發布時間：2023-03-22 17:36:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的企業持續發展論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
近年來,企業為了自身的發展,忽略了對環境的保護和對資源的節約,破壞了社會可持續發展的條件,使經濟效益、社會效益、環境保護效益三者無法達到統一這是目前必須解決的一個問題。在這種情況下,綠色管理的提出與發展,將成為企業可持續發展的新戰略。
一、綠色管理的含義
“綠色”是一個形象用語,泛指保護地球生態環境的活動、行為、計劃、思想和觀念等。所謂綠色管理,就是企業根據經濟社會可持續發展的要求,把生態環境保護觀念融入現代企業的生產經營管理之中,從企業經營的各個環節著手控制污染與節約資源,以實現企業的可持續增長,達到企業經濟效益、社會效益、環境保護效益的有機統一。
二、綠色管理與可持續發展的關系
(一)綠色管理可以使企業降低環境污染、減少資源浪費,實現企業可持續發展
在風靡全球的綠色浪潮中產生的企業綠色管理是企業適應經濟社會可持續發展的要求,把節約自然環境、保護和改善生態環境、有益于消費者和公眾身心健康的理念貫徹于企業經營管理的全過程和各個方面以實現企業的可持續成長。其實質是在企業管理中必須正視和處理好企業、自然、社會三者之間的關系,實行企業、自然、社會和諧發展。
(二)綠色管理能夠使企業開辟新的市場、增強其發展潛力,實現企業可持續發展
1•在全球性以保護人類生態環境為主題的“綠色行動”浪潮中,消費者逐步意識到其生活質量及生活方式已經受到環境惡化的影響,身體的健康已受到污染的威脅,對無污染、有利于身體健康的綠色產品的需求欲望與日俱增,這就引發了綠色商機的無限潛力。在中國社會調查事物所(SSTC)的調查中發現,有30%的消費者愿意購買“綠色建材”,有40%的消費者愿意購買綠色服裝,在37.9%的購買過綠色產品的人當中,有15.2%的人認為中國的綠色產品的品種還不夠豐富,尚不能滿足消費者的需要。因而我國具有巨大的綠色消費市場。
2•我國已經加入WTO,國際市場的開放將會給我國企業帶來巨大的商機,但“綠色壁壘”將是一個巨大的阻礙,實施綠色管理是解決其問題的主要途徑。所以,實施綠色管理可以面對綠色商機開辟新的市場,尋找新的企業經濟增長點,增強企業發展潛力,這是實現企業可持續發展的重要途徑。
三、企業實施綠色管理的具體措施
(一)進行全員教育,樹立綠色經營理念
實施綠色管理涉及到企業生產經營活動的每一方,需要企業全體人員的積極參與。進行全員教育,不僅對樹立企業綠色經營理念有幫助,還有助于全社會人口素質的提高,使人們在思想中樹立保護環境節約資源的意識。在社會中,人是主體,只有人的環保意識提高了,我們的社會才有希望,企業的綠色經營思想才能樹立,從而才能為實現企業可持續發展提供良好的基礎。
(二)使用綠色技術,開發綠色產品
綠色技術是指能夠節約資源、避免和減少環境污染的技術。綠色技術可分為末端處理技術和污染預防技術。綠色技術是解決資源耗費和環境污染產生的主要辦法,它可以為企業帶來效益和增強競爭力,是建設綠色企業的關鍵。綠色產品的開發是企業履行環保義務的關鍵所在,也是綠色管理的支撐點。所謂綠色產品不僅指純天然物品及其加工品,還包括綠色生產的初級品。即指從生產到使用、回收處置的整個過程,通過對某些環節的改造,使其產品對生態環境無害或危害極小,符合特定的環保要求。
綠色技術及產品的開發在我國已有很多成功的案例。如:上海夏普集團通過不斷的技術開發使其空調生產有了突破性進展。夏普最先在國內批量生產上市的變頻恒溫系列空調,就是從節約能源、減少污染的角度出發,采用變頻壓縮機技術,通過模擬電腦控制,將電能的消耗與室內溫度控制在最佳范圍內,與其它產品相比其用變頻恒溫技術的空調可節約大約30%左右的電能。并且環保可回收材料更為其創造了良好的綠色形象,使其空調在國內市場增加了3%的份額,出口額增加80%,創造了良好的經濟效益。
(三)推行綠色生產
綠色生產又稱清潔生產,是指以節能、降耗、減污為目標,以技術、管理為手段,通過對生產全過程的排污消除和減少對人類健康和生態環境的影響,從而達到最大限度地防治工業污染、提高經濟效益,實現企業可持續發展。清潔生產是降低環境污染、減少資源浪費的重要手段,在當前我國企業所面臨的改革中起重要作用,它決定著我國環境的改善,是目前我國企業能否從污染嚴重的傳統經濟向高、清、新型經濟轉變的關鍵,是企業實現可持續發展的重要環節。上海夏普電器對第一工廠空壓機房的改造是運用空氣動力學原理,改變通風方向,同時選用環保節能型電機,采用控制電機的使用時間等措施,不僅清潔了能源,減少了環境的污染,而且一年可節約近3萬元電費。對第二工廠變電設備的技術調整和改造,估計每年可為公司節約近50萬元的電費,為企業可持續發展做出了重大貢獻。
(四)展開綠色營銷策略
所謂綠色營銷,是以常規營銷為基礎,把消費需求與企業利益及環保利益三者有機統一起來,是一種較高級的社會營銷。綠色營銷較社會營銷更重視環境保護。綠色營銷的主要內容是開發綠色產品、設計綠色包裝、建立綠色分銷渠道、開展綠色促銷及銷售服務等。國家和政府制定的“可持續發展戰略”和企業實施綠色營銷”是使經濟、人類和環境得以協調發展的孿生戰略措施,不可或缺。實施“綠色營銷”,企業一方面可通過自身的綠色形象在國際市場環境中提高產品的競爭力;另一方面也承擔著相應的社會責任,對公眾的消費行為起著導向和強化作用,有利于提高全民環保意識。綠色營銷是開拓綠色產品市場的重要手段,是企業實現新的經濟增長點的關鍵,是實現企業可持續發展的重要方法。超級秘書網
(五)取得綠色認證
取得綠色認證是綠色管理的內在要求,它標志著企業實施綠色管理的成果,是社會對企業環保行為的認可及權威的書面證明,也是實現企業可持續發展的必要措施。所謂綠色認證是指有關政府部門或權威機構對那些從開發、生產、使用以及回收的整個過程都符合特定的環保要求,對生態無害或危害極小,并有利于資源的再生與回收的產品給予的具有權威性的認證證書。對企業而言,綠色認證的重要性主要表現在:
1•綠色認證是市場的通行證,是打破綠色壁壘的重要手段。綠色壁壘的主要表現形式有綠色關稅制度、市場準入制度、綠色技術標準制度、綠色環境標志制度等,它作為一種全新的非關稅壁壘,對我國的產品出口已構成了嚴重的威脅。
2•綠色認證是企業的綠色形象,有利于增強企業的市場競爭優勢,產品有了通行證,才能走向國際市場。綠色標志是經權威機關審查的對產品環境性能的公證評價,其標示于產品或產品包裝上,不僅為消費者選購商品提供了準確、可靠的綠色信息,而且提升了企業綠色形象及產品的綠色形象,增強了企業的競爭優勢,為企業可持續發展提供了良好的空間。
3•綠色認證有利于企業從根本上轉變生產經營模式。申請綠色認證的過程是企業節能降耗、實施清潔生產的過程,因而有利于企業將生產經營方式從粗放性轉變為集約性和可持續性。
我國已加入WTO,國際化大企業將很快進入我國市場,而廣大的國際市場需要我們去開拓。如何抵御強敵、打入國際市場是關系到我國企業可持續發展的大問題。實施綠色管理不僅可以從源頭上減少企業對環境的污染,增強全民環保意識,實現自然與社會的可持續發展,還可以幫助我國企業改良技術,生產新的產品,增強企業競爭力,使企業能夠在機遇與挑戰并存的形勢下,抓住機遇、應對挑戰,獲得更廣闊的市場,實現企業可持續發展。
參考文獻:
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〔2〕任飲.中外環境標志的比較〔J〕.中國環境科學,1999,(2).
