發布時間:2023-06-16 16:25:28
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的創客教育發展前景樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
科技創意展示會每年5月開始,參觀者能夠直接面對現代科學技術在日常生活中的應用。適應國際工業化發展趨勢的產品琳瑯滿目,從電子設備、機器人玩具到各類新式工具和電子元件,產品以綠色環保及智能化為主。創造者出色表現不僅令參展人興奮,也被數以萬計的教育工作者和學生稱道。奧蘭多市的科學課教師Linda每年都會到場,深有體會地說:“當今世界的工作生活日益變得數字化,學生大多時間只是在平板電腦上‘看東西’,所以越來越有必要讓學生感受外邊的世界——用3D形式,即讓他們感受、構建、思考、創造現實世界的真實物質。”
國際主流媒體《經濟學人》對參展者——“創客”們制造的作品評價極高:“創造運動不僅能夠改變傳授知識的方式,更能推動科技創新。這甚至可能預示著一場全新的工業革命的來臨”,“以往那場工業革命就是從家庭手工計件工作中逐漸發展壯大的,再看看20世紀70年代那些笨重的計算機發展到現在的形狀,‘創客’運動值得我們寄予厚望?!?/p>
在紐約科學節期間,“創客”展會的核心是一個被稱為Arduino的展廳。參觀者來到這里首先映入眼簾的就是十幾個架子,展示著信用卡大小的電路板。這些Arduino微控制器是一種簡易計算機,價格低廉,主板只需20美元,可以輕松地做出各種新奇怪招,比如植物需要澆水時會發送微博,用激光制成的豎琴,畫板鬧鐘,兼具酒精測試器功能的話筒,以及顯示騎車速度的背心,等等。由于Arduino實行開放源代碼策略,這樣就推動龐大的插件體系的形成。如果使用名為“盾牌”的插件便可輕而易舉地增加新功能,而且程序系統操作簡便,既能安裝觸摸屏和發光顯示屏,又可以支持Wi-Fi網絡。許多學校的師生發現3D打印機和Arduino面板的妙處:利用配套元件,先制作一個物體的數碼模型,然后用噴嘴噴出的塑料以一次打印一層的累加方式完成打印。他們利用這些工具在科技課上充分地發揮動手能力,既學會了自己制造數碼產品,同時又是這類產品的使用者。
除了高科技電子儀器設備,具備藝術創新性,簡單又實用的作品也紛紛亮相:竹子做成的自行車;塑料和毛氈制成的水栽法組件;再生鋼和橡膠制成的噴火巨龍;形狀怪異,可操控的Rube Goldberg機關裝置,模擬老式桌面游戲撲鼠器(表面上這用來幫助教給學生關于杠桿和機械作用與反作用,但光是看這個裝置動起來就很棒了)。
錯落有致、大小不一的攤位蜿蜒曲折,環繞著紐約科學博物館不斷延伸。其中一個展臺前站著一位少年,他叫Joey Hudy,自稱自己是“創客”,帶來的作品是氣動棉花糖大炮:通過自行車泵壓氣,發射棉花糖大炮。很早以來他就一直隨著個人性子制作物品,理由很簡單,就是“我喜歡”。日前Joey與其他100名學生受邀參加美國白宮的科學展會,奧巴馬總統饒有興趣地按動炮鈕發射棉花糖。
對學生而然,創意展會提供的主動學習機會非常難得。它的最大特色在于實際操作,如焊接電子元器件,然后組裝成小型電子設備。Luca再次和父母一起參觀展會,談起感受,她說道:“與上一代不同了,當今一批‘創客’普遍樂于交際,不像從前的‘技客’那樣離群索居?!倍鴮處焷碚f,這也是增長見識,與“創客”交流經驗,進行面對面溝通的機會。教師Tim來自加州福斯特市,他說:“我特意帶學生參加展會,在這里大家互相對比筆記,討論共同看到的產品演示,這里最令人高興的收獲在于思想的創造?!奔~約布魯克林區的Helen Sultanik在《紐約時報》發表了個人觀點:“展示會不是一場競賽。掌握科學就要包含它的整個過程——探究、疑問和尋求答案的征途。從教30年來,我一直鼓勵班里的學生進行自己所選擇的科學研究。他們的項目成果都能呈現在科學展會上,這是一種殊榮,也是對學生努力奮斗的回報?!?/p>
David Giancaspro,《連線》雜志“技客”網站撰稿人,他認為,人,無論成年還是少年,都具有創建物品的天性,“創客”運動是STEM(科學、技術、工程、數學)學科教育的天然合伙人。他說:“我把它叫做娛樂工程。這有助于孩子親歷自己能夠做的事情,而且這些事情在行業中有發展前景。”
英國有關方面最近對本國雇主進行的就業工作狀況調查顯示,1/3的青年員工“工作準備程度差,或者非常差”。許多學校仍然沿襲19世紀工廠管理時的舊習,工人需要從事一個個分散的操作,而不用去把握整體的工作;把重點只放在添加書本知識方面——學習數學、科學、閱讀、外語等課程;教學實行群體式,不是按照能力或者興趣,而是執行規定好的日程表。這種19世紀的教育方法與現代社會發展進程明顯相悖。在全球經濟一體化大環境下需要協作式、創新型企業,更歡迎技能型人才,而非一味追求更有效率的生產形式。
直到2013年,林恩民的創業之路和中國互聯網金融元年巧妙地并軌,一個線上線下相結合的P2P網貸平臺――銀客網應運而生。那一年,正處于創業“間歇期”的林恩民邂逅了正在謀求轉型的互聯網創業團隊“麥圈團隊”,經過多年創業的沉淀以及對國內互聯網金融市場的認識和解讀,雙方看準了P2P行業的發展前景,在麥圈團隊的基礎上組建了新的團隊,銀客網正式上線。
從投資者到消費者
據銀客網首頁滾動數據顯示,截至2014年11月12日,平臺注冊用戶超過11萬人,募集資金超過5.5億元,回報投資人收益接近1500萬元。從市場數據來看,目前單月交易額破億的P2P平臺在30家左右,銀客網就是其中之一;資產余額超過5億元的有二十多家,銀客網也位列其中。
創業伊始,林恩民和他的團隊就明確了銀客網的核心價值――以用戶為中心,通過金融的手段推動傳統商業更好地發展,為投資人提供資產安全、收益穩定、產品多樣化的投資途徑,讓民眾手中的閑散資金能夠參與到有前景的項目和企業的經營當中,并分享到相應的收益,實現財富增值。
一直以來,林恩民都持有這樣一種理念:投資人也能夠成為消費者――投資人通過銀客網平臺投資某一項目后,在得到相應到期收益之外,還能夠得到一些與項目相關的消費權益,實現額外增值?!靶℃偣鍖殹表椖烤褪且粋€典型的案例。
該項目由銀客網與海華集團共同打造,為滿足云南德宏州芒市珠寶小鎮商戶的借款需求,并達到對景區進行宣傳推廣的目的,銀客網為借款人打通了渠道。林恩民主動適當調低了借款利息,使商戶得到更大的利潤空間并將這部分利潤轉化為對投資人提供的專屬旅游服務。如此一來,投資人不僅能享受到投資帶來的專屬權益,還能直接參與到項目中,帶動商圈的消費。
林恩民說:“可能產生的消費對項目來說是一種回饋,對保障投資人的資金和收益亦是一種推動,一個生態鏈的閉環就這樣形成?!?/p>
全流程風控
據了解,銀客網已建立起由中國金融認證中心、經金融監管部門批準的融資性擔保公司、小額貸款公司、具有專業監管能力的倉儲公司、第三方資金托管方等共同組成的“銀客網安全神盾家族”,并從資金、項目、合作方、技術、隱私、收益等方面打造了全流程風控體系。資金層面,銀客網采用行業內熟知的匯付天下作為第三方支付平臺,保證資金??顚S?,斷絕了資金池運作的可能性;項目審核方面,銀客網上線的項目均需要先經過合作機構的初審,再由平臺風控人員進行實地調查審核,每筆借款項目都需要通過信用、還款能力、保障措施、雙重本息、實地調查五步風控流程,保證審核標準與銀行等大型金融機構一致;合作方層面,平臺合作的金融機構必須持有監管部門頒發的金融業務經營許可證,非金融機構需處于行業領先地位并由平臺風控人員進行調查審核,平臺還引入了評級機構對合作方的資質和征信進行評級;技術層面,平臺采用256位加密技術,自動加密交易和資金信息,保證數據在網絡交換過程中的安全性;隱私層面,平臺設定了嚴格的內部信息安全管理制度和安全系統,以防止未經授權獲取客戶信息行為的發生;收益層面,理財資金直接投向信用良好,且還款能力較強的中小微企業或個人,并由合作保障方為本金及收益提供保障和監管。
風控是每個P2P平臺的第一要務,銀客網的風控人員大多有銀行從業背景,因此在項目的審核環節能夠兼顧傳統機構的嚴謹和P2P平臺的高效。為了保證投資人資金的安全,銀客網推出了業內首單存貨抵押借款項目,項目上線后獲得了投資人的青睞。
競爭力來自不可復制的創新
如何才能在P2P的混戰中開辟銀客網的專屬陣地?無論是產品多元化還是不斷完善的客戶體驗,都是很容易復制的,因此平臺需要在保證這兩點的基礎上打造不可復制的核心競爭力――建立用戶和品牌壁壘。
此外,銀客網還將推出線上的風險評估、資產診斷產品,用戶只需要在平臺錄入自己的基本財務信息就能得到平臺專業的財務診斷,并根據診斷進行科學的財務規劃服務和產品配置指導。
【關鍵詞】 大學生創業 創業教育 融資 政策體系
一、大學生創業的普遍性
國務院總理首次在達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的號召,而后在2015年《政府工作報告》中明確表述:推動大眾創業、萬眾創新,這既可以擴大就業、增加居民收入,又有利于促進社會縱向流動和公平正義。自此,一大批創客走上創業創新之路。2016年,全年新登記注冊企業增長21.6%,平均每天新增1.2萬戶;2017年,全年新登記企業增長24.5%,平均每天新增1.5萬戶,加上個體工商戶等,各類市場主體每天新增4.5萬戶。
