發布時間：2023-04-01 10:12:40
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高校財務分析更有利于學校的管理者更好的了解學校的財務狀況、收支平衡、風險、外部環境等內容，將為學校的重大決策提供有力的依據。也為上級教育行政管理部門進行宏觀管理提供參考。隨著財務管理的不斷完善，事業單位改革步伐的不斷加快，做好高校財務分析工作，對于促進整個高等教育事業的發展作用也日益突顯。
（一）高校財務分析是落實教育事業規劃的需要
2012年教育部的《國家教育事業發展第十二個五年規劃》中指出：“要嚴格執行國家的財經紀律，通過建立精細化、科學化的預算管理機制，統籌好高校資金的使用，做好經費撥款的科學論證，健全項目申報、事前評估、財政投資評審、立項論證制度，細分預算與決算，提高資金管理的有效性。”從《規劃》中的要求可以看出，尤其對公辦高校在財政經費的使用方面做出了嚴格的要求。旨在通過財政資金的科學使用，不斷完善經費使用內部稽核和內部控制制度，確保經費使用規范、安全、有效，來促進高等教育事業的健康發展。因此，做好高校的財務分析是落實教育事業規劃的體現，是國家相關規劃對高校的要求。
（二）高校財務分析是推動教育發展方式順利轉型的需要
高校通過財務分析，是高校整體實力的綜合實現。近年來，從國家層面上看，促進高校的自主辦學，減少對財政的依賴，提高高校“自主造血”、自我發展、自我完善的能力，已成為一種大勢所趨。早在2001年國家就確立了“科教興國”、“人才強國”的教育發展方略，“十二五”期間，我國將“促進高等教育結構優化、提高高等教育質量”作為重要的抓手。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》強調未來的教育工作方針為“優先發展、促進公平、育人為本、改革創新、提高質量”。將“促進教育的優先發展、實現教育的公平發展”作為首要任務。《規劃》中指出：“要推進高校自主確定內部收入分配，自主管理和使用人才，自主管理和使用學校財產和經費。”因此，可以看出做好高校的財務分析是促進高等教育發展方式由外延式發展向內涵式發展轉變的重要基點，將有利于高校進一步更新教育教學觀念，調整學科專業結構，改革人才培養模式，增強自我發展的內生動力。
（三）高校財務分析是合理安排資金、提高資金的使用效益的需要
從《國家教育事業發展第十二個五年規劃》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》等系列政策規劃可以看出，促進高校的自我發展、自我完善，其中最為重要的任務之一就是不斷減少對中央財政資金的依賴，提高自身的資金使用效益。高校的財務分析則是提高高校資金使用效益的重要舉措。一方面，財務分析能夠及時發現預算資金使用中存在的問題，對資產的完好率、增值率、年增長率等要素進行有效的評估，不斷完善財務支出結構。例如：當前，建設學術型高校、科研型高校成為各大高校的發展主題，也是國家對高等教育事業發展的要求，就要求高校要加強科研、學術建設等方面的資金投入，而這些則可通過財務分析對資金的投向進行跟蹤，及時找到投入中的不同，從而對資金的支出結構進行合理調整。另一方面，財務分析能夠有效的增強高校預算管理能力，有效的預防財務風險。預算管理是當前高校財務管理的核心內容，進行財務分析能夠更加科學合理的進行預算編制，使預算更加契合高校的工作重點。同時，財務分析也有利于高校預防財務風險。對高校的資產、負債、收入、結合等方面進行摸底，有效地進行資產處置，調整收支結構，規避財務運行中存在的各類風險，提高財務運行的穩定性。第三方面，財務分析可以促進高校進一步挖掘收入潛力、提高投資收益。在積極向上級財政和主管部門爭取事業經費撥款外，高校還可以通過財務分析進一步理清增收渠道，在保障開源節流的前提下，改善高校的經營模式以及利益的增收方式，實現自身的可持續健康發展。
（四）高校財務分析是執行好教育財經政策的需要
在增強高校自主發展能力的同時，也要強化其自我約束的能力。在高校財務管理過程中，貫徹和落實國家的財務法規和學校的有關規章制度，推進國家相關教育事業規劃、計劃的實施是工作的重中之重。而通過財務分析，則能夠更好的對高校進行“自查”和“自我監督”，保障學校的財務活動能夠遵守國家的財務法規和學校自身的財務制度。對收費項目、支出項目進行逐一的核查，及時發展高校的收費標準執行情況，以及在資產清算、稅務管理中存在的問題，及時揭示違反法律和規章制度的現象，增強財務管理的嚴肅性，使得高校教育事業發展能夠與國家政策法規保持高度的一致。
二、新時期做好高校財務分析工作的措施
（一）財務分析指標體系化
科學合理的指標體系是進行財務分析的第一步，高校必須切合當前的高等教育改革實際，對現行的指標進行體系化的改造。傳統的高校財務分析指標包括“一般指標、專項指標”兩大部分。其中，共性指標主要有：學校經費自給率、公用支出比率、人員支出占事業支出的比率和資產負債率等內容。在共性指標的安排過程中，隨著高校自主發展的空間不斷增大，要積極增強資產、負債規模及增長率、支出結構與生均支出水平等基本財務指標的分析力度，同時側重于教學科研活動的收入及其他自籌經費的增長率核算，從而對全校的整體財務指標有全面的把握。在專項財務指標的設置中，要進一步細化專項財務指標，并且針對某些專項財務管理問題設置靈活多樣的分析指標。隨著高等教育的產業人發展，未來還要增加無形資產分析指標、人力資源分析指標、科研經費收支和現金流量指標等相關指標體系，要核算好每個專項中的凈現金流量、現金流量的組成、國庫資金的支付等內容。
（二）財務分析方法多樣化
當前，高校財務分析的主要方法為比率分析法和比較分析法，這兩種分析方法對于以財政撥款為主要資金渠道的傳統高校較為適合，并且相對側重于預算的編制與執行。而隨著高等教育的市場化、多元化發展，教育的市場化程度不斷提高，在這種情況下，比率分析法與比較分析法已不能夠完全適應新形勢下高校財務管理工作的需要。因此，有必要借鑒西方高等學校在財務分析中的相關經驗，在比率分析法和比較分析法的基礎上，大力探索趨勢分析法、動態分析法、因素分析法、聚類分析等多樣的財務分析方法，不僅要重視定量分析，也要重視定性分析。結合成本會計向管理會計的轉變，增強財務分析的前瞻性與預見性，提高財務分析對決策和管理影響效能。
（三）財務分析程序制度化
做好財務分析工作，就必須進一步完善相關的工作制度，用制度的力量來推進整個高校財務分析工作的開展。高校要高度重視財務分析工作，將財務分析工作落實到人、落實到每個部門。根據財務分析的內容，將財務分析工作與每個部門的業務相結合，實施績效法與崗位責任制，使各個部門、各個財務相關的工作人員能夠各司其責，進一步減少職能的交叉，提高財務分析的效能。根據財務管理相關法律法規的要求，細分分解各項專項制度，制定符合高校自身實際情況的相關細則與規定。
（四）財務分析手段信息化
