發布時間:2022-06-26 17:02:53
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們為您精選了8篇的上半年體育作總結樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發,請盡情閱讀。
一、基礎設施建設取得新進展
1、新體育場工程進展順利,截止目前,已建成籃球場4個,門球場10個(含2個鋼結構大棚、2個草坪場地),田徑場灰渣跑道、草坪、下水工程,1300平方米的健身小廣場,辦公樓主體工程,門口大理石和半拱門造型,門房、廁所等附屬設施,主干道路及部分綠化工程,部分照明設施等,總投資達到500多萬元。
2、農民體育健身工程開始啟動。5月中旬,按照上級安排,我們對全縣的農村體育設施進行了深入細致的調查,并登記成冊,遵照有關程序與經發局聯合上報,為農民體育健身工程試點工作在我縣的實施奠定了基礎。
二、承辦中省體育比賽圓滿成功
1、4月22日至29日,20__年“光宇水泥杯”全國門球錦標賽暨第六屆世界門球錦標賽選拔賽在我縣隆重舉行,這是我縣首次承辦國家級體育比賽,在縣委縣政府的高度重視和大力支持下,各有關單位通力合作,比賽組織工作嚴密有序,后勤保障全面到位,宣傳報道及時準確,特別是開幕式氣勢宏偉的文體表演,充分展現了富平縣群眾體育蓬勃開展的新氣象,給參會的中省市領導、新聞媒體及在場的萬余名觀眾留下了深刻的印象。富平縣門球隊團結拼博,勇奪錦標賽冠軍,為富平人民贏得了榮譽,展示出富平縣門球運動深厚的群眾基礎和較高的技戰術水平。本次門球賽的組織工作受到了國家體育總局、中國門協的充分肯定。
2、3月份,我們與縣婦聯共同協作,成功承辦了20__“眼寶杯”陜西省婦女門球賽。并在本次賽事上被省體育局確定為“陜西省門球訓練基地”。
三、繼續推進全民健身活動深入開展
1、20__年4月3日至6日,與縣委宣傳部共同舉辦了富平縣“渭北機電杯”乒乓球比賽,共有21支代表隊和120余名運動員參與,是歷年來規模最大的一次乒乓球比賽。
2、5月份,協助縣委辦舉行了20__年縣委機關拔河跳繩比賽。有8支代表隊,100余名運動員參加。
3、3月份,為了加強群眾體育組織建設,我們先后成立了富平縣乒乓球協會和富平縣門球協會。
4、20__年元旦剛過,我們與縣教育局共同舉辦了全縣體育工作座談會,來自體育系統的老領導、老同志和從事體育教育多年的老教師、全縣各中學的體育教研組長、體育先進工作者共60余人歡聚一堂,共話我縣體育發展大計。這是近十多年來首次舉行此類會議,必將對我縣體育工作的發展起到積極的作用。
一、街居聯動,延伸健全老體協工作組織
去年,街道成立街道老年人體育協會。協會成立后,對老體協年度工作進行全面計劃、組織、協調、指導和服務。今年上半年,老體協工作組織又再次延伸,各社區也陸續成立老年人體育分會,并按要求每個社居委配備了一名專(兼)職人員聯系老體協工作,組織轄區單位、體育團隊,開展健身活動,進行全民健身宣傳教育。隨著街道、社區兩級老年人體育協會的建立,街道老體協工作網絡體系更加健全。目前,街居兩級都建立了老年人體育工作例會制度、社區活動場所開放制度、社區體育設施管理制度等一系列老年人健身工作的規章制度,促進街道老體協工作走向規范,形成良性的工作機制。
二、加強活動陣地建設,整合轄區資源,構建更多更好的老年人健身平臺
1、加強活動陣地建設。活動陣地的建設是開展街道老年人體育活動的根本,轄區雖然科教文體資源富集,駐地單位眾多,但由于多數單位的活動場所不對外開放(目前只有送變電、省委黨校、鐵四局等13處活動室對外開放,面積7500平方米左右),諸多室外活動場所存在設備老化、設施短缺等問題。針對這種現狀,今年上半年,街道充分利用健身路徑、示范晨練點申報等機會,積極為省水泥研究設計院、省送變電家園、科大花園三個小區,爭取民生工程扶持資金和項目,逐步建成完善更多更好的老年人健身平臺。
2、加強培訓指導,倡導老年人科學健身。今年上半年,街道老體協進一步普及科學健身。利用街道赤闌橋百家談講座平臺開展了一次老年人體育健身講座。同時,進一步壯大江南新里程的太極拳(劍)教學隊伍,將鍛煉場地拓展到創景花園和曙宏新村,吸引更多老年朋友參與體育活動,倡導建立科學、健康、文明的老年生活方式。
3、發揮社會體育指導員的帶頭作用。社會體育指導員是街居開展全民健身活動的得力助手,是轄區老年人科學健身的義務指導員、宣傳員。上半年,街道推薦等14名優秀體育工作者參加了二級社會體育指導員培訓,同時等4人獲得省“群眾最喜愛的社會體育指導員”的殊榮。今后,街道老體協將發揮他們的積極作用,做好宣傳、推薦表彰,同時做好新的社會指導員的培訓升級工作。
三、精心準備,認真組織參加區老體協系列活動
新年伊始,街道就組織40余人參加了市五十三屆元旦越野跑活動,部分老年人參加并堅持跑完全程,接著又陸續組隊參加市區象棋、“區濱湖世紀杯”老年人健身球、柔力球、市健身球、柔力球、區健身氣功等一系列賽事,均取得了較好的成績,值得一提的是街道省歌舞團晨練點太極24劍還獲得了首屆演武大會的團體冠軍。豐富的賽事,活躍了老年人的生活,提高了老年人參與積極性,獲得老年人廣泛好評。
四、充分利用各類活動打造精品隊伍與作品
我們還利用大型廣場文藝匯演、各社區小區表演、單位各類慶典紀念演出等多種平臺,以及“我們的節日”、“愛國歌曲大家唱”“快樂周末”等文藝活動演出的載體和舞臺,選拔優秀文體團隊和節目,上臺展示,扎實推廣太極劍、太極拳、健身秧歌等各類健身活動,在使群眾演出水平與欣賞水平得以提升的同時,切實起到鍛煉隊伍、壯大隊伍的效果。
