發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 15:12:59
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶忠誠(chéng)客戶滿意個(gè)性化
電子時(shí)代改變了生意場(chǎng)的很多方面，也改變了客戶的很多需求。客戶要求企業(yè)傾聽(tīng)到他們的想法。此外零售商、商業(yè)用戶（包括中間商）也越來(lái)越挑剔，他們期待著一動(dòng)手指就能得到必要的信息，期待著在向客戶銷售時(shí)得到最大的支持。而消費(fèi)者想要與商家保持持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系，以便使企業(yè)隨時(shí)得知并滿足客戶的需要和期待。只要客戶是牢固的，企業(yè)利潤(rùn)的大幅度上升就是必然的。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征。由于互聯(lián)網(wǎng)可以自由連接，信息流動(dòng)不受限制，入網(wǎng)費(fèi)用低廉，具有容納文字、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)等多媒體功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所不同的特點(diǎn)：
(1)跨時(shí)空化。時(shí)間、地域的概念，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不再是限制，企業(yè)可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供跨時(shí)間、地域的營(yíng)銷服務(wù)。
(2)互動(dòng)化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品的信息、鏈接商品信息，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)和客戶互動(dòng)雙向溝通，收集反饋的意見(jiàn)、建議，從而切實(shí)的、有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，提供高效的客戶服務(wù)。
(3)個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
(4)多媒體化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、多媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行，營(yíng)銷人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動(dòng)性，以多種信息形式展示商品信息，打動(dòng)消費(fèi)者。
(5)低成本化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷于傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別是不需要營(yíng)銷店面，沒(méi)有店面租金成本，它只需要一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備以及與互聯(lián)網(wǎng)的連接就可以了。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費(fèi)用因此得以節(jié)省。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶忠誠(chéng)的重要作用
客戶忠誠(chéng)通常表現(xiàn)為重復(fù)購(gòu)買同一品牌產(chǎn)品的行為，因而忠誠(chéng)客戶就是重復(fù)購(gòu)買同一品牌，只考慮這種品牌并且不再進(jìn)行相關(guān)品牌信息搜索的客戶。
客戶忠誠(chéng)依其程度深淺，可以分為四個(gè)不同的層次:認(rèn)知忠誠(chéng)；情感忠誠(chéng)；意向忠誠(chéng)；行為忠誠(chéng)。
從客戶忠誠(chéng)各個(gè)層次的涵義可以看出：基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)價(jià)才能打開(kāi)通向忠誠(chéng)的大門。因此，沒(méi)有令人滿意的產(chǎn)品表現(xiàn)，是無(wú)法形成客戶忠誠(chéng)的。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下客戶忠誠(chéng)更是至關(guān)重要，與傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)域相比，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.忠誠(chéng)客戶的價(jià)值創(chuàng)造作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶不再是各種活動(dòng)的被動(dòng)接受者，客戶能力不斷增強(qiáng)，其地位已經(jīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。特別是那些忠誠(chéng)客戶，透明積極參與企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，企業(yè)與客戶關(guān)系更加緊密，成為企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)力資源。
2.更好的集中企業(yè)精力。擁有穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)群，可以排除一些不確定因素的干擾，防止?fàn)I銷市場(chǎng)混亂，使得企業(yè)所制定的能夠更好的滿足客戶需要的決策更有效率。并且，通過(guò)客戶網(wǎng)絡(luò)群，企業(yè)能集中精力與其中的老客戶保持經(jīng)常性的雙向溝通，順利的控制和拓寬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
3.更有利于提高企業(yè)利潤(rùn)率。主要是因?yàn)?(1)節(jié)約成本，吸引一位新客戶的成本是保留一位老客戶成本的五倍，與老客戶交易可降低交易成本，而且老客戶甚至可以向企業(yè)提出一些節(jié)約成本的建議;（2）增加銷售收入，忠誠(chéng)的客戶重復(fù)購(gòu)買、消費(fèi)公司的一種或數(shù)種產(chǎn)品或服務(wù)，隨著時(shí)間的推移，其購(gòu)買數(shù)量也不斷增加，即老客戶對(duì)企業(yè)具有較大的生命周期價(jià)值;(3)企業(yè)可從忠誠(chéng)客戶那里獲得較好的口碑優(yōu)勢(shì)，滿意忠誠(chéng)的客戶經(jīng)常向其親朋好友推薦某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而這是一種成本低效果好的廣告，而且更好的宣傳了企業(yè)的形象;(4)企業(yè)可以獲得價(jià)格優(yōu)惠，因?yàn)楦鶕?jù)營(yíng)銷學(xué)研究結(jié)果，與新客戶相比，老客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的提價(jià)并不敏感，很多老客戶愿意支付較高價(jià)格從而獲得較好的產(chǎn)品或服務(wù)。
4.排除信息透明化帶來(lái)的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得信息高度透明化，賣方在信息獲得上不再占有優(yōu)勢(shì)。客戶忠誠(chéng)的建立，可以有效制止客戶對(duì)其他企業(yè)信息需求的欲望，排斥其比較心理，使企業(yè)獲得終生客戶，從而排除了網(wǎng)絡(luò)信息透明化對(duì)企業(yè)的不良影響。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶忠誠(chéng)培育
1.建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，充分了解客戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷策略。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立客戶的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，將曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，以及未來(lái)可能購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶的相關(guān)資料，存入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，探尋客戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理。
2.從客戶角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程從而為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，增強(qiáng)客戶滿意感。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以迅速將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給客戶，而且還可以迅速的得到客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，這樣就更需要在一定程度上改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)能夠?qū)蛻舻囊笱杆俚倪M(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)，從而為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
3.努力將客戶滿意轉(zhuǎn)化為客戶忠誠(chéng)。客戶滿意向客戶忠誠(chéng)過(guò)渡可以通過(guò)開(kāi)發(fā)超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣如此，通過(guò)更關(guān)心客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，超過(guò)了客戶預(yù)期的要求，使之得到驚喜的服務(wù)和好處，獲得更高層次的滿足，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種情感上的滿意，發(fā)展成為忠誠(chéng)客戶群。
4.提高客戶轉(zhuǎn)換成本。提高客戶轉(zhuǎn)換成本就是要研究客戶的轉(zhuǎn)換成本，并采取有效措施人為增加其轉(zhuǎn)換成本，以減少客戶退出，保證對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)，繼而重復(fù)購(gòu)買。提高轉(zhuǎn)換成本幾個(gè)常用策略：(1)開(kāi)展忠誠(chéng)客戶、常客財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。(2)提高網(wǎng)上客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供有效的服務(wù)支持。
5.開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷。會(huì)員制營(yíng)銷是一種非常成功的培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方式，其要旨在于：通過(guò)賦予會(huì)員額外利益（如折扣、禮品、活動(dòng)等等）將一群具有共同興趣或消費(fèi)精力的人組織起來(lái)，使他們不僅加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，而且還可與其他會(huì)員交流消費(fèi)體驗(yàn)。久而久之，這個(gè)組織會(huì)使會(huì)員產(chǎn)生參與感與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成客戶忠誠(chéng)。
6.恪守信用，取信于客戶。如果某個(gè)企業(yè)能夠在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中誠(chéng)實(shí)守信，向客戶傳遞真實(shí)信息，那就較易獲得客戶的信任，只有企業(yè)忠實(shí)于客戶，客戶才有可能忠誠(chéng)于企業(yè)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶忠誠(chéng)管理
在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)可使企業(yè)加強(qiáng)與客戶的溝通，更好的了解客戶的需求，增加反應(yīng)的靈敏度，減少客戶交易成本。但是我們必須明確真正的客戶忠誠(chéng)不是僅靠技術(shù)贏得的，它更需要企業(yè)提供一貫優(yōu)良的客戶體驗(yàn)來(lái)激發(fā)他們積極的態(tài)度取向和重復(fù)購(gòu)買行為。所以我們?cè)诳蛻糁艺\(chéng)管理時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
1.瞄準(zhǔn)企業(yè)的目標(biāo)客戶。網(wǎng)上企業(yè)與客戶的關(guān)系平均只維持2年～3年的時(shí)間，因此企業(yè)必須慎重選擇自己的目標(biāo)客戶，并提供滿足他們特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
2.鼓勵(lì)客戶參與虛擬社區(qū)。在互聯(lián)網(wǎng)上，建立一個(gè)能夠讓所有客戶進(jìn)行溝通交流、互通有無(wú)、互相幫助的虛擬社區(qū)，客戶可以提出有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的好建議和觀點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)這些建議來(lái)解決客戶的問(wèn)題，并且設(shè)計(jì)出更適合客戶的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.塑造客戶的個(gè)性化需求和購(gòu)物體驗(yàn)。隨著生活水平的不斷提高，客戶的要求也越來(lái)越高，其個(gè)性化需求組建成為發(fā)展趨勢(shì)。個(gè)性化生產(chǎn)是一種客戶參與設(shè)計(jì)、共同與企業(yè)塑造需求的過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與客戶進(jìn)行直接的溝通和交流，共同探討產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能使客戶高度滿意滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，使客戶變?yōu)檎嬲闹艺\(chéng)客戶。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐教學(xué) 高等職業(yè)教育
一、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)課程體系總體架構(gòu)
高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，是中等職業(yè)教育的進(jìn)一步延續(xù)、提高和發(fā)展。它典型的應(yīng)變性、突出的技能性、較強(qiáng)的實(shí)踐性，決定了課程設(shè)置應(yīng)始終圍繞培養(yǎng)對(duì)象的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標(biāo)以及專業(yè)能力有機(jī)結(jié)合，不單純追求學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系及相關(guān)課程模式
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)信息時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代高等職業(yè)技術(shù)教育片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來(lái)的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們認(rèn)為建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要從九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，即市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式、營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式、經(jīng)濟(jì)法課程實(shí)踐教學(xué)模式和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式的研究和實(shí)踐。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施模式
（一）實(shí)踐教學(xué)組織模式
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無(wú)縫對(duì)接”。為此，東軟信息學(xué)院實(shí)施了“1321”的教學(xué)模式，即每學(xué)年有三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期，一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，每學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期平均為80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐學(xué)期需要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，分別是大學(xué)一年級(jí)完成概念實(shí)習(xí)、大學(xué)二年級(jí)完成技能實(shí)習(xí)，大學(xué)三年級(jí)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
圖2-1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐學(xué)期三個(gè)階段
實(shí)踐學(xué)期的三個(gè)階段使學(xué)生從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論，動(dòng)腦又動(dòng)手，并在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過(guò)程中，可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，由任課教師組織在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對(duì)專業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用，尤其是對(duì)專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。
階段實(shí)訓(xùn)是一門或幾門課程講授完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為一周到兩周的時(shí)間，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對(duì)完整的知識(shí)鏈條。
畢業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用，考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺(jué)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年，由系部總體布置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)，能夠通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接，完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)組織模式
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教育創(chuàng)新。
圖2-2 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
（三）校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式
圖2-3 東軟信息學(xué)院SOVO運(yùn)營(yíng)模式
東軟信息學(xué)院設(shè)立了SOVO（Students Office & Venture Office）——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，把申請(qǐng)進(jìn)駐中心的學(xué)生都按照“虛擬公司”（Virtual Company）的形式來(lái)組織，公司中設(shè)有“董事會(huì)”、V-CEO來(lái)負(fù)責(zé)組織、管理“虛擬公司”的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學(xué)院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項(xiàng)目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風(fēng)險(xiǎn)投資支持，是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無(wú)縫鏈接的基地。同時(shí)，東軟信息學(xué)院擁有東軟集團(tuán)在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術(shù)有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練提供了保障。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式相關(guān)課程設(shè)計(jì)
