發布時間：2023-05-17 15:42:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的電子商務團隊建設樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
十多年前，比爾蓋茨說過：21世紀，要么電子商務，要么無商務。迄今為止，企業對電子商務并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現在的電子商務發展已經日趨成熟。
本公司幾年前也有開通網上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經營腳步的發展迅速，原有的人員已滿足不了業務的需求。現在迫切需要成立一個專業的電子商務團隊，具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話企業郵箱2M網線3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結構完整的電子商務團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術部、網站運營部。客服部的職能：就是客服服務、客戶咨詢、客服培訓和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術部的職能：負責網站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務系統的建設，以及采購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等。
[電子商務工作計劃書范例]相關文章：
[關鍵詞]電子商務；網絡資源；信息化；教學
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101
[中圖分類號]G434；F713.36-4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-02
隨著信息技術的不斷進步，電子商務企業在日益成熟的網絡環境中飛速發展，成為了社會中的重要組成部分，伴隨著電子商務企業的發展，企業的團隊建設也日趨完善，對于相關的人才需求量也越來越大。所以，為了更好地向社會輸送專業的電子商務人才，很多職業院校甚至是高等學府紛紛開設了電子商務專業。在當前的社會環境下，電子商務的就業前景非常廣闊，電子商務專業已成為了學校的熱門專業。所以，作為人才的培養機構，學校必須要有效地利用當前的信息化教學手段，結合當前企業的用人需求，展開與企業的合作，進一步推動人才的培養工作。
1 電子商務教學的現狀
作為時代的產物，電子商務有著獨有的時代性、發展性、專業性、廣泛性和特殊性。受時代性和發展性的影響，電子商務是一項始終走在時代前列的事業，學生們對這項事業存在極高的熱情與新鮮感，但是因為電子商務本身具有專業性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務專業的學生們在剛接觸時普遍會產生迷茫、疲憊和不知所措。出現這些問題的根本原因，一方面是因為電子商務產業的多元化，另一方面也是由于電子商務專業的教學內容和教學方法存在著短板。
由于電子商務的專業課程教學還存在一些問題，使得學生們在實際的學習過程中達不到理想的學習效果。在目前的電子商務專業課的教學中，首先一個問題是教學方法的陳舊。這種問題在很多高校中都一直存在。老師講、學生聽這種教學模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進了信息化教學手段，但是在實際的教學工作中，對于實訓的內容安排不科學不合理，使得理論與實踐產生脫節，人才培養方向嚴重偏差，最終導致人才培養和企業需求貨不對板。簡而言之，就是由于高校電子商務專業教學的理論知識和實用性實踐嚴重分離，致使教學內容設置不合理。所以，學校應當對目前存在的電子商務專業教學進行內容和方法上的全面改革，通過總結和實際教學情況對課程結構進行創新與整改，從而真正將教學知識內容與企業的實際發展緊密結合，同時制定科學有效的教學規劃，建立起科學性的教育平臺，使得學生們在電子商務專業的課程中能真正學有所得、學以致用。
2 電子商務教學信息化建設的必要性