另一方面,據國家統計局數據, 1977年高考制度恢復,普通高等學校畢業生數為19.4萬人,1995年上升到80.5萬人,2005年達到306.8萬人,2015年更是高達680.8866萬人,從1995年到2015年的二十年間,大學生畢業人數增長了8.46倍。隨著大學畢業生的數量逐年遞增,大學生就業結構性矛盾日益顯現。為了解決大學生就業問題,黨的十七大提出了“以創業帶動就業”的口號,出臺相關政策,鼓勵和支持大學生自主創業,希望通過創業以緩解社會就業壓力,推動經濟的發展。
可見,大學生創業成為了社會創業的重要組成部分。因此,激發大學生的創業意識,提高創業技能,加強創業教育尤為重要。
二、大學生創業環境面臨的問題
雖然從《GEM全球創業觀察2016中國報告》可以看出,中國創業活動指數已高于美國等發達國家,機會型創業比重增加。但是,目前我國大學生創業依然存在一系列的問題尚未解決。
(一)創業教育沒有落實到位
據人民日報報道,九成以上學生認為創業教育有一定的幫助,但認為幫助非常大的比例還不到20%。很大程度上是由于創新創業教育并沒有真正納入高等教育主流教育體系中,所以沒有很好地融合人才培育方案。
雖然目前很多高校都設立了創業學院,并開設了創業教育課程,但是創業教育課程更多的只是列為全校公共選修課,并沒有融進高校的人才培養體系中,使得創業教育只是一種“業余教育”。從課程內容的設置來看,教學內容、教學思想、教學方式依然沿用傳統的教學模式,對學生動手能力和創造性的啟發性不足,不能充分了解市場信息,導致模仿現象普遍,難以將理論的教育上升為創業“實務”教育。據《GEM全球創業觀察2016中國報告》指出,中國創業活動的創新含量有待提高,創業中“產品采用新技術”(25.63,第50名)和開發“新市場”(24.6,第69名)的指翟兜陀諂淥國家。從創業教育師資團隊來看,不同于西方發達國家,創業課程由具有投資或創業經歷的專職老師,或者豐富創業經歷的企業家、職業經理人兼職擔任,我國高校創業教育的教師大部分缺乏實踐經驗,對創業教育的傳播更多地停留在理論層次。另外,大學生創業導師制也未規范形成。
(二)融資存在困難
在大學生創業的過程中,會面臨著一個很大的難題,就是資金不足。所以,大學生創業往往需要通過融資來籌措資金,以保證企業的正常運營。融資的渠道主要有五種:親友融資、合伙融資、風險融資、銀行貸款、政府政策性融資。
親友融資獲得的資金相對有限。合伙融資容易由于雙方意見不統一而造成矛盾,同時不一定能遇見志同道合的合伙人。風險投資主要投入科技含量高、商業運營模式創新、發展前景明確良好的項目,因而獲得風險融資的難度較大。銀行貸款一般需要提供一定的抵押物或者擔保貸款,所以進行銀行融資的前提就是企業有一定的自由資金。而且銀行融資申請程序嚴格,手續復雜。政府政策性融資雖然融資成本低,但是申請程序復雜,競爭者多,競爭激烈,且融資金額不高。所以,總體來說,雖然融資渠道眾多,但是融資難度依然很大,融資問題還需進一步解決。
(三)缺乏較為完善的創業政策體系
由于我國將創業政策很大程度上作為緩解就業壓力的一項措施,并且我國的大學生創業及其相關政策實踐時間短,因而很多創業政策零星地散落在就業政策的文件或者通知規定中,專門針對大學生創業的政策相對較少。同時,創業政策體系構建尚未完善,各部門權責分工不明,導致創業政策的主體相互獨立,即便聯合,其政策也無法體現內在的統一性,使得政策體系缺乏前瞻性和長遠性。
三、解決措施
為了更好地響應“大眾創業、萬眾創新”的召令,真正把創業思維普及到每一個大學生身上,降低創業的門檻,提高創業的成功率,可以從以下三個方面來改進:
(一)加強創業教育
現階段,創業教育雖然被納入教學課程當中,但是并未真正成為“正規教育”,很多時候只是一個形式,并沒有實質的內涵。所以,可以從課程內容的設置角度來進行改變。創業教育的課程不能僅僅從理論上分析市場的情況,更是需要實踐活動,以期在模仿創業的過程中學習、體驗,并學習掌握市場的動態信息,增強大學生的動手能力和啟發創新思維。
(二)提供有利的融資環境
當前,我國大學生創業融資難度大,在很大程度上約束了大學生創業的發展。為了暢通融資渠道,可以通過政策適當降低銀行貸款的利率、擔保抵押條件、簡化并明晰政策融資手續,成立專項大學生創業基金等,解決大學生創業資金不足的問題。
(三)完善創業政策體系
在國務院的宏觀指導下,就有關引導大學生創業問題、融資貸款問題、扶持政策等有關事項提供原則和方向,國務院下屬部委積極配合,根據各省市的具體情況加以細化,出臺具體可操作的配套政策和措施,使得形成規范化的創業政策體系。在制定政策的過程中不僅僅是為了解決當前就業壓力的問題,而是應該從根本上支持創業。設計政策的過程中要對未來有前瞻性和長遠的考慮,以便政策能夠持久穩定地發揮作用。同時要注意創業政策與其他法律法規不一致的地方,需要補充進行說明,以免產生歧義。
[關鍵詞] “農家樂”;瓶頸;對策路徑
我國“農家樂”旅游最初發源于20世紀80年代的四川成都,之后因其解決“三農”問題的有效性而迅速風靡全國。以浙江省仙居縣為例,仙居縣位于臺州市的西部,靈江源頭,境內交通條件便利、旅游資源豐富、生態環境良好、人文底蘊深厚,擁有發展“農家樂”旅游的巨大市場潛力和廣闊發展前景。仙居縣“農家樂”從20世紀90年代后期開始起步,目前已建有“農家樂”41家,總投資規模7000萬元,床位數2400個,餐位數9000個,從業人員2280人,年接待游客69萬人次,全年營業收入6300萬元。當前,如何有效突破瓶頸制約,進一步合理引導、開發、扶持、規范、提升“農家樂”旅游發展,成為仙居培育農村新型產業、加快推進社會主義新農村建設的一個重要而緊迫的現實課題。
一、當前制約“農家樂”發展的瓶頸
1.規劃管理問題
各地“農家樂”旅游規劃多未納入風景旅游局審批管理,而是歸口農林部門,造成出現管理上的“兩張皮”現象;由于沒有一套完備、可行的“農家樂”標準,加之監管主體不明確,扶持引導不到位,其開發整體上仍處于一種自發、盲目、無序狀態,多數“農家樂”缺乏專項規劃指導,缺乏前期市場調研和科學論證、評估,往往造成一哄而上、遍地開花和低水平重復建設。
2.基礎設施問題
現有“農家樂”多以村集體或村民“自籌、自建、自營”起步,發展過程中“資金難”問題突出。限于財力,多數“農家樂”只能簡單利用現有農田、果園、養殖場,基礎設施建設普遍不配套、不到位,景點品位低、品相差,道路、停車場、洗手間、醫務室、小超市、電話亭等公共設施往往設計不足、功能不全、配置太低,衛生狀況和設施設備條件差得讓許多游客苦不堪言。
3.人員素質問題
“農家樂”從業人員一般為經營業主及其親戚朋友,遇有大批客流則全村動員,“全民皆兵”,這些人大多未經業務技能培訓和健康檢查,不具專業服務水準,即便是規模較大的“農家樂”,其服務人員也欠缺足夠的崗前培訓。多數“農家樂”經營管理者小農意識濃厚,經營理念落后,目光短淺,“賺得一個算一個”急功近利思想嚴重,欺客、宰客、惡性競爭現象時有發生。
4.產品開發問題
多數“農家樂”仍局限于“喝喝茶、吃吃飯、打打牌”初始、粗放經營模式,旅游產品單一,季節局限性強,“土、野、樂、趣”特色亮點不鮮明,產品附加值不高,產業帶動力不足,游客回頭率和美譽度低。由于忽視文化與旅游結合工作,對鄉土風情、民俗傳統、名勝古跡以及各種農業文化的深度開發和利用不足,很難滿足城市游客知識性、參與性、體驗性旅游消費需求。
5.品牌營銷問題
多數“農家樂”以坐等上門、被動經營為主,普遍缺乏品牌經營和市場開拓意識,目標市場、促銷方式單一,宣傳促銷力度不強?!稗r家樂”之間缺乏成熟、穩定戰略協作架構,“農家樂”與傳統旅游景點之間缺乏互惠互利合作,沒有按照“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有機整合開發形成旅游產業鏈,產業共生共長性太差,住、購、娛等在旅游收入中所占比例普遍偏小。
6.生態環境問題
一方面,經營者無視“純自然、原生態”旅游資源的有限承載力,破壞性開發現象嚴重,建筑垃圾隨意傾倒、附屬設施亂搭亂建等現象大量存在。另一方面,隨著游客大量涌入,加之經營者環境衛生和生態文明意識淡薄,汽車尾氣、塵埃以及餐飲、燒烤所致廢氣持續破壞空氣質量,飲料瓶、塑料袋、快餐盒等等生活垃圾隨處可見,農村原有資源、環境面臨不可逆的可怕破壞。
7.食品衛生問題
許多“農家樂”基本供排水設施和廚房設備不完善,生活污水隨意排放,生熟食混放,廚房、碗筷缺乏正規消毒措施。不少游客盲目推崇綠色無公害,喜歡現場購買“農家樂”自養的豬、羊、雞、鴨等畜禽(有的還出售明令禁止的保護野生動物,如穿山甲、麂、野豬、珍稀禽類、蛇類、青蛙等),現場宰殺后未經檢驗檢疫部門檢疫即烹飪上桌,其中極有可能暗藏各種疾病隱患。
8.景區安全問題
