發布時間：2022-12-28 18:05:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的勤工助學心得樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
【關鍵詞】勤工助學 微信公共平臺 信息服務
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）13-0038-02
在當前信息化背景下，微信作為一種新興的網絡技術工具，已經在教育的諸多領域中得到了廣泛的應用，但是關于微信公眾賬號在勤工助學移動信息服務的研究卻缺乏一個比較系統完整的研究。本研究的創新之處在于它是微信技術與勤工助學管理模式相結合的過程，是一項系統的創新性工程，并沒有標準的模式可循。通過開通“云南師范大學勤工助學服務中心”微信公眾平臺方式，采取移動通信服務形式，更好地向學生推送信息資源，以實現廣大學生用戶獲取勤工助學服務中心信息資源的時效性、便捷性，滿足用戶個性化的信息需求，打造專屬于我校學生特點的勤工助學服務中心品牌，更好地為廣大師生服務。
一 研究背景
勤工助學服務中心作為高校的重要組成部門，在學生勤工儉學方面起著舉足輕重的作用。勤工助學是指學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會活動。勤工助學是學校學生資助工作的重要組成部分，是提高學生綜合素質和資助家庭經濟困難學生的有效途徑。但是隨著高等教育的大眾化，高校學生人數劇增，傳統的勤工助學服務中心管理模式已經不能適應新的環境需求。因此我們必須借助新型的事物來輔助我校勤工助學服務中心的進一步發展。
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，中國手機網民規模達5.57億，較2013年底增加5672萬人。網民中使用手機上網人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。即時通信作為第一大上網應用，在網民中的使用率繼續上升，達到90.6%。2014年，手機端即時通信使用也一直保持著穩步增長的趨勢。截至2014年12月，手機即時通信使用率為91.2%，較2013年底提升了5.1個百分點。手機即時通信網民規模增長率和手機即時通信使用率均超過即時通信整體水平。手機的即時通信特點為我校勤工助學服務中心帶來了新的契機。移動信息服務就是今后我校勤工助學服務中心開展信息服務的發展方向之一，通過移動學習的方式實現“Anyone、Anytime、Anywhere、Anystyle”形式的信息傳遞。
隨著移動通信技術的發展，移動通信服務正在以迅猛的速度滲透到我們學習、生活和工作的方方面面中。微信作為一種新的即時通信產品，從開始就備受各界關注，微信公眾平臺是一個通過移動通信的形式以短信群發或是點對點傳遞的一種方式。只要用戶訂閱了某個微信公眾號，公眾號更新信息就會馬上發到用戶的手機上。微信公眾平臺契合了當前勤工助學服務中心信息資源傳播的及時性、便捷性等需求。筆者相信微信公眾平臺在高校勤工助學服務中心管理工作中具有廣闊的發展空間，將會極大地方便學生獲取勤工助學信息。
二 勤工助學微信公眾平臺的構建意義
1.勤工助學微信公眾平臺研究價值
第一，理論價值。本課題通過借鑒微信在其他領域應用的成功經驗，構建云南師范大學勤工助學服務中心微信公眾平臺，探究如何利用這種移動化手段，提高勤工助學服務信息的有效性，并在實際應用中發現微信技術與勤工助學服務結合過程中存在的問題，不斷完善基于微信公眾平臺的勤工助學移動信息服務，以期為兄弟院校勤工助學服務的發展提供一定的理論指導和實踐經驗。
第二，實踐價值。微信公眾平臺可以實現無障礙信息傳遞，不僅節省了人力、物力和經濟開銷，還可以提高勤工助學服務的服務水平，加強對勤工助學服務中心的宣傳，真正做到信息對稱，為學生勤工儉學提供更加便利的服務。
2.微信公共平臺構建的優勢
微信以雙向性和互動性的顯著特點倍受用戶的青睞，并成為微媒體中最熱門的社交工具之一，同時也成為各個部門拓展服務范圍、服務方式和服務內容的重要手段，構建勤工助學微信公共平臺既是學校服務部門順應時代潮流的產物，也是滿足廣大學生信息需求的產物。
第一，服務高效。勤工助學微信公共平臺的建立，節約了大量的資源。原來傳統的通過展板等形式展現勤工儉學的信息，不僅要浪費大量的人力去更新更改信息，也浪費了大量的資源，微信公眾號信息可采取及時的信息推送方法，只要關注了勤工儉學微信號，就能自動地為學生用戶提供最新最全的勤工儉學信息，學生通過手機就可以隨時隨地獲取信息。拓展勤工助學服務中心的及時性強、更新性好的服務方式和服務內容，滿足微媒體環境下學生用戶的新需求，用戶可借助微信的雙向性和互動性特點，主動地同勤工助學部門咨詢自己所需的信息，節約了時間，大大提高了服務的效率。
第二，互動密切。勤工助學服務中心借助微信公眾平臺，極大地拓寬了他們的宣傳渠道。勤工助學服務中心作為一個服務性機構，通過注冊微信公眾平臺，可以申請成為經過認證的微信賬戶。用戶通過加賬號或者掃描二維碼的方式來關注。微信推送模式允許公眾平臺向訂閱用戶推送信息，通過微信公眾平臺，服務中心可以把任意形式的訊息，如文字、圖片、語音、視頻等，直接實時地推送到用戶手機中，用戶也可以用手機回復信息進行反饋、查詢、檢索等操作。微信讓勤工助學服務中心與學生之間的關系更加緊密。
第三，滿足用戶需求。首先，微信公眾平臺用戶界面友好簡單，操作方便，信息多種多樣并滿足用戶的多種需求。其次，微信公眾平臺本身就是一個互動性的信息交流平臺，它的自動回復及一對一的交流功能滿足了用戶對信息的需求。最后用戶可以利用碎片化時間，及時獲取勤工助學的有效信息，從而選擇自己感興趣的勤工助學崗位。
三 微信公眾平臺的應用
本研究是在高校信息化建設的背景下，從大學生勤工助學服務中心在服務高校學生中出現的問題出發，通過相關的理論分析，并且在借鑒已有相關研究成果的基礎上，構建云南師范大學勤工助學服務中心微信公眾平臺，推進我校勤工助學服務中心的信息化管理，從而解決我校學生在勤工助學中存在的問題，增加勤工助學的崗位和宣傳，減輕勤工助學服務中心工作人員的行政負擔，為其他兄弟院校勤工助學服務的發展提供實戰經驗。
