發布時間：2023-08-08 16:52:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的班組管理技巧和方法樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
班組安全工作主要內容有：
（1） 貫徹“安全第一、預防為主”的方針，建立和健全安全生產責任制，認真執行安全操作規程和兩票 （工作票、操作票） 三制 （交接班、巡回檢查、設備定期試驗和輪換制度），執行上級有關安全生產的文件、指示和規章制度，做到安全文明生產。
（2） 堅持不懈地開展違章工作，杜絕違章情況的發生。
（3） 貫徹執行“二措” （安全技術措施和反事故措施）計劃。
（4） 做好安全教育和安全技術培訓工作。
（5） 做好安全例行工作。
（6） 做好勞動防護和安全工器具的管理。
（7） 按照“三不放過”的原則，分析查處不安全情況。
（8） 實行安全獎懲制度。
（9） 建立健全安全管理基礎臺帳和記錄。
班組班前班后會的管理技巧
1、安全工作內容要主題明確，針對性強。在班前會上不能光喊口號，例如：“請大家注意”，“請大家小心”等，應講實際工作中要采取的安全措施，注意事項等內容。
2、班組長要注意溝通技巧，調動班組成員積極性。班組長在班前會上應多用肯定語氣，少用否定語氣。 班組長在批評班組成員的違章行為時，應采取“對事不對人”的批評教育方式。態度要和藹，耐心講解違章所帶來的危害和后果，做到以理服人。
3、班前會上，班組長要注意班組成員的情緒狀態、思想情況，根據職工的思想狀態做適當調整，不要安排情緒不穩定的職工做危險崗位的工作，以避免意外情況發生。
班組班前班后會要注意的問題
1、要克服一人獨唱的現象。
班組安全工作不僅是班組長的事，更是班組全體職工的事，大家的事只有大家共同來做才能智慧、出效率、出成績。要培養班組成員人人關心安全生產的團隊意識。
2、要克服一成不變的現象。
形式是為內容服務。只有新穎活潑、有針對性、易于為班組成員所接受的有效形式，才能起到事半功倍的效果，提高班前班后的質量。
3、要克服一團和氣的現象
班前會要對當班全工作進行整體安排，對安全生產相關管理規定進行強調，對安全生產的重點環節提醒注意，對操作規程和工作標準具體要求。班后會對班級職工的表現情況進行實事求是地評價，該表、表揚的要及時進行表揚，該批評的要態度鮮明地給予批評，對“三違”等現象要按制度規定進行嚴肅處理。
班組長安全管理角色認知
班組長在企業安全管理中的作用
1、 理解企業上層的決策、目標以及政策等，并把他們落實到班組的生產任務中以保證它們得到有效的實施和有力的執行。
2、 代表企業高層的立場，統籌安排，布置好班組的任務，以保證安全生產連續進行。
3、 認真監督和檢查，保證班組成員認真的執行企業的各項安全規章制度。把在班級發現的不安全因素、異常狀況及時報告給公司。
4、 協同其他職能部門和班組解決技術、材料以及勞動調配問題，以實現班組的技術進步和生產效率的提高。
班組長的安全職責
安全生產管理工作遵循誰主管誰負責的原則。班組長是班組安全生產的第一責任人。
第一，班組長應堅持“安全第一、預防為主”的方針，樹立正確的安全管理觀念，認真的學習和理解企業和車間對安全生產的政策、規定和要求，并在班組認真貫徹落實。
第二，應根據生產任務、勞動環境和工人的身體、情緒、思想狀況具體布置安全工作，并做好班前班后講安全。
第三，組織本班組人員學習企業、車間各項安全生產的規章制度和安全技術操作規程，并監督其認真執行，制止本班員工的違章行為。
第四，負責對本班組成員的日常安全教育，并對班組新工人、轉崗、復崗、實習、代培、勞務人員的崗位安全教育，指導本班成員安全操作的方法，檢查其對安全技術操作規程的遵守情況。
第五，負責本班組的安全檢查，發現不安全因素及時組織力量消除并向上級報告。
第六，及時報告發生的事故，并組織搶救保護好現場。組織本班組成員認真總結分析事故教訓，防止類似事故發生。
第七，不斷的修訂和完善應急預案，并班組成員進行應急預案的演練，提升班組應對突發事件的處理能力。
第八，搞好班組生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，監督教育本班組人員佩戴并正確使用勞動保護用品，正確使用滅火器材等。
第九，落實班級安全獎懲制度、交接班制度等各項安全規章制度，組織并參加各種安全活動經，并做好班組安全工作臺賬和安全檔案。
班組長應具備的知識與能力
1、思想認識和理解能力
2、專業知識和技術
3、安全管理的基礎知識
4、管理知識和溝通技巧
安全管理的基礎知識包括
1、了解事故的發生的規律
2、控制和預防事故發生的基本手段
3、班組的安全責任落實和目標分解
4、安全檢查
5、作業環境
6、設備和工具的安全管理
7、勞保用品的發放和管理
8、危險源辨識與控制
9、事故應急處理
10、 事故分析
11、 安全教育
班級長的管理知識和溝通技巧
1、如何合理的安排生產任務
2、如何了解員工的思想動態和情緒
3、如何糾正員工的違章行為
4、如何對員工批評教育
5、如何嚴格考核公平獎懲
崗位安全操作規程總則
1. 必須嚴格遵守安全制度；嚴格執行安全操作規程；嚴格遵守勞動紀律；遵守消防管理制度。
2. 未經三級安全教育或考試不合格者，不準參加生產或獨立操作，特種作業人員，均應經安全技術培訓和考試合格，持特種作業操作證上崗，非特種作業人員禁止獨立從事特種作業。