多數“農家樂”改造自老舊土木結構民房,消防設施缺乏,存在較大火災隱患。許多“農家樂”景區沒有配設導游、導向指示牌、安全警示牌,游客單獨行動容易迷糊走失發生危險。不少“農家樂”獨處野外,安保投入不足,游客錢物被盜或被狗咬傷、貓抓傷事件時有耳聞。一些“農家樂”安裝秋千、滑梯、蹺蹺板等游樂設施,質量不過關、養護不及時,容易造成意外人身傷害。
二、提升“農家樂”發展水平的對策路徑
1.突出規劃先行,加強規劃引導
堅持因地制宜、合理布局、突出特色、協調發展原則,依據當地農村一、二產業發展規劃、土地利用總體規劃、村莊環境整治規劃、旅游發展總體規劃,堅持發展休閑旅游產業與發展農業特色產業相結合、與村莊整治相結合、與農村保護生態環境相結合,切實做好鄉村旅游資源調查、評估,精心編制“農家樂”開發總體規劃和近、中、遠期發展詳規。堅持合理布局、適度開發,控制總量、有序發展,統籌推進、錯位競爭,切實做好每一個“農家樂”項目開發的可行性研究論證,確保項目開發科學性、有效性、異質性和安全性。堅持合理開發和永續利用相結合原則,通過明確禁止、限制和鼓勵開發區域,引進環境影響評價(EIA)和環境審計(EA),建立“生態監測站”,形成“以生態促旅游,以旅游養生態”經營模式等切實可行途徑,嚴格保護農村生態環境。
2.突出政策導向,加大政策扶持
要建立“農家樂”旅游專項扶持基金,像扶持農業龍頭企業一樣,為“農家樂”提供免費信息、技術、培訓和營銷服務;把發展“農家樂”列入目標考核,定期對成績突出的鄉鎮、部門給予獎勵,對誠信經營、規范服務、增收明顯的經營戶給予表彰。農業、林業、建設、國土、衛生、公安、交通、環保、水利、工商、稅務、供電、金融等相關部門要簡化辦事程序,減免規費收取,盡最大可能為“農家樂”提供便利、優惠;要依托新農村建設,大力推動“農家樂”基礎設施建設。在加大政策性投入的同時,要把“農家樂”項目招商擺在與工業項目招商同等重要位置,通過建立“農家樂”旅游產業招商引資項目庫,以項目為載體,采取拍賣經營權、出讓產權、租賃、合資、入股等靈活多樣方式,以資源換資金,積極吸引海外資本、民間資金投入“農家樂”旅游開發。
3.突出規范管理,提高管理效能
成立“農家樂”休閑旅游工作領導小組,具體負責“農家樂”旅游開發的規劃、審批、管理、協調等項工作;從從業資格、經營服務場地、接待服務設施、環境保護、服務質量要求、服務項目等方面入手,參照國標、省標,制訂出臺并嚴格執行好地方性管理標準。借鑒星級賓館評定辦法,推行“農家樂”評級考核制,從項目選擇、基礎條件、安全標準、衛生標準、資源與環境保護、綜合管理、接待設施、服務質量要求等方面進行量化綜合評級;建立“農家樂”經營戶檔案,實施動態跟蹤管理,對未達標經營戶按規定嚴格執行限期整改、降級、停業整頓及至吊銷相關證照措施。組建“農家樂”協會或“農家樂”服務中心、鄉村休閑旅游公司,引導“農家樂”經營戶按照“自愿、聯合、規范”原則抱團聯合,對內加強行業自律,對外樹立品牌形象,統一參與市場競爭。
4.突出產業培育,創樹特色品牌
引導“農家樂”產業以市場需求為導向,加快資源整合,不斷延長產業鏈,延伸服務鏈,進一步做大做強“農家樂”區域規模,做精做深“農家樂”產業內涵,把“農家樂”打造成為融食、住、游、購、行、娛六大要素于一體、能全面帶動一、二、三產業發展的動力產業、富民產業?!稗r家樂”產品結構要堅持以游客需求為中心,以差異、特色確定主題,以民俗、建筑體現風格,以淳樸、溫馨營造氛圍,以天趣、閑趣、野趣展現魅力,以吃農家飯、住農家屋、干農家活、賞農家景、購農家物、享農家樂凸顯內涵,充分開發農業旅游、生活體驗、文化娛樂、綠色飲食、鄉村度假等多樣化功能,不斷增加民俗文化、健身娛樂、勞動休閑旅游項目比重,不斷增強旅游參與性、趣味性和知識性,著力打造精品線路和精品區塊,努力形成地區大品牌和多種特色中小品牌。
5.突出宣傳效應,拓展市場營銷
進一步拓寬宣傳渠道,在充分利用好省內外報紙、電視、電臺、互聯網和手機等媒介工具以及省內外旅游節展銷會、大型農事節慶活動、專題研討會等展示平臺的同時,精心選取若干家經營規范、游客滿意度高、品牌效應明顯,經濟、社會、生態效益良好的“農家樂”特色村(點)進行重點扶持、宣傳包裝,創造條件將其升級為集休閑、觀光、娛樂、餐飲、教育于一體的現代農業觀光園區,再通過現場會、座談會等形式以點帶面,擴大影響,在更大范圍內形成轟動示范效應。制定“農家樂”宣傳營銷總體方案和年度促銷計劃,設立市場營銷專項資金,打造“農家樂”經紀人隊伍,引導“農家樂”從業者深入分析客源市場現狀結構和近期消費趨勢,不斷增強綠色營銷、形象營銷、文化營銷、感性營銷、CS營銷意識,充分挖掘本地客源市場,積極開拓外地客源市場。
6.突出素質提升,抓好教育培訓
依托“農村勞動力素質培訓工程”平臺,建立“農家樂”從業人員培訓制度,以旅游政策、禮儀知識、服務規范、管理知識、市場營銷、烹調技能等為重點,對“農家樂”經營業主及財務、營銷、廚師、服務、安保、導游等崗位從業人員進行兼具專業性、系統性、針對性、實用性的專題培訓和全員輪訓,著力培養造就一批兼具現代經營、管理、服務和營銷知識的“農家樂”休閑旅游業專門人才,全面提升“農家樂”經營服務水平。在服務規范方面,要突出抓好“農家樂”從業人員烹飪、消防、安保、導游、衛生、禮儀、環保等項目培訓;在民俗風情和鄉土文化方面,要認真挖掘、總結地方民俗風情和鄉土文化,不斷提高“農家樂”文化內涵、品位和服務檔次;在誠信經營方面,要教育“農家樂”從業者自覺抵制制假售假、欺客宰客、惡性競爭等擾亂市場秩序行為。
參考文獻
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AVCJ獲悉,思科公司于12月14日向中國通信服務有限公司(中通服)投資5000萬美元,成為中通服最大的國外戰略投資者。根據雙方協議,思科和中通服將共同為中國的企業客戶提供托管式電信服務,如網絡運營和管理。此外,雙方還將為客戶提供新型網絡解決方案,包括IP基礎設施、數字視頻、3G平臺及其應用。
中通服是中國電信市場上一家領先的專業電信服務與支持機構,其客戶包括中國電信、中國移動和中國聯通等電信運營商。中國電信集團、中國移動集團和中國聯通集團均為其股東。目前,中通服已在香港交易所上市交易(股票代號為0552.hk)。中通服行政總裁李平說:“我們很高興能與思科聯手,共同為中國的企業客戶提供先進的電信服務。我們正計劃在中國不斷增長的高附加值語音和數據支持服務市場上有所作為,因而對于中通服而言,此次與思科的聯手將是一次難得的機會。我們預計,思科的加入將極大地推動我們實現上述目標?!?/p>
思科亞太區總裁陳仕煒說:“中國是思科極其重要的市場,通過與中通服的合作,我們希望將中國建設成為世界上網絡化程度最高的國家之一。與此同時,我們還期望與中通服合作,幫助國內的企業采用和推廣有助于提高生產力的新型通信服務。”
思科在中國的長期戰略是投資于新型和創新的企業,今天宣布的合作協議是思科公司實施該戰略的又一重大舉措,對中通服投資也是思科公司在中國市場上最大的一筆直接投資。除此之外,思科還在中國投入7億美元建立了創業基金,資助成立了近30家新興公司,如電子學習公司安博教育集團和在線游戲公司盛大網絡。
“思科的創業基金資助了中國一批新一代的創業公司,對此,思科深感自豪?!彼伎破髽I業務開發副總裁Ned Hooper說,“由于思科公司的利潤、知識產權及其供應商和合作伙伴群體都以本土經濟為依托,因而中國上市公司的進一步壯大和發展對思科公司具有長遠的意義和價值?!?/p>
藍山中國資本與Equity International追加鑫苑5000萬美元投資
日前,藍山中國資本(Blue Ridge China)與美國最大的房地產投資公司之一――Equity International,共同對河南鑫苑置業追加5000萬美元投資,進一步支持其在全國房地產市場的擴張。
今年8月,藍山中國資本與Equity International對鑫苑置業共同投資了2500萬美元,助其展開全國化戰略。藍山中國資本創始合伙人唐越指出:“鑫苑置業在河南鄭州的成功經驗,以及專業的市場駕馭能力和優秀的管理團隊,已經使鑫苑具備了成為中國房地產市場的領先者的能力。藍山中國資本以及合作伙伴Equity International,將幫助鑫苑抓住在中國二線城市市場的增長機會?!?/p>
鑫苑置業于1997年在鄭州成立,連續3年保持在河南市場的領先地位,今年正式成立鑫苑(中國)置業有限公司。目前,鑫苑置業在蘇州、合肥、濟南三地競拍共獲得四塊土地,預計項目總面積近60萬平方米。藍山中國資本和Equity International的本輪投資將繼續用于支持鑫苑置業在經濟快速發展的二線城市購買土地,實現其全國化戰略和增長目標。
數碼媒體集團獲千萬美元投資
2007年1月8日,數碼媒體集團(DMG)宣布完成新一輪千萬美元融資,本輪融資由Oak Investment Partners領投,Sierra Ventures、NIF SMBC Ventures 和 戈壁合伙人基金(Gobi Partners)跟投。這是DMG 自2005年初由戈壁基金攜手NTT DoCoMo及日本電通入資之后的又一次大型融資。DMG是領先的中國地鐵視訊系統經營商。