當前絕大部分高校都在校內設置了勤工助學服務中心，旨在為在校大學生提供勤工助學的崗位，解決他們在經濟上的困難，拓展他們的社會實踐能力。但是，崗位設置有的出現了“供不應求”，有的卻出現了“無人問津”，出現這種現象的主要原因是設崗單位與有勤工助學需求學生之間的信息不對稱。為解決設崗單位與有勤工助學需求學生之間的信息不對稱問題，勤工助學服務中心在今后的服務過程中，將開設專門的微信公眾平臺，使用移動服務形式崗前培訓、家教人才儲備會、安全教育講座、校內外崗位供需等信息，加大宣傳力度，創建勤工助學服務中心的品牌優勢，增強社會影響力和認同度，將更多的校外勤工助學崗位引進到校內，得到社會的支持，讓企業主動找我們，增加校內外勤工助學的崗位。
四 微信公眾平臺功能的完善
基于用戶需求，并結合業務設置微信服務功能，微信公眾平臺的基本功能分為三大模塊：一是自動應答模塊;二是信息推送模塊;三是互動交流模塊。在這三個功能模塊中，勤工助學中心可以依據實際情況，通過微信公眾平臺網頁版，自主開發并細分不同的服務欄目，編輯并提供各類服務內容。
1.自動應答模塊
本模塊內容涵蓋用戶關心的勤工助學的常規咨詢內容，比如回復查看詳情，系統自動推送詳細的勤工儉學的工作的時間、地點、所需人數等基本信息。
2.信息推送模塊
本模塊各欄目內容是勤工助學部門為微信用戶提供各類信息服務和對這些服務進行宣傳推廣的最主要部分。借助圖片、文字信息、視頻、語音等多種形式來推送勤工助學的相關信息。
3.互動交流模塊
在傳統的咨詢工作中，用戶要得到一對一的互動交流，需要學生用戶親臨勤工儉學部門與工作人員現場交流。由于云南師范大學勤工助學點設在西區，校區其他地方的同學需找好時間來到相應的地點來咨詢，費力費時。而在微媒體中，微信作為信息交流的平臺，用戶在自己的手機上就可以隨時隨地得到自己所需要的勤工助學的詳細信息。
五 結束語
目前還沒有微信公眾平臺應用在勤工助學服務中心管理的成功經驗，只能借鑒微信公眾平臺在其他領域應用的成功經驗，不斷地進行摸索和改進，從而打造出具有我校特色的“勤工助學服務中心微信公眾平臺”。
這個信息，使貧困學生家庭無不為之歡欣鼓舞，我自已也深深感到：這是黨和政府加大教育改革力度，加快教育事業發展的重要舉措。更有利于為社會經濟的發展培育大批人才，為經濟的持續發展和社會進步提供了智力支持和人才保障。
據統計，在今秋入學的全國萬大學新生中，貧困生約占五分之一。在全國普通高校中，家庭人均收入低于當地最低生活平均線的經濟困難學生占在校生總數的%，總人數有萬。這還不包括考取而上不了大學、轉上中專或者失學的少數學生。貧困大學生多來自目前中國經濟和社會最不發達的地區、領域、群體，多數在農村，少數與失業、單親、疾病、災害有關。讀書心得體會范文節選!
在《為人民服務》中曾經說過：“我們的同志在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣”。我覺得：困難是客觀存在的，關鍵是正如所說的在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣并想方設法去克服困難。為了貧困家庭學生的讀書問題得以解決，我認為：各級政府及有關部門、有關金融機構和高校，必須密切配合，切實做好以下工作：
(一)認真抓好國家助學貸款按新機制運行的各項工作，確保在新學期開學后，按新機制發放助學貸款;
(二)加大國家對品學兼優的經濟困難學生的助學獎勵力度。中央財政將增加助學獎勵經費，各地區也要設立面向品學兼優經濟困難學生的政府助學獎學金，幫助和激勵更多的貧困家庭學生勤奮學習;
(三)端正辦學思想，調整支出結構。高校每年要提取一定比例的經費，用于資助貧困家庭學生;
(四)建立規范的勤工助學制度。高校要設立勤工助學崗位，組織貧困家庭學生通過勤工助學取得一定的資助報酬;
(五)積極推進生源地助學貸款業務。各地區要適當增加財政貼息支持，有關部門要加強政策指導，確保貧困家庭新生順利入學;
關鍵詞： 高校資助 精神幫扶 資助工作心得 誠信教育 感恩教育
黨的十指出，要大力促進教育公平，提高家庭經濟困難學生的資助水平，對大學生進行資助不僅要發揮保障上學的作用，更要發揮其立德樹人的載體作用。十以來，國家不斷地出臺資助政策，完善資助政策，目前我國已建立從學前教育到研究生教育完整的家庭經濟困難學生資助政策體系，其中高校學生資助涵蓋了獎助貸勤補減全方位的項目，可以說，物質幫扶已經讓學生實現了“若想要上學，都不會因為家庭困難而失學”的夢想。但在高校的資助工作中仍會遇到不少學生案例，凸顯高校資助工作開展的新問題――如何對困難學生進行價值引領，實現精神脫貧。
一、學生資助工作案例
案例1：畢業生小君，家庭經濟困難，學習成績優異，在畢業季遭遇網絡詐騙，剛領的助學金和生活費因騙子的伎倆被騙光，報警后得知金錢追回的可能性極低，加之就業壓力的重負，使其精神崩潰，夜不能寐。
案例2：學生小海，家庭經濟困難、背景復雜，父母重男輕女，思想保守，一度要求其退學打工，并拒絕提供經濟支持。她通過綠色通道減免學費入學，但入學后既不愿申請助學貸款，又不愿意參加勤工助學，表明只想領助學金作為生活費，而學費可以先欠著，等畢業時再說。
案例3：學生小馬，通過困難認定，成績優異，前兩年都有領到助學金，第三年助學金評選落選后情緒失控，提出異議，稱自己比其他同學更需要助學金。
案例4：往屆生小芬，入學時通過綠色通道申請助學貸款，學習未滿一年后退學，貸款逾期不償還。
二、解決問題的思路及方法
案例1中的小君因金錢和精神壓力，身心疲憊，出現焦慮、憤怒、難過等情緒，如果沒有及時疏導，有可能產生更嚴重的心理問題。在了解了當事人家庭成員情況后，建議其將此事告知已經工作的姐姐，得到家人的寬慰，其精神壓力稍有緩和，同時已經參加工作的姐姐可以為她提供物質上的幫助，支持其畢業季找工作期間的部分生活開銷。與小君的室友等生活聯系較緊密的同學取得聯系，達成共識，輪流關注她的精神狀況；自己一方面通過面談、短信時不時關心她，提供就業補貼申請的幫助、求職面試的意見，將她的注意力引導到求職就業準備上，另一方面借機進行安全教育和法律宣傳，強化W生的自我保護意識和法律意識。經過家人、同學、老師的努力合作，小君很快從詐騙事件的陰影中走出來，在畢業前找到了工作，成為一名中職院校的專業教師。
