發布時間：2022-12-02 09:33:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的快消品銷售工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
結合XX年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：
一、XX年渠道工作內容回顧及概述:
從XX年11月底接手兩個鎮的bc類商場，至XX年六月底。基本上XX年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從XX年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。
從XX年7月，公司將我調入ka負責8個鎮的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區ka場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗：
通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1、細，比如，我們跑商場的同事經常要做的事: 賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3、多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。2)是多學習專業知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4、強，1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產品的協議期限，那么就可以優先得到該位置。3)分析規劃能力強，我進入ka后，對這方面的了解學到了相當多的知識。
對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執行性銷售計劃，然后按部就班去執行，這樣就能節約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。4)執行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問。回來時，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
認真貫徹落實黨的十精神，牢固樹立科學監管、為民監管理念，以省級食品藥品安全示范縣創建工作為抓手，以稽查執法為重點，不斷規范市場秩序；以快速檢驗和信息化監管為支撐，不斷完善科學監管手段；以隊伍建設為保障，切實保障公眾飲食用藥安全，食品藥品監管各項工作穩步推進。
二、目標任務
（一）餐飲服務食品安全監管工作
1、將餐飲單位基本信息和監管信息100%納入OA系統管理（含無證餐飲單位），監管覆蓋率達100%；學校及托幼機構食堂《餐飲服務許可證》辦證率達100%。
2、推進“小餐飲”整規試點和示范工程建設。在2個鄉鎮（其中必須有一個縣城所在地鄉鎮）開展小餐飲整規試點，創建1條示范街，在大、中、小型和學校（或企事業單位）食堂各創建四個以上示范單位。
3、及時查處違法違規行為。
4、對持證經營的餐飲服務單位100%納入食品安全量化分級管理。
5、制定并完成轄區內餐飲服務食品安全監督抽驗計劃任務，并及時將抽驗結果向社會公示；完成省、市交辦的餐飲服務食品安全抽驗任務；正常開展快檢工作。
6、認真做好重大活動餐飲服務食品安全管理，確保重大活動餐飲服務食品安全。
7、開展一次以上餐飲服務食品安全應急演練，轄區內發生餐飲服務環節突發食品安全事故按規定進行處理和報告；及時處理上級移交的餐飲服務食品安全的舉報、投訴。
（二）保健食品化妝品安全監管工作
1、保健食品、化妝品生產經營企業基本信息和監管信息檔案建檔率100%并納入OA系統管理；日常監督檢查覆蓋率100%；建立實行索證索票和購銷臺賬質量管理制度；保化從業人員培訓率100%；保健食品經營企業進行備案登記。
2、建立保健食品、化妝品生產經營監督檢查員制度；制定保健食品、化妝品突發事件應急處置方案。
3、制定和實施保健食品、化妝品生產經營企業飛行檢查工作計劃，及時依法查辦并上報市局。
4、依法嚴厲打擊制售假劣保健食品、化妝品違法違規行為，對市局移交辦理的案件或舉報投訴依法及時妥善處理，全年辦理?；讣簧儆?0個。
（三）藥品、醫療器械監管工作
1、藥品（醫療器械）生產、經營、使用單位監督覆蓋率和日常監督管理建檔率均達到100%；完成GSP飛行檢查任務；持證上崗100%，并完成年度繼續教育。
2、積極抓好城鄉一體化平臺和藥品生產、經營企業基礎數據庫建設，鄉鎮及鄉鎮以上藥店、藥品批發、連鎖企業和醫療器械經營企業入網率達100%，數據上傳達100%，圖像上傳達100%。
3、OA系統電子檔案建檔率達100%，并且有當年檢查記錄，各種信息填報齊全；城鄉一體化平臺建設中企業檔案齊全，企業的基本信息、認證信息、藥師信息、誠信記錄達100%。
4、依法及時查處轄區內的藥械違法案件，其中一般程序案件占總案件的90%以上，假劣藥品案件占藥品案件總數的40%以上，醫療器械案件占總案件的20%以上；藥品醫療器械投訴受理率100%；每月按時準確填報稽查相關報表及材料。
5、完成市局下達的監督抽驗任務，藥品監督抽驗中發現不合格貨值2萬元以上,推進快檢室分級管理，完成市局下達的快檢初篩任務，積極開展《藥品質量監督綜合管理系統》應用工作。
6、特殊藥品監督管理規范，無偷盜、流弊案件發生。
7、完成藥品不良反應、醫療器械不良事件監測報告任務。
8、“四品一械”按要求分區分柜擺放，且分區標識明顯，清晰。
9、完成藥械生產經營使用和餐飲單位“電子地圖”標注。
10、做好轄區范圍內違法廣告監測工作并將有關情況及時報送藥械科和?；?。
（四）專項整治和食品藥品安全示范社區建設工作
1、認真開展餐飲服務食品安全、保化產品、藥械安全等專項整治監管工作。
2、組織開展創建食品藥品安全示范社區活動，完成5個示范社區創建任務。在社區居民中開展飲食用藥安全示范社區知曉率測評。
（五）政務和法制監督工作
1、及時、準確上報和上傳各類數據、信息和工作總結。每月被市局網站采用政務信息2條以上。
2、按照市局網站“辦事指南”規定的審批程序、條件、時限、要求進行進行行政許可的受理、驗收、公示、審批。
3、重大行政處罰案件按規定時限內上報備案，案件結案率達95%以上,行政處罰案卷評查合格率100%；完成食品藥品安全科普行動（含法制宣傳教育）工作任務。
4、加強干部作風建設；落實黨風廉政責任制；黨建、安全生產、計劃生育、綜治維穩、招商引資、“三送”、財務管理、檔案管理等工作達標；無工作人員違法違紀案件發生。
三、工作重點
（一）推進食品藥品安全示范縣建設
繼續抓好示范縣創建工作，確保通過省食品藥品監督管理局考核評估。一是構建食品藥品安全責任體系。督促各責任主體嚴格落實食品藥品安全工作責任。二是不斷強化檢驗檢測能力建設。配置快速檢測儀、食品藥品快檢箱等基本檢驗設備，充分發揮快檢快篩作用。積極開展好監督性抽驗工作，為食品藥品監管工作提供有力的技術支撐；三是抓好電子監管平臺建設。切實提高食品藥品安全電子化監管水平，形成對接國家、省、市食品藥品監管局和覆蓋全縣、涵蓋“四品一械”安全領域的電子監管平臺，不斷豐富服務公眾消費查詢、舉報投訴的功能，實現食品藥品監管工作的信息互通、資源共享，提高食品藥品安全信息化水平；四是構建群防群治的飲食用藥安全監管工作新機制。大力開展餐飲服務食品和保健食品、化妝品、藥品、醫療器械相關法律法規和飲食用藥科普知識的宣傳，全面開展飲食用藥安全社區建設工作。
（二)加強餐飲服務食品安全監管
1、推進“小餐飲”整規試點和示范工程建設。選擇2個鄉鎮（其中必須有一個縣城所在地鄉鎮）作為小餐飲”整規試點，使無證“小餐飲”至少下降10%以上。至少創建一條示范街、在大中小型餐飲單位和學校及單位食堂各創建四個以上示范單位。2013年6月底前全面完成轄區所有持證餐飲單位首次動態等級評價工作。
2、規范學校及托幼機構食堂餐飲服務許可。督促學校及托幼機構食堂改進基礎設施建設，完善內部管理制度，盡快取得餐飲服務許可證，責令條件差且屢次整改不到位的學校食堂停止供餐。全面做好農村義務教育營養改善計劃供餐學校的餐飲監管工作，主動介入學校供餐食堂新建、改建、擴建的方案審查和施工指導，嚴把許可準入關。
3、做好重大活動和節假日餐飲服務食品安全保障工作。通過制定保障工作預案、實施全程監管、現場監督的方式，確保本轄區舉辦的具有較大規模和影響的重大活動和節假日期間不發生餐飲服務食品安全事故。
4、積極開展監督抽檢工作。制訂實施好本級食品抽驗計劃，擴大抽驗覆蓋面。提高對高風險食品、大宗食品等監督抽檢水平，監測生物性危害因子、非食用物質、有毒有害元素、食品添加劑、農藥殘留等項目。
（三）加強保健食品化妝品監管
加強保健食品化妝品日常監督管理。建立健全企業基本信息和監管檔案，做到“一企一檔”，全面開展保健食品經營者備案工作。督促指導企業落實索證索票、購銷臺賬等質量安全管理制度。