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，學(xué)以致用，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作進(jìn)行專題培訓(xùn)，注重實(shí)用性和可實(shí)施性，緊密結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷崗位面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實(shí)踐等。教學(xué)方式鼓勵(lì)勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫報(bào)告的習(xí)慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場(chǎng)行為。教學(xué)效果評(píng)估包括理論知識(shí)測(cè)試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報(bào)告、企劃書(shū)等文檔寫作水平，營(yíng)銷工具使用水平，營(yíng)銷實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對(duì)高等職業(yè)教育畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。一套有效的管理機(jī)制來(lái)約束指導(dǎo)教師和學(xué)生，能更好地促進(jìn)指導(dǎo)教師和學(xué)生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評(píng)閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
（三）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)或是查閱相關(guān)書(shū)籍雜志，了解國(guó)際營(yíng)銷理論的最新發(fā)展，讓學(xué)生能利用所學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷的實(shí)踐操作，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。普及推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對(duì)國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識(shí)。就目前我國(guó)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷實(shí)踐中的理論及熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題研討會(huì)或辯論會(huì)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析能力。實(shí)踐性教學(xué)借助simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生分別注冊(cè)一個(gè)自己的公司，組建“模擬營(yíng)銷公司”，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)內(nèi)容開(kāi)展“虛擬營(yíng)銷”活動(dòng)。通過(guò)考核學(xué)生的銷售量和盈利情況來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，讓學(xué)生在輕松的“寓教于樂(lè)”環(huán)境中，了解營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程以及業(yè)務(wù)的處理程序以鞏固理論知識(shí)。
（四）營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式的研究
結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營(yíng)銷主管的角色，從各個(gè)角度分析營(yíng)銷案例，進(jìn)行營(yíng)銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營(yíng)銷實(shí)踐的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過(guò)程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是"在參與中學(xué)習(xí)"。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題，涉及企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式的研究
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展、凝練和升華。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的研究與實(shí)踐作為軟件示范學(xué)院的實(shí)踐性課程，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和流程，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。主要包括營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷實(shí)踐。營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營(yíng)銷策劃包括營(yíng)銷模式的選擇、營(yíng)銷費(fèi)用的預(yù)算等；營(yíng)銷實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐基礎(chǔ)，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績(jī)要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
（六）消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的研究
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律，需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在理論教學(xué)的過(guò)程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際的銷售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解消費(fèi)者心理的各種影響因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的銷售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的掌握，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測(cè)驗(yàn)；并共同分析討論測(cè)驗(yàn)結(jié)果。組織學(xué)生到企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受作為消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化過(guò)程等。
（七）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)教學(xué)模式的研究
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷方式，近年來(lái)已經(jīng)得到了越來(lái)越多的重視，通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在一個(gè)協(xié)同化、集成化的開(kāi)放型的電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購(gòu)、產(chǎn)品交易等實(shí)踐性電子商務(wù)初步應(yīng)用的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要包括信息展示和電子商務(wù)兩部分。信息展示主要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子商務(wù)應(yīng)用，包括信息錄入、查詢、修改、預(yù)覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務(wù)應(yīng)用作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本建設(shè)內(nèi)容。電子商務(wù)平臺(tái)部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內(nèi)容。
（八）會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐模式的研究
會(huì)計(jì)電算化課堂講授以引導(dǎo)啟發(fā)為主，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。加強(qiáng)課堂討論，使學(xué)生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強(qiáng)案例分析，提高學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)學(xué)生建立考察和考試相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式。將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)典案例引入教學(xué)中，輔導(dǎo)教師在網(wǎng)上與學(xué)生交流。重視教學(xué)手段的建設(shè)與更新，建立并完善會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化軟件網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)室，自制多媒體實(shí)用型電子教案的互相交流，實(shí)行多種形式的專門輔導(dǎo)，鞏固教學(xué)效果，建立教學(xué)實(shí)踐基地，全方位進(jìn)行教學(xué)媒體設(shè)計(jì)和教材編制。
（九）經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐教學(xué)模式的研究
經(jīng)濟(jì)法課程以案例教學(xué)、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽(tīng)審判、設(shè)立“第二課堂”等實(shí)踐性教學(xué)形式，充分發(fā)揮法學(xué)素質(zhì)教育的功效。模擬法庭通過(guò)學(xué)生模擬審理全過(guò)程，在檢驗(yàn)理論掌握的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領(lǐng)學(xué)生到法院旁聽(tīng)審判，使學(xué)生在熟悉程序法相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，掌握實(shí)體法的具體運(yùn)用。將學(xué)生分成若干個(gè)小組，對(duì)疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對(duì)抗方式進(jìn)行討論，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開(kāi)展法制宣傳、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，檢驗(yàn)理論知識(shí)并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；項(xiàng)目導(dǎo)向；競(jìng)賽機(jī)制
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）26-0267-02
1 前言
校企合作是高職電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢(shì)，而基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生的四方共贏，即學(xué)校可以跟相關(guān)企業(yè)合作辦學(xué)，解決實(shí)訓(xùn)設(shè)備的不足，同時(shí)可以通過(guò)自身的人才優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)；企業(yè)通過(guò)和學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行訂單培養(yǎng)班可以實(shí)現(xiàn)“高素質(zhì)、低成本”的人力資源優(yōu)勢(shì)；把企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目作為競(jìng)賽主題，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；教師通過(guò)參與企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施，可以不斷積累各類課題申報(bào)材料，提高技能操作能力，提高自身的雙師素質(zhì)。因此，筆者通過(guò)多年的人才需求分析和電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以我院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)為例，研究了浙江當(dāng)?shù)貙?duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，并建立了基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，效果良好，現(xiàn)以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)為例作具體闡述。
2 傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過(guò)程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐操作過(guò)程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解所學(xué)知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生實(shí)際商務(wù)運(yùn)作應(yīng)用技能，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通。目前，傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)主要存在如下問(wèn)題：
1） 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科，同時(shí)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。目前許多學(xué)校課程不少教師均轉(zhuǎn)自其他專業(yè)，如計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，對(duì)該課程涉及的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等范疇不會(huì)樣樣精通，缺乏交叉性；同時(shí)教師自身也缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這在很大程度上限制了項(xiàng)目資源、項(xiàng)目討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。
2） 實(shí)踐教學(xué)環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件主要是通過(guò)設(shè)置虛擬商業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生掌握博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、空間營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，均為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，無(wú)法提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作能力，還有待于進(jìn)一步改善。
3） 實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目缺乏
課程教學(xué)過(guò)程中缺乏必要的項(xiàng)目化教學(xué)和實(shí)操能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不高，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難跟社會(huì)需求相對(duì)應(yīng)，也增加了學(xué)生的就業(yè)難度。
3 基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析
經(jīng)過(guò)多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革，我們提出了“目標(biāo)+項(xiàng)目+競(jìng)賽”的三位一體教學(xué)模式，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有項(xiàng)目、實(shí)踐教學(xué)跟學(xué)科技能競(jìng)賽相結(jié)合，這里的項(xiàng)目跟一般的教學(xué)案例不同，是根據(jù)該課程整體目標(biāo)，來(lái)自企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目或教師參與設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際方案，之所以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全真性，主要目的在于解決學(xué)校教學(xué)與社會(huì)需求相脫節(jié)的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：
1）課程內(nèi)容項(xiàng)目化
項(xiàng)目化教學(xué)的特點(diǎn)是選擇一個(gè)項(xiàng)目貫穿全課程，從需求分析到最后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化整個(gè)過(guò)程，打破原來(lái)以知識(shí)點(diǎn)為教學(xué)內(nèi)容的展開(kāi)方式，課程內(nèi)容是隨著項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中而“展開(kāi)”，也就是說(shuō)，課程的教學(xué)過(guò)程同時(shí)也是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。一般而言，這個(gè)項(xiàng)目需要具有如下特點(diǎn)：（1）全面性，即項(xiàng)目作為一個(gè)整體被設(shè)計(jì)，必須具備課程的絕大部分知識(shí)點(diǎn)；（2）實(shí)用性，即項(xiàng)目要與企業(yè)和社會(huì)接軌，具有實(shí)踐指導(dǎo)性意義；（3）可實(shí)現(xiàn)性，及學(xué)生能夠依照項(xiàng)目藍(lán)本來(lái)模仿設(shè)計(jì)自己的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)另一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化。
2）教學(xué)模式一體化
以項(xiàng)目導(dǎo)向、競(jìng)賽機(jī)制驅(qū)動(dòng)組織教學(xué)，實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生的學(xué)和做相結(jié)合為主；教師既是教練員，指導(dǎo)學(xué)生按照正確的方法去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體任務(wù)，又是裁判員，公平公正地批改和點(diǎn)評(píng)學(xué)生的作品，客觀地指出學(xué)生所存在的優(yōu)缺點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)注重以評(píng)促學(xué)，以賽促學(xué)等多種教學(xué)方法相融合，在實(shí)施教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程中，以項(xiàng)目帶動(dòng)、競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)組織實(shí)施教學(xué)。具體為：教師講解項(xiàng)目及任務(wù)內(nèi)容――〉學(xué)生按照任務(wù)單的要求完成任務(wù)單（此過(guò)程中老師要監(jiān)督、指導(dǎo)）――〉學(xué)生提交任務(wù)單――〉課下教師批改任務(wù)單（學(xué)生繼續(xù)深入的調(diào)研分析）――〉下節(jié)課開(kāi)始點(diǎn)評(píng)結(jié)果，繼續(xù)下一個(gè)任務(wù)單――〉學(xué)生項(xiàng)目匯報(bào)――〉優(yōu)秀項(xiàng)目推選競(jìng)賽。
項(xiàng)目匯報(bào)過(guò)程以課程比武大賽的形式開(kāi)展，制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合表現(xiàn)，評(píng)出冠軍和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并給學(xué)生相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)課程實(shí)踐教學(xué)模式改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性、探究性都有了質(zhì)的改變。
3）課程考核過(guò)程化
