發(fā)布時間：2023-03-20 16:19:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電信專業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、電信業(yè)轉(zhuǎn)型需要同步
百年未遇的深刻變化正在極大地動搖長期以來傳統(tǒng)電信業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，包括技術(shù)模式、發(fā)展模式、商務模式、運營模式乃至體制、機制、人才和文化等各個層面。電信運營商開始紛紛從不同的角度高調(diào)提出各種轉(zhuǎn)型計劃。其中比較著名的是英國電信的21世紀網(wǎng)絡（21CN）計劃、美國Verizon的FiOS、AT&T的光速計劃、日本NTT的FTTH計劃、法國電信的轉(zhuǎn)型計劃NExT、澳大利亞電訊的IT計劃等等。
對于電信運營業(yè)而言，轉(zhuǎn)型既是世界性的大趨勢，也是長遠生存和發(fā)展的內(nèi)在要求和唯一出路，至少要涉及3個方面或領(lǐng)域的同步轉(zhuǎn)型。首先是網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，這是電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和先導；其次是后臺/IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，這是電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的業(yè)務和商務保障，也是往往最容易被忽略的部分；最后也是最重要的是商務和業(yè)務轉(zhuǎn)型，包括各種業(yè)務傳遞方法、與合作伙伴協(xié)作和服務客戶的新方法等等。
就制造業(yè)的轉(zhuǎn)型看，是有不少成功的案例的。例如IBM從主機制造商成功地轉(zhuǎn)型為IT業(yè)務服務商，蘋果從一個二流的計算機制造商轉(zhuǎn)型為時尚精品消費電子產(chǎn)品和內(nèi)容服務商等。
對于電信業(yè)，特別是電信運營業(yè)的轉(zhuǎn)型而言，尚無完全成功的案例，都在摸索之中。目前大家已經(jīng)認識到轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)問題，至少要涉及網(wǎng)絡、后臺/IT系統(tǒng)、商務和業(yè)務3個方面或領(lǐng)域的同步轉(zhuǎn)型。最終的挑戰(zhàn)則是拿什么來替代日益減少的傳統(tǒng)核心電信業(yè)務并能維持適度增長。
——網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型。電信業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要驅(qū)動力是向以IP為核心的下一代網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，涉及網(wǎng)絡的各個方面和層面，總體設想是用分布式的、軟件驅(qū)動的扁平化架構(gòu)來替代現(xiàn)有的復雜的多層網(wǎng)絡架構(gòu)。
就核心網(wǎng)而言，關(guān)鍵技術(shù)是IMS,目標是建設成一個利用單一的業(yè)務架構(gòu)，服務于各種不同接入網(wǎng)的統(tǒng)一核心網(wǎng)和主要是Web基礎(chǔ)的應用平臺所構(gòu)成的下一代網(wǎng)絡。這里主要的爭議點是業(yè)務驅(qū)動還是網(wǎng)絡驅(qū)動，顯然，僅僅考慮網(wǎng)絡驅(qū)動所帶來的有限運營成本節(jié)省，而沒有帶來新業(yè)務收入的建網(wǎng)方式很難行得通。簡言之，業(yè)務驅(qū)動將是網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型考慮的中心，這是迄今為止基本達成的業(yè)界共識。
——后臺/IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型。如同網(wǎng)絡側(cè)的轉(zhuǎn)型一樣，后臺/IT系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型不僅涉及系統(tǒng)功能的改進，而且需要引入一個完整的、更加分布和靈活的新架構(gòu)，支持新一代的業(yè)務和商務模型，這方面一個公認的架構(gòu)是面向服務的體系架構(gòu)（SOA）。這是一種粗粒度、松耦合的服務架構(gòu)，服務之間通過在商務處理層上的簡單、精確定義的開放接口進行通信，不涉及底層編程接口和通信模型。可以更迅速、更靈活地部署業(yè)務。然而，怎樣從現(xiàn)有的大量后臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)向一個全新的SOA架構(gòu)是一個困難而頭痛的事情。
——商務模式轉(zhuǎn)型。最大的挑戰(zhàn)是怎樣重新正確定位運營商在發(fā)展變化的價值鏈中的位置。諸如怎樣處理與第三方的合作關(guān)系？轉(zhuǎn)型走多遠？初期大家的焦點集中在消費類用戶，主要靠自行開發(fā)新業(yè)務來增加用戶的ARPU，而目前更流行的商務模式是在復雜的價值鏈中扮演中間人角色，即運營商不再壟斷與用戶之間的唯一關(guān)系，而是使自己的網(wǎng)絡和IT系統(tǒng)更加適應多重角色。運營商除了提供自己開發(fā)的業(yè)務外，有時候他們僅僅是銷售渠道，有時候僅僅為其他運營商或業(yè)務提供商提供支撐服務，諸如計費、收費、內(nèi)容打包、廣告等等。考慮到單個這些服務的收入也許不是很大，但是卻構(gòu)成了所謂長尾理論的基礎(chǔ)元素。還有不少運營商已經(jīng)開始提供自己的開發(fā)工具，諸如Verizon的ODI、BT的Web21CSDK/Rib－bit、AT&T的devCentral等，供第三方通過自己的網(wǎng)絡向用戶提供業(yè)務。
上述思路符合當前業(yè)界時興的所謂“雙面商務模式”的理念，即運營商除了繼續(xù)從自己掌握的終端用戶處得到收入外，應該建設新的業(yè)務平臺和開發(fā)環(huán)境，利用自己掌握的寶貴用戶信息，與產(chǎn)業(yè)鏈上的其他人，包括軟件開發(fā)商、業(yè)務零售商、廣告商、內(nèi)容擁有者乃至其他運營商合作，進一步拓寬業(yè)務收入的領(lǐng)域和范圍，驅(qū)動新的增長。而且，大型運營商并不一定需要充當價值鏈的主導者或革新者，但是需要充分了解并扮演好在價值鏈中的角色并獲取自己應得的一份。當然，這類轉(zhuǎn)型不僅僅需要新的技術(shù)、業(yè)務平臺和開發(fā)環(huán)境，更需要極大的觀念轉(zhuǎn)變的決心。
二、全球主流運營商轉(zhuǎn)型得與失
綜觀全球各個電信運營商的轉(zhuǎn)型計劃，盡管或多或少取得了一些成果，但是多數(shù)并不盡如人意。有的未能達到預期目標，有的已經(jīng)壓縮了計劃，有的已經(jīng)改變了重點和方向，如此等等。下面重點分析3個具有代表性的公司的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及其實施得失情況。
英國電信（BT）的21世紀網(wǎng)絡是**年提出的轉(zhuǎn)型計劃，開始主要著力于網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)型，特別是TDM語音網(wǎng)的快速退網(wǎng)和IP化進程，計劃5年投資100億英鎊，建成一個電信級質(zhì)量的端到端IP/MPLS網(wǎng)。2008年來逐漸將重點從急忙部署網(wǎng)絡和IT新系統(tǒng)轉(zhuǎn)向提供新業(yè)務，主要是下一代以太網(wǎng)、批發(fā)寬帶、新的開放創(chuàng)新平臺和融合的寬帶及語音業(yè)務等。2009年上半年批發(fā)寬帶業(yè)務已經(jīng)超過1000萬家庭，21CN以太網(wǎng)已經(jīng)達到600個網(wǎng)絡節(jié)點。開放創(chuàng)新平臺方面，BT關(guān)閉了自己開發(fā)的軟件開發(fā)工具，改用了其收購的Ribbit公司的平臺，使第三方乃至其他運營商更加容易利用BT的網(wǎng)絡來提供業(yè)務。這一舉措反映了BT的業(yè)務開發(fā)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，即由自己為主逐漸轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⑻峁╅_放的開發(fā)平臺，讓全球各種公司都來幫助開發(fā)業(yè)務。21CN將轉(zhuǎn)向21Ser－vices，這一戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變帶有極其深刻的轉(zhuǎn)型新含義。
