序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的零售業發展現狀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

關鍵詞：醫藥零售業；發展現狀；解決對策

藥品零售市場競爭加劇，未來藥品零售行業加快突破傳統經營模式，創新經營業態與服務模式，探索向全產業鏈服務模式轉變，向藥品生產企業、醫療機構、社區家庭延伸服務，構建新的核心競爭力，提高居民用藥經濟性和便利性，這將成為行業發展的趨勢。同時，伴隨著互聯網技術的不斷發展，網上售藥范圍逐步放開及監管形式變化，藥品電子商務模式與傳統商業模式融合的速度將會加快。

零售業是實現各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質文明和精神文明建設成果的重要窗口，并擔負著促進生產，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。中國零售企業的發展歷程，同時是信息技術在零售業中應用范圍不斷擴大的的歷程。零售業在隨著經濟不斷發展的過程中，零售業的信息技術從無到有，從低級到高級，不斷地發展也取得了很大的進步與成績。通過探索我國醫藥零售業的經營模式來增強其自身的競爭力，促進我國醫藥零售業的發展，在醫藥零售市場競爭新格局里維護并且提高企業市場占有率和經營率，能夠在更好地服務人民與進行自我完善發展建設上取得雙贏的成績。

（一）我國醫藥零售業目前發展狀況

隨著我國經濟的不斷迅速發展，醫藥經濟也隨著高速發展、醫療體制改革不斷深入和醫藥市場對外開放程度也在不斷加深，這給我國醫藥零售業也帶來了前所未有的機遇與挑戰。為了適應激烈的市場競爭，零售商在不斷的進行經營體制改革以及特有的市場運行模式來面對日益激烈的市場競爭局面。

①藥品零售商的傳統經營模式

我國的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統的經營模式，但是隨著競爭的不斷強化，傳統的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施，不斷加強藥品零售店的個性化經營和多元化模式的經營，目標更具有廣泛性，將服務的群體擴大化，改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國藥品零售商不斷蓬勃發展的原因在于國家推進了醫療體質改革和藥品分類管理的實施，使傳統的藥品零售商的模式發生了改變，得到了不斷的突破和創新。

②政府政策的不足

我國政府政策在實施的過程中也存在不足，政府政策在制定時缺少相應的監管體制，有的藥品零售商可能違背了市場規律。現在的藥品零售市場準入太嚴但是市場監管太松，應該加強對零售市場的監管，在供給市場需求量的同時還要進行嚴格的監管安全等問題，打擊假冒偽劣產品和非法經營問題，重視市場機制，發揮市場調節配置資源的基礎性作用，讓市場在合理的范圍內運行，讓市場不斷得到完善與改進。

③信息技術的發展

隨著信息技術的發展，電子商務的到來為中國的藥品零售業帶來了新的機遇，電子商務對中國零售企業來說既緊迫又艱難，但是市場競爭不可阻擋，中國零售企業需要不斷通過應用新的信息技術來快速提升自己的市場競爭力，從而推動新的商業模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發展機遇。在經濟快速發展的今天，作為電子商務一大支柱的零售業的電子商務，在勢不可擋的經濟潮流中，必將百花齊放，競相爭妍的局面。信息化的廣泛應用使得供應商與中間商以及最終消費者的市場聯系更加密切，帶動了物流體系和供應鏈的現代化發展，改變了傳統的模式，加速了國內市場與國際市場的融合，形成了新的產業優勢，為我國藥品零售商帶來了新的發展機遇。

實現信息化的過程需要投入大量的網絡技術人才，更需要既懂得電子商務又熟悉零售運營的復合型人才。復合型商務人才是零售業信息化的必備條件之一，然而，我國傳統的經營管理人員雖然經驗豐富，但卻不熟悉網絡技術知識。另外，公眾的認識不足，對電子商務所涉及的技術、基礎設施網絡狀況以及能為消費者帶來的收益缺乏了解，這也對信息技術的發展帶來了一定的阻礙。在高科技迅速發展的今天，合理運用信息技術會給人們帶來更加多的便利。

第2篇

[關鍵詞] 在線零售 BtoC 現狀

隨著我國網絡基礎設施建設的加強，我國網民人數的激增，越來越多的商業領域開始電子化了，電子商務時代的到來改變了我們的生活和工作方式。目前中國在線零售活動交易的主要商品是書籍、計算機軟件和硬件、通訊產品、音樂光盤和影碟、家電產品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業的市場規模不斷擴大，從而形成規模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個難題。

一、在線零售的優勢

1.可以有效降低運營成本。電子商務改變了傳統零售業中的商品流通模式，買賣雙方在網上借助于各類中介服務機構完成商品交易的主要過程，實現了貿易方式的革命。這種新的流通模式可實現商品流通過程中的數據管理功能的自動化。因此，在電子商務環境中，零售企業在營運過程中，進什么貨、什么時間進、進多少、進哪家的貨都可以依靠數據庫來進行決策，這樣就沒有或者大大減少了庫存壓力，從而降低了運營成本。

2.有利于提高服務的效率和質量。電子商務運用新的業務模式和信息技術手段實現了商品流通從產品管理向以消費者為中心需求管理的轉變，在電子商務條件下，企業可以直接運用網絡技術向最終用戶收集需求信息，進行互動式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購買品種，還可以確認購買的方式，時間以及進一步可能的商品需求，從而進一步提高零售服務的效率和質量。

3.加快了零售業發展的國際化進程。不僅可擴大消費者購物的選擇范圍，也使零售業的競爭更加激烈。同時，在電子商務環境下，零售企業可以利用互聯網有效地宣傳企業，將市場拓展到全球，并利用互聯網與世界各地的生產商、供應商接洽，將供應鏈、需求鏈延伸到全國乃至全世界，最終實現全球采購和全球銷售。

二、在線零售的劣勢

1.網絡基礎設施建設薄弱。要想實現真正實時的網上交易，要求網絡有非常快的響應速度和較高的寬帶。但在我國，網絡的基礎設施建設比較緩慢和滯后，已建成的網絡的質量離電子商務的要求相距甚遠。這種狀況主要源于我國的信息基礎設施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經營之中。現代經濟學曾證明，在壟斷的市場結構中，壟斷行業生產的商品供給不足、價格高于完全競爭市場的價格水平。