作為以互聯網為依托平臺的電子商務，信息技術是必不可少的基礎。所以在電子商務教學開展的過程中，信息化的建設就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務信息化建設的教學方式是項目教學法。在這種教學方式下，教師與學生需要在同一個平臺上完成整個教學過程，是平等的教學主體。在這當中教師主要起到的引導作用，而學生們則是在教師的引導下完成整個項目的主要參與者。在這一過程中，學生們可以在整個項目過程中，完成學習和鍛煉，并且在實踐的過程中了解電子商務專業，獲得第一手的經驗和感觸。通過這種信息化教學手段，可以完全克服傳統教學模式中的呆板守舊，使理論與實際相結合，從而保證了電子商務教學能夠取得真正有效的教學效果。
2.1 實施項目教學法可以有效提升學生學習的主動性
通過實行項目教學法，可以使學生以最直接的方式參與到真實的項目中，學生們通過完成項目中的工作，接觸并了解相關的知識點，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務的理論知識。并且在參與項目的過程中，使學生可以更加主動地去學習更多有關電子商務的相關知識，從而更好地解決在學習過程中存在的問題。
2.2 信息化教學改革可以進一步提升教師教學能力和專業水平
實行信息化教學的改革過程中，單純的書本知識已經無法滿足教學工作的需要。電商教師需要利用網絡的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學能力和專業水平。由于實施信息化教學，傳統的教學任務和教學模式已經發生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉變為學生學習的組織者和引導者。所以，在提升能力的同時，教師必須要做到的還有教學思維的轉變，以自身的變化帶動學生們的學習熱情。
2.3 信息化教學能進一步培養學生樹立起社會意識和職業責任感
進入社會，學生就要徹底完成從自然人到社會人的轉變，因此，具有良好的社會意識和職業責任感，可以幫助學生們在今后的工作和生活中扮演好自己的角色。所以通過實行信息化教學改革，引進項目教學法，對企業和項目真實再現或者親身參與，可以幫助學生更好地了解電子商務的實際工作流程。同時通過這種方式，可以讓學生真正認識到企業的人才需求方向，從而有針對性地進行深入學習，及時填補自己學習上的短板，在提升自身電子商務應用能力的同時樹立起職業信心和社會意識，全面培養自身的職業責任感。
3 電子商務教學信息化改革的實際操作
3.1 科學選擇信息化教學項目
在實際的教學過程中，必須合理的選擇信息化教學的項目，這樣才能有效地幫助學生在項目的進行過程中，穩扎穩打、循序漸進地提升自身的能力。所以在實際教學項目選擇的過程中，學校必須要注意，首先選擇的項目要能真實地反應電子商務社會實踐工作的需求，了解社會和企業的需要，這樣才能做到人才的重點培養和專項能力的提升。“棍掃一大片”的粗暴教學模式已經無法適應專業性越來越強的社會要求。在實際的社會需求中，專業技術教學方向應側重于對電子商務的實際運用，在項目的選擇過程中，就必須要注意，選擇內容要側重網站建設、網頁設計、網頁美化整改等具體工作；如果側重于商務運營，那就需要對管理型人才、銷售型人才和客戶管理型人才的培養進行重點的項目選擇和確定。在項目的選擇過程中，對教師也是一種能力的培養與提升，同時可以進一步了解電子商務在社會中的實際需求。
3.2 確認信息化在教學工作中的運用環節
在實際的教學工作中，必須嚴格對信息化項目進行劃分，以便于選擇最合適的項目用于教學。在學生完成項目的過程中，應對電子商務的不同工作流程有正確地認識，并且掌握其中的知識點和拓展知識。但是，在實際工作過程中學校往往容易走進一個誤區，那就是過分的追求進度。一些學生為了完成項目，應付似地完成信息化教學的任務，任務是完成了，但是任務中所包含的知識點發掘程度完全不夠，知識點沒有展開，沒有形成有效的知識積累。例如在個人網店開設的過程中，某些學生為了加快完成任務，雇傭“”進行網店建設和裝修、利用虛假廣告和產品效果夸大等不正當等方式吸引客源，甚至存在偽造交易信息和交易記錄現象。這些行為雖然可以幫助學生快速的完成任務，但是卻嚴重喪失了職業操守和守法原則。在網店建設這種個人網站建設的過程中，教師應當給予學生們正確的引導，科學合理地運用正確的推廣方式，全面了解網絡平臺的運行規則，在完成項目任務的同時，深入了解電子商務的相關理論知識，做好知識點的系統梳理和分化，建立起自己獨有的知識體系。
3.3 完善項目團隊建設，培養團隊意識
如今的電子商務，是一個團隊型的職業，在實際的項目運行過程中，如果沒有配合默契的高效團隊，將難以在激烈的競爭中立足。所以，為了滿足企業的需要，學生們在完成信息化項目的過程中，必須要培養起強烈的團隊意識和協作意識。工作中再強悍的“多面手”也會有業務上的短板，只有真正地協作才能打造一支鐵打的團隊。在實際的項目運行過程中，通過團隊協作制訂有效的項目執行計劃，結合團隊成員的特點，通力協作，同時，利用網絡信息化平臺，對每個成員每天的任務進行具體的分配，在提高了工作效率的同時，強化了團隊管理，更加鍛煉了學生們的溝通和協調能力。