今年上半年,街道老體協做了一些體育實踐工作,但還存在不少不足。下半年中,我們還將圍繞老年體育工作,加強思考、深化總結,爭取取得更好的成果。街道下半年老體協工作打算做好以下幾個方面:
一、街道充分利用鐵四局門球場的資源優勢,在重陽節期間舉辦街道第四屆門球賽。
二、積極組織老年體育隊伍,參加市區老體協在下半年度主辦的全面健身日展示、門球賽、氣排球賽等各類賽事。
一、德育
1、健全網絡,建立組織,發揮黨、政、團、工、隊各組織的作用,形成全體教職參與德育工作的局面。同時加強與學校以外有關單位的聯系,共同搞好德育工作。
2、學校領導分工明確、職責分明,定期召開校務會議,重大問題由校務人員討論決定,堅持“兩公開、一監督”。今年下半年對校務工作制度進行較為系統、完整的管理,增加工作透明度,接受社會、家長、教師的監督,整個工作受到好評。
3、校黨支部定期過組織生活,按時交納黨費,積極發展新黨員,做到成熟一個吸收一個。上半年組織全體黨員教師和村完小負責人參觀了“劉英烈士紀念館”,緬懷革命先烈,以更大的熱情投身教育工作。
4、堅持每周一次的政治學習制度。今年的學習重點是“三個代表”、“三講內容”。暑假對全體教師進行師德教育,由書記作專題講座。平時結合具體工作,加強對教師的職業道德教育。
5、建立小學團支部,發揮青年團員的模范作用,讓他們在組織中得到鍛煉,讓他們勇挑重擔,成為教學骨干。
6、堅持每周一次的升國旗制度,利用國旗下講話加強對學生的現代史、近代史教育。下半年,各班都開展活動,開辟了“國慶”專刊,以增強學生的民族自豪感和自信心。同時在上半年,下半年共三次聘情退休教師作有關“輝煌歷程”等報告。
7、重視學校的安全教育。經常進行有關交通安全、防火、用電、游泳等方面的教育,確保安全。一年中無重大交通事故發生。同時學校加強對學生騎車管理和飲食衛生的管理。
二、教學
1、全面貫徹教育方針、嚴格執行教學計劃、按計劃開齊開足課程。教導處加強管理、督查,以規范教師的教學行為。中小領導多次下各村完小檢查教學工作、堅決杜絕亂訂亂發學生學習資料,嚴格控制學生的在校時間。
2、重視教學研究工作,提高教師素質。上半年我校教師對上學期個人教研專題進行了總結,并取得成果,有10人次的論文在縣級評比中獲獎。下半年,我校又對每位教師提出要求,繼續加強個人教研專題研究工作,并結合實際情況,不斷深化研究。上半年,學校還要求每位教師進行信息摘記,交流活動,一年下來,許多教師從中嘗到了甜頭,獲取了教改信息,充實了自己的頭腦,并在實際教學工作中駕輕就熟,收效明顯。同時,一年來,我們組織教師按時參加教師教學技能培訓和電腦培訓,不斷提高自己的實踐操作水平。
3、開展多種形式教研活動,形成濃厚的教研氣氛。上半年學校開展了兩次教研活動,之后又舉行新教師匯報課暨片級數學公開課,由朱委雅、于劍霞兩位教師上課。大家進行了評議交流,收效甚好。12月份學校將舉行一次語文教研活動。
4、加強教科研工作,促進教師走“學術發展”之路。今年下半年開始,學校申報了金華市“英語教學環境創設”課題。每位英語教師參與課題研究,上半年完成了課題研究的小結報告,今10月底又完成了課題的總結報告。我們的課題研究有計劃,有措施,時間落實、人員到位、效果明顯,受到上級教科部門的好評。一個課題獲得市級三等獎,一個課題獲得縣級一等獎。
5、加強教學工作指導、檢查工作。校長、教務處人員、語數輔導員經常深入各村完小,各班級聽課、指導、檢查教學工作。同時,教師之間也開展相互聽課活動,規定每學期不少于20節。
6、加強體育、音樂、美術等學科教學管理工作,抓緊業余訓練工作。下半年配備了專職體育教師、常識教師,開辟了音樂專用教室等。抓好業余訓練,定人、定時、定點,力爭成績。校舞蹈隊參加了縣99中小學生文藝匯演取得三等獎的好名次,校田徑隊在10月份的田徑運動會上取得第三名的成績,成功升入甲級隊。學校還專人負責衛生保健工作,每年一次對學生進行體格檢查,同時,還開展衛生常識教育。
7、保證業余藝校教學,促進學校工作有特色。今年內,學校在藝校管理中做到內容、教師、時間三保證。學校領導加強指導、檢查,以保證藝校的發展方向。同時,順利召開了全片小學的團結運動會。我校也堅持開辟周三下午的興趣小組活動,培養學生的愛好特長。根據計劃,學校舉辦了第五屆校園文化藝術節,以展示師生的風采。
三、其它
1、學校加強了校園基礎設施建設。上半年籌資辦了學校電腦室,建立了校園網絡和學校網站,下半年給每個班配置了廣播設備,購置了校園通訊網等。
2、學校檔案管理做到細心、認真,力爭不出錯誤。現在學校檔案材料收集齊全、手續嚴格,為教學工作、教師考職考評工作提供了保證。
3、學校后勤工作精打細算,把有限的錢用在刀刃上,努力為教學第一線服務。一年來,我校對村完小的財務管理也做到了制度嚴格、手續齊全、不出任何漏洞,使這項管理逐步走上正規。
4、一年中,教師遵紀守法,沒有發生打架斗毆、賭博和搞封建迷信活動,無一違反計劃生育。
四、主要問題
學校用房緊張、生均建筑面積達不到要求,硬件設施有待提高。我們在進一步努力,希望上級予以考慮。
上半年工作小結和下半年工作計劃
培訓中心在學院領導下,全面貫徹黨的教育方針,堅持與時俱進,開拓創新,加快發展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化辦學途徑,在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作,技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下:
綜合辦上半年工作總結:
上半年共收入8萬元(主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款),做好培訓中心協調與管理工作。協調開班,服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路:
做上半年工作的基礎上,積極參與市場開發,配合各部門辦好培訓開班前的準備工作,做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結:
一、經濟收入方面
上半年(1—5月份)收入約43萬元(實際入帳38萬余元,另有4萬余元6月份入帳),基本做到時間過半完成任務過半,較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應,先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳,引起較大反響。
2、注意與企業單位保持聯系,把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規模化、規范化,把握盡量多的市場機會,技能培訓部在做好現有業務的同時,積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目,搜集了大量相關資料,為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃,積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場,進行招生宣傳,取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中,始終把安全放在第一位,配備了消防器材,做到安全培訓、鑒定,沒有發生安全責任事故。
2、根據國家職業標準,制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案,采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材,認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名,高級工41名,中級工340名;鑒定高級工39名,中級工340名,初級工68名,并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數,基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規模的同時,認真組織培訓教學,注重培訓鑒定質量,做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準,又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時,也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊,
與其他培訓單位相比,場地設施也處于落后狀態,這無疑將影響技能培訓市場化、規模化的發展進程。在院領導的關心下,目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路:
一、積極開拓培訓市場,加大廣告宣傳力度,擴大知名度,增大市場份額,爭取多招生;積極與企業單位合作,為企業培訓技能人才,重點是高級工、技師培訓;積極與高等院校、職業學校合作,培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有:上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓,南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。
1、組織好2002級駕駛(3)班、檢修(4)班的中級修理工培訓、鑒定工作(7月—8月完成)。
2、組織好2002級學生的中級職業技能鑒定工作,古泉校區7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。
三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生,做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作,確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結:
今年上半年很快就要過去了,回顧這幾個月來的工作,學教部的工作面臨著競爭激烈的市場,這半年,有開發市場的艱辛,也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足,對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創收情況
上半年繼續教育(截止6月1日)先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班(兩期)等多個培訓班,舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座(已開兩次)”5次講座,成高輔導班在各級領導的支持下,成高輔導班在冊人員42人,危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人,教育培訓總人數1278人左右。