要不斷推進財務分析手段的信息化，實現“記賬、報賬、查賬、報表、審計”等工作的“一體化”，將傳統的“事后分析”轉變為“事前、事中、事后”三位一體的分析方式，不斷完善和建立網絡數據庫，在互聯網的支撐下，使得財務分析更有針對性，為報表和數字的收集、整理提供便利條件。在未來的發展中，要大力推進“云計算”在高校財務分析中的應用，通過建立“云服務器”的方式，將高校的財務數據進行收集和整合，實現海量存儲、調度，實現財務管理的現代化，使會計信息得到及時反饋，使得財務分析與信息化發展同步。
（五）財務分析預警常態化
高校要利用財務分析，做好財務的預警，并使之常態化。要積極樹立風險評估的意識，對財務工作的各個環節進行控制，及時發現工作中存在的問題。增強風險預警的預見性，打好“提前量”，充分消除系統的不穩定性。例如：可通過對高校貨幣資金周轉時間、凈流動資產周轉時間等指標來測量高校在某一時間的支付能力與資金構成，從而進一步調整資金投放節奏、控制資金量，從而強化財務管理。積極探索將每一時段的預警分析數量進行收集，積極建立會計風險評估數據庫，因地制宜的采取多樣化的財務分析方法，最大限度的消除財務風險。
三、結語
生物學是一門實驗性很強的學科，生物現象和生命活動的認識都是從實驗中得來的。生物教材中各種各樣的生物學實驗拓寬了學生的視野，激發了學生的學習興趣和探究欲望。借助實驗還可以訓練學生的科學過程方法，培養科學思維能力，加強科學態度價值觀教育。所以，在生物實驗教學中提高科學素養是一條重要的途徑。
1.1實驗中能鞏固生物學知識。
顯而易見，任何一個生物實驗都包含一定的生物知識。高中生物中的實驗有直接運用所學知識的，也有通過驗證性或探究性實驗來求證獲得新知識的。不論哪一種類型的實驗，都有助于幫助學生鞏固所學的知識理論和理解科學原理。
1.2實驗是掌握科學方法與技能的重要途徑。
學生通過親自參與一些簡單的科學實驗過程，學會了如何發現問題和解決問題，加強了對多種科學方法和技能的培養。
1.2．1.實驗中培養學生的觀察能力。
生物教材中有很多實驗都是完整的觀察實例。因此實驗教學中，要注重引導學生學會科學的觀察方法，科學的觀察方法可以使學生取得最佳觀察效果，提高觀察能力。如按順序觀察、由整體到局部或由局部到整體觀察、抓住對象的主要特征觀察、邊觀察邊思考、邊觀察邊記錄等，培養學生嚴謹求實的態度，掌握基本的科學方法與技能。
1.2．2.實驗中培養學生的思維能力。
在生物實驗中，操作和觀察還需要用腦積極思維。如觀察時，教師不能只向學生提問“看到什么”、“是什么”，“有沒有看到”等問題，還要引導學生思考“為什么”。只有借助思維對觀察和操作所獲得的表面現象、感性認識進行加工，才能上升到理性認識，得出科學結論。只有真正培養學生的思維能力，才能切實提高實驗教學效果。
1.2．3.實驗中培養學生的創新能力。
教學中，教師要讓學生從設計原理、實驗方案、實驗步驟、結果分析等多方面思考，充分調動學生的發散性思維，對各個環節進行再創新，探索出多種實驗途徑。這樣，學生既主動參與實驗過程，又很好的提高了實驗設計水平，激發了學生的創造性。
1.3實驗是倡導科學精神及情感態度、價值觀的有效手段。
1.3．1.實驗有利于培養學生的合作精神。
無論是實驗設計，實驗操作，實驗的完善、結論的得出、結論的呈現形式等，都需要大家集思廣益，團結協作，要求每位同學積極發揮自己的作用，從而培養學生的信息交流能力和集體協作精神。
1.3．2.實驗有利于培養學生嚴謹求實的科學態度和堅持不懈的探索精神。
在實驗中，學生不按照規范的操作流程操作，不細致觀察實驗過程和現象，不具有迎難而上的挑戰精神;或者歪曲實驗現象，不尊重實驗結果，輕率得出實驗結論等，實驗都很難獲得成功。所以需要學生有嚴謹求實的科學態度、堅持不懈的探索精神，實驗才能真正發揮提高科學素養的作用。
1.3．3.實驗有利于培養學生敬畏自然、尊重生命的人文精神。
學會與自然和諧相處，保護生態，建立正確的生命價值觀。
1.4實驗能促進對科學技術與社會的關系的理解。
實驗能讓學生更加全面深刻地理解科學技術的價值，理解科學技術發展對社會的多方面影響，更辯證的看待科學、技術和社會之間的關系。理解生物科學技術和發展經濟，生物科學技術和環境保護，生物科學技術和改善生活水平，生物科學技術的應用與倫理道德、法律規范等的關系。總之，生物實驗教學是激發學生的學習興趣、培養創新能力、鼓勵科學探究精神的最佳平臺，是培養學生科學方法論、發展學生創新思維、提高學生科學素養的有效途徑。
二、實驗教學中培養學生生物科學素養的途徑
2.1轉變實驗教學觀念，培養學生掌握科學的研究方法
當知識是靠自己的思維得來時才是自己的知識。因此，生物教學應該是生物活動的教學而不應是生物活動結果的教學，重要的不是結論而是認知過程。以實驗為基礎是生物教學最基本的特征之一。從實驗現象到某一生物概念、規律的形成需要一個過程，在這個過程中，教師不僅要重視教給學生如何通過實驗現象或結果的分析形成概念或規律，而且還要教給學生如何進一步深入理解概念或規律形成的思路和方法。傳統的實驗教學目的是“重結論”，而不是將實驗作為“再發現”的過程，視為知識的形成過程。因此，應轉變觀念，建立以實驗教學為基礎的生物教學觀，充分挖掘生物實驗的教學潛能，為實施素質教育創造條件，營造一個良好的生物實驗教學環境。
2.2對實驗進行拓展和延伸，培養學生的創新能力
生物實驗在培養學生的科學態度、訓練學生的科學方法，特別是完善學生的創造思維方面，具有獨到的功能。但是在其教學方法的選擇上，還存在著一些不盡如人意的地方，阻礙著生物實驗在“完善學生創造思維素質”方面重要功能的發揮。因此，探索中學生物實驗的教學方法與完善學生創造思維素質之間的相互關系，是一個重要的研究內容。其中延伸和拓展生物實驗是一種重要的嘗試。通過這樣的活動，學生思維的廣度和深度得到了拓展，探究事物的意識得到增強，創新意識和創新能力得到了提高，同時學習積極性進一步高漲。
2.3加強實驗設計，追求實驗過程探究性
皮亞杰曾說過“:復制的真理只能算半個真理。”其活動建構論則指出，活動是連接主、客體的橋梁，是認知發展最直接的源泉。學生自主求知才能最大限度地發揮其自身能力，發現自己的學習優勢。目前，中學生實驗主要有驗證性實驗和應用性實驗。實驗課題、實驗方案及研究步驟都由教師安排決定，有時甚至連實驗結果也由教師事先告知，學生只是機械地操作，無從感受獲取知識和應用知識的快樂。因此，學科教學應加強探索性實驗的比例，使學生在自主探究的實踐活動中逐步掌握“發現問題———建立模型———形成假設———設計實驗———歸納結論”的科學探索方法。而進行實驗設計和實踐，是科學探究的關鍵。近年來的高考中都增加了實驗設計能力的考核。教師在教學中應指導學生了解進行實驗設計的一些基本原則，如對照性原則、單因子變量原則、平行重復原則等。教材上往往針對實驗假設進行了實驗設計，教師可以充分利用這些實驗材料，幫助學生掌握科學實驗設計的基本方法和基本原則。在此基礎上，鼓勵學生對教材的實驗方案進行改進或重新設計，并且付諸實施。科學探究的過程往往也就是不斷完善實驗設計和不斷克服困難的過程。通過這一能力的培養，使學生改變“形高實低”的學習狀態，成為學習的主人。在實驗過程中，免不了會遇到一些問題和困難，關鍵是要幫助學生克服畏難情緒。
三、結語
1.1CDIO教育模式概述