3.4 做好信息化的引導和總結
在整個項目的運行過程中，教師需要充當引導人和總結者的重要角色。對學生們的每一個項目，教師需要通過網絡平臺予以第一時間的關注，及時對每一個具體的項目和參與者的進度進行審查并及時給予整改建議，幫助學生們更好的完成項目。同時在項目完成之后，要聽取每個學生的項目報告，并且對學生的報告和反饋進行系統的整理，通過成績評定，及時了解學生們還存在哪些問題和不足，幫助學生完成知識的學習和積累。
隨著網絡技術的不斷發展，電子商務必將會對現有的一切商業形式進行全面的整合。培養能夠真正適應信息化網絡化進程的專項人才和實用性電商專業人才，對電子商務和經濟的發展都具有重大的現實意義。
主要參考文獻
在社會電子商務行業的迅速發展下，電子商務專業是目前高校的熱門專業，但高校電子商務課程教學仍存在一些問題。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業課程改革。本文圍繞我校校內實踐基地的建立，探討高校電子商務專業課程改革的具體途徑。
關鍵詞：
電子商務；實戰化教學；課程改革；企業
電子商務是目前炙手可熱的熱門名詞，但近些年來由于行業規范缺位、培訓意識淡薄，專業人才供應不足、高校學生“紙上談兵”多過“實操”等困境，使社會電子商務行業的發展面臨許多問題和阻礙。電子商務的迅速發展和電子商務專業人才的缺失形成鮮明的對比和矛盾，因此，如何迅速培養具有實踐能力的電子商務人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務行業的可持續發展應建立在人才培養和儲備的基礎上，而高校電子商務專業的教學應迅速有機化、成熟化、標準化，改變原有的教學模式和教學方法，順應新時代電子商務市場的人才需求。我校建立校內實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業的課程改革。
1、電子商務專業課程改革的必要性
首先，我校電子商務缺乏綜合性和系統性的教學課程安排，教學內容知識面相對比較窄，而電子商務專業課程除了電子商務知識，還需要有一系列的相關課程，傳統的教學模式不利于實現教學目標和教學效果。其次，我校電子商務教師缺乏電子商務市場和企業工作的相關經驗，無法及時獲取關于電子商務企業的最新信息，影響教學內容的更新，與實操結合的電子商務課程不多，電子商務教師并非是電子商務資深實操技能的專業人員。第三，電子商務課程是具有實踐性的課程，但是目前電子商務的教學中缺乏相關企業真實案例，無法體現課堂教學的主動性和實用性，打消了學生的創造性。面對我校電子商務的現狀，我校在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，讓學生充分參與到企業電子商務的運行和實踐中來，提高學生學習和實踐的主動性，以此在具體的實踐中直接獲取電子商務的最新信息，培養了學生的電子商務實踐能力。我院在電子商務人才培育過程中，發現傳統的人才培育模式已經遇到瓶頸，電子商務畢業的學生不會做電子商務，只懂得一些理論上的東西。所以學院改變培育模式，在我校建立電子商務實踐基地，在學校內部創設服務于電商實戰化教學和創新創業教育的教學型實體公司，供學生在企業進行實踐，通過運作校內實踐性企業項目促進電子商務專業課程改革。
2、電子商務課程改革的途徑
我校為打破電子商務專業教學困境，推陳出新，為市場培育出真正的電子商務專業人才。我校于2015年將電子商務專業歸并到金義網絡經濟學院，并在校內建立電子商務實踐基地，創建金華市雙翼網絡科技有限公司，供學生在該企業進行實踐。
2.1改革教學理念，明確教學目標
我院秉承“以生為本”的教學理念，舉辦“每周一講”店長系列講座，開展實踐教學實戰化、教學內容職業化、教學團隊社會化、課堂教學社會化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實戰型和創業型電子商務特色教學。當代電子商務企業需要綜合素質高的電子商務調查員、電子商務業務員、操作員等，注重人才的實踐能力。因此我院根據社會的具有需要制定相應的電子商務專業人才培養方案，既要培養出具有豐富電子商務理論知識和管理知識的人才，又要培養電子商務技術型人才，特別是培養學生電子商務平臺操作的技能。
2.2合理設置電子商務課程