美國Verizon公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也逐漸由開始注重網(wǎng)絡技術(shù)而轉(zhuǎn)向更清晰的定位，即由一個深深植根于電信的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膴蕵泛屯ㄐ殴尽ｉ_始其重點在核心網(wǎng)和接入網(wǎng)的光纖化，試圖引入IMS控制并結(jié)合后臺IT系統(tǒng)的改造，提供一個跨各種接入網(wǎng)的公共業(yè)務傳遞環(huán)境。在后臺系統(tǒng)的改造方面，計劃在現(xiàn)有的各種系統(tǒng)之上建立一個協(xié)調(diào)層，包括業(yè)務捆綁、目錄、Web和移動為基礎(chǔ)的營業(yè)廳的管理工具等，再與IMS核心和業(yè)務引擎結(jié)合，共同建立一個網(wǎng)絡層與業(yè)務層分離的架構(gòu)，以便靈活快速地提供新業(yè)務。在接入網(wǎng)的光纖化方面，其步伐是比較激進的，著名的FiOS計劃投資230億美元，到2010年實施光纖到駐地計劃。2008年已經(jīng)敷設1270萬FTTPHP，計劃2010年達到1800萬FTTPHP。其中上網(wǎng)用戶700萬，視頻用戶400萬，下行業(yè)務速率100Mb/s,上行業(yè)務速率15Mb/s，每年可以節(jié)約運維費10億美元。
澳大利亞電訊Telstra的轉(zhuǎn)型始于2005年，其特色是在計費和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）方面。新建系統(tǒng)每天可以處理2億多個網(wǎng)絡事件記錄和2000萬個呼叫記錄，能同時處理客戶的所有業(yè)務，為客戶提供真正的單一賬單服務，而很多傳統(tǒng)IT系統(tǒng)同一時間只能處理一個業(yè)務。Telstra轉(zhuǎn)型的首要目標是擺脫現(xiàn)有的各種業(yè)務特定的煙囪式平臺而建立一個統(tǒng)一的平臺，從而更加有效和快速地向客戶銷售或交叉銷售各種業(yè)務產(chǎn)品。如果說部署系統(tǒng)相當復雜的話，那么客戶遷移將是更大的挑戰(zhàn)。澳大利亞電訊這樣一個不大的電信公司，為了遷移一個客戶，涉及的數(shù)據(jù)信息來源于1200多個地方和14個不同的老系統(tǒng)。全部遷移工作實現(xiàn)了自動化，在12小時內(nèi)使80萬客戶實現(xiàn)了向新CRM系統(tǒng)的平滑遷移。澳大利亞電訊已經(jīng)有500多個老IT系統(tǒng)實現(xiàn)了退網(wǎng)，在2010年年底將使1200個IT系統(tǒng)退網(wǎng)。澳大利亞電訊最成功的地方是幾乎同步地開始網(wǎng)絡、IT和商務模式的轉(zhuǎn)型，將不同的任務結(jié)合在一起，以一個統(tǒng)一的端到端的轉(zhuǎn)型任務實施。
總體而言，在收入增幅有限，甚至核心電信業(yè)務快速下滑的前提下，除非有重大技術(shù)革新，ARPU下降無法抑制，一般性新業(yè)務作用有限，局部亮點不影響全局，惡性價格戰(zhàn)難以杜絕。電信業(yè)的整體轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為無法避免的戰(zhàn)略性抉擇，而其中業(yè)務和服務轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵和驅(qū)動力，網(wǎng)絡技術(shù)轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)和先導，組織與人力資源的轉(zhuǎn)型是保障，運營模式的轉(zhuǎn)型是必需。而下一代網(wǎng)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)電信運營商提供了業(yè)務和技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機遇和振興的希望。
三、中國電信轉(zhuǎn)型取得階段性成效
中國電信在**年就在業(yè)界率先提出了明確的企業(yè)轉(zhuǎn)型目標，即建設成為一個綜合的信息服務提供商，轉(zhuǎn)型工作主要集中在業(yè)務和服務轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡技術(shù)轉(zhuǎn)型、組織與人力資源的轉(zhuǎn)型、運營模式的轉(zhuǎn)型4個方面。經(jīng)過4年多的努力，取得了階段性成效。能在很大限度上顯示轉(zhuǎn)型業(yè)務變化的非話業(yè)務收入從**年的22%增加到2008年的45%。號碼百事通和商務領(lǐng)航這兩個轉(zhuǎn)型業(yè)務也已經(jīng)取得階段成果，開創(chuàng)了全新的業(yè)務領(lǐng)域。中國電信還在業(yè)內(nèi)率先建立了聚焦客戶的運營模式和運行機制，按照市場需求和客戶特點來提供差異化服務。
四、全球主流運營商轉(zhuǎn)型得與失
綜觀全球各個電信運營商的轉(zhuǎn)型計劃，盡管或多或少取得了一些成果，但是多數(shù)并不盡如人意。有的未能達到預期目標，有的已經(jīng)壓縮了計劃，有的已經(jīng)改變了重點和方向，如此等等。下面重點分析3個具有代表性的公司的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及其實施得失情況。
英國電信（BT）的21世紀網(wǎng)絡是**年提出的轉(zhuǎn)型計劃，開始主要著力于網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)型，特別是TDM語音網(wǎng)的快速退網(wǎng)和IP化進程，計劃5年投資100億英鎊，建成一個電信級質(zhì)量的端到端IP/MPLS網(wǎng)。2008年來逐漸將重點從急忙部署網(wǎng)絡和IT新系統(tǒng)轉(zhuǎn)向提供新業(yè)務，主要是下一代以太網(wǎng)、批發(fā)寬帶、新的開放創(chuàng)新平臺和融合的寬帶及語音業(yè)務等。2009年上半年批發(fā)寬帶業(yè)務已經(jīng)超過1000萬家庭，21CN以太網(wǎng)已經(jīng)達到600個網(wǎng)絡節(jié)點。開放創(chuàng)新平臺方面，BT關(guān)閉了自己開發(fā)的軟件開發(fā)工具，改用了其收購的Ribbit公司的平臺，使第三方乃至其他運營商更加容易利用BT的網(wǎng)絡來提供業(yè)務。這一舉措反映了BT的業(yè)務開發(fā)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，即由自己為主逐漸轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⑻峁╅_放的開發(fā)平臺，讓全球各種公司都來幫助開發(fā)業(yè)務。21CN將轉(zhuǎn)向21Ser－vices，這一戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變帶有極其深刻的轉(zhuǎn)型新含義。
美國Verizon公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也逐漸由開始注重網(wǎng)絡技術(shù)而轉(zhuǎn)向更清晰的定位，即由一個深深植根于電信的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膴蕵泛屯ㄐ殴尽ｉ_始其重點在核心網(wǎng)和接入網(wǎng)的光纖化，試圖引入IMS控制并結(jié)合后臺IT系統(tǒng)的改造，提供一個跨各種接入網(wǎng)的公共業(yè)務傳遞環(huán)境。在后臺系統(tǒng)的改造方面，計劃在現(xiàn)有的各種系統(tǒng)之上建立一個協(xié)調(diào)層，包括業(yè)務捆綁、目錄、Web和移動為基礎(chǔ)的營業(yè)廳的管理工具等，再與IMS核心和業(yè)務引擎結(jié)合，共同建立一個網(wǎng)絡層與業(yè)務層分離的架構(gòu)，以便靈活快速地提供新業(yè)務。在接入網(wǎng)的光纖化方面，其步伐是比較激進的，著名的FiOS計劃投資230億美元，到2010年實施光纖到駐地計劃。2008年已經(jīng)敷設1270萬FTTPHP，計劃2010年達到1800萬FTTPHP。其中上網(wǎng)用戶700萬，視頻用戶400萬，下行業(yè)務速率100Mb/s,上行業(yè)務速率15Mb/s，每年可以節(jié)約運維費10億美元。
