發(fā)布時間：2023-03-21 17:10:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的課程教學(xué)管理學(xué)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
義務(wù)教育階段的化學(xué)課程是以提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為主旨，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生了解科學(xué)探究的基本過程和方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力，使學(xué)生獲得進一步學(xué)習(xí)和發(fā)展所需的化學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能；引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識化學(xué)在促進社會發(fā)展和提高人類生活質(zhì)量方面的重要作用，通過化學(xué)學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和社會責(zé)任感，提高未來公民適應(yīng)社會生活的能力。因此新課標(biāo)理念下的化學(xué)課堂教學(xué)活動應(yīng)不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，其教學(xué)活動應(yīng)有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并向?qū)W生提供充分從事化學(xué)學(xué)習(xí)活動的機會，幫助學(xué)生在自主探究和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的化學(xué)知識與技能、化學(xué)思想和方法，獲得廣泛的化學(xué)經(jīng)驗，促進科學(xué)素養(yǎng)的不斷提升。
現(xiàn)階段，班級授課制仍是新課程教學(xué)的主要方式，課堂仍是新課程學(xué)科教學(xué)的主陣地，教師的專業(yè)素質(zhì)和課堂組織能力直接影響著課堂教學(xué)的效益和質(zhì)量。但由于近幾年我縣教師管理體制的變化，高完中和城區(qū)初中的擴班增容，不少富有潛力的優(yōu)秀初中化學(xué)教師部分向主城區(qū)流動，部分考調(diào)到高完中和城區(qū)幾所中學(xué)，致使全縣初中（尤其是農(nóng)村初中）化學(xué)師資力量較以往大大削弱。現(xiàn)在留在初中的多為師范數(shù)化班畢業(yè)的老教師和近幾年招考的非專業(yè)教師，少有的幾個中青年教師后學(xué)歷雖是本科，但也是函授和中文自考畢業(yè)，真正從師范院校畢業(yè)和后學(xué)歷為化學(xué)的專科生已不多，部分教師對老教材比較熟悉，自持有一定的教學(xué)經(jīng)驗，但化學(xué)新課程的教材體例，目標(biāo)要求，教學(xué)方法都發(fā)生了根本性的變化，加上部分教師課堂教學(xué)組織能力不強，專業(yè)素質(zhì)不高，要勝任新課程的教學(xué)難度較大。為了讓現(xiàn)有教師能用好新教材，搞好新課改，我們除強化課程新理念的學(xué)習(xí)，搞好新教材的培訓(xùn)，認(rèn)真開展新課程教學(xué)方法的研究，抓好教師專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和教學(xué)基本功的訓(xùn)練外，重點是引導(dǎo)教師組織好化學(xué)新課程的課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效益，經(jīng)過一年的探索，取得了明顯的實踐效果。那么如何組織好化學(xué)新課的課堂教學(xué)，我認(rèn)為要做到以下幾點：
一、更新理念是前提
理念是實踐的前提，行動的先導(dǎo)。有什么樣的理念，就有什么樣的教學(xué)，明確化學(xué)新課程的教學(xué)理念是進行好新課程課堂教學(xué)的前提。化學(xué)新課程基本理念主要是面向全體學(xué)生，給每一個學(xué)生提供平等的學(xué)習(xí)機會，以提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為主旨，學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)代生活及未來社會所必需的化學(xué)知識、技能和方法，倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣化的學(xué)習(xí)方式，在熟悉的生活情景中感受化學(xué)，在“做科學(xué)”的探究實踐中逐步形成終身學(xué)習(xí)的意識和能力。面對全新的課程理念，要組織好課堂教學(xué)，就要從潛意識里轉(zhuǎn)變教育思想、更新教學(xué)理念。要立足于“以學(xué)生的發(fā)展為本”，以提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為主旨來設(shè)計和組織課堂教學(xué)，根據(jù)“生活—化學(xué)—社會”的線索組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，改變過于強調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，努力建立平等、融洽的師生關(guān)系，發(fā)揮評價的激勵作用，引導(dǎo)學(xué)生主動參與，積極探究，交流合作，主動建構(gòu)知識體系，才能實現(xiàn)課改的目標(biāo)要求，促使每一個學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。
二、重視設(shè)計是基礎(chǔ)
教學(xué)設(shè)計是課前對教學(xué)活動進行系統(tǒng)規(guī)劃的過程，是組織好課堂教學(xué)的基礎(chǔ)。組織新課程的課堂教學(xué)，要以新理念為指導(dǎo)，按新課程要求統(tǒng)籌安排好“教的設(shè)計”和“學(xué)的設(shè)計”，尤其是如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)，如何引導(dǎo)學(xué)生探究和發(fā)展。根據(jù)化學(xué)學(xué)科的特點和新課標(biāo)的要求，化學(xué)新課程的教學(xué)設(shè)計要以化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，整合三維學(xué)習(xí)目標(biāo)，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)創(chuàng)造性的使用教材，合理開發(fā)和有效利用其他課程資源，合理組織學(xué)習(xí)內(nèi)容；要考慮化學(xué)啟蒙教育基礎(chǔ)性的特點，不過分強調(diào)學(xué)科的知識體系和概念的嚴(yán)謹(jǐn)，做到通俗易懂，深入淺出；要關(guān)注自然、關(guān)注社會、關(guān)注熱點，結(jié)合自然現(xiàn)象和社會熱點介紹化學(xué)知識、觀點和方法；要考慮如何在教學(xué)中幫助學(xué)生深刻理解和掌握化學(xué)知識，選擇與學(xué)生認(rèn)知方式相適應(yīng)的教學(xué)程序和方法，選擇適合于學(xué)生認(rèn)知方式的教學(xué)工具和教學(xué)媒體，以符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律；考慮如何從學(xué)生生活經(jīng)驗和知識、技能基礎(chǔ)出發(fā)，設(shè)計和組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，幫助學(xué)生在掌握“雙基”的同時，理解知識產(chǎn)生的過程，了解學(xué)習(xí)化學(xué)科學(xué)的方法，培養(yǎng)熱愛科學(xué)的精神，形成對自然和社會的責(zé)任感，提高科學(xué)素養(yǎng)。總之要打有準(zhǔn)備之仗，不上無預(yù)設(shè)的課。
三、轉(zhuǎn)變行為是關(guān)鍵
有人說，課改成敗的關(guān)鍵在教師。因為教師是課程改革的主力軍，只有教師的教學(xué)觀念和教學(xué)行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，才有學(xué)生的地位和行為的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)初中化學(xué)教學(xué)中,教師是教學(xué)的主角，學(xué)生是配合教師完成課堂教學(xué)任務(wù)的配角，是教學(xué)活動的載體。課堂上只有教師講,學(xué)生聽，教師做，學(xué)生看，學(xué)習(xí)的主動性得不到發(fā)展。而新課改要求教師在教學(xué)過程中應(yīng)與學(xué)生積極互動，共同發(fā)展，要處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關(guān)系，注意培養(yǎng)學(xué)生的獨立性和自主性，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實踐中學(xué)習(xí)，在教師的指導(dǎo)下，主動地、富有個性的學(xué)習(xí)。因此，在新課程的教學(xué)中，化學(xué)教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，要以“學(xué)生為中心”，圍繞學(xué)生的發(fā)展確立教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計和組織課堂教學(xué)，營造寬松、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立平等和諧的新型師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)基于師生交往的互動、互惠和對話的教學(xué)關(guān)系。真正實現(xiàn)由重“教”向重“學(xué)”轉(zhuǎn)變，由重“教學(xué)結(jié)果”向重“學(xué)習(xí)過程”轉(zhuǎn)變，由重“知識傳授”向重“學(xué)習(xí)指導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，由重“模式化教學(xué)”向重“個性化教學(xué)”轉(zhuǎn)變。逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)的獨立性、自主性、創(chuàng)造性，達到知情意行的統(tǒng)一。
如在進行《二氧化碳制取的研究》的教學(xué)時，教師就要學(xué)會放開手腳，充分利用前面學(xué)習(xí)《氧氣》已有的“固體+液體”和“固體+固體”制取氣體的基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。可根據(jù)學(xué)生的不同情況，小組合作探討實驗室制取二氧化碳的反應(yīng)原理、實驗裝置、收集方法和驗證方法。課前要求學(xué)生：1、查閱你所知道的能得到二氧化碳的反應(yīng)，分析哪一種更適合在實驗室制取二氧化碳。2、復(fù)習(xí)實驗室制取氧氣的有關(guān)內(nèi)容。3、以小組為單位進行實驗準(zhǔn)備，用實驗通知單告訴實驗室所需要的儀器和藥品。課上由學(xué)生匯報選用哪種方法制取，為什么？選用什么裝置，依據(jù)是什么？如何驗證？教師點評，各組進一步完善實驗方案，并按自己的方案進行實驗。這樣，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過自主探究和合作交流，體驗實驗成功地喜悅，得到自主創(chuàng)新的滿足，增大學(xué)習(xí)化學(xué)的信心。對于開放性、探究性的課題和復(fù)習(xí)課，可由學(xué)生走上講臺，教師回到學(xué)生中去，謙虛地聆聽“小教師”講課，從中教師既可了解學(xué)生掌握“雙基”的情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思維方法和創(chuàng)造潛能，學(xué)生又能感覺到自己作課堂主人的欣慰與責(zé)任，主體意識也能逐步建立起來。四、改變方式是核心
