，還可提高基層藥房藥品的管理水平。
2.6 設置臨床藥學科，負責指導臨床合理用藥及制訂個性化藥物治療服務
縣級二級以上醫(yī)院應積極開展臨床藥學服務[8]，指導臨床合理用藥，堅持開展處方評價與藥物不良反應的搜集、預警、整理及上報工作。條件成熟的基層藥房可選擇臨床重點專科進行臨床藥物干預治療試點工作，逐步推進臨床藥師進臨床工作，與醫(yī)師一起查房，一起開處方，充分發(fā)揮藥師的專業(yè)特長，根據(jù)患者診斷結(jié)果、病情進程實行個體化用藥治療，逐步讓臨床醫(yī)師接受、認同藥師的每一個藥物干預治療方案，這需要臨床藥師，尤其是基層的執(zhí)業(yè)藥師的共同努力，長期堅持，不斷學習，一起推動基層藥房臨床藥學工作深入開展。
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實驗室的建設離不開硬件軟件的建設，硬件即教室的建設、實驗家具的配置、實驗儀器藥品的配置；軟件即實驗室管理人員的組成、實驗室相關(guān)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行。
一、硬件建設
1.實驗室建設
學科實驗室的建設，因其學科的特點和要求與常規(guī)教室的建設有著較大的區(qū)別，就化學實驗室來說，根據(jù)學科實驗需求及《中小學理科實驗室裝備規(guī)范》，特別要注意以下問題：
(1)化學實驗室應該包括：學生實驗室(有獨立的科技活動室)、實驗準備室、儀器室、試劑庫、危險品庫及實驗教師辦公室等專用房間。(2)化學實驗室的面積較常規(guī)教室要大，因為學生實驗操作需要一定的空間。還要留有安全通道，可以依據(jù)學生數(shù)量和規(guī)范要求進行設計。(3)化學實驗室實驗臺需要安裝上下水、交直流電以及桌面排風等相關(guān)設施，還需要配備洗眼器、急救箱、滅火器、滅火毯等安保急救措施。(4)實驗室內(nèi)的電路控制應將照明電與實驗用電分開設置，同時學生實驗臺面用電及桌面排風系統(tǒng)用電應配備獨立的控制系統(tǒng)，以確保學生用電安全。
2.實驗室家具
化學實驗室家具包括儀器柜、藥品柜、密閉操作臺、學生實驗臺等。藥品柜應連接排風系統(tǒng)，密閉操作臺應聯(lián)水聯(lián)電配備光源，學生實驗臺應配備水池、桌面排風、交直流電插座等設施。
3.實驗儀器
實驗室的儀器種類很多，是根據(jù)學科實驗要求及中小學辦學條件標準細則配置的。單就我校而言，各類儀器藥品設備等種類近800種，不同種類的儀器藥品需根據(jù)其不同特性進行保管和使用。
隨著新課標的實施、實驗技術(shù)的發(fā)展以及眾多教師對實驗方式的不斷改進，常規(guī)的教學儀器也在發(fā)生著一些改變。更多學校將一些先進的實驗儀器引進實驗室，不但提高了工作效率，開闊了學生眼界，也為進行實驗拓展、研究性學習提供了便利。
但應該注意的是，在進行實驗設計的時候，應選用適當?shù)膬x器，而不應追求高、精、尖。如紅外光譜儀、核磁共振儀等大型儀器，雖然在新課標教材中涉及相關(guān)知識，但也沒有必要在中學配備。這些儀器不但價格不菲，最重要的是利用率低，而且儀器對工作環(huán)境要求較高，維護費用比機器本身還高。如果確有學生在進行研究性學習的時候需要用到，可以聯(lián)系相關(guān)的研究單位，去那里進行測試。如果盲目地的引進大型儀器，或在實驗中選用不恰當?shù)母叨藘x器，則不僅僅是一種嚴重的浪費，更是對科學的不尊重。
就如在《北京市教育委員會關(guān)于加強中小學實驗教學和實驗室建設工作的意見》中提到“中小學實驗室建設要堅持‘夠用、好用、實用’的原則”，這是對實驗室建設方向的最合理的詮釋。
硬件的建設為學科實驗教學奠定了物質(zhì)基礎，能夠讓實驗室充分地發(fā)揮其輔助教學的功能，安全正常高效地運作依靠的則是完善的規(guī)章制度和具有良好專業(yè)素養(yǎng)的實驗教師。
二、軟件建設之完善并認真執(zhí)行實驗室的各項規(guī)章制度
化學實驗室的管理需要各種規(guī)章制度作為保障，我校在國家教委有關(guān)實驗室管理相關(guān)規(guī)定的基礎上，根據(jù)學科特點及管理特性，制定了以下及制度和規(guī)范：《學生實驗室規(guī)則》《化學實驗室的規(guī)章制度》《實驗室工作人員職責》《理化生實驗室安全工作責任制度》《理化生實驗室儀器庫房管理規(guī)定》《化學試劑庫管理規(guī)定》《危險品管理有關(guān)規(guī)定》(含劇毒物品存儲擺放要求，劇毒物品出入庫制度，劇毒物品儲存庫房管理制度，劇毒物品庫房安全檢查制度)《理、化、生實驗教學要求》《關(guān)于開放理化生實驗室的有關(guān)規(guī)定》《化學實驗室“三廢”處理制度》《化學實驗室安全保衛(wèi)措施》《理化生實驗教學要求》等十幾項管理條例，在日常的工作中嚴格按照各項規(guī)定進行操作，保證了實驗教學的順利進行。
三、軟件建設之實驗教師的隊伍建設
為了配合新課程標準的實施，北京市教委根據(jù)《中小學實驗室規(guī)程?教育部教基二[2009]11號》下發(fā)了《關(guān)于加強中小學實驗教學和實驗室建設工作的意見》，兩份文件均提到了要建設一支專業(yè)知識和實驗技能都過硬、熟悉教學、善于管理的實驗教學隊伍，并對實驗教師提出了相應的專業(yè)要求。
現(xiàn)在的化學實驗教師多來自三個方面：一是來自高等師范院校的畢業(yè)生，他們的專業(yè)知識和技能都比較過硬，但缺乏實踐經(jīng)驗，由于實驗技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生較少，因而這類情況極少；二是來自化學教師的轉(zhuǎn)行或兼職，轉(zhuǎn)行而來的化學實驗教師有的是因為年齡大，有的是一線化學教師中的富余人員，還有的是因為不能勝任化學教學的崗位要求而被分流到實驗室中來的，兼職實驗教師也由于精力分散，工作起來不十分投入，更何況不是每位化學教師對實驗教師的工作都能勝任的，這部分實驗教師在中學化學實驗教師中占絕大多數(shù)；三是從學校行管和后勤人員中分流而來的非專業(yè)技術(shù)人員。因而，從總體上來看，化學實驗教師隊伍素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)亟待提高。
