發布時間：2023-03-22 17:37:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的時尚畢業論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
在公眾印象中，中國電子商務最早是從拍賣網站開始的。這種開始既以爭奪“眼球”為運作思路自然就把企業放在一邊，即使是稍后發展出BtoB模式，也屬“居高臨下”之態：如果企業不上網用他的平臺，就是落后無疑。這一弊病引發了“線下”與“線上”的結合、“水泥”與“鼠標”的對話。可當線下線上結合后，他們“兩張皮”的現象又引發了電子商務要先“企業信息化”的宣傳，也炒熱了一個老概念——ERP。等到互聯網冬天，全民都在批評互聯網“務虛”，以資本意志為意志時，我們終于明白了當時的線下線上結合還是為了討好NASDAQ。
現在業界人士一致認為，電子商務中“電子”只是工具手段，“商務”才是根本。信息產業部吳基傳部長曾指出，我國將以BtoB為主要內容推進國家信息化的建設，企業才是電子商務的主角。最近，信息產業部更明確提出“電子商務應該走產業化發展之路”。對企業來說，如果再聯想到政府積極推動的“企業上網”，應該會感覺到電子商務不再是資本市場的哪個“混混”，相反將成為自己的“寵兒”。
電子商務：企業的歸屬
如果承認企業是電子商務大潮的“主角”，我們就不得不按企業的思路思考，企業此時首先應該考慮什么，又最擔心什么呢？
可以想見，企業首當其沖考慮的是電子商務是多么重要而又緊迫。現在有專家甚至提出了整個社會“e化”的口號，其原因也是因為整個人類都將步入信息社會，那么社會的一切主體就都面臨“e化”的問題。電子商務對企業是如此必要和緊迫，順理成章，企業最擔心的就是他們如何可以跨越“e化”過程中的障礙。電子商務發展過程表明，這需要電子商務提供商與傳統企業在尊重各自規律的基礎上精誠合作。電子商務提供商掌握著IT技術；傳統企業擁有線下的實體。二者合作將謀求把傳統企業的業務遷移到網絡上，同時進一步優化電子商務解決方案。
為了更好地理解二者關系，我們不妨來作一個類比，即電子商務服務與管理咨詢服務相比。這主要是因為二者都深刻影響著企業，二者也都是“工具類”，還須服從企業的經營規律。拿二者相比，還有一個好處。我們看到，眾多的管理咨詢公司，比如安盛，在積極引進IT人才，向“在線顧問公司”轉型，其瞄準的當然是企業電子商務化的需要；同時電子商務提供商的高級管理職位也逐漸由MBA或者有資本管理經驗的人士占據，顯示電子商務提供商們愈來愈把“商務”放在重要的位置。如果說將來二者會歸結為同一名稱，像“企業信息化服務商”之類，不足為奇。
（一）畢業論文項目
完整的畢業論文由一系列項目構成，這些項目應包括：封面、中文內容提要及關鍵詞、英文內容提要及關鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、致謝，其中"注釋"與"附錄"是具體情況安排，其余各項均為必備項目。
（二）項目含義
1、封面
包括文頭、論文標題、作者、專業、年級、學號、指導教師、分校。
2、中文內容提要及關鍵詞
內容提要是對論文的概括性描述，自述在300至500字之間；關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達論文主題的、具有實質意義的詞語，一般不超過7個。
3、英文內容提要及關鍵詞
它的內容提要（Abstract）和關鍵詞（Keywords）由中文翻譯而成。
4、目錄
包括論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱以及對應的頁碼；附錄、參考文獻的對應頁碼。
5、正文
它是論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來表示，正文字數在7000字以上。
6、注釋
它是對論文中所應用的名詞術語的解釋，或是對引文出處的說明，采用腳注形式。
7、附錄
它是對正文起補充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。
8、參考文獻
它是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等名錄。
9、致謝
它是作者對在論文寫作過程中給予指導幫助的人員表示感謝。
二、編排格式
（一）版式與用字
文字、圖形一律從左至右衡寫橫排。文字一律通欄編輯，適用規范的簡化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。
（二）編排式樣及字體號
1、封面
（1）文頭
封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行，固定內容為"東北財經大學本科畢業論文"。
（2）論文標題
論文標題用2號黑體加粗，在文頭下居中，上下各空兩行。
（3）論文副標題
論文副標題用小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。
（4）其余項目
作者、專業、年級、學號、指導教師、分校的項目名稱用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居依次排列，各占一行。
2、中文內容提要及關鍵詞
另起一頁。論文標題用3號黑體，頂部居中，上下各空一行；
"內容提要"的內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格；
"關鍵詞"三字用4號黑體，內容用5號黑體，一般不超過7個詞，詞間空一格。
3、英文內容提要及關鍵詞
另起一頁。"內容提要"項目名稱規定為"Abstract"，頂部居中，用3號Arial字體，加粗；
"內容提要"的內容用5號Arial字體，標點符號用英文形式。
4、目錄
另起一頁。"目錄"項目名稱用3號黑體加粗，頂部居中；內容用小4號仿宋體。
5、正文
另起一頁。
（1）論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；