〔3〕陳柳欽.21世紀管理新尚———綠色管理〔J〕.經濟管理,2002,(1).
（一）企業的可持續發展及其特征
1.企業的可持續發展定義企業的可持續發展與環境的可持續發展具有不同的意義，企業的可持續發展指的是在企業長期戰略指導下，調整組織結構、制定組織目標、實施組織戰略、達成企業目標，實現企業長期的、持續的盈利和生存的一種發展模式。這是一種注重企業長遠發展的一種發展理念，企業的結構、目標完全圍繞長期戰略來制定。據調查顯示，每年都有大量企業倒閉或面臨倒閉。黃小軍認為，企業可持續發展是指在一段較長時期內，企業通過持續學習和持續創新活動，在經濟效益方面穩步增長，在運行的效率上不斷提高。
2.企業可持續發展的特征企業的可持續發展作為一個十分豐富的概念，它具有以下五個方面的主要特征：目標的戰略性。所謂戰略性，即時間周期較長，基于企業發展的長期目標，分階段完成等一些特征。企業的使命、愿景和戰略共同形成了企業一整套時間跨度由長到短的目標體系，以及支撐這些目標的策略體系。有了戰略企業的可持續發展才能有長期的價值取向，企業的各種愿景與使命才有了可落實的保證。發展的永續性。企業的可持續發展主要體現在企業在時間上的持續性發展和空間上的存續性而不是企業規模上的發展。企業的發展不應僅僅強調在量上的增長，更應強調企業發展在質上的飛躍。企業的創新性。企業的可持續發展必須適應外界環境的變化，隨著中國改革開放程度的不斷加深和知識經濟時代的到來，企業的生存環境是時刻在變化著的，顧客的要求也不是一成不變的。這就需要企業有一定的創新能力來適應市場的變化和新要求。環境的應變性。一個發展長久的企業必然擁有良好的環境應變能力。企業的穩定發展不僅會受到國內政治經濟社會環境的影響，在當今社會，也會受到國際環境的影響，特別是一些對外貿易的公司。因此，環境應變力是企業可持續發展必不可少的能力。競爭的優勢性。企業的可持續發展要以有效的競爭優勢為依靠。只有在日益激烈的競爭中不斷保持自身的優勢，做行業中的佼佼者，企業才不至于在激烈的競爭中被淘汰。
（二）企業的核心能力及其特征
1.企業的核心能力在全球化競爭和知識經濟時代，企業的可持續成長與發展，從根本上來講取決于企業的競爭優勢，只有具備競爭優勢的企業才能在市場中占據先機，在為顧客創造獨特價值的過程中找到自身存在和發展的理由和價值。核心能力又稱為核心競爭力，是企業獨特的其他企業短時間內無法模仿的，能夠為企業和顧客雙方創造獨特價值的各種要素的總和。
2.企業核心能力的特征現在學術界公認的核心能力的特征一般為以下四個：價值性。企業的核心能力必然是能夠為企業帶來價值的各種因素的總和，因此價值性是企業核心能力的首要特性。企業獲取和保有核心能力是需要投資的，而收益與投資之比也是衡量某項核心能力價值大小的重要指標。獨特性。企業的核心能力應當具有獨特性，即不是大眾化的能力。難模仿性。企業的核心能力應具備一定的難模仿性，至少是在短時間內其他企業無法模仿的。組織化。企業的核心能力并不是孤立于企業的組織系統之外的，它產生于企業組織的內部，必然與組織有千絲萬縷的聯系，因此也就具備了組織化的特性。核心競爭力的組織化特征應成為一種特殊的內部資源。
（三）企業可持續發展與企業的核心能力企業的核心能力的獲取有兩條途徑：一是從外部把握機會,對行業進行適當選擇，著重對行業競爭要點的把握和對外部威脅等的正確處理；二是進行內部能力培養，對企業內部資源進行系統整合，對能力進行持續的培養和提升等。企業的核心能力的構建要以企業的可持續發展為重要依托，企業核心能力的各個要素都要圍繞著企業的可持續發展展開。
二、企業人力資源與企業核心能力
當今，隨著各國經濟、信息等往來的日益密切，人力資源正逐步成為企業的第一資源和核心能力的根本源泉。企業的經營無非是經營客戶和經營人才，因此人力資源作為企業核心能力的根本源泉應當具備價值有效性、稀缺性與獨特性、難以模仿性、組織化特征，才成為企業的核心能力，成為促進企業可持續發展的支撐力量。
（一）人力資源作為企業核心能力具有價值有效性人力資源的價值有效性是其成為企業核心能力的首要特征。優秀的人力資源就是通過為企業不斷爭取忠誠的客戶來實現其價值有效性的?？蛻舻闹艺\來自于客戶的滿意，客戶是否滿意來自于企業員工的工作效率與素質。所以歸根結底企業要滿足不同層次、不同類型的員工的對人力資源服務與產品的生理、安全、尊重的不同層次的需求。從而提高員工的工作積極性，以良好的產品和服務質量去贏得忠誠的客戶，為企業帶來持續的利潤，促成企業的長足發展。
（二）人力資源具有稀缺性人力資源的稀缺性分為兩種：人力資源數量的絕對稀缺和人力資源分布的相對稀缺，即企業所需人力資源類型與市場所提供的人力資源的類型不匹配。人力資源的稀缺性是因為不同的人才會給企業帶來不同的價值，企業因發展的需要對人才的需求是不同的。因此才有了市場上用工荒和找工作難同時并存的局面。（三）人力資源的作為核心能力具有難以模仿性人力資源的價值有效性體現在其對組織文化、價值觀及使命的認同上，這種認同本身就具有難以模仿性。不同的企業具有自己獨特的組織文化、價值觀和使命，它們蘊含于企業文化中，融合在企業的日?；顒又?。企業間、人與人之間的差異都為人力資源的模仿制造了難度。
（四）人力資源的組織化特征所謂組織化，即人力資源已經與企業的經營模式、經營理念、運作流程、管理模式等融為一體了，而不再是游離于組織之外存在的資源了。企業的人力資源與影響企業經營活動的能夠構成企業核心競爭力的各項元素進行長期交融與提煉，在外界環境的相互碰撞與交融的過程中形成的本企業不同于行業中的多數企業的各項元素，這些元素便是組織化了的人力資源優勢，是企業獨特的與企業的組織結構相適應的競爭優勢。
三、人力資源對企業可持續發展的影響