高校電子商務課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設置上主要分為三個層次：基礎課程、專業知識課程、實踐技能課程。基礎課程主要包括英語、計算機等大學基礎課程，這些課程有利于培養學生的職業道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務工作必不可少的技能。專業知識課程主要有電子商務概論、網絡營銷等課程，使學生熟練掌握專業理論知識，培養學生電子商務專業技能。實踐技能課程主要是培養學生的動手操作能力和電子商務實踐能力。我校創建的金華市雙翼網絡科技有限公司這個平臺就是真正為學生提供豐富的實踐平臺。同時，我校經過改革創新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網絡零售實務》、《網頁設計與制作》、《客戶關系管理》、《網絡分銷管理》、《跨境電子商務》、《移動電子商務》、《電子商務策劃與運作》、《網絡銷售實戰訓練》等。
2.3加強電子商務教師團隊建設
教師是教學的組織者和學生學習的引導者，教師綜合素質的高低直接影響著教學效果的好壞，因此高校電子商務教師隊伍的建設尤為重要。針對我校電子商務師資大多是青年教師，教師企業實戰經驗相對缺乏的問題。首先要鼓勵我校教師進行再教育，學校加大教師培訓投入，組織教師外出學習，加大對教師教研的資金投入。其次，聘請大型知名電子商務企業的資深專家定期來指導我校創建的雙翼網絡科技有限公司的運營，為學生和教師的實踐進行管理和培訓，從而完善電子商務教師團隊。最后，加強電子商務教師團隊的實踐經驗。我院每年都組織教師走進校內實踐企業和校外緊密合作基地去社會實踐，熟悉電子商務企業的運作流程，不斷充實課堂教學內容，提高電子商務教學質量。
2.4改革電子商務人才培養模式
2.4.1完善的教學設施
我校加大投入建立電子商務實訓基地，購買先進電子商務實驗操作設備，使學生在真實的實訓環境下鞏固所學理論知識，提高實踐能力。我院現擁有建筑面積為5000多平方米的創業孵化中心，為電子商務學生提供電腦、貨源、指導等創業扶持，還建設了7個標準實訓室，為學生的電子商務實戰訓練提供支持。
2.4.2豐富的實戰平臺
學院專門成立金華市雙翼網絡科技有限公司，開設淘寶店、天貓店、京東店、速賣通店、微信平臺，常年以輪崗、頂崗、實習、創業等形式接受學生參與公司經營管理和項目孵化工作。我校校內實踐性企業雙翼網絡科技有限公司是服務于電商實戰化教學和創新教育的教學型實體公司，以自營及合作方式開展網絡銷售、跨境電商、移動商務等業務，由公司提供電商平臺，讓學生在實際操作和運營中學習和成長。學生在企業中進行淘寶開店等電子商務實踐，純實戰化教學主要包含淘寶開店實踐班、網絡營銷推廣班、電商精英全能班等。基于校內實踐性企業項目運作下的電子商務專業課程教學，使學生在很短的時間內熟悉電子商務實踐流程和專業知識，提高了教學效率。
2.4.3知名的網商企業
校企合作逐漸成為高校培養人才的重要模式，校企合作有利于實現學校和企業的雙贏。我校逐步加強與電子商務企業的合作，為企業培養“訂單式”電子商務人才，按照企業人才需要培養相關專業人才。“工學交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務企業與學校進行合作，企業在每個學期為學生提供頂崗實習的機會，學生在實習中培養實踐能力，有效的將所學的電子商務理論知識與工作實踐相結合，企業可以根據實習情況確定重點培養目標，優秀實習學生畢業后可以直接與企業簽訂勞動合同。除了我院創建的金華市雙翼網絡科技有限公司，上海全拼供應鏈有限公司也已經入駐我院，可常年同時接受40名學生的體驗、實習、頂崗工作，提高電子商務學生的實戰能力。
2.4.4貼心的創業樂園
我院電子商務專業鼓勵學生自主創業，遴選優秀學生創業團隊入駐創業孵化中心，免費提供辦公桌椅、電腦、網絡等設備、創業指導和零差價的貨源。電子商務公司進駐學校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學生利用公司的數據包直接就可以做公司的分銷；公司還有專業的物流和商品管理系統，學生可以直接與企業進行對接，促進學生創業的順利進行。雙翼網絡科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷系統，可以做到讓學生創業輕松上手，公司定期為學生提供專業的創業培訓和講解。
3、結束語
電子商務行業在當下社會中的發展前景良好，為培養電子商務市場優秀人才的需求，高校要不斷創新改革電子商務專業課程教學。我院基于校內實踐性企業項目的運作下，改革教學理念，明確教學目標，合理設置電子商務課程，加強電子商務教師團隊建設，通過完善的教學設施、知名的網商企業、豐富的實踐平臺、貼心的創業樂園等途徑，不斷培養出具有實踐能力的電子商務人才。我校的實踐證明，在校內實踐性企業項目運作下實施電子商務專業課程改革，符合國家鼓勵深化高校創新創業教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領域和社會企業的不斷完善。
