發布時間：2023-06-04 09:45:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的人際溝通能力的概念樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：溝通軟技能；高校；大學生；教育
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1009—0118（2012）10—0147—02
一、在課程體系中清晰定位溝通類介紹性課程
隨著社會經濟的發展，用人單位在選擇大學生畢業生時，不僅僅看重專業因素，更看重非專業因素。在美國，求職者的態度、工作經歷、現任或前任雇主的推薦、基于行業的專業技能證書、在校的聲望和教師的推薦等等已經成為企業接受大學畢業生時所考慮的主要因素。當然，基本的性格因素、守時、勤奮、負責、值得信賴以及基本的計算機技能、高度合作技能等，也是必須具備的。同時，處理抽象概念的能力以及自我導向的快速學習能力等也是不可忽視的。在英國，雇主在招聘新員工時，對熱情、承諾、信心、奉獻、勝任能力和創造力等多種素質也有著很高的要求。
在被社會所看重的這些非專業因素中，大學生的溝通能力是重要的一項。在當代大學生的職業教育生涯中，開設溝通類的軟技能教育是十分需要和必要的，或者說是必不可少的。
通過溝通類課程的教育，以有效地培養高校大學生的人際溝通能力是十分必要的。針對不同專業類型可以設置不同類型的溝通類課程，這樣既能更好地為專業服務，也能更有效地提高學生的人際溝通能力，從而大大提高廣大高校畢業生的就業成功率。溝通類課程及其專業延伸課程的開設可以為社會培養更多的專業素養與人際溝通能力兼備的高素質人才。在課程設置及其具體實施上，如何科學合理地整合課程，探索實踐有效的教學方法，提高學生職業綜合能力。為企業和社會培養高素質的實用型人才，是溝通類課程改革需要持續研究和實踐的。
二、選擇性增加提供溝通類介紹性課程的院系專業
在很多高校課程中，溝通類課程少之又少，或者是十分不受重視。即便是有個別的高校開設了溝通類課程，也僅僅限于經濟管理類、人文社科類、外語類等極少的專業，其他專業的學生基本上接觸不到此類的課程，這對廣大畢業生的就業形勢產生了極為不利的影響。根據對河南省七所高校的近700名學生的調查顯示，在有溝通類課程開設的專業，學生們的溝通能力以及情商都有很大的提高。在所有調查的十五個專業中，已經開設溝通類課程的專業如國際經濟與貿易專業，學生們的人際交往和溝通能力得分明顯高于其他專業，情商得分也是各專業最高，這就是最有力的證據，證明高校應該開設溝通類課程，而且應該在全校各專業中廣泛的開設此類課程，使得個專業領域的學生都能受到相關教育，提高學生的人際交往能力。
當然，飯要一口口的吃，路也要一步步的走，面對當前情勢，在目前的高校各專業院系中，文科院系的專業可以擴大的開設溝通類課程，如：經濟管理學院的相關專業，包括會計學、經濟學、管理學、貿易學等；人文社科類的相關專業，包括文學類、法學類、語言學類、教育學類、新聞類等；外語類的相關專業，包括外語翻譯方向類、外語教育方向類等；藝術類的相關專業，包括繪畫類、藝術設計類、動畫類、聲樂類、器樂類、模特類等；其他的如歷史學類相關專業、哲學類相關專業等等都可以相應開設溝通類課程。
三、合理設置溝通類介紹性課程的教學內容
開設溝通類課程的目的是為了提高廣大高校大學生的人際交往能力，加強人與人之間的溝通能力，那么對于溝通類課程的教學任務就要有一些特定的要求和計劃。
（一）要有撰寫書面溝通的內容
書面溝通是人與人之間交流、溝通的基礎，也是提高面對面溝通、交流的有效方法。書面撰寫的方式可以使得溝通更加含蓄一些，也更具有掌控性，這對于很多不善于言辭表達的大學生而言是很有積極意義的，可以給予他們很大的對于交流語句的思考空間。在這方面可以涉及的內容有：撰寫好的、或是壞的消息；正確的編寫、設計功能性的文書；使用正確的語法和句子結構等等。當然，如果加上對英文的相同內容的聯系就更加好了。
（二）要有公共演講的內容
公共演講對于大學生來說是很熟悉的，但是對于大多數中國高校大學生，特別是河南生這樣的內陸省份的高校大學生來說，真正做過公共演講的卻是鳳毛麟角。公共演講，從字面上來看，它其實是一種交際活動，而且是以聲語言為主要手段，以體態語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明、完整地發表自己的見解和主張，闡明事理或抒感，進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。公共演講在國外的學校中是很常見的一種交際活動，它不僅可以鍛煉人的聲音、膽量、臨場發揮能力、對環境的控制能力，更可以鍛煉人的思維能力、語言組織能力、語言技巧等多重能力。可以說，共公演講是一個成功人士所必須擁有的才華和能力。在課程安排上關于公共演講的內容可以涉及的練習可以包括：進行個人的陳述；設計和使用視覺輔助材料；進行集體陳述等。
（三）說服性和理論性的溝通
在與人交流和溝通的時候，通常人們首先要做的是要有自己語言的理論依據，然后再去努力依靠自己的理由與說服對方，所以有關說服性和理論性的練習也是必不可少的。這方面可以包括的內容有：分析說服性溝通的原則；討論倫理的溝通問題和行為等。
（四）求職過程中的溝通
我們在高校開設溝通類課程的目的，當然是為了提高在校大學生們的交際、溝通能力，從而加強他們在畢業就業是的能力，那么關于求職過程中的溝通的聯系，就顯得尤為重要了。此方面可以涉及的內容有：撰寫自薦信；接受面試的應對方法；主持面試的方法等等。
（五）介導溝通
介導指的是以一個中間步驟來傳遞或起媒介的作用。在當今社會，特別是網絡時代的到來，人們除了面對面交流以外，更多的是需要通過其他媒介來幫助大家交流。因特網、電話、手機等多種形式都需要人們去熟悉、使用，它們可以使我們的辦事效率大大提高。所以，介導溝通也是必須要學習的。在這方面可以有如下內容：有效地使用電子郵件；有效地使用因特網；有效地使用短消息；有效地使用視頻會議；有效的使用微博等等。
（六）人際溝通
社會是人組成的，人們平常或是非常重要的事情還是會喜歡面對面交流。那么，人際溝通也是大家必須要學的。人際溝通主要是通過言語、表情、手勢以及體態等來實現的。在這方面的內容可以包括：發送和接受反饋；有效傾聽；分細非語言溝通；解決人際間的沖突；談判等等。
（七）群體溝通
很多時候，人們需要面對不僅僅是一個人，而是一群人。群體溝通指的是組織中兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了達到基于其各自目的的群體特定目標而組成的集合體，并在此集合體中進行交流的過程。群體溝通十分重要。課程內容可以涉及參加小組會議；領導小組會議；分析有效、或是無效的領導行為等方面的內容。
（八）組織溝通
組織溝通是人力資源管理中最為基礎和核心的環節，它關系到組織目標的實現和組織文化的塑造。目前我國大多企業在組織溝通領域的確存在許多問題。雖然有些問題所導致的不良現象已有所反映，但是企業的管理者們卻不能正確認識問題的起源和本質。所以，重視組織溝通、采取有效措施改善組織溝通是實現組織目標的關鍵。對于課程內容的安排上可以有分析組織溝通的行為等方面的內容。