2.缺乏相配套的信用、法律環境建設。電子商務活動依賴于交易雙方的相互信賴，沒有信用就沒有電子商務。在電子商務環境下，交易雙方無依賴互聯網完成一系列的商業活動，但交易的雙方是互不見面的，雙方無法確認對方身份，而且資金流與物流是分開的。在這樣的市場環境中，電子商務的依存點是一個良好的信用保證體系，在虛擬的網絡環境下，交易行為便存在著更大的風險。因此，如何建立一個良好的社會信用體系，幫助交易雙方樹立信心，是傳統零售業網絡化發展的重要一環。

三、在線零售的挑戰

在線零售的發展給廠商或企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：廠商或企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應在線零售的發展，才能獲得更大的經濟效益。

1.目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了在線零售的發展。實現在線零售必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

2.在線零售的開展對于各類廠商和企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。

3.中國在線零售乃至電子商務發展的主要瓶頸是相關人才的缺乏。類相關人才極其缺乏。電子商務的中心環節是需要既掌握信息技術又掌握商務規則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業務素質和網絡技能是保證企業電子商務迅速發展的重要途徑。因特網和電子商務在我國近幾年得到了迅猛的發展，許多企業缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。

四、在線零售的發展前景

早在2002年，中國的網絡零售業已經開始步入良性發展軌道，致力于網絡圖書音像銷售的當當、卓越先后盈利，定位于網上it商業街的硅谷動力也獲得了盈利。同時，在門戶網站的盈利中，電子商務也占有了重要的地位。其中，新浪的btoc定位于網上商業街，而搜狐則直接切入了網絡零售，都取得了不錯的成績。也正是由于參與網絡零售等領域的服務，使得門戶網站的收人構成開始呈現多元化的狀態，提高了網站持續獲利的能力。可以說，網絡零售的主要模式都取得了市場的認可。隨著我國物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設的完善，我國的在線零售對傳統零售的取代已成的必然的趨勢。

參考文獻

[1]adrian kang pamela黃梅譯:《電子商務在經濟增長中扮演何種角色？》[m].海外編譯，2007年11期

[2]張 婧:《電子郵件直銷策略探析》[m].管理科學文摘，2006年10期

第3篇

關鍵詞：零售銀行業務；金融業務；業務發展

零售銀行業務已經成為國際先進銀行的主要利潤來源，而且也成為我國亞洲銀行業戰略轉型的重要方向。本文以我國11家銀行為實證，選擇2012年二季度末影響零售銀行業務發展現狀相關指標進行實證分析，從而為我國發展零售銀行業務提供對策建議。

一、零售銀行業務發展水平定量分析。

1.指標選取

筆者借鑒國內研究零售銀行業務發展水平指標體系構建的思路，考慮到數據的可獲得性和影響的重要程度，選取如下指標評價指標體系。

2.樣本、數據來源

3.實證分析

4.實證結論。

實證結果顯示：一是每個銀行零售銀行的發展水平參差不齊，如四大行和招行優于其他股份制銀行；二是最大的公共因子F1與營業收入占比、利息收入占比、營業利潤占比和客戶數的相關性高，說明要推動零售銀行業務可從這三方面入手。

二、我國零售銀行業務發展思路

1.強化零售銀行業務風險控制。目前，我國零售銀行業務正處在全面起步階段，各家銀行爭相發展，因而存在著盲目擴張、放松風險管理的不足。要不斷健全完善現有的法律法規，使零售銀行業務健康發展。

2.加強產品創新和市場營銷。銀行零售業務產品創新的方向應主要是致力于產品的高科技含量，進行整合性、前瞻性產品的研發。

3.加快渠道建設，提高網點銷售。分支機構建設和電子化并重，并逐漸轉向電子化服務。各家銀行應對各種渠道進行有效整合，使之各司其職，互為補充。（作者單位：江西財經大學金融學院）

參考文獻

[1]陳小憲.零售銀行業務———中小股份制銀行的戰略支點[J].銀行家，2006（12）：46-49.

第4篇

關鍵詞:商業銀行;零售業務;趨勢

銀行零售業務是商業銀行以客戶為中心戰略的集中體現,已成為商業銀行提供差異化零距離服務的主要途徑,成為打造知名品牌的主要工具,成為創造核心競爭力的主要手段,是商業銀行利潤來源的重要組成部分和可持續發展的基礎及動力。國際經驗充分表明,隨著商業銀行業務重心向零售業務的轉移,零售業務在銀行的利潤來源中已經占有越來越大的份額。近年來,隨著我國商業銀行體制改革的深入,如何進一步加速我國商業銀行零售業務的發展,已經成為我國金融界的現實課題。本文試從我國商業銀行零售業務的現狀進行分析,探索其發展趨勢。

一、我國商業銀行零售業務的現狀

零售業務是商業銀行重要的利潤來源,零售業務收入在銀行總收入中的占比上升是國際銀行業發展的大趨勢。國外銀行零售業務已有數百年的發展歷史,無論大中小商業銀行,無論全國性銀行還是地區性銀行,無論分業性銀行還是混業性銀行,沒有一家商業銀行不開展零售業務。比如美國的銀行業,其零售業務的增長不僅表現在資產運用方面,在收益構成上也表現得相當突出。如美國花旗銀行2004年的利潤中就有72%來自于零售業務,匯豐銀行2004年稅前利潤中個人業務利潤占比為40%,美洲銀行占比為41%①。但我國商業銀行零售業務近年剛剛興起,零售銀行、個人業務、貴賓理財、私人銀行、零售經紀人、流程再造等新概念、新詞匯正不斷被人們大量引用,信用卡、汽車貸款等發展多年的老產品也被賦予更多的新意,網點柜臺、ATM、電話等服務渠道的作用也在發生重大變革。據統計,2005年上半年全國商業銀行零售業務利潤僅占商業銀行經營利潤的25%左右。雖然我國商業銀行零售業務與發達國家相比,還有很大的差距,但經過多年的發展,已經形成了一定的規模,具有以下特征:

1.零售客戶的數量眾多,總體業務量巨大,但對客戶缺乏分類。四大商業銀行幾乎每家在國內都有1億以上的客戶,每天都有超過千萬筆的個人業務。同數百萬的法人客戶的業務量相比,它的業務量是非常巨大的。一般來說,每個客戶享受的任何服務都是一樣的。當然,從道德層面來看,對客戶的服務應該是一樣的。但是不同的客戶,他對服務的需求和產品的要求都是不一樣的。如果一視同仁、一模一樣為不同的客戶服務,就無法讓客戶特別是優質客戶真正滿意。如果對客戶進行分析,細分客戶市場,通過一些渠道的改革,進行低成本、集約化服務,為客戶提供有差異的服務,才能保證零售業務完成巨額的業務量、滿足龐大客戶的需求。