作者：羅婭麗 單位：金華職業技術學院
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02
隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。
一、當前電子商務課程教學中存在的問題
目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：
（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。
（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。
（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。
（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。
二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革
興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。
1.進一步整合和完善教學內容
電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。
隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。
2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計
為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。
（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。
案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。
在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。
（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題―分析問題―解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。
（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。
3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進
同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。
相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。
4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲
隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。
教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。
5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式
電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。
就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。
6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環
為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。
學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。
三、結論
本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。
參考文獻：
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摘要：基于職教集團的“政校行企”多元協同創業生態系統應在職教集團的組織框架下，通過“政校行企”多元合作體制機制創新和創
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過去20年，蘇寧展示了它作為一個連鎖型零售企業是如何實現高速增長，登上中國商業連鎖第一、中國民營企業第二、中國企業前50強的位置的。如何走好接下來的路？蘇寧電器對下一個十年的規劃昭示著它的勃勃野心。
在這個對蘇寧意義非凡的會上，蘇寧電器董事長張近東率領高管團隊集體亮相，喊出了“科技蘇寧，智慧蘇寧”的響亮口號。
張近東累到嘶啞的嗓音被主持人調侃成極富磁性。他統領性地給出了蘇寧在新十年的目標――成為世界級的大企業。蘇寧電器連鎖發展總部執行總裁蔣勇公布蘇寧十年連鎖發展規劃，蘇寧電器總裁金明公布營銷十年戰略規劃，他們代表了蘇寧在已有很大優勢的傳統模式上的微創新。更直觀體現”科技，智慧“思想的是新派中堅力量：主管蘇寧電器信息化建設的副總裁任峻首次出現在大眾眼前，在電子商務上小有斬獲的蘇寧易購總經理凌國勝小跑著上臺。
蘇寧IT力量
作為蘇寧集團最年輕的高管團隊成員，任峻負責的是蘇寧最新潮的業務――信息化建設。
雖貴為零售業龍頭，蘇寧面臨的難題不小：工作人員數目龐大，層次劃分繁復，地域分布廣泛，資源分散。要躋身世界一流企業，這些難題無法回避。蘇寧破解這些難題的途徑就是徹底武裝上信息化工具。
蘇寧上下達成的共識是，零售業對信息技術發展方向的前瞻性和深層次理解決定了企業如何制定戰略，把握變革方向。
任峻介紹，蘇寧在IT團隊建設上很花了功夫。目前蘇寧有一支由4000余名專業信息技術人員組成的隊伍，建成了集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能網絡，并自主開發了涵蓋運營、管理、服務的10大類120多個應用模塊和子系統。
對未來，蘇寧“四網合一”的提法很吸引人：將高效高速的物流網絡、貼心舒適的店面體驗網絡、便捷發達的多媒體交易網絡和智慧共享的管理網絡有機融合，其中物流、店面體驗和管理是利用IT技術對原有體系的升級和改造，而多媒體交易則是IT技術在業務體系上的新創發力點。
蘇寧與客戶之間的互動模式也將大有改變。在產品銷售商和基礎服務提供商之外，蘇寧將逐漸轉變為云服務運營商：為消費者提供整體家居生活解決方案和智能家居生活方式，為中小企業客戶提供以OA辦公為主的全套集成服務和信息解決方案。
這一愿景雛形已現。蘇寧工作人員帶領記者參觀了蘇寧智能家居方案展示區。在這一場景中，傳統家電都成為了“有腦族”，用戶可以根據需要設定各個家電的工作狀態。
蘇寧易購是后起之秀
作為電子商務圈里的新來者，凌國勝開始做電子商務始于他掌管蘇寧易購。他對一路小跑登臺演講的解釋是：只有比別人快才能取勝，他和他的團隊一直在奔跑。
的確，蘇寧易購設定的目標讓凌國勝無法不奔跑――5年領跑行業，十年內保持復合增長率50%，年銷售額達到3000億元。每一個數字都令所有的電子商務公司觸目驚心，但凌國勝滿懷信心，因為他背后是蘇寧電器。
凌國勝在記者招待會上明確表示，蘇寧易購已經全面開展圖書銷售。當記者問到是什么促使他這么做時，凌國勝舉了一個例子，他的孩子在某個網站上買到了稱心如意的書，就覺得這個網站最好，以后買東西還選這里。身邊活生生的例子打動了凌國勝。對“如何破冰出版商被壟斷局面”的問題，凌國勝只強調了兩個字：實力。
在前期，武曉所創立的菲爾文公司還有一定的可取之處。首先，菲爾文公司創立之初的定位是正確的。因為職業裝的定位既符合市場的需求，也是整個電商行業中的細分市場之一，同時這個細分市場的需求量很大，因此我說其最初定位本身沒有任何問題。
其次，創業之初的菲爾文重視產品的設計和質量，是符合設計能夠讓服裝品牌有靈魂并讓顧客的重復購買率提升、形成忠誠度這一市場競爭原則的。
但遺憾的是，隨著菲爾文的成長，其管理及市場判斷開始出現了失誤，總結起來主要有以下幾點失誤：
一、在沒有獲取足夠規模前擴張品類：在電子商務領域，一般一個億的銷售規模是一個檻，在沒有達到這個規模前無法平衡內部的運營、營銷和采購成本。在網上擴張品類比線下簡單，這也是導致盲目擴張品類錯誤決策的因素。像凡客花了3年多時間將男士襯衫做到4個億的規模后才進行女裝、鞋、家居的品類擴張，當然凡客現在也在深刻反省當年品類擴張過快的失誤。
二、網站非相關功能的擴張：像交友婚戀這樣的功能和電子商務關聯度非常低，婚戀網站能上市其根本也在于堅持做婚戀，如果在婚戀網站沒有獲得規模就增加電子商務功能，估計也不用指望上市了。對于網站（并不一定是電商網站）單一功能體驗改進和提升就變得非常重要，畢竟在中國，由于人口多，那么網站也多，一個功能眾多的網站在很多情況下也是單一功能發展起來的，例如淘寶原來只是開店，在幾年奠定C2C地位后增加淘江湖（SNS）、淘寶商城（B2B2C）、一淘等功能。