從工作常態(tài)上看，實驗教師缺少經(jīng)常性的進修和培訓機會，在評職、聘任、特崗補貼等方面缺少相應的政策傾斜，導致了實驗教師隊伍的不穩(wěn)定和專業(yè)技能提升慢。
實驗教師的重要性在于，化學作為以實驗為基礎的學科，實驗教師的工作崗位是直接面對一線教學的工作，是一線教學的重要組成部分。如果工作出現(xiàn)失誤，會嚴重影響學科的教學質(zhì)量，也有可能導致嚴重的人身傷害或造成學校的經(jīng)濟損失。
化學實驗教師的職業(yè)危險性在于化學實驗室的工作環(huán)境存在化學品的揮發(fā)問題，不但氣味難聞，若大量聚集，不但會嚴重影響師生健康，還可能會發(fā)生爆炸事故，因此工作時需要打開通風設施，而這又陷入噪音的困擾。
實驗室的工作直接面對授課教師和相關(guān)年級的學生，對于各類實驗的準備，不僅包括對實驗儀器、藥品的準備，還要做到安全防范，消除安全隱患，隨時做好應急準備，解決可能發(fā)生的突發(fā)事件以及意外傷害；實驗教師還要對本實驗室固定資產(chǎn)賬目、日常儀器藥品消耗和添置等做好統(tǒng)計和管理等工作。
實驗教師的工作是默默無聞的，每天做著在外人看來僅僅是配配溶液、擺擺實驗、刷刷儀器之類的很“簡單”的工作，實質(zhì)上這只是實驗室工作的冰山一角。雖然工作不太起眼，但需要較強的責任心。實驗教師不是單純的實驗室管理員，更不是衛(wèi)生清潔工，而是一個工作十分繁雜，集實驗室管理、實驗教學與實驗研究等多重任務于一體的專業(yè)性很強的專業(yè)技術(shù)人員。實驗教師不僅需要一定的專業(yè)基礎知識和專業(yè)技能，更需要一顆淡泊名利、無私奉獻的心！
以上只是描述了實驗教師的工作常態(tài)，隨著教育教學的不斷發(fā)展和新課程標準的實施，對實驗教學的要求也越來越高，因此實驗教師的工作強度和難度也在不斷增加，這就要求實驗教師在自己的工作崗位上，不斷地提升自己，跟上教學改革的腳步。多年的實驗室工作經(jīng)驗，讓筆者體會到，作為一名實驗教師應該努力做好以下幾方面工作。
1.做好實驗室的管理工作
(1)化學實驗教師作為實驗室管理者，首先要具有原則性。化學實驗室的管理難度較其他實驗室要大一些，所以實驗教師要以身作則，嚴格遵守實驗室的各項規(guī)章制度，并敦促學科教師教育學生執(zhí)行，這樣才能保證化學實驗教學的安全。
(2)做好實驗儀器、藥品的保存與養(yǎng)護。實驗教師應該熟悉各種儀器、設備和藥品的特性、使用方法和養(yǎng)護方法，對不同的儀器設備藥品進行科學的使用、有效的養(yǎng)護、妥善的保管，而且要特別注意對精密儀器的使用和養(yǎng)護以及危險化學品的保管和使用，避免不必要的損壞和意外事故的發(fā)生。
(3)學科教學的實驗準備。準備教學實驗是實驗教師最重要的常規(guī)任務，每一個實驗教師可能會承擔多個年級或多個教學層次的實驗準備工作。作為實驗教師，必須熟悉所有年級的教材內(nèi)容，特別是對教材中的實驗在教學中所要達到的教學目的有著深刻的理解，還要根據(jù)實際情況對教學實驗進行改進和調(diào)整。為了高效有序地完成工作，應該學會統(tǒng)籌安排，合理地安排工作重點，協(xié)調(diào)好各個年級或?qū)哟沃g的實驗安排。
(4)實驗室檔案、賬目的建立與保管。實驗室資料包括日常實驗申請(包括演示實驗、分組實驗、研究性學習實驗、奧賽實驗訓練等)、科技檔案(各類儀器的使用說明書)、儀器藥品的資產(chǎn)賬目使用情況消耗統(tǒng)計。
實驗申請的歸類存檔可以幫助我們統(tǒng)計各年級實驗教學的完成情況；科技檔案的建立與保管，可以指導我們對教學儀器特別是新型儀器的使用；實驗室賬目包括固定資產(chǎn)賬、玻璃儀器(含低值易耗)賬、化學試劑賬，還有日常儀器藥品采購清單，做好賬目清晰，可以讓我們了解實驗儀器藥品的使用情況和數(shù)量，合理申請和使用實驗經(jīng)費。
2.做好教學實驗的研究
作為教師中的一個序列、專業(yè)技術(shù)人員的一類，理所當然地應具備化學實驗教學與研究能力，同時實驗教師的實驗操作能力也應該是一流的。相對一線教師而言，實驗教師在實驗室的時間比較多，應該多做一些實驗改進和實驗研究的工作，并利用自己的工作優(yōu)勢開設相應的拓展實驗課，輔導學生進行研究性學習和奧賽實驗技能訓練。
在日常的工作中，做好工作日記，及時記錄實驗準備、實驗研究中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗。針對操作煩瑣、現(xiàn)
象不明顯、安全性差、污染嚴重的實驗課題，進行適當?shù)母倪M，或化繁為簡，或綠色環(huán)保。
3.做好實驗方案的設計和研究性學習的指導
對于絕大多數(shù)中學生來講，基本的實驗操作和實驗內(nèi)容可以幫助他們更快地對化學產(chǎn)生興趣。如果剛剛開始學習化學就選用高精尖的儀器設備，則會讓他們對化學產(chǎn)生距離感，如果是選用一些他們熟悉的儀器和材料，能夠讓他們更深刻地體會到化學與生活的密切關(guān)系。
因此在自己開設的拓展實驗選修課上，筆者所選擇的實驗課題是在查閱了大量的資料之后篩選、設計的。在編寫實驗講義之前，筆者都會對相關(guān)實驗從實驗操作、實驗儀器的選擇、實驗藥品的濃度等方面進行驗證后，才會確定講義的內(nèi)容。
研究性學習的課題常常是學生自己選擇的他們自己感興趣的內(nèi)容，而課題研究過程中的實驗設計常常會出現(xiàn)一些紕漏。作為實驗教師，需要幫助他們對實驗中的問題進行改進，幫助他們選擇合適的儀器、合適的藥品、合適的濃度，進行安全有效的研究。
4.做好競賽實驗的輔導工作