2.零售客戶尚未形成規模經濟,僅有較小的單體貢獻。相對公司和機構客戶,個人客戶的數量大、單體貢獻小,所以它需要規模經濟,達到了一定的量才有收益。零售業務不能向批發業務一樣計算單筆業務收入,一筆筆地計算盈利水平,應該對利潤貢獻大的群體進行分析。根據客戶的貢獻進行市場細分,然后根據細分的市場來做經營發展的規劃和重點,來提高整體的盈利水平。

3.零售業務各自為戰,忽視流程觀念。國內商業銀行不太重視流程。它的業務常常是按照部門來分割,所有的零售業務都被分離。例如,客戶一般都有某一銀行的幾張卡(如:貸記卡、國際卡、準信用卡),這幾張卡在不同時候刷卡之后,就會收到好幾張對賬單。這既浪費成本,又會給客戶造成不好的印象。試想,當一個客戶收到三四張對賬單,他會覺得這個銀行的服務很好嗎?這樣對客戶就不大容易提供全面的、一站式的服務,客戶的服務需求就得不到一個及時的、便捷的滿足。但如果在整合方面做得好的話,就能提供不可估量的競爭優勢。

4.單渠道經營為主,尚未全面形成多渠道的經營模式。渠道是銀行競爭力的一個重要要素。簡單地說,從單渠道到多渠道,就是從現金交易到轉賬交易,從柜臺服務到離柜服務,從人人對話到人機對話。離柜業務,它跳開了渠道的前臺的過程,沒有紙質憑證,直接同網絡或者主機聯系進入到中后臺,一下子就辦完業務了。國外的商業銀行對渠道的成本都做了非常多的研究。渠道中的物理網點的成本很高,它包括不同的區位、價格、規模,而且標準也不同。離柜渠道的特點就是成本非常低。從目前渠道反映情況來看,我國商業銀行離柜交易量的絕對數和相對數逐年緩慢上升。而電子銀行是未來競爭中的一個利器。國內較大的商業銀行現在已經非常明顯地在電子銀行方面享有優勢,占到百分之三十至七八十的市場份額。西方的商業銀行到我國來,不可能在物理渠道方面投資這么多,因為這樣的投資成本非常高昂,但是它會運用電子銀行這樣的方式。如果國內商業銀行在電子銀行方面的優勢能得到鞏固和發展,就能把客戶囊括到電子銀行的服務中去,在未來的競爭中占有優勢。

5.商業銀行零售業務產品單一、服務單一。存款成為客戶的一個主要選擇,而國債、基金的占比卻比較小。這是什么原因造成的差異呢?主要是對客戶的宣傳、服務不夠,包括柜臺和其他渠道的,如電子銀行渠道方面。此外,商業銀行內部的引導方向也有問題。長期以來,商業銀行都以存款為主導,盡管這個口號近年已逐漸改變,但是這在一代人的情結中非常難改變。商業銀行一方面是壘存款,一方面是壘貸款,兩頭都在往上壘。如果貸款利差進一步收縮,資金的價格將不斷趨低,存款的收益也將越來越低。

二、我國商業銀行零售業務發展趨勢

國內商業銀行要想在競爭中占領先機,一定要認真分析自身的優勢和劣勢及客戶需求的變化,充分利用現有資源,挖掘潛能,全面推進零售業務的升級。加快國內商業銀行零售業務的發展應該從以下幾方面入手:

1.統一思想認識,轉變營銷觀念。零售業務具有客戶數量多、風險低、業務分散等特點,可以很好地規避系統性風險。如果經營得當,零售業務將是一種常青樹業務,可在不同的經濟周期中持續增長。而且零售業務的盈利能力高、業務成本低、風險低,因而必將成為持續發展的主要盈利業務之一。商業銀行要充分認識零售業務的重要性和可行性,及時轉換經營觀念,調整經營戰略,真正把零售業務當作主要業務來抓,將信貸投放由支持生產為主轉變為支持生產與消費并重,把服務對象由企業為主轉變為企業與個人消費者并重,樹立以個人為中心的營銷觀念和服務意識,科學設計零售業務的運作模式及所采用的手段,使零售業務朝著健康、高效的軌道發展。

2.做好市場細分和品牌的規劃,真正樹立起客戶導向的理念。要重點關注潛力客戶群。潛力客戶主要是在校大學生、青年職業人員等一些有較強增長潛力的客戶。這些年輕人都會用電腦,他們對應的品牌是電子產品,應該作為電子銀行重點發展的一類客戶群,對他們的品牌規劃將來應該成為代表科技與時尚、充滿進取精神的象征。而中高端客戶對應的品牌是理財產品,要為他們提供各種優惠的待遇和綜合的理財服務,成為代表成功與財富、具有國內領先地位的個人理財的品牌。對非常富有的客戶和最高端的客戶,要為他們提供高層次的尊貴理財服務,包括嘗試著在國內率先推出私人銀行業務,提供各種資產管理、財產信托、稅務咨詢等服務。總的來說,對不同的客戶要有不同的經營策略。因為優質的客戶,能提高銀行服務的效率,也能給銀行帶來很高的收益,同時還能夠降低銀行成本。只有真正樹立起客戶導向的理念,并以此理念為核心提升客戶服務,才能催動零售業務的發展壯大。

3.加強零售業務產品研究和開發,滿足客戶多元化需求。經驗表明,凡是在單一銀行使用的金融產品越多的客戶,其對該銀行的忠誠度就越高。商業銀行要緊跟市場發展變化,及時完善零售產品研發體系,真正形成以客戶為中心的產品創新機制,不斷挖掘新的贏利機會和業務增長點,強化產品創新形成的持續市場競爭力。一是改進現有服務品種,完善功能,使其適應市場競爭的需要。如以銀行卡為載體,借助多功能銀行卡對已有的零售業務品種、功能進行整合、完善。二是不斷開發新的金融產品,以贏得客戶的信賴和長期的支持。在研究競爭對手及國際先進銀行的零售業務產品類型的基礎上,結合本行實際,積極開發有市場潛力的金融產品,以滿足客戶多元化需求。此外,在產品開發過程中要重視打造品牌,努力推出能代表各行特色的“精品業務”,樹立安全、穩健、優質的名牌形象,增強吸引力和親和力,以獲得真正忠實的客戶群。

