發布時間：2023-07-17 16:30:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的網絡營銷的行業分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：保險；網絡營銷；現存問題；應對策略
保險網絡營銷作為現在保險行業中新的營銷方式，是保險公司通過網絡技術在線上完成一個完整的保險產品銷售過程，保證保險產品從宣傳到銷售再到售后理賠一系列工作的順利高效進行。網絡營銷手段應用于保險行業之中，使得保險業務更加高效直接，而且能夠減輕保險公司的業務負擔，更重要的是能讓保險公司在宣傳產品上更具效果。因此，保險網絡營銷具有重要意義和發展必要性。接下來將會對當下保險網絡營銷存在的問題展開討論，進而探究能有效應對存在問題的措施。
一、當下我國保險網絡營銷存在的問題
根據相關的資料顯示，當前我國的保險網絡營銷發展存在著不少的問題。例如，保險網絡營銷中人員的專業素質不高、保險業務被投訴案件過多等問題，下面將對其中四個進行具體的分析。
（一）從事保險營銷行業的人員缺乏專業素養
在現在的保險行業之中，由于保險銷售的入門門檻較低、經濟利益過多，所以從事這一方面工作的人會比較多，但是其中具有專業的保險知識的人很少，再加上現今引進網絡營銷手段的形勢，保險營銷的專業性人才更加少，業內的工作人員的專業素質基本無法保證保險網絡營銷的高效進行，不僅導致產生過多的投訴案件，而且影響了保險行業整體水平的提高。
（二）網絡營銷體系不夠完善
在現在的保險網絡營銷發展形勢之下，相關的體系還是不夠完善，難以支撐保險業務網絡營銷的發展。盡管現在的《合同法》增加了數據電文的相關條例、電子簽名也具有了法律保障，但是這些并沒有得到消費者太大的認可，而且保險企業也沒有很好的利用這一手段，僅僅是將其應用于保險產品的銷售環節之中，沒有建立一個健全的網絡營銷體系，所以導致了保險業務只能保持緩慢的趨勢發展。
（三）互聯網上存在較多的安全隱患
由于現在的互聯網技術還處于一個發展階段，在技術上還存在著許多問題。因而在保險營銷上引進網絡技術會存在許多安全隱患，而現在許多保險公司的網絡保險系統的安全防護工作不夠充足，所以極容易被計算機病毒、黑客等入侵，進而影響保險公司的業務發展。另外，保險公司忽略網絡系統的更新與完善，所以網絡系統極容易出現故障。這些都是互聯網的安全隱患所引起的，保險公司需要對此引起相關的重視。
（四）缺乏完善的保險網絡營銷的法律法規
正如前面所說的，當下在保險網絡營銷上的法律法規還是不夠完善，不僅是保險產品在網絡交易中的法律管理力度不夠，而且在保險產品的售后也沒有相關的權益保護。對于消費者的利益保障力度不夠、對銷售者及產品的監控力度不夠是當下我國保險網絡營銷中法律法規存在的最大問題。這導致了消費者難以對保險網絡營銷持有信心，進而影響了保險網絡化的可持續性發展。所以完善保險網絡營銷的法律法規具有重要意義。
二、有效應對保險網絡營銷問題的措施
針對上述保險網絡營銷中存在的問題提出了以下幾個措施來進行處理解決。
第一個措施是建設安全的網絡環境，處理好網絡安全隱患對于保險公司的業務發展具有重要意義。保險公司應該加大在這一方面的科研投入，學習和借鑒其他行業的先進技術，加以合理的創新和利用。另外，各個保險公司應該根據公司內部的宣傳手段、業務銷售等來開發建設符合公司發展的網絡系統，還有要定期更新網絡系統中安全防護軟件，定期或不定期地對網絡系統進行病毒查殺，進而來保證網絡系統的安全。建設一個安全的公司內部網絡系統和外部網絡系統，不僅能保證公司的客戶信息以及公司機密信息的安全，而且能夠最大程度上促進保險公司的網絡營銷工作的進行。
第二個措施是完善保險網絡營銷的相關法律法規，正如前面的分析所說，完善保險網絡營銷的法律法規具有重要意義，因此政府部門不僅要對現今的保險網絡營銷進行支持，還要對其運用法律法規來進行約束與監督。政府部門應該健全保險行業在網絡營銷上的法律法規，不斷根據社會發展情況出臺相關的政策規定進而加大監督力度，這樣有利于推動保險行業在網絡營銷上的成熟發展，也能在極大程度上提高消費者對保險網絡營銷的信心與認同。
第三個措施是提高保險業務人員的專業素質，保險公司的工作人員的專業素質在極大程度上決定了保險公司的業務發展，但是現今的工作人員的專業素質普遍不高，所以提高工作人員的專業素養是極其必要的。保險公司可以通過業務培訓、業務考核等的措施來促進營銷人員專業素養的提高，還可以通過建立責任制、完善公司內部的結構框架的方式來保證工作人員的工作效率以及積極性。另外，保險公司還要不斷更新市場要求和客戶需求信息來把握市場，從消費者出發更加全面地推動保險公司“客戶至上”理念的發展。
除了以上三個措施之外，保險公司要更新公司的保險產品，盡量做到“人有我優”的發展趨勢，還要創新網絡營銷的手段與方式，這些措施都能促進保險公司的未來持續發展。保險網絡營銷的方式將會是未來保險行業的不可阻擋發展趨勢，所以保險企業應該緊跟社會的發展潮流，采取相應的措施來發展更新公司內的網絡營銷方式，利用網絡營銷手段來加大對公司產品的宣傳力度，并且通過它來增加公司的業務量，進而促進公司的未來健康可持續發展。
參考文獻：
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[4]夏率哥.平安保險網絡營銷策略研究[D].廣東外語外貿大學,2016.