（九）跨文化溝通
跨文化溝通通常是指不同文化背景的人之間發生的溝通行為。此類內容可以涉及：識別文化間的偏見、或是歧視；分析跨文化交流等。
（十）商務溝通的模型和理論
最后，學生們需要知道各種商務溝通的模型、或是理論，以便同學們更加靈活的去運用它們。可以有的內容包括：分析說服性溝通的理論；分析基本的溝通模型；分析書面溝通的理論；分析群體溝通的理論；分析跨文化溝通的理論；分析人際溝通的理論；分析組織溝通的理論；分析領導力溝通的理論；分析公共修辭的理論；分析求職溝通的理論；分析介導溝通的理論等。
參考文獻：
關鍵詞: 《人際溝通》實踐教學 成長檔案袋 學生評價
《人際溝通》作為護理專業開設的人文類課程,與以往同類課程相比較,強調理論與實踐的緊密結合,淡化了純理論的講解,增加了“實踐活動”模塊,并與理論知識相呼應,意在使學習者“在實踐中學習理論,通過實踐理解理論”。針對這門實踐性很強的課程,我們不能只通過量化手段對學生進行分等劃類的評價方式,學生在實踐活動中的態度、合作交流的能力、對問題的認識程度、自己的進步和不足等,這些問題很難用一個量化的分數去衡量,而需要一個過程的判斷和一些定性評價來對學生進行評價。學生學習成長檔案袋,就是記錄學生在學習方面的進步和成長的一種較為有效的方法,強調師生之間、學生同伴之間對彼此的個性化的表現進行評定、進行鑒賞。
一、成長檔案袋的概念
成長檔案袋(Portfolio)是根據教育教學目標,有意識地將各種有關學生表現的作品及其他證據收集起來,通過合理的分析與解釋,反映學生在學習與發展過程中的優勢與不足,反映學生在達到目標過程中付出的努力與進步,并通過學生的反思與改進激勵學生取得更高的成就[1]。
二、成長檔案袋在學生評價中的優勢
(一)教學評價中應用成長檔案袋的主要優勢在于通過展現能夠反映學生學習與發展過程中的重要信息,有助于教師發現學生的個體差異,提供適合每個學生特點與水平的教學與指導。
(二)建立成長檔案袋可以把學生認為最滿意、最喜歡或最重要的作品進行收集,讓每個學生都看到自己的進步和努力,體驗到成功的快樂,培養和激發學生進一步學習的情感與態度。
(三)成長檔案袋重視評價過程中的多元主體評價,重視學生的自我評價與自我反思,這將充分發揮學生自身的主觀能動性。同時,成長檔案袋積累學生學習與發展的有關各種數據與信息,可促使形成性評價與終結性評價的有機結合,使教、學與評價有機地結合起來。
三、成長檔案袋在《人際溝通》實踐教學中的建立
(一)學生成長檔案袋的建立目的。
成長檔案袋的類型有很多,就《人際溝通》課程實踐教學的目標而言,我們側重過程型成長檔案袋的建立和應用,起名為“我和我的團隊一起成長”成長檔案袋。建立的目的是為學生和其團隊的成長與發展“積累”信息與證據,記錄學生在實踐活動中的表現或進步過程,使教師和學生雙方及時掌握學習進展的狀況;描述與判斷學生在實踐學習過程中所取得的成績與存在的不足,培養學生對自己的學習過程或經歷進行思考、反思和評估的能力;通過對自己的思考與評估,促進學生對實踐活動中自身言行的認識,并通過自身的努力、同伴的幫助、教師的引導,確立未來的改進要點,達到促進自身全面發展、進步的目的。
(二)學生成長檔案袋的主要內容。
1.成長檔案之一。體現學生特點的“學生個人情況表”。內容含學生對自己的一般情況、興趣、言語、交往、溝通方面的自我評價,對于自己學習本專業的愿望或設想學習《人際溝通》課程的愿望或要求,等等,目的是讓學生簡單評價自身的交往溝通能力與學習本課程的愿望,以了解學生對人際溝通知識學習的認識。
2.成長檔案之二。個人成長與發展反思、評價表與團隊成長各階段記錄單。《人際溝通》實踐教學結合護理專業特點,以團隊(學生小組)成長為主線,精心設計了九項工作(學習)任務,將九項工作(學習)任務又連綴成團隊成長過程:團隊成立團隊成長團隊成熟團隊發展,以個人成長帶動團隊成長、團隊成長促進個人發展,以幫助學生通過真實的護理實例和實踐活動理解并掌握人際溝通的內涵,提高自身的溝通能力。在實際教學中,每項工作(學習)任務活動后,要求學生完成個人成長與發展反思、評價表,引導學生對于學習目標、學習內容、活動目的、活動策略、活動過程、活動中的表現與不足、今后需要努力與改進的方面進行自身反思與評價,以促使學生在活動中和活動后以反思的形式來評價自己,看到自己的優勢、不足和以后要努力的方向;在每個成長階段(幾個活動)后,小組成員一起針對團隊的收獲與成果、教訓、下一階段團隊發展的計劃等作詳細的闡述,讓每位小組成員在參與中分享團隊成長的喜悅、體會團隊合作的力量,以記錄團隊的成長過程。
3.成長檔案之三。主要作品展示(各項實踐活動原始記錄,小組協作學習的思維導圖,角色扮演編寫的腳本,個人演講稿,學生與教師、學生之間活動的錄像、相關活動圖片,課外閱讀的刊物與書籍封面圖和筆記、體會,等等)。
4.成長檔案之四。學習課程的總結、今后要努力的目標和計劃。
5.評價評估表。針對成長檔案袋的評價表,以及各種活動過程和活動因素評價量表。
(三)對學生成長檔案袋的評價
建立檔案袋的目的是通過收集學生和其團隊的成長與發展過程的信息與資料,反映學生在實踐活動中的表現或進步過程,培養學生對自己的學習過程或經歷進行思考、反思和評估的意識,并通過自身、同伴、教師的努力、幫助與引導,確立未來的改進要點,以達到進步的目的。因此,對檔案袋的評價并不是要有一個“對與錯”的量化評分標準,我們通過設計“我和我的團隊一起成長”成長檔案袋評價表,指導學生和小組團隊按成長階段分別來進行質性評價(表1)。
四、結語
成長檔案袋評價是一種質性評價方法,其對教學評價的意義有它獨特的優勢,但也有一定的不足,如評價的信度與效度的問題,只有經過反復的實踐、探討、總結才能使其逐漸完善。《人際溝通》實踐教學中成長檔案袋的建立還存在有不足的地方,需要在實施與應用過程中不斷探討與完善。
參考文獻:
1．1一般資料
選擇2008年1月－2013年12月普外科18名專科護士作為研究對象，年齡24～46歲，從事普外工作3～12年，其中本科8名，專科10名。將其分為對照組和觀察組，每組各9名，兩組護理人員在性別、年齡、學歷方面比較差異無統計學意義，有可比性。
1．2方法
對照組9名護理人員均接受崗位培訓1年，內容包括《普外科常見疾病護理常規》、《護理操作技術規范》、《急救護理》以及《醫療器械的使用與保養》等培訓;觀察組9名護士在對照組的基礎上加強繼續教育培訓。
1．2．1職業道德培訓
堅守職業道德是做好護理工作的先決條件，普外科護士首先應具備良好的護理職業道德，要有強烈的責任感和事業心。
1．2．2健康教育知識培訓
普外科護士對患者提供護理的同時，還要教會患者自我防護知識和技術，改變他們對健康概念的認識和態度，讓他們能夠達到健康的生活方式和行為。
1．2．3人際溝通能力培訓
掌握有效的溝通技巧能促進護士與患者之間建立良好的人際關系，解除患者的防御心里，創造一個相互尊重、互相理解、彼此平等寬松和諧的就醫環境。
1．2．4心理護理能力培訓
心理護理是開展護理工作的關鍵，護士要以心理科學理論為指導，影響、改變患者的不良心理狀態，消除各種疾病心理因素，起到縮短患者治療時間。