一般課程的考核通常用理論試卷來(lái)考核學(xué)生，但對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，更要側(cè)重于對(duì)技能的考查，而不是對(duì)知識(shí)的考查。筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核的最好方式是采用“過(guò)程+最終作品”。即以學(xué)生實(shí)際操作的項(xiàng)目營(yíng)銷推廣或優(yōu)化方案與實(shí)戰(zhàn)作為主線，將項(xiàng)目切分成幾個(gè)子項(xiàng)目或模塊，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，不同的階段完成不同模塊的學(xué)習(xí)任務(wù)，在每個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容結(jié)束時(shí)，我們均進(jìn)行相應(yīng)的考核，教師可以對(duì)學(xué)生的整體完成情況作出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)采用學(xué)生互評(píng)的方式，以提高學(xué)生的表達(dá)能力與總結(jié)能力。
考核方式的這一改革，使學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和主動(dòng)性較以往得到了很大的提高。我們通過(guò)對(duì)平時(shí)的學(xué)生座談評(píng)價(jià)分析發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生均表示對(duì)這種教學(xué)方式的認(rèn)同和贊許，他們普遍認(rèn)為這種方式能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，并且能讓他們自發(fā)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，同時(shí)還能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
4）競(jìng)賽成績(jī)突破化
教師利用學(xué)生完成的優(yōu)秀作品項(xiàng)目指導(dǎo)學(xué)生積極參賽，教師和企業(yè)人員合作輔導(dǎo)，既開(kāi)創(chuàng)了工學(xué)結(jié)合新模式，又大大提高電子商務(wù)專業(yè)各類競(jìng)賽的成績(jī)；學(xué)生通過(guò)參加競(jìng)賽，縮短了與學(xué)校和社會(huì)的距離，較好的提升了就業(yè)能力，獲得省二等獎(jiǎng)及以上的同學(xué)被相關(guān)中專學(xué)校、企業(yè)等合作單位直接錄用，又有利于提高在校生的學(xué)習(xí)熱情。
5）教學(xué)平臺(tái)整合化
我院教師與杭州拉勾網(wǎng)絡(luò)有限公司合作開(kāi)發(fā)了農(nóng)商購(gòu)電子商務(wù)綜合實(shí)踐平臺(tái)。平臺(tái)功能包括：（1）競(jìng)賽平臺(tái)：承擔(dān)各類電子商務(wù)競(jìng)賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽實(shí)時(shí)進(jìn)程等功能。（2）農(nóng)商論壇：展示農(nóng)商院各個(gè)專業(yè)信息，提供全校師生溝通交流平臺(tái)。（3）分銷平臺(tái)：各類商品信息（商品陸續(xù)），提供一件服務(wù)（義烏2萬(wàn)平米倉(cāng)儲(chǔ)集中發(fā)貨），全力支持我院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。農(nóng)商購(gòu)平臺(tái)將電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求有效整合，共同推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)能力以及提升專業(yè)社會(huì)服務(wù)功能，對(duì)專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)也起了很大的促進(jìn)作用。
4 基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式意義
我院電子商務(wù)專業(yè)向來(lái)重視實(shí)踐性教學(xué)，已與紹興外婆家食品有限公司、諸氏方圓、杭州四喜信息技術(shù)有限公司等多家企業(yè)簽訂合作協(xié)議，嘗試企業(yè)冠名訂單班教學(xué)，進(jìn)行競(jìng)賽機(jī)制導(dǎo)向下企業(yè)實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目教學(xué)，從而推動(dòng)該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的改革與實(shí)施，這一實(shí)踐教學(xué)模式的改革意義在于：
1）項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)較好的融合了學(xué)科競(jìng)賽、項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)、工學(xué)結(jié)合三者之間的關(guān)系。通過(guò)項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)，能把學(xué)生的專業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)的運(yùn)作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，能使學(xué)生成為勞作的主體，又為學(xué)習(xí)的主體，亦工亦學(xué)，在做中學(xué)，在學(xué)中做，既動(dòng)手又動(dòng)腦，從而進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)。
2）項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)能促使合作企業(yè)很深地介入高校技能教育，做好人才培養(yǎng)的接力棒，同時(shí)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行的訂單班培養(yǎng)，又能為企業(yè)輸送一定的人才，解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人才需求缺口問(wèn)題。
3）項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)促進(jìn)了考核方式靈活化、多樣化。對(duì)學(xué)生參與的每一個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行詳實(shí)記錄，作為考核的重要組成部分。同時(shí)，項(xiàng)目考核與課程考核相結(jié)合，以賽促課，市級(jí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、省級(jí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)以上作品可以直接替代畢業(yè)論文，克服了傳統(tǒng)考核脫離實(shí)際的弊端。
中、高等職業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，必須根據(jù)企業(yè)和社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“能力為本位，實(shí)踐為主線”的教育理念，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建以技能突出、專業(yè)特色的電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。采用模塊教學(xué)、案例分析、分段實(shí)踐、真實(shí)測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，要形成適合子學(xué)生學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)和上崗前“零距離”訓(xùn)練等模式的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)。
一、專業(yè)方向――“一個(gè)專業(yè)，兩個(gè)方向有機(jī)的結(jié)合”
根據(jù)上述電子商務(wù)專業(yè)的崗位群細(xì)分調(diào)研結(jié)果，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面人才，其二是利用計(jì)算機(jī)工具從事商務(wù)活動(dòng)的人才。于是有人說(shuō)：電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是“兩不像”，計(jì)算機(jī)方面的工作能力比不上純計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)方面工作能力又不如純商務(wù)專業(yè)學(xué)生。而我們則認(rèn)為：電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)正是上述兩種觀點(diǎn)的結(jié)合，復(fù)合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Γ想娮由虅?wù)人才市場(chǎng)的需要。關(guān)鍵是教學(xué)過(guò)程中如何將二者有機(jī)結(jié)合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結(jié)構(gòu)――“一個(gè)體系、四個(gè)模塊、兩個(gè)調(diào)整”
電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們?cè)谠O(shè)計(jì)課程體系時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)“實(shí)用為主，夠用為度”，突出教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)踐性。同時(shí)，全面提高他們的綜合素質(zhì)：一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要：二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。
根據(jù)以教育服務(wù)于社會(huì)的原則，結(jié)合自身的教學(xué)特點(diǎn)，可以考慮將整個(gè)課程體系分為四大教學(xué)模塊。其一，公共基礎(chǔ)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；其二，計(jì)算機(jī)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用商務(wù)的支撐技術(shù)能力；其三，商務(wù)基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；其四，商務(wù)實(shí)踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力和商務(wù)實(shí)踐的綜合應(yīng)用能力。在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)循序漸進(jìn)，突出中、高職教學(xué)上的不同側(cè)重點(diǎn)。首先，在中職的教學(xué)階段中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作技能、營(yíng)銷及商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學(xué)階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)知識(shí)。就是既要關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學(xué)生知識(shí)面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學(xué)和實(shí)踐的安排上就應(yīng)體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)安排上是網(wǎng)頁(yè)制作、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬、網(wǎng)站建設(shè)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單應(yīng)用開(kāi)發(fā)等，要使學(xué)生在進(jìn)入相關(guān)工作崗位就業(yè)時(shí)，能得心應(yīng)手。而另一方面，要補(bǔ)充其他輔助課程的教學(xué)，教學(xué)的知識(shí)面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在教學(xué)上，還要注意兩個(gè)可調(diào)整性：
第一，教學(xué)培養(yǎng)的重點(diǎn)，導(dǎo)向市場(chǎng)化。例如在教學(xué)設(shè)計(jì)2007年或是2008年時(shí)，專業(yè)培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)以市場(chǎng)需求以及學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，緊扣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，按照國(guó)內(nèi)外最新的教育觀念，教育全程導(dǎo)入創(chuàng)新意識(shí)與策劃思維，設(shè)計(jì)具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和課程體系。
第二，學(xué)生多功能培訓(xùn)個(gè)性化。即學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)的必修課同時(shí)，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個(gè)人的愛(ài)好和特長(zhǎng)，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓(xùn)。所以在課程設(shè)置上可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣需求，開(kāi)設(shè)多種的技能培訓(xùn)考核課程(如：公共英語(yǔ)的等級(jí)考核、動(dòng)漫就業(yè)培訓(xùn)等)，供學(xué)生進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)體現(xiàn)“寬知識(shí)，突技能，強(qiáng)特色”的特點(diǎn)，以強(qiáng)化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)、特長(zhǎng)鮮明、個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的專業(yè)人才，以增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。
人才培養(yǎng)教學(xué)具體措施
一、調(diào)整理論教學(xué)體系
電子商務(wù)專業(yè)是處于計(jì)算機(jī)類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，我國(guó)通過(guò)幾年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實(shí)踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過(guò)分強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，有機(jī)地整合了計(jì)算機(jī)和商貿(mào)類專業(yè)關(guān)系密切的課程。在知識(shí)的傳授上，避免了講授知識(shí)的重復(fù)性，如：《電子商務(wù)概論》中涵蓋了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，沒(méi)有進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)與配合，從而造成一成不變的重復(fù)講授，教學(xué)效果并不好。經(jīng)改革，我們加強(qiáng)了同一結(jié)合點(diǎn)上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識(shí)重復(fù)講授。另外，還根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，適時(shí)、及時(shí)地增加部分新知識(shí)、新技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)。如我國(guó)早期的一些高級(jí)技工學(xué)校2004年在講授PhotoShop課程的基礎(chǔ)上加入了圖像的藝術(shù)處理技巧，2006年又加入了圖像的動(dòng)漫元素，而網(wǎng)頁(yè)就更采用最新的技術(shù)軟件進(jìn)行教學(xué)，這樣使得我國(guó)的學(xué)生能緊跟科技發(fā)展的動(dòng)態(tài)，就業(yè)方向更廣。
在中職教學(xué)上，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀課。圍繞電子商務(wù)專業(yè)的幾個(gè)職業(yè)崗位，開(kāi)設(shè)數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關(guān)的輔助課程；進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容及課程比例，增加了網(wǎng)頁(yè)制作的課時(shí)。在數(shù)據(jù)庫(kù)的教學(xué)上，因現(xiàn)時(shí)中職生源的基本知識(shí)層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫(kù)編程教學(xué)課程，而改為重點(diǎn)加強(qiáng)Access的教學(xué)，使學(xué)生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的知識(shí)，為后期的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在高職教學(xué)上，針對(duì)就業(yè)的崗位特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實(shí)踐方式，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)制作。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課組織學(xué)生到外貿(mào)公司調(diào)研，了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)研課則從過(guò)去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學(xué)引發(fā)理論，從社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)的各環(huán)節(jié)中去認(rèn)證理論的概念”。另我們還加入了會(huì)計(jì)、高級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃技巧等技術(shù)主導(dǎo)課程教學(xué)，在輔助課程上還有高級(jí)圖像處理、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等。這樣的專業(yè)課設(shè)置，有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)教學(xué)的認(rèn)證，教學(xué)效果獲得良好的改變。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系改革的措施
根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重。增加高職學(xué)生的商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)及電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
商務(wù)類的教學(xué)有別于一般技術(shù)類的教學(xué)，更需要有一個(gè)全面了解和訓(xùn)練商務(wù)運(yùn)作管理的環(huán)境來(lái)認(rèn)證理論，而平時(shí)的
教學(xué)都是在一個(gè)模擬的環(huán)境下進(jìn)行，環(huán)境的不真實(shí)性，令學(xué)生不能很清晰的理解相關(guān)的理論。電子商務(wù)更是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代物流手段的一種商務(wù)營(yíng)銷方式，沒(méi)有真實(shí)的實(shí)踐，學(xué)生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學(xué)不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國(guó)一些做得好的學(xué)校特別為高職的商務(wù)學(xué)生策劃了一個(gè)商務(wù)課程實(shí)踐項(xiàng)目的考核環(huán)節(jié)――校園商務(wù)促銷及電子商務(wù)項(xiàng)目策劃畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。就是在校園中為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境及商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生能走出課堂，在真實(shí)的商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮自我和團(tuán)隊(duì)的智慧，使商務(wù)的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，贏得優(yōu)先的籌碼!