在中國儀表網的網絡營銷調查過程中發現，儀器儀表行業推廣的方式多種多樣，其中，電子商務平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的3類互聯網營銷方式，分別列入儀器儀表行業推廣的前三名。
雖然網絡營銷由于投入少、見效快的特點，而贏得了大部分儀器儀表行業中小企業的青睞。但是中國儀表網在調查過程中發現，目前大部分企業利用互聯網進行營銷推廣的過程中還是出現了不少問題，比如如何選擇適合自身企業的推廣，如何區分各種推廣模式的利弊。但是最主要的問題集中在網絡營銷的實際效果不佳上，如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化是成為儀器儀表企業網絡營銷面臨的共性問題。
網絡營銷其實是一個系統工程，從建立網站到吸引用戶點擊、吸引用戶訪問，最后再到達成交易……整個過程中有很多環節，網絡營銷最終的效果其實是各個環節綜合作用的結果。只有做好了各個環節的工作，才能真正提升網絡營銷的最終效果。
調查發現，很多儀表企業進行網絡營銷不是完全沒效果，而是進入了一種“得勢不得分”的怪圈。很多儀器儀表企業進行網絡營銷推廣之后，其網站的訪客量、瀏覽量都得到了大大的提升，但是對于其最終的銷售效果卻作用不大。中國互聯網絡信息中心分析師吳丹分析認為，造成這種情況的原因主要是由于粗放式的網絡營銷推廣投入，沒有真正吸引到目標人群。網絡營銷的優勢之一就是能依托于強大的數據分析功能，更加精準的進行營銷投放。但是，目前很多中小企業并不具備網絡營銷相關經驗和知識，沒有很好發揮網絡營銷的優勢。他們花了精準營銷的點擊單價，卻吸引來了大量無用的點擊量，無法有效促進最終銷售。
1目前“網絡營銷”實踐教學存在的主要問題
1.1實踐環節教學內容偏差，形式單薄
高等院?！熬W絡營銷”教學內容和目標與高職高專不同，更側重于傳統經濟理論的教學，多以傳統營銷理論為基礎添加網絡技能與方法等延伸知識構成教學主體內容，優點在理論體系相對完善，缺點則是對網絡營銷實踐缺乏可操作性。很多網絡營銷的實踐教學通過既定內容的營銷案例來分析缺少網絡特性的營銷問題，或是直接在開放的網絡上要求學生完成一定任務或開設網上商店，導致實踐環節內容體系不完整甚至出現偏差，與理論知識體系脫節，缺乏真實復雜的網絡環境下對網絡營銷工具和方法的應用體驗;同時形式單一，沒有讓學生真正動手操作去學以致用或形成實戰氣氛去感受網絡營銷的魅力，學生積極性不高，實踐能力的培養效果大打折扣。
1.2實踐教學資源的缺乏
“網絡營銷”作為新興學科，相對于各高校主流學科，實踐教學資源較為匱乏，主要體現在兩個方面:一方面，表現在網絡營銷實驗室或實訓基地相關軟硬件設施配備缺失。根據網絡營銷課程特點，學生需要通過模擬實訓環境和網絡真實環境來理解和應用所學知識，進而掌握網絡營銷崗位所需技能。很多高校已經配備了各種電子商務、網絡營銷模擬實踐系統供學生模擬練習，但普及率和系統完善還有待進一步提升;另一方面，教師作為高校重要教學資源，其專業水平和團隊建設仍需加強。網絡營銷是一門交叉性學科，需要授課教師廣泛具備市場營銷、電子商務、計算機信息與技術等多學科知識并能夠融會貫通。另外，網絡營銷的強實踐性還需要授課教師具備一定的企業實戰能力，能夠參與并完成實際網絡營銷工作任務。同時具備以上能力的專職教師在高校中鳳毛麟角，專職教師的工作性質也阻礙著教師企業實戰能力的鍛煉，因此，需嘗試多種辦法實現教師專業理論和實戰技能的雙提升。
1.3學生實踐能力與企業需求脫節
隨著企業網絡化渠道急劇擴容和搜索市場的興起，具有實戰經驗的網絡營銷人員是目前最為緊缺的人才，而高校缺少可操作性的實踐教學使學生的實踐能力跟企業崗位需求差距很大，學生就業情況不甚樂觀。網絡營銷崗位涵蓋廣泛，包括網絡推廣、網絡策劃、網站運營、網上銷售、網站程序員、網頁設計師等［3］，其崗位職責和要求也不盡相同，例如網絡推廣人員要求熟練掌握搜索引擎優化(SEO)的各種技巧，精通郵件營銷、論壇營銷、社區營銷、博客、網站合作等多種推廣方式，熟悉B2B網站廣告、搜索引擎廣告的投放方法，并具備一定的網絡優化和管理的實戰技能和經驗。這些能力學生在實踐環節得不到充分訓練，或是教學只追求理論的廣度而疏于實踐的深度和實用性，將無法勝任企業和崗位的需求。
1.4實踐教學與網絡發展的適應性問題
互聯網的快速發展、新興電子商務模式不斷推陳出新賦予“網絡營銷”課程一個鮮明特征，是“網絡營銷”的知識結構和實踐教學的培養方式需要實時更新，而高校課程的調整速度跟不上網絡技術和知識的發展已成為一個普遍性問題。首先，原于教材的更新永遠滯后于行業，現行很多知識點、案例、商務模式都已陳舊;其次，實踐環節使用的模擬系統需要軟件公司的持續研發和學校費用的追加投入，其過程周期長環節也較為復雜。因此，網絡營銷的實踐教學如何保持跟上學科前沿的步伐，授課教師如何在有限課時內讓學生盡可能獲得內容新、范圍廣的訓練呢?這無疑是一個亟待解決的課題。
2“網絡營銷”實踐教學改革的思路與方法
2.1建立依托于網絡營銷實踐系統的多層次實踐教學體系
基于企業需求的應用性和綜合性，“網絡營銷”的教學內容和培養目標也不能片面單一，需要理論體系的完整、強指導性、與時俱進，更需要實踐環節的多層次訓練和考核，避免偏差單調，準確切中企業需求的要害。因此，實踐教學的設計不僅要與理論知識體系相配套，還要能由淺入深地提高學生動手操作能力。具體可通過三個層次展開，分為基本技能訓練、專項實驗訓練和綜合實戰演習。基本技能訓練內容包括信息、搜索引擎優化、網絡廣告、許可Email營銷等初級實務;專項實驗訓練主要涵蓋網站優化、網絡推廣、網站流量分析、網站資源合作、Web2.0推廣等中級技能實訓;綜合實戰演習則從網絡營銷綜合認識、網站開發與設計方案、網站測試部署方案、網站運行維護方案等方面逐步完成高級綜合任務。三層次訓練可通過“網絡營銷實踐系統”一類軟件平成，進入高級階段后可輔以真實網絡環境下“大學生網絡營銷能力秀”網站和大學生實習求職平臺“C實習”網站等多渠道共同提升學生技能和競爭力。在評價考核中，教師應以完成基礎和專項技能為主制定評價標準，而根據學情較好的學生的綜合實戰演習完成情況適當予以加分。通過一系列可操作性強的實踐訓練，學生對于每一個基礎的工具從認知到實際操作再到靈活應用，最終能夠自由組合制定營銷策略，完成了一個完整而科學的實踐教學體系。