（2）文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；
（3）正文文中標題
一級標題：標題序號為"一"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
二級標題：標題序號為"（一）"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
三級標題：標題序號為"1、"，用5號宋體加粗，可根據標題的長短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點，若不獨占行，標點后面須加句號。
四級標題：標題序號為"（1）"，用5號宋體，要求與三級標題相同；
什么是電子商務，它的準確含義是什么，在轟轟烈烈的炒作中似乎被忽略了。因此在人們的眼中，電子商務成了網上購物、網上采購等等的代名詞。什么B2C、B2B，成了網絡公司裝點門面的詞匯。如果你去問問那些網絡公司的人，他們會告訴你，B2C就是個人在網上購物，而B2B就是企業在網上買賣商品。總而言之，只要把商品拿到網上買來賣去，就是電子商務了，甚至認為這是人類社會零售業的一次革命。于是乎，一窩蜂的"電子商務"網站眨眼間出現了，據不完全統計，在1999年下半年，平均每天就會誕生一到兩家電子商務網站。這些所謂的電子商務網站大多采用的是網上購物的經營形式。對于這種現象，有人半開玩笑的說，不經意間敲了個網址，竟然就是一個網上購物的網站。
曾幾何時，由"網站經濟"的興起帶動而出的新概念、新名詞一個接一個地浮現，令人目不暇給。從眼球經濟，到網上生存；從B2C，到B2B……紛飛的泡沫真讓人有一夜之間"千樹萬數梨花開"的目眩。然而，真應了那句老話，其興也勃然，其亡也忽焉。隨著納斯達克一聲"槌"響，網站的倒閉，CEO們及無數的C某O們的開路，投資人的撤出和冷眼相加以及不斷跳水的股指，仿佛如一筒冰水兜頭澆下，讓多少人措手不及，讓多少人彷徨無著落。而在這當中受打擊最重的莫過于"電子商務"了。
一、電子商務就是電子購物嗎？
那么電子商務在嚴格意義上的概念到底是什么呢？
根據國際商會在世界電子商務會議上的專家和代表對電子商務的概念所進行的最有權威的闡述，電子商務（ElectronicCommerce），是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售后服務（提品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產品的實際發送）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的權限，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。美國學者也在著作中指出，"廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。"而歐洲議會給出的電子商務的定義則是：電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、教育）和信心活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。
可見，電子商務絕不僅僅是我們現在看到的電子購物、網上購物、網上采購。這些通過因特網實現的購物，只是電子商務概念中很小的一部分。
電子商務歸根結底是商務的電子化，它是建立在傳統商業的基礎之上，通過先進的網絡技術，以實現資源的合理配置和廣義上的信息共享，最終目的是為企業提高效率，降低成本，增加收益。如果我們把電子商務這一大的概念形象地加以分解，凡是通過因特網實現網上購買和支付活動的我們稱之為電子購物，而涉及整個商業活動中全過程、并借助因特網技術實現的信息流、物流和資金流等服務活動稱之為"電子服務"。應該說，在目前我們所應強調更多的是電子服務。事實上，服務本身是能產生效益的。我們通過因特網技術所實現的電子商務服務是絕對能幫助企業通過及時準確的信息獲得和相應得出的決策支持，極大地提高經營管理水平，降低企業經營成本以致直接提高銷售收益。
二、電子商務對企業是雪中送炭還是錦上添花？
明白了電子商務的含義，也就不難看出電子商務對于我們的企業發展會起什么樣的作用。但是對于電子商務的真正的運用價值，很多企業并沒有充分地認識到。
因為電子商務要運用互聯網技術，對于很多中小企業來說，辦公室里連電腦都沒有，又怎么談得上"上網"呢？所以很多企業的管理人員會說，還是等我們業務發展了，賺大錢了，買了電腦了，再考慮搞什么電子商務吧。在他們看來，體現電子商務的那些優越性首先要有一定的資金作后盾。而另一部分人則把搞電子商務寫進了他們公司的長遠規劃，說明他們有決心在公司的未來發展中運用電子商務這一手段，這么寫一方面說明他們在互聯網的熱潮中已經看到電子商務的大勢所趨，但是對于電子商務能為他們帶來什么實際收益并不清楚，所以這么做其實只是為了裝點門面，為錦上添花"，而現實中，他們會以各種各樣的理由來解釋他們現在還沒有必要搞電子商務。
事實上，在信息高速發達的今天，掌握第一手信息是企業立于不敗之地的基本要求。可是第一手信息從何而來呢？怎樣才能得到第一手信息呢？運用電子商務手段就可以回答以上兩個問題。第一，沒有了時間和空間限制的互聯網傳遞著世界上最新的信息，這就是企業獲得第一手信息的來源；第二，商務的電子化、網絡化可以輕松地解決企業獲取第一手信息的問題。很多企業已經認識到這一點，所以SCM、CRM、ERP這些新的概念應運而生。這些信息包括銷售、庫存、物流配送、客戶關系、市場行情等等，而也正是這些信息的獲得，直接地幫助企業提高了經營水平和決策支持水平，增加了直接收益。市場研究表明，一個有著幾十家銷售門店的服裝商，在應用了一套簡單的分銷管理電子商務解決方案之后，其銷售總額提高了30％以對于當前激烈競爭的市場，信息的及時獲取對企業來說難道不是"雪中送炭"嗎？
顯然，電子商務是時展的大勢所趨，是企業面對競爭、迎接挑戰的武器，絕不僅僅是錦上添花，而應該是雪中送炭。