教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的改變是新課程改革的顯著特征。教學(xué)方式的變革最終也要落實到學(xué)習(xí)方式的改變上。化學(xué)新課程的核心理念就是以提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為主旨，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，也就是要改變傳統(tǒng)的單一、死記硬背、機械訓(xùn)練、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成能充分發(fā)揮學(xué)生主動性的以探究學(xué)習(xí)為主的多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生在教師的指導(dǎo)下主動的、富有個性的學(xué)習(xí)，這也是新課程改革的核心任務(wù)。因此，在化學(xué)教學(xué)中，教師要根據(jù)學(xué)科特點，學(xué)生知識基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗，選擇不同的教學(xué)方法，設(shè)計學(xué)生自主參與、樂于探究、合作交流、主動接受等多樣化的學(xué)習(xí)方式，改變以教師傳授為主，學(xué)生“聽、記、背、練”的被動狀況。教師要啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生積極參與觀察與思考、調(diào)查與分析、資料查閱與信息收集、閱讀與發(fā)現(xiàn)、討論與交流、實驗與探究等學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在主動參與學(xué)習(xí)活動的過程中，體驗知識產(chǎn)生的過程與方法，感受學(xué)習(xí)與探究樂趣的同時，主動的獲取化學(xué)知識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。
例如作為“課程改革的突破口”的科學(xué)探究就是化學(xué)新課程倡導(dǎo)的一種重要的學(xué)習(xí)方式，與傳統(tǒng)的“讀化學(xué)”和“聽化學(xué)”方式截然不同，它要求為學(xué)生提供“做科學(xué)”的機會，讓學(xué)生通過“做”來學(xué)習(xí)化學(xué)。如學(xué)習(xí)《燃燒和滅火》時，就可以讓學(xué)生置身于司空見慣的生活場景中動手探究，例如試一試都是無色液體的水和酒精，那種物質(zhì)能點燃；試一試在酒精燈上點燃紙花和硬紙板的難易；嘗試熄滅蠟燭火焰的種種方法，回憶生活中熄滅煤氣爐火或煤爐火焰的經(jīng)驗，從“做”中領(lǐng)悟和歸納燃燒的條件和滅火的方法，比單純從原理上分析或讓學(xué)生被動的觀察老師的演示、驗證講述的道理，教學(xué)效果會截然不同。
五、優(yōu)化實驗是重點
“以實驗為基礎(chǔ)”是化學(xué)學(xué)科的基本特征。化學(xué)實驗是化學(xué)學(xué)科發(fā)展的最現(xiàn)實、最生動、最有效的載體。“是進行科學(xué)探究的主要方式，它的功能是其他教學(xué)手段無法替代的”。所以化學(xué)新課程把化學(xué)實驗作為化學(xué)探究學(xué)習(xí)的重要手段，不僅讓學(xué)生動手實驗，還要求學(xué)生學(xué)會設(shè)計簡單的實驗方案，從實驗中收集證據(jù)，驗證假設(shè)，獲得問題的解決或取得探究的結(jié)果。《化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中提出了41個實驗系列，其中80%以上的試驗要求學(xué)生親自動手完成，50%以上的實驗是作為科學(xué)探究的方式呈現(xiàn)的。可見化學(xué)實驗不再僅僅是學(xué)生驗證化學(xué)知識、訓(xùn)練操作技能的手段，而是作為一種科學(xué)方法，使學(xué)生參與到科學(xué)探究活動中去。因此在化學(xué)新課程的課堂教學(xué)中，我們要注意改進傳統(tǒng)的實驗教學(xué)，充分發(fā)揮化學(xué)實驗在創(chuàng)設(shè)問題情境、啟迪學(xué)生思維、訓(xùn)練學(xué)生科學(xué)方法以及培養(yǎng)學(xué)生良好的個性品德等方面的重要作用。例如學(xué)習(xí)“分子的性質(zhì)”、“化學(xué)反應(yīng)前后的質(zhì)量關(guān)系”、“影響固體物質(zhì)溶解度的因素”、“酸雨的形成及危害”、“鋼鐵制品生銹的條件和防銹方法”等知識時，教師可以創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生主動參與設(shè)計實驗方案，學(xué)生按自己的方案動手實驗，收集證據(jù)，分析、總結(jié)得出結(jié)論。教師只作為設(shè)計的引導(dǎo)者、實驗的指導(dǎo)者、討論的組織者、過程及結(jié)果的評價者參與學(xué)生的探究活動，促使他們在自主參與實驗的過程中，獲取知識和技能，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法，提高實驗?zāi)芰Γ囵B(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)以及尊重科學(xué)、實事求是的思想品德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
優(yōu)化實驗教學(xué)還要重視化學(xué)實驗室的建設(shè)和投入，配備必要的儀器和設(shè)備，及時補充易耗品，力求使每個學(xué)生都能動手實驗。同時老師也要創(chuàng)新思維，在用好現(xiàn)有器材和藥品的同時，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系實際，學(xué)會利用生活中的常用品和廢棄物制成簡易的實驗儀器，用替代品進行化學(xué)實驗。如用廢棄的飲料瓶、小藥瓶、一次性塑料杯、碗作反應(yīng)容器，一次性醫(yī)用注射器取用藥品或作定量反應(yīng)容器，用雞蛋殼代替碳酸鈣，用食用堿代替碳酸鈉，用紅磚粉末代替二氧化錳作催化劑分解雙氧水制氧氣，用常見植物的花瓣或果實（如牽牛花、月季花、紫卷心菜、胡蘿卜等）自制酸堿指示劑進行實驗，這樣既有助于解決實驗儀器、藥品短缺的問題，又可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力以及節(jié)約和環(huán)保意識。同時學(xué)生從日常生活中選取熟悉的素材，學(xué)習(xí)身邊的化學(xué)，解決周圍的問題，使學(xué)生感到化學(xué)就在身邊，能進一步增強學(xué)習(xí)化學(xué)的好奇心和探究欲望。
六、整合媒體是手段
媒體作為承載和傳播信息的工具，可以提供豐富、優(yōu)化的學(xué)習(xí)資源，尤其是多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強大的信息傳播功能，為化學(xué)課程的改革提供了極為有利的條件，可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。如應(yīng)用多媒體技術(shù)，可以把文字、聲音、圖像等集于一體，可以極大的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，提高教學(xué)信息的傳送效率，同時還可以把化學(xué)反應(yīng)“由快變慢”（如用慢動作播映爆鳴氣燃燒現(xiàn)象）、“由慢變快”（如把鐵制品銹蝕的現(xiàn)象用幾個鏡頭濃縮表現(xiàn)出來），可以把某些圖像“由靜變動”（如用Flas模擬分子的運動和變化，模擬盧瑟福用α粒子轟擊金箔的實驗等），用錄像將某些真實的事件重演（播放小白鼠在密閉的玻璃罩里呆一天后逐漸疲乏、室息，像鐘罩內(nèi)充入氧氣，小白鼠又漸漸復(fù)活的錄像幫助學(xué)生學(xué)習(xí)氧氣的性質(zhì)）等等，這樣既可以讓學(xué)生看到形象直觀的現(xiàn)象，又能更深刻地理解物質(zhì)變化的實質(zhì)；教師還可以利用多媒體手段，將部分可見度不高的演示實驗通過實物投影儀進行“實況直播”提高實驗的可信度和可見度，可以讓大班額中、后排的學(xué)生清楚地看到實驗現(xiàn)象和教師的示范動作；教師可以用電腦多媒體靈活自如的移動、修改、疊加實驗裝置，繪制裝置圖，比在黑板上繪制既省時、效果又好；還可以利用多媒體手段及時收集處理和傳輸教學(xué)反饋與學(xué)習(xí)評價信息，使教學(xué)活動中師生間的關(guān)系更為密切和融洽；還可以編制課件、提供學(xué)習(xí)資料在網(wǎng)絡(luò)教室進行交互式學(xué)習(xí)。另外，互聯(lián)網(wǎng)上有異常豐富的化學(xué)資源，教師可以參考和借鑒，學(xué)生也可以從網(wǎng)上查閱相關(guān)資料自主學(xué)習(xí)或與同伴交流。所以現(xiàn)代媒體技術(shù)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生的互動方式的變革。
（一）實踐教學(xué)是本科教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求教學(xué)方法是為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)而設(shè)計的。作為一種人才培養(yǎng)的手段，教學(xué)方法從根本上來講是由培養(yǎng)目標(biāo)決定的，培養(yǎng)目標(biāo)不同，教學(xué)手段也不同，培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了變化，教學(xué)手段遲早會隨之進行調(diào)整。根據(jù)1999年開始實施的《中華人民共和國高等教育法》的規(guī)定，本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)是“應(yīng)當(dāng)使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握本學(xué)科、專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論、基本知識，掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關(guān)知識，具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力”。我國《〈普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評估方案〉指標(biāo)內(nèi)涵說明》中明確指出:“實踐教學(xué)與理論教學(xué)既有密切聯(lián)系，又有相對獨立性，它對提高創(chuàng)新精神與實踐能力有著理論教學(xué)不可替代的特殊作用。”由此可見，培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力是我國本科人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一，實踐教學(xué)是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要方法。
（二）實踐教學(xué)是行政管理學(xué)課程的性質(zhì)所要求的行政管理學(xué)是公共管理學(xué)科的核心基礎(chǔ)課程，在公共管理學(xué)科體系中具有明顯的基礎(chǔ)和導(dǎo)向作用，也是法學(xué)、新聞學(xué)、檔案學(xué)、財政學(xué)等與公共組織密切相關(guān)專業(yè)本科生的選修課。作為一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學(xué)，行政管理學(xué)的原則、原理有很強的理論性。同時，作為系統(tǒng)總結(jié)了國家行政管理的科學(xué)方法的學(xué)科，又具有很強的實用性，行政管理學(xué)“貴在有用”。作為一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機結(jié)合的實用性很強的學(xué)科，行政管理學(xué)在要求學(xué)生掌握基本概念、原理及方法等理論知識的基礎(chǔ)上必須重視理論在實踐中的應(yīng)用。行政管理學(xué)這一鮮明的特征決定了在教學(xué)過程中必須把理論講授和實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來，加強實踐教學(xué)，這是提高教學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)生能力的關(guān)鍵所在。
（三）實踐教學(xué)是解決目前行政管理學(xué)教學(xué)存在的問題、培養(yǎng)新形勢下行政管理專業(yè)人才的需要持續(xù)多年的，導(dǎo)致了我國人才培養(yǎng)的斷裂，因此，隨著高考的恢復(fù)，我國各方面的高等人才的培養(yǎng)急需首先補上理論匱乏這一課。20世紀(jì)80年代，我國開始研究行政管理學(xué)理論，開設(shè)行政管理學(xué)課程。行政管理學(xué)在研究和教學(xué)方法上以政治學(xué)作為價值取向，采用傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型教學(xué)方法。這種研究方法滿足了當(dāng)時一個新的理論和課程最初建立和發(fā)展的需要。但是，隨著改革的不斷推進和我國社會的迅速發(fā)展，尤其是隨著電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變。據(jù)此，國家在20世紀(jì)90年代的學(xué)科調(diào)整中把行政管理從原來隸屬于政治學(xué)一級學(xué)科轉(zhuǎn)到了隸屬于公共管理學(xué)，突出了行政管理學(xué)學(xué)科的管理性，即實踐性。從學(xué)科的調(diào)整可見我國對人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的變化。那么，作為行政管理學(xué)科最基礎(chǔ)的課程《行政管理學(xué)》的研究和教學(xué)也必須隨之發(fā)生變化，突出其實踐性。但是長期以來，高校行政管理學(xué)教學(xué)的軟肋就是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，嚴(yán)重影響了行政管理學(xué)課應(yīng)有的教學(xué)效果，也是導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養(yǎng)目標(biāo)、行政管理學(xué)的課程特點以及目前教學(xué)中存在的主要問題，決定了在行政管理學(xué)的教學(xué)方法上必須進行優(yōu)化和改革，其中首先必須堅持的一個根本原則就是理論聯(lián)系實際，加強和優(yōu)化實踐教學(xué)，綜合運用各種方法和手段。