1．2．5護士心理素質培訓
良好的心理素質是取得患者信賴的基礎，它直接影響患者的思想情緒和治療效果。普外科護士要具備良好的認知能力、反應能力和應變能力。特別是在危重患者的搶救、突發公共衛生事件上更應沉著冷靜、敏銳的觀察，運用豐富的護理知識、熟練的護理技能及時有效的判斷處理。
1．2．6計算機能力培訓
掌握現代化信息網絡知識是護士必備的能力，是開展護理工作的必備條件，大量的護理工作都需要計算機來完成。比如電子歸檔、患者的治療和護理記錄等，都需要通過計算機的統計數據有效跟蹤監測，及時掌握病情動態信息，保證護理工作有序的開展
1．2．7臨床護理研究
開展臨床護理研究是護理工作向縱深發展的有效手段。護士要不斷總結護理經驗，要在外科護理的理論、內容、方法、技術、管理以及人才培訓等諸多方面進行深入的研究，提高護理水平，促進護理工作的不斷發展。
1．2．8相關知識培訓
如護理管理與衛生服務的相關政策法規的培訓等。
1．3觀察指標及判斷標準
由護理培訓中心5名資深教師對兩組護士在護理職業道德、專業護理技能(理論占70%，操作30%)、健康教育知識、人際溝通能力、護理研究等5項統一以筆試形式進行考評，總分為100分。采用護士長問卷調查的形式進行普外科相關知識評分，主要包括危重患者的護理，常用急救知識，患者疾病評估內容與方法，康復性訓練，突發事件的處理以及衛生服務的相關政策法規等，總分為100分;分數越高，表示專科護士的專業知識和綜合能力越高。患者滿意度采用自行設計的問卷，該問卷設滿意、不滿意、基本滿意三項對患者進行調查。
1．4數據處理
采用SPSS13．0軟件對數據進行分析，計數資料的比較采用x2檢驗，計量資料比較采用t檢驗，P＜0．05為差異有統計學意義。
2討論
【關鍵詞】共情；結構；作用；培養
【Abstract】With the proposal of Empathy Ability，researchers pay more and more attention on the newly developed study.Based on the analysis of empathy ability’s basic theory，the structure of empathy ability can be defined into three types：two dimensions，three dimensions and multi-dimensions. Empathy ability，as a kind of positive mental quality，has benefits in personal communication and mental health.The cultivation of empathy ability can through the way of Empathy Education，Role Play，Psychological Drama ，Group Sandplay and Micro Expression Training.
【Key words】Empathy ability；Structure；Function；Cultivation
0 引言
自共情概念提出以來，共情研究發展迅速。人們對共情的認識由淺到深，由表及里，由單一領域擴展到多種領域。從共情的研究內容看，有基礎理論研究和實踐應用研究；從研究范圍看，主要集中在醫患關系、教育和咨詢層面；從共情研究領域看，由心理學領域擴展到醫學、教育學、文學等領域；從研究的對象看，主要是護士、學生及教師。共情在人際溝通和心理健康教育中起著不可替代的作用，緊張的人際關系和突出的心理健康問題對共情這一治愈“良方”的呼聲日益高漲。本文將對共情的概念、結構、作用及培養做初步探討，為共情能力培養方案的完善提供依據。
1 共情概念
1.1 情感角度
20世紀80年代，從情感角度定義共情較為流行。Stotland等[1]認為共情是對他人情感體驗的一種覺察。Hoffman把共情理解為對他人境遇的一種情感上的反映[2]。Eisenberg[3]指出共情是基于對他人情感的理解，體驗他人出現的相似的情感反映。Baston[4]認為共情是對他人的情感反應，包括憐憫、同情及關心等。
1.2 認知角度
認知角度對共情的定義主要是從共情的識別能力闡述。Hogan等[5]認為，共情是對他人內在狀態的認知產生的情緒體驗，這種體驗基于對他人內心想法和情感的分析，推斷他人想法及感受。Fabes[6]認為，共情是對他人的認知，這種認知主要是在處境和情緒方面。Icks[7]認為共情是對他人想法及感受的推斷能力。
2 共情結構
2.1 雙維論
2.1.1 功能角度
共情的雙維論表明，共情的結構由認知和情感組成。Fesback[8]認為共情包括認知成分和情感成分。崔芳等[9]認為共情由認知共情和情緒共情組成。認知共情指對他人想法的理解及對其行為的推測，情緒共情指對他人情緒的分享。
2.1.2 過程角度
Decety 等[10]從神經科學和發展心理學的理論角度，提出共情分為“自下而上”的情緒過程和“自上而下”的調節過程，包括情緒喚醒、情緒意識及理解和情緒調控三部分。
2.2 三維論
Gladstein等[11]認為共情由認知、情感及行為組成。認知共情即對他人內心世界的認識及理解能力，情感共情是與他人情感的共鳴，行為共情體現在與他人的共情溝通上。識別、理解和表達。
2.3 多維論
Davis[12]提出共情至少由四個維度構成，這四個維度分別是觀點采擇、共情關注、幻想力和親身體驗。盧倩琳[13]指出共情主要由認真傾聽、換位思考、共情檢驗等組成。
3 共情作用
3.1 改善人際關系
3.1.1 提升人際交往能力
共情能力與人際交往能力之間是正相關關系[14]。共情能力高，人際交往能力也就相對高。共情基本過程與人際交往的基本過程大致相似。從共情的過程看，共情主要有識別、理解和表達三個過程。人際交往能力的過程包含了人際交往的識別、理解和表達三個過程。共情能力高，共情的識別能力和理解能力較強，更易覺察他人內心體驗，理解其心理需要，增強人際交往能力。
3.1.2 改善人際關系
共情不僅是一種能力，而且是一種維系人際關系的一種重要的社會動機[15]。李興慧的研究表明共情能力高的個體人際關系相對較好[16]。共情能力較高的個體人際溝通能力較強，人際溝通能力高利于改善人際關系。共情能力可幫助個體準確認知他人的內心想法，感知和理解其內心所需，與他人產生情感上的共鳴，從而構建良好的人際關系。共情能力對人際關系的改善因性別而異，男女共情能力的差異會導致對人際關系的影響效果存在差異。
3.2 促進心理健康
共情能力對心理健康的促進作用已成為研究者的共識。共情能力有助于促進人際交往能力的提升，人際交往能力的提升有利于人際間關系的改善，而人際關系與心理健康之間關系密切，因而共情對保持心理健康有促進作用。共情能力有抑制攻擊行為和促進心理健康的作用[17]。共情作為一種積極的心理品質，對親社會行為的促進作用明顯，對攻擊行為的具有預防作用。共情能力高的個體，親社會行為多，行為較少。親社會行為與個體的人際關系和人際影響力之間是正相關關系，健康而和諧的人際關系與心理健康水平之間關聯較大。人際關系差，個體容易感到孤獨，無助，易引發抑郁等心理問題；人際關系好，個體則保持身心愉悅，積極應對學習和生活，自然保持健康的心理狀態。