20世界80、90年代，高校工程專業所培養的畢業生難以適應現實工業生產的需要，使工業界逐漸意識到高等教育脫離實踐這一問題，直接教育已經遠遠滿足不了現今社會教育的發展需要。迫于這種形勢，2001年由美國麻省理工學院聯合其他三所著名高校，共同開發的一種全新工程教育理念和實施體系CDIO。CDIO教育模式旨在培養具有知識體系健全、雙基扎實、工程業務水平高以及道德高尚的“新一代”卓越工程師。
1.2CDIO教育模式的應用情況
在國外，根據不同學科領域的要求，CDIO工程教育模式已被廣泛應用且形成了一些特色CDIO教育模式。CDIO工程教育模式首先應用于麻省理工學院等4所高校的機械系、電氣系。緊接著得到其他發達國家的認可，并且根據自己的情況開發出適合自己的具有特色的CDIO工程教育模式，以培養科學基礎知識扎實，工程能力過硬的現代工程師，提高國家科技競爭能力。在國內，CDIO工程教育模式也得到了廣泛的應用，2001年由北京交通大學主辦，清華大學、北京航空航天大學、汕頭大學、北京石油化工學院等高校協辦的“2011北京CDIO區域性國際會議”稱中國共57所高校開展CDIO工程教育模式試點工作，且已取得較好的成果。例如:汕頭大學已根據自身教學情況以及資源，提出一種以工程設計為導向，以培養個人能力、團隊能力和系統調控能力為主要目標的EIP-CDIO工程教育理念。汕頭大學這種教育模式并不是發達國家CDIO教學模式的復制，而是吸取原有CDIO教育模式的經驗精華之后，創立的屬于汕頭大學自己的工程師人才培養的教育模式，具有自己的特色，更符合自身教育教學實踐情況。同時，CDIO工程教育模式也被應用于具體專業，例如:大連東軟信息學院基于TOPCARES-CDIO工程教育理念，對專業設置驅動因素和影響因素進行分析，綜合比較已有專業設置模型，應用魚骨圖的設計結構，引入模塊化理念，突破固定維度限制，設計出魚骨型專業培養方案設置模型。回顧國際工程教育改革背景，從哈爾濱理工大學工程教育與人才培養模式改革出發，結合校情，基于我校的物理專業的現況，以國外先進的CDIO教育模式為指導，借鑒國內的CDIO實踐措施，建立起自己的CDIO工程教育模式勢在必行。
2物理類專業現階段的教育教學情況分析
第一、在大學物理類教學中，過分強調教師的教學量，進而忽視了其科研與辦學的能力，這樣就阻礙了大學在教學質量、科研成果和學校規劃方面的發展。第二、學校的發展未能與社會同步，學校培養的人才不能滿足社會的需求，更不能適應社會的發展。在校四年學習過程中，過多的學習科學理論知識，而忽略了實踐環節，致使培養出來的學生缺乏工程實踐能力以及創新能力;而這與社會需求的高素質的工程性人才是相悖的。第三、過分強調自然科學知識的學習，而忽略了人文科學的重要作用，致使培養來的學生丟失了傳統文化，喪失倫理道德，成為“有才無德”之人，危害他人、危害社會。然而，CDIO工程教育模式要遠遠優于傳統的教育模式，它擁有一套完備的教學框架，有自己的教學的大綱以及教學宗旨。首先，以德為本，培養具有高尚職業道德的人;其次，以學生自學為主，幫助學生掌握專業基礎知識以及精湛的技藝，幫助學生開拓自己的創新能力以及認識自己潛在的價值;在此基礎上，在人才培養中將教育過程與實際工程領域具體情境結合，培養“德才兼備”的新一代高水平工程師。因此，我校物理類專業可依據經典CDIO工程教育模式，構思適合自身情況的教育模式以及培養方案，以彌補現階段教育教學中的不足，提高教學質量，促進學科發展，適應社會發展。
3構思基于CDIO模式的物理類專業教學培養方案
3.1科學理論基礎的學習以及考核制度
根據大學生教學大綱指示，為完成大學生自學能力的培養任務，有關學生科學基礎知識的學習當實施以“學生自主學習為主，老師答疑解惑為輔”的主觀能動性學習模式。第一階段:首先由教師對相關學科的知識點進行歸納、總結，并制定學習計劃，然后將學習知識點以及學習計劃分發到學生手中，由學生自行完成基礎知識的學習過程(記憶、理解)，最后由教師編輯題庫，對學生進行基礎知識的考核，考核結果分為優、良、中，不合格4個級別，不合格者則不得進入下一學習階段。第二階段:首先由教師劃分制定不同的知識模塊，完成由同學選擇自己喜愛的知識模塊進行系統研究，挖掘知識深度，再由同學針對已學習的知識模塊進行答辯，展示自己的學習成果，重點講述自己對知識點的理解以及相關知識的聯系性，最后由老師對其的答辯進行點評，提出今后的學習研究重點，并且給予答辯評價，并且此過程為循環過程，要求每個同學依次掌握不同的模塊。第三階段:基于第一以及第二階段的學習成果，教師評定出學生的學習成績(優、良、不合格3個級別)，成績為優、良者方可參加相關的科技競賽、科研項目，并且科技競賽與科研項目的成績可以轉換成一定的學分，對于在科技競賽以及科研項目中表現突出的同學，學校可以對其進行精英式培養，作為學校、社會以及國家的儲備人才，為進一步培養優秀人才，奠定基礎。第四階段:僅僅經過以上3個階段的培養，只能在專業技術方面對一個人有一定的提高;然而，這并不能使一個人在德行方面有所提高或蛻變。因此，對于基于CDIO模式物理專業人才的培養還需要新階段的鍛煉與培養，并且這個階段勢在必行。基于本校的特殊情況，應采取以下方案，來對學生的德行方面進行一個積極的考量與培養:首先由學生在年終進行自我評價，尤其是德行方面的表現進行逐一評價;接下來有輔導員、班主任以及一名任課老師給出相關的綜合評價，最后由專家評論組對學生的德行給予中肯符合實際的評價。同時，將這次的評價結果告知學生，以便學生明確以后努力的方向，彌補不足，完善自己。
3.2科學理論學習與科技競賽相結合
在夯實基礎知識與基礎能力之后，教師組織學生參加一些對理論分析、計算能力要求比較高的競賽，比如:哈爾濱理工大學學術物理競賽，全國大學生“高教杯”數學建模競賽等。通過這類比賽來培養學生的團隊協作能力，更重要的是在比賽過程中，可以將學習的數學、物理、化學等理論知識應用其中，使同學們對課本中的理論知識有一個新的認識。并且通過競賽可以帶動、檢驗基礎知識的學習，讓同學體驗到用知識解決實際問題、解釋現象的快樂，這樣能夠更好地激發學生的學習興趣，提高學生的學術修養。在我校近期舉行的《哈爾濱理工大學首屆物理學術競賽》中，參賽隊員在比賽過程中得到鍛煉，掌握設計出一套適合自己的解決問題的方法。最后，由教師結合比賽過程中學生的表現以及學生的比賽結果基于一定的評價分別為(優、良、中、差)。此評價結果計入學生的期末總評成績。
3.3科學理論學習與科研項目相結合
在進行上述2個環節之后，接下來的環節要注重科學理論知識的實踐應用以及交叉學科知識的運用，根據哈爾濱理工大學的現況，采用工程項目育人還是可行的。首先由教師進行交流、討論，針對學科特點以及知識進行構思，設計出覆蓋知識面廣、切實可行的不同類型的工程項目;接下來由同學們進行自由組隊，進行選題;然后，開展團隊合作，對工程問題提出解決方法，進行實驗驗證亦或制作出作品;最后由專家在組織答辯，學生的作品以及研究方法進行評價。比如，我校近期開展的《哈爾濱理工大學首屆物理實驗演示儀器競賽》，這個活動激發大學生對大學物理的興趣，培養大學生嚴謹的學習態度、科學的研究方法、綜合運用所學知識解決實際問題的能力和進行實驗研究的能力，并且對于改進我校的實驗演示儀器作出了貢獻。