上半年截止5月31日,學教共收入約16萬元,其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度,擴大中心辦學影響:上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳;到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳;利用登報、咨詢電話加強宣傳力度。
2、開拓市場,開發新的培訓項目:經過努力,獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質。“企業信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面,力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談,取得了較好的進展;受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓;受系統委托開展道路違章人員的培訓工作;承辦校內外的多項講座。
協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通,建立良好的合作關系:本著“誠信辦學,服務社會”的辦學宗旨,每個班或講座開辦前,相關人員都認真做好開班的準備工作,確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風,受到系統內外合作單位的好評,并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外,也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調,分工不分家,主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況:
在院領導的關心和支持下,建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度,制定完善的安全評估中介機構的申報資料,并順利通過省、市安監局的專家現場評審,獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立,省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩,擴大了實業公司的影響,為公司的發展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員,抓住機遇開拓市場,先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業,嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關,完善的評估準備資料和積極的工作,得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向,其中7家已簽定評估合同,在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸(普貨)、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化(危運)等公司進行安全評估的市場開發。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年,重慶交通學院南京函授站知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”,先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校,并在金陵教育培訓中心(新街口校區成高輔導班)的家長會上進行了宣傳,效果仍不明顯。
主要原因分析:(1)南京大專院校太多,生源競爭激烈,重慶交通學院南京函授站第一年招生,知名度也不夠高,招生宣傳力度不夠。(2)現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤,定向培養,現想進入很難;這類學校的學生想工作的多,想讀書的少,僅有的一些已定向;
安全評估的市場出現收費價格戰,目前評估收費處在低谷,市場競爭激烈,評估比較難做,目前,評估中心總結前一段工作及市場開況,制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃,力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法:
1、加強招生宣傳的力度,提高重慶交通學院南京函授站的知名度;成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作,加強管理和思想工作,引導學員報考重慶交通學院南京函授站成人班;同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳,開設成人高考輔導班,引導學生報考重慶交通學院南京函授站。