4.整合業務流程,大力發展電子銀行,提高多渠道服務能力。從國外銀行為個人客戶提供金融服務的設施來看,電話銀行、網上銀行、個人財務管理軟件和可視電話大有取代傳統銀行分支機構之勢,銀行已經大大改變了以往以機構網點為中心的個人服務形態,不僅實現了不受時間、地理等限制的一天24小時、全年365天的全天候服務,而且大大降低了原來固定場所的運營成本,提高了自身的競爭能力。雖然近年來國內商業銀行電子銀行業務發展迅速,但是這種渠道結構和同業比較還有較大差距,大量的客戶還沒有實現渠道遷移,電子銀行業務還有較大的提高空間。如美州銀行2004年全年電子銀行(ATM、網上銀行、電話銀行)交易筆數為21.6億,而營業網點交易筆數為10億,僅占全部交易筆數的31.6%,遠低于國內商業銀行。我國商業銀行要與外資銀行相抗衡,也應盡快推動網上銀行、電話銀行、手機銀行和自助設備的全面發展,加快促進銀行卡和理財產品及電子銀行業務的整合營銷,著力發展個人網上銀行,為優質客戶提供更高更安全的網上銀行服務,從而不斷降低業務成本,分流柜臺壓力,將電子銀行渠道發展成為與營業網點同等重要的服務渠道,真正為個人優質客戶提供高效、快捷、安全、可靠的服務。

第5篇

>> 河南農村零售業發展問題研究 中國零售業的發展趨勢 中國零售業創新研究 寧波大型零售業發展對策研究 重慶零售業發展對策研究 擴大農村消費需求與零售業創新發展研究 零售業商圈研究 中國醫藥零售業的經營及發展研究 對中國中小零售業發展現狀的研究 零售業特性與零售業創新研究 零售業低碳化與促進中國低碳零售發展的政策選擇 跨國零售企業在華發展給中國零售業帶來的影響 農村零售業市場前景看好 零售業借力農村較力外資 農村連鎖零售業的SWOT分析 中國零售業發展現狀、存在問題及發展思路 堅持“城市包圍農村”的零售業發展戰略 我國農村零售業發展探析 我國農村零售業發展策略探討 中國零售業“達沃斯”金秋召開 常見問題解答 當前所在位置：.

[4] 百度百科.農村商務信息服務工程[EB/OL]. http：///view/3186636.htm.

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[16] 李亞春.我國農村零售業發展的制約因素和對策[J].現代商業，2011，（11）.

第6篇

一、個人理財業務將成為商業銀行發展零售業務的重點

回首2005年，國內各家商業銀行在零售業務方面的運作都不小。招商銀行行長馬蔚華做出了向零售銀行轉型的重要戰略部署;民生銀行也已開始改革零售業務，在總行成立了“零售銀行部”；2005年11月中信實業銀行更名為中信銀行，去掉“實業”二字正是該行向零售銀行業務發展的戰略性調整……可見，各商業銀行在應對日益激烈的競爭時，均把零售業務作為改革重點。

傳統的銀行零售業務中，資產類的住房抵押貸款受房地產泡沫及我國宏觀政策的影響而存在較高風險；而汽車抵押貸款則因我國信用體系尚未建立而發展受挫，且二者都面臨著“資本充足率”的限制，進而制約著商業銀行零售業務的發展。而個人理財業務因較少占用銀行資金，不構成銀行的資本充足壓力，無須面臨呆賬損失等風險，同時，個人理財業務因以客戶為核心，圍繞客戶需求為其提供融資方案及產品、投資方案及產品、財務咨詢等綜合，為其提供量身定做的解決方案，成為商業銀行爭奪優質客戶的重要戰略選擇。而根據國際經驗，個人理財業務的盈利能力一般都高于貸款類零售業務，無疑成為商業銀行轉向零售銀行、改善經營狀況的關鍵所在。

二、我國個人理財業務的發展現狀與差距

近年來，我國商業銀行在零售業務方面的發展十分迅速，而真正意義上的個人理財業務則開始于1995年，在2003年以后才得到較快發展。可見，當前我國個人理財業務市場潛力巨大。究其原因，首先是隨著經濟的快速發展、居民財富的急劇增加，個人資產的保值增值需求不斷旺盛；其次，隨著住房、醫療、教育市場化改革進程的推進，個人的風險保障需求也日益凸現，尤其是富裕階層更加需要投資理財的專業服務以確保自身資產的“流動性”、“收益性”、“安全性”；再者，我國面臨著老齡化的社會問題，只有高效、合理、長期的個人理財服務，才能確保在相當長的時間跨度里規劃個人的收入、支出，這就使得個人理財規劃變得越來越重要。

因此，當前銀行、證券公司、基金公司、信托公司、保險公司均推行品牌化戰略，各具特色的個人理財產品紛紛登場亮相，且營銷手段不斷創新，通過開發各種專屬理財產品來打造自己的特色和核心業務，在延伸服務、附加服務方面也各出高招。所以，商業銀行不僅將面臨著同業間的競爭，還將面臨著來自證券、基金、保險、信托行業的競爭壓力。但是，商業銀行憑其先天的儲蓄網點及客戶優勢仍然占據著市場的主導地位，為了盡快適應市場需求，商業銀行應憑借其優勢積極開發獨具特色的個人理財產品來留住老客戶，吸引高質客戶。

近年來，我國個人理財產品已經從單純的儲蓄、國債發展為各種期限及收益組合的代客外匯理財、代客人民幣理財、投資或保障型險種、貨幣市場基金等等；理財服務內容也涵蓋了商業銀行業務及理財信息服務。但其觀念、內容、服務規模諸方面都存在明顯差距，具體表現為：

首先，個人理財業務發展的市場環境還不夠成熟，存在體制差距。由于我國商業銀行長期以來一直以存貸款利差為主要來源，銀行發展零售業務才開始起步；再加上目前實行的是分業經營體制，銀行不能介入證券、保險市場，個人理財還主要集中在業務方面，收益也多體現在手續費和傭金方面。

其次，個人理財產品相對于成熟的金融市場而言還相當有限，存在產品差距。目前我國利率尚未完全市場化，許多金融產品的利率都是統一固定的，金融產品之間的風險差異很難通過價格反映出來。同時當前理財產品在結構上也存在目標短期化、方案缺乏個性化，以及受到金融機構自身業務限制等問題，從而在產品設計上無法體現差異性、多樣性。