(一)商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
1 教學(xué)目的：使學(xué)生對(duì)商務(wù)中成本、組織、管理、促銷策略等知識(shí)點(diǎn)的全面理解。
2 商務(wù)課程實(shí)踐項(xiàng)目：校園商務(wù)促銷活動(dòng)
把所有參與該項(xiàng)目的班級(jí)學(xué)生分成幾個(gè)獨(dú)立的小組，各自成立一個(gè)小型的店鋪管理。分別有總經(jīng)理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析部、廣告設(shè)計(jì)部、促銷策劃部、財(cái)務(wù)部、物流部等。組內(nèi)每個(gè)成員有具體的分工，更有相互的結(jié)合。
3 課程實(shí)踐的具體環(huán)節(jié)：
①資料收集和市場(chǎng)調(diào)研；②投資成本集資；②商鋪投標(biāo)；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財(cái)務(wù)管理；⑧投資總結(jié)；⑨課程實(shí)踐論文報(bào)告
4 課程實(shí)踐情況的考核評(píng)分：
實(shí)踐評(píng)分(占總成績(jī)的60％)：
課程論文評(píng)分(占總成績(jī)的40％)
為了提高學(xué)生在整個(gè)課程實(shí)踐活動(dòng)的積極性，在實(shí)踐各環(huán)節(jié)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)。如：最優(yōu)秀經(jīng)理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財(cái)務(wù)員、最有創(chuàng)意LOGO設(shè)計(jì)、最佳海報(bào)設(shè)計(jì)、最佳店鋪裝飾、最佳調(diào)研組、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。
(二)電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”作為重要的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來(lái)完成，并計(jì)算學(xué)分。
1 撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的目的：
培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能進(jìn)行分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個(gè)前期教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和檢驗(yàn)。通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)工作中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立開(kāi)展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。
2 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的選題要求：
畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性，要有利于深化和拓展所學(xué)知識(shí)，盡量與當(dāng)前實(shí)際的應(yīng)用水平接軌，并應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。
選題難易適度，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)努力完成。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目既要有書(shū)面報(bào)告，更要有實(shí)際成果，避免書(shū)面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中都有足夠的設(shè)計(jì)工作量，畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題小組原則上不超過(guò)3個(gè)人，分工要具體明確。
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題確定后，按有關(guān)要求填寫“畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題”審批表，并經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)系主任和指導(dǎo)教師共同驗(yàn)收審核、備案。
3 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題考慮方向：
商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向：校園網(wǎng)上書(shū)店設(shè)計(jì)、校園小盤栽網(wǎng)站、校園網(wǎng)上百貨；數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)方向：圖書(shū)館管理系統(tǒng)、辦公設(shè)備定購(gòu)系統(tǒng)；商務(wù)設(shè)計(jì)方向：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)行業(yè)調(diào)研策劃；個(gè)性化技術(shù)設(shè)計(jì)方向：個(gè)人博客設(shè)計(jì)、個(gè)人網(wǎng)上聊天室的設(shè)計(jì)等。
4 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的成績(jī)?cè)u(píng)定：
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)成績(jī)的評(píng)定，以學(xué)生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴(yán)格要求。成績(jī)采用5級(jí)記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實(shí)施多樣的教學(xué)方法
根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式。充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂講授、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)立體化的新型教學(xué)系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“能力教學(xué)法”、“討論式教學(xué)法”、“實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)”和“多媒體教學(xué)手段”等有效方法，使學(xué)生在符合認(rèn)識(shí)規(guī)律(探索－思考－實(shí)踐－認(rèn)識(shí)－再實(shí)踐－再認(rèn)識(shí))的教學(xué)方法下，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
四、加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)訓(xùn)基地是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和鑒定的基礎(chǔ)保證。
1 加強(qiáng)和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
電子商務(wù)模擬訓(xùn)練室是為學(xué)生提供一個(gè)全面了解和訓(xùn)練電子商務(wù)運(yùn)作管理的教學(xué)環(huán)境。建立一個(gè)完善的電子商務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)引進(jìn)一套電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件，組建電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室；引進(jìn)一套物流模擬實(shí)驗(yàn)室軟件，讓學(xué)生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。在實(shí)訓(xùn)基地中，教師還可充分利用網(wǎng)上資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)上課堂，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，在授課中能夠結(jié)合商務(wù)活動(dòng)中的典型案例講授相關(guān)課程，使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作技能。
2 建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。
可選擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生通過(guò)在校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)，可獲得參與實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
五、強(qiáng)化“兩雙”建設(shè)
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力，因此對(duì)于高職院校的教師和學(xué)生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。
技能型人才培養(yǎng)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，就必須建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊(duì)伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)來(lái)校舉辦職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實(shí)踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識(shí)，提高教師的專業(yè)技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結(jié)合。要特別注意聘請(qǐng)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
2 學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)。
技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認(rèn)證，使學(xué)生在未來(lái)的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
從2001年起，我國(guó)就把學(xué)生的職業(yè)資格證書(shū)能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中／高級(jí)證、全國(guó)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語(yǔ)等級(jí)證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。
六、建立專業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)
1、搜索引擎營(yíng)銷
得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是“得搜索引擎者得天下”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，90%以上的客戶均來(lái)自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐，自然就會(huì)把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站，陳記強(qiáng)稱之為電子商務(wù)之中的“網(wǎng)絡(luò)霸道”。
2、論壇營(yíng)銷
論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗(yàn)或我們獨(dú)特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們?cè)诜窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)時(shí)“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達(dá)到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營(yíng)銷
博客的文章都以單獨(dú)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)，加上搜索引擎對(duì)博客文章的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這自己的一畝三分地進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客因其獨(dú)立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性；同時(shí)博客也因有時(shí)效性而具有新聞性、因有新聞性而具有極強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，俗話說(shuō)文如其人，讓客戶對(duì)你本人及公司多一點(diǎn)了解，能更好的拉近彼此間的距離；也可以介紹我們企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是分門類別的一些本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識(shí)庫(kù)，堅(jiān)持不懈的寫博客日志，是你個(gè)人和企業(yè)不斷進(jìn)步的一個(gè)表現(xiàn)。
4、微博營(yíng)銷
微博就如一句話新聞，簡(jiǎn)單精練、喜怒皆成文章，可通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶的需求、第一時(shí)間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，兵貴神速，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
5、視頻營(yíng)銷
視頻營(yíng)銷是方興未艾的一種新型模式，從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息，因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多，同時(shí)搜索引擎對(duì)視頻的權(quán)重也非常看好，因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。再者，如果你做的視頻上傳到自已的央視博客上，因?yàn)檠胍暰W(wǎng)的PR值超高，在百度、google搜索該關(guān)鍵字時(shí)基本都是首頁(yè)靠前的，重要的是該關(guān)鍵字信息后面會(huì)帶上“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CNTV”這樣的字樣(注：CNTV是中央電視臺(tái)CCTV的網(wǎng)絡(luò)版)。大家說(shuō)，是不是很酷？至少?gòu)谋砻娴囊暯巧献屇愫脱胍暢渡宵c(diǎn)關(guān)系吧，無(wú)形中大大的提升了你的企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌。