4 共情能力培養
4.1 共情教育
4.1.1 共情理論教育
共情理論教育主要是對共情概念，構成、過程等的教育。共情教育的目的在于使個體掌握共情基礎理論和共情能力的技巧，為個體全面而健康的發展打下基礎。研究者對共情的概念主要從認知和情感角度定義；共情的結構可概括為二維說、三維說和多位說；共情的過程主要體現在共情的識別、理解和表達三個方面[18]。因此，共情理論教育要全面、科學、有針對性，以共情的基本機構和過程為依據，才能達到良好的共情教育目的。
4.1.2 共情實踐教育
共情理論教育的目的在于為個體提供理論支撐，為個體的共情實踐提供有力依據。實踐既是理論的來源，也是理論的歸宿，共情理論的培養最終要將共情實踐落地。共情實踐培養可以志愿者活動和團體心理輔導的方式進行[19]。志愿者活動為共情能力的培養提供了實踐平臺，個體可通過參與其中提升參與能力和應對能力。團體內部的交際可促使個體的自我探討和自我接納，增進團體內部溝通，改善人際關系。
4.2 角色扮演
4.2.1 內涵
角色扮演技術就個體短期內扮演他人的社會角色，按照這一位置要求的方式行事，從而加深對他人社會角色及自身認知，學會更好地表現自己的角色[20]。
4.2.2 共情機制
角色扮演（role play）是行為療法的一種，角色扮演的基本原理在于通過個體對不同角色的扮演達到體驗不同角色內在的目的，可提高其認知水平[21]。角色扮演可應用于共情能力的培養，且有利于提高共情能力。角色扮演時，參與者需要扮演不同的角色，有時甚至是相反的角色。角色扮演有于利于降低個體的自我中心傾向，提高觀點采擇能力，從而提高個體共情能力。自我中心主義的主要特征在于站在自我的角度來思考和看待問題，角色扮演則是站在他人立場思考問題，有利于降低個體的自我中心主義傾向，進而有利于提高個體共情能力。個體在扮演其他角色的的過程中，為個體理解和體驗他人的內心情感提供了直接渠道，個體可獲得他人內心世界的第一手資料。與二手資料相比，一手資料更佳生動，形象，更加真實和全面地展現他人的內心世界。
4.3 心理情景劇
4.3.1 內涵
心理情景劇源于心理咨詢和心理治療，是一種團體心理輔導的方法。心理情景劇是通過戲劇的表現手法將個體的心理問題表達出來，進而幫助求助者解決心理問題的過程。
4.3.2 共情機制
心理情景劇中個體需要扮演不同的角色，共情的培養作用可通過扮演角色和觀看表演實現。個體通過扮演心理情景劇中的角色可幫助其體驗角色的內在世界，將角色的內在世界內化為自己的心理狀態的過程也就是共情的認識和理解過程。羅湘蓮等[22]的研究表明心理情景劇可增進個體角色換位思考能力，進而提高個體的共情能力。共情能力要求個體體驗他人的內在世界，而心理情景劇的扮演者恰恰需要體驗角色的內在，才能將角色心理活動完美表達。作為觀眾觀看心理情景劇也是共情能力培養的一條途徑。心理情景劇的基本原理是將個體的心理活動通過戲劇的表現手法體現出來，為個體對角色內在體驗的識別和理解提供參考依據。戲劇性的表現手法能更直觀地展示角色的內心體驗，可增強觀眾的共情，提升共情能力。
4.4 團體沙盤游戲
4.4.1 內涵
沙盤游戲治療也稱箱庭療法，屬心理治療方法的一種，以榮格的分析心理學為原理。沙盤游戲的形式可分為個人沙盤和團體沙盤。團體沙盤游戲一般需要3-6人組成的團體，共同協作完成一個沙盤的制作。團體沙盤游戲的基本過程主要有導入、制作沙盤作品、沙盤作品的體驗與對話、沙盤的拆除。
4.4.2 共情機制
團體沙盤游戲最初應用于心理咨詢和心理治療，洪珊的研究表明團體沙盤游戲對共情能力具有促進作用[23]。與其他共情能力培養方式不同，團體沙盤游戲對共情的培養機制是通過非言語的溝通及沙具的擺放實現的。李江雪等[24]認為沙盤游戲的本質特征是非言語和象征意義的交流。沙盤游戲的規則之一是參與成員之間不能有任何言語及非言語的交流，成員間的溝通主要是通過沙具的擺放來實現。沙盤游戲的理論支撐源于精神分析學派，精神分析學認為個體沙具的擺放與其潛意識有關，通過分析其沙具的擺放可分析其無意識。團體沙盤游戲要求參與者在同一個沙盤中擺放沙具，成員之間可通過分析其他人沙具擺放的位置及沙具類型推測其內心想法，從而達到共情的識別和理解層面。成員之間的共情表達則通過沙具的擺放實現，團體沙盤中，成員通過沙具的擺放達到與他人產生情感共鳴，也就是共情的表達層面。團體沙盤游戲的過程體現了共情的基本過程，是一種培養共情能力的一劑“良藥”。
4.5 微表情識別訓練
4.5.1 內涵
微表情是一種持續時間非常短暫且反映個體真實想法的表情[25]。微表情識別訓練主要通過微表情識別訓練工具（Micro Expression Training Tool，METT）實現，通過微表情識別訓工具，提高個體的微表情識別能力。
4.5.2 共情機制
微表情識別訓練的主要作用在于提高個體對他人微表情識別的能力。從共情的過程看，共情主要有識別、理解和表達三個階段。微表情識別能力與共情的識別能力之間是正相關關系，微表情識別能力高，共情的識別能力也高。微表情識別有助于促進個體的共情識別能力。共情的識別能力是共情的最初階段，共情識別能力的提高有利于提高個體對他人內心世界的理解，即共情的理解能力。共情識別能力和理解能力與共情能力之間是部分和整體的關系，部分的發展有利于促進整體的發展，因此共情識別和理解能力的提升對提高共情能力大有幫助。微表情的識別能力與共情識別能力有相似之處，二者都強調對他人的認知，因此微表情識別能力可促進共情識別能力。
5 小結與展望
共情是一種體驗他人內心世界的能力，共情內涵主要是從認知和情感角度定義。共情結構尚未統一，綜合起來主要有雙維論、三維論和多維論。共情對改善人際關系的和保持心理健康的作用已成為共識，因此高校越來越重視共情能力的培養。通過對共情能力培養方式的探討，為共情的培養及完善提供參考。共情研究雖在醫患溝通、教育和心理咨詢等方面取得了一些進展，但仍應看到，共情能力的量化標準和評估標準仍不完善，共情能力作用機制有待進一步研究，共情能力的應用領域可進一步拓寬。這些不足之處，體現共情研究尚未成熟，同時也為今后的研究指明了方向。
【參考文獻】
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論文摘要:目的了解護理本科生的自信現狀,初步分析影響護理本科生自信水平的因素,為培養身心素質佳、全面協調發展的護理人才提供依據。方法采用個人評價問卷對94名護理本科生進行調查。結果護理本科生自信水平總分為146.62±16.14;影響護理本科生自信的因素有是否戀愛、是否為班委、是否羞于當眾說話以及學習成績(均P<0.10)。結論護理本科生自信水平較高,當眾說話的能力、良好的人際溝通能力與學習成績影響其自信程度。在護理本科生的教育中,除重視學習成績的提高外,更應注重培養勇敢的精神和良好的人際溝通能力。