在這里還想強調的一點是，一些國際權威機構在評價零售業電子商務的發展中指出，有利于零售業電子商務的開展有以下幾個條件：一是企業規模普遍較小；二是地域分散；三是沒有大型壟斷企業；四是已經擁有一定水平的內部銷售系統（即我們所說的MIS/POS系統）。很顯然，我國目前的零售業正是具備了以上特點和條件，這從另一個角度說明我們開展零售業電子商務極具現實意義和廣闊的前景。
三、零售業開展電子商務是無從下手嗎？
從我們的調查中可以看出，現在越來越多的零售企業認識到了開展電子商務的重要性和必要性。但是當問到這些企業的主要經營管理者對于開展電子商務有何打算的時候，聽到的答復卻往往是"無從下手"。在他們看來，電子商務的確很好，很有優勢，但是目前的傳統商業模式怎么能跟這個新生產物相結合呢？如果開展電子商務，豈不是要改變所有原有的東西嗎？他們看不到傳統模式和電子商務的結合點，自然覺得"無從下手"。
另一方面，目前我國的銀行體系和物流體系，也存在著許多制約電子商務發展的瓶頸問題。如網上購物怎么付款？企業間的采購的貨款結算如何在網上通過銀行實現？網上銀行的安全性如何保障？稅收問題如何解決？商品配送應該由誰來完成？不能面對面的交流，如何保證商業信譽？……等等，在這一系列的問題沒有一個很好的答復的時候，零售企業的管理人員真的是覺得"無從下手"，而且顧慮重重。
事實上，零售企業開展電子商務有多種途徑。即便不能很好的回答上面那些問題，也不是說就不能開展電子商務了。回過頭看看前面有關電子商務的定義，我們發現零售企業開展電子商務實際上大有文章可做。由于電子商務是"實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化"，因此一個企業自身的各項經營活動也可以通過網絡來完成，而且實現了跨地區、跨部門操作，以及企業資源的重新分配和組合，從而大大節約了人、財、物，提高了效率，降低了成本，更適應規模化經營。
就目前我國零售百貨業的特點來看，引營專柜形式已經越來越廣泛的存在。在一些城市，大型零售百貨商場90%左右的商品都是以聯營專柜的方式出售的。因此一方面商品的直接經營者已漸漸從零售商場轉化為各種商品的品牌經營商，真正關心商品的銷售、庫存、資金周轉、顧客信息收集的更是后者；一方面零售商場雖然都有MIS/POS系統，但是系統對外是封閉的，供應商不能通過這些系統看到自己在零售商場的經營狀況。這就出現了一個問題，據調查統計，一般供應商如果擁有4個以上聯營專柜，其原有的手工記賬式的銷售統計方法就顯得捉襟見肘，而專柜數量上升到10個以上，就不得不采用較為先進的處理辦法來統計匯總銷售數據，例如每日傳真銷售數據，總部派人定期進行巡視，但就是這樣，這些信息仍然存在滯后、準確性差的問題。據調查，現在最常見的反饋銷售信息和數據的做法，就是每天早晚用電話方式向總部（或地區辦事處）匯報。有的導購員說，每天早晚都能看到商場的磁卡電話前排著長隊，都是各聯營柜臺匯報銷售的。這種做法很難讓人放心它的及時性和準確性，用這些辦法匯總上來的數據也很難對經營決策起到支持作用，因此大多數的供應商就只好拍腦袋憑感覺作決策了。
但是如果運用電子商務手段，這個問題就可以迎刃而解，而這也正是零售企業開展電子商務的切入點。首先，作為零售商場可以利用第三方平臺將自己MIS/POS系統內的數據間接地、有條件地、部分地向供應商開放，在促進供應商的經營銷售的同時，也提高了整個商場（企業）的經營銷售，同時這些開放的數據通過一些管理軟件又可以成為零售企業的經營決策支持。其次，對于聯營專柜的經營者，大多是品牌商，如果擁有一套分銷管理系統，也可以通過互聯網實現公司的現代化、信息化管理。由于互聯網的實時傳輸數據的特性，銷售人員不必手工填制各種銷售報表，再打電話或傳真給公司，只要銷售人員銷售完成后上傳數據，公司管理人員就可以及時看到銷售情況。而且與手寫、電話等不清楚、容易出錯相比，這樣產生的數據更準確可靠。
在這里，電子商務的優越性是顯而易見的，電子商務的應用也是現實可行的。零售企業完全可以從這里入手電子商務，及早享受由此帶來的收益。
四、搞電子商務必須要自己動手，萬事不求人嗎？
我國傳統的企業經營往往都是"大而全小而全"，什么系統都要自己來做。顯然搞電子商務也不能例外。當然自己的系統肯定能夠最大程度的滿足自己的需求，符合自己的經營模式，也更能為自己的從業人員所接受。
但是，一個企業要完全實現電子商務，也是要具備一定條件的。首先就是技術上的要求，這些包括人員和設備兩個方面，或者說是軟件和硬件兩個方面。為了適應高科技的發展，企業首先要有一支有良好業務素質和專業技術的人才隊伍。但是軟件方面，對于零售行業來說，既懂得零售業運營模式又掌握現代互聯網技術的人才目前還很少；硬件方面，要配備一系列信息技術設備，研究開發一套先進的信息管理系統，前期的投入也是比較大的。而我國目前的零售企業無論從經營規模還是資金能力上看，沒有幾個具備自己開發一套信息管理系統的物質能力。事實上，與國外零售企業比較，目前我國零售企業的特點有以下幾點，地域分割嚴重，企業整體管理水平不高，從業人員素質不高，企業的綜合實力較弱。這些特點決定了他們在引入電子商務和信息化建設過程中，在人才和資金方面都不可能有很大的投入，不可能像歐美等國的大型零售企業一樣建立自己龐大的電子商務和信息管理系統，顯然"搞電子商務也要自己動手"這條路很難走下去。
然而，正是基于互聯網的資源共享、不受時間地點限制等優勢，電子商務不再是一個企業獨立的行乃至多個行業的共同行為。從企業內部管理到企業外部管理，都可以通過互聯網來實現，由于互聯網的介入，使原來只能在限定的工作環境下才能做的事情，變為在相對無限的環境下成為現實。也就是說，不必自己準備所有的軟硬件，而是利用公共的軟硬件環境就可以實現對自身企業的管理，同時也拓展了與外部企業的合作機會。正是這一點，使"搞電子商務無需自己動手"。
眼下眾多IT企業為傳統企業搭建公共平臺（通常稱為第三方平臺），為這些企業開設自己的空間，將其業務數據放在公共平臺上，再為其提供各種軟硬件服務，實現傳統企業開展電子商務。進入商品經濟社會以后，社會分工越發細化和專業化，一個人不可能萬事不求人，特別是從成本效益分析上看，這樣做就更是愚蠢的。住房子的人并不需要自己建房。公共平臺的出現，使傳統企業的電子商務一夜成為現實。
五、搞電子商務必須要高額投入嗎？