3.4橫向學習要與縱向學習相結合
在3.1、3.2以及3.3中擬定了具體的基于CDIO模式的物理類專業教學培養方案以及實施方法，本節將從一個高的層次來看待CDIO工程教育模式。CDIO工程教育模式的學習不僅僅是單一方面的橫向學習與縱向學習，而是二者的有機結合。縱向學習，能夠解決一個問題的“然”與“所以然”，能夠讓學生深刻的理解一個問題的來龍去脈，但是對于與這個問題相聯系的事物卻沒有詳細的了解，從而限制了人思考的角度，沒有全局的意識;然而橫向學習，能夠擬補這一缺憾，從類比、相似以及反推的邏輯思維來闡釋同一類問題，這從通俗的層次傳授了方法論與邏輯學知識。這樣，基于橫向與縱向學習的CDIO工程教育模式，不僅僅培養了具有較高等技術的工程師，更是培養了有思想的較高素質工程師。
3.5校內學習與社會實踐學習相結合
綜上提出的4個方面，僅僅是依托于學校固有的教學資源，開展的培養提高學生能力的項目，然而這些項目卻與實際的社會生產創造需求脫軌;雖然它們能夠在某種程度上提高學生的專業、道德水平，甚至說是綜合素質，但是離高水平一流的工程師還有一定差別，有一段距離。為了彌補這一差距，還應進行以下三方面的改進:第一、學校除了在充分利用現有固定可見教學資源的基礎之上，還應該發揮學校各種潛在的能力，挖掘一定的社會資源，比如:在專業技能培養方面，應注重與科技公司，生產工廠等建立聯系;在社會公德、道德培養方面，應注重與一些敬老、養老院或者與志愿者相關的部門單位建立關系等。第二、學校在挖掘這些潛在的資源之后，應將學生定期派遣到對應單位，進行短期、長期等時間不等的培養與教育，與這些單位共聯合，對進一步提高學生的綜合素質作出努力。在培養過程中，所涉及的培養內容，無需拘泥于形式，可以是實踐操作、工程技能培訓、講座、交談會、茶話會、素質拓展以及其他的健康向上、豐富多彩的活動。第三、在完成以上相關活動后，每位同學都需要進行答辯報告，對自己進行客觀的評價，包括表現突出以及不足兩方面，以及自己在整個培訓過程中自己的收獲;除此之外，學校與相關參與單位應該組成專家評審團，根據學生的表現，給出客觀可行的綜合評價，主要包括專業技能的提高以及道德修養進行點評，給學生提出合理、公正、客觀努力方向，使得學生想優秀、甚至是杰出的工程師買進一步。
4結語
農業物流標準化滯后仍是制約中國現代農業物流發展的一大瓶頸。原因是適應農業物流發展的基礎類、技術類、服務類、信息類和管理類標準體系仍未建立起來；物流標準化的運作依然在傳統體制的框架中進行，相互之間缺少交流合作機制，協調性較差。目前，物流標準化實施的市場基礎比較薄弱，農業物流非標準化裝備、設施、行為仍相當普遍。比如，各種運輸裝備、裝卸設備標準不能有效銜接，各種運輸方式之間裝備標準不統一，多式聯運遲遲得不到大的發展；農產品保鮮、貯藏、運輸標準數量不足，包裝標準與設施標準之間沒有協調，不少農產品的分類、分級、分等大多憑人工感覺，誤差過大；農產品質量安全標準交叉重復，技術指標要求不一，產品標準和檢測方法不配套；農產品生產產前、產中、產后全過程質量控制技術標準空缺；適應加工的農產品和優勢特色農產品質量標準不完善；食品添加劑、重金屬、農藥、獸藥等有毒有害物質的限量標準與國際標準不接軌；代表農業物流現代化程度的信息化標準嚴重滯后。這種狀況嚴重影響了農業物流活動的質量、效率和效益的提高以及國際農業物流活動的通暢。
二、現代農業物流的發展建議
（一）強化政府調控職能
在經濟全球化和信息化背景下，應該針對中國農業物流當前實際，以科學發展觀為指導，使政府的宏觀調控、中介組織的協調、微觀主體的自身建設、公眾的積極參與相結合，從多個方面采取積極有效的措施，不失時機地加快中國現代農業物流的發展，推動農業的現代化進程。強化政府宏觀調控職能。從發達國家和地區的發展經驗看，現代農業物流的發展，無論是體制還是促成農業物流模式的轉換，都需要政府的支持和一定程度的干預，既需要有政策的指導，也需要行政和法制的強制，以及必要的資源支持。
（二）完善農業物流信息系統建設
加強政府信息導向和信息服務。及時準確地掌握和利用信息，是市場經濟條件下組織農業物流的客觀要求。如果對有關農業物流方面的信息不能及時準確地把握和利用，就無法避免農資、農產品不合理流動現象的發生。目前，中國農業物流組織有很大一部分在產區的農村，客觀上造成對鐵路、公路交通及農資供給、農產品需求信息不能及時了解或了解不準確。這就要求政府必須加大信息宣傳、溝通的力度。首先，農業主管部門和鐵路、交通等部門通過一定的方式運輸方面的信息，使各農業物流組織能及時準確地了解、掌握和利用這些信息，有效地組織農業物流活動。其次，加強農業主管部門、鐵路、交通部門及相關單位與農業物流組織的聯系，相互溝通協調。最后，農業主管部門可利用計算機網絡、通訊等手段廣泛收集農資、農產品供求方面的信息，進行認真分析比較，并及時與有關部門和企業溝通、協商，為農業物流的合理組織創造條件。
（三）創建農業物流服務品牌
在逐步開放的農業物流市場上，企業取勝的主要手段已不再單純以服務產品本身來競爭，追求品牌的市場占有率已經成為許多企業的共同訴求。目前，中國絕大多數物流服務企業都忽視自身服務品牌形象在市場營銷中的建設和運作，真正能夠在國際上叫得響的“本土”物流品牌屈指可數，而農業物流領域的品牌則更少。先進的農業物流管理及農業物流現代化的優勢最終體現在農業物流品牌形象的提升和品牌影響力上，要加快現代農業物流發展，就必須創建農業物流服務品牌，通過品牌獲得服務溢價。對農業物流企業來說，首先，要強化品牌意識，樹立正確的品牌理念。正確的品牌理念是創建品牌、占領市場的向導，應該符合時代和顧客心理的要求。其次，要確定準確且個性化的品牌定位。品牌定位是設計、塑造、發展品牌形象的核心和關鍵。農業物流企業要把握市場發展的脈搏，在認真細分市場，遵循消費者導向、差異化、個性化和動態調整原則的前提下，選擇目標市場，做出具體定位。從目前現代農業物流發展的趨勢看，農業物流企業應該定位在專業化、國際化的物流企業。再次，通過引進高素質人才，調整員工結構、優化員工隊伍，強化員工培訓，使其熟練掌握服務技術，使企業的經營理念和服務品牌具有良好的基礎。最后，通過質量系列認證，建立起以客戶為中心和符合國際國內標準的作業規范，使農業物流企業的質量管理實現系統化和科學化。
（四）加快企業技術創新
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新網絡發展狀況統計報告顯示：截至2007年12月，中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以Internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模達到4640萬，而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計，1998年全球電子商務貿易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展，其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發展時間卻很短，這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態。所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現，“找技術類工作不如IT類專業，找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業人才，而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節等則很少有見涉及。