（四）提高藥械安全監管水平
1、加強藥品流通使用環節監管。以銷售基本藥物的企業為重點，繼續開展對藥品流通、使用環節的監督檢查。實施藥品零售連鎖企業“七統一”管理。督促藥店將普通商品、保健食品、藥品、化妝品、醫療器械分區擺放，嚴格實行“四品一械”的分區管理。
2、加強藥品/醫療器械不良反應/事件監測，完善不良反應/事件監測制度。
3、加強醫療機構藥品質量監管工作。加強與衛生行政部門的溝通協調，組織開展轄區內醫療機構藥品使用監督檢查。督促醫療機構建立并完善藥品質量管理制度，逐步要求醫療機構藥房安裝電子監管和溫濕度在線監控，確保藥品質量。
(五)開展食品藥品安全專項整治
1、開展餐飲服務食品安全專項整治。繼續開展違法添加非食用物質和濫用食品添加劑、食用油、地溝油、餐廚廢棄物專項整治；深化對小餐飲、食堂、旅游景區、火鍋店等重點場所的專項整治，加大對違法行為的查處力度，曝光典型案件。
2、深化保健食品化妝品專項整治行動。切實加大對大中型超市、專賣店、藥品經營企業等重點環節、重點領域的監督檢查和監督檢驗，重點檢查索證索票、購銷臺帳質量管理的建立和執行情況，依法嚴厲打擊制售假劣保健食品化妝品行為。
3、保持高壓態勢，深入開展藥品安全專項整治。繼續加大對利用互聯網銷售假藥、郵寄銷售假藥、掛靠走票、非藥品冒充藥品等違法行為的打擊力度。有重點地開展非藥品冒充藥品以及非法添加化學藥物專項監督檢查和抽驗工作。開展藥械流通領域違法經營的專項整治，重點排查醫療機構、藥品零售企業違法采購藥品的行為，查處一批醫藥代表私設倉庫現貨銷售藥品的違法行為。
4、加強藥品和保健食品廣告監管。加強違法廣告監測，完善違法廣告上報工作，重點整治違法廣告產品及企業。
5、加強食品藥品安全應急管理。完善餐飲服務食品安全、保健食品、化妝品、藥品和醫療器械突發安全事故監測、信息報告、評估及應急救援機制。建立食品藥品輿情監測和快速反應機制，提高應急處置能力。
6、組織開展食品藥品安全宣傳培訓工作。組織開展監管人員業務知識培訓；開展食品藥品宣傳活動，大力宣傳新人新事以及監管部門的舉措，扶優懲劣，加大曝光違法違規行為力度。
（六）加強監管隊伍自身建設
1、深入推進反腐倡廉工作。全面落實《關鍵環節重點崗位廉政監督監察措施》、《領導干部監督制度實施辦法》、《“三重一大”事項監督實施辦法》和《廉能風險防范管理辦法》等制度，切實落實“一崗雙責”制，加強對權力運行的監督制約，確保監管隊伍安全。
2、推進依法行政工作。強化執法人員業務培訓，進一步改善工作作風，提升工作效率和水平，為食品藥品安全監管工作提供人才保障
3、加強政務信息工作。規范和加強政務信息報送工作。建立信息專報制度，結合食品藥品監管職能，緊扣中心工作、重點工作，上報工作亮點，反映突出問題，爭取更多支持。
4、抓好綜治、維穩和等工作。深入開展創先爭優活動。全面落實綜治工作目標責任制。加強機要保密、網絡系統安全等重點要害部位安全管理。
四、主要措施
（一）加強政務督查，確保政令暢通。對上級機關、領導對食品藥品監管工作的重要部署、批示、指示，以及縣局部署的重要工作任務、局領導的重要批示、指示，重大的政策性調研、征求意見文稿以及應急處理的重大事項等實行逐項督查。承辦股、所和人員應本著高度負責的態度，按照“交必辦、辦必果、果必報”的要求，認真辦理所承辦的督查事項。對有失職瀆職行為的股、所和人員，按規定嚴格執行責任追究。
（二）加強對食品藥品安全示范縣創建工作的督查調度，確保順利通過考核評估。從各股所抽調人員成立縣局創建省級食品藥品安全示范縣辦公室，主任：李振裕，副主任：周敬，成員：溫華榮、楊大榮、黃小梅、溫生英。辦公室人員以示范縣創建工作優先，對示范縣創建工作實行一周一調度，及時查找工作中的問題和不足，做好各項準備工作，迎接省食品藥品監督管理局考核評估。
（三）加強財務管理，確保各項工作正常運行。認真執行“中八條”，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費。按照縣委、縣政府的有關規定和縣局財務管理制度，加強財務、公務接待、車輛等的管理，從儉辦理一切公務，把錢用在刀刃上，不該花的錢一分不花，確保各項工作正常運行。
（四）加強績效考核，確保各項工作創先爭優
1、年終對各股、所和農村食品藥品監督協管員工作進行績效考評，并評選“先進股、所”1個，獎勵800元；評選“先進個人”3名，每名獎勵200元；“優秀協管員”3名，每名獎勵200元。年終考核達標，單位被評為綜合工作先進，省以上的獎5000元，市以上的獎3000元，縣委、縣政府的獎縣獎勵金額的一半；被評為省以上、市、縣單項先進單位的相應股、所分別獎1000元、500元、300元。年終考核未達標的相關股、所不得評先,相關責任人員不得評先、評優、晉級。
作為奶粉市場，每一個知情人都知道，高端市場都一直被外資或合資品牌所把持！奶粉事件后，很多奶粉公司都在一定程度上銷量大增，但還是因為動作太慢而與外資品牌無法抗衡；據統計：“美國美贊臣奶粉在三聚氰胺事件之后，僅在廣東省的銷量就增加了8倍，日本的明治乳業和九州乳業對中出口量也增加至5倍。其品牌在中國的市場占有率為：美贊臣 15。95%、多美滋 13。05%、惠 氏 12。32%、 雅 培 10。85%、貝因美 2。46%。前五個品牌占據高端市場更是高達80%！剩下40%的市場分額由內資品牌和區域性品牌共同瓜分，且長期都遭受價格戰的折磨！
我們知道，真正品牌的定位與銷量的提升不是用價格戰來決定勝負的，價格戰只能讓企業的路走的更難受！那么，在有限的區域內，怎樣應對競品的打壓？如何才能保持市場的持續性增長？怎樣才能讓自已的市場像自已一樣活的更有價值呢？筆者認為應從以下幾個方面著手工作：
一、著力打造數字化的營銷團隊！
現在的市場競爭已經逼的各個企業都想方設法去改新！那么打造數字化的營銷團隊也是勢在必行！什么是數字化的營銷團隊？也就是說在營銷團隊中，所有的工作項目，工作結果都要用數字來規范化！其細分就是：從團隊人員的配備，市場分析、渠道分工、價格的定位、促銷費用的投入、競品的實質狀況、各品牌在該市場的市場占有率、整體銷量和各品項銷量的規劃等，一切用數字來說話！別人通過數字明細后，可以一目了然的知道該市場的現狀以及下一步的工作方向、近期目標的規劃等！怎么打造數字化營銷團隊呢？
A、城市經理要明晰權責！
1、要學會組織，分工！
我走訪了一些企業和市場，發現一個重要的問題就是，城市經理的電話天天響個不停，查其原因，大多都是在處理發貨問題，下面業務反映的費用問題，還有更可笑的是，有些城市經理不時的看電話，看有沒有電話打進來？是不是沒聽到？或者心想這么久了電話為何沒有響？其實，這都是他們思想上一個誤區！認為越忙越好！其實質是讓小事給拖累了，所以要學會分工，給下面員工成長的機會。舉一個小例：“
有一物流家公司，他的競爭對手天天給他們出難題，有一天，他的競爭對手把一輛快壞的車賭在了該公司的門口，使該公司的車都出不去，銷售老總急的不行，急忙跑到老板的辦公室問他的老板該怎以辦？老板直接反問他一句：“這事歸我管嗎？
也就是說老板有老板的事，城市經理有城市經理的事，沒必要什么事都管，再說也沒有那么多的精力和時間呀！一個城市經理最重要的職責就是如何組織資源去應對的市場變化？包括分配人員去工作?如何把握該區域市場的整體命脈？該市場的增長點在那兒？具體的促銷如何投放？人員體現更多的價值？這才是城市經理應考慮的事，至于發貨，費用兌現等，都是每個市場的業務人員去協調，城市經理更多只是建議！
2、做好教練的工作！
奶粉市場的人員分工也算相對較細，從營銷人員到鄉鎮的促銷員，每一個都應各盡其責，城市經理更得幫助營銷人員和促銷人員的成長，他們只有不斷的成長，銷量才能增長，區域市場才能真正的動起來！所以要從以下方面來分解：
a、幫助整理營銷人員的思路！
營銷人員必須成長，否則等于倒退！很多營銷人員在營銷工作中不善于總結，有時也不知道如何總結！干了很長時間營銷后發現自已還是沒有自已的思路！所以我認為城市經理要幫助他們去總結，通過在市場的實踐，把所有零碎的知識提煉出來，形成一條線，然后教他們如何去寫市場分析報告？如何寫自已市場的企劃案？其實很簡單，要告訴他們一些工作方法。如，在每做一件事之前都要做到管理用的5W1H，即What（做什么）？Why （為什么做）？Where（在那兒做）？When（何時做）？Who（誰去做）？How（怎么做）？要形成這樣做事的一種習慣和方法，通過時間的推移，就可以逐步理清自已的做事思路與營銷思路！
b、培養營銷技能！
營銷技能的培訓是重中之重，你做什么事情都得進究方法！沒有方法，再好的事情也不會有結果，而且在營銷過程中，你需要掌握更多的方法去提高工作效率!所以，城市經理很重要一個職責就是告訴下面營銷人員用什么樣方法去做這項工作？如何提高工作效率?那么這就需要有效的營銷培訓，培訓的主方向是：
從行業的宏觀角度來看待當前公司的現狀及市場占有率！
針對基礎的營銷培訓，讓營銷人員知道營銷是怎么一回事！
培訓與客戶溝通的技巧和方法！
培訓他們通過數據來分析自已的市場！、
教他們做簡單的市場運作方案，并拿案例來分析！
教他們如何去引導、去幫助經銷商？從而掌控經銷商！
培養他們的品牌構建意識！
3、必須學會讓營銷人員掌握以下數據！
該市場有多少人口?