上面就提到了，搞電子商務是需要投入的。現在很多人一聽是電子商務，一聽是高科技，就覺得那是很花錢的事情。想一想，IT公司的辦公地點一般都設在高級寫字樓里，員工工資也較之傳統行業高出許多；高科技所運用的設備也不是普通的辦公用品，等等，這些表面現象很自然給人一種"高投入"的感覺。就像前面提到的一樣，很多企業甚至還沒有配備電腦，當然搞不了電子商務，在他們看來，僅僅是買電腦、買軟件、上網就是一筆不小的花費，更不用說開發一套信息管理系統了。
那么是不是開展電子商務現在根本行不通了呢？或者必須以高額投入為前提呢？答案是否定的。
如上所述，互聯網上的公共平臺的出現解決了中小企業開展電子商務的瓶頸問題。也就是說一個零售企業可以通過一個公共的平臺享受由專業技術公司提供的定制化服務。具體來說，就是由一些有行業經驗又擁有互聯網技術的第三方服務商，為企業提供電子商務解決方案，為企業量身定制信息管理系統，提供第三方平臺，幫助企業進行信息處理和軟硬件的日常維護。第三方的定位，又決定了這類服務商在行業上與享用服務者沒有競爭關系和業務沖突。
“不走傳統的銷售渠道、沒有適用的物流環境、管理層不熟悉行業的游戲規則。”在分析了電子商務企業經營風險增大的原因后，孫仰文同時指出，目前BtoC電子商務公司的價位都只是為了討好消費者，因此造成公司虧損。而美國的郵購業之所以發達，是因為有一套很完整清楚的價格體系，什么樣的商品，多遠的道路如何定價、如何收費，而目前的電子商務企業，并沒有這樣一套完整的價格體系，只是消費者怎么高興就怎么樣來討好消費者。因此，在目前BtoB電子商務模式尚在探索階段時，BtoC的成功更為遙遠。
同樣，BtoB電子商務公司所面臨的壓力也非常大：它們都希望能把自己定位為標準，就像微軟之于個人電腦操作系統一樣。除了上市之外，企業還要努力散播自己的觀念，讓使用者認可，成為市場標準，每個BtoB電子商務公司都在為此而積極地推銷自己。
孫仰文認為，電子商務公司想跳出傳統的制造商-批發商-中間商-零售商-消費者的物流方式，直接將商品送達消費者手里，但卻忽略了建立有效的分配方式。這也正是BtoC之后BtoB全面崛起的原因。企業的目光由通過網絡來擴大銷售轉移為通過網絡來節約開銷，但是BtoB的交易平臺不會迅速建立，這使走在前面的BtoC電子商務企業嘗到了大環境不支持的苦頭。
一、服務業開放是市場化的本質要求
服務業開放是市場化的本質要求。從全球看，服務市場早已成為最大的市場，服務產品種類在市場競爭中不斷豐富、質量不斷提升，而價格則逐步下降。企業競爭也從低端的價格競爭轉向品牌、技術、人才、服務等高端要素競爭。最近幾年，財富500強企業中，絕大多數為金融、運輸、電信、網絡等跨國服務類企業，以制造業為基礎的跨國企業均具有很強的專業服務能力。從國內看，2013年我國服務業增加值首次超過制造業，絕大多數制造業企業的競爭力也主要體現在品牌、技術、人才等服務方面。
2001年“入世”標志著我國服務業開放進入新階段。2001年制定的“十五”計劃綱要提出“有步驟地開放銀行、保險、電信、外貿、內貿、旅游等服務領域”。“十二五”規劃綱要再次提出“擴大服務業對外開放、提高服務貿易在對外貿易中的比重”。從“有步驟地開放”到“擴大服務業對外開放”反映了我國服務業對外開放思路的戰略調整。“入世”以來，服務業開放，特別是金融、電信、運輸、專業服務的對外開放正成為我國經濟對外開放的核心領域，也成為國內外關注的焦點。
黨的十八屆三中全會公報則進一步明確“推進金融、教育、文化、醫療等服務業領域有序開放，放開育幼養老、建筑設計、會計審計、商貿物流、電子商務等服務業領域外資準入限制”。由“開放”到“放開”表明我國服務業對外開放進入到又一個新的時期，已成為新時期改革開放的重點任務。不難看出，服務業對外開放是我國經濟發展轉型的內在要求，服務于我國新一輪的改革開放總體戰略，上海（中國）自由貿易試驗區則成為我國服務業對外開放的試驗田。
我國服務業對外開放包括三方面內容：一是服務市場的對外開放，即我國服務市場對外開放，境外服務提供者可以通過跨境服務提供的四種方式進入國內市場；二是放開服務的準入限制，即放松直至取消對境外服務提供者的股權限制，放寬直至取消服務管理限制和業務限制；三是簡化服務業對外開放相關政策法規體系，接軌國際先進監管制度，即在不增加企業負擔的情況下，由事前審批管理轉向事中事后監管，既能提高市場效率，又能有效管控風險。必須清醒地看到，服務業開放是市場化的本質要求，是我國經濟改革發展的內在需要，因此必須以我國主動開放為主，理想狀況下為雙向開放。同時，放開對外資準入、管理和業務限制，首先應該放開對內資的相應限制。
二、服務業開放可以有效增強我國應對風險的能力
服務業對外開放不同于制造業對外開放，對風險的擔心在很大程度上影響了服務業對外開放步伐。相比制造產品，服務產品不以實物形態出現，是不可視和易逝的，生產和消費又常常同時完成。同時，服務產品既包括高度市場化的產品，比如零售和餐飲；也包括大量不完全市場化的公共服務產品，比如教育、文化和醫療；有很多服務壟斷仍然非常普遍，比如電信、金融、運輸。對制造業開放來講，關稅和各種形式的非關稅壁壘在風險防范中可以發揮一定作用。但是，服務業開放主要是市場準入限制，一旦市場放開，就很難采取其它限制性和歧視性措施。因此，很容易造成服務業開放大于制造業開放的錯覺。
從我國改革開放歷程看，隨著市場經濟的不斷成熟，對外開放水平不斷提高，宏觀經濟調控能力不斷完善，對外開放風險總體呈下降趨勢。改革開放初期，在計劃經濟大背景下，我國經濟基礎薄弱，對外開放水平很低，經濟內部波動風險大，抵御風險能力弱，改革開放并沒有帶來大的經濟風險。上世紀90年代，以市場經濟為基礎的改革開放，進一步激發了經濟活力，經濟內部波動風險明顯下降，抵御風險能力不斷增強，對外開放水平也不斷提高。“入世”以來，隨著對外開放水平的全面提升，經濟內部波動風險進一步下降，抵御風險的能力則進一步增強，較為成功地應對了2008年金融危機以及之后歐債危機的沖擊。