5、安全評估的收費標準,按市場收費情況進行及時的調整,評估時不唯價格,把好評估質量關,做出獅麟評估的品牌,占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步,任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質,但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力,在適應學院發展需要的同時,更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時,認真總結經驗,善于發現工作中的不足,做好各項工作。
學教部下半年工作思路:
1、學歷教育:力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務;做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作;
2、繼續教育培訓:立足行業內部的繼續教育,繼續辦好普通話培訓,并努力向行業外擴展,擴大辦學范圍。
3、安全評估:使安全評估工作上一個臺階,努力增大市場份額,做出品牌;
服務外來青工,為廣大外來青工提供多樣化的文體休閑渠道,為廣大勞務工送溫暖。5月,在斯比泰工業區舉辦第十屆“繽紛五月”青工文化節開幕式;組織轄區外來青工參加第十屆“繽紛五月”青工文化節舞蹈大賽;組織長青民樂團在蓮塘第一工業區舉辦“共筑中國夢,同唱幸福歌”公益演出。
開展多種形式文化體育活動,增進工作人員的交流,豐富轄區居民的生活。建立“蓮塘街道文藝社團活動交流”微信群,增進社團之間的交流;開展機關太極、網球培訓;在社區放映公益電影20場;組織轄區文藝骨干參加“為樂不可以為偽”音樂公益講座;舉辦“20XX守望健康科學健身大講堂”;組織**社區老年書畫協會在機關及**、**社區開展“品中國文化寫春聯送溫暖”活動;以民族傳統節日為主題組織社區開展節日慶典文藝演出。
組織文化、體育骨干參加業務培訓,提高業務人員綜合素質。組織文體站業務骨干參加**市文化系統業務培訓;組織轄區文藝骨干參加**區藝術骨干舞蹈劇目及民族民間公益培訓班;組織轄區體育骨干參加**區優秀健身項目(手拍鼓)推廣培訓;發揮各社區體育指導員骨干作用進行賽前以及常規培訓,如組織**社區老人協會太極拳賽前培訓,組織轄區柔力球隊伍參加柔力球培訓并參加20XX年“幸福老人”柔力球交流活動。
2011年1月份至今,維護部在黃總的正確領導下,在公司其他部門的大力支持下,為確保聯通光纜線路安全做了大量實質性的工作。鑒于維護部目前所處的特殊時期,現做如下總結說明。
二、總結情況說明
1、遷改割接工作
2011年上半年我部共維護聯通公司2031.2公里的線路。今年上半年,由于廊坊市區及周邊縣市城鎮規劃建設的進行,我部維護的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護線路的安全,我公司維護部根據實際情況,及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施,使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點。
據統計,上半年我維護部共執行了諸如南孟-牛駝、大留鎮-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實,為我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。
維護經營分析中提到,維護外收入(主要指遷改收入)是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以,今年上半年,我維護部不僅將遷改工程作為確保維護線路安全的有效措施,更是不敢錯過任何機會,千方百計找遷改工程,將完成甚至超額完成經營指標的希望寄托在遷改工程上。因此,遷改割接工作,是我們部門今年上半年干得最多的一項工作,也是我部上半年重點干的一項工作。眾所周之,割接任務一般都是在夜間進行,聯通公司為了將光纜割接帶來的業務損失降到最低點,要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言,認真按照聯通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日,我們都會放棄在家休息的寶貴時間,主動處理一些迫切需要解決的線路隱患,切實維護好我們的線路。
在上半年的工作中,我們承擔了多方面的壓力,其中人員就是一個很嚴重的問題。XX年年維護部有正式員工13人,然而自步入2011年以來,為了公司整體工作的需要,先后有等7人被分別調至工程部、總務部工作,人員流動率占維護部原有人數的54%。也就是說,自進入2011年以來,我們的維護里程在6月份以前保持2031.2公里的數值未變,而人員卻減少了一半多。
在這種嚴峻的形勢下,我們還在承擔著絲毫未減的經營指標。維護部的工作壓力,不是一般人能輕易想象到的。但是,維護部員工始終用公司先進的企業文化武裝自己的頭腦,從來沒有因為嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情,始終堅守戰斗在維護第一線,為實現公司的總體戰略目標而進行著不懈地努力。
維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格,是必須值得公司全員肯定的!