另外，專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師，如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣培養出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(CCIEBSCHINA)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務，能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域，而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面：通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向，企業對電子商務人才的需求，也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先，應明確專業方向，各高校應結合學校自身情況，將電子商務專業開設方向分為商務或技術類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程：網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養，發展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向，以就業為主體，培養適合市場實際需求的人才，突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展，參與電子商務活動人數的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
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【摘要】物業養老模式是對社區居家養老模式的發展和創新，是物業服務企業創新物業管理模式、開展多種經營的契機。在概括總結“卓達式”“服務券式”“綠城式”三種物業養老模式的基礎上，深入分析了目前物業養老模式存在的問題，提出構建以政府為主導，物業企業承接服務，社區組織協調，非盈利組織積極參與和志愿服務相結合的物業養老新模式，以促進物業養老服務的提升。
關鍵詞 社會嵌入理論；物業養老模式；居家養老
【基金項目】浙江省教育廳訪問工程師“物業管理智能化平臺構建”項目階段性研究成果（FW2013092）。
【作者簡介】盧子敏，紹興職業技術學院講師，碩士，研究方向：物業管理和社區管理。
截至2014年2月，我國60歲以上老人已超過2億，占總人口比重的14.9%。根據人口慣性規律，我國老年人口規模在2026年將超過3億，2050年將達到4.4 億，約占總人口的30%。養老負擔之重，由此可見一斑。隨著我國人口老齡化快速發展，養老問題成為社會關注的焦點。但我國目前的養老體系與龐大的老齡人口不匹配，一些物業服務企業捕捉到養老領域的發展機遇，積極介入和參與養老服務，進行了有效探索和實踐。
一、物業養老模式的涵義和特征
物業養老模式是對社區居家養老服務的新發展，即把物業管理與養老服務結合起來，在政府的支持和指導下，充分運用物業服務企業的資源優勢，調動并整合社區內外可用資源，通過一站式養老服務網絡（平臺） 或成立服務照料中心等方式為老年人服務的一種新興養老模式。物業養老模式充分融合物業服務和社區管理優勢，是社區居家養老服務模式的創新和發展。
通過對概念的闡釋，可以看出物業養老模式具有下述特征：一是以家庭為核心。雖然它有別于傳統的家庭養老，但家庭在物業養老模式中仍然起著無可替代的作用。血緣親情和倫理秩序要求家庭在進行各種具體照料的同時，還要給予老年人更多情感慰藉。二是以物業服務企業為依托。物業養老模式離不開物業服務企業作用的充分發揮。物業服務企業充分利用自身優勢，大力開展生活照料、精神慰藉、醫療康復、特約服務等，滿足老年人多元化的養老需求。三是以政府為指導。物業養老模式是基于物業服務企業的一種市場行為，在遵循市場法則的同時需要政府發揮指導作用，引導其健康發展。在政策法規制定、財政投入、監督機制的健全與完善等方面離不開政府的廣泛參與。四是順應服務需求，經濟成本較低。物業服務企業的24小時工作制，能及時解決老年人生活照料和緊急求助問題，且長期服務于業主，與業主建立了信任關系，掌握老年人的差異化養老需求，且能借助原有物業服務豐富養老服務內容，降低成本，有利于形成社會資源對養老服務投入產出良性循環的可持續發展機制。
二、社會嵌入理論
嵌入概念的最早提出者波蘭尼認為，個體行動者是嵌入于具體的、當前的社會關系網絡中。這種情況下，社會個體會做出符合自己目的、實現自己愿望的選擇。美國學者格蘭諾維特在吸取前人理論的基礎上，提出社會嵌入理論應尋求“社會化”的平衡，只有在社會結構和個體之間適度融合、互補的條件下，才能在復雜的、動態的社會關系網絡中達成既定目標。一個人的一生是一個不斷社會化的過程，老年人也不例外，還需要繼續社會化。這主要是源于老年人面臨著因經濟危機感而產生的焦慮感、角色轉變產生的落寞感等心理問題，還將面臨空巢、疾病、喪偶等風險和威脅，這需要老年人通過社會嵌入實現社會化，學習新角色，獲取幫助，適應新生活。而物業養老以所居住小區為服務地域，并未脫離老年人熟悉的生活環境，是老年人繼續社會化的最好平臺。
三、物業養老模式比較分析
（一）“卓達式”
“卓達式”物業養老模式是河北卓達物業服務有限公司利用物業服務在社區服務中占主導地位的優勢，通過對養老設施、設備、場地等硬件的種種投入和自身的“三七”服務體系①，調動并整合社區內外所有為老年人服務的力量和資源，通過社區養老服務網絡（平臺） 為老年人服務的一種養老服務模式。該模式為在卓達社區居住的65（含） 歲以上的老年人服務，以公益為主，有償為輔；以自愿選擇為主，個別引導為輔；以平臺服務為主，自行服務為輔；以精神關懷為主，物質幫助為輔。“卓達式”物業養老以老年人需求為基礎，通過委托經營、承包經營的方式整合開發目前市場上具有一定影響力、專業化程度較高、符合社區養老理念的其他行業資源，組成滿足社會老年人養老服務需要的資源體系。該體系是社區養老服務各項工作開展的集成服務平臺，老年業主根據需求持社區養老智能卡就可在社區養老服務平臺消費，享受以生活照料服務、醫療健康服務、精神慰藉服務三大體系為主框架的社區養老服務。
