序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的跨文化溝通論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。

第1篇

關鍵詞：商務英語專業；企業商務英語人才需求；商務英語課程設置；商務英語人才培養模式

中圖分類號：G646 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）52-0221-04

一、商務英語在高校的發展

第十屆全國國際商務英語研討會于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行，標志著由中國國際貿易學會國際商務英語研究會主辦的兩年一度的全國高校國際商務英語研討會已走過了20個年頭。我國高校的商務英語，經過半個多世紀的風雨歷程，已由學科前零理論研究階段（20世紀50年中期至70年代末、80年代初），經過理論研究的混沌階段（20世紀80年代～90年代初）、理論研究的覺醒階段（1994—1998秋）、理論研究的起步階段（1998—2006）發展到目前理論研究的深入階段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全國已有62所高校設立了商務英語專業，這些高校覆蓋了中國所有高校類型，諸如：綜合院校、財經類院校、外語院校、醫學類院校等。商務英語專業已由目錄外試辦專業進入國家基本目錄專業。專業的確立、發展與成熟對高等學校人才培養目標提出了更高的要求。這次研討會明確提出了開放經濟下商務英語人才培養創新與發展的主題。商務英語是專門用途英語，需求分析理論（Needs Analysis）是專門用途英語的“奠基石”。Brieger（1997）認為商務英語需求分析應著手于識別學習者所需求的一般語言知識和特殊語言知識范圍及一般交際技能和專業溝通技能。Brain（2001）提出沒有考慮學習者需求的英語語言課程設置幾乎是無法想象的。如何更好地順應時代需求和市場需求，挖掘專業發展潛力，更新教育觀念，深化教學改革，使高校的人才培養緊貼社會需求，本文作者對陜西和其他省一些地方企業的相關負責人關于用人需求進行了全面調研，以期能從中得到啟示，更好地改革高校現有課程設置、人才培養模式，培養具有競爭優勢的畢業生，滿足市場需求。本次調研主要解決以下幾個問題：①商務英語目前在地方企業實際工作中的需求情況？②商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況？③企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法？④企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求？⑤企業需求調研的啟示？

二、調查研究對象與研究方法

1.調查對象。本研究調查對象是西北工業大學EMBA2011級1班學員及MBA2011級1班學員和部分現在不同企業已工作三年以上的西安外國語大學往屆畢業生。EMBA和MBA班的學員絕大部分來自陜西不同的企業，其中也有部分來自其他省份，他們絕大部分都是所在企業的高管和中層負責人，對于企業的發展和人才需求了解頗深，他們的觀點具有代表性和說服力，一部分在不同企業工作的往屆商務英語方向畢業生的參與是想從他們的角度了解用人單位對人才的需求。共有39人來自20多個企業參與了這次調查。這些企業是：金鷹商貿集團、華科體育福彩、北京化工、建設銀行、西安世園投資集團有限公司、浙江金園、建筑集團總公司、西安航空動力股份有限公司、西安旅游集團廣瑞物業服務有限責任公司、西安陜鼓動力股份有限公司、三新農電有限公司、中航工業陜西飛機工業集團有限公司、中電投西北公司、陜西華遠醫藥集團、貴州飛機公司、西安水務集團水業開發有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進出口公司、西安電梯廠、西安潤拓商貿有限公司、應用材料西安有限公司。

2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結合的方法，定量分析采用問卷調查，定性分析采用訪談。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型為指導，結合調查對象具體情況，作者設計了企業商務英語人才需求問卷調查，成立了調研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻，根據文秋芳（2008）提供的隨機數字表，采用簡單隨機抽樣的辦法，選出EMBA學員6人，男性4人，女性2人，并分別對選出的學員進行了小規模問卷調研和訪談，發現問卷潛在問題，諸如：措辭、順序、難度等，及時予以糾正。2012年2月對西北工業大學2011級EMBA和MBA的企業高管、中層管理人員29人進行了問卷調查，2012年8月對西安部分企業員工和西安外國語大學往屆畢業生13人進行了問卷調查。參與這次問卷調查總人數共42人，訪談人數6人。