參加全國化學奧賽的學生，賽前要進行化學實驗的技能培訓。競賽實驗與常規(guī)實驗有著很大的區(qū)別，實驗知識技能要求跨度特別大，需要達到大學生的水平。因此選擇合適的綜合性實驗其中包括合成實驗(其中含有機合成和無機合成、定量實驗、分析實驗、微量實驗的操作技巧等內(nèi)容)，了解競賽實驗考核中的操作要點，對參賽學生進行相關(guān)訓練是非常重要的。這就要求實驗教師要不斷提高自身的知識結(jié)構(gòu)和能力水平，刻苦學習與鉆研才能勝任。
5.做好新技術(shù)的學習與應用
隨著科技的不斷發(fā)展，新的教學儀器不斷涌現(xiàn)。作為實驗教師，應及時了解新的教學儀器的發(fā)展動態(tài)，選擇適合教學實驗的儀器設備，并將其推廣應用于課堂實驗教學之中。
四、結(jié)束語
中學化學實驗室的建設在加大對實驗室的教學儀器投資更新的同時，改善實驗教師的工作條件，并為實驗教師的發(fā)展提供機遇，這些都是保障學校實驗教學的不斷發(fā)展與提高，為學生的素質(zhì)教育提供條件的重要舉措。
【關(guān)鍵詞】包裝設計 教學 實踐應用
1 包裝的意義和價值
商品除少數(shù)可裸裝和散裝外，都需要一定的包裝。包裝從字面上講就是“包”即包裹，“裝”即裝飾，以前包裝是以轉(zhuǎn)動流通物資為目的，把物品包裹、捆扎起來。從20世紀80年代以來，隨著各種自選超市與賣場的普及與發(fā)展，包裝由原來的以保護商品的安全流通為主，一躍而轉(zhuǎn)向銷售的作用，人們對包裝也賦予了新的內(nèi)涵和使命。包裝的重要性已深被人們認可，已成為現(xiàn)代商品生產(chǎn)不可分割的一部分，也成為各商家競爭的強力利器，各廠商紛紛打著“全新包裝，全新上市”去吸引消費者，絞盡腦汁，不惜重金，以期改變其商品在消費者心中的形象，從而提升企業(yè)自身的形象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對包裝的審美需求和心理需求也隨之提高。同時，創(chuàng)造性、智慧性的包裝直接為經(jīng)濟服務，拉動整個企業(yè)的發(fā)展。美國哈佛大學著名教授博特?海思曾斷言：“15年前，企業(yè)靠價格競爭，今天靠質(zhì)量競爭，明天靠包裝設計競爭。”現(xiàn)如今，高水準的經(jīng)濟發(fā)展帶來了高水平的包裝設計，因此培養(yǎng)高水平的包裝設計人才是高校藝術(shù)教育的當務之急。
2 包裝的功能體現(xiàn)
包裝的作用主要是保護商品，便于運輸、儲存、分配、銷售和消費。同時也是增加商品附加值和擴大銷售的一種手段。商品包裝從自身的生產(chǎn)領(lǐng)域到最后隨同商品進入消費領(lǐng)域，期間要經(jīng)歷許多不同的環(huán)節(jié)，所以包裝既要符合科學、經(jīng)濟、牢固、美觀和適銷的要求，又要為適應各個環(huán)節(jié)的不同需要，具備各種各樣的功能，它的功能體現(xiàn)在保護功能、方便功能、傳達功能、裝飾功能、促銷功能這些方面。
2.1 保護功能
使商品不受各種外力的損壞是包裝的主要目的和最基本的功能。一件商品要經(jīng)過多次流通，才能走進商場或其它場所，最終到消費者手中，很多外因，如撞擊、潮濕、光線、氣體、細菌……等因素，都會威脅到商品的安全。因此，商品包裝必須根據(jù)不同商品的特點進行科學管理；必須適宜長途運輸，要做到防潮、防揮發(fā)、防污染變質(zhì)、某些場合下還要防曝光、氧化、受熱或受冷及不良氣味的損害。在運輸和零售的過程中，如無防震、防壓設計，商品損壞率必然增加，所以包裝保護功能從商品開始使用一直到完全消耗之前，都應該是有效的。在開始設計之前，首先要想到包裝的結(jié)構(gòu)與材料，保證商品在流通過程中的安全，包裝如不能保護好里面的物品，就是失敗的包裝。如新鮮食品包裝要有通氣孔，而且內(nèi)外各層包裝的氣孔必須能達到相互通氣的要求。易碎的玻璃器皿、陶瓷搪瓷產(chǎn)品等必須有良好的襯隔墊以防碰碎。貨物外包裝如是木箱紙箱都應注意箍扎加固，能禁得起堆碼，以防裝卸時外包裝破裂散開。此外，還要符合進口國關(guān)于商品的要求或限制的規(guī)定。如有的國家不準麻袋進口，有的國家不允許用稻草作襯墊等。
2.2 方便功能
商品的包裝要便于商品的使用、攜帶和存放，制造者、營銷者及顧客要把產(chǎn)品從一個地方搬到另一個地方，牙膏或釘子放在紙盒內(nèi)就很容易在庫房里搬動，醬菜和洗衣粉的大袋包裝，已被現(xiàn)在的小包裝所取代，這樣消費者采購和隨身攜帶都比較方便。有些商品總要在包裝拆除后才能使用，如電視機、洗衣機等，而有的商品包裝容器必須與商品一起使用，直到商品使用完為止。如粉餅、口紅等。一個好的外包裝，應該以“人”為本，站在消費者的角度考慮，這樣才會拉近商品與消費者之間的關(guān)系，增加消費者的購買欲和對商品的信任度，促進消費者與企業(yè)之間的溝通。
2.3 傳達功能
傳達信息是包裝的重要功能，為了便于消費者對商品特色的了解和辨別，包裝設計上必須通過文字或圖形表明商品的型號、商品的成分、性能、數(shù)量、品牌、使用說明以及制造廠家或零售商的名稱等。只有清楚地傳遞這些基本信息，才能幫助庫房管理人員準確地找到商品，也可幫助消費者在短時間里識別并找到他想要的商品，可以與消費者進行無聲地溝通交流、能跨越地域限制、能突破語言障礙、融合文化差異。通過包裝的信息傳遞了解商品的內(nèi)容和使用方法，從而產(chǎn)生購買欲望。好的包裝，可以增強商品的個性美，其視覺傳達功能直接吸引消費者的眼球，讓消費者產(chǎn)生強烈的購買欲，從而達到銷售的目的。
2.4 裝飾功能
包裝除了醒目、直觀外，還具有精神上的美化作用，增強商品包裝的形象特征和趣味性。―個精巧的化妝品造型，可以給人們帶來視覺上的享受，瞬間留下完整、深刻的印象，也可以點綴美化房間。設計造型新穎的包裝用來饋贈親友，可裝飾家庭，活躍節(jié)日氣氛，給生活添加美好的情趣。
