發布時間：2023-08-03 16:44:44
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的醫療信息化市場現狀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
本文從個人醫療產品設計的角度，站在產品設計人員的視覺，思考從以下幾個方面對智能醫療產品的設計方向進行探索和展望。首先，從醫療現狀分析入手，對目前現有智能醫療產品進行分析，尋找設計缺口。其次，在人機關系、用戶體驗、信息化設計的角度對設計方法進行梳理，最后提出創新設計的展望方向。搭建由智能醫療產品構建的綠色醫療體系，營造醫療新格局。
關鍵詞：
智能醫療產品 交互設計 綠色醫療
中圖分類號：J0-03
文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069 （2015） 02-0078-02
隨著醫療信息化發展步伐加快，未來針對醫療產品的設計將會向個性化、移動化方向發展。智能醫療產品的發展推進了信息醫療的腳步，通過互聯網實現患者、醫護人員、醫療設備、醫療機構、之間的互動溝通，構建一個以患者為中心的醫療保健系統。目的都是圍繞患者，通過智能化，網絡化的手段提供醫療服務，達到在服務成本、服務質量和服務效率三方面的和諧發展。然而，智能醫療的過快發展造成市場上的產品種類良莠不齊，難以形成體系，不能滿足消費人群需求細化的趨勢。同時產品個不突出，局限了智能醫療產品的發展，也減慢了醫療信息化建設進程。如此現狀使我們不得不重新思考：智能醫療產品如何提供個性化服務，如何滿足不同年齡層次、不同健康狀況下用戶的使用需求，如何才能達到醫療資源的合理應用。
一 醫療現狀
我國人口眾多，公共醫療資源不足，醫療體系欠發達，醫療資源分布不均。是目前面臨的醫療問題。此外，隨著人們對待健康的態度發生變化，人們的保健防病的意識也在不斷加強，醫療模式由傳統的住院就醫向個人醫療產品轉型，同時依附于日漸成熟的互聯網技術，醫療產品正迎來一個屬于自己的智能化時代，“智能醫療”應運而生。
作為設計師理應對針對社會問題和產品訴求做出自己的思考和回應。思考在信息化時代下的智能醫療產品應該如何發展；思考怎樣才能讓患者感受到技術進步所帶來的產品人性化與多元化；讓患者也能夠在家中使用醫療產品進行自查、康復，享受到醫院救助以外的救助，并且能夠在醫院遠程監護的幫助下，完成臨床治療前的檢測、預防、觀察與病后的反饋、康復和保健等護理措施。因此，智能醫療產品的智能化，個性化，多角度的系統整合設計，將成為滿足廣大家庭新的訴求點，同時也意味著對智能醫療產品的使用功能、使用方式的創新設計將提出更高的設計要求。
二 智能醫療產品
智能醫療是將物聯網技術應用在醫療領域，借助數字化、可視化模式實現醫療資源共享。智能醫療已被列入《物聯網“十二五”發展規劃>中，在新型醫療改革的推進下，我國更加重視智能醫療產品及醫療信息化在公共醫療衛生領域的投入。未來的智能醫療產品在設計上將會表現出更強的個性化、移動化趨勢。預計，到201 5年將會有約50%的用戶通過手機或各種移動終端使用智能醫療應用。
三 智能醫療產品的設計缺口
目前，我國智能醫療產品市場具有廣闊前景，各種具有前瞻意識的產品不斷推陳出新。但由于我國數字醫療建設起步較晚，大部分市場上的智能醫療產品還都停留在數據測量，保健記錄的功能層面，沒有將智能醫療產品與信息化的公共醫療系統接軌，導致用戶所使用的智能醫療產品沒有完全發揮其功能效用，僅僅是作為一種監測工具的智能醫療產品不能滿足信息醫療的發展趨勢。只有將家庭用的智能醫療產品與就醫系統結合，完善系統設計中各環節的信息架構，才能激活智能醫療的價值。
四 智能醫療產品的發展方向
智能醫療產品的發展可以總結為以下幾個層次：一、產品設計更加注重人機關系的體現。二、產品向信息化方向發展。三、關注產品使用時的用戶體驗，以人的需求為根本出發點，使家用智能醫療產品的共中形成針對不同年齡層次、不同病癥表現的患者提供差異化服務。四、更加注重交互設計的表現形式。五、重點在于構建區域醫療信息網絡。
五 注重人機關系
由于醫療產品本身的特殊性和其所針對的使用人群的特殊性，因此，營造良好的人機關系在家用醫療產品的設計中不容小覷。信息化的智能醫療產品通過遠程醫療的手段，緩解就醫過程中檢測過程繁瑣、等待時間過長的問題，在設計時更加需重視信息的易讀性。其針對的用戶是醫療知識或經驗欠缺的普通用戶，此類智能醫療產品在設計和使用上應本著易用性至上的人性化設計原則，使人機操作界面簡化，考慮到各個年齡段的普通用戶群體的需要。
六 注重用戶體驗
用戶體驗的定義是“人們對于針對使用或期望使用的產品、系統或者服務的認知印象和回應”。通俗來講就是“這個東西好不好用，用起來方不方便”。因此，用戶體驗是主觀的，是人通過經歷或嘗試某一事物的感受。用戶體驗這一領域的建立，正是為了全面地分析和透視一個人在使用某個事物或系統時候的體會。其研究重點在于內心產生的愉悅度和價值感，而不是使用物品的性能。智能醫療產品的發展愈加重視用戶體驗的感受，無論是從信息界面還是使用流程，用戶體驗成為未來智能醫療產品探索的中心。
七 注重產品的信息化設計
構建一個信息化，智能化的個人醫療產品，需要以“云計算”平臺為基礎，使“家庭”、“醫院”、“醫療”、“服務”構成相互作用的個體。使“產品、患者、醫院”在直接進行信息交換溝通。信息化醫療平臺的搭建，使得醫療產品的功能不再局限于護理、保健的范疇。家庭中個人使用的智能醫療產品作為信息化醫療系統的“源頭”，起到信息溝通的紐帶作用。通過信息化智能醫療產品的信息共享，使醫生能夠直觀掌握患者的健康狀況，并且建立起患者的電子病歷檔案，開具電子處方，進行遠程醫療指導。患者（患者家屬）即使足不出戶也可以在第一時間通過互聯網實現即時得到醫生的健康指導和醫療救助。（圖1為智能醫療產品信息架構圖）
八 發展條件
智能醫療產品目前還處于事物發展的新生階段，各方面的配套服務還不成熟，走進干家萬戶還需要一定的時間，更需要社會各個層面的配合。
首先，信息化的醫療產品的建設和推廣需要政策層面的有力保障。不僅在政策上開辟通道，還需在公共醫療和信息化平臺等硬件設施建設上提供支持。《物聯網“十二五”發展規劃》中明確表示重視智能醫療在公共衛生領域的應用。針對區域醫療資源短缺的情況，由政府出面進行資源整合，推行區域醫療合作。同時在新醫改的進程中，加強對醫療信息化建設，打造智能平臺。并出臺相關政策對信息化的醫療產品進行規范。
其次，醫療機構和社區的通力合作為構建信息化醫療平臺提供了物質紐帶。通過信息和云計算技術，打造信息化的醫療服務，信息系統將患者、社區醫院、各級專科醫院串聯起來，推行電子處方和數字化病歷，實現信息陜速分享和搜索。同時重視社區醫院在醫療體系中發揮的作用，提高社區醫院的醫療水平，為大型專科醫院分擔基礎患者的治療。