3. 進入車間必須按規定穿戴好勞保用品；不準穿高跟鞋、拖鞋、露腳趾腳跟的涼鞋；不準穿帶背心、短褲、寬松衣褲、裙子、圍巾、領帶以及打赤腳赤膊等不安全裝束，超過頸根的長發必須放入帽內。
4. 不準搭乘叉車，不準騎車進入廠區。
5. 嚴禁酒后上崗，只能在專門設立的吸煙區內吸煙，禁止在廠區內其他區域吸煙，違者考核500元/次。
6. 行人要走指定通道，嚴禁進入警戒、危險場所，不準攀、坐、站立不安全位置。
7. 禁止使用不符合安全要求的設備設施；禁止拆除或占用安全、防護、信號、警戒標志，防雷、接地等裝置；不準在電控箱內堆放任何雜物。
8. 不準隨意動用或占用消防器材或設施，安放地點周圍不得堆放無關物品，各崗位做好消防設施的保養工作，過期或失效的消防器材或設施應及時更換。
9. 崗位操作人員開動設備前應先檢查設備設施是否完好可靠，工作場所是否存在不安全因素，發現問題先處理好才能開動設備。
10. 所有動力開關在合閘前應細心檢查，確認安全方可合閘。
11. 工作中應集中精力，堅守崗位，不準擅自把自己的工作交給他人，工作場所不準嘻戲、打鬧、睡覺和做與本職工作無關的事（如看書看報、玩手機、閑聊等），不準串崗、擅自離崗。
12. 凡設備運轉，不準跨越、近距離穿越運轉部位，不準隔著運轉部位傳遞物件，不準觸及運轉部位。
【關鍵詞】班組；建設；班組長
班組是企業內部從事生產經營活動和管理工作最基層的組織，是企業的活力細胞，是職工成才建功的搖籃，也是職工日常工作、學習、生活最集中、最密切的小團體，可以說是職工的“第二個家庭”。近幾年，班組的管理和建設企業也越來越重視，不少企業為做好班組建設及管理工作成立了班組長協會，可見班組工作的重要性。雖說班組管理的話題有點老生常談，但是不同的班組工作性質的不同，班組管理也有不同之處，班組的建設和管理，還是值得大家進一步的探討，下面結合工作實際談一點粗淺的看法。
一、班組長不僅要選拔還要培養
班組長是班組的領頭人，是班組的直接領導者和組織者，俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶”，選拔合適、培養稱職的班組長是搞好班組管理的關鍵。在班組長的選拔上，首先要注重選拔有責任心、事業心和奉獻精神，大公無私、德才兼備、有一定的技術水平和工作經驗、團結協作能力強，還要有一定的管理意識和創新意識和執行力的職工擔任。其次還要根據不同的班組性質，配備相應素質的班組長，對于技術性強、責任重大的班組，不能一概要求班組長技術水平最高，要考慮綜合素質，要有一定的技術水平，也要有一定的管理能力、組織協調能力；對于技術性要求不高的班組，要注重班組長的組織協調能力、團結協作能力、執行力及管理能力。
對班組長的培養，不一定是學歷、技能上、還應是在管理上。班組長光靠工作經驗豐富，操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長具有管理素質、創新素質，掌握一般管理手段和技法，以適應新形勢、新任務相適應的班組管理的新方法。
二、班組和諧也不容忽視
“和諧”二字應該是現階段使用頻率最高的詞了，國家大力宣傳構建和諧社會，企業也要建設和諧企業，可見“和諧”的重要性，班組是構成企業的細胞，企業又是國家的個體，所以無論是國家和諧還是企業和諧都離不開班組的和諧。班組和諧說起來容易做起來難，維持班組和諧需要班組長有一定的管理技巧。
首先要對班組成員有全面的了解，明確班組成員職責，合理安排布置工作，根據工作績效公開公正、有理有據的進行考核，是確保班組和諧的關鍵；在工作安排中不能把班組成員看作簡單的勞動力，要給予充分的信任和尊重，發揮他們主觀能動性與聰明才智，使他們有成就感、使命感也就確保了班組的和諧性。其次要了解班組成員的特點，注意班組成員的情緒變化，實行人性化管理。在管理要不斷理順班組成員關系，始終保持住班組成員的穩定性，促進和形成班組每位成員工作與生活中的親和力，讓班組的每一位對所屬班組有“家庭一員”的感覺，從而產生一種維護班組榮譽就是維護個人的榮譽，實現班組成員的人性化“共振”現象保證班組的和諧。
三、嚴格班組管理考核制度的執行
不僅單位要有單位的管理考核制度，班組是開展各項工作的前沿陣地，管理考核制度同樣也應落實到各個班組。在我單位的管理考核中，各班組都制定了考核內容，考核標準，但如何使這些考核內容化為實際行動，并按照這些考核標準去明確崗位責任，落實獎懲措施是班組長的首要任務之一。作為班組長首先應該組織班組成員學習管理考核制度，使班組成員都明確自己的任務，職責界定清楚，避免了遇事互相推諉，互相扯皮的現象。其次，班組長要長以身作則，嚴格按照管理考核標準進行班組成員的工作考核管理，考核要細化、公開化，定期召開班組會議，進行工作講評，使大家明白干好干壞不一樣，多勞才能多得，煥發班組成員工作熱情，確保工作任務的完成。
四、班組長自身建設
一個班組的好壞與班組長緊密聯系在一起，如何當好班組長這個小小的角色？是不是一個合格的組長？是班組長應該經常自問的問題。作為班組長首先應該學習學習再學習，學習管理知識提高自己的管理水平，學習業務知識提高自己的技術水平，在實踐中學習不斷提高自身素質。學習還要結合自身條件有重點有目的的學習，語言表達能力差的要有意識的學習、培養自己的語言表達能力和語言的邏輯組織能力，逆補自己的語言弱勢；技術水平偏低，就要利用業余時間充實自己的理論知識，在工作主動虛心向別人學習技術、深入工作現場通過實踐提高技術水平；管理經驗少，就需留心觀察、誠懇取經，通過多種方式、多種途徑學習管理理念和技巧，盡可能地挖掘自己的管理潛能，提高自己的管理水平。