最后，理財從業人員的綜合素質也有待提高，存在人才差距。因商業銀行個人理財業務是一項綜合性很強的業務，要求理財人員不僅要全面掌握銀行業務，同時應具備各種投資知識、銷售技巧，通曉客戶心理。所以這種能夠提供綜合性的全方位的理財服務人才的稀缺已經成為制約我國商業銀行個人理財業務深入發展的瓶頸。

三、進一步拓展商業銀行個人理財業務的對策研究

從對我國個人理財業務發展現狀和差距的分析可以看出，要在2006年底銀行業全面開放之際，抓住機遇盡快適應市場變化推動個人理財業務的發展，商業銀行應從以下方面加強研究：

首先，重塑組織結構。商業銀行應重新規劃銀行現有的職能部門，設立一個職權相對獨立的、職責比較清晰的、專業結構綜合性強的業務部門負責個人理財業務的管理、規劃、發展；同時，銀行資源也應在一定程度上向個人理財業務傾斜，集中優勢力量發展個人理財業務，助推零售業務的發展。

其次，克服體制約束。在我國現行的金融管理體制下，國內銀行業可以用分業經營、混業咨詢，分業管理、混業合作的思路對個人理財業務進行拓展與創新，努力實現從單一的銀行業務平臺向綜合理財業務平臺轉變。

第7篇

【關鍵詞】沃爾瑪 電子商務 零售業 變革

根據中國互聯網絡信息中心公布的統計報告，截至2012年12月底，我國網絡購物用戶規模達到2.42億人，網絡購物使用率提升提升至42.9%；而2013年的“雙十一”，支付寶交易額突破了350億，創下空前記錄。這些數據無疑刺激了外資和中資零售企業，面臨新的競爭，傳統零售企業該如何接受挑戰，如何布局電子商務戰略是傳統零售行業面臨的一個重要任務。近幾年來，隨著中國市場的不斷開放，美國的沃爾瑪、法國的家樂福等外資零售巨頭紛紛進入中國市場，零售市場面臨著一場前所未有的國際競爭。

一、電子商務環境下我國零售業發展現狀及問題

（一）我國零售業電子商務發展現狀

（1）網絡零售規模。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2012年12月中國網絡零售市場規模達13205億元，同比增長64.7%，占社會消費品零售總額的6.3%，而這個數據在2011年僅為4.4%。艾瑞資訊預測的中國未來網絡購物市場交易規模，網購規模及其占社會消費品零售總額的比例都會不斷增加，網購市場空間巨大。

（2）電商企業及其用戶規模。截至2012年，中國網購用戶規模達2.47億人，同比增長21.7%；國內B2C、C2C與其他電商模式企業數量已達24875家，同比增長19.9%，這個增長幅度有所下降，原因是隨著價格戰的大規模進行以及電商市場的不斷整合，相當數量的B2C企業還會在這個過程中被淘汰，電商市場也將變得越來越有序和規范。同時可以看出，隨著用戶規模的持續增長和電商模式企業數量的增加，越來越多的人接受網購并加入該行列中來，為我國網絡購物市場的發展提供了雄厚的用戶基礎，電商自身的整合過程也將吸引更多人參與到網絡購物市場中。

（二）我國零售業電子商務發展中的問題

國際金融危機以來，在全球經濟蕭條、受到網絡零售擠壓等因素的影響下，傳統零售行業漸顯頹勢，運動服裝企業李寧公司在2012年上半年關閉了1200家門店；國美電器上市后首次出現虧損，上半年凈虧5億；大量傳統百貨商店無法應對高漲的租金和庫存，紛紛關門。而傳統的線下零售企業蘇寧和國美卻紛紛借助紅孩子和庫巴網以及自建的網絡交易平臺和物流配送體系走上了線上線下融合的發展之路。

二、沃爾瑪在華電子商務營銷戰略

2008年在經濟危機打擊下，沃爾瑪在美國本土業務萎靡不振，但中國、智利等海外市場卻高速增長，更為高速增長的是網上零售；由于之前缺乏對電子商務營銷的重視，沃爾瑪2010年約4000億美元的銷售額中，在線業務僅貢獻了0.5%。這些都使沃爾瑪深刻意識到了其在華電子商務戰略的重要性，網上交易是一塊不容忽略的市場，因此2011年起沃爾瑪有了不少舉動。概況起來，沃爾瑪在中國的電子商務布局主要由3個板塊構成，即2011年6月成立的上海電子商務中國區總部，入股的1號店及深圳和北京推出的網上商城。

三、沃爾瑪電子商務營銷變革對我國零售業的啟示

變革觀念，加強供應鏈協同管理。在電子商務持續迅速發展的大趨勢下，我國傳統零售企業首先要轉變思維方式，不能只固守實體店，否則會淪為網店的“試衣間”。從目前電商市場現狀來看，傳統零售業進入電商市場并希望成為電商競技場中最后的王者，就必須順應電商市場的發展趨勢。

選擇合適的電子商務平臺。傳統零售企業可依托淘寶、外包、自建平臺等路徑進軍電商市場，企業對電商的理解不同，定位就有差異。1號店經營B2C百貨，定位為“網上超市”，其經營方式、配送及供應鏈管理等與沃爾瑪線下零售的格局正好可以互為呼應，因此沃爾瑪靠收購1號店使其網上零售業務得到了迅速的發展，并在線上大力推廣沃爾瑪的自有品牌。但就目前中國傳統零售業電商發展情況而言，依靠平臺發展的模式風險要遠遠小于自建平臺的風險，尤其是對中小型零售企業來說，以第三方平臺作為銷售渠道、提高運營管理水平的途徑無疑更為穩妥。

根據消費結構選擇商品。目前，我國網絡購物市場中銷量最大的是滿足人們日常衣食住行用的實物貨物，如衣服、飾品、化妝品及護理用品、圖書、IT產品等。因此，在現階段這些產品的購買率相對較高，可以選擇這類產品來打開市場，獲得一定的市場份額。1號店在這方面比較出色，它定位為“網上超市”，經營的都是人們需求量較大的日常產品。企業開展網上購物還要注重三個方面，商品品類的多樣化和及時更新，支付方式多樣化，運輸范圍最大化和費用最小化。