最后，醫療器械產商為新產品的研發提供技術支持。未來五年，我國醫療健康服務市場將以每年15%―30%的速度增長，廣闊的市場前景刺激著醫療器械產商的生產動力，傳統家用醫療產品也向智能化、信息化轉型。利用醫療產品實現實時通訊，獲取數據、圖像，聲音等已經成為基本訴求。隨著遠程醫療已經成為新的就醫方式，醫療產品開始增加視頻通訊功能并向移動、可穿戴設備轉型。醫療器械產商應重視產品的技術革新，以適應市場。
九 結語
關鍵詞：醫保基金；無效支出；管理效益；措施
我國在1998年12月頒布了《關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》，截至目前陸續實施了城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、新農合三種醫療保險制度，均取得了巨大成就。然而面對新時期、新形勢，醫保基金管理中存在一些問題，影響醫保制度的進一步完善。以下針對如何提高醫保基金管理效益進行探討。
一、醫保基金管理工作現狀
1.信息量大。醫保基金管理期間，會輸入輸出大量的醫保數據信息。以中等城市為例，假設參保人數為25萬，那么在醫保信息管理系統中，每年會產生500萬條新記錄。要想對這些信息進行組織、利用，充分發揮信息價值，為醫保基金管理工作提供依據，是一項復雜的工作。2.報表眾多。在城鎮職工醫保基金上，財務人員的報表填寫內容主要包括四類，一是社會保障預決算報表，二是醫療保險基金統計表，三是經辦機構內部管理報表，四是領導及部門調研用表。其中，前兩類報表采用統一格式，后兩類報表則沒有統一格式。工作人員填寫數據時可能違背一致性要求，不僅對使用者造成誤導，也增加了跨地區數據的對比難度。3.收支不平衡。我國醫保基金的收支由社保經辦機構負責，沒有列入地方財政的補助范疇內，醫保基金的增值依賴于銀行、國債的利息收入，因此增值能力有限。隨著基金支出數額不斷提高，就造成了收支不平衡的現象。另外，部分參保單位的經濟效益不佳，由于費用繳納不及時，加劇了基金收入短缺的情況。4.信息化水平低。我國社保機構雖然開展了信息化建設工作，但是還沒有形成完善的社保網絡系統，在適應性、通用性等方面存在問題。如此造成的結果，是管理部門無法對基金管理信息進行及時傳遞，對賬管理、會計核算等工作受到影響。
二、醫保基金無效支出的原因
1.就醫要求提高。在醫保范圍內的藥品中，不同廠家生產的藥品存在較大的價格差異，尤其是進口藥品，只要是診療目錄中有明確規定，均能夠使用醫保基金。患者對醫療知識不了解，就可能盲目使用價格較高的藥品。醫院答應患者的要求，就會增加醫保基金支出數額；醫院不答應患者的要求，患者就會出現不良心理情緒。實踐證實，醫保患者盲目使用高昂的藥品和器械，是造成醫保基金無效支出的原因之一。隨著人們生活水平的提升，在醫療服務方面提出了更高要求，不僅增加了醫療費用，也增加了醫保基金的支出。2.過度輔助檢查。為了應對激烈的市場競爭，獲得更高的經濟效益，定點醫療機構開始擴大服務人群，提供成本高的藥品和器械，尤其是利用高端設備取代一些常規設備。在醫療診治期間，過度借助于輔助檢查，使用價格高的藥品，而價格低、質量好的藥品使用頻率降低。另外，醫療機構按照科室收入為醫護人員發放獎金，雖然提高了工作積極性，但也帶來了趨利性，醫護人員可能會優先選用價格昂貴的藥品和器材，造成醫保基金損失。3.治療費用增加。依據當前的醫保制度，患者在門診就醫時，按照先使用個人賬戶、后使用現金的順序，報銷的前提是需要住院。在這樣的硬性規定下，患者為了報銷醫療費用、節省個人資金，即使是門診治療的疾病也選擇住院治療。另外，新農合患者一般沒有門診統籌賬戶，因此門診報銷費用低，住院是為了開藥、常規檢查，因此出現了小病大治的現象，造成醫保基金浪費。
三、新時期提高醫保基金管理效益的措施
1.平衡醫保各方利益。醫保基金對于市場具有主導作用，會產生重要的影響，應該引導市場向正確的方向發展。然而，不平衡的利益關系下，促使醫保基金隨著市場步伐前進，不僅失去了主導作用，也難以保證市場的平衡發展，繼而出現多種矛盾和問題。對此，要想平衡醫保各方的利益，應該對醫保形成有力約束，促使其在規定的范圍內執行，減少市場環境造成的影響。適當增強市場的主導能力，才能促使醫療市場跟隨醫保基金的步伐前進，最終實現醫保基金利益分配均衡的目標。2.均衡分布醫療資源。我國醫療資源的分配不均衡，體現在醫療水平高、服務質量好的醫院，大多分布在一線、二線城市中；而三線及以下城市中的醫院，醫療水平低、服務質量差。如此一來，患者的就醫選擇性降低，出現一家獨大的現象，對此必須重新排列醫療秩序。以治療費用過高問題為例，根源在于藥品價格高，要想解決這一問題，應該改革根本體制，優化地理區域位置，降低藥品的生產成本。其次醫院要建立審核制度，以綜合水平作為評判醫院等級的標準，避免醫院對醫療價格進行隨意調整，促進醫療資源均勻分布。3.加快城鄉醫保統籌。我國醫保制度的實施雖然取得了巨大成效，但是也存在明顯問題，例如基層管理不完善、城鄉醫保結構不合理等。如此造成的不利影響，是參保人員享受不到應有的權利，在地方政策影響下，二元經濟結構不斷強化，三農政策難以有效實施，城鄉醫保無法做到統籌化一。為了解決這一問題，要保證參保者的基本權益，提高參保者的主動性，降低地區經濟和社會負擔。具體到鄉鎮地區的改革上，要提高土地分配的公平性，發揮土地資源優勢，保證農戶有能力參保，實現城鄉統籌的目標。4.確保基金收支平衡。第一，加大征繳收入，降低職工的醫保贍養比值，強化基金的征收工作。針對參保單位內并非全員參保的現象，經辦機構應該嚴格審核參保單位的職工信息，審核單位賬務報表、用工登記表等，切實做到應保盡保，發揮醫保基金開源節流的作用。第二，加強資金運轉管理，實現基金保值增值。一方面可以適度儲存藥物，對市場供給進行適度調配，提高藥物市場的利潤，促進醫保基金可持續發展。另一方面合理投資，常見如債券、股票等，保證基金收益的穩定性。第三，針對異常基金支出加強監管，首先是對定點醫療機構進行監管，通過數據分析明確基金的異常支出；其次是對異地報銷進行監管，醫保機構可以采用電話核實、實地調查等方式，加強發票管理，避免偽造發票的情況。5.提高電算化水平。對于醫保基金管理機構而言，應該引進信息化管理模式，利用計算機技術、財務管理軟件等，開展基金核算工作，對會計信息進行及時準確處理，提高會計核算工作的規范化、標準化。應用會計電算化，可以方便基金財務分析，實現收支賬目當日核算。另外，也要加強管理人員的培訓工作，熟練掌握計算機操作技術，學會使用財務管理軟件，提高醫保基金管理效率，構建一支高素質人才隊伍。
結語
綜上所述，我國醫保基金管理工作的特點，是信息量大、報表眾多、收支不平衡、信息化水平低。分析醫保基金無效支出的原因，在于就醫要求提高、過度輔助檢查、治療費用增加。對此，應該平衡醫保各方利益、均衡分布醫療資源、加快城鄉醫保統籌、確保基金收支平衡、提高電算化水平，才能提高醫保基金的管理效益。
參考文獻：
[1]王合琴.關于提高醫保基金管理效益的財務的思考[J].中國經貿,2016,(18):185.