三、問卷調研結果及分析

企業商務英語人才需求問卷調查由19個問題組成，第一部分18個問題由7個單選和11個多選題組成，第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性別信息。調查對象的職務主要有：外貿經理、總經理、副總經理、人事部主任、部門主管、部長、業務經理、采購專員、總監助理等，EMBA和MBA學員中工作長達20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作經驗的6人，主要是往屆畢業生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組，主要統計調查對象所在企業性質、商務英語人才需求、商務英語人才需求原因和商務英語人才需求層次情況，統計采用SPSS v16.0，主要對頻數和百分比做了統計。從統計結果可以看出，調查對象覆蓋了企業的主要類型，諸如國有企業、外資企業、民營、合資等，國有企業相對于其他性質的企業而言，在數量上占絕大多數（52.5%），也反映了國企在西部企業中的占有率。盡管如此，企業對商務英語人才的需求仍占絕對優勢（75%），回答了本次調研的第一個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的需求很大，也充分說明了國有企業經營的國際化趨勢。而在眾多需求，諸如：工作需求、員工培訓、企業形象、產品促銷等需求中，工作需求則成為企業對商務英語人才需求的重中之中，占（77%），因此勝任工作崗位的能力需求是企業對商務英語人才需求的首選。關于商務英語人才的需求層次，在懂英語的技術人員、英語本科畢業生、商務英語本科畢業生、商務英語研究生等選項中，對人才的需求主要集中在本科層次（62%）。因此，本科階段商務英語人才的培養顯得尤為重要，商務英語專業本科課程設置的改革迫在眉睫。如何對課程設置進行改革，從哪些方面進行改革，才能既滿足高校商務英語專業人才培養目標、又能滿足社會需求，還能顧及各個高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組，主要統計調查對象所在企業商務英語交流形式、商務英語交流領域、商務英語交流對象、交流對象的英語層次、使用商務英語的場合和使用商務英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選，問題10為單選。第二分析組數據告訴我們：企業對于商務英語的需求主要是書面寫作（41%）和口頭交流（33%），其次是商務談判，占16%。商務英語的使用領域主要是商業領域（49%）和技術領域（29%），工程領域次之，占12%。交流對象主要是美國人（54%）和英國人（17%），除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業打交道對象的英語層次主要集中在英語國家普通職員（42%）和懂英語的技術人員（40%）。使用場合主要是辦公室（68%），商務英語的使用頻度累計百分比達（72.5%）。這一組數據回答了本次調研的第二個問題，商務英語目前在地方企業實際工作中的使用情況。商務英語在商業領域、技術領域和工程領域等不同企業的廣泛應用，是企業開拓創新和發展的前提，對高校人才培養提出了更高的要求，我們的畢業生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強的書面和口頭溝通能力、同時還要具備商務領域的專業知識和基本技能，了解英語國家的文化習俗，才能適應目前企業對人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調查結果位居前兩項選項的示意圖如下。

問題12、13、14、15組成第三分析組，主要統計調查企業需要畢業生的類型、高等院校開設商務英語的必要性、各類商務英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實際工作中的重要性。問題12為多選，問題13、14、15為單選。分析數據表明：從企業需求角度看，高等院校開設商務英語專業的必要性無可置疑（97.5%），既有英語語言文學背景，又有其他相關專業學習經歷（34%）和具有工作經歷的商務英語專業本科畢業生（32%）最受企業青睞。對于各類商務英語考試證書，受調查企業并非非常看重，認為只是錦上添花，取決于不同企業的招聘條件要求，認為完全有必要的企業僅占5%。關于跨文化交際能力，所有企業都非常看重，認為必不可少，選擇很重要和重要兩項企業之和比例高達72.5%。這一組數據不僅回答了本次調研的第三個問題，企業對于高校開設商務英語專業和畢業生類型的看法，而且進一步說明企業對于復合型人才的渴望，也說明了跨文化交際能力在課程設置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組，主要統計調查商務英語專業學生應掌握的知識和技能、商務英語專業畢業生應具備的能力、適合市場需求的商務英語人才培養模式和企業對英語專業畢業的員工工作能力的評價。問題11、16、17為多選，問題18為單選。問題18是關于企業對英語專業畢業的員工工作能力的滿意度調查，分析數據表明：企業對于目前英語專業畢業的員工工作能力并非非常認可，非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關于商務英語專業畢業生應掌握的知識，企業選擇具備扎實的聽、說、讀、寫、譯等基本知識和技能，了解國際商務基本知識（46%）和商務英語專業學生必須掌握某一專業方向體系的知識（29%）次數最多。關于商務英語專業畢業生應具備的能力，34%的企業都希望畢業生能具備日常溝通、商務活動口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業對商務英語專業人才培養模式的選擇集中在商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式（48%）和英語語言專業+相關商務課程（20%）。這組數據不僅回答了本次調研的第四個問題，企業對于商務英語專業畢業生的評價及能力需求，即：目前英語專業和商務英語專業畢業生的綜合能力有待進一步提高，而且表明，企業對具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務知識運用能力等綜合能力人才的需求，呼喚和渴望知識結構復合、綜合能力強的畢業生，而商務英語專業，作為新興的復合應用型專業，對培養企業所需人才責無旁貸。多選題11、16、17調查結果位居前兩項選項的示意圖如下頁圖表所示。

問題19是開放式問題，調研企業對商務英語畢業生的要求。40份問卷有18份填寫，22份未填寫，根據填寫情況，及對西安標準電梯有限公司藺總、西安航空動力股份有限公司藍總、建設銀行許總、中航工業陜西飛機工業集團有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業大學EMBA和MBA學員培訓負責人黃老師的訪談筆錄整理更進一步確認了本次調研結果，認同了企業對人才的以下需求：扎實的英語語言基本功、商務場合的口、筆譯能力、商務知識的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應變能力等，而且企業也愿意與高校聯合，提供學生實習實踐機會，培養出社會迫切需要的人才。

