發布時間:2022-05-09 13:31:57
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的春節期間保安工作計劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
1、規范保安員體系建設,強化安全管理技能。
2、結合省企業安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓、檢測、執行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
7、完善重點區域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規范,并根據工作需要隨時調整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份:
1、傳達省企業安保會議精神和具體工作,學習《部門安全保衛綜合治理責任書》。召開安全例會,把安全工作責任到人,做到“誰主管,誰承擔責任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業等部門聯合開展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份:
1、制定《突發事件應急預案》,落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份:
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發發現,及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發事件,做好用電安全培訓等工作。
四月份、
1、由綜合部組織開展全區網絡、營業安全大檢查,抽查全區基站和機房。
2、對全區營業廳等開展針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓。
2、各部門制定《防震臨震應急預案》。
3、檢查應急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財產安全。
2、開展安全專題講座,增強防范意識。
3、對各部門人員開展《突發事件應急預案》知識抽查。
九月份、
1、學習消防安全知識。
2、邀請專業消防員培訓消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的辦法。
十月份、
1、組織全體員工開展防盜綜合演練。
2、組織全體員工開展防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份:
做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份:
集團總部:我們(企業名稱)在集團總部的正確領導下,認真按照總部制定的規劃進行生產經營,從今年——月正式投產和投入商業運行以來,通過抓生產經營模式創新,扎實推進營運改善;抓安全意識教育,始終把牢安全生產主線;抓技術管理,深挖內部管理潛力,有力地確保了機組正常運行,充分提高了電站的水能利用率,確保機組了的安全、經濟、穩發、滿發,從而產生了良好的經濟效益和社會效益。截止2009年3月31日,公司實現安全運行——天,實現了一個百日安全周期。累計發電量——千瓦時,完成公司首季度發電計劃——%(首季度發電計劃——千瓦時),完成年發電計劃的——%(年發電計劃——千瓦時)。首季度累計上網電量——千瓦時,完成公司首季度上網電量計劃——%(首季度計劃上網電量——千瓦時),完成年度上網電量的——%(年度計劃上網電量——千瓦時),,銷售利潤實現——元,超額完成了預計任務首季度生產經營實現開門紅,為全面完成今年的生產經營任務打下了良好的基礎。這一成績的取得,主要得益于我公司采取的四項措施:一是早工作早安排,全面分解計劃。根據公司2009年整體工作計劃和部署,圍繞全年生產經營目標,公司積極開展前期準備,完善了各項指標、考核細則,從內部管理上,嚴格按照時間、職責、措施和檢查四個落實的要求,認真分解年度工作計劃,與各部門簽訂年度工作目標責任書,使各項工作都有條不紊。二是搶抓發電機遇,超額完成生產任務。
公司抓住元旦、春節期間的庫水位較高的有利時機,積極采取措施,不斷強化安全管理,保證機組安全穩定運行,為今年一季度搶抓電量,力爭多發電、發好電打下了良好的開局。三是狠抓設備維護,確保機組安全滿發。全公司上下高度重視設備管理,按照“零缺陷、零異常、零違章”的要求,認真執行“兩票三制”,見縫插針開展設備消缺,確保機組在不同水情下安全經濟運行,保證發電效益最大化。據統計首季度共處理缺陷——項,為機組安全滿發提供了有力的設備保障。四是強抓基礎工作,確保各項工作有序推進。
我公司從投產之初就特別注重加強和規范安全生產管理,公司與各部門、部門與班組簽訂年度安全生產承包目標責任書,做到責任到人、考核到位,促使全員齊心協力保安全;同時還嚴格貫徹執行《小水電公司電力生產反習慣性違章、違紀管理規定》和《小水電公司各級人員安全生產職責規定》,落實各級領導和各單位的職責,實現安全生產全程控制,力爭完成全年無事故目標和確保公司年度各項生產經營指標完成,實現公司效益最大化。
一、全年工作思路
1、規范保安員體系建設,強化安全管理技能。
2、結合省公司安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓、考核、執行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
7、完善重點區域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規范,并根據工作需要隨時調整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份、