現在他又是IT界平平常常的老板“一枚”――他就是天健科技集團董事長兼總裁姜躍濱。他自稱老姜，性格爽朗，對朋友坦誠，年過50，仍有自己的夢想和愿景。他沉浮于醫療IT行業20余年，對這個圈子有很多話要說。
天健與姜躍濱的成功轉型
從記者到教師，從文學到理工，從作家到商人，姜躍濱的事業轉變就像其人生轉變一樣――揮一揮袖，不帶走一片云彩。1993，姜躍濱接管了朋友創立的天健公司（以下簡稱天健），并當上了企業的法人，這一當就是18年。
談及發展歷程，姜躍濱介紹說，與目前活躍在醫療信息化領域的許多解決方案公司相比不同，天健不是從IT行業進入醫療行業的，而是從醫療行業創業，轉而進入醫療IT行業。從天健創立之初，一直生產并銷售醫療設備；1997年底天健涉入PACS行業，是中國最早從事PACS的企業之一；2002年底，天健將公司的其他業務全部放棄，將全部精力都聚焦在醫療信息事業上，正式走上了醫療IT之路。
姜躍濱說：“我做事情強調的是專心、踏實，所以我們把公司其他業務全部放棄了，專心從事醫療IT研發，沒有其他原因。”將原有業務全部放棄，這是何等的魄力！可他卻雙手一攤，肩膀一聳，以開玩笑的語氣道出原委，仿佛當時做這個決定像吃飯一樣平常，根本無需過多考慮，反而我的驚訝讓他很不理解。
在天健發展的這18年中，從器械到IT，從最初的PACS領域發展到HIS領域，天健的全部業務都是圍繞醫療信息事業所展開。“可以說，天健從最初的40名員工發展到今天的700多名員工，十幾年的醫療行業浸染，使天健人對醫療衛生領域有著近乎本能的感知和情感上的高度認同，這也是堅定我們在醫療IT行業深扎的信心來源。”姜躍濱說。
最近兩年醫療IT市場異常熱鬧，天健的產值基本也以每年40%的速度向上增長著。但與國際廠商的大手筆不同，姜躍濱所帶領的天健并沒有國際企業的濃墨重彩，他做事總強調平淡、理性。也許是由于多年文化積累的浸染，即使是在公司各方面工作都得到了長足的進步的時候，他看問題仍會往本質里看，總能看到行業中的種種問題與不足，并時刻告誡行業人員要靜下心來，踏實做事。“我時常告訴我們的管理團隊，在公司快速成長的同時，心境要沉下來，要挑戰壓力，要超越過去，要提升公司整體的管理水平，這一點對天健這樣的創業型企業更為重要。”
醫療信息化行業的“熱鬧而無序”
談及當下醫療信息化行業，姜躍濱說這是“麥田守望者”所期盼的春天，因為幾年前醫療信息企業還被人們形容成“麥田守望者”，規模不大，產值也不高，在孤寂而冷清的行業環境中默默堅持。但近兩年，政府將改善民生作為一項十分重要工作，醫療衛生行業首先豎起了旗幟鮮明的改革大旗，之后的新醫改方案又將衛生信息化提到了前所未有的高度，以及國家為醫療信息建設投入的大量資金，刺激了行業中眾多從業者敏感的嗅覺，原本沉寂多年的醫療信息化行業便突然間“熱鬧”起來。
1. 政府投入逐年增加。
如今，正處于新醫改如火如荼開展之際，一方面國家財政的大量投入給一些地區的醫改帶來光明，另一方面仍有不少地區存在資金無法解決的問題。比如，對于很多基層地區的政府管理者來說，這股熱潮來得太快，太突然。很多如“區域醫療”、“互聯互通”、“信息共享”等新概念還來不及消化理解，大多地方尚未做好組織、規劃、人才等準備。
“很多人都在抱怨國家對衛生信息化的投入太少，其實這是沒弄明白信息化在醫改中的地位和位置。”姜躍濱說，“信息化手段在各個行業的支撐角度并不一樣，金融就是靠信息化來支撐的，但醫療不是，醫療還有藥品、器械、醫生等等因素，是一個知識經驗型產業。所以說，國家投入的比重在逐年增加的情況下，更應盡量做到投入的有序化、重點化，讓資金得到更規范的使用，避免浪費。”
2. 企業快速發展，競爭無序
政府對醫療信息化的高度重視以及財政投入，勢必使區域醫療和醫院信息化建設成為行業的熱點，霎時間讓醫療IT企業有寒冬已過，春風撲面的感覺。現在的醫療IT行業可謂商機無限，一方面行業內原有的上市公司快速擴大自身的業務范圍，招兵買馬，大規模圈地擴張。另一方面，一些本來與醫療無關聯的有實力的公司也將醫療IT作為其新的業務增長點，通過并購方式高調進入醫療IT市場。無論是軟件廠商還是硬件廠商都對中國醫療IT市場躍躍欲試，開始以各種商業戰略和商業概念來分取誘人的蛋糕，著實“熱鬧”。
“縱觀這兩年醫療信息化行業的發展，‘熱鬧’是毋庸置疑的，但這種‘熱鬧’中卻含著一定的‘無序’，這就是我對這兩年國內醫療IT領域現狀的評價。‘熱鬧而無序’勢必影響到很多因素，比如說用戶、員工。”姜躍濱說。
3. “繁華”背后的“落寞”
對于行業用戶，尤其是醫院來講，其本質是治病救人，信息化只是其實現醫療質量控制、提高服務水平的工具，滿足應用價值的產品和服務才是最好的系統和解決方案。而當前一些新概念、新技術、新名詞紛紛出現，面對廠商催生的這些新增長點，不管是醫院院長還是CIO來說，對信息化產品的性能都不可能做到透徹了解，難免會混淆視聽，選擇并不適合自己的產品。
另外，行業的喧囂也過多地影響到行業從業人員的心態。近兩年，由于有些企業決策者對未來收益期望太高，為實現這些目標而盲目過度挖人，造成行業內人心浮躁，人員無序流動。而原本行業的從業人員也從默默無聞的邊緣職業轉變為炙手可熱的“香饃饃”，于是對自身的價值重新定位，一些有些許經驗和能力的從業人員一年換個企業，行走匆匆，逐利特征十分明顯。
對行業發展前景的看法