（二）“服務券式”
“服務券式”物業養老模式是指政府發放給滿足條件的老年人服務券，憑券享受養老服務并進行結算的一種養老服務模式。具體做法是政府出資集中購買日間托老服務，為符合條件的老年人每月購買一定小時數的養老服務，通過公開招標或委托有一定資質和規模水平的物業服務企業來承擔。物業養老服務人員根據老年人情況，進行上門結對服務。服務內容一般包括生活照料、醫療康復、精神慰藉等。江蘇蘇淮物業管理有限公司、紹興市青藤物業有限公司等都采取這一物業養老模式。如紹興柯橋區政府出資，集中購買日間養老服務項目，為每位80（含） 歲以上老人購買平均每月10個小時的服務，以每位90歲以上老人每小時15元、80~90歲的老人7.5元（老人個人承擔7.5元） 的報酬向企業購買服務。紹興市青藤物業有限公司投資40萬元開辦生活照料中心和社區居家養老信息服務平臺，依托此平臺開展養老服務。如上門為街道內80歲以上的低保對象、低保邊緣人群、無子女或子女因客觀原因無力贍養、生活難以自理、鰥寡獨居老人等提供生活照料、醫療康復、精神慰藉、信息向導等多項養老服務。
（三）“綠城式”
“綠城式”物業養老模式。綠城物業服務集團雖然沒有成立老年生活照料中心等類似機構，但也以不同的方式為小區內老人提供多樣的養老服務，實質上已經參與到養老服務體系中，如提供社區老年文化教育服務、老年興趣愛好發展服務、社區保健類服務、社區門診、緊急救助類服務、醫療綠色通道、社區購物服務等。特別是綠城頤樂學院的成立，更是提高和改善了長者的生活品質。
通過比較發現，三種模式在政府重視支持、針對不同對象開展差異化服務等方面存在共性，但在服務場所、照料主體、服務內容、經濟來源、社會資源利用等方面存在明顯差異，具體如表1所示。
四、物業養老模式存在的問題
物業養老模式的網絡支持體系主要包括以下方面：首先，初級群體的網絡支持，主要指家庭中親人的支持體系，包括子女及其親屬。其次，政府公共服務的正式網絡支持，主要指政府相關的行政部門，包括民政、勞動保障等部門。再次，公益組織和非盈利性第三方非政府組織等輔助支持網絡。隨著我國人口老齡化趨勢的日益加劇，受傳統養老思想影響，老年人對小區內養老服務的需求量增大，需求內容也更加多樣化，這就要求物業服務企業通過調整、整合各種資源滿足老年人對養老服務的需求。但上述物業養老模式中的三種支持網絡隨著社會發展存在弱化趨勢，使物業養老服務不能很好地適應老年人的需求。
（一） 家庭規模小型化，初級網絡支持無力
隨著計劃生育政策的持續和社會不斷發展，“四二一”家庭成為我國主要的家庭結構，日益完善的社會保障體系，使得傳統家庭養老功能逐漸衰弱。受現代思想影響，越來越多的年輕人不愿意和老人生活在一起，分開居住的家居現狀，給子女照顧老人帶來一定程度上的不便。另外，社會經濟發展，人們的生活壓力越來越大，雙職工家庭增多，一方面要做好工作，另一方面要照顧老人和小孩，工作和照顧老人之間的矛盾困擾著許多家庭。這在很大程度上削弱了家庭養老的基本功能，把傳統居家養老推向了社會。
（二） 政府職能缺失，正式網絡支持力度不足
政府公共服務的支持是物業養老模式發展的最強有力保障。但目前養老服務并沒被納入國民經濟發展總體規劃當中，政府也沒有制定養老服務模式的專項規劃。物業養老服務模式還處于探索階段，尚未形成可靠的長效運作機制。雖然中國物業管理協會大力提倡、鼓勵物業服務企業充分發揮資源優勢，積極參與社區居家養老，但體制、制度等頂層設計還是空白。在物業養老模式中，政策制定和服務監督是政府的主要職能，政府要承擔政策制定、指導物業養老服務組織、舉辦服務技能講座、定期對物業公司職員及服務人員進行培訓、對物業養老服務質量監督和檢查等職能。但在目前物業養老模式運行中，相關制度政策、行業標準、養老服務人員專業培訓缺乏，政府職能嚴重缺失。政府資金投入不足，導致物業養老模式服務質量受到影響，無力開展高水平、多樣化、特約性的服務項目。政府作為最重要的責任主體，必須通過對服務質量的嚴格監督、服務結果的評估來保障物業養老的良性運行，但無論是政府監督還是其他組織（非營利性組織、社區） 監督在目前物業養老模式中都沒有體現。
（三） 資源未集成整合，輔助網絡支持不夠
從社會嵌入理論的視角來看，物業養老是物業服務企業、政府、社區、非營利組織、企事業單位等各主體之間相互交往互為影響的過程。每個社會關系網絡主體都擁有養老服務的人力、物力、財力等資源，但物業服務企業在養老服務場地、家庭信息、養老服務內容提供等方面具有獨特的優勢。截至2012年底，全國物業管理面積約為145.3億平方米，物業服務企業約有7.1萬余家，管理覆蓋范圍廣泛，擁有廣大業主的家庭信息資源，且在會所、公共場地及設施設備管理等方面具有主導權，可充分整合這些資源為老年人提供多種服務。政府、社區、非營利組織、企事業單位等在政策引導、資金支持、志愿服務、老年人信息動態掌控、人員組織和培訓等方面具有優勢，但由于理念、資金、人員等原因，各主體的豐富資源未能集成整合，不能很好地發揮資源整合優勢，使得物業養老服務網絡輔助支持不力。
（四） 養老服務非專業化，可持續性差
物業養老服務只有走專業化規范化道路，才能形成可持續發展的良性循環，但目前物業養老服務在多方面表現出非專業化。第一，專業化服務人員缺乏。物業管理行業本身是人力高度密集行業，隨著近幾年人力成本日益增加，為了降低成本，服務人員多是務農人員，因自身素質、能力所限，只能提供簡單的生活照料類服務，嚴重缺乏能夠提供精神慰藉、心理咨詢、醫療康復等高層次養老服務的專業人才。第二，服務過程非專業化。物業養老服務的服務對象建檔、服務需求調研、活動組織、服務監督、服務效果評估等各個環節都應有相應的要求和標準，并根據服務評估結果適時調整服務內容和服務方式。但由于物業養老模式尚沒有完整、完善的行業標準和規則，使得物業養老模式很不規范，甚至有些物業服務企業沒有最基本的服務對象建檔，更缺少關鍵的服務監督和服務效果評估，也沒有相關服務標準和工作制度，僅憑工作人員的經驗開展工作。第三，專業培訓缺乏。因培訓費用、工作時間、培訓師資等諸多原因影響，多數養老服務人員沒有接受過任何專業養老服務培訓，使得服務人員的專業技能難以提高，整體素質較低，只能停留在低層次的日常生活照料服務。專業養老服務人員和專業培訓的缺乏也是導致高層次服務內容空白的重要原因。
物業養老服務具有公益性特征，營利空間較小，目前各物業服務企業基本處于虧損經營狀態。以紹興市青藤物業有限公司為例，政府為每位老人購買15元/小時的服務券，其中10元是服務人員的勞務報酬，剩余5元用于企業的管理、辦公、專職管理人員工資等。隨著人力勞動成本的上升，為了招到和留住服務人員，公司把15元全部用于服務人員的服務報酬，專職管理人員的工資、管理費用等只能由企業補貼。由于服務層次較低、養老服務非專業化，致使企業缺少其他收入來源，長期的虧損經營使得企業發展動力不足，缺乏可持續性。
五、物業養老新模式構建