1、傳達省公司安保會議精神和具體工作,學習《部門安全保衛綜合治理責任書》。召開安全例會,把安全工作責任到人,做到"誰主管,誰負責"。
2、元旦期間組織各縣市分公司等部門聯合進行安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份、
1、制定《突發事件應急預案》,落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份、
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發現,及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹公司安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發事件,做好用電安全培訓等工作。
四月份、
1、由綜合部組織進行全區網絡、營業安全大檢查,抽查全區基站和機房。
2、對全區營業廳等進行針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工進行防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓。
2、各部門制定《防震臨震應急預案》。
3、檢查應急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財產安全。
2、進行安全專題講座,增強防范意識。
3、對各部門人員進行《突發事件應急預案》知識抽查。
九月份、
1、學習消防安全知識。
2、邀請專業消防員培訓消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的方法。
十月份、
1、組織全體員工進行防盜綜合演練。
2、組織全體員工進行防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份、
1、做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份、
一、指導思想
以全國、省、市、區安全生產工作會議精神為指導,以創建“和諧”、“平安校園”為中心,牢固樹立科學發展觀,堅持“以人為本、安全第一”的方針,圍繞學校安全工作任務目標,強化責任意識,進一步加強機構、機制和管理隊伍建設,嚴格落實安全防范措施,嚴防各類重特大事故的發生,確保我區學校安全形勢持續穩定,確保我區廣大師生生命、財產安全。
二、工作重點
(一)切實抓好期末與寒假學校安全工作
1、深入開展宣傳教育活動。各學校要圍繞以下工作重點,對全體師生開展一次宣傳教育活動。一是抓好道路交通安全的宣傳防范工作。一年一度繁忙的春運,必然增加交通安全的壓力。各學校要教育學生,注意遵守交通法規,杜絕各類違法違章的交通行為;要加強對學校周邊交通安全隱患的排查治理,加強對事故多發地段、危險路段的導護和告誡教育,保障師生出入交通安全。二是抓好防火安全的宣傳教育工作。春節期間,針對傳統燃放煙花爆竹和燒香拜佛等宗教迷信習俗活動,各學校要大力宣傳相關的防火知識,教育廣大師生,在節日期間增強防火安全的意識,密切注重火源、電源、氣源的使用和控制,切實提高師生的防護自救能力。三是抓好廣大師生食品安全教育防范工作。各學校要根據節日食品消費特點和本地食品安全薄弱環節,有針對性地做好節日食品安全工作,消除果蔬農藥殘留、畜禽產品藥物殘留、水產品藥物殘留、動物疫病等食品安全隱患,倡導師生科學消費、綠色消費,提高自我保護意識。
各學校要通過以下幾種形式,確保安全工作宣傳教育到位:出一期“寒假安全教育”專欄;懸掛一條安全警示標語橫幅;開一場安全教育師生動員大會;發一封安全教育為主題的致家長信;上一節寒假安全教育的主題班會課;給各位家長發一條安全警示手機短信。
2、開展拉網式檢查活動。年月22日一月2日,在全區教育系統開展安全大檢查,結合學校安全隱患排查治理“回頭看”活動,橫向到邊,縱向到底,不留死角,全面排查安全隱患,重點排查和整改歷次檢查遺留的問題和隱患,結合各級安全檢查發現指出的問題,明確整改措施、責任人、資金和時限,嚴格落實重大隱患監控責任機制,加強對重大隱患的監控和整改。已整改到位的,要加強巡查監控,防止“死灰復燃”;尚未整改的,要加大和整改督促力度;對一時無法整改又無法保證安全的,要制定可靠的防范措施,防止整改期間引發事故。各學校要集中時間和力量,確保年底前隱患排查治理工作取得實實在在的成效。同時,結合今年的“平安校園”考評活動,認真抓好春節前的學校安全檢查,在原來147所已通過“平安校園”的學校的基礎上,努力爭取在年底前全面完成中小學“平安校園”的達標任務。
3、強化寒假期間校園值班制度。年終歲未和寒假期間,也是學校防盜等安全工作的重點時段,各學校要加強節假目的值班工作,值班人員要在崗在位,及時掌握學校的安全動態,記錄值班情況,及時上報安全事故和突發事件,全面加強節日安全防范工作,確保全區教育系統廣大師生員工過上歡樂祥和的節日。教育局要依照各校上報的值班安排表進行定期與不定期的查崗查位。對于擅離職守的,予以通報批評,對于造成重大損失或事故的,要追究有關責任人的責任。
(二)提前部署下學期的期初工作
一是各學校要提前擬定好下學期期初的工作計劃,做到早部署、早安排,為下學期學校工作全面鋪開奠定良好的基礎。二是教育局要按慣例進行期初工作檢查,重點檢查學校校舍、學生宿舍、食堂食品衛生和春季預防傳染病等安全工作情況。對于檢查中發現的問題將予以通報,并且直接與學校的行評考評工作掛鉤,督促各學校認真、細致、全面地抓好下學期期初工作,為下學期工作的開展創造一個良好的開端。三是抓好已審批的民辦幼兒園的安全工作。教育局要在下學期初對幼兒園接送校車的司機和業主進行安全工作再提醒、再教育,再次敲響民辦幼兒園辦學的安全警鐘,增強他們對民辦幼兒園安全工作的責任感和緊迫感。教育局要與交警部門聯合檢查,通過典型案例,從嚴從重處罰,敦促告誡其他的業主和司機遵守交通規章制度,避免交通事故的發生。
三、工作要求
大家好!