班組長要切記自己承上啟下的作用，作為班組長不僅要不打折扣地完成上級領導、部門布置的各種任務，還要組織安排好本班組的各項工作；不僅要處理好縱向關系，還要處理好橫向關系。所以，班組長還要加強自己組織協調能力的培養和學習，只強調完成上級任務、注重自身班組的利益而忽略或不顧兄弟班組的工作及利益，久而久之與橫向關系不順暢，同樣也會影響班組工作，也就不是一個好的班組長。
[關鍵詞]服務型企業；基層員工；培訓
服務型企業，特別是超大型企業基層員工的培訓一直以來都困擾著我們，要不要開展？毋庸置疑。
一方面，數量龐大的基層員工群體在繁重的營銷和服務過程中急需技能和調試能力的提升。
但另一方面，許多企業精心設計的各類基層培訓又常常曲高和寡，面對現實的指標壓力，各級管理者在短期利益的驅使下往往不熱衷于基層培訓的推廣，工學矛盾成為阻礙基層培訓開展的一大阻力；與此同時，基層培訓究竟培訓什么，怎么開展，如何評估，以及在此過程中人力資源管理部門與基層員工所在部門如何分工配合等似乎都還需要進一步理順。
總結起來，基層培訓遇到下列四個急需我們解答的問題，即“誰來培訓？培訓什么？怎么培訓？如何評估？”
首先，基層培訓開展的主體是誰——“誰來參加培訓”
培訓開展的主體應根據培訓對象和培訓內容進行確定，從培訓的對象來看，基層培訓面向一線崗位員工，培訓受眾數量最為廣大；從培訓的內容來看，基層培訓應該以解決一線實際工作中出現的問題和疑難為第一要務。綜合上述兩點考慮，基層培訓開展的主體應該是基層員工所在部門，而人力資源部門的職責應該是業務指導、講師培養和組織較為統一制式的示范類培訓等。而目前普遍現狀是，人力資源部門過多的承擔了開展基層培訓的職責，雖然人力資源部門加大了基層培訓的投入和開展力度，但對于超大型企業而言，基層員工數量龐大，能夠獲得培訓機會是少數，即使進行了課程內化和系統內部講師培養，一旦人力資源部門不推進，到了一線部門基本不會再有動力開展。如何讓基層員工所在部門有動力、有能力將基層員工的培訓推動起來，是一個課題。
其次，基層培訓應該培訓哪些內容——“培訓什么？”
根據崗位職責和能力要求，匹配相應的職位課程包，培訓內容即得到了明確。但是，具體到某個地市、某個部門甚至某個班組，課程包的內容是需要進行再加工、再消化和落地的。要以最本土化，最宜接受的方式對基層員工進行傳授。與此同時，培訓內容設置還應充分融入基層員工所在部門的思考和認識，并根據實際情況的變化不斷更新調整，以適應出現的新問題和基層員工的新動向。筆者認為，從大類上看，基層員工的培訓可分為態度類、業務類和技能類三大方面。所謂態度類培訓，即價值觀引導、自我認知和心態調節等方面的培訓內容；業務類培訓，即崗位職責相關的培訓內容；技能類培訓，即工作技巧和能力提升相關的培訓內容。目前的現狀是，業務類培訓占據了基層培訓的主體，態度類和技能類培訓因缺乏緊急性，且沒有合適的課程和講師，普遍被忽視。
再次，基層培訓應該怎樣組織開展——“怎么培訓？”
通過上面兩個問題的回答，可以明確基層員工所在部門應在基層培訓開展中處于主導作用。但具體到由誰來授課，講課的課件從何而來，授課的地點和時間如何安排等具體問題時，如果按照人力資源部門開展培訓的思路，如此大量的基層員工，要保證一定培訓覆蓋面和培訓效果，耗費的精力和資源可想而知。而這樣的任務交給以生產為主要任務的基層部門似乎是不可能完成的。其實，換個思路，問題可能會得到解決。基層員工誰來授課效果最好？筆者認為是基層班組長。基層班組長是基層班組的核心、靈魂和支柱，他的價值觀、工作態度、工作方法等對整個班組產生的影響非同尋常。所以如果基層培訓由基層員工所在班組的班組長進行講授和傳達，特別對于態度類的培訓，無論從接受度和傳播效果來看都是最好的。另外，如果以班組為單位開展培訓，培訓時間和場地問題也可以迎刃而解，可以利用班組的晨會、晚會、周例會或月例會等抽出一塊時間開展培訓，分模塊、分階段循序漸進的講授，比起課堂填鴨式的一次性授課效果來的更為明顯。綜上，基層培訓以基層班組為單位，由基層班組長利用班組例會等關鍵時刻開展，是最為有效的組織模式。
最后，基層培訓應該如何進行效果評估——“如何評估？”
如果采用以基層班組為單位，由基層班組長進行授課的模式，我們可以大膽的嘗試開展四級評估，即引入生產率提升指標。思路很明確：對比一個培訓周期后，相同班組的生產力水平變化情況。因為在班組成員固定不變的前提下，施加了培訓的變量后班組產生的生產力變化，除去自然的季節性影響，我們可以近似的認為是培訓產生的效力。當然，此種評估需要的周期可能相對長一點。此時我們將培訓對班組成員的行為改進作用視作“黑箱”，只關注最終產生的可觀測的生產力變化即可。
引入四級評估的好處很明顯。
第一，操作更為簡便，只需找到班組的關鍵的可衡量的生產率指標即可進行前后比對。
第二，便于培訓推廣，如果培訓確實對生產率提升起到了正向作用，對于同類培訓的推廣會產生巨大的推動和示范作用。
以上的論述可以概括為，基層培訓的思路為“由基層員工所在部門主導推動，培訓的內容應包含態度類、業務類和技能類三大方面，采用以班組為單位，基層班組長利用關鍵時刻逐步講授為主要模式開展，同時采用四級培訓效果評估”。基于這樣一種基層培訓的全新思路，人力資源管理部門需要做的工作可以包含以下幾方面：
1.提供培訓內容支撐，對現有課程內容進行“切片”，將原先大而全的培訓課程，按照基層班組關鍵時刻的特點進行重新編排和整理，適應以班組為單位的培訓開展；特別對于態度類的課程，要聯合基層班組進行本地化的改良和落地，盡可能加入實際案例，提升課程的豐滿程度；最終，形成以班組形式開展的基層培訓課程庫，同時編制講師手冊。