2、搶修任務
上半年我部共執行各類線路故障搶修任務次,其中防不勝防性線路故障次(人為故意破壞次,超高大車掛斷次,光纜舊傷等因素造成的次),占線路故障總數的%;施工造成的線路故障次,占線路故障總數的%。
無論酷暑嚴寒,我維護部員工自接到搶修通知后,均能奮不顧身地沖到搶修前線,不怕苦、不怕累,毫無怨言!
2011年5月7日勝芳廊大路因修路,施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發生后,我部一方面認真分析主客觀原因,查找了自身工作的不足之處,一方面緊急制定了線路遷改保護方案,利用4天時間重新遷改放纜,并于5月12日盡快進行了勝芳二干本地網割接工作。
3、線路標準化整治情況
2011年維護部線路標準化整治工作的一大特點就是充分調動了地方維護站的作用。采取了“地方維護站組織巡線員整改為主,公司維護部監督指導為輔”的新策略,既全面提高了地方維護站的實際操作水平,又節省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支,可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護站各位巡線員,在巡線員劉文敏的帶領下,整改工作扎實有效,取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施,說明我們維護部管理工作是很有新成效的。
與此同時,維護部在人員緊缺的情況下,也在承擔著日常的線路整改和隱患處理工作。總之,維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌著,在實事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況
今年上半年干線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發地段今年主要體現在勝芳、固安和廊坊市區,僅上半年我部外力看護費用就高達余元。
我維護部盡管已于XX年5月份進行了勝芳二干本地網遷改割接工作,但是由于勝芳鎮近幾年的經濟發展之快,早已經令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發生的勝芳二干故障,是在看護人員已經連續對施工現場二干管道執行三盯工作數日的前提下,施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先,但是從客觀上分析,這次外力看護是不成功的;
本年度固安二干外力主要體現在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現場盯守,并及時采取水泥包封的線路保護措施的辦法,達到的效果基本令人滿意;
市區二干線路隱患主要體現在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長,主要涉及到的北外環體育館南側我廊坊至大城二干管道施工現場安全隱患極大,我部按照聯通公司要求,自3月份起就雇傭專人看護至今,看護費用高達余元。此處看護所起到的作用還是很大的,二干管道附近多次施工,看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行為,并及時報告我維護部,為確保線路安全起到了非常積極的作用!
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5、部門經營情況
今年上半年維護部的經營情況是不樂觀的。根據經營分析來看,1-6月份維護部理論上實現總收入萬元,施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出共計萬元,實現維護凈利潤萬元。由于上半年遷改協議收入為萬元,另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入萬元,則本年度截至7月底,維護部共實現總收入萬元。
但是由于代維費用和遷改工程款均尚未撥付,實際上我公司已經墊付了各項維護費用萬元。值此處理善后事宜之季,代維費用的盡快撥付和各項遷改費用的收回,是急需解決的事情!