鄉鎮數量多少？
當前我們公司在消費者心里指數是多少？
目前該市場的奶粉總容量是多少？
本公司產品，市場銷量占總容量的比例多少？
重要競品的銷量占總容量比例的多少？（真正的競品不超過三個品牌）
目前我公司和競品在該市場的柜臺數各是多少？其中核心柜臺數各是多少？
當前競品在該市場投入人員是多少？專職促銷多少？流動促銷多少？
當前競品在該市場投入促銷費用大概多少？
針對目前公司產品在市場的表現，認為我公司的下一步的工作分幾步走？
怎么去分解工作計劃？
針對工作計劃，需要投入多少費用？（人員投入幾個？費用多少？形象宣需要多少費用？促銷品多少？重點培養的核心柜臺是多少？費用投入比例 是多少？）！
在什么時間要把銷量提升到多少？
一個真正營銷人員，如果把一個市場的以上所有數據搞清楚，就是一個合格的營銷人員。我到有些市場，問營銷人員市場的情況，他們大多說的最多一句話是：“這個不太清楚，要么說不知道！”當一個營銷人員掌握這些數據后，他也自然知道該市場的下一步工作重心是什么？這是需要數據的最直接原因！所以，營銷人員在一個市場必須負起責任，否則，營銷就別做了！一個市場交給一個營銷人員如果在三個月內市場還沒起色，那么如果是我的話，就需要換人了！當今的經濟實體，特別是企業，缺乏的不是人，而是真正的，用心的，負責任的營銷人員！
當一個城市經理，他下面的每一位營銷人員，都明晰自已所在市場的營銷數據，那么，城市經理的工作就好做多了，沒必要天天接電話了！這只需要綜合一下該區域的數據，就可以得知下面工作如何去改進？如何去投入費用以及投入多少？區域銷量的增長點也就再明了不過了！所以，必須打造數字化的營銷團隊，才能節省成本，才能在競品有動作的時候，第一時間做出反應！要不然，工作永遠讓對手牽著走，營銷上沒有一點創新，這種營銷還能做嗎？
二、幫助經銷商成長！
幫助經銷商成長，這個話題在營銷行業，特別是快消行業已不再是新鮮的話題了，但是，很多區域市場還是在犯同樣的錯誤！在奶粉行業好像優為突出！
我到一個市場去調研，該市場的奶粉容量為80萬，該市場的人口是近40萬！可是，本公司的產品在該市場只有不到4萬的銷量，除了飛鶴有近30萬的銷量外，其它品牌也都是不溫不火的在生存！我公司產品是以下現狀：
本公司的產品在該市場只有10家柜臺，其中核心柜臺只有兩家，這兩家還在縣城，在以下16個鄉鎮中，只有5個鄉鎮有柜臺，11個鄉鎮是空白市場！經銷商是2008年12月開始經銷我公司產品！
雖然奶粉事件給很多企業一次機會，但還是因為多種原因使其不能快速的反應市場，導致市場還是為難多多！那么我們的機會在那兒呢？ 我下去走訪了一下終端市場，最重要的一個原因有兩個：第一肯定是沒有網絡面呀！因為有很多空白市場；第二是下面賣奶粉的客戶沒有聽過該公司這個品牌！我在想：“以前也有經銷商在做呀，而現在的經銷商去年12月份經銷到現在，為什么店面的老板還沒聽說過呢？再說，公司在央視一套一直是不遺余力的在打廣告呀”！回去和經銷商一聊，才知道其本質的原因，他說：“自從他經銷本公司產品以來，城市經理幾乎沒見過面，營銷人員也是頻繁的更換，沒有一個人告訴他或和他商量這個市場該怎么做”？他打算放棄經銷權，他說，他一個人太累了，光靠他一個人也不可能在這么敏感的奶粉時期把市場做好，還不如不做了！
經過調查，經銷商說的都是真的，所以造成那么多的空白市場，因為他知道，沒人管他，沒人幫助，就算是市場都鋪開了，也沒有那么的人來維護呀！我的第一感覺是城市理天天在忙什么？營銷人員是不是在做市場？下面我認為要做的工作就是對人員進行洗牌；因為，我知道現在經銷商如果有公司的配合，再加上他的網絡，做到10萬是很輕松的事！如果不洗牌，市場再耽誤兩個月，就徹底的完了！
我們知道，現在的奶粉市場，在前期的工作中，是需要公司的營銷人員特別是城市經理要給他們吃一顆定心丸，讓他們對該品牌保持百倍的信心，利用他的網絡在第一時間把網絡面給做起來，然后再去精心的維護，如果連基礎都沒有，維護與銷量就是無源之水了！城市經理在開發經銷商后，第一件事就是和客戶進行溝通，對市場進行剖析，拿出一個務實的市場運作方案！而后，在產品鋪市后，開始對市場進行維護和整頓！而不是，市場開發后，放那兒不管了，讓其自生自滅，如果是那樣，當初開發市場的必要在那兒？僅僅是完成當月銷量嗎？
有人說，經銷商不聽話，不好管，這其實都是借口，是你營銷人員該做的工作沒做好，導致經銷商對你沒有信任感，這才是問題的所在！如果說你真正幫助他，讓他意識到你真正是在幫他賺錢，他能不給你好臉嗎？真正的客情是什么？ 不是和客戶稱兄道弟，而是給經銷商隨時保持溝通，隨時做他的教練員，給他指點迷津！讓他通過你提供的市場運作思路，真正的看到了銷量的增長，結果是他賺了錢，你也因市場銷量的增長而給自已一個交代！所以，幫助經銷商成長也是幫助自已在成長！
三、著力培養成功的核心柜臺！
奶粉市場的銷量主要是通過核心柜臺來體現的，其它柜臺只更多的作用是讓消費者更多的了解這個品牌，因為做營銷的人都知道銷量是有20%的客戶在支撐！所以，必須著力培養成功的核心柜臺，怎么培養？
1、必須構建強烈的品牌意識！
也就是說，在你所負責的區域市場必須要有第一品牌的市場或是柜臺，我們不能做一個地市的第一品牌，那么我們就做一個縣的第一品牌；我們如果不能做一個縣的第一品牌，那么我們就做一個鄉鎮的第一品牌！任何一個城市經理或營銷人員必須要有品牌意識！央視有一句廣告詞要銘記：“相信品牌的力量！”相信，每一位營銷人員都知道這句話的深刻含意！
2、精心的調研市場，找出自已培養核心柜臺的對象！
經過最基層促銷人員的市場信息，找出自已需要打造核心柜臺的對象，核心柜臺的要求基本是：
該柜臺的整體容量大，至少要達到5萬以上，否則你再努力也是白瞎！
該店的老板對該品牌奶粉比較信任，容易達成共識！
該店的老板樂意提供視覺沖力強的端架給我們使用！
當前競品的促銷不能使我們的產品無發揮的空間！
競品的人員在此時的工作狀態可以給我們更多的銷量提升機會！
負責該店的營銷人員可以自如的把握該店的銷量！
公司經過考查，覺得該店可以做為形象店予以支持！
公司在重點投入費用后，該店可以迅速的提升銷量，并對其它店造成營銷輻射！
3、費用投入要做到快、準、狠！
在與該店老板達成協議后，要第一時間做店面的形象包裝，最重要一點是費用的投入要快、準、狠：快指的是費用投入及時，人員也要火速到位；準是指要確立當前的主推產品是那一支？促銷怎么做？狠是指，必須拿出一支產品做重點促銷，給競品以沉重打擊，在有限的時間內做到該品牌在該店的品牌地位！
4、售后服務要強烈執行！
產品賣出去后，不是營銷的終結，做好售后是必須強烈執行的，而不是停留在口頭上，現在很多奶粉企業做的很好，袋裝奶粉在三天內回訪消費者，聽裝在5天內回訪消費者！對于終端促銷的工作要求執行徹底，必須有清晰的客戶檔案表！因為，區域營銷的決策是通過最基層促銷人員的信息反饋而改變的！ 四、促銷一定要差異化！[/b]
在奶粉的市場操作中，城市經理對于每個月的促銷要做到心中有數，不能盲目投放促銷費用！投放促銷要堅持幾個原則：
1、該投的投，不該投的一分都不投！
別人看到這句話，一定會說，那不是廢話嗎？我也知道是廢話，但很多城市經理或營銷人員連這句廢話都做不到！因為他們有的是不下去走訪市場，只聽營銷人員的一面之詞就投費用；有的是因為競品在搞活動，自已不搞不行而盲目的投！
2、競品做促銷活動，我不做，他不做，我做；它在東邊做，我在西邊做！
接著上面那句話，我建議促銷不要跟風，不要因為競品在搞活動，自已就亂了方寸。你要看清它的虛實，如果他在東邊搞，我們就不要在東邊在搞了，因為它的提前行動，已經占住了店面的空間和老板的費用；那我們可以在西邊搞促銷，因為它從東邊做到西邊需要一個時間差，因此，我們要快速的占領西邊的店面空間和老板的費用！
3、促銷內容要差異化！
不要跟著競品的屁股走，人家在搞3送一，你也跟著搞3送一。這樣沒意思，我們要在促銷上下功夫，一定要差異化，做到和競品不一樣！現在的奶粉市場，大都是幾贈幾，在短時期內企業嘗到了甜頭，但時間一長也會吃苦頭！因為現在有些市場的價格就是因為買3送一或買2送一而葬送了市場前景！如，飛鶴在各別市場就是因為這樣的活動，使奶粉店的老板們直接折合最低價去銷售產品，結果是都沒利潤，也都不想推了！我建議，促銷可以配贈附價值較高的促銷品，同時這種促銷品的價格透明度又不是很高，這樣，店面老板不會隨意折價銷售產品，像高端品牌的那些公司，你很少看到它們搞那樣活動！畢竟它們企業老總站的高度要高呀！再說，折價等于是在打價格戰，打到最后是兩敗俱傷！
4、宣傳費用要主次得當！
城市經理手里有一定的宣傳費用，但要著量下藥，就是我上面說的，投放要三思而不能盲目！針對市場基礎薄弱的地方，大都知道需要做一些形象宣傳，那么這些費用怎樣使用才有郊呢？我只有一個觀點，那就是：“集中有限費用，各個市場擊破！
什么意思？市場基礎薄弱，在該市場已經是一個共性了。以一個縣為例：這個月準備在該縣投入1萬元的宣傳費用，該縣下面有12個鄉鎮，而且基礎都不好，如果說你把這1萬元的費用分攤到各鄉鎮，那么每一個 鄉鎮是833元，這一點錢可能還不夠在一個鎮上做一個門牌；如果說1萬元只投入到2個鄉鎮，那么一個鎮是5000元，可以做差不多4個門牌宣傳，有了這4個門牌宣傳，在短時間內可以對消費者及周邊鄉鎮做以輻射，而且，有選擇性的做這兩個鄉鎮，一定會快速提升品牌拉力！所以，費用的投入要有規劃、要有眼光、要有主次！
總之，任何一個區域市場，要想快速的提升銷量及市場占有率，都需要自上而下的：城市經理、經銷商、營銷人員、促銷人員的共同努力，相輔相成！同時，城市經理的營銷素質和營銷管理水平是重中之重！作為一個區域的管理者， 一定要站在行業的高度，站在區域市場的高度去統籌規劃，才能做到決勝千里！怎樣去協調各層關系？如何去培養人才？如何去撐控促銷費用？等，都是對城市經理的實質考驗！
一、2008年工作任務完成情況