2.2完備實踐教學軟硬件資源
要想讓學生在教師有效的輔導和幫助下通過模擬實訓環境來學習和運用網絡營銷工具，實踐教學所需的軟硬件配備則是必不可少的。高效需建設并完善網絡營銷實驗室或實訓基地，尤其是網絡營銷實訓平臺的選擇、引進、升級工作更需嚴謹且刻不容緩。一些軟件系統全面的功能模塊、豐富的內外部資源可幫助學生進行深入的體驗、應用、驗證和評價，高校普及率很高，讓學生多層次、多角度融會貫通相關知識和技能的同時也極大地豐富了實踐教學的內容。另外，授課教師這項“軟資源”也需多途徑提升。對于新興專業，高校應更加注重教師教學技能的培養，除常規相關會議培訓外，可多支持教師參加行業及軟件公司舉辦的網絡營銷培訓和人才培養研討會，這類會議通常有很多電子商務行業知名企業參加并分享行業經驗，例如百度、京東商城、當當網、騰訊等，提高和更新教師專業理論水平的同時也彌補其企業實戰經驗的不足。
2.3按企業需求細化實踐能力培養過程
在多層次實踐教學體系中，每個層次具體內容的設置需要根據企業需求來最終確定，這就需要高校在課程的理論知識框架基礎上，充分了解行業人才需求狀況和崗位要求，結合行業發展趨勢和自身辦學特點，系統分析網絡營銷人才所需具備的專業技能，將這些技能細化、提煉并融入到實踐體系的各環節中，培養出與企業需求匹配度高的應用型實戰人才。對于醫藥類高校，更應結合自身辦學特點，為醫藥電子商務行業輸送既具網絡營銷技能又熟悉醫藥知識的復合型稀缺人才。
2.4有機結合多種途徑緊跟網絡最新發展
沒有一本教材跟得上網絡營銷知識和技術發展的步伐，面對無盡的變化，課上有限的課時無力滿足，再豐富的實踐系統功能模塊也無法完成“填?！彼频娜蝿?，那么只有通過多種辦法的有機結合，才能共同攻克這項教學難關。首先，可以利用網絡特性解決難題。師生雙方通過搜集網絡資源，共同探究并補充完善學科更新內容，并進行資源共享。其次，作為實踐課程的拓展和延伸，鼓勵輔助學生參加各類電子商務、網絡營銷大賽、創新創業大賽，在比賽中自發地、主動地挖掘新技術與新方法并直接應用于實踐，引導學生為自己的學習負責，培養學生創新創業意識。［4］最后，積極嘗試校企合作，成立實習基地，為師生雙方共同搭建企業實習橋梁，直接提高實踐教學質量和師生企業實戰技能，乃至實現三方共贏的局面。3結論網絡營銷是21世紀最具發展潛力的方向之一，高校作為人才培養的搖籃需要順應社會對人才需求的變化。以上探索為醫藥類高?！熬W絡營銷”實踐教學改革提供了有益借鑒，也為應用型經濟管理類人才培養模式進行了積極推進。但教學改革和人才培養模式是動態和持續的，需要根據市場需求不斷變化，才能更加科學合理。
作者:孫婷 朱民田 姜慶丹 單位:遼寧中醫藥大學
參考文獻:
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［2］馮英健.網路營銷基礎與實踐［M］．北京:清華大學出版社，2013．
【關鍵詞】化妝品 網絡營銷 營銷特點 營銷特點分析
全球上網的人數在2014年超過21億，互聯網正在改變著我們的生活習慣和品質。巨大的上網人數產生了龐大的網絡商機，消費者開始習慣在網絡上獲取商品的信息。越來越多的人開始選擇在網絡上購物。網絡購物的過程變得越來越簡單，足不出戶就能了解到各種產品的信息，并且可以輕易的通過網絡購買到日常所需要的產品。化妝品網絡營銷在這樣大影響的背景下應運而生。
一、化妝品網絡營銷的特點
在激烈的市場競爭中，化妝品企業為了獲得競爭優勢，不僅要不斷應用新的營銷手段來吸引更多的消費者，還要不斷尋求變革，盡可能地降低商品生產和銷售過程中所產生的成本和費用，縮短生產銷售周期，提高企業的盈利能力。應運而生的網絡營銷給化妝品企業帶來了生機。開展網絡營銷不僅無須支付大量的店面租金，而且通過與顧客的及時溝通，能夠使企業根據消費者的需求進行個性化定制，減少企業庫存，提高企業的市場應變能力，從而從根本上增強企業的競爭優勢。快速發展的網絡技術，促進了化妝品的市場營銷，化妝品企業的營銷特征只有在網絡環境下才能得以充分體現。網絡營銷屬于一種高效率、低成本的營銷模式，在化妝品領域己開始普及，并逐步形成了化妝品網絡營銷的優勢：
（1）沒有分銷環節：顧客對企業網上報價的回應是直接的，訂購的商品一般也通過直接渠道傳遞，沒有中間環節。企業營銷信息傳播成本可以減少。網絡媒體由于不受傳播范圍、時間地域的限制，信息可以以文字、圖片、視頻等形式出現，形象變得生動、交流和反饋變得快而且及時，因此企業營銷信息傳播的效率得到極大的提高。節省了消費者的時間。交易成本可以減少，由于網絡營銷創造了虛擬經銷商和虛擬業務代表，無需支付店租和薪水，產品能直接從企業銷售給消費者，同時企業庫存能夠得到部分減輕，大大降低了銷售成本。
（2）顧客的互動性：通過數據庫，化妝品企業可了解并分析顧客的購買行為及需求，加強與顧客的溝通，以便從中選擇目標顧客并針對其需求不斷改進產品承諾開發新產品。利用消費者提供的信息，不僅可以產生最佳的業務代表和經銷商，還降低了渠道成本與營銷成本，讓企業的競爭優勢變得更大。
（3）時空的廣泛性：網絡營銷活動可以發生在任何地點，跨越了空間的局限性，消費者足不出戶，鼠標一點，即可進行對化妝品的比較與選購，滿足消費者購物方便性的需求，大大提高了消費者的購買效率。應用互聯網，企業間的信息溝通加快，有企業的庫存和生產計劃能夠得到有效調整，生產、運輸時間能得到有效降低。
（4）使用的靈活性：無論化妝品企業規模大小，都可采用網絡營銷方式。企業既可以此作為補充渠道，又可以此作為企業營銷的唯一渠道或主要渠道。小型化妝品企業一般很難實施有效的專柜、直銷和多渠道等傳統的營銷方式，網絡營銷的靈活性為小型化妝品企業帶來的方便，贏得了更多商機?；ヂ摼W的應用，使企業產品信息能更快的，從各方面展現產品和介紹其功能，通過Email 與用戶及時溝通，能快速解決問題。