DMG首席執行官林紳龍說:“這次融資聚集了一些世界上最大及最有經驗的投資商,我們將利用這筆資金進一步提升對地鐵公司及乘客的服務,并努力做到最好。”
DMG是戶外媒體高科技化應用的先鋒,首創的視頻乘客資訊導乘系統(PIDS)能夠為地鐵客戶提供及時的運營資訊和豐富的生活信息,給乘客帶來全新的乘坐體驗。Oak合伙人Ren Riley表示:“我們很高興和DMG合作,他們正處在中國市場兩大趨勢上:大量的城市地鐵項目建設和高速發展的數碼戶外廣告Digital-Out-Of-Home(DOOH)?!?/p>
在中國一些重要城市, DMG正在通過遍布于站臺與車廂內的成千上萬個顯示屏向每天數萬的乘客提供地鐵資訊和廣告服務。這些城市包括重慶、香港、南京、上海、深圳和天津?!癉MG的資訊平臺能夠讓廣告商的資訊有效的傳達給消費者,并與乘客互動起來。”Sierra董事總經理Ben Yu說。
2003年DMG在上海地鐵成功安裝了首創的視頻乘客資訊導乘系統(PIDS),目前擁有超過1.3萬個顯示器的媒體網絡,每周可向2800萬人傳遞資訊,其網絡預計在兩年內將擴大一倍至亞洲各地城市?!癉MG具備了新一代戶外媒體數位化的一些特殊競爭優勢,我們看好其在未來市場的長遠發展?!盌MG董事長及戈壁基金合伙人劉偉杰說。戈壁基金副總裁徐晨告訴AVCJ:“戶外數字媒體市場是一個正經歷高速增長和普及化的市場。DMG的先發優勢在該市場將很明顯,這也是我們選擇DMG的主要原因之一。”
迅雷獲多家機構聯合注資
2007年1月5日,迅雷宣布獲得Google、聯創策源、晨興創投、IDGVC、Fidelity Asia Ventures等多家機構的聯合注資,資金將主要用于產品研發和技術創新。據悉,迅雷此次融資總額約為2000萬美元,其中Google的戰略投資金額為500萬美元,聯創策源作為領投。2004年初,IDGVC最早投資迅雷,2005年9月迅雷又獲得了晨興創投領銜的投資。
迅雷是一款新型的基于P2SP技術的下載軟件,作為“寬帶時期的下載工具”,迅雷針對寬帶用戶做了特別的優化,能夠充分利用寬帶上網的特點,帶給用戶高速下載的全新體驗。迅雷公司總裁鄒勝龍表示:“我們很高興與Google公司合作,Google公司領先的技術與通過迅雷廣受歡迎的下載服務平臺將為更多的用戶帶來不斷提升的使用體驗?!?/p>
但是,對于迅雷與Google的合作,業內分析人士并不看好。“因為一方面作為工具的迅雷,用戶粘著度不是非常穩定;另外,有了百度收購天空下載的先例,迅雷70% 逃不掉被收購或者整合的命運”,鄒勝龍之前宣稱的2008年底上市的計劃很難實現。此外,迅雷還面臨一個致命的版權問題,分析人士稱,迅雷與Google合作也是其為解決版權問題所作的一次努力。
鼎暉華登押寶世通華納3500萬美元 欲創“分眾第二”
以移動視頻為載體的新傳媒行業日益受到創投的青睞。公交移動電視運營商――世通華納移動電視傳媒集團(Towona)日前宣布,獲得來自鼎暉投資(DHC)、華登國際(Walden International)和成為基金(Chengwei Ventures)的3500萬美元注資,第二輪融資順利完成。去年3月,國泰財富基金曾對其注資1000萬美元,世通華納目前融資總額共計4500萬美元。
“我們將首次進入上海公交移動電視市場,目前正在1000多輛公交車上安裝移動數字電視,預計兩個月內將會正式開展運營業務。”世通華納副總裁曹黎明對AVCJ表示。據他介紹,從2003年開始,世通華納就在廈門做出了‘公交車載多媒體播放監控系統’,業績非常可觀,這也成為此后業務擴展的摹本。
世通華納于2003年成立于廈門,去年6月移師北京,目前已在大連、廣州、南京等30個大城市建立起國內最大的公交移動電視廣告運營品牌――賣動傳媒,擁有近5萬輛公交車、8萬塊熒屏資源,其成功的商業模式吸引了眾多海內外創投機構的目光。去年12月,世通華納榮獲“2006中國十佳最具投資價值創意新媒體”。
有業內人士指出,曾經成功投資了分眾傳媒的鼎暉投資顯然正繼續開拓對新媒體領域的投資,并對世通華納的發展前景充滿樂觀。但鼎暉投資合伙人陳文江拒絕對此次投資發表任何評論。
對于未來的融資和發展計劃,世通華納總裁鄢禮華曾稱“目前還沒有考慮整體上市”,但也同時承認,“移動電視媒體的發展需要大筆資金,往往在一個城市就需要兩三千萬元的投入,因此去納斯達克上市成為其重要目標”。據了解,世通華納已經在緊鑼密鼓地為赴納斯達克上市作準備,公司董事會計劃明年完成上市,有望成為“分眾第二”。
有關人士分析,“分眾傳媒”在北京、上海、廣州和深圳這四個城市占到整個公司份額的大部分,而世通華納覆蓋的范圍更加廣泛,包括省會城市和沿海副省級中心城市,其受眾面更廣。從這個層面上說,世通華納的風頭有望蓋過“分眾傳媒”。
渣打聯手美林摩根3500萬美元入股中遠地產
外資對中國房地產市場的興趣并沒有因為宏觀調控而降低,反而在增加。AVCJ獲悉,渣打銀行(Standard Chartered Bank)直接投資日前聯手美林、摩根士丹利對中遠房地產(Sino-Ocean Real Estate)注資3500萬美元,但具體的持股量尚不得而知。此次投資后,渣打已在內地房地產企業共投資了1.35億美元,這其中包括在去年入股世茂房地產的5000萬美元及綠城中國的3.7億港元。
渣打銀行直接投資大中華區總裁陳凡表示,“渣打看中遠地產主要是看重其管理團隊,它的管理團隊和人才儲備非常強,目前僅需打造一個好的內部機制?!敝劣诰唧w的投資金額,他堅決不愿予以回應。美林集團全球房地產投資部中國業務主管蓬鋼表示,三家投行作為戰略投資者入股中遠地產,主要任務是幫中遠地產按照在香港上市企業要求標準進行改制,待至完成上市后,三家投行會漸次從中遠地產退出。
中遠地產成立于1993年6月,是由中國兩大跨國企業――中國遠洋運輸(集團)總公司和中國中化集團公司作為主要大股東發起組建的合資企業。目前中遠國際還是間接的大股東,但是有關方面希望通過一系列的改制使國有資本在中遠地產中的比重逐漸降下來。
有專業人士指出,內地公司赴香港上市不僅需要做資金方面的改變,更重要的是符合香港股市游戲規則的企業管理機制和財務體制的建立。中遠地產作為一個國有地產企業,找一個有香港股市操作成功經驗的投行做戰略投資者十分重要。
對于此次融資,中遠地產方面一直諱莫如深,拒絕透露具體投資金額以及三家投行將來的退出機制安排。但種種跡象表明中遠地產赴港上市已經提速,最快將有可能在今年第三季度于香港上市,集資約30億~40億港元。
英聯聯手摩根高盛太子奶募資7300萬美元
湖南太子奶集團(Taizinai Group)日前正式宣布,英聯(Actis)、摩根士丹利和高盛三家投資銀行完成對太子奶的聯手私募,三家投行共同出資7300萬美元,從談判到簽協議、資金到位,用時3個多月。據悉,這是三大國際投行在中國首次聯手投資一家企業,太子奶集團的海外上市計劃將在今年中期。
據了解,三家投行與太子奶的合作談判始于去年7月,9月即達成了意向,11月,7300萬美元的私募資金全部到位。此次對太子奶的注資,仍以英聯為主導,具體的比例為,英聯4000萬美元,摩根士丹利1800萬美元,高盛1500萬美元。
作為此次的牽頭行,英聯投資亞太區管理合伙人陳柏松表示,太子奶作為中國最大的發酵乳酸菌生產企業,在技術、品牌和營銷方面都處于領先地位,隨著中國居民購買力和健康意識的發展,乳業將由2005年的100億美元發展為2010年的200億美元,這是英聯等三家投行決意投資太子奶的原因。高盛方面則不愿對此交易發表評論。
太子奶董事局主席李途純表示,牽手三大投行后,下一步的目標就是到海外上市。身兼太子奶副董事長的陳柏松則表示,目前太子奶正在為上市做著積極的準備,“我們此前有投資蒙牛和無錫尚德的經驗,所以對上市的具體時間不太著急,要看我們的準備以及資本市場的情況。”值得注意的是,紐交所CEO約翰?塞恩(John Thain)曾表示歡迎太子奶在紐交所上市交易。
另悉,太子奶曾計劃于2005年赴海外上市,聲稱渣打銀行、霸凌基金等創投基金與之合作,成其美事。 但到了去年7月份,便傳出“太子奶海外上市計劃已經取消”的消息。一業內人士透露,現在上市的具體時間表并沒有確定,而上市的地點并不一定是紐約,有可能是海外的其他交易所。
英聯、摩根士丹利曾攜手香港鼎暉,成功推動蒙牛上市,并在短短3年內取得500%的回報。同樣是乳業,摩根士丹利、英聯身影再次閃現,太子奶能否成為第二個“蒙牛”,尚需時間檢驗。
巨石集團獲得約12億元人民幣的投資
日前,中國建材、中國玻纖和聯想弘毅投資基于對中國玻纖行業處于快速發展期以及巨石集團(Jushi Group CO.,Ltd.)未來幾年有良好發展前景和投資回報的共識,在充分認可巨石集團管理團隊的基礎上,為加快巨石集團的發展,推動其進一步做強做大玻纖業務,決定共同投資巨石集團。
此次投資總金額約為12億元人民幣,其中聯想弘毅投資擬出資約5.9億元人民幣,持有巨石集團18.5%股權;中國建材擬出資約3.66億元人民幣,持有巨石集團11.5%股權;中國玻纖擬出資2.35億元人民幣,加上投資前的股權,共持有巨石集團51%股權。此舉將進一步改善巨石集團的財務結構,提高其融資能力,使其繼續保持快速發展的勢頭。