澳大利亞電訊Telstra的轉(zhuǎn)型始于2005年，其特色是在計費和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）方面。新建系統(tǒng)每天可以處理2億多個網(wǎng)絡事件記錄和2000萬個呼叫記錄，能同時處理客戶的所有業(yè)務，為客戶提供真正的單一賬單服務，而很多傳統(tǒng)IT系統(tǒng)同一時間只能處理一個業(yè)務。Telstra轉(zhuǎn)型的首要目標是擺脫現(xiàn)有的各種業(yè)務特定的煙囪式平臺而建立一個統(tǒng)一的平臺，從而更加有效和快速地向客戶銷售或交叉銷售各種業(yè)務產(chǎn)品。如果說部署系統(tǒng)相當復雜的話，那么客戶遷移將是更大的挑戰(zhàn)。澳大利亞電訊這樣一個不大的電信公司，為了遷移一個客戶，涉及的數(shù)據(jù)信息來源于1200多個地方和14個不同的老系統(tǒng)。全部遷移工作實現(xiàn)了自動化，在12小時內(nèi)使80萬客戶實現(xiàn)了向新CRM系統(tǒng)的平滑遷移。澳大利亞電訊已經(jīng)有500多個老IT系統(tǒng)實現(xiàn)了退網(wǎng)，在2010年年底將使1200個IT系統(tǒng)退網(wǎng)。澳大利亞電訊最成功的地方是幾乎同步地開始網(wǎng)絡、IT和商務模式的轉(zhuǎn)型，將不同的任務結(jié)合在一起，以一個統(tǒng)一的端到端的轉(zhuǎn)型任務實施。
總體而言，在收入增幅有限，甚至核心電信業(yè)務快速下滑的前提下，除非有重大技術(shù)革新，ARPU下降無法抑制，一般性新業(yè)務作用有限，局部亮點不影響全局，惡性價格戰(zhàn)難以杜絕。電信業(yè)的整體轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為無法避免的戰(zhàn)略性抉擇，而其中業(yè)務和服務轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵和驅(qū)動力，網(wǎng)絡技術(shù)轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)和先導，組織與人力資源的轉(zhuǎn)型是保障，運營模式的轉(zhuǎn)型是必需。而下一代網(wǎng)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)電信運營商提供了業(yè)務和技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機遇和振興的希望。
1.1畢業(yè)論文理論性太強，與工作實際結(jié)合太少
高職高專畢業(yè)論文與本科、研究生畢業(yè)設計要求不同，更加注重其實踐性。但是現(xiàn)在很多高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)生在撰寫畢業(yè)論文時，理論性內(nèi)容偏多，有些文字材料甚至是教材內(nèi)容的搬家，使得畢業(yè)論文學術(shù)味太濃，這和高職類畢業(yè)生培養(yǎng)目標是不一致的。
1.2畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象較普遍
大多數(shù)院校都將畢業(yè)論文環(huán)節(jié)安排在最后一個學期，而這個學期也是學生找工作、實習的關(guān)鍵時刻，好多學生工作壓力大，畢業(yè)論文寫作精力嚴重缺乏。隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的發(fā)展，學生可以通過網(wǎng)絡查找到很多類似的論文資料，有些學生為了圖方便，將網(wǎng)上獲得的論文資料直接復制，嚴重破壞了論文撰寫要求的嚴肅性，不能起到畢業(yè)論文對提高自身工作能力和綜合素質(zhì)的作用。
1.3指導教師實踐經(jīng)驗少，論文專業(yè)化水平低
目前很多酒店管理專業(yè)教師都是從本科學校畢業(yè)再到高職院校工作，自身專業(yè)實踐較少，在給學生布置論文題目時導致理論性題目多，專業(yè)性強的題目太少，論文的整體專業(yè)化水平較低。針對目前高職酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文撰寫存在的諸多問題，筆者更加認識到畢業(yè)設計應改革現(xiàn)有畢業(yè)論文這種單一化形式的現(xiàn)狀，在畢業(yè)設計的形式與內(nèi)容等方面進行創(chuàng)新。
2畢業(yè)設計形式與內(nèi)容的創(chuàng)新
通過畢業(yè)設計形式與內(nèi)容的創(chuàng)新，一方面可以提升學生的綜合職業(yè)能力，以畢業(yè)設計實習報告、畢業(yè)設計作品、服務流程優(yōu)化方案、營銷策劃方案等形式來代替畢業(yè)論文寫作，更具有實用性和適用性，有利于學生職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展；另一方面，創(chuàng)新的畢業(yè)設計形式改變了論文的枯燥性，通過項目引領(lǐng)，任務驅(qū)動性更強，起到學生自主學習，自我創(chuàng)新的作用。
2.1撰寫畢業(yè)設計實習報告
畢業(yè)設計實習報告是與專業(yè)緊密聯(lián)系，加強校企合作，改革論文撰寫途徑，進行畢業(yè)設計創(chuàng)新的良好方式。實習報告通常是學生根據(jù)實習崗位及工作內(nèi)容，結(jié)合實踐過程中的實習心得體會進行寫作。這種方式在一定程度上可以防止學生的抄襲，與實習酒店結(jié)合緊密，更符合就業(yè)導向和高職高專學生的畢業(yè)設計要與所學專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合的原則。
2.2設計畢業(yè)作品
結(jié)合酒店管理專業(yè)學生的頂崗實習工作需要，為更好檢驗學生的專業(yè)學習情況，充分發(fā)揮學生的想象力、創(chuàng)造力，畢業(yè)設計可以進行作品設計，例如進行酒店主題宴會設計。主題宴會設計一般由主題宴會花臺設計和菜單設計兩部分構(gòu)成，兩個部分都必須全部完成。主題可從商務宴、壽宴、婚宴、等任選其一。首先宴會設計要利用實習酒店自身優(yōu)勢，凝練主題，同時要注意分析目標顧客，有針對性地設計符合顧客需求，深受顧客歡迎的主題宴會產(chǎn)品，主題宴會設計要融入現(xiàn)代服務理念，綜合運用所學知識，設計好花臺、餐具、桌椅等，要求所有設備設施要與主題一致，注意整體的協(xié)調(diào)性。菜單也是宴會設計的重要組成部分，菜品名稱要體現(xiàn)宴會主題，要注意菜品的營養(yǎng)均衡，菜肴的品種搭配，結(jié)構(gòu)合理。學生可以自己完成，也可分組完成體現(xiàn)工作的協(xié)作性，要求學生形成文字說明材料并利用PPT進行宴會設計的總體展示。
2.3撰寫服務流程優(yōu)化方案
學生結(jié)合實習酒店自身情況，綜合運用所學知識，理論與實踐相結(jié)合，對酒店服務流程進行重新設計，優(yōu)化服務過程，提高工作效率和服務質(zhì)量。服務流程優(yōu)化方案應以賓客為導向，體現(xiàn)整體服務的思路，例如有的酒店在客房服務流程的設計中，專業(yè)化分工過細，造成客房業(yè)務被分割成很多部分，由幾個部門分別運作，人為地破壞了對客服務的連貫性，造成了部門間工作效率低，完成一件工作常常要經(jīng)過許多部門協(xié)調(diào)配合，否則就不能正常完成，客房的工作人員多是招聘一些中年婦女，這些員工流失率較高，員工培訓與管理的難度很大。學生針對酒店存在的這些問題進行認真分析，寫出服務流程優(yōu)化方案，對客房部的一些部門進行整合，提高員工待遇，組織機構(gòu)扁平化運作等等，這些服務服務流程優(yōu)化的措施對加強酒店管理也有很強的指導意義。
2.4撰寫營銷策劃方案
酒店營銷策劃方案是酒店在市場銷售和服務之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。酒店管理專業(yè)學生可以分析營銷策劃中存在的問題并提出相應的建議，制定系統(tǒng)的營銷計劃及實施方案，及時評估營銷效果，幫助酒店規(guī)避風險、獲取更大的效益。例如酒店管理專業(yè)學生可以制定圣誕節(jié)營銷策劃方案，確定營銷策劃主題，明確市場定位、制定產(chǎn)品價格、選擇營銷渠道、設計促銷方式等，幫助酒店增加客源，提高經(jīng)濟效益。
3畢業(yè)設計創(chuàng)新過程中的一些注意事項
3.1選題要結(jié)合工作酒店實際及崗位需要