企業的可持續發展依賴于人力資源優勢的持續性，而企業擁有連續的優秀人力資源供應鏈則有賴于企業對人力資源進行的開發，人力資源開發需要企業進行人力資源投資，產生的優秀人力資源又會給企業帶來持續的盈利促進企業的可持續發展，因此這是一個循環往復的過程，企業只有高度重視、加大投入，才會在企業發展的路上不斷前進。
（一）人力資源優勢是企業可持續發展的根本支撐人力資源是企業核心能力的根本源泉，是企業的第一資源。企業的一切經營活動、管理活動及其他日常運作，都是由員工即人力資源來完成的。企業的優秀人力資源是企業核心競爭力的重要部分，而保持這種競爭優勢的重要前提是保證企業人力資源優勢的持續性。美國鋼鐵大王卡耐基有句名言：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，只要留下我的員工，四年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”短暫的人力資源優勢可能會使企業出現突飛猛進的發展，但人力資源優勢的持續并不是一勞永逸、一成不變的，如果企業不注重人力資源的業務培訓、創新能力的開發等勢必會被高速發展的社會和嚴酷的競爭環境所淘汰，從而也無從談起企業的可持續發展。
（二）人力資源開發是企業獲得可持續發展的根本推動力隨著企業的發展，企業對人力資源的需求也不斷變化，因此企業需要有實時可用的人才作保障，這就需要針對人才的缺口進行有效的預見和人力資源開發，除了進行外部招聘以外，企業也可以通過內部培訓，對企業已有的人力資源進行開發，從而保障企業有源源不斷的人才可用，推動企業的可持續發展。
[關鍵詞] 企業文化；可持續發展；特征
【中圖分類號】 F270 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）07-064-1
企業文化，是一種文化、經濟和管理相結合的產物。是在長期的生產經營過程中生成和發育起來的，并為全體成員普遍認同和維護的，具有本企業特色且日趨穩定的企業價值觀、企業精神以及以此為核心而生成的行為規范、道德準則、企業傳統以及在此基礎上的企業經營哲學等等。企業文化內涵眾說不一，但認識比較集中的是企業文化是企業在特定的政治經濟社會文化背景下，為取得在商品競爭中的地位和把全員力量統一于共同目標下，根據企業實際，通過一定的手段和途徑，在企業內部逐漸形成共同的價值觀念、行為準則、生活信念、企業精神等從而增強凝聚力、向心力、持久力。企業文化的精髓是強調人的價值，注重人的因素，尊重每個人獨立的人格，有力的調動人們的積極性創造性。
一、企業文化所具備的特征
（一）社會性：企業作為社會的細胞。其經營管理活動具有廣泛的社會內容，必然受到社會文化的影響和制約，因而企業文化必然帶著社會文化的若干特征。
（二）獨特性：企業文化產自企業本身。從他產生時就帶有本企業特色，不同的企業文化氛圍企業精神經營理念、價值觀具有不同的特點。
（三）穩定性：企業文化是在日常經營活動的實踐中產生的，這是一個相對較長的過程，而且形成以后，將在長時間里發生作用。
（四）發展性：雖然企業文化具有相對持續性，但一成不變的企業文化缺少生機和活力。
二、如何建設社會主義企業文化
大凡成功的企業都有其鮮明的企業文化，如海爾公司的理念“敬業報國追求卓越”，通用電器的“勇創一流、大膽創新”等無不為公司的輝煌業績提供了強有力的精神動力。
在我國建設企業文化，要吸收國外的優秀成果，絕不能照抄照搬，必須從我國企業的實際情況出發，在堅持四項基本原則的基礎上，建設具有中國特色的社會主義企業文化，充分體現社會主義企業主體性、自主性、先進性和貢獻性，充分體現職工在企業的主人翁地位。建設社會主義企業文化，對于企業的可持續發展具有十分重要的現實意義。
（一）必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物質文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產商品的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特征。
（二）社會主義企業文化要強化以人為中心。企業文化以人為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是企業家、管理者，更應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰斗力的整體。
（三）言行一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。
（四）注重特色性。特色性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。
（五）經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。
確定和強化企業文化的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業向心力、凝聚力和發展動力；大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的群體，建立和諧的人際關系；發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；將企業精神歸納總結為富有感召力的文字表達，便于職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。
企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
參考文獻：
[1]黃海偉.淺談企業文化在企業可持續發展中的重要作用[J].山西經濟管理干部學院學報，2009，（01）.