剛才,我們收聽收看了國務院、省政府召開的安全生產電視電話會議。會議分析了當前安全生產形勢,部署了2008年元旦、春節期間安全生產工作。請各縣區、各部門、各單位認真學習領會中央和省領導的講話精神,并切實加以貫徹落實。下面,我就落實國家和省會議精神,做好我市當前安全生產工作,再講幾點意見。
一、警鐘長鳴,不斷增強做好安全生產工作的緊迫感
今年以來,各縣區、各部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,建立健全安全生產責任網絡,積極開展安全生產大檢查、安全生產專項治理、安全生產宣傳、安全生產行政執法督查活動,使得全市安全生產形勢平穩。
1—11月,全市共發生各類事故1385起、死亡315人、傷1135人,同比分別下降32.2%、4.8%和28.1%。其中,道路交通事故1019起、死亡281人、傷1126人,同比分別下降37.7%、8.7%和30.7%;火災事故337起,同比上升26.6%,死亡3人,同比上升50%,傷9人,同比上升125%;水上交通事故1起,死亡1人,去年同期無傷亡;海上漁業事故4起,同比上升33.3%,死亡2人,失蹤3人,同比下降16.7%;非煤企業事故23起,同比下降8%,死亡23人,同比下降14.8%;煤炭企業事故1起,同比下降50%,死亡2人,同比持平。到目前為止未發生重特大安全生產事故,預計全年將實現事故起數和死亡人數雙下降的“雙控”目標。
雖然我市今年以來安全生產工作取得了一定的成績,但仍存在許多薄弱環節。12月6日,新文區墟溝林場黃草溝采石場發生塌方致使一死一傷;12月7日,新浦區云臺鄉鳳凰采石一廠又發生山體塌方事故,死亡1人、重傷1人;12月11日,達龍世貿城建筑工地發生高空墜落事故,死亡1人。接連三起事故暴露出我們在安全生產工作中存在著許多共性問題:一是安全監管不到位。云臺鄉鳳凰采石一廠12月4日夜間曾發生過一次塌方,云臺鄉安監所的安監人員在巡查時發現12月4日塌方后的山體仍存在隱患,要求工地負責人進行排除,在工地負責人已同意進行排險的情況下,沒有采取停產排險、設立警界標志等進一步的措施,未能阻止死傷事故發生。二是安全措施不到位。鳳凰采石一廠12月4日塌方后,12月5日、6日連續陰雨,采石場山體受雨水滲透,巖層間摩擦力減小。7日下午,塘主竟然憑經驗認為只要發生過一次塌方,短期內該處不會出現再塌方,貿然在未進行排險的情況下,安排14名工人在原塌方的滑坡體下方作業,另安排一名安全員現場監管。二次塌方時,幸虧安全員發現及時,大聲呼喊,在原塌方體下方作業的12名工人方才脫險,但仍有一名鑿巖工因手持機械躲避不及,當即被塌方山體砸埋死亡,另有一名拖拉機手被砸成重傷,同時有6輛手扶拖拉機被埋。如果不是安全[你閱讀的文章來自:]員及時發現,后果不堪設想。三是教育培訓不到位。12月6日,新文區墟溝林場建筑采石場事故中排險人員在對山體上部險情未排盡的情況下,就在山體下部進行排險;12月7日新浦區云臺鄉鳳凰采石一廠事故中在場的15名職工(含安全員)在原塌方體下方進行作業;12月11日九龍世貿城建筑工地事故中5名工人在無法系安全繩、天窗下安全網被拆除,安全無保障的情況下從事高空作業,有關人員都未拒絕違章指揮或提出相關的安全措施要求,這反映了職工的安全培訓不到位,安全意識差,對什么情況下安全,什么情況下不安全不清楚。四是責任追究不到位。今年以來,全市除交通、火災事故外,發生了30多起亡人事故,除了直接責任人受到責任追究外,仍有一部分單位的領導責任沒有追究到位。責任追究不到位,安全生產就不可能得到重視。這三起事故給我們的教訓是深刻的,說明安全生產決不能有絲毫的松懈麻痹,必須警鐘長鳴,常抓不懈。
2008年元旦、春節即將來臨。由于春節是在1月22日,兩節間隔時間短,民工返鄉、學生放假、探親訪友,客流多方匯聚,客運高峰將提前到來。另一方面,據氣象部門預測,1月份雨雪天氣可能較多。這都將給我市節日期間的安全生產工作帶來壓力。對此,各縣區、各部門要針對新情況、新問題,按照這次全國、全省和全市安全生產電視電話會議的部署,全面落實元旦、春節期間的各項安全生產工作措施。要進一步提高做好安全生產工作的認識,增強做好安全生產工作的責任感和緊迫感,認真研究本地區、本部門安全生產中的重點和薄弱環節,強化安全生產責任制,嚴肅安全生產責任追究制,加強安全生產的監督管理和事故防范工作,根據本地區、本單位節日期間安全生產特點,制定切實有效工作方案,全力防范各類事故的發生,堅決杜絕重特大事故,確保節日期間的安全。
二、注重實效,扎實開展安全生產大檢查
11月12日,市政府召開了市安委會擴大會議,部署了以防火為重點的冬季安全生產大檢查,目前正在進行之中。安全檢查經常搞,但要在提高效果上下功夫。在安全生產工作中,要抓好安全事故隱患知情率、一般事故隱患整改率和重特大事故隱患根治率,這“三率”是環環緊扣,必須配套推進。剛才所說三起事故的發生就說明,安全生產工作中雖然事故知情率有了,但整改率沒上去,整個安全工作的成效一樣是“零”。檢查要取得實效,必須做到三個“到位”,即組織領導要到位,檢查要到位,整改要到位。組織領導到位,就是檢查要有計劃、有組織,領導同志要帶頭參加,引起全社會的普遍重視;檢查到位,就是檢查要嚴、細、實,不留死角;整改到位,就是對查出的問題和隱患要迅速落實整改責任和措施,及時整改到位。當前的安全生產檢點抓好以下五個方面:
一是交通運輸安全檢查。針對我市路多車多的實際和春運工作特點,公安、交通、鐵路、民航、海事等部門和各類運輸企業要加強交通運輸安全檢查,特別要加強春運期間客運安全檢查,根據客流量調整車次、船期和航班。要加大執法力度,堅決杜絕交通運輸工具帶病運行和車船超載、超速、疲勞駕駛等違反交通安全規定的現象。要嚴格查禁乘客攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品乘座交通工具。節日期間要嚴厲打擊鄉鎮私渡行為,發現一個、打掉一個,決不能心慈手軟。