“不過，現在的‘無序’只是暫時的現象。是行業高速發展所必然伴生的一種正常現象，是行業繁榮的表現之一。”道出問題后，姜躍濱淡淡地表現出他的理解和遠瞻，“隨著國家在醫療信息行業中相關標準和規范的陸續制定和客戶需求的清晰和認識的成熟，以及行業內有實力的成熟公司陸續開展務實的工作，行業的競爭將會不斷規范，醫療信息化行業必將走入健康發展的道路。”
1. 市場細分化發展
談到未來的市場發展，姜躍濱分析說，未來的市場必然會走上細分發展之路。他認為國內醫療IT市場分為兩大領域：醫院信息化領域和區域醫療或云公共衛生信息化領域。
“現在有這樣一種觀點，隨著人們關注點的轉變，從事醫院信息化的企業似乎比從事區域醫療信息化的企業落伍了；從事HIS的企業似乎也較之從事臨床信息系統（包括電子病歷）的企業落伍了。尤其是面對當下很多的新概念，原有廠商如果不去迎合這些新想法、新觀念，似乎就變得過時而落伍了。”姜躍濱說，“其實這種觀點是缺乏行業和產業發展的基礎知識，如果人們不加思考地去渲染、追隨，將之視為行業的現實，恐怕會將一些醫療IT廠商引入歧途，對行業帶來不利影響。”
其實對于現在的醫療IT產品來說，不管是面對哪個領域，都沒有進入產業的成熟期，離滿足客戶的現實需求和潛在需求還有很長的一段距離，產品的提升發展空間依舊很大。所以，若想立足醫療信息化行業，必須在自己的領域中將產品做深、做精才有發展空間。
2. 醫療IT廠商應踏實發展
這一年來，越來越多的人發現，雖然醫療信息化行業是建立在IT技術之上的，但不等于醫療信息化的規劃和建設要以技術為主導，滿足客戶的業務和管理需求才是行業發展的根本。
姜躍濱斷言：“醫療IT廠商一定要深知手段和目標之關系，僅僅靠‘炫技術、炫概念’而尋求發展的企業，最終不落到滿足客戶需求這一根本目的上來，無論今天多么活躍，最終要付出高昂成本和代價。”
面對未來的行業發展，姜躍濱是這樣評價的：“未來醫療信息市場很大，但未必如你想象的那么大；商業機會很多，但未必如廠商預期的那么多。”為此，每家企業的決策者都應當理性下來、現實下來，認識到行業內自我競爭的空間。發現和滿足客戶的需求，將企業定位在合適的細分市場，提供有實際應用價值產品和及時有效的服務。
EMR應用評級標準
是“及時、智慧”的一步
11月6日，衛生部頒布了《電子病歷系統應用水平分級評價方法及標準》，至此，以一年為期限的電子病歷試點醫院成效評測拉開帷幕。
自2010年以來，電子病歷市場雖然相當熱鬧，但從上到下都沒有給予電子病歷一個權威的、清晰的定義。開發廠商和客戶對電子病歷的內涵和外延都有自身的認識和理解。“所以我們必須要有一個統一的、可執行的辦法出臺，如果電子病歷的建設和發展始終是各行其是的話，最終區域共享的目標肯定實現不了。所以我認為《評價方法及標準》的頒布是非常及時和智慧的。”姜躍濱道出他對電子病歷系統應用水平分級評價標準頒布的觀點。
這次標準規范的出臺，不僅對醫院，對企業來說也非常有意義。因為標準從功能應用出發，避開了對電子病歷本身的純理論的學術爭論，雖然是“試行”版，但層次分明、內容清晰、指標量化，具有很強操作性，研發廠商和醫院均能夠在此引導下向著一個方向開展各自的工作，讓醫院應用做牽引，勢必引導行業向著統一的方向前進。
天健未來的發展規劃
面對醫療信息化行業的快速發展和巨大競爭環境，天健似乎已經做好了面向挑戰的發展規劃。在2011年，天健在產品、市場、人才等多方面開展了許多有序的改善性、細化性工作，為2012年持續發力做好了準備。
“醫療信息化行業的環境很復雜，要科學地、預見性得做出天健的中長期發展規劃不是件容易的事。但是天健已經步入企業的成長期，如果沒有中長期的發展規劃做指導，企業發展的風險系數會很大。”姜躍濱坦言。
對于天健來說，其發展要有兩個原則：一是強調均衡性，業務模式的各要素之間不能出現短板；二是特別注重客戶的應用價值。所以在制定公司在中長期規劃時，首先對行業現實和可能發展有清醒認識；對產業內競爭者和競爭程度的理性分析；最后，要對企業進行合理的定位。
基于這些分析判斷，未來天健還將在醫療信息事業上專注地發展，在醫院信息化領域繼續保持和擴大領先地位，并在已經取得成功經驗的基礎上，積極拓展區域醫療領域的業務。同時，繼續保證技術服務能力（滿足客戶需求、贏得客戶服務滿意）和市場占有率、銷售額之間的平衡，在夯實前者基礎上去追求市場占有率。
小結
面對行業內涌入了不少實力企業的事實，包括天健在內的很多國內企業都承載著前所未有的發展壓力，不過正如姜躍濱所說：天健自從創立以來就是一個有愿景和夢想的企業，這些年來，包括姜躍濱在內的天健人依然堅持著自己的夢想，并努力將之轉化為企業的價值觀。可能發展的路上會有崎嶇，但云卷云舒，潮起潮落，只要靜下心來踏實做事，夢想終會成為現實。
采訪后記
采訪中，給筆者留下印象最深的是姜躍濱的理性、平淡與隨和，他形容我們的聊天是“滿紙荒唐言，沒有辛酸淚”，因為這是一個蓬勃向上的行業，每個人都是這個熱潮的受益者。雖然也曾有一些事不理解，但更多的是淡看云卷云舒，潮起潮落，“云在青天水在瓶，我自空明無人憂”的淡然。
姜躍濱說，天健人主張在確定了道路和目標之后，以“持續”的精神一路向前，并最終取得“結果”。所以“持續和結果”是天健的文化特質。
“勿賣弄、少折騰。”是姜躍濱常對公司各級管理者講的話。
[關鍵詞] 醫院；人力資源；信息化管理
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 023