6、維護結果
(1)維護人員現狀及安置情況
截至7月29日“大地電力通信(人)字〔2011〕第49號關于工程部組織結構調整的決定”(以下簡稱“文件”)下發之前,維護部共有等5名員工。按照最新“文件”決定,公司已經根據實際情況需要,充分考慮到員工自身特點,將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。
(2)維護工具器材價款
根據最新統計數據顯示,維護部主要工具器材(包括計算機、打印機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等)折舊后的價款總額為元。我部建議以上這些固定資產由財務部、工程部、總務部一致協商,共同做好交接分配工作。
(3)維護成品工程
據統計,目前維護部上半年遷改收入(與聯通簽訂協議額)共計元;下半年遷改工程(未簽訂協議)約在萬元左右,則本年度維護部遷改成品工程收入約為萬元。
三、維護部的成功與失敗
維護部自成立至今,已經走過了近八年的時間。在這些年里,維護部經歷了不同時期的考驗,經歷了大大小小的挫折,各項維護規章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。借此機會,冒昧地總結一下維護部的成功與失敗:
1、維護部的成功及貢獻
① 充分體現一線生產部門的主導作用
作為公司一線生產部門,維護部曾經處于公司歷史發展的重要地位。特別是公司XX年實現“相對獨立核算”的經營模式以來,維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己,精打細算,開源節流,為公司的發展壯大貢獻著一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對于公司整體而言顯得微不足道,但是其“養家糊口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的;
② 維護部是人才輸出的搖籃
維護部在歷年為完成經營任務而不懈努力的過程當中,不僅體現了自身存在的價值,而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶,就不難發現,已經離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優秀人才,均出自維護部。這說明維護部曾經發揮著“育人搖籃”的作用。維護部培養了大批優秀的專業技術人才,為促進公司的發展壯大做出了杰出的貢獻;
③ 維護部管理體系完善,維護規程嚴細入微
多年的實踐經驗證明,幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下,形成了一套完善的管理體系,維護各項規章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內部管理機制的同時,還不斷加強巡線員的管理,使維護部和巡線員緊密配合,共同為確保線路安全盡到最大的努力;
④“維護精神”可歌可泣
維護部自成立至今,涌現出一大批默默無聞、勇敢奮斗在生產第一線的優秀員工。他們無論寒暑易節,始終如一地堅守在自己的崗位,其所經歷的心酸刻苦,常人難以想象!這種敢于拼搏、甘于奉獻的維護精神可歌可泣!
我們應該向那些曾經長期奮斗在維護第一線、全心全意替公司著想、為了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意!
2、維護部的失敗和歷史教訓
維護部在歷年的工作中,有成功也有許多失敗之處,現做如下分析說明:
① 線路故障率未能得到有效控制
確保線路安全,是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作,幾乎每年都無可避免地存在由于整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善,但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的;
② 員工的培訓教育工作不盡如人意
雖然維護部每年都將員工的專業技術培訓工作當作重點工作來抓,但是因為員工培訓工作不到位,而導致的專業技能斷層和青黃不接的現象依然存在;業務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏;
一年下來,我們經歷了不少的改變,在工作上也遇上了不少的挑戰。這些經驗,要不是不好好的總結,為今后工作當中做好鋪墊。以下是小編為大家準備了公司個人上半年工作總結2021年最新五篇,歡迎參閱。
公司個人上半年工作總結一一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報_辦事處,核對_辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、統計情況:能及時從部門取回磅單,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:_辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發運數也能做到準確。
以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的。現在空車過磅,就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗:以前港口發運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。
而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司個人上半年工作總結二本人_有限公司_分公司經營部長,我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況,移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來,堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現將本部門2019年上半年工作總結如下:
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環境。如何保留客戶,營銷業務,成為了公司發展壯大的關鍵因素,作為公司經營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務,為用戶創造服務價值,只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優質服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下,只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業務發展協調關系,出謀劃策,有效的促進了業務的發展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀,我積極組織優秀員工一起探索新思路,開創新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性,開拓經營,以公司效益為中心,調整部門業務結構,突出發展高效業務,努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理,加強對業務員的業績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部2019年上半年的總結,雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創佳績。
公司個人上半年工作總結三不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿期望的20_年,回首即將走完的20_年,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。
我一向在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20_年_月_日正式加入__有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心,總是期望能透過自學,透過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個“小助手”的位置上,協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時,我期望透過我的協調潛力,透過我的熱情和真誠,把_項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力,無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解。
因為工作需要,在這一年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作潛力如虎添翼;_加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業知識,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,爭取完全掌握油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,__就像一個胎兒,在_年孕育,并將在20_年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節,下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,持續充沛的精力,繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里,我會更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務,同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針,提高團隊協作潛力,共同為__建設項目添磚加瓦!