實際上，服務業開放更有利于提升市場自身緩沖、吸納、釋放和應對風險的能力，而服務業管制限制了市場競爭，反而容易積累結構性風險。服務業開放風險包括管理風險和市場風險兩個方面，二者可以相互轉化。在理想狀況下，高效的政府管理可以降低市場風險，同時也必然在一定程度上限制市場活力。實踐中，政府管理常常是低效的，不僅難以有效防范市場風險，而且還會引發新的風險。相反，開放競爭、充滿活力、規范有序的市場不僅不會誘發大規模系統性風險，而且還會在很大程度上緩沖、釋放、化解和吸納風險。2008年美國次貸危機，實際上就是一次由于政策和監管失誤導致的信譽危機，而市場在緩沖、釋放、吸納和化解風險方面發揮了極其重要的作用。
從各國服務業開放實踐看，只要實體經濟不出大的問題，服務業開放本身不會誘發大規模系統性風險。20世紀80年代拉美債務危機、90年代中期以來日本的通縮、1997年亞洲金融危機、2008年全球金融危機乃至此后的歐洲債務危機，表面上表現為金融危機，實際上是實體經濟出現了結構性問題。實際上，在經濟危機中，制造業生產和貨物貿易的收縮大于服務業和服務貿易的收縮，服務業整體抗風險能力大于制造業。近年來，國內普遍擔心的房地產、地方債務風險，在很大程度上反映了我國實體經濟中累積的結構性矛盾，與服務業開放并沒有必然的聯系。
三、服務業開放可以提升我國參與全球經濟治理的能力
2008年國際金融危機以來，全球經濟格局變化，要求我國不僅要主動與國際先進經貿規則接軌，而且還要積極參與全球經貿規則的制定。全球經濟治理需要新興大國的參與，作為全球最大的發展中經濟體，我國被國際社會寄予厚望。但長期以來我們習慣于被動地接受已有經貿規則，并不善于主動利用日益增加的經濟影響和市場開放水平來積極參與規則制定，主動拓展自身發展空間。近年來，面對美國主導的TTP、TISA、BIT和TTIP談判，我們必須轉變觀念，主動參與，積極應對。從參與全球經濟治理視角看，擴大服務業開放，有利于提升服務業的國際競爭水平，不僅可以支撐國內經濟發展轉型，而且也會為我國參與國際經貿談判創造條件。
發達經濟體之所以能夠在全球治理中處于主導地位，主要原因是這些國家自身開放程度高，市場化程度高，企業競爭能力強。從世界銀行公布的服務開放限制指數看，德國、美國總體限制水平最低，分別為17.5和17.7；韓國、日本次之，分別為23.1和23.4。主要新興市場國家中，巴西總體限制水平最低為22.5，南非次之為34.5，中國為36.6，印度最高為65.7。從主要經濟體服務進口占本國服務業增加值比重看，德國、韓國服務業實際開放程度最高，2012年分別為5.2%和5%；印度、南非次之，分別為3.3%和2.4%。日本、美國服務業實際開放水平并不高，2012年分別為2.0%和1.8%。相比，巴西、中國最低，分別為1.7%和1.4%。無論從哪個角度看，中國服務業開放程度均處于較低水平。
服務業開放水平較低，政策限制多，在很大程度上制約了我國參與全球經濟治理的能力，與我國日益上升的國際地位極不相符。近年來，我國在世界銀行、國際貨幣基金組織（IMF）的投票權、話語權大幅提升，林毅夫、朱民、易小準先后出任世界銀行副行長、IMF副總裁、WTO副總干事。但是，由于國內金融改革滯后，資本賬戶尚未完全開放，盡管人民幣跨境結算規模不斷擴大，但還不是真正意義上的國際貨幣，不能在國際市場上自由兌換。同時，國有銀行缺乏競爭力，而真正意義上的民資銀行尚未出現，不僅限制了我國參與全球經濟治理的能力，也影響到上海國際金融、貿易、航運中心的建設，制約了整個服務領域的對外開放和健康發展。
四、服務業開放應該是全方位和主動的
WTO將服務業分為市場化的商業服務和非市場化的政府服務，比如公共教育、公共醫療兩大類別，WTO相關框架協議和機制主要針對商業服務。在WTO商業服務的150多個類別中，既有高度市場化的行業比如旅游、零售、計算機和信息；也有壟斷比較普遍的行業比如電信、能源、航空運輸；還有一些特許性行業比如銀行和保險。其中，市場化程度高的行業大多限制很少，有的是完全開放的，服務業開放的重點領域是那些壟斷比較普遍，尚未完全開放的行業。
商業服務是各國服務業對外開放重點，而教育、醫療、養老等帶有公共服務性質的政府服務開放程度普遍很低。理論上，商業服務對外開放，通過引入外來競爭者，改善市場競爭環境，有利于打破行業壟斷，可以拉低服務價格，提高服務產品質量，增加服務產品供給。同時，教育、醫療等帶有公共服務性質的行業對外開放，則有利于提高政府效率，增加行業的透明度，降低整個社會成本，增加公共產品的有效供給。因此，成熟的市場經濟國家，商業服務開放程度很高；同時也在教育、醫療等方面主動擴大開放。
從全球范圍看，開放程度較低的商業服務依次為專業服務、金融服務、運輸服務、電信服務、零售服務。就我國而言，專業服務和電信服務兩個行業限制最多，金融服務次之，零售和運輸服務相對限制較少。在金融領域，我國銀行業的政策限制水平為32.5，好于印度、巴西的50和46.3，但高于南非的21.3；相比，日本、德國、韓國銀行業的政策限制水平為0，美國為21.3。類似地，我國保險業的政策限制水平為38.3，好于印度的45，但高于巴西和南非的20和16.7；相比，日本、德國、韓國保險業的政策限制分別為3.3、5.0和5.8，美國為21.7。不難看出，我國金融服務仍有較大開放空間。
一、家庭電視購物簡介
家庭電視購物，即Home Shopping是一種以現場直播方式直接售賣，并結合電視、互聯網、電話、導購刊物等渠道為顧客傳達商品信息，再通過電話或家庭互聯網接單后，送貨上門的無店鋪流通業務。它改變了幾千年來人類傳統的商品交換習慣、消費方式，改善了現代人對生活的需求，足不出戶即能享受購物的樂趣。
家庭電視購物(簡稱家購)發源于美國，成長在韓國，早在10年前其銷售額就占到美國零售總額的8%。韓國家購節目更是火爆，泡菜、大米的銷量占到了總銷量的10%。中國臺灣家購曾創下1分鐘賣出1.5輛車、38秒賣出價值12萬臺幣的一克拉鉆石、42分鐘內銷售20000斤芒果的紀錄。電視購物可以令一個不知名的產品在短短幾十分鐘內產生數千張的銷售訂單，創造令人瞠目結舌的銷售神話。