樹立企業形象，塑造品牌。企業形象是一種無形資產，而企業文化是一個企業長期制勝的核心武器，網絡的跨時空性可以讓企業的形象和文化傳播得更廣、更快、更有效。沃爾瑪經過幾十年的成長歷程，已經逐漸形成了自己明確的價值觀和企業文化，在服務方面，沃爾瑪堅持以顧客為導向的經營理念，堅信“顧客第一”是其成功的精髓；在價格方面，沃爾瑪實行“天天低價”，薄利多銷，贏得了廣大消費者的支持與喜愛，沃爾瑪的“低價”形象也促進了1號店的發展。

四、總結

沃爾瑪的電子商務之路告訴我們，面對電子商務勢頭不減和長期發展的趨勢，如果不提高重視，就只能看著市場利潤的蛋糕被別人一點點地蠶食直到侵襲自己的老本營，因此，發展電子商務是傳統零售業不可逆轉的趨勢，傳統零售業只有順應趨勢，不斷變革才能生存與發展。慶幸的是，不論是外資傳統零售企業還是中國傳統零售企業都意識到了電子商務的重要性。2010年中國連鎖百強當中，有超過三成企業已經開通網上商店。蘇寧旗下的蘇寧易購商城經過2年的發展已經在2011年1季度在B2C市場份額中排名第7，取得不俗成績，現在又轉型為蘇寧云商，實行O2O線上線下相結合的模式，爭取在不斷地變革中求發展。

第8篇

關鍵詞：零售業態；業態規模發展指標體系；便利店；百貨店；超市；專業店

中圖分類號：F713.32 文獻標志碼：A 文章編號：1009-6116（2012）04-0017-08

一、引言與文獻綜述

零售業態是指零售企業為滿足不同消費者需求，按照既定的戰略目標，有選擇地運用商品結構、價格政策、銷售方式、店鋪選址、規模及形態等手段，提供銷售和服務的種類化經營形態。從廣義角度分析，零售業態包括商品零售業態、服務零售業態和餐飲零售業態。狹義的零售業態主要指商品零售業態。本文以狹義零售業態為研究范圍。

關于零售業態發展的研究，國內外主要停留在理論層面。國外比較著名的是美國零售專家羅伯特·F·盧斯提出的零售業態變遷的五大理論：零售輪轉理論、手風琴理論、自然淘汰論、辨證過程論和生命周期論。這五大理論被多數人所接受。國內學者在這些理論的基礎上進行了多方面的研究。如鮑觀明（2006）關于零售業態演變規律研究、為零售業態的演變規律構建了綜合模型；張亞越（2006）關于零售業態發展創新的研究、提出我國零售業態創新的途徑；孫璐（2005）關于業態發展結構的研究，提出零售業態結構均衡可以創造更高的利潤率。這些理論主要從較長的時間階段對業態的發展規律、發展方式或發展途徑進行研究，但缺少實證研究。劉曉雪（2009）對中國零售業態的演變進行了實證分析，提取了全國各業態的三年總體數據進行分析，并提出中國零售業態的演變規律和動因。

二、區域業態規模發展指標體系的確定

關于零售業或零售企業發展規模指標，目前國內外還沒有統一的確定方法，但在各種關于產業競爭力比較指標中有所提及。以岳中剛（2005）為代表，在零售業競爭力指標體系中提出反映產業競爭力的規模指標包括：零售業從業人數、零售業銷售額、零售業企業資產、零售業銷售額占地區消費品零售總額比重和零售業銷售利潤率。在馬惠（2006）為代表提出的零售業競爭力指標體系中，提出反映產業競爭力指標體系中的產業規模指標包括：零售業增加值、零售業銷售額、零售業固定資產總額。我國政府統計部門從企業的角度以及方便統計原則，對零售企業規模指標進行了明確。

基于本文針對商品零售業態的研究，業態反映的是零售業的經營形式，各業態之間不能以行業進行區分，因此既不適合采用產業競爭力的規模評價指標，也不適合采用反映企業規模的指標。本文提出用較能反映業態整體規模的三個指標類進行評價，包括規模發展總量、規模發展速度和規模發展方式，具體如表1所示。

三、數據的選取和研究方法

為了對商品零售不同業態在全國主要區域進行規模發展的比較研究，本研究以《中國零售和餐飲連鎖企業統計年鑒2011》和《中國零售和餐飲連鎖企業統計年鑒2010》的統計數據為基礎進行數據提取和處理分析，《年鑒》中統計時期為2010年和2009年年末數據。由于部分省市區和部分業態數據的缺失，在全國七大區域中選取有代表性的省市區。如華北選擇北京、天津、河北；東北選擇吉林、遼寧；華東選擇上海、江蘇、浙江；華中選擇湖南、湖北；華南選擇廣東、福建；西南選擇重慶、四川；西北選擇陜西、新疆、青海。

業態選擇上基于數據完整性的考慮，主要選擇有一定數據沉淀的四大業態：便利店、百貨、超市、專業店。考慮到零售業態發展規模評價指標中各指標類型中主要變量之間存在較強的相關性，各業態規模發展研究運用SPSSl7.0，采用因子分析法提取公共因子，再根據公共因子得分對各地各業態的規模發展進行比較分析及評價。

四、區域主要零售業態規模發展實證分析

（一）區域便利店業態規模發展分析

1.統計數據及公共因子提取

我們提取了2010年全國主要區域省市區便利店業態規模統計數據（由于陜西省、新疆維吾爾自治區便利店業態數據缺乏，西北地區只提取青海省數據），運用統計軟件進行因子分析得到表2，提取的三個公共因子特征值大于1，其累計方差達90.4%，方差貢獻超過80%。

為提高公共因子的解釋性，采用方差最大化正交旋轉得到因子載荷矩陣如表3。可看出公共因子F1在從業人員、門店總數、零售總額、營業面積上均有較好解釋。F2在門店數增比、從業人數增比、營業面積增比、零售額增比四個變量上有較好解釋。F3在直營比變量上有較好解釋。因此F1代表規模發展水平的公共因子，F2代表規模發展速度的公共因子，F3代表規模發展方式的公共因子。

2.全國區域便利店業態規模發展評價

表4為全國七大區域主要省市3個公共因子的得分與排名。以各因子的方差貢獻率占3個因子總方差貢獻率的比重作為權重加權匯總，得出各省市區的綜合得分及排名。此排名主要反映了各業態在各地區的主要規模發展的整體情況，但并不能作為評估地區業態發展優良的絕對指標。因規模發展方式公共因子對累積方差的貢獻較小，表中未進行排名。