現(xiàn)在，包裝設計的裝飾美不僅僅表現(xiàn)在表面上，而是與材料、印刷、工業(yè)加工條件等緊密結(jié)合在一起，每種材料的質(zhì)地都有自身的肌理美，應合理地運用并充分發(fā)揮各種材料的特點，從而設計出具有鮮明時代氣息及裝飾美的包裝。另外，包裝是增加商品附加價值的一種手段，因此，商品的包裝在符合科學、牢固、美觀、適銷的條件下，還必須精打細算，使出口商品改進包裝后增加實際經(jīng)濟效益。
2.5 促銷功能
在市場競爭日益強烈的今天，包裝的作用與重要性也為廠商深諳。如何讓自己的商品從琳瑯滿目的貨架中跳出、得以暢銷，只靠商品自身的質(zhì)量與媒體的轟炸是遠遠不夠的。因為，在各種超市與自選賣場蓬勃發(fā)展的今天，直接面向消費者的是商品自身的包裝。好的包裝，能直接吸引消費者的注意力，并能把他的注意力轉(zhuǎn)化為興趣，讓消費者產(chǎn)生強烈的購買欲促進某種品牌的銷售，從而達到促銷的目的。包裝本身的價值也能引起消費者購買某項商品的動機。
3 包裝設計實踐教學的途徑
包裝設計是“包裝”產(chǎn)業(yè)的源頭，是一種創(chuàng)造性、智慧型的專業(yè)，它直接為經(jīng)濟建設服務，歷史賦予了包裝設計教育前瞻性和戰(zhàn)略性的使命，也對我們的教育提出了新的要求，這既是挑戰(zhàn)又是機遇，需要不斷提高教學水平和實踐能力，必須用創(chuàng)新的思維重新思考，如何緊跟時代的步伐和隨之變化的消費理念及生存環(huán)境；在包裝設計中不僅要體現(xiàn)包裝的功能，還要注重包裝設計的原則，體現(xiàn)包裝實用性、經(jīng)濟性、美觀性、科學性、創(chuàng)新性：如何提高學生應對市場的能力等，這都要求我們在課堂教學中要不斷探索新思路、新方法，研究新的教學模式，培養(yǎng)適合現(xiàn)代包裝工業(yè)發(fā)展的復合型人才。
3.1 理論教學與實際操作相結(jié)合
要成為優(yōu)秀的設計人才，必須具備廣博的人文知識和良好的設計思維能力，課堂上教師的理論教學，可以使學生全面、系統(tǒng)的獲取商品包裝的基礎知識和原則、方法，使學生架構(gòu)一個完整的適應新的經(jīng)濟發(fā)展需求的包裝設計理論知識體系，清晰的了解包裝設計發(fā)展歷程。但包裝是一個實際的操作課題，如果我們只一味的研究理論而忽略了實際操作的環(huán)節(jié)和流程，就只能是紙上談兵，所以要增加實踐課程，積極主動與相關(guān)企業(yè)和包裝運輸單位建立密切聯(lián)系，帶領(lǐng)學生參觀、實踐，使學生在實踐中主動探索學習，提高學生的動手能力，使手、腦、眼協(xié)調(diào)發(fā)展，達到同一水平，經(jīng)過反復演練和鉆研，一點點消化課堂教學中的理論知識，在實踐中不斷深化理解包裝的表現(xiàn)方法，明白包裝設計的步驟和制作流程，積累從書本上、課堂上學不到的知識和技能。
3.2 設計思路與市場調(diào)研相結(jié)合
現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展離不開包裝，包裝的存在離不開現(xiàn)代科技的應用，更離不開消費群體和市場。包裝設計的重要依據(jù)就是要了解市場、分析市場，根據(jù)市場需求來定位產(chǎn)品的包裝，設計者通過特定的問卷調(diào)查、走訪商場、工廠，與不同階層人類的現(xiàn)場對話等行為全方位、多角度對市場進行了解，然后依據(jù)客戶提出的具體要求結(jié)合市場調(diào)研的一手資料綜合分析確立設計策略，研究同類商品在市場中存在的問題，選擇自己的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略，再反復斟酌論證，拿出2-3套設計方案與客戶溝通討論，尋找最能體現(xiàn)商品文化脈絡和品牌的設計方案，確定目標顧客對商品的評價標準，再根據(jù)消費者的背景選用色彩和圖形，準確的傳播企業(yè)的定位概念，明確目標市場潛在的競爭優(yōu)勢。包裝藝術(shù)教育要面向區(qū)域經(jīng)濟和區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的大市場，把設計學科建立在強有力的市場經(jīng)濟支撐之上。只有經(jīng)過市場檢驗的設計才能算是成功的作品；只有對設計項目進行充分分析，通過調(diào)研了解市場、了解商品、了解消費者心理的基礎上進行包裝設計的定位和構(gòu)思，才能獲取正確的價值取向，實現(xiàn)商品包裝的視覺審美情趣和價值。
3.3 課堂教學與實際項目相結(jié)合
鼓勵教師充分利用社會資源尋找和包裝教學息息相關(guān)的實際項目，把聯(lián)系的具體項目引入課堂，有針對性地給學生講解，也可請企業(yè)老板給學生講企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)文化，根據(jù)具體項目的要求有組織地安排學生完成項目教學任務并服務于地方經(jīng)濟。學生只有在做具體實際項目的同時才能真正進入社會生產(chǎn)、服務、建設的第一線；才能對所學的知識整合利用、融會貫通；才能全面系統(tǒng)提高綜合設計素質(zhì)能力；才能為企業(yè)工作并為企業(yè)帶來實實在在的經(jīng)濟效益。教師和學生根據(jù)具體項目，師生一起參加各種包裝設計、包裝印刷工藝、包裝材料、包裝成果展覽會，掌握最新的包裝專業(yè)技術(shù)知識和發(fā)展動態(tài)，這種人性化的教學模式，對激發(fā)教師的創(chuàng)新潛能、責任心；訓練學生的創(chuàng)新意識和設計能力都有積極的作用。這種求真務實的管理教學方式也能改進師生的教風和學風。
課堂教學與實際項目的結(jié)合，不僅培養(yǎng)了社會發(fā)展需要的包裝設計人才，也使學生自己應用知識技能贏得了第一桶金，獲取了謀生的手段，產(chǎn)生了廣泛的社會效應。更為重要的是，使學生成為社會所需求的、具有全面綜合素質(zhì)的、富有主體精神和創(chuàng)造力的人。
參考文獻
[1]邢明，羅亞明.包裝設計復合型人才培養(yǎng)方法的研究與實踐.會議論文，2006年.