（5）個性化的營銷方式：網絡營銷能輕易地通過數據庫管理與分析，實現“一對一營銷”，充分滿足化妝品消費者的個性化需求。網絡營銷為中小企業提供了一個強大的競爭武器。在我國。半數以上的化妝品企業為中小企業，要想進入國際市場，參與國際競爭的考驗，就要求企業能及時得到國外市場的信息，同時盡可能在全球范圍內展示自己。
二、化妝品網絡營銷的特點分析
（1）針對性――社區營銷。網絡廣告花費上升速度最快的網絡媒體之一就是社區類網絡媒體，尤其是在互聯網產業非常發達的美國更是如此。據統計，2012年全球社區類網站的廣告花費將達到40多億美元。當前，社區類網站的發展勢頭迅猛，如何利用社區網站做營銷，越來越得到關注。在網絡時代，有共同興趣愛好的人聚集在一起，并會將一個興趣圈打造成為消費圈。消費者因為共同的個人興趣愛好，形成了屬于自己的社群。在社群這個非正式組織里面，消費者之間交流購物心得，評價產品優劣。
（2）消費性――宣傳對象差異。從消費角度看，網絡社群營銷對特定消費群體的營銷更具有針對性和精準性，更有利于有效傳播。化妝品具有消費性，在開展網絡營銷的時候要關注不同群體的美容消費能力。以年輕人為主的消費群體，不適合消費檔次相對較高的化妝用品;而一些價格比較高的化妝用品，則適合在白領階層等消費群體聚集的媒體上做宣傳。在開展網絡營銷的時候要注意針對相應的人群。
（3）體驗性――詳細說明?；瘖y用品是一種需要大量用戶體驗的產品，消費者需要對產品的性能、成分等進行了解，在開展網絡營銷時，要增加產品展示以及產品的詳細說明，必要的時候可以借助更多的技術手段來讓消費者更加詳細地了解化妝品，以提高網絡營銷的效果。通過以上分析可知，在進行網絡營銷時，要根據化妝用品的特點，針對不同的用戶群體、不同的消費能力、不同的專業需求制定相應的網絡營銷策略。
如今，由于醫院自身對網絡營銷的認識不深入、缺乏專業的人才配備，加上網絡營銷效果的實現需要一定的周期，醫院又普遍存在急功近利的現象，不愿也不敢在網絡營銷領域進行戰略投入，導致很多醫院的網絡營銷效果并不理想。對網絡營銷他們是既愛只有恨之！下面就醫院、醫療機構開展網絡營銷的幾個關鍵點與大家分享。
一、兼顧品牌宣傳和網站流量
網站流量相對品牌效果來講更加直觀、效果明顯，直接可以為醫院帶來直接的意向客戶人群，所以目前很多醫院的網絡營銷其實是在片面的追求這方面的數據，忽視了品牌效應。只有一旦在網絡上出現了關于醫院的負面信息時就開始慌張起來，到處找公關公司。方才知道，品牌效應帶來的口碑效應不亞于直觀的IP流量效果。因此醫院在開展網絡營銷過程中提高品牌知名度和網站流量這兩個問題應該是相互融合的。
二、在模式上:
各大醫院、醫療結構可考慮根據自身的核心優勢、實際情況在區域型綜合門戶、?？崎T戶、或區域性的?？崎T戶幾者之間作以參考選擇。
三、精準的市場定位：
醫院的服務對象是對醫院提供的醫療服務有潛在需求的客戶群體，網站需要的是具有高轉化率的流量而非垃圾IP，對于流量而言質量始終大于數量。
對于醫院來說，網絡要實現就是要找準目標客戶，也就是處于醫院有效服務半徑內的具有有效需求的客戶。除個別?？漆t院外，多數醫院的經營都受到有效服務半徑的制約，因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，不提倡醫院做全國性媒體推廣宣傳。另外，多數民營醫院開設的科室都是不全面的，即使是綜合醫院，也有很多短板，因此緊緊抓住?？铺厣鑫恼隆４送?，由于同業競爭的加劇，民營醫院已經開始細分目標人群，定位服務高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的，這也是精準營銷需要考慮的，具體根據醫院自身實際情況而定。
四、合理的網絡推廣：
醫療行業網絡營銷不斷壯大，競爭激烈，之前單一的搜索引擎競價模式改變及費用的逐步提高，迫使醫療行業紛紛調整自己的網絡營銷策略，加大投入力度，尋找一種更適合自己的網絡營銷策略，放眼過去，醫療營銷團隊逐步健全，營銷實施也取得一定成果。政策短板使得很多醫療投資者不得不加大網絡市場推廣的投入。
推廣的終極目的是為了成交，網絡推廣的方式很多，如網絡廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等，包括現在流行的微博營銷，在此還是強調之前跟經?？蛻舴窒淼囊稽c，就是沒有所謂最好網絡推廣方法，只有根據醫院自身市場定位和現有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結為：優秀的廣告創意、合理的傳播渠道、適當的網媒形式、最佳的推廣時機、完美的網絡營銷方式組合。
適合醫療行業的具體網絡推廣方法下次有機會再單獨討論，下面僅就醫療機構在做網絡推廣中一些注意點簡單分享。
1、搜索引擎競價推廣依然占據著醫院網絡投入的50%-70%，因效果明顯、易監控，使得很多醫院依舊注重競價推廣。在搜索引擎競價推廣過程中我們首先應分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的競價模式，不同的搜索引擎它的人群有所區別，然后根據前期的推廣數據進行總結分析，如投放的時間段、推廣價格、排名次序、投放的廣告類型等，同時還要考慮病種、人群，加以具體細化分析。
2、隨著搜索引擎競價模式改變及費用的提高，加上大量的醫院投入到網絡營銷中，醫療行業信息以成倍的速度增長，搜索引擎優化競爭愈加激烈，從長遠、持久的角度來講，需要進一步加強網站自身的優化，在此大潮中，不進則退。
3、充分結合媒體廣告、地面推廣、活動營銷、數據庫營銷等傳統營銷方式，多管齊下、劣勢互補！同時，醫院服務項目之間、醫院與醫院也可實現捆綁營銷。
4、做好各項推廣數據分析，主要從SEO數據監測分析、網站訪問數據統計分析、詢盤和成交轉化統計分析幾個大的方面著手！根據各項分析數據適當的調整推廣策略、推廣方法。
五、配備專業的網絡營銷團隊：