二是消防安全檢查。針對我市山多林多的特點,林業部門要切實加強森林防火,重點檢查防火責任制落實情況、撲火隊伍及護林員上崗情況、撲火器具配備情況和防火基礎設施情況。各縣區、各部門要認真吸取湖南衡陽11月3日特大火災事故教訓,加強學生宿舍、居民住宅樓、商住一體樓、店鋪及倉庫的消防安全管理。要加強對車站、機場、碼頭、商場、影劇院、網吧、歌舞廳、賓館、飯店等公眾聚集場所的安全檢查,保證消防設施和救生設備完好、有效,對不具備安全條件、違章經營、存在重大火災隱患的,要堅決予以停業整頓。節日期間舉辦的各類大型活動,要有嚴密的安全防范措施和意外事故處置預案,確保不發生群死群傷及重特大事故。
三是煤礦和非煤礦山安全檢查。煤礦企業要認真貫徹“先抽后采、監測監控、以風定產”的瓦斯治理十二字方針,針對冬季煤礦井下安全生產的特點,徹底排查“一通三防”方面的隱患,杜絕產生瓦斯積聚隱患。各煤炭生產企業都要向安全生產條件A級標準沖刺,加大安全投入,堅持裝備、管理、培訓并重原則,繼續更換無“煤安”標志的舊設備,嚴格落實現場安全監管和領導跟班制度,搞好職工安全知識教育和安全技能培訓,不斷提高礦井生產的安全度。非煤礦山要重抓冬季露天礦場塌方事故防范和職工防寒保暖,雨雪過后開工要切實貫徹先排險后生產的原則,落實各級安全生產責任制。國土、公安、工商等部門要加強協作,形成合力,堅決取締非法開采的礦山企業。安監部門要嚴格新建礦山的“三同時”審查制度及在采礦權拍賣、轉包過程中的安全監管。要認真吸取事故教訓,嚴查生產現場違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的“三違”現象;積極推行非煤礦山安全生產條件評估管理,督促其加大安全投入,實現規模化、機械化、集約化、規范化開采。到2005年,全市年產5萬噸以上采石企業才具備開采資格,并且必須實現機械化分層開采。
四是特種設備安全檢查。冬季是鍋爐壓力容器運行的重負時期,各縣區、各部門、各單位要加強對特種設備的動態管理和安全檢查,確保各項制度和措施落實到位。要認真吸取上海12月3日個體浴池鍋爐爆炸事故教訓,堅決杜絕常壓鍋爐承壓使用。質監部門要組織力量開展專項檢查,除常規檢查外,要重點對個體餐飲、浴池、賓館等小型分散鍋爐開展檢查,凡不符合安全條件的一律停止使用,限期整改或監督拆除,堅決防止鍋爐、壓力容器爆炸事故的發生。
五是重點生產經營單位和重點部位安全檢查。各縣區、各部門、各單位要對重點危險部位、重點崗位的規章制度、安全操作規程、安全生產責任制落實情況進行檢查,堅決杜絕“三違”現象發生。加大建筑企業安全生產監管,認真做好冬季“三防”工作,嚴格按建筑工程冬季施工規范要求進行施工,切實落實施工現場安全責任措施,堅決杜絕為趕工程進度而忽視安全生產,遏制建筑事故多發勢頭。海洋漁業要認真檢查、清理“三無”、“三證”不全的漁船,加強監管漁船進出港簽證情況,嚴查非法海洋捕撈行為。當前氣候寒冷,更要強化安全教育和檢查,未按規定配足救生器材的運輸器械、未配備救生設施的人員不得下海從事養殖和捕撈生產作業。對容易發生事故的化工、石油,以及水、電、燃氣、熱電等易燃易爆生產經營單位和設備設施要進行反復、深入、細致的檢查,加強對危險化學品的生產、包裝、儲存、運輸、銷售和使用各個環節的監督檢查,及時消除各類事故隱患。加強對煙花爆竹生產經營單位的監督管理和檢查,嚴格生產、儲存、運輸、銷售、鳴放等有關規定,嚴厲打擊煙花爆竹私產、私存、私運和私銷違法行為。
三、未雨綢繆,認真落實“安全第一,預防為主”方針
抓好安全生產的目的,就是保證人民群眾生命財產安全。在工作中要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,從源頭抓起,從基礎抓起,做到未雨綢繆,防患未然。
一是進一步加強事故隱患整改和危險源監控。要進一步提高事故隱患的知情率、一般事故隱患的整改率和重特大事故隱患的根治率。對安全生產大檢查中發現的事故隱患和問題,要落實責任,制定整改措施,及時整改到位。對重大危險源要建立檔案,落實責任單位、責任人和嚴格的防范措施,做到萬無一失,確保安全。
二是進一步落實安全評估(評價)和建設工程“三同時”制度。各縣區、各部門、各單位要認真落實國家、省、市關于安全評估(評價)有關通知精神,切實開展好安全評估(評價)工作,特別是非煤礦山和化工企業的安全評估(評價),要確保達到100%。對達不到安全標準的企業,要堅決進行停產整頓,直至關閉。要認真落實建設工程“三同時”制度,各級安監部門要對今年以來這一制度的落實情況進行認真檢查。對沒有嚴格執行“三同時”規定的建設項目(工程),依據《安全生產法》的規定,發整改通知書督促整改,對整改不到位或拒不整改的,對責任人進行處罰。對不執行“三同時”制度引發安全事故的單位的責任人,要嚴肅追究法律責任。
三是進一步強化安全生產教育培訓。各縣區、各部門、各單位要認真做好安全生產教育培訓工作,進一步加大對企業負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育,努力提高各類人員的安全素質。2008年企業負責人、安全管理人員和特種作業人員持證上崗率要達到100%。
一、完善安全制度,確保安全防范
我園安全教育工作以各班級為主線,對園內安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理,做到責任層層落實,信息及時反饋。確定了安全工作領導小組,制定了切實可行的幼兒園安全教育工作計劃,制定崗位安全責任制,“一崗雙責”制,開學一次性排好班,定崗定責。組織開展了各班級安全第一課,制訂了安全應急預案,組織開展了五次安全隱患大排查、開展了校園粉塵安全隱患大排查,開展了校園防火安全知識講座,消防安全知識宣傳,防踩踏事故安全宣傳,預防傳染病安全知識教育,印發了安全宣傳材料、安全小常識、溫馨提示等,并將相關信息報送了教育局安全辦。防火安全隱患大排查(并將排查情況上報了教育局安全辦、教育局校安辦)。從而使安全這根弦在每個教職工心中都始終繃緊。