[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）06- 0037- 02
隨著信息科技的發展，現階段我國社會已處于信息時代，市場的競爭也越來越激烈，醫療市場也不例外。信息化不僅給醫療市場帶來了機遇，同時也讓醫療事業的發展面臨著一定的沖擊。醫院需要在管理方面加強，尤其是在人力資源管理方面，需要采用新的理念和體制，彌補傳統人力資源管理的不足，以符合信息化管理的需要。
1 醫院人力資源管理信息化現狀
醫院與其他機構相比具有一定的特殊性，總體來說其在管理方面存在著一定的缺陷，尤其是在管理模式方面顯得非常落后，不夠靈活，尤其是在人力資源管理方面過于簡單，很多醫院只是簡單地采用一個數據庫來進行管理[1]。這種管理方式不能實現數據共享，也無法讓各部門之間有充分的交流與溝通，不利于醫院的人力資源管理。不僅如此，很多醫院在人力資源管理方面甚至是手工作業，相關通知的傳達也通過人工完成，這在信息時代顯得非常落后，也很容易出現信息失真的情況，不利于醫院人力資源管理，需要加強人力資源信息化體系的構建，提高信息化管理水平。
2 醫院人力資源信息化管理的必要性分析
就醫院的性質來說，其是屬于技術密集型機構，其非常重要的一項資源與優勢就是人才。要提高醫院的實力，不斷推動醫院的發展，就必須要強大醫院的人才隊伍，提高醫院人力資源管理的信息化水平。近年來，全國大部分醫院都正在不斷擴大規模，人才資源成為醫院之間競爭的首要因素，傳統的人事管理已不適用醫院的發展，人力資源管理模式必須多元化，這就提高了管理的難度[2]。在這種形勢下，人力資源信息化體系的構建就顯得非常重要。面對復雜多樣的信息，醫院要采用合適的制度，來挖掘和利用這些有用的信息，促進醫院的現代化發展。醫院要對全體員工的勞動合同和人事檔案進行統一管理，同時對人才的招聘、培訓以及激勵方面都有比較復雜的制度與規定，及時匯總各種信息，才能對人才的各種動態有實時的了解，為人才強院提供強大的信息支撐。要深入改革醫院的人力資源管理，必須掌握高效的管理工具，信息化技術給人力資源管理帶來了巨大的發展空間，要盡可能發揮出醫院人力資源的價值，提高醫院的實力，構建完整的信息化管理體系極其重要。
3 醫院人力資源信息化管理體系的構建
要提高醫院人力資源信息管理水平，首先要對人力資源管理的各項工作內容有所了解。一般來說，人力資源管理包括人才的招聘、人才的培訓、人員考核以及員工的薪酬福利等等，采用傳統的方式來統計相關數據具有一定的困難，同時工作也顯得過于復雜繁瑣。構建醫院人力資源信息化管理體系能夠快速對這些數據進行統計與分析。要構建人力資源信息化管理體系，可以從以下幾方面著手。
3.1 組織管理
這方面的內容主要是對人力資源管理的工作進行分析，并據此進行管理規劃。工作人員可以先對醫院的人力資源管理現狀進行分析，以獲取相關數據，包括醫院各個部門的職工的個人情況，為下一步的工作提供有用數據。通過對這些數據進行進一步的整理與分析，比較人才隊伍各方面的情況，包括員工的學歷、薪資水平以及人力成本等等，為制訂具體的管理規劃奠定基礎。借助人力資源信息化管理體系還能夠方便各個方面數據的輸入，并將此作為預測工作的依據。除此之外，還需要對各個不同崗位的實際需求進行分析與整理，以確保安排合適的工作人員，制定具體的工作標準。
3.2 招聘選拔
這部分內容是人力資源管理的基礎工作，而這一環節的工作主要分為制訂計劃、分析招聘結果以及建立備選人才庫等幾個步驟。在這一模塊中，要根據實際需要建立不同功能的模板，包括錄入簡歷、錄入通知以及統計面試成績。在制訂計劃的時候，需要對其進行審批之后才能作為招聘選拔的依據。招聘選拔要具備對簡歷自動篩選的功能，以減少工作人員的手工工作量，同時對下一步的面試情況和結果也進行分析與管理。建立備選人才庫需要根據之前工作的實際情況來開展，以方便醫院在日后的實際工作中能夠更加便捷地找到所需人才。
3.3 培訓發展
這部分的內容主要是指對員工的再教育以及培訓等等，具體來說包括醫院職工在國內外的進修，要進行備案或者是審批；要完成醫院安排的各項培訓；與培訓合格的人員簽訂協議，并對具體的培訓進展情況進行整體分析，了解培訓工作開展的效果與成本[3]。這些工作主要依靠報表來記錄，包括培訓計劃、需求調查表以及其他方面的培訓評估登記表等等，通過這些報表能夠有效記錄培訓的全過程，為培訓工作的評估提供詳細參考。
3.4 薪酬管理
薪酬管理是人力資源管理當中非常重要的一部分內容，具體的薪酬制度可以根據醫院的實際情況來制定，以采取不同的薪酬計算公式。一般來說，薪酬大多包括崗位工資、薪級工資、績效工資以及其他方面的內容，工資發放制度也可以根據醫院的實際情況來確定。大型綜合醫院具有人員多層次、崗位多種類、性質公益化、制度政策導向等特點，這些方面的特點使得醫院更需要借助人力資源信息化管理體系來完成工作，以減少實際工作中的失誤。
4 結 論
總而言之，要對傳統的人力資源管理工作進行改革，就必須提高人力資源管理信息化水平，不僅要實現各項業務流程的規范化管理，同時要在各個人力資源管理階段都制定相應的標準。要適應新形勢發展的需要，就必須要構建醫院人力資源信息化管理體系，以強大醫院的人力資源隊伍，提高醫院的整體實力，推動醫院的進一步發展。
主要參考文獻
[1]夏旭.無線網絡在醫院信息化中的應用優勢及不足的探討[J].信息與電腦：理論版，2011（6）：12-15.