（一）課堂實踐課堂實踐教學(xué)活動是指以課堂為教學(xué)場所，在課堂講授的基礎(chǔ)上，為了深化和鞏固學(xué)生的認(rèn)知而開展的教學(xué)實踐活動。課堂實踐活動的目的就是為了改變傳統(tǒng)的以教師為主體學(xué)生處于被動地位的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)過程中來，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，從而深化學(xué)生對教師所傳授的理論知識的掌握。課堂實踐教學(xué)包括以下幾種方式：
1.案例分析法。這一方法是20世紀(jì)初哈佛大學(xué)創(chuàng)造的，即圍繞一定的教學(xué)目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成案例，通過學(xué)生的獨立研究和相互討論的方式，來提高分析問題和解決問題的能力的一種方法。行政管理學(xué)的實用性特別強，它的重點不在抽象的推理，而在指導(dǎo)解決現(xiàn)實的社會公共問題，以及這種解決方法在其他相關(guān)情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學(xué)教學(xué)工作中有普遍的應(yīng)用價值。
2“.角色模擬”教學(xué)法。這一方法在于在課堂上人為地營造某種行政管理情景，讓學(xué)生扮演不同的行政管理角色，從事相應(yīng)的具體工作。通過這一方法，可以讓學(xué)生身臨其境，直觀地去感受、領(lǐng)悟所涉及的問題，更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧，提高語言表達能力及人際關(guān)系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規(guī)細(xì)節(jié)和現(xiàn)象、需進行較為復(fù)雜的綜合方法技能訓(xùn)練的場合。行政司法、行政執(zhí)法、公文處理、會議管理、機關(guān)物產(chǎn)材管理等內(nèi)容非常適合運用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎(chǔ)知識后,為加深學(xué)生對所講授內(nèi)容的理解，在教師的組織與指導(dǎo)下，學(xué)生通過充分準(zhǔn)備，師生圍繞一個主題，發(fā)表意見，展開討論。通過討論，既可以達到形成共識、的目的，也可以充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，提高其創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的興趣和能力。例如，在教學(xué)中針對“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國大部制改革的困境與對策”“行政決策科學(xué)化和民主化的路徑“”深化我國行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對我國的啟示”等理論與實踐相結(jié)合的問題，就應(yīng)該運用討論的方法。
4.換位教學(xué)法。對于一些簡單的章節(jié)可以讓學(xué)生通過自學(xué)的方式備課，然后在課堂上師生身份互換，老師隨機點名，讓個別同學(xué)以老師的身份給大家講解，其他同學(xué)隨時提問，老師最后作點評。這樣，通過備課、講課，學(xué)生把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)懂、學(xué)透，提高了其自學(xué)能力，同時也提高了學(xué)生的語言表達和組織能力。
5.任務(wù)驅(qū)動法。任務(wù)驅(qū)動法就是教師通過讓學(xué)生在完成提出的某一“任務(wù)”的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質(zhì)的方法。任務(wù)驅(qū)動法包括以下三個環(huán)節(jié)：教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)布置教學(xué)任務(wù)、學(xué)生獨立完成任務(wù)、教師進行成績評定。“任務(wù)驅(qū)動”作為一種學(xué)習(xí)方法，它使教師由“主角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭浣牵浞煮w現(xiàn)學(xué)生的主體地位，極大地激發(fā)學(xué)生的求知欲，使學(xué)生實現(xiàn)了由被動地接受知識向主動地尋求知識的轉(zhuǎn)變。這一方法既培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力和合作精神，提高了他們解決實際困難的能力。
（二）課外實踐課外實踐是指學(xué)生在課堂之外、在學(xué)校的范圍內(nèi)進行的實踐活動。這類活動的目的就是為了充分利用學(xué)生課下的業(yè)余時間，使學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、生活中擴展和加深對理論知識的理解和掌握，并提高其認(rèn)識問題和分析問題的能力。
1.指導(dǎo)性自學(xué)。這一方法是通過教師給學(xué)生布置課外作業(yè)的方式，讓學(xué)生自學(xué)來理解和掌握基本理論知識的一種方法。自學(xué)的內(nèi)容大體包括兩方面：一是布置學(xué)生閱讀與行政管理學(xué)相關(guān)的課外書籍，包括經(jīng)典著作、重要文獻、高質(zhì)量的專業(yè)論文等，其目的是擴大和加深學(xué)生對所學(xué)的教材內(nèi)容的理解。二是教材中的一些非重點、非難點的章節(jié)，學(xué)生通過自己閱讀就能理解的內(nèi)容。如行政管理學(xué)當(dāng)中的“行政決策”這一章，關(guān)于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問題，在管理學(xué)等課程中基本的東西都學(xué)過，因此，這部分內(nèi)容完全可以布置學(xué)生自學(xué)，教師沒有必要花大力氣來講，只是提示學(xué)生在把握的過程中注意決策同行政決策的區(qū)別就可以了。教學(xué)的重點應(yīng)該放在“行政決策體制以及我國行政決策存在的問題與對策”的教授上。自學(xué)不僅達到了擴大和加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解和把握，更主要的是在自學(xué)的過程中學(xué)生養(yǎng)成了良好的閱讀和思考的習(xí)慣。
2.科學(xué)研究法。科研是高校的重要職能之一，這種職能不單純是要求教師從事科研工作，而且要培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，因此，引導(dǎo)學(xué)生參加科研活動是高等教育的特征之一。為了提高學(xué)生運用所學(xué)的理論知識分析和解決問題的能力，教師應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)目蒲泄ぷ鳌Ｈ缫越虒W(xué)中的疑點、難點問題為突破口，布置學(xué)生撰寫小論文，選拔基礎(chǔ)好的具有刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學(xué)生參加教師的課題研究或鼓勵學(xué)生參與科研團體等，讓學(xué)生有足夠的空間充分發(fā)揮和展示個人的才華。
3.模擬實驗。在校內(nèi)建立行政管理模擬實驗室，模擬各種行政管理場景和運作，使學(xué)生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學(xué)生對管理知識和方法的認(rèn)知，培養(yǎng)綜合管理能力。
（三）社會實踐社會實踐是指學(xué)生走出校門進入到真實的社會中去，實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與社會實踐的緊密結(jié)合,通過社會實踐印證和加深學(xué)生的理論認(rèn)知，把學(xué)到的理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，提升分析問題和解決問題的能力。
1.社會調(diào)查。針對行政管理要解決的一些社會熱點問題，利用節(jié)假日、寒暑假開展專題調(diào)研，在調(diào)查中深入生活、了解社會，如行政管理學(xué)“行政組織“這一章，可以布置“我國省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務(wù)員考試制度研究”等。在調(diào)研過程中，學(xué)生通過設(shè)計調(diào)查問卷、發(fā)袋徇卷、撰寫調(diào)查報告等，鍛煉學(xué)生的交際溝通、撰寫調(diào)查報告的能力。
2.參觀教學(xué)法。為了使行政管理學(xué)抽象的理論知識感性化，使學(xué)生獲得新知識的同時鞏固驗證已學(xué)知識，可以組織學(xué)生到政府等部門去實地參觀。參觀法資源鮮活、生動，可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性和激發(fā)學(xué)生的求知欲，同時教學(xué)空間被極大地拓展，教學(xué)同社會生活緊密相聯(lián)。參觀訪問作為課堂教學(xué)的直觀印證，對學(xué)生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實踐教師指導(dǎo)和講解，要求學(xué)生圍繞參觀內(nèi)容收集有關(guān)資料，整理參觀筆記，撰寫參觀報告。
3.實習(xí)。顧名思義，實習(xí)就是在實踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用，以鍛煉工作能力。對于應(yīng)用性極強的行政管理學(xué)這一課程而言，實習(xí)具有一切課堂教學(xué)所不能替代的特殊功用。為了保證實習(xí)的實效，最好應(yīng)在相對穩(wěn)定的實習(xí)基地進行。
三、問題思考
課堂實踐、課外實踐和社會實踐等多種方法和形式表明了《行政管理學(xué)》課程的實踐教學(xué)方法非常多，五花八門，各具特色，為行政管理學(xué)的實踐教學(xué)提供了豐厚的理論基礎(chǔ)。但是這只是從應(yīng)然的角度來講的，而在實際上，教學(xué)方法作為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的手段和措施，是由多種因素決定的，實踐性教學(xué)方法的采用必須從實際出發(fā)。從我國目前的情況來看，行政管理學(xué)的實踐教學(xué)尚屬探索階段，加強實踐性教學(xué)必須解決好以下幾方面的問題：
（一）合理地運用實踐教學(xué)的具體方法，構(gòu)建比較合適的實踐教學(xué)方法體系實踐教學(xué)方法豐富多彩，并不是說在每個學(xué)校的教學(xué)實踐中對每種方法都要采用，也不是某個教學(xué)內(nèi)容都可以隨意采用某種教學(xué)方法。實際上，每種具體的實踐教學(xué)方法都有其特定的教學(xué)目的和要求，我們必須從客觀實際出發(fā)，合理地運用各種具體的實踐教學(xué)方法。在多種教學(xué)方法中，從達到教學(xué)目標(biāo)的角度來看，可以分為三個層次：一是最基本的基礎(chǔ)實踐手段，其目的是加深學(xué)生對行政管理學(xué)基本理論和知識的理解，如實驗、參觀、自學(xué)；二是強化學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用、培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)到的理論解決實際問題的能力的中層實踐手段，如情景模擬、案例分析、討論法等；三是為培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力和提高學(xué)生創(chuàng)新能力而設(shè)置的高層綜合實踐手段，如項目驅(qū)動、科學(xué)研究法、調(diào)研、實習(xí)等。因此，應(yīng)加深對各種具體的實踐教學(xué)方法的研究和探討，合理地對各種方法進行組合，構(gòu)建比較合適的實踐教學(xué)方法體系。