2.大力推進基層班組長講師隊伍的培養，對優選基層班組長進行授課技巧和影響力提升培訓和認證，逐步將認證納入職位資格要求。
3.開展一次試點，精心挑選一個基層班組，從課程編排、基層班組長講師培養和具體的授課安排等角度進行推進，設置生產率提升的指標，培訓周期結束后進行效果評估，在實際推進過程中發現問題，及時總結，逐步完善，形成一套可推廣的開展模式。
4.大力宣傳，指導基層員工所在部門以試點班組為模板，推動此種培訓模式在各班組的推廣，引導基層員工所在部門對基層培訓形成常態化的管理和推進。
關鍵詞：班組建設；管理；創新；持續；鞏固完善
Abstract: in the modern enterprise management, the team management, construction and implementation of the annual work targets, how to improve the overall service quality of the individual to enhance the corporate image. Power supply enterprises in the development process, from the grass-roots management team to strengthen management, to the construction of "safety, learning, skills, efficient, innovative, and type, standard" type six a team as the breakthrough point, the enterprise production, management objectives and tasks, in specific work team goals and the work of the staff, to implement and execution, the execution and implement in the process, according to the quantitative indicators, into the examination, in the supervision and inspection of uninterrupted, continuous improvement and improvement of the construction, one of six types of class groups of results, and constantly consolidate and perfect.
Keywords: team building; management; innovation; sustainable; consolidation
中圖分類號：TM6 文獻標識碼：A
一．班組建設的重要意義與作用
（一）是提升管理能力和樹立企業新形象的需要
隨著計算機技術應用與普及，共享數據庫的應用系統與資源不斷完善，信息傳遞、數據觀測、監督評價具有隨機性和易觀性，為企業管理的決策提供了真實性的參考性數據；可以有效降低管理成本，有利于管理人員掌握基層的動態，對指標的管理能夠做到更有效地實施控制。班組作為企業的基層組織，在虛擬化、扁平化、柔性化、網絡化的管理模式改進過程中，班組管理體現集約化的新模式，提高勞動效率，來提高企業競爭能力。是加強和創新班組建設與管理的新內涵、新任務。
（二）是提升執行力的需要
企業的執行力是在工作任務的完成上來體現的。如何把年度工作目標、臨時性工作任務這個“千條線”，按照領導的要求做到上情下達，把工作任務逐項落實到每個班組的這“一根針”上來，要有不同工作方法和藝術性；特別是在迎峰度夏和度冬保電的時期，根據不同負荷采取不同的監督方法，來對電氣設備、輸配電線路進行巡視與維護，尤其是大負荷后、惡劣天氣時，其巡視與維護的及時性，是實現對用戶持續、可靠供電的重要保障；在這個過程中，無論是白天或是晚上、人員忙于施工或是檢修，做好人員的調配來對設備、線路的運行工況實行不間斷的管控，來保證設備、線路連續、安全、可靠運行；因此，班組管理水平和班組長的素質與能力，則決定著處理問題的及時性和質量的保障性。
（三）是提高經濟效益的需要
企業正確的戰略決策是通過班組的正確執行來實現的。針對變電運行、變電檢修、計量外試、調度管理、線路運行與檢修到抄表（核、收）中心等不同技術專業的班組，一是靠應用規范、健全的規章制度來進行約束；二是靠工作計劃通過班組實施和執行；三則是穩定班組隊伍，提高員工綜合業務素質和技能。班組長以什么樣的工作方式和能力來帶領班組的員工？班組員工怎么樣能為企業效力？這是企業對班組管理中，能否把班組員工的工作積極性調動起來，在生產和服務工作的過程中，有效控制、降低成本。所以說，面對同樣的設備，同樣的工藝，同樣的用電市場，針對不同的班組管理水平和員工素質，達到同樣的管理與效益，是當今乃至今后的一個時期，是研究班組管理與提升的重要課題。
（四）是保障安全生產，實現連續、可靠供電的需要