不論采用哪種畢業(yè)設計形式，題目的選取一定都要結(jié)合實習酒店的工作情況，結(jié)合自己的崗位去寫，有些題目可以和酒店經(jīng)營管理人員結(jié)合共同擬定，這樣更加具有針對性，畢業(yè)設計內(nèi)容可以避免抄襲現(xiàn)象的發(fā)生。
3.2校企雙方共同完成畢業(yè)設計的考核
在畢業(yè)設計考核方面，應該改革傳統(tǒng)評價方式，由實習酒店兼職教師和論文指導老師共同對學生畢業(yè)設計進行考核，并分別按照一定比例加權(quán)平均得出最后的總評成績。這種評價方式能將學生畢業(yè)設計成果、實習任務、崗位工作內(nèi)容等有效結(jié)合起來，特別是實習單位酒店兼職教師對學生的評價顯得尤為重要。酒店兼職教師對學生實習酒店情況非常了解，他們可以結(jié)合實際對學生畢業(yè)設計給出一個更加客觀的評價。
3.3畢業(yè)設計答辯環(huán)節(jié)不可避免
關(guān)鍵字研究性學習電子信息專業(yè)課創(chuàng)新性
1引言
當前信息社會發(fā)展與國內(nèi)素質(zhì)教育改革要求大學生能夠靈活應用專業(yè)知識解決實際問題與創(chuàng)造新知識，并且具備相當?shù)慕K生學習能力。傳統(tǒng)的教師傳授、學生接受式的教學與這些要求是有距離的，在這樣的教學方式下，學生容易產(chǎn)生厭學情緒，在高年級的選修課中到課率普遍不高，其原因在于經(jīng)過低年級基礎(chǔ)課程的教學，學生對學習已經(jīng)產(chǎn)生了不同程度的逆反心理，并且具有了強烈的自我意識和表現(xiàn)欲望，因此不再滿足于學習內(nèi)容在師生之間的機械移位。幫助他們利用已有的專業(yè)基礎(chǔ)知識去主動學習、自主學習，是改善教學效果的重要渠道。
所謂研究性學習，指的是學生在教師指導下，根據(jù)各自的興趣、愛好和條件，選擇不同研究課題，獨立自主地開展研究，從中培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的一種學習方式。這種學習方式的突出特征是堅持學生在學習過程中的自由選題、自主探究和自由創(chuàng)造，與以往學習方式相比，研究性學習更有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
黨的十六大報告指出：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。”對于電子信息產(chǎn)業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新更是產(chǎn)業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的重要源泉。因此電子信息專業(yè)課教學應以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、研究能力和實踐能力為目標，它強調(diào)讓學生通過研究性學習，提出問題，收集材料，對研究性課題進行探索、分析、研究，最后基于問題解決模式，在實踐操作中培養(yǎng)學生科學的態(tài)度和價值觀以及創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)造能力，并學會解決生活中與電子信息技術(shù)學習有關(guān)的實際問題。
2研究性學習的內(nèi)涵及積極意義
研究性學習是在教學過程中創(chuàng)設一種類似科學研究的情景或途徑，讓學生在教師引導下，從學習、生活及社會實踐中去選擇和確定研究專題，用類似科學研究的方式，主動地去探索、發(fā)現(xiàn)和體驗。同時，學會對信息進行收集、分析和判斷，去獲取知識、應用知識、解決問題，從而增強思考力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
研究性學習的重心是學習而不是研究。學校畢竟不能等同于科研機構(gòu)，沒有必要的研究設施和科研經(jīng)費，只要通過研究性學習能提高學生的實踐能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神就基本達到了教學目的。
研究性學習的核心在于促使學生通過與研究相類似的認知方式和心理過程來進行學習，其根本目的不是預期的研究成果，而是預期的學習結(jié)果。通過研究性學習，學生的綜合知識、綜合能力能得到提高，實踐能力和創(chuàng)新能力能夠得到培養(yǎng)，因此可以說研究性學習彌補了傳統(tǒng)教學模式重學科知識傳授、輕能力培養(yǎng)的缺陷。
研究性學習有利于培養(yǎng)并發(fā)展學生的主體性。我國近10年來進行的主體性教育實驗證明了學生發(fā)展的核心是他們主體性的發(fā)展。培養(yǎng)發(fā)展學生的主體性就成了教學的重要目的。在研究性學習中，學生可以自己選擇課題，自己設計研究方案，自己調(diào)查并得出研究結(jié)論，體現(xiàn)出他們是教學的真正主體。
研究性學習有利于使人類主體的智力資源轉(zhuǎn)化成個體的智力資源。以什么樣的方式認識世界，與學生時代所形成的學習方式是密切相關(guān)的。我國傳統(tǒng)教育的學習方式是接受學習，不能很好地將人類智力資源轉(zhuǎn)化成個體的智力資源，研究性學習可以彌補這一不足。從實踐方式看，傳統(tǒng)教學主要是演練式、實驗式，不利于學生的發(fā)展，而研究性學習是一種以問題為中心的主動認知、主動實踐的學習活動，是一種認識—驗證—體驗的過程。研究性學習提供給學生的是一種主動、愉快、積極的體驗。
研究性學習有利于培養(yǎng)學生可持續(xù)發(fā)展的能力。學生是否有可持續(xù)發(fā)展的能力主要取決于三個因素：是否學會了學習；是否具有健康的社會感情；是否具有創(chuàng)造性精神。研究性學習有利于學生這三種能力的形成。
研究性學習有助于學生養(yǎng)成良好的治學之道、知曉做人之理。治學之道與做人之理是緊密相關(guān)的一個問題。學生的做人之理的形成需要他們治學之道的支持。研究性學習可以培養(yǎng)學生實事求是的精神，培養(yǎng)學生嚴謹務實的良好作風。
3研究性學習是高等教育的內(nèi)在需要
傳統(tǒng)的課堂教學主要的弊端在于：因材施教的原則，在班級集體教學活動的前提下難以實施；以語言講述為主的表達方式，使得某些教學信息的傳輸與接收遇到困難；以教師為主體的課堂教學不能充分體現(xiàn)學生的作用，學生學習缺乏主動性，沒有創(chuàng)造力；傳統(tǒng)課堂教學，教師總是在進行重復性勞動，教學強度非常大。這樣教師就無法從繁重的教學任務中脫身來進行研究工作。
高層次創(chuàng)造性人才
肩負著中華民族振興的歷史使命，研究性學習是培養(yǎng)和造就創(chuàng)新人才的重要手段。如何提高教學水平和科研質(zhì)量及取得創(chuàng)新性成果，國內(nèi)外的成功經(jīng)驗表明，實行加速創(chuàng)新的研究性學習是必由之路。
現(xiàn)代社會科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求高校培養(yǎng)出來的人才不僅具有淵博的科學知識，扎實的專業(yè)技能，更應具有發(fā)現(xiàn)問題、解決實際理論問題和實踐問題的能力。這光靠知識的傳授顯然是不能實現(xiàn)的。而且把科學研究引進教學過程，在教學過程中滲透對大學生的科學研究訓練，這是高校教學的特點。研究性學習有助于教學和科研的有機結(jié)合，有助于大學生在模擬“問題情景”中通過研究和探索去獲取新知識，產(chǎn)生創(chuàng)造性成果。
研究性學習具有開放性和多元化，強調(diào)系統(tǒng)性的實踐，在科研實踐中發(fā)揮自主性潛力，因而滿足了形成創(chuàng)新精神和產(chǎn)生創(chuàng)新成果的主要因素。研究性學習對創(chuàng)新的形成起催化促進作用，大學為研究性學習提供了現(xiàn)實舞臺。研究性學習的實踐策略中還包含有課題組研究的形式，強調(diào)課題組集體的合作和配合，這種協(xié)作精神的鍛煉對后續(xù)的科學創(chuàng)新有積極的影響。研究性學習不僅能讓學生在研究中學到知識，而且在研究的過程中，學生的組織能力、協(xié)調(diào)能力等的鍛煉是傳統(tǒng)學習方式所無法比擬的。
研究性學習有助于彌補大學生的先天不足,可以給他們一方容量極大的“用武之地”，給學生自主活動的時間和空間，極大地發(fā)掘?qū)W生科學研究的潛質(zhì)。通過參與研究，學生的思維方式會發(fā)生很大的變化：從被動思維發(fā)展到主動思維；從單一思維發(fā)展到多元思維；從平面思維發(fā)展到立體思維；從靜態(tài)思維發(fā)展到動態(tài)思維；從封閉思維發(fā)展到開放思維。因此，學生敢于面對挑戰(zhàn)，勇于提出獨立見解，潛能會得到充分挖掘和開發(fā)，為進行科學創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