四、企業實證調研啟示

通過實證調研結果分析，得到以下啟示：啟示之一：高校商務英語專業本科課程設置改革。《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）（以下簡稱《教學要求》）教學分級要求明確指出：“本專業學制四年，頒發商務英語專業本科畢業證書，授予文學學士學位。”商務英語專業畢業生獲得語言類畢業證書，明確了商務英語歸屬于外國語言學與應用語言學項下，因此，英語語言知識與運用技能應貫穿于整個四年的學習過程。本研究分析總結的啟示之一則是創建相對封閉課程體系+開放課程體系。相對封閉課程體系完成專業知識與能力構成中的語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個部分的培養要求；開放課程體系主要完成專業知識與能力構成中的商務知識要求。由于商務知識模塊是一個開放的系統，因此，開放課程體系主要體現在這一部分。這一部分的課程體系可以是動態的、可置換性的。同時，不管是哪一個課程體系，都應包括《教學要求》中商務知識與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業調研的需求，更體現了商務英語專業人才培養目標的基本定位。為什么說語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養三個模塊一起形成相對封閉的課程體系呢？原因有三，一是這部分課程設置主要完成商務英語專業培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養的部分人才培養目標。二是這部分課程必須包括《教學要求》中的9門語言類課程：語言學、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務交際實踐和英美文學通論。三是這部分體現了商務英語專業的文學學位特色。那么相對性體現在何處呢？與單純的語言文學專業不同，商務英語專業課程設置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務知識課程體系銜接，以期共同完成商務英語專業不僅培養具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養，而且培養具有專門的國際商務知識與技能、掌握經濟學、管理學、和法學等相關學科的基礎知識和理論。商務課程與英語語言課程充分柔和的應用英語人才培養模式很受企業歡迎（48%）也正說明了課程設置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達到其語言文化特色呢？教材內容的改革和教學法的改革將會架構起兩個體系間的橋梁。根據各高校開放式體系的課程設置情況，編寫和補充封閉課程體系的相關教材內容。將語言的學習和積累與商務知識的積累和技能的培養有機地結合起來，為商務專業知識的學習和技能的提高奠定良好的基礎。這一方面，北京外經貿大學商務英語專業無論是在教材編寫還是教學法的改革方面都走在了前列。教學法上嘗試以內容為依托的內容教學法、任務教學法等。使語言技能的學習，通過商務語篇的使用，和商務基礎知識的學習融為一體，充分體現了商務英語專業語言學習的特色和專業的應用性。當然了，融合到什么程度取決于各高校的教學資源、師資情況以及開放體系的商務知識類型等綜合因素。同時，如果條件許可，各高校可整合自身的資源，開設選修課課程群以滿足不同模塊知識的拓展、彌補不同專業由于課時限制而造成的知識欠缺或滿足學生對某一模塊知識的學習興趣。啟示之二：高校商務英語專業人才培養模式的改革。學者們關于人才培養模式的定義在措辭和表述上有所不同，但都基于一個共識，就是人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養目標和人才規格，以相對穩定的教學內容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。企業調研對商務英語專業畢業生的知識結構的復合應用型的多樣化需求，也從某種意義上說明了相對封閉課程體系+開放課程體系的商務英語專業課程體系也充分體現了這一人才培養的多樣化需求。各高校可根據學校招生的層次、學校資源優勢、目標就業需求等綜合因素考慮其人才培養模式。基于課程體系的分析，作者對商務英語專業本科人才培養模式專業模塊培養模式類型做一簡要歸納：相對封閉課程體系+大商務課程模式；相對封閉課程體系+專業方向類課程體系模式；相對封閉課程體系+證書類課程體系模式；相對封閉課程體系+雙學位課程模式；相對封閉課程體系+輔修學位課程模式；第一種模式大商務類課程指商科類學科基礎課，不做明確的方向定位，培養了解商務知識的復合應用型通用英語人才。第二種模式的專業方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業。一旦確定某一方向，課程設置將會相對穩定，相對封閉課程體系的教材內容也應相應融入一定比例此方向類商務基礎知識和技能的語料，使學生在學習語言的過程中了解商務，在學習商務案例的同時操練語言。語言和商務相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內的證書考試內容，如：ACCA（英國特許公認會計師公會），CFA（特許金融分析師），CIMA（特許管理會計師公會），CPA（注冊會計師）等。前三種模式頒發商務英語專業本科畢業證，授予文學學位。第四種模式的雙學位課程是學生在拿到商務英語專業畢業證書的同時，修完其他專業除商務英語專業課程體系外的課程學分，就可以獲得雙學位。第五種模式的輔修學位和第四種模式相似，是學生在修完商務英語專業課程的同時，輔修相近專業，比如：商務英語專業（國際貿易方向）的學生輔修國際貿易專業，只需修完沒有包含在商務英語專業（國際貿易方向）課程體系內的國際貿易專業課程，即可拿到國際貿易專業輔修證書，這樣既省時又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務英語專業人才培養模式專業模塊中非常重要的一部分，不同的模式在教學過程、評價監控體系方面也都需要做相應的調整和改革。當然，商務英語專業人才培養模式中的實踐模塊改革也要及時跟上，因為實踐教學是體現商務英語專業應用特色的重要手段，也是商務英語專業人才培養模式的重要組成部分，可采取多種方式強化實踐教學。