（二）系統(tǒng)地規(guī)劃和安排實踐教學(xué)體系教學(xué)方法作為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的手段和方式，與教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的，有什么樣的教學(xué)方法，就應(yīng)該有與之相配套的教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容和考核方法。從總體上看，教學(xué)方法有理論講授和實踐教學(xué)兩大類。作為兩類不同的教學(xué)方法，其在教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容以及考核方法等方面存在明顯的區(qū)別。在長期的行政管理學(xué)的教學(xué)實踐中，由于更多地采用的是理論講授法，因此，在教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及考核等方面具備了許多經(jīng)驗，理論講授比較規(guī)范和系統(tǒng)。而實踐教學(xué)雖然隨著教學(xué)改革的進行其重要性越來越被人們所認(rèn)識，但是由于多種原因，至今還沒有單獨的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及考核方法，從而使得實踐教學(xué)難以落到實處或者變形走樣。因此，加強實踐性教學(xué)，必須首先對其進行系統(tǒng)地安排和規(guī)劃。如調(diào)整和完善教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，增加與實踐性手段相適應(yīng)的內(nèi)容；明確理論教學(xué)與實踐教學(xué)在總學(xué)時中的比例，改變實踐學(xué)時隨意性的情況；將實踐教學(xué)內(nèi)容納入到考試制度中,建立和完善獨立的實踐教學(xué)考核辦法，從而使實踐教學(xué)得以貫徹落實。
（三）建立和完善一系列保障機制教師隊伍是教學(xué)質(zhì)量提升的根本保障。實踐性教學(xué)方法運用的一個最基本的要求就是教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和較強的實踐能力，但是，由于多種原因，在目前從事行政管理學(xué)課的教師隊伍中，大部分教師是直接從學(xué)校到學(xué)校，博士畢業(yè)后直接進入到了高校從事教學(xué)工作，這種情況不僅是在行政管理學(xué)科比較常見，在其他學(xué)科也司空見慣。實踐教學(xué)經(jīng)驗的缺乏嚴(yán)重地影響著實踐教學(xué)方法的使用，從而成為提高行政管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的一個瓶頸。因此，加強實踐性教學(xué)必須在教師隊伍的建設(shè)上下功夫。如有計劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優(yōu)秀的行政領(lǐng)導(dǎo)干部加盟等。實踐教學(xué)方法的成本比理論教學(xué)要高得多，一定的物質(zhì)條件是實踐教學(xué)方法運用的前提，無論是實驗設(shè)備的配置、實踐基地的建立和使用，還是調(diào)查、參觀以及實習(xí)方法的使用都需要必備的資金物材的支撐，沒有這些條件，實踐教學(xué)無法開展。但是，從目前高校的實際情況來看，這部分投入還有很大差距，部分學(xué)校甚至是空白。因此，加強實踐教學(xué)，學(xué)校必須在教學(xué)的硬件環(huán)境上下功夫。
（四）防止實踐性教學(xué)方法目的化近年來，隨著高校教學(xué)模式改革問題的提出，實踐性教學(xué)方法被許多學(xué)者和專家所關(guān)注，從而在一些高校的行政管理學(xué)課的教學(xué)改革中實踐性教學(xué)方法被提上議事日程，在實踐中做了一些可貴的探索。但是也出現(xiàn)了一個極端化的現(xiàn)象，就是為實踐教學(xué)而實踐教學(xué)，實踐教學(xué)被異化為目的。而在客觀上，無論是理論講授還是實踐教學(xué)，都是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種手段，方法再重要，也必須要為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，否則，過分地抬高實踐教學(xué)的地位，忽視其實效性，就會使這一教學(xué)手段極端化。因此，正確發(fā)揮實踐性這一教學(xué)手段的功用，在教學(xué)過程中，首先，必須正確區(qū)分在教學(xué)內(nèi)容上哪些內(nèi)容適合使用實踐性教學(xué)方法，因為并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合實踐性教學(xué)；其次，實踐性教學(xué)方法豐富多彩，每種方法都有其適合的條件，必須從實際情況出發(fā)選擇合適的教學(xué)方法；最后，檢驗實踐性教學(xué)方法效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）案例的大小與選取
運營管理案例從內(nèi)容來看有大小之分。大案例一般篇幅較長、細(xì)節(jié)俱全，往往涉及到運營活動中的某一階段或具有相互聯(lián)系的運營業(yè)務(wù)，如哈佛大學(xué)編寫的經(jīng)典案例均屬此類型；小案例一般短小精悍，通常是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運營活動的某一環(huán)節(jié)或某項知識點設(shè)計的案例。大小案例各有其優(yōu)缺點。大案例注重提供大量的原始資料作為分析基礎(chǔ)，涉及內(nèi)容比較全面，且具有內(nèi)在聯(lián)系性，融合了多種知識與分析方法，可以為學(xué)生提供一個企業(yè)實際生產(chǎn)運營的全部狀況，有利于培養(yǎng)學(xué)生從繁復(fù)紛亂的背景資料中獲取關(guān)鍵信息要素的能力。但大案例也有不足之處，內(nèi)容涉及面廣不利于教師備課，學(xué)生也很難把握主要知識點，且今后實際工作中，大多數(shù)學(xué)生并不會面臨如此復(fù)雜的決策環(huán)境。而小案例強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運營某一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵知識，提供企業(yè)縮影或某側(cè)面情況，并不糾結(jié)于表面數(shù)據(jù)和細(xì)枝末節(jié)，這利于教師解決實踐教學(xué)中的關(guān)鍵問題，避免學(xué)生陷入紛繁的數(shù)據(jù)資料，從而在短時間內(nèi)接觸到更多的案例，有更多機會了解企業(yè)實際運營情況，從多方面掌握運營管理的基本原理與方法，但其不足之處在于無法有效培養(yǎng)學(xué)生綜合分析和解決問題的能力。在運營管理案例教學(xué)中可以靈活選用大小案例。首先從教學(xué)目的來講，通常在導(dǎo)入概念、理解方法原理時應(yīng)用小案例。比如在講授企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略時，為學(xué)生介紹了上汽集團從僅有整車廠發(fā)展為97%以上的零部件為國產(chǎn)化的發(fā)展歷程，該案例非常短小，重點關(guān)注上汽縱向一體化的原因，使學(xué)生對何時采用縱向一體化戰(zhàn)略有個清晰的認(rèn)識；在講授企業(yè)選址方法的時候，引入了“東灣核電站選址”的案例，不到三千字的案例卻清楚地對深圳市附近土洋、東山、湖頭角三個備選廠址作了分析，對廠址技術(shù)條件、經(jīng)濟效果等因素做了比較，能夠使學(xué)生更深刻快速地了解因素評分法在企業(yè)選址中的應(yīng)用。而在對所學(xué)知識復(fù)結(jié)并鼓勵學(xué)生探索式學(xué)習(xí)時則采用大案例。例如在運營管理課程即將結(jié)束時，會讓學(xué)生討論“惠普噴墨系列打印機供應(yīng)鏈”這樣的案例，該案例涉及到運營管理領(lǐng)域的多個問題，包括供應(yīng)鏈設(shè)計、JIT制造、配送中心的功能、產(chǎn)品需求預(yù)測、安全庫存制定、牛鞭效應(yīng)、模塊化生產(chǎn)、定制化延遲等，讓學(xué)生在解決問題的同時對整個運營管理課程所學(xué)知識做個總結(jié)回顧。其次，可以針對教學(xué)對象選用大小案例。對于本科生來說，不僅缺乏實際工作經(jīng)驗，對管理類相關(guān)知識還不能很好地融合。雖然運營管理課程通常都設(shè)置在大三或大四學(xué)年，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源等管理類專業(yè)課，但掌握的知識點較為零亂破碎，無法連貫起來，這為分析運營管理綜合性大案例帶來很大難度，很難從紛亂的背景資料中發(fā)現(xiàn)主要問題，若教師一點點的梳理，課時又不夠。因此為本科生教學(xué)更多選用小案例是不錯的選擇，既能夠在課堂上當(dāng)堂完成案例分析，又能夠達到學(xué)生認(rèn)識企業(yè)運營管理業(yè)務(wù)的多樣化、掌握關(guān)鍵知識點的目的，增加了教學(xué)趣味性。而對研究生尤其是在職MBA學(xué)生來講，則以大案例分析為主，授課過程中根據(jù)需要隨時插入小案例。研究生已經(jīng)具備了較為完善的管理基礎(chǔ)知識，部分學(xué)生甚至具有實際工作經(jīng)驗，多分析大案例能夠培養(yǎng)他們快速發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題并提出解決方案的綜合能力；但小案例在課程講授中也必不可少，能夠加深學(xué)生對知識點的印象和理解。筆者的經(jīng)驗是在每章授課過程中至少運用2個左右的小案例作為引導(dǎo)和方法的說明，綜合性的大案例采用5個左右為佳。
（二）案例的生熟與選取
所謂生熟案例是指從應(yīng)用的廣泛程度來分類。一些廣為人知、在很大范圍內(nèi)得到應(yīng)用，并且有極其詳細(xì)的使用說明的案例可以稱之為熟案例，這類案例通常在編寫時被精心設(shè)計，背景資料、數(shù)據(jù)運用等非常講究，使用說明也極盡精細(xì)，在使用過程中根據(jù)師生反饋還不斷地修正調(diào)整，哈佛大學(xué)的許多經(jīng)典案例均屬于熟案例。對教師來講，使用此類案例有據(jù)可依，比較容易把控進度節(jié)奏，始終引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進行討論。而生案例通常是指根據(jù)最新資料編寫的較為粗糙、未經(jīng)打磨、使用者較少的案例，這類案例雖然涉及到的問題不一定典型，但因其數(shù)據(jù)資料比較新穎，更能反映當(dāng)下的運營管理問題而受到學(xué)生歡迎。筆者使用的生案例通常來自兩方面，一方面根據(jù)報刊電視等新聞媒體資料自己整理，篇幅一般不長，能夠說明問題即可。在講授企業(yè)往原材料端縱向延伸時，就編寫了國內(nèi)最大的實木地板制造商———安信從單純銷售地板到種植木材的縱向一體化進程，選取的企業(yè)即貼近學(xué)生生活、又容易被各層次的學(xué)生理解；另一方面根據(jù)MBA學(xué)生的畢業(yè)論文進行改編。MBA學(xué)生的畢業(yè)論文大多選用自己所在企業(yè)為研究對象，最能反映企業(yè)實際情況并且數(shù)據(jù)翔實。筆者所在學(xué)校以研究港口物流、航運企業(yè)為特色，MBA學(xué)員大多來自港航企業(yè)，在指導(dǎo)學(xué)生撰寫寧波港口物資搬運的質(zhì)量控制畢業(yè)論文時，把該論文改編成案例并應(yīng)用于質(zhì)量管理模塊的學(xué)習(xí)，既能加深學(xué)生對行業(yè)的理解、又能學(xué)習(xí)質(zhì)量控制工具在企業(yè)中的具體應(yīng)用。在不考慮時代經(jīng)濟背景、僅作為知識點傳授時，最好選用熟案例，利于教師備課。比如運營管理領(lǐng)域耳熟能詳?shù)?ldquo;紅酸果”案例，研究了紅酸果生產(chǎn)流程中各環(huán)節(jié)處理能力差異過大的問題，該案例配有詳盡的分析過程，甚至用仿真工具模擬出各種解決方案的效果，授課效果非常好；講授供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)時，“啤酒游戲”也是必用的案例，不僅學(xué)生感受直觀，還有全球眾多商學(xué)院學(xué)生參與游戲的結(jié)果作為參考。但涉及到當(dāng)下經(jīng)濟背景和較新運營理念時，還是需要與時俱進，從學(xué)生的實際情況和本地實際出發(fā)，選編符合企業(yè)運營管理實際發(fā)展的生案例，使學(xué)生感覺這些管理現(xiàn)象就發(fā)生在自己身邊。
二、運營管理案例教學(xué)的實施方式
鑒于授課學(xué)時的限制，筆者在運營管理教學(xué)實踐中采用了多種方式進行案例教學(xué)，能夠在授課效率和質(zhì)量之間取得平衡。
（一）即興穿插式
教師在授課過程中根據(jù)需要即興舉例的方式，大多采用小案例，教師對案例的處理方法不直接發(fā)表意見，僅簡短陳述企業(yè)的實際做法，多在引入運營概念、原理方法時使用。該方式既能運用多樣化案例、理論聯(lián)系實際，又不需要學(xué)生占用過多的課堂時間思考討論，教學(xué)效率較高，很適合本科教學(xué)。
（二）分組討論式。
當(dāng)班級學(xué)生人數(shù)在40人以下時可以采用這種方式。通過團隊合作，可以調(diào)動每一位同學(xué)的積極性，發(fā)揮群體智慧，能夠使案例分析多樣化、全面化、周全化。這種方式需要占用學(xué)生的課余時間提前進行資料閱讀和討論，難免產(chǎn)生“搭便車”現(xiàn)象。教師要熟悉學(xué)生的背景信息，根據(jù)學(xué)生的知識經(jīng)驗、能力和性格等進行合理分組，可以采用“角色扮演”等方式，每組控制在5~8人為宜，通過提出一個又一個的問題引導(dǎo)每個小組成員參與討論，并不時插入簡短講解，澄清學(xué)生的認(rèn)識，達到教學(xué)目的。但其耗時性決定了一門運營管理課程使用1～2次分組討論式案例教學(xué)比較合適，過多運用會擠占基礎(chǔ)知識的傳授。
（三）頭腦風(fēng)暴式