案例2中的小海一方面對助學貸款的認識存在偏差，認為“貸款”會使自己負債累累而不愿意提出申請，另一方面自我期望很大，希望學習取得好成績以獲得父母的肯定，認為勤工助學占用了課余時間無法專心學業，因此不愿意參加。認為自己的情況屬于特殊困難，理應獲得助學金，學費可以先拖欠，等暑假打工領工資再償還。對于這位學生的思想誤區，我采取了一些措施：首先與其父母溝通，但均以失敗告終，只能從學生在校教育入手。一開始拿出助學貸款的相關規定和學校對勤工助學的管理規定，向其解釋助學貸款、勤工助學的好處，意圖扭轉其對這兩項資助制度的誤解，但多次說服均無效果。她的情況確實困難，如果不給助學金就無法完成學業，但給助學金又助長了她“只索取而不付出”的惰性思想。在助學金評比中，嚴格按照學校規定執行，以學校規定的“對于個人經濟困難又不愿意參加勤工助學活動的，取消其資助資格”震懾她，終于她有所松動，表示愿意嘗試一段時間校外兼職改善經濟條件。而后在日常生活中對她給予持續關注，指導她合理安排自己的時間，兼顧學業和兼職，同時鼓勵她參與班干競選，樹立服務同學的意識，培養她的責任心，并進行感恩教育。該生雖未畢業，但目前思想觀念已經有所轉變，并且獲得優秀學生干部稱號。
在案例3中，針對小馬情緒失控的情況，應先平復其不滿的情緒，表示在了解事件后給一個公平的答復。接著向班級評議小組進行助學金評議的摸底了解，班級評議小組的評選程序符合規定，但因名額有限，評議小組認為與小馬有相似家庭情況的同學之前都未受助過，應該將有限的名額讓給其他人；同時認為小馬雖然成績優異，但對班級工作并不熱心，與班級同學的關系淡之如水。考慮到小馬的敏感情緒，采取以情感人、以理服人的方式對她進行說服：名額限制是事實，其他同學也需要，是不是之前其他人把名額讓給你？助學金的受助人應履行團結同學、積極參加集體活動和公益勞動的義務，不能因自己家庭經濟困難就認為獲得助學金是理所應當的。鼓勵她積極參與集體活動，改變與人相處的方式。班里其他受助的同學得知小馬此事后，紛紛向她伸出援手，在其他資助項目上讓出名額給她參評。此事讓小馬感受到班集體的關心和溫暖，在大學最后一年的班干競選中擔任班長，盡心為班里同學服務，獲得優秀畢業生的稱號，順利畢業。
像案例中的小海和小馬，屬于比較自我的，不善于與同學交流，不積極參與集體活動，對周圍的事務和人都比較敏感，一些事情往往會成為他們情緒、情感突變的誘因，雖不至于產生心理問題，但隱藏著情感危機。因此，在工作中鼓勵他們參加勤工助學和班干競選，在人與人的交往中逐漸消除人際交往障礙，在同學們互助互相學習的過程中提升自己。
案例4中的小芬助學貸款到期，一開始聯系借口推脫，后來惡語相向，注銷手機號碼，而其在校時提供的家庭電話經查為空號，求助于同班同學及班主任仍無法聯系，目前處于失聯狀態。目前該事件單靠高校一方無法取得突破性進展，表明在資助工作中的風險防范體系尚未健全。
三、案例的啟示
隨著高校擴招，經濟困難大學生已經成為高校中的特殊學生群體。以本院為例，2015年困難學生占本院學生總數的24.46%，從已經建立的困難學生庫中看，已受獎、助、貸資助的困難學生達96.19%，基本落實了資助工作的全盤考慮性，使經濟困難程度不同的學生分別享受到國家資助，在此基礎上，資助發揮育人作用還需要實現從物質幫扶到精神頭齙淖變，助力學生成長成才。具體可以從以下方面入手：
（一）健全資助評選制度，建立持續性資助體系。
嚴格制定困難認定的審核機制，利用現代信息技術對困難學生建立檔案庫，與鄉村及銀行等多方形成聯動體系，及時更新學生個人信息，避免信息不對稱，降低因誠信問題導致的社會風險[1]。重視資助后的跟蹤管理和各種價值觀教育，為困難學生提供學習課外技能的渠道，將現行側重于在畢業前后幫助貧困生找到工作崗位的“結果式”幫扶向注重在求學期間幫助貧困生提升就業能力的“過程式”幫扶轉變[2]，“授之以漁”，讓困難學生畢業后能夠強化脫貧的能力。
（二）及時處理情感危機，關注學生心理健康。
貧困學生因特定的生活環境和成長歷程，在心理上承受比普通學生更多的壓力。有貧困家庭背景的學生，呈現出要么十分積極，要么非常消極的兩極分化現象，勵志的學生意志堅強，自信且開朗，自卑的學生通常成績普通甚至很差，少言寡語，孤僻和內向。對于貧困生的心理健康，需要從入學開始進行心理普查，對于有較明顯心理問題特征的學生給予特殊關注與關懷，建議或說服其進行心理咨詢與治療[3]。積極發揮學生干部及親近同學關系的情感滲透作用，對以一帶十的管理模式進行探索。充分利用勤工助學制度和獎學金制度勉勵貧困生，以此樹立自強不息的信念；正視貧困，需要他人資助并不意味著比他人“弱勢”，貧困的學生同樣平等地享受著學校的教學資源、收獲同窗之間的友誼，需要懷著一顆正常的心對待身邊的人，開拓進取，在工作中學習，在學習中成長，擺脫精神貧瘠。
（三）開展誠信教育、感恩教育，進行思想價值引領。
困難認定材料弄虛作假、助學貸款惡意拖欠、助學金濫用等都是大學生誠信缺失的表現；消極地期盼領助學金度日，以自我為中心，認為自己最困難，受資助是理所當然的心態是缺乏感恩的行為。價值觀偏差固然有家庭、社會層面的原因，但從學校角度，重教輕育的傳統，單一的教育方式及無可遵循的監督機制，都是導致大學生誠信缺失的因素[4]。轉變傳統的教育理念，充分發揮資助育人的作用，將感恩行為和誠信行為量化為考評標準，制定一票否決制，對于不誠信的行為一經發現，不得再參與任何資助項目的參評，以此對學生起約束作用；將誠信、感恩的價值觀融入各種校園主題活動中，倡導自律、自強、自立、自尊的生活學習氛圍。在資助工作中引導學生樹立自強自立的觀念，解決經濟問題首先應當想到的是助學貸款等有償性或“半循環性”的資助，而不是只想著享受無償的資助；享受助學貸款的學生在讀書期間享有免息優惠的同時，應當講誠信，到期主動償還貸款。
參考文獻：
[1]馬愛林.社會誠信：高校學生資助工作風險防范的基石――從社會學視角談高校資助工作的風險防范[J].河北科技師范學院學報（社會科學版），2011（04）.
[2]郭云貴.我國高校貧困生就業幫扶政策分析[J].學術交流，2013（10）.