統計數據表明便利店業態在全國區域的發展水平相差較大，表現出以下特征。

（1）各區域規模發展總量相差大。從規模發展總量公共因子得分可看出，上海便利店規模總量全國最大，得分遠超過第二名的廣東。統計數據可看出上海2010年零售總額達95億元人民幣，約占全國便利店業態銷售總額的45%，分店總數約占全國便利店總數43.9%。廣東、浙江、北京、四川等省市便利店規模總量處于全國中等水平。湖北、湖南、吉林、青海等省市便利店規模總量較低。湖南省全省2010年僅6家分店，與上海6234家分店形成鮮明對比。

（2）華東地區規模繼續擴張，中、西部地區規模出現萎縮。從規模發展速度公共因子得分和統計數據可看出，只有浙江、江蘇、上海規模發展速度出現明顯正增長，浙江省2010年全年便利店業態零售總額增幅達45.6%。而華北、華南、西南等地區部分省市出現負增長。廣東省全年便利店業態零售總額減少62.6%，四川省減少84.6%，湖南省營業面積減少94.9%。值得注意的是重慶市便利業態雖然分店數量、營業面積、從業人員都有負增長，但零售總額卻出現了131%的增長。

（3）大部分地區采用直營擴張。從規模發展方式公共因子得分可看出，大部分地區便利店業態采用直營的擴張方式。浙江和河北兩省得分最低，其直營比分別為23%和26.3%。

（二）區域百貨店業態規模發展分析

百貨業態作為傳統業態在中國已經有上百年的歷史，目前在全國各地區的發展規模和水平與便利店等新型業態具有較大差異。我們提取統計數據，運用SPSS軟件進行因子分析，提取的三個公共因子特征值大于1，其累計方差達88.106%。因為篇幅所限，其統計規模指標數據不再列出。表5為全國七大區域主要省市3個公共因子的得分與排名（其中遼寧省、江蘇省、新疆維吾爾自治區百貨店業態數據缺失未提取）。

統計數據表明百貨業態作為傳統業態，在各地區發展出現以下特征。

1.大部分地區均有規模總量及總體發展突出的省市

從3個公共因子得分及排名可看出，華南地區廣東省，華北地區北京市、河北省，西南地區重慶市、華中地區湖北省在全國的百貨業態總體規模及發展速度都較穩定，位居全國前列。其中重慶市的百貨分店為全國最多，達254家。廣東省2010年零售總額達352億元，比排第二的北京市多出100億元。天津市因其6.67倍的門店擴張速度在規模發展速度公共因子上得分最高，同時使得總體綜合排名提升到第二位。而華東地區的上海市、浙江省的百貨業態規模明顯落后于其他地區。上海市13家百貨分店與重慶形成較大對比。在發展方式上，大部分地區均以直營為主，規模發展方式公共因子上得分相當。

2.地區類的規模總量差別比較明顯

雖然各地區均有規模較突出的省市，但地區內的規模差距非常突出。僅以零售總額為例，福建省2010年全年百貨業態零售總額僅為廣東省的2%，青海省百貨業態零售額僅為陜西省的6.48%，四川省百貨業態零售額僅為重慶市的1.74%。天津雖然發展速度全國第一，但總體規模很低，其百貨業態零售額僅為北京市的0.8%。從規模發展速度公共因子得分也可看出，有些規模非常落后的省市其發展速度較快，如天津、四川、湖南、上海等省市。

（三）區域超市業態規模發展分析

在中國，超市業態先于便利店業態出現，有近30年的發展歷史，并且主要以6000平方米以下的小型超市為主。最近10年，6000平方米以上的大型超市開始在發達省市迅速擴張。為了反映一般超市的發展情況，我們提取2010年各省市區（陜西省、新疆維吾爾自治區、青海省超市業態數據缺失未提取）6000平方米以下的超市統計數據（大型超市不在此列）。運用SPSS軟件進行因子分析提取了兩個公共因子，特征值大于1，其累計方差達84.33%，其余因子特征值不明顯，沒有被提取。其中公共因子一方差貢獻為48.6%，公共因子二方差貢獻35.7%。表6為全國七大區域主要省市2個公共因子的得分與排名。統計數據表明一般超市業態發展存在較大的地區差別，具體如下。

1.華東地區一般超市業態規模突出

華東地區上海、江蘇、浙江三個省市規模總量公共因子得分很高，其規模總量各指標數據與其他地區形成較大差距。如2010年，三省市門店數量占提取的各省市門店統計總數的56.6%，零售總額占提取的各省統計數據總和的69%。排名第一的上海市超市業態年零售總額為排名第五的重慶市超市業態年零售總額的近18.5倍之多。此外，從各因子排名和綜合排名可看出，華中、東北、華南地區一般超市規模發展相對落后。

2.西南地區超市業態發展態勢良好

西南的重慶、四川兩省市不僅規模總量排名靠前，其規模發展速度也位居各地區前列。四川省年零售總額增加106%，營業面積增加75%，門店總數增加59%。數據表明：超市業態總體在各地區發展不均衡，但地區內各省市之間呈現相同發展特點與趨勢。

（四）區域專業店業態規模發展分析

專業店以銷售某個產品大類為特點，如藥店、電器店、化妝品店、家具店等，由于其同類產品選擇余地多，受到消費者的喜愛。近10年來，全國各地專業連鎖店迅速崛起，為地方的商品零售市場帶來活力。我們提取統計數據（青海省相關數據缺失未提取），運用SPSS軟件進行因子分析提取的三個公共因子其累計方差達80.9%。其中公共因子一方差貢獻為45.9%，公共因子二方差貢獻為21.5%，公共因子三方差貢獻為13.5%。表7為全國七大區域主要省市區3個公共因子的得分與排名。統計數據表明，雖然專業店在最近10年才得以快速發展，在各地區專業店業態卻呈現出相對均衡的規模發展格局。

1.各地區發展規模總量相對均衡

從規模總量公共因子得分可看出，廣東和江蘇兩省規模總量得分領先，門店總數均超過萬家，零售總額分別達到2094.9億元和1706.2億元。其他省市區總體規模相對均衡。華東地區浙江省，東北的遼寧省，華北地區北京市、河北省，華中地區湖南省規模總量排名靠前，各地區差別不大。如浙江省全年零售總額為583.7億元，遼寧省為406.3億元，北京市為627億元，上海市為497.5億元，湖南省為421億元。同時各省門店總數也差別不大。唯一相對落后的陜西省，門店總數僅392家，全年零售總額為49.5億元。