中國玻纖內部表示介紹,選擇弘毅投資作為合作伙伴,除了考慮到巨石集團可以繼續保持中外合資企業地位并享受稅收優惠政策以外,主要是希望弘毅投資幫助中國玻纖今后對行業進行整合。中國玻纖董事長曹江林曾表示,公司力爭在三年時間里,使得玻纖及制品規模進入世界前二。
云南龍生企業獲得5500萬元人民幣的注資
近日,云南龍生集團[YunNan LongSheng Green Industry(GroupCo.Ltd.)]獲得國際國內資本的青睞,其中普洱茶企業是投資者所最為關注的。據悉,這次的投資方有三家,由蘭馨亞洲(Orchid Asia)和深圳創新投資集團領銜投資,以增資擴股的方式向龍生集團投資資金總額達5500萬元人民幣,投資方目前占龍生股份的22%。其中深圳創新先期投資2500萬元。
此次龍生引入資金,是國內外知名集團首次大規模投資云南普洱茶行業,并吸引國內外資本的關注,為走向國際市場進行融資打開了一扇窗,這在云南普洱茶企業中也是首開先河之舉。云南普洱茶將利用國際資金向國際性飲品邁進。
一、我國股權眾籌創新發展前景
(一)我國股權眾籌創新發展前景廣闊
我國著力打造創新型國家,正在向創新驅動發展轉型。十八屆五中全會及“十三五規劃建議”確立了“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念,并開展供給側結構性改革。
眾籌在西方的萌芽、發展,正是創新驅動的結果。西方資本市場發達,法律健全,仍然在展開多層次的制度創新,美國過去的拜杜法案、最近的JOBs法案都是制度創新的最好例證。
反觀我國資本市場發育遠遠不夠完善,結構不合理、要素不健全、生態性不強嚴重制約了我國創新創業的蓬勃發展。而這恰恰證明了股權眾籌在我國有廣闊的發展空間。來自世界銀行的眾籌報告也支持這個觀點,根據世界銀行《發展中國家眾籌發展潛力報告》預測,2025年,全球眾籌市場規模將達到3000億美元,發展中國家將達到960億美元規模,其中有500億美元在中國。
2014年12月18日,中國證券業協會了《私募股權眾籌融資管理辦法(試行)(征求意見稿)》,表明中國股權眾籌即將迎來規范化的監管。2015年3月的《國務院辦公廳關于發展眾創空間,推進大眾創新創業的指導意見》中,要求“開展互聯網股權眾籌融資試點,增強眾籌對大眾創新創業的服務能力”。
(二)我國股權眾籌創新發展的必要性
1.創新創業生態發育的需要;
2.改善投資結構、完善資本市場的需要;
3.發揮市場主體作用的需要;
4.挖掘分享經濟的紅利的需要;
5.發育企業家精神的需要;
6.供給側結構性改革的需要;
7.構建國家競爭優勢的需要。
(三)我國股權眾籌創新發展的可能性
1.改革藏富于民,投資人概念將被重新定義;
2.越來越多的人投資意識漸趨理性;
3.創新驅動、“雙創”與股權眾籌可以相得益彰;
4.“互聯網+”與分享經濟為股權眾籌提供堅強支撐。
三、我國股權眾籌發展:問題與成因
(一)我國股權眾籌發展存在的問題
縱觀2011年以來我國的眾籌實踐和創新,雖然取得了不錯的進展,但問題也是顯見的。主要表現在:
1.股權眾籌的規模與經濟總量還不相稱
股權眾籌現在的總體規模與中國世界經濟體第二的身份還不相符。特別是2012年4月5日,美國總統奧巴馬簽署JOBS法案,使其成為法律以來,中美之間有關資本與金融的制度創新的鴻溝有進一步加大的趨勢。2015年10月30日,JOBS法案第三部分(Title III)終于獲批,對合格投資人、融資額度、股東數限制等方面均有實質性突破,更是在國內外眾籌行業內引起強烈反響。
中國,何去何從?會不會像世界銀行報告所稱,中國會在2025年成為世界上最大的眾籌投資方(500億美金左右,是2012年整體風險投資額的兩倍)?用“雙創”轉換動能,固然看起來很耀眼,但是終歸要落到實處,而股權眾籌顯然是動能轉換過程的動能之一。
2.股權眾籌對“雙創”的推動作用效果尚不明顯
“雙創”的確激發了創新創業激情,但我國現有股權眾籌平臺還面臨很多掣肘,規范、健康、監管的呼聲四起,準入門檻大有進一步嚴格之勢,小微初創企業的舉步維艱并未得到顯著改觀,他們還遠談不上與資本市場共舞,融資的成本依然高企,IPO之路不但依然漫長,而且依然看不清路徑。
3.股權眾籌平臺建設還存在諸多問題
股權眾籌平臺建設存在的問題主要表現在:一是交互設計與信任建立上還不到位;二是對于項目的甄選、評估、跟蹤、后續服務上具有差距;三是對領投人、投資人等設計上各行其是;四是平臺的盈利模式還不清晰。
股權眾籌平臺如果只關注投融資對接,是簡單的、一次,而上線前的甄選、評估、把關,融資后的跟蹤、評估、個性化服務,同樣非常重要,多數平臺現在還做不到位,而是將眾籌的內涵變窄了。其實,眾籌不僅僅是融資,也可以是融智、融關系、融合作。
4.創業者利用股權眾籌的能力建設亟待加強
創業者限于對資本市場的認識不到位,相關規則設計能力較弱,對如何與外部投資人進行有效的溝通、交互方面也往往缺乏經驗,后續與眾籌股東的關系處理以及信息披露上也可能缺乏章法。
5.投資者對自身角色定位尚不清晰
眾籌投資者多數并非嚴格意義上的投資人,在股權投資的認識與措置上可能并不妥善。比如,有的投資人動輒干擾眾籌企業的正常信息披露與運營;更多的投資人缺乏耐心或風險意識。
6.總體架構設計與法律設計尚有欠缺
與西方國家相比,法律和文化上存在差異。JOBS法案簽署后,眾籌的模式在美國受到了法律保護,人人都可以作為天使進行投資,相對成熟;而在中國,股權眾籌模式還仍然處于摸索階段,國內用戶會更多的傾向于“逐利”而非“投資”。創業者和投資方的良性互動尚難以達成。
7.信用體系捉襟見肘
少數平臺與融資人操作不規范,甚或形成攻守聯盟,合伙騙取資本合作。部分股權眾籌項目存在虛假宣傳或欺詐故意,少部分項目圈到錢后刻意不透明、蔑視股東權益。
(二)我國股權眾籌發展存在問題的成因
造成上述問題的原因比較復雜,歸納有:
1.投資理念與投資文化尚待發育
過去,投資偏重于企業發展的中后期階段,偏愛于大轉型企業、國企央企。而股權眾籌具開放、創新、協同等特征的投資文化尚待發育。投資人的投資意識、投資理念、角色意識等也需要摸索、學習或接受系統的教育。
2.誠信缺失,信用建設任重道遠
“互聯網+”、互聯網金融、股權眾籌重建了連接,重構了關系,也重新定義了信任、信用的價值。我國還是一個信任成本亟高的國度,而且整體信用體系不健全。
3.平臺創新力度不足
盡管我國互聯網及其互聯網金融發展具有規模優勢和應用優勢,但模式創新、技術創新、管理創新乏力。在股權眾籌方面,鮮見對于運營機制、游戲規則、個性化服務等方面的創造性探索,而只是求快、求量、求變現。
4.資本市場結構性矛盾依然存在,資本市場要素不健全
我國的多層次資本市場一直發育不夠,在項目階段、行業領域、融資渠道及形式、退出通路等方面,都存在諸多矛盾特別是結構性矛盾。
我國資本市場現在最大的特征是量大,但是質不容樂觀,個性化匹配更是欠缺。加之資本市場主體長期停留在少數人玩、少數機構參與的局面,大眾這個主體被邊緣化,或者被“合格投資人”門檻擋在門外。
5.創新創業生態化構建乏力
創新創業生態的打造才剛剛起步,要素不齊備、結構不合理、匹配性不夠等問題很多。整體生態不但會影響到股權眾籌領域的項目的量與質,也會影響到相關要素的聚集與協作意愿。
6.監管重健康、規范,輕開放、發展、創新
2015年8月7日,證監會了《關于對通過互聯網開展股權融資活動的機構進行專項檢查的通知》(以下簡稱《通知》)、《中國證監會致函各地方政府 規范通過互聯網開展股權融資活動》,決定近期對通過互聯網開展股權融資中介活動的機構進行專項檢查,并規定“未經國務院股權監督管理機構批準,任何單位和個人不得開展股權眾籌活動,嚴禁任何機構和個人以股權眾籌名義開展發行股權活動”。一時間,股權眾籌領域風聲鶴唳。
在健康、規范和開放、發展、創新上,如何達成一種平衡,如何把握好監管的度與節奏,不僅關乎股權眾籌領域的發展,更會直接影響到創新創業生態的發育和發展動能的轉換。
四、股權眾籌創新發展的對策建議
(一)股權眾籌的創新有賴于國家層面的制度創新
把中國建設成為創新型國家有漫長的道路要走,不過目標堅定不移,行動要扎實有效。比較發現,縱向看,中國改革開放曾經讓我們收獲了制度創新的紅利;而橫向看,美國在制度創新上的安排是持續動態的,很有前瞻性、敏銳性,沒有條條框框限制,創新尺度很大?,F在我們在股權眾籌方面的整體設計上思想還比較僵化,對創新的包容、引導和鼓勵又缺乏力度。凡此種種,都需要真正解放思想,對于比如平臺審批、投資人限制、公開募集、資金交割、退出通路、中外融合等方面,做出針對性、建設性、開放性安排。
(二)四大機制為股權眾籌創新護航
考察股權眾籌的要素、結構、機制與規則,有四項重要的機制對股權眾籌的創新發展至關重要,機制建設應該提上重要議事日程(圖2)。
1.容錯性監管機制,包容、鼓勵與引導、規范并舉