二、嚴格值班管理抓好安全防范
(一)認真制定各種值班制度與職責,嚴格值班紀律,采取雙管齊下的安全管理措施。制定了國慶節安全值班表,十八屆四中全會安全值班表,元旦期間安全值班表,并報送到教育局安全辦、教育局辦公室、札薩克鎮辦公室。這些節假日值班都有門衛值班、領導值班;平時值班有行政值班、教師值班、門衛值班。所有值班均有記載,發現問題,及時處理解決,有些萌發性的問題,我們及時整改處理,把問題處理在萌芽狀態。
(二)幼兒的安全教育做到有的放矢,幼兒園的安全檢查和食堂食品衛生督查做到常抓不懈。接受了食品衛生監督局、消防大隊、派出所、鎮安監局的檢查指導。使所有涉及人員高度重視,提高安全防范意識;進行食品從業人員培訓,做到警鐘長鳴,嚴格要求。
(三)對食品加工和食堂采購建立了一套規范的管理制度,以《食品衛生法》為依據,要求認真做好食堂內的環境衛生,嚴格食品衛生制度,切實執行《學校食堂與學生集體用餐衛生管理》,炊事人員做到分工明確,責任到人,嚴格采購、貯存、保管和消毒制度,嚴格實行生熟食分開,切實保證食品衛生,嚴防食物中毒。要求教師常學習勤檢查,始終繃緊安全這根弦,切實做到安全工作時時講、處處講、人人講。我們還制定了各類安全工作預案,確保各類災害事故處理在第一時間。
(四)各活動班級教師與幼兒建立良好的關系,用科學有效的方法教育幼兒,用合理的方法研究幼兒心理、生理的變化,用說服、引導、示范、感化幼兒,和幼兒家長簽訂了安全目標責任書。教師有高度的責任心,幼兒全部離園后才離開。
(五)園內組織了為期一周的親子運動會、秋游活動、社區重陽節活動、圣誕節活動、新年活動,以及班內組織的各種活動,教師都考慮周密,分工明確,責任到人,嚴格管理。組織秋游活動、社區重陽節活動時,由于要過馬路,向小朋友們介紹交通規則,車輛過來時如何避讓,十字路口如何過等。
(六)活動課、游戲課,教師全程監督幼兒的一切活動,尤其是上下樓梯,指導幼兒不準推、拉、擁擠。向幼兒講清要求,不勉強幼兒做生硬的動作。
(七)本學期組織了一次全園消防安全演練、一次全園
地震逃生疏散演練。組織演練和活動時,以“預防為主,安全第一”為宗旨,制訂了切實可行的消防演練活動方案,地震逃生疏散演練活動方案,召開了消防演練和逃生疏散演練安全部署會,如演練時,教育幼兒不得擁擠、推拉、沖撞等,同時班級教師在前后以及中間保護幼兒,做到萬無一失。并進行了寒假、春節期間燃放煙花爆竹的安全宣傳。
(八)交通安全
1.組織開展交通安全知識宣傳活動,印發交通安全知識宣傳材料,組織學習了《未成年人保護法》等法制宣傳日系列活動。教師不斷向幼兒講解嚴格遵守交通規則,教育幼兒不能獨自在馬路上玩,更不能在馬路上打鬧、嬉戲、追逐等。入園離園的路上一定要注意,并做了寒假、春節期間交通安全宣傳。做到了高高興興入園,平平安安回家。
2.教師配合家長做好對幼兒的接送管理工作,通過家長會對家長、幼兒講清上車、下車、坐車的安全教育。
3.加強了門衛的工作職責,臺格家長須知、家長會等,要求幼兒園門口不得停放車輛,嚴禁外來車輛進入園內,閑雜人等一律不得入園,外來人員如有事要進入園的,辦理相關登記手續。
(九)教學設施安全
1.電器、用具等使用前進行了安全檢查,對有故障的進行了及時排除。隨時檢查電線絕緣皮是否完好、漏電等。
2.活動器械在使用前教師進行了認真檢查,確定完好后才進行使用,活動期間教師隨時關注幼兒的活動,做好保護每個幼兒隨時出現的事故的發生。
3.不斷向幼兒進行日常行為的規范教育,上下樓梯按照幼兒標志腳印行走,避免幼兒在樓道、走廊內追逐、打鬧等危險動作。
(十)飲食衛生
1.嚴格按照衛生部門辦好食堂的要求,食堂工作人員進行了定期體檢,經體檢合格,持證上崗。
2.制定好各項衛生制度,嚴格按照操作規程操作,做到了證照齊全。
3.經過育兒常識的宣傳教育,幼兒不喝生水,不吃生冷食物。飲熱水時在教師的監護下,防止了燙傷等安全事故。
4.嚴格食品藥品監督局要求,做到了索票、索證,采購、入庫人員、廚師嚴格把關,嚴禁不合格食品、腐爛、變質食品進入食堂,食堂所用食品通過正規渠道采購。確保了食品安全隱患。
5.切實做好了食堂的衛生清潔工作,滅除“四害”,創建文明食堂。
6.接受了食品藥品監督管理局的多次檢查,均符合要求。
(十一)園舍安全
1.定期和不定期對園舍的安全檢查以及安全隱患排查,并對排查出的安全隱患,及時排除、整改,進行了墻面瓷磚大批脫落、松動的維修、門框的維修、門把手的維修,屋頂漏雨防水的維修,儲煤倉的改造工程以及園內其它維修工作,院內大面積工字磚維修和建筑內存在安全隱患整改。
2.切實做好安全保衛工作,本學期進行了防盜、防火、防水患等工作措施,確保了全園安全。多次接受了教育局安全辦安全檢查工作以及指導工作。
三、強化安全教育,增強防范意識
(一)對上級有關安全方面的文件和會議精神,能做到及時地貫徹和學習,參加了伊金霍洛旗貫徹學習新《安全生產法》培訓會。并根據其精神結合園內工作的實際,認真組織檢查落實,制定了全年月安全防范的具體措施和要求,將各個環節的責任落實到人,并將防范措施發放到班級,張貼到宣傳欄,隨時對照檢查。
(二)通過開展活動,給師幼宣講消防知識和實地演練,使師幼掌握了消防的一些基本知識和技能。給幼兒作以“育兒常識”、“安全小常識”為主題的安全知識教育,提高自救自護能力。通過形式多樣、豐富多彩的安全教育活動,收到良好的效果。
四、、液化氣預防教育富有成效
(一)預防