【關鍵詞】信息化；財務系統；HIS系統；完善措施
一、引言
我國已經處于信息化時代，無論在學校、家庭、企業、醫院等地方處處可見其應用。隨著信息技術改革的發展，醫院應市場需求改變以往的管理模式，適應信息技術的發展應用，在衛生經濟管理中普遍應用，為我國醫療改革帶來了便利條件。研究醫療衛生服務過程中的信息化管理機制的應用，從而提高醫院的經濟效益，高效為人民服務。
二、信息技術在醫院衛生經濟管理中應用的現狀
目前，全球信息化發展迅猛，我國醫院信息化的應用已經經歷了20多年的發展，在適應改革中不斷得到普遍的認可，醫療行業依賴信息化帶來的方便，在很多方面實現了明顯的經濟效益。醫院在使用HIS系統時，根據需求與發展現狀，分為三種情況，購買、自主開發以及合作開發，HIS系統建立成熟的醫院管理系統，在臨床應用、衛生經濟管理等方面應用范圍不斷擴大。
三、分析研究信息技術在財務系統中的應用
信息化技術已經逐步滲透在財務系統中，現代t療管理中，財務系統信息化已經成為發展趨勢，我國在改進傳統經營模式中，應用信息化提高工作效率，醫院在采購醫療設備、管理藥庫藥品、藥房藥品、衛生耗材或其他材料等經濟物資；門診（開單、劃價、）收費；住院辦理、開立醫囑、記賬、審核、結賬收款、預交金管理等過程中，每個環節都涉及到財務資金流和經濟物資流的變動。基于傳統財務管理核對工作量巨大、記賬繁瑣，容易出錯，信息化技術的應用能夠承擔復雜的核對和計算工作，將記賬變得簡單精確，從而減少財務漏洞，加強財務管理。
1.信息技術在醫院門診收費中的應用
在醫院門診收費中，傳統的收費方式是用手寫收據，珠算或計算器計算使用的藥品價格，不僅浪費時間而容易出現錯誤。信息化技術的應用，將藥名、規格以及數量等自動算出，大大提高了工作效率，節約病人看病等待的時間。開藥后，信息自動傳遞到藥房，患者拿到開好的藥方，整個流程簡單明了。現階段，在一些發達地區已經開始進行網上APP預約掛號、門診自助繳費等先進的技術應用并取得了明顯的經濟效益和社會效益。信息技術在門診收費中應用的優勢：首先，精確掌握藥品數量，清點工作效率提高；其次，節約患者等待時間，優化服務流程（為患者提供方便）；最后提高結算效率，降低差錯率，系統及時提供財務結算報表，方便核對與財務監督。
2.信息技術在住院收款中的應用
（1）住院收費處人員根據醫生開單及時維護科室患者入院信息，并根據科室提交信息審核出科患者費用快捷辦理出院，節約大量計算時間。（2）患者住院治療過程中，充分利用信息技術，產生費用由醫生開具電子醫囑自動轉換生成記賬明細或部份由護理人員參照錄入，其他護理費用記賬可由護理人員設置個性化組套記賬，配液中心根據傳輸的患者信息進行配液和記賬，所有檢查、化驗、治療、護理、配液產生費用自動歸集，醫護共亨。（3）患者預交金管理，在傳統方式下因患者結賬時間不固定，在管理和控制上耗費了大量時間和精力，通過信息化系統可以簡單有效地進行核對和采集數據。（4）通過信息系統的支撐、患者住院費用能夠根據需要實行一日清單或匯總清單，也可進行電子查詢，符合相關部門要求，保障患者知情權。（5）HIS系統根據醫保部門要求，開放結口，使醫保報賬系統和HIS系統合二為一，通過醫院傳輸的信息在線為患者進行費用報銷。（6）信息系統自動生成收費業務結算報表，方便核對與財務監督，節省財務人力資源。（患者住院需要由醫院醫生驗單藥物，通過信息化系統的應用，在患者檢驗過程中的清單一目了然，患者在每個環節的檢驗報告可以通過電腦直接傳遞給醫生。這種方式，不僅提供了簡單易懂的收費數據單，醫生與患者對接時間縮短，提高看病效率。使醫院做到價格透明化。制度完善化的管理。不僅節約了人力資源，而且方便查賬報賬等工作）。
3.信息技術在醫院審計中的應用
信息技術在醫院審計過程中的應用很重要，傳統的手寫記賬審計方式，不能滿足現代醫療的需求。審計對醫院經濟狀況的一種監督過程，財務的收入支出等活動需要有對照的標準，目前各醫院都采用信息化技術代替傳統記錄賬單的方式，信息化系統將審計的目標對象保持準確和完整性，信息化財務系統將保存的數據導出，建立完整準確的數據。
1 醫院的質量管理
1.1現狀
隨著現代化醫院模式的形成，醫院以病人為中心，發揮主動意識，促進質量管理工作的執行。因此，在質量管理工作中，要本著合理的醫患關系，為醫院的質量管理工作提供重要的實施方向。但是，醫院的質量管理工作更重視成本效益，因為隨著社會經濟水平的進步和發展，人們的生活質量得以提高，從而使醫院模式也得以轉變。為了將醫院的質量管理工作擴展開來，需要更全面地分析工作效率和工作質量，促進其社會滿意程度的提升。醫院更注重環節與基礎質量控制，在現代化醫療管理體制不斷形成下，需要對醫療質量的綜合情況進行分析，并對各個環節以及基礎質量進行控制，實現全方位的監督與控制。更注重質量標準化管理，該管理形式已經得到廣泛應用，促進了醫療活動的合理組織，為醫院質量工作的提升提供有效依據，并為目標管理工作、綜合素質的提升奠定基礎條件[1]。
1.2建議
對醫療質量進行實時控制。基于持續性發展原則，促進高質量與高服務工作的執行，并為現代醫院質量管理工作的執行提供有效方法。實現全面的質量管理工作，需要增強醫療過程管理工作，并利用現代信息化手段，對醫療質量進行有效監控，這樣才能促進醫療管理工作的高質量實施，才能以戰略化原則，實現積極改進，增強醫院的核心競爭力。需要通過ISO9000質量體系認證，根據國際化標準和質量管理體系，基于實踐經驗，發揮社會化、經濟性等特點，促進市場競爭能力的提升[2]。該方式不僅能保證醫療流程工作的執行，促進制度的完善性，還能促進醫療質量的提升。還要引進循證醫學，在近幾年國際化臨床醫學發展下，基于負責、明確理念，確定每個病人的診療。循證醫學思想滲透到醫院管理工作中，能夠推進醫院管理工作的個性化發展，也能促進醫院機制的有效形成。發展臨床路徑，該工作是對病人管理的無序狀況進行優化，保證管理工作獲得更大效益[3]。
2 醫院的經營管理
2.1現狀
醫院的經營管理工作已經得到重視，需要轉變自身的經營觀念，促進先進方法和先進技術的利用，保證醫院經營管理工作的有效執行。但是，在實際工作中，受計劃經濟體制的影響，我國醫院的管理工作在執行期間還面對較大制約，在各個方面還要有待加強。導致這種情況的產生原因主要表現在：人們的市場意識較弱，缺乏科學的經營理念。因為一些醫院的服務工作在市場上還存在特殊性，其生存工作面對較大挑戰，在對其管理期間，沒有為其制定合理的營銷戰略和經營戰略，從而制約醫院的發展。醫院資源配置工作不夠合理，工作效率不高。在長期發展趨勢下，由于政府宏觀調控工作力度不夠，為了增強自身發展，開始大量引進設備，沒有對資源進行有效配置，從而影響工作效率。同時，使用的經濟管理手段也不夠合理，在整體上，雖然醫院管理工作在成本核算、預算制定方面已經得以改變，但是，將其與一些發達國家相比，工作的執行在整體上還存在一些缺陷，還需要對其完善[4]。
2.2建議