社會嵌入理論表明，老年人安度晚年有一個再社會化的過程，而物業養老服務平臺為老人順利融入社會提供了一個最佳平臺。在分析前面三種物業養老模式的基礎上，本文綜合衡量物業養老服務的功能，提出整合多方資源，構建以物業企業承接服務為核心，融政府主導、社區組織協調、非盈利組織和志愿服務積極參與為一體的物業養老新模式（圖1）。
（一） 政府主導
在物業養老模式中，政府應發揮其主導作用，在資金和政策上給予物業企業大力支持，吸引社會各方人力、物力、財力等資源投入到物業養老服務項目中。首先，政府應制定切實可行的物業養老服務方案，同時制定稅收、人才培訓等優惠政策，提高物業企業從事養老服務的積極性。此外，政府還應制定配套的法律法規，加大監督力度，形成直接監督、間接監督等系統、完整的監督機制，引導物業養老服務向健康方向發展。政府可通過發行國債、社會福利彩票等方式，進一步拓寬資金來源渠道，加大財政投入，增加用于物業養老服務的資金，建立物業養老專項預算制度，并逐年增加投入，保障物業養老模式運營的可持續性。
（二） 企業承擔服務
首先，物業服務企業作為養老服務的承擔者，應在充分掌握政府養老服務政策的基礎上，結合企業內外資源和未來發展，利用居家養老服務和物業管理服務對象一致的特點，把物業管理服務滲透到養老服務中，豐富物業養老服務內容。其次，整合社區內外資源，如醫院（診所）、家政公司、高校、專業社工機構等，通過資源集成方式，打造一站式物業養老服務供應平臺，輸出醫院綠色通道、入戶巡診、精神慰藉、心靈伴侶等各種養老服務，通過平臺服務為主，自身服務為輔的服務方式，豐富提升居家養老服務內容。再次，基于物業服務企業實際情況，采取“內培外援”形式提高服務人員的服務水平。內培是指選擇服務素質高、服務技能嫻熟的員工，通過示范、內部培訓等方式，幫助、帶動其余人員提升服務技能。通過服務競賽，設立相對豐厚獎金，吸引員工積極提升服務水平，通過以賽促學，以賽促進，從而達到內部培養提高的目的。外援是指邀請非營利組織（專業社工機構） 的社會工作者，通過示范、講解、引導、培訓等方式幫助提升物業養老服務人員的服務水平。最后，物業服務企業應建立物業養老服務工作的系列制度和標準，如養老服務人員工作規章制度、工作標準、服務效果評估制度等等，用制度規范服務行為。從入戶巡訪老人、老人情況登記建檔、活動組織、服務效果評估等諸多環節建立相應檔案，一方面以備政府、社區、非營利組織等部門監督檢查，另一方面為企業的后續活動提供借鑒和參考。
（三） 社區組織協調
社區作為基層自治組織，在物業養老服務中應充分發揮其組織協調作用。首先，應定期深入老年人家中，了解老年人情況和服務需求，為物業服務企業提供最真實的服務對象信息；其次，專業的社區工作者是受過相關教育和培訓的工作者，應充分利用其了解社區工作、具有熟練專業技能的優勢，積極提供志愿服務；最后，在接受政府民政部門宏觀指導的基礎上，切實擔負起物業養老服務的監督職責，制定并嚴格落實服務監督，對物業養老服務人員的服務過程進行有效監督，加快物業養老服務的快速健康發展。
（四） 非營利組織積極參與
在現階段，非營利組織（主要指專業社工機構等） 在我國的發展還不成熟，尚不能完全承擔服務的提供、管理和組織等責任，但非營利組織仍是物業養老服務的主要力量。要鼓勵非營利組織積極提供志愿服務，政府可充分利用非營利組織專業性和規范性的特點，委托其對物業服務企業所提供的養老服務進行監督，并從專業角度進行服務評估，以提升物業養老服務水平。
（五） 志愿者服務
物業養老模式要重視引導和利用志愿者服務，解決物業養老人力資源匱乏問題。在物業養老服務中，首先，充分利用轄區內低齡老人資源，引導和組織低齡老人開展日常生活照料、鄰里照護等服務；其次，引入志愿者隊伍，根據所拓展的資源平臺，與相關組織、單位達成穩定的定期志愿者服務關系，或與專業志愿者組織建立合作關系，利用志愿者資源開展相關專項養老服務，減輕人員壓力。
物業養老模式在中國還處于探索階段。在我國，物業養老離不開政府在政策和財政上的支持，因此無論物業養老服務采取何種模式，都必須以政府的政策為依據，積極爭取政府在各方面的支持。另外，物業養老服務對市場資源的整合途徑還有待于進一步探索，尋求物業管理領域和養老市場之間利益的平衡點。要注意對低齡老年人口資源和志愿者服務的開發，探索小區內老年人互助補償機制。本文提出以政府為主導的物業養老新模式就是為以上探索提供一些有益的參考。
注釋
①卓達物業以構建和諧社區養老為歸宿，在精神慰藉、醫療健康、生活照料三大養老體系框架下，開展有所養、有所醫、有所為、有所樂、有所安、有所惠、有所學七大系列社區養老服務體系。
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【關鍵詞】幼兒師范舞蹈專業文化課
【中圖分類號】G652 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0221-02
一、“相互反感”的惡性循環
通常，幼師院校舞蹈專業的學生容易把大量的時間和精力花在自己的專業課上，而對于其他課程，則毫無興趣或不愛搭理。其原因眾多，有來自學校制度的，有來自教師引導的，有來自學生自己的，然而，來自文化課老師自身的原因是最直接和致命的。這些文化課老師一味的抱怨學生的基礎弱，能力差，自律性不強，不喜歡文化課，只重視專業課，思想出現嚴重的偏差，甚至埋怨學校的制度、班主任的冷漠等。這種“互相反感”的惡性循環對學生的前途傷害不小，對教師的心理傷害更大，嚴重的可能直接導致教師的職業倦怠和職業失望甚至職業逃離。的確，給這些學生上文化課要比給那些非舞蹈專業學生難很多，文化課老師有許多無能為力的尷尬境遇，然而，事實上，這并非無藥可救，只要文化課老師積極穩步地調節自己的灰色心理， 改變心態，找到方法，事實就并非那么悲觀。
二、改變“舞我獨尊”觀念，充分重視文化修養
舞蹈專業的學生根深蒂固的慣性思維是：只要學好舞蹈，就能走遍世界。所以，在他們的學習思路上，只重視舞蹈專業課。然而，事實遠非如此。教師應該讓學生清醒地認識到，只學好舞蹈，并不能成為一個真正優秀的舞蹈家，還應該學好文化課，做到“文舞雙全”。
1.高尚的文化修養是一切優秀人格的精神支撐
舜耿直忠誠，堯嫁女禪位；孔子百折不撓，為千古偉人；孟母三遷，孟子成仁；屈原九死不悔，《離騷》光耀千古；司馬遷發憤著書、完成父志，《史記》彪炳千秋；張良循循善誘，劉邦開創漢室；諸葛亮嚴謹執法，三足得以鼎立；曹操寬仁大度，不懼奸雄恥名；魏征直言敢諫，貞觀之治方來；成吉思汗尊師重道，疆域萬里；魯迅桀驁不馴，中國人精神早見曙光。歷史證明，沒有高尚文化修養的帝王是暴君，沒有高尚文化修養的臣民是愚民，沒有高尚文化修養的藝人是怪胎，沒有高尚文化修養的教師就是劊子手。無論是帝王將相，還是凡夫俗子，無論是文學巨匠，還是藝術天才，只有具備高尚的文化修養，高尚的道德品質，你的技能才能走向正確的方向，你的人格才能變得光輝，你的人生才能閃耀光芒。
2.文化課是舞蹈專業學生獲得高尚文化修養的必要途徑