項目的規劃、網站的開發、團隊的運營管理都需要專業的人員去實現。同時，醫院的網絡營銷人才必須掌握豐富的醫學常識和網絡營銷技能，只要充分的講這兩個領域的知識有機的結合起來才有可能在網絡營銷道路上靈活自如的馳騁，二者缺一不可。對醫學知識不了解，你不知道意向客戶真正的需求，對網絡營銷技術不了解，你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上，更談不上留住他們，所有的一切最終只能靠人去實現！
六、客戶轉化問題：
醫院網站用戶體驗不佳，轉化率低主要表現在一下幾個方面：
1、網站不能很直觀、簡潔方便的讓訪問者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設計元素過多的頁面只會增加他們的視覺負擔，再加上不必要的信息，在同樣的時間內，客戶可能在其他醫院的網站上找到他需要的信息，這樣一來你的潛在客戶就不再是你的了。一個網站給客戶的第一印象很重要，客戶回訪的次數越多，成為你的客戶的可能性越大！拋棄自己的主觀意識，給自己的網站瘦身！
2、訪問醫院網站的人都持有有謹慎懷疑的態度，過度的夸大自己相反會引起客戶的不信任感，用數據和實例來跟客戶說話，但要實事求是，站在客戶的角度去考慮問題，才能抓住客戶的心。
3、現最后一點就是一個普遍存在的想象，網站在線咨詢人員醫學專業水平低下，營銷意識薄弱，服務意識不強，導致轉化率奇低，也是醫院網絡營銷的通病。這樣一來導致網站的收錄不少，IP不少，就是沒有咨詢。臨門一腳沒踢好，很難再拉回甩手而走的客戶！
1.協同創新思想的基本內涵
起源于20世紀70年代的協同創新思想認為組織內部主體之間的協調、協作形成拉動效應，推動各個主體共同前進、個個獲益，整體加強，共同發展。隨著經濟社會的發展,特別是知識經濟和信息技術的進步,創新理論和創新方式也發生了根本性的變化,各領域創新的主體從單主體演變為多主體,創新的過程從線性創新演變到網絡狀創新,創新方式也實現了從獨立創新到合作創新的演變,并逐步向協同創新演變。[2]協同創新多為參與者擁有共同目標、內在動力、直接溝通，依靠現代信息技術構建資源平臺，進行多方位交流、多樣化協作。高校、科研院所、行業企業三大科研創新主體，相互配合、相互協同，圍繞共同目標，共享資源信息，形成創新合力，推動創新產出的過程，即通常意義上的產學研協同創新。[3]協同創新主要有三個特點（：1）協同放大。創新生態系統中的各子系統相互作用，實現創新組織由無序向有序轉變、由單兵作戰向協同作戰轉變，從而達到系統功能的整體放大，使整體大于部分之和，也就是我們通常所說的1+1＞2（；2）整體性。創新生態系統是各種要素的有機集合而不是簡單相加，其存在的方式、目標、功能都表現出統一的整體性；（3）動態性。創新生態系統不是一種超穩定的結構，而是根據組織內外各種要素的變化而不斷變化的。
2.高職網絡營銷課程建設應貫徹協同創新思想
高職網絡營銷課程建設與協同創新思想存在內在邏輯關系：參與網絡營銷課程建設的專任教師、相關課程任課教師、網絡營銷行業企業等多元主體，為了建成科學的網絡營銷課程體系而聚合在一起，通過有效合作與溝通，形成相互協調、聯合行動的創新聯盟，從而增強網絡營銷課程的科學性、實效性和適用性。具體來說，高職網絡營銷課程建設與協同創新一樣，同樣具有多角色參與、機制上協調、原則及非線性效果的特征。多角色參與，是指高職網絡營銷課程建設需要打破單個主體獨自作戰的局限性，要形成融專任教師、相關課程任課教師、網絡營銷行業企業以及所在院系為一體的建設共同體，協同推進網絡營銷課程建設。機制上協調，是指高職網絡營銷課程建設要預先建立保障建設共同體規范運行、高效推進的保障制度，包括共同體的章程、議事規則、評價機制等。原則，是指要尊重多元主體之間存在的利益、文化上的差異，盡量在多元主體之間利益的結合點上來推進高職網絡營銷課程建設。非線性效果，是指高職網絡營銷課程建設的各個主體之間的有效協作，突破了傳統的線性作用方式，所產生的效果不是各方主體單獨作用的簡單疊加，而將產生“1+1＞2”的非線性效果。
二、協同創新視域下高職網絡營銷課程建設的多維協同模型
1.高職網絡營銷課程建設團隊的主導
高職網絡營銷課程建設的利益相關者是多元的，包括專任教師、相關課程任課教師、學生、網絡營銷行業企業、學校、院系及教研室等，但在課程建設的協同創新中，高職網絡營銷課程專任教師居于主導地位，其他利益相關者則處于協作地位。作為主導的網絡營銷課程專任教師，在課程建設中，主要發揮三個方面的作用：一是突破網絡營銷課程“自留地”的限制，主動走到課程之外，與相關課程任課教師、網絡營銷行業企業、學校及院系等建立緊密的合作關系，協同推進網絡營銷課程建設；二是控制網絡營銷課程建設進程，包括課程目標設定、課程內容選擇、教學方法設計、教學效果評估等；三是實施網絡營銷課程建設效果評估，發現建設過程中的問題與矛盾，及時采取措施優化建設進程，提高課程建設質量。
2.網絡營銷行業企業的合作
校企合作、工學結合是職業教育人才培養的主要模式，它體現了職業教育的本質特征，是技能型人才培養的有效途徑。[4]高職網絡營銷課程建設也必須走校企合作、工學結合之路。只有爭取到網絡營銷行業企業的參與，課程建設才能夠擺脫傳統學科教育模式，真正實現“五對接”。作為高職網絡營銷課程建設共同體重要成員的網絡營銷行業企業，為確保課程在適應企業需要、市場需要的前提下“出新”，主要發揮以下作用：把網絡營銷產業升級的新要求及時貫徹到網絡營銷課程建設中；聯合網絡營銷課程建設團隊，協同解決網絡營銷行業企業發展中的新困境、新矛盾，并以此為課程建設提出新要求；網絡營銷企業的技術（管理）骨干參與課程設計，可以為課程創新帶來新視野、新理念、新思路、新方法；網絡營銷企業的實踐經驗與教訓，可以為網絡營銷課程建設提供新案例。
3.網絡營銷相關課程建設團隊的參與