中國的家庭電視購物是以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的空中超市。多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎，以快樂購物為例，其產品供應商不僅包括蘋果、三星、索尼、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化家居商品，商品品種多達數千個。購物頻道以消費者需求為出發點，寓購于教，播出方式采用現場直播和錄播兩種方式。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優惠，因此，電視購物頻道一開播就受到廣大消費者喜愛，其發展也取得了可喜成績。
不可否認，國內的家庭購物頻道發展到今天，群雄并起，競爭激烈，以長沙廣達網絡為例，就有快樂購物、嘉麗購物、中視購物等11家購物頻道，除了臺標不一，賣的商品、節目形式大同小異，難以區隔。觀眾們眼花繚亂，分不清誰是誰，也看不到特色，購買欲望也在淡化。加上互聯網經濟的快速發展，價格更低廉的商品吸引了越來越多的眼球，家庭電視購物也受到了較大沖擊，國內家庭電視購物行業增長率逐年下降。業內人士呼吁互聯網轉型的聲音不絕于耳，企業轉型，三屏合一，探索020之路，注重移動互聯網等等，方興未艾。但筆者認為，互聯網轉型也好，互聯網思維也好，都不能脫離商品為王這個基本規律。如何在選擇商品上取得突破，應該是家庭電視購物突破重圍、脫穎而出的關鍵點。
二、不以低價取勝
電視購物沒有門面，沒有商品展示廳，只有熒屏上演示，即便是24小時不間斷、365天不打烊，以快樂購物為例，按照40分鐘一檔節目，滿打滿算一天也只能售賣36個商品。考慮到重播和深夜休息的因素，一天24小時大約只能不重復銷售18個商品，若每天有30%的新品率，一年365天不會超過2000個商品，比起網上商城動輒上萬的商品，數量上實在沒有可比性。由于運營模式的區別，電視購物在價格上也比不過購物網站，沒必要在這個方面去與之競爭。
以美國塔吉特商店為例，其價格低于商場高于超市，顧客可以在里面買到新穎時尚的產品，甚至是知名品牌的優質產品，商店布置講究，購物環境舒適，尤其是服務到位，客戶體驗很好。在美國擁有一大批忠實顧客，與強大的跨國零售巨鱷沃爾瑪分庭抗禮不落下風。電視購物也可以做成一個精品店，商品買手可以從成千上萬種商品中挑選新穎、時尚、性價比高的商品加以組合，引領消費時尚，引導觀眾的購買傾向;同時注重貨真價實，花大力氣提高服務水準，堅持下去，完全可以吸引、培養注重品質的忠實顧客。
三、創造顧客需要
在電視購物節目中，沖動購買占很大比例。所謂沖動購買，就是顧客在觀看購物節目之前，沒有購買需求或購買意向，只是看了購物節目對某種商品突然感興趣，立即購買為快。商品獨特的定價策略在很大程度上可以促成沖動購買。此外，電視購物節目常常采用物以稀為貴的促銷方式，在銷售數量有限的商品時，購物節目以倒數方式顯示出不斷減少的庫存量，促使猶豫不決的顧客盡快行動。10年前國內還是模擬有線電視，電視頻道較少，觀眾看電視習慣用遙控器逐一換臺，家庭電視購物頻道被碰到并關注的可能性較大，遭遇式購買是購物頻道的主要銷售方式。隨著有線電視數字機頂盒的逐步普及，電視頻道數量暴增，排列方式也更為規范，不少觀眾的收視習慣也發生了變化，由原來的一個一個翻動頻道改為用頻道列表直接選擇，甚至按頻道數字選擇，購物頻道有可能直接被跳過，被遭遇的概率大大降低。事實也證明購物頻道在碰到模擬電視改為數字電視后，銷售業績普遍下降。
【關鍵詞】杭州市下城區 健身俱樂部 有氧健身操
有氧健身操是一種新興的體育形式，它起源于最初的大眾健身舞，自從被引入中國以來受到了廣大健身、健美人士的歡迎。經過幾十年的發展，有氧健身操已經受到了越來越多的人的關注，其已經成為各個健身俱樂部重要的健身項目。但不容忽視的是有氧健身操在我國起步較晚、基礎較差，目前還存在諸多問題亟需解決。本文通過對大連市中山區部分健身俱樂部有氧健身操開展現狀進行調查，對于推進其進一步發展，使得更多人享受到健身的樂趣有著重要的意義。
1.研究對象與方法
1.1研究對象
本次調查研究的對象是杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操開展現狀。
1.2研究方法
1.2.1文獻資料法
查閱上海體育學院圖書館有關健身俱樂部有氧健身操開展的文獻，并進行引用與借鑒。
1.2.2問卷調查法
選取了五家健身俱樂部進行問卷調查，分別是杭州金領健身俱樂部、杭州寶力豪健身俱樂部、杭州一兆韋德健身中心、杭州互動力健身館（下城店）、杭州瑪特健身中心。在這五家俱樂部隨機選取50名有氧健身操會員以及10名有氧健身操教練員進行問卷調查。根據論文的需要，依據《體育科研方法》中關于問卷設計的基本要求，設計出相關問卷。將問卷分發給50名有氧健身操會員，回收48份，有效問卷45份，有效率為90%；將問卷分發10名有氧健身操教練員，回收9份，有效問卷9份，有效率90%。
1.2.3數理統計法
對得到的數據采用科學的方法進行統計。
2. 結果與分析
2.1杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操開展的基本情況
本次調查研究的俱樂部分別是杭州一兆韋德健身中心、杭州互動力健身館（下城店）、杭州瑪特健身中心。這五家俱樂部均地處杭州市繁華地段-下城區，并且都開設了有氧健身操的相關課程，發展情況良好，同時大連新瑪特健身中心還將有氧健身操的課程作為俱樂部的金牌課程。這五家俱樂部開設的操課主要包括：瑜伽、普拉提、有氧健身操、器械健身操、街舞、形體舞、肚皮舞等。在教練員認證方面，大部分教練員都擁有《健身教練國家資格證》，少數金牌教練員擁有《國家等級健身指導員證》。擁有教練員資格證書的比例較高。
2.2杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員的情況
2.2.1杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員的學歷與專業
如表1所示，杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員的學歷水平較低，大專及大專以下共占據了88.9%。而專業性方面，出自體育專業或藝術專業也僅僅占據了55%的比例。這說明，杭州市下城區的健身市場目前仍不規范，健身行業入職門檻低、專業性不夠，同時高學歷水平的教練員仍然缺少。