安全生產直接關系到企業的經濟效益，還關系到企業和諧與社會和諧的建設。長周期的安全生產，是安全管理細心、耐心管理的體現；生產性的事故一旦發生，給員工生命和企業財產帶來的損失是無法估量的，對和諧性的企業、社會造成的損失比經濟損失要大的多。安全的定義是“無危則安、無損則全”，那么安全生產就是對人和設備來講的，人員在生產的過程中，如何按照操作導則、安全規程進行規范、有序地進行，而在規范和有序的前提下，如何運用技術標準來正確把握設備運行的可靠性，是保障人和設備安全性的基準線。企業要實現長周期的安全生產，必須通過加強員工的安全意識，正確嚴格執行安全制度，班組創新建設中，把操作導則、技術標準、技能標準融入到每項工作程序執行的必要條件中，在生產工作的諸多個環節中，有實施、有監督、有糾錯、有檢查，就能在具體的生產工作中來保障安全。
（五）是員工全面發展與提升的需要
員工在實際的生產工作中，是用勞動這個形式來體現結果的，班組是員工的組織的集體形式；員工通過什么樣的勞動形式，來體現勞動的結果，關鍵是方法應用的問題，而方法的要件是對技術標準的掌握與勞動過程中的工藝與技巧應用的能力；也就是說，只有通過對技術標準的學習、認識、理解后，才能得以正確的應用；所以，對待員工的培訓與學習工作，當作首要工作，通過有效的培訓和學習，來提高員工的綜合業務、技術能力，保證員工隊伍的技術能力能夠不斷地適應企業的發展。一個學習氛圍濃厚、技術能力超前的班組，會成企業技術領軍的團隊，而這樣的團隊不僅能夠“打硬打仗”，還能夠運用扎實技術，帶來技術創新的成果。
二．班組建設與創新的舉措
班組建設首先要對工作目標進行量化，對責任要細化，采用量化考核、星級評比、員工小家、技術比武、員工培訓、自主創新、人文關懷等不同的形式，對班組加強管理從基礎建設上，能夠體現“領軍式”團隊，把班組建設過程中的經驗在積累中，認真總結與提煉；在吸收班組建設先進經驗的基礎上，結合本企業班組把提高管理水平的實際工作進行構想、醞釀、成型的創新式開展建設，在提升中進行鞏固與完善。
在企業內部，各個班組的專業技術與工作目標不一樣，其管理的狀態也不一致。但各個班組工作目標是互為關聯的，單個班組把工作做的突出了，而其他班組的工作沒有達到要求，同樣制約企業的發展與進步。要有牽頭部門聚集資源，化解焦點。把各個班組的工作目標與各個職能部門工作重點結合起來，由職能部門把承擔的重點工作與班組工作的成績掛勾，班組工作的目標有支撐，其職能部門就會去監督、督促班組的工作進度與效果，當責任與要求發生沖突時，由牽頭部門把責任的焦點問題給予化解與疏導，其重心仍然放在完成工作的重點上，這樣，即把部門與班組的資源整合到了一起，其責任與要求也進行了統一，從而有助于工作目標的更好實現。
三．結束語
班組建設與創新式管理，不是建設成功了，就萬事大吉了；重要的是持續與鞏固這來之不易的成果，只有在日常的工作不斷地進行有效監督、促進，班組工作的進度、質量以始終如一，才是班組立于領軍的建設成果。
參考文獻：
[1].周福生“淺談加強供電企業班組建設與管理”《供電企業管理》2009.2
課程概述
企業高管常常郁悶：怎么年年考核，年年不好？怎么明明給了方向就是做不到？中層常常糾結：上面給的指標越來越難完成，對下面提的要求常常走樣。我也很想做好，可是從哪兒下手呢？培訓部門常常頭疼：你們說要上什么課就給你們上什么課，怎么業績不好還怨我們培訓不到位？
正如大家所知，管理的目標就是達成績效。因此，許多企業都格外看重績效考核，希望通過考核引導和激勵促使績效的達成。但回歸到管理的本質層面，改進遠比評估更為重要。績效改進對企業來說是無處不在、無時不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業解決一時的問題，卻解決不了長遠問題。所以，根本性的解決方案是：管理人員自己能夠具備發現問題并并改進績效的能力。只有這樣，企業才能持續有效地改進績效。
績效技術最早由國際績效改進協會（JSPI）在20世紀60年代末到70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發展，其顯著的實踐指導價值使績效技術受到商業界越來越多的關注。績效技術（HPT）能夠幫助管理人員使用系統流程為組織中的團隊或個人增加價值，并與利益相關者共同努力，產生可測量的結果，最終達成績效改進。
“績效改進工作坊”就是以普及績效技術為核心目標，分步驟詳細講解績效改進模型――績效技術羅盤中的“探索發現”“設計開發”“實施鞏固”和“評估改善”，并且將績效技術的“關注結果”“系統思考”“增加價值”“伙伴協作”四個原則融入其中。不僅講授績效技術的應用工具和方法，也通過案例分享的方式展示績效改進項目的設計思路。
課程收益
學習工作坊之后，管理人員可以將績效技術運用于日常管理工作之中，敏銳地發現績效改進的問題和機會、分析原因、找到并實施提升方案，從而實現從“考核績效”到“改進績效”的轉變。
贏得人生下半場――銀行中年員工職業發展援助項目
由于歷史、現實和職業發展周期性規律等原因，銀行中年員工在內外職業發展上都面臨著一系列挑戰。從外職業生涯看，他們往往面臨著“職業高原”、轉崗或下崗的挑戰；從內職業生涯看，他們則面臨著職業心態倦怠、職業能力發展滯后、職業轉型壓力等問題。
“大成智庫”攜手陸家嘴銀行培訓中心，聯合推出的“贏得人生下半場――銀行中年員工職業發展援助項目”，旨在關注中年員工在職業發展中面臨的困境。如果這些困境沒有得到及時、有效的解決，不僅會影響中年員工個人的職業發展和工作績效，同時還會給職場新人帶來負面影響，影響工作氛圍、客戶關系和企業文化形象，更會影響到銀行的健康發展。