我們提到監管,大家印象中似乎就是規范、治理,就是“揪辮子”。其實更重要的職能在于如何引導、發育,如何鼓勵、引領創新。創新固然有風險,不創新風險更大。縱觀我國互聯網金融的發展和國家“互聯網+”行動計劃的提出,都是允許試錯糾錯,都是強調對新業態的包容。
股權眾籌對原有的融資模式、交互方式、參與主體等方面都帶來革命性變化,但是它符合互聯網與經濟社會深度融合的趨勢,也符合我國創新驅動發展的趨勢。在股權眾籌上,美國等西方國家已經做出了創新性探索,已經在金融、證券監管和行業規制上做出了因應。我們有必要順應并引領這種變化。
2.領投人機制,讓更多的合格投資者參與游戲
投資人的準入即合格投資人制度是一項比較重要的設計,但也是股權眾籌所必須直面的問題。沒有大眾的參與就難有眾籌的良性發展;但讓不具備投資能力的資金持有者盲目進入,也會帶來巨大的風險。
解決之道是放寬對合格投資者的限制要適度,同時做出領投人機制的設計和完善。讓領投人不僅僅可以獲得更高的投資份額,同時讓領投人承擔一定的甄選、盡調、服務職能,并與平臺的服務能力結合;可以約定領投人代表眾籌方行使股東權利,并對領投人給予合理的激勵。
3.信用機制,杜絕劣幣驅逐良幣
信用機制對于股權眾籌而言是重中之重。信任性關系的培育,無論對于平臺融資方、投資方而言,都不是一朝一夕的事情。互聯網金融領域的發展風生水起,但也存在大量欺詐、跑路、違約等事項,也有很多的P2P平臺僭越底線,股權眾籌應該作為鏡鑒。
4.協同機制,讓要素多元融合
股權眾籌固然是通過釋放股權融資的方式,但其它要素也不可忽略,如可以與融智、融關系、融合作、融協同結合起來。
通過聯盟的形式,自主確立規則,進行自我約束與聯盟約束是值得肯定的安排。2015年7月9日,由天使匯、京東眾籌、中關村股權交易服務集團等80家股權眾籌及相關機構聯合倡議發起,中關村股權眾籌聯盟宣布成立。
(三)借助“互聯網+”分享經濟,做大眾籌支持“雙創”蛋糕
“互聯網+”與分享經濟不約而同成為國家級戰略性安排,并進入十八屆五中全會的決議。股權眾籌的核心特征中的“公開”、“大眾”,離開“互聯網+”和分享經濟,幾乎是難以想象的。
“互聯網+”重新建立了連接,分享經濟重新配置了資源,二者共同強化信任,通過信任性關系優化模式、驅動成長、創造價值。
“互聯網+”與分享經濟使得創業者和資金持有者分享者之間變得更垂直,交互更便捷,信息更對稱,信任更容易建立,合作更容易達成,融合創新更容易發生。
(四)構建社會化甄選、評估、追蹤、服務的生態
信息不對稱、信任難建立是制約股權眾籌發展的兩個最大的障礙。資金分享者未必能夠恰如其分判斷和把握創新項目的可投性、成長性,這必然影響到他們的投資意愿。這時候需要專業力量介入,幫助甄選、評估、盡調、追蹤、服務。這可以通過第三方來做,也可以通過專業的領投人來達成。
(五)有序完善、規范股權眾籌交易市場
交易市場的發育反過來會影響股權眾籌的成長,因為多樣的退出機制、增強股權的流動性是完善的資本市場的需要。新五板在2015年脫穎而出,眾籌交易市場也開始出現,但模式尚在摸索中。我國多層次的資本市場還不健全,或者還存在交易不活躍、缺少做市商、個別被非理性追捧或者殺跌等等問題。而讓大眾投資者形成相對穩定的預期非常重要。
(六)股權眾籌平臺建設,引導規范,發現樣本
2015年6月,第一批公募股權眾籌試點平臺確定,率先獲得公募股權眾籌試點資質的三家平臺分別為:京東金融的“東家”、平安集團旗下的深圳前海普惠眾籌交易股份有限公司,以及螞蟻金服的“螞蟻達客”。除了獲得“公募”的許可證外,這三家眾籌平臺已經在對接中國證券登記結算有限公司的系統,這一舉打開了非上市公司股票進行公開交易的可能性。對這些平臺而言,獲得試點只是起點,強化平臺建設、構筑關系資本、真正形成小生態、融入大生態才是硬道理。
(七)法治與文化是股權眾籌創新的兩個翅膀
《證券法》需要并正在修訂,遲遲未出臺的“公募股權眾籌融資試點管理辦法”也讓我們千呼萬喚。比照海外在股權眾籌方面的法治創新,中國還有比較艱難的路要走。
公募股權眾籌只有拿到牌照才能經營,這意味著沒有取得公募股權眾籌試點資格的其他股權眾籌平臺都將被定義為互聯網私募股權,其從事的股權眾籌業務也應按照私募股權管理辦法的規定運營。
區分公募股權眾籌和私募股權融資主要有三點:能否進行公開宣傳、有無合格投資人概念、股東人數是否超過200人。
而信用文化、創新文化、合作文化等是股權眾籌創新的基石,許多方面都亟待形成、完備,并融匯進價值觀,落實到細節與行動。
(八)挖掘新監管的紅利
獲得 “新監管紅利”需要挖掘體制紅利,降低體制成本,重在包容創新,允許試錯糾錯,鼓勵創新,有序規范?!盎ヂ摼W+”可能給監管帶來新課題的同時,也為股權眾籌監管創新提供了支持。比如相關主體可以更深度參與并表達意見,進行自我監管、相互監管、集約監管、大數據監管等。
(九)動態調適,創新與改革都沒有終點
關鍵詞:館藏評估 學科服務 多樣化交流模式 共享知識庫
中圖分類號:G718 文獻標識碼:C 文章編號:1672-1578(2017)05-0296-02
圖書館工作的核心內容是解決日益增長、內容爆炸的社會信息與讀者無法及時有效獲取所需信息之間的矛盾。這項原則滲透于圖書館工作的各個環節,決定了圖書館的產生、發展和變化。圖書館具有巨大的資源價值和教育功能,這已經是被廣大讀者所贊同的常識。圖書館是屬于每一位讀者的文化空間,讀者可以在這里接觸到最前沿的思想,最新的科技,尋找創意靈感,實現交流與合作。圖書館應該成為讀者除了家和工作學習單位之外,流連忘返的“第三空間”。但令人遺憾的是,因為某些觀念及條件的局限性,圖書館的價值和功能并沒有得到充分的發揮。
圖書館的建設是由物(館舍)、人(圖書館管理員和讀者)、神(館藏文獻所傳播的智慧與精神)三者融合、輝映,相輔相成。[1]未來圖書館發展的關鍵,既不是館舍,也不是所藏圖書數量之多少和質量的好壞,更不是服務對象,讀者只是閱讀的參與者。筆者覺得關鍵應該是圖書館的“館員”。事在人為,圖書館館員是整個圖書館活動的主導者。每一位圖書館館員的素養深淺與眼界高低可以決定未來圖書館發展的走向,與圖書館的自身定位。下面,就著重從“人”的方面來淺談未來圖書館館員的能力定位。
1 圖書館館員自身能力素養建設
首先,圖書館館員應當是熱愛圖書館事業的人,應當是能夠設身處地為讀者著想的人,其次,更應當是知識淵博、對當今最新科技有敏銳嗅覺的人,圖書館作為高校教育事業建設的知識輸送中轉樞紐,應當與學校教學科研工作并肩走在發展前沿,但是很多學校的圖書館資源建設乏善可陳,無法滿足師生讀者的基本閱讀需求,館員配置依然處于教育水平匱乏,難以達到建設高質量圖書館的需求,無法為圖書館發展提供援助力。
以上海健康醫學院為例,為了更好地服務國家醫藥衛生體制改革戰略,推動探索構建現代職業教育體系,于2015年由原上海醫藥高等??茖W校、上海醫療器械高等專科學校和上海健康職業技術學院等三所專科學校合并組建而成。新校是一所新建的市屬本科醫學院校,而圖書館水平依然停留在??茖W校辦學水平的要求上,全館27名員工,擁有本科以上學歷(含函授)共21人,其中擁有研究生以上水平員工只有8人。并且館員老齡化現象嚴重,使得圖書館更加給人一種“養老院”的印象,缺乏生機活力。館內缺乏專業技術人員,許多人是半路出家,很少有機會參加有關圖書館業務正式專業的培訓,甚至對中圖法分類尚不明確,不能很好的滿足廣大讀者的基本需求。
面對學校從??聘呗殞W校升級為本科院校的轉型時期,圖書館館員應當重新定位,提高自身素質要求,從學歷水平、工作能力上適應學校發展的要求。當代社會,各學科之間的交叉、滲透日益頻繁,未來圖書館的館員首先需具備圖書館專業學科的知識,其次更要在整體素質的提高中注重個性素質的培養。未來圖書館的館員應該是一本百科全書,或是在某一領域有一定的造詣,可以與讀者進行思想碰撞與探討,可以幫助讀者答疑解惑,滿足讀者不同層次的知識需求。D書館的未來發展,一定是現實和虛擬相結合的。圖書館不僅在實體設計上,提供了全方位的視覺感受,而且還將通過各種技術,營造身臨其境的學習環境。未來圖書館的閱讀、學習和交流,多是通過高科技實現的,針對的人群也比現在更廣泛,圖書館館員需要具備較強的學習能力、接受新事物的能力,來面對未來圖書館的變革。
2 新時期圖書館館員工作業務的拓展
由于原先學校的定位,師生對于數字資源的需求率、利用率不高,圖書館都還只是保持著傳統的“書架+閱覽室”的模式,文獻數據資源的配套建設不完善。館內所藏圖書因為出版、采購時間差距,采購人員對學校所設置專業領域用書不能及時更新等原因,脫離讀者獲取最新、有效信息資源的需求,不能給讀者提供方便及時有效的環境與服務。館員都十分擅長于對館內傳統文獻資料的處理與加工等工作,面對日新月異的信息技術,顯得知識陳舊老化,思想認識落后,應變能力不強,充其量擔當著讀者與出版廠商、書商之間“中介”的角色。[2]從匯文系統所統計上海健康醫學院2016年借閱率(表1)我們可以看出,來館借閱人數不足一成,館內上座率及使用借閱率很低,最終花了大部分的經費,圖書館的資源只能滿足小部分讀者的需求,造成大量的資源浪費。