需要學(xué)生參與質(zhì)疑討論而不占用過多課堂教學(xué)時間的案例教學(xué)實施方式，其授課效率在即興穿插式和分組討論式之間。即在學(xué)生提前閱讀資料的基礎(chǔ)上，老師通過直接點名的方式讓學(xué)生參與討論，每個問題都可分為質(zhì)疑、答疑、存疑這樣的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生之間互相質(zhì)疑、答疑，遇到有爭議的問題可以存疑。每個問題可以讓2~3名學(xué)生參與進來，一個案例可以涉及到6~10位同學(xué)，通過頭腦風(fēng)暴式的轟炸，學(xué)生對案例的認(rèn)識更加清晰，從而達到解決問題的目的。
三、運營管理案例教學(xué)實踐中存在的問題
（一）案例更新難
熟案例雖然經(jīng)典但過于陳舊，并且缺乏國內(nèi)企業(yè)的案例，完全依賴教師自身編寫或?qū)ふ艺n程適用的生案例，不僅造成教育資源的極大浪費，還難于保證案例教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定。
（二）案例教學(xué)的效率有時達不到預(yù)期的效果
案例教學(xué)要求學(xué)生的積極參與，碰到發(fā)言不活躍的班級，往往難以碰撞出火花，造成教師自問自答的局面。
（三）教師缺乏企業(yè)運營經(jīng)驗，導(dǎo)致案例難以講透
《連鎖企業(yè)經(jīng)營》課程是在我國連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展的背景下開設(shè)的，按照高職教育的要求，以能力培養(yǎng)為目的，該課程的開設(shè)符合連鎖經(jīng)營管理基層管理人才的需求。《連鎖企業(yè)經(jīng)營》以連鎖企業(yè)的營運管理、連鎖經(jīng)營活動的工作流程為主線，可以提高學(xué)生職業(yè)能力以及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)，同時該課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握了連鎖經(jīng)營的本質(zhì)、基本特征、連鎖企業(yè)開發(fā)方式以及基本連鎖業(yè)態(tài)，為后面《連鎖企業(yè)門店開發(fā)》、《連鎖企業(yè)物流管理》、《連鎖企業(yè)商品采購》、《連鎖企業(yè)信息管理》等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
2目前《連鎖企業(yè)管理》課程在教學(xué)設(shè)計中存在的問題
2．1課程教學(xué)理念以傳統(tǒng)的傳授理論知識為目的目前大多高職院對于《連鎖企業(yè)管理》仍以教師為中心，以課堂為主要教學(xué)平臺，以知識傳授為主要任務(wù)的傳統(tǒng)的教學(xué)理念，忽略了高職院校關(guān)于連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨，導(dǎo)致教學(xué)中只有理論，缺乏實踐，學(xué)生難于理解連鎖經(jīng)營的本質(zhì)與工作特點，未能取得較好的教學(xué)效果；同時缺乏必要的課程設(shè)計思路和教學(xué)實施方案，學(xué)生不能更好的理解和掌握連鎖企業(yè)工作的實際操作技能。
2．2課程教學(xué)內(nèi)容缺乏規(guī)范的課程標(biāo)準(zhǔn)《連鎖企業(yè)管理》是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的核心專業(yè)課，歷年來選用的教材如《連鎖經(jīng)營原理與技術(shù)》、《企業(yè)連鎖經(jīng)營與管理》、《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》等一些教材內(nèi)容與《零售學(xué)》、《物流管理》等交叉重復(fù)過多，又由于每年授課教師的變動，《連鎖企業(yè)管理》課程在教學(xué)中不能有效地形成一個規(guī)范而完整的教學(xué)體系。
2．3課程教學(xué)手段、方法較單一《連鎖企業(yè)管理》是一門綜合性的、覆蓋面廣泛、實踐性強的課程，課程內(nèi)容與社會市場經(jīng)濟緊密結(jié)合，而當(dāng)前高職院校教學(xué)設(shè)備、教學(xué)資源上投入不足，理論課堂上沒有投影儀和多媒體，任課教師只靠傳統(tǒng)黑板、粉筆來講解，不僅枯燥無味，而且難以表達清楚，而學(xué)生之前對連鎖經(jīng)營缺乏必要的認(rèn)知，理解起來有很困難。
2．4課程實踐教學(xué)，得不到有效實施連鎖經(jīng)營專業(yè)在高職院校院校，目的是培養(yǎng)素質(zhì)高、技能性強的連鎖管理人才，使學(xué)生較快的適應(yīng)性連鎖企業(yè)的崗位要求與操作流程。而目前的高職高專連鎖企業(yè)管理教學(xué)，重理論輕實踐，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)總體所占比例極小，大部分院校尚未建立實踐教學(xué)基地。
2．5課程考核方法單一，忽視學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的評價目前高職院校該課程的考核，仍以理論教學(xué)考試為主，考試內(nèi)容中記憶性成分所占比重較大；考試形式比較的單一化，僅僅局限于卷面考試；在成績評定上，以期末的終結(jié)性教學(xué)測評為主，忽視學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的評價。
3《連鎖企業(yè)管理》課程教學(xué)設(shè)計與改革思路
3．1重塑《連鎖企業(yè)管理》課程開設(shè)理念
《連鎖企業(yè)管理》課程開設(shè)理念，應(yīng)該符合高職院校對技術(shù)型應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)、要求，以社會市場需求為核心，滿足我國經(jīng)濟發(fā)展對連鎖經(jīng)營管理人才的基本要求，為此，該課程設(shè)計上要結(jié)合本課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)，突出連鎖企業(yè)管理重點內(nèi)容的講解、實訓(xùn)以及實習(xí)，加強學(xué)生實踐動手能力，最終向市場提供理論基本夠用，技能十分嫻熟的連鎖企業(yè)管理人才。
3．2建立和完善連鎖經(jīng)營專業(yè)《連鎖企業(yè)管理》的課程標(biāo)準(zhǔn)
課程標(biāo)準(zhǔn)是是關(guān)于某一學(xué)科在課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及如何實施及評價等方面的教學(xué)指導(dǎo)性文件的規(guī)定。《連鎖企業(yè)管理》課程的課程標(biāo)準(zhǔn)建立后，無論教材的變動，還是任課教師的調(diào)整，該課程在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才方面，始終是一個規(guī)范而完整的教學(xué)體系。本文通過研究認(rèn)為，具體教學(xué)內(nèi)容按90學(xué)時（理論＋實踐）設(shè)計如表1本課程標(biāo)準(zhǔn)將《連鎖企業(yè)管理》課程內(nèi)容分三個模塊：即連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識篇、連鎖企業(yè)的技能管理篇、連鎖門店綜合運營篇，遵循了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。三個模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)生先理解連鎖經(jīng)營基本原理和知識，并掌握連鎖企業(yè)需要的各項管理技能，最后結(jié)合連鎖門店的教學(xué)實習(xí)，學(xué)生的實際操作能力、創(chuàng)新能力及創(chuàng)業(yè)能力大大提高。
3．3多種教學(xué)方法并用，提高教學(xué)效果
（1）采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進行教學(xué)活動。《連鎖企業(yè)管理》課程可以借助現(xiàn)代的教育手段，如多媒體課件、Flas、相關(guān)音像資料等，生動、形象地展示教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果。比如講店面設(shè)計、商品陳列時，實踐教學(xué)中學(xué)生分組去調(diào)研，實地考察，我收集了很多案例圖片資料；他們也收集了很多豐富的圖片，在班級交流討論時就可以利用現(xiàn)代化的工具來展示。總之，現(xiàn)代教育技術(shù)手段的采用，深入淺出地達到讓學(xué)生學(xué)會的目的，使理論教學(xué)課堂顯得生動而豐富。
（2）現(xiàn)場教學(xué)講解。現(xiàn)場教學(xué)是連鎖企業(yè)管理教學(xué)聯(lián)系實際的另一種特色形式，根據(jù)一定的教學(xué)任務(wù)，組織學(xué)生到我們校內(nèi)實訓(xùn)基地教育超市、物流中心和其他場所進行現(xiàn)場教學(xué)。具體分兩種形式：①集中指導(dǎo)教學(xué)，即教師和實習(xí)指導(dǎo)老師在實訓(xùn)場所，為學(xué)生現(xiàn)場集中介紹、講解。②分散指導(dǎo)教學(xué)，即先把一個班分為若干小組，每個小組為一個模擬的企業(yè)，每個小組設(shè)一位組長，教師和實習(xí)指導(dǎo)老師先把相關(guān)實訓(xùn)要點交給各組長，由組長講授知識；其整個實訓(xùn)過程教師起宏觀協(xié)調(diào)和綜合指導(dǎo)的作用。該教學(xué)方式主要用于操作性較強、人數(shù)多規(guī)模大的綜合實訓(xùn)項目。
（3）項目教學(xué)－任務(wù)驅(qū)動。在教學(xué)過程中，以項目推動教學(xué)，把教學(xué)任務(wù)分解成相互獨立而又自成體系的教學(xué)單元。把某些典型的教學(xué)項目，從實際企業(yè)管理活動出發(fā)，把學(xué)生分成若干小組，根據(jù)項目要求，學(xué)生要完成任務(wù)的分解、任務(wù)前的準(zhǔn)備、任務(wù)的開展、任務(wù)實施過程中的控制，任務(wù)完成后的效果評價等。這樣，既鞏固了學(xué)生對本課程基礎(chǔ)理論的理解，還強化學(xué)生的實際動手能力與創(chuàng)新能力。
3．4改善校內(nèi)外實訓(xùn)、實習(xí)條件
（1）投入校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)。在實訓(xùn)室，學(xué)習(xí)機相關(guān)的操作技能，學(xué)生可以在在理論研究的基礎(chǔ)上，模擬行業(yè)業(yè)務(wù)操作，系統(tǒng)地掌握各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)系。學(xué)生通過仿真的軟件操作，既熟悉了與本課程的相關(guān)的技能要求，同時縮短了將來適應(yīng)企業(yè)工作的距離。該教學(xué)形式和第一種理論教學(xué)相輔相成，相互促進，使學(xué)生更迅速，更容易把握教學(xué)內(nèi)容。
（2）加大教學(xué)實習(xí)，增進與校內(nèi)外企業(yè)的合作。連鎖企業(yè)的教學(xué)實習(xí)，能有效的指導(dǎo)學(xué)生把理論知識用于時間，使學(xué)生學(xué)會應(yīng)用這些知識解決連鎖企業(yè)實際工作中遇到的問題。因此，開設(shè)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的高校要著重與實施連鎖經(jīng)營方式的企業(yè)開展校企合作，成立學(xué)生實習(xí)基地，通過學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，崗位輪換、班次輪換等，使學(xué)生解了實習(xí)的連鎖企業(yè)的組織制度，掌握連鎖企業(yè)店長、收銀、理貨、盤點等主要作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)中的技巧和規(guī)范，掌握企業(yè)所需要的實際技能。
3．5建多元化的考核與評價體系
該課程綜合考核采用項目任務(wù)完成、期末筆試及實訓(xùn)操作、實習(xí)企業(yè)評價等方式進行。
（1）采用項目評價的評價過程。不再采用傳統(tǒng)的“一考定終身”單一評價手段，而是注重學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)的表現(xiàn)的評價，考察學(xué)生的知識應(yīng)用能力，并側(cè)重學(xué)生的職業(yè)能力考核。
（2）關(guān)注評價的多元性。由于采取的是“項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)過程的評價上，每個任務(wù)完成情況要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作作風(fēng)、職業(yè)素養(yǎng)，各個任務(wù)評價成績之和就是學(xué)生的最后成績。這樣，形成一個多元化的學(xué)生成績評價體系。
4結(jié)束語
1.1教學(xué)內(nèi)容不合理,教學(xué)方法單一