（一）認真學習深入實踐，科學發展觀試點工作扎實有效。我局深入開展學習實踐科學發展觀活動試點工作，緊緊圍繞“優化工作思路，創新監管機制，努力開創物價工作新局面”這一主題，以“穩物價、保民生、創環境、強服務”為重點，以“七查七進”“四解決四建立”為載體，通過全面系統學習、廣泛深入調研、綜合分析檢查、開展“五查五看”和“雙諾整推”等一系列活動，干部群眾反映的四方面價格熱點難點問題得到較好解決，群眾測評滿意度達100%，并調研提出了《××縣價格調節基金征收使用管理暫行辦法》（討論稿），《××縣物業收費管理辦法》（討論稿），制定了《××縣物價工作科學發展規劃》，建立了物價工作科學發展的長效機制，全面系統進行了總結，圓滿完成了試點工作任務。
（二）強化措施綜合調控，市場價格總水平保持基本穩定。我局把民生價格問題做為工作的重點，集中力量，強化措施，加大力度，積極采取行政、經濟、法律綜合措施，全力穩定市場價格秩序。一是制定了《全縣保障市場供應加強價格監管工作的實施意見》，在全市率先出臺了《××縣應對市場價格異常波動工作預案》。二是加強市場的監測巡查。抽調人員組成市場巡查監測小組，對糧油、肉食、蔬菜、煤炭、石油、液化氣及防震救災物資、災后重建物資價格實行日報告制度，在政府網站公布價格監測數據，分析預測價格走勢，按時上報價格監測報表70份，印發價格監測信息36期。及時處理價格矛盾糾紛，對苗頭性、傾向性問題做好預警預報，形成了物價形勢成因分析建議對策報告7篇，提出調控建議，防止價格異常波動。三是實行調價備案和提價申報臨時價格干預措施，有效控制價格過快上漲。按照省市文件精神，我們對萬家和超市、新世紀超市等6戶企業經營的面粉、大肉、牛羊肉、食用植物油、雞蛋等119個品種，實行了調價備案臨時價格干預措施；6月份又對9家水泥、磚瓦、砂石、建材等災后重建物資經營企業實行調價申報臨時價格干預措施，每天逐企業巡查，嚴格監管價格漲幅。四是加強價格收費監管。嚴格審核收費項目，取消公安系統信息技術查詢費等不合理收費3項，控制出臺新調價項目，對上報的城鎮自來水價格，人飲工程供水等5項調價項目，廣泛調研，暫穩原價。五是開展執法檢查，嚴厲打擊價格違法行為。聯合工商、商務、糧食、質檢、藥監、農牧等部門，集中時間，集中力量，開展市場食品價格大檢查15次、抗震救災物資大檢查13次，集中整治市場價格，規范明碼標價及經營者的價格行為。依法堅決查處串通漲價、價格欺詐等違法違規行為，共查處價格違法行為26起。對蔬菜市場欺行霸市問題，聯合工商、公用事業局、公安局了《關于加強農貿市場監管的公告》，進行了專項整治，嚴厲打擊市場欺行霸市違法行為，聯合運管部門集中整治了出租車亂收費行為，取得了較好效果。六是落實優惠政策。積極落實下崗失業人員各種收費減免優惠政策，對鮮活農產品運輸、銷售、攤位等各環節，該減免的收費一律減免，落實鮮活農產品銷售“綠色通道”規定，減輕農民不合理負擔，提高糧油肉蛋等生活必需品的生產能力，確保市場有效供應。同時加強了醫療、物業等群眾反映強烈的民生價費監管，取得了明顯成效。目前，我縣居民消費品價格穩中有降，市場供應充足，市場價格秩序穩定。
（三）加強收費和政府定價管理，努力營造良好投資環境。進一步加強收費管理，對全縣189個單位的行政事業性收費許可證和52個經營服務性收費許可證進行了年審，及時變更收費標準18項，取消了個體工商管理費、農貿市場管理費、公安信息技術查詢費等收費5項，實行價格收費公示制，提高價格收費透明度。按照“適度、穩妥、擇重、銜接”的原則，對春播玉米、胡麻種子，華汭物業服務收費、民用爆破器材經營價格、職教中心學生公寓住宿收費等價格，在認真進行成本監審認證，廣泛征求意見和調查了解周邊市、縣情況的基礎上，堅持按程序和權限審批的調價制度，在把握好調價時機和幅度的情況下，科學、合理平穩的進行了調批價工作。實行進企業收費兩證一書一票一卡制度，對水利、環保、消防、土管、建設等7個涉企部門的收費執行情況進行了重點督查，優化企業發展環境，努力為企業減負增效，營造良好價格投資環境。
（四）加大價格監督檢查力度，全力解決民生價格問題。我們把民生價格收費問題作為全年價格監督檢查工作的重中之重，主要從農資價格和涉農收費、教育收費、醫療收費、物業收費和供熱價格等群眾關注的價格收費熱點問題入手，全力維護群眾利益。一是開展了農資價格和涉農收費專項檢查。經對全縣32個化肥經銷點，43個農藥、農膜經銷點的農資，12個農村人飲工程供水價格，10個鄉鎮及1個開發區、13個農村合作醫療點的收費情況的檢查，落實了化肥價格干預措施，打擊了摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短斤少兩等價格欺詐行為，規范了各部門的涉農收費行為，維護了農民群眾的合法權益；二是開展了教育收費專項檢查。對全縣176所農村中小學的收費進行了檢查，通過看收費票據，抽查詢問學生，我縣義務教育階段“一費制”收費執行良好，學校也都能按要求進行公示。三是開展了醫療服務專項檢查。共檢查醫院4所，主要針對醫院掛號費、b超、彩超、一次性醫用衛生材料費、ct、心電圖等6項收費進行了重點檢查，對重復收取一次性醫用衛生材料、擅自提高收費標準等問題，進行了責令清退立即糾正。四是對群眾關心的城市供水、供熱、供電、物業管理價格收費進行了監督檢查，規范價格服務行為,化解了價格矛盾糾紛,維護了人民群眾利益。五是開展了抗震救災及災后重建物資和奶市場秩序專項檢查，維護了非常時期重點物品市場價格秩序。六是加大價格舉報案件查處力度。對群眾的價格舉報，我們都做到了有案必查，違法必究，執法必嚴，而且件件有著落，事事有回音。對受理的客運票價、電費、垃圾費、出租車價格等16起價格舉報案件進行了監督檢查，糾正了違規行為，及時反饋舉報人，受到了群眾的好評。
（五）增強價格服務新本領，為全縣經濟社會發展提供優質服務。我局按照科學發展觀試點活動要求，努力增強價格服務新本領。緊緊圍繞全縣工作大局，積極為新農村建設、旅游產業開發、項目建設、節能減排等中心工作開展價格服務。一是深入開展“價格服務進萬家”活動。以價格服務“進企業、進商場、進社區、進農戶、進醫院、進學校、進景區”為重點，鞏固現有成果，查找存在問題，學習先進經驗，以價格收費公示和價格監督網絡為載體，將“價格服務進萬家”活動延伸到各個層面，推進活動向縱深發展。二是加強價格認證服務。積極開展涉案物品價格認證和調價前成本審核認證，為司法工作和企業價格制定提供服務。至目前共受理委托認證案件15起，認證財物132件。對城市自來水價格、惠民苑小區住房價格成本進行了調定價前成本監審認證，為企業合理定價提供依據。三是開展了涉農價格監督檢查、煤炭市場價格上漲情況、環境保護價格收費專題調研，撰寫有價值、有見解調研報告3份，為政府正確決策提供科學依據。四是加強價格政策信息服務。今年我局印發物價信息簡報25期，開通了××縣價格信息網站，暢通了價格信息渠道，居民生活必需品價格監測數據表37份。做到了價格政策法規、物價工作動態、價格監測信息公布及時，全方位為社會各界提供優質服務。
（六）狠抓招商項目建設，努力為全縣經濟發展做貢獻。我局積極開展新一輪“千名干部訪客商”活動，廣泛聯系，多方洽談，引資4000萬元的華興運業有限責任公司已建成。超額完成了2200萬元的招商引資任務。全國規范化物價檢查所達標項目，已將文件資料上報省市等待檢查驗收。同時，在縣污水處理廠項目申報中，我局積極配合提供文件資料，全力為全縣經濟發展搞好服務。
二、工作措施
1、加強組織領導，靠實工作責任。按照工作分工，將全局工作人員分成四組，形成統分結合，責任明確的工作落實機制，制定目標任務，劃分責任界限，實行目標責任制考核，把全年各項工作落到實處。
2、突出工作重點，集中力量攻堅。以深入學習實踐科學發展觀試點活動為統攬，竭盡全力控制物價過快上漲，集中精力狠抓強化監管保民生，優化環境抓招商，增強本領搞服務三項重點工作，以重點工作的突破，帶動全局工作水平的提升。
3、建強班子隊伍，創建五型機關。加強理論學習，提高素質修養，加強制度建設，規范執法行為，開展“學習型、創新型、服務型、廉潔型、和諧型”五型機關創建活動。建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、勤政為民、清正廉潔、公正執法的價格工作隊伍，全面提高價格工作水平。
4、強化機關效能，切實轉變作風。深入開展學習實踐科學發展觀活動，廣泛征求意見，積極落實整改，提高業務能力，提高綜合素質。嚴格落實首問責任制、限時辦結制和價格服務承諾制，強化機關效能，增強責任意識，切實轉變思想作風和工作作風。
三、存在的問題
一是物價工作政策性強，涉及面廣，專業人員相對緊缺；
二是物價局歷年欠帳較大，辦公設備落后，檢查專用車輛報廢期已過，不能滿足市場調控的需要。
四、2009年工作打算
2009年我縣物價工作，以全面貫徹落實黨的十七屆三中全會精神和縣委十四屆八次全委（擴大）會議精神為統攬，以爭創科學發展觀示范單位為切入點，按照“主攻大項目，全力保民生，增強新本領”的總體要求，以爭創全國規范化物價檢查所和全省規范化價格認證中心為目標，“科學監管穩物價，增強服務保民生”，強化措施，加強監管，突出重點，狠抓落實，努力開創價格工作新局面，為促進全縣經濟社會又好又快發展營造良好環境。工作思路是：全力實施“114”工作計劃。即堅持一個統攬（以深入學習實踐科學發展觀試點活動為統攬）；圍繞一個主題（全力控制物價過快上漲）；突出抓好三項重點工作（強化監管保民生，優化環境抓招商，監督檢查維秩序，增強本領搞服務）。重點抓好以下六個方面工作：
一是加強隊伍建設，提高規范管理水平。以爭創全國規范化物價檢查所和全省規范化價格認證中心為目標，制定培訓計劃，加強理論學習，完善工作制度，提高物價執法人員業務素質，增強工作能力，提高服務質量，在全局上下開展“內強素質，外樹形象”活動。
二是加強涉農價格監管，促進農村穩定發展。認真落實國家、省、市農產品價格政策，加強農資價格監管，保持農業生產資料價格基本穩定。不斷強化涉農價格信息服務，促進農業生產，推進農村穩定發展。