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；施工；現(xiàn)場；管理
中圖分類號：TU71文獻標識碼： A
一、施工現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
施工現(xiàn)場管理是對施工過程中每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。它不但包含了現(xiàn)場施工的組織管理，還包含施工企業(yè)管理的基礎工作在施工現(xiàn)場的落實和貫徹。從生產(chǎn)力要素在施工現(xiàn)場優(yōu)化配置的角度來說，施工現(xiàn)場管理的內(nèi)容主要包括：施工現(xiàn)場的計劃與控制、施工現(xiàn)場的質(zhì)量控制、施工現(xiàn)場的成本控制、施工現(xiàn)場的設備、物流、勞動管理與崗位責任制。從構(gòu)成現(xiàn)場管理的內(nèi)容來看，施工現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容包括工序管理、物流管理和環(huán)境管理。伴隨建筑技術(shù)的發(fā)展和施工企業(yè)管理水平的提高，施工現(xiàn)場管理的內(nèi)容將會隨著施工項目的科技含量的不斷增加而更加豐富、充實，并不斷出現(xiàn)新的內(nèi)容。
二、工程概述
葛洲壩大廈工程是由三棟高層塔樓（1＃辦公樓、2#、3#商務酒店）和一棟多層裙樓（1＃裙房）組成的綜合性大廈，總建筑面積112700，其中地下部分32700。地下3層，地上：1#、2#、3#樓24層，裙房部分地上4層。地下三層層高為3.75m，地下二層層高為3.85m，地下一層層高為5.6m；1#樓1～3層層高為6.0m，標準層層高為4.5m；1#樓裙房層高為6.0m；2#、3#樓首層層高為3.39m，標準層層高為3.05m。
本工程主體結(jié)構(gòu)形式為：1＃辦公樓為筒中筒結(jié)構(gòu)，2＃、3＃商務酒店為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，裙房為框架結(jié)構(gòu)。基礎形式為平板式筏板基礎，基礎埋深15.6m、14.7m、14.1m。其抗震設防烈度為8度，設計使用年限50年，結(jié)構(gòu)安全等級為二級。
三、現(xiàn)場施工管理存在的主要問題
1、施工管理人員水平欠缺。建筑項目管理人員，就目前來看，整體的管理水平明顯無法趕上建筑業(yè)的發(fā)展形勢。作為施工項目管理實施的最高負責人，項目經(jīng)理責任重大，他管理水平的高低將直接影響了工程項目的質(zhì)量問題和施工人員的缺到崗問題。這種臨時組成的項目經(jīng)理部顯然并不能有效的對整個施工項目進行管理。以湖北某縣城郊區(qū)住宅區(qū)項目為例，其項目部經(jīng)理僅僅因裙帶關(guān)系上任，對建筑工程及工程管理的基礎知識都不了解，僅靠下屬，自然無法有效開展現(xiàn)場管理。
2、建筑材料管理問題。建筑材料的質(zhì)量與整個工程的質(zhì)量息息相關(guān)，所以在項目工程管理施工中建筑材料的管理顯得十分重要。大多數(shù)施工單位沒有建立完善的建筑材料管理體系，并沒有嚴格的對材料的供應、采購、存放、發(fā)放作出規(guī)定。這些管理上的漏洞使得施工時往往會有建筑材料以次充好、采購人員中飽私囊、存放不當導致材料受損的問題存在。
3、施工現(xiàn)場環(huán)境保護力度不足。在建筑工程項目施工現(xiàn)場，材料和機具是管理工作的重中之重。工程項目實施過程中所需要的種類繁多的材料，往往沒有按其重要性和性質(zhì)分類存放，由于材料間的相互影響，導致一些材料的效用明顯降低甚至失效，一些材料的性能被降低在工程項目的實施過程中，對各種各樣的機械以及工具，在使用它們的過程中施工人員不注重對其保養(yǎng)和維修，致使一些機具的使用壽命被降低，同時也使其施工成本不斷增加。
4、施工安全問題。施工安全問題直接關(guān)系到施工人員的生命健康，且對于工程是否能夠順利進行有直接影響。國家相關(guān)部門和公眾對工程施工現(xiàn)場安全越來越重視。所以，對于建筑企業(yè)而言，施工安全問題至關(guān)重要。當前施工管理過程中，我國建筑企業(yè)內(nèi)部施工管理人員忽視國家安全施工管理規(guī)定，違規(guī)操作的現(xiàn)象依舊存在，這對施工人員的生命安全有著嚴重的威脅，嚴重者則造成企業(yè)滅亡。
四、優(yōu)化現(xiàn)場管理的方法
一是優(yōu)化人力資源，完善強化崗位責任，推行項目經(jīng)濟責任制。就市場的目前發(fā)展情況來看，施工方對項目經(jīng)理的要求不夠嚴格，對項目經(jīng)理的約束不夠，簡而言之，項目經(jīng)理部的監(jiān)督體制有待完善。由于項目經(jīng)理的管理能力和水平參差不齊，自身素質(zhì)也各有不同，再加上責任心不強和財務把控不嚴，容易加大項目成本，造成不必要的資金浪費和流失，進而使項目利潤大大降低。同時由于項目經(jīng)理的經(jīng)濟觀念不強，搞施工的只負責施工安全和進度，搞技術(shù)的只負責施工質(zhì)量和技術(shù)，搞采購的只負責材料現(xiàn)場的點驗工作，這樣看起來是分工明確，但是違背了成本管理的核心，所以施工方應該大力推行項目經(jīng)濟責任制，樹立起全員的經(jīng)濟意識，不斷完善崗位內(nèi)部責任制，建立起一套權(quán)利和義務相統(tǒng)一的項目成本管理制度，這樣才能降低項目成本，提高項目利潤。
二是加強建筑材料的管理。隨著科學技術(shù)的不斷更新發(fā)展，施工過程中用到的建筑材料也向多元化、高科技化的方向發(fā)展。建筑工程質(zhì)量與建筑材料的質(zhì)量和技術(shù)條件聯(lián)系密切。管理好建筑材料能夠在很大程度上提高工程質(zhì)量。這要求現(xiàn)場施工管理人員必須加強建筑施工材料質(zhì)量的控制，采購人員應提高對建筑材料的鑒定水平，定期學習相關(guān)知識，保證采購的建筑材料與工程質(zhì)量和施工技術(shù)的要求相符。與此同時，建筑企業(yè)還應該加強建筑材料的庫房管理，按照建筑材料的特質(zhì)特性進行存放，保證材料的質(zhì)量。除此之外，企業(yè)還應該建立材料領(lǐng)用管理制度，嚴格規(guī)定建筑材料定額，避免材料浪費。
三是施工現(xiàn)場的安全管理，預防施工安全隱患。方法有：
①全員參與是基礎，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。施工現(xiàn)場的安全管理不僅要全員了解其重要性，增強自我調(diào)節(jié)和安全意識，更重要的是領(lǐng)導者要對安全進行精心策劃和果斷決策。
②建立現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系。施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)保證體系貫徹施工全過程。自1994年開始，大部分建筑企業(yè)開展質(zhì)量體系貫標認證（ISO9000、ISO14001、ISO18001）的工作，“三合一”貫通確保企業(yè)各項管理部門能夠達到其管理目標。
③預防工作，事前控制為主。施工單位一定要對項目的危險點做好分析和部署工作，并且把工作落到實處，確保安全時刻處于我們掌控之中，為了避免事故的發(fā)生，需要事前做好準備。