學(xué)生主體地位的教學(xué)方法,是目前我院財務(wù)管理教學(xué)的主要方法。這種單項信息傳輸方式最大的弊端是缺乏雙向交流,學(xué)生的主體地位缺失,輕視學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動的創(chuàng)設(shè),因此不能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性,學(xué)生只能被動地接受繁多的書本知識。這種以教材為中心,理論知識傳授偏多,實踐環(huán)節(jié)較少的授課模式使學(xué)生主體地位得不到體現(xiàn)和發(fā)揮,致使課堂氣氛沉悶,學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
1.2教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后,涉及實踐教學(xué)的內(nèi)容很少
目前我國高職院校所使用的教材大部分是以西方傳統(tǒng)財務(wù)管理理論作為主導(dǎo),這類教材存在一些問題:(1)忽略了我國自身的經(jīng)濟發(fā)展情況和我國的特殊國情等因素;(2)忽略了經(jīng)濟發(fā)展處在不同時代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、虛擬企業(yè)經(jīng)營、電子貨幣形態(tài)的資金管理、網(wǎng)上金融等應(yīng)運而生,資本經(jīng)營、無形資產(chǎn)的決策等重要問題已成為企業(yè)財務(wù)管理活動不可缺少的內(nèi)容,又加上缺少規(guī)范的財務(wù)管理實訓(xùn)教材和相應(yīng)的實驗室等,使學(xué)生得不到實踐鍛煉,畢業(yè)后難以勝任具體崗位。以南華工商學(xué)院為例,財會專業(yè)的財務(wù)管理教材采用中國注冊會計師編寫的財務(wù)成本管理教材,這種教材以應(yīng)試為主要目標(biāo),基本上沒有實訓(xùn)項目,即使專業(yè)人才培養(yǎng)方案中90課時設(shè)計30課時的實訓(xùn),但由于條件的限制,實訓(xùn)條件難以仿真,一般教師授課時輔以案例或通過布置一些課后思考題和習(xí)題來鞏固課堂所學(xué)知識。另外,課程集中實訓(xùn),也就是讓學(xué)生在教室做大量的案例分析題和計算題,而這些題目通常是練習(xí)性的,學(xué)生僅需要運用書本上的理論知識對所給的數(shù)據(jù)進行簡單演算就可以解決問題,使得理論與實踐相差太遠,難以達到真正實訓(xùn)、提高學(xué)生技能的目標(biāo)。
1.3定量分析操作性差,實驗條件欠缺,教學(xué)準(zhǔn)備乏力
在財會專業(yè)中,目前高職教育往往只建立了基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、會計電算化的實驗室,財務(wù)管理實驗室基本沒有。另外,也缺乏校外實訓(xùn)基地,多數(shù)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位,大多數(shù)實習(xí)基地基本上以培養(yǎng)學(xué)生做賬的能力,財務(wù)管理的相關(guān)能力如財務(wù)分析、財務(wù)信息采集、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算等,在實踐實習(xí)很少涉及。以該院為例,高職院校絕大多數(shù)教師都是從本科院校畢業(yè),直接到高職院校從事財務(wù)管理教學(xué)工作,沒有參加企業(yè)財務(wù)管理活動的實踐經(jīng)驗,對企業(yè)在實際經(jīng)營管理過程中存在的財務(wù)問題缺乏理性的認(rèn)識,解決實際問題的能力也不強。
1.4考核評價方式單調(diào),難以考查學(xué)生實際的能力水平
傳統(tǒng)的課程考核方式一般是以期末考試為主,平時考核為輔。期末考試主要是考查學(xué)生對知識點的掌握程度,大多采用閉卷形式,平時考核主要包括作業(yè)和課堂表現(xiàn)。以該院為例,期末考試采用閉卷形式,占總成績的60%,平時考核占40%。但財務(wù)管理涉及的內(nèi)容和計算非常繁多,而難以在短短兩個小時的考試中完成,因此期末考試只能考核學(xué)生對于理解知識的掌握程度,難以真實反映學(xué)生真實分析問題、解決問題的能力。有些學(xué)生只是考前突擊,死記硬背也能考出較滿意的分?jǐn)?shù),直接導(dǎo)致了部分學(xué)生學(xué)習(xí)上的投機取巧,有悖于教學(xué)目標(biāo)要求。因此如何設(shè)計考核方式,既能真實反映學(xué)生的實際掌握水平,又能引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)行為,也是財務(wù)管理課程教學(xué)改革的關(guān)鍵一環(huán)。
2財務(wù)管理課程教學(xué)改革的內(nèi)容
2.1財務(wù)管理課程內(nèi)容的項目化
根據(jù)財務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和高職財務(wù)管理課程定位及教學(xué)要求,在教學(xué)上打破以知識傳授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,以財務(wù)管理實際工作中的項目任務(wù)為中心重新組織課程內(nèi)容。以就業(yè)為導(dǎo)向,以財務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計項目任務(wù),讓學(xué)生在操作財務(wù)管理各項目的過程中完善理論知識,并提高其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。對于財務(wù)管理課程的每一個項目可以從職業(yè)能力、內(nèi)容安排、能力要求、任務(wù)分配、調(diào)查分析和項目評價等6個方面來設(shè)計,以項目投資決策項目為例,其項目化之后的內(nèi)容設(shè)計如表1。這種以就業(yè)為導(dǎo)向,以財務(wù)管理崗位為核心,設(shè)計項目任務(wù)的項目化設(shè)計課程內(nèi)容,讓學(xué)生在完成財務(wù)管理各項目的過程中完善財管理論知識,提高團隊協(xié)作,分析問題、解決問題的能力。
2.2引入ERP沙盤實訓(xùn),加強財務(wù)管理實踐教學(xué)
高職院校可以投入一定資金構(gòu)建ERP沙盤實訓(xùn)室,ERP模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)—ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),設(shè)計的角色,體驗的實驗平臺,涉及一個制造型企業(yè)的戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力與安排、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)分析等各個方面的信息。ERP模擬沙盤教具主要包括6張沙盤盤面,代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。基本涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等，這幾個部分為設(shè)計主線,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學(xué)生組成六個相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5～6年的經(jīng)營,通過學(xué)生參與-->沙盤載體-->模擬經(jīng)營-->對抗演練—>講師評析-->學(xué)生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié),其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想,使學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團隊精神,全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。
2.3改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多元化的教學(xué)方法
(1)充分利用EXCEL在財務(wù)管理教學(xué)中的應(yīng)用整個財務(wù)管理課程中涉及的公式和數(shù)學(xué)模型至少有100個,對于層次不高的高職院校的學(xué)生要想掌握這些晦澀的數(shù)學(xué)模型,是相當(dāng)困難的。因此,如何能較好的把EXCEL基本功能和財務(wù)管理的內(nèi)容靈活有機地結(jié)合,學(xué)生可簡化其繁瑣的計算過程,而將精力集中在根據(jù)EXCEL的計算結(jié)果去分析問題、解決問題,以提高財會工作效率與效果。
(2)建立理論教學(xué)、案例教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的三階段教學(xué)模式,特別重視案例教學(xué)法。財務(wù)管理課程的三階段教學(xué)模式,即理論教學(xué)、案例教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合。理論教學(xué)以教師講授為主,目的是使學(xué)生掌握財務(wù)管理的基本理論和方法。而案例教學(xué)法是將已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的問題作為案例讓學(xué)生分析和研究,并提出各種解決問題方案,從而提高學(xué)生解決實際問題能力的一種教學(xué)方法;其強調(diào)學(xué)生的參與,教師與學(xué)生互動,通過案例教學(xué)的討論和剖析,既可以幫助學(xué)生加深對理論知識的理解,又能提高學(xué)生的邏輯思維能力和分析問題、解決問題的能力。最后是實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),則完全以學(xué)生為主體地位,要求其獨立收集資料,完成財務(wù)管理的實訓(xùn)報告,教師只負(fù)責(zé)組織相關(guān)專家對學(xué)生的作品進行評價打分。這三個階段的教學(xué)模式,關(guān)鍵是案例的引入、分析、解決問題,其成功與否直接關(guān)乎到第三階段學(xué)生的實訓(xùn)效果。因此,教師在教學(xué)過程中要特別重視案例教學(xué)方法的應(yīng)用。
(3)結(jié)合學(xué)生心理特征引入情境模擬教學(xué)法。筆者在實訓(xùn)教學(xué)中,嘗試將一個班級分成8個小組,每組6～7人,以小組為單位,虛擬地分給每個小組注入一定資金,要求學(xué)生虛擬的“創(chuàng)設(shè)活動”讓學(xué)生親身體驗作為一名財務(wù)管理人員如何在以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)的引導(dǎo)下做出合理決策。通過設(shè)計多種情景,讓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)面臨籌資、投資、資本運作、資金周轉(zhuǎn)等財務(wù)問題,讓學(xué)生自己去調(diào)研、分析問題,找出適合自己創(chuàng)業(yè)項目的決策方案。然后要求各個小組制作PPT展示其成果,由組長陳述觀點,分析問題、解決問題的心路歷程。從2009年至今,有6屆會計專業(yè)的學(xué)生實施過該方法,其教學(xué)效果非常好,因為這樣的創(chuàng)業(yè)活動可以活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生求知欲。更難能可貴的是有兩個學(xué)生畢業(yè)之后直接將自己的方案付諸實踐,并取得相當(dāng)不錯的經(jīng)濟效益。
(4)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立師生、學(xué)生之間溝通的橋梁。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代,財務(wù)管理的教學(xué)方法中可以充分利用這個現(xiàn)代化技術(shù),建立微信、QQ群、討論組、facebook等增加教師與學(xué)生、學(xué)生之間交流機會,增強課堂教學(xué)效率。筆者長期建立微信、QQ群和facebook這種師生之間的溝通橋梁,除了跟同學(xué)交流財務(wù)管理的專業(yè)知識,也溝通交流生活的方方面面。從學(xué)生反映來看,教與學(xué)的效果不錯。利用這些實時通訊工具展開網(wǎng)絡(luò)協(xié)作教學(xué),實現(xiàn)網(wǎng)上答疑與問題討論,是十分有效的學(xué)習(xí)、交流工具。
2.4建立財務(wù)管理課程的多元評價方式,以評價學(xué)生職業(yè)能力
教學(xué)評價作為教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)之一,是衡量課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。目前,傳統(tǒng)的考核評價方式造成了學(xué)生以考試成績?yōu)閷W(xué)習(xí)目標(biāo),注重答題水平提高,課后的學(xué)習(xí)僅僅針對考試內(nèi)容,長期下來,這種應(yīng)試的邏輯磨滅了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課程評價也未發(fā)揮其“指揮”的作用。為切實提高財務(wù)管理課程的教學(xué)質(zhì)量和效果,應(yīng)采用過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合,重點關(guān)注過程性考核方式。過程性考核通過小論文、課堂表現(xiàn)、調(diào)查報告、實訓(xùn)報告、案例分析報告等方式來強調(diào),以此調(diào)動學(xué)生的積極性和求知欲。