研究型教學使得考核結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，適當分離基礎(chǔ)內(nèi)容考核和創(chuàng)造性的考核是必要的科學的考核制度，有利于公平的辦法都會受到學生的歡迎和支持。目前研究型教學已經(jīng)受到了廣泛的關(guān)注和歡迎。在解決了認識問題以后勢必有更多的學校、老師會去作進一步實踐。在打破一校一課的局限以后，如何因人而異、因地而異摸索出合適的形式，確定合理的目標和工作量是我們樂意看到的。可以相信研究型教學將會對教學質(zhì)量的實質(zhì)性提高起示范作用。
4電子信息專業(yè)課教學中研究性學習的設計
（1）學習目標的設計。在研究性學習中，教師首先要組織學生從電子信息專業(yè)所涵蓋的通信信號處理、圖形圖像處理、語音信號處理、多媒體技術(shù)以及DSP技術(shù)等領(lǐng)域中選擇和確定他們感興趣的研究專題，去發(fā)現(xiàn)問題和提出問題。在研究性學習中，問題是學生學習的重要載體，學生在解決問題的過程中會涉及多種知識，這些知識的選擇、積累和運用完全以問題為中心，呈現(xiàn)橫向的、相互交叉的狀態(tài)。
研究性學習是課程教學的互補，專業(yè)課程教學重視學生對電子信息技術(shù)基礎(chǔ)知識的理解和掌握，而研究性學習則不以系統(tǒng)電子信息技術(shù)學科知識的傳授為追求，它是以學生個性發(fā)展的需求為出發(fā)點，以電子信息學科教學欠缺和研究性學習自身所長為主要追求。
（2）學習內(nèi)容的設計。研究性學習主要不是學習書本知識，而是強調(diào)動手動腦的實踐過程，特別是電子信息專業(yè)更強調(diào)學生的動手能力，它不能依靠教師傳授知識和技能，而是強調(diào)學生自主學習的行為與過程。當前教學中學生學習方式基本是接受性學習，它適用于事實性知識、技能性知識、規(guī)律性知識的掌握，但對于策略性知識、價值、態(tài)度和情感類知識的學習往往不能奏效，這些知識的學習只有通過自主性學習，才能內(nèi)化成學生自身的經(jīng)驗體系。在研究性學習中，正是通過創(chuàng)設類似科學研究的情境，讓學生自主的探究、實踐、發(fā)展和體驗，從而培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)新思維以及分析問題、解決問題的能力。因此，研究性學習的具體內(nèi)容便可以在相當寬泛、相當靈活的范圍之內(nèi)加以選擇，這符合電子信息專業(yè)覆蓋范圍廣的特點。
研究性學習內(nèi)容的具體選擇和設計，主要是體現(xiàn)研究性學習的學習目標和學習原則，沒有一定要達到的絕對標準和程度，而是視學生和學校的具體條件靈活處置把握。學生可以根據(jù)自己的興趣和愛好，在通信信號處理、圖形圖像處理、語音信號處理、多媒體技術(shù)以及DSP技術(shù)等領(lǐng)域中選擇方向，這些選擇都是合理的，都能夠有效地體現(xiàn)和達到信息技術(shù)研究性學習的目標，沒有高低之分。
（3）學習策略的設計。研究性學習中學生的自主學習策略主要包括：自主制定學習計劃，確定分工、活動方式和方法選擇研究或調(diào)查對象；進行查詢資料、操作與制作等活動；匯集、交流學習成果等。實現(xiàn)電子信息技術(shù)研究性學習中學習的自主性，不僅要求教師要從思路、活動空間和時間上向?qū)W生提供必要的條件，以實現(xiàn)學生的自主選擇、自主安排、自己組織學習活動的目的，同時還要求教師不必拘泥于課堂教學或其他程序規(guī)則的限制，自主安排學生的學習活動。
（4）學習評價的設計。評價是為決策提供信息的過程，研究性學習的評價是指，在
研究性學習的過程中系統(tǒng)地收集信息，根據(jù)學習目標的要求，對學習中所引起的學生認知行為上的變化，在定性、定量的基礎(chǔ)上進行價值判斷，為研究性學習的決策提供信息的過程。
一個完整的學習過程，總是呈現(xiàn)出種種階段性結(jié)果，它們既是總結(jié)果的分支，同時又是學生在學習中預測總結(jié)果的反饋體。研究性學習的評價就非常重視階段性結(jié)果評價，即在研究性學習的各個階段，設定考查學生的不同能力：在課題設定階段，考查學生設定課題的能力；在收集相關(guān)資料、調(diào)整研究方案階段，考查學生的信息收集能力；在開展課題研究階段階段，考查學生的課題探究能力；制作成果檢查，考查學生的動手能力、創(chuàng)新性、創(chuàng)造能力；在自我評價階段，考查學生的自我評價能力；總結(jié)、匯報、交流階段，考查學生的綜合表達能力等。
5結(jié)語
電子信息專業(yè)學生正在面對迅速變化和激烈競爭的市場，需要他們具備創(chuàng)新能力和良好的終生學習能力，在專業(yè)課中通過設計基于研究性學習的教學策略，教會學生學習，特別是學會思考問題以及分析和處理教室以外的實際問題，會使他們受益終生。
參考文獻
1安桂清.研究型課程控微[J].課程·教材·教法，2000（3）
2鐘文芳.研究型課程的定位、特點及實施中的難點問題[J].課程·教材·教法,2000（12）
1.1難以培養(yǎng)學生實踐能力實驗課程設置少是我國教育中各個學科普遍存在的問題，電子信息工程專業(yè)課的實驗課程是依附于理論課存在的，且實驗內(nèi)容多為驗證性實驗，無法體現(xiàn)電子信息工程設計理論、方法及電子技術(shù)發(fā)展趨勢等。然而，最近幾年各大高校開始對實踐性和綜合型更加重視，因此出現(xiàn)對實踐教學的高度重視，且這種重視程度及發(fā)揮水平走向一個極端，實踐性課程種類繁雜、數(shù)量多，如設計性實驗、創(chuàng)新性實驗和課程設計等，還會組織各種地區(qū)性、國家級或校內(nèi)的競賽，這導致原來重理論輕實踐轉(zhuǎn)變?yōu)橹貙嵺`輕理論，同樣是一種極端。學生無法將理論和實踐融合為一個整體，因此并沒有從根本上提高學生分析和解決問題的能力，學生理論基礎(chǔ)普遍較弱也導致創(chuàng)新水平和實踐能力無法提高。
1.2教師適應能力的局限性電子信息技術(shù)發(fā)展速度讓人感到振奮的同時，給教師帶來的更多的是茫然。教師在這種情況下適應電子信息工程專業(yè)教學的難度很大，對于經(jīng)驗豐富的教師來說，面對新技術(shù)的接受和掌握需要時間，知識體系的更新速度也較為緩慢。而對于年輕教師來說，雖然能夠很快接受并理解新技術(shù)，但是系統(tǒng)設計的實踐較為缺乏，而且目前很多教師都是畢業(yè)后未參加產(chǎn)品設計和研發(fā)過程，缺乏對實際問題的解決能力。
2.對電子信息工程專業(yè)教育的思考
2.1電子信息工程專業(yè)教育內(nèi)涵的擴展要建立正確的教育理念，不能將電子信息工程人員看做單純的技術(shù)人員，不僅要讓他們對電子信息工程實踐的人文性、系統(tǒng)性和整體性深入理解，還要重視電子信息工程中人的重要作用。電子信息工程專業(yè)教育內(nèi)容要進行劃分，主要分為自然學科教育和人文社科教育，將培養(yǎng)人才的知識理性和價值理性同樣重視。目前，在實際的電子信息技術(shù)應用中其社會性和復雜性特征日益明顯，因此對于該學科的教育不僅要重視理論基礎(chǔ)，更要重視綜合知識及實踐能力。如果技術(shù)是社會基礎(chǔ)手段的基礎(chǔ)，那么技術(shù)與綜合知識的融合必將是教育的發(fā)展趨勢，這樣才能符合其工業(yè)化、信息化和社會化的發(fā)展趨勢。
2.2完善課程建設成為電子信息工程人才不僅要掌握電子技術(shù)，同時還要掌握計算機應用級數(shù)理基礎(chǔ)技術(shù)，以及計算機和電子信息技術(shù)的最新處理技術(shù)。針對該學科的教學內(nèi)容、教材編制、課程設置和教學方式等進行更新，強調(diào)信息系統(tǒng)控制、電子電路、計算機和電磁場等重要課程的地位，并以此為基礎(chǔ)培養(yǎng)對社會和國家有用的綜合型人才。首先建立特色課程體系，在加強學生理論基礎(chǔ)的同時，重視專業(yè)特色，如氣象電子或廣電等，以特色專業(yè)為培養(yǎng)目標，能夠有效加強學生實踐能力；其次，將課程分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課等，從不同視角培養(yǎng)學生綜合能力。
2.3畢業(yè)設計方式的改革畢業(yè)設計是學生畢業(yè)時必須經(jīng)歷的，大部分高校畢業(yè)設計只給學生三個月左右的時間，很多學生會為了節(jié)省時間或省事，畢業(yè)設計甚至利用“Matlab（一種用于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化及算法開發(fā)等的教學軟件）”來完成，不利于人才的培養(yǎng)。因此，畢業(yè)設計方式需要改革，可以鼓勵高年級學生去企業(yè)參與實際的開發(fā)，并與理論知識相融合以增強綜合能力。