關鍵詞：高校 導游協會 社會職能
1、高校導游協會性質及目的
導游協會是為豐富學生課余生活，提高學生素質，培養學生實踐能力，服務學院和社會，由大學生自發組織，結合社會公司企業，面向大學生群體，聯系社會實踐活動，增強大學生群體適應社會的能力，以此提高學生綜合素質的學生組織。
2、導游協會的發展現狀、存在問題
協會各項管理制度基本完善，有一定會員基礎，達到了一定規模，有資深老師的指導。
協會目前資金不足，隊伍不夠強大，宣傳力量不大；招收會員范圍小，會員來源不廣沒有自己的特色，沒有專業品牌；組織機構比較凌亂，任務不明確；缺乏創新精神，發展思路上沒有突破；舉辦活動太過單調，沒有體現出活動本身的影響和意義；會員其本身缺乏主人意識，沒有真正發揮主觀能動性。
3、導游協會的發展思路及措施
借助于網絡及各種煤體的宣傳打造出自己的品牌，通過常規活動、商家性活動，公關知識、技能培訓，勤工助學、社會實踐提高協會影響。使協會在成陽以至西安的高校協會有自己的優勢。
建立合理有效的規章制度保證協會正常運轉；定位明確的協會文化，并使每位會員認可文化以此來發揮主人翁意識；各職能部門分工明確，結構嚴謹。建立有效是監督機制，要嚴格執行協會的規章制度，獎懲分明，公正公開；積極發揮會員的主觀能理性、積極性和創造性，謀求協會發展的特色思路。在協會發展過程中，積極主動總結經驗教訓，海納百川，廣泛吸取接受群眾意見。把模擬創業比賽、畢業生講座、周年慶典作為常規品牌活動；把為畢業生推薦工作、為在校學生找勤工助學，教會學生公關知識技能，培養學生社會實踐能力作為工作重點，樹立自己的品牌。
4、導游協會的社會職能探討
4.1提供信息咨詢服務
導游協會為會員提供信息是行業協會的一項重要職能。定位于扮演“服務者”的角色，服務游客、服務會員和企業。建立健全的信息渠道，提供的信息包括市場信息、技術信息等。另外，對會員、民眾及相關旅游企業提供咨詢服務，以此起到橋梁作用，如定期新的旅游項目資訊，根據旅游者偏好分類定期推薦新的最佳性價比路線、最新的交通班次安排，折扣票價、最新的景點客流量、景點周邊的特色旅游項目，包括當地的特色民俗，特色美食，特色游玩項目等、提供景點周邊中低檔酒店旅館信息；出版相關旅游書籍、報紙、刊物等，傳播最新的行業科學知識，豐富學生的校園生活；舉辦或承辦旅游行業專題研討會、培訓班，如全國導游人員資格證考試培訓；開展校際間學術、生活等方面的交流活動等。搜集愿與我方合作的合作商家的具體信息，篩選符合大學生消費水平的商家，為大學生解決吃住行游娛購項目等方面的問題，在與商家的合作中盈利。
4.2服務學校，影響身邊的每位成員
導游協會可以利用每周的固定的課余時間做一些在學校范圍內有影響的事情。例如：學校生活社區每天都產生大量垃圾，如易拉罐，廢舊報紙，塑料瓶等，其中大部分屬于可回收垃圾，將其回收并集中處理，是一件利于環保的好事情；將回收的廢品義賣，將這筆款項用于公益事業，如貧困助學，環境保護等。有利于同學們養成勤儉節約的習慣，而且能影響廣大學生的愛心價值觀。
在每學年明份新生報到軍訓期間，給新生提供一條龍的后勤服務，介紹學校教學模式、特色專業、實習基地以及就業前景等新生比較模糊并且關心的問題。并做一些心理援助等輔工作，是新生很快能融入并適應新環境。
4.3協助政府、企業、學院等做公益宣傳
關鍵詞：E時代；高校電子商務平臺；創建；研究
中圖分類號：G483 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-000-01
在網絡技術日益發達的今天，電子商務已經被引入到校園的發展過程中，并且將電子商務和學生的創業結合在一起，可以為學生就業提供更加廣泛的參考途徑。構架大學生電子商務的創業平臺，能夠增強學生的實踐能力，提升學生的創業能力。
一、校園電子商務創業平臺系統的構建
高校在電子商務基礎上創建創業平臺是電子商務發展的一種特殊形式，主要是從校園環境入手進行分析和研究，將電子商務的目標鎖定為校園內部的廣大師生和校園內部企業，其目的是淡化商業性的同時發揮自己獨特的優勢。電子商務創業平臺系統的設計框架基本是從校園電子商務創業平臺的整個體系出發，對電子商務創業需求和結構進行分析，包含校園服務、實習店鋪以及創業店鋪、在線學習和創業論壇等項目。在B2C模式下，會有網上店鋪、網上教育系統等等；C2C模式下，有二手交易市場、網上商城以及網上競價拍賣等等。在校園內的電子商務平臺可以以創業加校園勤工助學配送為主要模式。因為這種系統時在校園環境下設計起來的，因此要以校園的網絡硬件為基本依托點，讓學校計算機專業的師生具有服務意識的大學生作為發展基礎，這樣在該平臺系統中參與活動的主要是廣大學生，他們即充當著創業者的角色也充當著管理員的身份。除此之外就是教師。如果從學生和教師的不同需求對平臺系統功能進行分析可以按照以下功能闡述：
首先，校園服務方面。電子商務系統的建立可以為教師和學生提供一定的交流平臺，以便于及時的出校園的最新動態，幫助一些有勤工儉學欲望的學生解決生活助學問題[1]。
其次，實習店鋪的功能。在電子商務創業平臺系統中，它是用戶體驗系統，也是其他功能和流程集合為一身的系統，其中包含了注冊信息、登錄信息以及商品的購進和買賣，并且最后的確認收獲等等。
再次，創業店鋪。創業店鋪就是基于創業平臺的體系系統，具體模式是學生作為創業用戶可以本產品，教師作為創業用戶可以信息，然后雙方根據數據信息認證的有效性以及需求性進行訂單的訂購和反饋。
最后，創業學習和創業論壇。在線學習就是專門為學生學習而打造的一種交流平臺，在此平臺中可以進行商務論述、網站設計以及電子商務安全課程的學習等等，不斷強化學生對電子商務環境以及電子商務創業的認識，由此引發對電子商務結算系統問題的思考。在創業論壇當中，學生和教師可以共同交流創業經驗心得，然后交流自己成功的經驗，進而為實現創業夢想努力奮斗[2]。
二、高校基于MVC創業平臺的設計
（一）創業平臺的視圖設計
在創業系統中，視圖設計主要包含JSPLOGINMAIN等形式的文件，在登錄頁面中，要實現視圖效果需要實用的程序是login，jip，在這個頁面當中，表單元元素的名稱要與控制器的組件進行屬性名的設置，以此在request對象中利用formbean1這種方法獲取控制器組件，進而成功登錄。不斷顯示校園電子商務創業平臺頁面的信息。
（二）創業平臺中的配置文件設計
在電子商務平臺中進行配置文件的設置需要以web為應用程序的主要配置文件，以此來完成ActionServlrt的配置，并且默認成首頁的設置工作。在Struts的構架當中，研究者需要組裝的方式建立起應用程序的整體脈絡，這樣來看，這個文件在系統中的作用就相當于在一個比較大的項目中開發出一個控制調配中心。在這個配置中，需要對Actionformbean、Actuionforward等配置進行分析和研究。
（三）高校電子商務創業平臺的物流以及支付模式的設計
因為高校是一定區域內部的環境，這樣在物流方面活動范圍就比較小，具有業務量集中的特點，貨物的配送方式上也比較單一，在這種情況下，使用物流配送并不實際，也不符合經濟效益的提升。通過研究和分析，在當前的校園環境下，利用學生組成一個配送的獨立組織，既不會不會耗費太大的人力和物力，還能節約成本，這樣在校園內部電子商務平臺的設計中，采用的是自營的物流發展模式，該模式是在校園內部設置自己的配送地點，然后學生如果想購買物品，賣方得到購物信息以后，對配送點的工作人員進行調動，送貨上門。在配送中心，工作人員采用自發的形式，貧困學生共同組成，以此給予他們勤工助學的機會，讓他們的學習和生活有極大的保障，以此減少家庭供養學生的負擔，也是對學生以后就業能力和實踐能力的一種鍛煉[3]。
在支付方式方面，學生和教師的居住并沒有在一個非常大的空間范圍內，這樣應該選擇的是簡單并且安全和高校的電子商務支付方式，從校園自身的特點出發，電子商務平臺既可以選擇金融機構參與的方式也可以選擇見面付款的方式，更可以利用校園一卡通實現支付。
三、結束語
綜上所述，本文對高校電子商務平臺的構建進行了分析和研究，主要從構建的方式以及對學生和教師交流等方面進行的探討，希望可以幫助高校學生對創業以及電子商務有一定的認識，提升創業能力。
參考文獻：
[1]張法光.基于網絡的高校電子商務專業大學生創業能力的培養[J].電子商務，2011（1）：77-78.