面對學校的轉型,圖書館館員也要與時俱進,從機械化、被動的工作模式中解放出來,走到師生讀者中,通過分析統計數據了解師生讀者的關注熱點、需求焦點,追蹤當下最新文化資訊,不斷推陳出新,保證紙質資源的新穎性、精華性。圖書館內各部門相互配合,信息共享,加強館藏評估的能力,對圖書以及數字資源利用率全面分析,合理配比,使財力、物力、人力得到合理最大化利用。
2.1 提升專業水平,走出圖書館,開展“學科服務”
自從有了互聯網,很多人遇到問題的第一反應就是“Google it”,而在紐約公共圖書館里有一群“人力Google”,想要知道問題答案,你只需要電話撥打圖書館的“答疑熱線”,你的任何問題就都可以找電話那頭的人幫你解答。紐約公共圖書館這種打電話問問題的方式已經有好幾十年的歷史了,甚至在谷歌都還沒出現時就有。他們專門成立一個名叫“ASK NYPL”部門來負責接聽,有10余位圖書管理員,每天都在等候著提問者們的來電。每被問到一個問題他們就會立馬在圖書館一百多年歷史的資料庫中搜尋可能能給出答案的書籍或檔案。一本本的翻閱,直到找出答案。平均每一年他們會接到超過3萬通電話。他們從不限定問題的范圍,任何疑問他們都很樂意幫忙解答。能夠做到對于讀者的需求與疑問時刻在線,及時解決,及時反饋,這是圖書館館員的基本職業準則。
圖書館館員最大的價值是基于各類文獻、數字資源上提供的收集以及整理的服務。只是坐在圖書館里等待讀者前來咨詢與建議,是遠遠不能達到滿足讀者服務需求這個目標的。未來圖書館館員應當充分發揮主觀能動性,走出圖書館,走向教育前線,融入老師與學生的課堂,積極互動,為學校各系部教育提供“一對一”或“一對多”式文獻檢索、信息采集的專業化“學科服務”?!皩W科服務”是以讀者用戶為核心,圖書館學科館員為載體,依托圖書館提供的公共信息資源,面向特定機構和用戶提供個性化、專業化、知識化的一種新的服務模式和服務機制,是教學科研的信息保障與支持。[3]圖書館館員應積極主動深入各學科內部,根據用戶所反映的問題、關注的焦點等搜集、預定、檢索所需相關學科資料,并對手頭現有資源及時進行評估、整合、取舍、反饋,提供個性化、多層次的服務,達到資源最大化利用率。
2.2 未來的圖書館,不為藏書為交流。
美國皮尤研究中心曾在2015年4月對兩千多位讀者發起調查,在被問及“圖書館撤出部分紙質書及書架,改建技術中心、會議室及文化活動室”的意見時,30%的受訪者表示贊同,反對者占25%,而2012年的同題調查中,反對者多達36%,遠超20%的贊同者。此外,有64%的受訪者反對縮小圖書館的面積,認為應該把過去用于藏書的面積,更多的用于討論交流、體驗學習。[4]未來圖書館應加強對各種形式館藏資源的數字化,提供更加便于讀者的新界面,通過訂購、開放獲取等方式提高電子資源的可用量,最大限度的提高訂購價值。[5]在搜索引擎時代,面對越來越龐大的移動設備用戶群體,可以推行“電子書包”計劃,引進新的閱讀方式,使用新技術,追求個性化定制的信息獲取方式。隨著數字化和網絡化的不斷深入,圖書館將更加開放,其管理與服務也將更加多樣化。當然,無論圖書館的形態和內容發生何種變化,其人類文化的保存和傳播的基本職能即不會改變,紙質的圖書占有比重應該逐年降低,但要做到“少而精”,可以為實體圖書建立遠程密集書庫,方便有需求的讀者借閱,將空間留給開放式交流。
未來圖書館就是充滿創意的共享知識庫。圖書館要成為社會信息共享和知識交流的公共平臺,必須轉變觀念,打破圍墻。林肯大學圖書館館長Penny Carnaby 女士提出LTL( Library,Teaching and Learning)的創新轉型計劃 ,它將圖書館原有的資源儲備與學校提供的教育培訓以及先進學習技巧等功能組合在一起,形成一個全新的、更加開放的、功能更強大的知識共享空間。[6]開放是未來圖書館發展的主基調。城市圖書館將成為知識、學習和交流中心,它不局限于傳統的書籍,也不僅僅是閱讀,它培養著市民的多元化的素養,形成各類社群互動和對話的空間。已經有不少新形式圖書館出現,如英國倫敦的“概念店”、美國田納西州的圖書館“創客空間”、芬蘭赫爾辛基市圖書館的“城市辦公室”等,如今人們流行“聯合辦公”,讓分散的知識資源,集中在一起進行交流和切磋,而當圖書館加合辦公之后,這種思想分享將上升到新的高度。傳統的圖書館進行的是“信息――讀者”交流模式,隨著圖書館的不斷發展與提高,要出現多樣化的交流模式,比如“x者――讀者”模式、“館員――讀者”模式。在這種新型的圖書館模式下,館員不能以管控的方式來管理圖書館,而是要創造一種人際交流和信息交流的良好環境,讓人與人、人與信息的交流始終處于活躍和暢通的狀態。圖書館館員將發揮更大的作用,成為思想交流的組織者、傳業授道解惑者。
3 結語
曾任上海圖書館館長的中國圖書館學會副理事長吳建中說:“今天的圖書館正在發生一場革命?!钡谝淮鷪D書館以藏書為主,第二代圖書館以外借為主,今天的圖書館正在向第三代邁進,將以人與人的交流為主。[7]圖書館豐富的館藏、優越的知識和人文環境、以及可接納所有有需求讀者的定位,為圖書館成為文化交流中心提供了可行性。圖書館是最理想的社會交流的執行機構。隨著網絡媒體的不斷進步,作為未來的社會交流中心,圖書館的社會交流形式將日益衍生出很多與時俱進的、符合廣大讀者需求的形式。未來圖書館具有社流的“新身份”,未來圖書館的作用,是文化傳承、學習共享和創新發展。也許未來的圖書館,已經不再局限于某處場所的實體概念,更是應用于虛擬空間中學習、交流、體驗的技能與活動。
未來圖書館的館員所扮演的角色將更加的重要,分工更加細致,對自身能力的要求也非常的專業性,需加強用戶導向服務,拓展了各種新功能。 “以人為本”的人本管理不應成為紙上談兵,應當是未來圖書館館員自我發展定位的指導方針。
參考文獻:
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星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,為全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球范圍內已經有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。在短短數十年間,星巴克從一個名不見經傳的小飲料店迅速發展成為跨國連鎖企業,它的經營管理策略值得我們思考和借鑒。
分析星巴克大中華地區的經營戰略,首先必須了解星巴克總部的經營理念。星巴克從1971年西雅圖的一間咖啡豆零售店,發展成為時下國際最著名的咖啡品牌,星巴克創造的是一個咖啡產業擴張的奇跡。星巴克之所以能實現企業擴張,是因為它在產品和服務上的精益求精采用的是“遞加戰略”,不斷在不同的區域開設店面是“復制戰略”,從同時出售產品和服務轉向以提供服務和體驗,這實際上是企業的“粒化戰略”。
星巴克開創的是一種不依賴于廣告宣傳,而是靠以消費者需求為重心,由產品轉向服務,再由服務轉向體驗的宣傳模式。星巴克成功地創立了一種以創造“體驗”為特點的“咖啡宗教”。星巴克的價值觀在于:星巴克出售的不是咖啡,而是顧客對咖啡的體驗。就像東方的茶道與茶藝――茶道與茶藝的價值訴求不是解渴,而是獲得某種獨特的文化體驗,星巴克的成功在于它培養了顧客對咖啡的信仰,讓有身份的人喝到一種身份象征。星巴克分別在產品、服務和體驗上營造自己的咖啡文化。
二、中國快餐市場與星巴克中國
星巴克的定位和百勝集團(肯德基、必勝客等)、麥當勞集團基本保持一致,無非是在中國快餐市場分得一杯羹。但是,中國的快餐市場和歐美發達國家相比,明顯帶有起步晚、基礎設施不完善、客戶群局限的缺陷。自1987年,肯德基在北京有了第一家餐廳,快餐的概念才開始引入到中國。短短10年里,中國快餐業呈現出傳統與現代、中式與西式、高檔與低檔快餐競爭與并存的市場格局。目前,中國快餐市場體系仍然不完善,還處于借鑒、模仿和積累階段,沒有形成一定的體系和規模。盡管西式快餐日益受到廣大年輕學生群體歡迎,但中國快餐市場的經營主體仍是中式快餐,消費主體仍然多為具有經濟能力的中青年群體,中式快餐以其價格優勢和在主要消費層次中的口味優勢,占據大部分國內快餐市場。
和別的快餐廳的高翻臺率不同,在星巴克,筆者發現很多消費者開著筆記本電腦或者手捧雜志,一坐就是幾個小時。星巴克更多的是表達一種生活方式,這種經營理念很有發展前景。有分析人士指出,星巴克有許多地方是值得稱道的――首先,它不斷推出的各種口味的咖啡和茶飲料吸引著不同年齡、不同口味偏好的顧客;此外,咖啡也日益成為許多人的生活習慣。作為全球最大咖啡零售商,星巴克目前正在實施大規模擴張計劃,并有望在不久的將來取代麥當勞,成為全球快餐業的老大。
目前星巴克在海外經營亮點是大中華地區(包括大陸、港、澳、臺等地區)。根據星巴克中國的官方資料表明,截止2013年10月,星巴克在大中華地區共計有586家連鎖店,且中國的潛在消費者人群約有2.5億,這已經相當于美國的人口總數。因此未來星巴克在中國的市場規模有可能接近其在美國的市場規模,連鎖店總數有可能達到1萬家。
星巴克能夠憑借價格高昂的產品大肆盈利并且迅速開設如此多的分店的真正原因是什么?