6、問(wèn)答營(yíng)銷
問(wèn)答網(wǎng)站其實(shí)并非新鮮模式，在中國(guó)國(guó)內(nèi)，“百度知道”、“奇虎問(wèn)答”、“新浪愛(ài)問(wèn)”、“天涯問(wèn)答”、“搜搜問(wèn)問(wèn)”等作為主要代表，主要是通過(guò)你問(wèn)我答這種方式，幫助網(wǎng)友解決問(wèn)題。現(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化，能解決網(wǎng)民實(shí)際問(wèn)題的網(wǎng)頁(yè)自然倍受青睞，排名也靠前，搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于貴公司及產(chǎn)品的討論問(wèn)題，并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案，從而將大大提高客戶的信任度和購(gòu)買欲。當(dāng)然，聰明如我的你，現(xiàn)在一定也會(huì)想到，這個(gè)“你問(wèn)我答”中的你和我，可以是公司內(nèi)部的你和我，呵呵，意會(huì)好了吧？何必言傳。
7、權(quán)威百科營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過(guò)專業(yè)人士審批，甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高，并且該信息詞條會(huì)永久保存，但又能以開(kāi)放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表，一旦審核通過(guò)即為百科詞條。試想，當(dāng)有政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)撰寫報(bào)告，又或者學(xué)生寫作論文，用到的該專業(yè)詞時(shí)引用的是你貢獻(xiàn)的詞條，是一件多么爽的事情，你也就成為了行業(yè)的權(quán)威，長(zhǎng)此以往，你離品牌之路還會(huì)遠(yuǎn)么？
8、企業(yè)新聞營(yíng)銷
企業(yè)新聞營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高境界，一位營(yíng)銷高手是可以把企業(yè)芝麻綠豆的小事通過(guò)學(xué)術(shù)發(fā)揮放大至行業(yè)新聞的高度，在知名媒體上發(fā)表并廣泛傳播，從而引領(lǐng)產(chǎn)品朝流，指點(diǎn)行業(yè)江山。新聞對(duì)企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌提升的作用不言而喻，自不用多說(shuō)。然后你可以大慚不愧的跟你的供貨商、經(jīng)銷商、客戶說(shuō)，如對(duì)本公司有疑慮，請(qǐng)到搜索引擎搜一搜，并提醒其搜新聞，嘩啦啦的出來(lái)幾十篇仍至上百篇各大媒體的新聞，還不把他嚇個(gè)半死，訂單也就手到拿擒來(lái)。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種工具、一種手段，一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主因還是人才的素質(zhì)、產(chǎn)品的品質(zhì)、合理的價(jià)格和良好的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也一日千里，但這八種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段還是可繼續(xù)用個(gè)三兩年沒(méi)問(wèn)題。
會(huì)后，有著十年網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn)的陳記強(qiáng)總結(jié)出電子商務(wù)精髓流程：電子商務(wù)的目的是銷售產(chǎn)品à銷焦產(chǎn)品首先要讓客人找到你的產(chǎn)品à客戶找產(chǎn)品主要通過(guò)搜索引擎à-所以你的產(chǎn)品名稱必須要在搜索引擎上能找到à于是你就要選擇和優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵字登上搜索引擎à盡量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服務(wù)準(zhǔn)備簽單收錢吧！（來(lái)源：陳記強(qiáng)）
電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中
國(guó)際貿(mào)易研究生畢業(yè)論文范文一：電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用
摘要：總而言之，電子商務(wù)是國(guó)家貿(mào)易的一場(chǎng)重要革命，國(guó)際市場(chǎng)在該場(chǎng)革命中被重新規(guī)劃，深化國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式深刻影響著全世界，所以應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)予以高度重視，潛心研究電子商務(wù)本身的發(fā)展規(guī)律與影響國(guó)際貿(mào)易的程度，確保電子商務(wù)能夠帶給國(guó)際貿(mào)易更大利益，從而使國(guó)際貿(mào)易能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易
近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展非常迅猛，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主體的現(xiàn)代化電子商務(wù)模式逐漸在世界貿(mào)易中興起。相比于以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，電子商務(wù)的優(yōu)越性是不可比擬的，在很大程度上影響著現(xiàn)階段的國(guó)際貿(mào)易。
一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)
1.電子商務(wù)的概念
所謂電子商務(wù)，就是以網(wǎng)絡(luò)為依托，教育雙方在世界范圍內(nèi)無(wú)需當(dāng)面就可以開(kāi)展相關(guān)貿(mào)易活動(dòng)，具體包括網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上購(gòu)物以及電子支付等綜合的新型貿(mào)易運(yùn)行模式。互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前國(guó)家發(fā)展潮流，而作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生物，電子商務(wù)在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上申請(qǐng)貿(mào)易許可證的比例已經(jīng)超過(guò)80%，而且國(guó)際電子產(chǎn)地證前法律達(dá)60%以上。
2.電子商務(wù)的特點(diǎn)
不同于以往商務(wù)模式，電子商務(wù)的運(yùn)行平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將更多虛擬空間提供給電子商務(wù)主體，電子商務(wù)的具有以下特點(diǎn)：①虛擬化、電子化。以網(wǎng)絡(luò)的方式開(kāi)展雙方磋商、貿(mào)易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化;②全球性與開(kāi)放性。不管在全球何處，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)Φ卿浉鞯亍⒏鲊?guó)網(wǎng)頁(yè)，直接與他人交流;③無(wú)紙化和高效化。可在最短期限內(nèi)完成產(chǎn)品原料采購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售及運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)流程;④交易透明化。也就是說(shuō)，交易雙方自洽談到交易結(jié)束都在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行，信息傳輸會(huì)計(jì)，可彼此核對(duì)交易信息，避免信息偽造現(xiàn)象;⑤互通性。交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接談判與交流，將相關(guān)意見(jiàn)反饋在商家或者交易一方的網(wǎng)站中，以實(shí)現(xiàn)彼此良性互動(dòng)。
二、現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交往的影響
1.對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸制度的影響
在現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)中，能夠創(chuàng)建一個(gè)具有非常強(qiáng)大功能的物流系統(tǒng)，而且該系統(tǒng)是交通、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及物流等信息的綜合體，以查看物流系統(tǒng)的方式知曉國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行與物流情況，依照系統(tǒng)查詢結(jié)果能夠有效監(jiān)控與管理國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸，由于電子商務(wù)在貿(mào)易中的不斷滲透，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸體制也會(huì)發(fā)生改變。
2.對(duì)國(guó)際貿(mào)易方式的影響
作為一種現(xiàn)代化交易模式，電子商務(wù)必須以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式展開(kāi)貿(mào)易來(lái)往，通常電子商務(wù)平臺(tái)具有非常高的信息量要求，電子商務(wù)是將物流、資金、信息以及商品等綜合起來(lái)的一種貿(mào)易流通模式，這種運(yùn)行模式在很大程度上轉(zhuǎn)變著以往國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易提供了更為多層次化與全方位的進(jìn)步與發(fā)展空間。
3.對(duì)國(guó)際貿(mào)易范圍的影響
通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)有助于國(guó)際貿(mào)易范圍的擴(kuò)充，更加密切了國(guó)家和國(guó)家、地區(qū)和地區(qū)以及國(guó)家和地區(qū)之間的聯(lián)系，在電子商務(wù)平臺(tái)中就可實(shí)施貿(mào)易往來(lái)，而且不會(huì)產(chǎn)生時(shí)間矛盾與沖突，同時(shí)解決了以往國(guó)際貿(mào)易中受空間與時(shí)間的制約與限制，有效擴(kuò)充了國(guó)際貿(mào)易范圍。
三、國(guó)際貿(mào)易中對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用
1.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
從根本上說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷具有促進(jìn)作用，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷。其中，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷匯總，通過(guò)電子營(yíng)銷模式幫助商家考慮企業(yè)利潤(rùn)與客戶需求，并尋求可以滿足顧客需求與增加商家利益的營(yíng)銷策略，這樣顧客就可參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，有效提升了國(guó)際貿(mào)易中顧客的地位，也增強(qiáng)了顧客的主動(dòng)性與參與選擇性。顧客與商家在電子商務(wù)中的關(guān)系極為密切，由此一對(duì)一貿(mào)易關(guān)系得以形成，該貿(mào)易關(guān)系在國(guó)際貿(mào)易中是非常重要的。而網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷是由于顧客與企業(yè)彼此了解，可實(shí)現(xiàn)國(guó)際銷售信息的定制性，而現(xiàn)代化電子商務(wù)以定制銷售為其發(fā)展的必然趨勢(shì)，很多跨國(guó)企業(yè)采用創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的方式為顧客提供給服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷明顯不同于工業(yè)時(shí)期的營(yíng)銷模式，以往營(yíng)銷以人員推銷和傳統(tǒng)廣告為主要促銷手段，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則以顧客為主動(dòng)方，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特征是嚴(yán)格遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)能夠巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)利益，以此取得最佳營(yíng)銷效果。
2.現(xiàn)代化國(guó)際貿(mào)易方式
應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式具有促進(jìn)作用，將傳統(tǒng)主要是紙質(zhì)單據(jù)流通的交易方式與國(guó)際貿(mào)易流程摒棄，以形成最新國(guó)際貿(mào)易方式。以往紙質(zhì)文件具有較高重復(fù)率、效率低、錯(cuò)漏多以及費(fèi)用大等不足，所以，紙質(zhì)文件會(huì)對(duì)貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生很大阻礙。而電子商務(wù)則對(duì)紙質(zhì)文件問(wèn)題進(jìn)行了全面客服，基于以往貿(mào)易方式，整體貿(mào)易流程環(huán)節(jié)多達(dá)19個(gè)，電子商務(wù)僅需要7個(gè)環(huán)節(jié)。由此可以看出，電子商務(wù)有助于國(guó)際貿(mào)易流程的變革，從而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易管理信息化、電子化、實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化以及規(guī)模化，有助于國(guó)際貿(mào)易管理效率的提升，對(duì)創(chuàng)新國(guó)際貿(mào)易方式也具有推動(dòng)作用。
四、總結(jié)