網絡營銷是電子商務專業的必修課，其先修課程主要有管理學基礎、市場營銷、互聯網應用基礎、網頁設計與制作、網絡廣告設計與制作等，其后續課程主要有網站策劃與SEO、網絡客服服務與管理、電子商務案例分析等。作為連接營銷理論和互聯網技術與電商服務技能的中間橋梁，網絡營銷課程建設不能夠完全撇開先修課程與后續課程而獨立進行。因此，高職網絡營銷課程建設必須充分考慮先修課程與后續課程的連續性和貫通性。達成這一目標的最好辦法就是在網絡營銷課程建設中，吸收相關課程任課教師的參與，并且制定相關機制確保這種參與的深度與實效性。網絡營銷相關課程任課教師的參與，主要發揮以下作用：參與網絡營銷課程教學大綱的編制，確保網絡營銷課程內容與先修課程和后續課程的貫通性和一致性；在課程建設中，為網絡營銷專任教師提供課程改革的經驗與教訓，同時提供課程建設的意見和建議。
4.電子商務專業學生的參與
學生是課程教學的對象，是課程改革的最終受益者，因此他們不應該游離于課程改革之外。國內諸多高職院校的網絡營銷課程改革之所以成效不明顯，其中一個重要原因就是離開了學生的參與和支持，把最應該參與的主體排斥在了課程團隊之外。在協同創新思想看來，高職網絡營銷課程建設必須吸收電子商務專業學生的參與，其發揮的作用主要有：參與課程內容、教學方法的選擇，確保教學內容與方法切合學生的實際需求；參與教學評估，對教師的授課質量進行真實性評價；向網絡營銷課程教師反饋教學效果，提供教學建議。
5.學校、院系、教研室的支持
課程是專業的核心載體，是人才培養的關鍵環節。任何一門課程的建設都是圍繞人才培養來進行的，都離不開外部條件的保障性支持。作為高職院校電子商務專業核心課程，網絡營銷課程建設必然離不開學校、院系和電子商務教研室的支持。這種支持作用主要表現在以下三個方面：一是學校和院系為網絡營銷課程建設提供政策和經費保障，確保網絡營銷課程在隊伍建設、資源建設，特別是校企合作方面獲得政策和資金上的支持；二是學校和院系為網絡營銷課程建設提供物質資源上的支持，包括課程團隊工作條件、學生實習實訓場所與設施設備、教學儀器設備等；三是電子商務教研室為網絡營銷課程建設提供軟件資源的支持，包括和諧的教研室文化、豐富的教學經驗、適用的教學研究成果等。
三、協同創新視域下高職網絡營銷課程建設的多維協同策略
1.高職網絡營銷課程團隊利益與行業企業利益的協同
協同創新的參與方是多元的，參與方的利益訴求各不相同，但不論差別有多大，所有參與方都應當從中獲益，都應當是協同創新的贏家。這是協同創新關系之所以能夠建立、創新活動之所以能夠持續進行、創新任務之所以能夠得到完成的根本保障?？梢哉f，沒有合作共贏，就沒有真正的協同創新，協同創新要從結果上保障參與者的利益不受損失。[5]高職網絡營銷課程建設的主體是多元的，既有校內的專任教師、相關課程任課教師、學生、院系及教研室，也有校外的網絡營銷行業企業。這些主體參與課程建設的出發點是各不相同的，特別是網絡營銷行業企業，他們的參與更多是出于人才和技術的需求。而校內網絡營銷課程團隊考慮更多的是提高人才培養質量。上述雙方存在利益上的不一致性，容易導致協同創新的失敗。因此，在認可校內課程團隊和網絡營銷行業企業利益上的差異的基礎上，必須在的原則下，把雙方的利益協同起來，竭力尋求雙方利益的結合點。
2.高職網絡營銷課程文化與行業
企業文化的文化是具有相同教育和生活經驗的許多人所具有的心理程序。[6]每一種文化都有他獨特的價值理性和行為準則。高職網絡營銷課程文化既有高等教育屬性，也有職業化屬性，呈現出培養技術技能型人才的公共文化特性。網絡營銷行業企業作為生產性經營組織，追求利益最大化是其內在本質，因此其文化呈現出為保障企業實現經營目標而構筑的“逐利”特性。很顯然，兩者在價值取向、行為選擇、心理狀態等方面存在著本質差異，但這并不代表兩者就永遠只能處于針尖對麥芒的敵對狀態。實際上，高職網絡營銷課程文化與行業企業文化還是具有許多一致性的，例如，兩者的文化都代表著各自組織的核心競爭力，都同屬于“為人”的文化，都包含“人本管理”理念，都是圍繞“人才”來進行文化的構筑。這就為高職網絡營銷課程文化與網絡營銷行業企業文化的互補和融合奠定了共同的基礎。
3.高職網絡營銷課程內容與相關課程內容的協同
眼下的網絡營銷產品種類繁多，加上推銷員巧舌如簧，企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象，那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網絡營銷產品，那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網絡營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理，通過行業客戶見面會、網絡營銷產品某行業說明會等會議形式，充分發揮“客戶見證”和“轉介紹”的技巧，使企業削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購買。實踐表明，適合自己的產品才是好的產品；跟風購買的網絡營銷產品往往不僅不是最適合的，反而因為使用過濫，網絡營銷效果越來越不好。
2、網絡營銷重統計輕分析
開展網絡營銷的企業絕大多數都比較關注網絡營銷效果。但是在對于網絡營銷效果的評估中，大多數企業重統計，輕分析，在衡量網絡營銷效果上面，有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容，用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析，這些更深入的網絡營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網絡營銷效果評估，應該包含了網站的訪問情況，用戶的粘滯度、來源情況分析，搜索引擎關鍵詞的效果分析，各類推廣產品的應用效果分析等方面，然而根據這些分析，得出下一步網絡營銷工作的改進建議和計劃。網絡營銷重統計，輕分析是無助于改善網絡營銷現狀的。ds，很多人不理解Google為什么授權商來銷售GoogleAdwords產品。