本研究通過對企業相關負責人和往屆畢業生的問卷調查和訪談，全面了解企業發展過程中對商務英語專業人才的需求，以期通過需求分析對目前高校的商務英語專業課程設置和人才培養模式有所啟示。隨著中國經濟的快速發展和全球化規模的日益擴大，了解社會需求，制定符合社會需求的課程體系和人才培養模式，培養社會所急需的高素質人才，是增強高校自身競爭力的有效途徑，也體現了高校商務英語專業人才培養的宗旨和目標。因此，及時了解社會需求的不斷變化，結合學生學習需求分析和學習者自身需求分析，及時調整、補充和完善商務英語專業課程體系和建構商務英語人才培養模式，才能最大限度地適應社會需求和實現商務英語專業人才培養目標。

參考文獻：

[1]Brain，G.Twenty years of needs analysis：Reflections on a personal journey. In Flowerdew J. & Peacock M.（Eds.），Research perspectives on English for Academic purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press.2001.

[2]Brieger，N.Teaching business English handbook[M].York：York Associates.1997.

[3]Hutchinson，T.，& Waters，A. English for specific purposes[M].Cambridge：Cambridge University Press.1987.

[4]Munby，municative syllabus design[M].Cambridge：Cambridge University Press.1978.

[5]高等學校商務英語專業教學要求[M].北京：高等教育出版社，2009.

[6]林添湖.商務英語理論研究要義八則——漫談商務英語學科的幾個基本問題.上海：第八屆全國國際商務英語研討會暨‘研究會’成立十周年慶祝大會，2008[Z].

[7]文秋芳.應用語言學研究方法與論文寫作[M].北京：外語教學與研究出版社，2008.

基金項目：本文系“2011年陜西省教育廳專項科學研究資助項目”（項目編號：11JK0293）

第2篇

【關鍵詞】教育技術學研究；人的形象；“文化人”；“游戲人”；“信息人”

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）04―0030―05

教育技術學是一門極具特色的新興學科，在其不算長的發展進程中取得了很多成果，增進人類知識的同時不斷提升人類的生活和學習績效。但就現階段看，教育技術學發展存在一些問題，其學科地位并沒有得到應有的重視。之所以如此，我們認為，這與教育技術學研究中關于“人的形象”的認識有關。眾所周知，教育技術學的發展與教育技術學研究的開展尤為緊密，它以教育技術學研究的進步為動力，以研究人的思想覺悟為先導，以逐階段的教育技術學研究成果為支撐。然而，凡是教育技術學研究都和人緊密關聯，這包括研究計劃的設計、研究活動的開展和研究成果的生成。可以說，任何教育技術學的發展和研究的深化都可以通過認識人來開始。

一 “人的形象”的教育技術學研究價值

1 什么是人的形象

人的形象指的是什么，首先必須知道“人的形象”中“形象”的涵義。《現代漢語詞典》對“形象”一詞作了兩種解釋：第一，能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態；第二，文藝作品中創造出來的生動具體的、激發人們思想感情的生活圖景，通常指文學作品中人物的神情面貌和性格特征。第一種形象指向物，第二種則特指人。日常生活中，人們關于人的形象的理解符合《現代漢語字典》的第二種解釋，指人物的神情容貌、行為氣質和性格特征。學術生活中，很多學者也對人的形象的學理性涵義做過研究，“舍勒把人對自身的概括稱作人的‘自我形象’。”[1]進一步說，“人的形象就是人對自己的認識所形成的圖像或圖式”，[2] 認為其語義色彩呈中性，沒有褒貶好壞之分。一定意義上說，人的形象是“一種人生態度”，且它與人的概念、人的觀念分屬并不對立的范疇。石中英教授認為，“‘人的形象’是對人性假設為核心的關于人的觀念性知識的勾勒”。[3]這種觀念性知識是基于或深或淺的思考，這種“人的形象”是一種或暗或明的影像，“人的形象”存在于模糊的輪廓之中。結合前人的研究，我們認為，“人的形象”是人基于對自身的觀念性認知而形成的圖示概括。

2 “人的形象”之于教育技術學研究的價值

衣俊卿教授認為，“文化是歷史凝結成的穩定的生存方式，其核心是人自覺不自覺地建構起來的人之形象。”[4]“人的形象”是文化的核心，而“凡事皆孕于文化，凡事皆囿于文化”，因此，教育技術學的產生和發展也不能真空于文化，教育技術的研究自然難以脫離“人的形象”這一質素的滲入。“人的形象”之于教育技術學研究有著重要的理論，實踐和時代意義。