總而言之，電子商務(wù)是國(guó)家貿(mào)易的一場(chǎng)重要革命，國(guó)際市場(chǎng)在該場(chǎng)革命中被重新規(guī)劃，深化國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新模式深刻影響著全世界，所以應(yīng)該對(duì)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)予以高度重視，潛心研究電子商務(wù)本身的發(fā)展規(guī)律與影響國(guó)際貿(mào)易的程度，確保電子商務(wù)能夠帶給國(guó)際貿(mào)易更大利益，從而使國(guó)際貿(mào)易能夠健康、可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中污染產(chǎn)品的跨境轉(zhuǎn)移李慕菡,陳建國(guó),張連眾國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題2005-10-01
2、外商投資與國(guó)際貿(mào)易對(duì)中國(guó)沿海地區(qū)資源環(huán)境的影響馬麗,劉衛(wèi)東,劉毅自然資源學(xué)報(bào)2003-10-15
國(guó)際貿(mào)易研究生畢業(yè)論文范文二：高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)
摘要：隨著時(shí)展，教材和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，但大部分教師缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn)，拿不出新的案例。同時(shí)有些書(shū)本知識(shí)已經(jīng)脫離現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，支付平臺(tái)越來(lái)越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。
關(guān)鍵詞：高職;國(guó)際貿(mào)易;一體化
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是以進(jìn)出口貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)理論和外貿(mào)操作技能為主要內(nèi)容的課程，是學(xué)生獲取外貿(mào)職業(yè)資格證書(shū)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，也是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。因此，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)過(guò)程中，不僅要講述國(guó)際貿(mào)易基本理論知識(shí)，還要將理論應(yīng)用于實(shí)踐，逐步提高學(xué)生的貿(mào)易操作技能。當(dāng)前，盡管高職院校強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性，也加大了實(shí)踐教學(xué)的比例，但是還是有很多院校理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)仍然像是兩條平行線，理論與實(shí)踐沒(méi)有真正結(jié)合。理論教學(xué)中加入大量案例分析，一定程度上有助于學(xué)生應(yīng)用分析能力提高，但是在案例分析講解過(guò)程中，由于高職院校學(xué)生基礎(chǔ)差，自主學(xué)習(xí)能力不足，難以激發(fā)學(xué)生參與熱情，有很多都是教師講解為主，學(xué)生理論應(yīng)用能力并沒(méi)有真正提升。筆者經(jīng)過(guò)多次教學(xué)實(shí)踐，結(jié)合自己實(shí)踐操練，初步探索了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程理實(shí)一體化教學(xué)模式。該教學(xué)模式有效將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生教中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一，提高學(xué)生理論知識(shí)掌握程度的同時(shí)，進(jìn)出口實(shí)踐操作能力得到鍛煉。學(xué)生在課程學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性得到提高;對(duì)即將要從事的崗位有更深的了解，職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)得到提升，學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高。
一、理實(shí)一體化教學(xué)內(nèi)涵
理實(shí)一體化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，是集知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育于一體的一體化課程模式。理實(shí)一體化教學(xué)從學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)有效融合，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生技能技巧培養(yǎng);學(xué)生中在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備較強(qiáng)的實(shí)操能力。這一教學(xué)模式提高了教學(xué)質(zhì)量，也有利于高職院校高端技能型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)。理實(shí)一體化教學(xué)改變了傳統(tǒng)以教師為主體的知識(shí)講授法，教師作為教學(xué)的引導(dǎo)人，除了教授知識(shí)以外，更重要的是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的示范、指導(dǎo)。教師在教學(xué)過(guò)程中要合理設(shè)置理論課程與實(shí)踐課程的比例，理論和實(shí)踐相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，鍛煉操作技能。以知識(shí)講授為載體，崗位能力培養(yǎng)為目的，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊做，邊做邊學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣高漲，自身能力得到提升。其次，理實(shí)一體化教學(xué)更注重學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，通過(guò)小組分工合作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。理實(shí)一體化教學(xué)模式下，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成各項(xiàng)實(shí)操任務(wù)，鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，提升了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，鍛煉了實(shí)踐操作能力。這種模式下，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位再次凸顯，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新、合作精神，教學(xué)質(zhì)量提升。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，實(shí)踐是理論的應(yīng)用。理實(shí)一體化教學(xué)要求理論聯(lián)系實(shí)際，教師的教必須以企業(yè)工作過(guò)程、各項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo);把整個(gè)課程分解為企業(yè)中各項(xiàng)工作任務(wù)，分配給學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中參與企業(yè)工作，解決工作任務(wù)中的各種具體問(wèn)題，與小組同學(xué)一起討論，共同完成。
二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)踐探索
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》這門課程分為兩大項(xiàng)目:出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易。筆者根據(jù)進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，將出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易分別劃分為14項(xiàng)典型工作任務(wù)和11項(xiàng)典型工作任務(wù)。這些工作任務(wù)都是圍繞國(guó)際貿(mào)易的四個(gè)模塊進(jìn)行的，即貿(mào)易前的準(zhǔn)備工作、貿(mào)易磋商、合同簽訂、合同履行。通過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程展開(kāi)教學(xué)，在理論知識(shí)講授上引入大量?jī)?nèi)容貼近的案例，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)知識(shí)來(lái)進(jìn)行案例分析，采用平時(shí)考核的方法來(lái)激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生成為主體，自己解決問(wèn)題。同時(shí)，在知識(shí)的鞏固階段創(chuàng)建不同的情景，讓學(xué)生分小組扮演出口方、進(jìn)口方、服務(wù)部門、管理部門等不同角色，通過(guò)情景模擬和外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件運(yùn)用逐步完成單項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的職業(yè)綜合能力。
(一)貿(mào)易前的準(zhǔn)備工作。
學(xué)生分小組成立進(jìn)出口貿(mào)易公司，一般情況下公司成立需要5個(gè)人左右，分別負(fù)責(zé)進(jìn)/出口部、單證部、倉(cāng)儲(chǔ)部、人事財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理部，便于以后工作開(kāi)展。教師總體上協(xié)調(diào)，保證都找到貿(mào)易伙伴。要求小組內(nèi)注意協(xié)作，出口貿(mào)易交易前要選定市場(chǎng)、制定經(jīng)營(yíng)方案、建立業(yè)務(wù)關(guān)系等。在了解基本程序后，給出一種產(chǎn)品，就此產(chǎn)品來(lái)做交易。這個(gè)階段主要要求學(xué)生用心做產(chǎn)品描述，在這個(gè)實(shí)訓(xùn)周內(nèi)每天要求做5個(gè)產(chǎn)品描述，從不同角度不同側(cè)面，通過(guò)實(shí)訓(xùn)室軟件平臺(tái)或其他渠道產(chǎn)品信息，進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)發(fā)客戶，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。進(jìn)口公司在交易前要對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)做出調(diào)查，搞清楚市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商情況。同時(shí)做好進(jìn)口成本核算(后續(xù)價(jià)格核算具體分析)和進(jìn)口許可審批。雙方為交易做好準(zhǔn)備。
(二)貿(mào)易磋商。
建立業(yè)務(wù)關(guān)系后，進(jìn)出口雙方就合同所有條款進(jìn)行磋商。這些條款磋商是國(guó)際貿(mào)易的核心部分，筆者改變了以前先理論知識(shí)講解，后整體實(shí)訓(xùn)的方式方法，在課堂理論講授的同時(shí)進(jìn)行實(shí)務(wù)操作。在理論中進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐中利用理論。通過(guò)大量案例列舉將理論和實(shí)際有效結(jié)合，同時(shí)結(jié)合實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有操作軟件，模擬交易條款。筆者將合同的每項(xiàng)條款磋商列為一個(gè)學(xué)習(xí)情景，一開(kāi)始讓學(xué)生明確學(xué)完這一情景需要達(dá)到的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，從而有的放矢的去學(xué)。比如磋商合同標(biāo)的物條款，筆者先把標(biāo)的物條款拆分為三項(xiàng)任務(wù)，即品名品質(zhì)條款、包裝條款和數(shù)量條款。在品名條款部分，通過(guò)大量實(shí)物名稱(比如咸寧的各種特產(chǎn)，桂花糕、桂花酒、趙李橋磚茶、白云山毛尖、通山麻餅等)來(lái)講授品名的表示方法;再要求學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位說(shuō)出每種命名方法舉出幾個(gè)例子，本組說(shuō)的時(shí)候，其他小組作為裁判;分享各個(gè)地方特產(chǎn)引發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)掌握了貨物品名條款，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)應(yīng)用理論。在這三項(xiàng)任務(wù)分項(xiàng)完成后，再來(lái)做單元的課堂實(shí)訓(xùn)。課堂實(shí)訓(xùn)在傳統(tǒng)的知識(shí)測(cè)試基礎(chǔ)上，加入了案例分析，再現(xiàn)交易情景，讓學(xué)生自己分析問(wèn)題解決問(wèn)題。這樣通過(guò)這種理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，有效融合的方式，鍛煉學(xué)生解決具體問(wèn)題的能力，也讓學(xué)生在小組學(xué)習(xí)的過(guò)程中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)合同的簽訂。
買賣雙方就各項(xiàng)交易條件達(dá)成一致后簽署合同。這個(gè)階段主要讓學(xué)生識(shí)別不同的合同形式如:銷售確認(rèn)書(shū)、銷售合同、協(xié)議等等。樣本展示后，各外貿(mào)公司間自行擬定合同文本，交教師審核。作為之后履行合同的依據(jù)。
(四)合同的履行。
合同簽訂好之后，進(jìn)出口雙方就要開(kāi)始履行合同的各項(xiàng)條款。出口方要做好備貨、落實(shí)信用證、租船訂艙等工作;進(jìn)口方要做好申請(qǐng)開(kāi)立信用證、租船訂艙等工作。這個(gè)部分我們可以充分地利用Simtrade實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生熟悉各職能部門，按照進(jìn)出口貿(mào)易流程，逐步處理模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師監(jiān)督并指導(dǎo)學(xué)生操作，對(duì)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給予反饋和評(píng)價(jià)。
三、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)有待完善之處