項目收益
1.銀行員工的收益
?清晰認識行業和職業發展困境，樹立職業危機意識；
?準確、全面地自我認知，規劃人生下半場的發展路線圖；
?改善心智模式、樹立陽光心態、增強正能量，贏得人生下半場。
2.銀行組織的收益
?解決中年員工的個人職業困境，更好地為銀行創造價值；
?消除中年員工職業困境給銀行其他員工帶來的負面影響；
?樹立銀行對老員工負責的正面形象，建設共贏的企業文化。
項目實施
1.集中訓練
2.專題培訓
3.專題講座
4.EAP服務
企業后備人才培養項目
人才是企業最寶貴、最基本、最具決定意義的財富，也是企業發展的動力。所以，建立和完善人才培養機制，做好企業儲備管理人才的培養工作，已成為企業面臨的一大挑戰。
“大成智庫”有多年為大中型國有企業后備管理人才培養提供服務的經驗。在此基礎上，“大成智庫”結合企業特點，專為企業后備干部培養進行系統規劃。通過制訂有效的后備干部培養計劃和甄選計劃，合理、有效地挖掘、開發、培養后備管理人才，建立人才梯隊，為企業可持續發展提供智力資本支持。
我們期望通過此項目達到以下目標：
建立量化的信息檔案。通過前期的調研訪談，結合使用多樣化的測評量表，我們對企業后備干部的綜合情況有了基本了解，對其各方面的能力水平有了科學評價，對其在職業素養、管理知識、領導能力等方面的薄弱環節和培養需求有了全面了解后，幫助企業建立量化的、客觀的、系統的后備干部信息檔案庫。
確定后備干部的培養體系。通過結合企業發展戰略和測評結果，我們為企業提供明確的培養后備干部所需的有針對性的培訓內容，并提供必要的管理知識的學習、管理技能的訓練和個人輔導以提升個人與團隊工作績效，為其后續發展打下良好的知識基礎，進而提高后備干部培養的質量和速度。
制造業一線班組長菁英培養項目
您的崗位工作有標準嗎？
您的標準全面、規范嗎？
您的標準到可以量化嗎？
您的量化標準細化了嗎？
您的標準細化科學、合理嗎？
班組長是集技術與管理于一身的企業基層管理者。在對班組長的專業培訓上，日本的制造企業走在了我們的前面――他們創造了獨特的、適合班組長工作特點的訓練系統。
“他山之石可以攻玉。”大成智庫推出的“制造業一線班組長菁英培養項目”制造業一線班組長菁英培養項目構造了當今最為先進的生產管理知識體系，融合了眾多大家熟知的管理工具，如TPS、IE的部分手法，OC的工具手法，5S現場管理，JIT思想在生產線的運用，TOM，OJT，等等。這些工具適合各類制造型企業從業人員學習和使用，可極大地改善和促進制造企業車間、班組級管理人員在生產管理方面的實戰能力。
項目的特色理念與方法：
1.突出對員工生產現場工作能力和管理能力的培養與訓練；
2.強調培養員工在生產現場關注每一細節；
3.鼓勵現場督導對生產現場進行持續不斷的改進。
項目關注：
工作現場的所有環節，包括工作設計、崗位確定、標準制定、團隊組織、流程管理、作業控制等，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。現場管理精細化并不復雜，就是要把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化。
企業專、兼職內訓師孵化暨“企業夢”計劃――讓企業真正實現可傳承式培訓
很多企業都面臨著這樣一個問題：優秀的管理者或技術專家不知該如何有效地轉化自己的經驗和知識。企業在花大力氣培養出了一批與企業需求、績效、戰略相匹配的內部人才時，又缺乏一套能夠將這些能力傳承下去的培訓體系。
企業專、兼職內訓師孵化暨“企業夢”計劃，采用培訓授課+沙龍輔導+視頻點評以及實用工具+仿真演練的方式，通過四個階段的實施與落地，幫助企業孵化出一批優秀的內訓師，同時，也為企業的內訓師培養計劃提供一套行之有效的制度與方法。
第一階段：選拔階段
1.基礎摸底
2.風格轉換
3.臨場開發
4.試卷問答
第二階段：基礎學習
一、培訓師培訓一階課程學習
1.角色認知
2.緊張克服
3.情緒壓力
4.借用復制
5.內容時間
6.語言表達
7.課件制作
8.邏輯結構
二、第一階課程結束后的訓練及輔導安排
第三階段：進階學習
一、培訓師培訓進階課程學習
1.氣場修煉
2.授課技巧
3.控場技巧
4.職業表達
5.點評技巧
6.課程開發
二、進階課程結束后的訓練及輔導安排
第四階段：高階學習
一、培訓師培訓高階課程學習
1.以問題或績效為導向的課程開發
2.商務匯報
3.可傳承式培訓I設計
4.培訓手冊編寫
關鍵詞：工會職能；班組建設；新型模式
班組是企業最小的管理單元，其管理水平的高低決定著整個企業的根基是否牢固。要創新企業工會工作，必須一頭扎進生產經營過程中，扎進最基礎的職工隊伍中去。而班組建設正是工會組織發揮職能，協調企業與職工兩者利益的最佳切入點。2012年以來，中原油田采油二廠工會充分發揮組織職能，以創新思維抓好班組建設，以班組組織方式、運行方式和管理方式的轉變，促進企業增長方式的轉變，在實現企業與職工雙贏的過程中牢固樹立起工會工作品牌。
一、打造五型班組，奏響“工人先鋒號”