首先，教育技術學理論構建需要“人的形象”。教育技術學是新興的特別學科，它的理論構建有別于一般學科，一方面因為教育技術學具有注重效用性研究的特點，現階段的教育技術學的應用理論多以教育學的相關理論為直接原型。“教育學理論的建構需要‘人的形象’”，因為“教育學是一門直面人的教育實踐活動的學科”。教育技術學也同樣是直面教育技術實踐活動的學科，它的目的是實現人的學習的優化和效果的提升，教育技術學理論生成也需要“人的形象”。另一方面，學科建設等的基礎理論是教育技術學自成一科的基礎，具有學科的唯一性。教育技術學需要依據“人的形象”來構建理論，因為“人的形象”和教育技術學理論的存在對應的關系，有怎樣的“人的形象”就會有怎樣的教育技術理論，不同的教育技術理論其“人的形象”也呈現差異。從一定意義上說，“人的形象”能為教育技術學提供一種理論基礎和研究的先導模式，它是學科理論形成之前的原始研究圖示。

其次，教育技術學實踐活動的開展需要“人的形象”。直接實踐性是教育技術學實踐活動的根本屬性和理念，“教育技術學的知識旨趣是教育的技術知識”，[5]令人奇怪的是，教育技術學實踐理念和技術知識旨趣組成的“裝備”卻始終變革不了教育技術學理論對實踐干預乏力的現狀。究其根源，我們認為是沒有抓住“人的形象”這一根本原因。因為直接實踐性和知識的技術性都只是學科層面的應然取向，“人的形象”是教育技術學實踐活動的架構的實然原型，實踐活動的運作取向始終被原始的認識圖示支配，研究中“人的形象”是實踐活動的精髓，立足人的形象，便以“本”之不變應教育技術實踐的“象”之萬變。現階段，很多頭痛醫頭，腳痛醫腳的舍本求末的研究行為，大多是沒有好好領析“人的形象”的價值。

最后，教育技術學的時代躍進需要“人的形象”。一方面，教育技術學在時間域上對“人的形象”的更新提出需求。隨著信息化時代的到來，網絡教育和遠程教育等新型教育發展方興未艾，興起的教育新形態革變了人與人之間傳統的時空和情感交流語境。這就要求教育技術學研究人員必須對人和人的關系問題作出新語境下的思考和研究。另一方面，教育技術學在空間域上對“人的形象”的遷移提出需求。信息文化的形成也逐步生成了信息化時代下的“人的形象”，教育技術學研究價值的遷移需要在信息文化的推助下實現，也只有在文化模式下實現。一旦學科的研究價值被廣泛認同，教育技術學發展相應的粗線條的社會地位和細線條的學術地位就會熠熠生輝，而作為勾畫出這些線條的前提條件的文化其核心正是“人的形象”。所以，教育技術學新時代的躍進式發展需要“人的形象”，更少不了信息化時代的“人的形象”。

鑒于存在種種的“人的形象”的教育技術學研究價值，我們將對其進行“解”和“建”的動態研究。

二 傳統教育技術學研究中“人的形象”的批判

教育技術學研究中的“人的形象”隱匿于教育技術學研究的各種現象之中，通過對現象的歸納和提煉剝離傳統教育技術學研究中主要的幾種“人的形象”，分別是“技術人”形象，“理性人”形象和“經濟人”形象。

1 “技術人”的形象

“技術人”是教育技術學研究中根深蒂固的人的形象。從上世紀的視聽教育到本世紀的網絡教育，教育技術形態從視聽技術到多媒體技術再到互聯網和物聯網技術，其形態不斷地發生變化。教育技術學的研究也始終和技術聯系起來一同進步和發展，在這個進步過程中，教育中技術一詞的外延不斷地得到拓展，不再僅僅指詞匯學的名詞釋義，也不再局限于是探索教育學規律的動詞范疇，而是延展到新興的“形容詞用法”，技術應用留下的技術痕跡是其形容詞用法的“詞源”，“技術人”就是在這種“詞源”上直接架構的技術的“人”。“技術人”的主要特點就是對新形態技術極度敏感，并且竭力追求技術的變革和創新，主張研究實踐中一切問題的技術性解決的態度。

“技術人”在教育技術學研究中扮演著重要角色，無論是學習媒體應用的媒介技術，學習內容遷移的傳播技術還是學習活動發生的設計技術等，它們的合理化應用都受益于“人的形象”的影響。盡管如此，教育技術學研究中的“技術人”構想也還是存在著一些缺陷：第一，問題的技術性解決態度造成研究意識的狹隘，“就目前而言，教育技術學研究人員將研究重心與興趣置于應用性研究”，這種應用意識往往導致“教育技術學界的學者們對基礎性與理論性的研究并不積極”[6]直接造成研究的不均衡發展。第二，技術應用不注意科學語境，忽視與技術匹配的合法性環境。技術是一種意識形態的存在，是特定文化的產物，技術的原生功能在不同文化語境中會發生扭曲。比如近年來教育技術學研究出現一種以美國馬首是瞻的思路，其實美國的教育技術學技術理念并不符合我國的教育技術學研究實際，技術的應用閾值不相同。對技術的使用始終要以自己的文化價值觀為最值依托，以此尋求與教育技術學研究相合適且合理的技術支撐的文化區間。第三，技術的更新和發展以目的性成果為導向，指向研究的直接成果，秉承“報喜不報憂”的成果意識，而將技術應用產生的“技術垃圾”扔在應該解決的“問題集”之外。這種技術硬式應用會給教育技術學理論和實踐研究引來意想不到次生災害。