隨著時(shí)展，教材和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源中很多案例已經(jīng)過(guò)時(shí)，但大部分教師缺乏一線工作經(jīng)驗(yàn)，拿不出新的案例。同時(shí)有些書(shū)本知識(shí)已經(jīng)脫離現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，支付平臺(tái)越來(lái)越多，而教材中講授的就只有基本的幾種。雖然教師知道有其他方式，但是不能很好地跟學(xué)生講解。因此，要進(jìn)一步做好國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)理實(shí)一體化教學(xué)就要深入企業(yè)，不僅僅是去企業(yè)參觀訪問(wèn)。把最新的貿(mào)易行情、貿(mào)易資訊帶給學(xué)生，更好激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;將自己頂崗經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為各個(gè)案例，讓學(xué)生轉(zhuǎn)化為職場(chǎng)人去處理問(wèn)題，職業(yè)能力得到提高。其次，成立自己的外貿(mào)公司為每位學(xué)生提供相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)踐。由于外貿(mào)公司特殊性，一般不同時(shí)接納多名實(shí)習(xí)生。這樣學(xué)院就不能像其他專業(yè)大批量為學(xué)生提供崗位實(shí)踐，而學(xué)生要真正實(shí)踐是離不開(kāi)崗位實(shí)踐的，這就促使我們要成立自己的外貿(mào)公司，在教師的帶領(lǐng)下運(yùn)營(yíng)自己的外貿(mào)公司，更好地做好理實(shí)一體化教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
女裝網(wǎng)站的開(kāi)題報(bào)告?? 一、畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和意義：(500字左右)
近年來(lái)，隨著人民生活水平的日益提高，人們對(duì)著裝的要求越來(lái)越向高檔化、時(shí)尚化方向發(fā)展，在傳統(tǒng)服裝店中，購(gòu)買者尋找服裝需要用很多的時(shí)間和精力，還要受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。相比傳統(tǒng)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫W(wǎng)上市場(chǎng)具有跨越時(shí)空地域、傳遞方便、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。本設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)衣之會(huì)有限公司服裝銷售系統(tǒng)，作為一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)系統(tǒng)，購(gòu)買者可方便的上網(wǎng)購(gòu)買滿意的服裝。
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的模式主要是以C/S (Client/Server)模式為主，即傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器模式，該模式對(duì)客戶機(jī)的負(fù)擔(dān)頗重。隨著Internet技術(shù)的發(fā)展，B/S模式發(fā)展迅速，B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，現(xiàn)下比較流行的解釋是：界面表示層、商業(yè)邏輯層(書(shū)寫程序)、數(shù)據(jù)層，在這種模式下，用戶界面主要通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，大大簡(jiǎn)化了客戶端的電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了擁護(hù)的總體成本。
2、市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和要求：
1) 市場(chǎng)覆蓋：企業(yè)可借助于分銷商或零售商的既有銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，快速進(jìn)行市場(chǎng)銷售覆蓋。
2) 成本控制：企業(yè)無(wú)需在中低端銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行巨大的運(yùn)作投入，如人員、倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、銷售等，規(guī)避和控制在此環(huán)節(jié)的成本風(fēng)險(xiǎn)。
3) 專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)可專注于產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)或高端銷售環(huán)節(jié)，避免資源分散及由此帶來(lái)的管理風(fēng)險(xiǎn)，從而集中優(yōu)勢(shì)資源保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4) 銷售渠道的扁平行性：中間環(huán)節(jié)的減少將縮短生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的距離，有利于商品的快速流通，有利于降低整體分銷成本。
3、瀏覽者及客戶的希望和需求：
1) 便捷性：如今的時(shí)代進(jìn)入到高速發(fā)展的時(shí)代，人們的生活頻率和工作量都十分巨大，這也就是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性會(huì)如此大。與此同時(shí)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作的便捷性的要求也越來(lái)越高。于是，便捷性成為眾要素之首。
2) 安全性：在信息化的今天，新的技術(shù)的研發(fā)和運(yùn)用，很可能關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。于是，安全性便顯的由為重要。
3) 維護(hù)和更新的頻率快：對(duì)與銷售商來(lái)說(shuō)，越早的掌握市場(chǎng)的新動(dòng)向，就等于掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，更具有了競(jìng)爭(zhēng)力。
二、文獻(xiàn)綜述：(300字左右)
本系統(tǒng)主要根據(jù)客戶要求，系統(tǒng)編寫選用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站技術(shù)，使銷售方與消費(fèi)方可以交互。動(dòng)態(tài)技術(shù)選用asp，數(shù)據(jù)庫(kù)方面選用access，考慮到系統(tǒng)規(guī)模小，使用范圍不大的條件，選用asp可以使數(shù)據(jù)都在銷售方的服務(wù)器上處理，提高用戶瀏覽速度，相對(duì)jsp等編程語(yǔ)言與其他數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，asp+access有較好的兼容性，環(huán)境配制簡(jiǎn)單，如有用戶使用造成的系統(tǒng)損壞，所以數(shù)據(jù)便于恢復(fù)，符合小系統(tǒng)使用要求，可以滿足用戶使用。 系統(tǒng)要有良好的用戶接口，考慮到操作者的計(jì)算機(jī)水平，提供良好的用戶接口可使管理者通過(guò)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行鼠標(biāo)點(diǎn)擊等操作進(jìn)行商品管理，用戶管理，訂單管理等操作。 系統(tǒng)要有美觀的瀏覽界面，由于消費(fèi)者定位在一個(gè)特定的群體，瀏覽界面要符合消費(fèi)者的審美，美觀大方，讓消費(fèi)者可以在眾網(wǎng)絡(luò)商店中，記住這個(gè)商店。 系統(tǒng)要有完整的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，包括商品信息，分類信息，客戶資料，訂單信息等，都要保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)是該系統(tǒng)的核心部分，所有接口圍繞著數(shù)據(jù)庫(kù)工作。 根據(jù)客戶需求，系統(tǒng)工作到訂單處理，發(fā)貨終止，所有業(yè)務(wù)流程按照客戶實(shí)際銷售流程為準(zhǔn)，發(fā)貨之后由物流負(fù)責(zé)，消費(fèi)者行為從注冊(cè)開(kāi)始，到提交訂單結(jié)束。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了許多較為完善的開(kāi)發(fā)技術(shù)，例如：JAVA、C等，但或多或少總存在著一些不盡如人意的地方。對(duì)于ASP技術(shù)，由于它的諸多優(yōu)點(diǎn)，被廣泛的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)等方面。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售模式發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：運(yùn)行的方式、對(duì)客戶的運(yùn)行平臺(tái)的要求、安全性便捷性、以及維護(hù)和更新的頻率。對(duì)于這些，ASP都很好的解決了。首先，ASP使用VBScript、Jscript等簡(jiǎn)單的腳本語(yǔ)言編寫，并運(yùn)行于服務(wù)器，采用嵌入HTML的方法，使開(kāi)發(fā)過(guò)程變得十分方便;與客戶端平臺(tái)無(wú)關(guān)，所以任何瀏覽器都能很好的工作;代碼隱藏，編寫好的ASP代碼不會(huì)被別人竊取等等。
正是由于了以上的諸多優(yōu)點(diǎn)，ASP技術(shù)被越來(lái)越多的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)的銷售及許多其他的方面。相信在不久的將來(lái)，隨著ASP的性能和穩(wěn)定性的不斷提高，ASP技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面的運(yùn)用將不斷開(kāi)發(fā)出更多的潛力，鞏固Web服務(wù)器端程序設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)地位。
三、工作計(jì)劃及方案論證：(500字左右)
工作計(jì)劃：
1、制定論文大綱。
2、收集與論文相關(guān)的資料。
3、將收集起來(lái)的資料進(jìn)行整理，分析。
4、將整理過(guò)后資料按順序?qū)戇M(jìn)論文。
5、對(duì)論文進(jìn)行修改。
6、歸納總結(jié)。
7、按要求完成論文。
方案論證：
國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售模式的發(fā)展趨勢(shì)
1)戰(zhàn)略化趨勢(shì)
隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)日趨復(fù)雜，社會(huì)環(huán)境變幻莫測(cè)，組織與環(huán)境聯(lián)系的日益緊密，銷售網(wǎng)絡(luò)中所涉及到的因素日益增多、日趨復(fù)雜，組織(尤其是企業(yè))間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，能否制定和實(shí)現(xiàn)正確的戰(zhàn)略構(gòu)想，關(guān)系到企業(yè)的興亡
2)信息化趨勢(shì)
隨著以微型電腦、激光技術(shù)、新型材料、生物工程和新能源開(kāi)發(fā)為中心的新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等日新月異、瞬息萬(wàn)變，在這種情況下，信息進(jìn)入重要資源的行列。豐富而準(zhǔn)確的信息，是正確而迅速?zèng)Q策的前提，一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，它的產(chǎn)品和服務(wù)能否跟上時(shí)代的要求，首先在于該企業(yè)能否及時(shí)掌握必要和準(zhǔn)確的信息，能否正確地加工和處理信息，能否迅速地在員工之間傳遞和分享信息，特別是能否把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程之中，融合到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)與管理工作之中。各級(jí)管理者在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，越來(lái)越重視信息的作用，把如何獲取有效的信息作為自己的首要任務(wù)。企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為前提。在這種情況下，傳統(tǒng)的企業(yè)銷售模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求，也不能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)信息的要求，企業(yè)管理面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)致勝的重要法寶。
3)人性化趨勢(shì)
在傳統(tǒng)的銷售管理模式中，大都以物品為中心，工人只是物品銷售系統(tǒng)的配件，人被當(dāng)作是物，管理的中心是物。但是，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，組織中最缺乏的不是資金和機(jī)器，而是高素質(zhì)的人才。組織中人的作用，在組織中越來(lái)越顯出重要作用。這就促使管理部門日益重視人的因素，管理工作的中心也從物轉(zhuǎn)向人。傳統(tǒng)銷售管理和現(xiàn)代銷售管理的一個(gè)重要區(qū)別，就是管理中心從物本管理到人本管理。
4)彈性化趨勢(shì)
隨著社會(huì)的發(fā)展，銷售管理模式從固定的組織管理系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展。這是網(wǎng)絡(luò)銷售管理模式發(fā)展又一個(gè)重要趨勢(shì)。
過(guò)去在組織管理中，建立起一套完整的組織管理系統(tǒng)，長(zhǎng)期固定不變，顯得僵硬。但現(xiàn)在，由于社會(huì)環(huán)境的不斷變化，要求銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)該趨于靈活而富有彈性，以求信息暢通并行動(dòng)敏捷，能夠具有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。為了簡(jiǎn)化發(fā)號(hào)施令和相互溝通的渠道，組織管理者將縮小機(jī)構(gòu)，減少層次。在企業(yè)各下屬機(jī)構(gòu)變小的同時(shí)，將賦予它們更大的自主權(quán)，實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)下放。這既有利于發(fā)揮下屬人員的專長(zhǎng)和創(chuàng)造精神，又有利于使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在高層戰(zhàn)略決策問(wèn)題上。
四、參考文獻(xiàn)：(不少于10篇，期刊類文獻(xiàn)不少于7篇)