一方面這符合國內網絡營銷產品渠道銷售為主的現狀，另一方面也因為中國企業普遍網絡應用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務工作，提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候，不應守株待兔，而是應選擇有實力的服務商進行產品維護，提升網絡營銷效果。像上?；鹚俚龋荊oogle正式授權的服務商，在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富，值得信賴。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網絡營銷的時候無所適從，不少企業選擇了發送垃圾郵件，或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內，企業能夠收到一些網絡營銷效果，比如網站訪問量上升，能成交一些客戶等，但從長遠來看，企業所受到的傷害遠大于所取得的網絡營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍，則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網絡營銷方式，盲目追求低付出高回報的畸形網絡營銷產品，缺乏對投資回報率的正確認識，將很難接受真正健康有益的網絡營銷服務和產品，錯過網絡營銷機會和企業發展的時機。
4、網絡營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網絡營銷并沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動，意識到應該進行網絡營銷，通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。于是乎立即安排人員聯系制作網站，信息，投入網絡推廣。整個網絡營銷過程未做計劃就上馬，一旦三個月下來網絡營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網絡營銷失去了信心和興趣。
殊不知，網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，安排網絡營銷專職銷售、客服等，各項工作安排到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網絡營銷的主流產品，越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在于沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如GoogleAdwords，很多人不理解Google為什么授權商來銷售GoogleAdwords產品。一方面這符合國內網絡營銷產品渠道銷售為主的現狀，另一方面也因為中國企業普遍網絡應用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務工作，提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候，不應守株待兔，而是應選擇有實力的服務商進行產品維護，提升網絡營銷效果。像上海火速等，是Google正式授權的服務商，在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富，值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網絡營銷是整體營銷戰略的一部分，是實現企業銷售與盈利的重要手段，需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體，企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去，提高品牌知名度和企業形象就算實現了網絡營銷；網絡營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行，營銷部門和網絡營銷職能部門處于一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網絡營銷意識。沒有網下參與的網絡營銷不是真正的網絡營銷，也難以實現“營銷”和“銷售”這一最終的目的。
其實網絡營銷的作用遠不止這些，對于江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平臺，或充分利用行業B2B平臺(如中國化工網、服企網等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、慧聰等)，進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯動，最終達成交易，為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網絡營銷效果，越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言，搜索引擎優化無疑是價廉物美，具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規則，對網站進行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及，盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化，能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握“以用戶體驗為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網絡營銷思路。
8、信息采集一勞永逸