公司個人上半年工作總結四轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助和指導下,經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在20_年度個人工作總結報告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20_年_月_日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。
在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任__系統操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成__倉庫100票入倉的系統操作;完成__倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行__系統培訓;完成核查、修改__系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與_審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉__、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉__倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。
專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。
“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司lms系統也沒有較深入地了解和認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今后的工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20_年,我會努力改進,做好20_年個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
公司個人上半年工作總結五2019年,在_領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業,不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現本人將2019年柜面工作總結如下:
一、愛崗敬業,創一流服務
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業,爭創一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規范,熱情周到,規范作業,推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
隨著社會經濟的不斷發展,面對新的形勢和激烈的競爭環境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵,充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業務,提高我行的營業額。
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業,不斷提升自我
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
_各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業務,根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的風險隱患。
前兩天,系里面為畢業生們舉辦了送別晚會。軟軟的格調,透明的情緒,看得見的憂傷。說真的,那一刻的我,真的很難過,我很自然地想到3年后的自己,處在這樣的離別時刻,內心會有一種怎樣的復雜感受。
大多數時候,“失去”總是會讓人很心痛的。可是,你卻必須去面對這樣的時刻,因為任何一個人,都無法逃避,也不應該逃避,因為,它是成長的過程。
正如,我今天要寫的這份工作總結。在寫這份兒總結的時候,我內心是坦然的。我不會刻意去說一些很空洞的話,因為,那不是我的做人風格。
在過去的半年時間當中,我部的工作和成效如何,我想每一位有良知的人,都會看在眼里,記在心中的。
辦公室是個不大的地方,甚至會讓人忽視的所在。然而,平凡的崗位,重復的辛勞。我辦公室成員,又有哪一個不是在為著我們廣大學生,盡守著職責,揮灑著汗水。在繁雜的信件中,是他們一封封挑出,細細整理,再親自送到我們廣大師生朋友的手上。
他們堅守著一種信念,呆上一天的崗,就要做好一天的工。
有人說,瑣碎的小事,可以窺的人性中的大光輝。
我想用在此時此刻,用在這個默默的群體中,用在他們每一個人的身上,都絲毫不為過。
一個可以讓歷史,讓世人銘記的人,大都表覆著一張平凡的面孔,而深藏著一份人性的光輝。
我部上半年的工作很多,涉及面也很廣。我想,這至少可以成為我們每一位成員面帶笑容的理由。
在上半年的工作當中,有這樣的三個時刻,不能不說。因為它的與眾不同,不容許你的筆跡不去掃過它們。
一個學校的精神面貌如何,不管如何去呈現或者表現,我想,運動場都是一個不可不提的畫面和橋段。
上學期,院里面組織的“萬米接力賽”,可謂聲勢好大,引得各個系都紛紛拼著暗勁兒地做足了準備。自然,我們系也不甘人后。在我辦公室的有力配合下,我系在這場大型比賽中取得了不錯的名次,給系里掙得了一份兒榮譽。
這學期,為了迎接奧運,發揚體育精神,我院于4月份的時候,舉辦了別開生面的大型“春季運動會”。在這次活動中,我部積極參與了后勤工作,堅守在賽場兩側,為運動員做足了安全與援助工作,為我系在運動會上取得好名次起到了推波助瀾的作用。
反映學校精神面貌的另一個方面,無疑便是在文娛方面。
這學期中,我部聯合文藝部,共同舉辦了“聯誼舞會”,得到了廣大師生同學的積極響應,舞會取得了很好的效果,豐富了學生們的大學生活,也進一步拉近了系里面各屆同學的友誼……
其實,可以說的話,有很多。只是,言不精則贅。我在上面,只是撿了里面的一些精要,在這里大致敘述了一下。
縱觀我部上半年的工作和取得的成績,作為部里的一員,我深深地感受到了責任感的重要性。