三是強化市場綜合調控，確保價格基本穩定。按照“政府協調、各方聯動、突出重點、綜合調控”的方針，加強收費管理，嚴格控制調價項目，開征價格調節基金，狠抓明碼標價，實行價格信用等級晉級制，充公發揮示范帶動作用。
四是加強收費管理，規范收費行為。加強教育收費管理，規范教育收費行為，落實義務教育階段“兩免一補”政策，規范高中教育收費，取消不合理服務性收費及代收費，落實擇校生“三限”政策。強化藥品價格和醫療收費管理。完成鄉級醫療收費改革，嚴格控制新增醫療服務項目。加強房地產價格監管，嚴格審核經濟適用住房價格和廉租住房租金，妥善解決好群眾關心的熱點難點價格問題。
一、方案企劃思想 1
二、網站功能定位 1
三、整體市場戰略 2
3.1 戰略步驟 (快、廣) 2
3.2市場拓展原則 2
四、網站解決方案 4
4.1網站技術解決方案 4
4.2網頁設計 4
4.3網站維護 4
4.4網站測試 5
五、網站內容與發展計劃 6
5.1 網站服務 6
5.2盈利模式 6
5.2.1.版面出租及頻道定制 6
5.2.2.共享盈利模式 7
5.2.3.在線廣告、信息費用 7
5.2.4.課程、項目推廣收益 8
5.2.5.企業EAP心理咨詢、治療服務 8
5.2.6.機構加盟費用 9
5.2.7.會員收益 9
六、運營計劃 11
6.1、社區運營：網站互動 11
6.2、專家在線運營 11
6.3、電子雜志運營 12
6.4、心理社區輔導員招募計劃 12
6.5、博客推薦獎勵計劃 13
6.6、優秀棲居人評選 14
七、運營時間表及長期發展計劃 15
7.1運營發展規劃 15
7.2運營時間表及詳細安排 15
八、市場推廣時間表 17
8.1、網站策劃建設階段的推廣 17
8.2、網站初期的推廣 17
8.3、網站增長期的推廣 18
8.4、網站穩定期的推廣 19
8.5、效果評價 19
九、任務及預算 20
一、方案企劃思想
1、建立心理咨詢及相關服務的專業網站。
2、建立全球最大的中文心理社區
3、為專家提供專業平臺。
4、實現企業的高速穩定發展。
5、計劃企業的長遠發展目標。
二、網站功能定位
1.網站的功能作用
保證網站的易用性。確保網站更加簡單和直接:顯而易見的選擇、明確的名字、并遵從用戶的習慣。
2.用戶利益
專家通過提供專業服務從中獲得收益。
會員通過網站獲得相關知識、解決困惑。
心理咨詢、治療機構通過網站對自身項目、方案獲得推廣。
網站通過這一平臺獲得高速發展、
3.網站需要的廣告和客戶
特定人群：學生、白領、高級管理者。
服務提供：相關專家
廣告：項目推廣、方案推廣
平臺：棲居地心理網
三、整體市場戰略
3.1 戰略步驟 (快、廣)
第一階段：建立網站,豐富網站內容。
第二階段：網站信息,通過各種手段建立廣泛客戶群。
第三階段：網站進一步發展，具備穩定的客戶群體，。
第四階段：主動吸引更多全國、全球的專家及目標人群注意力，最終吸引其加入。，以達到網站“一夜成名”的效果。
第五階段：網站擁有了一定數量的注冊客戶,網站的知名度也有相當大的提升之后網站的業務也可以有進一步的擴展。部分業務從心理網剝離或者擴展到線上，不僅限于提供心理社區、心理咨詢服務，應該有很多的新鮮內容加入進去，讓整個網站變成最專業、最友好、最大的心理類網站，業務由線上擴展到線下。
階段一 階段二 階段三 階段四 階段五
網站知名度
無 較低 一定的知名度 非常知名 成為并被認可為最好的
客戶量（專家、會員） 逐漸發展 核心用戶開始形成 大量的核心用戶
網站內容 開始豐富 比較豐富 非常豐富 全球最大心理網 著名心理服務機構（線上、線下）
網站業務 單一業務 單一業務為核心，其他業務輔助 多種業務共同發展 業務極大擴展并發展倒線下
3.2市場拓展原則
1.堅持以市場終端(學生、白領、高級管理者)為首要的中心。
學生、白領、高級管理者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。2.商戶合作者的選擇原則。
顯示出，因為專業，所以專注的原則。
3.積極主動聯系專家
4.站點的建設應該符合網站的整體形象。不管怎么樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
四、網站解決方案
4.1網站技術解決方案
1、采用穩定、處理快速的南北互通的服務器：
初期使用虛擬主機，進入成才期后使用獨立服務器
2、選擇操作系統：Windows
3、采用系統性的解決方案：
初期盛世互聯提供全部解決方案，網站發展后自身組建技術團隊實現
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案：
前期虛擬主機安全有虛擬主機服務商提供、后期獨立服務器由組建的技術團隊實現5、相關程序開發：Asp
4.2網頁設計
1、網頁設計美術設計要求：
棲居地整體CI：清新、健康、活力
網站整理風格與CI保持一致、并擁有自己風格，在運營過程中據此對設計風格進行調整。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。不同的人都有自己的習慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服，網站整體架構在運營過程中根據流量統計和客戶回饋進行調整。 3、改版計劃：
半年到一年時間進行較大規模改版等。改版時間根據網站運營情況進行調整，在保持網站原有風格和模塊的同時，對網站進行改版。
4.3網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護：
專人負責，即時解決相關問題
2、數據庫維護：
專人負責，定時備份數據庫和其他重要資料
4.4網站測試
網站前要進行以下的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容： 1、服務器穩定性、安全性。望站服務器的穩定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應該走到麻煩的前面，首先把預想到的麻煩排除掉。
2、程序及數據庫測試。每個程序都有自己相對應的功能，數據庫則是數據集中的地方，尤其重要。3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。網頁打開多了 不會出現死頁的情況，當然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4、根據需要的其他測試。在做出以上測試后，在用其他的方法進行對網站的測試，例如電信撥號和鐵通撥號是否存在沖突。
五、網站內容與發展計劃
5.1 網站服務
心理咨詢類 執業幫助類 信息服務類
個體咨詢、心理顧問 開設在線工作室 信息
心理社區 全國機構加盟合作 課程推廣
企業EAP服務 咨詢品牌服務 項目推廣
5.2盈利模式
5.2.1.版面出租及頻道定制
描述：如同現實中的門面出租一樣，將版面或頻道整體出租給商家經營。商家對版面競標，取得版面經驗權
合作者定位：
醫院 心理咨詢室 保健廠商
制藥廠 網上書店
控制：兼顧商家利益和網民需求。所有權歸棲居地所有，商家獲得在租用期限內的經營權，棲居地提供相關管理權限
網站經營權釋義：
心理社區版面經營權 該社區內相關物品（如書籍、保健品）、方案（如心理資料方案、項目）等的獨家經營權，商家對該社區特定欄目擁有管理權限，并通過此途徑銷售商品和服務。
專家在線版面經營權 待定
心理任務版面經營權 待定
資料下載欄目經營權 待定
頻道定制 商家根據需要定制自己的頻道（如心理勵志類書籍、音像制品銷售頻道），棲居地負責制作，并提供其獨家經營
網站措施：
此項收入為網站的主要收入來源
網站通過提高網站影響力、更好的網站服務和大量的網站流量，確保此盈利模式對商家的吸引力，并確實能為商家帶來利潤
5.2.2.共享盈利模式
此模式由威客模式發展而來，棲居地心理網提供平臺，專家、心理機構通過這一平臺獲取利潤，棲居地心理網參與分成
5.2.3.在線廣告、信息費用
兩種廣告模式：
第一種：利用互聯網良好交互的特點，直接創造服務并提供服務的（類似與版面出租）。
第二種：渠道。把上游的產品和服務賣給或者免費提供給下游。攜程是機票，訂房渠道，新浪是內容渠道，搜房是房產渠道。
廣告來源：直銷廣告、廣告聯盟
5.2.4.課程、項目推廣收益
棲居地通過自身平臺推廣相關心理治療、勵志計劃、職業規劃等方案，并于客戶共享利潤
5.2.5.企業EAP心理咨詢、治療服務
EAP是企業員工心理幫助計劃的簡稱，最早出現于20世紀40年代的美國。它充分發揮心理學對企業生存發展的作用，是一項由專家（心理咨詢師）深入企業，根據企業具體情況，通過對企業的診斷，為其管理者和員工提供管理以及個人心理幫助的專家解決方案。
EAP能夠提供的幫助：
個人問題
棲居地心理網擁有大量的專家，棲居地將其組織起來，并主動聯系企業為其提供EAP服務棲居地心理網依靠自身強大的專家資源，將其整合并為企業提供以下服務并收費：
棲居地心理網將在合適機會，開展此項業務
5.2.6.機構加盟費用
棲居地心理網將在合適機會進行線下心理機構的連鎖經營，心理機構加盟本站開設在線工作室、或者欲與棲居地合作（包括參與企業Eap服務、連鎖授權等）收取一定的加盟費用
5.2.7.會員收益
會員購買棲幣用于網站服務
六、運營計劃
6.1、社區運營：網站互動
一個好的網站成功的原因各不相同，但是，有一點是不能忽視的，那就是用戶的互動和參與性?？梢哉f，每個網站都是一個社區，人們可以在這里信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點或者評論，再或者在這里交朋識友。