嚴復說：睿智慧，練體力，礪德行，鼓民力，開民智，新民德。在老先生看來，練體力是以智慧為前提，以德行為支撐，以新德為目標，也就是我們現在所謂的四有新人吧！然而，如何培養這種德行兼備的新人？文化傳承的方式有很多，比如媒體、書籍、制度、權利、習俗等，但文化課是一種根本的傳承方式，也是至今任何一種教育都秉承不棄的教育方式。“思維是人腦的一種特殊機能，是運用概念、判斷和推理等形式反映客觀事物的過程。語言的職能是把思維活動的結果用詞和句子記載下來，表達出來，使思想成為可以理解的東西”。[1]可見，以語言表達為核心內容的文化課無疑成為文以載道的主要載體，文化課教師就是毫無爭議的執行者。那么，在給學生上課的同時，文化課也是在傳承中國優秀文化，塑造新型優人格，造就優秀人才，奠基民族興盛。因此，文化課教師的角色變得比其他教師更具有本質性和深刻性。所以，要培養出優秀的舞蹈人才，文化課是舞蹈學生最基礎的人格課程，不重視或者放棄，這些學生即使舞蹈再跳的出神入化，也不會成為一個真正“文舞雙全”的舞者。
三、一定要和學生進行情感溝通
在上課前，多私下里找這些學生，詢問他們的生活狀況、心理矛盾，并給予言語或精神上的鼓勵，讓他們從情感上首先認為你是他們最親近的老師，這就很大程度的消除了他們對文化課老師的反感，就會消除對你這門課的反感。即使效果并不理想，也不要放棄，人非草木，孰能無情，畢竟，這是一群單純、天真和善良的孩子。比如，筆者第一次給舞蹈專業課學生上課，學生們明確表示反感，筆者不急不躁，充分理解孩子們的自尊心、自信心和上進心，對自己的課堂語言精挑細選，慎之又慎，避免在初次課堂就打擊孩子們的學習興趣，同時，也消除了自己上課前的一些心理顧慮和心理障礙，最后，課程在非常友好的氣氛中完成。
四、多鼓勵，少打擊，充分激發學生的學習積極性
筆者所帶班級，之前學生幾乎沒有交作業的習慣，為了讓他們改變這個賴習慣，筆者就采取了獎勵的辦法，比如加分，發獎狀，口頭表揚等，此班交作業終于突破了零，一本，兩本，三本，直到全部都交作業。學生們臉上洋溢著一種說不出的快樂和幸福，筆者也得到一種經歷風雨終見彩虹的欣慰。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”[2]“使學生不斷親身感覺和體驗到運用知識的歡樂，感覺和體驗到自己是知識的主人的自豪，他就會把這種對待周圍世界的態度遷移待自己身上和書籍上來”。[3]這是使舞蹈專業學生愛上文化課的重要步驟之一。
總之，轉變師生的思想觀念，溝通師生的情感隔膜，充分激發學生的興趣，是解決幼師院校舞蹈專業學生文化課教育難題的有效途徑，只要持之以恒，難題自會迎刃而解。
參考文獻：
[1]鄧佑玲著，《民族文化傳承的危機與挑戰：土家語瀕危現象研究》，北京：民族出版社，2006年，第257頁。
[2]楊伯峻譯注，《論語譯注》，北京:中華書局，1980年，第6-4頁。
[3]蘇霍姆林斯基著，杜殿坤編譯，《給教師的建議》，北京市：教育科學出版社，1984年，第165頁。
論文摘要：飛作為新時代的教師，應挖掘自身的優勢，逐步走上個性化道路，形成自己的教學風格，創造屬于自己的一道亮麗的風景!語文教師教學個性的培養條件如下:1.教師要博學多才;2要與學生融為一體;3.要挖掘自身優勢。
《語文課程標準》指出:“學生是學習的主人，語文教學應激發學生的學習興趣，注重培養學生自主學習的意識和習慣，為學生創設良好的自主學習情景，尊重學生的個性差異，鼓勵學生選擇適合自己的學習方式。教師是學習活動的組織者和引導者。”由此可見，新課程的改革打破了以往的舊的教學模式，突出體現了學生的主體地位和教師的主導作用。因此，我們的教學也應該走上個性化教學的道路。那么，如何在語文教學中培養自己的個性教學呢?
一、教師的教學個性
教師的教學個性是教師個人在多年的教育教學實踐活動與探索中逐漸形成的具有個人特色的教育教學能力，是教師個人氣質、性格、閱歷、興趣、知識結構等在教學活動中的綜合反映和表現。教學個性化是與教學方法、教學藝術緊密聯系在一起的。
二、語文教師教學個性的主要表現
1.處理教材的個性。《語文課程標準》明確指出:“學生是學習和發展的主體。語文課程必須關注學生的個體差異和不同的學習需求。”在這樣一個認識基礎之上，其在實施建議部分順理成章地提出了一系列具有深刻反省意義的具體要求。如“閱讀是學生的個性化行為，不應以教師的分析來代替學生的閱讀實踐。要珍視學生的獨特感受、體驗和理解”。在寫作方面，強調自主性，“減少對學生寫作的束縛，鼓勵自由表達和有創意的表達”。而對關鍵性的課程實施與終端評價，更強調要“尊重學生的個體差異”，“加強學生的自我評價和相互評價”等等。這些要求必然促進語文課程由統一、求同走向多元化和個性化，使語文課程真正成為教師和學生“自己的課程”。
2.運用教學模式的個性。在教學中，教師應根據課文內容和學習目的，提出創新性問題，激發學生創新思維。在執教《最佳路徑》一課時，我設計這樣一個環節:請你根據課文內容展開想象，畫出你心中的路徑。學生一下子高興極了，紛紛動手畫起來，幾分鐘后，他們躍躍欲試，我讓他們帶著自己的畫以“設計師”的身份給同學們講解，學生先是一陣吃驚，后來覺得新鮮，都搶著舉手，于是班上涌現出了“陳設計師”、“李設計師”……甚至連平時不敢舉手的同學也自豪地說自己是未來的設計師，雖然學生的繪畫水平不高，比例結構不恰當，但聽到他們有條有理地講解，繪聲繪色地介紹，相信他們在成功的體驗中能認識到自己的長處，喚起了他’們的自信心。在語文教學中，教師也可以提供以下問題:你讀懂了什么?還有哪些地方不懂?讓學生充分述說自己閱讀的感受，有多少說多少。教師則要大力表揚、鼓勵和引導，讓學生在沒有心理壓力的情況下，個個都能自信地發表意見。在教學中，允許學生在課堂上爭論，各抒己見。這樣對于培養學生的創新思維:薇發學生的學習興趣和求知欲，都是大有裨益的。 三、語文教師教學個性的培養
1教師要博學多才。首先要有豐富的知識。只有知識淵博的教師才能培養出知識淵博的學生。其次，要有敏捷的思維。人的個體思維過程主要有兩種形式，即抽象思維、形象思維。偏重于抽象思維的教師，其思維特點是邏輯嚴密，判斷準確，善于概括和推理、分析和綜合。而偏重于形象思維的教師，其思維特點是善于演繹和分析。當然，思維類型的“偏重”并不等于單一，更多的教師是“兼而有之”。另外，要有過硬的能力。教師的教學能力是一種極其復雜的心智活動，它包括敏銳的觀察能力、豐富的想象能力、深刻的理解能力、很強的表達能力和組織能力。
2.與學生融為一體。教學是教師的教與學生的學的統一，這種統一的實質是交往，是融合。什么是融合?我認為融合就是共性的主體之間的相互作用，相互交流、相互溝通、相互理解。實踐表明:通過交往融合，重建人道的、和諧的、民主的、平等的師生關系，是本次教改的一個重要特征。比如我在指導《匆匆》一文的朗讀時，有的同學向班上朗讀水平較好的學生挑戰，有的學生向老師挑戰，還有的甚至向朗讀磁帶的播音員挑戰。就在學生多次的朗讀中，不僅提高了他們的朗讀水平，讓他們很好地體會了課文感情，更重要的是培養了學生勇于進取、不甘落后的個性品質。是什么原因讓學生們進步的呢?是進取心為內驅力萌發的創新靈感，因此，進取心是創新人才所必備的個性品質，也是讓現在學生成為未來創新人才的重要保障。這時候，你是否感覺到與學生融合在一起，能夠使我們每個人的個性得到張揚呢?是否感覺到做教師的快樂呢?