根據工作需要,園內組建了禁毒教育工作領導小組,園長梁燕擔任領導小組組長,副組長由劉永和擔任,組員由各班主任管理負責,把禁毒教育工作列入整體教育范疇,提高師資隊伍的素質,做到人員落實,隊伍穩定。
(二)液化氣預防
我園液化氣瓶儲存在室外地下室,并加了防護欄,以免其他人員搬動,造成液化氣泄露。
五、存在問題
1.本學期不斷出現幼兒被抓傷現象。
2.教師宿舍電熱毯、電熱壺人離未斷電。
3.消防方面消火栓無水,無噴淋、防火卷簾門。
六、整改措施
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃一】 2017年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的
工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好節能降耗工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
2017年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃二】 不知不覺中,2017年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以五把尺子精神為動力,以集團舍得、用心、創新的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入2017年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,xxx服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx,共享中國年的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)2017年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了2017年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張,產生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產生費用xxxxxx元,合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
2017年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承舍得、用心、創新的經營理念,以堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著開源節流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。2017年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣金鑰匙的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以ISO標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在2017年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對xxx的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
【2017年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃三】 XX年初,xxxx有限公司正式進入項目運營,財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理,財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管,這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好,下面做具體的總結與匯報。
一、財務職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的,原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據,為加強內部管理做好前期工作。
3、設置了資金計劃表格及辦法,為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎。
公司實行資金計劃管理,說明公司決策層對財務管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識,要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規范化,從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務知識的培訓,通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流,提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核
財務審核分兩個方面,一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨著公司xx項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款,對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算