本論文首先對基本的組織行為理論進行了重點研究；在此基礎上對中國的海爾集團和日本的松下公司應用組織行為理論來管理企業進行了實證分析和對比分析；最后對中國企業如何應用組織行為理論來管理企業提出了建議。
本論文的研究結果表明：
（1）組織行為理論的思想基礎是“社會人”，它著眼的基本點是將人作為管理活動的核心。利用組織行為理論來管理企業，可以有效地形成企業的凝聚力和團隊精神，可以充分地激發員工的創造性和積極性，可以極大地提高企業的工作效率和經濟效益，可以推動企業的可持續發展。
（2）對于企業的可持續發展來說，現代企業管理制度是基礎，組織行為理論與方法是催化劑和助燃劑；二者的合理搭配與波動均衡，可推動企業的可持續發展。一個優秀的企業管理者，不但要懂得現代企業制度的有關理論與方法，而且還要懂得組織行為學的有關理論與方法，才能調動員工的積極性，推動企業的可持續發展。
（3）全員參與、因勢利導、以人為本，是海爾集團運用組織行為理論推動企業管理的集中表現。勞資同權、人力資源核心論、尊重人性，是松下公司運用組織行為理論推動企業管理的集中表現。在組織行為理論的應用方面，中日企業既有共同點、又有差異點。從應用組織行為理論來管理企業的總體效果而言，目前日本企業暫時勝中國企業一籌。
（4）在企業管理中、組織行為理論應用的廣度和深度，與生產力發展的水平有關；應用的效果和效益，與管理者的領導能力和員工的綜合素質有關；組織行為理論在企業管理中的應用與推廣，是一個循序漸進的過程，不可能存在跨時空的飛躍。
（5）目前，組織行為理論在中國企業管理中的應用，有著廣闊的需求市場。我們應當根據我國企業推行現代企業制度改革、以及加入WTO后面臨各種機遇和挑戰的實際情況，積極引進西方的組織行為理論，并結合我國有關的儒家文化思想，創新出新的管理理論和管理方法，用以推動我國企業的可持續發展。
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論文關鍵詞：企業，社會責任，可持續發展，海爾集團
引言[1]。其中，傳統古典經濟學家亞當·斯密、哈佛大學Adolf A.Bberle以及諾貝爾得主Milton Friedman等主流經濟學家認為企業不應該承擔社會責任或者企業的唯一社會責任就是盡可能高效率的使用資源，以增加利潤為主要目的[2]；Oliver Sheldon和E Merrick Dodd等人認為企業既有盈利功能，又要承擔利潤最大化以外的社會服務功能[3]；在Freeman的利益相關者理論觀點的影響下，企業社會責任應包括企業經濟和社會公益二元企業目標[4]；我國學者盧代富從法律角度認為，將企業社會責任簡約化
1 基于可持續發展理念的企業社
20世紀70年代以來，隨著可持續發展理念的推廣，把可持續發展納入企業社會責任領域已經成為一個共識[6]。1999年瑞士達沃斯世界經濟論壇上，號召公司遵守的社會責任中，就包含了可持續發展的要求，主要包括：企業對環境挑戰未雨綢繆；主動增加對環保所承擔的責任；鼓勵無害環境科技的發展與推廣?；诳沙掷m發展理念的企業社會責任主要是指企業把節約資源、保護環境、有益于消費者和公眾身心健康的理念融入企業活動的全過程和各個方面，轉變企業生產方式，實行清潔生
2 海爾集團概
海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。截止2009年底，海爾在全球建立了29個制造基地企業文化論文，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已經發展為大規模的跨國集團企業。2005年底，海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段，全球市場占有率5.1%，海爾冰箱和洗衣機分別以10.4%和8.4%的全球市場占有率，在行業中排名第一。另外，海爾在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料
3 海爾在推動可持續發展
3.1 加強生命周期全過程管理，
從物質流的角度分析，加強海爾家電生命周期的全過程管理，加大清潔生產力度，實現資源的節約、集約、再循環利用。家電生命周期全過程管理包括資源獲取、生產領域、廢舊產品的回收、再利用等，圖1。通過物質流分析，對生產、經營活動的各個環節進行環境影響分析，把握物質消耗的狀況，并在此基礎上，對原材料及能源的采購、節約、循環利用等工作進行適當的調整，不斷強化環境管理，降低各環
圖1 海爾家電生命周期全
近年來，海爾集團一直致力于從產品的整個生命周期視角貫徹“綠色設計、綠色制造、綠色經營、綠色服務”的清潔生產思路，2008年國內40個事業部全部通過清潔生產審核，并向低碳模式轉型，表1，海爾通過建立ISO14000清潔生產驗收，環境管理體系提高了企業環境管理水平，
表1 近年來海爾清潔
時間
進展
2003-2004年
下屬的能源動力公司和家用空調事業試點清潔生產
2005年
制定清潔生產工作方案，有質保公司牽頭在全集團內全面推進清潔生產
2006年
海爾企業部29個事業部一次性通過清潔生產審核
2007年
海爾企業部34個事業部一次性通過清潔生產審核，通過優秀率達到90%
2008年
海爾國內40個事業部全部通過清潔生產審核
2009年
《環境信息公開辦法（試行）》于 2008 年5 月1日正式實施。該辦法鼓勵企業自愿進行環境信息公開，并對公開內容、方式以及獎勵方式等做了說明，為企業開展環境信息公開、接受公眾監督提供了法律依據。海爾從2005年起連續五年《企業環境報告書》，從環境管理、環境目標、環境績效、物質流分析等方面將相關的環境信息真實地傳達給社會，同時也詳細介紹了企業文化、產品質量管理等背景信息，環境報告的編
海爾主持或參與了152 項國家標準的編制修定企業文化論文，制定行業及其他標準 425 項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準制定最多的家電企業中國。2008 年 12 月 31 日，《山東省企業環境報告書編制指南》由山東省環境保護局和質量技術監督局聯合。2009 年 1月1 日實施，這是國內首次以地方標準的形式規范企業的環境信息公開行為。《指南》提出了編制企業
3.3不斷加大自主創新力度，
企業技術創新能力是支持企業創新戰略的一系列綜合特征，包括企業的可利用資源及分配、對行業發展的理解能力、對技術發展的理解能力、戰略管理能力結構和文化條件[11]。過去企業的高速發展，主要是靠技術引進、抓住市場機遇，自主創新所貢獻的成分較小?，F在，企業發展需要更多的是自主創新。沒有自主創新，企業就不可能快速發展。目前海爾正在著手兩個方面的自主創新：一是產品創新；二是管理創新。技術創新是環保、節能的重要手段，作為奧運史上唯一成套白電贊助商，海爾響應這一理念，在