自信是自我評價中一個主要的方面,是個人對自己能力或技能的感受,是對自己有效應付各種環境能力的評價[1]。隨著社會進步,人們的健康意識逐漸增強,對提高護理水平的要求也越來越急迫[2]。護理本科生作為未來護理人員及師資人才的生力軍,對其綜合素質的培養是現代護理教育的關鍵,其中最重要的是使其正確地認識和評價自我,為今后的工作奠定良好的基礎。本調查旨在了解護理本科生的自信現狀及影響因素,為護理教育提供依據。
1對象與方法
1.1對象哈爾濱醫科大學四年級護理本科生94人,均為女生,平均年齡(20.5±0.8)歲。其中,擔任班委(曾經與現任)31人,處于戀愛階段44人。家庭月總收入<1000元33人,1000~元60人,>3000元1人。
1.2方法采用問卷調查法,問卷由兩部分組成:①個人評價問卷,該問卷由美國Shrauger博士于1990年編制[3],用來評定自我評價的一個方面即自信,包括學業表現、體育運動等8個維度,共54個條目,Cronbach’sα系數在女性中應用為0.67~0.86,每個條目以4級評分,總分范圍54~216,分值越高表示自信程度越高。②自行設計個人資料問卷,包括家庭收入、戀愛情況、學習情況、在班級的職務、是否羞于當眾說話等17項內容。采用集體發放問卷的形式,共發放問卷100份,收回有效問卷94份,有效回收率為94.0%。將數據輸入SPSS15.0,采用統計描述和多元線性逐步回歸對數據進行分析。
2結果
2.1護理本科生自信水平得分情況見表1。
2.2護理本科生個人評價的影響因素以個人評價量表總分為因變量,以個人資料的各個項目為自變量進行多元線性逐步回歸分析,進入和剔除回歸方程的α分別設為0.15、0.10。是否戀愛、學習成績、是否羞于當眾說話、是否為班委進入方程,結果見表2。
3討論
3.1護理本科生的個人評價狀況個人評價是體現自信的重要方面,而自信心是心理素質的一個重要組成部分,也是非智力因素的構成要素,它對于激發人的意志力、充分發揮智力因素和取得人生的成功具有很大的作用。因此,個人評價水平與護理本科生的學習及工作狀況密切相關。本次調查結果顯示,護理本科生個人評價總分范圍為104~220,總均分為(146.62±16.14)分,高于王春燕[3]對其他大學本科生的調查結果[(140.01±16.10)分],兩者比較,t=3.974,P<0.05。分析原因可能為:當前護理本科生就業率明顯高于普通高校大學本科生,社會對護理人才的需求十分強烈,護理本科生不需為工作過多擔憂,這種社會現象導致了護理本科生在就業方面信心較高。而且護理本科生進入大學后,未來的就業方向很明確,相對于其他就業面較廣的專業來說少了一些迷茫,更容易規劃自己的發展計劃,使自己的能力有針對性地得到鍛煉,有助于自信心提高。其次,護理本科課程的設置也有助于提高護理本科生的自信水平,如護理管理、護理教育、人際溝通等課程,都培養和鍛煉了他們的自信心。個人評價問卷中社會相互作用維度主要包涵個人的社會交往能力,本次調查中,社會相互作用維度得分為(19.73±3.24)分,高于王玲等[4]對醫學專業本科生自信水平研究中社會相互作用得分(18.92±3.32),兩者比較,t=2.43,P<0.05。這主要與專業需求有關,為使臨床工作順利開展,護士作為醫生、患者及其他醫技科室的協調者,需具備良好的溝通能力,因此,護理院校在護理本科生教育階段,有針對性地開展人際溝通方面的課程,使得護理本科生在系統學習社交理論的基礎上得到實踐的機會。護理本科生為了在今后的崗位上能夠充分實現自我,也會積極配合職業需求,注重人際溝通能力的鍛煉,從而由內至外加強了自身的社會交往能力。
3.2影響護理本科生個人評價的因素
3.2.1戀愛對護理本科生自信的影響表2顯示,戀愛情況能夠影響護理本科生的自信總分,處于戀愛階段的護理本科生自信總分高于未戀愛者,與其他學者的研究結果相似。何國平等[2]研究指出,戀愛雙方能在心心相印、志同道合的基礎上建立戀愛關系,對雙方的心理和學習也會產生積極的影響,能夠得到異性的肯定,這也是一種正面的激勵。戀愛在大學校園較為普遍,只有建立在正確的愛情觀的基礎上才能夠相互促進。結合本研究得到的結論,學校應該開展相應的課程來積極引導護理本科生樹立正確的愛情觀,將學習和進步放在第一位。
3.2.2學習成績對護理本科生自信的影響作為學生,學習是第一要務。學習成績的好壞仍是評價護理本科生的重要指標,成績好的護理本科生往往得到學校、父母等多方面肯定與鼓勵,容易建立自信,自信心強又使得護理本科生能把自己的本領發揮至極,學習成績會越來越好,從而形成一個良性循環。而學習相對較差的護理本科生由于學習受挫,得到的表揚、鼓勵較少,受到外界的負面評價較多,總覺得自己不如別人,本來能學好的功課也不愿意學,越學不好信心就越不足,導致其自信程度下降。此外,由于護理專業性、技術性較強,目前許多用人單位對應聘的成績十分重視,以學習成績為入選的硬件標準,學習好的護理本科生往往優先錄取,這種職業需求現狀也必然對學習成績較差者的自信心產生負面影響。
3.2.3是否羞于當眾說話對護理本科生自信的影響表2顯示,是否羞于當眾說話能夠影響個人評價的總分。當眾說話作為人與人溝通良好的一個必備條件,也是衡量一個人社交能力的重要參數。敢于當眾發表自己的意見,首先是建立在自我肯定的基礎上,其外在表現就是自信。因此,對自己有信心的護理本科生不會羞于說話或交往,而是愿意主動與別人溝通,在得到別人肯定的同時,又能夠增強自己的信心。這為護理教育工作者提供了一個很好的培養護理人才的方向。護理教師應該在護理教育中鼓勵護理本科生在課堂上主動發表自己的意見,多組織活動,給予其在公共場合更多的表現自我的機會。開展以小組為單位的活動,充分調動更大范圍的護理本科生參與進去。同時,多提供一些讓護理本科生展示自我的平臺,如舉辦演講比賽、文藝表演、辯論賽等各種活動,多給予獎勵,得到外界的肯定后,羞于當眾說話的護理本科生會逐漸敢于在公眾面前發表自己的意見,更自如地與別人交流,從而提高護理本科生的自信水平。
3.2.4擔任班委對護理本科生自信的影響本次調查發現,擔任班委的護理本科生個人評價總分高于不擔任班委者。目前,班委多由綜合能力較強的護理本科生擔任,成績多較突出,學習愈成功,自我概念愈佳[5-6]。而且其能夠在班委競選中取勝,最重要的原因就是他們有自信去參加競選,對自我的評價較高。大學期間,班委除了學習,大部分課余時間都用于班級工作,與教師溝通的機會較多,在完成工作的同時拓寬了視野,能夠坦然地接受自身的缺點,正視同學對自己的評價,鍛煉了其應對困難的能力。這種多于普通護理本科生的經驗積累,使其更相信自己的能力,從而更加自信。教師的肯定、同學的羨慕與贊賞,又正面加強了他們的自信心。所以,護理本科生在大學中應積極參加班委競選,主動爭取并把握好擔任班委的機會,從多方面鍛煉自己,在做好工作的同時,不斷提高自我認識,以利于培養自信的信念。此外,學校及教師也應制定公平良好的班委選拔制度,為更多的護理本科生創造表現自我的機會,以利于提升其自信水平。
此外,影響個人評價的因素還包括很多,王玲等[4]對醫學生自信狀況的研究結果顯示,身高、體重等遺傳因素也對自信水平產生影響,但在本研究中,并沒有突出體現出來,可能由研究對象選擇范圍小、學校招生標準不同造成。