2.2.2杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員的培訓情況
如表2所示，杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員的培訓情況不甚理想，有55.5%的教練員平時沒有業務能力的培訓，而在進行培訓的人群中，視頻學習也占據了大多數的比例。有氧健身操是一個新興的項目，它的內容、形式經常會更新，如果不進行業務培訓就吸取不到最新的知識。
2.3杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操學員情況
2.3.1杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操學員的基本情況
如表3所示，杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操會員以女性為主，其所占比例為88.9%；而年齡方面20-30歲人群占據了大多數，其比例為55.6%。
2.3.2杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操學員的參與目的
如表4，杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操會員參與以鍛煉身體及放松心情為主，所占比例分別為40.0%、33.3%。這也與有氧健身操的項目特點相符合。
2.3.3杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操學員的項目選擇
根據有氧健身操的形式及功效，將其分為五類，分別是伸展類運動主要包括：瑜伽、普拉提等；傳統健身操運動主要包括：有氧健身操與器械健身操；有氧舞蹈類運動主要包括：街舞、形體舞；異域風情類運動主要包括：肚皮舞等；動感單車類運動主要是指一種借助于單車的運動形式。
如表5所示， 在眾多的有氧健身操項目中，俱樂部有氧操會員主要會選擇伸展類的如瑜伽、普拉提以及有氧操舞蹈類項目如形體舞、街舞等。這可能是由于最近幾年瑜伽、普拉提以及街舞這些項目在我國發展較快，同時俱樂部會員也大都是年輕女性，她們往往熱衷于這些時尚的運動。因此在俱樂部有氧操課程設置時可以充分根據會員的興趣與需要進行安排。
2.4杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操課程情況
在調研中我們發現，杭州市下城區的這五家健身俱樂部有氧健身操課程種類基本固定，以瑜伽、普拉提以及形體舞這三種為主，缺少一些國內國際流行的課程如爵士舞、拉丁舞、芭蕾形體、鋼管舞以及踏板操，課程種類稍顯單調并且亟需創新。同時對于課程的設置俱樂部方面也缺少與會員的有效溝通。在課時安排方面，俱樂部大都為每周3-4節課，每次60min，運動強度適中，但是均缺乏科學化的運動強度監控。在課表更新頻率方面，只有杭州瑪特健身中心的有氧健身操課程是每月更新，這可能是由于該俱樂部將有氧健身操設置為金牌項目，而其它四家俱樂部有氧健身操課表更新頻率較慢，這樣對于會員的參與熱情和適應度都有不同程度的影響。
2.5杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操開展的對策
2.5.1加強有氧健身操教練員的選拔與管理
目前各個俱樂部對于有氧操教練員的選拔標準不一，這也直接造成了目前教練員隊伍執教能力參差不齊，這與問卷調查顯示的教練員學歷低、專業性差、培訓情況不理想相一致。不可否認的是，教練員是各位會員在俱樂部中接觸最多的人，他們的專業能力高低、服務水平好壞等都會對會員產生最直觀的印象，不僅會影響會員的健身效果與健身熱情，更會影響他們對于俱樂部的選擇，甚至造成會員的流失。因此，作為俱樂部的管理者應進行科學化地教練選拔，不斷提高教練員團隊的整體水平，打造一支業務能力強、服務態度好的專業化有氧健身操教練員隊伍。
2.5.2豐富課程種類，加快課表的更新
有氧健身操種類繁多，而且通過各種編排及組合可以設置出許多不同的形式，帶給人們不同的健身樂趣。但是在調查中我們發現杭州市下城區的這幾家健身俱樂部只開設了瑜伽、普拉提以及形體操這三種課程，課程的種類有待豐富。同時，除大連新瑪特健身中心外，其余幾家的課表更新頻率都較低。因此各個俱樂部在課程設置時應豐富課程種類、加快課表更新，讓會員體驗到有氧健身操的運動樂趣。
2.5.3加強推廣，提高普及率
有氧健身操是一個新興的健身項目，目前還處于發展中的階段，一些熱門的課程往往有著特定的參與人群，如形體舞的參與對象大都為中青年女性。其實，有氧健身操起源于大眾健身舞，可以說是老少皆宜，對于男性來說也可以起到強身健體、修生養性的作用，因此從業者應加強對于有氧健身操的推廣，讓更多的人知曉它的健身價值并體驗到它帶給人們的樂趣。
3.結論與建議
3.1結論
3.1.1杭州市下城區的這五家俱樂部有氧健身操開展情況良好，其中大連新瑪特健身中心還將其設置為金牌課程。
3.1.2 杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操教練員在專業、學歷以及培訓情況方面還稍顯不足。
3.1.3 杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操會員以年輕女性為主為主，會員參與目的是鍛煉身體以及愉悅身心，同時瑜伽、普拉提以及形體舞、街舞是會員最喜歡的課程。
3.1.4 杭州市下城區部分健身俱樂部有氧健身操課程在課程種類、編排以及課程更新方面還稍顯不足。
3.2建議
3.2.1將俱樂部有氧健身操發展的經驗應用于杭州市的其它地區以推動其發展。
3.2.2在有氧健身操的參與過程中注重運動處方的選擇。
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（常州工程職業技術學院，江蘇常州213164）
【摘要】微信作為新型的社會化媒體營銷工具，受到越來越多讀者的喜愛。分析了高校圖書館微信公眾號現狀，筆者探究高校圖書館微信的新思路—分層思維，提出高校圖書館微信的新策略。