一、明確目標,提高認識,增強隊伍正規化建設責任感
一是提高認識,增強自覺性。我所被泉州市局確定為基層所隊隊伍正規化建設示范單位后,我們積極向街道黨工委、辦事處匯報,爭取他們的領導和支持。同時,及時召開全所民警思想動員會議,統一思想,提高認識,增強全所民警參與正規化建設的責任感、榮譽感,成立了*派出所民警隊伍正規化建設領導小組,制定方案,上足措施,細化責任,搞好規劃設計和組織協調。
二是抓住特點,增強針對性。在開展隊伍正規化建設中,我們加強與街道黨工委、辦事處溝通匯報,抓住園區企業高科技、規模大、效益好特點,寓管理于服務當中,著重提高民警服務本領,強化民警的服務意識,為園區創造更加平安、和諧的干事創業環境。在制定正規化建設方案時找準了方向,突出了針對性。
三是有序推進,增強實效性。為確保隊伍正規化建設落到實處,我所按照市局要求,結合本所實際,出臺隊伍正規化建設三年規劃,將目標任務分解到具體階段,落實具體責任人,有序推進隊伍正規化建設進程,增強實效性。
二、突出重點,狠抓落實,打牢基層派出所政治工作根基
一是政治學習規范化。我所結合基層工作實際,探索出政治學習的四種方法,促進學習的規范有序。①“民警主講”學習法:利用每月支部黨員會,會前確定主題,由一名民警黨員作主題發言,其他同志聽講后提問切磋,增進大家政治學習主動性。②“觀點討論”學習法:每周提供一個觀點,如警民關系建設等,由各位民警閱讀、自學后,利用每周二晚政治業務學習時間進行發言討論。③“以老帶新”幫學法:針對新警業務生疏、情況不熟悉的實際,推行“一對一”互幫互學、互促互進的新舉措,組織相互間交流、學習,在提高民警整體素質的同時,形成“協同作戰、優勢互補”的良好機制,從而增強隊伍的戰斗力。④“每日早會”集中學:利用每天早會時間,由所長、指導員組織,學習上級公安機關的文件、法規,廉政建設的正反面典型材料,執法執勤中的制度規定等。
二是隊伍管理日常化。堅持隊伍管理日常化,使民警的思想動態能及時掌握,民警的思想問題得以及時解決。①堅持“三個有利于”:日常管理堅持“有利于公安工作的開展,有利于民警個人的成長,有利于集體的榮譽”為原則;實行開明、開放式管理,定期開展健康積極團隊活動,營造和諧的內部關系,保證隊伍有朝氣、有活力、健康有序的發展,增強隊伍凝聚力和向心力。②實行“六必談”:實行支委成員每月找民警談心一次,了解民警近期思想動態和個人實際困難。所主要領導堅持做到“六必談”,即民警受到批評處分、婚戀變故、與群眾或同事發生矛盾、有苗頭性問題、經常違反規章制度、思想出現波動影響工作時必談。③實行“六必訪”:加強與民警家屬經常性互動聯系,不定期召開家屬座談會、每年春節期間舉行家屬團圓聚餐、與家屬簽定協助監督民警八小時以外生活責任狀等。做到每年組織走訪民警家庭一次以上,及時了解民警家庭狀況,為民警排憂解難。所主要領導堅持做到“六必訪”,即民警出現反常情況、家庭糾紛、生病傷殘、直系親屬住院或病故、本人或子女結婚、遭意外突發事情時等情況進行家訪,到場給予關心幫助。
三是內務管理制度化。我所堅持以制度管人、管事的模式,積極建立完善內務管理機制。①推行信息警務建設。按照“整潔、簡便、高效”的原則,為每位民警配備一臺電腦,推行“信息警務”,實現無紙化辦公,提高工作效率。②深化警務公開。公開報警電話,咨詢(投訴)電話,更換了標語牌、民警亮相牌、去向牌,分發警民聯系卡,方便群眾報警和上門辦事。③虛心廣納群眾意見。在辦公樓一樓設立群眾接待室和辦證大廳,推行首問負責制、工作預約制和文明用語,熱情接待群眾,提供便民服務。同時,懸掛意見箱,廣泛征求群眾的意見和建議,虛心接受社會各界的監督。④落實環境衛生責任制。將辦公區域劃分成若干責任區,落實到每位民警及協勤人員,實行定期不定期的檢查,督促每位民警、職工養成良好的習慣。保持辦公、生活區環境整潔、安全,用具物品擺放有序。我所在*年度全局內務奪標競賽檢查評比中被評為優勝單位,授予流動紅旗。⑤規范車輛停放。劃定停車位,實行車輛分類、定點停放。同時,確定專人負責,做好車輛的維護、保養工作,制訂用車規定,確保公務用車正常、安全。各項內務管理制度落實由每日值班領導檢查、督促,民警違反的予以扣分,每月匯總一次,并公布上墻。
四是考核獎懲定量化。根據市局績效考評細則要求,我所進一步完善獎勵和懲罰的具體措施,與經濟掛鉤,量化考核,民警與協勤人員一視同仁,所領導與普通民警一視同仁,每位同志都進行定崗定責定考核指標,獎罰分明。①推行每月評選最佳民警。最佳民警的姓名在樓下值班臺亮相,績效考核為優秀,一年內連續三個月或累計五個月被評為最佳民警的授予年度“五星級民警”稱號。②業務指標考核量化。分五等級獎勵,業務指標完成好就多拿績效獎,完成不好則少拿績效獎。③執行制度情況量化。與經濟掛鉤,民警遵守規章制度情況實行獎扣分,每分值10元,直到扣完當月績效考評獎金為止。
三、圍繞發展,銳意改革,創新基層派出所勤務機制
我們大膽實踐,積極探索警務運行模式新路子。建立健全一套統一指揮、反應迅速、協調有序、運轉高效的勤務運作機制,有力地推進隊伍正規化建設。①完善接處警機制。實行專人輪值負責接出警和案件受理;白天上班時間由巡邏中隊負責接處警,其他時間則由值接出警民警負責,實行在巡邏中處警,在處警中巡邏,達到既全方位巡邏又快速處警的目的。每天值班民警負責當日案件受理,案件于次日早會時移交相關民警,保證社區民警有足夠時間深入警務區工作。②完善搭檔聯勤機制。在原責任區制度基礎上劃分四大片區,組成4個搭檔組,各搭檔組實行聯責、聯勤、聯績制度,互相協作,共同搞好警務區。③完善“入戶訪查”機制。規定每周