當前貧困大學生的心理健康問題正在引起高校的廣泛關注。根據有關文獻的實證調查和分析,貧困生的心理健康狀況相比較非貧困生而言,在心理焦慮、抑郁、人際關系敏感性以及自卑感等方面均存在顯著差異。隨著我國高等教育大眾化進程的加快,高校招生規模不斷擴大,在校貧困生的絕對數量還將進一步擴大,提高貧困大學生的心理健康水平是高校開展心理素質教育的重要內容之一。本文擬從社會心理學、人格心理學和教育社會學的角度綜合分析貧困大學生心理健康問題的形成背景與產生原因,并在此基礎上提出高校應采取的相應對策。
一、貧困大學生心理健康問題成因分析貧困大學生作為高校大學生中的一個特殊群體,他們所背負的心理壓力并由此而形成的心理健康問題的成因,主要有如下幾個方面
1.貧困家庭據國家統計局經濟景氣中心報告,我國城鄉居民基尼系數在1978年為0.29,1999年上升到0.397,接近國際公認的警戒線,且有進一步擴大的趨勢。[4]另一方面,我國高等教育的大學生資助政策從20世紀80年代開始逐漸改革,到90年代初已基本從原來的完全由政府資助變為學生繳費上學與獎、貸、助、補、免的資助政策相結合。調查表明,貧困大學生在校期間最大的心理壓力來自于經濟上的困難。[5]貧困生一般來自于農村或城鎮下崗職工家庭,父母為供孩子上大學節衣縮食甚至不惜賣血。因此貧困生都存在著將來如何通過自己的成就改變家庭經濟狀況的壓力。此外,由于城鄉之間和東西部之間的極大差異,貧困生的基礎教育狀況相對于發達地區學生也更多地存在學業不良現象。對于臨近畢業的貧困生來說,由于家庭背景和社會關系方面的原因,在聯系就業單位問題上也明顯處于不利地位。這些外部壓力都容易使貧困大學生形成心理上的緊張、焦慮和自卑情結,如果得不到正確的調適,可能導致抑郁或絕望等較嚴重的心理疾病。
心理認知治療理論認為,認知是情感和行為的中介,情感障礙和行為障礙與歪曲的認知有關。人們在生活經驗中形成的“功能失調性認知假設”,決定著人們對事物的評價,成為支配人們行為的準則,而不為人們所覺察,即存在于潛意識中。一旦為某種嚴峻的生活事件所激活,則有大量“負性自動想法”在腦中出現,即上升到意識層,進而導致情緒抑郁、焦慮和行為障礙,反過來又加強了負性自動想法。對貧困大學生來說,早年生活雖然艱辛,但壓力畢竟由家庭和父母承擔,當進入大學后獨立面對難以解決的經濟困難時,就形成了嚴峻的心理沖突。如每當面臨學校催交學費等費用并影響到正常學習時(如有的高校規定沒交清學費不能參加各種考試等),負性自動想法就很容易被激活。特別是因此而導致學業上的失敗時,更容易產生強烈的挫折感,導致行為、動機和認知等方面出現嚴重焦慮或抑郁癥狀。
2.貧困文化的社會遺傳2002年《政府工作報告》中曾首次使用“弱勢群體”這一概念來特指我國社會當前的貧困階層和就業困難人群。弱勢群體由于長期生活于貧困之中,形成了與他們的社會存在相適應的生活方式、行為規范、價值觀念和心理定勢。英格爾斯指出:“落后和不發達不僅僅是一堆能勾勒出社會經濟圖畫的統計指數,也是一種心理狀態。”[6]貧困文化并不等于消極文化,它只是生活于其中的個人或群體的社會心理的反映,是他們認為理所當然的信念、理想、習慣和思維方式等等。但是,貧困文化中的某些負面因素,如思維方式的封閉性,對社會不公平現象的敏感和絕望,缺乏自尊以及抵觸社會主流文化導向的集體無意識等,相對于現代化社會所要求的積極進取、樂觀開放和善于合作等素質來說,顯然是具有落后性的。貧困大學生在進入大學后仍帶有自己家庭所屬的社會身份特征,表現為價值觀、行為方式、語言、衣著以及與個人生活緊密相關的各種有形或無形的符號,從而形成一種貧困文化的所謂“社會遺傳”。
“根據社會心理學的一般原理,身份本身就是一種十分重要的社會歸屬”[7]。盡管在大學里教師的教學和學生的學習這種知識性活動并不因為學生的家庭背景有所區別,但貧困大學生的心理發展卻必然在這種社會歸屬中遭遇沖突,其中最容易表現出來的就是自卑感。自卑感一般會導致心理上的自我封閉,成為心理健康的深層次原因。我們在調查和咨詢中發現不少貧困大學生不善于調節自己的情緒,與周圍的同學相處不融洽,心理過于敏感,行為上表現出不合群,內心深處有很強的孤獨感,從而造成人際交往和人際溝通的困難。有的貧困生也因過度的自卑而形成過度敏感的自尊,以致對接受學校的困難補助感到羞恥。
3.校園文化和組織環境貧困大學生在進入學校后即處于新的群體之中,不僅要與教師和同學發生各種交往關系,同時也要發生受個體人格特征調節的心理關系。社會心理學將這種心理關系稱為人際關系,它帶有濃厚的感彩,具體體現為群體成員間的心理吸引或心理排斥,表現為個人與他人感到滿意或不滿意。
這種人際關系不僅與個人心理特征有關,也與其社會生活背景有關,同時又與外部環境形成強烈的互動性。在學校教育中,不僅存在班級、年級等正式組織,同時也會形成與學生家庭背景和社會身份文化差異有關的非正式組織以及相應的生活方式。一般來說,貧困大學生在進入大學以前無論是在家庭、學校還是在社會生活中,與周圍人群的生活狀況不會有太大的反差,也比較能融入各種正式或非正式組織中去。但在進了大學之后這種反差卻會突然變得明顯起來。當今社會拜金主義風氣日盛,反映到大學校園里,即使是中等收入水平家庭的學生也喜歡相互攀比,表現在同學聚會、拜訪老師和衣著消費等各個方面。貧困大學生因為自己在經濟上的困窘很難在這一類活動中找到心理歸屬感,從而容易導致心理上的失衡,把同學交往中的一些正常行為加以誤解,或是把一些小的誤會加以放大,形成心理障礙。
4.家庭生活背景貧困大學生面臨的現實經濟困難和社會環境文化影響,是導致其心理健康的整體水平低于非貧困大學生的重要原因,但兩者不具有必然的聯系。貧困大學生中出現嚴重心理問題的畢竟只是少數。