四是抓好施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理和成本管理。在建筑施工過程中要注重事前控制，隨時監(jiān)督并檢測施工過程中的各種動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，堅持規(guī)范操作并及時采取措施予以修正。這樣才能保障從根源上杜絕質(zhì)量問題，提高建筑施工安全性。此外，要根據(jù)不同的情況加大管理力度，建立健全質(zhì)量驗收標準，對于材料進場環(huán)節(jié)予以嚴格控制和把關(guān)，若發(fā)現(xiàn)材料未達到標準，則堅決不允許進場。同時，還要采取相應措施，對材料予以檢查、測量和試驗，這樣能夠檢測出建筑施工質(zhì)量加強施工現(xiàn)場成本的管理。首先要對市場進行追蹤和考察，通過各種渠道獲取材料的最低價。在采購環(huán)節(jié)也要尤為注意，盡量降低材料采購成本，可以采取大批量采購方式，這樣最終才能夠挑選到物美價廉的材料。其次，對物資發(fā)放環(huán)節(jié)進行嚴格控制。物資部門在工程施工開始前就對其所需品種和數(shù)量進行合理預測，在施工過程中對其使用進行嚴格控制，推行限額模式，可以有效降低成本。最后，對于物資回收環(huán)節(jié)的控制力度要適當加大。物資回收這一環(huán)節(jié)可大可小，既關(guān)系到集體又和個人有關(guān)，若員工個人具有節(jié)約意識，將單位利益與個人利益進行緊密結(jié)合，這樣便可使企業(yè)加大物資回收力度，既便利企業(yè)也使員工受惠。
結(jié)語
建筑工程施工范圍也越來越廣，這樣的現(xiàn)狀必然帶來了一系列的施工現(xiàn)場管理問題，因此企業(yè)必須加強現(xiàn)場施工管理，實現(xiàn)現(xiàn)場施工管理科學化、規(guī)范化，確保工程質(zhì)量，贏得企業(yè)信譽。
參考文獻：
[1]陳曉霖.淺談優(yōu)化施工企業(yè)現(xiàn)場管理[J].湖南交通科技，2007，4.
醫(yī)院護士長個人總結(jié)1
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
醫(yī)院護士長個人總結(jié)2
20xx很快過去了。在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護理部及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導下，認真學習時事政治，深入全面學習領(lǐng)會“十”精神，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位，踏踏實實做好護理服務工作。嚴于律已，工作積極主動。認真履行職責，對于原則問題，以制度約束人。在工作中堅持解放思想，銳意進取，求真務實，與時俱進的工作作風，積極圍繞醫(yī)院工作方針，以提高管理水平和業(yè)務能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務技能為基礎，積極帶領(lǐng)全科護士齊心協(xié)力、努力工作，堅持“以病人中心”的服務理念較好地完成了全年工作任務。
二、在臨床工作中，積極深入推行“優(yōu)質(zhì)護理病房”工作，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，以豐富自己的理論知識。認真指導護士工作，主持科內(nèi)疑難病例討論及護理查房，檢查修改護士書寫的護理文件，把好病房的護理質(zhì)量安全關(guān)，嚴防差錯事故的發(fā)生。親自參與并指導護士進行搶救各種危急重癥病人，分析解決本病房本專業(yè)技術(shù)工作中的疑難問題，使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過護理查房及護理業(yè)務小講課等強化專科知識的培訓，使我科
醫(yī)院護士長個人總結(jié)3
20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、 政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：
1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領(lǐng)會黨的“十八”大精神。
3、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！
二、護理管理：
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚，不足的方
面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。
4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌
握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨床護理：
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原
因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分XX分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術(shù)操作的訓練，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質(zhì)量。
9、2013年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進一步提高。
10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在X月順利通過省級重點專科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設專科。
11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。
12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進行。
13、2013年新開展大自血療法，就新療法護理規(guī)范展開學習并經(jīng)行考核，做到人人達標。
四、教學工作：
承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內(nèi)容）。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結(jié)合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展。
五、繼續(xù)教育及論文:
1、送出3人次分別到XXXX醫(yī)院康復科、XXXX醫(yī)院康復科、XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。
關(guān)鍵詞：適應；行業(yè)需要；物流人才；思考
國務院在《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中明確提出：要以“加快物流人才培養(yǎng)”作為調(diào)整和振興物流業(yè)的保障措施之一。可見，人才是影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素已成為大家的共識。隨著物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，社會和企業(yè)對物流人才的需求與日俱增，但當前物流人才供需上卻出現(xiàn)了：一方面物流企業(yè)因物流人力資源短缺而制約企業(yè)的發(fā)展，另一方面高校培養(yǎng)的物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難或選擇了其他行業(yè)，導致畢業(yè)生就業(yè)對口率低的現(xiàn)象。擔負人才培養(yǎng)職責的高等學校在實施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》中，應該認真思考如何“滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要”問題，有針對性地培養(yǎng)出適應行業(yè)需要的高素質(zhì)人才。本文就如何培養(yǎng)適應物流行業(yè)需要的人才問題開展探討。
一、現(xiàn)代物流人才的特征及素質(zhì)