3.4 逐年增加環保投資，優
環保資金的投入、使用、管理對于環境績效的提高起著重要的作用[12]，企業環保資金的投入對于企業提高可持續發展能力方面起到重要作用。2009年，海爾在環境管理方面投資 38 萬元，在污染防治方面投資623 萬元，在節能降耗方面投資 355萬元，其中環保配套投資500萬元，改善工藝設備資金350萬元。環境管理投資主要是定期參加山東省和青島市組織的各種環保培訓，掌握最
綜上所述，企業是工業污染的主要來源，同時也是節能減排、改善區域環境質量的微觀主體。海爾集團向世界展示了其在節能減排、環境友好產品開發和降低產品全生命周期環境負荷等方面所做的努力，對于樹立企業綠色形象，提升品牌價值和社會競爭力具有重要意義。強化企業環境責任，對企業不斷加強環境管理，降低環境負荷有重要的意義。海爾在推進資源能源合理利用、污染物減排、環境友好產品開發和廢舊家電回收利用等環境可持續發展方面起到了很好的示范作用。海爾集團是中國企業適應全球化浪潮的成功典范，其成功經驗可為我國企業社會責任方面提供案例支撐。
新環保政策和環保動態；聘請專家對內部環保工作人員進行環保培訓；督促員工學習政策法規和國際先進的環保技術，提高員工的環境意識和環境管理能力；污染防治主要包括大氣污染防治、水污染防治、環保配套投資、日常監測費、廢氣排放費等。節能降耗方面投資主要是改善工藝設備，提高生產效率，減少能耗物耗、節能降耗宣傳費用等。
化環保投資流向
產品設計、開發、生產等環節實現全流程“綠色”環保。在節能方面，南海意庫項目的整體方案比同類建筑節能 70%，其中海爾磁懸浮中央空調為其貢獻了40%的節能效果。與環境保護密切相關的管理創新主要是指環境管理創新，海爾較早的確立了提高環保意識，將環境保護理念貫穿于全體員工的環境管理方針企業文化論文，在積極推進 ISO14001 環境管理體系認證、清潔生產審核和能源審計、企業環境信息公開化基礎上，開展綠色經營活動，全面打造綠色海爾，逐步推進環境保護制度化。
全面打造綠色海爾
環境報告書的原則、基本要點、工作流程、內容框架及指標等級，從企業概況、環境管理、企業環境保護活動等 6 個方面建立評價指標體系，全面反映了企業生產經營過程中的環境信息。海爾參與編制了山東省《企業環境報告書編制指南》，更好的推廣企業環境報告制度，在企業環境報告制度方面起到了示范作用。
制，有助于公司的內部管理，也有助于社會公眾對公司的監督，更為公司實現良好的發展打下堅實的基礎[10]，有利于完善政府積極引導、公眾廣泛參與和企業自主環保的三元環境管理機制，促進企業的綠色可持續發展。另外，利用廣交會、國際消費電子博覽會、北京國際科技電子博覽會等一系列會展中，積極的展示綠色環保家電、節能家電等以增進與顧客環境信息交流。
一、選題依據、意義和實際應用方面的價值
企業成本管理理論在企業管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業日益激烈的競爭環境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發展這一事實本身也印證了成本管理對企業生存和發展的重要意義，加強成本管理降低成本對企業起著重要的意義。
通過本課題的研究，可以為富鐵軌枕有限公司節約勞動耗費，增加生產，降低成本。從而提高企業經濟效益，增加盈利。為企業健康可持續發展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關企業在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內外的研究現狀
國外：企業成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進的計算機技術拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業成本的應用和結合ERP的實施對成本管理的創新方面，取得了相當的成功。
英國教授羅賓-庫珀(RobinGooperand)提出了以作業成本制度為核心的戰略成本管理模式，這種模式的實質是在傳統的成本管理體系中全面引入作業成本法，關注企業競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構成了一種嶄新的會計崗位--戰略管理會計。20世紀90年代以后，日本成本管理的理論界和企業界也開始加強對戰略成本管理及其競爭情報的應用等研究，提出了具有代表意義的戰略成本管理模式--成本企劃。這種戰略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產品比較，來設計產品的成本，從而使成本達到最低，其本質是一種對企業未來的利潤進行戰略性管理的情報研究過程。
國內：國有企業的成本預算內容不全面，不能發揮預算在成本管理中的指導作用。成本管理比較單一。成本管理的內容由產品成本逐漸向企業成本和戰略成本管理發展，理論研究者和企業也在進行相關研究和實踐。
三、課題研究的內容及擬采取的辦法
研究內容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進行整理，結合理論所學和相關文獻的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調查、定量與定性相結合、歸納分析、規范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點：成本數據的失真，由于成本核算技術問題可能會導致相關數據偏離真實值。
解決：技術分析與邏輯分析，實地調查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準備
第十六周論文答辯
六、參考文獻：
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中南財經政法大學教授，博士生導師。國際著名會計學家，在海內外享有盛譽。國務院學位委員會學科評議組成員、國家社會科學基金委員會管理學科評議組成員、中國會計學會副會長與會計史專業委員會主任。