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關鍵詞：五年制高職；人際溝通與禮儀課程；心理素質的培養；適應未來的職場
作者簡介：秦園園（1964-），女，無錫高等師范學校高級教師，研究方向：情感教學、人際溝通與禮儀。
中圖分類號：G633 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.02.62 文章編號：1672-3309（2013）02-153-03
“心理素質”，是指一個人的心理諸要素及其發展水平，主要包括性格、興趣、動機、意志等內容。它對人們尤其是青少年的整體素質具有直接的影響，并制約著個人能力和才能的發揮。
在高職的職前階段，如何來培養學生良好的“心理素質”及其溝通能力，從而帶動提高他們的整體素質，使其個人的能力和才能得到最大限度的發揮，以期走上社會后，成為對社會有用的人，是一個非常重要的課題。為此，學校采取了多條提高學生“心理素質”的舉措，開設《人際溝通與禮儀》等課程也是舉措之一。目的在于：培養學生擁有良好的心理素質，養成良好的行為品質，以達到良好溝通的目的，以適應未來的職場。
在這門課程的教學中，如何來滲透良好的“心理素質”教育。筆者認為：要牢牢抓住“溝通”課程的特點，利用各個教學環節和學生溝通，并抓住人際溝通的核心――“情感”，對學生進行心理輔導的滲透。針對大部分學生目前的心理狀態和心理傾向進行有效輔導，幫助學生克服心理障礙，構建良好的心理素質。具體可從以下環節入手實施滲透。
一、備課時要認真分析學生“心理素質”的現狀、形成原因及后果，并思考對策
（一）現狀――學生“心理素質”的缺陷
表現如下：對高職教育有排斥、 逆反心理，學習情緒不穩定；自信心不足、有自卑感、不敢正確面對挫折；缺乏自律意識、自我控制能力較差；缺乏明確的人生奮斗目標及學習的動力。
（二）原因――主客觀原因兼而有之
1、客觀因素主要是指社會因素。
（1）社會的偏見。目前社會上對職業教育有偏見，高職教育的地位低，高職學生對自己所受教育的特點與目的普遍模糊，有的學生對上高職有自卑感，認為高職學生比普通大學生低一等，因而看不起自己，故給學習造成了一定的障礙。
（2）成長的背景。每個孩子的成長背景有差別，但相當大部分孩子成長背景基本相似，都是獨生子女，受父母及老人的寵愛，可以說是集萬般寵愛于一身，換言之。都是在父母“掌控式管理”和“溺愛式教育”下成長。
五年一貫制孩子出生于八九十年代，為典型的八零后、九零后。他們的家長從小待他們基本都是含在嘴里怕化了，捧在手里怕摔了。換言之，就是在全方位的保護和約束下長大的。跑步跑多了點，家長可能都擔心會不會把腿給跑壞了。
這種教育模式的后果：這些孩子從來都不是主動學習，而是父母逼著在學，故當他們長大后離開父母，開始面對相對獨立、自主的學習生活時，突然有種茫然感，無所適從，很容易隨波逐流，荒廢學業，不思進取。
2、主觀因素主要是指自身因素。
（1）自我形象的偏差。沒有考上普高，無疑是人生道路上的一個較大挫折，對此，有些同學能正視它，變壓力為動力，對未來充滿遠大的理想和抱負，努力學習，不斷追趕，不斷進步；另一些同學老是將自己與完中同學比較，唉聲嘆氣，在心理上覺得低人一等，這種挫敗感時常會讓他們很頹廢。
（2）學習困難導致的厭學心理。還有一些同學考來高職前學習基礎就差，尤其在英語、數學等課程上，一旦在高職學習遇到困難時，就打退堂鼓，不思進取，不相信自己能學好，甚至自暴自棄。放棄學習，普遍表現在：上課遲到、不認真聽講。有些甚至到了不可收拾的地步，單科成績甚至多科成績不合格。
（3）對互聯網的迷戀。進入高職后，有部分同學沉溺于互聯網游戲、聊天室，經常“開夜車”熬通宵，嚴重影響到了第二天的學習。在網絡這個虛擬世界里，學生的判斷能力本身先天不足，故很容易上當受騙，誤入歧途，學會說謊和欺騙。同時，因長時間沉迷于網絡游戲中，生活規律紊亂，精力不足導致情緒低落、思維緩慢、嚴重影響身心健康。還有互聯網的人際交流不是面對面的交流，會脫離現實的情景，一些學生在線時的表現是：熱情、大方、平和；一旦下線的表現是：冷漠、緊張、易怒。
（三）后果――學生“心理素質”缺陷的后果
1、在校期間。缺乏理想、缺乏信仰、不思進取、隨波逐流、我行我素、感情脆弱、不可自拔。
2、步入社會。可以想象，他們步入社會之后的狀況，就像弱智兒童一樣，受不得半點委屈與挫折。其中很多孩子的意志力更是薄弱到前所未有的程度，若在單位受了一點點委屈，肯定就會接受不了，怎能適應千變萬化的職場。
由此，造成學生“心理素質”缺陷的現狀非一日之就，有眾多復雜原因。
（四）對策
教師要換位思考，告誡自己，不要以說教的方式進入課堂，應帶著情感去備課，以一個心靈溝通者的身份進入課堂，和學生進行專題對話，進行心靈的交流。具體從以下幾個細節進行實施。
二、教學中要注重情感因素、師生和諧互動，培養學生良好的“心理素質”
溝通課程教材的特點：“小故事大道理”的形式，即從“例”到“思”到“悟”，寓教于樂，深入淺出，生動活潑，給予同學們充分展示自我的機會。在這點上，教師要化大工夫，做足文章。
（一）備課時要注重情感因素
教師首先要堅持剪報，要剪當地有影響力的報紙的精華部分，圍繞當地的風土人情，挖掘情感的突破點，從身邊的人和事作為“例”談起，讓每一小故事都包含真實和情感，以激發學生的情感。同時要求學生也要每天堅持剪報，收集。以培養學生的持之以恒。
（二）每堂課的起始就要有良好的情感狀態
教師進教室時，就要有良好的情感狀態，在良好的精神狀態下，教師思路清晰，思維敏捷，語言表達抑揚頓挫，娓娓動聽，表情也會隨之豐富而自然。學生在這種情緒感染下，有了一種親切的信任感，聽課輕松愉快，學之有趣，師生默契融洽，形成了愉悅的課堂氣氛。相反，如教師以不良情緒進入課堂，課堂氣氛沉悶，學生心情壓抑。因此，教師必須調整自己的心態，以愉悅的情緒步入課堂，以良好的情緒感染學生，讓學生感受到安全、溫暖、信賴、和諧的心理氛圍。
（三）充分施展語言的魅力來表現情感
教師的教學語言應富有情感，在語言組織上應達到“由淺入深、由表及里、由近及遠”的要求，這樣能使學生“身臨其境”、“如聞其聲”，從而使抽象概念具體化。枯燥內容生動化，高深道理淺顯化，使知識像雨露滋潤禾苗那樣徐徐融進學生心田。
（四）以得體的教態來展現情感
教態是一種無聲的體勢語言，得體親切的教態會收到“無聲勝有聲”的效果。教師的教態在教學時是學生直接感受的目標，教師的親切、深沉的目光、自然微笑的面部表情、得體莊重的儀表儀容都會產生人格的力量，有很強的感染力和潛移默化的影響。
教師的教態應做到：莊重而不矯飾，謙和而不傲慢，親切而不庸俗，溫柔而不失原則。在這種親切、熱愛、和諧、融洽的氣氛中，學生的心態輕松愉快、思維之門為之啟開，感知效應為之大增。
（五）在課堂演練中進行情感的互動
教材中每一段小故事都飽含情感。思考部分的內容意在讓學生說出自己的收獲和感悟。教師提出問題后學生積極參與討論，踴躍發言，逐項補充，最后教師畫龍點睛，形成較完美的答案。
對發言膽怯的同學可采用積極的自我暗示法來訓練，以排除焦慮，增加自信，叫學生腦海中想自己最自豪、最愉快的畫面一分鐘，并在心中默念：“我的實力最好！”“我能正常發揮！”“放松！”，同時做深呼吸，學生反饋：這樣做效果不錯，能緩解焦慮。