2 “理性人”的形象

“理性人”的形象是現代西方文化中的一個具有哲學、歷史和政治意義的人的形象。曾經也長時間的成為“思想家們論述教育問題的理論前提”。人是理性的動物具有高級認知能力，“理性是人的內在的本質特性，是人的普遍‘類特性’”，“理性的人無所不能，是‘全知全能的上帝’的化身”[3]。故而，“借助于理性和理性知識，人類就能不斷深化認識，把握和重建自身與世界的關系”，“發現一個真實的世界，從而征服自然，支配自然，成為自然的主宰”。[7]然而，理性的人也常常與功利，形而上學相聯系。

“理性人”的形象對教育技術學理論與實踐的影響表現在以下幾點：第一，工具理性的深入人心，教育技術學將人理性的認可蛻變到工具理性的認識，人的教育“實質上就是培養一種能夠對外界進行劫取和拷問的占有式主體，因為工具理性就是一種只關心物質利益而不關心價值理念，只注重結果而不注重過程的‘形式合理性’”[2]，造成教育技術學研究的價值困頓。第二，教育技術學研究的程序化，亦步亦趨于已有研究模式。人是理性的動物，理性是統一的、不變的、確定的，教育的過程是人的理性化過程，是一種永恒不變的確定性活動，教育技術學的研究遵循這樣的確定性，在進行教學目標設計，教學媒體選擇和教學內容傳遞中形成固定的范式和模式，其結果不利于創新性思維的培養。第三，理性的強大使人們自我膨脹并相信我們可以對教育進行烏托邦式的設計，實現教育的徹底革命，可以對任何教育技術學領域的問題進行理想化設計，為此教育技術學就領地問題和相近學科時有沖突，且不論沖突誰對誰錯，只要發生沖突就可見自身的輕佻。可見，理性自身的強大并沒有使教育技術學研究開展走在“理性”軌道上。

3 “經濟人”的形象

“經濟人”作為一個經濟學概念是由亞當•斯密在《國民財富的性質和原因的研究》中首次完整表述出來的，它強調“人有追求利益最大化的愿望和行動”，后逐漸完善發展成為“建立經濟模型的基礎”[8]。追求利益或者說效益的最大化是“經濟人”形象的最本質的特質，這種特質在教育技術學的研究中普遍存在。第一，存在于教育技術學理論構建中。南國農[9]先生主張電化教育（教育技術）是“以實現教育過程的最優化”為目的，這是我國教育技術學發展的實踐出發點和根本落腳點。美國教育技術的績效觀點的引入也是學科理論的一次經濟意識的拓展。第二，存在于教育技術學實踐應用中。一方面，普通課堂的教學設計中關于媒介的選擇，教學策略的選擇等都致力于減少知識傳遞的通道，縮短傳播的里程，降低傳遞過程中干擾始終遵循“傳播路徑最小教學效果最理想”的“經濟觀念”，另一方面，國家層面的教育信息化決策，其核心內容是教學信息化，要使教學手段信息化、教學方式現代化、教學成果高效化，直接的目的是使知識信息均衡化，教育資源共享化。在此浩大的工程中教育技術學是生力軍也是主力軍，以最低的經濟成本和最佳的信息化渠道獲得最優的教育信息化成效成為教育技術學研究最為重要的實踐意志。

但是，教育技術學研究中“經濟人”形象的構想存在某些潛在缺陷。首先，利益對“經濟人”意識的吸附。學術研究的相對清貧容易激發圖利意識繼而喚醒拜金的欲望，唯利是圖的研究動力勢必會玷污教育技術學研究的神圣性。其次，“經濟人”的功利性取向的危害。一方面學術道德問題的滋生，教育技術學是新興學科，其研究標準高，創新含量要求高，短期內很難出高質量研究成果，功利性學者容易以剽竊、浮夸等方式拔高自己的研究成果產生“學術泡沫”。另一方面，學術內耗的產生。功利性的研究往往從研究者個人利益出發而舍學科整體利益于不顧，甚至為了贏得某一領域的或某一方向“開山鼻祖”之名，而“同門相煎”，會就某一些問題操戈相對，爭論不休，導致學術資源和研究精力大量浪費和研究的不作為，學術研究發生嚴重內耗，這非常不利于學科研究的開展和學科的有序發展。目前，世界甚至我國已經出現了學術腐敗的重大事件，受到各界地高度關注。“經濟人”的形象構想存在嚴重的學術研究隱患。