2.4完善導師制度雖然目前各大高校都已經(jīng)采用導師制度，雖然取得了較好的教育效果，但是導師水平差異較大，且每位導師面對多名學生，因此效果會有所影響。對此，高校可完善導師制度，如采取不固定的導師方式，也就是每位學生都有一位固定的導師，但同時還有其他輔佐性的導師，多名導師同時教學會讓學生的思維更加發(fā)散，不會被某一位導師的思想過多的影響或者說局限。
3.結(jié)束語
高校酒店管理專業(yè)的發(fā)展趨勢
學校教育是為了給社會輸送更多合格的人才，而高校酒店管理專業(yè)也不例外。學生未來能適應社會的發(fā)展是高校教育成功的標志，所以高校酒店管理專業(yè)的教育應符合整個社會酒店專業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷培養(yǎng)綜合競爭力強的人才。
1課程體系特色化。酒店管理專業(yè)的教育一定要符合當前社會的要求，這樣學生才能在社會上更有競爭力。未來高校酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的人才要具有多方面的能力，要有專業(yè)必備的良好素養(yǎng)、過硬的行業(yè)素質(zhì)和外語水平。所以高校酒店管理專業(yè)在課程設置上要合理設置實踐課程及外語課程，高校要給學生提供實踐的機會來提高其實際工作能力。根據(jù)專業(yè)的特色，開設一些訓練學生英語水平的活動，使學生的外語能力得到提高，并能提前感受下實際應用英語的情景。也要適當培養(yǎng)學生使用計算機的能力，畢業(yè)后面臨現(xiàn)代化的管理不至于束手無策。對于具體課程的學習，我們在教學過程中要多聯(lián)系實際，要采用先進的教學設備多給學生做課堂演示，把專業(yè)的理論教學與實踐進行有機結(jié)合。這樣學生對知識的理解就更加深刻，走向工作崗位時應用起來也更加得心應手。
2教師隊伍專業(yè)化。教師隊伍在整個教學中扮演著非常重要的角色，酒店管理專業(yè)的教師應該具備與實際工作者相同甚至更高的素質(zhì)，并且要具有豐富的實際工作經(jīng)驗。教師隊伍專業(yè)化是未來教師隊伍的一個發(fā)展趨勢，也是教師水平提高的一個具體體現(xiàn)。目前，教師隊伍應該由高校專職教師和兼職教師組成。高校的專職教師，時間充足，精力充沛，有多年的教學經(jīng)驗，能對學生基本知識的提高和鞏固起到很大的幫助，但是指導學生實際工作時，由于缺乏經(jīng)驗，沒有太強的針對性。而兼職老師，有豐富的實際工作經(jīng)驗，熟悉酒店的業(yè)務，但他們沒有太多的教學經(jīng)驗，也沒有充足的時間對學生進行輔導。如果把兩者巧妙地結(jié)合起來，各有分工，就能將兩者的優(yōu)勢充分的體現(xiàn)。另外，我們還可以與酒店進行合作，加強校企聯(lián)合，讓我們高校專職教師去酒店進行培訓，這樣不僅積累了工作經(jīng)驗，在指導學生時也能更加得心應手。
3學生就業(yè)市場化。學生畢業(yè)后能找到適合自己專業(yè)的工作是我們教學的根本任務之一，學生能否長期在酒店行業(yè)就業(yè)也是衡量我們教學質(zhì)量的重要因素。在教學過程中，我們要讓學生滿足大多數(shù)酒店對于畢業(yè)生的要求，但是從長遠來看，要使學生能很好的就業(yè)單單靠這些是不夠的。學校還要加強與一些需要人才的酒店建立伙伴關(guān)系，這樣酒店吸納人才的作用也就得到了具體體現(xiàn)。另外，當前人才市場上信息共享程度較低，畢業(yè)生和用人單位都存在對接不到位的現(xiàn)象。這就要求學生的個人信息要更加完善，這樣才能讓用人單位更好的了解學生。酒店需要各種各樣的人才，學生也都有自己的特長，只要酒店能滿足學生的一些基本要求，保證他們的一些權(quán)益，酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生還是能很好的做好自己的工作，貢獻自己的力量的。
學生素質(zhì)綜合化
隨著全球一體化進程加劇，酒店管理趨向于國際化，對于外語人才的需求也愈發(fā)緊迫。高校應該加大外語教學改革的力度，加大英語專業(yè)的課時量和口語課時量，對英語教學的內(nèi)容和方法進行改革，采取情景教學的模式，利用多媒體技術(shù)，以培養(yǎng)更多能夠適應國際型酒店的綜合型服務和管理等人才。此外高校應該借鑒國內(nèi)外先進的酒店管理教學理念，全力打造與國際接軌的酒店管理教育體系，構(gòu)建國際化辦學理念。有條件的院校可以輸送海外實習生，豐富國際化視野，了解跨文化領(lǐng)域的酒店管理理念。
(1)培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,結(jié)合實際獨立完成課題的工作能力.
(2)對學生的知識面,掌握知識的深度,運用理論結(jié)合實際去處理問題的能力,實驗能力,外語水平,計算機運用水平,書面及口頭表達能力進行考核.
2.要求
(1)要求一定要有結(jié)合實際的某項具體項目的設計或?qū)δ尘唧w課題進行有獨立見解的論證,并要求技術(shù)含量較高.
(2)設計或論文應該在教學計劃所規(guī)定的時限內(nèi)完成.
(3)書面材料:框架及字數(shù)應符合規(guī)定
3.成績評定
(1)一般采用優(yōu)秀,良好,及格和不及格四級計分的方法.
(2)評閱人和答辯委員會成員對學生的畢業(yè)設計或畢業(yè)論文的成績給予評定.
4.評分標準
優(yōu)秀:按期圓滿完成任務書中規(guī)定的項目;能熟練地綜合運用所學理論和專業(yè)知識; 有結(jié)合實際的某項具體項目的設計或?qū)δ尘唧w課題進行有獨立見解的論證,并有較高技術(shù)含量.
立論正確,計算,分析,實驗正確,嚴謹,結(jié)論合理,獨立工作能力較強,科學作風嚴謹;畢業(yè)設計(論文)有一些獨到之處,水平較高.
文字材料條理清楚,通順,論述充分,符合技術(shù)用語要求,符號統(tǒng)一,編號齊全,書寫工整.圖紙完備,整潔,正確.
答辯時,思路清晰,論點正確,回答問題基本概念清楚,對主要問題回答正確,深入.
(2)良好:按期圓滿完成任務書中規(guī)定的項目;能較好地運用所學理論和專業(yè)知識; 有一定的結(jié)合實際的某項具體項目的設計或?qū)δ尘唧w課題進行有獨立見解的論證,并有一定的技術(shù)含量.立論正確,計算,分析,實驗正確,結(jié)論合理;有一定的獨立工作能為,科學作風好;設計〈論文〉有一定的水平.
文字材料條理清楚,通順,論述正確,符合技術(shù)用語要求,書寫工整.設計圖紙完備,整潔,正確.
答辯時,思路清晰,論點基本正確,能正確地回答主要問題.
(3)及格:在指導教師的具體幫助下,能按期完成任務,獨立工作能力較差且有一些小的疏忽和遺漏;能結(jié)合實際的某項具體項目的設計或?qū)δ尘唧w課題進行有獨立見解的論證,但技術(shù)含量不高.在運用理論和專業(yè)知識中,沒有大的原則性錯誤;論點,論據(jù)基本成立,計算,分析,實驗基本正確.畢業(yè)設計(論文)基本符合要求.
文字材料通順,但敘述不夠恰當和清晰;詞句,符號方面的問題較少i圖紙質(zhì)量不高,工作不夠認真,個別錯誤明顯.
答辯時,主要問題能答出,或經(jīng)啟發(fā)后能答出,回答問題較膚淺.
(5)不及格:任務書規(guī)定的項目未按期完成;或基本概念和基本技能未掌握.沒有本人結(jié)合實際的具體設計內(nèi)容或獨立見解的論證,只是一些文件,資料內(nèi)容的摘抄.畢業(yè)設計(論文)未達到最低要求.
文字材料不通順,書寫潦草,質(zhì)量很差.圖紙不全,或有原則性錯誤.
答辯時,對畢業(yè)設計(論文)的主要內(nèi)容闡述不清,基本概念糊涂,對主要問題回答有錯誤,或回答不出.
對畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量要求
----論文內(nèi)容符合任務書要求
1.對管理類論文要求:
·對畢業(yè)論文的要求是一定要有結(jié)合實際的本人獨立論證的內(nèi)容.
·要求論點明確,立論正確,論證準確,結(jié)論確切
·論證內(nèi)容要求有調(diào)查研究,有統(tǒng)計數(shù)據(jù),對統(tǒng)計數(shù)據(jù)要有分析,歸納,總結(jié),
·根據(jù)總結(jié)得出結(jié)論.
·最后有例證說明
管理類論文畢業(yè)論文行文的邏輯要領(lǐng)
增強畢業(yè)論文行文的邏輯力量,達到概念明確,論證充分,條理分明,思路暢通,是寫好畢業(yè)論文的關(guān)鍵.提高畢業(yè)論文行文的邏輯性,需把握以下幾點:
(1)要思路暢通
寫畢業(yè)論文時,思維必須具有清晰性,連貫性,周密性,條理性和規(guī)律性,才能構(gòu)建起嚴謹,和諧的邏輯結(jié)構(gòu).