2.個別規模總量低的省市區發展速度較快

東北地區的吉林省擴張速度領先，營業面積擴張三倍之多，雖然總體規模相對排名靠后，但較快的發展速度使其總綜合得分排在第二位。華北地區天津市因所有規模擴張指標均出現增幅，使規模擴張公共因子得分排名第二。另外，規模總量相對落后的新疆、福建等地擴張速度排名靠前。

五、全國區域商品零售主要業態規模發展現狀成因

雖然各個業態在各區域表現出不一樣的規模發展狀態，但從業態發展歷史與理論角度來看，區域業態之間的規模發展具有一定的規律性和必然性。

（一）傳統業態與新興業態規模發展階段不同

在中國，百貨業態與專業店均屬于傳統業態，已經有一百多年的歷史。從生命周期理論來看，美國等發達國家其百貨業態早已進入衰退期，但中國的百貨業態在20世紀90年代的激烈競爭洗牌之后，通過業態技術創新與管理創新，許多地區以國有企業為主的大型百貨集團繁榮昌盛。如重慶的重百股份有限公司，廣州的廣百股份有限公司等。專業店通過最近10年連鎖化的經營形式，使得這種古老的零售業態在中國進入繁榮鼎盛時期，數據所顯示的各地區發展規模總量與發展速度均較均衡，充分說明其成熟的生命發展現狀。

超市與便利店業態分別于20世紀80年代和90年代開始進入中國，屬于新興業態。雖然經過20年的快速發展階段，但從全國各區域規模發展現狀來看，仍然處于成長階段。其主要表現為各地區發展不平衡以及不穩定。如華東地區各省市便利店和超市業態均較發達，西南的重慶、四川省超市相對發達，廣東的便利店相對發達。同時新興城市或地區出現快速增長的局面，如天津、遼寧、河北等地超市業態發展速度較快。

（二）不同經濟水平下的消費需求決定了地區業態發展程度

業態的發展與成熟與當地的經濟發展階段密切相關。不同的經濟水平下，居民的消費水準和消費需求會有明顯差異，收入水平與零售業態的演變關系密切。表8表明了不同業態和經濟水平之間的相互關系，便利店與超市雖均為新興業態，但便利店需要較高的經濟水平才能帶動發展。

表9為2010年各地區主要省市區人均GDP數據及規模總量優勢業態的比較表，其中將規模因子排名前6名的業態進行列舉，空位表示該區域沒有規模優勢業態。從表9可看出。各地區主要省市人均CDP均已超過3000美元，但超過6000美元的省市全國只有7個，這7個省市其便利店整體規模總量位于前8位，其中5個省市便利店規模因子排名位于前6位。同時，人均GDP低于6000美元的省市其便利店發展也受阻，大部分地區規模發展出現負增長。超市業態對經濟水平的要求低于便利店，經濟較發達的華東地區整體超市規模總量較為突出。經濟發展地區，如西南的重慶、四川等省市超市業態規模總量也較大，全國各地區超市業態出現明顯正增長，業態整體出現良好發展態勢。百貨業態發展對人均GDP的要求最低，即使經濟較為落后的地區仍適于百貨業態的發展。從表9中可看出，華中的湖南、湖北百貨業態具有一定規模優勢。（三）要素投入變化導致各業態規模的變化現階段，各業態在各地區的規模總量及發展速度呈現不同的變化，這種變化很大程度是由于要素投入在業態之間的轉變（見表10）。

通過表10可看出，2010年全國零售整體要素投入規模與2009年相比并未發生較大變化，總店與門店總數僅增加1%，從業人員增加7%，零售面積增加8%。但各業態之間要素投入的變化卻較大，如折扣店門店總數減少18%，便利店總數減少10%，百貨店門店總數減少20%，而大型超市門店總數增加154%，專賣店總數增加15%，相應人員和零售面積也發生較大變化。業態的規模轉移主要發生在各地區內部，如廣東省便利店門店總數減少28.5%，百貨門店總數增加5.2%，專業店總數減少18.3%，一般超市總數減少44.2%，大型超市總數增加26.2%。再如浙江省便利店總數增加34.6%，百貨店總數減少35.8%，專業店總數增加8.1%，一般超市總數減少28.3%。值得注意的是，業態投入要素轉移后，其產出總體實現較大增長，2010年全國零售業態銷售總額增加23.1%，銷售額的增加一方面來源于經濟增加帶來的消費增加，另一方面因為業態規模發生轉移后更迎合了消費者的需求，刺激了消費。如經濟不發達地區減少便利店投入，增加超市投入，消費者對價格相對敏感并且更愿意接受一站式購齊的消費方式。

（四）選擇直營或加盟的擴張方式對區域業態的整體規模發展水平影響較小

從四大業態的分析顯示，規模發展方式因子對總方差的貢獻均較小，最后的得分排名起決定作用的主要是規模總量公共因子和規模發展速度公共因子。某種程度反映擴張方式的選擇對區域業態的整體發展水平沒有實質性影響。如浙江省便利店發展規模和速度均位居前列，其主要采用加盟的擴張方式使得規模擴張方式因子得分最低，但浙江省的整體排名仍位居第二名。直營與加盟方式的選擇可能與業態的資本、技術投入與管理水平要求有較大關系。百貨業態需要的資本投入與管理水平要求較大，大部分百貨企業為保證經營成功率選擇直營方式。專業店由于其產品線較深，產業鏈的技術與管理水平要求較高，很多專業店選擇了縱向一體化，直營方式更能幫助實現管理與技術的統一化。一般超市和便利店資本投入相對較低，技術與管理要求也相對較低，兩種擴張方式均可。

六、結論

綜上所述，根據我國各商品零售業態規模指標統計數據分析可看出，各業態在各區域呈現出不同的規模發展特征。便利店、超市等新興業態各地區不平衡現象比較突出，百貨店、專業店等傳統業態各地區之間發展相對均衡，百貨店各地區內的發展不平衡較嚴重。同時各地區各業態規模發展總量與規模發展速度均表現出個體差異性。這些發展特征與各業態在我國所處的生命周期有關。另一方面，不同經濟水平下的消費需求很大程度也決定了地區業態發展程度，同時，消費需求的適應性使得各業態的要素投入在地區內發生規模轉移，從而直接影響業態的規模變化。