現在信息采集是一種比較流行的“網絡營銷方法”。不少網站通過編寫程序或使用采集軟件，從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息，用來豐富自己的網站內容。通過這種方法，網站的內容快速豐富起來，搜索引擎收錄頁數也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問者，把流量做起來，真可謂是一勞永逸的網絡營銷好方法。然而事實證明，沒有哪個成功的網站是來自于信息采集的，成功的網絡營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質量良莠不齊，且多數是互聯網上高度重復的內容，搜索引擎并不買帳。對用戶而言，也只是多了一個克隆的網站，沒有什么吸引力。對于網站的經營還是得腳踏實地，做精品、原創的內容，積少成多，用心的培養忠誠用戶，才能逐步走向成功。
9、網站建設重設計輕應用
（武漢商貿職業學院，武漢 430205）
（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）
摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習，具體開發一個網站平臺項目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。
Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
關鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析
Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis
中圖分類號：F239.47 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02
作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數據庫技術及圖像信息處理。
1 SWOT分析
所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是通過調查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內在優、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素，繼而運用系統分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結論。
在SWOT分析模式中，S（strengths優勢）、W（weaknesses劣勢）為內在因素，O （opportunities機會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機組合。
2 SWOT分析法的簡單規則
建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。
3 某網站開發項目SWOT案例分析
根據表2的分析和自身的優勢制定相應的策略：
3.1 SO組合分析 ①網絡營銷需求日益個性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網絡營銷學院充分發揮師資力量，整合企業內部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區的科技產業政策優勢和北大青鳥強大的資金、技術、人力資源相結合，搶占網絡營銷市場。③開發網絡營銷策劃新產品，將網站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網絡營銷學院的項目實操與企業業主的實際情況相結合，整合出適合各類企業的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經驗，拓展以線上為主的網絡推廣渠道，打造青鳥網絡營銷學院品牌。
3.2 WO組合分析 ①企業的網絡運營管理經驗欠缺，需要建立和完善自身的組織機構和管理制度。②制定一套完整的網絡營銷策略，保證青鳥網絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網絡營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網絡營銷學院產品基礎。④打造網絡運營平臺，將網絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯網。⑤引進業內權威的網絡營銷精英，發揮名人效應。
3.3 ST組合分析 ①時刻關注互聯網行業走向，及時的引入新產品和新渠道，預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現有網絡營銷基礎上拓展移動互聯網課程、資料和服務。③加強與發達地區企業的合作，引進高端客戶。④發揮北大青鳥宏鵬校區的人力資源中心優勢，引進具有豐富理論和時間經驗的網絡營銷人才。
3.4 WT組合分析 ①青鳥網絡營銷學院在豐富自己的網站平臺運營經驗后，需要將產品和渠道覆蓋到移動互聯網平臺。②青鳥網絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施，實施產品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環境監測和調研，對潛在市場進行升入挖掘，提升他們的網絡營銷意識，加大品牌認知度。
SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式沒考慮到企業改變現狀的主動性，企業是可以通過尋找新的資源來創造企業所需要的優勢，從而達到過去無法達成的戰略目標。
參考文獻：
[1]張星.網絡營銷[M].經濟科學出版社，2014.