培養管理人員的品牌化意識，增強醫院的自身形象。在市場激烈競爭下，品牌為其中的主要因素。因此，增強醫院的品牌意識，實現品牌化戰略，能夠增強醫院的社會地位和形象。還要實現創新性，增強醫院的核心競爭力。醫院面對激烈競爭，亟待提升自身的醫療水平和技術能力。在實際工作中，需要發揮創新性思想，積極學習外國經驗，促進新理念的形成，保證能夠采用豐富經驗，對先進技術有效應用。還需要對成本進行有效控制。為了能夠滿足人們對醫療服務工作的發展需求，提高工作的實施質量，不僅要增強人員的成本意識，還需要促進工作流程的規范執行，在維護管理質量基礎上，實現核算工作、成本管理工作的綜合運行，這樣才能獲得良好的成本控制效果[5]。
3 醫院的人力資源管理
3.1現狀
目前，在醫院的人力資源管理工作中，一些工作人員還沒有認識到該工作的重要性。在整體上，認為人力資源管理工作只是一種服務部門，無法為其提供優質化產品和服務，從而影響醫院隊伍綜合素質的提升。同時，醫院中也未建立專門的用人培訓機制，一些醫院在人員招聘期間，未進行系統的培訓工作，構建的激勵機制也不夠完善，使用的方式也較為單一，從而影響整個工作的優化完成。人力資源績效評估體系還不夠完善，其考核制度無法將各個崗位真實表達出來，也無法將職工的工資體系、結構充分表達出來，影響整體的規范運行。沒有促進醫院與員工的共同發展，也無法根據市場調查情況，實現規范性的人力資源管理方法。沒有重視到醫院與人員的共同發展，沒有形成一定的文化氛圍，無法實現明確的價值觀念，導致工作無法在真正意義上長期發展[6]。
3.2建議
樹立正確的用人觀念。醫院管理人員在工作期間，要為醫院提供戰略性資源。還需要樹立人才觀念。基于開放性理念，還需要以靈活、多變的方式吸引人才，并在管理工作中激發工作人員積極性。在工作中，還要為其建立激勵機制，增強工作人員的創新思維，為其發展營造良好的學習氛圍。激勵機制的構建能夠在較大程度上激發員工工作積極性，通過考核、分配等工作，實現員工的職業發展，也能促進醫院文化的充分營造。還要為員工職業制定合理計劃，根據員工的不同發展階段，對其進行設計與規劃，實現合理的崗位選擇與培訓工作，保證醫院員工都能全方位地投入到工作中去。
4 醫院的信息管理
4.1現狀
目前，醫院信息化管理工作在實際執行期間，要投入更多的人力、物力以及財力等，醫院的信息化建設也需要改進。醫院信息系統的應用不夠全面，醫院的信息化管理工作在執行期間重視收費、物資管理工作，在臨床工作中存在較大不足，要為其建立臨床信息系統，促進醫療工作效率與工作質量的提升，還需要為其提出有效的實施意見。醫院信息資源的利用不夠合理，實現的協調工作也不夠合理。醫院信息化管理工作在實際執行期間，需要相互配合，受相關因素的制約，將影響管理工作水平。信息化標準也不夠，醫院與相關機構在實際執行期間，其還存在較大障礙，各個單位之間也無法實現有效溝通，其存在的項目也更為混亂，從而影響工作的標準化執行[7]。
4.2建議
［關鍵詞］電子商務 流通 信息平臺
一、電子商務在醫藥流通供應體系中的發展現狀
近年來電子商務在藥品流通中已經被廣為使用。隨著信息化進程的加快，必將成為醫藥貿易的趨勢所在。醫藥電子商務發展既是醫藥流通體制改革的內在要求，也是醫藥企業應對國內外競爭的必然選擇。醫藥電子商務是以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產單位、醫藥信息服務提供商以及保險公司為網絡成員，通過網絡應用平臺, 為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。醫藥電子商務主要包括B2B、B2C 和醫藥電子商務平臺等形式。
從首屆“互聯網藥品信息與交易服務高峰論壇”透露的信息：截止2007 年6 月18 日,全國已獲得“互聯網藥品信息服務資格證書”的企業總共1178 家，占申請企業數的50.09 % ,其中經營性385 家，非經營性793 家；截止2007 年6 月26 日，全國已獲得“互聯網藥品交易服務資格證書”的企業有9 家，其中第三方平臺5 家，B2C 經營模式4 家(只能經營OTC)，而B2B 經營模式目前還沒有企業獲得證書。需要說明的是，現在很多文獻在談醫藥B2B 模式，實際上當前我國所謂的B2B 是通過醫藥電子商務平臺交易的，并不是嚴格意義上的B2B 模式。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上，鮮有完整的電子商務服務 （一般認為完整的電子商務，也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節），也沒有成熟的基于第三方的醫藥電子商務交易和服務平臺。
二、醫藥電子商務在醫藥流通供應體系中存在的問題
由于電子商務在我國還處于發展的初期，尚存在許多亟待解決的問題， 如安全問題、支付問題、配送問題等。結合醫藥衛生的行業特點， 目前醫藥電子商務的主要問題表現為
1.基礎條件差, 投資不足
國內因特網用戶僅有多1000多萬，普及率僅為0.21%，商用計算機聯網普及率低, 不足10%。我國網絡基礎設施落后,遠遠不能適應電子商務發展的要求。當前投人到醫藥行業信息化建設及醫藥電子商務方面的資金還不充足。
2.對電子商務的作用、意義和內涵認識不足。由于我國的生產力發展水平較低，網絡信息化技術普及率不高，大多數企業和消費者對電子商務不了解甚至誤解也制約了電子商務的發展。因此在發展醫藥電子商務時, 網絡運營商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家, 只有這樣醫藥電子商務才能生存。
3.我國醫藥行業信息化水平低，電子商務應用層次低。雖然我國醫藥企業已經開始應用電子商務進行藥品的流通貿易如B2B 模式，但它并不是嚴格意義上的。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上,鮮有完整的電子商務服務。一般認為完整的電子商務,也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節，我國的電子商務系統由于技術水平和網絡安全等因素導致交易雙方“網上談判,網下付款”，信息流與資金流的割裂，在流通領域，表現為流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下，由于具有全國性覆蓋網絡的大型物流配送中心沒有形成，導致資金流與物流割裂。
三、對電子商務在醫藥流通保障體系中作用的探討
從醫藥流通體制的角度出發，解決老百姓看病難、看病貴的有效地途徑之一是，截斷醫藥之間內在的利益鏈條，實行醫藥分家。即在醫院信息系統和制藥企業信息系統之間搭建一個開放性的、信息共享的醫藥流通電子商務平臺，通過市場化的導向，將藥品流通的業務流程信息化，提高監管水平、降低交易成本、減少尋租機會、改善信息不對稱狀況，達到流程信息化、程序透明化、監管公開化。當然，為了防止醫療機構與醫藥企業結成利益同盟，我們可以引入第三方機制，即在已有的醫藥電子商務平臺的基礎上，再建設一個監督平臺，可以由政府相關部門、醫療保障部門或其他部門組成。兩個信息平臺依托的是一個大型的公共數據庫。其數據架構如圖示 ：