從產品角度看,它并不是產品制勝,替代性產品和競爭性產品比比皆是;從服務角度看,也不是服務制勝,自助式的服務頂多讓消費者感到平等,個性化服務根本談不上;在特許加盟方面,星巴克是一個相對混亂的機制,在北京人以為星巴克是美大公司的營銷,在上海人以為它是統一企業的經營,星巴克總部則表示:“星巴克主要的經營模式是公司直營。”關于是直營還是合作,其實意義不大。只要保持利潤增長并在咖啡市場具有核心競爭力,星巴克加盟的設想總會實現。如今加盟市場太亂,星巴克和肯德基、麥當勞一樣,都不敢輕易開放加盟市場。
目前,星巴克在中國內地有三家合作伙伴:北京美大咖啡有限公司行使其在中國北方的權,臺灣統一集團行使其在上海、杭州和蘇州等江南地區的權,南方地區(香港、深圳等)的權則交給了香港的一家公司。
星巴克大中華地區的發展史
? 1998年3月,進入臺灣,開出第一家店
? 1999年1月,進入中國大陸,在北京國貿開設中國和華北第一家門店
? 2000年5月,進入華東,在上?;春B妨毚髲B開設華東第一家門店
? 2000年5月,進入香港,開出第一家店
? 2002年8月,進入澳門,開出第一家店
? 2002年10月,進入華南,在深圳中信廣場開設華南第一家門店
? 2005年4月,進入青島,開設中國第一家獨資店
? 2005年9月,進入東北,在大連開設東北第一家門店
? 2005年9月,進入西南,在成都開設西南第一家門店
? 2005年9月,設立星巴克中國教育項目,幫助改善中國特別是西部地區的教育狀況
? 2005年底,在上海成立大中華區支持中心,負責中國大陸、香港、臺灣和澳門地區的經營管理
? 2006年10月,收購北京美大咖啡有限公司多數股權,獲得北京和天津地區營運權
? 2006年11月,進入西北,在西安開設西北第一家門店 ? 迄今已在包括香港、臺灣和澳門在內的大中華區開設近500家門店,其中包括中國大陸22個城市的230多家門店
其實,星巴克的成功主要在于它是市場經濟和用戶需求的產物,它的一切都是在市場這只“無形的手”里完成的。如果上升到理論高度來評判星巴克,則可以說星巴克充分運用了目前最時尚的“客戶體驗”來作為其制勝的“營銷工具”。在“體驗經濟”運用巧妙的情況下,其他問題迎刃而解。在星巴克,產品并非完全是產品,它更多成分是“體驗一種感覺”。試想,透過巨大的玻璃窗,看著人潮洶涌的街頭,輕輕啜飲一口香濃的咖啡,這非常符合當前的消費者追求的“愜意、享受、小資”的感覺體驗。由此,產品的高額利潤自然得到實現。
三、SWOT分析法下的星巴克
據路透社報道,美國星巴克公司董事會主席霍華德?舒爾茨表示,該公司于2004年底制訂的在全球開設3萬家連鎖店的目標太保守。這也就是說,星巴克即將調整其在全球的戰略目標。這預示著一直讓星巴克垂涎欲滴的中國市場,也將不可避免地成為其主要的擴張對象。
星巴克內部曾有共識,即中國是星巴克在美國之外發展機遇最大的國家,因此星巴克把在中國開設連鎖店的數量估算到一萬家。業內人士分析,星巴克在華獲得連鎖經營權,為其在全球尤其是在華市場擴張起到了推波助瀾的作用。那么,星巴克作為一家價格高昂的咖啡店,是擁有什么樣的優勢因素,能讓現在的星巴克CEO霍華德?舒爾茨敢大膽放言“3萬家連鎖店太保守”?筆者從以下四點分析――
一、經營模式的多樣化
星巴克根據世界各地不同的市場情況,采取靈活的投資與合作模式,多以直營經營為主。例如在大中華地區,北方地區交付給“美大”,華東地區承接給“統一”,其他地區靈活經營,保障了總部對各店的良好管轄。
二、充分運用“體驗”
星巴克認為星巴克的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗。另外,星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”:如氣氛管理、個性化的店內設計、暖色燈光、柔和音樂等。就像麥當勞一直倡導售賣歡樂一樣,星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西,這有利于吸引更多的消費者,保持良好的營業額。
三、產品
星巴克主要賣的是咖啡與自家的咖啡豆,除此之外,其實星巴克賣的也是一種味道與感覺,也是所謂的無形氛圍,星巴克與一般咖啡店不同的地方,是給人一種極負人文時尚的摩登感,這是與其他咖啡店不同之處。
四、地點
以人潮多的商圈為主,此外更以車站等交通地點更為頻繁,因為除了賣給想喝的人外,也可提供一個短暫休憩的地點。
事實上,就星巴克目前在中國的發展狀況而言,開設一萬家連鎖店并非是難事,然而也絕非是易事。畢竟“一萬家”不是個小數目,畢竟“一萬家”前面還有許多難題需要克服。
一、本土化問題
眼下星巴克最重要的經營戰略是如何實現中國本土化。任何一個從國外進入中國的企業,一定要考慮本土化的問題,星巴克在中國一方面要考慮到政策和市場的不成熟,法律法規的不完善,況且,國內整個社會的誠信體系還沒有建立起來。對于星巴克來說,一定要謹慎地尋找合作伙伴,謹慎地調整發展戰略,選擇自己本土化的模式,這其中包括管理模式、合作模式和產品模式,這都是星巴克需要關心的問題
二、資金問題
一般情況來說,星巴克店面的選址總是遵循這樣一個規律――租金昂貴的城市繁華地段。眾所周知,星巴克對于大眾來說是奢侈品,為了保證星巴克的客源,如此選址也是權益之舉。據了解,星馬克在上海開一家新店需要200萬,而收回直營后的星巴克計劃在中國的門店數量增加到500家以上,對于星巴克來說,需要大量的資金來為其開拓新店。星巴克能否“單槍匹馬”開拓市場,同時解決資金、人力以及后備資源的龐大需求,將成為未來考驗星巴克的一道難題。
三、行業競爭問題
雖然星巴克在中國乃至世界的咖啡行業都占據核心競爭力,但是咖啡同業競爭仍然明顯,例如連鎖或加盟店如羅多倫咖啡、COSTA咖啡等,都占據了一部分熱愛英式或意式咖啡的消費者市場,包括陸續進入中國市場的咖啡店及獨立開店咖啡店,由于價格因素很可能讓星巴克流失一部分消費能力不夠的客戶。另外,來自便利商店的競爭也很明顯,在很多一線城市,路邊的便利商店如7-11、羅森、好德等,消費者無需等待,隨手一些鐵罐咖啡、鋁罐包裝咖啡、方便式隨手包沖泡咖啡,星巴克應該就此情況加強店內快消費的能力。如今,快餐店也開始向咖啡行業進軍,如麥當勞、肯德基等,開始售賣以便利為主的咖啡機沖泡的咖啡。而且價格非常便宜,為一些對咖啡熱情不夠的消費者提供了一個嘗鮮的機會。
當然有不利的一面,就必然地存在著有利的一面。對于星巴克要在中國開一萬家店而言也是一樣,存在挑戰也就存在了機遇。
機遇一:中國市場的統一
星巴克在華的經營模式最初是以許可授權區域合作伙伴的方式進行的。星巴克總部收取特許經營商的專利金后,將星巴克的商標使用權授予特許經營商使用,總部只能在特許經營商的營業收入中提取少量固定比例的提成。上海統一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和蘇州等江南地區的權;美心星巴克餐飲(南中國)有限公司目前擁有在中國澳門、廣東和海南的星巴克經營權;北京、天津為主的中國北方地區的權授予了北京美大咖啡有限公司。
短短幾年的時間,中國區成為星巴克全球業務中的一個亮點。香港星巴克分店開業第一個月就創下了全球最快盈利紀錄,上海統一星巴克發展堪稱“奇跡”,在兩年內就獲得了3200萬元的利潤。這使得星巴克總部眼紅不已,如果能將這些權統一收回并能在此基礎上繼續發展壯大,那么星巴克在中國餐飲市場的地位真是無法估量。
之前,總書記在美國訪問時,星巴克營銷也貼身而上,總書記也很給面子,坦言:如果自己有時間,真想去星巴克坐坐,喝杯咖啡。如此的力度,看來,大中華地區已成星巴克關鍵戰略目標。
機遇二:掌握主動全,收割中國市場果實
前不久,星巴克CEO霍華德?舒爾茨訪華時,向媒體披露:星巴克將改變過去在中國的經營模式――叫停特許經營,回收股權,星巴克將在華變身為獨資直營。并計劃將中國打造成星巴克最大的海外市場,門店數量由現在的100家增加到500家以上,超過加拿大和日本。
目前,星巴克已經完成了對上海統一星巴克股權和廣東美心星巴克的控股。只是占據星巴克中國半壁江山的掌控著100%股權的美大星巴克還在僵持著,并依靠其在中國較大的影響力,與星巴克總部叫板。不過,就事實而言,星巴克總部收回北京美大的特許權是必然的,收回特許權只是一個時間和過程的問題。
在不久后的一天,當星巴克總部把所有在中國的使用權收回手中時,相信星巴克在中國餐飲市場的夙愿算是有了一個良好的開局。
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