其學術研究領域主要涉及財務會計、中外會計審計史、會計審計思想史、現代會計理論。至今為止，郭道揚教授主持完成了國家社科基金項目等多項人文社會科學課題的研究，在國內外發表學術論文150余篇，著作10余部，提出了許多具有原創性的觀點，因此多次榮獲國家級獎勵。他指導的博士論文多次榮獲“湖北省優秀博士論文獎”，其中《會計契約論》（雷光勇）榮獲了2005年“全國百篇優秀博士論文獎”。郭道揚教授的突出貢獻得到了社會的廣泛認可，并于1992年獲“湖北省突出貢獻的中青年專家”稱號、1994年獲國務院政府特殊津貼、1998年獲“教育部全國優秀教育工作者”稱號、2002年獲“湖北省勞動模范”稱號。
從1997年“京都會議”到2007年“巴厘島會議”，各國政府為拯救人類向“污染型經濟”發起全面宣戰，并確定了建立“綠色經濟時代”的長遠戰略目標。圍繞這一目標，科學家與政治家構建了進行全球環境治理的基本框架，而經濟學家與管理學家也明確了務實研究的行動綱領。當前，在總體上，雖然高層次宏觀層面的研究成果已具有統領性指導作用，但卻缺乏基礎層面的務實性研究，針對這一點，本文把研究重點放在“會計第二報告體系”建立方面。由于內容廣博，難點很多，故在此僅論其綱。
一、發展經濟與保護環境之間的辯證關系
人類通過科技進步與經濟發展的結合，既創造了人類社會，也持續發展了人類社會，推動經濟可持續發展是社會進步的永恒主題。兩者之間存在的辯證關系在于：（1）經濟的可持續性發展必須以保護好生態環境為根本前提，在處理好它們對立統一關系的基礎上，實現兩者的“良性互動”；（2）辯證處理好資源耗費與環境保護兩方面的可持續性，這是實現“良性互動”的基礎；（3）會計控制要在資源可持續性消費、財產權益與生態權益之間，探討建立新的平衡關系，探索新的平衡控制點。
二、在全球社會范圍內，必須認識與發揮會計控制在實現良性互動中不可替代的基礎性作用
近幾十年來，人們雖然從可持續發展經濟學、循環經濟學、資源經濟學，以及環境經濟學領域力求解決“良性互動”問題，并取得了顯著成效，然而，應當看到不少切實性的重要問題卻一直懸在空中，成為懸而未決的問題，并且一直囿于一個怪圈之內，使其成為研究中讓人十分懊惱、困惑的問題。事實上這是缺乏解決“良性互動”基礎性問題的緣故。實現“良性互動”，要解決兩方面的問題，一是基礎層面的財務控制問題，它可以把一個地區、一個國家的產業結構落在實處，真正實現資源消耗低、污染輕微的高科技產業成為發展國民經濟的主體；一是基礎層面的會計控制問題，它可以切實解決一個地區、一個國家乃至一個企業的資源消耗結構問題，不斷提升可再生資源的消耗比重，不斷降低污染型消耗與降低環境成本，為改造“污染型經濟”實現良性互動創造一個最充分的基礎性條件。如果大家和一些權威依舊戴著一副“老花鏡”看待財務與會計，那么這個問題便很難解決。
三、建立會計第二報告體系的歷史基礎
經濟全球化使生態環境問題全球化，人類開始從全球社會范圍研究良性互動問題。目前，可以作為解決第二報告體系建立基礎的文獻主要有兩個：一是全球報告倡議組織（GRI）制定的《可持續發展報告指南》，該文獻對從綜合性標準確定角度考慮可持續發展報告信息披露問題具有綱領性指導意義；二是聯合國所屬國際會計和報告標準政府間專家工作組（ISAR）通過的《環境會計和報告的立場公告》，盡管這個文件基本上是原則性的，但它所闡明的基本原理可作為本文研究的基礎。此外，可作為研究文獻基礎的還有英國的《環境報告和能源報告編制指南》、《財務報告中的環境問題》、丹麥的《綠色賬戶法案》，以及把生態資源和環境要素納入國民經濟核算體系的《中國綠色國民經濟核算研究報告2004》等。
四、實現以“產權為本”向以“人權為本”支配社會經濟時代的根本轉變
自進入階級社會以來，以“產權為本”的思想，便一直成為支配社會經濟發展占主導地位的思想，尤其是在進入到市場經發展階段后，產權經濟已成為社會的標志性命名，產權價值運動強有力地支配著企業、地區、國家乃至全球的經濟循環。世界，是被產權支配、控制的世界。
圍繞產權的反映與控制，500多年以來，近、現代會計以資產、負債、資本與權益為主導性會計要素，并以此構建與發展完善了會計的第一報告體系。該體系以產權及其權益為核心尋求平衡關系并通過控制保持這種平衡關系；同時，它還通過系統披露與揭示產權占有、產權價值投入與權益增值狀況，為單元利益主體權利競爭性決策服務；它通過現金流量的披露與把握，保持獨立經濟單元的正常財務狀況，以防范與化解財務風險。正是在“產權為本”思想的支配之下，人類在相當長的歷史時期內，舍近不求遠，朝前不顧后，一味著眼于經濟發展而無視生態環境問題，在事實上把經濟與環境對立起來，最終造成了嚴重威脅人類社會可持續發展的環境問題。自然而然，會計控制工作的發展也是這樣，可以講，這一點是人類會計發展史上所出現的一大悲劇。
當今，會計要在“良性互動”中發揮基礎性控制作用，實現向以“人權為本”的轉變，便必須通過改革，建立會計的第二報告體系，并在報告內容整合的基礎上，重新調整反映與控制的重點，糾正以往工作的片面性。同時，要在第一報告體系改革的基礎上，對兩大報告體系進行整合，即把工作的一個重點放在對產權價值運動的系統反映與控制方面，也要把工作的另一重點放在以“人權為本”，實現“良性互動”方面，并把握兩大報告體系的關聯點，使會計控制工作成為保障全球社會可持續發展的一個重要方面。
五、會計第一報告體系與第二報告體系的關聯點
馬克思與恩格斯指出，人類生存的第一前提，就是一切歷史的第一前提。在史前時代，人類首先通過解決生活資料的生產，來解決了人種的繁衍問題，人類社會正是在解決人種的正常繁衍基礎上發展起來的。而今，當環境問題日益威脅到人的生存權的時候，生存權便成為矛盾的主導方面。因此，由以“產權為本”向以“人權為本”的轉變便成為歷史的必然。這一點既是建立第二報告體系的出發點，也是在兩大報告體系之間明確關聯點的關鍵。
從根本上追究，環境惡化產生危害的集中點是人的生存權，生存權是人最起碼的權力，也是最根本的權力。失去生存權，其他一切權力便無從談起。片面堅持以“產權為本”，造成經濟失控與發展扭曲是導致環境惡化的根本原因，而經濟失控的具體原因又在于資源耗費失控、失衡，以及消耗中的廢氣、廢水排放失控。從第一報告體系考察，會計對資源耗費成本的反映與控制是極其片面的，它既放棄了對環境成本的單獨考核，更沒有通過比較對資源成本與環境成本進行考量與分析，因而，它在權益計量、確認與效率評估等方面也是虛而不實的。以往把環境信息作為附列的部分來列示，事實上這樣做就連附帶反映與控制的目的也達不到。
所以，本文從會計控制工作一體化角度出發，把會計兩大報告體系的關聯點確定在“權益”方面，第一報告體系以“產權為本”，系以“權益”作為施行控制的支點，而第二報告體系則充分體現以“人權為本”，把施行控制的重點放在“財產權益”與“生存權益”相統一的方面。保障人的生存權是施行控制的根本前提，以實現“良性互動”為控制的目標，達到“財產權益”與“生存權益”的統一。必須指出，實現“良性互動”，并非讓人類一味削減必要的耗費與放慢發展速度，也并非聽之任之繼續走以往的老路，而是通過切實控制，從根本上改變耗費的方式與方法，改變經濟發展的路徑，徹底消除“污染型經濟”，在“良性互動”中實現社會經濟乃至全球社會的可持續發展。