從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網站等等，不管其概念如何，所需要的技術支持如何，功能如何，它們都有一個共同點，那就是讓每一個用戶都成為參與者和貢獻者。因此任何網站要有互動性，才可以說它具有發展的潛能；離開了用戶的互動和參與性，網站就是一堆廢墟?；有缘闹匾卣骶褪撬纫軡M足用戶之間的溝通與交流，又要提高用戶的參與和貢獻，這才能使使網站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。
① 排名：針對某些具體事物進行排行。例如：會員排行、專家排行、最受歡迎會員排行等
② 評價：可以讓用戶針對某件具體事物進行評價，例如：治療方案評論、專家評論等
③ 推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進行推薦，例如：推薦資料方案、推薦專家等
④ 統計：針對用戶對某些內容進行統計，例如：有多少會員瀏覽某專家資料
⑤ 激勵：提高用戶的貢獻和參與熱情。
⑥ 評論: 可以讓用戶對網站的任何用戶的東西時行評論。
⑦ 討論：針對某些具體的事物進行討論，例如：網上辨論、網上評選等。
⑧ 方便: 網站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。
⑨ 參與：簡化用戶對某一事物的參與性。
⑩ 聚會：讓會員通過網上和網下進行互動。
總之，一定要讓用戶對你的網站產生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網站的活躍用戶數和黏度。
6.2、專家在線運營
主動邀請專家加入，專家邀請函見附錄二。增強網站權威性、學術性以及解決問題的能力
專家是棲居地心理網最重要的資源
6.3、電子雜志運營
提供可訂閱的棲居地電子雜志，豐富網站內容。進一步凝聚核心用戶。雜志內容
可由棲居地社區產生，對于被推送到雜志的文章將給予獎勵。每期雜志進行社區之星和專家之星評選，在社區和雜志同步進行獎勵。
雜志圍繞社區，做到專業、全面、豐富，內容有趣、生動，包涵心理測試、相關小故事等
詳細雜志運營計劃見：棲居地雜志策劃書
6.4、心理社區輔導員招募計劃
培養核心用戶群體、增強社區氛圍
一、輔導員的定位：
為求助者提供義務愛心服務，傾聽、支持、陪伴、疏導，并成為求助者和咨詢師間的紐帶與橋梁；
二、輔導員的組成：
成長中的心理咨詢師、心理學工作者以及有愛心愿意為有需要的朋友提供及時地關懷服務的朋友組。
三、輔導員的工作：
根據輔導員優勢、擅長交流方式（語音或文字交流）及個人意愿，分為互動組和在線組。
互動組主要偏重點聊天室（主題活動時段為主）對網友的傾聽、支持、伴陪、疏導和轉介，協助、配合心靈互動聊天室心理健康主題活動的開展；在線組偏重點于［在線心理輔導版］或專業版面的輔導工作。
四、輔導員的權益：
輔導員可以獲得專業技巧的學習和個人成長的機會，優秀輔導員可獲得相應的獎勵。
通過培訓以及心理援助工程課程和輔導工作的開展，對自我有更新的認識， 能更好地理解他人，增強人際溝通能力，并累積相關的心理學知識和輔導經驗，有困惑 由團隊督導幫助改善。
五、輔導員的義務：
1、輔導員必須遵守國家法律、法律及中國心理咨詢網的有關管理規定；
2、積極參與網站舉辦的培訓、成長、工作交流會議，提高自身的工作能力和綜合素質；
3、為有需要的朋友提供支持、伴陪、疏導，并為有需要深入咨詢的朋友進行對口的轉介；
4、對咨詢師、輔導員、管理員、求助者的隱私信息或網站規定的內部信息進行保密；
6.5、博客推薦獎勵計劃
通過這個計劃，增加網站的關注程度和曝光度，同時可獲取大量外部鏈接。獎勵計劃全文：
歡迎各位朋友推薦朋友來，尤其歡迎各位進行轉載，將這個招聘信息在自己的博客上面，幫我們將這個信息進行推廣。如果我們最終錄取的人是從某位朋友的博客那里獲知的信息，棲居地會獎勵該博主，贈送×××××。
只憑一個人的力量是無法在這個快速變化的世界實現夢想，如果你希望找尋一群有相同理想和各種技能的人一起成長和實現夢想。你可以停留下來專注的花時間研究一下我們，發送你獨特的簡歷給我們。
【1】首先了解我們，你可以通過我們的網站來了解我們。
【2】看看你是否我們等待的人：A、在性格特點上： 踏實：專注在如何執行、如何考慮細節和確保進度、質量； 聰明：領悟、適應能力強，學習能力好；對于交待的事情能夠自己找到解決方案；善于總結和從工作中不斷進步； 快手：能夠快速實現想法，而后再考慮完善，懂得取舍；抓住任務的本質和要點； 協作：謙虛積極、合作開放的心態，具有一定的溝通能力B、技能要求：
××××××××××××××××
【3】準備你獨特的簡歷A、基本簡歷B、簡單描述自己的最得意之作，并說明你體驗（列出最重要的3點體驗）C、簡單描述一下你對我們的產品的了解和發現的問題
D、你的待遇要求（待遇不僅僅是錢吧）D、如果你有自己的個人博客，如果方便的話，請把地址告訴我們，以便對你有更深的了解。
【4】我們收到你的簡歷信息后，我們會認真閱讀和分析，而后確定適合的人選進行進一步的溝通和進行面試安排。
聯系方式：
將簡歷以e-mail的方式投至 ××××× 。
如果你在長沙，我們會直接約你見面談；如果你在外地，我們就先用QQ或者msn語音溝通吧。
6.6、優秀棲居人評選
對社區提出了建設性意見、積極參與社區討論、在社區會員中有一定影響力的、上傳大量資料或者作出了其他貢獻的會員和專家中評選優秀棲居人、明星專家等。
評選為優秀棲居人的優秀會員推薦進入咨詢平臺擔任咨詢工作、推薦介紹督導、提供其他物質或者精神上的獎勵等，由網站根據貢獻給予適當的物質獎勵。
七、運營時間表及長期發展計劃
7.1運營發展規劃
讓每一個中國人都了解心理健康的重要性。打造一個心理咨詢品牌，一旦有人談起心理咨詢，就想起，甚至傾向本公司心理咨詢品牌。
1先以心理咨詢社區為中心去發展、壯大公司
凝聚大量用戶群、做好服務營銷與品牌營銷，實現心理類網站中全國比較優秀比較有影響力網站，在相關專家、客戶群體中具有良好的美譽度。
2再開創實地的心理咨詢室連鎖與旗下其他網站組成服務集群
與棲居地旗下其它網站形成良性互動、在適當的時機，將公司業務由互聯網擴展到線下，進行實地心理服務，全面打造棲居地連鎖品牌
3考慮國際市場
7.2運營時間表及詳細安排
階段一 階段二 階段三 階段四
時間 網站上線 一個月 1到3月 階段三以后的很長一段時期
心理社區 網站上線 創建多個ID，互相討論
采集相關資源，轉自棲居地 統計社區焦點欄目
對各社區巡視，清除垃圾帖
多和會員交流意見，為改版做準備 在與讀者交流成熟后設計改版方案并成功改版
重復二三階段
專家在線 網站上線 使用內部ID像專家提問
請內部心理咨詢師積極參與其他網頁提問 積極聯系專家，交流網站功能的缺陷，便于改版
溝通專家和會員 逐步和國外專家聯系并邀請注冊進行項目的合作
改善獎勵系統進一步刺激專家積極性
資料下載 網站上線 1、大量收集資料，并提供下載 對上傳資料進行審查
鼓勵專家會員上傳資料
進一步優化獎勵制度，防止有人惡意賺取積分
對資料庫進行分類統計，改善下載細分項目
電子雜志 網站上線 1.創刊號 1、主動和讀者交流，改善雜志設計風格和所涉及的內容 1、基本步入正規，尋求廣告合作商，吧電子雜志做成盈利模式
2、考慮更大范圍的發現
八、市場推廣時間表
8.1、網站策劃建設階段的推廣
1實地問卷調查，為網站做初步的評測。具體步驟如下：
a，調查方式：
針對可否直接回收問卷對象（問卷法與宣傳等待網絡反饋）
針對調查對象的專業（心理學專業與非心理學專業）
針對調查對象屬于不同人群（學生、白領、高級管理者和一般網民）
b，實地調查的目的：
．推廣宣傳心理社區市場
．根據調查結果改進完善網站內容、風格和結構
．從調查中挖掘首批社區的核心會員
2其他方法如：
搜索加入大量的群，包括心理學類BBS專用群等，爭取群的信任，以便在網站后進行宣傳而不被當成廣告。
8.2、網站初期的推廣
1．向身邊的親朋介紹“棲居地”。主要介紹棲居地作為一個致力于打造全球最大的中文心理社區的目標和前景，吸引更多的人參觀和代為宣傳。
要樹立一種理念：宣傳的影響是從一點一滴做起的，擴大一點，就有一點的效果。
2．在已經加入的QQ群中宣傳棲居地的域名和心理社區的相關內容，注意用語恰當和宣傳適度，不然反而造成負面效果。
3．建立QQ群，主要針對核心會員和斑竹。
a．對核心會員和斑竹進行網站內容、風格特點的培訓
b．便于其將對網站的意見和建議進行反饋
c．便于站長在社區組織活動時的宣傳和相關事項的通告
對提供優秀意見和建議，在采納后對提供的會員進行獎勵—可以是實物，也可以是虛擬的網絡報酬（話題置頂、加入精品、獎勵論壇幣、任命社區職務等）。
4．在百度貼吧創建棲居地吧并宣傳社區域名（重點）。
5．在百度知道中進行的宣傳：自己提問自己回答，在回答中相信介紹棲居地心理社區的內容和可發展性、可推薦性。（重點）
6．創建棲居地團隊博客，由公司內部人員一起維護更新。
7．當然最重要的推廣途徑，還是選擇在同類網站、不同類優秀網站中發貼的方法。（重點）
在發貼過程中，首先是標題，必須緊密連接當前的熱門話題，然后是內容的原創性；或者直接發貼，引起搜索時由標題形式為問題而進入相關的宣傳頁面。
8．友情連接
選擇同類優秀的網站，然后選擇合適的網站，聯系站長以交換流量。
8.3、網站增長期的推廣
除了保持在準備期的宣傳推廣途徑之外，增加搜索引擎推廣。
搜索引擎推廣（重點）
像百度、Google、雅虎等搜索引擎等購買關鍵詞，進行搜索引擎的競價排名
關鍵詞選擇：
長尾理論：
當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相比，甚至更大。
其他推廣方法：
1．電視報刊雜志廣告（成本高，時效慢）
2．網絡推廣
QQ等即時通訊工具（方便快捷，推廣時的技巧非常重要，包括發言用語、發言環境等）
E-mail推廣
3.網吧IE的首頁設置為主頁（株洲）
3．現實生活宣傳
親人，朋友，個人名片，網站會.