一、二為民警入戶訪查日,如有特殊情況,以此順推,保證社區民警每周兩天時間下警務區,搞入戶訪查工作。④完善民警會議制度。除周末外,每天開早會,由民警匯報前天工作情況和當日工作計劃;每周二晚召開一次政治業務學習,民警參加政治學習并小結一周工作情況;每月召開一次總結會,民警總結一個月來學習工作情況;通過日匯報、周小結、月總結制度,全面、及時掌握全所工作情況和民警狀況。⑤完善治安防控機制。為實現“打、防、管、控、建”各項措施全面落實,我所加大科技投入,先后投入80多萬元,安裝監控探頭37個,建立一套電視監控系統,基本實現全轄區主要路段、復雜地區24小時監控;組建1支鎮級專職巡邏隊和10支專職社區巡邏隊,并做到五個統一:統一招聘、統一培訓、統一配備、統一指揮、統一獎懲;推行區域聯防(又稱百廠聯防),做到劃區聯防,區域互助,統一聯動;推行網格化巡邏,充分發揮巡警中隊作用,將鎮級巡邏隊、社區巡邏隊、企業保安隊三者捆綁,實行劃區巡邏,責任到人,做到“路有巡邏、村有聯防、廠有保安”,通過電子巡更簽到、簽名監督措施,保證相互監督、巡邏到位,實現巡邏工作全方位、全覆蓋、全過程。
四、上足措施,建章立制,促進基層派出所執法執勤規范化
我所認真總結“規范執法行為、促進執法公正”專項整改活動工作經驗;從規范接出警、扣押物品管理等10個方面入手,建章立制,規范執法行為,促進執法公正,實現執法為民。
一是狠抓教育訓練正規化。制定下發了《*市公安局*派出所民警教育訓練計劃》,將年度教育訓練主要分為政治理論、法律法規、警務科技、崗位業務和警務技能5個方面,邀請市局業務科室進行授課,要求每個民警年內接受教育訓練的時間不少于20個工作日。先后組織開展“實踐三個代表,落實兩個務必”教育、樹立落實社會主義法治理念和榮辱觀教育、“樹立大局意識,強化宗旨觀念”教育和紀律作風教育整頓活動、“規范執法行為,促進執法公正”專項整改活動及其他公安業務培訓20來次,對每一次的學習教育和培訓,我們都做到有部署、有檢查、有交流、有總結,并且給每一名民警建立了學習檔案,把每一次的考試成績都登記歸檔,直接與立功受獎掛鉤,與職務提升掛鉤,初步實現了教育訓練經常化、制度化。
二是狠抓執法執勤正規化。①規范執法主體。我所將協勤人員只限定在駕駛員、巡邏隊員崗位上,并實行了統一考試,擇擾錄用,制定了《關于加強聯防隊員、工勤人員的管理辦法》,嚴格落實管理制度,嚴防協勤人員越位越崗。②改革勤務方式。結合當前警力少、治安形勢不斷嚴峻實際,經過充分調研,調整了民警勤務方式,從過去的民警下片承包向聯勤承包轉變,有針對性地加強了對重點社區、重點時段、重點路段、重點違法犯罪行為的管控,使轄區社會治安管控更加符合實際、更具效能。③完善規章制度。加強內部執法監督,建立重大案件集體研究制度、承辦人責任制等一系列內部執法監督制度。制定、細化一系列可操作性的執法辦案制度(如案件三級把關制、每月案件分析制、傳喚報備制、扣押物品管理、嚴格辦案時效、強化執法監督制度、規范接出警制度、強化培訓制度等十項制度),并結合隊伍管理,編寫了《*派出所規章制度匯編》,以規范促整改,以整改促進公正;堅持每月5號、15日、25日“所長接待日”制度,對群眾反映的接處警問題、嚴格執法程序、依法履行職責等一系列問題全面整頓落實到個人,做到“能辦的事、馬上辦,份內事、堅持決,份外事、幫著辦”的承諾;讓群眾高興而來,滿意而歸。④加強監督公開。聘請社會各界人士代表擔任我所廉政監督員,加大外部執法監督力度,建立治安案件公開審理裁決的制度,公開裁決治安案件,定期向群眾報告近期工作情況,隨時接受警風警紀監督員和群眾的監督,做到派出所每季度、社區民警每月向群眾通報一次工作情況和轄區社會治安情況。到目前為止,我所民警尚未發現有越權執法、插手經濟糾紛、違法亂紀等現象,未發生放任非警務人員從事執法的活動的行為。⑤開展專項教育。繼續深化“規范執法”教育整改,把執法思想不端正、執法工作不規范等五個方面的問題作為重點長抓不懈,本著什么問題突出就解決什么問題,哪個環節薄弱就加強哪個環節的原則,每名民警都對照問題進行查擺,列出清單,制定整改計劃和措施,所領導抓好跟蹤督促。
三是狠抓警務保障正規化。進一步加大科技投入和科技應用,加強硬件設施建設,營造和諧溫馨的警營氛圍。我所現配備有警車6部,警用二輪摩托車15部,計算機及其相應配套設備18部、程控電話3部、傳真機1部、數碼相機2部,警棍、警繩、手銬、防彈頭盔各20件,以及反光衣、電擊棒等警用裝備。去年來,我所投入20多萬元對派出所內部硬件設施進行改造,專門設立報警、戶籍、流動人口三個服務中心,全部實現低臺敞開式服務,與群眾“零距離”,拉近警民關系;我所千方百計落實從優待警,重視民警日常生活,因地制宜建設了小文化室、小健身房、小食堂、小浴室和小洗衣房等“五小”工程;努力確保民警工作中有礦泉水喝、有熱飯吃、有交通工具騎、有電腦用、夏季有空調,實行民警住宿賓館式待遇,經常開展集體性文體活動,改善了民警工作和生活條件,豐富了民警業余文化生活,創造了良好的栓心留人環境。
通過兩年來不斷的努力,我所隊伍正規化建設取得一定的成效,也得到上級的充分肯定。但是,我們也存在著許多不足:一是民警思想認識有待進一步提高,個別同志思想認識不到位,以致未能從思想上真正重視起來;二是民警創新精神有待進一步加強,個別民警主動性、創造性不高,工作按部就班,習慣于老做法、老套路;三是正規化建設推進速度有待進一步加快,一方面加快新所址建設的準備工作,另一方面抓緊補缺補漏,全面落實基層所隊正規化建設要求。具體在抓特色、抓重點、抓進度等三方面下功夫:
一是抓特色,在培育亮點上下功夫。五里工業園區是我市吸引外資、發展企業總部經濟的重要區域,被稱*經濟發展的“發動機”。今后,我所將緊緊圍繞園區和街道發展部署,寓管理于服務之中,堅持“服務發展、化解矛盾、構建和諧平安社會治安環境”的工作思路,結合轄區實際,努力在園區征地、治安防范、服務群眾等方面下功夫、有作為,培育新的亮點。