堅持繼承與創新相結合，不斷賦予基層班組勞動競賽新的內涵，探索建立起“5343工人先鋒號”特色創建模式，即以實現班班有特點、站站有特色為目標，把全廠406個班組按工作性質和特點，分為學習型、安全型、創新型、效益型、和諧型等5個類型，開展更富針對性的創建活動；將已命名的“工人先鋒號”班組進一步細分為達標、優秀、標桿等三個層次，凡達標的班組命名或保留為廠“工人先鋒號”稱號，連續三年達標的班組獲得參評高一檔次榮譽的資格并擇優向上級推薦，連續五年達標的班組命名為廠“工人先鋒號標桿”；豐富完善生產指標、效益指標、員工素質、和諧建設等四套創建指標，將每套指標細分為三個檔次，從而使得創建活動有序推進、梯次提高、持續創優。截至2012年年底，全廠有68個班組被命名為 “工人先鋒號”、8個班組被命名為油田“工人先鋒號”、1個班組被命名為油田“十佳工人先鋒號”、1個班組被全國能源化學系統工會命名為“工人先鋒號”。
二、強化群眾監督，推進班組安全建設
堅持把做優班組群眾安全監督活動作為創建有為工會的重要載體，通過抓起點、抓載體、抓考核、抓保障，扎實推進基層班組本質化安全建設。2012年以來，在群眾安全監督員隊伍中全面推行“AAA”考評機制，根據考評定級給予差別獎勵，當月考評、當月兌現，以獎勵激發熱情，用考核激活隊伍；舉辦群眾安全監督經驗交流活動，總結交流安全監督“五步法”、“三、五、四”交接法等一批現場適用的監督經驗和技巧，推動了班組管理向規范法、長效化、本質安全化方向發展；編印《安全相伴幸福同行》手冊，引領全體員工追求工作安全、創造幸福生活；拍攝制作采油、作業《群眾安全監督員現場監督展示片》，舉辦群眾安全監督論壇，不斷提升群眾安全監督員的監督水平；推廣實施“三三”工作法，確立了“三個堅持”抓源頭、“三項監督”抓細節、“三個到位”促提升的群眾安全監督長效機制，群眾安全監督效果大幅提升。2012年1月，該廠首獲全國“安康杯”競賽優勝單位殊榮。
三、發揮典型作用，引領班組創新
把充分發揮學習創新工作室功能作用當作推進油氣生產的“加速器”、降本增效的“發動機”、員工成長成才的“加油站”，在計量站、維修班、工藝技術研究所等生產科研一線共創建學習創新工作室8個，覆蓋了全廠主要行業工種。注重選拔技術精、威信高、善協調的高技能人員擔任領頭人，創建一個，帶動一批。通過目標激勵、“三重”獎勵、成果冠名等一系列措施，使工作室始終充滿創新活力。2012年創建的“祁學習創新工室”，以石化集團采油電工第一名祁為領頭人，自編教程，連續舉辦采油電工培訓班，其徒弟楊森在中石化技能大賽中再次奪得采油電工金獎。一年來，班組學習創新工作室通過瞄準瓶頸重突破、現場服務解難題、關注節能創效益、打造團隊育新人，完成技術攻關120項，獲得國家專利16項，解決現場問題865項，創效1000余萬元。
四、推行工作法，培育領頭人
班組長是“兵頭將尾”，起著承上啟下的關鍵作用。2012年，該廠工會著力于班組長隊伍的整體素質提升，舉辦了基層班組“先進工作法”交流會，讓優秀班組長現身說法，以生動具體的實例、客觀到位的分析，講述從業歷程、崗位感悟，將成功經驗提煉為工作方法推介給全廠班組長，促進班組由傳統管理向精益管理、自我管理轉型。在此基礎上，印發優秀班組長工作法推廣實施方案，編印《小班組 大舞臺——基層班組先進工作法材料匯編》，利用專刊、網站、櫥窗等多種陣地，加大宣傳，營造氛圍，促進基層班組管理方式提檔升級，適應油藏精細管理、全員成本目標管理等形勢要求，筑牢了全廠發展根基。在全廠基層班組長中，推介實施了“三式管理法”、“七小管理法”、“332站長工作法”等基層班組長“先進工作法”，在增進職工隊伍凝聚力，提升員工執行力等方面發揮出重要作用。
關鍵詞：QC小組；班組建設；基礎
QC小組活動作為班組建設的重要內容和有效形式，其活動深入持久健康地開展，已經成為推動企業班組建設的巨大動力。筆者結合供電企業推進QC小組活動和班組建設工作實際，試就班組建設及QC小組活動的概念、QC小組活動對班組建設的促進作用，以及QC小組活動與班組建設結合的重要途徑三個方面談點粗淺的看法。
一、正確把握班組建設、QC小組活動的內涵與關系
班組建設工作是企業管理的重要組成部分，是事關企業長遠發展的重大任務和強根固本的基礎工程。自1986年工業企業整頓后，國家經濟委員會要求圍繞企業升級使班組逐步由“單純生產型”轉變為“生產、管理結合型”；1991年，能源部、水利電力工會全國委員會又聯合下發《電力企業班組建設規定》，明確采取定級晉升的模式來加強對班組的管理及其組織領導體制；2009年以來，國務院國資委、國家電網公司進一步加大了班組建設工作力度，下達了一系列加強班組建設的指示和文件，國家電網公司更明確提出了“班組建設三十條重點要求”，要求從基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設八個方面加強班組建設。
二、QC小組活動對班組建設的促進作用
（一）QC小組活動提高班組現代科學管理水平。QC小組活動過程需要充分運用質量管理的理論和方法，嚴格遵循PDCA循環理論，運用排列圖、因果圖、調查表等統計分析工具，對存在的問題進行分析，制定相應改進對策；對于經過實施證明有效的方法和措施，需要小組成員運用標準化管理知識，對其以標準或制度的形式予以固化，將其制度化、規范化、常態化；小組活動結束后，小組還須按照要求整理出成果報告和準備成果的PPT材料，這還需小組成員掌握一定的信息化知識和具備一定的文字總結能力。通過QC小組整體活動流程的開展，不但運用到了5S現場管理、PDCA全面質量管理、精益化管理、目標管理、標準化管理等先進管理方法和手段，而且進一步完善和加強了班組信息記錄、標準規范、專業技術培訓以及促動小組員工掌握發現問題、解決問題的方法、技巧等職業行為養成等基礎工作，進一步推動班組由傳統管理向現代管理、由單純的生產封閉型向面向用戶的開放型轉變，不斷地提高班組的現代科學管理水平，全面提升班組建設水平。