在這種心理氛圍下，學生能不知不覺地及時矯正消極心理因素，從厭學和自卑中擺脫出來，很有成就感，自信心大增。
（六）批改作業時要注入情感
教師在批改作業時要一絲不茍，要詳批并加鼓勵性批語。如：認真、有進步、請訂正等，都會使學生受到鼓勵和激勵、產生自信和上進的動力、從而激發對此課程的興趣、提高學習此課程的積極性。
（七）課外談心進行情感的交融
為了解學生課上內容的掌握程度、教師應深入了解學生，課余時間多和學生談心聊天，了解學生在《人際溝通與禮儀》課程學習中的心態并對疑難處對癥下藥。尤其對差生，要了解其學習差的原因，并采取措施加以補救，鼓勵他們樹立自信，揚起理想的風帆。也可談論學生感興趣的話題，縮短師生間的距離，產生思想上的共鳴，學生視你為知己，師生情感交融，會對老師產生親切感和信任感，從而把對老師的愛融入對《人際溝通與禮儀》這門學科的熱愛，進而認真地投入到課程學習中。
三、反復例舉父輩的優秀品質，樹立榜樣的力量，培養學生對社會及他人的愛心
學生們的父輩，多為六七十年代出生，其整體能力、各方面素質與意志水平都要遠遠高于八九十年代出生的他們。在六七十年代，由于各家都有好幾個小孩，所以在成長時期大多受到的是“流放式管理”。“那時的小孩可以自由自在地下河游泳，可以各種瘋各種鬧，家長都不會太多的管制。所以他們能獨立面對挫折、自我激勵能力強、有較強的意志力、有獨立的個性，很快就會融入社會中，在人際交往中如魚得水。
對社會的關心、幫助，以及對需要幫助的人的態度，可以體現一個民族的強大程度。當今中國，雖然物質極大地豐富，但精神文明卻還沒有跟上。中國經濟發展了，但人們對社會的關愛少了，傳統文化逐漸丟失，大家每天只想著如何賺更多的錢，沒有鮮明獨特的人格力量。為此，要反復教育學生，“在中國我們應該有大愛”，要多為他人著想，別太自我。可利用空余時間，多參加志愿者活動，多參加對社會有益的活動以及幫助需要我們幫助的人，可以去孤兒院、老人院等地方為他人提供幫助，這是一種精神教育，對學生個人素質的提高會起到重要的作用。
四、教會學生通過自我訓練法來提高“心理素質”
即讓學生每天對自己進行正確的評價，不過分自大也不過分自卑，可以參考古人的一句話：吾日三省吾身。要省的是今天在一些事情上是否得體。有沒有需要改進的地方。每天對自己說： “拋棄自卑、肯定自己、克制自己、適當發泄”。
職業生涯規劃書
姓
名：___________________________
所在學校：___________________________
班
級：___________________________
專
業：___________________________
學
號：___________________________
指導老師：___________________________
規劃年限：___________________________
日
期：___________________________
前
言
記得看過一本書，作者是一名職業規劃師，這樣的工作及職位在中國還很少。他們的主要工作是幫助人們找到適合自己能力發展的、能有幸福感的工作。看到書中很多因為做了不喜歡的工作或是對職業前景迷茫的人，我不盡也在思考如何找到一個適合自己發展的工作呢?我是一個的以興趣為導向的人，對我來說做一個自己不喜歡的工作是件痛苦的事情。那如何找到適合自己的，同時對此有濃厚興趣的工作呢?這一切的疑惑將我引到了職業規劃的面前。與其在進入職場后嘆息迷茫，不如現在進行職業規劃的探索。職業規劃是要依據個人的特殊情況、特殊才能，考慮社會背景等多方面主客觀因素，結合職業發展的階段，提出相應的發展目標、擬定實現目標的工作和教育的一個綜合體系。做一個適合自己的、合乎現實的職業規劃，不僅能幫助我們學生在進入職場時省時省力，還能幫助我們能健康發展職業能力。在大學階段，為自己規劃一條職業之路是很有幫助的。
一、自我盤點
我是學習生物工程專業，英語水平可以，能流利溝通;具有較強的人際溝通能力;思維敏捷，表達較流暢;在班級擔任學生干部，有較強的組織協調能力;有很強的學習能力。很有熱情為自己的將來奮斗.
二、社會環境規劃
社會一般環境：中國政治穩定，經濟持續發展。在全球經濟一體化環境中的重要角色。經濟發展有強勁的勢頭，加入WTO后，會有大批的外國企業進入中國市場，中國的企業也將走出國門。
生物工程專業就業前景:
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優勢
社會認可度高，對本專業有較高期望，知識范圍廣，生物學基礎強，工科知識扎實，二者有機結合，基礎扎實，應用廣泛，可以很容易的轉到生物科學方向或其他相關應用專業，比如食品科學，制藥科學，理性思維強，善于分析問題解決問題；注重動手操作能力，可以進行獨立課題實驗，并提交專業論文，保研考研比率很大，很多學生有機會出國繼續深造。
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劣勢
專業課設置不是很成熟，各學校參差不齊，生物科學專業課和工科知識學習均深度有限，所要求的科目較多，課業較重，想要學好學精必須投入大量精力，所以課余時間不是很充足本科畢業工作前景不是十分明朗，相關就業領域要求更高學歷
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機遇
培養高級科研和技術人才學科，出國比例大，各大有名高校都十分注重其發展，專業適用面廣，易轉專業，可以進一步學習上游的生命科學，也可以學習下游的實用工程學科。就業領域廣泛，比如制藥，食品，科研，或技術開發等，把先進高端的生命科學和應用聯系起來，是非常火的專業，前景十分看好
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挑戰
相對口專業要求更高學歷，本科畢業后工作相對難找，為此很多學生進一步深造學習，就業的一般從事層次較低的技術工作或干脆放棄本專業而轉行。
如果有志與從事相關科研工作，需要培養扎實的鉆研探索精神，并注重鍛煉動手能力，進一步深造學習，定會成為該方面的高級科學人才。
三、具體行動規劃
大一:為試探期和定向期:首先要適應由高中生到大學生的角色轉變，重新確定自己的學習目標和要求;其次，要開始接觸職業和職業生涯的概念，特別要重點了解自己未來所希望從事的職業或與自己所學專業對口的職業，進行初步的職業生涯規劃設計;熟悉環境，建立新的人際關系，提高交際溝通能力，在職業認識方面可以向高年級學生尤其是即將畢業的畢業生詢問就業情況;積極參加各種各樣的社團活動，增加交流技巧;在學習方面，要鞏固扎實專業基礎知識，加強英語、計算機能力的培養，掌握現代職業者所應具備的基本技能;要初步了解職業，提高人際溝通能力。雖然感覺大一的學習任務不重，但應多參加學校活動，增加交流技巧。在定向期，應考慮未來是否深造或就業，通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的能力，同時檢驗自己的知識技能;提高自己的責任感，主動性和受挫能力，并開始有選擇地輔修其他專業的知識來填充自己。