1.教學(xué)內(nèi)容相對滯后，不能適應(yīng)和滿足用人單位需求。《薪酬管理和設(shè)計》作為一門核心專業(yè)課程，這種問題同樣存在。教材更新速度往往滯后于理論的更新和實踐的發(fā)展，而且《薪酬管理和設(shè)計》課程所涉及的內(nèi)容是在在大量實踐的基礎(chǔ)上非常迅速發(fā)展起來的。無論是宏觀上國家分配制度的改革還是微觀上企業(yè)薪酬制度的變化和調(diào)整，都使得薪酬管理理念、內(nèi)容和管理方法需要與時俱進。因此，傳統(tǒng)的以教材為主的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)不能很好的滿足學(xué)生和用人單位的需求。
2.教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不佳。目前，大多數(shù)《薪酬管理和設(shè)計》課程教師不是科班出身，通常是通過短期的專業(yè)進修和自修后從事《薪酬管理和設(shè)計》課程的教學(xué)，往往缺乏豐富的《薪酬管理和設(shè)計》咨詢方案設(shè)計的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因此，教師采用傳統(tǒng)的授課方式，注重書本理論知識的灌輸。在整個教學(xué)過程中，教師唱獨角戲，教學(xué)方法相對單一，缺乏與學(xué)生的互動，不能充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，也就不能滿足學(xué)生的需求，教學(xué)效果不佳。而且，《薪酬管理和設(shè)計》課程中的很多知識點非常繁雜，僅靠傳統(tǒng)的教學(xué)方法進行教學(xué)，對于沒有實踐工作經(jīng)歷的學(xué)生很難理解和掌握。
3.實踐教學(xué)重視不夠，實踐教學(xué)體系不完善。《薪酬管理和設(shè)計》課程是實踐性很強的一門課程，要求學(xué)生掌握具體的操作流程和方法，并且很多知識點只有在不斷的實際操作中才能完全理解和掌握。而很多高校教學(xué)中《薪酬管理和設(shè)計》實踐教學(xué)課時在總課時中所占比例過低，實踐教學(xué)體系不完善，實踐教學(xué)投入不足。目前對薪酬管理實踐教學(xué)的研究還處在探索階段，完善的實驗教學(xué)體系尚未構(gòu)建。一些學(xué)校雖然開設(shè)有《薪酬制度綜合實驗》或《薪酬管理和設(shè)計》課程設(shè)計等實踐環(huán)節(jié)，但是由于缺乏完善的實驗室設(shè)備和專業(yè)的應(yīng)用操作軟件未能使學(xué)生真正進入到實踐的操練中，采取“放羊”的方式，學(xué)生也只是抱著完成任務(wù)的態(tài)度敷衍了事，未能真正的深入到該課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實踐課程教學(xué)效果較差。
二、《薪酬管理和設(shè)計》課程教學(xué)改革的具體措施
1《.薪酬管理和設(shè)計》課程教學(xué)內(nèi)容的更新。教學(xué)內(nèi)容的更新是課程教學(xué)改革最重要和最基本的環(huán)節(jié)之一。更新《薪酬管理和設(shè)計》課程教學(xué)內(nèi)容，首先應(yīng)加強薪酬管理和設(shè)計課程建設(shè)，適時更新和出版涵蓋新理論和實踐發(fā)展的教材，這不僅給任課教師教學(xué)帶來方便，也有利于學(xué)生對課程框架和基本知識的及時把握。其次，教師要注重引進該課程的前沿理論和方法。由于薪酬管理理論和管理方法發(fā)展迅速，教師在講授時要有意識的引進和介紹一些國內(nèi)外薪酬管理領(lǐng)域出現(xiàn)的前沿理論和方法，或與學(xué)生分享教師本人最新的科研成果，向?qū)W生傳遞本課程領(lǐng)域內(nèi)的最新發(fā)展信息，彌補教材的缺陷，完善教學(xué)內(nèi)容。再次，在《薪酬管理和設(shè)計》課程的教學(xué)過程中，教師需要時刻關(guān)注與本課程密切相關(guān)的最新薪酬管理現(xiàn)象，并采用視頻、音頻等形式呈現(xiàn)給學(xué)生，并注意與學(xué)生一起進行分析和探討這些現(xiàn)象，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和分析問題的能力。
2《.薪酬管理和設(shè)計》課程教學(xué)方法的創(chuàng)新。《薪酬管理和設(shè)計》的教學(xué)方法也需要改革和不斷的創(chuàng)新。除了采用傳統(tǒng)的課堂面授法，還可以采取案例教、社會實踐調(diào)查和團隊討論學(xué)習(xí)等多元化的學(xué)習(xí)方法。比如，在學(xué)習(xí)新的章節(jié)之前，導(dǎo)入開篇案例，引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)實的企業(yè)薪酬管理和實施現(xiàn)狀以及存在問題，鍛煉其分析和解決問題的能力。在講授具體的難以理解的重要知識點時，也可以采用舉例或案例的方式，幫助學(xué)生更好的理解和掌握相關(guān)理論和方法。再如，在學(xué)習(xí)“薪酬水平及其外部競爭性”內(nèi)容的時候，可以進行一次實際的市場薪酬實地調(diào)查。作為任課教師，要及時安排課題時間做出有針對性的點評，使學(xué)生真正體會到自己的收獲，并認(rèn)識到自己的不足。這樣，不僅有利于學(xué)生掌握薪酬調(diào)查的具體程序和方法，還能深入實踐提高其社會實踐能力和團隊協(xié)作精神。
3《.薪酬管理和設(shè)計》課程實踐教學(xué)的完善。由于薪酬管理工作的特殊性，在校學(xué)生在諸如專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中很難實質(zhì)性的接觸到真實企業(yè)薪酬管理方面的工作。作為高校，就有必要為學(xué)生創(chuàng)造和提供完善的實驗室環(huán)節(jié)和實驗條件，使得我們的學(xué)生可以在實驗室利用計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)來模擬和體會企業(yè)的薪酬管理流程和工作，比如企業(yè)崗位評價、薪酬調(diào)查以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的測算等等。這方面，部分職業(yè)技術(shù)學(xué)院做的比較好，對于大部分普通高等本科學(xué)院來說，實驗室建設(shè)投入不足，為《薪酬管理和設(shè)計》實踐課程的開設(shè)帶來了不便，在很大程度上也影響了該課程實踐教學(xué)的效果。除了改善實踐教學(xué)的教學(xué)條件以外，在《薪酬管理和設(shè)計》課程教學(xué)過程中，有必要加大實踐教學(xué)的課時分配，根據(jù)實踐教學(xué)講授的內(nèi)容需要，讓學(xué)生在實踐中更好的理解相關(guān)理論和方法。
三、總結(jié)
基于實習(xí)基地的案例教學(xué)具有如下4個方面的特點:
1．全面性與真實性
傳統(tǒng)的教學(xué)案例普遍存在不真實、不生動、背景材料少、案例過時片面等不足之處。而基于實習(xí)基地的教學(xué)案例是在學(xué)生充分了解、直觀感受下形成的，具有全面、直觀、真實等優(yōu)點。學(xué)生可參觀實習(xí)基地，跟進案例全過程，自主學(xué)習(xí)。
2．實踐性與實驗性
高校借助企業(yè)先進的理念、設(shè)備、技術(shù)，建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，完成理論教學(xué)到實踐教學(xué)的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。校企共建實習(xí)基地是一種通過教師和學(xué)生參與企業(yè)任務(wù)，企業(yè)人員參與教學(xué)，為學(xué)生提供實習(xí)項目、教學(xué)案例等，實現(xiàn)互利多贏的校企合作模式。因此，基于實習(xí)基地的教學(xué)案例開發(fā)和建設(shè)具有較強的實踐性。而相對于傳統(tǒng)的案例教學(xué)，基于實習(xí)基地的案例教學(xué)對教學(xué)效果提出了新的思路和挑戰(zhàn)，能否取得預(yù)期效果亦是一個實驗性的過程。
3．動態(tài)性和系統(tǒng)性
基于實習(xí)基地的案例教學(xué)是一個動態(tài)的發(fā)展過程。在這一過程中包含著若干階段和環(huán)節(jié)。各階段環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互整合。實習(xí)基地企業(yè)的各發(fā)展階段面臨的問題和對同一問題的應(yīng)對方式有所不同。與傳統(tǒng)教學(xué)案例相比較，伴隨實習(xí)基地企業(yè)的發(fā)展，教學(xué)案例面臨著動態(tài)更新的過程。通常情況下，基于實習(xí)基地的教學(xué)案例的某一個階段的輸出成為下一個階段的輸入，環(huán)環(huán)相扣，校企合作的過程就是這些階段或環(huán)節(jié)的系統(tǒng)的嵌套體系。基于實習(xí)基地的教學(xué)案例可以制作成系列化，彼此相關(guān)聯(lián)，以此反映實習(xí)基地企業(yè)及其在人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理等方面的全貌，如此有利于培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)化思維和邏輯思維。
4．互動性強與收益性高
案例教學(xué)以校外實習(xí)基地為依托，因此必須與實習(xí)基地企業(yè)建立密切的互動性的的伙伴關(guān)系。無論從實習(xí)基地企業(yè)教學(xué)案例資料的收集、討論、撰寫、授權(quán)使用等，還是課堂或企業(yè)現(xiàn)場上教學(xué)案例研討和分享，都需要實習(xí)基地企業(yè)人員的支持以及師生的親身參與，只有這樣，才能達到預(yù)期的效果。同時，實習(xí)基地企業(yè)也可能從參與教學(xué)案例研討和分享，獲得相應(yīng)的收益(如厘清認(rèn)識，促進思考和行動)。
二、基于實習(xí)基地的案例教學(xué)實施步驟
基于實習(xí)基地的案例教學(xué)主要包括如下4個實施步驟:
1．建立實習(xí)基地
本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，各高校應(yīng)積極與企業(yè)開展多種形式的合作，強化教學(xué)與社會實際相結(jié)合，建立一批長期、穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。部分高校建立了校企共同制定培養(yǎng)方案的機制，與企業(yè)共建優(yōu)勢明顯、特色鮮明的專業(yè)，利用企業(yè)的技術(shù)與設(shè)備完成實踐教學(xué)。這種合作優(yōu)勢互補、利益共贏，企業(yè)獲得了緊缺人才和先進的理論指導(dǎo)，學(xué)校實現(xiàn)了教學(xué)實習(xí)基地建設(shè)和社會需求的特色人才培養(yǎng)。
2．撰寫教學(xué)案例
在實習(xí)基地實踐的基礎(chǔ)上，可以合作撰寫教學(xué)案例。撰寫教學(xué)案例要注意幾點:1．要有針對性地設(shè)計教學(xué)案例。案例撰寫要針對經(jīng)管類學(xué)生現(xiàn)有的能力、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)要求進行設(shè)計，使學(xué)生在得到樂趣和肯定的同時，有針對性地提高專業(yè)素養(yǎng)。2．教學(xué)案例必須具有典型性，它可能反映實習(xí)基地企業(yè)的典型和關(guān)鍵事件、成功經(jīng)驗、優(yōu)秀的管理實踐。3．教學(xué)案例要及時更新。社會是不斷發(fā)展的過程，經(jīng)管類專業(yè)與現(xiàn)實經(jīng)濟生活聯(lián)系密切，因此，案例應(yīng)跟上時代要求，根據(jù)實習(xí)基地的發(fā)展及時更新，反映當(dāng)前實際。
3．實施教學(xué)
有條件的情況下，學(xué)生先期參觀和了解案例企業(yè)。基于實習(xí)基地的教學(xué)案例的使用，最好的辦法是高校教師與企業(yè)兼職教師相互配合，企業(yè)兼職教師或主要當(dāng)事人分享案例，引導(dǎo)案例討論，高校教師參與討論。假如企業(yè)兼職教師或當(dāng)事人無法到場，可采用錄音、視頻資料豐富和充實案例，增加其直觀的感受。
4．總結(jié)改進
為了保證基于實習(xí)基地的案例教學(xué)的效果良好，在實施教學(xué)之后，還應(yīng)進行后期的總結(jié)，對教學(xué)成果有利的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式繼續(xù)發(fā)揚，有悖于教學(xué)目的的內(nèi)容與形式就需要改進，這樣才能取得更好的教學(xué)效果。教學(xué)案例資料的充實和更新也是需要考慮的重要問題。
三、實施過程中存在的障礙
基于實習(xí)基地的案例教學(xué)的實施存在如下3個主要問題:
1．缺乏明確的法律約束和操作規(guī)范，專業(yè)集群效應(yīng)很難體現(xiàn)出來
當(dāng)前的校企合作案例教學(xué)還處于一種自發(fā)、散漫的初級階段，大多數(shù)都是依靠個人關(guān)系來聯(lián)系企業(yè)，沒有形成一種長期、穩(wěn)定、成熟的機制。當(dāng)前，我國雖有相關(guān)文件明確了校企合作的地位，但并沒有專門的法規(guī)來進行約束，也沒有對其具體操作提出指導(dǎo)性辦法。校企合作案例教學(xué)是許多經(jīng)管類專業(yè)課程中都會用到的方法，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力和實踐能力的有效教學(xué)手段，但現(xiàn)實中，許多高校和實習(xí)基地企業(yè)并沒有形成一個有效的專業(yè)群案例資源共享體系，目前的情況通常仍是一個院系、專業(yè)與實習(xí)基地企業(yè)對接。
2．缺乏有效的案例教學(xué)組織與運作體系
完整的案例教學(xué)需要一個有效的案例教學(xué)體系，包括案例教學(xué)的主導(dǎo)者、主體以及組織運作。首先，從案例教學(xué)的主導(dǎo)者———教師來看，案例教學(xué)要求教師具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)歷和案例教學(xué)組織能力。然而，現(xiàn)實中大部分教師仍缺乏真正的企業(yè)管理經(jīng)歷，因此案例教學(xué)的效果也大打折扣。其次，從案例教學(xué)的主體來看，高校學(xué)生普遍缺乏社會實踐，在案例教學(xué)的過程中較難形成師生的互動。再次，從案例的組織運作來看，完整的案例教學(xué)要求教師要做好組織和引導(dǎo)工作，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、研究案例，針對案例中的問題進行討論、分析，最終提出方案或建議。然而，在實際教學(xué)過程中，完整的案例教學(xué)過程很難完成:1．完整的案例教學(xué)需要花費教師大量的時間精力，而現(xiàn)行的教學(xué)管理制度設(shè)計使得教師缺乏足夠的激勵;2．完整的案例教學(xué)需要花費較長的教學(xué)時間，而正常的教學(xué)時間難以保證良好的教學(xué)效果。3．案例資料要真實全面，但現(xiàn)實中企業(yè)會因為某些原因隱藏部分資料。4．企業(yè)兼職教師和當(dāng)事人因為工作任務(wù)和業(yè)務(wù)很難安排時間參與案例教學(xué)，時間經(jīng)常沖突，難以配合案例教學(xué)。
3．實習(xí)基地建設(shè)經(jīng)費缺乏
高校通過組織、實施實習(xí)基地有效運行的實踐研究，來切實提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需要。實習(xí)基地建設(shè)、案例教學(xué)、聘請企業(yè)兼職教師需要一定的經(jīng)費支持，同時，與作為實習(xí)基地的企業(yè)建立良好的關(guān)系以保證雙方有效合作亦需要一定的經(jīng)費支持，但教育行政主管部門和高校對實踐教學(xué)經(jīng)費的撥出不足以維持基地建設(shè)項目的開展，教師撰寫案例、帶學(xué)生參觀、企業(yè)兼職教師來訪等，均缺乏必要的經(jīng)費支持。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞 案例教學(xué)法 計算機文化 基礎(chǔ)課程 教學(xué)方法
隨著計算機科技的日益發(fā)展和計算機知識的廣泛普及，計算機已經(jīng)滲透到人們的生活、學(xué)習(xí)、工作的各個方面，社會需要大量既熟悉專業(yè)知識又掌握計算機應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才，因此，《計算機文化基礎(chǔ)》課程已成為當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育的重要基礎(chǔ)課程之一，是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新能力、社會適應(yīng)能力的重要途徑。如何讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、重視基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量，是當(dāng)前《計算機文化基礎(chǔ)》課程的教學(xué)難點。
一、“計算機文化基礎(chǔ)”教學(xué)過程中存在的問題由于各個地區(qū)經(jīng)濟、教育發(fā)展的不平衡，高校新生的計算機基礎(chǔ)水平存在較大的差異。有些學(xué)生在中學(xué)就已學(xué)過計算機相關(guān)課程或在家里就擁有電腦，對計算機的操作非常熟悉；有些學(xué)生對計算機不感興趣，計算機操作水平相對較低，甚至有些同學(xué)以前從來沒接觸過計算機。這些都造成了教師在講課的過程中，一部分學(xué)生認(rèn)為教師一節(jié)課講的內(nèi)容太多，接受不了，而另一部分學(xué)生又因為覺得內(nèi)容簡單，心不在焉。學(xué)生計算機水平的差異，使得教師難以把握教學(xué)尺度。因此，可在開學(xué)初舉行計算機文化基礎(chǔ)課程的免修考試，讓計算機程度好的同學(xué)，可以免修基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，選修其他應(yīng)用性更強的計算機應(yīng)用課程，如Photoshop、VB、FoxPro等，而沒有通過考試的同學(xué)，繼續(xù)進行基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，這也使得同一個班的學(xué)生的計算機水平較平均，較容易把握教學(xué)尺度。
另外，學(xué)生對計算機文化基礎(chǔ)課程的重視不夠，學(xué)習(xí)積極性不高。大部分學(xué)生認(rèn)為自己不是計算機專業(yè)的學(xué)生，不需要熟練掌握計算機的使用，覺得這門課的實用性不大。而且課堂上對知識點的一步步講解，也使學(xué)生覺得計算機知識太繁瑣、枯燥、無聊，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。計算機基礎(chǔ)是一門操作性、實踐性很強的課程，所以應(yīng)該采用更有效的教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，在《計算機文化基礎(chǔ)》課程中采用“案例教學(xué)法”，不僅能突出這門課的實用性，也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在一定程度上提高課堂教學(xué)效率，增強學(xué)生對知識掌握和靈活運用。
二、案例教學(xué)法及其優(yōu)點
案例教學(xué)法是一種在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場，通過案例分析以提高學(xué)生實際運作能力的教學(xué)方法。在課程教學(xué)中以典型案例劃分教學(xué)內(nèi)容，以案例引導(dǎo)課堂教學(xué)，以案例引導(dǎo)學(xué)生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象。教師指導(dǎo)下教學(xué)，學(xué)生共同參與案例的分析、討論以尋求實現(xiàn)方法，實現(xiàn)理論與實踐一體化，增強了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。
案例教學(xué)法的優(yōu)點：1.案例教學(xué)法從來自社會實踐的案例中的問題出發(fā)，能夠促使學(xué)生更懂得尊重社會實踐、理論聯(lián)系實際，有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。2.案例教學(xué)法強調(diào)課堂組織形式的多樣性，打破了課本原有以知識的邏輯結(jié)構(gòu)體系為順序組織課堂教學(xué)的方式，設(shè)計恰當(dāng)而豐富的教學(xué)案例，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。3.案例教學(xué)法應(yīng)該說是一種科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法，其可貴之處在于發(fā)現(xiàn)新問題，并在解決問題的過程中驗證、發(fā)展和深入研究，有助于培養(yǎng)學(xué)生的能力。
三、“計算機文化基礎(chǔ)”案例化教學(xué)實施將計算機文化基礎(chǔ)課程的知識點恰當(dāng)?shù)厝谌氚咐姆治龊椭谱鬟^程中，不但有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握獨立的知識點，而且有助于培養(yǎng)綜合的分析問題和解決問題的能力。由于Office辦公自動化軟件的操作是《計算機文化基礎(chǔ)》課程的教學(xué)重點和難點，下面以Word、Excel、PowerPoint三個知識點為例，說明具體案例設(shè)計的內(nèi)容。
（一）word案例：個人簡歷的制作。
個人簡歷是對學(xué)生學(xué)習(xí)生活的簡介，是評價和認(rèn)定學(xué)生的主要材料，在很多的場合需要使用，例如學(xué)校里社團的招新、學(xué)生會干部招募、甚至在以后的求職過程中。本案例制作的個人簡歷首先有一個封面，包括學(xué)生的基本信息，如姓名、專業(yè)、學(xué)校、聯(lián)系電話、電子郵箱等，使用藝術(shù)字、圖片、文本框、水印等技術(shù)進行制作。簡歷正文以項目符號進行分類劃分，介紹學(xué)生的英語水平、計算機水平、主干課程、愛好與特長、自我評價等。通過此簡歷的設(shè)計，把word文檔中字體、段落的設(shè)置，項目標(biāo)號、文本框、藝術(shù)字、圖片的插入，背景、頁面的設(shè)置、頁面邊框的添加、分欄等知識點融會其中，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的知識非常實用，學(xué)得更加主動和用心。
（二）word案例：策劃書的制作。
在日常的學(xué)習(xí)生活中，同學(xué)們也經(jīng)常需要使用word制作長文檔，如社團活動的策劃書、論文等。這個案例以一個社團活動策劃書作為素材，其中的活動安排以表格形式記錄，讓學(xué)生掌握表格的插入和設(shè)置，然后通過對整個文檔進行格式設(shè)置，讓學(xué)生學(xué)習(xí)排版的一般技巧，學(xué)會設(shè)置標(biāo)題樣式、段落的大綱級別，熟悉分隔符、頁眉頁腳的插入和設(shè)置，會使用文檔結(jié)構(gòu)圖進行查看、創(chuàng)建目錄等。
（三）Excel案例：學(xué)生成績分析。
在日常的使用中，同學(xué)們會經(jīng)常使用Excel表格進行簡單的數(shù)據(jù)分析和管理，因此設(shè)置一個學(xué)生成績分析的案例，讓學(xué)生熟練掌握Excel的相關(guān)操作。首先通過簡單的格式設(shè)置，了解Excel中字體格式、單元格數(shù)字類型、邊框、對齊方式、行距、列寬等的設(shè)置，然后進行計算學(xué)生總分、平均分、排名、突出顯示不及格人數(shù)等的操作，讓學(xué)生學(xué)習(xí)Excel表格中函數(shù)的插入、條件格式的設(shè)置，然后進一步按某門課程對學(xué)生的成績進行排序、簡單篩選或高級篩選，講解Excel中的簡單數(shù)據(jù)處理，最后根據(jù)學(xué)生的平均成績畫出相應(yīng)的分析圖表，讓學(xué)生掌握圖表的創(chuàng)建和修飾。
（四）PowerPoint案例：學(xué)校簡介。
有時候，同學(xué)們需要針對某些主題進行演講，例如學(xué)習(xí)交流、畢業(yè)答辯、產(chǎn)品介紹等，這都需要使用到PowerPoint這個工具。本案例通過制作一個學(xué)校簡介的PPT，講解在PowerPoint中如何新建幻燈片，選擇幻燈片模板，設(shè)置配色方案、母板、備注內(nèi)容等，并在不同幻燈片中插入圖片、表格、藝術(shù)字、視頻、音頻、flash動畫等，重點介紹如何設(shè)置幻燈片的播放效果，如幻燈片的切換方式、自定義動畫、幻燈片放映等。
經(jīng)過一年的教學(xué)驗證，使用案例進行教學(xué)，能使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)的知識實用有趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了課堂的學(xué)習(xí)氣氛，同時提高了學(xué)生的聽課質(zhì)量，也能讓學(xué)生更靈活的掌握了office這些辦公軟件的操作技巧，在期末的上機考試中，也取得了比較好的成績。
四、總結(jié)
教育的任務(wù)不是將信息灌輸?shù)綄W(xué)生頭腦中，而是利用有效、使用的概念來充實學(xué)生的頭腦，案例教學(xué)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，有利于學(xué)生對知識的吸收和融會貫通，隨著計算機文化基礎(chǔ)課程的改革和發(fā)展，學(xué)生計算機應(yīng)用水平的不斷提高，案例的設(shè)計要不斷地加以完善和改進，以適應(yīng)新課程、新形勢的要求，只有不斷改革和創(chuàng)新才能取得更好的教學(xué)效果。
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