8.4、網站穩定期的推廣
1、參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；
2. 在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
3、與各高校協會、社會團體、紅十字會等合作舉辦各類線下活動
8.5、效果評價
對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
網站設置專人提供網站分析，每周給出分析報告，據此制定、修改網站運營、推廣計劃
九、任務及預算
項目 項目描述 目標及職責 財務預算 時間
網站安全維護 確定網站程序及服務器安全穩定 1、尋找網站漏洞并解決。
2、網站數據備份。
3、與服務器提供商保持聯系，確定服務器穩定。
網絡推廣組 網絡推廣 1、進行網站推廣。
2、根據網站分析報告修改推廣方案
網站分析 流量分析、頁面分析、運用技術和設計分析 每周給出網站分析報告，轉交編輯與網站推廣組；
據此編制網站改版策劃書
編輯組 內容編輯 1、網站內容編輯、更新
2、根據網站分析報告確定下周工作計劃
活動組織 組織社區相關活動 1、優秀會員評選
2、組織線上線下活動
3、社區自愿者招募
4、解決社區爭議
電子雜志 棲居地電子雜志設計 1、設計棲居地心理雜志
客戶服務 客戶服務 與專家、專業人士保持聯系
新專輯一上線就大賣
會緊張到連連口吃
10月27日，張藝興帶著剛剛從韓國新鮮出爐的新專輯《Lose Control》來到上海參加新聞會。當天，他穿著深藍色天鵝絨西裝，華麗而莊重。在這個夢寐以求的首張Solo專輯正式的日子，站在舞臺上的他像個剛交了答卷興奮不已、迫不及待想跟大家分享答題心得的孩子，局促緊張又得意洋洋。好幾次，他在臺上說著說著就舌頭打結，自嘲“我怎么這么緊張呢”！一旦認真地介紹起自己的專輯，他立刻思路清晰、反應靈敏，像上了發條一樣能洋洋灑灑說上好幾分鐘。從專輯封面的創意到專輯的整體概念，從歌曲的選擇到MV的拍攝，都帶著張藝興的個人想法。
會結束后走進專訪間，張藝興已經換了一套“睡衣裝”，看上去略顯疲憊，但正式進入采訪后他就活力十足，眼睛時不時盯著新專輯看，眼里閃著溫柔的光彩。“我還是先跟你說說我這張專輯的整體概念吧。”這是他的開場白。被問這是第幾遍向媒體介紹自己的專輯了，他笑笑，“還好啦講得不多，就就就……哎我怎么今天老是這樣！”他回顧當天自己在臺上的表現，總結下來是“感覺自己什么都沒干，但是出了一身汗”。
緊張歸緊張，專輯的銷量卻是一路破紀錄，讓“小驕傲”不免要驕傲起來――據官方的消息，《Lose Control》上線24小時不僅打破韓國Solo歌手首日最高紀錄，并空降iTunes全球榜單16名，創華語專輯iTunes榜單最好成績。5天就打破韓國Solo專輯首周最高銷售紀錄，7天銷量超125000張，位列韓國團體+Solo專輯首周銷量前10名。除此以外，這張Solo專輯一經發行，韓國實體售賣店就已實行限購政策，每人限購三張卻依舊供不應求。從韓國到中國，在會當天，預售銷量已經突破20萬張。“我真的沒有想到可以賣這么多，但是賣到這個情況了吧，你要開始有野心了你知道嗎？”他興奮地說。
首當制作人有點“失控”
“每一次都被自己的才華驚到”
新專輯的名字之所以叫《失控》，是因為有“希望全世界聽到我的音樂之后可以一起失控”這樣的概念。在張藝興略帶中二的表達里，其實藏著他在音樂上巨大的野心。他在會上說，專輯里的6首歌其實可以串成一句話――“當世界因為音樂失控以后，What U Need？今晚很想你很想你，在音樂的世界里Relax?！边@是他自己想到的一個有意思的點，“而且最重要的是每一首歌都是凌晨12點、1點開始制作完成的。”這些歌都是張藝興作為歌手的個人創作，這一次他包辦了詞曲和編曲，更是首次擔當制作人，“壓力很大，要做的事情、要想的事情很多，還需要有決策和判斷的能力。”在此之前，他曾豪情壯志地表示要以SM公司靈魂人物李秀滿先生為目標，“為了這個我要奮斗，特別是通過專輯的制作以后，我才知道有多難?！?/p>
第一次制作專輯，張藝興坦言自己有過“失控”的時候，“就是在做這張專輯的過程中間，會感覺到整個人很煩躁，所有的東西全部都在腦子里想，閉上眼睛睡不著覺的時候就是在想這個Music Video怎么拍，我想要的那個角度有沒有，我想要表達的東西沒有表達出來……”
聽取了公司意見，在這張迷你專輯里張藝興只放進了6首歌，對于他所有創作而言，如何精挑細選是很揪心的取舍，“又有很多歌要憋著排隊去了”。聊起自己的創作靈感、寫歌過程，在張藝興看來都有些“看緣分”。比如《Tonight》這首歌寫于七月份，原本是張藝興要給即將過生日的媽媽創作的，“那個Track的名字當時還是Mum Happy Birthday”，但是因為“這首歌太好聽了，最后沒有送給我媽，而成了《Tonight》”。另一首專門為粉絲而作的《What U Need》則是在橫店唱出來的，那時他正在拍攝《老九門》，在國貿酒店時為了給自己一些放松的時間，“晚上就拿著電腦，Baby Baby Baby就這樣每天唱來唱去，把每個片段錄下來，選這個選那個，三天的時間把這一段旋律做出來了?！背磷碓谧约簞撟鞲枨墓适吕?，張藝興被記者問到“是不是當時被自己的才華驚到了才覺得那么好聽”，他半開玩笑地回答，“我每一次都在被自己的才華驚到，確實是這樣的。我驚訝的原因是，沒有想到這樣無心插柳的歌，會這么好聽。”
音樂上太順了有點狂
“繼續這樣會很危險，要檢討”
本身就從團體出道、把音樂當做終身事業的張藝興，在內地最先被大眾熟知的卻是綜藝節目和電視劇，這也讓他一直憋著一股勁，畢竟歌手才是他最堅持的一個身份，“我相信百分之六七十以上的人對張藝興的認識是《極限挑戰》，再者就是《老九門》的二爺嘛?；蛟S有的人會知道他跳舞厲害，但從來不會有人知道他是歌手，這我確實還是挺在意的?！?/p>
當天會的最后環節，張藝興很正式地拿出自己親自擬的一份稿子，說有很多心里話要念給大家聽，這是前一晚他在酒店里寫下的?！拔覍徱曌约旱谝淮巫鲞@張專輯，做了一個反省，在這里我要檢討自己，因為我現在很狂，狂妄到覺得自己可以當制作人……”這讓在場的很多媒體都有些驚訝。在采訪時，張藝興解釋說，在音樂上他走得太順，以至于自己有些迷失，“因為我順，所以我狂，現在覺得狂過頭了，對于這張專輯的制作確實斷了很多自己吸收營養的一些通道。那些養料我都給斷了的時候，就無法成長了，那大家看到的就是全部的張藝興了。”他回顧自己做制作人的過程中，不想聽取別人的意見，有些獨斷，“但是在藝術上你不狂又不能成氣候?！鞭D念他又這么表示。
而他放言“要成為中國音樂的曙光”也很容易讓別人覺得“狂”。對此他回應，首先是自己在韓國時的創作得到了不少認可，給了他十足的信心，“后來越來越多人喜歡，慢慢就覺得我是不是可以?！碑敃r說出這個愿望的張藝興還是“略帶百分之十的僥幸，百分之九十的膽戰心驚”，但他又似乎很喜歡擔負重責，“提到責任感特別奇怪你知道嗎，沒一點問題的時候自己把這責任就攤上了?！?/p>
有這樣的“蜜汁狂妄”可能也跟張藝興的成長環境有關，6歲就客串過電視劇，9歲在林志穎歌友會上獻唱，13歲嘗試作曲，14歲參加《明星學院》，17歲成為韓國練習生，四年后正式出道，一直到現在成為一個炙手可熱的偶像，張藝興一路的確走得很順?！拔揖褪菑男∥覌屨f你要當歌手，你就是Michael Jackson，我當時心想這老阿姨有毛病吧！”他笑著說。如今，張藝興在世界級的舞臺上表演，讓他覺得成名是件很神奇的事情，“這樣的一個成長環境下面，不狂也難，真的。”說完，他又接著反省，“但也感謝一些遇到的人，給我這樣那樣的指點跟指教，包括自己對于自己的反省。繼續這樣是很危險的事情，一下掉到地上也有可能?！?/p>
影視綜藝代言忙翻天
“環境會逼人快速成長”
在向全世界宣告自己其實是個歌手之前，張藝興已經憑借綜藝和影視作品積累了人氣。從現象級的《極限挑戰》到好口碑的《好先生》再到話題炸裂的《老九門》，這些接連而來的“爆款”幫助他在成為偶像的道路上快速攀升到高處?！靶【d羊”和“二月紅”成了他另外的標簽，也是其人氣的見證。對于演員這個身份，張藝興一直有著正確的認識，“我自己本身努力了，加上運氣也好。其實最后還是要等大眾的評判，他們說你真的能演戲的時候，那個時候再說自己是演員也不遲嘛。”同時他也覺得，藝術是相通的，“拍戲的過程給我很多幫助，讓我能夠更加自信地去面對一些歌曲上面帶來的挑戰跟需要全身心去表演的東西?！?/p>
也是因為作品帶來的人氣、急速躥升的熱度，讓他在這兩年里備受廣告商家的青睞。根據本刊記者的統計，在2016年至今，張藝興的代言已超過10個，范圍涵蓋了快消品、電子產品、手游等等。既要兼顧EXO團體的活動，又要忙著自己的工作室和內地的影視作品，還得做好各商家的代言人，超負荷的工作量幾乎侵蝕了張藝興的所有時間，讓他忙到喘不過氣。在8月份接受我刊采訪時，他曾表示“飛來飛去”的生活讓自己很痛苦，“比如今天結束了，明天就要坐飛機甚至今晚就要坐飛機，趕明天早上的行程，這對我來說是比較痛苦的。那是種精神壓力，就是沒有一個給自己固定安穩的地方?！?/p>
某視頻網站一位工作人員因為《老九門》拍攝接觸過張藝興，她回憶說，“藝興給我最大的印象是那會趕拍太忙，他很困，成天睡不夠。但是他又很認真，對自己要求嚴格，有主見?！薄稑O限挑戰》總導演任靜告訴記者，在她的印象里，藝興就是個非?？炭嗟男『?，“因為以前跳舞他有腰傷，但是他對自己有很高的要求。比如南京那期要翻越城墻，節目組也想照顧他，但是他就一點一點挪上去的。還有上雪山那次，4000多米的時候他有點高原反應了，但他就一定要完成任務，在同齡人里面他都是意志力很強、很堅毅的一個人。”
粉絲ganzzz接受記者采訪時表示，張藝興10月初在機場突然暈倒的那天，微信群有很多粉絲嚇哭了，“挺擔心他，怕他硬扛，知道他是那種很軸的人，做什么都希望做到最好，但是真的希望他注意身體。”而那次暈倒事件已經是繼他在錄制《極限挑戰》累暈后的第二次了。不過，大量工作在身的張藝興在短暫的休息之后又馬不停蹄地從北京到成都再到上海出席了多個商業活動。從張藝興自己出發，他不希望暈倒的事成為“焦點”，一次次被問及休息得夠不夠，他坦承，“活動太多沒辦法，你說組合的活動做完了以后，回到內地還有自己的事。你的時間是有限的，能做的這些也都在這兒，所有的東西都要擠在一起做?！?年以來，他早已習慣了藝人非同尋常的忙碌，“環境會逼人快速成長。對我來說藝人不就是這樣子嘛，每個人都有每一個人的難處?！?/p>