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女裝網(wǎng)站的開(kāi)題報(bào)告篇二 一、課題背景與意義
隨著中國(guó)服裝產(chǎn)品的品牌化發(fā)展，以及在信息通信領(lǐng)域的發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)際流行與時(shí)尚信息更加快速地流向中國(guó)消費(fèi)者心中，形成了以國(guó)際服裝品牌為引導(dǎo)，中國(guó)服裝品牌企業(yè)銷售為龍頭的市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向。服裝為人類生存四大要素中，最具有創(chuàng)造性的，也是最有表現(xiàn)力的要素，是向他人傳達(dá)個(gè)人社會(huì)地位、文化素養(yǎng)、職業(yè)、社會(huì)角色、生活方式、價(jià)值觀念及其個(gè)人特征的載體。
預(yù)計(jì)在2010年，中國(guó)主要消費(fèi)城市人均服裝產(chǎn)品的消費(fèi)額將達(dá)到3500元人民幣，其增長(zhǎng)空間巨大。而日益加劇的服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)傳統(tǒng)模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。商品品種日益豐富，流行周期越來(lái)越短、企業(yè)活動(dòng)節(jié)奏加快、調(diào)價(jià)、削價(jià)、移庫(kù)各種情況增加，信息量大、賒銷、代銷、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，這些都增加了經(jīng)營(yíng)管理中的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)難度。因此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化銷售與服務(wù)，是眾多服裝企業(yè)夢(mèng)寐以求的愿望。網(wǎng)上購(gòu)物則在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)顯示出較強(qiáng)的發(fā)展勢(shì)頭，它在推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面可以說(shuō)是一支嶄新的力量。面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，服裝行業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高整體水平，必須要很好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物。
二、本課題的任務(wù)與要求
通過(guò)服裝購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，可以更好地提高自己的系統(tǒng)分析能力、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站建設(shè)能力等;通過(guò)論文撰寫，可以培養(yǎng)資料檢索、資料收集、信息處理能力、溝通交流的能力等。此網(wǎng)站要求建立一個(gè)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)相對(duì)完整、具備簡(jiǎn)單交互功能的電子商務(wù)網(wǎng)站。主要包括以下幾個(gè)功能：
1.用戶注冊(cè)、登錄功能;
2.查看商品功能;
3.購(gòu)買商品功能;
4.后臺(tái)管理功能。
三、已具備條件
大學(xué)三年中已經(jīng)學(xué)習(xí)了以下課程：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具Dreamweaver MX和ASP;圖形圖像處理工具PhotoShop;數(shù)據(jù)庫(kù)Access、SQL Server。除此之外，也學(xué)習(xí)了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等課程。大一時(shí)參加了為時(shí)一周的Dreamweaver MX實(shí)訓(xùn)，完成了靜態(tài)個(gè)人網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作;大二時(shí)參加了為時(shí)兩周的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)，完成了動(dòng)態(tài)購(gòu)物網(wǎng)站的制作，對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站有了一定的了解。
通過(guò)對(duì)以上技術(shù)工具的學(xué)習(xí)，不僅熟練掌握了它們的使用方法，也能把它們很好地用到自己建設(shè)的網(wǎng)站中。同時(shí)我還查閱了較多相關(guān)的資料，閱讀了較多這方面的論文，也接觸了較多的購(gòu)物網(wǎng)站，能夠比較順利地完成自己網(wǎng)站的建設(shè)。
四、課題任務(wù)實(shí)施的思路與方案
1.需求分析
在該系統(tǒng)地設(shè)計(jì)中，采用前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式。將商品的查看、購(gòu)買與用戶的注冊(cè)登錄放在前臺(tái)，將數(shù)據(jù)管理與商品管理放入后臺(tái)管理系統(tǒng)中，使商品管理與顯示界面分開(kāi)，這樣即便于數(shù)據(jù)管理也更加安全。
2.模塊分析
(1)用戶注冊(cè)、登錄模塊;
此模塊可供用戶注冊(cè)、登錄。用戶注冊(cè)登錄后即可更快捷、更方便地瀏覽及購(gòu)買需要的產(chǎn)品。
(2)查看商品模塊;
此模塊可供用戶快速地查看自己需要的產(chǎn)品。
(3)購(gòu)買商品模塊;
此模塊可供注用戶購(gòu)買自己需要的產(chǎn)品，即方便又快捷。
(4)后臺(tái)模塊;
此模塊用來(lái)管理商品和數(shù)據(jù)。
五、預(yù)期目標(biāo)
口述 佳 晴
那張拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，我坐在金屬質(zhì)地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長(zhǎng)的雙腿、圓潤(rùn)的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
為了錄取 我去拍了寫真集
去年3月，我即將從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)研究生畢業(yè)。和所有應(yīng)屆生一樣，我奔波于各種人才招聘會(huì)，嘗試學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)的課程――推銷自己。
原本我對(duì)自己還是挺自信的碩士學(xué)位，相貌清秀，身高1．68米，個(gè)性熱情大方，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。我還是校學(xué)生會(huì)干部，英語(yǔ)口語(yǔ)大賽、演講辯論等獲獎(jiǎng)證書(shū)一大撂。因此，當(dāng)我站在“德美”生物食品有限公司招聘臺(tái)前時(shí)，信心十足。這是家資產(chǎn)雄厚的外資企業(yè)，它最吸引人之處是每年都會(huì)選派員工赴美國(guó)學(xué)習(xí)世界最先進(jìn)的營(yíng)銷理念。
我應(yīng)聘營(yíng)銷部職位，快閉館了，一個(gè)高大儒雅的中年男子走向“德美”公司招聘臺(tái)。招聘人員稱他為“陳總”，他們向他推薦其中一位食品專業(yè)博士。陳總點(diǎn)點(diǎn)頭：“嗯，不錯(cuò)。不過(guò)我更傾向選取具有個(gè)性化、大膽前沿意識(shí)的營(yíng)銷人才。”
個(gè)性化?大膽前沿意識(shí)?我該如何表現(xiàn)這些？
然而如果按常規(guī)出牌，我沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，怎么辦？
兩天后，我接到“德美”公司電話，通知我一周后參加考試。
我坐在電腦前窮思竭慮，鼠標(biāo)無(wú)意識(shí)地在各網(wǎng)站間漫游。突然，一則短小的新聞?dòng)橙胛业难酆煟_切地說(shuō)，是其中4個(gè)字鼓槌一樣撞擊我的心――寫真求職。新聞里稱四川一個(gè)女大學(xué)生采用這種前衛(wèi)的求職方式贏得了心儀的職位，我心動(dòng)了。我說(shuō)服自己，只當(dāng)是紀(jì)念青春美麗吧。
第二天我趕到漢口，選擇了一家風(fēng)格獨(dú)特的攝影工作室，并立即開(kāi)始拍照。但當(dāng)我解開(kāi)胸前第一顆紐扣時(shí)，我還在猶豫。
除了分別拍攝兩組比基尼泳裝、印第安草裙裝之外，我還選擇了。寫真拍攝很有技巧，光線、裝飾物都恰到好處，其中一張是我坐在金屬質(zhì)地流線造型的椅子后，椅背遮住了敏感部位，照片上只看得到修長(zhǎng)的雙腿、圓潤(rùn)的胳膊和一張青春美麗的臉龐。
面試前一天，我重新制作了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。翻開(kāi)封皮，首先映入眼簾的就是我的寫真照片，后面還附上了發(fā)表在國(guó)家級(jí)期刊上的三篇論文，然后我直接前往“德美”公司。
我將加厚的求職材料遞到陳總辦公桌上，他一如招聘會(huì)上所見(jiàn)的嚴(yán)肅表情，翻開(kāi)我的自薦材料，當(dāng)然，他看見(jiàn)了我最得意的那張寫真照片。
莫名地，我感覺(jué)到了強(qiáng)烈的不安，但陳總的視線在寫真照片上停留了一下就翻了過(guò)去，倒是將我的論文讀了很長(zhǎng)時(shí)間。最后他合上材料，對(duì)我說(shuō)：“明天來(lái)考試吧。”
我離開(kāi)，同時(shí)記住了他的名字――陳立文，公司副總裁。
最后，我一路過(guò)關(guān)斬將十分順利，最終我與另一位博士成了錄用者。我不清楚那張寫真照片到底起了多大作用。
正式談話那天，陳立文簡(jiǎn)單禮貌地恭喜了我，然后示意我可以離開(kāi)。
站在門口，我忍不住回頭：“陳總，那張寫真照片……”
陳立文抬起頭認(rèn)真地看著我。我張口結(jié)舌，不知怎么表達(dá)才好，我的本意是希望他能將寫真照片退還給我，但此要求顯然不妥。陳立文等了一會(huì)兒說(shuō)：“你的自薦材料做得很精美，寫真照片也很漂亮。不過(guò)錄用你是因?yàn)槟愕膶I(yè)知識(shí)最強(qiáng)，而且筆試時(shí)提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案很不錯(cuò)。”
他停了停又說(shuō)：“當(dāng)然，可能也有一點(diǎn)我的私人情感在其中。”我一愣，他笑了笑，
“你的大學(xué)學(xué)報(bào)是我母校的雜志，我也在上面發(fā)表過(guò)論文。”
這是我第一次看見(jiàn)他笑。笑容很溫和。
脫下的衣服穿不回來(lái)
我十分珍惜這份工作，做得很用心，很快就能獨(dú)擋一面了。
這時(shí)，愛(ài)情也在不經(jīng)意間闖入我的生活。
他叫夏旭，公司所在商務(wù)樓21層一家網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)工程師。
夏旭是公司聯(lián)系請(qǐng)來(lái)具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的。第一次見(jiàn)面時(shí)是下班后他來(lái)辦公室找我。當(dāng)時(shí)我正伏案工作，他就像呆子一樣站一旁等著，也不開(kāi)口。我抬頭看見(jiàn)他時(shí)，他的臉居然通紅，這讓我覺(jué)得有趣。我倆在工作中配合得非常默契，我甚至夜半夢(mèng)醒給他電話，告訴他我腦海里突然閃現(xiàn)的火花，他也能將我瑣碎的靈感在電腦上以完美形式呈現(xiàn)出來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃完成的那天，夏旭從MSN上給我傳來(lái)一束怒放的電子玫瑰，他言語(yǔ)簡(jiǎn)潔：“我會(huì)認(rèn)真地愛(ài)你。”
夏旭的表白并不讓我意外，而且我似乎一直在等待。
那天，我們?cè)陔娞菘谝?jiàn)了面，就在夏旭張開(kāi)臂膀擁我入懷時(shí)，我倆同時(shí)聽(tīng)到電梯門打開(kāi)的聲音，回頭一看，竟然是陳立文。他一愣，隨即笑了笑，有些長(zhǎng)者寵愛(ài)后輩的意味，同時(shí)也帶著特有的幽默：“哦，對(duì)不起，你們繼續(xù)，我是來(lái)拿份文件的。”
不知為什么，我滿臉通紅，夏旭在我耳邊說(shuō)：“你干嗎發(fā)抖呀，談戀愛(ài)是件正大光明的事，再說(shuō)你們陳總是個(gè)挺開(kāi)明和氣的人。”
是的，我承認(rèn)我的心態(tài)有些微妙。其實(shí)我和陳總之間是再正常不過(guò)的老總與員工關(guān)系，但不知為什么，面對(duì)他時(shí)，我就會(huì)有些不自在和混亂。
愛(ài)情如陽(yáng)光、雨露一樣滋潤(rùn)著我。
2006年7月，雙方家長(zhǎng)見(jiàn)面，定下2007年2月14日結(jié)婚。同時(shí)，我倆交付了欣興小區(qū)一套三室一廳房子的首付款，并進(jìn)行了裝修。
11月初，我和夏旭各自將租住房退掉，搬進(jìn)了新房。一下班我們就膩在一起聽(tīng)歌看碟，我們耳鬢廝磨，十分親密，但是夏旭總保持著最后的克制，吻我，淺淺地吻，深深地吻，最后對(duì)我道“晚安”，我們各居一室。
我內(nèi)心十分感激他的尊重，可偶爾也感到失落與煎熬。本質(zhì)上我是個(gè)熱情的女子，率性的女子，認(rèn)為男歡女愛(ài)也許就該像火焰蔓延野草焚燒，潮水涌來(lái)驚濤拍岸。
12月24日，平安夜，我與夏旭溫存著，他的呼吸有些急促了：“小晨，你真的很性感。”
是嗎?我倒從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己是性感的，除了那套寫真照片……
圣誕節(jié)公司舉辦歡迎酒會(huì)，總部派來(lái)一位新總裁，他叫邁克，華裔，生在美國(guó)長(zhǎng)在美國(guó)，但說(shuō)得一口流利中文。他與陳立文同年，卻風(fēng)格迥異，他有著美國(guó)人的熱情與自由作派，上班不過(guò)幾天，就因?yàn)榭洫?jiǎng)秘書(shū)小姐“very very美麗”和主動(dòng)親吻一位女客戶臉頰而令大家驚詫和不習(xí)慣。
酒會(huì)開(kāi)始了，夏旭陪我和幾個(gè)同事聊天。邁克舉著酒杯走過(guò)來(lái)了，說(shuō)了“圣誕快樂(lè)”后，他突然單獨(dú)向我舉杯：“Miss米，立文專門向我推薦了你，后來(lái)我看了立文給的人事資料，的確不錯(cuò)。對(duì)了，你求職信里那張拍得很美，很性感。”
同事們都愣住了，異樣的目光探照燈一樣射向我。我頭暈?zāi)垦＃慌缘南男穹鲎×宋遥曳置鞲杏X(jué)到他手臂的游離，他避開(kāi)了我的目光。我把目光移向陳總，但他面無(wú)表情，只將身體輕輕挪了個(gè)角度，給了我一個(gè)側(cè)背。
我終于忍不住了，離席而去。
站在酒店外的寒風(fēng)中，我心底茫然，卻邁不開(kāi)腳步。雪花飄飄灑灑地落下來(lái)，我卻不知該往哪里走。
我深呼吸，振作精神準(zhǔn)備回家，一轉(zhuǎn)身就看見(jiàn)夏旭在街對(duì)面站著，他一定已經(jīng)站了很久，頭發(fā)被雪染白了，濕漉漉一片。我走過(guò)去，可是，夏旭丟下我走了。
雪上加霜的是，居然有一個(gè)老客戶因?yàn)槁?tīng)到“”的傳聞，給我打電話、發(fā)短信進(jìn)行騷擾，讓我的神經(jīng)幾近崩潰。
2006年的最后一天，我辭職了，同事異樣的眼光讓我無(wú)地自容，我越來(lái)越難以承受內(nèi)心的高壓和苦痛，人明顯憔悴了。不久，我離開(kāi)了這座城市，希望把這段記憶連同這個(gè)冬天一起埋葬，在新的地方迎接我新的一年。
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