由上分析可知，當前教育技術學研究中主要的“人的形象”不是存在問題就是留有隱患，為了教育技術更好的發展和實現其價值，重新建構“人的形象”已迫在眉睫。

三 教育技術學研究中“人的形象”的重塑

“人的形象”重塑的思想基礎是其內涵自適應的需求，現實基礎是當前時代變革的需求，構建的“原料”基礎是人類“自我意識”在當代社會生活中的變革。因此，教育技術學研究中“人的形象”的重塑是既是歷史的必然也是現實的選擇，是歷史和邏輯的統一，而其重塑形態的重要來源就是現階段人類自我意識在變革后的主流形態。

1 “文化人”的形象

“文化人”的形象是在人類學反思中形成的一種人的形象。“文化人”的形象基本輪廓可以描述為以下幾點：“第一，人是文化的產物，而不是上帝的或自然的產物；不僅我們的觀念、價值、感情和行為模式是文化的產物，就是我們的感覺方式、思維方式以至整個神經系統都是文化的產物”。第二，因為人類生存于其中的文化是多樣且不斷變化的，“因而人性也是多種多樣和不斷變化的，不存在永恒不變的人性”。第三，“既然人是文化的產物，人性就是文化性，那么和人打交道就是和他所屬的文化打交道，理解一個人也就意味著理解他所代表的文化。人與人之間的關系事實上是一種文化際的關系，而不是兩個裸的肉體或理智主體之間的關系。”[3]

教育技術學研究的“文化人”形象其意義的前提是文化本身是具有教育意義和技術含義。其教育意義體現在“多姿多彩的文化塑造了無限豐富的人類和人性”，教育從其基本意義上說，就是一種使人“文化化”的過程。再有，文化本身是包含有技術性的，在人和事物的表層和本質都留下文化印跡，以此標記不同的文化特質，從技術基本意義上說，就是一種“文化工具化”的過程，因此，一定意義上說，“文化人”具有教育技術學研究意義。

“文化人”形象能夠給教育技術學理論和實踐的研究帶來兩方面的思考和啟迪。一方面，啟迪我們在構建教育技術學理論框架時，謹慎處理教育技術學與相近學科的理論關聯問題，各學科之間的交流實質是其背后文化觀的博弈，謹慎的處理與美國教育技術學關系的問題，中美文化之間不僅存在巨大的鴻溝，也彼此優勢互補。鴻溝告誡我們，美國的教育技術理論不適合我國文化語境的教育技術學體系，我們應避免無文化觀念的移植；優勢互補暗示我們，美國教育技術學優秀和精華部分，我們要積極吸取，此間要解決好文化“錯力”對教育技術學理論構建的影響。另一方面，啟迪我們在實踐中要時刻以認知文化差異為實踐前提，我們要依據不同的教學群體和教學情境來合理選擇各種匹配度高的現代教育技術手段，技術是文化的技術，技術選擇的過程就是跨文化交往和對話的過程，而文化差異的認知程度直接關系到教育技術學實踐的質量和效度。

2 “游戲人”的形象

上世紀30年代荷蘭文化史學家約翰•赫伊津哈正式提出“游戲人”的概念，他強調[10]，“人是游戲者”或許與“人是理性者”處于同一層次，“有權在我們的術語中取得一席之地”。可見，“游戲人”誕生伊始就被寄以了厚望。

“游戲人”和游戲是緊緊交織在一起，此處的游戲不是僅僅局限于日常生活中的普通娛樂活動，還是“人類共有的本性，是人類作為人類存在的基本方式，是人類各種文化的‘母體’”。[3]“游戲人”的主要特點也是在這樣的游戲活動中得到體現，其主要特點是：第一，人習慣于做游戲。游戲活動的精神是人類的一種原始的“社會沖動”，甚至比“文化還要古老”，文明時代的宗教沖動和功利沖動等都只是它的外在形式。第二，人擅長做游戲。人總是深諳游戲的精髓，創造意想不到的游戲精品，人類的“文明就是在游戲中并作為游戲的形式而產生和發展起來”的典型的游戲作品[10]。第三，人總是在做游戲。人生活在一系列不同類型的游戲之中，每天的生活就是和游戲打交道。第四，人享受做游戲的過程。“游戲性”是游戲活動的內核，指“自主的精神，平等的精神和自由與限制之間保持適當的張力”，[11]人在做游戲的過程中充分體驗這樣的“游戲性”，享受游戲帶來的愉悅。

既然人總是在做游戲，那么教育技術學研究也是人游戲的一部分，我們可以從“游戲人”的形象來構想教育技術學研究。首先，教育技術學研究的游戲魅力。既然人習慣于并且享受做游戲，那么教育技術研究中研究人時刻處于游戲狀態：“自由、自愿、自足、平等、合作、投入和忘乎所以”等等，催生研究人員忘我的研究熱情，激發研究人員和研究團隊的無限潛能，有利于創新性成果的產生。其次，教育技術學研究中自主性和平等性的主張。自主性方面，教育技術學的研究充滿不確定性，在進行教學目標設計，教學媒體選擇和教學內容傳遞研究時所謂的范式和模式只遵循流變之理，充分發揮研究的自主性，不困囿和屈從于研究外的聲音，“游戲人”的形象告訴我們，巨人的肩膀是用來站的，不是用來仰視的。平等性方面，研究中對待研究權威的態度是尊重而不能亦步亦趨的遵循，既然人都擅長做游戲，而且“聞道有先后，術業有專攻”，所以研究游戲中的各方應共同營造平等的研究氛圍，并平等的維護和修訂研究規則，在相互尊重的基礎上進行研究。