六、第二報告體系的基本構成和信息披露與問題揭示的重點
以下所講框架屬于設想性質，尚有待通過實踐進行反復研究、驗證與改進。1.該體系中的關鍵要素為：（1）環境治理投入；（2）環境成本；（3）環境損失；（4）生態權益；（5）資源耗費；（6）資源非正常性耗費；（7）資源損失；（8）不可再生資源耗費；（9）水資源耗費；（10）污水排放量與損害估價；（11）水資源防污治理投入；（12）廢氣排放量與損害估價；（13）大氣排污治理投入等。2.該體系中第一報告――“資源耗費與環境互動平衡狀況表”設置。相對第一報告體系中的三種主要報告而言，本文將其稱為會計的“第四報表”。3.“資源成本與環境成本構成對照表”，用以分析與評價生態權益。4.“水資源耗費與排污狀況表”，通過對水資源的專項反映與控制，考核企業社會責任履行情況。5.“廢氣排放量與大氣污染危害程度報告表”，用于考核企業社會責任履行情況。6.“企業（或地區）履行社會責任綜合指標匯總報告表”，按企業所屬行政區劃，按指標進行匯總，并以書面報告的形式，說明自檢、自測與自控情況，揭示主要問題產生原因，表明改進意見。
該報告體系中的各報告從一個側面，或從綜合的方面，體現以“人權為本”精神的貫徹情況，整個信息披露與問題揭示的重點集中在資源耗費與環境“良性互動”方面，借以分析與評價報告單位對“生態權益”的保障、維護情況，最終把控制點始終集中在對人的生存權利的保障方面。
七、第二和第一報告體系地位與作用之比較
隨著環境問題全球化，當生態環境成為解決經濟可持續發展，乃至人類社會可持續發展矛盾的主導性方面的時候，只有通過建立獨立的第二報告體系，才能解決新環境下的會計控制問題。并且從以“人權為本”，保障與維護人的生存權方面講，第二報告體系的作用是第一報告體系不可取代的，并且要切實解決環境惡化問題，實現人類社會的可持續發展，第二報告體系的重要程度理當排在首位。
八、第二報告體系編報中應注意把握的問題
關鍵詞：卓越績效模式；MBA教育；質量管理體系
中國自1991年首批授權8所院校開展MBA教育以來，經過25年的發展，MBA教育在招生單位的數量與學員規模上都實現了跨越式發展。MBA教育培養單位由最初的8所擴大到現在的237所，MBA的招生人數也 從1991年的84人猛增到2010年的接近4萬人。隨后，在報考人數仍呈不斷上升趨勢的情況下，錄取人數開始出現不升反降的拐點。總結其原因，一方面是各院校開始從重視招生數量開始向注重培養質量轉變，另一方面專業學位多元化的趨勢，使得考生有了更多的選擇。因此，各MBA培養單位面臨著越來越激烈的競爭，提升MBA教育質量勢在必行。
一、我國MBA教育質量管理中存在的問題
1.生源質量不斷下降
隨著MBA培養單位的不斷擴招，使得MBA教育由高端教育逐步轉化為大眾教育。從生源上看，主要體現出兩方面的特點。一是MBA學員入學年齡呈現年輕化趨勢。根據中國教育在線2015年的調查數據， 46%的MBA學生入學年齡為27-30歲，30%的學生入學年齡為31―34歲，35歲以上的學生占17%，23―26歲的學生群體占7%。與此相對應，MBA學員的工作年限也呈下降趨勢。二是MBA學生職位下滑。除年齡因素之外，生源職位結構也影響著商學院MBA學員的生源質量。在中國MBA教育起步的前10年，重點高校的生源多為具有豐富經驗與發展潛質的商業人才。但如今MBA學生的職位呈現下滑趨勢。浙江財經大學MBA學員中，部門主管、經理和普通職員職位占比例最高，均為38%；總經理、總監級別僅占8%。上海對外經貿大學MBA學員入學前工作職位中部門經理的占比最大，為39%；其次是專業技術人員和一線員工，分別占21%和19%；總經理、總監級別僅占9%。
2.培養目標針對性差
工商管理碩士專業學位不招收本科應屆畢業生，要求報考對象有一定的工作經驗。這就需要培養單位在全日制研究生與非全日制MBA學員在培養目標上加以區分。目前，MBA培養單位對碩士研究生的培養目標多為：掌握好專業基礎知識，加強實踐能力的培養，提高解決實際問題和分析問題的能力。沒有對兩類教育背景、經歷和學習目的不同的研究生群體進行明確而實質的區分，或者二者在語言表述上有所區別，但實際培養過程中卻無明顯差別。
3.師資力量薄弱
MBA教育培養目標強調培養學生實踐技能，但MBA培養單位師資力量中仍然缺少具有實際工作背景的專家和教授，缺少對學生實踐能力、研究問題能力的培養。目前，MBA培養單位專職的師資隊伍中缺少有管理實踐經驗的教師，這就使部分指導教師在指導實踐性強的MBA學位論文時無從下手。一些培養單位為了突出MBA教育的實踐性，彌補本單位實踐師資的不足，聘請校外從事管理工作的兼職教師授課，對學位論文實行雙導師制等措施，但由于管理模式與資源的限制，兼職教師與企業導師并未真正融入學校的教學與論文指導工作，有的兼職教師在MBA教育中的作用僅限于每年做一兩場報告，企業論文導師也沒有與學校學術導師密切配合共同完成MBA學員畢業論文的指導工作，因此并未取得預期效果。
4.學位論文學術水平不高
MBA學位論文要求必須結合實際工作，因此絕大多數學位論文的選題符合專業要求，但由于 MBA 的學員本身的工作就很忙，能抽出學習的時間比較少，對畢業論文的撰寫也很難全力以赴，加上許多學員認為畢業論文就是獲取畢業文憑的手段，未對學位論文的撰寫給與足夠的重視，因此盡管學位論文選題來自實踐，但在理論上很難有所建樹。
5.質量管理體系執行不力
調研數據表明，大多數MBA培養單位都有書面的質量管理體系與措施，但在質量保障中多數存在執行不力的問題。究其原因主要是源于MBA招生市場的激烈競爭。目前，237家培養單位的競爭呈現出如下特點：北大、清華、復旦、上海交大等位列第一梯隊的院校，聚合了國內最優質的工商管理教育資源，報考人數十分集中，盡管報錄比率低，但仍擋不住考生對名校的熱情。與此同時，二線院校競爭激烈、三線院校吃不飽、四線院校幾乎無人問津。這導致MBA院校因發展速度過快使得培養質量良莠不齊，部分二三線商學院在招生、調劑、教學質量管理等方面出現了為了搶奪生源擾亂MBA市場的做法，使得MBA教育質量管理體系執行不力，有些甚至形同虛設。
二、我國MBA教育引入卓越績效模式的必要性