(2)要層次清晰,有條有理寫畢業(yè)論文,先說什么,后說什么,一層一層如何銜接,這一點和論文行文的邏輯性很有關(guān)系.
(3)要論證充分,以理服人,寫畢業(yè)論文,最常用的方法是歸納論證,即用對事實的科學分析和敘述來證明觀點,或用基本的史實,科學的調(diào)查,精確的數(shù)字來證明觀點.
(4)畢業(yè)論文行文要注意思維和論述首尾一貫,明白確切.
(5)文字書寫規(guī)范,語言準確,簡潔.
2.對工程設計性論文要求:
·有設計地域的自然狀況說明和介紹
·有原有通信網(wǎng)概況介紹及運行參數(shù)的說明
·有設計需求,業(yè)務預測
·有具體的設計方案
·有相應性能及參數(shù)設計和計算
·有完整的設計圖紙
例如: A市本地SDH傳輸網(wǎng)設計方案
一,A市概況簡介
二, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡現(xiàn)狀)
1, A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),交換局數(shù)量及位置,傳輸設備類型及容量
2, 存在的問題及擴大SDH網(wǎng)的必要性(或建設SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務預測
三, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計方案
1, 網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計
2,設備簡介
3, 局間中繼電路的計算與分配
4, 局間中繼距離的計算
四, SDH網(wǎng)絡保護方式
1, SDH網(wǎng)絡保護的基本原理
2, A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡保護方式的選擇及具體設計
五, SDH網(wǎng)同步
1, 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2, 定時信號的傳送方式
3, A市電信局SDH網(wǎng)絡同步方式具體設計
六, 方案論證,評估
3.計算機類型題目論文要求:
管理信息系統(tǒng)
·需求分析(含設計目標)
·總體方案設計(總體功能框圖,軟件平臺的選擇,運行模式等)
·數(shù)據(jù)庫設計(需求分析,概念庫設計,邏輯庫設計,物理庫設計,E-R圖,數(shù)據(jù)流圖,數(shù)據(jù)字典,數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)及關(guān)系),
·模塊軟件設計(各模塊的設計流程),
·系統(tǒng)運行與調(diào)試.
·附主要程序清單(與學生設計相關(guān)的部分,目的是檢測是否是學生自己作的).
校園網(wǎng),企業(yè)網(wǎng)等局域網(wǎng)設計
·功能需求
·對通信量的分析
·網(wǎng)絡系統(tǒng)拓撲設計
·設備選型,配置
·軟件配置
·子網(wǎng)及VLAN的劃分
·IP地址規(guī)劃
·接入Internet
·網(wǎng)絡安全
例如:××人事勞資管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與設計
1,開發(fā)人事勞資管理信息系統(tǒng)的設想
(1)人事勞資管理信息系統(tǒng)簡介
(2)人事勞資管理信息系統(tǒng)的用戶需求
2,人事勞資管理信息系統(tǒng)的分析設計
(1)系統(tǒng)功能模塊設計
(2)數(shù)據(jù)庫設計
—數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設計
—數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設計
(3)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境簡介
3,人事勞資管理信息系統(tǒng)的具體實現(xiàn)
(1)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)
(2)應用程序?qū)ο蟮膭?chuàng)建
(3)應用程序的主窗口
(4)菜單結(jié)構(gòu)
(5)數(shù)據(jù)窗口對象的創(chuàng)建
(6)登錄程序設計
(7)輸入程序設計
(8)查詢程序設計
(9)報表程序設計
4,總結(jié)
設計報告格式與書寫要求
·設計報告應按統(tǒng)一格式裝訂成冊,其順序為:封面,任務書,指導教師評語,內(nèi)容摘要(200～400字),目錄,報告正文,圖紙,測試數(shù)據(jù)及計算機程序清單.
·報告構(gòu)思,書寫要求是:邏輯性強,條理清楚;語言通順簡練,文字打印清楚;插圖清晰準確;文字字數(shù)要求1萬字以上例如:(1) A市本地SDH傳輸網(wǎng)設計方案
一,A市概況簡介
二, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡現(xiàn)狀(或PDH傳輸網(wǎng)絡現(xiàn)狀)
1, A市本地網(wǎng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),交換局數(shù)量及位置,傳輸設備類型及容量
2, 存在的問題及擴大SDH網(wǎng)的必要性(或建設SDH網(wǎng)的必要性)----需求及業(yè)務預測
三, A市電信局SDH傳輸網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計方案
1, 網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)設計
2,設備簡介
3, 局間中繼電路的計算與分配
4, 局間中繼距離的計算
四, SDH網(wǎng)絡保護方式
1, SDH網(wǎng)絡保護的基本原理
2, A市電信局SDH網(wǎng)網(wǎng)絡保護方式的選擇及具體設計
五, SDH網(wǎng)同步
1, 同步網(wǎng)概念與結(jié)構(gòu)
2, 定時信號的傳送方式
3, A市電信局SDH網(wǎng)絡同步方式具體設計
六, 方案論證,評估
(2 ) A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡優(yōu)化設計方案
一,A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信現(xiàn)狀
1,A地區(qū)概況;人口,地形,發(fā)展情況
2,系統(tǒng)現(xiàn)狀;現(xiàn)有基站,話務狀況
3,現(xiàn)行網(wǎng)絡運行中存在的問題及分析
①接通率數(shù)據(jù)采集與分析
②掉話率數(shù)據(jù)采集與分析
③擁塞率數(shù)據(jù)采集與分析
4,話務預測分析計算
二,A 地區(qū)GSM數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡優(yōu)化設計方案
1,優(yōu)化網(wǎng)絡拓撲圖設計
2,硬件配置及參數(shù)的優(yōu)化
3,基站勘測設計及安裝
4,交換局容量及基站數(shù)量
5,傳輸線路的設計
三,網(wǎng)絡性能及分析對比
1,優(yōu)化前網(wǎng)絡運行情況
2,數(shù)據(jù)采集與分析
3,撥打測試
四,網(wǎng)絡優(yōu)化方案評價
(3 ) A 市無線市話系統(tǒng)無線側(cè)網(wǎng)絡規(guī)劃設計
一,無線市話網(wǎng)絡概述
1,A 市通信網(wǎng)絡發(fā)展情況
2,IPAS網(wǎng)絡特點
二,A 市本地電活網(wǎng)絡現(xiàn)狀
1,現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
2,傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡規(guī)劃
三,無線網(wǎng)絡規(guī)劃設計方案
1,A 市自然概況介紹
2,總體話務預測計算
3,IPAS網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計及說明
4,覆蓋區(qū)域劃分,基站數(shù)量預測計算
(l〉每個覆蓋區(qū)話務預測計算
(2)基站容量頻道設計
5,基站選址,計算覆蓋區(qū)域內(nèi)信號覆蓋情況
6,尋呼區(qū)的劃分
(1〉各個網(wǎng)關(guān)尋呼區(qū)的劃分
(2〉各個基站控制器尋呼區(qū)的劃分
7,網(wǎng)關(guān)及CSC的規(guī)劃
(1)網(wǎng)關(guān)到CSC側(cè) 2M 鏈路設計
(2)CSC到CS線路設計
四,基站同步規(guī)劃
(4 )A 市 GSM無線網(wǎng)絡優(yōu)化
一,GSM網(wǎng)絡概述
二,A市GSM網(wǎng)絡情況介紹
2.1 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)
2.2 網(wǎng)元配置
2.3 現(xiàn)網(wǎng)突出問題表現(xiàn)
三,GSM網(wǎng)絡優(yōu)化工作分類及流程
3. 1 GSM網(wǎng)絡優(yōu)化工作分類