3 “信息人”的形象

“信息人”概念最早由美國學者蘭開斯特提出，指“懂得如何學習，知道如何組織知識，知道如何找到信息，知道如何利用信息”[12]的一類人，在信息社會中居以主導地位。

“信息人”主要特點是：第一，人是信息的封裝系統，是物理的、生理的、精神的、文化的多元打包，具有信號與符號的傳遞與處理的多重功能。第二，“信息意識濃厚，對信息有一種自覺的心理傾向，能敏銳地捕捉有用的信息，維持對信息的注意力、判斷力和洞察力”[13]。第三，具有高水平的信息素養，篩選信息、處理信息、生成信息、傳遞信息的本領過硬。第四，行為方式以“信息欲”的偏好取代了“趨樂欲”的偏好，“沖破了‘經濟人’所界定的人的行為‘自利實在性’與人的‘理性邊界’的約束”，“信息欲”是人最根本的欲望[14]。超前的信息意識、精湛的信息技術、合理的信息行為和信息心理勾勒出“信息人”形象的線條圖示。

“信息人”的形象對教育技術學研究影響是深遠的。首先，教育技術學研究方法演進發展的反思，“教育技術學是教育學大家庭中唯一具有工程技術背景”的成員，其研究方法與其他科學學科的差異引發的“研究方法論之間錯綜復雜的矛盾沖突”是“客觀存在、不可避免的”。因此，我們認為，教育技術學研究方法的“科學化”就不是趨同科學化觀念的所謂研究思路的實證化，研究模式的實驗化和研究數據的定量化，而是形成針對所占有的研究信息進行科學化處理的研究方法的科學態度。比如，研究者對研究目標的信息進行科學提煉，“根據研究目標來選擇適當的方法”。研究者對各種研究方法的元信息的廣泛和精確掌握，確保研究中“多樣化、個性化、藝術化地選擇研究方法”[15]。其次，教育技術學研究方式的信息化變革和研究品質的提升。一方面，教育技術學研究方式的信息化是應信息化時代學科生存和發展的需要，信息化時代的學科核心生存能力和競爭力在于信息化程度。教育技術學研究人員的超前的信息意識、精湛的信息技術、合理的信息行為和信息心理是增進信息化程度和贏得信息化戰役的基礎，在此基礎上的教育技術學研究的溝通越來越頻繁，研究的鴻溝越來越小，學科內耗被合作成果替代，教育技術學的研究呈現信息化時代的繁榮景象。另一方面，“信息欲”是信息時代的主流和主導觀念，“信息人”的信息占有欲望超過自利的追求。教育技術學研究重要組成環節是信息的獲取，信息的傳遞，信息的生產，當“信息代謝”成為學術研究生活的焦點，學術質量以及研究人員的學術奉獻精神就會道德自覺，學術誠信等道德問題也就很難有生長的空間。另外，由于研究成果的主要存在形式是信息，所以教育技術學研究中的“信息人”形象也會有助于教育技術學研究成果的應用績效的提高和效果應用的推廣。

四 小結

支離破碎的教育的“人的形象”只能產生“支離破碎的教育理論和無所適從的教育實踐，培養出在內心精神世界和外部社會關系方面同樣支離破碎的人”[3]，教育技術也是如此，我們必須重新審視教育技術中“人的形象”。一切從研究開始，一切在研究中開始，因此，我們從教育技術學研究中“人的形象”的支離破碎的研究開始，從傳統的“技術人”、“理性人”、“經濟人”的批判到相應的“文化人”、“游戲人”、“信息人”的重塑。我們相信，通過“文化”、“游戲”、和“信息”的范疇，教育技術學研究中“人的形象”在新的信息化時代可以重新得到解釋和建構，繼而為教育技術學研究提供更為合理的人性論指導。

參考文獻

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The Thinking on Image of Man in Education Technology Research

WU Ming-chao LI Zi-yun

(School of Information and Communication, Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu 221009, China)

Abstract：The image of man is base on its own concept of perception and forms a summary of this, in view of the value in educational technology research, this paper takes dynamic research to analyze it: deconstruction and construction. In the traditional research, image of man mainly includes the Technology Man, Homo Sapiens and Economic Man，this paper summarizes their main features and reveals their theoretical defect, after this, rebuilds Homo Cultus, Homo Ludens and Information Man as the main form of image in information era, and explains its reasonable, in order to provides more reasonable guidance of Treatise of Human Nature for educational technology research.