“卓越績效模式”源自始于1987年的美國波多里奇獎評審標準，是一種世界級企業成功的管理模式，其核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動，追求卓越的經營績效。其本質是對全面質量管理的標準化、規范化和具體化。卓越績效模式包括領導、戰略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果等七個方面（圖1）。
1.引入卓越績效模式是提高我國MBA教育服務質量的內在要求
引入卓越績效模式，有助于構建較完善的MBA教育質量管理體系，發現并解決MBA教育中存在的問題和不足，并促進培養單位持續導入先進的管理理念與方法。
2.引入卓越績效模式是提高MBA教育服務滿意度的需要
教學服務質量與MBA學員滿意度顯著正相關，引入卓越績效模式以作為顧客的MBA學員為中心，實施全過程質量管理，以學員滿意度為經營成果的衡量指標，有力提升MBA教育服務的滿意度。
3.引入卓越績效模式是實現MBA教育可持續發展的必然要求
引入卓越績效模式，一方面能夠提升MBA學員的滿意度，另一方面可以提高MBA教育質量和績效水平，有利于塑造MBA教育品牌，培育核心競爭力，并實現可持續發展。
三、基于卓越績效模式的MBA教育質量管理體系構建
為保證MBA學生培養的質量，長春理工大學MBA教育中心在2009獲得MBA培養授權之時就構建了基于卓越績效模式的MBA教育質量管理體系，具體包括MBA教學質量管理理念與目標、文件體系、組織體系、監督與評估體系。
1. MBA教學質量管理的理念與目標
（1）MBA教學質量管理的理念
按照國家MBA教指委的要求、MBA項目專項評估的思想與方法，結合卓越績效模式的要素，中心建立了以MBA學員為中心、突出領導作用和全員參與、強化過程管理和系統管理、持續性改進的質量管理理念。
（2）MBA教學質量管理目標
中心把促進MBA學員的全面發展和適應社會需要作為衡量人才培養水平的標準。培養有相當文化知識，有良好思想品德修養，具有創新思維和社會實踐能力，實現全面發展和個性發展緊密結合的技術應用型中高級管理人才。此目標一方面反映MBA教育的普遍目標，另一方面結合長春理工大學的優勢與特色學科背景，提出技術應用型的特色培養目標。
2. MBA教學質量管理的文件體系
我校MBA教育中心制定了一系列MBA管理制度，并將其全部要素、要求和規定都以文件的形式，形成質量管理文件體系。質量文件體系共分四個層次：第一層次是綱領性指導性文件；第二層次是規范通用性文件，包括技術、管理規范和程序；第三層次是方案措施性文件，包括計劃方案和措施；第四層次是記錄鑒證性文件。文件包括了MBA教育質量管理從招生到入學后教務管理、畢業論文撰寫與論文答辯的全過程管理文件。
3. MBA教學質量管理的組織體系
質量管理組織系統包括長春理工大學研究生院培養科、經濟管理學院MBA教學督導和專業教研室。組織系統具體包括教學質量目標值、教學管理標準化、教學流程控制點、教學監控信息網五項關鍵內容。
4. MBA教育的全過程質量控制體系
全過程質量控制體系覆蓋MBA教育招生、教學、畢業論文的全過程。
（1）招生環節的質量控制
在招生環節，我們尤為關注生源的教育背景、個人特質和職業發展潛力，具體內容見表1。
（2）教學環節的質量控制
中心根據MBA專項評估的要求與我校MBA培養的目標，通過系統地搜集信息和科學分析，借鑒教學評估的理論與方法，制定了系列化的教學評估方案。評估體系包括日常教學評估、專項教學評估、學生教學評估、督導教學評估、同行教學評估、社會評估五個方面。
上述教學質量管理體系的各個組成部分組成一個有機的系統，實現MBA教育質量的持續改進。
（3）畢業論文階段的質量控制
學位論文是研究生培養的重要組成部分，是對MBA學員進行科學研究或承擔管理工作的全面訓練，是培養研究生創新能力以及綜合運用所學知識發現問題、分析問題和解決問題能力的重要環節。中心對學位論文選題、開題、論文中期檢查、論文評審與答辯等關鍵環節實施嚴格監控，以保證碩士學位論文的質量。
四、基于卓越績效模式的MBA教育質量管理體系取得的成效
經過六年的實踐，基于卓越績效模式的MBA教育質量管理體系取得了較好的成效。
1.MBA學員滿意度高
我們通過調查問卷、座談會、電話訪談等形式了解學員對我校MBA教育的滿意度。問卷調查共發放問卷166份，收回166份。調研結果表明：兩屆畢業生對MBA教育滿意度為100%，其中非常滿意的學員占90%以上（表2）。
另外，從學生學習MBA的目的看，多數畢業生攻讀MBA的目的是希望通過MBA的學習，能夠在原有工作單位和工作崗位上取得更大的提升。從調研數據看，攻讀MBA后，就讀MBA前在單位擔任中高層管理人員的比例為由59人上升為93人，所占比例由35.54%變為了56.03%，在單位為普通員工的比例由40.36%下降為14.45%，高層管理人員比例由6.02%上升到了14.46%。管理崗位人員比例提升或中高級管理崗位人員比例的增大，雖然有人員工作年限增長和工作經驗的不斷豐富而帶來的正常晉升和提拔的原因，但也很直觀的反應了攻讀MBA對管理者管理技能的提升，尤其是對其職位的提升具有很大的積極影響和作用。
2.學位論文質量較高
MBA教育的性質，決定了 MBA 學位論文應是運用管理理論分析和解決企業實際經營問題。學校MBA學位論文從論文選題、導師選擇、過程管理、格式規范等方面均有嚴格的制度規定。如：導師“雙向選擇制”、論文指導“雙導師制”，論文選題“結合本人工作或單位管理實踐”等，要求學生在調研的基礎上，緊密結合我國尤其是吉林省經濟建設、改革開放和企業發展實際，對論文創作從選題、開題、中期檢查、評審的全過程進行管理，從而提高了學生系統進行研究的能力和水平，確保學位論文的質量。在已答辯的146名畢業論文中，均結合學生本人工作實際進行選題，實踐性突出，研究的針對性強，切實解決實際問題。
3.用人單位認可度較高
在對中國一汽-大眾汽車公司、東北工業集團公司、中東集團、中國鐵建房地產集團、永新集團、大陸汽車電子（長春）公司、中國聯通吉林省四平市分公司等數十家MBA畢業生所在工作單位調查，工作單位認為我校MBA畢業生大多數表現優秀，得到用人單位的普遍認可和良好評價。用人單位認為，學校MBA畢業生在其單位工作認真務實，業績出色，得到重用；學校培養和輸送的在職MBA人才復合型和應用型特點明顯，能注重理論與實踐的結合；學校能依據產業轉型的需求，結合學校學科特長，培養了一大批既懂技術又會管理的技術應用型人才。這體現了我校MBA教育的成效顯著。
研究與實踐表明，卓越績效模式為我國MBA教育的可持續發展提供了可供操作的指導思想與實踐路徑，是提高MBA教育質量與績效的有力保障。
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作者簡介：