3.2 交換網(wǎng)絡優(yōu)化流程
3.3 無線網(wǎng)絡優(yōu)化流程
3.3.1 無線網(wǎng)絡優(yōu)化流程
3.3.2 無線網(wǎng)絡優(yōu)化流程的實際應用
四,網(wǎng)絡優(yōu)化的相關(guān)技術(shù)指標
4.1接通率
4.2掉話率
4.3話務量
4.4長途來話接通率
4.5擁塞率
4.6 其它
五,無線網(wǎng)絡優(yōu)化設計及調(diào)整
5.1 網(wǎng)絡運行質(zhì)量數(shù)據(jù)收集
5.2 網(wǎng)絡質(zhì)量優(yōu)化及參數(shù)調(diào)整
英文名稱：Modern Transmission
主管單位：信息產(chǎn)業(yè)部
主辦單位：信息產(chǎn)業(yè)部電信科學技術(shù)第五研究所
出版周期：雙月刊
出版地址：四川省成都市
語
種：中文
開
本：大16開
國際刊號：1673-5137
國內(nèi)刊號：51-1692/TN
郵發(fā)代號：
發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行
創(chuàng)刊時間：1975
期刊收錄：
核心期刊：
期刊榮譽：
聯(lián)系方式
論文關(guān)鍵詞：第二課堂 創(chuàng)新能力 教學改革 電信類專業(yè)
論文摘要：針對電子電信類專業(yè)的特點，制定了各個教學階段第二課堂活動的基本內(nèi)容和實施方法，方便了指導教師從事第二課堂的指導活動；在各個教學階段實施第二課堂教學實踐活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。通過第二課堂實踐，我校電子電信類專業(yè)的學生對專業(yè)課的學習興趣不斷增加，學生的創(chuàng)新顯著提高。
第二課堂活動是指在完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程和實踐環(huán)節(jié)之外，結(jié)合所學知識，在教師指導之下利用業(yè)余時問進行的科研和實踐活動。為提高學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進學生個性發(fā)展，山東工商學院(以下簡稱“我校”)從2002年開始實施第二課堂與創(chuàng)新學分學校文件規(guī)定，實行學分制的本科學生在校期間必須取得第二課堂學分5分，否則不能畢業(yè)。
第二課堂與學生所學專業(yè)關(guān)系密切，學校文件只是給出了宏觀的要求，不可能具體到每個學科、每個專業(yè)的實施細節(jié)就電信類專業(yè)來說，專業(yè)的理論性強，且具有較強的實踐性第二課堂的重點是培養(yǎng)學生的實踐能力及創(chuàng)新能力。為了做好電信類專業(yè)的第二課堂與創(chuàng)新活動，我們按照教學過程的幾個不同階段，規(guī)定了第二課堂與創(chuàng)新活動的內(nèi)容及評價方法。
一、基礎(chǔ)課學習階段的第二課堂活動
按照規(guī)定，學生在學習基礎(chǔ)學科和人文社會學科課程時可在教師指導下，利用業(yè)余時間開展課程內(nèi)容專題討論、學術(shù)報告，并寫出書面總結(jié)，經(jīng)任課教師考核，學生可以取得1到個第二課堂學分。
在基礎(chǔ)課學習階段，任課教師來自于兄弟院系，他們與學生所在院系沒有直接隸屬關(guān)系。學生所在院系無法直接給這些教師下達第二課堂活動的任務。為此，從2004年開始執(zhí)行導師制度，即每個班級安排一名專業(yè)教師，負責指導該班級的第二課堂活動。
電子信息工程、電子信息科學與技術(shù)等專業(yè)的學生結(jié)合基本原理課程，完成了指導教師布置的用基本原理分析當前金融危機的題目。學生都能夠運用所學的知識，對這次金融危機爆發(fā)的原因進行深入細致的分析和解釋不但鞏固了所學知識，同時通過圖書、網(wǎng)絡等手段了解了當前經(jīng)濟活動的熱點問題。
二、專業(yè)基礎(chǔ)課學習階段的第二課堂活動
在專業(yè)基礎(chǔ)課學習階段，學生可開展課外專題討論、寫讀書報告、組織課外科技活動小組等多種形式的活動，由教師考核每項活動可得l到2個該類學分。電信類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課包含電路分析、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)及信號與線性系統(tǒng)分析等課程。模擬電子技術(shù)及數(shù)字電子技術(shù)課程均包含1周的課程設計，且授課學時較多。因此，我們結(jié)合電路分析、信號與線性系統(tǒng)分析這兩門課程，設置了課外討論題目。如線性系統(tǒng)的時域解法綜述(電路實例)，通信系統(tǒng)頻分復用方式的頻域分析，系統(tǒng)的時域解法與變換域解法的比較等。要求寫出書面報告，由指導教師評分。
學生在學習信號與系統(tǒng)時，還未開通信原理課。要完成通信系統(tǒng)的頻域分析，要用到頻域分析的基本原理(信號的調(diào)制與解調(diào)、信號濾波)，以及通信系統(tǒng)的頻分復用系統(tǒng)，后者指導教師可以做適當指導。通過這一題目，學生知道了頻域分析的用途，并對后續(xù)課程有一個大致的了解，激發(fā)其學習興趣。另外，開展專題演講活動也可作為這一階段的第二課堂活動。由學生自己選擇題目，并在課下準備材料，制作成幻燈片(限定時間為5分鐘)；由指導教師組織在多媒體教室進行演講比賽，指導教師按照演講情況進行評分。這項活動，可以鍛煉學生的組織材料能力、多媒體課件制作能力及演講能力，能夠在工作中更好地表達自己的思路及方案。
三、專業(yè)課學習階段的第二課堂活動
在專業(yè)課學習階段，學生參加教師的科研課題，或由教師組織成立課外科技活動小組，完成一定的科研任務，并撰寫文獻綜述、生產(chǎn)現(xiàn)狀調(diào)查、研究論文、實驗設計等，由教師考核，每項活動可得l到2個該類學分。
在這一階段，學生已具備一定的專業(yè)知識和科技工作能力，但還不完善，需要在教師的指導下才能工作。學生參與第二課堂活動，可在教師指導下，完成某個項目的部分或全部工作，經(jīng)歷科研及開發(fā)工作的整個過程，積累科研開發(fā)工作經(jīng)驗。
電子設計大賽是第二課堂活動的重要內(nèi)容。我校自電子信息工程專業(yè)成立至今，每年都組織學生參加兩年一度的全國大學生電子設計競賽及山東省大學生電子設計競賽。競賽的時間在每年的9月，我們在暑假前組織學生自愿報名，學生組隊參加，利用假期進行認真的理論與實踐方面的準備，學習單片機的編程技術(shù)，常用電子儀器的使用方法，電路圖的制版及元器件的焊接技術(shù)，以及各種傳感器電路及其應用。學生拿到競賽題目后能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成設計任務。參加過電子設計競賽的學生感慨地說，參賽過程學到的東西實在是太多了，好多都是教材中沒有的新技術(shù)。除此之外，提倡學生根據(jù)自己的興趣進行組合參加各種形式的電子競賽，如“ZLG杯”ARM嵌入式系統(tǒng)電子設計競賽，富士通微電子杯MB95200系列MCU競賽等。至今，我校學生已多次獲國家及山東省的獎項。
選拔有能力的學生參與教師的科研課題，這是第二課堂活動的另一項內(nèi)容。學生到課題組后，教師為學生分配一定的任務并提供適當?shù)臈l件，學生在教師指導下工作。例如，在嵌入式系統(tǒng)開發(fā)中，LCD顯示驅(qū)動子系統(tǒng)的開發(fā)，無線數(shù)據(jù)傳輸子系統(tǒng)的開發(fā)，這樣的小題目非常適合學生去完成。學生在課題組工作，不僅學到了知識，而且得到了在科研團隊中的工作經(jīng)驗為今后從事科研工作打下了良好的基礎(chǔ)。
學生成立技術(shù)協(xié)會，也是第二課堂活動的內(nèi)容。愛好電腦的學生參加電腦技術(shù)協(xié)會， "協(xié)會是學生人數(shù)較多的協(xié)會學生一起交流電腦裝機技術(shù)，系統(tǒng)維護技術(shù)，網(wǎng)頁制作技術(shù)等他們把所學到的知識，利用業(yè)余時間運用到為同學、教師的服務中。符合勤工儉學條件的，可以在相應部門的崗位上幫助教師做電腦維護工作，學校支付一定的報酬。另外，校外的小企業(yè)需要開發(fā)網(wǎng)頁，大的軟件公司不愿承擔過小的項目，這種網(wǎng)頁開發(fā)特別適合學生去做。通過這樣的開發(fā)過程，學生的網(wǎng)頁制作技術(shù)水平得到提高，并得到與企業(yè)打交道的經(jīng)驗，還得到一定的報酬。
鼓勵學生學習嵌入式系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)。雖然專業(yè)培養(yǎng)計劃中已開設單片機原理課程，但對電信類專業(yè)來說，只知道單片機是不夠的，還要進一步學習嵌入式系統(tǒng)技術(shù)。嵌入式開發(fā)系統(tǒng)品種繁多，各種單片機開發(fā)板，ARM開發(fā)系統(tǒng)價格僅幾百元，學生可以結(jié)合自己的興趣，自己購買開發(fā)學習板，利用業(yè)余時間學習。不少學生把嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)作為畢業(yè)設計的題目，并取得了良好的成績。
四．總結(jié)