第三方醫藥信息平臺構建的基本設想是：在吸收當前各種模式和推進“兩個信息化”的基礎上，通過信息化流程再造，堅持以市場為導向(同行政機關和藥品交易各方不存在隸屬關系和利益關系)，逐步完善電子商務平臺(虛擬的電子商務市場) 的建設，使醫藥電子商務平臺與交易關聯各方相連，成為醫藥行業的交易中心和信息中心，構建新型醫藥流通體制，從而改善藥品供應鏈的現狀，減少流通環節，降低流通成本。其基本流程圖如下：
平臺可以將市場交易主體(原料企業、生產企業、配送企業、分銷企業、醫院、制劑企業、批發商、零售商和最終消費者) 、監督主體(衛生、藥監、物價、保險、專家組和公眾) 和服務主體（銀行、運輸、藥檢）整合為一個有機整體將信息流、資金流和物流相統一，涵蓋了電子商務大部分模式。鑒于目前我國眾多醫藥企業處于電子商務初級層面，平臺能滿足醫藥電子商務的需要。
參考文獻：
[1] 中國藥學會藥事管理專業委員會. 中國醫藥衛生改革與發展相關文件匯編[M].北京：中國醫藥科技出版社，2009
醫療器械是醫療體系的重要資產，醫療器械信息化管理非常必要。在醫療體系,醫療器械管理開始出現的新問題；而醫療體系也加大了對醫療器械的管理需求。但是，醫療器械的信息化管理已成為主要的趨勢，醫療體系的器械管理要在中國更好的發展，必須實現信息化管理，滿足醫療體系的管理的需求。本文通過闡述醫療器械的信息化管理現狀，進而分析了當前醫療器械信息管理中存在的問題，并提出了如何加強醫療器械的信息化管理。
關鍵詞：
醫療器械；信息化管理；器械管理
在經濟發展和技術進步的今天，計算機網絡技術開始興起，已廣泛的用于社會的醫療器械管理領域中去。醫療器械管理在數字化、信息化的時代背景下，醫療器械的種類不斷增加，開始合理利用信息化技術，更好的用于實際管理中。對于醫療器械來說，精心的管理是必要的，如對超聲、CT等大型器械的管理過程中，較好的應用到了數字信息化管理，可以有效的提高了器械的管理效率。通過對醫療器械的信息管理的研究，從而探索新的信息化管理模式，可以有效的促進醫療器械管理的發展。
一、醫療器械的信化管理現狀
（一）信息化管理的概念
一般來說，信息化管理指的是利用現代通信網絡手段基于數據庫技術，收集醫療器械的研究對象，在數據庫中記錄各種信息要素，系統結合不同的醫療器械特征，選擇不同的類目記錄，大大提高了器械管理工作效率和器械信息的收集進步。要求信息化管理可以有效的獲取、傳遞、處理、再生等方法，更好的開發系統管理功能。信息化管理作為一種新的智能工具，也被稱為新的生產力，是智能與信息相結合的生產力。生產力作為重要的生產工具，具有網絡信息自上而下的強大管理功能。可以大大改變生產和生活方式，促進人類社會的發展。
（二）信息特征的研究
隨著科學技術的發展，信息技術得到了廣泛應用，也受到很多行業的歡迎，實現了產業的創新與變革。可以說，信息化管理已成為市場競爭的重要因素。這是廣泛使用的原因之一，因為它具有以下特點：第一，易于醫療器械的管理、軟件操作簡單，可以使員工提高工作效率，降低工作壓力。第二，該軟件具有很好的實用性。能夠支持大數據量的記錄，使用壽命長，且無磨損。對于醫療器械的管理軟件，軟件的安全是必要的，可較好的保證醫療器械數據管理系統的安全。
二、醫療器械信息管理問題
（一）信息管理意識比較薄弱
目前大型醫療器械信息管理系統、較多的用于企業和機構資產管理。對不同醫療器械管理機構，其管理重點是不同的。醫療體系的醫療器械管理是信息管理的重要組成部分。目前對醫療器械的信息管理意識薄弱，信息管理的應用還不夠完善。除了醫療體系的醫療器械信息管理，在不同企業所實施醫療器械信息管理系統，以及各機構之間的醫療器械信息管理中仍然存在差異。還有，國內缺乏醫療器械信息管理規劃。相應的信息管理指導很少，醫療器械信息管理的指導是非常不夠的。
（二）信息系統的不完善
隨著經濟技術的發展，信息化建設促進醫療器械管理的信息化，在信息的共享過程中，對醫療器械進行有效的信息管理。醫療器械不同的生產應用機構，使得醫療器械缺乏統一的信息管理平臺，難以實現信息共享，阻礙了不同時期的醫療器械管理。醫療體系信息管理系統，應該包括醫療器械的采購信息，以提高信息管理效率。
（三）缺乏信息人才
醫療器械的信息管理系統建設需要專業的信息化人才，才能夠有效的提高醫療器械的信息化管理。在管理過程中，要合理分配管理人員，醫療器械信息管理對專業人才的需求量很大。由于缺乏專業的管理人員，從事醫療器械管理人員無法及時處理相關的系統信息，大大降低了醫療器械的管理效率。另一方面，很多醫療體系沒有設立醫療器械信息化管理。因為沒有完善的信息管理，而只是簡單的記錄醫療器械信息，沒有展開信息深入的分析工作，不符合標準的醫療器械中的數據不完整，大大的阻礙了醫療體系醫療器械信息化管理的建設，也不符合醫療體系醫療器械的管理需求。
三、醫療器械信息管理的建議
（一）信息技術的重要性
醫療器械信息化管理的建設，需要注意的兩個方面，首先是，醫療信息系統的建設，其次是建立醫療器械的數據庫。醫療器械信息化管理，不僅要滿足日常管理的要求，而且還需要具備其他的功能，例如，醫療器械要監測藥物不良反應，進一步的提高數據庫的相關信息，找出藥物存在的副作用，并報告給主治醫生。醫療器械的信息化管理是新的發展方向，需要進一步明確信息管理的內容，如在醫療機械的信息化管理，要進行不同層次的管理，包括醫療器械管理，器械庫存管理，確保醫療器械良好的使用，提高使用效率。
（二）完善管理制度
為進一步滿足醫療器械信息管理的需要，必須完善醫療管理相關的管理規范。科學的管理制度，不僅可以避免不必要的錯誤，而且可以更好地改善醫療體系的管理現狀，激勵員工的工作積極性。精湛的醫療器械管理過程中，必須吸取國外的管理經驗，進行合理的管理和調控，建立完備信息管理系統，滿足信息化管理的標準要求。此外，相關工作人員也應不斷提高自己的綜合素質，遵守相關的信息管理規定，嚴格按照工作的要求與標準進行醫療器械的使用與保養，延長醫療器械的使用壽命，降低使用成本，提高經濟效益。
（三）加強質量信息管理
加強醫療器械的信息管理，必須發展管理人員的素質教育和人才的培養機制。首先，醫療器械的信息管理不僅需要完整的信息管理系統，但也需要高素質的人才管理。所以在實際工作中，需要專業的器械管理人才。管理過程中，使用藥品監督管理局統一管理規定，負責醫療器械的信息收集。其次，要進行人才的培養，以提高人員素質。信息系統建設和使用，需要具備專業的數據庫管理知識人才，通過專業技能的培訓，才能滿足醫療器械信息管理需要。
四、結語
醫療器械的種類和數量是衡量了醫療體系的醫療水平。如此的重要指標，必須在工作中，優化器械信息化管理。醫療器械信息管理過程中，要提高醫療器械的使用率，以避免器械閑置，加強相關信息的管理，提高員工的素質，積極采取有效措施，提高醫療器械信息化管理水平。
作者：邵希濤 孟煥鋒 單位：摩爾醫用設備有限公司 煙臺東誠大洋制藥有限公司