現(xiàn)代物流是利用信息化高科技手段將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等物流的基本功能實施有機結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，因而具有較強的綜合性，它涉及到管理學、運輸學、經(jīng)濟學、社會學、工程技術(shù)、計算機科學等學科。按國家統(tǒng)計口徑, 所謂物流業(yè)人才主要是指具有大學專科學歷 (學位) 或中級職稱及以上的物流業(yè)從業(yè)人員[1]。現(xiàn)代物流人才是能將物品的信息、規(guī)劃、生產(chǎn)、庫存、包裝、運輸?shù)日麄€流動過程綜合起來的集成式的管理人才，并以一體化管理手段在物料生產(chǎn)或商品流動中,實現(xiàn)優(yōu)化資源、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)服務的專門人才。因此，為了培養(yǎng)既能完整、系統(tǒng)了解和掌握專業(yè)學科知識，又能將其應用于物流實踐的應用型人才，高等院校應該對所開設的物流專業(yè)開展教育教學改革，認真研究如何培養(yǎng)適應行業(yè)實際需要的各類物流人才，助推我國現(xiàn)代物流業(yè)的健康發(fā)展。
物流人才是多類型、多層人才的綜合體[2]。根據(jù)物流企業(yè)崗位的需要，我們主要將物流人才劃分成基層操作人員、基層管理人員、中層管理者和高層決策規(guī)劃人才等四個層次。基層操作人員主要是指物流作業(yè)一線的操作人員，他們從事具體的物流作業(yè)和營運，如貨物的出入庫存、裝卸搬運、堆垛、打包、分揀、配送等工作，這類人員具有專業(yè)技能或較好的體能，在企業(yè)中人數(shù)最多；其次是基層管理人員，他們具有一定的專業(yè)知識和技能，主要崗位是庫房管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務人員、采購員等，這部分人員數(shù)量也較多；再次是中層管理者，這部分人員的主要崗位是企業(yè)的物流業(yè)務經(jīng)理、運輸經(jīng)理、采購經(jīng)理等，他們與基層管理者的區(qū)別是熟悉并掌握部分物流流程，并能對其中某個環(huán)節(jié)或某個結(jié)點進行計劃、組織、決策等管理活動，人數(shù)相對較少，通常是企業(yè)或部門的業(yè)務骨干；高層決策規(guī)劃人才是企業(yè)物流系統(tǒng)的設計、掌控者，人數(shù)鳳毛麟角。物流業(yè)對人才的需求呈現(xiàn)“金字塔”形狀，中、高層管理人才位于人才需求金字塔的頂部，總的需求量不大，但對企業(yè)的發(fā)展影響重大，是企業(yè)的靈魂。物流企業(yè)需要的是大量高素質(zhì)的中下層管理人才和基層的操作應用人員，有資料統(tǒng)計這類人員占到企業(yè)人員總數(shù)的75%左右。
物流人才素質(zhì)具有綜合性。物流產(chǎn)業(yè)的綜合性決定了所涉及的領(lǐng)域的廣泛性和掌握技術(shù)的先進性，現(xiàn)代物流業(yè)不僅要求其管理人員要掌握企業(yè)內(nèi)部物流管理以及外延的供應鏈管理的綜合知識，而且要精通現(xiàn)代信息技術(shù)和熟悉生產(chǎn)的工藝流程。隨著現(xiàn)代物流以及供應鏈管理的發(fā)展，物流專業(yè)人才不僅要熟悉物流的具體運作，還要求具有一定的管理、經(jīng)濟、法律、信息技術(shù)等相關(guān)知識背景和工作能力，才能適應現(xiàn)代物流工作需要。
物流人才培養(yǎng)途徑的多樣性。物流產(chǎn)業(yè)是一個跨行業(yè)、跨部門的復合產(chǎn)業(yè)，同時它又是具有勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)的這些特性決定了物流業(yè)發(fā)展對人才需求的多樣性，即物流業(yè)既需要高層的決策、規(guī)劃管理人才，也需要大量工作在第一線的基層管理及操作人員。只有實現(xiàn)了對物流人才培養(yǎng)途徑的多元化，才能滿足物流業(yè)對人才的多樣化需要。
二、建立和完善物流人才培養(yǎng)體系，科學有效地開展人才培養(yǎng)工作
發(fā)達國家物流業(yè)得以快速發(fā)展的一條重要經(jīng)驗就是高度重視對物流人才的培養(yǎng)，其物流教育隨著物流業(yè)的興起而快速發(fā)展，并形成規(guī)模和體系，物流教育的發(fā)展反過來促進和保障了物流業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展。目前，歐美和日本都已形成了較為完善的物流人才教育培訓體系，他們首先是在大學內(nèi)建立了從專科、本科、研究生系列的物流人才培養(yǎng)體系；再者就是企業(yè)及物流協(xié)會和學會大力開展物流職業(yè)崗位培訓，廣泛提高行業(yè)職工知識業(yè)務能力[3]。借鑒國外發(fā)達國家的這些成功經(jīng)驗，我們在物流人才培養(yǎng)上同樣要抓好學歷與非學歷兩方面的教育工作，使之互為補充，通過完善物流人才培養(yǎng)體系，為物流業(yè)的快速發(fā)展提供充分的人才保障和智力支持。
1、大力發(fā)展學歷教育，完善物流人才的學歷教育體系
物流人才培養(yǎng)一方面需要社會各界的大力支持和政府對基礎設施和經(jīng)費的投入；另一方面高校也要牢固樹立為地方經(jīng)濟建設服務，為行業(yè)發(fā)展服務的思想，為滿足物流業(yè)發(fā)展對不同層次、不同類型專業(yè)人才的需要，建立和完善層次結(jié)構(gòu)合理的物流人才培養(yǎng)體系。
物流人才分為學術(shù)型、技術(shù)應用型和操作技能型三類，其中后二種類型人才的共同特征是強調(diào)“應用”能力。高等教育承擔著培養(yǎng)多層次、多類型物流人才的任務，大多數(shù)高等學校的主要任務就是培養(yǎng)后二類人才（高等職業(yè)技術(shù)院校更是以培養(yǎng)操作應用型人才為其目標）。針對當前物流企業(yè)需要大量工作在第一線的高素質(zhì)應用型人才的實際，因此要增強學生的社會適應性，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)中，要注意人才的層次結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)學研結(jié)合培養(yǎng)作為切入點，把聯(lián)合培養(yǎng)高層次人才作為推進產(chǎn)學研結(jié)合的一個有效載體，通過把人才培養(yǎng)放到企業(yè)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，從而有效地提高人才的綜合素質(zhì)、實踐能力和解決問題的能力。
政府相關(guān)部門要鼓勵和支持從事物流科研和教育工作的專家，對做出突出貢獻的人員給予獎勵。社會有關(guān)方面可在高校設立相應的獎學金以鼓勵師生從事物流學習和研究。高等院校要加強與企業(yè)的聯(lián)系與合作，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)和管理中的問題，對促進物流業(yè)的發(fā)展發(fā)揮作用。
教師是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的基本條件和根本保障，是影響教育教學質(zhì)量的重要因素，因此，要采取措施造就一大批優(yōu)秀的“雙師型”教師隊伍。一是選派教師到物流公司掛職培養(yǎng)、鍛煉，加強校企間的聯(lián)系；二是選送教師到國內(nèi)外院校進修培訓，學習國內(nèi)外物流的先進理論和教學經(jīng)驗；三是鼓勵教師積極開展物流科研，在科研中提高教師的教學水平；四是選聘物流專家擔任高校兼職教師和教學顧問。
2、加強開展非學歷教育培訓，形成多渠道培養(yǎng)人才的社會環(huán)境
加強對物流從業(yè)人員開展非學歷的培訓工作，積極開展以提高在職員工理論知識和崗位能力為主要內(nèi)容的短期培訓是培養(yǎng)物流人才的有效途徑。企業(yè)可根據(jù)現(xiàn)有職工情況，分層次、分工作性質(zhì)制定相應的培訓計劃開展培訓，通過請進來，送出去等形式，培養(yǎng)行業(yè)急需的物流人才。此外，積極開展物流職業(yè)資格的認證培訓，完善職業(yè)資格準入制度，通過多種形式和途徑開展物流人才培養(yǎng)工作，以滿足物流業(yè)快速發(fā)展對人才的需要。