關鍵詞 高校圖書館；微信；服務推送；創新思維
2011年微信（WEBCHAT）以其便捷性，對視頻，文字、圖片、語音的迅速推廣得到90后、00后年輕人的喜愛；2012微信用戶突破2億，徹底顛覆了微博曾經風靡一時的狀態。在高校，從QQ到微博，以至現在的微信，基于手機的APP日新月異，而年青人對此更是樂此不彼，微信不只是一款溝通交通的軟件，更多的是一種時尚一種根植在內心的影響了一代年輕人的工具，微信在高校的學生中被廣泛使用。
微信平臺提供的咨詢模式主要包括實時互動咨詢和自助式咨詢兩種類型。而推送方式又分為雙向推送和單向推送。
1雙向服務推送
雙向服務號推送，采取群發的形式，受數量的限制基本采用自助信息查詢模式。推送方式為每月一次；雙向服務個性化服務拓展包括以下幾方面：
第一，很好地利用每月一次的推送，在第一季度的二三月間完成讀書節推薦，和新學期圖書館一些新版圖，新功能的介紹。
第二，第二季度是上學期中的重點月份，其中四五月間推出畢業生論文寫作類主題推送顯得成為重要，即可利用圖書館信息的專業性適時為讀者服務，又可減少畢業生對于整個信息量篩選的整合時間。
第三，第三季度為高校的暑假時間，簡單做一些旅游信息方面的推薦，可更好地吸引讀者，增加點擊率，利用館內多種旅游雜志和報紙也可適時推薦其中的一些地方的人文、地理、文化、飲食。
第四，四季度多為高校新生入校的時間，在九、十月間推出新生入館的本館視頻，圣誕前后大型文史作品展或學生創意作品展覽的推送也能更深入地讓讀者了解館內活動，提高參與性。
服務號雖然在用戶管理、自定義開發方面有其自身優勢。但是圖書館作為服務窗口，要化被動為主動，把自身館藏與讀者需求相結合不斷增值，注重每月推送信息量的質，和讀者互動、溝通，推出特色欄目，迎合讀者需求。
2單向服務推送
單向訂閱號每日推送信息（每日一次），訂閱號還包括了自動回復功能，設置二十四小時機器人應答，當咨詢的內容達到多少重合時轉為自助服務；并對適時解答不了的問題采用第二天館員提供在線服務的模式互補。
在單純的服務體系內把讀者分為三個群體,可以用微信群的方式來分開也可以訂制專門的文件夾,把一個主題折疊在文件夾內,讓有需要的讀者可及時翻閱,或訂制自己個性化的需要。以免造成信息量的推積，單向推送信息把讀者分為學生（非畢業生，畢業生）和教師兩大類。
2.1非畢業生推送內容
為學院大多數在校學生主要為一二年級學生，對此類同學的信息推送主要考慮對本館認識以及關注率。
2.1.1特色館藏
其中包括新書，以及我館一些比較好的資源推薦，經典書目等。
2.1.2教務成績查詢
可直接把教務成績網站鏈接到圖書館微信號帳號中，通過學號直接查詢教務成績，網站中的交叉鏈接能更好地提高微信平臺的利用率。
2.1.3音樂下午茶和每周一影
同為休閑類的推送在內容的選擇上要更貼近年輕人，推送時機很重要,以我院為例，高校學生在每日上午十點和晚上晚自習以后都是刷微信的時間,在推送時間上選擇這些時段能更好地抓住讀者的眼球.讓讀者迅速了解本館。
2.1.4通知快訊
及時館內開放時間變更、節假日休息通知。
2.2畢業生推送內容
畢業生作為學院的特殊群體，在學習中更多地融入社會實踐的內容，尤其是一些畢業生論文，以及就業咨詢類的關注。
2.2.1職業生涯指導
圖書館可利用本身的資源優勢，與系部加強合作，把一些優秀老師職業生涯指導課程制作成視頻，在畢業生推送環節中不同學科的畢業生都能更好地把握自己的職業生涯體驗。
2.2.2論文主題精選
高校館內的畢業論文咨詢和推薦可利用館內資源有機地把網絡中一些其它資源整合在一起，例如萬方、知網等資源，并加入本院特色，把系部一些往年的畢業生論文上傳并整理，形成各個不同學科畢業生論文精選，為畢業生選擇主題思考和搭建提供更精準的咨詢服務。
2.2.3名師講堂
名師講堂收集各專業老師的核心課程,或網上精選的選修課、必修課網站，讓讀者想學就學，自主自由。
2.2.4就業咨詢推薦
就業咨詢：可利用學院相關部門學生工作處和就業辦網站的鏈接，以便捷、快速的更新率為讀者服務。
2.2.5畢業生離館手續
畢業生可自助通過該微信號與圖書館帳號的綁定，查詢到離校時還是否有未還書籍，如果有遺失現象可通過網絡綁定支付寶進行賠償，能更好地節省人力物力使離校手續變得簡潔快速。
2.3教師推送內容
教師作為知識的傳播者，館內提供的資源也更應從專業方面去考量。
2.3.1精品課程
各高校都有精品課程庫，分為國家級以及省級精品課程，很好地整合資源做到時時更新，讓專業課老師在實用性能上得到更多的便利。
2.3.2科研項目陣地
針對各類目的科研項目資料進行整理，適時研究對校內的已結題科研項目進行專題放送，可以讓老師們更多地了解科研動態，并利用相關資源，提升教學與科研研究的質量。
2.3.3館藏精品
同2.1.1，以推薦本館經典資源為主。
2.3.4專業圖書新動向
高校圖書館的專業圖書往往對各自的專業領域有很高要求，尤其在新書的購薦中，體現其專業性的高端，適時更新專業書目的新動向更有利于老師在選擇專業圖書的同時，關注專業新動態行業發展，把咨詢服務更好傳送給專業教師，并通過學科館員收集和分析資料做到專業圖書和專業課程的無縫鏈接。
2.3.5熱點電影
同2.1.3。
3結束語
在圖書館微信的單向推送和雙向過程中，不是只在形式內容上不斷更新，既要貼合讀者的需求又不至于在推送過程中過多地打擾到讀者，以至于流失大量的讀者。所以僅僅依靠圖書館館員的力量很難獲取較為全面的信息資訊，在自媒體的環境下，讀者不再是單純的受眾，同時也是信息的制造者和傳播者。在實踐過程中，我們應建立以圖書館館員為主，師生讀者為輔的“媒體資訊工作小組”，通過有效的激勵措施，擴大信息內容的來源渠道。（下轉第306頁）
（上接第198頁）圖書館微信的開通象征著一個數字化的時代新的征程，而特色是圖書館未來發展的靈魂。圖書館不管在辦館理念還是在服務方式和服務內容上都要體現自身的特色。在創新理念更應注重個性化的發展，微信是圖書館和讀者關系密切的鏈接工具，高校圖書館應有效借助微信，提供新穎實用的信息服務以及建立良好的讀者溝通體系，必然能提升其在讀者心目中的地，更好地實現其讀者服務的功能。
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