三、內部管理體制變革：體制變革是非常慎重的事情，牽一發而百動，需要匹配銷售規模和未來發展預測，在沒有科學的投入產出比和發展預測下，輕易不能隨便進行體制變革，而所有的招聘行為更需要慎之又慎，畢竟每次的招聘成本不僅僅包括人力成本，還有招聘成本、管理成本的增加。
在這些錯誤之下，公司有限的資源和資金被極大地浪費，反而在商品款式開發、物流、配送、網站體驗提升（技術）、精準營銷、精細運營管理（ERP系統等）分散了精力和資金，導致一些重要的部分被忽視。
菲爾文如果想繼續生存必須要做出調整和改變，才能夠得以健康發展。我個人認為鑒于電商企業涉及的環節較多，所以其需要把握好的核心方向有四點：
一、 控制運營節奏；
二、 實施相應減法法則；
在微博營銷上下功夫
通過網絡銷售產品，好處是顯而易見的，省下了實體店的房租、裝修、水電等一大筆開支。但是它的缺點也并非沒有，對于梁衛東所從事的餐飲行業來說，電商模式缺少了一個重要的營銷環節，那就是以產品的色香味吸引潛在消費者。
56°cake的大本營在中州大道附近，一樓是儲藏室和工作室，工作人員坐在電腦前，忙著接受來自網上的訂單，樓上就是作坊，沒有擺著誘人蛋糕的櫥窗，也沒有令路人垂涎三尺的奶油香味，“僅看圖片就決定花幾百元錢買蛋糕，其實是有一定風險的，所以利用互聯網營銷做宣傳至關重要。”梁衛東說。
梁衛東主營的歐式蛋糕不同于傳統的奶油蛋糕，因為成本高、售價高，客戶群也相對小眾，他說：“18至35歲的中青年，是我們的主要客戶，其中女性占60%。幸運的是，我的目標客戶，正是活躍在微博上的年輕人，他們追求時尚，愿意接受新鮮事物。”
在微博社交大行其道的這幾年，梁衛東和他的團隊在微博營銷上下了不少功夫，“營銷的心態要調整好，不是單純做廣告就可以。微博是一個開放的平臺，大家對無孔不入的小廣告早已不耐煩，因為做廣告被罵得狗血淋頭的微博賬號比比皆是。”
和粉絲在車上、床上、馬桶上“約會”
梁衛東在微博上開設了個人實名賬號，還時常參與官方微博的維護，“官方微博既可以銷售，又可以和顧客互動，兼具廣告、客服和公關多種功能。”
“和粉絲的互動就像一場約會，只不過它發生在車上、床上甚至馬桶上。現在人人有手機，一會兒就得看一看。”為了和粉絲互動，老梁患上了手機依賴癥，一天到晚捧著手機回復粉絲的各種留言。粉絲想訂蛋糕，他幫粉絲選適合的口味和分量，粉絲夸蛋糕好吃，他賣萌道謝。
他說：“營銷賬號要想不令人厭煩，關鍵在于要給粉絲提供有價值的信息，而不是一味廣告轟炸。我自己之所以也開個賬號，沒事就刷微博，也是為了了解粉絲的需求。”
此外，網絡營銷也要接地氣，舉辦一些線下活動，使自己的線上宣傳更有層次。老梁多次參與慈善活動，把自己的蛋糕帶到鄉村學校里讓孩子們品嘗，此次夢工場講座結束后，他也不忘在微博上感嘆一下：當“教授”不容易啊。
轉型電商商務電子化，而不是電子商務化
“最近一兩年，似乎人人都在談論電商。很多人對電商的理解是錯的，做電商不是把所有的店鋪都搬到網上去，電商是商務電子化，而不是電子商務化。”曾令恒開場先和大家分享了這個觀點。
他認為，不管你是否選擇做電商，都要用電商的思維，去經營你的店鋪。“我們可以看一下，大家每天泡在手機和電腦上多長時間，這種形勢下，不能再用工業時代的思維來做信息時代的事情。比如我是賣烤鴨的，也可以用電商思維來運作，運用線上營銷去推廣品牌，和客戶互動，這樣才能有更大的發展。”
“當戰略確定以后，干部就是決定因素。”他引用這個觀點，來分析自己的團隊建設，“婭麗達的電商團隊，能在一年時間內聚集70多人，營業額近5000萬元，很大程度上在于老板的決心夠堅定。”
曾令恒說：“去年3月1日，我們開始招兵買馬建團隊，這中間也走了很多彎路，我們的優勢在于能夠集中公司的一切資源來做電商，并且堅定不移地去貫徹，這個決定是正確的。”總結起來，就是做正確的事，用正確的人，把事做正確。
營銷本質注重產品和服務
在曾令恒看來，做電商要回歸營銷的本質，必須得注重產品品質和服務，同時，差異化和低成本是不得不考慮的問題。
因此，他把60%的精力放在產品研發，40%的精力放在團隊建設。
他說：“在刷單、搜索等方面投機取巧賺錢的人，現在都做不下去了。以褲子這行為例，以前一年做兩三千萬元的店鋪，好幾個今年都倒下了。”
還需要注意的一點是產品的定價，他提醒創業者注意，定價時候要算一下直接成本占零售價的比例，“比如你進了50元產品，去網上賣100元，看上去你的毛利率是50%，到最后很有可能是虧損的。”他算了一筆賬，做電商的推廣費用占15%，人力和辦公費用占10%，物流占8%，各項稅收占5%，傭金占6%，倉儲占2%，攝影占1%，這些算下來，是47%。