太原理工大學的一項測查表明,即使在特困大學生中(貧困和特困之間沒有明確界線,一般將家庭收入在人均100元以下的確定為特困生),心理異常者也只占18%左右。[8]面對同樣的生活事件,為什么有的貧困大學生出現了心理障礙,而有的卻沒有,顯然這是因為他們對生活事件的認識、評價、解釋和信念不同。貧困大學生心理健康問題與其青少年時期的人格發展有密切關系。人格發展是在人的生物本能與環境教化的相互作用中逐漸展開的,是個體經過一定方式的社會學習,接受社會教化,將社會規范、價值觀和行為方式等轉化為較為穩定的人格特征和行為的過程。因此,貧困大學生的個體人格發展過程,體現了他們在面對新的環境和新的困難時心理素質水平的差異。如果不考慮先天遺傳因素的差異,家庭教化環境是貧困大學生早期人格發展的主要影響因素。家庭不僅從每一個人出生起就賦予他包括種族、階級、宗教、經濟狀況等在內的多種社會特征,同時也是每一個人產生原始的自我感覺以及形成基本的身份、動機、價值、信念和人格的背景。有的人格心理學家認為,家庭教化對兒童的“本體安全感”的形成具有十分重要的意義。
埃里克森將這種“本體安全感”稱為“基本信任”,它包含了個人與他人、與社會及其客觀世界之間相互聯系的基本方向。吉登斯認為:“在正常的環境中,兒童投射到父母身上的信任,可以被看成是一種抵御存在焦慮的情感疫苗,這是一種保護,以抗拒未來的威脅和危險,這種保護使得個人在面對讓人消沉的境遇時還能保有希望和勇氣。”[9]在面臨同樣的經濟壓力和生存憂慮時,不同的貧困家庭對孩子有不同的教化方式。如果父母以不良的心態、價值觀和行為方式引導教育小孩,甚至粗暴地干預孩子的自由和選擇,那就必然對貧困大學生早年的人格發展形成扭曲。這一點在我們的心理咨詢實踐中已得到了充分的證實,大多數心理障礙較為嚴重的貧困大學生在回顧早年生活時都談到了父母對他們童年心理的消極影響。
二、改善貧困大學生心理健康狀況的對策造成貧困大學生心理健康問題的原因是多方面的,因此相應的解決對策也不應該是單一的
高校關注貧困大學生的心理健康狀況,不僅僅是擔心學生在校期間會出什么事的問題,而是關乎實現全面素質教育目標和培養全面健康發展的人的問題。貧困大學生的社會人格和心理發展具有可塑性,學校對學生開展的一切工作都具有教育意義,都會對其心理健康產生重要影響。因此,貧困大學生的心理健康教育不應僅僅限于心理咨詢機構,而是應該努力形成一個包括校園文化建設、思想道德教育、經濟資助機制和心理健康教育體系在內的綜合性的教育環境。
1.基本經濟資助與學校環境育人相結合如前所述,貧困大學生面臨的經濟困難是他們最大的心理壓力。目前,高校對貧困生的資助機制一般由獎學金、貸學金、勤工助學、臨時困難補助和“減免緩”交學費等制度組成。困難補助和“減免緩”交學費目前都難以解決根本問題,而獎學金只與學習成績相關。一項調查證實,農民子女在獲得大學獎學金的比例上相對于其他階層子女而言明顯偏低。[10]雖然有少數高校利用政府或企業支持建立貧困大學生獎學金,但受益面畢竟很小。因此,高校應充分利用政府當前重視和推進大學生助學貸款的有關政策,幫助貧困學生得到完成學業所需要的最起碼的經濟保證,從而使貧困大學生基本上消除單純因經濟原因而導致的絕望性心理焦慮。需要強調的是,校園文化環境建設的一個重要方面是班級、寢室和同學會這類小群體的組織人際關系的改善問題。這方面的工作往往因為過于瑣細而得不到注意,也因為難以用某種顯性指標來衡量效果而容易被忽視。但我們在調查和咨詢中發現,對貧困大學生來說,正是這種小群體密切的人際互動關系對他們的心理有著重要的影響。因此,高校應重視班級和寢室的作用,在這些小群體、小環境里營造一種相互尊重、相互信任的良好的人際環境,并通過組織各種團體活動來優化這種人際關系。這對于調適貧困大學生的自卑情緒,降低他們的抑郁性和增強他們的交往能力是十分有益的。高校不僅是傳授知識的場所,同時還是一個使大學生的心理走向成熟,向社會化過渡的重要環境。在大學里,即使是社會階層和文化背景相異的大學生,都會受到同樣的校園文化的熏陶。如果一所大學倡導和建立一種求真求善、平等和諧、健康向上的文化氛圍,那么對貧困大學生心理素質的提高將起到不可估量的積極作用。
2.鼓勵勤工助學與培養自尊意識相結合提高貧困生的心理健康水平,還應當使他們自己充分意識到,雖然經濟上的困難是客觀存在的,但不同的人卻可以有不同的態度和選擇。因此,關鍵是要使貧困大學生建立起自尊、自強的意識。從人格心理學的觀點看,自尊是一種積極的自我形象,它決定一個人能否充分利用自己的才能,發揮自己的主觀能動性和創造性。美國心理學家庫柏•史密斯認為:“自尊與參與討論和表達意見的能力有關;與完成任務的堅持性有關;與在挫折條件下保持恒定知覺結構的能力有關。”[11]當他認為自己無能時,就不指望成功,表現在行動上,就沒有遠大抱負,缺乏自信心,把行動目標定得很低,既不去努力奮斗,也無勇氣去與人競爭;相反,如果他相信自己會成功,則能產生勇氣去面對困難和挫折,從而向預定目標接近。貧困大學生應當在實踐中增強自尊和自信,不僅在學習方面要努力,而且要積極參加勤工助學活動。勤工助學的意義遠不止于能在一定程度上改善經濟條件,更重要的是使貧困大學生通過實際行動來克服困難,從而建立自己的尊嚴和信心。因此高校不僅應積極為貧困大學生提供廣泛的勤工助學的渠道,而且應對此予以精神上的激勵。超級秘書網
3.心理健康教育的普及性與針對性相結合我們認為,當前高校心理健康教育不僅僅應著眼于貧困大學生,而應面向全體大學生。
以促進健康人格發展為主線,從認知過程、情緒調控和行為訓練三個維度開展全方位的心理健康教育實踐活動,使學生的自我意識與自信心得到增強,使學生的情緒調控能力得到改善,及時排除成長中的一些心理障礙;幫助學生學會合作,發展建設性的人際關系,從而使每個學生的心理素質都獲得相對于自身而言的提高。學校對貧困大學生在心理問題方面表現出來的某種群體特殊性不應加以放大或渲染,以避免傷害貧困生的心理自尊。但對于少數存在明顯心理障礙的貧困生則應當采取有針對性的教育措施。如通過個別性心理咨詢引導他們建立積極的心理防衛機制,鼓勵他們進行改善人際關系的嘗試,指導他們調控情緒以降低心理焦慮水平等;同時也可以通過組織團體行為訓練來解決在貧困大學生中存在的某些具有共性的心理障礙問題。總之,高校只有通過綜合性的多種教育方式,才能有效地改善當前貧困大學生的心理健康狀況。