據(jù)調(diào)查了解，重慶市現(xiàn)有物流企業(yè)大都是由傳統(tǒng)的運輸、倉儲、貨代等企業(yè)發(fā)展而來，而在這些行業(yè)的從業(yè)人員特別是一線人員整體素質(zhì)偏低，對現(xiàn)代物流業(yè)服務理念的理解和現(xiàn)代物流技術(shù)的掌握都不能適應要求，不能在思想上和工作中體現(xiàn)出現(xiàn)代物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)的區(qū)別和優(yōu)勢，這也是重慶市的部分物流企業(yè)為什么不能很好地提供物流服務，導致企業(yè)競爭力不強的一個主要原因。要解決這一矛盾的最佳途徑就是加強對在職職工的培訓教育，通過提高職工的素質(zhì)來提升企業(yè)的市場競爭能力。
整合社會物流人才培訓資源，加強產(chǎn)學研結(jié)合教育，建立由企業(yè)、高校、社會培訓機構(gòu)相互溝通聯(lián)系，形成規(guī)范有序的物流人才培訓體系。高等院校要在搞好學歷教育的同時，大力開展對企業(yè)物流人員的在職培訓；支持和引導社會培訓機構(gòu)開展物流人才的培訓，不斷提高培訓質(zhì)量；物流企業(yè)要重視對職工的培訓與提高，把職工培訓納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，分期分批有計劃地安排職工參加培訓；政府相關(guān)部門要加強對各類培訓和認證機構(gòu)的監(jiān)督和管理，加強培訓的規(guī)范要求和質(zhì)量標準，使培訓工作真正對提高物流人才素質(zhì)能力發(fā)揮出重要的作用。
三、明確物流人才的知識能力要求，創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式
物流人才中包含物流工程技術(shù)人才和物流管理人才，本文主要討論物流管理人才。我們通過開展大量的調(diào)研分析，認為滿足企業(yè)需要的物流人才應具備的知識基礎和專業(yè)核心能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）知識基礎
1、管理類知識
管理學的知識體系是進行物流管理不可或缺的。物流管理涉及企業(yè)的經(jīng)營管理、項目實施、物流系統(tǒng)運行等企業(yè)管理問題，此外，物流管理人員還應了解物流費用、成本核算等相關(guān)財務管理知識。
2、法律、法規(guī)知識
物流活動都是以合同方式進行承諾，物流服務的合同通常是以書面形式對供需雙方的權(quán)利和義務進行明確的法律文書，受到國家法律保護和約束。物流管理人員必須具備一定的法律知識，了解國家有關(guān)涉及物流的法律法規(guī)，才能在簽定合同時靈活準確地運用這些知識，如經(jīng)濟法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。
3、數(shù)學相關(guān)知識
數(shù)學是一切科學的基礎和工具。物流業(yè)務涉及市場及企業(yè)內(nèi)部的物流數(shù)據(jù)，要對其市場預測與決策、數(shù)據(jù)的計算處理等都需要用到概率論、統(tǒng)計學、高等代數(shù)學等數(shù)學知識；面對物流復雜系統(tǒng)的建模與分析離不開運籌學、系統(tǒng)分析等數(shù)學建模知識工具。
4、信息技術(shù)相關(guān)知識
信息技術(shù)為現(xiàn)代物流管理提供了技術(shù)支撐和平臺。已進入網(wǎng)絡時代的今天，大量的信息都是通過網(wǎng)絡來傳輸和處理的，因此學習和了解與計算機網(wǎng)絡相關(guān)知識，是現(xiàn)代物流人才的基本知識能力。
5、物流管理專業(yè)知識
物流管理的基礎知識能力的學習與掌握，主要是通過對物流管理學、供應鏈管理、倉儲管理、采購與供應、運輸與配送、國際貿(mào)易和通關(guān)知識、物流技術(shù)與裝備、物流中心設計與運作等專業(yè)課程的教學來實現(xiàn)的。
（二）專業(yè)核心能力
1、完成物流業(yè)務的基本操作能力。熟悉并掌握采購、運輸、倉儲、加工、配送等主要物流業(yè)務環(huán)節(jié)，了解物流一般設備的性能及控制方法，并能夠進行實際操作。具備開展物流作業(yè)需要的團隊合作和奉獻精神，才能協(xié)調(diào)一致開展工作。
2、具備物流規(guī)劃及設計能力。要成為物流高級管理人才，應具備對物流系統(tǒng)改造、物流園區(qū)規(guī)劃、配送中心規(guī)劃設計、物流信息系統(tǒng)設計及物流系統(tǒng)綜合評價等方面的能力。因此，不但要有比較全面的綜合知識基礎，還要有嚴謹?shù)乃季S模式。
3、信息技術(shù)的應用能力。信息化已成為現(xiàn)代物流的靈魂，是企業(yè)核心競爭力的主要體現(xiàn)。物流過程中也存在信息流，在物流運作過程中供需雙方發(fā)出的信息，貨物在途、出入庫情況、物流運行狀態(tài)等，需要物流企業(yè)能及時準確地處理各種信息并提供相應的信息服務。
4、財務分析管理能力。物流流程既要涉及企業(yè)內(nèi)部的成本，也要涉及企業(yè)外部的各種費用，要分析判斷發(fā)生這些費用的合理性，對物流成本進行分析和核算，才能對有限資金進行優(yōu)化配置，也才能做到對物流成本進行控制。
5、物流項目組織與管理能力。物流管理人員必須具備開展物流項目的組織與管理能力，解決和處理突偶發(fā)事件的應急能力，此外，較強的人際溝通與協(xié)調(diào)能力也是搞好工作的基礎。
由于科技的發(fā)展和社會的進步，市場對物流服務要求的期望將會越來越高，這就要求各級物流管理人員要不斷學習新知識增強新能力，處理和解決新問題，提高工作能力和服務水平。
（三）創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式
為了培養(yǎng)適應行業(yè)需要的物流人才，我們在探索物流管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的過程中，提出了包括對知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的“三位一體”的培養(yǎng)模式。
1、建立符合物流人才培養(yǎng)需要的課程體系。我們確立了符合市場需求的物流專業(yè)人才的“基本素質(zhì)加崗位能力”的課程體系，根據(jù)企業(yè)對物流人才的知識能力及素質(zhì)要求來設置教學計劃，安排教學內(nèi)容，形成培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力的實踐教學體系，實施以課內(nèi)課外結(jié)合開展教育培養(yǎng)，為學生的綜合發(fā)展創(chuàng)造條件。
2、創(chuàng)新教學方法，完善課程教學大綱。在教學實踐和研究中，我們創(chuàng)新教學方法，改革課堂教學方式，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，修訂和完善課程教學大綱，以開展教改項目、精品課程建設為依托，積極開展教學改革。
3、加強實踐環(huán)節(jié)，完善實踐教學條件。建立有利于培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)、實踐動手能力和創(chuàng)新能力的物流實踐、實訓環(huán)境條件，加強對學生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
綜上所述，認真開展對適應行業(yè)需要的物流人才培養(yǎng)的探索，加強對物流人才培養(yǎng)的針對性和適應性研究，對于促進物流產(chǎn)業(yè)提檔升級，保障國民經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展都具有重要意義。
參考文獻：
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