大二：為準備期。加強專業知識學習的同時，考取與目標職業有關的職業資格證書或相應地通過職業技能鑒定，目標應鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業有關的暑期工作，和同學交流求職工作心得體會，學習寫簡歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業信息的渠道，并確定自己是否要升本或考研。要積極鍛煉自己得到獨立解決問題的能力和創造性;積極常識并加入校友網絡，了解往年的求職情況。
大三：為分化期(沖刺就業)：目標應鎖定在工作申請及成功就業上。這時可先對前兩年的準備做一個總結：首先檢驗自己已確立的職業目標是否明確，前兩年的準備是否充分;然后開始畢業后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準備;后，預習或模擬面試。積極利用學校提供的條件，強化求職技巧，進行模擬面試等訓練，盡可能地做出充分準備。在撰寫畢業論文的時，可大膽提自己的見解，鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。另外，要重視實習機會，通過實習從宏觀上了解單位的工作方式、運轉模式、工作流程，從微觀上明確個人在崗位上的職責要求及規范，為正式走上工作崗位奠定良好的基礎。
四、結語
通過對職業自我的分析和職業信息的搜索，我對自己、對職業有了一個初步的了解。通過將職業自我和職業信息的匹配，我初步判斷出自己的優勢領域和合適的工作方向。進一步規劃，讓我對適合自己的行業和公司類型有了了解。思索自己的職業環境要求和職業目標計劃，讓我對職業有了一個細致的描繪。現在我比較清晰的理清了自己的職業系統，進行了相應的職業規劃，撥開迷霧，次清晰地看到了自己的職業之路。但是我也了解現實變化很多，不可能完全按照自己的職業規劃進行，所以我有了心理準備，面對不同的情況適時調整職業規劃的細節，長期目標是明晰的，職業自我系統是明確的。我會有原則的根據現實實施自己的職業規劃。
規劃人：____________
護理專業的人才培養目標是培養護理事業所需要的實用型護理人才，需要有較扎實的基本理論和基本技能，最根本的目的是以提高教學質量為前提，提高學生綜合素質為目的[1]。基于以上教學和臨床帶教存在的困境，我們擬對《五官科護理學》本科專業教學與臨床帶教進行改革探索，以適應新形勢的需要。
1 采用多種形式的教學方式，提高教學質量
1．1 病例討論法：組織帶教教師和高年資護士找一些典型病例的臨床資料和圖像，組織學生討論。可以分組進行，讓學生充分發表個人意見，互相爭論，互相啟發，在爭論中掌握知識，加深記憶。最后教師分析、評價、糾正錯誤，給出正確答案。該法可以調動學生的積極性，激發學生的學習興趣，提高學生自主思考的能力；同時，為學生模擬一個臨床環境，讓學生從護士的角度去學習，將自己置身于臨床實踐中，從實際出發考慮問題，有助于學生理論聯系實際及對護士角色的適應。
1．2 多媒體輔助教學：五官科護理學內容多、涉及面廣、概念抽象、實踐性強，且新的專科護理操作隨著醫療技術不斷發展而增加，要想在課堂內將抽象的知識講解給學生，用傳統的教學方法是很難做到的。我們組織教師和帶教護士編制新的五官科教學CAI課件通過VCD光盤及多媒體課件，讓學生直觀地看到典型的病征。使學生易于理解且印象深刻。
1．3 PBL教學法：即以問題為基礎的學習方法，其基本特點是以學生為中心，以老師為引導，以臨床問題為基礎，以自我學習及小組討論為教學形式的課程模式[2]。教師根據學生現有水平及知識結構，以教學大綱為核心，設計臨床病例，并將教學內容劃分為若干小問題，作為課堂討論提綱，并提前將任務布置給學生。學生根據老師提供的問題，分別通過圖書館和互聯網查閱資料，分析、思考和歸納后撰寫討論稿。然后在學習小組以病例問題為基礎進行討論，各抒己見，教師進行必要的引導啟發，控制好學習進程和方向。最后教師根據學生討論中爭議大的疑難問題進行詳細分析，理順整個教學內容，并進一步對結論作出統一的總結歸納，并對各組的活動給予恰當的評價和鼓勵。PBL教學法激發了學生的學習動機，發揮了學生在學習中的主體作用于，提高了學生的自學能力，培養了學生創新思維，同時也鍛煉了學生的人際溝通能力，有利于教學相長[4]。
2 充分利用教學資源，提高操作技能
隨著醫療體制的改革和患者自我保護意識的增強，醫療與教學之間的矛盾日益突出。首先，醫院從“供給式”服務向“需求式”服務轉變，以患者為中心，使護患關系發生了根本性變化。護士作為一名服務人員不能左右患者的決定，即患者交付醫療費，醫院就應提供優良的醫療服務，讓患者參與教學，就可能會被看成一種額外的付出而被拒絕。因此，愿意配合教學的患者越來越少。其次，即使有典型患者，因為住院時間、住院費用等方面的考慮，不可能為教學而延長住院時間。再次，由于醫學院校擴招，使得學生人數猛增，而住院患者的增長遠遠跟不上教學所需病例量的增長，有些護士擔心過多的學生見習會影響患者康復而拒絕配合。由于醫療技術的發展，出現了許多新的專科操作技能，這使學生不能只掌握基礎護理操作，還必須掌握許多新的專科操作技能。對此，我們充分利用教研室的設備和資源，開展專科操作技能訓練。
3 發揮第二課堂的作用，加強綜合素質培養
21世紀護理體現“以人為本”的護理模式，不僅要求護理人員解決身體上的問題，還必須解決由疾病引起的心理問題，不僅要解決現存的問題，還必須為有可能發生的問題采取預防式的護理；不僅要護理患者，還必須對患者進行健康教育[4]。因此，護理人員不僅要掌握專業知識，還必須掌握心理學、人際溝通等方面的知識；不僅要提高專業護理操作技能，還必須提高自身的綜合素質。而傳統的臨床實習，從護理資料的收集、整理、分析到給出護理診斷、制定護理措施、作出護理評價，均由帶教教師講解，學生雖在醫院實習，但與患者很少交流，只是被動接受，缺乏主動思維。當學生獨立面對患者時，不知從何入手，顯得手足無措、無所適從。因教學課時及臨床見習的限制，使五官科護理學理論與實踐結合較為困難。因此，僅靠傳統的病房見習要達到提高學生實踐能力及綜合素質是遠遠不夠的。發揮第二課堂的作用，在課外開展豐富多彩的活動彌補實踐的不足，加強學生綜合素質的培養。比如，開展“五官科疾病健康知識講座”比賽，讓每班選一個疾病，給出足夠的時間讓學生查閱文獻，然后模擬臨床實際情況，進行健康宣教。這樣既可讓學生學會學習，同時也鍛煉了學生的自主性。又如，“疾病演示法”，即給出一個典型病例，讓一個學生扮演患者，一些學生扮演護士，從收集資料到最后的護理，進行全程演示，結束后讓學生評判。通過這樣的演示，模擬了一個真實的環境，讓學生在實際中體會如何與患者交流，如何解決患者的問題。這樣既培養了學生的人際溝通能力，提高了學生理論與實際相結合的能力；又培養了學生解決實際問題的能力，有利于學生綜合素質的提高。
參考文獻：
[1] 吳兆利.中醫五官科學的中西醫結合教學方法探析[J].遼寧中醫學院學報，2002，4（3）：75.
[2] 姜安麗.我國高等護理教育改革10年實踐與發展的思考[J].護理雜志，2007，24（1）：3．
[3] 郭 鳴.成人高等護理教育專升本課程設置改革的探討[J].護理研究，2006，20（9）：2333.