參考文獻:
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【關鍵詞】 獨立學院；殘疾大學生；關愛；成長；特殊個體
一、案例簡介
田某是珠江學院財政會計系財務管理專業2011級的一名女生，家境貧寒，由于幼時患上小兒麻痹癥導致肢體殘疾，行動不便，使得她自卑、敏感，不愿意與她人交往，對老師、同學不信任，總是感覺大家都在嘲笑她。同時，她對自己的未來也很迷茫，擔心不被社會接納。
二、案例分析與處理
在其入學辦理報到手續的第一天，本人發現了她的特殊情況，就親切地和她交談，及時了解該生的基本情況。經過短暫的溝通交流，了解到她的家境貧寒，對自己的身體缺陷非常敏感，格外關注別人對她的看法，同時自卑、自閉。因此，我在第一時間以飛信、QQ群的形式教育其所在班級的其他學生：班級來了一位特殊的同學，行動不便，大家要以熱情、友好的方式歡迎這位新同學。
每隔一段時間，我會主動找她談心，與她拉進距離，加強溝通和交流。同時，也和她的幾位室友談話，教育她們要與她友好相處，不要歧視她，要學會換位思考。但是，起初的幾次談話，效果并不理想。她不愿意敞開心扉，幾乎都是我問她答，或者我說她聽。
于是，我開始思索應該以何種方式和她進行有效地溝通。據她的室友介紹，她每天除了上課外，多數時間都是呆在宿舍，也不愿意與她們交流，宿舍組織的集體活動也拒絕參加。于是，我嘗試以發短信的形式和她溝通，經常每隔幾天就給她發一些鼓勵的信息，如：“你無法選擇自己的身體，但你完全可以把握自己今后的人生道路，只要有堅強的意志力，相信你會走出一條精彩的人生之路。”、“你要以樂觀堅強的態度對待生活，你會發現生活是如此美好！”等。雖然起初她并不會回復我，但是我不介意，一如既往地關心她，就這樣逐步和她建立起了信任。在此基礎上，她開始主動和我交流，談話中她多次表達了對未來的擔憂，甚至有過極端的想法，覺得自己的身體情況會影響今后的生活，活著沒有意思……。對于她的這些想法，我完全能夠理解。總是耐心地教育和開導她，要正視現實，對自己要有信心。考慮到她的家庭經濟情況，為她申請了國家助學貸款和國家助學金，安排了勤工助學崗位，解決了她的基本生活問題。
鑒于她身體的特殊情況，為了幫助她樹立自信心，我鼓勵她把更多的精力投入到學習中去，在學習中提升自我。經過一個學期的努力，她在第一學年的期末考試中，班級排名第二，這是她學生時代取得的最好成績，她的自信心得到了極大地提高。
在鼓勵她學好理論知識的同時，也時刻教育她要積極融入集體，培養自己的人際交往能力，鍛煉自己各方面的能力，使自己的大學生活充實、快樂、精彩。起初，她拒絕參加集體活動，擔心別人疏遠她。因此，在班級每次舉辦集體活動之前，我都會給她所在班級的其他學生召開一次思想動員會，教育學生要主動和她交往，使她感受到集體的溫暖，開開心心地去參加活動。解除了她思想上的顧慮后，她開始嘗試主動參與各種活動，并且從中受益匪淺。一年以后，她的學習、生活都已經步入正軌，能夠以樂觀、豁達的心態對待生活，積極參與學校、學院的各項活動，有問題、有想法會主動找輔導員老師溝通、交流，一改入學初期的自卑和敏感。多次獲得國家勵志獎學金、學院優秀生一等、二等獎學金，通過了多項職業技能考試。
2015年6月，該生以優異的成績完成了學業，順利取得畢業證書和學位證書，并且成功入職廣東省一家會計師事務所，解決了自己的工作問題。在她穿上學士服的那一刻，作為與她朝夕相處四年的輔導員，筆者由衷地感到喜悅和欣慰，同時也意識到作為一名高校輔導員的責任和義務。
三、工作思考和建議
殘疾大學生是普通高校中的一個弱勢群體，她們在學習、生活、乃至經濟上的困難都極易引發各種問題。殘疾學生由于自身特殊的情況，一般表現為自卑、敏感，缺乏社會交往。此外，當前社會對殘疾人的尊重和理解程度不夠，校園的人文環境不夠寬容，教學、生活、文體等設施都存在各種障礙和限制，直接影響到殘疾學生的學習和生活，導致部分殘疾大學生失去努力的方向和動力。這種狀況不僅影響到殘疾大學生的成長和發展，而且不利于和諧校園的構建。因此，及時解決殘疾大學生存在的問題，引導他們樹立健康發展的目標，是輔導員老師不容忽視的工作。對他們的教育有如下建議：
1、努力消除殘疾大學生的自卑心理
殘疾學生對自己的身體缺陷最敏感，極易產生自卑心理。因此，輔導員老師在工作中要主動發掘每一位殘疾學生的閃光點，要善于以殘疾大學生生活、學習中的細小環節創設教育情境，為她們提供展現能力、施展才華的舞臺，鼓勵她們走出自卑的心理。
2、建立殘疾大學生的心理檔案
輔導員老師在工作中有必要建立這些殘疾大學生的心理檔案，做到對他們的心理狀況了如指掌。同時，還需要經常與他們溝通交流，了解他們的思想狀況，定期與學校心理咨詢中心對他們進行心理測查，一旦發現問題，要及時解決，使殘疾大學生的不良心理在萌芽狀態消除。
3、讓殘疾大學生融入豐富多彩的校園生活
輔導員老師要盡力通過組織、策劃多種形式的活動，創造各種條件為殘疾大學生提供展示才華的機會，尋找到自己的舞臺，在與同學的交往中學會認識自我和戰勝自我。
4、設立殘疾學生專項獎學金，鼓勵殘疾學生奮發圖強
殘疾學生絕大多數都是學習上的佼佼者，他們意志力堅強，學習勤奮、刻苦。但是這些學生由于身體原因，有些課程的學習對他們來說相對較困難，難以取得理想的成績。當前，普通高校的教學都是針對正常學生，很少考慮到殘疾學生的特殊需要。所以學校的獎學金的評比應該靈活處理，在關注他們所有課程成績的同時，也要考慮到殘疾學生的特殊性。
5、學校要切實創造條件，解決殘疾大學生的就業問題
在校殘疾大學生大多數都學習十分刻苦，學習成績較突出。但由于身體殘疾，他們對自己的未來都很擔憂，擔心就業時會受到歧視，找不到工作。所以，學校應當努力創造條件，鼓勵他們在完成正常學業的基礎上，積極為殘疾大學生提供就業的個性化指導，如針對他們的實際身體情況進行專項職業技能培訓、舉行殘疾大學生專場招聘會，優先向用人單位推薦品學兼優的殘疾大學生等，努力解決他們的就業問題。