更可況，張藝興是那種“覺得自己可以承受更多”的好強性格的藝人，“沒有休息嘛，確實有時事情一多就會忘記睡覺，但自己又覺得自己可以，那就去做了很多活動?！彼f著說著就N瑟起來，“出完專輯以后，我又會輕松一點，可能又會接一些難消化的活動，講不準哦?！?/p>
正能量Boy的自我修養
“努力努力再努力”是人生信條
張藝興的微博ID一直是“努力努力再努力”，他說這個人生信條從他當練習生開始就一直堅持至今，“我真的是努力出道的?！彼嘈诺牟皇恰芭湍艹晒Α边@樣的雞湯，而是“我努力了，即便沒有成功，也會有一個努力的結果”，這也是他一直以來給粉絲帶去的勵志形象。
從此前的金句“人與人之間應該多點信任”走紅網絡，再到他為母校湖南師大附中捐款并設立藝術獎學金，如今他更是擔任了共青湖南宣傳大使，成了當之無愧的“長沙小驕傲”。張藝興在履歷中劃下了多筆積極正面的印記，網友贊許他“三觀比五官還正”。對于如此正能量Boy的形象，他自己卻不好意思起來，“那也不能這么說，如果放眼全社會，其實還有各種在不一樣的圈子里各種各樣勵志的人，比我更正能量的人還多著呢，也在那里講課什么的，大家能聽一下也去聽一下?！?/p>
受到偶像的影響，張藝興的粉絲也在公益上出了不少力。從2013年開始，興迷們就一直將做慈善列為張藝興生日應援中最重要的環節。四年時間里，他們先后參與了“益心書屋”“母親水窖”“替貧困留守兒童完成心愿清單”等公益活動，以偶像的名義做了不少善事。
同時，這個正能量Boy也會放出“想帶領我們華語樂壇沖出世界”這樣的豪言，他自嘲說“有時候我說完我也挺后悔”，但是他也會以這樣的期許不斷激勵自己，“做一個代表性的人物你千萬不能出錯。責任感就慢慢一點點累積嘛，累計到現在就壓力山大?！庇浾邌枺降子卸啻螅πΓ骸叭缬钪嬉话愦蟀?！”
此后，這個壓力如宇宙般大的青年仍然會繼續鼓搗他的音樂，接更多的影視作品，“工作計劃排到明年年中了吧。不過沒關系，我會在這種中間一直做音樂，指不定哪天就突然又蹦個Music Video出來。當然，我還是從長計議一下吧?！?/p>
“我喜歡用音樂去撩妹”
南都娛樂：在拍攝MV過程當中你有什么比較難忘的事情？
張藝興：比較難忘的事情就是拍水戲的時候，在水里泡了大概三個小時。因為想象的畫面，大家在構思的時候可能會很美好，但是到了拍攝，下到底的時候，腦子就跟要爆了一樣，水壓，然后沒有做呼吸的那個（保護），而且那天還感冒，不好換氣，所以很多希望的畫面還沒有拍攝出來，很可惜。
南都娛樂：歌詞里面有很多Baby，你為什么這么喜歡Baby這個詞？
張藝興：Baby簡單大氣啊，你們不覺得嗎，一言不合叫Baby多好。因為寶貝嘛，所以我下次想就直接換成中文的寶貝，我還蠻喜歡這個詞的。我覺得，要不興迷從此以后叫興寶貝？還是要再研究一下。
南都娛樂：在生活中是一個很會撩妹的男人嗎？
張藝興：不會，但是我很喜歡用音樂去撩妹。因為好音樂的話，就會有共同的話題。
南都娛樂：拍戲也好，參加綜藝也好，是不是你的內心最認可自己的身份仍然是歌手？
張藝興：不是最認可，因為自己一開始的目標，不能說我一開始當了歌手，完了以后演了戲就說自己是演員，但是這個演員的東西是需要大眾給你的評判，不是自己說自己是演員就真的是演員。雖然現在可能稍微有一點人氣，就可以拍各種各樣的作品，對我來說是非常有利的。但其實最后還是要等大眾的評判，說他真的能演戲的時候，那個時候再說自己是演員也不遲嘛。到現在為止，我還是在堅持我歌手的這個身份。
南都娛樂：演員和藝人做得這么順利，為了音樂會不會放棄一些工作專心投入做音樂？
張藝興：我現在也在反思這個問題，如果是自己喜歡的事是不是應該放棄一些東西，現在我還沒有做出一個最好的決定。
南都娛樂：目前工作也是兩邊在跑，怎么去平衡？
張藝興：就是兩邊互相平衡吧，把能做的都做了，但是可能也做得不夠嘛。所以也希望大家把能做好的、不能做好的都列出來，然后好好地給自己做一個全方位的規劃吧。
“愛我疼我、可以讓我依靠的女生會讓我心動”
南都娛樂：新專輯名字叫《Lose Control》，那有沒有遇到女生然后Lose Control的？
張藝興：你是說哪方面的Lose Control？（記者：心動吧。）心動，我相信每個人都會有心動，但是不是有句話說得好嘛，心動不如行動。
南都娛樂：那見到怎樣的女生會讓你心動不如行動呢？
張藝興：買我專輯的女生哈哈！不對不對，這樣說不好，其實就愛我疼我吧，可以讓我靠，讓我依靠的女生會讓我心動。
南都娛樂：這段時間趕了多個活動，休息得還不錯嗎？
張藝興：休息方面，就是能夠休息，一般，其實跟大家都一樣，我也有自己的壓力，比方說晚上睡不著覺啊，但是我相信這個專輯發完了以后會稍微好那么一點吧。至少我昨天就睡得比較早，昨天我是……三點睡的……哦，我以為我昨天睡得很早，但是昨天的睡眠質量不錯，就是在壓力慢慢減小的過程中能好好休息了，謝謝關心。
南都娛樂：如果現在給你放假的話會去哪里？
張藝興：放假的話，可能首先去看一下家人吧，因為好長時間沒回，去看一下。但是跟他們相處很久呢，我一回去家人也是抓著我念念念，叨叨叨，也還是會有一些暈的。所以去看看他們可以陪他們一個禮拜，三四天。如果有一個月休假的話，那其余的三個禮拜就可以自己想轉哪兒就去轉一轉啊，我想去海邊，但是現在這個情況吧，難講。
南都娛樂：如果銷量突破了30萬要不要給粉絲一些什么福利啊？
張藝興：突破了30萬，我辦一個類似于簽售會，簽售會是肯定要辦的，還要辦一個這張專輯的舞臺表演的粉絲見面會，我覺得是應該要有的。你們別……我其實是……30萬就辦這個的話，那就哎呦！你知道我內心有多糾結嗎？各位！因為一開始自己也沒有想到可以出這個實體專輯，對歌手來說我真的很愛很愛音樂，所以有一張實體專輯是非常重要的。而且我的心聲啊，我真的沒有想到可以賣這么多，但是賣到這個情況了吧，你要開始有野心了你知道嗎？好了，30萬開簽售會，50萬就一定開Solo演唱會，因為現在有百分之二十的信心，給我百分百的信心，看你們了。
南都娛樂：發了專輯之后，未來的一些工作安排？
張藝興：首先拉上日程的這幾個活動，應該是最近我們有跟粉絲見面的很多活動，因為最近開始要拍東西了，11月以后我們會安排簽售會，也希望到時候可以看到大家。
南都娛樂：你目前的野心在哪里？
張藝興：曙光啊，我要做中國音樂的曙光，這是一個很大的野心。
南都娛樂：那你會擔心說，做不到怎么辦？或者大家說你這個人怎么會說出這樣的狂言？
張藝興：我以前也挺擔心的，那時候因為自己也很激動很沖動嘛，我說，我要帶領我們華語樂壇沖出世界的那個時候，說完之后也挺后悔。我說，張藝興，這八字沒一撇，你就把話說出去了，哎呦，我了個天吶。
南都娛樂：那說出去了要怎么辦呢？
張藝興：我也知道，別隨便許諾言，這是第一個。第二個，做好自己，做一個代表性的人物，你千萬不能出錯。責任感就慢慢一點點累積嘛，累到現在就壓力山大。
關于整個封面設計
張藝興：這個專輯的封面設計是這樣的，大家可以看到，這個球體是指的地球，這里有紅色光代表著曙光，而這個明亮的剪影就是我自己，大家可以看到我的眼睛看著地球表示我在注視著世界，這個光亮代表的是曙光，是一切的開始，所以代表著我的音樂現在就開始，我也希望成為我們中國音樂的曙光，讓全世界注目華人音樂。
關于專輯整體的風格
張藝興：這張專輯用三個詞概括就是如水、神秘、爆發。具體來說就是溫潤如水的、具有爆發力的神秘跳舞男人。
關于制作人的具體工作
張藝興：做制作人就是把關整體，所有的Concept我都來出，我來給出想法，所有的這張專輯的風格、故事、結構、拍攝的手法，拍攝地點選擇，包括最后的編輯用什么樣的鏡頭，幾分幾秒用什么樣的Cut……到最后，甚至是昨天（指專輯會前一天）我們還一直在用郵件確認很多Music Video的細節……
音樂人張藝興最喜歡聊的事
張藝興：比如說我的這首歌是用了怎么樣的編曲，我用了哪些音樂，我用了哪些音樂軟件……或者說整體的這種樂器的選擇，我們在哪個網站上面可以買到什么樣的樂器，這就是音樂人張藝興啊，很簡單，就聊音樂，怎么編曲，怎么制作。
關于一鏡到底的MV拍攝
張藝興：為什么要用一鏡到底的拍攝手法？不是每一個人都可以一鏡到底的，他需要你的舞蹈很扎實，而且里面整體的設計跟拍攝角度的轉換還是很需要去下功夫的。
關于MV里性感的舞蹈
張藝興：其實性感這個東西不是說刻意去用什么東西去表現出來，只是說要通過一些鏡頭，一些動作，整體歌曲，整體的Concept，那些東西一起來完成，而不是說要通過一些動作來完成。你說扭屁股和拍屁股是最性感的嗎？應該不算吧……
小綿羊的快問快答
南都娛樂：新專輯里有濕身露肉的這種給粉絲的福利放送嗎？
張藝興：不能透露太多，請大家關注我新上線的新歌MV。
南都娛樂：那就是有的吧？
張藝興：當然了，大家喜歡的話，大家想要的話。
南都娛樂：有沒有給圈里的哥哥們推薦自己的新專輯？
張藝興：我跟哥哥們說過我在做自己的新專輯，但是我怕……也沒有跟他們說別的太多。他們主要也還是影視方面嘛，也沒太多關注這方面，所以也沒太多跟哥哥們聊，他們也忙嘛。
南都娛樂：今年沒有辦生日會，那你許了什么生日愿望？
張藝興：沒辦生日會，但是我給大家生日禮物了。每年的10月7日，我一定要給粉絲一個驚喜。
南都娛樂：那想對那些關心你有沒有好好睡覺、好好吃飯的粉絲說什么？
張藝興：謝謝你們，你們也注意好身體照顧好自己，我會照顧好自己。
南都娛樂：剛剛也有說過銷量過50萬的話會有自己的Solo演唱會？
張藝興：我一定，我一定爭取。
南都娛樂：現在當下最想做的事情？
張藝興：睡覺，睡一個好覺。
南都娛樂：剛過了25周歲了對嗎？有沒有覺得自己離男人更近一步啊？
張藝興：我一直都是男人，這個性別從來沒變過，從我誕生開始到現在。
（記者表示放棄……）
南都娛樂：那爸媽有沒有催你找女朋友？
張藝興：沒有，但是他們覺得你該出手時就出手，風風火火闖九州嘛。
（記者表示放棄……）