（二）QC小組活動有效激發班組自主創新能力。通過開展QC小組活動，引導班組員工以現場工作存在的難點、問題為課題進行研究，尤其對于涉及新產品、新工藝、新領域的課題，通過組織技術攻關型或創新型QC小組，遵循PDCA循環原理，首先從當前工作迫切需要出發，提出方向性的技術攻關或創新型課題，運用新的思維方式，創新方法，提出不同解決方案，逐一進行實驗，從中選擇最優方案，據此制定對策及實施，及時做好技術創新成果的鞏固，對其予以制度化、標準化加以固化和提高，并推廣到生產中加以應用。通過QC小組活動的開展，促動小組成員不斷加強專業知識的學習、運用，并對現有技術不斷進行探索、改進和更新，不斷地探索新的領域，使小組成員的技術水平得到持續提高，并有效增強小組成員的創新意識和節能減排意識，提高班組的自主創新能力，使班組主要技術經濟指標持續進步，不斷增強企業的核心競爭力。
（三）QC小組活動進一步增強班組凝聚力。QC小組活動是一項班組全體成員為了共同解決班組生產經營活動過程中出現的問題而開展的團隊活動。QC小組成員在工作中甚至利用業余時間，自發組織、潛心鉆研，為了解決問題而各抒已見、努力攻關、解決難題。在整個活動過程中，小組全體成員在思想上、行動上都是一致的，為了共同的目標，打破崗位界限，既有明確分工又相互配合，充分發揮了每個人的積極性和專長。這種團結的氣氛和合作的精神，給員工極大歸屬感，同時也拉近了成員間的距離，構建了和睦的人際關系，進一步增強了班組團隊意識，有效激活班組成員積極性、創造性。
（四）QC小組活動打造高績效班組。解決工作現場存在的問題，不斷進行質量的改進是QC小組活動的基本特征，QC小組活動的目標主要圍繞提高工作（產品）質量（效率）、降低消耗、創造良好的工作環境等方面，而這些也正是班組建設的重要課題。通過開展QC小組活動，對存在的問題進行分析、制定對策和實施，不斷地提高生產、服務效率，節約物資的消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，提高了經濟效益，而且進一步增強了小組成員的效率意識與節約意識，強化了小組成員愛惜資源、節約資源消耗的自覺性。
由此得到結論，班組是企業的細胞，企業的發展戰略、管理思想、管理目標最終要落實到班組。QC小組活動是圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而開展，通過活動的開展，充分調動員工的積極性、創造性，進一步夯實管理基礎，這與班組建設以至企業發展的目標是根本一致的。QC小組活動是班組建設的重要內容和有效形式，將QC小組與班組建設有機結合推進，有利于提高班組管理績效水平，有效激活班組積極性、創造性和凝聚力，將進一步推動企業班組建設的良性健康向上發展，促進企業更好更快發展。
參考文獻
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(1)要認清“安全生產月”活動的主要特點，本次活動的主題、宗旨及內容等。安全月活動與安全日活動相比，一是活動時間長，因此安全月活動的安排，要根據本企業具體的實施方案來定，如何時開展企業專項整治，何時召開安全文藝匯演，何時舉辦安全生產知識競賽等，作為班組來說，應合理安排好時間，既不能影響生產，也不能讓活動標準降碼；二是安全生產月的活動內容、形式非常豐富，如安全書畫展、研討會、座談會、演講比賽、安全文藝匯演等。面對這么多的活動內容，班組長應該講究方法技巧，使活動達到最佳的宣傳教育效果。
(2)班組長一定要發揚民主，走群眾路線。安全月是企業每個員工的活動，要求全員參與，豐富每個員工的安全知識、提高他們的安全意識與觀念是活動要達到的目的。因此，班組長要廣泛地征求員工的意見，通過交換意見后，取得較為一致的看法，讓安全月活動真正成為每個員工自己的活動。
(3)活動要講究領導方法和藝術。要使班組在安全生產月活動之中，過得生動活潑，卓有成效，很大程度上取決于班組長的領導方法和藝術，而獲得高明的領導方法和藝術，就必須加強自身的學習與鍛煉。要有隨機應變、因勢利導的能力；要有敏銳的觀察力，善于掌握員工的思想情緒變化，并善于調動員工的活動熱情。
怎樣才能做好“安全生產月”活動后的持續教育工作，不斷提高工人的安全生產意識呢?
安全意識強或弱，對安全生產有直妾的影響。安全意識強的人，必然會嚴格也遵守操作規程和安全規程，正確地作業。反之，安全意識淡薄的人，則往往忽見安全，或違章作業，或違章指揮，每每生成事故。所以，必須把培養職工樹立牢固的安全意識作為班組安全管理工作的重點環節來抓。
(1)要啟發自覺。安全意識，首要的司題是“意識到”，即真正認識到安全的重要性，并把它擺到應有的位置上。如果認識不到或發生偏差，便談不上確立安全意識。因此，班組長應向職工講清安全生產與維護企業和職工利益的關系，安全生產是第一位的，它為企業創造效益，為職工的生命與健康提供基本的保證。忽視安全生產，造成事故，不但會危及自身或他人，而且會給企業帶來不應有的損失。除了生產之外，安全也與職工的生活息息相關，每個職工都必須自覺地樹立起強烈的安全意識。
(2)要抓好安全教育。安全教育是使職工確立安全意識的有效途徑。在教育中，可以使職工粗淺的認識得到深化，模糊的認識得到澄清，不懂的東西學懂弄通。班組長一定要重視抓好安全教育，通過學習黨和國家頒布的安全生產的方針、政策、法律、法規，傳達上級有關安全生產的指示精神，請安全生產先進人物介紹經驗，學習各種規程和規章制度等，來強化職工的安全意識。