【參考文獻】
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關鍵詞：貧困 大學生 心理關懷
自筆者工作以來開始負責學院的貧困生資助工作，目前在社會和學校的各方面的努力下貧困大學生獲得了大量的國家和社會資助，可以說在校的貧困大學生的物質方面得到了極大的保障。貧困大學生作為校園中的弱勢群體，受到了全社會越來越多的關心。國務院辦公廳和教育部、財政部的有關司局相繼研究制訂了一系列資助高校貧困大學生的政策和措施，各高校也加大了對經濟困難學生的資助工作力度，逐步形成了以獎助學金、學生貸款、勤工助學基金、特殊困難補助和學費減免為主體的對貧困大學生的資助體系。同時，社會各界也紛紛對貧困大學生捐款捐物，以支持他們順利完成學業。但是隨著工作中與貧困學生的接觸，也發現這部分學生除了物質上的幫助之外，精神世界也非常需要關懷。僅僅對貧困大學生施以物質幫助還遠遠不夠，他們的內心世界更需要周圍人們的理解和關愛。貧困大學生作為大學生隊伍中的特殊群體，由于其所處生活境況的窘迫，以及當前學習、就業、經濟和情感等方面壓力增大而容易出現各種各樣的心理問題。與一般大學生相比，更會產生許多特殊的心理問題。所以僅僅對貧困大學生施以物質幫助還遠遠不夠，他們的內心世界更需要全社會的理解和關愛。如果得不到解決，將會嚴重影響他們的健康成長。
案例分析與措施：自本人負責貧困生資助工作三年以來，發現貧困大學生大多具有以下幾方面特征：
1.性格較為內向：因為家庭經濟困難，造成心理自卑，不愿意與別的同學交流。A同學，男，來自農村，父母都是農民，農業收成是其經濟的唯一來源。姐姐也在大學讀書，父母的一點收入無法支付昂貴的學費，加上母親長期臥病在床，每年要花費一定的醫療費。小A的生活費很拮據，在吃穿用等方面與宿舍其他家庭條件好的同學差距明顯。小A總是在其他同學打鬧聊天的時候沉默，在與他談話時也不愿意過多開口。
2.容易產生焦慮和抑郁等情緒：性格敏感，對周圍人和事易于產生過度的猜測和聯想，容易造成焦慮和抑郁等情緒的滋生。B同學，男，來自農村，家中有爺爺奶奶需要撫養，家庭經濟困難。該同學在與其他同學交往中總是非常敏感，沒當談到一些涉及金錢的話題會表現的異常激動，對一些“富二代”之類的社會現象則會表現出極大的憤慨。
3.與周圍人相處不甚融洽：一些家庭困難的學生因為性格及經濟狀況等問題，難以或者不愿意與周圍人融洽相處。小C，女，母親病逝，與父親一起生活，父親身體狀況也不好，家庭經濟困難。有一次作者去她們宿舍，發現只有她一個人在宿舍，她告訴作者其他人一起去逛街吃飯。問及為什么她不一起去的時候，她回答自己覺得沒意思不想去。
4.學習上困難較多：很多家庭經濟困難的同學來自于教育條件差的邊窮地區，學習底子比較差，對計算機，英語等課程接觸晚，了解的也少。還有很多困難學生來到學校，身邊都是不比自己差的同齡人，在高中好學生的自信受到打擊，對學習喪失信心影響學業。
這些方面的原因并不是單單給予困難學生一些資助，緩解他們一些經濟上的壓力就能夠消除的，而是需要采取一些積極有效的措施對貧困大學生在進行經濟解困的同時進行心理解困、思想解困并引導貧困生進行自我解困。通過經濟解困與心靈關懷相結合，心理教育與自我調適相結合的方式促進他們的身心健康，使他們真正成為對國家和社會有用的棟梁之才。對于貧困大學生心理問題的解決應當從以下幾方面同時著手來解決貧困大學生的心理問題。
（1）造成貧困大學生心理健康問題的原因是多方面的，因此，貧困大學生的心理健康教育不應僅僅限于學校心理咨詢機構，而必須依靠學校、社會、家庭和貧困生本人的努力，才能最終解決這一問題。
（2）幫助貧困大學生擺脫心理壓力，經濟資助是必不可少的，這是解決貧困生心理問題的前提和基礎。因此，政府、高校、社會在面對貧困學子時，更應該從他們的實際狀況出發，對他們的情況給予廣泛的關注和認真的研究，完善資助體系，為他們的學習、生活提供根本的物質保障。如增大獎學金額度，拓寬勤工助學渠道等。
（3）對貧困生而言，心理上的自卑和抑郁很可能帶來學習、生活以及人際交往和其他問題。因此，學校要大力倡導平等、關愛的文明環境，建設良好的班風、校風，讓學生生活在一種樂觀上進、發奮學習、培養才干的良好氛圍中，盡量減少社會上金錢、利益帶來的負面影響。
（4）貧困大學生存在的消極心理，有相當一部分是由于認知失調造成的，必須通過耐心細致的思想教育工作，澄清一些認識誤區。貧困不是他們的錯，貧困也不會決定一個人的能力。教育貧困大學生樹立自尊、自強、自信、自立的意識，克服自卑。正視貧困，自強不息，通過自己的努力獲得最好的發展。
（5）要想很好地解決貧困生的心理問題，最根本的還是要不斷加強心理健康教育，全面提高貧困生的心理素質。完善的心理咨詢機制對解決貧困大學生心理問題有著極其深遠的意義。建立健全心理健康教育和咨詢體系，提高貧困生對自身心理健康教育重要性的認識，對貧困生進行正確的心理引導，尤其是多關注面臨畢業的貧困生，幫助貧困大學生克服心理障礙，從而獲得身心健康發展。
（6）應對方式對身心健康的保護起著重要作用，積極的應對方式與心理問題有顯著負相關，而消極的應對方式與心理問題有顯著的正相關。因此，在對貧困大學生進行心理健康教育時，應強調學生在遇到心理應激時盡可能采取積極的應對方式，從而減輕應激事件對個體心理的不良影響，維護心理健康。
作為一個大學輔導員在工作所能做到有以下三個方面：第一，做好資助工作，將學校和社會給予的物質資助送到真正需要的困難學生手中。第二，重視貧困大學生的思想政治教育工作，做好對貧困大學生的思想政治教育。第三，加強對貧困大學生的心理健康教育，針對貧困大學生心理特點進行心理健康教育普及，提高心理危機干預與預防的能力，并將心理學方法運用在貧困大學生日常思想政治教育中去，并通過這些途徑對貧困大學生思想政治教育工作進行推動。
